第一篇：水利-選修-現(xiàn)代化水網(wǎng)規(guī)劃與管理-第10集——課后考試

水利-選修-現(xiàn)代化水網(wǎng)規(guī)劃與管理-第10集——課后考試

1.我國(guó)面臨的城市洪水問(wèn)題主要有(1)城市本身暴雨引起的洪水；（2）城市上游洪水對(duì)城區(qū)的威脅；（3）城市本身洪水下泄造成的下游地區(qū)洪水問(wèn)題。（√）

2.現(xiàn)代化水網(wǎng)信息管理系統(tǒng)中不包括（地表水資源管理子系統(tǒng)、地下水資源管理子系統(tǒng)、水環(huán)境管理子系統(tǒng)）子系統(tǒng)

3.城市防洪總體規(guī)劃應(yīng)按泄蓄兼顧，以泄為主的原則。（√）

4.現(xiàn)代化水網(wǎng)管理的主要內(nèi)容是（水資源的優(yōu)化配置、水量的自動(dòng)化調(diào)度和水質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控）。

5.城市排水系統(tǒng)的體制，可分為合流制與分流制。（√）

6.地市級(jí)現(xiàn)代化水網(wǎng)，主要是實(shí)現(xiàn)縣、區(qū)間的水資源優(yōu)化配置（√）7.若某次洪水出現(xiàn)的頻率為2%，其重現(xiàn)期為10年。（×）

8.原始的采集及輸入信息(降雨量、水位等)都是在事務(wù)處理系統(tǒng)完成的（×）9.山區(qū)河流比降一般比平原河流比降小（×）

10.“水資源需求管理”，是“工程水利”轉(zhuǎn)為“資源水利”的結(jié)果（√）

11.山東省面臨的三大水問(wèn)題是（水資源總量不足且分布不均、自然災(zāi)害威脅依然嚴(yán)峻、水生態(tài)依然惡化。）。

12.供水規(guī)劃中，農(nóng)業(yè)用水的保證率一般是50％或（75%）等等

13.2010年，(魯北)地區(qū)發(fā)生1964年以來(lái)最大的洪水，隨后全省又遭遇了有氣象水文記錄以來(lái)持續(xù)最長(zhǎng)時(shí)間的氣象干旱。

14.水資源供需平衡分析方法可采用系列法和（典型年法）。

15.下列不屬于山東現(xiàn)代化水網(wǎng)建設(shè)的基本原則的是（堅(jiān)持全民參與）。16.山東省供水基礎(chǔ)設(shè)施主要包括（地表水源工程）、地下水源工程、其他水源工程等 17.山東省總結(jié)出的雨洪水資源利用模式是（上游建地上水庫(kù)，中游建閘攔蓄、滲溝滲井地下回灌，下游建地下水庫(kù)）。

18.我國(guó)單位國(guó)土面積水資源量為全球平均水平的（83%）。

19.對(duì)全國(guó)性或一級(jí)流域的水資源規(guī)劃，一般情況下其近期水平年設(shè)為10年，中期水平年為20年，遠(yuǎn)期水平年為30~50年。（√）

20.水資源不包括海水、污水、微咸水、洪水等非常規(guī)水。（×）

21.在省級(jí)現(xiàn)代化水網(wǎng)架構(gòu)中，連通“兩湖六庫(kù)、七縱九橫、三區(qū)一帶”，其中不屬于“九橫”的是（梁濟(jì)運(yùn)河）。

22.我省水資源量分布為（東南）多，西北少。

23.水土平衡主要是指和農(nóng)業(yè)有關(guān)的水問(wèn)題，即（水）土資源的匹配效率，需通過(guò)水資源規(guī)劃對(duì)水土資源的匹配率進(jìn)行調(diào)整。

24.植樹(shù)造林，涵養(yǎng)水源，防止水土流失不是水資源管理的工作內(nèi)容。（×）

25.有的地區(qū)水資源總量較大，但由于水質(zhì)差，可供水量少，從而造成（水質(zhì)型缺水）。26.水資源管理的根本目的在于實(shí)現(xiàn)水資源的持續(xù)利用，即滿(mǎn)足當(dāng)代人和后代人對(duì)水的需求（√）

27.魁北克調(diào)水工程全河裝機(jī)容量共達(dá)（1603.6）萬(wàn)kw，年發(fā)電量（838）億度。28.不能被用戶(hù)利用的水量不能算作可供水量。（√）29.澳大利亞雪山調(diào)水工程覆蓋范圍約（3200）km2。30.可供水量是指供水工程的最大供水能力。（×）31.元代京杭大運(yùn)河未經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)是（洛陽(yáng)）。

32.供水工程的可供水量一般不大于工程的供水能力。（√）

33.以色列北水南調(diào)工程起始水源地位于以色列東北部的（太巴列）湖。34.供水工程的可供水量一般大于工程的供水能力。（×）

35.南水北調(diào)西線工程供水目標(biāo)主要是解決涉及青、甘、寧、內(nèi)蒙古、陜、晉等6省(自治區(qū))黃河上中游地區(qū)和渭河關(guān)中平原的缺水問(wèn)題（√）

36.可供水量按供水水源劃分，包括地表水、地下水和其他三種。（√）

37.山東引黃濟(jì)青工程途經(jīng)九個(gè)縣、市、區(qū)，未經(jīng)過(guò)的縣、市、區(qū)是（青州）。38.河道內(nèi)用水包括發(fā)電、航運(yùn)、放木、沖淤、環(huán)境、旅游等。（√）39.全省河流湖泊概括為九大水系不包括：（海河水系）

40.水資源供需平衡分析需遵循節(jié)流與開(kāi)源并舉，綜合利用與（保護(hù)）并重的原則 41.古代調(diào)水工程用于灌溉而不再是軍事運(yùn)輸?shù)恼{(diào)水工程是（鄭國(guó)渠）。42.據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，我國(guó)用水高峰將在（2030）年前后出現(xiàn) 43.自然界的水循環(huán)分為大循環(huán)和（小循環(huán)）。44.水庫(kù)形狀、水庫(kù)位置屬于（自然地理信息）。45.“城市化”后比城市化前云和降水增多。（√）46.降落漏斗信息屬于（生態(tài)環(huán)境信息）。

47.山區(qū)河流兩岸的城市，不僅受江河洪水威協(xié)，而且受（山洪）的危害更為頻繁。

48.現(xiàn)代化水網(wǎng)管理信息系統(tǒng)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、通信、遙測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體、地理信息系統(tǒng)等技術(shù)以決策支持理論、系統(tǒng)工程理論、信息工程理論等為基礎(chǔ)。（√）49.若某次洪水出現(xiàn)的頻率為10%，其重現(xiàn)期為（10）年。50.“3S”技術(shù)無(wú)法監(jiān)測(cè)旱情發(fā)展程度（×）

51.（循環(huán)供水系統(tǒng)）是某些工業(yè)廢水不排入水體，而經(jīng)冷卻降溫或其他處理后，又循環(huán)用于生產(chǎn)。

52.防治水源在傳輸過(guò)程中的污染成為現(xiàn)代化水網(wǎng)管理的一大關(guān)鍵性?xún)?nèi)容（√）53.水環(huán)境污染一般分為點(diǎn)源污染和（非點(diǎn)源污染）。54.GIS指的是（地理信息系統(tǒng)）。

55.分質(zhì)供水系統(tǒng)是取水構(gòu)筑物從水源地取水，經(jīng)過(guò)不同的凈化過(guò)程，用不同的管道，分別將（不同）水質(zhì)的水供給各個(gè)用戶(hù)，這種供水系統(tǒng)稱(chēng)為分質(zhì)供水系統(tǒng)。56.現(xiàn)代化水網(wǎng)管理就是為保障現(xiàn)代化水網(wǎng)的順利建設(shè)和運(yùn)行，所進(jìn)行的各類(lèi)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策指導(dǎo)、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)控制、監(jiān)督檢查等一系列規(guī)范性活動(dòng)的總稱(chēng)。（√）

57.（分壓供水系統(tǒng)）是由兩個(gè)或兩個(gè)以上水源向不同高程的地區(qū)供水，這種系統(tǒng)適用于水源較多的山區(qū)或丘陵地區(qū)的城市和工業(yè)區(qū)。

58.水資源優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)途徑是（計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)）。59.鄭國(guó)渠引（涇水）東注洛水

60.可供水量可用于近、中、遠(yuǎn)期不同規(guī)劃水平年水資源的供需分析中，可以反映不同水平年水資源的（余缺量）。

61.隋唐大運(yùn)河總長(zhǎng)（2500km）

62.各類(lèi)供水工程的棄水量（不能）算作可供水量 63.城市地表徑流系數(shù)一般比非城區(qū)地表徑流系數(shù)小。（×）64.水資源網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，水質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控就越顯得重要（√）65.我國(guó)有明確記載最早的流域間開(kāi)鑿的運(yùn)河是(邗溝)。66.決策支持系統(tǒng)需要單純依靠軟件界的人才來(lái)完成（×）

67.沿海城市不僅遭受天文潮襲擊，更主要的是來(lái)自風(fēng)暴潮，特別是天文潮和風(fēng)暴潮相遇，往往使城市遭受更大災(zāi)害。（√）

68.縣級(jí)現(xiàn)代化水網(wǎng)，不能進(jìn)行縣域范圍內(nèi)調(diào)水干線、河流、水庫(kù)等的水資源調(diào)度（×）69.流域中大量毀林開(kāi)荒后，流域的洪水流量一般比毀林開(kāi)荒前小。（×）70.中央治水方略由“工程水利”轉(zhuǎn)為“資源水利”，產(chǎn)生的是“供給管理”（×）71.水體具有自?xún)裟芰Α＃ā蹋?/p>

72.現(xiàn)代化水網(wǎng)是一個(gè)立體的系統(tǒng)工程，從地域角度來(lái)看，只能歸屬不同的行政區(qū)域（×）73.城市防洪與排水措施有工程措施與非工程措施（√）

74.省級(jí)現(xiàn)代化水網(wǎng)，通過(guò)大型河流、輸水干道、渠道輸水，利用大中型水庫(kù)、平原水庫(kù)、閘壩等對(duì)水量進(jìn)行調(diào)蓄，實(shí)現(xiàn)外調(diào)水資源及省內(nèi)當(dāng)?shù)厮Y源在各地市間的優(yōu)化配置和調(diào)度。（√）

75.水資源規(guī)劃需要與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切結(jié)合，確保“人”與（自然）關(guān)系的協(xié)調(diào)。76.以下哪個(gè)不是水資源管理的基本目標(biāo)（水資源的保護(hù)、水量的自動(dòng)調(diào)度和水質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控）

77.跨流域規(guī)劃既需要探討由于水資源的（再分配）可能對(duì)各個(gè)流域帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響，又需要探討水資源利用的可持續(xù)性以及對(duì)后代人的影響及相應(yīng)對(duì)策。78.水網(wǎng)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)包括（事務(wù)處理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)）。

第二篇：二級(jí)建造師選修課程教育教育試題(現(xiàn)代化水網(wǎng)規(guī)劃與管理)

二級(jí)建造師選修課程教育教育試題(現(xiàn)代化水網(wǎng)規(guī)劃與管理)

1.大型水庫(kù)按其調(diào)節(jié)性能可分為（）兩種

年調(diào)節(jié)與多年調(diào)節(jié)

2.2.西線工程的供水目標(biāo)主要是解決涉及青海、（）、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西、山西等6省(自治區(qū))黃河上中游地區(qū)和渭河關(guān)中平原的缺水問(wèn)題。

甘肅 3.山東引黃濟(jì)青工程于（）年開(kāi)工，（）年建成通水 1986、1989 4.不能被用戶(hù)利用的水量可以算作可供水量

錯(cuò)

5.6.為了解決哈薩克中部地區(qū)工農(nóng)業(yè)的用水困難，前蘇聯(lián)開(kāi)鑿了（）運(yùn)河。額爾齊斯——卡拉干達(dá)

6.7.河道需水量可分為河道內(nèi)和河道外需水量。對(duì)

7.現(xiàn)代化水網(wǎng)建設(shè)在（）效益、生態(tài)效益，還是防洪效益和社會(huì)效益，都是以往任何單一的水利工程難以比擬的。

經(jīng)濟(jì)

8.供水工程的可供水量一般等于工程的供水能力。

錯(cuò) 9.隋唐大運(yùn)河未經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)是（）濟(jì)寧

10.水庫(kù)調(diào)節(jié)系數(shù)是指水庫(kù)年供水量與興利庫(kù)容的比值。對(duì)

11.山東自然地理具有三大特色：半島特色、海洋特色、黃河入海口特色 12.總可供水量中包括超采地下水、超過(guò)分水指標(biāo)的量

錯(cuò)

13.南水北調(diào)是我國(guó)水資源優(yōu)化配置，解決北方地區(qū)(主要是黃淮海流域)缺水的一項(xiàng)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施工程

對(duì)

14.南水北調(diào)東線是從長(zhǎng)江（）引水，基本沿京杭運(yùn)河逐級(jí)提水北送，向黃淮海平原東部供水，終點(diǎn)天津。

下游

15.對(duì)潛水機(jī)井而言，井徑在（）mm以?xún)?nèi)時(shí)，機(jī)井的出水量的增加大約與井徑成正比；井徑超過(guò)此值后，出水量基本上不再受井徑的影響。

300.0

16.水資源優(yōu)化配置按用戶(hù)分類(lèi)可在生產(chǎn)用水（工業(yè)、農(nóng)業(yè)）、（）和生活用水之間進(jìn)行

生態(tài)環(huán)境用水

17.在建設(shè)抽水站時(shí)是集中建站還是分散建站，必須考慮一個(gè)抽水站控制多大灌溉面積為宜。下面錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）

分散建站占地多，渠道交叉建筑物多 18.南水北調(diào)東線經(jīng)過(guò)山東省南四湖及（）。

東平湖

19.關(guān)于引水工程，下面錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。

有壩引水是一種既能調(diào)節(jié)河流水位又能調(diào)節(jié)河流流量的取水方式

20.當(dāng)井距大于或等于機(jī)井抽水影響半徑的（）倍時(shí)，機(jī)井抽水互不干擾，且出水量最大。2.0

21.下列不屬于現(xiàn)代化水網(wǎng)的特征的是（）

現(xiàn)代化水網(wǎng)的獨(dú)特性 22.根據(jù)年降雨量多少，山東省屬于半干旱區(qū)。

錯(cuò)

23.從現(xiàn)代化水網(wǎng)的運(yùn)行過(guò)程來(lái)看，水資源優(yōu)化配置方案成為現(xiàn)代化水網(wǎng)運(yùn)行和發(fā)揮綜合效益的靈魂。

對(duì)

24.我國(guó)南水北調(diào)西線已開(kāi)始建設(shè)。

錯(cuò) 25.水資源屬于國(guó)家所有,水權(quán)不能進(jìn)行交易

錯(cuò)

26.經(jīng)濟(jì)社會(huì)需水量快速增長(zhǎng)是缺水的主因，同時(shí)也存在污染型缺水和工程型缺水問(wèn)題，北方地區(qū)水資源量衰減加劇了缺水情勢(shì) 對(duì)

27.水網(wǎng)傳輸介質(zhì)（水量、水質(zhì)）不僅受天然影響，豐枯變化懸殊，而且易受人類(lèi)活動(dòng)影響 對(duì)

28.山東省水資源量約303億立方米。對(duì)

29.山東省在黃河兩岸建設(shè)引黃涵閘61座，設(shè)計(jì)引水能力（）m3 /s，全省11個(gè)市的68個(gè)縣用上了黃河水。2800.0

30.南水北調(diào)東線一期已正式通水，一期凈增供水量為13.53億m3 對(duì)

31.萊州市王河地下水庫(kù)是目前山東省最大的地下水庫(kù)，總庫(kù)容（）萬(wàn)m3

5693 32.大氣水、地表水、地下水可以相互轉(zhuǎn)換。對(duì)

33.在沿黃地區(qū)，山東省共開(kāi)辟萬(wàn)畝以上引黃灌區(qū)73處，其中2萬(wàn)hm2以上的19處，總灌溉面積（）余萬(wàn)hm2。

200

34.水資源具有“利”“害”兩重性。對(duì) 35.萊州市沿海防潮堤除險(xiǎn)加固工程位于萊州市西南沿海。防潮堤按（）年一遇極端高潮位設(shè)計(jì)。

36.根據(jù)年降雨量多少，山東省屬于（）區(qū)。半濕潤(rùn) 37.污水處理回用水屬于水資源 對(duì) 38.水資源主要指的是量。

錯(cuò)

39.在農(nóng)村飲水方面，濟(jì)南市（）縣/市實(shí)行統(tǒng)一供水，水源以黃河水為主，地下水為備用水源

商河

40.水資源優(yōu)化配置是指在一個(gè)特定流域或區(qū)域內(nèi)，工程與（）措施并舉，對(duì)有限的不同形式的水資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配

非工程

41.灌排結(jié)合抽水站站址的選擇應(yīng)兼顧灌溉和排澇的要求，灌排結(jié)合抽水站建于

平原地區(qū) 42.我國(guó)水資源利用率低，（）已成為保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的歷史任務(wù)。

節(jié)水

43.當(dāng)?shù)乜衫玫乇韽搅靼ɑ貧w水的重復(fù)利用量

錯(cuò)

44.水資源規(guī)劃分區(qū)：對(duì)全國(guó)或一級(jí)流域的規(guī)劃而言，一般可將（）作為最小行政分區(qū)。

地級(jí)行政區(qū)

45.世界各國(guó)水資源的管理體制主要有三種模式：集中管理模式、分散管理模式和委托管理模式

錯(cuò)

46.供水的水質(zhì)必須達(dá)到一定的使用標(biāo)準(zhǔn),如生活用水要求達(dá)到 水以上

Ⅲ類(lèi) 47.水資源管理體制是國(guó)家管理水資源的組織體系和權(quán)限劃分的基本制度

對(duì) 48.城市供水水源從水源種類(lèi)可分為地表水源和地下水源兩類(lèi)。

對(duì)

49.《中華人民共和國(guó)水法》(原《水法》)，是新中國(guó)第一部管理水事活動(dòng)的基本法。對(duì) 50.城市水資源系統(tǒng)包括水源系統(tǒng)、給水處理系統(tǒng)、配水系統(tǒng)、不同用戶(hù)的用水系統(tǒng)、污水處理排放系統(tǒng)和防洪系統(tǒng)

對(duì)

51.美國(guó)是聯(lián)邦制國(guó)家，水資源屬州所有，在水資源管理上實(shí)行以州為基本單位的管理體制。對(duì)

52.地表水源特性為：時(shí)空分布相對(duì)均勻，受季節(jié)影響小。

錯(cuò) 53.下列不屬于國(guó)家在重要江河上設(shè)立的七大流域管理機(jī)構(gòu)是（）

洪澤湖流域管理局 54.多水源是指一個(gè)城市的供水水源至少來(lái)自?xún)蓚€(gè)以上水源地

對(duì)

55.國(guó)家對(duì)水資源實(shí)行流域管理與行政區(qū)域管理相結(jié)合的體制。國(guó)務(wù)院水行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)水資源的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作

對(duì)

56.地下水取水構(gòu)筑物可靠近用戶(hù)，輸水管道較短，運(yùn)行管理和使用均較方便。

對(duì) 57.中華人民共和國(guó)的第一部管理水事活動(dòng)的基本法是（）。

水法 58.地表水源具有泥沙和懸浮物含量較低的特點(diǎn)。錯(cuò) 59.不屬于水資源管理的法律方法三個(gè)特點(diǎn)是（）可執(zhí)行性 60.長(zhǎng)江與黃河的分水嶺為巴顏喀拉山。對(duì)

61.水網(wǎng)的水價(jià)高于當(dāng)?shù)厮吹乃畠r(jià)在于工程水價(jià)方面高。

對(duì) 62.水資源配置原則包括公平性原則。

對(duì)

63.現(xiàn)代化水網(wǎng)建設(shè)必須確保以下幾個(gè)環(huán)節(jié)遠(yuǎn)離水質(zhì)污染，不正確的是（）存儲(chǔ) 64.水資源規(guī)劃的一般目標(biāo)：進(jìn)行“水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、水資源開(kāi)發(fā)利用情況調(diào)查評(píng)價(jià)、需水預(yù)測(cè)、節(jié)約用水、水資源保護(hù)、供水預(yù)測(cè)、（）、總體布局與實(shí)施方案、規(guī)劃實(shí)施效果評(píng)價(jià)”。

水資源優(yōu)化配置

65.現(xiàn)代化水網(wǎng)的管理要借助現(xiàn)代化的管理工具(計(jì)算機(jī))和現(xiàn)代化的管理手段(數(shù)學(xué)模型)對(duì) 66.

第三篇：課后習(xí)題答案--第1章管理與管理者

第1章

管理緒論

同步測(cè)試參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

A

B

3C

B

5C

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.AD

4.ABC

5.AC

三、簡(jiǎn)答題

1、按管理者在組織中所處的地位劃分，管理者可分為哪些類(lèi)型？

要點(diǎn)：①概念技能②人際關(guān)系技能③技術(shù)技能

2、不同層次的管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能有何差異？

要點(diǎn)：①高層管理者側(cè)重于概念技能②基層管理者側(cè)重于技術(shù)技能③中層管理者側(cè)重于人際關(guān)系技能

3、淺談明茨伯格的管理者的角色理論？

人際關(guān)系方面的角色是指管理者履行的禮儀性和象征性義務(wù)的角色。它設(shè)計(jì)管理者與其他人的關(guān)系。作者認(rèn)為包含三個(gè)具體角色，即掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。

信息傳遞方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要從外界收集和接受信息。管理者在信息傳遞方面也扮演了三種角色，即監(jiān)聽(tīng)者、傳播者和發(fā)言人。

決策指揮者的角色，是指在組織各層次中擁有決策指揮權(quán)的管理者。明茨伯格在決策角色中又劃分出四種類(lèi)型。一是作為企業(yè)家，管理者發(fā)起和監(jiān)督那些改進(jìn)組織績(jī)效的新項(xiàng)目；二是作為局面駕馭者，管理者采取糾正行動(dòng)應(yīng)付那些未預(yù)料到的問(wèn)題；三是作為資源分配者，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任；四是當(dāng)管理者為了自己組織的利益與其他團(tuán)體議價(jià)和商定成交條件時(shí)，他就扮演著談判者的角色。

4.管理的職能主要有哪些？

管理的職能就是管理者為了有效的管理必須具備的功能，或者說(shuō)管理者在執(zhí)行其職務(wù)時(shí)應(yīng)該做些什么。為了通過(guò)他人達(dá)到組織目標(biāo)，管理者需要對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制與創(chuàng)新。以下是五種管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

5.管理的環(huán)境主要包括哪些？

管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境有供應(yīng)商、服務(wù)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府管理部門(mén)、企業(yè)人力資源環(huán)境、內(nèi)部文化環(huán)境等。

四、案例分析

查克·斯通曼的一天

思考：1．與一般管理者的工作相比，你怎么看查克的工作？查克屬于成功管理者還是有效管理者？

從文中可以看出查克.斯通曼是個(gè)中層管理者，他是從基層一步步上來(lái)的，屬于內(nèi)部培養(yǎng)的管理者。

工作沒(méi)有效果。

再查克這一天的工作日程中有很多都是自己沒(méi)必要親自做得事情，這些事完全可以交給助手去做，而他只是做審查。

應(yīng)該適當(dāng)?shù)陌岩恍┈嵥榈氖陆唤o助手去做而查克自己只需看下結(jié)果并提出建議，這樣就可以空出很多時(shí)間去做必要做的事，更好的提高工作效率

2．用管理者角色理論評(píng)價(jià)查克的活動(dòng)。

從管理者的角度看，查克.斯通曼的活動(dòng)更象個(gè)操作者，而不是管理者，作為管理者應(yīng)該處理那些非程序化的工作和把相當(dāng)多的時(shí)間精力用于基本管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而那些程序化工作應(yīng)該制定出標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章和流程，按計(jì)劃執(zhí)行就可以。

3．用管理職能理論評(píng)價(jià)查克的活動(dòng)。

查克.斯通曼的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都很混亂，他的下屬在這個(gè)方面也很混亂，而且在信息溝通上存在問(wèn)題。在計(jì)劃方面，他應(yīng)該是完成最重要和最緊急的工作，并且他不應(yīng)該帶下屬做決策，管理者應(yīng)該遵循決策層次原則，在組織方面，他應(yīng)該適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，并應(yīng)該有個(gè)得力的助手，在領(lǐng)導(dǎo)方式上于下屬是處于高工作低關(guān)系，在控制方面他的反饋控制做的比較好，但是前饋控制很差。

第四篇：水利水電工程管理與實(shí)務(wù)考試大綱

《水利水電工程管理與實(shí)務(wù)》考試大綱

1F400000 水利水電工程管理與實(shí)務(wù)

1F410000 水利水電工程技術(shù)

1F411000 水利水電工程勘測(cè)與設(shè)計(jì)

1F411010 水利水電工程勘測(cè)

1F411011 熟悉測(cè)量?jī)x器的使用

1F411012 熟悉測(cè)量?jī)x器的使用

1F411013 了解工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件與分析

1F411020 水利水電工程設(shè)計(jì)

1F411021 掌握水利水電工程等級(jí)劃分工程等特征水位 1F411022 掌握水工建筑物的分類(lèi)

1F411023 掌握水利水電工程建筑材料的應(yīng)用 1F411024 熟悉水力荷載

1F411025 熟悉滲流分析

1F411026 熟悉水流形態(tài)及消能方式

1F411027 熟悉水利水電工程設(shè)計(jì)階段劃分及其任務(wù) 1F411028 了解水利水電工程樞紐布置

1F411029 了解水工建筑物主要設(shè)計(jì)方法

1F412000 水利水電工程施工導(dǎo)流

1F412010 施工導(dǎo)流與截流

1F412011 掌握施工導(dǎo)流標(biāo)準(zhǔn)

1F412012 掌握施工導(dǎo)流方式

1F412013 掌握截流方法

1F412020 圍堰的類(lèi)型

1F412021 掌握圍堰的類(lèi)型

1F412022 掌握圍堰施工技術(shù)

1F412023 掌握基坑排水技術(shù)

1F413000 水利水電工程地基處理與灌漿施工 1F413010 地基基礎(chǔ)的要求及地基處理的方法 1F413011 掌握地基基礎(chǔ)的要求

1F413012 掌握地基處理的方法

1F413020 灌漿與防滲墻施工

1F413021 掌握灌漿施工要求

1F413022 熟悉防滲墻分類(lèi)及施工質(zhì)量檢測(cè)方法

1F414000 土石方工程

1F414001 掌握土石方工程施工的土石分級(jí) 1F414002 掌握土石方平衡調(diào)配原則

1F414003 掌握露天土石方開(kāi)挖方法 1F414004 掌握地下土石方工程的施工方法 1F414005 熟悉爆破技術(shù) 1F414006 熟悉錨固技術(shù)1F415000 土石工程 1F415010 土石壩施工技術(shù) 1F415011 掌握土石料場(chǎng)的規(guī)劃 1F415012 掌握土石壩施工機(jī)械的配置 1F415013 掌握土石壩填筑的施工碾壓實(shí)驗(yàn) 1F415014 掌握土石壩填筑的施工方法 1F415015 掌握土石壩的施工質(zhì)量控制1F415020 混凝土面板堆石壩施工技術(shù) 1F415021 熟悉面板堆石壩壩體材料分區(qū) 1F415022 熟悉堆石體填筑的施工質(zhì)量控制 1F415023 熟悉面板的施工方法1F416000 混凝土壩工程 1F416010 混凝土的生產(chǎn)與運(yùn)輸 1F416011 掌握混凝土拌合設(shè)備及其生產(chǎn)能力的確定 1F416012 掌握混凝土運(yùn)輸方案 1F416013 掌握有骨料料場(chǎng)規(guī)劃與骨料加工1F416020 模板與鋼筋 1F416021 熟悉模板的分類(lèi)與模板施工 1F416022 了解鋼筋的加工安裝技術(shù)要求1F416030 混凝土壩的施工技術(shù) 1F416031 掌握混凝土壩施工的分縫分塊 1F416032 掌握混凝土的澆筑與養(yǎng)護(hù) 1F416033 掌握大體積混凝土溫控措施 1F416034 掌握混凝土壩的施工質(zhì)量控制1F416040 碾壓混凝土壩的施工技術(shù) 1F416041 掌握碾壓混凝土壩的施工工藝及特點(diǎn) 1F416042 熟悉碾壓混凝土壩的施工質(zhì)量控制1F417000 堤防與疏浚工程 1F417010 堤防工程施工技術(shù) 1F417011 掌握堤身填筑的施工方法 1F417012 熟悉護(hù)岸護(hù)坡的施工方法1F417020 疏浚工程施工技術(shù) 1F417021 熟悉挖泥船的施工方法及質(zhì)量控制

1F417022 熟悉泥漿的輸送及泥土的處理

1F418000 水閘、泵站與水電站

1F418010 水閘施工技術(shù)

1F418011 掌握水閘的分類(lèi)及組成1F418012 掌握水閘主體結(jié)構(gòu)的施工方法

1F418013 熟悉閘門(mén)的安裝方法

1F418014 熟悉啟閉機(jī)與機(jī)電設(shè)備的安裝方法

1F418020 泵站與水電站的布置及機(jī)組選型

1F418021 熟悉泵站的組成及布置

1F418022 熟悉水電站的組成及布置

1F418023 熟悉水輪機(jī)發(fā)電機(jī)組的安裝方法

1F418024 了解水輪機(jī)機(jī)組與水泵機(jī)組的選型

1F419000 水利水電工程施工安全技術(shù)

1F419001 掌握水利水工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全要求

1F419002 掌握水利水電工程土建工種安全操作要求

1F420000 水利水電工程項(xiàng)目施工管理

1F420010 水利工程建設(shè)程序管理

1F420011 掌握水利工程建設(shè)項(xiàng)目的類(lèi)型及建設(shè)階段劃分

1F420012 掌握施工準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容

1F420013 掌握建設(shè)施階段的工作內(nèi)容

1F420014 掌握建設(shè)項(xiàng)目管理“三項(xiàng)”制度

1F420015 熟悉病險(xiǎn)水工建筑物除險(xiǎn)加固工程的建設(shè)要求

1F420016 熟悉水工程建設(shè)規(guī)劃同意書(shū)制度

1F420017 了解水利工程建設(shè)稽查的內(nèi)容

1F420020 水利工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理

1F420021 掌握水利工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理要求

1F420022 掌握水利工程施工招標(biāo)條件與程序

1F420023 掌握水利工程施工投標(biāo)條件與程序

1F420030 水利水電工程施工分包管理

1F420031 掌握水利水電工程項(xiàng)目法人分包管理職責(zé)

1F420032 掌握水利水電工程承包單位分包管理職責(zé)

1F420033 掌握水利水電工程分包單位管理職責(zé)

1F420040 水利水電工程合同管理

1F420041 掌握發(fā)包人的義務(wù)和責(zé)任

1F420042 掌握承包人的義務(wù)和責(zé)任

1F420043 掌握施工合同管理

1F420044 熟悉水利水電工程合同文件的構(gòu)成1F420051 掌握水利工程質(zhì)量事故分類(lèi)與事故報(bào)告內(nèi)容 1F420052 掌握水利工程質(zhì)量事故調(diào)查的程序與處理的要求 1F420053 掌握水利工程項(xiàng)目法人質(zhì)量管理內(nèi)容 1F420054 掌握水利工程施工單位質(zhì)量管理內(nèi)容 1F420055 掌握水利工程建筑材料與設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量管理和工程保修的內(nèi)容 1F420056 掌握水利工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理內(nèi)容 1F420057 熟悉水利工程設(shè)計(jì)單位質(zhì)量管理內(nèi)容 1F420058 熟悉水利工程質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容1F420060 水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理 1F420061 掌握水利工程項(xiàng)目法人的安全生產(chǎn)責(zé)任 1F420062 掌握水利工程施工單位的安全生產(chǎn)責(zé)任 1F420063 掌握水利工程生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急求援和調(diào)查處理 1F420064 掌握水利工程建設(shè)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案 1F420065 掌握水利工程文明建設(shè)工地的要求 1F420066 掌握水利工程勘察設(shè)計(jì)與監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)責(zé)任 1F420067 掌握水利工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的內(nèi)容 1F420068 熟悉水利工程施工單位管理人員安全生產(chǎn)考核的要求1F420070 水力發(fā)電工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 1F420071 掌握水力發(fā)電工程建設(shè)各方職責(zé) 1F420072 掌握水力發(fā)電工程施工質(zhì)量管理的內(nèi)容 1F420073 掌握水力發(fā)電工程質(zhì)量事故分類(lèi)及處理的要求 1F420074 掌握水力發(fā)電工程安全管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)的要求 1F420075 了解水力發(fā)電工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的內(nèi)容1F420080 水利水電工程質(zhì)量檢查與檢驗(yàn) 1F420081 掌握水利水電工程項(xiàng)目劃分的原則 1F420082 掌握水利水電工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)的要求 1F420083 掌握水利水電工程施工質(zhì)量評(píng)定的要求 1F420084 掌握水利水電工程單元工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1F420090 水利工程驗(yàn)收管理 1F420091 掌握水利工程驗(yàn)收的分類(lèi)及工作內(nèi)容 1F420092 掌握水利工程分部工程驗(yàn)收的要求 1F420093 掌握水利工程階段驗(yàn)收的要求 1F420094 掌握水利工程單位工程與合同工程完工驗(yàn)收的要求 1F420095 掌握水利工程竣工驗(yàn)收的要求 1F420096 掌握水利工程建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收的要求1F420100 水力發(fā)電工程驗(yàn)收管理 1F420101 掌握水力發(fā)電工程驗(yàn)收的目的和依據(jù) 1F420102 掌握水力發(fā)電工程階段驗(yàn)收的要求 1F420103 掌握水力發(fā)電工程單項(xiàng)工程驗(yàn)收的要求

1F420110 水利水電工程施工組織設(shè)計(jì) 1F420111 掌握水利水電工程施工組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)與內(nèi)容 1F420112 掌握水利水電工程臨時(shí)設(shè)計(jì)的要求 1F420113 掌握水利水電工程施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與總平面布置的要求 1F420114 掌握水利水電工程施工進(jìn)度計(jì)劃的編制與進(jìn)度保證措施 1F420115 掌握水利水電工程施工期環(huán)境保護(hù)的要求1F420120 水利水電工程造價(jià)與成本管理 1F420121 掌握水利水電工程量計(jì)算的規(guī)則與工程量清單計(jì)價(jià)的應(yīng)用 1F420122 掌握水利工程概（估）算費(fèi)用構(gòu)成 1F420123 掌握水利工程概（估）算基礎(chǔ)單價(jià)的編制 1F420124 掌握水利工程概（估）算工程單價(jià)的編制 1F420125 掌握水力發(fā)電工程概（估）算編制方法 1F420126 掌握水利工程竣工決算與竣工審計(jì)的要求1F420130 水利工程建設(shè)監(jiān)理 1F420131 掌握水利工程施工監(jiān)理的工作方法和制度 1F420132 熟悉水利工程施工監(jiān)理工作的主要內(nèi)容 1F420133 熟悉水利工程建設(shè)水土保持與環(huán)境保護(hù)監(jiān)理工作的內(nèi)容1F420140 水力發(fā)電工程施工監(jiān)理 1F420141 掌握水力發(fā)電工程監(jiān)理質(zhì)量控制的內(nèi)容 1F420142 熟悉水力發(fā)電工程監(jiān)理進(jìn)度控制的內(nèi)容 1F420143 熟悉水力發(fā)電工程監(jiān)理合同費(fèi)用控制的內(nèi)容 1F420144 熟悉水力發(fā)電工程監(jiān)理合同商務(wù)管理的內(nèi)容1F420150 水利水電工程項(xiàng)目施工的綜合管理 1F420151 掌握水利水電工程施工組織與進(jìn)度計(jì)劃綜合管理 1F420152 掌握水利水電工程施工質(zhì)量綜合管理 1F420153 掌握水利水電工程施工安全與環(huán)境綜合管理 1F420154 掌握水利水電工程施工成本綜合管理 1F420155 掌握水利水電工程施工投標(biāo)與合同綜合管理1F430000 水利水電工程項(xiàng)目施工相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)1F430111 水利水電工程法規(guī) 1F431010 《水法》與工程建設(shè)有關(guān)的規(guī)定 1F431011 掌握河流上修建永久性攔河閘壩的補(bǔ)救措施 1F431012 掌握水工程實(shí)施保護(hù)的規(guī)定 1F431013 了解水資源規(guī)劃方面的水工程建設(shè)許可要求1F431020 《防洪法》與工程建設(shè)有關(guān)的規(guī)定 1F431021 掌握在河道湖泊上建設(shè)工程設(shè)施的防洪要求

1F431022 掌握防汛抗洪方面的緊急措施

1F431023 了解防洪規(guī)劃方面的規(guī)定

1F431030 《水土保持法》與工程建設(shè)有關(guān)的規(guī)定

1F431031 熟悉修建設(shè)工程設(shè)施的水土保持預(yù)防規(guī)定

1F431040 《防汛條例》與工程建設(shè)有關(guān)的規(guī)定

1F431041 掌握防汛與搶險(xiǎn)的要求

1F431042 了解防汛組織的要求

1F431043 了解防汛準(zhǔn)備的要求

1F431050 《大中型水利水電工程建設(shè)征地補(bǔ)償和移民安置條例》的主要規(guī)定

1F431051 了解大中型水利水電工程建設(shè)征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

1F431052 了解大中型水利水電工程建設(shè)移民安置工程驗(yàn)收的規(guī)定

1F432000 水利水電工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

1F432010 《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（水利工程部分）施工方面的主要內(nèi)容

1F432011 掌握水利工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架

1F432012 掌握水利工程土石方施工的內(nèi)容

1F432013 掌握水利工程混凝土施工的內(nèi)容

1F432014 掌握水利工程混凝土防滲墻與灌漿施工的內(nèi)容

1F432015 掌握水利工程堤防與碾壓式土石壩與碾壓混凝土施工的內(nèi)容

1F432020 《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（電力工程部分）第二篇水力發(fā)電及新能源工程之3施工及驗(yàn)收的內(nèi)容

1F432021 掌握水力發(fā)電工程地質(zhì)與開(kāi)挖的內(nèi)容

1F432022 掌握水力發(fā)電工程施工組織的內(nèi)容

1F432023 掌握水力發(fā)電工程水工混凝土施工的內(nèi)容

1F432024 掌握水力發(fā)電工程碾壓式土石壩施工的內(nèi)容

1F432025 掌握水力發(fā)電工程碾壓混凝土施工的內(nèi)容

1F432026 掌握水力發(fā)電工程混凝土面板壩、灌漿與錨固施工的內(nèi)容

1F432027 掌握水力發(fā)電工程金屬結(jié)構(gòu)與水輪發(fā)電機(jī)組安裝的內(nèi)容

1F433000 一級(jí)建造師（水利水電工程）注冊(cè)執(zhí)業(yè)管理規(guī)定及相關(guān)要求

1F433001 掌握一級(jí)建造師（水利水電工程）注冊(cè)執(zhí)業(yè)工程規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)

1F433002 熟悉一級(jí)建造師（水利水電工程）注冊(cè)執(zhí)業(yè)工程范圍

1F433003 了解一級(jí)建造師（水利水電工程）施工管理簽章文件目錄

第五篇：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理(第3版)課后答案,選譯

》》》》》》》》》》》》供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理——概念、戰(zhàn)略與案例研究（第3版）《《《《《《《《《《《《《

（選 譯）

第一章

1.縱向一體化的企業(yè)擁有、管理并運(yùn)作所有相關(guān)的業(yè)務(wù)職能。橫向一體化的企業(yè)由一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)組成，公司總部提供品牌、指導(dǎo)和一般戰(zhàn)略。比較并對(duì)比這兩種類(lèi)型企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

答：縱向一體化企業(yè)旨在加強(qiáng)公司各業(yè)務(wù)成分之間的互動(dòng)，而且經(jīng)常集中地管理它們。這樣的結(jié)構(gòu)，可以更容易地通過(guò)中央決策除去供應(yīng)鏈中的不同部分之間的沖突來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。

在橫向一體化公司，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈通常是沒(méi)有效益的。事實(shí)上，如果橫向一體化企業(yè)中的每個(gè)企業(yè)都專(zhuān)注于它的核心功能，并以最佳狀態(tài)運(yùn)行，就可能達(dá)到總體的全局最優(yōu)效果。

2.如果一個(gè)企業(yè)是完全縱向一體化的，有效供應(yīng)鏈管理是否仍然重要？

答：有效供應(yīng)鏈管理對(duì)于完全縱向一體化的公司仍然重要。在這樣的組織結(jié)構(gòu),公司的不同部門(mén)負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù),通常它們都有自己的內(nèi)部目標(biāo),而這些目標(biāo)有時(shí)是無(wú)關(guān)聯(lián)的。這可能是由于缺乏部門(mén)之間的溝通或高層的激勵(lì)政策。比如,如果只依據(jù)收益來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售部門(mén), 只依據(jù)成本來(lái)評(píng)估制造部門(mén),公司的總體利潤(rùn)就難以達(dá)到最大化。有效的供應(yīng)鏈管理在全局最優(yōu)業(yè)務(wù)操作中仍是必要的。

3.考慮一個(gè)企業(yè)重新設(shè)計(jì)其物流網(wǎng)絡(luò)。為數(shù)不多的幾個(gè)集中倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？大量靠近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？

答：少數(shù)位于市中心的倉(cāng)庫(kù)，允許公司利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，以提高服務(wù)水平并降低庫(kù)存水平和成本。不過(guò)，對(duì)外運(yùn)輸成本通常較高，交貨間隔期較長(zhǎng)。另一方面，企業(yè)可以通過(guò)建立更多的靠近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)，以減少對(duì)外運(yùn)輸成本和交貨間隔期。然而，這種類(lèi)型的系統(tǒng)將會(huì)使總庫(kù)存水平和成本增加、規(guī)模經(jīng)濟(jì)下降、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，并且可能增加對(duì)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。

4.考慮一個(gè)企業(yè)選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商。使用卡車(chē)承運(yùn)商的優(yōu)點(diǎn)是什么？使用諸如UPS這樣的包裹速遞公司的優(yōu)點(diǎn)是什么？

答：企業(yè)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的選擇在很大程度上取決于公司要運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品的類(lèi)型和大小，庫(kù)存和交付的策略，以及對(duì)靈活性的需求：

1.如果是大量而穩(wěn)定的從倉(cāng)庫(kù)到需求點(diǎn)（店）運(yùn)送大件物品或小件物品，貨車(chē)運(yùn)輸會(huì)更好。一個(gè)很好的例子就是倉(cāng)庫(kù)到超市之間的雜貨送貨。要注意，在本例中，我們希望的效果是貨物量達(dá)到卡車(chē)滿(mǎn)載量。

2.如果由制造商/倉(cāng)庫(kù)直接遞送顧客的是相對(duì)低成本的項(xiàng)目，那么用快遞公司更合適。此外，快遞公司可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人需要靈活的提供不同的運(yùn)輸方式。

5.企業(yè)庫(kù)存水平較高有什么優(yōu)點(diǎn)？有什么缺點(diǎn)？庫(kù)存水平低有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 答：1.高庫(kù)存水平

i.優(yōu)點(diǎn):訂單滿(mǎn)足率高(服務(wù)水平)和訂單執(zhí)行快速。ii.缺點(diǎn):持有成本和庫(kù)存機(jī)會(huì)成本高,有因時(shí)間和報(bào)廢導(dǎo)致價(jià)格下跌的危險(xiǎn),需要更多的倉(cāng)儲(chǔ)空間。

2.低庫(kù)存水平

i.優(yōu)點(diǎn):低庫(kù)存持有和倉(cāng)儲(chǔ)成本。

ii.缺點(diǎn):較高缺貨風(fēng)險(xiǎn)和較低的服務(wù)水平。

第二章

1.服務(wù)和庫(kù)存水平之間存在什么樣的關(guān)系？

答：一般來(lái)說(shuō),高庫(kù)存水平更容易保持高服務(wù)水平。然而,現(xiàn)代庫(kù)存管理技術(shù)將可能不像過(guò)去一樣需要通過(guò)增加庫(kù)存水平來(lái)提高服務(wù)水平。

2.管理層在確定一個(gè)目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

答：目標(biāo)服務(wù)水平取決于產(chǎn)品的關(guān)鍵性任務(wù)。例如,考慮一個(gè)配件供應(yīng)商的設(shè)備,每一個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間是非常

昂貴的。在這種情況下,我們希望那些供應(yīng)商公司的管理部門(mén)指定服務(wù)水平接近100%。

市場(chǎng)環(huán)境在決定目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)也扮演了重要的角色。對(duì)于商品,消費(fèi)者會(huì)期望其服務(wù)水平高,因?yàn)樗麄兛梢暂p易地找到替代品。然而,如果該產(chǎn)品的價(jià)值與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的差異,較低的服務(wù)水平是有可能被接受的。例如,高端服務(wù)器,如果制造商脫銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)愿意等待1-2周，顯然是認(rèn)為它優(yōu)于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品。

3.面對(duì)高需求變動(dòng)會(huì)有什么不利的地方？是否會(huì)有什么好處？

答：對(duì)于高需求變動(dòng)有隱式和顯式的壞處。例如:

1.安全庫(kù)存的水平與需求變動(dòng)是成正比的,即，需求變動(dòng)越高，庫(kù)存持有成本就越高。

2.從制造商的角度來(lái)看,高需求變動(dòng)意味著設(shè)備將極大地波動(dòng),需求低時(shí)設(shè)備將閑置不用。

3.從管理的角度來(lái)看,高變動(dòng)性使規(guī)劃變得復(fù)雜，這需要額外的資源，精密的模型和工具。

另一方面,如果一個(gè)公司成功地實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)高需求變動(dòng),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不成功，它便可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)增加市場(chǎng)份額或收入。

4.你認(rèn)為什么時(shí)候兩個(gè)商店對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求是正相關(guān)的？什么時(shí)候又會(huì)是負(fù)相關(guān)的？

答：如果兩個(gè)商店的定價(jià)策略、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都相似,那我們就可以將這兩個(gè)商店的需求看作正相關(guān)。然而,假設(shè)整體市場(chǎng)需求是相對(duì)穩(wěn)定的,其中一個(gè)商店搞促銷(xiāo)，在這種情況下,我們就得將該促銷(xiāo)活動(dòng)看作從另家商店奪取銷(xiāo)售量,那么這兩個(gè)商店的需求將呈負(fù)相關(guān)。

第三章

1.為什么對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，定期檢查物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)很重要？隨著時(shí)間的推移，一個(gè)企業(yè)對(duì)其物流網(wǎng)絡(luò)的需求如何變化？

答：影響物流網(wǎng)絡(luò)性能的因素不是靜態(tài)的,就是說(shuō),它們是隨時(shí)間變化的。這些因素包括需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流網(wǎng)絡(luò)中的各種成本、法規(guī)、合同等。這些因素需要定期評(píng)估來(lái)確保現(xiàn)有的配置令人滿(mǎn)意、操作環(huán)境是最新的。例如,服務(wù)水平需求可能會(huì)改變,由于競(jìng)爭(zhēng)加劇通常意味著需要縮短客戶(hù)訂單交貨期，這就要要求該公司重新設(shè)計(jì)其物流網(wǎng)絡(luò)和建立新的接近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)。

2.第2節(jié)中我們看到整車(chē)運(yùn)輸費(fèi)率結(jié)構(gòu)是不對(duì)稱(chēng)的，為什么？

答：如果卡車(chē)在返回時(shí)空載,那么TL率會(huì)變高。聯(lián)系2.2.2節(jié)的例子,卡車(chē)從伊利諾斯州(工業(yè)中心)到紐約空載回來(lái)的概率低于從紐約到伊利諾斯州相應(yīng)的概率,解釋了這兩個(gè)城市之間的不對(duì)稱(chēng)成本結(jié)構(gòu)。

3.給組成倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)成本、固定成本和儲(chǔ)存成本的具體內(nèi)容。

答：1.搬運(yùn)成本

i.材料處理中的工人勞動(dòng)成本。

ii.用來(lái)將貨物送至倉(cāng)庫(kù)的傳送帶、叉車(chē)、自動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛(AGVs)等的成本。這些成本有兩個(gè)成分:與貨物運(yùn)輸距離成線性正比的可變成本；與材料搬運(yùn)系統(tǒng)的日產(chǎn)需求成正比的設(shè)備的采購(gòu)成本,但是以非線性的方式,因?yàn)樵O(shè)備是以離散數(shù)量購(gòu)買(mǎi)。

2.固定成本

i.購(gòu)買(mǎi)或租賃土地的成本。

ii.倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)成本和操作成本,包括折舊和公用事業(yè)費(fèi)用。

Iii.貨架成本，它取決于倉(cāng)庫(kù)容量。

iv.保險(xiǎn)設(shè)施的成本。

3.存儲(chǔ)成本

i.庫(kù)存持有資本的機(jī)會(huì)成本。

Ii.貨物在倉(cāng)庫(kù)滯留期間價(jià)格貶值的成本。注意,其中包括需要回收的廢棄庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。

4.什么是仿真？它如何幫助解決復(fù)雜的物流問(wèn)題？

答：仿真是一個(gè)受歡迎的績(jī)效評(píng)估和建模工具，用于無(wú)法評(píng)估分析的復(fù)雜的隨機(jī)系統(tǒng)。一個(gè)仿真模型可以密切反

值。對(duì)于一系列給定的輸入，它從系統(tǒng)中生成一些范例輸出，用來(lái)計(jì)算績(jī)效指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)估算。同時(shí),精密的大型仿真模型系統(tǒng)需要大量的開(kāi)發(fā)工作,通常運(yùn)行時(shí)間很長(zhǎng)。因此,我們提倡一個(gè)兩階段的方法來(lái)解決困難的物流問(wèn)題:

1.使用數(shù)學(xué)優(yōu)化模型來(lái)生成大量的優(yōu)秀候選解決方案,將最重要的成本組件考慮進(jìn)去。

2.使用一個(gè)詳盡的仿真模型來(lái)評(píng)估第一階段生成的候選方案。

第五章

1.討論一下各因素如何有助于減輕牛鞭效應(yīng)的影響：電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)、快遞送貨、合作預(yù)測(cè)、天天低價(jià)、供應(yīng)商管理庫(kù)存、供應(yīng)合同。

答：a.電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)允許上游商家,例如，供應(yīng)商,獲得更準(zhǔn)確的需求信息。它減輕了牛鞭效應(yīng),防止失真和誤解的需求信息,并減少訂貨提前期。

b.快遞送貨可減少交貨期和相關(guān)的需求差異。（該公式在4.2.1和4.2.2節(jié)）在這個(gè)系統(tǒng)中，需求的可變性與提前期是成正比的。

C.合作預(yù)測(cè)有助于所有供應(yīng)鏈中的利益相關(guān)者到達(dá)一個(gè)通用的、公認(rèn)的最終用戶(hù)需求預(yù)測(cè)從而減少牛鞭效應(yīng)。d.定期促銷(xiāo)活動(dòng)是人為的達(dá)到需求高峰和低谷，增加了客戶(hù)需求的差異,放大了牛鞭效應(yīng)。通過(guò)日常低價(jià),可以預(yù)防這些需求波動(dòng)，部分的緩解牛鞭效應(yīng)。

e.供應(yīng)商管理庫(kù)存允許供應(yīng)商監(jiān)控下游需求，以便明確決定保留多少庫(kù)存,給它的客戶(hù)輸送多少。因此,供應(yīng)商不一定要依靠訂單數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)需求來(lái)降低牛鞭效應(yīng)。

f.供應(yīng)合同調(diào)整供應(yīng)鏈中的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)確定商定的供應(yīng)限制減少不確定需求,從而減少牛鞭效應(yīng)。

2.討論在供應(yīng)鏈中能夠縮短提前期的5種方法。

答：以下策略可以縮短供應(yīng)鏈中的提前期:

1.使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換),減少訂購(gòu)流程中的信息提前期。

2.使用交叉運(yùn)輸減少/消除庫(kù)存消耗的時(shí)間。

3.缺貨時(shí)與附近的零售商分享庫(kù)存減少提前期。

4.在整個(gè)供應(yīng)鏈中共享需求信息，以便能夠響應(yīng)需求的快速波動(dòng)。

5.使用延遲差異策略,讓供應(yīng)鏈中的通用產(chǎn)品盡可能的向下游推進(jìn),使供應(yīng)鏈能適應(yīng)一系列的相關(guān)產(chǎn)品的需求。

6.實(shí)施VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)策略,這樣供應(yīng)商可以在庫(kù)存水平變化上有更多的響應(yīng)。

7.運(yùn)用快遞服務(wù)，如UPS減少運(yùn)輸提前期。

8.采用新技術(shù),如機(jī)自動(dòng)化來(lái)降低生產(chǎn)提前期。

第六章

1.分別討論推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的優(yōu)點(diǎn)。

答：推動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn): 1)利用了長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和規(guī)劃

2)系統(tǒng)的存儲(chǔ)庫(kù)存。如果產(chǎn)品是通用的,庫(kù)存可以馬上滿(mǎn)足客戶(hù)需求，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

拉動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1)可使庫(kù)存水平達(dá)到最小

2)產(chǎn)品差異化時(shí)可以更好地匹配供應(yīng)和需求

3)減少了生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)預(yù)測(cè)的依賴(lài)

2.亞馬遜網(wǎng)上商店、Peapod公司、戴爾和一些家具制造商都使用了推-拉式供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，嘗試描述一下每一家公司都是如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念的。

答：1.亞馬遜:亞馬遜從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推-拉式,因?yàn)殇N(xiāo)售額增大了。邊界是他們的區(qū)域性倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)變化是由于亞馬遜的規(guī)模足夠大，能夠跨地區(qū)的匯集需求。

2.Peapod公司:類(lèi)似于亞馬遜，Peapod公司通過(guò)建立倉(cāng)庫(kù)從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推-拉式,這種倉(cāng)庫(kù)為一片地區(qū)的服務(wù)能力比傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)更強(qiáng)。交貨時(shí)間約束和服務(wù)水平也促使Peapod公司轉(zhuǎn)為推-拉式。

可以使用推動(dòng)式管理在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中占優(yōu)。電腦是根據(jù)買(mǎi)家指定的配置定制的,電腦裝配應(yīng)該使用拉動(dòng)式管理。

4.家具公司:生產(chǎn)是基于拉動(dòng)式但交付是推動(dòng)式,因?yàn)檫\(yùn)輸成本高，且家具公司需要從一定時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中匯集需求。

第七章

1.考慮一個(gè)大型折扣店。討論對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商，折扣店應(yīng)該采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略？對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商適合采用直接裝運(yùn)戰(zhàn)略？

答：以沃爾瑪為例

1.直接轉(zhuǎn)運(yùn)

供應(yīng)商的不易壞產(chǎn)品如啤酒、大米和洗發(fā)水,總銷(xiāo)售額很大但在每個(gè)商店的需求很低,正適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略。這些產(chǎn)品可以與其他小容量的貨物直接轉(zhuǎn)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)整車(chē)運(yùn)輸?shù)矫總€(gè)商店。

2.直接裝運(yùn)

對(duì)于供應(yīng)商，易腐和對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品,如水果和牛奶，適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略，零售商訂購(gòu)的貨物可以直接整車(chē)運(yùn)送。

第八章

1.為什么第三方物流行業(yè)發(fā)展如此迅猛？

答：物流是一組復(fù)雜的任務(wù),需要大量的資源,專(zhuān)業(yè)的分析、相關(guān)軟件和大量投資于信息技術(shù)（更新速度非常快）。因此,除非物流是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力并有資源來(lái)運(yùn)營(yíng)它,否則很難設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的物流業(yè)務(wù)。因此,越來(lái)越多的企業(yè)愿意外包給第三方物流,它們有專(zhuān)業(yè)的分析，必要的軟件和足夠的資源來(lái)保持更新信息系統(tǒng)。此外,由于這些第三方物流提供商有幾個(gè)(或許多)的客戶(hù),他們有足夠的規(guī)模經(jīng)濟(jì)去進(jìn)行必要的資本投資，來(lái)經(jīng)營(yíng)先進(jìn)的物流系統(tǒng)。

2.在本章中，我們討論了零售商-供應(yīng)商伙伴關(guān)系的三種類(lèi)型：快速響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨，以及供應(yīng)商管理庫(kù)存。對(duì)于每種類(lèi)型來(lái)說(shuō)，在什么情況下比另外兩種更好？

答：1.快速響應(yīng):快速反應(yīng)系統(tǒng),零售商決定訂單數(shù)量和補(bǔ)給時(shí)間,而供應(yīng)商分析POS數(shù)據(jù)來(lái)改善他們的預(yù)測(cè)和生產(chǎn)調(diào)度。這個(gè)系統(tǒng)可以先假設(shè)零售商-供應(yīng)商關(guān)系是剛建立的,而且雙方之間的信任尚未完全開(kāi)發(fā)。在這種策略中,零售商完全控制其庫(kù)存,但會(huì)通過(guò)提供POS數(shù)據(jù)來(lái)幫助供應(yīng)商改善業(yè)務(wù)操作。當(dāng)財(cái)務(wù)和人力資源不足以開(kāi)發(fā)一個(gè)更完整的關(guān)系時(shí)，可以首選這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系,。

2.連續(xù)補(bǔ)貨:在連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)中,供應(yīng)商在商定的時(shí)間間隔收到POS數(shù)據(jù)并使用這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備發(fā)貨,以維持特定水平的庫(kù)存。這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系是介于快速響應(yīng)和VMI之間的,供應(yīng)商和買(mǎi)家共同達(dá)成目標(biāo)庫(kù)存和服務(wù)水平。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)它比VMI的風(fēng)險(xiǎn)更少,通常會(huì)比快速響應(yīng)更容易使供應(yīng)商和零售商之間達(dá)成一個(gè)更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的關(guān)系。

3.在供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)中,供應(yīng)商為每個(gè)產(chǎn)品決定適當(dāng)?shù)膸?kù)存水平及適當(dāng)?shù)膸?kù)存政策，來(lái)維護(hù)這些水平。零售商允許供應(yīng)商全權(quán)管理庫(kù)存補(bǔ)給。這個(gè)系統(tǒng)比前兩個(gè)更完整,需要供應(yīng)商和買(mǎi)方之間的高度信任。如果實(shí)施得當(dāng),VMI系統(tǒng)可以比前兩種類(lèi)型更減少系統(tǒng)總體儲(chǔ)蓄量。然而,供應(yīng)商管理庫(kù)存需要更多的承諾,初始時(shí)期需要投資,時(shí)間和人員來(lái)建設(shè)重要信息基礎(chǔ)設(shè)施。

3.討論供應(yīng)商管理庫(kù)存所有權(quán)歸屬的各種可能情況。每一種政策的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？

答：最初的VMI計(jì)劃中，所有權(quán)在零售商，因?yàn)楣?yīng)商完全控制系統(tǒng)時(shí)，貨物運(yùn)輸對(duì)供應(yīng)商有利。此外, 它還激勵(lì)供應(yīng)商在合同允許下盡可能向零售商補(bǔ)充庫(kù)存。這是這種合同的一個(gè)重要缺點(diǎn)，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)的利潤(rùn)沒(méi)必要最大化。

最近開(kāi)發(fā)的委托計(jì)劃，是讓零售商減小庫(kù)存并且低成本管理，因?yàn)樨浳锍鍪鄢鲆郧岸荚诠?yīng)商那里保管。然而,這種策略仍然可使供應(yīng)商更有效率地管理業(yè)務(wù)操作,因?yàn)槭撬鼈冏龀鏊猩a(chǎn)和分配的決策。要解決在供應(yīng)商這邊增加的庫(kù)存持有成本和人事成本,需要零售商與供應(yīng)商通過(guò)供應(yīng)合同協(xié)定共同分擔(dān)費(fèi)用。

一般來(lái)說(shuō),這兩種類(lèi)型的庫(kù)存所有權(quán)政策都需要大量信息共享和大型技術(shù)投資。同時(shí),請(qǐng)注意,在這些政策中零售商再也沒(méi)有庫(kù)存控制權(quán),而且處理這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系時(shí)必須解決信任問(wèn)題。

第九章

1.根據(jù)第三節(jié)中的內(nèi)容討論產(chǎn)品生命周期對(duì)采購(gòu)/制造框架模型的影響。

答：在7.3節(jié)中為了評(píng)估制作/購(gòu)買(mǎi)框架開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品生命周期的影響,我們需要了解一個(gè)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的產(chǎn)品知識(shí)和能力需求的發(fā)展是怎樣的。典型的產(chǎn)品生命周期有幾個(gè)階段:

a.該產(chǎn)品是新引入的,最初的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)很少。這個(gè)階段的產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)水平低,產(chǎn)能通常不是問(wèn)題。而且此時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造上可能有問(wèn)題,例如收益率很低,生產(chǎn)過(guò)程的變化頻繁。在這些條件下,購(gòu)買(mǎi)/制造框架意味著這個(gè)新產(chǎn)品不應(yīng)該立即外包。

b.在快速應(yīng)用階段,對(duì)產(chǎn)品的需求增加。如果這導(dǎo)致生產(chǎn)緊張,而生產(chǎn)工藝已經(jīng)穩(wěn)定,那么應(yīng)該考慮外包。它甚至可能是跟上需求增長(zhǎng)的唯一選擇。

c.當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)成熟階段,也就是當(dāng)需求隨時(shí)間而穩(wěn)定,那么應(yīng)該重新考慮外包決策框架。例如,如果某企業(yè)早期時(shí)由于產(chǎn)能約束而將一個(gè)完整的產(chǎn)品外包,那么應(yīng)該考慮擴(kuò)大產(chǎn)能,以滿(mǎn)足穩(wěn)定的需求,在企業(yè)內(nèi)部制造產(chǎn)品。

d.當(dāng)產(chǎn)品是處于衰退期, 對(duì)于整體性和模塊化產(chǎn)品，外包是一個(gè)很好的選擇,因?yàn)楣緫?yīng)該把重點(diǎn)放在新產(chǎn)品上。

2.你認(rèn)為為什么IBM同時(shí)需要專(zhuān)用交易平臺(tái)和行業(yè)電子市場(chǎng)。

答：專(zhuān)用交易和行業(yè)電子市場(chǎng)在IBM的供應(yīng)鏈中扮演不同的角色。IBM 以不同的方式從兩種市場(chǎng)中獲益。

a.在專(zhuān)用交易中,重點(diǎn)是提高供應(yīng)鏈協(xié)作。敏感的信息,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)訂單、成本、生產(chǎn)計(jì)劃等,IBM與其供應(yīng)商之間共享它們來(lái)改善操作,降低成本,增加收入。

b.行業(yè)電子交易市場(chǎng)的目的是通過(guò)聚合買(mǎi)家提高購(gòu)買(mǎi)力,尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,并允許這些供應(yīng)商通過(guò)處理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成本效率。

第十章

1.分別討論公司分別采用以下幾種供應(yīng)鏈的適用條件。a.國(guó)際分銷(xiāo)系統(tǒng) b.國(guó)際供應(yīng)商 c.離岸加工 d.全球整合供應(yīng)鏈

答：a.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與國(guó)際分銷(xiāo)很適用于試圖于擴(kuò)大服務(wù)至全球市場(chǎng)的小企業(yè)。例如，馬維牛仔褲有兩個(gè)生產(chǎn)地，土耳其，伊斯坦布爾，但產(chǎn)品卻在全世界超過(guò)3000個(gè)地方銷(xiāo)售。（見(jiàn)馬維牛仔褲（2003）。）

b.對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，需要來(lái)自世界各地的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資源來(lái)制造不同的組件。例如，波音公司在81個(gè)國(guó)家有超過(guò)15,000名供應(yīng)商。（見(jiàn)波音公司（2003）。）

c.通常情況下，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力成本高導(dǎo)致制造業(yè)務(wù)離岸轉(zhuǎn)移。例如，耐克在亞太地區(qū)，將制造分包給大約350家工廠，員工近40萬(wàn)。（見(jiàn)耐克（2003）。）

d.在一個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的環(huán)境中，一個(gè)完全集成的供應(yīng)鏈對(duì)公司實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，例如，公司打算將生產(chǎn)從一個(gè)國(guó)家向另一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移，以降低成本或風(fēng)險(xiǎn)。PC制造業(yè)是一個(gè)很好的例子。

第十一章

1.產(chǎn)品、模塊和功能的擴(kuò)展是如何使供應(yīng)鏈管理變得困難的？

答：a.提供更多的產(chǎn)品，模塊和功能，需要更多的定制和更多更復(fù)雜的生產(chǎn)調(diào)度

b.因?yàn)楫a(chǎn)品加工是小批量的，產(chǎn)品擴(kuò)散使得制造商難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

c.提供更多的產(chǎn)品，增加了庫(kù)存跟蹤難度。

d.非聚合需求相對(duì)于總需求通常具有較高的可變性。

e.大的需求變化，使預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確。

f.當(dāng)需求變化很大時(shí)，相對(duì)于需求變化較小時(shí)需要準(zhǔn)備更多的庫(kù)存以維持相同的服務(wù)水平。

第十二章

1.討論在傳統(tǒng)銷(xiāo)售和在線銷(xiāo)售中，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的權(quán)衡關(guān)系。

答：在傳統(tǒng)銷(xiāo)售中，質(zhì)量經(jīng)常是價(jià)格的主要決定因素：產(chǎn)品具有越高的物理價(jià)值，也就有越高的價(jià)格。然而，在線的銷(xiāo)售中，價(jià)格會(huì)受產(chǎn)品質(zhì)量以外的因素影響，從而在定價(jià)方面能更加靈活。例如，通過(guò)瀏覽器和搜索引擎的在線目錄或者訂單跟蹤系統(tǒng)可能會(huì)誘導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入同一產(chǎn)品的價(jià)格較高的網(wǎng)站，或者一個(gè)相同的價(jià)格卻又有較低質(zhì)量產(chǎn)品的網(wǎng)站。換言之，在線的零售價(jià)格與質(zhì)量的權(quán)衡曲線受其他因素影響。

2.考慮動(dòng)態(tài)定價(jià)策略及對(duì)價(jià)格的影響，解釋為什么動(dòng)態(tài)定價(jià)相對(duì)固定價(jià)格策略能獲得更多利益。

a.現(xiàn)有生產(chǎn)能力降低時(shí) b.需求不確定性增加時(shí) c.需求模式的季節(jié)性增加時(shí)

答：a.現(xiàn)有生產(chǎn)力降低時(shí)，可能會(huì)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，通過(guò)價(jià)格變化來(lái)影響需求分布能夠增加收入。例如，增加價(jià)格可能會(huì)降低整體需求，但如果目前的生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，公司最好提高價(jià)格。

b.需求不確定性增加時(shí)，很可能出現(xiàn)實(shí)際需求與商品定價(jià)時(shí)估計(jì)的需求不匹配的現(xiàn)象。因此，當(dāng)需求不確定性增加時(shí)，根據(jù)時(shí)間調(diào)整價(jià)格能帶來(lái)效益

c.價(jià)格的函數(shù)不僅有需求，還有季節(jié)性因素和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，例如，整個(gè)市場(chǎng)大小的變化，也會(huì)影響個(gè)體公司面對(duì)的需求分配。顯然，當(dāng)需求分布隨時(shí)間變化，最優(yōu)價(jià)格也應(yīng)隨之變化。

3互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)什么樣的額外機(jī)遇？

答：?jiǎn)⒂没ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的例子：

a.定期通過(guò)e-mail發(fā)送簡(jiǎn)訊。

b.在線客戶(hù)服務(wù)。

c.在向客戶(hù)收取的生日數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，在線發(fā)送生日賀卡

d.公司創(chuàng)建用戶(hù)組，把對(duì)公司產(chǎn)品有同樣熱情及興趣的人們聚集在一起。

第十四章

1.ERP提供商是如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的？

答：第二代ERP系統(tǒng)的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP II）目的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是ERP供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要工具。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化可極大地促進(jìn)供應(yīng)鏈信息技術(shù)四分之三的目標(biāo)，即收集信息、訪問(wèn)數(shù)據(jù)和與供應(yīng)鏈伙伴合作（見(jiàn)11.3節(jié)）。通過(guò)這樣的方式，我們可以看到ERP系統(tǒng)架構(gòu)面向模塊化和基于網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境的發(fā)展走向。

2.根據(jù)以下因素來(lái)比較取得供應(yīng)鏈卓越所需的能力。

a.決策聚焦 b.數(shù)據(jù)集成水平c.實(shí)施時(shí)間 d.分析中涉及的用戶(hù)數(shù)量

答：a.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)具有最長(zhǎng)的規(guī)劃戰(zhàn)略（長(zhǎng)達(dá)幾年），其重點(diǎn)在于如何優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈主計(jì)劃是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)決策，目的是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的不同功能，規(guī)劃范圍通常從一個(gè)星期到幾個(gè)星期不等。操作規(guī)劃系統(tǒng)的計(jì)劃期很短，側(cè)重于單一的系統(tǒng)，例如，生產(chǎn)規(guī)劃，這一目標(biāo)是在先前的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈主計(jì)劃決定的限制下產(chǎn)生可行策略。在業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)中，重點(diǎn)是實(shí)時(shí)執(zhí)行。

b.對(duì)于供應(yīng)鏈的狀態(tài)，執(zhí)行系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)非常詳細(xì)，隨著從執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)到戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)改變，數(shù)據(jù)的水平也隨之增加。例如，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問(wèn)題合計(jì)需要每年進(jìn)行一次。

c.由于詳細(xì)程度增加，當(dāng)從戰(zhàn)略決策朝執(zhí)行決策轉(zhuǎn)變時(shí)，操作的復(fù)雜性和執(zhí)行期便增加，d.只有少數(shù)人需要參與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，但用戶(hù)數(shù)量急劇增加有助于執(zhí)行。