第一篇:淺談匯報工作的技巧和要求
L]向領導匯報工作是行政工作人員履行好職責的基本功。但現實生活中,工作匯報能力是大多數人能力素質中需要提升的短板之一。[/L] [L]
一、工作匯報的意義[/L] [L]首先,匯報工作的過程,是向上級反映情況的過程,搞好匯報,能及時爭取上級的正確指導。通常情況下,匯報情況及時,上級指導就及時;匯報情況詳細,上級指導就具體;匯報情況準確,上級指導就更有針對性。[/L] [L]其次,匯報工作的過程,是自身反思回顧的過程,搞好匯報,能更清醒地估價自己。向上級匯報工作,客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作,恰如其分地估價取得的成績,認真準確地查找存在的問題,周密地思考如何解決這些問題。[/L] [L]再次,匯報工作的過程,是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程,搞好工作匯報,能避免挫折,少走彎路。通過向上級匯報工作,能從工作中汲取經驗教訓,這對于做好以后的工作是難得的機會。[/L] [L]每個人都要樹立良好的匯報意識,養(yǎng)成良好的匯報習慣,對于領導交辦的大小事情,要及時匯報,事事有回音。其中,大事要事前匯報方案、請求指導,事中匯報進度、請求支持,事后匯報結果、介紹經驗;小事要在完成任務后及時匯報結果,讓領導放心。[/L] [L]
二、匯報中常見的問題[/L] [L]一是“散”。匯報的主題不突出,事無巨細,面面俱到。既沒有匯報主線,也沒有匯報層次,而是記“流水賬”,把自己掌握的情況簡單羅列、堆砌起來,一股腦兒地敘述事物經過,使人感到羅嗦,不得要領,不知所云。[/L] [L]二是“偏”。匯報人對應該講什么、不應該講什么心中無數,過多過細地講了與主題無關或關系不大的內容。對領導分析不夠,不能投其所好;對情況掌握不全,只能掛一漏萬。因此,在匯報中泛泛而談,蜻蜓點水,不能將自己的特色工作講清楚,不能把領導的注意力吸引住,匯報質量與效果不高。[/L] [L]三是“亂”。想到哪里就講到哪里,往往這個問題沒講完,又講到那個問題上,甚至滔滔不絕地講了半天,自己也說不清楚講了些什么。[/L] [L]四是“空”。不是緊緊把握住本單位或本人工作的特點匯報,而是大話、套話、官話、空話連篇。匯報中僅僅提出了問題,但沒有提供解決方案或者建議,使得匯報“僅僅提出了問題,而沒有解決問題”,講得最多的一句是:“領導,您說咋辦,咱就咋辦。”只給領導出題目,不給領導出點子。[/L] [L]五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉,就事論事,沒有能夠結合政策挖掘事件形成的原因、事件即將產生后果,事件表象背后的實質,沒有足夠的數據與案例作為支撐,使得工作匯報的內容成為空中樓閣,缺乏說服力。[/L] [L]六是“假”。不是實事求是地反映情況,客觀公正地評價工作,而是把工作設想說成是已做過的工作,有意拔高、回避問題,報喜不報憂。人們經常批評這種“三拍”型干部:“事前拍腦袋、事中拍胸脯、事后拍屁股?!盵/L] [L]
三、注重工作匯報的技巧[/L] [L]
(一)做好匯報準備[/L] [L]一般來說,機會總是垂青有準備的人。隨時可能會有匯報任務,一次出色的匯報可能就是一個成功的機會。這就要求我們做到以下三點:[/L] [L]一是要扎實干好工作。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。只有親自參與,苦干實干了,才能全面掌握情況。腦子里要經常裝著事,經常琢磨問題、分析問題。要把平時看到的、想到的和講過的問題和數據都記下來,把用過的資料收藏保管好,定期做個歸納總結。這樣既能豐富自己的知識,又能為匯報工作奠定基礎。匯報時才不會“臨時抱佛腳”、“統(tǒng)計加估計”。[/L] [L]二是要明確匯報重點。一個成功的匯報,應該因人而異,因事而異,因要求而異。每一個領導都在長期的工作實踐中,形成了自己的工作特點。有的上級領導性格內向,做事沉穩(wěn),是“慢性子”,向這樣的領導匯報工作,就要有條理地鋪開,力求使他對你的工作有一個全面的了解;有的上級領導性格外向,做事干凈利落,是“急性子”,向這樣的領導匯報工作,就要選擇要點,簡明扼要,少說過程,讓他一下子抓住問題要害,然后再全面發(fā)展。如果弄顛倒了,領導就容易對你產生不耐煩,聽不進你的匯報。[/L] [L]三是要做好具體準備工作。講什么,怎么講,估計領導會提出什么問題,需要向領導提出哪些建議等,都必須事先梳理清楚,列出詳細提綱。此外還包括文字資料準備、接待準備、聯(lián)絡準備、現場準備。[/L] [L]
(二)理清匯報思路[/L] [L]匯報不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算哪兒。不同類型的匯報,思路也不盡相同:[/L] [L]一是綜合性匯報。多見于季度、半年或年終匯報。這種工作匯報一般是書面匯報,一般先簡要概括取得的主要成績,其次談談全年或階段內的工作思路及工作特色、體會等,最后講存在的主要問題和今后的打算等。常見的格式有:“我向大會匯報三個問題,一是過去的成績怎么看,二是面對當前的形勢怎么辦,三是未來的工作怎么干?!盵/L] [L]二是專題性匯報。多見于干完一項工作或完成某一階段工作后,就這一項工作或這一階段工作所作的匯報。因為主題明確,內容單一,不涉及其它內容,這種匯報一般先是談認識,其次是談措施,尤其是講自己在規(guī)定動作之外的自選動作,即特色工作,第三是談成績和不足,有時還有下一步工作的建議和體會。[/L] [L]三是請示性匯報。常見的有會議情況匯報,以及工作任務的請示匯報。匯報要講好以下幾個問題:一是會議和上級要求是什么,二是我們的相關情況是什么;三是你的建議是什么,建議最好能有兩個以上的備選方案。[/L] [L]四是提示性匯報。多見于在座談會或實地調研期間,想到了某一問題或看到了某一情況,需要進一步了解,要求就某事或某項工作作的匯報。這種匯報,要嚴格按照上級領導所提出的問題,準確詳細地說明情況,巧妙地表現本單位為工作所做出的努力。[/L] [L]
(三)精選匯報語言[/L] [L]一是要盡量選用對仗句式。講出對仗的語言是個頗費斟酌的問題,也是綜合素質和駕馭語言能力的重要體現。下面通過舉例的方式簡要介紹“變字法”、“數字法”和“歸納法”,希望能夠達到拋磚引玉的目的,對大家匯報工作能有所幫助。[/L] [L]變字法:如“對內協(xié)作、對外協(xié)調”;“對上服從,對下服務”;“今年以來工作的總體格局是:一是形勢喜人,二是形勢逼人,三是形勢不等人。”[/L] [L]數字法:如“發(fā)展模式概括起來講是依靠一個優(yōu)勢,引進兩個企業(yè),發(fā)展三大產業(yè),完善四項設施。”[/L] [L]歸納法:如“本人學習存在“三多三少”的不足:被動學習多,主動學習少;文件學習多,理論學習少;業(yè)務學習多,法律學習少”。[/L] [L]二是要運用總分總的邏輯。常見的思路是“以線帶面,從抽象到具體”。抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。此外,在具體操作時,還應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。通過觀察發(fā)現,領導在總結工作或做指示時,一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”,“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數,而加以羅列的領導人,大多都比較干練,且辦事效率相當高。[/L] [L]三是要用數字和事實說話。既要定性,又要定量。所以,向領導匯報工作時首先是要全面。即要從宏觀上匯報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發(fā)展趨勢,又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細節(jié)。還要注意用事實來說話,用數據來證明。切忌大而化之、模棱兩可,說一些如“可能是”、“應該會”、“大概吧”等描述或推側的話,給領導留下工作不踏實、作風不嚴謹的印象。[/L] [L]
(四)其他匯報技巧[/L] [L]向領導匯報完工作后,還要請示領導對工作匯報的意見和指示,還有哪些問題沒有匯報或沒說清楚,還需了解哪方面的問題。對匯報之后領導的指示,能立即落實的,要有相應措施;對一時還有困難的,應如實反映并樹立信心,作出計劃,表示決心,以使工作匯報有一個圓滿的結尾。這也是對領導的一種尊重。[/L] [L]匯報工作要根據領導工作情況事先約定,按約定好的時間到達。過早過遲,均為不當。當到達領導的辦公室后,應輕輕敲門,待聽到領導招呼后再進門。匯報工作時要注意自己的舉止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮,還要控制時間。一般情況下,在聽取匯報時,領導總是想先了解事情的結果,所以在匯報工作時要先說結果,再談過程和程序。這樣,匯報工作時就可以簡明扼要,有效節(jié)省時間。[/L] [L]工作匯報不僅要注意時機,還要注意場合??梢酝ㄟ^會議的形式正式匯報的,盡量不要搞隨意性臨時匯報;需要臨時匯報的,也要看領導的時間是否允許,通常情況下,應選擇領導樂意聽取匯報的時機進行匯報。切忌在路上、飯桌、家中匯報工作,更不能在公共場合與領導耳語匯報工作。[/L] 此外,匯報要按級向上。向領導匯報工作,一般情況下要逐級進行,應先向直接領導、分管領導匯報,必要時,再向其他有關領導匯報。這樣既可以及時得到領導指示,也可以避免引起領導之間的矛盾,同時也不會導致個別領導對匯報者產生誤解。因此,無特殊情況,一般不要越級匯報。
第二篇:匯報工作的技巧和要求
匯報工作的技巧和要求
向領導匯報工作是行政工作員履行好職責的基本功,一次好的工作匯報,能讓領導肯定你的成績,對你另眼相看;相反,領導則可能否定你的工作與成果,甚至于你的能力。因此可以說:一個成功的人必然是一個善于匯報工作的人。但現實生活中,工作匯報能力是多數人眾多能力素質中需要提升的短板之一!
一、工作匯報的意義
搞好工作匯報,對于促進和加強單位建設,鍛煉和提高自己,都具有直接的促進作用。
首先,匯報工作的過程,是向上級反映情況的過程,搞好匯報,能及時爭取上級的正確指導。通常情況下,匯報情況及時,上級指導就及時;匯報情況詳細,上級指導就具體;匯報情況準確,上級指導就更有針對性。
其次,匯報工作的過程,是自身反思回顧的過程,搞好匯報,能更清醒地估價自己。向上級匯報工作,客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作,恰如其分地估價取得的成績,認真準確地查找存在的問題,周密地思考如何解決這些問題。再次,匯報工作的過程,是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程,搞好工作匯報,能避免挫折,少走彎路。通過向上級匯報工作,能從工作中汲取經驗教訓,這對于做好以后的工作是難得的機會。
一般來說,任何一個領導比較看重兩樣東西:一是他自己的領導是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為領導來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示匯報工作。所以,每個人都必須樹立良好的匯報意識,養(yǎng)成良好的匯報習慣,對于領導交辦的大小事情,均要及時匯報,事事有回音。其中,大事要事前匯報方案,請求指導,事中匯報進度,請求支持,事后匯報結果,介紹經驗;小事要在完成任務后及時匯報結果,讓領導放心。
二、匯報中常見的問題
工作匯報中常見的問題主要表現在以下六個方面:
一是“散”。即匯報的主題不突出,事無巨細,面面俱到。既沒有匯報主線,也沒有匯報層次,而是記“流水賬”,把自己掌握的情況與簡單地羅列、堆砌起來,一股腦兒地敘述事物經過,或者為了照顧各方面關系,把每個單位都表揚一下,使人感到啰啰嗦嗦,不得要領,不知所云。使得領導無法清晰的了解匯報人所闡述內容主題。二是“偏”。匯報人對應該講什么,不應該講什么,講的是否符合主題心中無數。過多過細地講了與主題無關或關系不大的內容。對領導分析不夠,不能投其所好;對情況掌握不全,只能掛一漏萬,因此,在匯報中泛泛而談,蜻蜓點水,不能將自己的特色工作講清楚,不能把領導的注意力吸引住,匯報質量與效果不高。三是“亂”。想到哪里就講到哪里,往往這個問題沒講完,又講到那個問題上,甚至滔滔不絕地講了半天,自己也說不清楚講了些什么。
四是“空”。不是緊緊把握住本單位或本人工作的特點匯報,而是大話、套話、官話、空話連篇。匯報中僅僅提出了問題,但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案,使得我們的匯報“僅僅提出了問題,而沒有解決問題”,講得最多的一句是:“領導,您說咋辦,咱就咋辦?!敝唤o領導出題目,不給領導出點子??伎碱I導水平有多高。五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉,就事論事,沒有能夠結合政策挖掘事件形成的原因、事件即將產生后果,事件表象背后的實質,沒有足夠的數據與案例作為支撐,使得工作匯報的內容成為空中樓閣,缺乏說服力。六是“假”。不是實事求是地反映情況,客觀公正地評價工作,而是把工作設想說成是已做過的工作,有意拔高、回避問題,報喜不報憂。歌功頌德有余,揭露問題不足,自吹自擂,粉飾太平,瞞上欺下,人們經常批評這種“三拍”型干部:“事前拍腦袋、事中拍胸脯、事后拍屁股?!钡鹊取?/p>
三、搞好匯報的技巧
1、做好匯報準備。一般來說,機會總是垂青有準備的人。隨時可能會有匯報任務,一次出色的匯報可能就是一個成功的機會。1980年,胡錦濤書記還是甘肅省建委設計管理處的副處長,當時國家領導來甘肅視察,本來輪不到他匯報,但是在陪同領導視察現場時,省建委主任、副主任等領導對具體不清楚,處長又出差了,只好由當了5年副處長的胡錦濤同志匯報,結果胡錦濤思路清晰,層次分明,數據準確,事例詳細,觀點新穎,人人滿意。三個月后,胡錦濤同志便被破格提拔為甘肅省建委副主任,兩年后又榮調甘肅省團委任書記,團省委書記當了兩年,調團中央任團中央書記處第一書記。只有時刻準備著,才能全面、客觀、準確地了解工作開展情況,才能在匯報中用數據、事實和事例說話,用足夠數據與案例作為匯報的后臺支撐,才能使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。這就要求我們做到以下三點:
一是要扎實干好工作。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。只有親自參與,苦干實干了,才能全面掌握情況。我們有些同志的態(tài)度是“做一天和尚撞一天鐘”,我覺得也沒錯,但撞鐘也是有學問的,請同志們考慮一個問題:你撞鐘的姿態(tài)是不是比別人優(yōu)美,你撞鐘的次數是不是足夠多,你撞鐘的聲音是不是比別人響亮。俗話說“屁股指揮大腦”,在其位,就得謀其政,要扎實干好本職工作。腦子里要經常裝著事,經常琢磨問題、分析問題。要把平時看到的、想到的和講過的問題和數據都記下來,把用過的資料收藏保管好,定期做個歸納總結。這樣既能豐富自己的知識,又能為匯報工作奠定基礎。匯報時才不會“臨時抱佛腳”、“統(tǒng)計加估計”。
二是要明確匯報重點。一個成功的匯報,應該因人而異,因事而異,因要求而異。每一個領導都在長期的工作實踐中,形成了自己的工作特點。有的上級領導性格內向,做事沉穩(wěn),是“慢性子”,向這樣的領導匯報工作,就要有條理地有須序地鋪開,力求使他對你的工作有一個全面的了解;有的上級性格內向,做事干凈利落,是“急性子”,向這樣的領導匯報工作,就要選擇要點,簡明扼要,少說過程,讓他一下子抓住問題要害,然后在全面發(fā)展。如果弄顛倒了,領導就容易對你產生不耐煩,聽不進你的匯報。接到匯報通知時,一定要明確八字訣:“時間、地點、人物、要求”?!皶r間”包括什么時間來,檢查多久,什么時間到哪里迎檢等?!暗攸c”包括是到領導那里去匯報,還是領導來檢查,在會議室聽報告還是“一聽二查三看”,如果要查,得查什么資料,如果要看,得看幾個迎檢點,迎檢路線如何安排,要不要先模擬一遍。“人物”則包括誰帶隊檢查,同行的還有誰,帶隊的同行的各有什么習慣;誰去匯報,參加匯報的還有誰?!耙蟆眲t主要針對匯報的主題,匯報內容的意義和價值,講什么,怎么講,估計領導會提出什么問題,需要向領導提出哪些建議等等,都必須事先梳理清楚,列出詳細提綱,做好準備。
三是切實做好迎檢的具體準備工作。主要包括文字資料準備、接待準備、聯(lián)絡準備、現場準備。
2、理清匯報思路。匯報不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。不同類型的匯報,思路也不盡相同,鄉(xiāng)里干部常見的有四種類型:
一是綜合性匯報。多見于季度、半年或年終向區(qū)里匯報,如季度經濟工作講評匯報,文明建設匯報。這種工作匯報一般是書面匯報,包括單位全面建設的情況,一般先簡要概括取得的主要成績,其次談談全年或階段內的工作思路及工作特色、體會等等,最后講存在的主要問題和今后的打算,等等。常見的格式有:“我向大會匯報三個問題,一是過去的成績怎么看,二是面對當前的形勢怎么辦,三是未來的工作怎么干。”
二是專題性匯報。多見于干完一項工作或完成某一階段工作后,就這一項工作或這一階段工作所作的匯報。因為主題明確,內容單一,不涉及其它內容,這種匯報一般先是談認識,其次是談措施,尤其是講自己在規(guī)定動作之外的自選動作,即特色工作,第三是談成績和不足,有時還有下一步工作的建議和體會。常見格式有
今年我鄉(xiāng)人口與計生工作,具體做到了四個到位:一是人員到位細組織。二是資金到位重投入。三是管理到位明標準。四是獎懲到位嚴考核。
今年以來我鄉(xiāng)綜治工作有4方面特點比較明顯。一是領導重視,組織有力。二是真抓實干,重點突出。三是強化措施,創(chuàng)新載體。四是懲防并舉,成效明顯。我鄉(xiāng)制止耕地拋荒工作具體是做到了三抓,一是抓得早、二是抓得實、三是抓得好。
2008年以來,我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作,一是領導重視,二是責任明確。三是措施得力,四是效果明顯。
XX鄉(xiāng)新農村建設工作匯報材料。
一、基本情況。
二、主要做法
(一)創(chuàng)新領導方式,形成強大合力
(二)深入廣泛宣傳,營造良好氛圍
(三)組建龍頭企業(yè),拉動鎮(zhèn)域經濟發(fā)展
(四)科學制定規(guī)劃,全面組織實施
三、工作體會
四、存在問題和今后打算
三是請示性匯報。我們鄉(xiāng)里干部常見的有會議匯報,某部門在區(qū)里開會,回來后要向分管領導請示匯報,當然還包括區(qū)里用電話或口頭通知下達的工作任務的請示匯報。匯報要講好以下幾個問題:一是會議和上級要求是什么,二是我們的相關情況是什么;三是你的建議是什么,建議最好能有兩個以上的備選方案。
四是提示性匯報。多見于在座談會或上級首長實地視察工作期間,想到了某一問題或看到了某一情況,需要進一步了解,要求就某事或某項工作作的匯報。這種匯報,要嚴格按照上級領導所提出的問題,準確詳細地說明情況,巧妙地表現本單位為工作所做出的努力。2007年創(chuàng)衛(wèi)滅蟑達標檢查驗收,專家組在檢查完區(qū)國稅局后,對國稅局工作較為滿意,并在國稅局會議室吃西瓜時,領導感嘆“沒想到,還可以?!笔Y偉區(qū)長反應敏捷:“各位專家,我們創(chuàng)衛(wèi),是站在這么一個高度來看的,抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓經濟,只有市容環(huán)境好了,城市品位才會提高,才能為經濟的發(fā)展提供一個好的環(huán)境。為了實現滅蟑達標,我們是花了本錢,下了力氣的,一是抓宣傳,提高了認識;二是抓投入,保障了供給,三是抓制度,落實了責任,四是抓督查,促進了工作?!?/p>
3、精選匯報語言。
一是要盡量選用對仗句式。
變字法:“上面很好,下面好狠”?!皩葏f(xié)作、對外協(xié)調”,“對上服從,對下服務。”“今年以來,全鄉(xiāng)經濟工作的總體格局是:一是形勢喜人,二是形勢逼人,三是形勢不等人。”吳巨培講話:“幾大家班子同心同德,共事共心,同甘共苦,各項工作有聲有色,有為有位,有口皆碑。到雙清區(qū)工作以來,磨煉了我的思想,錘煉了我的意志,鍛煉了我的能力,受益匪淺,教益很深。我和雙清區(qū)結下了深厚的感情,留下了美好的感受。此山此水,此人此物,此情此景,從內心情感來說,其實不想走,其實我想留,我倍加珍惜這段緣份,這份感情。我想,今后不論是在哪個地方、哪個崗位,我都不會忘記我是雙清人,雙清是我永遠值得信賴和依賴的家園?!?/p>
數字法:“蓮荷村的發(fā)展模式概括起來講是依靠一個優(yōu)勢,引進兩個企業(yè),發(fā)展三大產業(yè),完善了四項設施。”
歸納法:“政府系統(tǒng)廉政工作總的來說是“兩個守字”:守土有責、守身如玉?!薄拔冶救说膶W習存在有“三多三少”的不足:被動學習多,主動學習上;文件學習多。理論學習少;業(yè)務學習多,法律學習少”;“我們雙清區(qū)要大力加強“三區(qū)建設”:一是商貿物流的核心區(qū),二是興工強市的中心區(qū);三是城市建設的主戰(zhàn)區(qū)”?!拔覀兏墒乱獜娜齻€方面入手,一是要服務主題,二是要破解難題,三是要解決問題。” 二是要運用總分總的邏輯。常見的思路是“以線帶面,從抽象到具體”即抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網在綱,有條而不紊。”此外,在具體操作時,還應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下,員工或下屬向上司或老板匯報工作時,每次交談的重點事項、關鍵問題,只談一個或一件,最多不要超過三個或三件。通過觀察我們可以發(fā)現,領導在總結工作或做指示時,一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”,“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數,而加以羅列的領導人,大多都比較干練,且辦事效率相當高。三是要用數字和事實說話。既要定性,又要定量。所以,向領導匯報工作時首先是要全面。即要從宏觀上匯報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發(fā)展趨勢,又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細節(jié)。還要注意用事實來說話,用數據來證明,必要時還要精確到小數點后兩位數。切忌大而化之、模棱兩可,說一些如“可能是”、“應該會”、“大概吧”等來描述或推側的話否則,就會誤導領導,也給領導留下工作部踏實、作風不嚴謹的印象。例如我們匯報自己的優(yōu)化經濟環(huán)境工作做得好,就需要用精確的數據和具體的案例來證明。全年共為轄區(qū)內企業(yè)調處大小矛盾112起,其中寶興科肥數十年來懸而未決的裝卸工矛盾,在短短2個月就得以低成本地圓滿解決,得到了各級領導和企業(yè)的一致好評。其他,如福源金屬公司周邊矛盾、熱電廠周邊矛盾、102、104倉庫周邊矛盾,等等,均能得以及時表效解決,為企業(yè)營造了一個良好的生產、經營和發(fā)展環(huán)境。
4、其他匯報技巧
向領導匯報完工作后,還要請示領導對工作匯報的意見和指示,還有哪些問題沒有匯報或沒說清楚,還需了解哪方面的問題。對匯報之后領導的指示,能立即落實的,要有相應措施;對一時還有困難的,應如實反映并樹立信心,作出計劃,表示決心,以使工作匯報有一個圓滿的結尾。這也是對領導的一種尊重。這樣,你就是在暗示:領導比我站得高、看得遠、見識多,領導能不高興嗎?
匯報工作要根據領導工作情況事先約定,按約定好的時間到達。過早過遲,均為不當。當到達領導的辦公室后,應輕輕敲門,待聽到領導招呼后再進門。匯報工作時要注意自己的舉止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮,還要控制時間。一般情況下,在聽取匯報時,領導總是想先了解事情的結果,所以在匯報工作時要先說結果,再談過程和程序。這樣,匯報工作時就可以簡明扼要,有效節(jié)省時間。
工作匯報不僅要注意時機,還要注意場合??梢酝ㄟ^會議的形式正式匯報的,盡量不要搞隨意性臨時匯報;需要臨時匯報的,也要看領導的時間是否允許,通常情況下,應選擇領導樂意聽取匯報的時機進行匯報。切忌在路上、飯桌、家中匯報工作,更不能在公共場合與領導耳語匯報工作。
此外,匯報要按級向上。向領導匯報工作,一般情況下要逐級進行,應先向直接領導、分管領導匯報,必要時,再向其他有關領導匯報。這樣既可以及時得到領導指示,也可以避免引起領導之間的矛盾,同時也不會導致個別領導對匯報者產生誤解。因此,無特殊情況,一般不要越級匯報。
第三篇:匯報工作的技巧和要求
匯報工作的技巧和要求謝愛軍2009年5月8日在全鄉(xiāng)干部培訓會上向領導匯報工作是行政工作員履行好職責的基本功,一次好的工作匯報,能讓領導肯定你的成績,對你另眼相看;相反,領導則可能否定你的工作與成果,甚至于你的能力,匯報工作的技巧和要求。因此可以說:一個成功的人必然是一個善于匯報工作的人。但現實生活中,工作匯報能力是多數人眾多能力素質中需要提升的短板之一!
一、工作匯報的意義搞好工作匯報,對于促進和加強單位建設,鍛煉和提高自己,都具有直接的促進作用。首先,匯報工作的過程,是向上級反映情況的過程,搞好匯報,能及時爭取上級的正確指導。通常情況下,匯報情況及時,上級指導就及時;匯報情況詳細,上級指導就具體;匯報情況準確,上級指導就更有針對性。其次,匯報工作的過程,是自身反思回顧的過程,搞好匯報,能更清醒地估價自己。向上級匯報工作,客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作,恰如其分地估價取得的成績,認真準確地查找存在的問題,周密地思考如何解決這些問題。再次,匯報工作的過程,是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程,搞好工作匯報,能避免挫折,少走彎路。通過向上級匯報工作,能從工作中汲取經驗教訓,這對于做好以后的工作是難得的機會。一般來說,任何一個領導比較看重兩樣東西:一是他自己的領導是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為領導來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示匯報工作。所以,每個人都必須樹立良好的匯報意識,養(yǎng)成良好的匯報習慣,對于領導交辦的大小事情,均要及時匯報,事事有回音。其中,大事要事前匯報方案,請求指導,事中匯報進度,請求支持,事后匯報結果,介紹經驗;小事要在完成任務后及時匯報結果,讓領導放心。
二、匯報中常見的問題 工作匯報中常見的問題主要表現在以下六個方面:一是“散”。即匯報的主題不突出,事無巨細,面面俱到。既沒有匯報主線,也沒有匯報層次,而是記“流水賬”,把自己掌握的情況與簡單地羅列、堆砌起來,一股腦兒地敘述事物經過,或者為了照顧各方面關系,把每個單位都表揚一下,使人感到啰啰嗦嗦,不得要領,不知所云。使得領導無法清晰的了解匯報人所闡述內容主題。二是“偏”。匯報人對應該講什么,不應該講什么,講的是否符合主題心中無數。過多過細地講了與主題無關或關系不大的內容。對領導分析不夠,不能投其所好;對情況掌握不全,只能掛一漏萬,因此,在匯報中泛泛而談,蜻蜓點水,不能將自己的特色工作講清楚,不能把領導的注意力吸引住,匯報質量與效果不高。三是“亂”。想到哪里就講到哪里,往往這個問題沒講完,又講到那個問題上,甚至滔滔不絕地講了半天,自己也說不清楚講了些什么。四是“空”。不是緊緊把握住本單位或本人工作的特點匯報,而是大話、套話、官話、空話連篇。匯報中僅僅提出了問題,但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案,使得我們的匯報“僅僅提出了問題,而沒有解決問題”,講得最多的一句是:“領導,您說咋辦,咱就咋辦。”只給領導出題目,不給領導出點子??伎碱I導水平有多高。五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉,就事論事,沒有能夠結合政策挖掘事件形成的原因、事件即將產生后果,事件表象背后的實質,沒有足夠的數據與案例作為支撐,使得工作匯報的內容成為空中樓閣,缺乏說服力。六是“假”。不是實事求是地反映情況,客觀公正地評價工作,而是把工作設想說成是已做過的工作,有意拔高、回避問題,報喜不報憂。歌功頌德有余,揭露問題不足,自吹自擂,粉飾太平,瞞上欺下,人們經常批評這種“三拍”型干部:“事前拍腦袋、事中拍胸脯、事后拍屁股?!钡鹊取?/p>
三、搞好匯報的技巧
1、做好匯報準備。一般來說,機會總是垂青有準備的人。隨時可能會有匯報任務,一次出色的匯報可能就是一個成功的機會。1980年,胡錦濤書記還是甘肅省建委設計管理處的副處長,當時國家領導來甘肅視察,本來輪不到他匯報,但是在陪同領導視察現場時,省建委主任、副主任等領導對具體不清楚,處長又出差了,只好由當了5年副處長的胡錦濤同志匯報,結果胡錦濤思路清晰,層次分明,數據準確,事例詳細,觀點新穎,人人滿意。三個月后,胡錦濤同志便被破格提拔為甘肅省建委副主任,兩年后又榮調甘肅省團委任書記,團省委書記當了兩年,調團中央任團中央書記處第一書記。只有時刻準備著,才能全面、客觀、準確地了解工作開展情況,才能在匯報中用數據、事實和事例說話,用足夠數據與案例作為匯報的后臺支撐,才能使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。這就要求我們做到以下三點:一是要扎實干好工作。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。只有親自參與,苦干實干了,才能全面掌握情況。我們有些同志的態(tài)度是“做一天和尚撞一天鐘”,我覺得也沒錯,但撞鐘也是有學問的,請同志們考慮一個問題:你撞鐘的姿態(tài)是不是比別人優(yōu)美,你撞鐘的次數是不是足夠多,你撞鐘的聲音是不是比別人響亮。俗話說“屁股指揮大腦”,在其位,就得謀其政,要扎實干好本職工作。腦子里要經常裝著事,經常琢磨問題、分析問題。要把平時看到的、想到的和講過的問題和數據都記下來,把用過的資料收藏保管好,定期做個歸納總結。這樣既能豐富自己的知識,又能為匯報工作奠定基礎。匯報時才不會“臨時抱佛腳”、“統(tǒng)計加估計”。二是要明確匯報重點。一個成功的匯報,應該因人而異,因事而異,因要求而異。每一個領導都在長期的工作實踐中,形成了自己的工作特點。有的上級領導性格內向,做事沉穩(wěn),是“慢性子”,向這樣的領導匯報工作,就要有條理地有須序地鋪開,力求使他對你的工作有一個全面的了解;有的上級性格內向,做事干凈利落,是“急性子”,向這樣的領導匯報工作,就要選擇要點,簡明扼要,少說過程,讓他一下子抓住問題要害,然后在全面發(fā)展。如果弄顛倒了,領導就容易對你產生不耐煩,聽不進你的匯報。接到匯報通知時,一定要明確八字訣:“時間、地點、人物、要求”?!皶r間”包括什么時間來,檢查多久,什么時間到哪里迎檢等?!暗攸c”包括是到領導那里去匯報,還是領導來檢查,在會議室聽報告還是“一聽二查三看”,如果要查,得查什么資料,如果要看,得看幾個迎檢點,迎檢路線如何安排,要不要先模擬一遍?!叭宋铩眲t包括誰帶隊檢查,同行的還有誰,帶隊的同行的各有什么習慣;誰去匯報,參加匯報的還有誰,工作匯報《匯報工作的技巧和要求》?!耙蟆眲t主要針對匯報的主題,匯報內容的意義和價值,講什么,怎么講,估計領導會提出什么問題,需要向領導提出哪些建議等等,都必須事先梳理清楚,列出詳細提綱,做好準備。三是切實做好迎檢的具體準備工作。主要包括文字資料準備、接待準備、聯(lián)絡準備、現場準備。
2、理清匯報思路。匯報不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。不同類型的匯報,思路也不盡相同,鄉(xiāng)里干部常見的有四種類型:一是綜合性匯報。多見于季度、半年或年終向區(qū)里匯報,如季度經濟工作講評匯報,文明建設匯報。這種工作匯報一般是書面匯報,包括單位全面建設的情況,一般先簡要概括取得的主要成績,其次談談全年或階段內的工作思路及工作特色、體會等等,最后講存在的主要問題和今后的打算,等等。常見的格式有:“我向大會匯報三個問題,一是過去的成績怎么看,二是面對當前的形勢怎么辦,三是未來的工作怎么干。”二是專題性匯報。多見于干完一項工作或完成某一階段工作后,就這一項工作或這一階段工作所作的匯報。因為主題明確,內容單一,不涉及其它內容,這種匯報一般先是談認識,其次是談措施,尤其是講自己在規(guī)定動作之外的自選動作,即特色工作,第三是談成績和不足,有時還有下一步工作的建議和體會。常見格式有今年我鄉(xiāng)人口與計生工作,具體做到了四個到位:一是人員到位細組織。二是資金到位重投入。三是管理到位明標準。四是獎懲到位嚴考核。今年以來我鄉(xiāng)綜治工作有4方面特點比較明顯。一是領導重視,組織有力。二是真抓實干,重點突出。三是強化措施,創(chuàng)新載體。四是懲防并舉,成效明顯。我鄉(xiāng)制止耕地拋荒工作具體是做到了三抓,一是抓得早、二是抓得實、三是抓得好。2008年以來,我鄉(xiāng)環(huán)境整治工作,一是領導重視,二是責任明確。三是措施得力,四是效果明顯。XX鄉(xiāng)新農村建設工作匯報材料。
一、基本情況。
二、主要做法
(一)創(chuàng)新領導方式,形成強大合力
(二)深入廣泛宣傳,營造良好氛圍
(三)組建龍頭企業(yè),拉動鎮(zhèn)域經濟發(fā)展
(四)科學制定規(guī)劃,全面組織實施
三、工作體會
四、存在問題和今后打算三是請示性匯報。我們鄉(xiāng)里干部常見的有會議匯報,某部門在區(qū)里開會,回來后要向分管領導請示匯報,當然還包括區(qū)里用電話或口頭通知下達的工作任務的請示匯報。匯報要講好以下幾個問題:一是會議和上級要求是什么,二是我們的相關情況是什么;三是你的建議是什么,建議最好能有兩個以上的備選方案。四是提示性匯報。多見于在座談會或上級首長實地視察工作期間,想到了某一問題或看到了某一情況,需要進一步了解,要求就某事或某項工作作的匯報。這種匯報,要嚴格按照上級領導所提出的問題,準確詳細地說明情況,巧妙地表現本單位為工作所做出的努力。2007年創(chuàng)衛(wèi)滅蟑達標檢查驗收,專家組在檢查完區(qū)國稅局后,對國稅局工作較為滿意,并在國稅局會議室吃西瓜時,領導感嘆“沒想到,還可以?!笔Y偉區(qū)長反應敏捷:“各位專家,我們創(chuàng)衛(wèi),是站在這么一個高度來看的,抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓經濟,只有市容環(huán)境好了,城市品位才會提高,才能為經濟的發(fā)展提供一個好的環(huán)境。為了實現滅蟑達標,我們是花了本錢,下了力氣的,一是抓宣傳,提高了認識;二是抓投入,保障了供給,三是抓制度,落實了責任,四是抓督查,促進了工作?!?/p>
3、精選匯報語言。一是要盡量選用對仗句式。變字法:“上面很好,下面好狠”。“對內協(xié)作、對外協(xié)調”,“對上服從,對下服務?!薄敖衲暌詠?,全鄉(xiāng)經濟工作的總體格局是:一是形勢喜人,二是形勢逼人,三是形勢不等人?!眳蔷夼嘀v話:“幾大家班子同心同德,共事共心,同甘共苦,各項工作有聲有色,有為有位,有口皆碑。到雙清區(qū)工作以來,磨煉了我的思想,錘煉了我的意志,鍛煉了我的能力,受益匪淺,教益很深。我和雙清區(qū)結下了深厚的感情,留下了美好的感受。此山此水,此人此物,此情此景,從內心情感來說,其實不想走,其實我想留,我倍加珍惜這段緣份,這份感情。我想,今后不論是在哪個地方、哪個崗位,我都不會忘記我是雙清人,雙清是我永遠值得信賴和依賴的家園?!睌底址ǎ骸吧徍纱宓陌l(fā)展模式概括起來講是依靠一個優(yōu)勢,引進兩個企業(yè),發(fā)展三大產業(yè),完善了四項設施。”歸納法:“政府系統(tǒng)廉政工作總的來說是“兩個守字”:守土有責、守身如玉?!薄拔冶救说膶W習存在有“三多三少”的不足:被動學習多,主動學習上;文件學習多。理論學習少;業(yè)務學習多,法律學習少”;“我們雙清區(qū)要大力加強“三區(qū)建設”:一是商貿物流的核心區(qū),二是興工強市的中心區(qū);三是城市建設的主戰(zhàn)區(qū)”?!拔覀兏墒乱獜娜齻€方面入手,一是要服務主題,二是要破解難題,三是要解決問題?!倍且\用總分總的邏輯。常見的思路是“以線帶面,從抽象到具體”即抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網在綱,有條而不紊?!贝送猓诰唧w操作時,還應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下,員工或下屬向上司或老板匯報工作時,每次交談的重點事項、關鍵問題,只談一個或一件,最多不要超過三個或三件。通過觀察我們可以發(fā)現,領導在總結工作或做指示時,一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”,“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數,而加以羅列的領導人,大多都比較干練,且辦事效率相當高。三是要用數字和事實說話。既要定性,又要定量。所以,向領導匯報工作時首先是要全面。即要從宏觀上匯報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發(fā)展趨勢,又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細節(jié)。還要注意用事實來說話,用數據來證明,必要時還要精確到小數點后兩位數。切忌大而化之、模棱兩可,說一些如“可能是”、“應該會”、“大概吧”等來描述或推側的話否則,就會誤導領導,也給領導留下工作部踏實、作風不嚴謹的印象。例如我們匯報自己的優(yōu)化經濟環(huán)境工作做得好,就需要用精確的數據和具體的案例來證明。全年共為轄區(qū)內企業(yè)調處大小矛盾112起,其中寶興科肥數十年來懸而未決的裝卸工矛盾,在短短2個月就得以低成本地圓滿解決,得到了各級領導和企業(yè)的一致好評。其他,如福源金屬公司周邊矛盾、熱電廠周邊矛盾、102、104倉庫周邊矛盾,等等,均能得以及時表效解決,為企業(yè)營造了一個良好的生產、經營和發(fā)展環(huán)境。
4、其他匯報技巧向領導匯報完工作后,還要請示領導對工作匯報的意見和指示,還有哪些問題沒有匯報或沒說清楚,還需了解哪方面的問題。對匯報之后領導的指示,能立即落實的,要有相應措施;對一時還有困難的,應如實反映并樹立信心,作出計劃,表示決心,以使工作匯報有一個圓滿的結尾。這也是對領導的一種尊重。這樣,你就是在暗示:領導比我站得高、看得遠、見識多,領導能不高興嗎?匯報工作要根據領導工作情況事先約定,按約定好的時間到達。過早過遲,均為不當。當到達領導的辦公室后,應輕輕敲門,待聽到領導招呼后再進門。匯報工作時要注意自己的舉止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮,還要控制時間。一般情況下,在聽取匯報時,領導總是想先了解事情的結果,所以在匯報工作時要先說結果,再談過程和程序。這樣,匯報工作時就可以簡明扼要,有效節(jié)省時間。工作匯報不僅要注意時機,還要注意場合??梢酝ㄟ^會議的形式正式匯報的,盡量不要搞隨意性臨時匯報;需要臨時匯報的,也要看領導的時間是否允許,通常情況下,應選擇領導樂意聽取匯報的時機進行匯報。切忌在路上、飯桌、家中匯報工作,更不能在公共場合與領導耳語匯報工作。此外,匯報要按級向上。向領導匯報工作,一般情況下要逐級進行,應先向直接領導、分管領導匯報,必要時,再向其他有關領導匯報。這樣既可以及時得到領導指示,也可以避免引起領導之間的矛盾,同時也不會導致個別領導對匯報者產生誤解。因此,無特殊情況,一般不要越級匯報。
第四篇:匯報工作技巧
匯報技巧
找領導匯報工作也要注意技巧。在匯報的內容方面要匯報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多你能力范圍內可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無巨細,統(tǒng)統(tǒng)匯報,也有邀功之嫌。比如一個負責行政的,對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值,對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子,如果因為情況緊急,你用老總的專車去執(zhí)行其他公務了,這樣的事情就有匯報的必要了。
匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住,匯報問題的實質是求得領導對你的方案的批準,而不是問你的上司如何解決這個問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。我們去找領導匯報工作時要準備多套方案,并將它的利弊了然于胸,必要時向領導闡述明白,并提出自己的主張,然后爭取領導批準你的主張,這是匯報的最標準版本。如果你進行的總是這樣的匯報,相信你離獲得晉升已經不遙遠了。
匯報要注意合適的時機,這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預期,使每次的匯報程序化,從而,減少突兀的感覺.一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人,因為在匯報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在匯報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關系。如何得到上司的賞識?“勤”最重要!
一般來說,任何一個上司比較看重兩樣東西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較,會好心的認為也許是工作太忙,沒有時間匯報,也許是本身就是他們職責內的事,沒必要匯報,或者是我這段時間心情不好,表現在言談舉止上,他們怕來匯報,等等。但對于心胸狹窄的上司來說,如果出現這種情況,他就會做出各種猜測:是不是這些下屬看不起我啦?是不是這些下屬不買我的賬啊?甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦?一旦這種猜測成了他的某種認定,他就會利用手中的權利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”,從而做出令下屬不利的舉動來。
在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾,一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事,另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么,誰是矛盾的主體呢?這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說,在下屬和上司的關系中,上司總處在主導的地位。原因很簡單,他能夠決定和改變下屬的工作內容、工作范圍,甚至工作職責。一句話,在很大的程度上,下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應適應上司的愿望,凡事多匯報,這對那些資深且能力很強的下屬來說,就要解決一個心理障礙問題,即:不管你怎樣資深,怎樣能力強,你只要是下屬,你就只能在上司的支持和允許下工作,如果沒有這種支持和允許,你將無法工作,更莫說創(chuàng)出業(yè)績了?!跛哉f,下屬們應該學會勤于向上司匯報工作,尤其是:1)完成工作時,立即向上司匯報;2)工作進行到一定程度,必向上司匯報;3)預料工作會拖延時,要及時向上司匯報。只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報,能讓上司肯定你的成績,對你另眼相看;相反,上司則會無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力??梢?,一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才
能更好地匯報自己的工作呢?主要要注意以下幾個方面:調整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前,可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒,理清匯報的大致脈絡,打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。以線帶面,從抽象到具體匯報工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來說,匯報要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網在綱,有條而不紊。”職場箴言不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸,應保持應有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”泛泛而談,毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常,匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾,力求完備下屬向上司匯報工作時,往往會出現一些失誤,比如對一些情況把握不準,或漏掉部分內容,歸納總結不夠貼切等等。對于失誤,可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對匯報進行補充和修正,使其更加周密和圓滿。成績最有說服力一個人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠,必須得拿出成績來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。實效是實實在在的東西,在運用實效的藝術時,我們應注意以下幾點:1)所取得的成績,必須得讓別人知道,特別是上司知道,而不能做無名英雄,如果別人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作為晉升的砝碼。2)所取得的成績只要別人知道也就行了,并不需要大肆宣揚,甚至吹噓,那樣只能引起別人的反感。3)在取得成績后更要團結好周圍的同事,搞好周圍的關系,“槍打出頭鳥”這句話由來已久,如果有點成績就鶴立雞群了,那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。在實行市場經濟的今天,各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?,還是上司所需要的左膀右臂,所以這樣的人才能夠得到快速的提升。得到上司賞識的方法在工作當中,獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此,作為一個聰明的下屬,就一定要想方設法得到上司的欣賞。怎樣才能獲得上司的欣賞呢?希望獲得上司的欣賞,就要了解上司,正確領會和實現上司的意圖,找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想,下屬如果說話辦事都違背上司意圖,不遵從上司的意見或建議,那最后的結果就可能“出力不討好”,把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復雜,主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中,一般是指上司或董事會實現目標的過程。這些東西,往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現的。這些東西,很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要,下屬還可以向上司當面詢問或請教。基本要點如下:職場箴言將你的工作心得和經驗詳細告訴別人,遇到適當的機會,盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情,你可以是協(xié)助者而不是主導者,讓每一個人都有自主的能力。
找領導匯報工作也要注意技巧。
1在匯報的內容方面要匯報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多你能力范圍內可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無巨細,統(tǒng)統(tǒng)匯報,也有邀功之嫌。比如一個負責行政的,對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值,對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子,如果因為情況緊急,你用老總的專車去執(zhí)行其他公務了,這樣的事情就有匯報的必要了。
2匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住,匯報問題的實質是求得領導對你的方案的批準,而不是問你的上司如何解決這個問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。我們去找領導匯報工作時要準備多套方案,并將它的利弊了然于胸,必要時向領導闡述明白,并提出自己的主張,然后爭取領導批準你的主張,這是匯報的最標準版本。如果你進行的總是這樣的匯報,相信你離獲得晉升已經不遙遠了。
向領導匯報工作是公務員履行好職責的基本功。實踐證明,以個成功的公務員必然是一個善于匯報工作的人,因為在匯報工作的過程中,能得到領導及時指導,并能夠與領導建立起牢固的信任關系。只要掌握匯報工作的技巧和要求,才能及讓領導全面了解你的工作開展情況,也能充分展示你的聰明才干。
反映情況全面客觀準確是向領導匯報工作的基本要求?!I導只有全面了解工作開展情況,才能在此基礎上作出準確判斷,形成合理的決策意見。所以,向領導匯報工作時反映情況要盡可能充分詳實。首先是要全面。即要從宏觀上匯報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發(fā)展趨勢,又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細節(jié),使領導不但能從總體上把握工作情況,又能從局部上把握工作推進中每一個重要環(huán)節(jié)的情況。其次是要客觀。既要報喜——詳細匯報工作所取得的成就和效果,又要報憂——客觀匯報工作推進中存在的問題以及主客觀原因,特別是對工作中人為失誤要分清責任,力求具體。再次是要準確。匯報工作用事實來說話,用數據來證明,切忌大而化之、模棱兩可,說一些如“可能是”、“應該會”、“大概吧”等來描述或推側的話否則,就會誤導領導,也給領導留下工作部踏實、作風不嚴謹的印象。提出解決問題方案是向領導匯報工作的核心內容。~~匯報工作的實質就是要通過對一系列材料的說明分析,更清晰、更系統(tǒng)全面的說明和分析,從而讓上級領導了解事情的來龍去脈,而且要能夠從事實背后找出本質問題,上升到理論高度,得出規(guī)律性的結論,形成科學的決策意見,供領導選擇。因此,在向領導匯報工作時要準確多套方案,并將其利弊了然于胸,必要時向領導闡述明白,并提出自己的主張,然后爭取領導理解和支持。對領導不太熟悉的領域需要決斷的事項,要盡量把問題的全過程,自己的傾向性意見及其理由說清楚。在自己的意見與領導意見發(fā)生分歧時,如果沒有原則問題,應主動修改自己的意見,積極向領導的意見靠攏;如果確有原則問題,而且是領導錯了,也應該講究方法,運用自己的才能和智慧,盡自己最大努力協(xié)助糾正,盡量減少損失。因人而已是向領導匯報工作的關鍵所在。~~每一個領導都在長期的工作實踐中,形成了自己的工作特點。了解領導的個性和特點,匯報工作時因人而異,既有利于爭取領導對自己的理解和支持,也有利于與領導建立和諧關系。比如,有的上級領導性格內向,做事沉穩(wěn),是“慢性子”,向這樣的領導匯報工作,就要有條理地有須序地鋪開,力求使他對你的工作有一個全面的了解;有的上級性格內向,做事干凈利落,是“急性子”,向這樣的領導匯報工作,就要選擇要點,簡明扼要,少說過程,讓他一下子抓住問題要害,然后在全面發(fā)展。
如果弄顛倒了,領導就容易對你產生不耐煩,聽不進你的匯報。
選擇時機是向領導匯報工作的必要條件。~~匯報工作要根據領導工作情況事先約定,按約定好的時間到達。過早到達,會使領導因準備未畢而“尷尬”;遲遲不到,則又會讓領導等候過久而失禮。當到達領導的辦公室后,應輕輕敲門,待聽到領導招呼后再進門。匯報工作時要注意自己的舉止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮,還要控制時間。一般情況下,在聽取匯報時,領導總是想先了解事情的結果,所以在匯報工作時要先說結果,再談過程和程序。這樣,匯報工作時就可以簡明~要,有效節(jié)省時間。切忌在路上、飯桌、家中匯報工作,更不能在公共場合與領導耳語匯報工作。
機關干部應該學會掌握匯報的技巧與要求
對機關于部來說,匯報工作可謂“家常便飯”。有的同志認為,匯報要“口才好”、要“會耍嘴皮子”。其實,這是一種誤解和偏見。匯報的確需要好的口才來表達,但口才好并不等于能匯報好。匯報工作也是一門學問,與其他工作一樣,有著自身的規(guī)律可循。不認真去學習和掌握,口才再好,只能給人以“紙上談兵,夸夸其談”的感覺,達不到抓住人心、引人人勝的效果。因此,掌握匯報的技巧與要求,應成為機關干部的一項基本功。
(一)匯報要充分準備。無論是綜合匯報還是專題匯報,無論是口頭匯報還是書面匯報,當獲得上級關于匯報工作的意見或通知后,或者本機關本單位的某項工作需要及時向上級領導匯報之前,對匯報的主題,匯報內容的意義和價值,講什么,怎么講,估計領導會提出什么問題,需要向領導提出哪些建議等等,都必須事先梳理清楚,列出詳細提綱,做好準備。例如要匯報動態(tài)信息,就得抓住信息發(fā)生的時間、地點、關聯(lián)人、起因、進展、后果以及基本數據等因素,不能憑想當然,搞所謂“統(tǒng)計統(tǒng)計,三分估計”那一套,而應通過調查,獲取準確情況,列入匯報內容。作為機關干部,平時要注意積累資料,對自己分管的工作心中有數,匯報時就不至于因沒有情況而倉促調查,“臨時抱佛腳”。
(二)匯報要選擇時機。機關干部離領導近,請示匯報工作比較方便,隨時可以得到領導的幫助和指導。但是不能事無巨細都去請示匯報,過于頻繁的請示匯報必然干擾領導的精力,不能算稱職的機關干部。即使是必須向領導匯報的工作,也要選擇時機進行。一般情況下,除了上級規(guī)定和安排的匯報外,要注意把握以下匯報時機:當本部門、本系統(tǒng)、本單位或本人分管的工作告一段落時;對本單位某項重大問題進行決策處理時;工作中遇到較大的困難,想求得上級領導到本系統(tǒng)、本部門、本單位檢查指導工作時,等等。工作匯報不僅要注意時機,還要注意場合。可以通過會議的形式正式匯報的,盡量不要搞隨意性臨時匯報;需要臨時匯報的,也要看領導的時間是否允許,通常情況下,應選擇領導樂意聽取匯報的時機進行匯報。
(三)匯報要按級向上。向領導匯報工作,一般情況下要逐級進行,應先向直接領導、分管領導匯報,必要時,再向其他有關領導匯報。這樣既可以及時得到領導指示,也可以避免引起領導之間的矛盾,同時也不會導致個別領導對匯報者產生誤解。因此,無特殊情況,一般不要越級匯報。
(四)匯報語言要精煉。向領導作匯報,一般要有提綱、腹稿,使用精煉的語言歸納整理所要匯報的內容。這樣做,不僅可以使匯報更全面一些,而且可以做到思路清,有條理,同時也是對聽匯報者的一種尊重。否則,信口說來,難免掛一漏萬,也顯得重視程度不夠。要注意口頭匯報最好不要念稿子,在匯報過程中與領導進行充分的交流和溝通,才能取得好效果。
(五)匯報結束要有請示。向領導匯報完工作后,要請示領導對工作匯報的意見和指示,還有哪些問題沒有匯報或沒說清楚,還需了解哪方面的問題。對匯報之后領導的指示,能立即落實的,要有相應措施;對一時還有困難的,應如實反映并樹立信心,作出計劃,表示決心,以使工作匯報有一個圓滿的結尾。第一,匯報工作要力求系統(tǒng),提思路重于報告問題點。因為你找領導匯報是要取得決策支持和資源支持,但不要以為領導總是眼觀六路、耳聽八方,信息永遠是不對稱的,領導比你看的全,但永遠沒用你看的細。所以匯報工作要有梗概的來龍去脈,利害關系,上下游影響,然后提出現在的問題點。所以要給領導一條線和一個面的概念,而不是一個點,領導往往不希望頭痛醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,會希望窺一斑而見全豹。所以匯報人要有很好的提煉能力,在最短的時間里既交代背景又能把癥結問題點出來,同時最好能跟上建議的解決方案和資源要求,這樣事半功倍。否則,如果先從問題點切入,報告領導“著火了”,領導不知道火是怎么著起來的,火勢嚴重程度是否非常危急,滅火工具夠不夠,一定又急又氣,效果可想而知。匯報時,解決方案永遠比風險點重要,而且切記建議解決方案一定具有可操作性,不能海闊天空妄想,不切實際地奢望,盡量不要提領導也解決不了和能力范圍以外的要求,當然前提是你了解你的領導,熟悉你的領導資源。做到這些,你基本上做到既達到了解決問題爭取資源的目的,同時也讓領導覺得你是很能換位思考的好參謀好助手。
第二,匯報工作報喜和報憂不可偏廢。不能只報喜不報憂,也不能只報憂不報喜,還還是一個系統(tǒng)思維的問題。前者會把領導蒙在鼓里,盲目樂觀,掩蓋風險不可取,等紙包不住火釀成大禍,害了領導也害自己。后者會把領導嚇著,放大了風險效應,因為你一點有利因素都看不到,此時的決策往往是風險偏好較高,決策的機會損失較大,領導也會很不悅地經常做出割肉的判斷。所以,報喜和報憂都要有,通常先報喜再報憂,有利因素和不利因素都要全面客觀評估,讓領導能夠綜合平衡,統(tǒng)籌兼顧,才能得出經過優(yōu)劣博弈后相對效益最大化的結果。
第三,匯報工作被誤解或批評千萬不要情緒化。有時因為自己表達的不清晰,或者領導判斷的不全面,脾氣不好的領導,會批評和指責兩句,這時候你會覺得委屈,憑什么這樣?你可能也壓不住火,暴跳如雷,去申辯幾句。但是這樣效果會很差,火發(fā)出去了,最后還會被吹回來燒著自己。所以遇到此情況不要急躁,生氣范不上,心平氣和地去解釋,或者在領導氣頭上不合適再說話就事后再進一步說明??傊?,不要在領導激動的時候有應激反應,說出“我不管了”“反正就這樣了,你看著辦”“你有你的想法,我有我的思路”的話來,這樣的結果也往往是災難性的。領導會因為不認同你的態(tài)度和行為而轉為不認同你的想法和建議,甚至不認可你這個人,最后毀損的還是共同的目標。
第五篇:匯報工作的技巧
今天對我來說,是最沒效率的一天,匯報工作的技巧。辛苦了好久發(fā)現做的事情竟然是無用的,我快要。也是一個很深刻的教訓吧!
一、分清哪些事情是上司最在意的有些事情按照正常的程序去做,可能會得到會辦事有條理的贊美;但有些時候這樣做只會觸到上司的底線,因為天生的多疑導致有些人特別是身居高位者,會對某些事情看的特別重要,堅決不希望更多的人知道。所以這個時候如果按正常的程序走,就會招致他們的厭惡??偠灾龅揭恍╆P系到某位老總的利益甚至是公司的利益時,一定要報告給上司后及時匯報至boss;讓他去做決定。這樣自己再去做的時候就會有所依據,他也會對你很放心。
二、多匯報好于多做事有些時候可能習慣于做完事之后在匯報工作;而忽略可中間的匯報,工作匯報《匯報工作的技巧》。上司總習慣于一切事情掌控于心中,所以及時告知事情的進展,既可以把你的難題呈現出來,又能顯現處你的工作能力。
三、不要再上司面前自作聰明心智,心計、心理成熟的上司,最善于的就是裝傻。裝傻可以判斷出下屬對自己的態(tài)度,其一看是否對自己夠尊敬,其二看下屬做事是否有分寸,其三看下屬的能力之高是否足以威脅到自己的地位。所以作為新人一定要把握好自己的地位,如果想在短期內學到更多的處世方法,做事經驗。那么一定要學會放低自己的姿態(tài)。不要讓上司覺著你不堪于重任,也不要讓他覺得你太過不知輕重??傊?,要把握一個度,這個度的把握沒有具體的參照標準,只能自己去揣摩去體會。前人經驗只能作為提醒,想要徹底不犯錯,那就要自己去經歷。經歷過才能更好的把握自己處世的“度”。一件事的發(fā)生,讓我聯(lián)想到這些,也算是給自己敲個警鐘吧!真的要看兵法了,不可屈居人后!奮發(fā)以成熟!努力以改變!