第一篇：郵政視察工作總結

郵政視察工作總結

××年，××市郵政局視察工作在省局視察室和市局的正確領導下，在全體視檢人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認真落實市局年初郵政工作會議精神，以資金安全為重點，積極深入生產部門檢查指導，工作中做到了善于發現問題，反映問題，解決問題，從而強化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務，真正起到了

為企業經營工作保駕護航的作用。回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面：

一、強化了基礎管理工作文秘114版權所有！

年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎管理入手的工作思路，在全區的郵政視檢工作會議上，征求和采納了所有視檢人員的意見，集思廣益，對全區班組支局的基礎記錄設置進行了統一的規范和完善，全區形成了統一模式，對于一些普遍認為不必要設置的記錄進行了撤并，并以市局文件形式傳達落實到各生產單位。

在日常的監督檢查中，我們也把基礎工作作為一項重要的檢查內容，重點從各項記錄是否能夠發揮其應有的作用、檢查、記錄是否及時準確、內容是否真實、具體等方面進行監督檢查，突出了基礎工作在日常生產中的作用和地位。

二、為全面貫徹落實《××省郵政視檢工作實施細則》，專門召開了全區郵政視檢工作會議。會議上，傳達了今年的全區視檢工作要點，確立了今年視檢工作目標，并且通過全區視檢工作資料調審，對上一年的視檢工作進行了檢驗，調審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達到要求標準、是否進行了必要的考核等方面入手，從中發現了一些問題，并在會上提出了下一步的改進措施。

這次會議還對《××市郵政局郵政業務考核細則》進行了修訂，廣泛征求了全區視檢人員的意見，為今后的檢查和考核確立了充分的依據，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。

三、年初，為進一步提高全區視檢人員的綜合素質，完善視檢手段，改善視檢工作的方式、方法，我們還特意開辦了全區視檢人員學習班。通過這次辦班，全面落實了《××省郵政視檢工作實施細則》，使全區視檢人員的素質得到了很大的提高，檢查過程中能夠從不同的視角去發現問題，改變了過去的檢查手段單

一、檢查工作表面化、形式化的性狀，達到了檢查手段多樣化的目的，四、組織全市支局長、班組長學習班

五、以資金安全為重點，很好地完成了視檢工作任務。

一年來，我們通過隨機檢查、重點抽查、專項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區郵政生產文秘114版權所有！經營工作進行了深入、細致的都督、指導，為全區的經營管理工作保駕護航。

六、以郵政服務形象工程為主線，開展規范化服務活動，認真解決服務中的熱點、難點問題，⒈制定全區郵政服務形象工程實施方案。

⒉召開了服務工作專題會議。

⒊加強服務的都督考核。

七、對全局的作業組織進行了調整。

八、與相關科室搞好協作配合。

第二篇：郵政視察服務工作總結

郵政視察服務工作總結

****年，我部視察服務工作在省公司相關部室和局領導關心指導下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標，認真地完成各項工作。現總結報告如下：

第一部分 ２０１０年工作回顧

一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標

1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務質量監督檢查工作，年初下發了《２０１０年全區郵政服務質量監督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。同時還根據文件要求，組織各專業視檢人員針對本專業服務與生產作業流程的隱患進行排查，制定整改措施，確保全面完成各項質量目標。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區未發生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達的各項質量指標。

2、加強業務檢查，確保通信和服務質量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發了《某地郵政局通信質量、服務質量管理崗位、監控崗位管理考核辦法》，明確了各專業管理監控崗、專業監控崗的檢查職責，要求各專業負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業檢查、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業務視檢體系。

二、狠抓服務工作，促進服務水平上臺階

1、及時做好服務工作指導，幫助營業窗口處理好投訴。在“春節分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質，經與投遞局交涉無結果。為維護郵政信譽，我部協助營業局積極處理，穩定客戶的情緒，認真受理每一位用戶的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時、得當，使得本次營銷活動中未發生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發生。

２、積極參加社會活動，擴大郵政知名度。積極組織開展每年的 1

3.15活動，會同相關部門參加市消協組織的現場受理咨詢投訴的廣場活動，今年我局在現場設臵了業務宣傳、咨詢臺，現場繕發業務宣傳材料500份，重點向用戶宣傳電子商務、函件、集郵、報刊和綠卡業務。現場受理5個用戶的業務咨詢和反映，對用戶的反映，相關部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務單位”，同時還被江蘇省消費者協會授予2008-2010“誠信單位”。

3、聘請社會人士檢查窗口服務，提升員工服務意識。為進一步提升郵政服務質量和營業窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業務知識的2名省級服務監督員和1２名“神秘客人”，他們按月對窗口服務現狀進行檢查。１-１０月份神秘客人共檢查２３１人（次），檢查窗口２１７次，所有檢查情況能及時向我部反饋，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改，從而提高了窗口整體服務水平。

4、組織開展“創新服務理念、創建示范窗口”活動，積極做好局容局貌、生產現場的整治工作，涌現了一批營業和投遞先進單位。例如營業局對城區的18個支局每周巡查，每日堅持晨會，對執行不到位的支局長和營業員，下班后到營業局學習兩個小時。目前城區局容局貌整潔美觀，全體員工統一著裝，佩戴工號牌，文明服務符合要求，規范化服務初見成效。這樣使得某地郵政服務向深層次、全方位的服務方式轉變，向優質服務、品牌服務推進，走出一條以服務樹品牌、以品牌創效益的經營發展的道路。

5、認真組織顧客滿意度測評工作，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務工作。我局按“郵政局所環境及服務設施、營業人員執行服務禮儀情況、執行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務形象、投遞員服務態度、郵政服務總體與去年比較”等十二個調查內容，全年共發放用戶意見函１萬份，回函率１９%，測評顧客滿意度平均得分為95.１２分，超過省公司制訂的標準。

三、積極處理客戶投訴，保證人民群眾滿意

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經統計，今年來共處理全區客戶各類投訴４３件，發通報１２期，上門處理６起。能妥善處理市局發生的各起投訴，未造成較大的影響。同時，我們按照“三不放過”的原則，對原因進行分析，對責任進行考核，對今后工作提出改進意見。我們總的目的只有一個：通過細致的工作，逐步把某地郵政的服務搞的更好。

四、做好相關業務知識培訓

為提高全員業務素質，提高窗口服務水平，我部組織了各類業務培訓工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場部的大力配合下，利用5個夜晚，對城市和三個區局全體267名營業員進行了規范服務、郵政禮儀、安全生產和營銷知識培訓。通過培訓，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務技能和服務意識，為更好地開展窗口服務活動，打下了堅實的基礎。在此基礎上，我們還組織了各區局投遞人員的學習與培訓，要求他們一是加強對服務標準的宣貫，掌握投遞規范標準和服務禮儀內容，提高員工的服務意識；二是加強通信質量各項規定的學習，提高員工的業務技能；三是學習市局相關文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實際效果。

五、加強視檢工作，確保郵政安全。

1、開展郵政業務管理大檢查。根據省公司要求開展了“執行、閉環、持續改進”為主題的綜合郵政業務管理大檢查活動。將“執行”“閉環”“持續改進”管理文化貫穿到郵政業務管理及監督檢查工作中，并用責任制強力推進這一企業管理文化的落實，努力形成某地郵政業務管理自我完善的長效機制。

２、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點。半年來，我部按照省公司、市局相關文件要求，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。

1、組織廣大營業員開展一次業務培訓，教育他們如何確保奧運期間用郵安全，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。

2、張貼公告，做好服務工作。讓全體營業人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關于明確禁止寄遞

物品的公告及時發至各對外服務網點對外張貼，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合，也便于一線員工解釋。

3、明確責任段落，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關，我部要求網點收寄的非信函類郵件，都必須認真執行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因。

4、加強檢查，強化督促。我部制定了本部門檢查計劃，通過不預告檢查、現場查看、視頻監控等手段監控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進行檢查，來提高營業人員收寄質量，對檢查發現的問題，將及時通報全局。

3、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監督管理暫行規定》、《郵政金融資金案件責任查究規定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規定（試行）》（簡稱“三個規定”）的專項活動，要求相關部門、網點和人員認真學習和落實三個規定，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任，切實履行職責，對發現的問題及時整改，消除金融資金安全隱患，并進行了專項檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營業款、報刊款、匯兌款等資金是必查項目，所收款項必須逐日足額上繳。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營業資金的安全完整。

六、提高投遞環節信息化

郵政投遞信息系統是兩網互通二期工程的重要組成部分，系統的推廣實施將全面提高投遞環節的信息化水平，根據集團公司統一安排，我局對全區116個投遞部進行了郵政投遞信息系統上線工作，各投遞部均順利上。

七、強化重點部位管控，為專業營銷提供支撐。

“銀企對帳單”是一項高效、長期、穩定的業務，是郵政函件專業的重點業務之一。為確保重點業務的質量，對銀企對帳單的流程進行審核，明確了相關業務流程及各單位的具體負責人員，在投遞回收過程中，加強了對重點部位的監控和檢查，銀企對帳單的投遞回收率穩步提升，近期一直保持較高的質量，為對外營銷工作的成功開展提

供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進經驗，力爭進一步優化與改進作業流程，以確保投遞質量的穩定。

第三部分需要解決的問題

郵政視檢隊伍一直是郵政通信生產過程中一支重要的管理力量，是郵政三個系統（生產指揮、監督檢查、信息反饋）中監督檢查系統的中堅力量，尤其在市、縣局層面上，視檢隊伍顯得尤為重要。在以前的機構人員設臵中，市、縣郵政管理部門和崗位上曾經設臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務質量，防止各類郵政案件的發生起到重要作用。隨著機構編制調整，市、縣局視檢隊伍建設受到嚴重影響，重經營，輕管理、監督檢查的現象比較突出，監督檢查工作的有效性發揮存在一定問題。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發展轉型期視檢工作只能加強，不能削弱，要配精、配強、配足各級視檢人員，關心他們的政治和生活待遇，建立準入退出機制，以充分發揮視檢工作應有的作用。

第三篇：郵政視察服務工作總結

一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標

1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務質量監督檢查工作，年初下發了《老城區全年服務質量監督檢查工作意見》。明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。

2、加強業務檢查，確保通信和服務質量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發了《老城區郵政局通信質量考核辦法》、《老城區局管理崗、專業負責人管理考核辦法》，明確了各專業管理監控崗、專業負責人的檢查職責，要求各專業負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業檢查、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業務視檢體系。3、2012年為合規建設提升年，全區上下緊密圍繞合規建設開展工作，視察室多次對網點的合規經營進行明察暗訪，進一步查找了網點管理的薄弱環節和不足之處，強化了網點從業人員的合規經營意識，并將合規經營意識貫穿到每個從業人員的日常行為之中，使日常管理制度進一步完善，網點合規經營水平進一步提高。

二、狠抓服務工作，促進服務水平上臺階

1、認真落實省局、市局關于郵政窗口規范化服務達標活動 文件精神，扎實推進郵政服務形象工程，結合自身情況制訂了2012年窗口規范化服務達標“回頭看”及“規范化達標“等活動實施方案。

2、加強營、投人員業務技能學習和服務管理意識培訓學習，注重員工素質教育及服務禮儀培訓，視察室多次組織網點營業人員進行服務禮儀培訓，挑選出日常工作中服務優的營業員親自示范，確保網點人員統一服務標準，切實提高營業人員的主動服務意識。

3、視察室每個月對用戶進行走訪，同時不定期的向用戶繕發征求意見函，一方面了解用戶的用郵情況，另一方面是對用戶提出的意見和建議進行回訪，切實掌握營業人員的服務質量情況。

三、積極處理客戶投訴，保證人民群眾滿意

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，視察室認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經統計，今年來共處理全區客戶各類投訴件，能妥善處理市局發生的各起投訴，未造成較大的影響。

第四篇：郵政視察工作總結及明年視察工作計劃要點

ⅩⅩ局ⅩⅩ年視察工作總結及ⅩⅩ年視察工作要點

ⅩⅩ年我局視察工作在市局視察室和縣局的正確領導下，在全體干部職工的積極工作和不懈努力下，認真落實省市局年初郵政工作會議精神，以狠抓問題整改，強化專業管理，提升郵件傳遞時限，規范窗口服務，提升兩崗履職質量為重點，積極深入生產部門檢查指導，工作中做到了善于發現問題，反映問題，解決問題。從而強化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作，真正起到了為企業經營工作保駕護航的作用。回顧一年來的工作，現將ⅩⅩ年工作總結如下：

一、領導重視為服務管理工作提供有力支撐

ⅩⅩ年視察工作在市縣局領導的重視、關心和支持下，在全體干部職工的共同努力下，我局服務質量管理水平得到穩步提高。一是各級管理人員對管理和服務工作高度重視，積極采取措施，認真做好ⅩⅩ年服務管理提升年的鞏固提升工作。二是狠抓制度建設。規范操作流程，提高人員素質，提升管理水平，促進班組、支局負責人員主動管理的積極性，為加強營投窗口基礎管理工作奠定基礎。三是重視職工培訓，從源頭抓起，全面提高職工隊伍素質。我局將對從業人員業務素質、規范化服務等方面進行了全面培訓，貫徹落實省市局關于大力推進職工素質，打造高素質高技能職工隊伍。根據河南郵政職工培訓工作安排意見，制定了培訓工作計劃安排。四是高度重視營投服務管理提升年工作。

二、強化兩崗履職基礎管理及質量檢查工作

狠抓兩崗履職，切實提高兩崗履職質量。一是增強專業管理專業的意識，嚴格執行專業管理專業的政策措施，強化專業負責人樹立各專業部門既是本專業經營發展的第一責任人，也是本專業通信質量、服務質量的第一責任人。二是要做到發展管理兩不誤，力求做到齊頭并進。發展重要，管理同樣重要。管理促發展，管理出效益。履職好、發展好，以自己的實際行動，踐行省公司提出的十二五開局之年的戰略目標。

為加強兩崗履職，切實提高履職水平，一是對兩崗人員及日常檢查人員進行多次業務培訓和指導，熟知各生產環節操作流程，學習各項規章制度，二是抓問題整改率，嚴格貫徹“誰檢查、誰負責，誰管理、誰負責”的原則。三是充分發揮了視察綜合協調、幫扶指導作用，解決各版塊之間、各專業之間交叉的問題。指導專業制定整改措施，幫助專業提升兩崗履職質量。四是采取典型引路的方法，對管理服務工作進行量化考評、位次激勵。五是針對金融專業“三級權限不落實、異常情況不報告”、電子商務專業“強行加辦和違規加辦短信”代理保險業務誤導用戶和普通郵件的傳遞時間進行檢查規范。并對專業負責人進行嚴厲考核。

落實對各專業化公司業務的監督檢查，解決自身經營管理中存在的問題。我局每月對各專業化公司進行考核，各專業負責人每月填報

郵管表和視察報告書對本專業存在的問題進行匯總和整改，加強日常履職考核，增強責任感。通過精心管理、嚴格履職、規范經營，從而確保了我局業務又好又快發展。

三、以資金安全為重點，開展視檢檢查。

一年來，我局通過隨機檢查、重點抽查、專項檢查、常規檢查等方式，對全縣郵政生產、經營工作進行了深入細致的監督指導，為全局的經營管理工作保駕護航。全年未發生一起違規經營和資金安全案件。

四、開展規范化服務達標活動

一是認真落實省局、市局關于“百佳”“二十佳”及郵政窗口規范化服務達標活動文件精神，扎實推進郵政服務形象工程，結合自身情況制訂了ⅩⅩ年窗口規范化服務達標“回頭看”及“百佳”“二十佳”創建活動》等活動實施方案。二是召開服務工作專題會議，分析問題解決問題。三是加強營、投人員業務技能學習和服務管理意識培訓學習，從而提高從業人員業務素質和工作效率。四是加強服務的監督考核。對重大問題實行責任追究制。

五、提升人員素質

強化服務意識

要想樹立形象，就要提升服務水平，提升服務水平，最根本還是提升人員素質。在全省實施素質提升工程的大形勢下，ⅩⅩ局對人員素質提升提上日程，特別是在精品網點的建設上。一是按照省市局統一安排，我局營業人員積極參加省市局統一組織的培訓和考試，不斷從培訓和考試中汲取知識，提升自身素質；二是加強內部管理，讓營業人員充分熟悉各項管理和服務等規章制度，嚴格按制度辦事；三是注重員工素質教育及服務禮儀培訓，提高營業人員的主動服務意識。四是堅持召開晨會制度，堅持回頭看，總結前一天工作，不斷積累經驗，改進自身不足，更好的服務用戶。五是我局不定期向用戶繕發了征求意見函，一方面了解用戶的用郵情況，另一方面是對用戶提出的意見和建議進行回訪，切實掌握營業人員的服務質量情況，切實做到事事有回音。六是實行能者上、庸者下制度。為進一步提升營業員整體素質，我局按照營業員考試等級，結合營業員綜合素質，實行“支局到縣城網點、縣城網點下支局”、“普通網點到精品網點、精品網點到普通網點”交流制度，進一步激發了營業人員比學趕幫超的濃厚氛圍。通過加強素質教育，營業人員素質得到了明顯提升。

六、暢通投訴渠道，認真解決熱點難點問題

對服務熱點、難點問題檢查室主任必須親自調查，深入社會進行走訪用戶，確保調查情況的真實性，迅速反映立即答復解決。避免因調查不實造成被動局面的事件發生。

確保用戶對郵政服務管理存在的問題投訴暢通，我局按照上級要求，全年繕發用戶征詢意見函350余份，走訪用戶300余戶，農村服務公示上墻200塊，在村郵站、營業、投遞窗口公布局長熱線電話。

通過與用戶溝通和交流，廣泛接受社會用戶的監督。對用戶反映的問題及時掌握，迅速做出反應，進行實地走訪，與用戶解決溝通并得到用戶諒解，并做好用戶的回訪工作，做到萬無一失。有效遏制了違規經營，提升了服務質量，從而避免問題越級投訴。

七、工作中存在的不足

一是現場管理工作與市局要求標準有一定差距。二是投遞管理不到位，投遞信息錄入存在錄入不及時、虛假錄入等現象。三是鄉郵排單發放、回收檢查不到位。四是縣城投遞段道跑自由班仍未徹底整改到位。

ⅩⅩ年計劃及檢查工作要點：

一、加強對專業公司的檢查，通過檢查使專業公司“重發展，輕管理”的思想得到根本扭轉，真正樹立“專業管理專業”的觀念，真正做到認識上到位，行動上遵守，切實提高規范化管理水平。

二、加強時限管理，加快郵件傳遞速度，郵件時限是郵政通信服務質量的核心指標，一是落實郵件傳遞時限專項督辦工作。對市局涉及郵件時限的問題下發專項督辦函，要認真分析問題癥結，責任明確到人，督辦事項的整改率要達到100%。二是建立郵件傳遞時限聯席會議制度。縣局郵件時限管理領導小組每月堅持召開聯席會協調解決存在的問題，強化郵件全程時限監督檢查和考核，確保各環節、各部門落實時限管理職責。三是全方位監控郵件傳遞時限。營、分、運、投

各環節要嚴格執行作業計劃，不得出現積壓、延誤等現象。利用給據郵件跟蹤查詢系統、投遞業務管理系統對郵件全程時限進行監控。四是落實責任追究。對檢查不合格或郵件時限準時率不達標的單位，將追究相關人員的責任，并納入通信服務質量重點考評，確保郵件作業計劃合格率達到100%、執行率達到100%，郵件時限準時率達到95%，圓滿完成省公司考核指標。

三、結合市局工作安排，積極適時有步驟的開展專項檢查活動。除正常檢查頻次外，要結合各階段工作重點，根據現階段情況開展有針對性的專項活動和突擊檢查，確保安全無事故。

四、加強村郵站檢查工作、確保其健康發展。一是對建成的村郵站按市局要求頻次開展檢查，并通過走訪用戶了解對村郵站服務質量的評價。二是督促有關部門分期分批組織村郵站人員培訓，使村郵站能夠按規范的業務流程操作。三是農村支局和物流、發行等專業部門要做好日常管理工作，落實對村郵站的檢查頻次和走訪用戶數量，保證信件、報刊轉投質量，認真執行推介代理金融、保險“四統一、五禁止、兩告知、一提醒”規定，保障村郵站代理各項業務的規范有序。

五、走訪用戶，及時掌握用戶用郵心態，為企業發展當好參謀。

六、弘揚正氣，選樹典型。對郵政通信服務質量中涌現的先進典型要大張旗鼓進行表彰，對發生服務質量問題的人員要從嚴處理，以

此帶帶動全局通信質量提高。

七、抓住工作重點，確保安全生產。要關心全局業務發展，重服務質量管理，爭先創優樹典型，時刻對從業人員做到心中有數，為企業健康發展當好“衛士”。

我局業務檢查室將繼續勇于拼搏，加強管理，按制度辦事，用制度管人，繼續按照省局提出的十二五目標，做出過硬的業績，使我局基礎管理及服務水平再上新臺階。

以上是業務檢查室具體工作匯報及工作安排情況，有不妥之處敬請各位領導批評指導。

ⅩⅩ局業務檢查室 ⅩⅩ年12月9日

第五篇：郵政視察員選聘報告

郵政視察員選聘報告 尊敬的各位領導： 您們好！非常感謝您們給予我這次選擇工作崗位的機會，對我來說：這是一個機遇，也是一個新的挑戰。這次，我參與選聘的工作崗位是郵政視察員。作為ＸＸ郵政一位經驗豐富的郵政營業員，我有參與這次競爭的信心。1995 年 8 月任郵政營業員，2005 年參加競聘擔任郵政營業部主任到現在，已有 15 年的前臺工作經驗，業務技術過硬。期間我還多次參加了上級郵政管理機構舉辦的郵政營業員和郵政支局所長的各項業務培訓學習，并且都以優異的成績取得證書； 2005 年我還通過了全國郵政營業員高級技術工的考核，獲得了高級郵政營業員職稱。在參加工作 15 年來，我以求真務實，虛心好學，任勞任怨的工作態度和強烈的事業心，責任心，多次獲得先進工作者等榮譽稱號。

一、本人參與選聘郵政視察員的優勢近年來，隨著郵政企業改革不斷深入，各項業務發展不斷加快，新業務不斷的開發，新的問題也不斷出現，加強視察工作是郵政業務大發展的必然要求。我選聘郵政視察員的優勢有： 1、具有扎實的郵政營業基礎業務知識。在工作中，刻苦鉆研各類業務知識，使自己與工作一起發展，做到與時俱進。連續 15 年的郵政營業員工作，熟悉了解國家各個時期郵政方針政策及各項業務規章制度，使我積累了豐富的前臺工作經驗，能夠解決工作上遇到的各種難題。2、立足崗位，求真務實。