第一篇：情緒管理與職場減壓 88分

1.（）是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關系的反應，是以個體需要為中介的一種心理活動。(單選)A情緒

B愛情

C風氣

D思想

2.情緒所伴隨出現的相應的身體姿態和面部表情，就是情緒的（），它經常成為人們判斷和推測情緒的外部指標。(單選)A主觀體驗

B生理喚醒

C外部行為

D客觀體驗

3.當人們滿足了饑渴需要時會感到高興，當人們的生命安全受到威脅時會感到恐懼，這些都是人的（）反應。(單選)A情緒

B情感

C客觀

D行為

4.（）情緒和原始人類生存息息相關，（）情緒必須經過人與人之間的交流才能學習到。(單選)A復雜；基本

B簡單；基本

C基本；復雜

D復雜；簡單

5.（）是指所追求的目的受到阻礙，愿望無法實現時產生的情緒體驗。(單選)A快樂

B憤怒

C恐懼

D悲哀

6.（）是一種具有感染性的、比較平穩而持久的情緒狀態。(單選)A心境

B激情

C應激

D情感

7.心理學上最早對情緒提出系統理論解釋者，當推19世紀末美國先驅心理學家（）。(單選)A詹姆斯

B蘭格

C坎農

D巴德

8.評價刺激事件與自身的關系有三個層次，（）是指人對自己的情緒和行為反應的有效性和適宜性的評價，實際上是一種反饋性行為。(單選)A初評價

B次評價

C再評價

D負面評價

9.（）能找出一個得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個有更好效果的作法，同時讓我們更明確內心價值觀的排序。(單選)A后悔

B緊張

C悲傷

D憤怒

10.（）是轉變動力之前的準備，就像彈簧一樣，壓得越低，彈得越高。(單選)A壓力

B恐懼

C失望

D內疚

11.以（）的名字命名的紀念館的墻壁上刻著“對任何人不懷惡意；對一切人寬大仁愛；堅持正義，因為上帝使我們懂得正義；讓我們繼續努力去完成我們正在從事的事業；包扎我們國家的傷口。”(單選)A愛德華

B華盛頓

C林肯

D羅斯福

12.（）說過：最大的無聊是為了無聊而費盡辛苦。(單選)A蘇格拉底

B莎士比亞

C亞里士多德

D柏拉圖

13.（）就是對自己能夠達到某種目標的樂觀、充分估計。(單選)

A自信

B寬容

C執著

D放棄

14.（）指的是人們用來表現情緒的各種方式，其功能就是在疏解情緒水位，使水位下降。(單選)A情緒發泄

B情緒表達

C正面情緒

D負面情緒

15.（）意思是指看似表達了情緒但事實上卻未確實敘述感受。(單選)A非語言動作

B虛假的情緒語言

C模糊的語言

D無效的情緒表達

16.表達情緒時要注意（），有些人喜歡在人多時或仗著權勢來表達情緒，事實上這并不好，應選擇彼此能夠專注、沒有壓力、疲倦下討論。(單選)A選擇討論感受的時機

B正確、清楚、具體地表達

C消除不合情理的想法進而改變情緒

D進入自己的內在語言并學會調整

17.（）是任性地發泄內心的不快，結果是損人不利己，破壞了和諧的氣氛。(單選)A情緒宣泄

B情緒表達

C正面情緒

D負面情緒

18.（）是在特定場合下有專門含義的，某種姿態是能夠表達某種特定的內心感受的。(單選)A體態語

B面部表情

C習慣動作

D話語中的內在含義

19.（）是指讓你在一個假想的空間里，不斷地模擬發生社交恐懼癥的場景，不斷練習重復發生癥狀的情節。精神分析師會不斷地鼓勵你面對這種場面，讓你從假想中適應這種產生焦慮緊張的環境。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

20.對于（），目前主要以緩解患者的焦慮情緒為主，常用的有一種受體阻滯劑及抗抑郁藥。而抗抑郁藥中，SSRI最常用。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

21.（）即經顱微電流刺激療法，是通過低強度微量電流刺激大腦，改變患者大腦異常的腦電波，促使大腦分泌一系列與焦慮、失眠等疾病存在密切聯系的神經遞質和激素，以此實現對這些疾病的治療。(單選)

A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

22.競爭的（），可以是人，也可以是黨派、社團。(單選)A利益主體

B目的物

C活動

D客觀行為

23.從心理學的角度講，（）是指個體在環境中受到種種刺激因素的影響而產生的一種緊張情緒，這種情緒會正向的或負向的影響個體的行為。(單選)A壓力

B憂愁

C恐懼

D煩惱

24.（）表現為：這種壓力表現十分顯著但持續時間很短，由近期的某些刺激性事件引發產生。(單選)A急性壓力

B間歇性壓力

C慢性壓力

D持續性壓力

25.（）是指在工作環境中，使工作行為受到逼迫與威脅的壓力源長期持續地作用于個體，在個體的主體特征及應對行為的影響下所產生的生理、心理和行為上的某種異常體驗、感覺和反應。(單選)

A壓力

B職場壓力

C急性壓力

D慢性壓力

26.（）被看作是一種在工作重壓之下身心俱疲、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心理枯竭。(單選)A職業枯竭

B職業壓力

C心理壓力

D職場壓力

27.（）是個體感到自己有效的身心資源過度透支和自己的感情處于極度疲勞的狀態，其外部表現為沒有活力、缺乏工作熱情等。(單選)A情感衰竭

B人格解體

C成就感喪失

D人格塑造

28.（）的特征是個體視其服務對象為“物”，而非當成“人”。其實質是試圖避免不希望的工作要求，或者減少感知到的威脅。(單選)A情感衰竭

B人格解體

C成就感喪失

D人格塑造

29.（），指對自己的外在和內心有意識的注意，并通過注意調整自己與外部環境不相適應的行為。(單

選)A個性自負

B自我效能感

C自我關注

D自我譴責

30.職場壓力的應對策略的（）的要求包括形成正確自我認知，調整自我心態，善于應對工作。(單選)A個人層面

B組織層面

C社會層面

D家庭層面

31.（）為情緒的三個組成部分，在評定情緒時缺一不可，只有三者同時活動，同時存在，才能構成一個完整的情緒體驗過程。(多選)A主觀體驗

B生理喚醒

C外部行為

D客觀體驗

32.情緒具有（）。(多選)A情境性

B激動性

C暫時性

D內隱性

33.在基本情緒之上，派生出眾多的復雜情緒，如（）等。(多選)

A嫉妒

B羞恥

C悔恨

D同情

34.依據情緒發生的（）等指標，可將情緒分為心境、激情和應激。A強度

B速度

C緊張度

D持續性

35.下列說法正確的是（）。(多選)A蘭格認為情緒就是對機體狀態變化的意識

B蘭格看重骨骼肌肉系統的活動

C詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺

D詹姆斯看重血液及內臟系統的變化

36.情緒認知理論包括（）。(多選)A阿諾德的“評定——興奮”說

B沙赫特的兩因素情緒理論

C拉扎勒斯的認知——評價理論

D西米諾夫的情緒認知——信息理論

37.心理學上把（）等情緒統稱為負性情緒，有時又稱為負面情緒。A焦慮

多選)

多選)

(（B緊張

C悲傷

D憤怒

38.原諒，能讓你（）。(多選)A忘記怨恨

B放過自己

C撫慰心緒

D重獲自由

39.當你發現自己陷入一種無能為力境地時，首先要有勇氣走出這種生活，而走出這種生活又需要你放棄（）。(多選)A既得的利益

B原來的習慣

C未來的利益

D未來的習慣

40.放棄是（）。(多選)A心血來潮的隨意之舉

B無可奈何的退卻策略

C對客觀情況的縝密分析

D沉著冷靜、堅強意志的結果和體現

41.自信心訓練的方法包括（）。(多選)A積極自我暗示，相信自己能行

B挺起胸膛，讓步履輕松穩健

C循序漸進，讓自己體驗成功

D積極參加集體活動，不怕失敗自覺磨練

42.有意識地練習坐在前面，能夠（）。(多選)A引起教師和同學們的關注

B拉近你與臺上領導、師長的心理距離

C集中注意力

D激發自信心

43.當我們被別人的負面情緒感染后，何消除感染，培養自己愉快的心情的措施包括（）。A做運動

B曬太陽

C吃香蕉

D聽音樂

44.社交焦慮癥的治療方法有（）。(多選)A催眠療法

B強迫療法

C情景治療

D認知—行為療法

45.社交焦慮癥的治療方法還有（）。(多選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

多選)

（D物理治療

46.為了提高企業的競爭優勢，許多企業的管理人員（）。(多選)A對現有的組織結構進行變革

B對現有的業務流程進行變革

C對現有的人力資源管理體系進行變革

D優化資源、提高效率

47.（）等諸多因素在很大程度上對人們的工作和生活都造成了巨大的壓力。(多選)A對職業發展的追求

B對知識更新的緊迫感

C對未來發展的不確定性

D職業危機

48.自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。自我效能感高的人，（）。(多選)A期望值高

B遇事理智處理

C樂于迎接應急情況的挑戰

D能夠控制自暴自棄的想法

49.自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。自我效能感低的人，（）。(多選)A畏縮不前

B情緒化地處理問題

C在壓力面前束手無策

D易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾

50.醫院管理者應幫助醫務人員正確認識和適應目前的執業環境，減輕心理壓力，具體操作方法包括（）。(多選)A加強心理疏導，提高壓力應對能力

B合理配備人員，有效緩解工作壓力

C增強法律意識，提高自我保護能力

D增強法律意識，提高自我保護能力

51.當情緒產生時，認知、生理、表達三種層面共同活動，構成一個完整的情緒體驗過程。(判斷)正確 錯誤

52.在現實生活中，情緒和情感是緊密聯系在一起的，二者沒有任何差異。(判斷)正確 錯誤

53.從發展的角度來看，情感發生早，情緒產生晚。(判斷)正確 錯誤

54.穩定的情緒是在情感的基礎上形成起來的，同時又通過情感反應得以表達，因此離開情感的情緒是不存在的。(判斷)正確 錯誤

55.我國古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚的七情說。(判斷)正確 錯誤

56.德國心理學家普拉切克（Plutchik）提出了八種基本情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判斷)正確 錯誤

57.快樂有強度的差異，從愉快、興奮到狂喜，這種差異是和所追求的目的對自身的意義以及實現的難易程度有關。(判斷)正確 錯誤

58.恐懼的產生不僅僅由于危險情景的存在，還與個人排除危險的能力和應付危險的手段有關。(判斷)

正確 錯誤

59.嬰兒身上的恐懼情緒表現較晚，可能是與他對恐懼情景的認知較晚有關。(判斷)正確 錯誤

60.悲哀并不總是消極的，它有時能夠轉化為前進的動力。(判斷)正確 錯誤

61.詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺。他認為有機體先有生理變化，而后才有情緒的產生。(判斷)正確 錯誤

62.外周生理反應是情緒的唯一來源。(判斷)正確 錯誤

63.心理學家艾克曼的最新實驗表明，一個人老是想像自己進入了某種情境，并感受某種情緒時，結果這種情緒十之八九果真會到來。(判斷)正確 錯誤

64.生活中我們經常不得不忍痛放棄一些心愛的東西，“魚與熊掌不可兼得”，但放棄的目的是為了更好的選擇，更長遠的收獲。(判斷)正確 錯誤

65.人最壞的習慣之一是抱住已經擁有的東西不放，其實只要你舍得放下自己的那點小天地，就很容易走進宇宙的大世界。(判斷)正確 錯誤

66.只要敢講，就會比那些不敢講的同學收獲大。(判斷)正確 錯誤

67.在與他人交談時，適當、真誠地贊美別人的優點，會使別人感到高興，別人也會投桃報李，夸贊你的閃光點，使你有如沐春風之感，信心大增。(判斷)正確 錯誤

68.我們不需要為自己的不足而整天自責，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自強不息。”(判斷)

正確 錯誤

69.心理學家告訴我們，做自己的伯樂，善于發現自己的優點，及時激勵自己，你的自信心一定會大增。(判斷)正確 錯誤

70.小目標的制定可以讓自己明顯地感覺到進步，更容易體會成功，同時也增強了自信心。(判斷)正確 錯誤

71.熱情是與人生觀，價值觀有關聯的，是一個人態度、興趣的表現。熱情能調動身心潛力。(判斷)正確 錯誤

72.每個人很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。(判斷)正確 錯誤

73.日本人發明了一個詞，叫做“過勞死”，意思是因工作過渡引起心臟病發作或中風而暴死。(判斷)正確 錯誤

74.在美國，職業壓力協會是研究壓力的一個專業的機構，專門對壓力給企業、社會帶來的一系列問題進行研究，同時也為企業提供一定的指導服務，如提供一些培訓和心理輔導服務。(判斷)正確 錯誤

75.積極的自責常常表現為過度的責備自己，致使自己產生沮喪、悔恨、郁悶、絕望等心理，影響身心健康。(判斷)正確 錯誤

76.我們很多企業做績效，不管績效做的成熟與否，這些績效對于員工來說就是一種有形壓力。因為它看起來很明確，到什么是時間節點要達到什么目標，若是達不到，如何如何。(判斷)正確 錯誤

77.職業病原本是指企業、事業單位和個體經濟組織等用人單位的勞動者在職業活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。(判斷)正確 錯誤

78.隨著社會的發展和進步，上班族的隊伍越來越龐大，競爭意識越來越強，因此職業壓力也相應增大。太大的壓力會對上班族的身心健康產生嚴重的不良影響，職業壓力帶來的心理問題已經成為另類“職業

病”。(判斷)正確 錯誤

79.重壓之下，員工會選擇離職；會感覺氣餒、工作消極；會局部甚至整體影響團隊士氣。(判斷)正確 錯誤

80.只有每個人都擁有了明確的目標，并可以隨時檢查自己是否達到了預先設定的目標，公司員工才能在工作中體現出強烈的責任感和工作熱情。(判斷)正確 錯誤

第二篇：情緒管理與職場成功-講稿

好情緒：幸福生活從掌控情緒開始 情緒化：幸福生活的“隱形殺手” 1%的壞情緒，導致100%的失敗 壞情緒堆積起來的后果 情緒控制，利于身心健康 別被“情緒鏈”傳染

放寬心：生活中的逆境不算什么 生活很艱辛，淡定的態度很重要 痛苦并非想象的那么大 海納百川，有容乃大

不要把“撞線”當成最大的光榮 接受不完美，才會有更圓滿 接收不可避免的事實

不沖動：冷靜，冷靜還是冷靜 沖動是“地雷”，它可以毀了你 征服自己的心，就是征服一切 你的怒火是怎么來的 讓怒氣隨風而去

關鍵時候“冷靜三秒鐘” 小不忍則亂大謀

別悲觀：每天都是好日子 不要讓悲觀擋住了陽光 把自卑還給命運 不要以為自己很卑微 戰勝消沉，擺脫頹廢 樂觀者的成功密碼 太陽每天都是新的

避猶豫：在心靈世界里輕舞飛揚 知足才能常樂

憂郁情緒與心理控制力 負面情緒不斷積累的結果

假如生活欺騙了你，請不要憂郁 你有敏感多疑的嗜好嗎 擺脫精神壓抑的4種方法

第三篇：專業技術人員情緒管理與職場減壓試題答案

專業技術人員情緒管理與職場減壓試題答案1.（）是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關系的反應，是以個體需要為中介的一種心理活動。(單選)A情緒

B愛情

C風氣

D思想

2.（）具有情境性和暫時性，如當我們遇到危險時會極度恐懼，但危險過后恐懼會消失。A思想

B情感

C情緒

D感覺

3.父輩對下一代殷切的期望、深沉的愛都體現了（）的深刻性與內隱性。(單選)A思想

B情感

C情緒

D感覺

4.（）是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。(單選)A心境

B激情

C應激

D情感

單選)

（5.心理學上最早對情緒提出系統理論解釋者，當推19世紀末美國先驅心理學家（）。(單選)A詹姆斯

B蘭格

C坎農

D巴德

6.（）強調，情緒產生的原因是植物神經系統的活動，因此也叫做外周情緒理論。(單選)A詹姆斯－蘭格理論

B坎農－巴德理論

C詹姆斯－巴徳理論

D情緒的認知理論

7.（）過分強調丘腦對情緒的影響，忽視了外周生理反應及大腦皮質對情緒的作用，具有一定的局限性。(單選)A詹姆斯－蘭格理論

B坎農－巴德理論

C詹姆斯－巴徳理論

D情緒的認知理論

8.（）認為，刺激情景并不直接決定情緒的性質，從刺激出現到情緒的產生，要經過對刺激的估量和評價，情緒產生的基本過程是刺激情景——評估——情緒。(單選)A評定——興奮理論

B兩因素情緒理論

C認知——評價理論

D情緒認知——信息理論

9.評價刺激事件與自身的關系有三個層次，（）是指人確認刺激事件與自己是否有利害關系，以及這種

關系的程度。(單選)A初評價

B次評價

C再評價

D負面評價

10.評價刺激事件與自身的關系有三個層次，（）是指人對自己反應行為的調節和控制，它主要涉及人們能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制判斷。(單選)A初評價

B次評價

C再評價

D負面評價

11.以（）的名字命名的紀念館的墻壁上刻著“對任何人不懷惡意；對一切人寬大仁愛；堅持正義，因為上帝使我們懂得正義；讓我們繼續努力去完成我們正在從事的事業；包扎我們國家的傷口。”(單選)A愛德華

B華盛頓

C林肯

D羅斯福

12.（）說過：最大的無聊是為了無聊而費盡辛苦。(單選)A蘇格拉底

B莎士比亞

C亞里士多德

D柏拉圖

13.（）是建立自信心最快的手段。(單選)

A堅持當眾說話，勇敢吐露見解

B挺起胸膛，讓步履輕松穩健

C學會善待他人，融洽人際關系

D切勿求全責備，學會變換視角

14.（）是指情緒從一個人傳遞給另一個人。(單選)A情緒感染

B對人寬容

C勇于放棄

D自信樂觀

15.人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為（）。(單選)A巴納姆效應

B踢貓效應

C近因效應

D蝴蝶效應

16.（）指的是人們用來表現情緒的各種方式，其功能就是在疏解情緒水位，使水位下降。(單選)A情緒發泄

B情緒表達

C正面情緒

D負面情緒

17.表達情緒時要注意（），有些人喜歡在人多時或仗著權勢來表達情緒，事實上這并不好，應選擇彼此能夠專注、沒有壓力、疲倦下討論。(單選)

A選擇討論感受的時機

B正確、清楚、具體地表達

C消除不合情理的想法進而改變情緒

D進入自己的內在語言并學會調整

18.所謂（）是指在準確識別他人情緒的基礎上，用自己的情商影響他人。(單選)A情緒宣泄

B情緒表達

C管理他人情緒

D管理自己情緒

19.（）是指醫生讓你站在車水馬龍的大街上，或者讓你站在自己很懼怕的異性面前，利用巨大的心理刺激對你進行強迫治療。(單選)A催眠療法

B強迫療法

C情景治療

D認知—行為療法

20.對于（），目前主要以緩解患者的焦慮情緒為主，常用的有一種受體阻滯劑及抗抑郁藥。而抗抑郁藥中，SSRI最常用。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

21.（）即經顱微電流刺激療法，是通過低強度微量電流刺激大腦，改變患者大腦異常的腦電波，促使大腦分泌一系列與焦慮、失眠等疾病存在密切聯系的神經遞質和激素，以此實現對這些疾病的治療。(單

選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

22.競爭的（），可以是人，也可以是黨派、社團。(單選)A利益主體

B目的物

C活動

D客觀行為

23.從心理學的角度講，（）是指個體在環境中受到種種刺激因素的影響而產生的一種緊張情緒，這種情緒會正向的或負向的影響個體的行為。(單選)A壓力

B憂愁

C恐懼

D煩惱

24.（）表現為：這種壓力表現十分顯著但持續時間很短，由近期的某些刺激性事件引發產生。(單選)A急性壓力

B間歇性壓力

C慢性壓力

D持續性壓力

25.（）是指個體發現實際工作狀態與期望存在很大差距，自我能力感降低，并傾向于對自己做出消極的評價。(單選)

A情感衰竭

B人格解體

C成就感喪失

D人格塑造

26.（），指對自己的外在和內心有意識的注意，并通過注意調整自己與外部環境不相適應的行為。(單選)A個性自負

B自我效能感

C自我關注

D自我譴責

27.教師的職業壓力過大，需要教師自己去適應與自我調節，教師應該學會（），當忍不住要動怒時，要學會冷靜審察情勢、檢討反省，以決定發怒是否合理，發怒后果如何以及有無其他更為適當的解決方法。(單選)A理智

B轉移

C幽默

D宣泄

28.教師的職業壓力過大，需要教師自己去適應與自我調節，教師應該學會（），它能使人忽略人生挫折、不幸所帶來的痛苦，化消極為積極，幫助人樂觀地面對人生。(單選)A理智

B轉移

C幽默

D宣泄

29.會計行為心理優化的標準包括（），即有高尚的職業道德品質和健全的意志品質。(單選)A能力的優化

B品格的優化

C傾向性的優化

D心理活動方式的優化

30.職場壓力的應對策略的（）的方法包括分析工作壓力來源，給員工“減負”；幫助培養員工的壓力承受能力；樹立明確的工作目標，讓壓力變動力；構建民主和諧的企業文化。(單選)A個人層面

B組織層面

C社會層面

D家庭層面

31.下列說法正確的是（）。(多選)A友誼感是情感

B成就感是情緒

C恐懼是情緒反應

D高興是情緒反應

32.下列說法正確的是（）。(多選)A人出生時會有情緒反應，但沒有情感

B人出生時會有情感反應，但沒有情緒

C情緒是人與動物所共有的，而情感是人所特有的

D情感是人與動物所共有的，而情緒是人所特有的

33.情緒具有（）。(多選)

A情境性

B激動性

C暫時性

D內隱性

34.依據情緒發生的（）等指標，可將情緒分為心境、激情和應激。A強度

B速度

C緊張度

D持續性

35.心理學上把（）等情緒統稱為負性情緒，有時又稱為負面情緒。A焦慮

B緊張

C悲傷

D憤怒

36.不敢正視別人是（）的表現。(多選)A膽怯

B心虛

C自信

D堅強

37.在集體活動中應（）。(多選)A見賢思齊

多選)

多選)

(（B集思廣益

C盡力做好每一件事

D盡心恪守本職工作

38.當我們被別人的負面情緒感染后，何消除感染，培養自己愉快的心情的措施包括（）。(多選)A做運動

B曬太陽

C吃香蕉

D聽音樂

39.下列體態語判斷正確的是（）。(多選)A來回搓手，表示不安、拘束或窘困

B攤開雙手，表示無可奈何或真誠公開

C雙手叉腰，表示挑釁

D坐在椅子邊緣，表示恭維

40.自我療法的方式包括（）。(多選)A鍛煉人際交往中的親和力

B友善地對待別人

C找個傾訴對象

D愉快地接納自己

41.在社交中應當謹記（）。(多選)A切勿急躁沖動

B切勿故作深沉

C切忌喜形于色

D切忌真誠相待

42.冥想需要遵循（）原則，這樣才能讓冥想的效果更加顯著。(多選)A先空出一段時間，讓自己獨處，以15分鐘左右為宜

B將身邊所有的電話都關掉

C找一個安靜的、沒人打擾的地方

D清晨或夜晚都是不錯的時機

43.在冥想期間，我們可以（）。(多選)A雙腿盤坐在地上，放松身體

B閉上眼睛或讓眼睛半睜半閉

C定下心來自然地呼吸，觀察自己完整的吸氣和呼氣過程

D切忌心煩意亂

44.（）等諸多因素在很大程度上對人們的工作和生活都造成了巨大的壓力。A對職業發展的追求

B對知識更新的緊迫感

C對未來發展的不確定性

D職業危機

45.工作壓力的早期預警信號主要包括（）。(多選)A生理信號

B情緒信號

C精神信號

多選)

（D行為信號

46.工作壓力早期預警信號中的生理信號包括（）。(多選)A頭疼的頻率和程度不斷增加

B皮膚干燥、有斑點和刺痛

C胃痛、消化不良或潰瘍擴散

D心悸和胸部疼痛

47.壓力下可能產生的生理感受包括（）。(多選)A心跳加快

B血壓升高

C呼吸速率增加

D頭暈目眩

48.在杜瓦爾和威克倫德的自我覺知理論中，強調了當個體在某一特定時段，注意會轉向自己，將自我和某一標準進行比較，對個體的（）產生覺知。(多選)A特質

B態度

C情感

D行為

49.都市化對人產生的壓力可以概括為（）。(多選)A居住空間狹窄，導致人的心情不舒暢

B人口過密，每個人的自由和安全空間有限

C公共設施不足，自然環境惡化

D治安不良，人們常常感到生命和財產安全受到脅

50.（）等競爭機制的不斷引入，許多教師都反映工作強度超過平均，社會期望過高，壓力太大。(多選)A職稱評定

B教師聘任

C末位淘汰

D按績取酬

51.當情緒產生時，認知、生理、表達三種層面共同活動，構成一個完整的情緒體驗過程。(判斷)正確 錯誤

52.在現實生活中，情緒和情感是緊密聯系在一起的，二者沒有任何差異。(判斷)正確 錯誤

53.德國心理學家普拉切克（Plutchik）提出了八種基本情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判斷)正確 錯誤

54.憤怒時緊張感增加，有時不能自我控制，甚至出現攻擊行為。(判斷)正確 錯誤

55.悲哀的程度取決于失去的事物對自己的重要性和價值。(判斷)正確 錯誤

56.悲哀并不總是消極的，它有時能夠轉化為前進的動力。(判斷)正確 錯誤

57.當人處于某種心境時，會以同樣的情緒體驗看待周圍事物。如人傷感時，會見花落淚，對月傷懷。(判斷)正確 錯誤

58.詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺。他認為有機體先有生理變化，而后才有情緒的產生。(判斷)正確 錯誤

59.外周生理反應是情緒的唯一來源。(判斷)正確 錯誤

60.悲傷可以促進人思考，發現傷害事件中對自己有幫助的靈感，所以很多藝術家都是有著憂郁的氣質。(判斷)正確 錯誤

61.當我們失去感受負面情緒的能力，也就失去感受正面情緒的能力。(判斷)正確 錯誤

62.對別人的怒火也會燒到自己，原諒別人，也就是熄滅自己的心中之火，放過自己。(判斷)正確 錯誤

63.有時候，如果我們可以放棄一些固執、限制和一些利欲，我們反而可以得到更多。(判斷)正確 錯誤

64.人最壞的習慣之一是抱住已經擁有的東西不放，其實只要你舍得放下自己的那點小天地，就很容易走進宇宙的大世界。(判斷)正確 錯誤

65.“一生只做一件事”的數學大師陳省身先生做了一輩子數學題，他放棄了其他一切冗雜的事物，從而在數學王國中找到無與倫比的樂趣。(判斷)正確 錯誤

66.可以說，擁有自信就擁有無限機會。(判斷)正確 錯誤

67.不管回答問題有無把握，是否全面，站起來大膽說，說錯了也沒關系，盡管把自己的想法說出來就行。(判斷)正確 錯誤

68.心理學家告訴我們，步態的調整，可以改變心理狀態。(判斷)正確 錯誤

69.我們不需要為自己的不足而整天自責，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自強不息。”(判斷)

正確 錯誤

70.小目標的制定可以讓自己明顯地感覺到進步，更容易體會成功，同時也增強了自信心。(判斷)正確 錯誤

71.想要對什么事熱心，先要學習更多你目前尚不熱心的事，了解越多，越容易培養興趣。(判斷)正確 錯誤

72.身體健康是一切積極成功的基礎。一個人如果行動充滿了活力，他的精神和感情也會充滿活力。(判斷)正確 錯誤

73.人們都很容易受別人影響，看到別人怎樣，自己潛意識里面就覺得自己也該這樣，你做任何事情都會產生意識上的偏差，總是找不到正確的思路，沒有主見受他人影響。(判斷)正確 錯誤

74.保持冷靜是一個長期訓練過程，在生活中一定要學會數數法或者深呼吸法。(判斷)正確 錯誤

75.萊爾·米勒博士和阿爾馬·戴爾·史密斯博士在他們的暢銷書《減壓方案》一書中將不同的壓力分為三大類：急性壓力、間歇性壓力和慢性壓力。(判斷)正確 錯誤

76.自負心理就是盲目自大，過高地估計個人的能力，失去自知之明。(判斷)正確 錯誤

77.班杜拉（Bandura）對自我效能感的定義是指“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度”。(判斷)正確 錯誤

78.常見的個人壓力應對包括自信心的培養、情緒管理、時間管理、社交支持、自我放松技術和健康生活方式等方面。(判斷)正確 錯誤

79.隨著社會的發展和進步，上班族的隊伍越來越龐大，競爭意識越來越強，因此職業壓力也相應增大。太大的壓力會對上班族的身心健康產生嚴重的不良影響，職業壓力帶來的心理問題已經成為另類“職業病”。(判斷)

正確 錯誤

80.當前，企業人力資源管理理論非常重視對激勵理論的研究，為了充分挖掘員工的努力程度的“剩余價值”，可謂招數想盡，竭其所能。(判斷)正確 錯誤

第四篇：專業技術人員《情緒管理與職場減壓》95分

1.（）是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關系的反應，是以個體需要為中介的一種心理活動。(單選)A情緒

B愛情

C風氣

D思想

2.人在情緒反應時，常常會伴隨著一定的（），如激動時血壓升高；憤怒渾身發抖；緊張時心跳加快；害羞時滿臉通紅。(單選)A主觀體驗

B生理喚醒

C外部行為

D客觀體驗

3.情緒所伴隨出現的相應的身體姿態和面部表情，就是情緒的（），它經常成為人們判斷和推測情緒的外部指標。(單選)A主觀體驗

B生理喚醒

C外部行為

D客觀體驗

4.從（）的角度看情緒和情感的差異，情緒更多地是與人的物質或生理需要相聯系的態度體驗，情感更多地與人的精神或社會需要相聯系。(單選)A需要

B發生早晚

C反映特點 D種類

5.情緒與情感的（）不同，情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性與外顯性，情感具有穩定性、持久性、深刻性、內隱性。(單選)A需要

B發生早晚

C反映特點

D種類

6.（）具有情境性和暫時性，如當我們遇到危險時會極度恐懼，但危險過后恐懼會消失。(單選)A思想

B情感

C情緒

D感覺

7.（）具有穩定性、持久性、深刻性，如大多數人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會輕易改變。(單選)A思想

B情感

C情緒

D感覺

8.（）是指所追求的目的受到阻礙，愿望無法實現時產生的情緒體驗。(單選)A快樂

B憤怒

C恐懼 D悲哀

9.（）認為，血管運動的混亂，血管寬度的改變，以及與此同時各個器官中血液量的改變，乃是激情的真正的最初的原因。(單選)A詹姆斯

B蘭格

C坎農

D巴德

10.（）認為情緒體驗和生理變化是同時發生的，它們都受丘腦的控制。(單選)A詹姆斯

B蘭格

C坎農

D巴德

11.當人們在過去經驗中建立起來的內部認知模式同當前輸入的信息超越穩定的基線不一致時，就導致情緒的產生，這就是（）的含義。(單選)A評定——興奮理論

B兩因素情緒理論

C情緒不協調理論

D情緒認知——信息理論

12.（）的《永不言敗》中有這樣一句話：一個被動者是不可能改變自己的命運的。(單選)A俞敏洪

B徐小平

C馮侖 D王石

13.（）說過：最大的無聊是為了無聊而費盡辛苦。(單選)A蘇格拉底

B莎士比亞

C亞里士多德

D柏拉圖

14.放棄和堅持這兩種品質對于我們能否過上幸福生活，具有（）的價值。(單選)A同等重要、并行不悖

B同等重要

C并行不悖

D相互矛盾

15.人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為（）。(單選)A巴納姆效應

B踢貓效應

C近因效應

D蝴蝶效應

16.（）主要在使別人了解我們正處于某種不愉快的情緒當中，期待別人的支持與體諒。(單選)A情緒宣泄

B情緒表達

C正面情緒

D負面情緒 17.（）是任性地發泄內心的不快，結果是損人不利己，破壞了和諧的氣氛。(單選)A情緒宣泄

B情緒表達

C正面情緒

D負面情緒

18.專家研究表明，我們在溝通時，（）的溝通效果取決于面部表情。(單選)A超過50% B超過80% C低于50% D低于20% 19.（）是在特定場合下有專門含義的，某種姿態是能夠表達某種特定的內心感受的。(單選)A體態語

B面部表情

C習慣動作

D話語中的內在含義

20.（）是指讓你在一個假想的空間里，不斷地模擬發生社交恐懼癥的場景，不斷練習重復發生癥狀的情節。精神分析師會不斷地鼓勵你面對這種場面，讓你從假想中適應這種產生焦慮緊張的環境。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

21.（）是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認識人與人交往的程序，教你一些與人交往的方法。(單選)A催眠療法

B強迫療法

C情景治療

D認知—行為療法

22.對于（），目前主要以緩解患者的焦慮情緒為主，常用的有一種受體阻滯劑及抗抑郁藥。而抗抑郁藥中，SSRI最常用。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

23.（）即經顱微電流刺激療法，是通過低強度微量電流刺激大腦，改變患者大腦異常的腦電波，促使大腦分泌一系列與焦慮、失眠等疾病存在密切聯系的神經遞質和激素，以此實現對這些疾病的治療。(單選)A藥物療法

B自我療法

C情景治療

D物理治療

24.競爭的（），可以是人，也可以是黨派、社團。(單選)A利益主體

B目的物

C活動

D客觀行為

25.（）是指在工作環境中，使工作行為受到逼迫與威脅的壓力源長期持續地作用于個體，在個體的主體特征及應對行為的影響下所產生的生理、心理和行為上的某種異常體驗、感覺和反應。(單選)A壓力

B職場壓力

C急性壓力

D慢性壓力

26.（）被看作是一種在工作重壓之下身心俱疲、厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱之為心理枯竭。(單選)A職業枯竭

B職業壓力

C心理壓力

D職場壓力

27.（）是指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感，被視為職業倦怠感的核心成分，并且也是最明顯的癥狀表現。(單選)A情感衰竭

B人格解體

C成就感喪失

D人格塑造

28.社會對教師的角色期望過高，教師要充當知識的傳授者、集體領導者、模范公民、紀律維護者和家長代理人等，這方方面面的角色期望直接沖擊著教師自我價值觀的實現，把教師職業過分的神化。這是（）。(單選)A社會對教師的角色期望與自我價值觀的沖突

B自我設定的期望值與自身能力的差異

C不科學的教師評價與自身工作實績的誤差 D大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距

29.教師的職業壓力過大，需要教師自己去適應與自我調節，教師應該學會（），當忍不住要動怒時，要學會冷靜審察情勢、檢討反省，以決定發怒是否合理，發怒后果如何以及有無其他更為適當的解決方法。(單選)A理智

B轉移

C幽默

D宣泄

30.會計人員面臨著（），不少領導既希望少交稅，又想虛報盈利，還希望有自己的小金庫，而這些想法不是違法就是違反財務制度規定，這使會計人員難以適從。(單選)A技術上的壓力

B領導方面的壓力

C單位職工方面的壓力

D來自稅務、審計等部門的壓力

31.情緒必須是（）同時存在，并且有一一對應的關系，一旦出現不對應，便無法確定真正的情緒是什么。(多選)A主觀體驗

B生理喚醒

C外部行為

D客觀體驗

32.（）為情緒的三個組成部分，在評定情緒時缺一不可，只有三者同時活動，同時存在，才能構成一個完整的情緒體驗過程。(多選)A主觀體驗

B生理喚醒 C外部行為

D客觀體驗

33.情緒可以被分類為與生俱來的“（）情緒”和后天學習到的“（）情緒”。(多選)A基本

B復雜

C智商

D情商

34.就心理學而言，存在三種影響較大的情緒理論：（）。(多選)A詹姆斯－蘭格理論

B坎農－巴德理論

C詹姆斯－巴徳理論

D情緒的認知理論

35.情緒認知理論認為情緒的產生受到（）三種因素的影響。(多選)A環境事件

B生理狀況

C認知過程

D大腦皮質

36.隨著（）等因素的不同，情緒變化的程度和時間也不一樣。(多選)A年齡

B性別

C職業 D性格

37.原諒，能讓你（）。(多選)A忘記怨恨

B放過自己

C撫慰心緒

D重獲自由

38.當你發現自己陷入一種無能為力境地時，首先要有勇氣走出這種生活，而走出這種生活又需要你放棄（）。(多選)A既得的利益

B原來的習慣

C未來的利益

D未來的習慣

39.下列說法正確的是（）。(多選)A蝴蝶只有放棄繭房，才會有芬芳中的飛翔

B花兒只有放棄溫室，才有陽光下的盡情綻放

C如果要登高望遠，就要放棄家居的舒適

D如果要獲得最大的成功，就要放棄眼前的安逸

40.自信心訓練的方法包括（）。(多選)A堅持當眾說話，勇敢吐露見解

B挺起胸膛，讓步履輕松穩健

C學會善待他人，融洽人際關系

D切勿求全責備，學會變換視角 41.在集體活動中應（）。(多選)A見賢思齊

B集思廣益

C盡力做好每一件事

D盡心恪守本職工作

42.增強熱情的方法包括（）。(多選)A深入了解每個問題

B傳播好消息

C強迫自己采取熱情的行動

D用希望來激勵自己

43.有效的情緒表達應該（）。(多選)A先察覺自己的情緒

B選擇討論感受的時機

C進入自己的內在語言并學會調整

D正確、清楚、具體地表達

44.自工業革命以來，企業之間的經濟競爭已經成為當代社會占主導地位的競爭形勢，它包括（）等各個方面的競爭。(多選)A價格

B原料

C人才

D市場

45.工作壓力早期預警信號中的情緒信號包括（）。(多選)A容易煩躁，喜怒無常

B焦慮、消沉和經常性憂愁

C喪失信心、自暴自棄

D感覺精力枯竭且缺乏積極性

46.工作壓力早期預警信號中的精神信號包括（）。(多選)A注意力不集中

B思維紊亂

C優柔寡斷

D記憶力減退

47.自我效能感是個體在行動前對自身完成該活動有效性的一種主觀評估，這種預先的估計對后續的行為會多方面地發生影響，包括（）。(多選)A自我效能感影響人對行為的選擇

B自我效能感影響面對困難時的堅持性

C自我效能感影響面對困難時的努力程度

D自我效能感影響人的情緒狀態

48.教師的職業壓力表現在（）。(多選)A工作繁重，心理承受壓力大

B地位懸殊，心理安全感不足

C付多籌少，多元化需要被忽視

D積勞成疾，生理機能明顯衰退

49.醫院管理者應幫助醫務人員正確認識和適應目前的執業環境，減輕心理壓力，具體操作方法包括（）。(多選)A加強心理疏導，提高壓力應對能力

B合理配備人員，有效緩解工作壓力

C增強法律意識，提高自我保護能力

D增強法律意識，提高自我保護能力

50.調整心態的內容與方式很多，包括（）。(多選)A記住好事，忘記壞事

B利用幽默

C積極的自我暗示

D保持樂觀

51.當情緒產生時，認知、生理、表達三種層面共同活動，構成一個完整的情緒體驗過程。(判斷)正確 錯誤

52.人有許多主觀感受，如喜怒哀樂愛懼恨等。人們對不同事物的態度會產生不同的感受。(判斷)正確 錯誤

53.在現實生活中，情緒和情感是緊密聯系在一起的，二者沒有任何差異。(判斷)正確 錯誤

54.穩定的情緒是在情感的基礎上形成起來的，同時又通過情感反應得以表達，因此離開情感的情緒是不存在的。(判斷)正確 錯誤

55.情緒的變化往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。(判斷)正確 錯誤

56.我國古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚的七情說。(判斷)正確 錯誤

57.德國心理學家普拉切克（Plutchik）提出了八種基本情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判斷)正確 錯誤

58.恐懼的產生不僅僅由于危險情景的存在，還與個人排除危險的能力和應付危險的手段有關。(判斷)正確 錯誤

59.悲哀并不總是消極的，它有時能夠轉化為前進的動力。(判斷)正確 錯誤

60.坎農認為，隨意神經支配加強和血管擴張的結果，就產生愉快，而隨意神經支配減弱，血管收縮和氣管肌肉痙攣的結果，就產生恐懼。(判斷)正確 錯誤

61.內疚和自責、后悔等相似的情緒反應通常與抑郁情緒相聯系，是一種被壓抑的內隱體驗。(判斷)正確 錯誤

62.當我們失去感受負面情緒的能力，也就失去感受正面情緒的能力。(判斷)正確 錯誤

63.人最壞的習慣之一是抱住已經擁有的東西不放，其實只要你舍得放下自己的那點小天地，就很容易走進宇宙的大世界。(判斷)正確 錯誤

64.可以說，擁有自信就擁有無限機會。(判斷)正確 錯誤

65.只要敢講，就會比那些不敢講的同學收獲大。(判斷)正確 錯誤

66.小目標的制定可以讓自己明顯地感覺到進步，更容易體會成功，同時也增強了自信心。(判斷)正確 錯誤

67.想要對什么事熱心，先要學習更多你目前尚不熱心的事，了解越多，越容易培養興趣。(判斷)正確 錯誤

68.人們都很容易受別人影響，看到別人怎樣，自己潛意識里面就覺得自己也該這樣，你做任何事情都會產生意識上的偏差，總是找不到正確的思路，沒有主見受他人影響。(判斷)正確 錯誤

69.保持冷靜是一個長期訓練過程，在生活中一定要學會數數法或者深呼吸法。(判斷)正確 錯誤

70.智商高，情商高，春風得意；智商低，情商高，貴人相助；智商高，情商低，懷才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。(判斷)正確 錯誤

71.通常來說，一般人只要每天有意識地通過冥想放松自己，在安靜的狀態下調整自己的呼吸，就可以達到緩解壓力、改善情緒的效果。(判斷)正確 錯誤

72.日本人發明了一個詞，叫做“過勞死”，意思是因工作過渡引起心臟病發作或中風而暴死。(判斷)正確 錯誤

73.聯合國國際勞工組織的一份調查顯示，心理壓抑已經成為21世紀最嚴重的健康問題之一。(判斷)正確 錯誤

74.有人把這個時代稱為“焦慮的年代”、“壓力的時代”。工作壓力、職場壓力正對個人、組織和社會產生著深刻的影響。(判斷)正確 錯誤

75.忽視自我感受就是克制，是中華民族的傳統美德。然而，過猶不及，當它發展到極致時，很可能連自己都騙過了，結果是不知道自己真實的感受是什么。(判斷)正確 錯誤

76.我們很多企業做績效，不管績效做的成熟與否，這些績效對于員工來說就是一種有形壓力。因為它看起來很明確，到什么是時間節點要達到什么目標，若是達不到，如何如何。(判斷)正確 錯誤

77.如果讓你每一天都重復地進行著同樣的工作，那么到了一定的時間節點，你就會感覺很是枯燥乏味，沒有激情，沒有感覺，產生情緒，組合情緒，出現不冷靜。(判斷)正確 錯誤

78.教育的改革和發展，新課標理念對教師提出了更高的要求，教師面臨著比以往任何時候都來得嚴峻的職業挑戰。(判斷)正確 錯誤

79.IT人員屬于知識型員工，以此為研究切入點，研究者大致歸納出工作負荷、人際關系、專業技能、上級壓力、內在沖突、決策參與等六大工作壓力源。(判斷)正確 錯誤

80.常見的個人壓力應對包括自信心的培養、情緒管理、時間管理、社交支持、自我放松技術和健康生活方式等方面。(判斷)正確 錯誤

第五篇：揚州繼續教育情緒管理與職場減壓

情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營。正確答案：B A激動情緒 B負面情緒 C行為情緒 D消極情緒

焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會降低人們的智力活動水平。正確答案：D A輕松 B樂觀 C愉快 D憂郁

情緒包含情緒體驗、情緒（）、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。正確答案：B A消極 B行為 C失望 D履行

激勵自我是指面對自己想實現的目標，隨時進行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。正確答案：B A水平B鞭策 C天賦 D培訓

常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒。正確答案：C A興奮 B煩擾 C恐懼 D開心

情緒管理是對個體和群體的情緒（）、控制、調節的過程。正確答案：A A感知 B把握 C理解 D安慰

情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。正確答案：B A情感 B創造 C感覺 D天賦

心理學家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分。正確答案：C A狹隘 B廣泛 C廣義 D廣大

管理自己的情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗能夠自我（）、自我協調。正確答案：B A寬慰 B認識 C安慰 D培訓

構成情商的表現包括以下五個部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力。正確答案：B A安慰 B激勵 C計劃 D培訓

自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗。正確答案：A A期望 B期待 C盼望 D指望

最好的管理方法是（），而不是懲罰。正確答案：D A罰款 B教育 C培訓 D啟發

專業技術人員壓力來源于工作性質、（）、社會因素與個人需求沖突、競爭因素、個性因素、人際關系、身體狀況等。正確答案：B A工資待遇 B工作環境 C工作心情 D工作崗位

要找出壓力的本質，先要從壓力的（）說起。正確答案：A A來源 B來歷 C結果 D作用

競爭壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力。正確答案：D A持久 B控制 C目標 D客觀

提高自己競爭（），而不是和人競爭，才能建立持久的自我價值感。正確答案：B A職能 B能力 C指揮 D關系

在競爭過程中更要注重自我()調整。正確答案：A A心理 B監督 C能力 D情感

競爭能給社會發展帶來生機和（）。正確答案：C A勝利 B煩擾 C活力

D希望

壓力一旦超過平衡點之后，就是（）。正確答案：B A利弊加重 B弊多于利 C利多于弊 D利弊減半

驅除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法。正確答案：A A思維 B集中 C經營 D現實

若想在職場出類拔萃，你一定得有夠深的（）容量。正確答案：C A持久 B崗位 C壓力 D環境

承受（）是心智、體能和情緒成長的基本條件。正確答案：B A資格 B壓力 C崗位 D職責

情緒不但有消極的一面，也有（）的一面。正確答案：C A工作 B崗位 C積極 D環境

適當的壓力不僅不會妨礙工作，反而有（）的幫助。正確答案：B A積極 B正面 C負面 D消極

公認的能夠影響情緒的四大食品是：鹽、酒、糖、（）。正確答案：C A味精 B面粉 C咖啡因 D牛奶

一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會（）。正確答案：C A復雜 B簡單 C事半功倍 D事倍功半

深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經張力，降低（）。正確答案：A A血壓 B血脂 C血小板 D血栓

控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。正確答案：C A情緒 B行為 C呼吸 D工作

自卑屬于（）上的缺陷，是一種瞧不起自己的消極心態。正確答案：C A心理 B行為 C性格 D態度

不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。正確答案：D A價值 B目標 C性格 D個性

工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結果。正確答

案：B A工作 B障礙 C目標 D環境

當我們遇到困難時，要暗示自己（）、沉住氣。正確答案：B A開心 B冷靜 C生氣 D郁悶

（）上種種的不如意都會形成壓力正確答案：A A工作 B世界 C職業 D個人

要處理好同事關系，前提是要（）。正確答案：C A以牙還牙 B義不容辭 C謹言慎行 D怕須溜馬

從某種意義上講，工作支配著我們的（）。正確答案：D A崗位 B環境 C利益 D生命

人緣是命運和幸福的（），是心理健康的活水。正確答案：C A終點 B重點 C根基 D結束

言談舉止要（），不要以為是“小事”而不在乎。正確答案：B A講道理

B講禮貌 C講文明 D講道德

知識美容是內心要有足夠廣博的（）來支撐你的個人魅力。正確答案：C A培訓 B行為 C知識 D工作

學會把握開玩笑的分寸（）。正確答案：D A比較重要 B無關痛癢 C無關緊要 D十分重要

所謂輕諾，就是毫無把握地（），既不了解客觀情況，又沒有自知之明。正確答案：C A認可 B否定 C許諾 D確認

相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）。正確答案：D A不思進取 B困難重重 C順水推舟 D如魚得水

在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態盡快（）本職崗位的業務知識。正確答案：D A智力 B分析 C思維 D熟悉

在工作中，我們都應（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。正確答案：A A寬厚平和

B仁至義盡 C人信譽和 D斤斤計較

微笑是一種富有（）力的表情。正確答案：B A發現 B感染 C創造 D實踐

快樂可以自找，情緒可以（）。正確答案：C A控制 B經營 C管理 D創造

產生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡。正確答案：C A創造 B行動 C要求 D實踐

（）反應過程從生理學上講就是腎上腺素釋放到血液中。正確答案：A A警戒 B責任 C行為 D時間

消除和緩解過度緊張應注意兩個方面注意（）、注意醫治。正確答案：B A心態 B預防 C關照 D照顧

（）情緒是主體受客體的影響而產生的一種焦躁不安的心態、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現形式正確答案：D A開心

B慵懶 C抑郁 D急躁

（）是指伴隨著認識和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，間關系的反應，是以個體需要為中介的一種心理活動。正確答案：A A情緒 B愛情 C風氣 D思想

（）當人們滿足了饑渴需要時會感到高興，當人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼，這些都是人的反應。正確答案：A A情緒 B情感 C客觀 D行為

（）具有穩定性，持久性，深刻性，如大多數人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會輕易改變。正確答案：B A思想 B情感 C情緒 D感覺

（）是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。正確答案：C A心境 B激情 C應激 D情感

（）強調，情緒產生的原因是植物神經系統的活動，因此也叫做外周情緒理論。正確答案：A A詹姆斯－蘭格理論 B坎農－巴德理論 C詹姆斯－巴德理論 D情緒的認知理論

（）提出了情緒產生決定于兩個主要因素，生理喚醒和認知因素，認知因素又包括對生理喚醒的認知解釋和對環境刺激的認識。正確答案：B A阿諾德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米諾夫

（）是建立自信心最快的手段。正確答案：A A堅持當眾說話，勇敢吐露見解 B挺起胸膛，讓步展輕松穩健 C學會善待他人，融洽人際關系 D切勿求全責備，學會變換視角

（）是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數有限的目的物而進行的一切活動的總稱。正確答案：A A競爭 B情緒 C對抗 D焦慮

焦慮是人們對情境中的一些特殊刺激而產生的正常心理反應，產生焦慮癥的原因主要有：（）。正確答案：ABC A生物學因素 B心理因素 C遺傳影響 D生理因素

引起抑郁的主要原因有（）。正確答案：ABCD A心理和社會因素 B遺傳因素 C藥源性因素 D生物學因素

主要的負面情緒包括哪些（）。正確答案：ABCD A自卑 B嫉妒 C情緒低落 D悲觀

常見的情緒困擾（）。正確答案：ACD A焦慮 B抑郁 C恐懼 D憤怒

關于情商的定義以下說法正確的是（）。正確答案：ABCD A情商與智商是對立的

B情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標

C可以采取適當的方法來訓練和提高人們的情緒調節能力 D情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標

我國情商專家研究認為，構成情商的表現包括以下()部分。正確答案：BCD A自我意識 B自我激勵 C情緒控制

D人際溝通和挫折承受能力

對個體來說，積極地開發自己的情商要做到以下（）。正確答案：CD A發揮主觀能動性 B目標替代 C情境轉移 D環境調節

怎樣培養自信心（）。正確答案：ABCD A針對性地做些工作支持自己

B根據自己的能力為人生劃一條界線 C把眼光集中在自己的優點上

D就是要學會盡量較多地自我欣賞與自我激勵

克服虛榮心的方法（）。正確答案：CD

A注重學業事業 B學習他人長處 C提高自我修養 D合理安排經濟

影響辦公室生活氛圍的原因主要有哪兩個方面（）。正確答案：ABC A生活習慣 B工作習慣 C辦公環境 D工作壓力

如何讓領導采納你的意見（）。正確答案：ABC A要堅持原則，旗幟鮮明 B要注意自己表達意見的方式 C要注意公私要分明 D直接與領導對著干

哪些好的辦法可以擺脫因工作不得志而帶來的煩惱呢（）。正確答案：ACD A當自己工作不得志時，切不可悲觀失望 B切忌“好高騖遠”、“浮躁” C要學會正確地歸因

D還要注意周圍的人際關系

克服羞怯心理的具體方法（）。正確答案：ABC A松弛訓練方法 B認知平衡法 C氣氛轉換法 D模仿法

如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場社交壓力（）。正確答案：ABCD A憑著個人的興趣、需要、喜歡等進行 B需要接近他人并掌握交往的分寸 C以時間、地點、對象為轉移 D以客體的狀況為轉移

如何處理別人對你的誤解，從而緩解了自己的壓力（）。正確答案：ABCD A冷靜地分析誤解產生的原因 B對誤解要“解”而不要“誤”

C對誤解意氣用事

D自己的行動不要為誤解所左右

消除和緩解過度緊張應注意哪些方面（）。正確答案：ACD A注意改善和提高自身的應付能力可緩解緊張情緒 B注意通過教育和鍛煉，提高原有能力，獲得新的技能

C注意預防，即通過改變有關因素如環境、應變能力，以預防緊張的產生

D注意醫治，即對于已經產生的緊張，從根本上消除緊張的根源，以及采取某些特殊的技術來克服過度緊張

通過改善心理環境來消除和緩解過度緊張，包括()。正確答案：BCD A注意處理和調節工作單位中同事之間人際關系 B注意人的需求

C注意因生活負擔和工作負擔過重而引起精神負擔，從而導致過度緊張 D注意性格氣質傾向

預防緊張具有非常重要的作用是以下（）。正確答案：ABCD A生物鐘 B睡眠 C運動 D營養

從人的個性角度，可將人劃分哪幾種性格（）。正確答案：BC A活潑性格 B沉靜性格 C暴躁性格 D狂戾性格

從急躁情緒產生的個體原因來看，有以下哪些方面（）。正確答案：ACD A由人的脾氣、性情和他所處的社會文化背景產生的 B由人的思想意識修養產生的 C由個體的偏執性格所造成的

D由于外界的某種刺激干擾，急于達到某一目標而產生的避免和克服急躁情緒的方法（）。正確答案：ACD A培養韌性 B目標適當 C進退有節

D急事冷處理

人們按心理傾向把人分為“內向型”和“外向型”兩大類,內向型的人主要特征表現為以下幾個方面（）。正確答案：BCD A他話語不多，說話正經，對人從不敷衍

B他對細小的環節比較關注，在大庭廣眾之中總會顯得局促和不安

C他處事謹慎，做任何事都有自己的理由，不樂于受人控制，也不聽吩咐 D他希望一切都按部就班，但別人的欣賞會讓他十分感動

外向型的人具有以下特征（）。正確答案：ABCD A外向型人喜歡放聲大笑

B他做事粗線條，然而有很強的交際能力

C外向型的人容易沖動，缺少謹慎，有服從感，容易接受外界的各種東西 D處事謹慎，做任何事都有自己的理由

與外向型的人交往應該忌諱下面哪幾點（）。正確答案：ABCD A沮喪的表情 B太多的疑慮 C干脆利落

D猶豫不決、支支吾吾

（）等良好情緒，不僅能使人產生超強的記憶力，而且能活躍創造性思維，充分發揮智力和心理潛力。正確答案：AC A愉快 B樂觀 C輕松 D郁悶

掌控情緒意味著：你能通過給自己充電，擁有（）的健康信念，來改變自己的不健康情緒。正確答案：CD A對朋友 B對自己 C對生活 D對世界

循環性情者的抑郁氣質的人基本特征是（），不愛生氣。正確答案：CD A善于交往 B富有人情味

C親切熱情 D心地善良

心境是一種（）的情緒狀態。正確答案：BD A挑戰自我 B挖掘潛力 C富有效率 D激起創造性

人緣是（）的根基，是心理健康的活水。正確答案：ABCD A觀念 B價值 C命運 D幸福

所謂魅力，指的是人與人之間的一種由喜歡而引起的()。正確答案：ABC A能力 B感召力 C吸引力 D動力

笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，它來源于心地的()，表現的是一種坦蕩和大度。正確答案：AB A善良 B寬容 C無私 D邪惡

情緒可以決定你的命運，做好情緒管理關乎你一生的()。正確答案：ABC A觀念 B幸福 C美滿 D效能

消焦慮是在預期面臨原因不明的危險處境時產生的一種（）的復雜情緒。正確答案：ABD A郁悶 B緊張 C開心

D不愉快

急躁情緒是主體受客體的影響而產生的（）。正確答案：ABCD A一種焦躁不安的心態

B一種急不可耐的情緒性反映 C一種缺乏理智的表現形式 D一種效能觀念

焦慮的對象常常是（），是對自己生活的某個領域，而不是某個具體的事件或對象感到不安。正確答案：ABD A明確的 B模糊的 C清晰的 D不明確的外向型的人（）。正確答案：BCD A容易沖動 B缺少謹慎 C有服從感

D容易接受外界的各種東西

情商是()。正確答案：ABCD A一種態度 B一種能力 C一種技巧 D一種創造

激勵自我，是指面對自己想實現的目標，隨時進行（），始終保持高度熱忱、專注和自制。正確答案：ABCD A認識逆境 B自我鞭策 C自我說服 D鼓勵別人

智商只為個人成功提供了一種潛力，而情商卻制約著智商發揮的（）。正確答案：ABCD A程度 B管理 C限度

D超越

自我意識是一個人對自己的（），也就是對自己的心理體驗。正確答案：BC A認識 B評價 C期望 D態度

承受壓力是()成長的基本條件。正確答案：ABCD A心智 B管理 C體能 D情緒

腦啡是運動時由腦釋放出來的化學物質，它能產生()的狀態。正確答案：ABCD A緊張 B舒適 C安樂 D放松

情緒可以被分類為與生俱來的“（）情緒”和后天學習到的“（）情緒”。正確答案：ABC A基本 B復雜 C智商 D情商

下列說法正確的是（）。正確答案：ABC A蘭格認為情緒就是對機體狀態變化的意識 B蘭格看重骨骼肌肉系統的活動

C詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺 D詹姆斯看重血液及內臟系統的變化

造成職場壓力的組織因素包括（）。正確答案：BCD A工作中人際關系造成壓力 B工作目標的壓力 C人治的壓力

D多少領導的壓力

自我效能感覺是個體在行動前對自身完成該活動有效性的一種主觀評估，這種預先的估計對后續的行為多方面地發生影響，包括（）。正確答案：ABD A自我效能感影響人對行為的選擇 B自我效能感影響困難是的堅持性

C自我效能感影響面對困難時的努力程度 D自我效能感影響人的情緒狀態

在冥想期間，我們可以（）。正確答案：ABC A雙腿盤坐在地上，成松身體 B閉上眼睛或讓眼睛半睜半閉

C定下心來自然地呼吸，觀察自己完整的吸氣和呼氣過程 D切忌心煩意亂

寬容是一種力量。當我們掌握并能運用這種力量時，我們自然就會顯得（）。正確答案：CD A軟弱 B自信 C堅韌 D剛強

表情既有先天的，不學而會的性質；又有后天模仿學習獲得的性質。正確答案：否 A(是)B(否)

心理學認為：“情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應。正確答案：否 A(是)B(否)

生活方面突然的變動是造成“情緒”的主要來源之一。正確答案：否 A(是)B(否)

情緒的力量是巨大的，這種力量可以從兩個方面發揮作用：一是負面情緒的消極破壞作用，二是正向情緒的積極動力作用。正確答案：是 A(是)B(否)

抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產生的正常心理反應，只是每個人經歷的時間長短不一或程度不同。正確答案：是 A(是)B(否)

少數抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果，大部分的患者抑郁是發生在軀體疾病之前正確答案：是 A(是)B(否)

自卑是一種性格上的缺陷。表現為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有一些特殊的情緒體現，諸如害羞、不安、內疚、憂郁、失望等。正確答案：否 A(是)B(否)

嫉妒是一種正面情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類社會普遍存在的弱點。正確答案：是 A(是)B(否)

情緒活動是一個獨立的心理過程，對其他心理活動具有組織協調作用。情緒讓人們的生活有了豐富多彩的顏色，使人們的心理生活更富有意義正確答案：否 A(是)B(否)

“控制情緒”的一個確切含義是：善于激發積極情緒和適時、適當地釋放不良情緒。正確答案：否 A(是)B(否)

情緒是指個體受到某種刺激后所產生的一種身心激動狀態。正確答案：否 A(是)B(否)

現代心理學的研究表明，一個人的成功，80％依賴于智力因素，也即是智商水平的高低，其余20％都依賴于非智力因素。正確答案：是

A(是)B(否)

情商實在是一門藝術，合理運用就會感染他人，就能收到奇效正確答案：否 A(是)B(否)

情商與智商是對立的，有的人有幸既有較高的智商又有較高的情商，有的人只有其中之一。正確答案：是 A(是)B(否)

所謂主觀壓力就是來自主觀的重負和沖擊，使得競爭者在重負和沖擊面前，必須迅速作出反應。正確答案：是 A(是)B(否)

生活方面突然的變動是造成“情緒”的唯一來源。正確答案：是 A(是)B(否)

適度的壓力能使人挑戰自我，挖掘潛力，富有效率，激起創造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對單位的后果都是嚴重的。正確答案：否 A(是)B(否)

情緒是人對客觀外界事物的態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間的反映。它是一種客觀感受，是一種內心體驗，是以人的需要為中介的一種心理活動，它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關系。正確答案：否 A(是)B(否)

寬以待人，就是要我們在職場交際中擁有較強的相容度。正確答案：否 A(是)B(否)

警戒反應是一種生理上的復雜反應，是由塞里耶稱之為緊張源的東西激發的。緊張源就是“產生緊張的事物”，一旦緊張源出現，警戒反應便隨之發生。正確答案：否 A(是)B(否)

外部環境存在著七種主要的緊張源。正確答案：是 A(是)B(否)

對人的身心健康危害最大的幾種負面情緒中不包括恐懼。正確答案：是 A(是)B(否)

情緒對記憶和思維活動沒有明顯的影響。正確答案：是 A(是)B(否)

睡眠、運動和營養對于預防緊張具有非常重要的作用。正確答案：否 A(是)B(否)

情緒僅僅存在于一個人的內心，它還可以在人與人之間進行傳遞，而成為人際信息交流的一種重要形式和手段。正確答案：是 A(是)B(否)

情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應上的評價和體驗，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。正確答案：否 A(是)B(否)

心理學認為：“情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應。正確答案：否 A(是)B(否)

人在應激狀態下常伴隨明顯的生理變化，這是因為個體在意外刺激作用下必須調動體內全部的能量以應付緊急事件和重大變故。正確答案：否 A(是)B(否)

心境對人們的生活、工作和健康都沒有太大的影響。正確答案：是 A(是)B(否)

情緒是人生色彩，情緒活動是一個獨立的心理過程，對其他心理活動具有組織協調作用。正確答案：否 A(是)B(否)

情商管理不僅對生活影響巨大，而且現在也正在延續著對工作中崗位中的相對重要作用了。正確答案：否 A(是)B(否)

從社會生活角度來看，抑郁性格者對環境的適應能力與正常人有明顯差別，但由于性格上謹小慎微、優柔寡斷、思慮過度，因而不適合做偏門工作或大機構的主宰，僅僅適合于擔任基層組織的名譽職務。正確答案：否 A(是)B(否)

不合理思維是焦慮的本質正確答案：否 A(是)B(否)

狹義的非智力因素包括智力以外的心理因素、環境因素、生理因素以及道德品質等等。正確答案：是 A(是)B(否)

美國心理學家詹姆士認為，一般人只運用了其總體智慧的10％；而奧托則干脆認為，一個人表現出來的智慧只占他全部智慧潛能的4％；甚至那些成就卓著的科學家，他們運用的智

慧，也不超過他們全部智慧潛能的20％。正確答案：否 A(是)B(否)

產生焦慮癥的原因主要有：生物學因素，如遺傳影響與生理因素；心理因素，如認知、情緒等；社會因素，如城市過密、居住空間擁擠、環境污染、緊張、工作壓力過大等。正確答案：否 A(是)B(否)

情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。人與人之間先天差別直接決定了一個人的情商。正確答案：是 A(是)B(否)

情商的概念是美國耶魯大學的沙洛維和新罕布什爾大學的梅耶提出的。正確答案：否 A(是)B(否)

自卑感既會使人羞怯退縮，也能使人奮發進取。正確答案：否 A(是)B(否)

嫉妒產生的原因有虛榮心在作怪；沒有正確認識自己；心胸比較狹隘等。嫉妒就像一把雙刃劍，既傷害別人，也對自己不利。正確答案：否 A(是)B(否)

人的三種負面情緒(緊張狀態、抑郁狀態和常發怒)會影響體內營養的吸收，使人的體質下降。正確答案：否 A(是)B(否)

卡耐基說：“學會控制情緒是我們成功和快樂的要訣。”沒有任何東西比我們的情緒，也就是我們心里的感覺更能影響我們的生活了。正確答案：否 A(是)B(否)

長期處于負面情緒之中不會有損健康。正確答案：是 A(是)B(否)

情緒危機就是指人的心理經歷了極度的波動，其中包括憤怒、沮喪、恐怖，以及由期待而引起的激動和悲痛等。正確答案：否 A(是)B(否)