第一篇：大數(shù)據(jù)學習心得

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大數(shù)據(jù)學習心得

在千鋒，有很多零基礎(chǔ)學習的學生，相對有基礎(chǔ)的同學來說，他們需要更多的勇氣和決心，下面，我們千鋒大數(shù)據(jù)培訓的老師，就來給零基礎(chǔ)學習千鋒大數(shù)據(jù)的同學們一些指導建議，希望能幫助同學們，在堅持的路上能獲得成功。如果你不能從“熱愛”出發(fā)，那么那些熱愛它們的人將會戰(zhàn)勝那些僅僅“喜歡”或者“討厭”它們的人。這是一條放之四海而皆準的規(guī)則。

除了平時所學的知識，要能學到更多有用的技能，從閱讀與之相關(guān)的內(nèi)容是非常必要的，這也是能讓自己去更多的了解與企業(yè)需求更貼切的方方面面，對未來的發(fā)展可以說是如虎添翼。

如果你想成為一名程序員，一名作家，或者一位商界精英，你必須編寫很多程序，寫很多東西，創(chuàng)辦很多企業(yè)。

如果你想要成為一名優(yōu)秀的程序員，不要僅僅滿足于編寫一個大數(shù)據(jù)應用程序，你應該學習機器語言。學習1和0，學習計算機的歷史，學習如何設(shè)計一個操作系統(tǒng)。把你從這些閱讀中收獲的東西記錄下來。

很多學生都希望，最終能成為一名大數(shù)據(jù)“大牛”。要能有所突破，首選要肯下功夫，付出努力，四個月的學習其實是非常飛速和短暫的，因此，要快速成

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長起來，必須要找到自己能愿意為之付出的“魔鬼計劃”，安排好學習時間，高效學習，才能真正的實現(xiàn)“蛻變”。

對于很多學習千鋒大數(shù)據(jù)零基礎(chǔ)的學員而言，如果你能夠領(lǐng)悟這些大數(shù)據(jù)學習方法、方式，融合自己的思想或想法去實現(xiàn)自己的夢想，那么，將會在四個月的學習之旅中收獲無數(shù)，成為自己人生中的大贏家！

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第二篇：大數(shù)據(jù)學習心得

大數(shù)據(jù)學習心得

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為IT行業(yè)的一塊香饃饃了，有很多人開始學習大數(shù)據(jù)了，我也不例外，我兩個多月前開始在科多大數(shù)據(jù)學習大數(shù)據(jù)，因為是零基礎(chǔ)，所以目前還在學習Java基礎(chǔ)，學的時間也不算短了，有些感受想和大家一起分享一下。學習大數(shù)據(jù)其實并不是一條很簡單的道路，大數(shù)據(jù)行業(yè)不算輕松，但是努力了之后回報很大，但從薪資來說，就能讓人很滿意。所以一開始還是要做好準備，零基礎(chǔ)的朋友不要被網(wǎng)上各種說難的言論嚇到，只要你決定開始，跟著課程安排走，一般專業(yè)的培訓機構(gòu)課程的設(shè)置都是逐步遞進的，一旦有什么不懂的就積極的向老師詢問，及時把問題解決的，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)掌握了很多知識了，所以說一開始不要有畏難心理。

其次就是要多交流，和老師交流和同學交流，多交流才能更好地了解到自己的不足和欠缺，真的，不要怕丟臉，我們就是因為不懂才去學的，只有把自己的疑惑都提出來了，才能更好地學到知識，要不然什么都一知半解的，最后發(fā)現(xiàn)自己什么都沒學會，這相當于浪費了自己的時間精力和學費，所以學知識一定要學透，不要怕問。

最后就是多練，選學習機構(gòu)的時候，一定要看看他們的課程安排里面有沒有實戰(zhàn)課程，這一點很重要，比如我在科多大數(shù)據(jù)學的時候，課程中間有老師帶著做一些實際的項目，我覺得來參加培訓，實踐真的比知識更重要，只有這樣才能對自己今后要做的工作更清晰。

第三篇：大數(shù)據(jù)講座學習心得

大數(shù)據(jù)講座學習心得

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然到來，如何應對大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)與機遇，是我們當代大學生特別是我們計算機類專業(yè)的大學生的一個必須面對的嚴峻課題。大數(shù)據(jù)時代是我們的一個黃金時代，對我們的意義可以說就像是另一個“80年代”。在講座中秦永彬博士由一個電視劇《大太監(jiān)》中情節(jié)來深入淺出的簡單介紹了“大數(shù)據(jù)”的基本概念，并由“塔吉特”與“犯罪預測”兩個案例讓我們深切的體會到了“大數(shù)據(jù)”的對現(xiàn)今這樣一個信息時代的不可替代的巨大作用。

在前幾年本世紀初的時候，世界都稱本世紀為“信息世紀”。確實在計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展過后，我們面臨了一個每天都可以“信息爆炸”的時代。打開電視，打開電腦，甚至是在街上打開手機、PDA、平板電腦等等，你都可以接收到來自互聯(lián)網(wǎng)從世界各地上傳的各類信息：數(shù)據(jù)、視頻、圖片、音頻……這樣各類大量的數(shù)據(jù)累積之后達到了引起量變的臨界值，數(shù)據(jù)本身有潛在的價值，但價值比較分散;數(shù)據(jù)高速產(chǎn)生，需高速處理。大數(shù)據(jù)意味著包括交易和交互數(shù)據(jù)集在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)集，其規(guī)模或復雜程度超出了常用技術(shù)按照合理的成本和時限捕捉、管理及處理這些數(shù)據(jù)集的能力。遂有了“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的應運而生。

現(xiàn)在，當數(shù)據(jù)的積累量足夠大的時候到來時，量變引起了質(zhì)變。“大數(shù)據(jù)”通過對海量數(shù)據(jù)有針對性的分析，賦予了互聯(lián)網(wǎng)“智商”，這使得互聯(lián)網(wǎng)的作用，從簡單的數(shù)據(jù)交流和信息傳遞，上升到基于海量數(shù)據(jù)的分析，一句話“他開始思考了”。簡言之，大數(shù)據(jù)就是將碎片化的海量數(shù)據(jù)在一定的時間內(nèi)完成篩選、分析，并整理成為有用的資訊，幫助用戶完成決策。借助大數(shù)據(jù)企業(yè)的決策者可以迅速感知市場需求變化，從而促使他們作出對企業(yè)更有利的決策，使得這些企業(yè)擁有更強的創(chuàng)新力和競爭力。這是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革，對國家治理模式、對企業(yè)的決策、組織和業(yè)務流程、對個人生活方式都將產(chǎn)生巨大的影響。后工業(yè)社會時代，隨著新興技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)的革新，數(shù)據(jù)正在呈指數(shù)級增長，所有數(shù)據(jù)的產(chǎn)生形式，都是數(shù)字化。如何收集、管理和分析海量數(shù)據(jù)對于企業(yè)從事的一切商業(yè)活動都顯得尤為重要。

大數(shù)據(jù)時代是信息化社會發(fā)展必然趨勢，我們只有緊緊跟隨時代發(fā)展的潮流，在技術(shù)上、制度上、價值觀念上做出迅速調(diào)整并牢牢跟進，才能在接下來新一輪的競爭中擺脫受制于人的弱勢境地，才能把握發(fā)展的方向。

首先，“大數(shù)據(jù)”究竟是什么？它有什么用？這是當下每個人初接觸“大數(shù)據(jù)”都會有的疑問，而這些疑問在秦博士的講座中我們都了解到了。“大數(shù)據(jù)”的“大”不僅是單單純純指數(shù)量上的“大”，而是在諸多方面上闡釋了“大”的含義，是體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息是海量信息，且在動態(tài)變化和不斷增長之上。同時“大數(shù)據(jù)”在：速度（Velocity）、多樣性（Variety）、價值密度（Value）、體量（Volume）這四方面（4v）都有體現(xiàn)。其實“大數(shù)據(jù)”歸根結(jié)底還是數(shù)據(jù)，其是一種泛化的數(shù)據(jù)描述形式，有別于以往對于數(shù)據(jù)信息的表達，大數(shù)據(jù)更多地傾向于表達網(wǎng)絡用戶信息、新聞信息、銀行數(shù)據(jù)信息、社交媒體上的數(shù)據(jù)信息、購物網(wǎng)站上的用戶數(shù)據(jù)信息、規(guī)模超過TB級的數(shù)據(jù)信息等。

了解了“大數(shù)據(jù)”的“大”之后我們也該了解它所具有的巨大價值。就目前來說“大數(shù)據(jù)”的來源主要還是互聯(lián)網(wǎng)，來自互聯(lián)網(wǎng)上的大多數(shù)不被重視信息都是具有巨大開發(fā)價值的，其具有巨“大”的商業(yè)價值，我們所缺少的只是一些數(shù)據(jù)分析等手段。例如：在如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種風潮，網(wǎng)上也涌現(xiàn)了以淘寶、京東、亞馬遜等一系列的購物網(wǎng)站。而在這些網(wǎng)站之中，顧客的瀏覽記錄，購買記錄等等都是一些巨大商業(yè)價值的信息。借鑒“塔吉特”的先例，我們可以利用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)收集分析，就可預測需求、供給和顧客習慣等，做到精準采購、精準投放，達到利益放大的效果。

從全球范圍來看，很多人都把2012年看做是大數(shù)據(jù)時代的元年。在這一年里，很多行業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的管理、規(guī)劃和應用已經(jīng)覺醒。電商、金融、電信等行業(yè)數(shù)據(jù)有著長期的數(shù)據(jù)積累。事實上，很多互聯(lián)網(wǎng)公司，例如亞馬遜、Google、騰訊，更愿意將自己定位為數(shù)據(jù)企業(yè)。因為信息時代，數(shù)據(jù)成為經(jīng)營決策的強有力依據(jù)，給企業(yè)帶來了發(fā)展和引領(lǐng)行業(yè)的機遇。銀行也同樣擁有豐富的數(shù)據(jù)礦藏，不僅存儲處理了大量結(jié)構(gòu)化的賬務數(shù)據(jù)，而且隨著銀行渠道快速滲透到社交網(wǎng)絡、移動端等媒介，海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也在等待被收集和分析。未來的金融業(yè)將更多地受到科技創(chuàng)新力的驅(qū)動，也越來越傾向于零售營銷：對于金融業(yè)來說，大數(shù)據(jù)意味著巨大的商機，可強化客戶體驗，提高客戶忠誠度。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展帶來企業(yè)經(jīng)營決策模式的轉(zhuǎn)變，驅(qū)動著行業(yè)變革，衍生出新的商機和發(fā)展契機。駕馭大數(shù)據(jù)的能力已被證實為領(lǐng)軍企業(yè)的核心競爭力，這種能力能夠幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)邊界，繪制企業(yè)運營全景視圖，做出最優(yōu)的商業(yè)決策和發(fā)展戰(zhàn)略。金融行業(yè)在大數(shù)據(jù)浪潮中，要以大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，夯實大數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理能力；重點推進大數(shù)據(jù)人才的梯隊建設(shè)，打造專業(yè)、高效、靈活的大數(shù)據(jù)分析團隊；不斷提升企業(yè)智商，挖掘海量數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，從而在數(shù)據(jù)新浪潮的變革中拔得頭籌，贏得先機

在如此快速的到來的大數(shù)據(jù)革命時代，我們還有很多知識需要學習，許多思維需要轉(zhuǎn)變，許多技術(shù)需要研究。職業(yè)規(guī)劃中，也需充分考慮到大數(shù)據(jù)對于自身職業(yè)的未來發(fā)展所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。當我們掌握大量數(shù)據(jù)，需要考慮有多少數(shù)字化的數(shù)據(jù)，又有哪些可以通過大數(shù)據(jù)的分析處理而帶來有價值的用途？在大數(shù)據(jù)時代制勝的良藥也許是創(chuàng)新的點子，也許可以利用外部的數(shù)據(jù)，通過多維化、多層面的分析給我們?nèi)蘸髣?chuàng)業(yè)帶來價值。借力，順勢，合作共贏。把自己的心門打開，像海綿般吸取積極、正能量的東西。

第四篇：大數(shù)據(jù)極課學習心得

基于大數(shù)據(jù)分析，實施個性化教學

---極課學習、使用心得體會

信息化、大數(shù)據(jù)是21世紀的時代標簽，數(shù)據(jù)信息是寶貴的資源。因此，學校教學過程中，學生學業(yè)情況的動態(tài)總覽、縱橫向比較是教師備課、授課的切實依據(jù)，如何收集、分析、運用學生的學業(yè)數(shù)據(jù)呢？極課大數(shù)據(jù)應運而生。

在經(jīng)過近1年的學習、使用極課大數(shù)據(jù)系統(tǒng)后，感觸頗深、體會眾多。下面從極課大數(shù)據(jù)是什么？有何優(yōu)勢？怎樣充分利用？三個方面談談我的心得體會。

一、什么是極課大數(shù)據(jù)？

極課大數(shù)據(jù)是一套服務于基礎(chǔ)教育階段學校日常作業(yè)和考試數(shù)據(jù)采集、分析的教育智能系統(tǒng)，幫助一線老師提高工作效率，建立面向家庭的個性化學習的平臺。極課大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的大數(shù)據(jù)采集，通過高速閱卷儀，將學生的學業(yè)信息快速進行識別并傳輸?shù)皆贫耍?jīng)過相關(guān)的運算，形成各類數(shù)據(jù)報表。

教師通過數(shù)據(jù)反饋，有針對性地設(shè)計學生作業(yè)、測試及練習題，并做有效性分析，了解學生個體的階段學習情況，分析其知識缺陷并提出專一的糾錯方案，持續(xù)關(guān)注某一位學生或一個班級的錯題流變和學業(yè)發(fā)展，對學生的能力（學習策略、知識掌握程度、學習專注度等方面）進行評測，診斷學生的學習變化趨勢。通過采集學生的各種學業(yè)信息，應用科學的考試分析方法，對照課程標準，診斷和評價學生的學業(yè)優(yōu)勢與不足，促使學校真正實現(xiàn)因材施教，有效促進學生的發(fā)展。

極課大數(shù)據(jù)在不改變教師現(xiàn)有閱卷習慣、批改作業(yè)習慣的基礎(chǔ)上，做到了極速批改、極致分析、極便響應，突破了K12教育大數(shù)據(jù)的入口和管道，構(gòu)建了基礎(chǔ)教育學業(yè)數(shù)據(jù)庫。在課前，為教師形成個性化診斷數(shù)據(jù)，讓課堂教學更精準；在課后，為學生自動形成個性化錯題本及個性化課程學習包的智能推送，使學生的學習更有針對性。極課大數(shù)據(jù)通過采集校園小數(shù)據(jù)、沉淀教育大數(shù)據(jù)，推動教學深度變革，解放教育生產(chǎn)力。

二、極課大數(shù)據(jù)有何優(yōu)勢？

1、移動閱卷、教師批閱方便省時

傳統(tǒng)的閱卷費時費力，而極課大數(shù)據(jù)下的智學網(wǎng)試卷批閱方便快捷。僅需手機和網(wǎng)絡，便可在任何片段閑散時間都能進行網(wǎng)上閱卷，且在閱卷過程中，能把控各題的分值，以免神仙分出現(xiàn)；在賦分出現(xiàn)問題后還可以回評，賦分界面能即時顯示平均分、閱卷任務等，以方便老師隨時監(jiān)控并調(diào)整自己的閱卷過程。

圖一：考試中心的閱卷界面

2、自動計分、生成分析數(shù)據(jù)報表

傳統(tǒng)的試卷批改后，需要人工統(tǒng)分，費時費力切準確度不高，而智學網(wǎng)試卷批閱試卷后自動生成各類數(shù)據(jù)，如下圖學情總覽所示，教師、班主任、教育管理者能清楚了解學生、班級各學科成績、最高分、最低分、排名情況、大幅進步、退步、高低分段、臨界生、合格生等具體情況。

圖二：學情總覽

圖三：成績分數(shù)段統(tǒng)計

圖四：臨界生統(tǒng)計

3、試卷評講有的放矢，提高課堂教學效率

利用極課數(shù)據(jù)收集、分析，借助智學網(wǎng)進行試卷評講，能極大地提高課堂教學效率和效果。如圖五所示，根據(jù)智學網(wǎng)上所顯示的每小題正確率，針對普遍問題進行講解，并且還能知道哪些問題在此問題上出錯。

圖五：根據(jù)正確率（得分率）統(tǒng)計選擇性評講

4、根據(jù)學生檔案、因材施教、個性化輔導

智學網(wǎng)能將班級學生所掌握的知識點情況統(tǒng)計出來，此外，還能將每個學生的歷次成績、各題型分數(shù)、各知識點情況縱向比較，這對因材施教、個性化輔導提供了依據(jù)，尤其便于對優(yōu)生、差生的針對性提高訓練。

圖六：把握學生知識點掌握情況

5、標記錯題、多維組卷、海量題庫

基于收集到的班級、學生知識點掌握情況，智學網(wǎng)提供了科學、方便的組卷功能，以便針對性訓練。如下圖所示，可根據(jù)學情組卷，如錯題專練、得分率低的薄弱項專練，；或者進行語法填空專項題型訓練，或者針對定語從句的知識點進行訓練等等且組出的試卷規(guī)范、標準、輸出打印即可運用。歷次考試、或同類學校上傳的試卷都能保存到數(shù)據(jù)庫，這樣便形成了電子檔案，有了校本題庫和海量同類試題供備課、出題選擇。

圖七：各種組卷選擇

以上便是我在學習和使用極課數(shù)據(jù)下智學網(wǎng)時的一些愉快的感受。下面，我將反思怎樣更好地充分利用極課大數(shù)據(jù)和智學網(wǎng)？

三、如何充分利用極課大數(shù)據(jù)？

1、轉(zhuǎn)變思想、與時俱進

信息時代已經(jīng)到來，大數(shù)據(jù)是時代的標簽，在信息化的潮流下，傳統(tǒng)的教學也必須有所改進和創(chuàng)新，因此，要想在極課大數(shù)據(jù)和智學網(wǎng)幫助下，發(fā)展成為一個順應時代潮流、敢于爭先的教師首先應轉(zhuǎn)變思想、與時俱進。轉(zhuǎn)變思想就是要理解課改、感受課改、致力于課改，不怕麻煩、不怕不會，就怕不去嘗試。在開始接觸智學網(wǎng)的時候，僅限于管理者的要求進行網(wǎng)上評閱試卷。在多次培訓后，我開始接受大數(shù)據(jù)、智學網(wǎng)，并且在每次考試后都運用其進行分析學生成績、指導評講試卷，最后發(fā)展成為運用其進行備課等。漸漸發(fā)現(xiàn)教學方便快捷了很多，教學效果也有顯著提高。這讓我明白，時代在前進，我們要么順勢前行，要么被時代浪潮拍打在岸邊。教學需要改變，教育需要改變，人更需要改變！

2、勇于實踐、反思躬行

在正確的思想指導下，我們需要的是勇于實踐、反思躬行。新的大數(shù)據(jù)、智學網(wǎng)是一個挑戰(zhàn)，需要我們自己花心思去捉摸去探索去反思。教學教育又何嘗不是？極課大數(shù)據(jù)帶給我的不僅僅是教學的改變，也告訴我要在腳踏實地的行動中去深化知識、運用知識、反思總結(jié)、不斷發(fā)展。在教學過程中，面臨新的問題，我也將不斷嘗試新的方式方法，并善于總結(jié)反思，才能不斷完善提升自己。

總結(jié)：在目前的教育形式下，高考成績作為高校錄取學生的重要依據(jù)，我們教育工作者總是希望自己的學生能夠有更好的學習方法，取得更好的成績。極課大數(shù)據(jù)的應用，可以獲得更多的傳統(tǒng)手段無法提供的教學信息，從這些信息出發(fā)，可以使教師的教和學生的學都更有針對性，從而提高學生的學習效率。極課系統(tǒng)的開發(fā)還在不斷的完善中，隨著越來越多學校的投入使用并將使用過程中的建議加以反饋，相信極課系統(tǒng)會更好的為教學服務的，而我們要做的就是轉(zhuǎn)變思想，積極接受并積極實踐。

第五篇：營銷數(shù)據(jù)分析學習心得

如何讓數(shù)字說話

——營銷數(shù)據(jù)分析學習心得

引言：

當前社會，市場變化紛繁蕪雜，競爭無處不在，需要處理的信息以海量計，公司發(fā)展受市場制約，任何決策都如履薄冰，因此科學決策必須打破原有的定性感覺而依賴于信息支持，這些信息相當程度上，又必須以一種狹義的數(shù)據(jù)形式，給決策者一種量化的直觀體現(xiàn)。

關(guān)于數(shù)據(jù)處理的技術(shù)性的問題，不在此討論，通過學習，本文主要從思路和視角的角度對公司現(xiàn)存的數(shù)據(jù)采集、管理和分析進行探討。主要著眼點在于營銷版塊，對于公司其它版塊所需要的數(shù)據(jù)分析的普遍原理也會略有涉及，權(quán)作拋磚引玉。

一、數(shù)據(jù)分析思路缺乏創(chuàng)新，數(shù)據(jù)管理責權(quán)混亂

在獲得海量的數(shù)據(jù)之初，我們首先要解決的是認知問題，即在現(xiàn)有市場條件下，銷售面對的主要問題是什么，知道我們需要解決的目標是什么？我的對策是哪些？我們關(guān)注的要點在哪里？我們決策需要的依據(jù)是什么？而這些都是傳統(tǒng)的銷售收入、回款、毛利率以及應收賬款等關(guān)鍵KPI（關(guān)鍵績效指標法）指標所無法解釋的。我們不應該僅僅滿足于傳統(tǒng)指標的比大小，我們更需要基于我們的業(yè)務理解去分解分析我們的微指標，讓大而全的冰冷的數(shù)字細化的活躍起來。比如說我們的客戶成長率、產(chǎn)品的實際使用周期和客戶采購率的關(guān)系、整體的市場占有率和分區(qū)域分行業(yè)的市場占有率、價格水平以及定價與銷售量的關(guān)系??

擴展到其他部門或者管理版塊，KPI指標分解同樣適用。只有知道我們要什么才能夠知道我們應該收集什么。

一方面，銷售管理部基于自身流程性業(yè)務的操作層面，對于企業(yè)本身的諸如訂貨、發(fā)貨、開票、回款等業(yè)務數(shù)據(jù)能夠第一手掌握，對于企業(yè)營銷的描述現(xiàn)階段大致能夠做到迅速、直觀、正確、全面。另一方面，這種流程性業(yè)務也限制了部門對于行業(yè)數(shù)據(jù)的獲取，在尋找參照系上，只能與自身比較而缺乏對行業(yè)、對

競爭對手的比較。而這樣的的比較在某種程度上是沒有任何意義的。

二、業(yè)務版塊理解不夠，精確營銷有待加強

營銷分析到底應該分析什么？各種流派的各種學說側(cè)重不一，但有一種說法得到大家的普遍認同的就是：銷售不等于市場！

雖然我們公司設(shè)立了水泥銷售部和市場開發(fā)部，實際上僅僅是行業(yè)的劃分和名稱的區(qū)別，極端的說，我們公司并沒有真正意義上的市場分析。一方面，銷售人員直接接觸市場，掌握第一手數(shù)據(jù)和市場的直觀感受，在各個區(qū)域經(jīng)理和部門經(jīng)理心里，對市場有一種自我的經(jīng)驗判斷和分析，比如說投標報價是高是低，市場容量是大是小，行業(yè)發(fā)展是好是壞??另一方面這種判斷分析僅僅只是個人的感性判斷，對于業(yè)務人員個體的業(yè)務水平和素質(zhì)依賴極大，業(yè)務的糾偏能力較弱。

這樣的一種定性判斷，實際就是我們對業(yè)務的理解還不夠深刻，沒有把握到這種市場變化的內(nèi)在聯(lián)系。

例如上面所說的，投標報價，涉及到行業(yè)的平均價格、我們主要競爭對手的價格預測、客戶的關(guān)系把握、客戶本身的預算、客戶銷量展望和預估、我們的成本及利潤空間、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的影響、我方采購與競爭對手采購的差異等等。

比如我們所做的大客戶營銷。現(xiàn)階段我們實際更關(guān)注真實的銷售事件，換一個思路，其實此類大客戶的預算在上一已經(jīng)基本分配完畢了。那么擴大我們的銷售額完全可以而且應該從客戶的預算里面挖掘。再比如除了同產(chǎn)品競爭，完全可以進行同質(zhì)化競爭。電廠檢修用可塑料替代定型磚，水泥窯的喉部預制件，用不定形材料搶占定型制品市場就是一個同質(zhì)化競爭的案例。

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應該說，在營銷分析上，我們的理解還沒跟上時代發(fā)展，很多的諸如競爭分析、市場分析、客戶細分和精確營銷、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集等等很多工作要不就是相當初級，要不就是完全空白。

建議應該組織業(yè)務部門和市場人員就現(xiàn)存的市場探討，以頭腦風暴的方式，提煉出我們最關(guān)心、最影響我們決策的信息概念，去蕪存菁。一方面我們要知道銷售人員需要我們提供的支撐信息是什么，另一方面銷售人員要知道為了后期信息支撐他們需要收集的信息有哪些。只有通過互動才能加深各自環(huán)節(jié)對整個流程的理解，從而為我們在惡劣市場條件下得發(fā)展保駕護航。

同時，公司的人資考核、技術(shù)創(chuàng)新、庫存管理、CD降成本等等也完全可以采用此方法提出自己管理的KPI指標。

三、數(shù)據(jù)采集架構(gòu)不明，采集執(zhí)行考核無力

數(shù)據(jù)分析是基于營銷原始數(shù)據(jù)的技術(shù)處理。因此營銷原始數(shù)據(jù)的全面、準確和維度也就決定了分析結(jié)果的準度和深度。我們無法想象只有銷售總額和回款總額就能分析出我們那塊銷售區(qū)域出了問題；同樣我們也無法僅僅憑借自身的發(fā)貨、發(fā)票數(shù)據(jù)等業(yè)務數(shù)據(jù)就能做全行業(yè)的大客戶分析。因此營銷分析最為基礎(chǔ)的就是數(shù)據(jù)的科學采集。

現(xiàn)在公司協(xié)同管理軟件，原料庫存管理軟件，財務的用友軟件，再加上曾經(jīng)使用現(xiàn)已淘汰的客易通軟件從本質(zhì)上講都屬于業(yè)務流程采集的數(shù)據(jù)庫管理軟件，但由于架構(gòu)缺乏統(tǒng)一性，造成各業(yè)務流程數(shù)據(jù)的脫節(jié)，使得幾個系統(tǒng)同時運行，加大了運行成本，也加大了相關(guān)操作人員的工作量，自然降低了對軟件的認同度。而且由于依附于業(yè)務流程，幾個系統(tǒng)更加關(guān)注的是業(yè)務流程的合理性，對于基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)字典”的管理幾乎為零。

首先就是對于客戶的管理尺度無序：由于沒有專人管理，在協(xié)同系統(tǒng)、財務系統(tǒng)以及原來的客易通里面同一個客戶由于不同的原因，其客戶名稱和編碼并非唯一，有簡稱有全稱還有錯誤名稱。換而言之，我們對客戶的管理，實際上還掌握在具體的業(yè)務經(jīng)理手里而不是真正的轉(zhuǎn)為公司資源。隨著業(yè)務的轉(zhuǎn)手或者客戶本身的收購、名稱變更等行為，我們對客戶的管控必然失序。當然由于業(yè)務的復雜性、業(yè)務經(jīng)理的責任心以及普遍的人性，對于客戶信息的管理在什么級別管理到什么層次，在現(xiàn)階段如何來要求和考核業(yè)務經(jīng)理的客戶信息的填報率，這屬于管理范疇，就不在此探討。由此還可以引申到技術(shù)部門，尤其是開發(fā)部門的新產(chǎn)品的實驗數(shù)據(jù)的管理是否做到了公司化。

其次，像發(fā)貨、開票、回款等業(yè)務數(shù)據(jù)的管理是表格和系統(tǒng)共存，甚至是有表格無系統(tǒng)，且各流程崗位和部門各自為戰(zhàn)，只關(guān)心各自業(yè)務口的合理性，在公司層面缺乏整體關(guān)注，對于實際發(fā)生業(yè)務的是否與系統(tǒng)或者表格匹配沒有校核機制，更談不上管理考核了。

對于我們自身的數(shù)據(jù)尚且管理不到位，營銷分析中所涉及的競爭分析，供應鏈分析、市場分析所需要的數(shù)據(jù)要求就更是形同虛設(shè)或者是一片空白。例如我們要求在投標報銷中要填寫競爭對手信息，又例如我們要求業(yè)務經(jīng)理在差旅費報銷中填寫相關(guān)客戶完整信息。但是，這樣的填報信息是否有人去檢驗校核，同時按照預設(shè)目標進行提煉分析，還是只是單純的作為業(yè)務應付了事。

結(jié)語：

以上只是結(jié)合公司現(xiàn)存問題單純的探討了營銷數(shù)據(jù)的分析目標和前景，但是任何的美好展望落實到實際，更多的是管理上的執(zhí)行問題，同時數(shù)據(jù)分析工作的開展與企業(yè)資源的投入和大力支持有著必然聯(lián)系。

最后，我們要依賴數(shù)據(jù)但不迷信數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的規(guī)劃預測和目標的制定沒有必然的因果聯(lián)系，它只體現(xiàn)在在指導我們具體業(yè)務的實際操作中。在種種數(shù)字游戲中，不管我們選用多么正確的數(shù)學模型推導出的多么無限于接近事實真相的數(shù)據(jù)推論，與真正的事實都是有差異的。