第一篇：心得——如何處理好身邊的人際關系

如何處理好身邊的人際關系

資助部：黃藝媛培養良好人際關系的重要性

我們是社會的人，很難想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關系就會存在。在我們踏進社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。尤其是作為一個學生干部，處理好身邊的人際關系十分重要。

溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對有什麼感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關系:尊重別人并欣賞自己。尋求共同價值觀之伙伴。排除人際障礙。服務之人生觀。遵守團體規則。積極人際成長。深度自我認識及接納。常持誠懇的態度。謙卑溫柔的心。適度自我表達。

增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關系的首要條

件，以下幾項通則提供參考：

-站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通-了解溝通的障礙并且盡可能去突破

-得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。

-當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？

-善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。

-加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。

要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。

如何處理好與領導之間的關系

一、處理好與領導關系的意義

可以得到領導的信賴，可以贏得同事更多的擁戴，可以滿足心理需要和發展需要，可以提高工作能力和水平．

領導與部屬是矛盾的兩個方面，是對立的統一。二者的關系處理得好，可以形成強大的合力，推進事業長足發展。否則，會帶來許多消極因素。

二、領導心目中的得力部屬 1．做人謹慎，不捅婁子。在各級領導機關，出現管理不嚴出事故，自律不嚴犯錯誤，保密 不嚴生是非等情況，都容易激怒領導。2．辦事干練，不辱使命。領導喜歡聽的是完成任務后的經驗匯報，討厭的是三步兩回頭，畏難發愁，叫苦連天。部屬辦事窩窩囊囊，領導看著別別扭扭。

3．善于開拓，不斷增光。這是領導對部屬的高標準要求。凡是有強烈事業心、責任感的領導，都想創一流、爭第一，都需要一批能破關斬將、勇攀高峰的“武林高手”。每一個想干一番事業的領導都是愛才如命的。對部屬來說，不怕領導不喜歡，就怕個人沒本事。4．知難而進，不推委扯皮。凡是當領導的，都會遇到一些棘手問題，此時此刻部屬挺身而出、主動請戰，立刻會得到領導的贊許。特別是需要內部職能部門之間協作的工作，更不能來回踢皮球。領導討厭那些見到好事爭著上、遇到難題繞道走的部屬。

5.敢講真話，不瞞上欺下。對上，不能領導喜歡什么就講什么。隱瞞了實情，可能會博得領導一時的歡心，但如因此而導致決策失誤，領導會更理怨你。說了實話，可能會使領導一時下不了臺，但他過后仔細一琢磨，便會從內心里感激你。能有幾個敢于直諫的部屬在身邊工作，那是領導者的福氣。對下，不能亂打領導旗號。靠打旗號辦事情，十個有九個要露馬腳。因為對方是沖著領導的面子辦事情，總要想辦法回個話。打旗號的做法必然會損害領導的威信，而經常給領導臉上抹黑的部屬，遲早會被“拒之門外”的。

6．同心同德，不三心二意。有些人心理不健康，總喜歡“逆向思維”，愛挑領導的毛病，把與領導對著干視為敢說話、有骨氣；把按照領導的要求辦視為拍馬屁、沒出息。我們說，在處理部屬與領導的關系時，首先要講黨性，在大是大非問題上不能無原則遷就。但就一般情況而言，部屬應與領導同心同德，共創輝煌。如何處理好與同事之間的關系

如何處理好與同事之間的關系

不少人把同事當成可有可無、無關緊要的人來對待，也實在是一個大錯誤。當你心情不好的時候，當你遇到難題的時候，當你遇到危機的時候，當你需要幫助的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有機會能夠在一起相處共事，實在是一種緣分，自應善加珍惜。以下是一些交際藝術。（1）表示真誠關心

你對別人是否出自真誠的關心，遲早會被別人所洞知。何況關心也并不需要您付出多大的力量或使對方得到什么好處或實利。其實，有時一句寒喧問暖或關懷問候的話，也會令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。（2）盡力幫助別人

人既然是因為有緣才相聚，那么同事遭遇困難時，你應盡一己之力，為其排憂解困。相信會獲得對方的由衷感激與善意回報。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬。”這也正是說明助人是換取別人助您的先決要件，同時也是建立良好人際關系的基礎。因此，要與人尤其是朋友或同事建立互助合作的良好關系，就應用心盡力幫助他（她）們！（3）禁用三C用語

所謂三C用語是指批評、責難及抱怨等。當你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評必易傷害對方的榮譽心與自尊心，而產生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。至于貿然給人責難，勢難獲致對方的認同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強、發憤圖強，以換取別人的肯定與重視。因此你應切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關系。（4）保持謙虛謹慎

職業人要有適當的放低自己和海納百川的寬廣胸懷，要學會和善于“示弱”。做到這一點就需要我們調整心態，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆·柯林斯在《從優秀到卓越》一書中所說：“第五級經理人（卓越的經理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當業績不佳時，他們看著鏡子，責備自己，承擔責任。”只有具備這樣高尚的品質，才會衍生許多有利于企業發展的舉措，也才能提升自己的職業魅力和職業影響力。在平時工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對，這些都不是職業人的職業表現。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點小小的成績，就已經把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹慎的、開放的心態對待所共事的人，將有助于自我的成長。

第二篇：如何處理好同事間人際關系

如何處理好同事間人際關系

一、在辦公室里不要有小集體之分。

大家一起工作，共事久了，肯定會和同事間關系有疏、密之分。但是切不要將親密關系在辦公室里張揚，如小聲交頭接耳呀，突然哈哈大笑呀，做事你我不分呀，都會惹來別人的反感或不悅。

二、和同事有矛盾不要公開激化。

辦公室是辦公場所，雖然相處總會有摩擦，但是切記要理性處理。不要盛氣凌人，非得爭個你死我活才肯休手。就算你贏了，大家也會對你另眼相看，覺得你是個不給朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也會在心底防著你，于是你會失去真正的朋友。而且被你損了尊嚴的同事，也會對你記恨在心，你就多了一個敵人。

三、在辦公室不能做長舌婦。

對工作上的意見或是私人生活上的事四處散播，或是添油加醋地在別人后面說三道四，影響同事間的友好與團結。就算是自己性子直，喜歡和同事交心說真話，但是有些很小的事情一傳十，十傳百，到最后被傳出去的根本不是你的初衷，甚至會毀壞你和同事的形象。

四、大家在同一個小天地里工作，最重要的是和諧融洽，相互尊重。

最好不要談及正常工作以外的各種事情。交流中要注意方式方法，要有分寸地與人溝通。切記切記，嘴要緊，心要寬，要做一個清清爽爽的辦公好手。

五、物質上的往來應一清二楚。

同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。

第三篇：秘書如何處理好與領導的人際關系

秘書如何處理好與領導的人際關系

中文摘要

我論文的目的，是想讓當今的大學生重視人際關系。要知道，秘書是在辦公室中負責上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門，連接領導和基層的樞紐地位。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個審判工作帶來被動或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全公司各項工作的開展和審判任務的完成。

為了更好地進行工作，我們還應弄清秘書應當同領導處理好什么人際關系。首先，要弄清秘書與領導是什么關系。我認為是工作關系，而這種關系在職能上，是做領導工作上的助手和參謀。組織上，是上下級關系，當然也是朋友、互助、互補

關系。

這篇論文主要是從比較的方法入手的，從中寫出秘書如何在辦公室、出外辦公、日常生活中處理好與領導的人際關系。并用舉例的方法，詳細說明使我們深刻地學習人際關系這項學科，并且能讓我們提高相應的認識。由于領導的氣質、能力、愛好各不相同，從中讓我們得知，此項學問我們應重視實際，在現實中去探索。

關鍵字 秘書 領導 人際關系

提 綱

一

如何建立良好的人際關系

2.人際關系的十大技巧 1.處理人際關系的原則

二 秘書與領導的人際關系

1.秘書如何在辦公室工作時處理好與領導的人際關系 2.秘書如何在出外辦公時處理好與領導的人際關系

3.秘書如何在生活中處理好與領導的人際關系

目 錄

引言……………………………………………………………………………………………7

（一）如何建立良好的人際關系...................................................................8

1.處理人際關系的原則 ··························································································· 8 2.人際關系的十大技巧 ··························································································· 9

（二）秘書與領導的人際關系 ······································································ 11 1.秘書如何在辦公室工作時處理好與領導的人際關系 ······································ 11 2.秘書如何在出外辦公時處理好與領導的人際關系 ·········································· 14

3.秘書如何在生活中處理好與領導的人際關系 ························…………………15

結論……………………………………………………………………………………………16

致謝……………………………………………………………………………………………18 參考文獻 ……………………………………………………………………………………19

引 言

秘書人員在上下級、部門之間、領導與群眾之間起著樞紐、橋梁的作用。如果在工作中人際關系不協調，就會造成滿足需求的行為受挫，便會影響個人的工作情緒和身心健康，往往產生孤獨感、無助感。

秘書人員的人際關系具有多重性，這是由秘書工作的性質決定的。秘書人員在工作中接觸面十分廣泛，人際關系也十分復雜。要想滿足各種人物的心理需要又要把工作做好，令各方面滿意，不掌握一定的人際交往知識是不行的，不建立一個良好的人際環境也是不行的。

過去談秘書與領導的人際關系，總強調秘書人員要服從領導，“領導說干啥就干啥”。這樣的服從，是一種盲目的服從，它會造成秘書人員的依附心理，從而失去創造性，對于秘書來說是有弊無利的。怎樣正確認識秘書與領導的人際關系呢？這就要求，秘書人員不僅要當好領導的忠實助手，還要做領導的朋友，對于領導的錯誤，秘書人員應敢于提出來，盡早改正領導的錯誤。

隨著干部隊伍的年輕化，知識化，今后的領導和秘書很可能在年齡、知識等方面相差不大。我們必須學習如何處理好與領導的人際關系，處理的好才能密切配合，一起共事。秘書與領導的人際關系概括起來，大致為：秘書在辦公室、出外辦公、生活中如何處理好與領導的人際關系。

一． 如何建立良好的人際關系

（一）處理人際關系的原則

1．平等原則

平等待人是建立良好人際關系的前提。秘書與領導、同事、群眾之間雖然職務高低不同，但在人格上是完全平等的，在交往活動中要平等待人，只要做到了不卑不亢，不媚上欺下，尊重每一個同自己交往的人，就能獲得別人的尊重。當然，所謂平等都是相對的，不是絕對的，講平等必須符合現實情況，在處理人際

關系時不能超越現實去追求絕對的平等。

２． 互補原則

在人際交往中，雙方的氣質性格等方面會產生取長補短、互相滿足、自我完善的需要。從內容上講，互補包括能力特長的互補，人格特征的互補，需要利益的互補及思想觀點的互補等方面。在很多情況下，只有在接近的態度基礎上，互補性才能發揮效果，接近性是決定互補性的潛在因素。在地位不同，角色不同的上下級關系及家庭關系中，互補性體現得較突出。秘書人員掌握互補的重要性，對于協調內部關系具有很大的指導意義。在工作中，把互補的人組織在一起，可提高工作效率，促進團結。

３． 信用原則

秘書人員與他人形成相互信任的心理狀態極為重要。信任可以讓領導對秘書信任感，可推心置腹、敞開心扉、要事相托、難事相商；可以讓單位同事對秘書有信任感，同事就敢講真話，甚至可以請你向領導反應一些要求。但信任從何而來？這就要求秘書人員在交往活動中要做到言必信，行必果。不隨意輕諾，要考慮客觀條件及自身能力，不做毫無把握地許諾，不能失信與人。即要做到在交往活動中保持言行一致，說到做到。對于公司來說信用也是十分重要的。記得老師講過這樣一個事例，“某電冰箱生產公司，是同行業的龍頭企業。但在幾年前，因為公司每天都有很多定單，職工為了超額完成工作量而抓緊生產速度，而忽略了質量，所以出現了質量問題——冰箱不制冷。因此大批銷售商退貨和退定單，造成公司大量的經濟損失。就這個公共危機，公司開了記者招待會、收回產品并進行公司內部整頓。此項舉動，讓群眾了解到這個公司很講信用，是個誠信的企業。此項舉措，不僅給公司挽回損失而且提高了公司信譽。因此，在同行業中樹

立信用第一的旗子，使公司成為龍頭企業。”通過這個事例，我們知道了保持信用是發展自身的基礎。當然，在條件發生變化時，可以根據實際情況對原來的許諾作適當調整，并向對方作必要的解釋，但一般情況下不要隨意進行變動。保持誠實的美德，以誠待人是獲取信用，取信與人的一種積極的方法。

４． 心理相容原則

心理相容是指心胸寬廣，忍耐性強。而且在人際關系當中，恰當運用贊美之詞可以加快雙方的心理相容。《戰國策》中有這樣一則故事：秦王與中期論爭，爭不過，便大怒。中期嚇得恭敬而小心地走出朝廷。有人在秦王的面前，替中期調解，說：“真是一個不明事理的粗魯之人！幸虧遇上明君您呀！若是碰上紂王那樣的昏君，肯定要殺掉他。”秦王因此就沒有加罪與中期。

中期之所以未被加罪，完全在于調節者的妙言。調節者是不自覺地運用上了一種心理原則，滿足了秦王的尊重需要。調節者先給秦王戴上一頂“明君”的高帽，使秦王被傷害的自尊心在稱贊中得到補償，產生一種愉悅感，從而消除了怨氣，感到不可為中期這樣的“粗魯之人”生氣，同時作為明君也應該理智，再也不好發作。由此可見，秘書在處理人際關系的過程中，必須注意滿足工作對象的客觀需求，才能形成心理相容的良好人際關系。要知道，心理相容的人并不懦弱。相反，它是一個人有自信心的表現。只有充滿自信心，才能具有寬廣的胸懷，才能對人豁達謙

讓。

（二）人際關系的十大技巧

1． 要敢于展現自我。

秘書在領導身邊一定要謹慎，但這不是說要唯唯諾諾，畏畏縮縮。相反，要放開手腳，在領導面前展現自我。敢于表現自己的想法和看法。記得有一個中國人和日本人一同去面試的故事：有一天，一個中國人和一個日本人一同到一家企業面試。不論文憑、才干還是經驗那個中國人都略勝一籌。在面試時兩個人都充滿自信。當考官看完他們的資料時，就問：“你們能勝任這個工作么？”日本人說：“我當然能勝任，而且我會做的更好。”中國人卻說：“我會試試的。”結果可想而知日本人被錄取了。中國的應聘者就失敗在謙虛上了。雖然謙虛是中國的良好美德，但是過分的謙虛會讓人認為你是沒有自信的人。對于剛畢業的大學生來說，在招聘現場或面試時，一定要充分展現自己自信的一面，讓招聘者認為你是一個很有才能、很有信心的一個人，并對你產生信任感。相同的道理，對于精明的秘書來說，說話應當簡練明白、富裕感染力，而且要忠于事實，并且不露痕跡表現出你的影

響力，用征詢的口吻來啟發上司，同時理所當然地將最后的決定權交給領導。這樣就能表現了自我，又滿足了領導的自尊心。

２． 和氣笑顏開，融合要友善。

秘書生活在社會中必然會和各種各樣的人打交道。怎樣才能給人留下美好任象，秘訣之一就是態度要和藹，笑容滿面。這種發自內心，真誠的微笑，不僅事半功倍，而且會贏得更多的朋友，還可招財進寶。美國許多企業或公司的經理寧愿啟用一位中學未畢業卻有著迷人笑容的女職員，也不愿聘請一個“尊嚴”的哲學博士。雖然嚴肅會讓人認為你是一個很認真的人，但同時會讓人感到你是一個不好相處的人，這樣你就無法融合到工作的集體中去。無法進入集體就無法順利進行工作，所以讓我們用親切的笑顏面對工作和生活吧。３． 尊重他人。

秘書人員對周圍的任何交往都重要。要明白，“想獲得他人的尊重，先要學會尊重他人。”尊重與被尊重是相互的，他能激發彼此的工作積極性。尊重表現為平等待人、講求禮貌、態度和藹。同時，重視別人的意見，不敷衍，在意見不統一時，不要狡辯，不強詞奪理。尊重還表現在不把自己的意志強加與人，不強人所

難，要強調相互理解。

４． 隨時能夠叫出別人的名字。

如果一個人的名字留在了別人的心中他自然會感到格外的高興，自己的名字是我們所感到的語言中最甜蜜，最重要的聲音。拿破侖以前曾十有八九遺忘別人的名字，這使他的屬下和朋友十分反感。后來他把每一個相識的人的名字寫在紙上，全神貫注地閉門默記。如此一來，盡管因公事繁忙的皇室公務纏身，他都能隨口說出別人的姓名，得到眾人的敬佩和愛戴。每個人都看重自己的名字，記住交往中對方的名字，對處理好人際關系有很大的幫助。

５． 談話要巧妙適度。

秘書談話要巧妙，“巧”就巧在講話要適度，引起別人的注意并達到最好的人際交往的效果。到過北京機場的人，大概不會忘記日本豐田汽車公司的廣告“車到山前必有路，有路就有豐田車”。這一廣告就特別有吸引力，其奧妙就在于把“車到山前必有路”這句中國俗語，同日本豐田汽車連在一起，獨辟蹊徑。語言交際猶如廣告，意在宣傳自己來引起對方的興趣，從而提高自己在對方心目中的地位，達到最好的談話效果。

６． 知人知言。

在交往中，交往者往往具有不同的社會角色。此時秘書就要以不同的角色融入交往的過程中。例如，秘書作為社會公民的角

色時與社會的交往；作為家庭成員時與家庭的交往；作為居住社區的角色時與鄰里的交往；作為職業群體與同事交往或對外出工作的交往。為了達到最佳的交往目的，這就要求秘書人員在人際交往中要學會知人，即了解他人行為的目的和方式、了解其性格、心理；還要學會知言，即善于衡量對方說話的可信度，以決定與

其交往的方式和程度。

7． 顧及互益性來保持良好的人際關系。

人與人之間是否有交往，交往的狀態是否良好，取決與雙方在交往過程中精神或物質上是否收益，以及雙方的收益是否“公平”。現代社會中，人們如果在交往中雙方都能夠為對方提供合理的、力所能及的幫助和回報，就會保持良好的交往；一旦一方感到對方不能給自己所要的收益或感到對方的需求對自己是一種負擔時雙方就可能疏遠。在人際關系中，大多數的交往都是互利互惠的，要想維持與對方交往活動的順利進行，交往雙方就必須在交往中獲得一定的滿足。８． 將心比心。

人際交往是雙向的，不同于人與物之間的單向交流。因為是“雙向”，你傳輸給他一個信息，他就有一個理解、接受并反饋給你一個問題。“人心隔肚皮”，你能理解他嗎？他理解你嗎？他反饋給你的，你能接受嗎？相互的隔閡和理解的困難，會造成人際關系的難以融洽。如果常常“將心比心”，設身處地為對方多想一想，“己所不欲，勿失與人”，關系就會好處理的多。

９． 我們對待顧客要真誠。

今天如果我們對待顧客所說的是關系到一個人的利益和日后的發展；是關系到一個團隊的工作；是關系到承諾的話，我們必須就百分之百的去堅定自己的誠信。有的朋友說，我偶爾會跟我的顧客撒一句謊話，這也是迫不得已的，這樣行不行，但是我想問問大家這樣的一句話：“當你一百句話里面出現了一個失誤，你的一個承諾沒有實現的時候，你撒了一句謊的時候，在以后和這個顧客交往的過程當中，他的想法是怎么樣的，他會去辨別哪一句話真哪一句話假嗎？他會對你的另外的九十九句話都產生疑問，這句話到底是真呢還是假呢？那我請問你的這一百句話里面哪一句話對他來講是真實的了，就都變成一種疑問，你對他之間就沒有這種真誠可言了。”所以在你與客戶交往、在你與營銷伙伴交往的過程當中，你永遠要保持誠信，而且是百分之百的誠信，你說的話就要算數。成功是需要什么啊，正直和智慧的，正直就讓你百分之百的去保持誠信。少說出一些你沒有辦法實現的諾

言，你做不到的你就不要先說出來，我們在與人際交往的過程當中，說出來的許諾必須百分百地實現，哪怕去付出慘重的代價。

１０． 加上你的熱情、耐心、幽默你就建造了一個良好人際關系。

學完九點還要熱情的對待別人，耐心地幫助別人，用幽默的語言話來話解尷尬的局面。我曾經聽過這樣一個故事：“從前有一個老師，他的老婆是全村最潑辣的女人。而且他老婆對他也是十分粗暴。??，這一天，他正在上課，他老婆突然從外邊闖進教室。指著他的鼻子就破口大罵。罵完，又向他身上潑了一桶水，然后就離開了。在這個尷尬的時候，他輕松地笑了起來，對學生們說：‘我不是說過，打雷之后必定下暴雨嘛。你們看今天不就證實了嘛。’說完后，同學們便為他鼓掌并更加愛戴他了”。這個故事就是“一話使人笑”，輕松地解決尷尬的局面。總之人際關系是在實踐中得到的，把這些運用到生活中，才能使我們在工

作生活中的行動中獲得良好的人際關系。

二． 秘書與領導的關系

（一）秘書如何在辦公室工作時處理好與領導的人際關系 １． 在工作中秘書不能越位，必須與領導保持上下級關系。

（1）“越位”是下級在處理與領導關系過程中常發生的一種錯誤。其

主要表現為：

決策越位。決策，應由領導做出，并且處于不同層次上的領導者其決策權限是不一樣的。在辦事過程中，有些決策可以由秘書做出，有些決策則必須由領導做出，而且那些必須由領導做出的決策，必須在領導授權下，秘書才可以替領導做出決策。有的秘書人員不能充分認識到這一點，明明應由領導做出的決策，他卻超越權限。這使領導視之為危險人物，并會利用各種方法和力量來制約秘書。在這種情況下，作為秘書絕無良

好的領導關系可言。

表態越位。一般說來，單位之間交涉問題，對帶有實質性問題的表態，應由領導或領導授權才能進行。要知道，表態，是與一定的身份相聯系。超越身份，胡亂表態，是不負責的表現，是無效的。而有的人作為秘書，卻沒能做到這一點，領導未表態也沒授權，他卻搶先表明態度，造成喧賓奪主之勢，陷

領導于被動。

干工作越位。身為秘書，就要守本份，做自己應該做的工作。有的人不明白這一點，有些工作，本來由領導出面做更適

合，他卻搶先去做，從而造成干工作越位。要知道，在辦公室中秘書的工作是協助領導。秘書人員負擔著為領導收集資料、匯總情況的重要任務，又擔負著匯報情況和咨詢的重擔。匯報的情況準確與否、全面與否，在一定程度上會影響領導判斷的準確性。在領導對政策規定不甚明了時，秘書人員應提供正確而充分的政治依據；在領導對被掩蓋的傾向尚未察覺時，秘書人員應適當地加以提醒；在領導和首長難以做出決斷時，秘書人員應幫助他們衡量得失，進行正確的決策；在領導為解決某一疑難問題苦苦思索而又找不到解決的辦法時，秘書人員應積

極地協助領導。

（2）“越位”會對工作帶來嚴重的危害。

越位往往會對工作、對領導關系帶來嚴重危害。首先從工作上看，領導和秘書是兩個擔負著不同分工職能的社會角色，畢竟職責與職責相應的工作方式和工作方法是不同的。若二者不是各司其職、各負其責，而是互相替代、職責不清，就不可避免要帶來混亂局面。突破了上下級的界限，又往往會影響別人的情緒和工作，影響領導協調職能的發揮。其次，從領導關系本身看。秘書越權嚴重，必然會導致領導偏離帥位，大權旁

落，無法實施領導行為。

因此，領導往往在這類問題，只要他還有能力來糾正，那么，他就一定會毫不猶豫地出來糾正。如果，領導發現秘書屢屢有意發生這種行為。領導就會視之為危險人物，對其處處警惕，事事留心，利用各種辦法和力量來制約。在這時領導對你治之惟恐不及的情況下，作為秘書就絕無良好的領導關系可言。三國時期，漢獻帝屢屢要殺曹操，就是因為曹操“挾天子以令諸侯”，嚴重越權專權。在現實生活中，有許多人工作干了不少，就是效果不佳，究其原因，恐怕與沒幫到點子上有關，過分了，越位了。結果影響了領導，影響了同事，從而引起他人的反感。可見，作為秘書要處理好與領導關系，凡事不可不守角色本分，收斂和約束自己，注意防止和克服越位現象。

２． 為了同領導保持緊密，和諧充滿友誼的工作關系必須注意以下幾

點：

第一點：工作上的主從性。領導居與主要的、支配的地位，秘

書人員處于從屬的支配地位是領導的助手，聽從領導的指示，起上傳下達的作用。在領導工作繁忙時，可以替代領導出席會議或參加宴會，幫助領導完成各項

工作。

第二點：知識上的補充性。秘書與領導的知識結構要有補充性，相當于 “一文一武”。最好能各有不同的知識面，秘書人員的知識側重點應該是領知識面的缺陷點，這樣才能予以補充。當然，在知識上也要有相同點，這樣才能使雙方達到最好的溝通，達到最佳的合作狀態。

第三點：能力上的替代性。秘書與領導應具有不同的能力結構。

達到能力上的互補，使之在工作中，充分發揮秘書作用，并能在事物性和技術性工作中，部分地代替領導的工作，使領導節省一些時間和經歷，去考慮更重要的工作。第四點：思維上的互補性。秘書人員要精密細致，能從不同方

面看問題。并且不要以自己的構思來比較領導的決策。在工作中，善于表達自己的意見，使領導的決策更加成熟，完善。對于領導來說，他的思維要高瞻遠矚、敢于取舍。并能從全局考慮，這樣的互補思維搭

配，才能形成思維上的互補性。第五點：人格上的平等性。在工作中，領導不能以職位的不同

就不尊重或不平等地看待秘書。要知道，秘書人員與領導在人格上應該是平等的、相互尊重的。領導對秘書人員的尊重有助與其發揮創造性和積極性，同時也

贏得了秘書人員的真誠相待。成為工作上的朋友，生活中的助手。

第六點：目標步驟的一致性。雖然秘書與領導的職位不同，但

在同一公司工作，所要做的就是使工作順利進行。在工作中，秘書人員要配合領導共同完成工作，要有同一個目標，秘書人員要了解領導的工作意圖，同時調整自己，更好地去輔助領導。這樣才能達到最佳的工作效果。

（二）如何在出外辦公時處理好與領導的人際關系。

１． 在外出辦公前做好充分準備。

組織準備。秘書要了解商務出訪的意圖、目的；從而能使出訪的內容有側重點。在此秘書要做到的是，根據領導指示擬制出訪方案；通知有關單位制定參加出訪的隨從人員名單，并進行編組和分工；組織人員參加預備會，聽取領導關于預備工作的指示，學習有關文件，布置具體任務；印發出訪方案和日程安排；要與

邀請單位取得聯系，使其有所準備。制定邀請單位和對象的名單；參加出訪的有關人員；出訪的大致日程安排；通知希望邀請單位

做哪些準備工作等。資料和物品準備。在出訪前，秘書要收集，當前工作發表及評價的資料；出訪工作相關的領導指示來安排行程，出訪中心內容相關的理論和典型經驗方面的資料；出訪地區有關地理、氣候、交通情況以及風土人情方面的資料。秘書要攜帶，辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機、收錄機等文化用品。

２． 在出訪過程中處理好日常事務。

秘書要主動處理日常的事務工作。在出訪過程中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾，要主動協調。要把看到、聽到的情況要及時、準確地向領導匯報。并將外出領導的活動情況及時用通訊工具告知企業，使企業留守領導者掌握外出領導的狀態。同時也要從企業內部獲取信息，使外出領導及時了解領導的重要指示，以及原企業的工作動向，保證領導信息靈通，以利實施不間斷的指揮。還要盡可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。這就要求秘書為之安排好時間、地點和相關人員。無論哪種活動，秘書都要作好安排和記錄，以便事后分

析、研究。

３． 在出訪返回過程中的秘書工作。

首先，秘書要保護好領導的人身安全。領導完成出訪目的后，有時會提議到名勝地去旅游。例如，登山、滑雪。這個過程是充滿危險的。而且，在出訪的過程中有許多不安穩的因素，甚至可能有人要綁架、勒索你所跟隨的領導。作為秘書，在返回的過程中，必須進行勸解要領導早日返回公司，并保護好領導的人身安全。當然勸說時，不要太直接生硬，要巧妙委婉地勸說。其次，在返回的過程中，秘書要做好這次出訪的總結，并把所見所聞及時向領導通報。隨時向領導反饋，以便領導心中有數，這樣不僅提高辦事效率，而且給了領導考慮如何進行下一步工作的時間。最后，秘書應安排好返程的交通工具，預定好車、船、機票；安排好途中的食宿，確保領導的安全。返回企業后，要把出訪中發現的問題整理歸納，提出改進工作的方案和解決問題的建議。在出訪時，領導答應辦的事，回企業后秘書要及時通知、督促有關部門。必須做到言而有信，件件事有著落，事事有回音。

（三）秘書如何在生活中處理好與領導的人際關系。

1． 工作外的日常生活中。

秘書要善于和不同職業、不同性格的人打交道，要善于適應社會習俗和環境、場合特定的要求。有時秘書為了今后工作的順利進行，要主動創造環境來進行人際交往，這樣可能給公司帶來合作伙伴，而且豐富了自己的人際關系網。由于人際關系畢竟是社會化交往所以秘書人員在日常生活中必須充當公共關系活動家的角色，其主要任務是：其一，與外界組織進行業務交往，建立密切的聯系，協調外部關系；其二，在處理與外界組織有關的事務的過程中交流信息、溝通思想、聯絡感情，使之能樹立良好的自身形象。所以說，秘書在日常生活中與人的交往，往往會產生新的人際關系網。在以后的工作中往往會有很大的幫助。

２． 在工作外的應酬、參加宴會中。首先，秘書要把領導放在首位。秘書在整個跟隨領導參加應酬、參加宴會期間，要注意傾聽席間的談話并能適當地調節氣氛；要時刻注意維護領導的威信、執行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人。為領導，也為秘書自身樹立良好的形象。有些場合，應適當突出領導，有的秘書，張羅過歡，顯自己過多，顯領導太少，這也不好。我們常從電視里看到，中央領導接見先進人物、參加宴會，一般主要領導走在前面，給的鏡頭要多些；照相也都是主要領導處于顯赫地位。這點，我們在處

理秘書與領導關系時，很有必要借鑒。

其次，秘書要做好出席的準備。在私下，要把領導的愛好、喜歡的口味或忌諱告訴舉辦此活動的單位，以免造成尷尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向領導復述一遍，以

便領導更好地掌握局面。

再次，要保護好領導。在出席時，秘書要保護好領導的形象。在適當時候幫領導擋酒。如果參加宴會后還有其他事情，時間到了，然而宴會還沒結束，這時秘書就要委婉地提醒，使

不影響行程的順利進行。最后，在特殊情況下的保護工作。有時的宴會是開辦方有目的舉辦的。此時，你和領導可能去參加投標或其他重要會議，而且隨身帶著重要資料。心懷叵測的舉辦方會想把領導和你灌醉來推延時間，好去偷看你們的重要資料。此時，作為秘書的你要創造機會回房間，把你們的資料存向電子郵箱、修改或刪除。這么做便免除了資料外流，防止公司的經濟損失。

結 論

在當今的眾多工作崗位來看，越是雜務事情多，工作煩瑣的工作崗位，其工作環境越富有吸引力和挑戰性、越能夠學到新知識、新經驗、增長新才干、開拓新視野、挖掘新潛力，所以辦公室秘書的崗位就是檢驗自我的用武之地和鍛煉自我的最好場地。來辦公室秘書崗位工作不論是對人生閱歷的增長、能力的培養、自身綜合素質的提高，都是一次難得的鍛煉機遇。但是，挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，在辦公室工作將會嘗到更多的酸甜苦辣。

對于辦公秘書人員，在新世紀里面不看你個人能夠做多少，一人渾身是鐵能打幾顆釘。而是看你能夠帶領整個的團隊去做多少，也不看你能夠控制多少人，而是多少的人能夠在你的團隊里面跟你有一個共同的目標，而且是看圍繞在你周圍，一同去打拼天下，去獲取成功的人有多少。我們看到在我們的身邊有些人是有能力而且人緣又好的，他的周圍就會圍繞著一些人，他周圍圍繞的人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的機會就更多了一些，所以最后就是這樣的一些人他們獲取了成功。所以在新世紀里面我們必須要營造一個良好的人際關系，這樣我們才可以去成就自己的事業。并且秘書如何處理好與領導人的關系，是個人經驗問題，也是理論和共事的藝術，是有重要現實意義的，是一篇大文章。由于一個領導人一個樣子，他們的氣質、性格、習慣、要求、喜好和能力等等都是千差萬別的，道理可以說上千百條，臨到具體的人，要做好服務工作，還要靠秘書自己去摸索。但是，從總體觀察，與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是要心底無私，無私則無畏。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行，而不是個人的行為，假如行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，這不僅害了自己、誤了工作、幫倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務是信任，也是考驗。秘書要一切從工作考慮，為領導著想。工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤、加以改正，明天又是嶄新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。要知道，秘書人員想要獲得良好的人際關系。并不需要察言觀色、投其所好，只要你和投緣的人坦誠相待，主動與人保守秘密，在所有的細節上都能關心別人，即使別人的誤會你，你也不能埋怨，而是寬容地原諒，始終保持平和淡薄的心態，始終保持公正公平的處事哲學，那么自然會得到尊敬和信賴。

總之秘書工作是在人際關系中進行的，要出色完成任務和建立良好的人際關系這要求秘書人員要善于與各種不同的人合作，取人之長。要多看別人的長處，多肯定別人，這是進行有效合作的基礎。創造和諧的人際關系，要以秘書人員的良好的言行舉止去促成和保持融洽的人事環境。秘書要獲得良好的人際關系就要把方便讓給他人，有了成績不爭功，失敗了也要敢于承擔責任，受到挫折的時候，不能放棄，適當地改變一下處事方式繼續前進，同時要善于抓住有利時機，一舉成功。

致 謝

在寫論文的期間，我的指導老師給予我很大的幫助。我在這里真誠地向顧老師，您表示感謝。正像人們所知道的，在寫論文時，思路容易不清晰、無從下手，并且在查詢相關資料時也遇到許多困難。此時如果沒有顧老師的指導和鼓勵，我是無法完成這篇論文的。通過完成這項工作，增加了我對自己的信心，使我知道了做事要上心，不懂就問。從此，我會努力地做好每一

件事情。

再次感謝您給我的熱心幫助與耐心的指導。

第四篇：班主任必須處理好的幾方面的人際關系

班主任必須處理好的幾方面的人際關系

魏書生在他的《班主任工作藝術》這本書的開篇引用了這句話“沒有班主任，沒有班主任的卓越工作，就談不上21世紀的教育。” 這充分說明了班主任及其工作的重要性。班主任是全班學生的組織者、領導者和教育者。班主任工作的好壞影響學校工作的質量，影響著未來人才的素質。班主任除了要面對學生，同時也要處理好多方面的人際關系。那么，如何才能做好班主任工作，做一個受歡迎的班主任呢？

一、處理好與學生的——愛你的學生

愛是教育的基礎，教師的工作不同于工人農民，工作對象是有血有肉的人，他的工作能否打開學生的心扉，取得學生的信任，愛是首要條件。所謂的愛學生，并不是說成天把“愛”字掛在嘴上，而是從心里愛學生，是處理學生問題時的不假思索的愛的本能，而不是刻意地去做。陳宇教師在他參加的一次班主任沙龍時，曾提到一件事：有一天，他收到一位高三藝術生家長的短信，內容是說學生在外培訓，不能參加文化課。陳宇老師對學生在校外上課培訓有點不放心，擔心家長的一意孤行把孩子的學習耽誤了，一著急就拿起手機回了一條信息說，你要對我加丫頭負責，否則我饒不了你！看到這里可能有些人就糊涂了，到底誰才是家長啊！陳宇老師情急之下發的這條短信，說明他對學生的愛是發自內心的，他把學生當成了自己的孩子。而這正是我們做班主任要努力去做到的，把你的學生當成你自己的孩子一樣去關懷、愛護他們。

愛學生要平等對待學生。平等對待學生有兩層的含義：一是作為教師與學生之間的平等。

學生是跟我們一樣的獨立的、有血有肉的人，所以我們要相信學生，尊重學生。尊人者，人尊之。魯迅先生說“你希望別人怎樣對待自己，你就應當怎樣對待別人”。對學生也是這樣，尊重學生的教師，與學生的關系融洽得到學生的信任和支持。而不尊重學生的教師也往往得不到學生的尊重。教師與學生不是對立的關系教師也不是居高臨下的，而應該是平等的關系。當然，由于教師的特殊的職業要求，教師在學生的面前要扮演多重角色，比如諄諄善誘的良師，心理咨詢師，嚴肅的長輩，甚至可以是和學生一起淘氣的伙伴的角色。教師尊重學生不僅體現在日常學習生活中對學生的尊重，還應該表現在教師平時的管理工作中要多和學生商量。教師與學生平等的共同探討問題，不但能獲得學生的信任和理解，還能最大限度地發揮學生的積極性。二是教師應該以平等的態度對待所有的學生。作為教師，當然最喜歡“聽話”的學生，對那些表現好，學習成績優異的學生，更是當做掌上明珠。愛這些學生是應該的，愛護他們，鼓舞他們，使他們有更大的進步。然而，對學生的愛如果存在偏見，教師只對優等生親親熱熱，而對中差生很冷淡，這實際上就是不能平等對待自己的教育對象，會使中差生覺得低人一等，產生自卑感。特別是思想表現后進的同學，如果在家里失去父母的愛，在學校又得不到老師和同學給予的的溫暖，就有“破罐子破摔”的可能，這樣，班主任就難管理好自己所帶的班級。

二、處理其他方面的人際關系

班主任除了要做好管理學生的工作，還經常面臨著來自三個方面的壓力——

家長、任課教師和學校領導。有些班主任把這三種壓力形容為壓在班主任頭上的三座大山。確實，班主任如果處理得不好，這三種壓力就會影響甚至阻礙工作的順利進展。所以妥善處理好這幾個方面的關系顯得尤為重要。其實，我們完全可以換一種思路或者做法，把“三座大山”變成“三座靠山”。不僅不要害怕壓力，也不要只想著搬走（對付）這三座大山，而是要想辦法把它們變成幫助自己做教育的有用的資源。

（一）處理好與家長的關系

班主任應爭取贏得全班家長的鼎力支持。要想贏得家長的支持，要讓家長感到孩子在你的班里能幸福、健康地成長，孩子能有所進步、有所發展就可以了。所以首先要對孩子好一點。孩子是傳聲筒，回家會和家長說學校、班級和老師，這其中還經常有夸大、偏頗之詞。班主任和家長之間應該保持常態的聯系。信息的溝通非常重要。班主任要主動和家長溝通，讓家長及時了解孩子在學校的表現情況，在與家長的交流中也了解家長。學生犯了錯誤，班主任把家長請到學校時，要尊重家長、注意禮貌。不能一見面就言辭激烈的批評孩子或者拿出處分方案。較好的做法是，班主任先不要直奔主題，先閑聊幾句，緩和一下氣氛，再開始轉入正題。另外，日常的工作生活中，除了與家長溝通信息之外，也要給予他們一些人文關懷。我們要利用手上一切資源，經常向家長表露我們的心跡，既讓家長感到溫暖，也讓家長了解做老師的不容易。

（二）處理好與領導的關系

班主任平時要和領導多溝通。要讓領導知道你帶班的思路和困惑，要讓領導對你班上的一些重點人物有所了解。班級出了問題，特別是涉及一些原則性的、政策性的問題時，班主任要學會請示，學會請求幫助。在制定一些班級管理的規定時，要注意和學校有關規定保持一致。對學校組織的活動、下發的任務要持理解、支持的態度。

（三）處理好與科任教師的關系

班主任要和科任教師多交流溝通。可以定期的，不定期的談談生活，聊聊工作，說說學生的情況等等范圍可以不限。這樣一來，班主任可以得到大量有價值的信息。比如，有的事情可能你沒留意到活著沒了解，科任老師卻可能知道。同時，班主任也可以把自己了解的信息傳遞給科任教師，有助于他們更好的做好教學工作。要力所能及的幫助科任教師解決實際困難；幫助科任教師掃清工作上的障礙，減輕工作之外的煩惱。遇到問題時，可以和他們商量對策，聽取他們的建議。比如，在制定班級的規定、教育策略時，不妨多征求科任教師的意見。

第五篇：寒假作業處理好同學之間的人際關系

處理好同學之間的人際關系對學習生活的影響重大

大學就似一個微型社會，人生百態幾乎都可以在這菁菁校園里被探索到。剛進大學的我曾憧憬著，憧憬著大學的校園、宿舍樓該是怎樣的青春昂揚、活力無限啊。在我度過了一個學期后，我卻迷茫著，迷茫著在寢室中到底怎樣的生活方式才是正確的呢。

有人告訴我一些規則：寢室里如果有其他人在學習，盡量不要讀或念書，或出聲背單詞；進寢室時，盡量輕聲敲門；如果想到你可能會晚睡，提前把洗漱工作做好；在寢室里走動，盡量腳步輕一些；打電話盡量去外面打；保證自己的東西不會給其他人造成困擾。

我聽進去了，可是，在實施的時候完全不如我料想的那般順利。某日，我輕聲敲門許久，竟沒人給我開，我用力敲了一會兒才有人來開。問及原因，原來是寢室里的人怕互相影響，使用電腦時，都帶著耳機，以及與一個人都沒聽見我的敲門聲。無獨有偶，我的朋友在跟我聊天時說到：“我總感覺寢室里的同學不喜歡我，她們打電話總是出去打，肯定是怕被我聽見什么不該聽的。有時候我真懷疑她是不是在講我壞話。”

可見這些規則也并不是法寶。看來如何才是良好的相處方式，還得靠我自己慢慢摸索。

一學期下來，我大致發現了以下幾大普遍存在的問題

一．生活習慣差異鬧出室友矛盾

比如有的同學要早睡，有的同學卻是夜貓子，有時候心里不滿意卻顧忌到以后還要一起生活很久，就不敢提出，只能自己心中默默忍受，待到回家時在一股腦的向父母哭訴；又比如有同學愛在寢室打牌、玩游戲，自己玩當然不過癮啦，就要逼著那些不擅長這些娛樂活動的同學一起玩，有時候玩到深夜還不過癮，但是那些不擅長的人本來就覺得無趣，好不容易等到熄燈想睡覺了，那些貪圖玩樂的還開著應急燈，硬逼著他繼續。如何協調大家的習慣和興趣，還真得好好琢磨一下。

二．過分親密也是問題

好不容易遇上一個寢室都是臭味相投的人，可問題又有了。進入一個陌生的環境，面對與自己愛好相似，生活習慣相近的同學，又住在一個寢室，那當然就是好朋友，共進退啦。這時候就出現寢室內部的“捉對”現象。但如果過分強調“二人世界”；過分依賴一兩個好友，就會失去了和寢室里其他同學進一步相處的機會。比如一些原本可以寢室里集體進行的活動，非得搞成“小團體”活動，寢室里的其他同學難免會感覺到不滿。如何處理自己與寢室內每個同學的關系也是一門學問呢。

目前為止我存在的困惑就這兩個了，可是別看數量少。要解決它們也不是一件輕松的事呢。有時候我也會思考：這些問題是必須解決的嗎？不解決會如何呢？與此同時，我的腦海中浮出各式各樣的“大結局”。

場景一：同學關系日益惡化。當你在學習過程中遇到問題，想要向室友尋求幫助時。沒人肯幫助你，而當你想緩和，主動去幫助他人時，別人卻都覺得你假惺惺。四年之后每當在與別人談話時提及大學都是無限怨恨。

場景二：同學被你同化，大家表面上親如一家人，共進退，可是在別人的心底卻從沒把你當好朋友，只是當一個玩伴甚至只是一個牌友而已。在四年畢業后，每當寢室里的其他人再度提及他（她）們的大學生活時，只有四個字一場玩樂；提及朋友時，他（她）們侃侃而談的絕對不會是你。因為你對他們的幫助幾乎可以視做零。

思及此，我就不愿再幻想下去了，其實我倒覺得每個人都應該是好相處的，雖然現在都是獨生子女，脾氣自然少不了，相處起來肯定會有摩擦，甚至還會有一些小爭吵，這些都是不可避免的，彼此盡量遷就克服一下就好了啊。只要自己要做到位，盡量不要使別人對你產生怨氣，待人真誠，真心的去跟她們相處，能幫忙的地方盡力而為，當然前提是這樣的幫忙不會對你自己造成什么損失，就好比自己都沒錢吃飯，還要去給人家買飯。除此之外也要適當的學會拒絕，這樣也能使你生活得更自在舒適。有些事你可以幫她們，但不能什么都幫她們做，不能讓她們把你當丫鬟使，要不然你在寢室就是奴隸那個級別的了。

再則就是要學會遷就和體諒，一般來說寢室里吵架都是因為一些小事，有的時候會有些斤斤計較，大家的性格又各不相同，很容易發生沖突。所以能遷就的地方就遷就一下，能體諒的地方就體諒一下。其實我真的覺得大部分的同學都是

很好相處的，你真心的付出，她們也會真心的回報你。那些矯情的不真心對待同學的人說到底也就只是一些過客，既然他們在你的生活中無足輕重，那又何必再斤斤計較呢。

又或許，以上這些都是我的純真在作祟，但是我是真的這樣認為并且堅持著這么做。由衷的希望我的大學生活的建立在良好的人際關系中。