第一篇：保險實訓報告的(共6篇)

篇一：保險公司實習心得體會模板 保險公司實習心得體會模板

從5月2日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如

果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!資料來源：/data/xdth/ 篇二：-保險實驗報告模板 經濟與管理學院 實驗報告

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篇三：畢業實習總結報告模板20130921 齊齊哈爾大學

畢業實習總結報告

學生姓名： 鄭國松 實習成績：

所在學院： 理學院 專業年級： 數本101 實習類別： 畢業實習實習單位： 泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司 實習指導教師： 張天笑、劉恒 實習帶隊教師： 朱婧

實習時間： 2013.8.19—2013.9.27 2013年 9月 27日

一、實習準備

1、充實自己的保險知識，上圖書館查閱有關保險的書籍，例如《保險學》；

2、了解保險行業的現狀以及保險行業未來的發展趨勢，發展前景；

3、通過上網初步了解實習單位：泰康人壽保險股份有限公司；

4、通過詢問親戚朋友等，了解大眾對于保險的態度；

5、了解泰康人壽保險公司的企業文化，學習司歌，司訓。

二、實習單位簡介

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業年金、資產管理、養老社區和健康保險等全產業鏈壽險服務的全國性大型保險公司。

泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月，全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。2011 年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業治理、風險管理和內部控制方面的競爭力。

泰康人壽旗下擁有泰康資產管理有限責任公司、泰康養老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，受托資產管理總規模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優秀。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業年金服務體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經中國保監會批準設立的專業從事養老社區投資與經營的公司。2012年，泰康之家旗艦社

區在北京昌平奠基開工，養老社區生活體驗館開館，中國保險業內首個保險產品與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”正式上市，一系列實質性舉措標志著養老商業新模式在中國正式落地。

未來，泰康人壽將堅持專業化經營，深耕壽險產業鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。

三、實習目的

1、學習本專業方面的生產實踐知識，同時也能夠為畢業后走向工作崗位積累有用的經驗。

2、學會實踐與理論結合，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

3、豐富社會經驗，培養自己的人際交往能力。

4、培養自己面對困難的勇氣和解決困難的能力。

5、接觸社會，了解社會的需求，加深對社會的認識，增強對社會的適用性，把自己融入到社會中去。

四、實習注意事項

1、我們到公司實習，主要就是為了鍛煉自己，所以不要過分挑剔領導交給的工作，每個崗位都可以學到東西；

2、實習時我們要主動，不要等待上級分配任務，要保持和上級的溝通；

3、不遲到，不早退，遵守公司作息時間；

4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主動打招呼，微笑誠懇；

5、應主動整理辦公室衛生，幫助做一些雜事；

6、碰到不清楚的事情要善于提問，不要不好意思，問的同時做好筆記；

7、實習時要注意細節，遵守勞動紀律，莫怕吃苦，工作應踏實認真；

8、遵守公司規章制度，按公司正式員工的標準要求自己，不要把自己只當成一名實習生；

9、處理好與公司領導同事的關系，主動幫助他們做一些力所能及的事，勤勞一些，自己主動幫忙；

10、去銀行實踐的時候，要處理好與銀行方面的關系，作為一名銀行保險的 客戶經理，也要掌握銀行的一些業務。

五、實習過程

實習分三個階段，第一階段是實習培訓。

實習的第一天，我們早上八點來到了位于齊齊哈爾龍路的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司。泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來表示歡迎。在我們表達了對泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司提供給我們這次難得的實習機會的感激之情后，接待我們的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員開始給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發展歷史、主要業績、發展目標、市場定位、品牌定位、發展戰略等，讓我們對泰康有了大致的了解。

泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員帶領我們參觀了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的各個工作部門，并且為我們詳細的解釋了各個部門的職能和重要性。使我們對泰康人壽保險公司的基本情況的了解的基礎上，進一步深入了解了保險公司的部門設置、保險經營中的展業的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實踐經驗。加深對保險學原理中的基本理論和原理有了更深入的認識，提高了理論聯系實際的能力。

在實習的第二天我們參加了泰康人壽保險公司對新人的培訓。通過親身經歷泰康人壽保險公司的培訓，我們深入了解到了泰康一系列系統的培訓制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早會時間，10：00—12:00是新人培訓時間。其他時間自己安排，周六周日休息。新人在進入公司前都要進行一套完善的封閉式培訓，由資深的保險業培訓師親自培訓，并取得相關的職業從業資格。泰康的晉升職位是從見習業務代表—正式業務代表—業務主管—高級業務主管—業務總監，每一個等級都有相應的培訓，可以使之更好的適應，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進入公司，就會有一個老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項規定，掌握與顧客溝通的技巧。

在實習的第五天，我們早上八點就到達了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司參加泰康人壽保險公司的晨會。泰康上至公司總經理下至最普通的業務員，全都要參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織 凝聚力的重要手段。一開始我們不好意思跟著喊口號唱司歌，在泰康人壽保險公司的工作人員再三鼓勵之下，我們壯著膽子跟著泰康人壽保險公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。

我曾在電視是上看到過保險公司舉行晨會的情形，當時覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經歷了泰康人壽保險公司的晨會后，覺得這確實一種很成功的激勵手段。

第二階段是部門實習階段。

在實習的第六天里，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司在錦江賓館舉行泰康人壽保險的產品說明會——愛家之約家庭保障計劃（幸福版）。《愛家之約》突破了傳統壽險中以“個人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經濟支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險人的保險，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續，也方便保險單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時時優化，不斷升級。

實習的第七天，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員對我們進行了業務培訓，工作人員教授了我們保險產品的知識和保險銷售的方法和技巧，告訴我們對于保險人員最重要的是即使是在被拒絕的時候也要保持好的態度和心態，要有抗打擊能力和良好的心理素質。保險人員要時刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的信息，該走的時候走，該留的時候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關系，為客戶著想。做保險，一定要了解保險業的方方面面，只有這樣才能不斷提高自身的業務技能，才能更好的為客戶服務。

接下來的幾天里我們被派到公司各部門進行實習。公司要求我們今后上班必須要穿職業裝，對于我們熱愛運動和時尚的青年說，這將是我們的一個重大轉變。白襯衣，黑褲子，黑皮鞋，這些我都沒有。所以，不得不下班后花大價錢上街置辦一身行頭。

我是被分派到了信息部，信息部就是公司負責計算機網絡維護工作的部門。在部門實習的這幾天里，我們不僅學會了計算機及網絡硬件的拆裝，還懂得了如何建立公司總網絡和公司局域網，這些在課本上學不到，卻又非常實用的技術，使我又多了一項技能。

最后階段是實習總結階段。

我們將近一個多月的實習工作記錄進行整理，認認真真總結了這六周的實習工作，發現其實我們還存在許多的不足。有時候，我覺得壽險工作是一種被稱為“習慣”的東西。例如早會，是壽險工作中重要的環節。經營好早會，對每一個團隊的發展至關重要。剛開始的時候，我無從適應，在同事和同學們面前，我還是有些扭扭捏捏，在領導的支持和鼓勵下，現在的我有了很大的提高。

六、實習心得體會

通過對具體的實踐和與同事們的交流，提高了自我的思考認識能力，通過對保險業的現狀的研究和前進的科學預測，進一步引發了我對職業去量的思慮，幫助了我自大學結束后進行的職業規劃和職業生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，我學到了珍貴的人際交往技巧和處事經驗，教導了幾位可以虛心請教的常被朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

產說會的開展和客戶家拜訪所遇到的實際問題的解決，是我積累了處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識收集整理和提高能力的欲望。

實習是我認識到勤奮、踏實、認真、負責任等做事風格的重要性，只有努力改善自己，才能得到認可，才能真正有所收獲。

七、附錄

圖片已關閉顯示，點此查看 設計者：數本101班—鄭國松 1.“松鶴延年”養老險 產品簡介

該產品是一款以養老為主要功能，兼具儲蓄理財和保障功能的產品，可以幫助您有效規劃、合理儲備養老金，成為個人未來養老儲備和穩健理財的有效助手，使資金發揮有效作用。

該產品10至64周歲的健康個人均可投保，交費方式可選擇一次性交費，也可選擇十年、二十年期交的方式，便于您根據自己的資金狀況合理交費；按份進行購買，每份500元，根據年齡確定相應的保額，免于復雜的保費計算，保險期間至55歲、60歲、65歲或70歲，可以選擇一次性領取養老金，也可以選擇年領和月領的方式，便于您合理規劃晚年生活。產品特點

沒事當存錢：被保險人在保險期間內未發生保險事故，退還所交保費+投資收益。有事不愁錢：被保險人在保險期間內不幸身故，給付保險金額+累計所交保費+投資收益。

投資穩賺錢：被保險人在擁有高額保障的同時，還可分享專家理財優勢，增加獲利機會，復利計息、穩健收益。

年老領到錢：保險期間屆滿時，退還所交保費+投資收益，領取方式分為一次性領取，或按年、按月領取。

最大特色：本金還給您，利息付給您，紅利追隨您！2.愛家之約自選保障計劃

針對家庭

自選保障計劃是針對有特殊需求的家庭設計的,可以將愛家產品庫中產品自由組合,來解決客戶的個性化需求。設計理念

·充分尊重客戶自主選擇的權利，為客戶提供豐富的產品系列； ·更有針對性，目的更明確，滿足客戶的特殊需求。愛家之約自選保障計劃

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上述險種以家庭為單位，根據不同需求，可量身定做一套符合家庭需求的保障計劃。

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篇四：保險業務綜合實驗報告 一．實驗名稱：保險業務綜合實驗b 二．實驗時間：2013年6.27-7.1星期一~星期五 上午8:30-11:30 三．實驗目的：

首先，《保險學》是一門實踐性很強的學科，如果單純依靠理論學習，缺乏感性認識，難以牢固掌握，所以，我們不僅要學習書上的知識點，更有必要了解實踐工作中保險業務是如何開展的。這次試驗為我們提供了一個與實際業務相貼近的操作環境，是我們了解保險業務的操作流程，加深對保險的理解，理清保險中客戶、代理人、經紀人、財產保險公司以及認識保險公司在保險中扮演的角色和責任的分擔。其次，通過上機操作，提前熟悉掌握工作中所需的實踐技能，進一步加強對理論知識的印象，為以后的就業增加砝碼。

四．實驗內容

這次實驗中我們每個人都有五個身份：客戶、經紀公司、人壽保險公司、財產保險公司、代理人。主要內容有：

（一）客戶

客戶的實驗環節主要包括:詢價、保險產品查看、發起組團、加入團隊、投保、索賠以及個人資料、學習交流、信息提示等。其中，投保又包括人壽投保和財產投保。

（1）詢價。客戶可以向保險公司、經紀公司或代理人進行詢價，詢價是

投保的第一步。圖片已關閉顯示，點此查看

（2）保險產品查看。通過保險產品的查看，客戶可以為自己選擇合適的保險產品。根據查詢的條件，填寫保險產品的關鍵字，然后選擇險種類型，可以查出保險產品的相關詳細信息。

（3）發起組團。客戶可以創建團隊，對保險產品以團隊的形式購買，獲得更多的優惠。我在這次試驗中共組建了三個團隊。

（4）加入團隊。客戶可以應組團的邀請加入團隊。

（5）人壽險投保。人壽投保要委托經紀公司。主要流程是：委托經紀公司→經紀公司接受委托→客戶填寫投保人相關資料，選擇保險公司和險種并提交給經紀公司→經紀公司進行保單填寫→客戶對保單簽字并支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。此時，一份人壽保險就投保成功了。當然，客戶和可以向保險公司申請保單變更、保單續保、解除合同等。

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（6）財產險投保。財產險投保比人壽容易的多，因為財產險可以不用委托經紀公司，直接選擇保險公司填寫保單。這幾天的實驗中的財產保險投保我們都是以這種方法進行的。主要流程：客戶選擇保險公司→填寫保單→支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。

（7）索賠。索賠可以通過經紀公司或代理人或直接向保險公司報案。實驗的第三天我們開始學習索賠。向經紀公司或代理人流程是基本相同的，我們實驗的主要是向經紀公司報案，主要流程：客戶選擇經紀公司進行報案→經紀公司進行報案處理并向保險公司報案→保險公司立案登記、發出理賠申請書、現場勘查→經紀公司進行報案處理、申請書填寫→報案人發放理賠申請書、理賠申請單簽字→保險公司賠償處理、等待客戶簽字→客戶賠償結果同意→保險公司結案處理。

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（二）經紀公司

經紀公司的主要實驗環節有：詢價、保險產品查看、客戶資料、招標、代辦投保、代辦索賠、公司業績、個人資料等。其基本操作與客戶類似。

（三）保險公司

財產保險公司和人壽保險公司的主要實驗環節有：報價、投標、保險承保、代理人管理、理賠、保險產品手冊、個人資料、出口信用保險示例、保險理論知識、保險案例、信息交流、信息提示等。

（1）報價。報價是保險公司對客戶、經紀公司或代理人的詢價回復。

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（2）保險承保。保險承保是保險公司以保險標的進行保險保障的合同行為。保險公司要對保險信息進行審核，接受符合承保條件的業務，以保證保險公司的經營目標和原則。保險公司承保業務流程為：核保、出單、歸檔、保單變更、解除合同這幾個模塊。

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（3）代理人管理。代理人管理是保險公司對向其申請的代理人進行通過或拒絕的管理。

（4）理賠。理賠是保險公司對客戶、經紀公司或代理人的報案進行處理的行為。基本程序是：立案登記、現場勘查、賠償處理、結案處理。

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（四）代理人

代理人是向保險公司申請，在保險公司授權的范圍內為其代辦保險業務的單位或個人。代理人的主要實驗環節有：詢價、索賠、資格申請、客戶資料、保單管理、日程安排、業績分析、目標規劃、個人資料、保險案例、財產保險示例、出口信用證保險、農業保險示例、保險理論知識、實驗報告、信息交流等。

（1）詢價。詢價是代理人代客戶向保險公司問價。

（2）索賠。索賠是代理人代客戶向保險公司進行索賠。基本程序是：報案處理、理賠管理。

（3）資格申請。代理人可以向多家保險公司資格申請，成為其代理人。

（4）客戶資料。代理人可以在此處自行添加客戶，還包括拜訪記錄、親友資料、投保記錄以及理賠情況。

（5）保單管理。當有客戶選擇你為代理人時，該保單的資料就會出現在上面。

五．實驗總結與體會

這次為期一個星期的實驗是我學到了不少的東西，基本上掌握了保險的流程和各種步驟，了解了客戶、經紀公司、保險公司以及代理人之間的關系和它們各自的職責。以下是我的體會：

1.做事要認真謹慎。在這次實驗中出了很多錯誤，如注冊以后有的身份進不去，這都是因為不認真導致的，實驗中犯了錯誤可以很簡單地改正，但日常生活中有些事情不是很容易據可以解決的，所以不管以后做什么都要認真、仔細。

2.做事要有明確的目標。實驗中，如果不分目標地在五個身份之間亂跑，很快就會產生混亂，不知道自己究竟要干什么。所以，日常生活中我們做事也要理清頭緒，設定目標，一步一步實現。

3.學會與別人合作。保險實驗不是一個人的事情，只有積極與同學合作才能提高效率，較快地完成任務。比如客戶投保，不是只填寫一份保單就可以的，如果要通過經紀公司，還得等待經紀公司的受理，如果經紀公司不回應，也不能投保，著急也沒有用，經紀公司還得和保險公司聯系，只要中間缺少任何環節，保單都不會有效，都不能投保成功。

4.做保險業務需要具備奮斗、執著、樂觀的精神。說實話，這幾天的實驗很累，從一到實驗室就開始不停地忙，到下課感覺還有很多沒有處理完，同學們都反映比較累，中間也遇到各種讓自己不理解和困惑的問題，只有奮斗、執著、樂觀才可能解決問題，總之，這幾天的實驗讓我感覺很充實。

5.實驗中我還有一個問題沒有搞明白，就是關于保險公司投標的問題，問了很多同學，大家都不會，覺得反正分數夠了可以不用做了，就不了了之了。

六．對本次實驗的看法和建議

首先，軟件最大優點就是綜合考慮了教學和實踐的特點，它反映了實踐工作流程，我們熟悉掌握后，在工作中能迅速上手。它為我們構建了一個跟實際業務貼近的操作環境，向學生提供了五個身份：客戶、經紀公司、人壽保險公司、財產保險公司以及代理人，讓我們從五個不同的角度熟悉掌握保險的相關理論知識，以及在實際生活中保險業務的展開方式，為我們以后的就業和工作增加了砝碼。

其次，該軟件也存在著一定的缺陷。運行該軟件的人較多時，速度非常慢，經常出現崩潰的現象，身份之間的轉換比較麻煩，五個身份不能同時登陸，否則會出現“登陸已過期，請重新登陸”等。

篇五：保險實訓報告 姓名：

學號：

班級：

單位：太平人壽公司

福建xxxxxxxxxx學校 保險實訓報告 2012年9月1號 目錄 1學習目的 2企業文化

3保險實訓的主要內容 3.1開始工作的前期學習 3.2開始工作接受磨練 4實習的心得體會 5結束語 1學習目的

感受企業文化體驗企業的工作生活。

接受相應的技能培訓完成學校要求的學習要求。

就個人而言這算是一個全新新奇的領域值得去嘗試培養新能力。2企業文化

太平人壽公司的企業文化主要可以從以下五個方面進行闡述： 企業愿景：打造世界金融服務的杰出中國品牌。

企業使命：創造富裕的安寧生活。

經營理念：用心經營，誠信服務。

核心價值觀：誠信，專業，價值。

管理理念：誠信立司，效益興司，專業治司，合力強司。3保險實訓的主要內容 1接受前期學習

企業培訓對企業新人來說十分重要，企業自然也不會放心讓未接受培訓的新人直接上崗，這不但是自身工作的不嚴謹更是對企業的不負責。

太平人壽特意安排了一周的時間為我們做了相應的培訓，使我們大致上對公司和保險有了基本的認識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學完全實在輕快活潑中度過。太平人壽的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團隊工作讓我一步步認同了自己選擇太平作為實訓單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛太平人壽公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。太平也沒有那么嚴重職位等級觀念，在那里誰能為太平人壽帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

我觀察著講師的授課方法發現他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學員充分溝通，確保了解學員的想法。在實做的環節，分享的學員進行了事先的交待。在整個的教學環節中講師十分注意和學員的互動，不斷的鼓勵學員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉移到學員身上。讓學員跟著她們的思路走，同樣是上課但是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學到內容。2開始工作接受磨練

真正的開始實習即開始贈送保險還是和自己想象中的有些許差別，我之所以選擇保險作為自己實訓的單位是因為我認為實訓中我將涉及的是銀行保險，甚至于在開始工作之前我就早早的查詢了相關的資料與銀保話語術，眾所周知銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務；銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合，互為補充，共同發展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現出銀行與保險公司的強強聯手，互聯互動。這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比，它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的“三贏”。而實際我所要面對的卻是電話贈險。

電話贈險在我看來只是電話保險的簡單入門，給人的最糟糕映像可能就是騙子。我覺得這是保險公司的一種手段，目的是獲取客戶資料。感覺就是你打電話給陌生人，然后就以贈給他保險單的方式（可能就是簡單的卡單，保意外之類），索要那個人的聯系方式和一些基本信息，以便公司用來進行客戶挖掘，賣給他更多的產品。比起面對面且有銀行作為擔保的銀行保險，電話保險在一般人看來明顯更不可靠，畢竟有那么多的騙子就是靠電話進行詐騙的。每個人都有這樣的顧慮：你一個陌生人為什么就會知道我的電話號碼？給人一種不安的感覺。所以碰壁自然時有發生，畢竟不是每個人都有好脾氣好心情聽我們介紹的。可以理解。回報是保險公司利潤的重要來源，可以這樣說，對于大多數保險公司來講，投資回報是其利潤的唯一來源。因為通過承保贏利賺錢這種情況在大多數國家的保險行業是非常稀有的，在美國，財產和意外傷害保險公司的保險業務在2003年以前的五年中虧損了$1423億元.但是在此期間的總利潤卻是$684億元，就是由于有投資收益。一些保險業內人事指出保險公司不可能永遠靠投資收益而不靠保險業務收入支撐下去。一般的公司吸引股東資金作為自己公司運營和發展的手段。股東是股份制公司的出資人或叫投資人。股東是股份公司或有限責任公司中持有股份的人，有權出席股東大會并有表決權，也指其他合資經營的工商企業的投資者。??股東是公司存在的基礎，是公司的核心要素；沒有股東，就不可能有公司。股東與公司的關系上，股東作為出資者按其出資數額（股東另有約定的除外），享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權利。保險公司雖然會使用承保人的保金作為自己的投資資金，但很明顯承保人并不享有股東的權利。所以說這兩者之間還是存在著巨大的區別。4實習的心得體會

在我看來實訓的結果比不那么重要，也許有人會因結果而自喜有人卻會不甘心。我對這些沒多大的感覺。我知道對我來說真正值得我回味的是那難忘的過程和最終我得到了什么？

我自問難以勝任這樣一份長時間坐在電腦前打電話的工作，對于工作我一向保持著自己的一貫主張，成為一名成功的商人。只有商人才能像禿鷲那樣既能平地起飛，又能逆風飛揚。無知可笑？但至少我

我還敢想還能想還有實現自己理想的決心，還有面對失敗的勇氣。我相信在一個優秀團隊的努力下，合理的管理下，正確的決策下創業家必將有力量打敗企業家！5結束語

對我來說這肯定是我在校學習的一項難忘回憶，值得珍藏，更值得回味，但一切也正如我自己想的那樣創業家必將打敗企業家。

篇六：保險實訓項目2 課后活動1：人壽保險產品特色分析

活動目的：掌握人壽產品的相關保險利益及特點。

環境要求：實訓室

活動內容：利用網絡資源，仔細閱讀下列產品，并用300字概括每一產品特色。

太平洋紅福寶兩全保險。

泰康愛相隨定期壽險。

活動報告：完成實訓的總結性報告。

課后活動2：保險產品險種調研 活動目的：了解產品的發展趨勢及創新方向，掌握消費者的消費偏好。

環境要求：實訓室

活動內容：通過市場調研了解下面幾個方面的內容：

1、綜合險和單項險的開辦與銷售情況；

2、新險種的開發與投放情況；

3、投保的期限長短等；

活動報告：完成實訓的總結性報告。課后活動3：保險產品比較 活動目的：區分不同保險產品的特點并進行比較。

環境要求：實訓室

活動內容：按照人壽保險產品的分類搜集相關產品并進行比較。

活動報告：完成實訓的總結性報告。

第二篇：保險中介實訓報告

班級：2011級經濟管理金融保險A班

學號：111071112

2姓名：劉萍

保險中介實訓報告

保險中介實訓是我們這些大學生在大學最后一個學期所學習的其中一個科目，所以這個科目是我們專業最重要的一門課。而且它還是為了適應高職保險專業教育特點、注重培養了大學生的保險職業素質與職業技能而有這一門課。雖然我們大學的課堂上學習了很多關于保險的理論知識，但是對于人壽、財產保險這樣一門復雜而又特別的學問，我們這些大學生還是不能很好地把它的作用發揮到實際生活當中。實踐是檢驗真理的惟一標準！所以實訓的目的就是人壽、財產保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容，而且我們作為21世紀的大學生，我們的思維要跟上時代的發展。此外，這次的實訓的主要內容是保險的展業，這是大學的課堂上所沒有也是不能學習到的內容。我們的學校本著理論結合實際的思想，因此聯系了美國友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進行了這次的實訓，而且每天都有關于保險的專題講座和模擬演練活動，定向越野等的活動來增強了我們對于銷售保險的實戰能力，使我們在保險業這個充滿了有競爭的圈子邁出了成功的一步。我們實訓的單位是美國友邦保險有限公司分公司廣州西門口，友邦保險控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團，在亞太區16個市場擁有全資營運附屬公司或分支機構，包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權益。友邦保險今日的業務成就可追溯逾90 年前于上海的發源地。按壽險保費計算，集團在亞太地區(日本除外)領先同業，并于大部分市場穩占領導地位。截至2012年11月30日，集團總資產值為1,344.39億美元。友邦保險在中國大陸的發展始于1992年，并于同年在上海設立分公司，是當年第一家獲許在中國大陸經營保險業務的外資保險公司。友邦保險在中國大陸的業務范圍已經擴展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進國內的保險公司，友邦保險建立了專業的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險、人身意外保險和醫療保險產品。

我們是2010年10月9日到友邦保險公司開始我們11天的實訓，剛到企業我們先學習了企業的文化，之后就是接受前期的一些企業的培訓，企業培訓對企業新人來說十分重要，企業自然也不會放心讓未接受培訓保險中介的新人直接上崗實習，這不但是自身工作的不嚴謹更是對企業的不負責。

所以友邦保險特意安排了一些的時間為我們做了相應的保險中介培訓，使我們大致上對公司和保險有了基本的認識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學完全實在輕快活潑中度過。友邦保險的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團隊工作讓我一步步認同了自己選擇太平作為實訓單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛友邦保險公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。友邦也沒有那么嚴重職位等級觀念，在那里誰能為友邦保險帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

我觀察著友邦保險講師的授課方法發現他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學員充分溝通，確保了解學員的想法。在實做的環節，分享的學員進行了事先的交待。在整個的教學環節中講師十分注意和學員的互動，不斷的鼓勵學員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉移到學員身上。讓學員跟著她們的思路走，同樣是上課但

是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學到內容。

此次在保險公司的保險中介業務的實訓，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調查。在市場調查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比較容易的，學生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，情緒低落。畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在調查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業務實習掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說，還比較適應。在業務實習期間，除了做一些業務實習，給我們帶來收獲的還有友邦保險公司的日常早會，這些都讓我們感受到了友邦企業獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上朗讀經營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業文化真的讓我明白了書本上寫的企業文化重要性。在創業說明會上，平安優秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實在的課程。

通過這次的保險中介的業務實訓，我對保險中介的工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實訓的主題任務打下了堅實的基礎，我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業務實習作為基礎，又有專業保險營銷講師的指導，我們學習了很多在學校學不到的東西。

本次實訓是我大學生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強；此外，我還結交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業營銷工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟在學校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學生所必須面對的。

第三篇：保險實訓報告

目錄

第一章 保險的起源 ················

第二章 保險的發展歷程·············第三章 保險的分類 ················

第四章 保險的基本原則··············

第五章 保險合同····················

第六章 保險的未來發展趨勢··········

主題

保險學的產生與發展,是一個不斷變化,不斷升華的過程,從保險法學到保險數學,從綜合保險學到微觀保險學，總體保險學,保險學逐漸成為一門相對獨立的學科, 其研究對象是保險商品關系。作為保險學研究對象的保險商品關系是指保險當事人雙方之間遵循商品等價交換原則,通過簽訂保險合同的法律形式確立雙方的權利與義務,實現保險商品的經濟補償功能。在保險商品關系中,一方當事人按照合同的規定向另一方繳納一定數額的費用,另一方當事人按照合同的規定承擔經濟補償責任,即當發生保險事故或出現約定事件時,保險人按照合同規定的責任范圍,對對方的經濟損失進行補償或給付,以保障對方的生產或生活的正常運行。保險商品關系既是一種經濟關系,又是一種法律關系。第一章 保險的起源

檢索方式：計算機網絡 檢索工具：數據庫 關鍵詞：保單、損失 搜索文獻：保險起源擴展連接

檢索途徑：百度——百度百科——保險的起源

文章摘要：1384年，在佛羅倫薩誕生了世界上第一份具有現代意義的保險單。這張保單承保一批貨物從法國南部阿爾茲安全運抵意大利的比薩。在這張保單中有明確的保險標的，明確的保險責任，如“海難事故，其中包括船舶破損、擱淺、火災或沉沒造成的損失或傷害事故”。在其他責任方面，也列明了“海盜、拋棄、捕捉、報復、突襲”等所帶來的船舶及貨物的損失。16世紀時，英國商人從外國商人手里奪回了海外貿易權，積極發展貿易及保險業務。到16世紀下半葉，經英國女王特許在倫敦皇家交易所內建立了保險商會，專門辦理保險單的登記事宜。1720年經女王批準，英國的“皇家交易”和“倫敦”兩家保險公司正式成為經營海上保險的專業公司。不過最早的保障制度，可以說是春秋時期齊國的“耕三余一”制度。我國最早的保險制度可以說是“鏢局”制度。

自我評價：保險業隨著現代社會經濟的發展而迅速成長壯大，保險的領域不斷擴大，險種也日益增多。但是社會保障的覆蓋面不廣，程度不高，不足以保障所有受災居民恢復原有的生活水平。而商業保險作為補充，在安定人民生活方面的作用比較突出，但是人們對商業保險的認識并不全面。第二章 保險的發展歷程

檢索方式：網絡

檢索工具：數字圖書館 關鍵詞：發展階段、專業 搜索文獻：保險的發展歷程

檢索途徑：百度—google—高級檢索—保險的發展歷程

文章摘要：保險是個歷史范疇，有其產生、發展的社會經濟背景。

保險的歷史發展進程與社會經濟的發展程度是完全吻合的。保險大致經歷了三大發展階段：

第一階段、自發興起逐步形成區域性市場的創始階段（1、完全自發產生的分擔風險方法

2、法律規范 分散風險形成制度

3、合同訂約 獨立保險人誕生）

第二階段、專業化全面發展階段（1、海上保險嶄新發展階段

2、火災保險的發展

3、人身保險的發展

4、保證和責任保險的發展）

第三階段、當代保險全面創新階段（1、伴隨高新技術的發展，保險向深度和廣度不斷進軍

2、滲透到社會生活的各個領域，拓展提高人生生活質量方面的險種

3、承攬業務核保更細致、更周全

4、主要險種條款標準化和統一化

5、現代技術運用于保險管理）

自我評價：保險中心從最初的海上保險轉移到英國倫敦倫巴第街，從完全自發產生的分擔風險方法到合同訂立，獨立保險人的誕生，保險業在不斷的完善發展中，逐步的專業化、規范化、有相關的法律約束等，使得保險業務更細致、周全，成為人們理財規劃，人生規劃的一個新興選擇。第三章 保險的分類

檢索方式：網絡 檢索工具：數據庫 關鍵詞：險種、分類

搜索文獻：二次文獻、三次文獻

檢索途徑：百度—搜索網站導航—google—搜狐財經—保險的分類 文章摘要：保險業隨著現代社會經濟的發展而迅速成長壯大，保險的領域不斷壯大，險種日益增多。為便于保險業管理者、保險經營者及保險購買者對保險種類的研究和認識，有必要對保險進行分類。比較常見的劃分標準及其種類有：根據保險的性質劃分，一般分為商業保險、社會保險和政策保險三類。根據保險標的的不同，商業保險可以分為人身保險和財產保險兩類。按實施方式的不同，保險可以劃分為強制保險和自愿保險兩種。按保險人承保方式的不同，保險可以分為原保險、再保險、共同保險和重復保險。按投保人的不同，保險可以分為企業保險、個人保險和團體保險三種。按承保風險的不同，將保險分為單一風險保險、綜合風險保險和一切險。

自我評價：在這個經濟高速發展的社會中，人們也意識到風險的存在，風險是客觀存在的，他的發生不以人的意志為轉移，而保險是人類社會用來對付風險和處理風險發生后所造成的經濟損失的一種有效手段，現代保險業根據風險的種類不同，也劃分了不同類型的保險。不同類型的保險，使得人們可以更全面的認識風險，人們在購買保險的同時也可以根據自身或者事件的不同來選擇不同類型的保險。第四章 保險的基本原則

檢索方式：網絡 檢索工具：搜索引擎

關鍵詞：誠信、利益、損失補償 搜索文獻：二次文獻

檢索途徑：百度—搜索網站導航—google—搜狐財經

文章摘要：

1、誠實守信是當今世界各國法律對民事主體行為尤其是商業行為的基本要求。保險行為是民事主體的商業行為，當然要誠實守信。由于保險關系的特殊性，人們在保險實務中越來越感到誠信原則的重要性，要求保險當事人各方最大限度地遵守這一原則。

2、保險利益存在是保險合同成立的必要條件。規定保險利益顯示了保險合同與賭博的區別，有利于減少人壽保險中的道德風險因素，同時也便于財產保險中的損失衡量與賠償金的支付。

3、經濟補償是保險的基本職能，也是保險活動的出發點和歸宿點，所以損失補償原則是保險的重要原則，對財產保險合同和其他補償性合同來說是保險理賠的首要原則。但損失補償原則不適用于人壽保險。

4、近因原則就是判斷保險事故與保險標的損失之間的因果關系，從而確定保險賠償責任的一項基本原則，處理理賠案必須遵循這一原則。

自我評價：領會保險各項基本原則的含義，明確最大誠信原則的主要內容及違反這一原則的法律后果；掌柜保險利益的種類及其存在和轉移對保險合同效力的影響；掌握損失補償原則的量的規定及重復保險條件下損失分攤的方式；學會運用近因原則確定保險責任。第五章 保險合同

檢索方式：網絡 檢索工具：搜索引擎 關鍵詞：有效、協議 搜索文獻：二次文獻

檢索途徑：百度—搜索網站導航—google—搜狐財經

文章摘要：保險合同是保險人和投保人之間關于承擔風險的一種民事協議。根據此協議來明確投保人與保險人之間的權利義務關系，即由投保人向保險人繳納保險費，保險人則應在約定的保險事故發生后，對事故造成的財產損失承擔經濟賠償責任，或者在約定的人身保險事件如被指定的人死亡、傷殘、疾病出現時，或期限屆滿如達到合同約定的年齡時，履行給付保險金的義務。因而，保險合同的有效訂立問題關系重大，只有保險合同有效訂立之后，才能實現保險的目的和意義。

自我評價：保險合同的有效訂立，即意味著訂立的保險合同對雙方當事人產生法律約束力，當事人必須嚴格履行保險合同，否則除法定例外以外，必須承擔違約責任。因而，保險合同的有效訂立事實上包括兩個方面：一是雙方商定了保險合同的條款，即保險合同已經成立；二是保險合同對雙方發生法律約束力，即保險合同生效。但是在我國保險法理論與實踐中，對保險合同的成立與生效問題爭議頗多，一方面是合同的成立與生效本身內涵有待澄清，另一方面則是涉及到構成二者的要件問題多與保險費交納、保險單簽發等實際問題密切相關，尤其是在保險實務中往往因立法的技術問題而使標準難于統一，造成許多賠付的糾紛。第六章 保險的未來發展趨勢

檢索方式：網絡 檢索工具：搜索引擎 關鍵詞：創新、發展趨勢 搜索文獻：二次文獻

檢索途徑：百度—搜索網站導航—google—搜狐財經

文章摘要：保險公司在保險創新的過程中，應注意以客戶需求為導向，看到客戶需求的差異性。我國城鄉發展、東西部發展“二元化”特征比較突出，不同地域、不同階層人民群眾的壽險需求呈現多層次、多樣化、專門化的特點，這對我國保險創新提出了挑戰與要求，只有最能體會客戶需求、最為消費者群體廣泛接受的保險創新才是成功的有效的創新。此外還要緊跟市場變化，特別要研究宏觀經濟、利率變化、資本市場環境、居民收入結構、社會年齡結構等諸多因素的影響。

自我評價：從改革開放至今，中國保險業取得了高速的發展與驚人的成就。但是隨著2008年金融危機和2011年歐債危機引發的后危機時代經濟下行，保險行業增速也出現了明顯下滑和停滯，原有被高速發展掩蓋的一些深層次的問題開始也顯現：銷售行為受到質疑，保險機構盈利下降，保險資本普遍不足，保險成本上升增員困難。如何在新環境下，重新認識保險本質、進行創新和管理保險風險，是擺在各個保險公司面前的問題。

綜述

就風險管理而言。如同銀行業的巴塞爾協議，歐洲保險業目前正在向風險評估基礎上的償付能力管理發展，通過關注每一筆資金的風險，進而了解運營風險和其財務風險，并從各個層面進行比較，如信用風險、資產風險、股權風險、長壽風險、財產風險或者傷害風險等，從而評估經濟資本的效率和整體風險狀況。

針對目前國際金融形勢和保險市場的發展現狀，我們認為保險公司管理的核心在于產品定價、流動性、公司運營和資產負債管理，也是風險管理的重點。產品定價方面，考慮相關的經濟風險也很重要，投資、利率、通脹風險、信用違約和退保等，這些都會對產品定價產生重要的影響。流動性管理方面，保險公司的一項最大風險來自于流動性，大部分保險公司的破產更多來自于短期的流動性緊張，而不是資不抵債，對保單失效和退保的管理顯得尤為重要。在運營層面上，對負責運營或者監管而言，人壽保險的一個關鍵風險來自于客戶的行為，即客戶是否會退保？產品本身是否促進、禁止或限制了這種行為？如果我們有很好的產品、很好的價格和信用評級，但是客戶可以隨意并免費退保，這樣一來就增加了退保的可能性并給我們帶來風險，而且隨著大眾傳媒和信息渠道的傳播，這種1 狀況給業務帶來的潛在風險可能正在加大。最后是資產債務匹配，如果不能把那些長期資產和長期債務很好地匹配起來，很明顯將面臨著較大的利率風險，最終會損害股東和客戶的利益。監管機構目前在研究歐洲Solvency II制度的引進，我覺得這是重中之重，一定要謹慎以對。要知道目前壽險業大部分產品為含保證的分紅型產品，Solvency II在對保證類產品的資本要求是非常不客氣的，稍一不慎將會沖擊到整個行業的穩定性。

就保險創新而言。應大力發展保險創新，這里的保險創新不僅僅指保險產品的創新，更包括保險經營方式創新、保險銷售渠道創新以及保險服務創新等內容。從我國壽險發展來看，無論是以個人代理為標志的營銷體制創新、以投資分紅產品為標志的產品創新，還是以銀行保險為標志的銷售渠道創新或者是以設立保險資產管理公司為標志的資金管理體制創新，保險業每一次大的創新，都給行業發展帶來大的飛躍，促進壽險業實現跨越式發展。因此，無論是政府、保險公司還是公眾都應該對保險創新持鼓勵支持態度，保險公司尤其需重視自己在保險創新中的主體地位，要牢牢把握中保險創新中的主動性。

第四篇：保險實務實訓報告

保險實務實訓報告

班級：保險15-1 學號：20154614 姓名：黃鈺清 指導教師:孫銳、向欣

2016-5-3——2016-5-6

一、實訓目的

作為學保險實務的大一新生，我們有必要對保險這個行業作更多的了解，所以我們此次調查保險公司是為了了解保險這個行業的發展前景，就業人才需求。

二、實訓時間

2016年5月3日至2016年5月6日

三、實訓地點

成都

四、實訓單位

四川交通職業技術學院經濟管理系2015級保險1班

五、實訓內容 1、2016年5月3日上午在2213教室里我們的指導教師孫銳老師為我們開展了培訓說明會，我們小組確定并預約了需要調查訪問的保險公司。2、2016年5月4日我們上午九點出發，先后訪問了中國人壽保險公司、中國人民財產保險公司、浙商財產保險公司、永安財產保險公司、中航安盟財產保險公司、英才泰和財產保險公司，不僅做了問卷調查還與各個保險公司的員工、經理進行溝通。下午我們對收集到的資料進行整理。3、2016年5月5日上午孫銳老師邀請到她的師兄——王睿老師在2505教室為我們講解了壽險行業發展前景，下午孫銳老師和向欣老師帶領我們到太平人壽保險公司參觀訪問。4、2016年5月6日上午在多媒體教室311與小組成員進行行業調研資料收集、撰寫調研報告的討論與編寫。下午在2213教室聽取吳波學長與許蕓蕓學姐為我們帶來的“優秀畢業生經驗分享及就業前景分析”。

六、取得的成績、經驗和教訓

在這次保險行業市場調研中我收獲了許多，以前的我對于我們這個保險實務專業的了解和認識是很膚淺的，比如我認為我們專業畢業后，就只能在保險公司賣賣保險，僅此而已。但通過這次實訓，我了解到了我們專業不就可以賣保險，還可以規劃理財，制作保險，為人們的生活帶來保障，為我國的經濟發展做貢獻，平衡我們的金融市場資金。

實訓的第一天里我們預約了幾家保險公司做調查，在調查前我們做了準備如制作了調查問卷，規劃了行程路線，還有談話中需要問到的問題，第二天我們做調查的時候，其實并沒有那么順利，如中國人民財產保險公司的業務經理并沒有很支持我們的樣子，而是一味推辭，將我們準備的調查問卷推給另外一個人填了，之后的工作也沒有進行。我們離開后，還在抱怨他們不支持我們這些后生。到浙商財產保險公司做調查時楊經理不僅認真的填寫了我們的問卷，還對我們侃侃而談，給了我們很多建議，他做保險已經20年了，從一開始的保險銷售到現在的副總經理這期間遇到很多挫折，他告訴我們做保險必須要堅持，不能半途而廢；學好專業知識，因為專業知識的了解程度會影響到客戶對我們的信任度；要有很好的社交能力，善于和客戶溝通，充分了解到客戶的需求，以解決客戶的困惑。在最后，楊經理為我們解決了一個困惑那就是為什么有的保險公司對我們“不支持”，那是因為我們沒有證據證明我們的確是交院的學生，怕泄露了公司的一些事他們才不愿意接受我們調查。這也讓我們受到了教訓。調查前沒有做足準備。

實訓的第三天，來自中意人壽的王睿老師為我們講解了壽險行業的發展前景，其中談到作為一個保險人，以下三點對我們非常重要：

1.責任心 我們保險人是對客戶的財產作保障，我們一旦和客戶簽訂了保單，那他們的財產安全的重擔就落到了我們的肩上，我們必須要堅持這一份責任。如果做不到這一點那么客戶是不會對我們信任的。我們保險人和客戶之間基本的信任都沒了，那我們還做什么保險呢？

2.行動力 行動力簡單點來說就是效率，保險事故發生的第一時間我們就要趕到事故現場對我們的客戶進行理賠，讓客戶感覺到我們的工作能力、效率，第一時間為客戶排除萬難。

3.情商 在與客戶打交道的時候，必須要有較高的情商，和客戶之間建立起一種信任，還要讓客戶感受到我們的真誠。

在參觀訪問太平人壽保險公司的過程中也讓我獲益匪淺，接待我們的是三位經理，他們對太平人壽保險公司的講解，讓我了解到保險公司也可以那么高大上，我對于我之前對保險的了解感到慚愧，保險雖然是服務業但是其發展前景是相當可觀的，李克強總理指出要將保險行業發展為金融行業的一大支柱，實訓即將結束的時候，我們的學長學姐給我們分享了一些經驗，在保險這一行業中，免不了碰壁，只要堅持下去，付出總是會有收獲的；在學校里一定要學好專業知識，打好基礎是關鍵，萬丈高樓從地起，沒有好的基礎什么也做不了。

七、未來努力的方向

經過這次實訓我收獲頗多，不僅對保險這個行業有了比以往更多的了解，還讓我對未來努力的方向更明確了。

首先要學好專業知識，打好基礎，所以上課認真值是必須的，還要多了解保險行業的一些實時資訊；其次，要培養自己的責任心，對我的職業負責、對我的客戶負責，培養自己的行動力，提升自己的情商，多參加社交活動讓自己過的充實的同時培養社交能力；把零碎的時間利用起來，少發說說，多考證，提升自己的文化水平。未來是屬于我們自己的，不屬于別人，未來把握在自己手里，為了成為一個優秀的保險人，為了自己的美好的前途而努力奮斗。

第五篇：保險實訓心得

加入保險行業已經半年了，在這半年里我最怕聽到的話不是客戶說；我不買保險！而是客戶說；我還能買保險嗎？當客戶說這句話的時候代表他的家人已經生病了，需要大額的醫藥費，這時客戶其實并不是想買保險，而是想把風險轉嫁給保險公司，讓保險公司替自己分擔經濟困難，這時客戶會很后悔，但是不代表他認可保險，他只是想找個能給他報銷醫藥費的地方而已！

看著身邊麻木的客戶我無語了，曾經他們有太多的推脫理由，太多的借口，到這一刻顯得這樣蒼白無力！我還能買保險嗎？我只能狠狠心說；對不起，不可以！看著客戶失落的眼神，我想說；其實我更難受！

這幾天薛家灣八幼，有個小朋友得了白血病需要造血干細胞配型，然后輸入造血干細胞進行治療，治療費用大概在30萬到50萬之間，而他父母的年收入大概只有5萬多，家里買房貸款還未還清，為了給孩子治病家里已打算賣房了，雖然她父母的單位給孩子捐了款，還有薛家灣義工組織也給捐了款，還有好多好心人都伸出了援助之手，但也只是杯水車薪，孩子發病之前，新華保險公司的業務員溫玉霞曾經拜訪過她家，她的父母沒給孩子買保險，不是不想買真的是沒錢買，她家條件很困難，孩子發病后她父母問；現在還能買保險嗎？這一刻我們真的很難過！真的不能買了！

類似的事情太多了，真正可悲的是有經濟條件而不買保險的人，當聽到客戶說；現在還能買保險嗎？我知道他真的還是不了解保險，他只是心疼自己花錢，只想讓保險公司替自己分擔風險，讓保險公司替你分擔風險的前提是你必須先買保險，每天一盒煙錢就可以幫你解決幾十萬的問題，可是多數人人舍不得這盒煙錢，保險的真諦是保障，不是高利，也不是分紅，很多人包括保險業務員錯誤將保險定位！以利益誘惑客戶購買保險，將保險功能萬能化，認為保險無所不保，無所不能，當客戶遇到問題時，發現不是那么回事就會罵保險公司是騙人的，其實合同把一切都說明了，客戶不看合同內容就簽字，也是有過錯的。

這時我想起一段電影對白；

曾經有一份真摯的愛情擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機會的話，我會跟那個女孩 說三個字——“我愛你”

如果非 要在這份愛上加個期限的話，我希望是一萬年。

曾經有一份保險的合同擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機會的話，我會簽那份合同 說三個字——“我愿意”

如果非 要在這份合同上加個價格的話，我希望是一百萬元。