第一篇：無領導小組討論面試精要總結(jié).

無領導小組討論（群面/AC）過關的基本原則：踩著競爭對手的肩膀上岸

AC的3個特點 環(huán)節(jié)相對固定：自我介紹+案例討論 過程重于結(jié)果：案例的結(jié)果沒有原則性的對錯之分，面試官更看重討論的過程 3 相對位置重于絕對得分

AC中自我介紹的特點：

1、內(nèi)容的改進：

AC是一個動態(tài)博弈的過程，除了在家里精心準備之外（參照《一對一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學發(fā)言的內(nèi)容來調(diào)整自己所準備的東西，同時要通過觀察其余同學在自我介紹時HR的反應來判斷HR的好惡

2、爭當?shù)谝粋€發(fā)言者：

第一個發(fā)言的同學表述的不好也不會有大多的扣分，但如果通過精心準備發(fā)揮的不錯的話會給后面的同學樹立了一個很高的標桿，一旦后面的同學說的沒有你好，他們的扣分就會都加在你身上。在介紹完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說“不如按照順時針的順序，你下一個介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在多數(shù)同學比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時，體現(xiàn)自己的領導能力

3、中英文版本的切換：

不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個使用英文，會得罪之前之后的所有同學，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則： 不打斷別人

非原則性的問題不要去否定別人 非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人

不要去補充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補充小組的結(jié)論）

2、多使用建設性建議而不是批評性建議

討論過程中HR關注的人： 1 leader 2 timer 3 提出好點子的組員

1、小組領導：成為領導需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持

成為小組領導的Tips：

提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個應聘者聊天的自來熟）

其他同學在自我介紹時多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記錄）

在陳述自己的觀點之前選擇性復述面試官和小組成員的話（展現(xiàn)快速學習能力）

合理分配小組成員的發(fā)言時間：話特別多的同學一般是比較自卑的，因為他們總是被別人否定所以才要不停的發(fā)言。對于這類同學要贊同而不是否認；不愿意說話的同學一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達自己的觀點。對于這類同學要鼓勵而不是要求。碰到這兩種同學時可以對話多的人說：我覺得你說的很對。然后迅速把他的觀點復述一遍。最后轉(zhuǎn)過頭對緘默不語的同學說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時間，更可贏得除話多與話少2同學之外其余應聘者的支持。

討論：

無論什么職位面試官是不是一定會優(yōu)先選擇leader？

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個小組只選擇1個同學進入下一輪

我們是不是一定要爭當小組的leader？

答案：否。如果小組有一個特別合格且經(jīng)驗豐富的leader，就不要去爭了，這個時候爭取二把手會相對容易許多，等待leader犯錯的同時也把自己放在公司waiting list的第一個

如果當不成leader的話，怎么辦？

答案：另外2種人也能得到面試官的關注與加分

2、Timer

第一個發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個發(fā)言如果表達自己對case的看法，難免被其余同學否認或者質(zhì)疑。所以第一個發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時間的分配。

Timer tips:

討論過程中要在HR看到你的時候再提醒大家注意時間（從HR角度來講AC也叫觀察型面試，所有加分行為均需要被HR觀察到）

你一定要非常關注時間，一旦超時，分數(shù)全扣在timer身上

第一個發(fā)言，提出記錄時間，同時要提出時間的分配方案。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個部分

如果有人和自己爭timer的職位，有風度的讓給他。在HR看到你的時候問他時間，讓他成為你“會說話的手表”

如果其余2人爭timer職位，主動去調(diào)合而不是加入爭奪。記住所有情景都在HR的關注下

3、提出好點子的組員

時間：當討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea，而是一個完成的plan

誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示

不要毛遂自薦。要注意在總結(jié)的時候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個人的觀點，同時紙上要多寫一些只有自己看得懂的語言或者符號。

通過話少的同學的嘴巴推薦自己，通過話多的同學的嘴巴打擊競爭對手

如果你什么都不是，最后的機會就是認真記筆記，在別人上去展示的時候同時將自己的筆記交給HR，告訴他這是提綱，讓他對照著看，爭取最后被關注的機會。

第二篇：無領導小組討論面試

1、我先談談自己的觀點，希望可以拋磚引玉，請大家指正和補充。

2、各位組員大家好，剛才我認真傾聽了前幾位成員的發(fā)言，都非常精彩，經(jīng)過思考，我對

這個問題有以下幾點看法：第一、第二、第三。

3、剛才大家的發(fā)言觀點很新穎，我補充兩點：我認為同時應考慮另一方面的問題。

4、某號組員和某號組員爭論的問題本質(zhì)上也都是一樣的，我們現(xiàn)在主要的分歧在于…所以

我建議我們應該先集中就這個問題展開討論。

5、現(xiàn)在我注意到咱們小組討論時間只剩下不到5分鐘了，我建議大家要以大局為重，盡快

達成共識。

6、現(xiàn)在咱們小組基本上已經(jīng)就…問題達成一致意見了。我給大家就咱們的討論做一個簡單的梳理，如果有不完善的地方還請大家補充指正。

7、很榮幸能夠代表這個優(yōu)秀的小組做總結(jié)陳述。我們小組的結(jié)論是…在討論過程中，所有

成員集思廣益，對這個問題進行了深入的探討，每個人在討論中都受益匪淺，同時為達成最終目標作出了積極的貢獻，最終得出這一討論結(jié)果。匯報完畢，謝謝各位考官。

第三篇：無領導小組討論面試總結(jié)

無領導小組討論面試總結(jié)

一．無領導小組討論面試技巧

1、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意。

(2)進入面試場合時不要緊張。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)皿w。坐下后保持良好體態(tài)，離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。

2、應試者語言運用的技巧

(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。(2)語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。

(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風度。(4)注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

3、應試者手勢運用的技巧

在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

4、應試者回答問題的技巧

(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。(2)講清原委，避免抽象。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。(4)有個人見解，有個人特色。

(5)知之為知之，不知為不知。誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

5、應試者消除緊張的技巧

(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。

(3)回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。

二．面試中評委的心理

知道評委的評分標準，就可以了解到了考官們的心理期待。面試者要有迎合考官心理期待的意識，從而在一個無領導的團隊中讓自己表現(xiàn)得脫穎而出，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)，給評委留下深刻的印象。無領導小組討論面試的評分標準有：

1.參與有效發(fā)言的次數(shù)。不說話一定是很低的分，甚至沒有分。但是說的雖多，卻沒有有效發(fā)言也不行。

2.能否調(diào)解爭議、緩解緊張的氣氛，說服別人，甚至能做到使眾人的意見達到一致，有調(diào)動不說話的人也想說的能力。3.能有自己獨特新穎的觀點，敢于發(fā)表不同的觀點。4.能否傾聽別人的觀點或意見并互相尊重。

5.有分析、概括、歸納不同意見的能力。要么提出反對的觀點；要么和別人的觀點一樣，但一定不要僅僅只說“我同意他的觀點”，而最好能對別人的觀點作出總結(jié)概括。

6.反應靈敏，發(fā)言主動。另外，需要明確的是有的考生也許觀點不一定正確，但評委更看重的是參與討論時表現(xiàn)的組織、協(xié)調(diào)等綜合能力，看你會不會主動記錄別人的觀點，主動參與討論觀點或者是能不能肯定別人觀點。

因為無領導小組討論面試中考生采納誰的觀點并不重要，而在于討論過程中每位考生綜合能力的運用。不重對錯，重分析與決策能力；不重經(jīng)驗，重在知識框架的應用；不重傳授，重考生與考生互動；不重強弱，重團隊間合作意識；不重年齡，重管理潛質(zhì)探尋。

希望面試者都能熟記評委的評分標準，迎合評委的心理期待，展示自己獨特的風采。

三．無領導小組討論中的十大誤區(qū)

我們發(fā)現(xiàn)是有很多考生實對無領導小組討論面試存在一些認識上的錯誤，導致在考試中出現(xiàn)了一些不恰當?shù)谋憩F(xiàn)。在此，我們總結(jié)了無領導小組討論中的十大誤區(qū)，希望給考生一些啟示。

1、盲目拔高

提倡考生在無領導小組討論中引用名言或事例，因為這樣可以反映出考生深厚的知識積累，容易獲得考官的青睞。但強調(diào)，這種引用一定要恰到好處且通俗易懂，如果不顧面試考題和面試現(xiàn)場，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就會陷入曲高和寡的窘境。【優(yōu)化策略】

第一，無領導小組討論不是一個人的戰(zhàn)斗，而是一群人的戰(zhàn)斗，要想取得戰(zhàn)斗的勝利，就要爭取戰(zhàn)友的支持。第二，在討論中不要盲目拔高，不要輕視他人的能力，曲高和寡只會顯得太離群，從而被淘汰。

2、平淡無奇

有的同學一開口就是“我同意X號組員的觀點”，接著就是復述X號考生的發(fā)言，完全“淪為”X號考生的陪襯。考生要想在無領導小組討論中脫穎而出，靠的不是發(fā)言次數(shù)的多少，而是你的發(fā)言要與別人的觀點有所不同，在內(nèi)容上更具有新意和說服力，能夠讓其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持別人的觀點，這樣只能加深考官對你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不過是一個群眾演員的角色。【優(yōu)化策略】

當面臨有人的觀點與自己的觀點相同且已經(jīng)發(fā)表出來時，應該認真傾聽和記錄該觀點，并與自己的觀點進行整合，找出優(yōu)缺點，讓自己的觀點更加完善，切忌簡單說“我同意某位同學的觀點”，而可以說“剛剛某位同學提到了某某觀點，這個想法與我的原始想法比較相似，在綜合整理了其他幾位同學的意見后，我認為這個問題可以這樣理解??”

3、浪費時機

在考場上不乏這樣的考生，不會把握發(fā)言的時機，要么沉默不言，要么老是插不上話，要么搶發(fā)言機會撞車，以至于在考場上發(fā)言甚少，最終與公務員失之交臂。這主要是因為很多考生平時就比較沉默，或者沒有經(jīng)歷過頭腦風暴的場面，或者在壓力情境下就迷失了自己。要知道，面試場上的機會都是很寶貴的，絕對不能隨意揮霍。【優(yōu)化策略】

第一，要充分自信，無領導小組討論就是讓大家共同討論，要充分相信自己，多多發(fā)表有見解性的話語有利而無害。第二，如果考生本身比較內(nèi)向，平時不善言辭，在考場上明顯處于劣勢時，就需要該考生認真傾聽，一旦得到發(fā)言的機會，就要做到句句在理，字字驚人。第三，冷場時候也正是該類考生的時機所在，一定要把握住。最后，針對搶不上話的情況，考生可以用控制時間進度與主題的方式來把握全局，讓大家有個全局觀念。

4、不善傾聽

無領導小組討論是一種集體面試形式，小組要圍繞一個主題進行各自觀點和見解的闡釋，核心目的是為了共同解決問題。在這個過程中，難免會發(fā)生觀點爭執(zhí)不下的情形。不排除一部分考生在自己的觀點得不到認同的時候，在考場上拍桌子、出言不遜、甚至站起來指責對方。這樣的考生除了不明白無領導小組討論的目的所在，自我情緒控制能力也比較差。試問這樣的考生，哪個部門敢錄取呢? 【優(yōu)化策略】

更正“自己的觀點是最好的”這種自大的觀點，在平時學會傾聽、記錄和分析，注意自我情緒控制，正確面對不同的觀點，整合支持自己觀點的力量，吸取反對自己觀點力量的合理之處，求同存異，做到為“我”所用。

5、“嗯啊”連篇

在無領導小組討論面試過程中，要注意自己的語言習慣。考生普遍存在口頭禪過多的現(xiàn)象，諸如“那么”、“我認為”、“就是(說)”、“嗯”、“哦”一類的話幾乎是脫口而出，不管這些話是否與面試闡述的觀點有關聯(lián)，這類的口頭禪說多了，勢必會影響說話的效果。【優(yōu)化策略】

針對這一問題，就要在回答考官問題之前先進行充分思考，那么在說的過程中就能減少或不出現(xiàn)口頭禪了。倘若是因為在思考過程中語言的連貫性不夠而出現(xiàn)口頭禪，可以通過用規(guī)范的語言反復朗讀散文、小說等文學作品或者是在聽廣播、看電視時，邊聽邊輕聲跟著說的方式進行改善。如果是因為生活中總說一些詞，久而久之成了改不掉的口頭禪，可通過外界干預和強刺激法來糾正，在你說的過程中，家人或者朋友予以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)使用口頭禪當即打斷當即糾正。

6、自說自話

在無領導小組面試的自由討論階段，考生應該闡述自己的觀點，列舉出充分的理由來說服其他人贊同并支持你的觀點，但也要注意不能過于固執(zhí)，要關注考場形勢。在其他人已經(jīng)達成共識的情況下，還是一味的堅持自己的觀點，這樣的選擇是很不明智的，最終只會讓考官覺得你是一個固執(zhí)、沒有大局觀的人，這樣的人不會是用人單位想要的人。【優(yōu)化策略】

在面試的討論過程中，一定不要過于固執(zhí)，一定要融入到團隊熱烈的討論中來，且最好要成為這樣一個熱烈討論的組織者和引導者，絕對不要以為“這個問題沒有討論的必要，我一個人就能搞定”。真正要做的就是學會察言觀色，多觀察其他同學的反應，如果遇到有特別針對自己的對手，也可以適時發(fā)動群眾的力量，一起來對該對手進行回擊，這樣無形中，自己的”盟主“地位就出來了。

7、“沉默羔羊”

對于考生而言，縱使詩書滿腹，不展現(xiàn)出來也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不發(fā)就能引起考官的注意，游離于討論群之外的沉默羔羊，只會被團隊和考官遺忘。無領導小組討論時間緊而能者眾，要想在有限的時間內(nèi)盡可能多地吸引考官的眼球，就必須爭取發(fā)言機會以展現(xiàn)自己的才華。積極爭取并充分利用每一次展示的機會，自信而有力地說出自己的想法，讓考官看到你、記住你、選擇你!【優(yōu)化策略】

一方面，要多鍛煉自己的表達能力，可以在平時找自己的同學朋友進行相關問題的討論和辯論，從”沉默的羔羊“轉(zhuǎn)為”牙尖嘴利“的辯手。

另一方面，尤其要注意給自己減壓，把無領導小組討論面試的考場，當成是自己平時與同學朋友的討論，以輕松的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。

8、定位不準

在無領導小組討論面試中，考生應當能夠把握和扮演好自己的角色。這種角色不是題目本身賦予你的，而是你在面試過程中所處位置和所起作用的一種具體反映。比如，有的考生像虎一樣有威信和領導能力，能夠主導面試全局;有的考生如羊一般和諧，偶爾協(xié)調(diào)現(xiàn)場的關系和氛圍;有的如狼一樣具有進攻意識，觀點明確、言辭犀利、論證有力;有的如絢麗的蝴蝶，話雖不多卻句句精彩，引人注目。

【優(yōu)化策略】

在考前就對自己的能力和性格進行全面的剖析，找到自己在面試中具體要扮演的角色，并設想自己處于各種角色應該怎么做，然后在面試時，把事先演練的角色定位與現(xiàn)場情況結(jié)合起來：假如這個題目正是自己很拿手的，那就不妨做一個觀點的倡導者，成為領導者;假如這個題目自己不熟悉，那就不妨做一個過程的組織者，做好記錄、記好時間，當一個組織者、總結(jié)者。

9、無效發(fā)言

考生存在這樣的誤區(qū)，認為在面試中說的越多越好，其實這是一個嚴重的誤解。因為面試，特別是無領導小組討論面試，它不僅注重發(fā)言的數(shù)量，更注重發(fā)言的質(zhì)量和有效性。

在無領導小組討論面試中有一個重要的概念——有效發(fā)言。有效發(fā)言是指能夠起到在形式上合理推動面試的整體進程直至達成一致的意見或完成規(guī)定的任務，在內(nèi)容上準確解析題中核心問題或者緊密聯(lián)系面試過程中主要矛盾而起重要作用的發(fā)言。有效發(fā)言的次數(shù)和質(zhì)量是構(gòu)成考生面試過程中最”有用“的部分，同時也是評價考生表現(xiàn)的基本依據(jù)。【優(yōu)化策略】

一句切合題意、直擊要害、解決問題的”真言“抵得上一萬句空洞無謂、不著邊際、東拉西扯的”無用話“。一是平時練習自己的歸納概括能力，一句話能說清楚的，千萬別分成三句說;二是要注意給其他人發(fā)言的機會，不要成為壓制別人話語權(quán)的“暴君”。

10、傲慢無禮

無領導小組討論不是低水平的吵架，它是思想、智慧的碰撞，因此面試考查的不僅僅是考生的口才、思維，考官在乎的也不僅僅是誰的觀點占據(jù)主導地位，他們同樣會關注考生舉手投足之間體現(xiàn)出的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)風度。強勢、生硬、霸道甚至是無禮的言辭在無領導小組討論中是絕對忌諱的，很容易招致考官和其他組員的反感，最后只會被其他人孤立，被考官排除在備選人之外。【優(yōu)化策略】

第一，要擺正自己的身份，平等地與其他考生相處，不能擺出一副”唯我獨尊“的態(tài)度，要知道，決定選拔的考官正在旁邊看好戲呢。

第二，要學會尊重對手，即使不同意對方的觀點，也一定要尊重對方的發(fā)言，為了大局甚至還要學會適度讓步，這才是大將風度。

第三，要學習一些委婉表明自己觀點的措辭和語言，讓自己的鋒芒收斂一些。

第四篇：公務員面試——無領導小組討論

湖南公、檢、法、司培訓

湖南公、檢、法、司培訓

湖南公、檢、法、司培訓

湖南公、檢、法、司培訓

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第五篇：無領導小組討論面試技巧

①組織形式參加人數(shù)一般為5～10人（課堂教學也可以班為單位），最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成；

會議時間控制在1小時左右；設主持人一名，主持人只主持會議，對設想不作評論。設記錄員1～2人，要求認真將與會者每一設想不論好壞都完整地記錄下來。②會議類型

設想開發(fā)型：這是為獲取大量的設想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達能力要強。

設想論證型；這是為將眾多的設想歸納轉(zhuǎn)換成實用型方案召開的會議。要求與會者善于歸納、善于分析判斷。

③會前準備工作會議要明確主題。會議主題提前通報給與會人員，讓與會者有一定準備；選好主持人。主持人要熟悉并掌握該技法的要點和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；

參與者要有一定的訓練基礎，懂得該會議提倡的原則和方法；會前可進行柔化訓練，即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓練活動，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵設想活動。

④會議原則

為使與會者暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵，達到較高效率，必須嚴格遵守下列原則：

——禁止批評和評論，也不要自謙。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設想，亦不得予以駁斥；同時也不允許自我批判，在心理上調(diào)動每一個與會者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句，禁止在會議上出現(xiàn)。只有這樣，與會者才可能在充分放松的心境下，在別人設想的激勵下，集中全部精力開拓自己的思路。

——目標集中，追求設想數(shù)量，越多越好。在智力激勵法實施會上，只強制大家提設想，越多越好。會議以謀取設想的數(shù)量為目標。

——鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想。這是激勵的關鍵所在。每個與會者都要從他人的設想中激勵自己，從中得到啟示，或補充他人的設想，或?qū)⑺说娜舾稍O想綜合起來提出新的設想等。——與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來。與會人員，不論是該方面的專家、員工，還是其他領域的學者，以及該領域的外行，一律平等；各種設想，不論大小，甚至是最荒誕的設想，記錄人員也要求認真地將其完整地記錄下來。——主張獨立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維；

——提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人推導出好的觀念。——不強調(diào)個人的成績，應以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個人新的觀點的產(chǎn)生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那個以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者

2、評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領導力

3、目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者

4、小組面試或者小組討論的實質(zhì)是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達成結(jié)論的一個過程。

5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發(fā)言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價。

6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。

8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處

考生應注意，在交談中表示出誠意來：發(fā)言積極、主動奠定良好的人際關系基礎把握說服對方的機會言詞要真誠可信要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅論辯中要多擺事實，講道理可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議廣泛吸收，以求取勝 ———對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相

接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結(jié)局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。———講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

———尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。

———準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

———逐一點評，充當領導者。最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結(jié)的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

———上交討論提綱。將最后討論紀要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？

二、評分扣分篇

試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學術模型試圖壓服別人的。

一、通常小組面試考察的個人加分項包括：

1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。

4.對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。

6.在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結(jié)論小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結(jié)論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。

7.具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現(xiàn)出時間觀念是有加分的。

8.能夠?qū)φ麄€討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。

二、小組面試中個人的扣分項可能包括：

1.完全忽略別人的論述

通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

2.不友好地打斷別人當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。

3.啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時間觀念。

4.避免太Negative的語言表述當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進的地方??”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

6.否定一切，太aggressive

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有sense。

7.充當領導者是把雙刃劍

極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

三、關于小組面試的一些誤區(qū)：

1.小組面試絕不是你死我活，而是一個團隊與協(xié)作精神的展現(xiàn)

團隊表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。

2.個人標新立異有別他人的性格特點不是小組面試考察的重點太過獨立會被認為不是一個良好的團隊成員。所以在通過小組面試這一關后，在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨行的一面也不遲。

三、角色扮演篇

在無領導小組討論中，考官評價的依據(jù)標準主要是：

受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點。受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴； 受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力； 受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發(fā)言的主動性等。角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔當這個方向的輔助角色），最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中，更善于做那個角色（與學生會工作中的職位無關，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新；是善于思路引導呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。

參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個方向）、和事佬（團隊潤滑劑）、點子王（群面中占多數(shù)，在某個知識領域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔當，并在這個角色方向貢獻最大，go ahead！

同一個角色，不同的人來擔任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談談如何在這個角色方向，貢獻最大。