第一篇：體驗式培訓(xùn)總結(jié)

篇一：體驗式培訓(xùn)心得__ 體驗式培訓(xùn)心得

培訓(xùn)由嚴(yán)易凌講師擔(dān)任主講。在體驗培訓(xùn)中，嚴(yán)老師利用竹竿、釘子、紙牌、皮球、繩子等這些微小的物品帶領(lǐng)大家一起做游戲。每一項游戲都內(nèi)含深刻的教育意義，讓參與同學(xué)在游戲中總結(jié)出很多人生哲理。

我的第一點感受是體驗式培訓(xùn)確實是一種新穎的培訓(xùn)方式。它寓教于樂，將人生哲理、基本的管理理念融入游戲中，摒棄傳統(tǒng)教育培訓(xùn)方式中的說教式、“填鴨式”教學(xué)方法，通過學(xué)習(xí)者的充分參與，通過其在游戲中的親身體驗去思考、去感悟、去學(xué)習(xí)、去掌握這些基本知識。第二點感受是體驗式培訓(xùn)的效果非常好。由于其培訓(xùn)方式更注重學(xué)習(xí)者的主動參與，而不是被動接受；更注重學(xué)習(xí)者身體、想法、感覺和行動等各方面全身心的投入，而不只是聽覺、視覺及心智的投入，因此，其學(xué)習(xí)的效果更佳，印象更深刻。

第三點感受是體驗式培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊和集體的力量。我們平時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般都是老師對一個個的個體，學(xué)習(xí)的效果更多的取決于每個個體的自身努力，對學(xué)習(xí)效果的評價也是只針對每一個個體，但體驗式培訓(xùn)不一樣，它更 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊，培訓(xùn)的對象是一個團(tuán)隊，而不是某一個個體，對學(xué)習(xí)效果的評價也是對團(tuán)隊的整體成績的評價。因此，體驗式培訓(xùn)對培養(yǎng)人的團(tuán)隊意識、協(xié)作精神非常有效。我通過自己的全身心投入，借助于伙伴的幫助和嚴(yán)老師的點撥，我在這次體驗式培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多知識。比如擺釘子項目教會了我一切皆有可能同時我也認(rèn)識了很多新朋友。在培訓(xùn)中，我和我的隊友充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，為了團(tuán)隊的目標(biāo)大家奮勇拼搏、共同激勵，在奮斗中建立了深厚的戰(zhàn)斗友誼，伙伴們一張張激情飛揚的臉都深深引入了我腦海。，他們將是我走向成功的一大財富。

最重要的是我重新認(rèn)識了自己。由于多年的應(yīng)試教育，我發(fā)現(xiàn)自己的激情在漸漸消退，我認(rèn)為這是自然而然的事。但在這次體驗式培訓(xùn)中，受到同學(xué)們的感染，我發(fā)現(xiàn)自己也還是充滿了激情，我跟大家一起為團(tuán)隊的每一次勝利而歡呼，為每一位伙伴的自我超越而雀躍，久違的激情又讓我熱血沸騰。當(dāng)然，想要在這短短一天的時間內(nèi)使自己的綜合素質(zhì)得 到明顯提升顯然不現(xiàn)實，關(guān)鍵在于我們要在以后的學(xué)習(xí)、工作中充分運用我們在本次體驗式培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的團(tuán)隊意識、協(xié)作意識、溝通意識，不斷提升自身的素養(yǎng)，只有這樣，我們的培訓(xùn)才真正有意義、有效果。嚴(yán)老師總結(jié)了“和動力”的根本宗旨是“焦點在哪里，答案就在哪里”。“體驗是最好的學(xué)習(xí)”，大家通過此次體驗培訓(xùn)深刻的了解了“和動力”的含義，對團(tuán)隊協(xié)作精神有了全新的理解。篇二：體驗式培訓(xùn)項目總結(jié) 體驗式培訓(xùn)項目總結(jié) 一．破冰熱身類項目總結(jié) 項目一：集中注意力

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：30——40分鐘

項目控制：培訓(xùn)師要求參訓(xùn)學(xué)員圍成一個圓圈，相鄰兩位學(xué)員的雙臂抱在對方的肩膀上，在統(tǒng)一做下蹲動作的同時，一起說“集中注意力”。從1——20次，第3，5,8，10，12,13,15,19次時只能下蹲不能講話。如果有某一人出聲，則認(rèn)定為沒有完成，需要重新再來，直到全部通過為止。

器材場地：寬闊平整的場地，室內(nèi)外均可 項目二：潛力擊掌

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：5分鐘 項目控制：培訓(xùn)師組織學(xué)員面向里按照圓形站立，要求學(xué)員想自己在10秒內(nèi)擊掌的次數(shù)有多少次，然后計時10秒鐘擊掌，體驗自我認(rèn)識的能力以及自我潛能的開發(fā)。器材場地：室內(nèi)外均可 項目三：進(jìn)化論

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中，扮演雞蛋，小雞，鳳凰，大猩猩和人 項目時間：20分鐘 項目控制：培訓(xùn)師要求全體人員先蹲下作為雞蛋，相互找同伴進(jìn)行猜拳，贏者進(jìn)化為小雞。贏者找小雞同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為前一個階段。贏者找鳳凰同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為大猩猩猜輸者退化為前一個階段。贏者找大猩猩同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為人，猜輸者退化為前一個階段。一直進(jìn)行幾分鐘，知道大部分的人都進(jìn)化為人，只剩下4人為止，剩余4人表演節(jié)目后進(jìn)化為人。器材場地：一塊空地 項目四：逢三抓手

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：20分鐘

項目控制：培訓(xùn)師要求所有學(xué)員坐著圍成一個圓圈或幾個圓圈，所有學(xué)員伸出左手，掌心向下，同時伸出右手的食指向上，每個學(xué)員用自己的右手食指頂住自己右側(cè)學(xué)員的手掌心，同時左手配合伸到左側(cè)學(xué)員的食指上。培訓(xùn)師會發(fā)出口令，當(dāng)聽到3字或3的同音時，要求所有學(xué)員左手要抓住左側(cè)學(xué)員的食指，同時自己的右手食指要迅速逃離，不要被右側(cè)學(xué)員抓住。培訓(xùn)師可以講一段故事，也可隨時作檢測。器材場地：一塊平整的地或室內(nèi) 項目五：南太平洋 時間：lo分鐘 人數(shù)：不限 道具：·給每人準(zhǔn)備一個飛盤(一種塑料投擲玩具)。·一塊寬敞的草地。

概述：這是一個隨時都能開展的簡單游戲，和搶座位游戲相似，只不過道具采用了飛盤。目的：1．引人發(fā)笑。2．活躍團(tuán)隊氣氛。

步驟：1．把所有飛盤放在草地上，間隔幾米遠(yuǎn)。

2．讓隊員們在草地四周邊走邊唱，但要和“島嶼”(那些飛盤)保持一定的距離。當(dāng)你大聲喊道“南太平洋”，大家盡快向其中一個島跑去。最后一個到達(dá)“島嶼”的人將被淘汰。隊員們跑向島嶼時，不能相互推擠，否則也要被淘汰。

3．重復(fù)這種做法，人數(shù)變少時，島嶼的數(shù)量也要減少。直到場上只剩下一個人，他就是最終的獲勝者。

變通：如果你有cd機(jī)或錄音機(jī)，可以用來放音樂。音樂一停，大家立即跑向島嶼。二．團(tuán)隊信任溝通類項目操作 項目一：無敵風(fēng)火輪

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作競技型 道具要求：報紙、膠帶

場地要求：一片空曠的大場地 游戲時間：10分鐘左右

詳細(xì)游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團(tuán)隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。

活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊精神；培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強(qiáng)隊員間的相互信任和理解。項目二：信任背摔

游戲簡介：這是一個廣為人知的經(jīng)典拓展項目，每個隊員都要筆直的從1.6米的平臺上向后倒下，而其他隊員則伸出雙手保護(hù)他。每個人都希望可以和他人相互信任，否則就會缺乏安全感。要獲得他人的信任，就要先做個值得他人信任的人。對別人猜疑的人，是難以獲得別人的信任的。這個游戲能讓使隊員在活動中建立及加強(qiáng)對伙伴的信任感及責(zé)任感。游戲人數(shù)：１２－１６人 場地要求：高臺最宜 需要器材：束手繩

游戲時間：30分鐘左右

活動目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)體間的高度信任；提高組員的人際溝通能力；引導(dǎo)組員換位思考，讓他們認(rèn)識到責(zé)任與信任是相互的。項目三：齊眉棍 游戲簡介：全體分為兩隊，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個考察團(tuán)隊是否同心協(xié)力的體驗。在所有學(xué)員手指上的同心桿將按照培訓(xùn)師的要求，完成一個看似簡單但卻最容易出現(xiàn)失誤的項目。此活動深刻揭示了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合之問題。

游戲人數(shù)：10-15人場地要求：開闊的場地一塊 需要器材：3米長的輕棍 游戲時間：30分鐘左右

活動目的：在團(tuán)隊中，如果遇到困難或出現(xiàn)了問題，很多人馬上會找到別人的不足，卻很少發(fā)現(xiàn)自己的問題。隊員間的抱怨、指責(zé)、不理解對于團(tuán)隊的危害?? 這個項目將告訴大家：“照顧好自己就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn)”。提高隊員在工作中相互配合、相互協(xié)作的能力。統(tǒng)一的指揮+所有隊員共同努力對于團(tuán)隊成功起著至關(guān)重要的作用。項目四： 盲人方陣 項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型 道具要求：長繩一根 場地要求：空曠的大場地 詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊員被蒙上眼睛，在四十分鐘內(nèi)，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員都要均分在四條邊上。這個項目教會所有學(xué)員如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使學(xué)員們在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。

活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之間的配合和信任，一個有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動性的隊伍才能稱之為團(tuán)隊，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊合作能力。篇三：最新體驗式培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)心得

培訓(xùn)結(jié)束也已經(jīng)一個多星期了，現(xiàn)在回想起來，覺得也還是比較受用這一些理念，一些軍訓(xùn)過程中養(yǎng)成的習(xí)慣，雖然培訓(xùn)加軍訓(xùn)的日子比較枯燥，再夾雜幾次考試，無形中給自己增加了不少壓力。枯燥訓(xùn)練中尋找屬于自己的快樂，似乎就是那么得簡單，對于我們的教官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學(xué)到的東西也很多。

一、活到老學(xué)到老

人，一出生前面十幾年甚至二十幾年集中用來學(xué)習(xí)，這個已經(jīng)是社會常識，但僅僅依靠學(xué)校、課堂的那些知識是顯然不夠的。因為社會不僅是知識的社會更是實踐的社會。就像在培訓(xùn)的第一天對于老師的領(lǐng)袖理論一直不認(rèn)同，但是通過這么兩個星期來的接觸，能夠站上臺勇敢的表現(xiàn)、相信自己的人確實相對比較優(yōu)秀，這對自己的感觸很大，有實力一定要表現(xiàn)出來。董事長開營儀式上也強(qiáng)調(diào)榮安的學(xué)習(xí)文化，像我們講述了公司榮安大學(xué)堂的學(xué)習(xí)氛圍。這么多年來，也沒有經(jīng)歷過這種體驗式培訓(xùn)的方式，也第一次體驗到了此次培訓(xùn)后內(nèi)心的那種震撼和感動，我明白自己需要不斷的學(xué)習(xí)、需要不斷的實踐才能帶來不斷的進(jìn)步。

二、溝通是一個團(tuán)隊中的橋梁，不溝通的行為是盲目的在任何一個團(tuán)隊完成的任務(wù)中，溝通是使大家凝聚并協(xié)調(diào)行動的連線。如果你不溝通你不能獲得信息，那樣你會一無所知；如果你不善于溝通，不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認(rèn)識和意志，那么你的那個容易出問題而整個任務(wù)就不能完成。這點在七巧板任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻，當(dāng)所有小隊都在研發(fā)自己的圖形時，其不知很多小隊所做的都成了無用功，各自未戰(zhàn)得分率都會很低，也導(dǎo)致了我們沒有完成任務(wù)，游戲結(jié)束之后回想起來溝通是那么的重要，可能一半的時間就夠我們完成整個團(tuán)隊的任務(wù)。這些都是未能及早地意識到溝通所致。由此推而廣之，可以推出個人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵，同時溝通可以讓所有人變得主動和智慧。

三、樹立團(tuán)隊精神，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識

“沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊”這些道理大家都是很清楚，但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團(tuán)隊的魅力。尤其是“登峰造極”和“穿越電網(wǎng)”這兩個活動對我觸動很大，當(dāng)一男一女手拉手跑著回到終點的時候，不自覺得為他們鼓掌，這讓我理解了一個人的成功不算什么，一個人的能力再強(qiáng)如果不能夠幫助到團(tuán)隊，那也不算成功，團(tuán)體完成了任務(wù)才算成功。在穿越電網(wǎng)過程中也很好的

證明了這一點。摒棄了一再埋怨同學(xué)的毛病，讓我看到了他們種種的優(yōu)點，這對增強(qiáng)團(tuán)隊、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。幾位受邀而來的老師給我們講述的高效人士的七個好習(xí)慣，辦公室禮儀等等，讓我也深深明白學(xué)生時代的徹底結(jié)束，不可能再回到過去，你要學(xué)會面對未來，現(xiàn)在的我們面對未來能做的首先就是做好自己，就像一些好的習(xí)慣，一些辦公室基本禮儀都是一些瑣碎的細(xì)節(jié)，但真正做好的人并不多，很多時候一個小小的失誤就能夠釀成大錯，細(xì)節(jié)決定成敗。

通過這次培訓(xùn)我們增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一各短暫的15天不能解決所以的問題。但它給我們以啟示，愿我們更團(tuán)結(jié)、更堅強(qiáng)。

飲水思源，我的收獲都是因為有他人的付出，感謝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會；感謝講師們的諄諄教誨和辛勤輔導(dǎo)；感謝所有的伙伴們齊心協(xié)力和精誠合作，謝謝你們。2011年9月28日

第二篇：體驗式培訓(xùn)項目總結(jié)

體驗式培訓(xùn)項目總結(jié) 一．破冰熱身類項目總結(jié) 項目一：集中注意力 項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：30——40分鐘

項目控制：培訓(xùn)師要求參訓(xùn)學(xué)員圍成一個圓圈，相鄰兩位學(xué)員的雙臂抱在對方的肩膀上，在統(tǒng)一做下蹲動作的同時，一起說“集中注意力”。從1——20次，第3，5,8，10，12,13,15,19次時只能下蹲不能講話。如果有某一人出聲，則認(rèn)定為沒有完成，需要重新再來，直到全部通過為止。

器材場地：寬闊平整的場地，室內(nèi)外均可 項目二：潛力擊掌

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：5分鐘

項目控制：培訓(xùn)師組織學(xué)員面向里按照圓形站立，要求學(xué)員想自己在10秒內(nèi)擊掌的次數(shù)有多少次，然后計時10秒鐘擊掌，體驗自我認(rèn)識的能力以及自我潛能的開發(fā)。器材場地：室內(nèi)外均可 項目三：進(jìn)化論

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中，扮演雞蛋，小雞，鳳凰，大猩猩和人 項目時間：20分鐘

項目控制：培訓(xùn)師要求全體人員先蹲下作為雞蛋，相互找同伴進(jìn)行猜拳，贏者進(jìn)化為小雞。贏者找小雞同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為前一個階段。贏者找鳳凰同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為大猩猩猜輸者退化為前一個階段。贏者找大猩猩同伴再猜拳，贏者進(jìn)化為人，猜輸者退化為前一個階段。一直進(jìn)行幾分鐘，知道大部分的人都進(jìn)化為人，只剩下4人為止，剩余4人表演節(jié)目后進(jìn)化為人。器材場地：一塊空地 項目四：逢三抓手

項目學(xué)員：所有學(xué)員參與其中 項目時間：20分鐘

項目控制：培訓(xùn)師要求所有學(xué)員坐著圍成一個圓圈或幾個圓圈，所有學(xué)員伸出左手，掌心向下，同時伸出右手的食指向上，每個學(xué)員用自己的右手食指頂住自己右側(cè)學(xué)員的手掌心，同時左手配合伸到左側(cè)學(xué)員的食指上。培訓(xùn)師會發(fā)出口令，當(dāng)聽到3字或3的同音時，要求所有學(xué)員左手要抓住左側(cè)學(xué)員的食指，同時自己的右手食指要迅速逃離，不要被右側(cè)學(xué)員抓住。培訓(xùn)師可以講一段故事，也可隨時作檢測。器材場地：一塊平整的地或室內(nèi) 項目五：南太平洋 時間：lO分鐘 人數(shù)：不限

道具：·給每人準(zhǔn)備一個飛盤(一種塑料投擲玩具)。

·一塊寬敞的草地。

概述：這是一個隨時都能開展的簡單游戲，和搶座位游戲相似，只不過道具采用了飛盤。目的：1．引人發(fā)笑。

2．活躍團(tuán)隊氣氛。

步驟：1．把所有飛盤放在草地上，間隔幾米遠(yuǎn)。

2．讓隊員們在草地四周邊走邊唱，但要和“島嶼”(那些飛盤)保持一定的距離。當(dāng)你大聲喊道“南太平洋”，大家盡快向其中一個島跑去。最后一個到達(dá)“島嶼”的人將被淘汰。隊員們跑向島嶼時，不能相互推擠，否則也要被淘汰。

3．重復(fù)這種做法，人數(shù)變少時，島嶼的數(shù)量也要減少。直到場上只剩下一個人，他就是最終的獲勝者。

變通：如果你有CD機(jī)或錄音機(jī)，可以用來放音樂。音樂一停，大家立即跑向島嶼。

二．團(tuán)隊信任溝通類項目操作 項目一：無敵風(fēng)火輪

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作競技型 道具要求：報紙、膠帶 場地要求：一片空曠的大場地 游戲時間：10分鐘左右

詳細(xì)游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團(tuán)隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。

活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊精神；培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強(qiáng)隊員間的相互信任和理解。項目二：信任背摔

游戲簡介：這是一個廣為人知的經(jīng)典拓展項目，每個隊員都要筆直的從1.6米的平臺上向后倒下，而其他隊員則伸出雙手保護(hù)他。每個人都希望可以和他人相互信任，否則就會缺乏安全感。要獲得他人的信任，就要先做個值得他人信任的人。對別人猜疑的人，是難以獲得別人的信任的。這個游戲能讓使隊員在活動中建立及加強(qiáng)對伙伴的信任感及責(zé)任感。

游戲人數(shù)：１２－１６人 場地要求：高臺最宜 需要器材：束手繩 游戲時間：30分鐘左右

活動目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)體間的高度信任；提高組員的人際溝通能力；引導(dǎo)組員換位思考，讓他們認(rèn)識到責(zé)任與信任是相互的。項目三：齊眉棍

游戲簡介：全體分為兩隊，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個考察團(tuán)隊是否同心協(xié)力的體驗。在所有學(xué)員手指上的同心桿將按照培訓(xùn)師的要求，完成一個看似簡單但卻最容易出現(xiàn)失誤的項目。此活動深刻揭示了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合之問題。

游戲人數(shù)：10-15人 場地要求：開闊的場地一塊 需要器材：3米長的輕棍 游戲時間：30分鐘左右

活動目的：在團(tuán)隊中，如果遇到困難或出現(xiàn)了問題，很多人馬上會找到別人的不足，卻很少發(fā)現(xiàn)自己的問題。隊員間的抱怨、指責(zé)、不理解對于團(tuán)隊的危害?? 這個項目將告訴大家：“照顧好自己就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn)”。提高隊員在工作中相互配合、相互協(xié)作的能力。統(tǒng)一的指揮+所有隊員共同努力對于團(tuán)隊成功起著至關(guān)重要的作用。項目四： 盲人方陣

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型 道具要求：長繩一根 場地要求：空曠的大場地

詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊員被蒙上眼睛，在四十分鐘內(nèi)，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員都要均分在四條邊上。這個項目教會所有學(xué)員如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使學(xué)員們在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。

活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之間的配合和信任，一個有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動性的隊伍才能稱之為團(tuán)隊，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊合作能力。項目五：坐地起身

項目類型：團(tuán)隊合作型 道具要求：無需其他道具 場地要求：空曠的場地一塊 項目時間：20分鐘-30分鐘 詳細(xì)游戲規(guī)則：

1、要求四個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上；

2、在不用手撐地站起來；

3、隨后依次增加人數(shù)，每次增加2個直至10人。

在此過程中，工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅持，堅持，再堅持，因為成功往往就是再堅持一下。

活動目的：這個任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。項目六：十人九足

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型 場地要求：一片空曠的大場地 需要道具：每組一條長約五米的繩子

詳細(xì)游戲規(guī)則：以系別為單位,共七個隊伍。每隊十人,五男五女叉排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點，用時最短的勝出。分成三組進(jìn)行比賽，抽簽決定比賽次序。

活動目的：“十人九足”項目體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊合作能力及協(xié)調(diào)能力。項目七：袋鼠跳

項目類型：團(tuán)隊游戲、趣味游戲 場地要求：空曠的場地一片，最好在操場

需要道具：布袋若干。每組所用布袋均為同一規(guī)格，用明顯的標(biāo)記劃出各隊的起跑線和跑道線。A，B兩隊起跑線間距離30米，每條跑道寬1.2米。

詳細(xì)游戲規(guī)則：每組比賽四隊參加，每隊10人，全部由男生組成。每支隊伍平均分為2個小隊記為A，B，相向各排成一縱隊。比賽開始前，每組A隊的第一名隊員將布袋套至腰部，聽裁判員發(fā)令后向B隊前進(jìn)，中途布袋不得脫離雙腿，至B隊時脫去布袋，由B隊隊員套上布袋向A隊前進(jìn)，如上述循環(huán)直至最后一名隊員。

比賽過程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必須始終套在腿上，如有滑落必須重新套上后方可繼續(xù)比賽。從開始脫下布袋交接，至下一名隊員的布袋完全套好前，整個交接過程必須在跑道端線以外進(jìn)行，不能越線。所有隊的比賽結(jié)束后，以用時較短的次序排出前三支隊伍。活動目的：“袋鼠跳”游戲項目，是比較受學(xué)員歡迎的一項戶外游戲，不僅鍛煉了大家的身體，還鍛煉了學(xué)員們的團(tuán)隊合作能力及協(xié)調(diào)能力。

項目八：鏈接加速

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型

參賽人員：由6名隊員參賽（3男3女）

場地要求：一片空曠的大場地 比賽賽距：30米 競賽方法：參加游戲者6人一組，后邊的人左手抬起前邊的人的左腿，右手搭在前邊的人的右肩形成小火車，最后一名同學(xué)也要單腳跳步前進(jìn)，不能雙腳著地。場地上劃好起跑線和終點線，其距離為30米（以一籃球場寬為準(zhǔn)，來回），游戲開始時，各隊從起跑線出發(fā)，跳步前進(jìn)，繞過障礙物回到起點，最先到達(dá)起點的為勝。按時間記名次，按名次記分。

競賽規(guī)則：（1）游戲過程中隊員必須跳步前進(jìn)，不允許松手（一直保持抬起前邊的人的左腿），以防止出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，隊伍斷裂必須重新組織好，從起點重新開始游戲。如果不重新組織，繼續(xù)前進(jìn)，則成績視為無效，記為0分；（2）以各隊最后一名同學(xué)通過終點線為準(zhǔn)；（3）比賽過程中，參賽隊必須在規(guī)定的賽道進(jìn)行比賽，不許亂道，犯規(guī)一次扣時2秒，依次累加。

活動目的：本活動旨在培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

項目九：心心相印（背夾球）項目類型：雙人協(xié)作型、戶外游戲

場地要求：一片空曠的大場地 比賽賽距：20米 需要道具：每組一條長約五米的繩子

比賽人數(shù)：比賽人數(shù)：每隊12人，（6男6女）

詳細(xì)游戲方法及競賽規(guī)則：每組2人，背夾一圓球，步調(diào)一致向前走，繞過轉(zhuǎn)折點回到起點，下一組開始前進(jìn)。向前走時，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點重新開始游戲。最先完成者勝出。按時間記名次，按名次計分。

（1）比賽過程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點重新開始。

（2）途中不得以手、臂碰球，如有違反均視為犯規(guī)。每碰球一次記犯規(guī)一次，每犯規(guī)一次比賽成績加2秒

（3)進(jìn)行接力時，接力方必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)完成接力活動。比賽中應(yīng)絕對服從裁判，以裁判員的判罰為最終判決。活動目的：

本活動旨在提高隊友之間相互的默契度，其中用勁的適度起著至關(guān)重要的作用。

項目十：穿越生死網(wǎng) 項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型 道具要求：網(wǎng)繩

場地要求：空曠的大場地、有兩棵距離不超過4米的樹

詳細(xì)游戲規(guī)則：在兩棵樹之間用繩子織起的網(wǎng)，有大小形狀都不規(guī)則的十九個洞口，假想為有高壓的網(wǎng)絲，在規(guī)定的時間內(nèi)，隊員要互相配合在不碰觸到網(wǎng)子的情況下全部穿過去，并且穿過的洞口不能再過人，而碰到“高壓網(wǎng)”就表示任務(wù)失敗，需要重新再來。在接到任務(wù)后，隊長和隊員充分發(fā)揮大家的智慧，廣納建議，制定穿越計劃，共同協(xié)商協(xié)作，把每個人或抬著或扛著安全送過網(wǎng)洞，每次的成功換來的是大家的歡呼雀躍，最后所有的隊員都順利穿過了“生死網(wǎng)”。活動意義：整個游戲凸顯的就是團(tuán)隊合作，無論多么好過的洞口一個人是不能保障通過的，而大家認(rèn)為很難過的洞，在大家的合作下也都順利通過了，可見團(tuán)隊的作用是很大的，一些看似無法做到的事情，在合作好的隊伍中都是可以完成的，這個道理讓大家在游戲中認(rèn)識的更深入了。

項目十一：人椅 游戲類型：團(tuán)隊游戲

游戲目的 ：從本游戲中體驗團(tuán)隊精神，要求在團(tuán)隊中的每一個人都要充分貢獻(xiàn)自己的力量，不能存在任何偷懶、濫竽充數(shù)的思想。游戲規(guī)則和程序：

1、所有的學(xué)員都應(yīng)該圍成一圈，每位學(xué)員都應(yīng)該將他的手放在前面的學(xué)員的肩上；

2、聽從訓(xùn)練者的指揮，然后每位學(xué)員都應(yīng)該徐徐坐在他后面學(xué)員的大腿上；

3、坐下之后，培訓(xùn)者可以再喊出相應(yīng)的口號，例如齊心協(xié)力、勇往直前；

4、可以以小組比賽的形式進(jìn)行，看看那個小組可以堅持更長的時間，獲勝的小組可以要求失敗的小組表演節(jié)目； 項目十二：不倒森林 項目性質(zhì)：團(tuán)隊合作項目

適合對象：新員工、老員工、干部、合作伙伴 項目目的：1提升隊員的包容能力。2.提升團(tuán)隊協(xié)作能力。3.體會主動性在工作中的作用。4.使團(tuán)隊成員學(xué)會專注、傾聽。項目形式：

參與者每人持一根活動桿圍成一個圓，右手掌心抵住塑料桿一斷，將桿置立在地上，在桿不倒的情況下按照某個順序迅速移動。

項目十三：瘋狂的設(shè)計 游戲類型：益智型、團(tuán)體合作型 游戲目的：增強(qiáng)組員的團(tuán)體合作能力 游戲人數(shù)：至少兩個小組，每組10人左右 游戲道具：小紙條、筆（工作者提前準(zhǔn)備）游戲規(guī)則：

第一輪：小組成員派一個代表抽出一個工作者提前準(zhǔn)備的26個字母中的兩個，然后用最短的時間擺出這個字母。

第二輪：小組成員派一個代表抽出一個工作者提前準(zhǔn)備的一個單詞，然后用最短的時間擺出這個單詞。游戲時間：30分鐘

第三篇：體驗式培訓(xùn)心得總結(jié)（范文模版）

體驗式培訓(xùn)心得總結(jié)

歷經(jīng)總共四天軍訓(xùn)和體驗式培訓(xùn)的磨練，我感受最深的是自己的身心得到了一次很好的洗禮。

在這四天的軍訓(xùn)體驗中，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強(qiáng)起來。雖然我們每天的訓(xùn)練內(nèi)容非常簡單，不過是原地轉(zhuǎn)法、跨立、立正之類的動作。但我卻從中體會到很多有益的東西。就拿第一天的訓(xùn)練來說，每個動作看似簡單，一開始我們卻做得不是很好不整齊，非要在教官的反復(fù)督促下才能做出個型來。由于我們長期坐在辦公室缺乏鍛煉，半天下來就有人嚷嚷腰酸背痛了。很多動作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊伍里還時不時傳來說笑的聲音，我們就像一盤散沙，各自訓(xùn)練各自的，毫無集體榮譽感可言。我不禁暗想，我們這樣哪里像一個集體呢？照這樣下去，肯定達(dá)不到理想的效果的。由此，我開始對“團(tuán)結(jié)”兩個字有了深刻的理解。為了共同的目標(biāo)，大家只有聽從指揮，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，按照統(tǒng)一安排去執(zhí)行，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，否則，所有的努力和汗水都會付諸東流的。

接下來整體訓(xùn)練情況有所好轉(zhuǎn)，大家漸漸地習(xí)慣了軍訓(xùn)生活，雖然下著雨，也無所畏懼，打起了十二分精神受訓(xùn)，齊步走、正步、跑步都有了很大進(jìn)步。這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。首先是每個人端正了態(tài)度，能夠認(rèn)真投入進(jìn)去，因而收到了良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每個人在處理個人利益和集體利益時，一定要把集體利益放在首位，充分信任團(tuán)隊并能超越自己，才可能達(dá)到成功的彼岸。其次，這些進(jìn)步和教官的辛勤指導(dǎo)是分不開的。一個人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍。

盡管這軍訓(xùn)只有短短的四天時間，我們卻可以一改往日的慵懶，投入到緊張有序的訓(xùn)練中去，感受到超越自己的快樂。軍訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們堅強(qiáng)的品格，也增強(qiáng)了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責(zé)任感的重要，更加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊意識，使我認(rèn)識到成功的關(guān)鍵在于大膽的嘗試和辛勤的付出。我相信在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中不管從對待生活的態(tài)度上、意志力上，還是思維方式上，我們都將受益匪淺。

我認(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加輝煌！

在人生路上，應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)！

第四篇：體驗式營銷培訓(xùn)總結(jié)

體驗式營銷培訓(xùn)結(jié)構(gòu)及訓(xùn)練方式探索

——體驗式營銷培訓(xùn)總結(jié)

童心

一、體驗式營銷培訓(xùn)結(jié)構(gòu)及訓(xùn)練方式調(diào)整起因

2010年，體驗式營銷開始盛行。也就在那一年，我如同一個剛剛睜開惺忪睡眼的孩子，目睹了一片奇幻壯美的景象，驚喜萬分。這種全新的銷售方式，如同海嘯一般席卷過我的內(nèi)心，完全顛覆了我之前對于銷售的認(rèn)識，讓我看到了一片全新的領(lǐng)域。

時隔兩年，在經(jīng)歷了各種大小培訓(xùn)、教學(xué)和實踐之后，體驗式營銷這個詞對于我，已不可同日而語。在這短短的兩年時間里，我親歷了體驗式營銷對于我們銷售的改變，它讓我們銷售人員的話術(shù)、銷售模式、銷售思維，甚至是我們的店鋪陳設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。在驚喜于各種演進(jìn)的同時，我們也不得不去面對一個讓人尷尬的問題，那就是體驗式營銷培訓(xùn)的價值和效果，仍然沒有能夠得到充分的體現(xiàn)，還有大量的提升空間。

相信很多人都經(jīng)歷過這樣的情形：體驗式營銷培訓(xùn)時，授課老師豪情萬丈，受訓(xùn)學(xué)員們則一個個激情澎湃，整個課堂上妙趣橫生，充滿著歡聲笑語。可當(dāng)學(xué)員們回到工作崗位上之后，卻發(fā)現(xiàn)一切似乎都依然如故，那些神乎其技的銷售技巧，那些刻骨銘心的實戰(zhàn)演練，那些生動鮮活的案例，雖然仍歷歷在目，可輪到自己用起來時，卻還是那么生疏、生硬。非常努力的嘗試過幾次后，很多人最后只能無奈的不了了之。正是因此，培訓(xùn)做了一波又一波，受訓(xùn)者被感動了一次又一次，可實際工作當(dāng)中的效果，卻似乎總是不那么理想。

正是因此，我開始琢磨著對現(xiàn)有的體驗式營銷培訓(xùn)模式及訓(xùn)練方式做出一些調(diào)整，力圖讓體驗式營銷培訓(xùn)顯示出另一番景象，希望這門課程的價值和效果能夠得到更多的體現(xiàn)和彰顯。

二、體驗式營銷培訓(xùn)演化和變革思路

要說體驗式營銷培訓(xùn)的演化思路，我們需要先提到一個電影，這部電影很多朋友都看過，是張藝謀導(dǎo)演的《英雄》，當(dāng)中曾提到過用劍者的三個境界，第一層境界是“手中有劍，心中無劍”，第二層境界是“手中無劍，心中有劍”，第三層境界是“手中無劍，心中亦無劍”，堪稱武俠境界詮釋的最高意境和解構(gòu)。在這里，我也借鑒同樣的方式來解析體驗式營銷。

參照用劍者的三層意境，我把體驗式營銷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用也劃分為三個層次，分別是：

（一）第一層：只用其道，不明其理: 在這一個層次里，通過短時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們能夠讓受訓(xùn)者迅速理解體驗式營銷的發(fā)展和由來，并且能夠?qū)W會使用基本的體驗式營銷技巧、話術(shù)，懂得體驗式營銷的基本流程和方法。

這一階段，體驗式營銷技巧更像拿在一個普通人手上的利刃，雖然能夠揮舞劈刺，卻不得其門道，無法發(fā)揮利刃的最大威力，此刻雖“手中有劍”，卻是“心中無劍”。許多參加過體驗式營銷培訓(xùn)的受訓(xùn)者，大多停留在這個階段。也正是因為不明其理，因此在運用體驗式營銷的技巧和話術(shù)時過于生搬硬套，收效一般。而平平的效果反過來又嚴(yán)重刺傷了受訓(xùn)者的積極性和自信心，形成了惡性循環(huán)。

要提升效率，首先就要大步走過第一階段，跨入第二階段，即接下來的第二層。

（二）第二層：知其然，知其所以然：

我認(rèn)為，在教會了受訓(xùn)者基本的體驗式營銷技巧后，更重要的一步是要為其解析這些技巧的原理和根源所在。銷售的環(huán)境千變?nèi)f化，不拘一格，這也意味著絕對不能用同樣的方式面對千變?nèi)f化的情境。

在這一層中，我們將會為受訓(xùn)者剖析體驗式營銷的關(guān)鍵要素，并解釋這也要素是如何有效組合，形成各種神乎其技的營銷技巧和模式，做到雖無利刃在手，仍可遵循章法，傷人奪命，也正式所謂的“手中無劍，心中有劍”。

到了這一個層面，對于體驗式營銷也就有了深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟，也才算是真正學(xué)會了如何運用體驗式營銷技巧。

（三）第三層：變化自如，融會貫通

與武俠小說中所有的絕世高手一樣，習(xí)得武林絕學(xué)的人不在少數(shù)，但卻很少有人能夠登峰造極。體驗式營銷也是一樣，能夠使用話術(shù)和技巧的人很多，卻很少有人能夠做到極致，銷售的極致。

說到銷售的極致，很多人或許都理解為擁有非凡的銷售數(shù)量，而我認(rèn)為，銷售的極致是打動客戶的心靈，從情感上徹底征服客戶。

縱觀古今中外各類銷售精英，無論他們在使用怎樣的技巧，無論他們有多么非凡的能力，但殊途同歸，他們都在做一件事情，就是打動客戶的心靈。體驗式營銷也是如此，再多的體驗，再多的技巧，最終極的目標(biāo)就是要打動客戶，讓客戶為這心動而激情澎湃，從而最終達(dá)成銷售。

因此，我認(rèn)為能夠走進(jìn)第三個層次的人才是真正的王者，他們對體驗式營銷的要素了如指掌，在他們銷售的過程中，看不出一丁點兒生硬和突兀，每一句話，每一個動作都流暢自然，渾然天成，就如同習(xí)慣一般。而所有這一切組合到一起，卻又無不體現(xiàn)出銷售之美，也正是我們所謂的“手中無劍，心中亦無劍”，舉手投足間皆是銷售。

我非常期望能將受訓(xùn)者從單純的技巧使用者地位中解放出來，讓受訓(xùn)者能夠透析體驗式營銷的根本要素，并通過大量的訓(xùn)練將這些要素融入我們的行為模式中去，成為一種自然而然的習(xí)慣，成為真正意義上的融會貫通。

（四）體驗式營銷基本要素：

說到體驗式營銷的基本要素，我們或許能夠很容易聯(lián)想到銷售流程。隨便翻開市面上一本正統(tǒng)銷售書籍，我們都不難找到這樣一條經(jīng)典的銷售流程：識別客戶、接近客戶、提問、發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品、處理客戶異議、臨門一腳，最終成交。

包括經(jīng)典體驗式營銷在內(nèi)的眾多銷售方式，其之間的差別無非是在發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品方面進(jìn)行了革新和變化，讓整個過程更加順暢，讓銷售技巧發(fā)揮更大的效率和效用。

我們總結(jié)各種流派體驗式營銷的精華，無論其銷售技巧如何，也無論其流程和模式如何，其實一直都在極盡所能做好兩件事情，一是刺激客戶的感官，形成各種有效的情緒體驗，二是實現(xiàn)與客戶的情緒對接，牽引客戶情緒（無論是好的情緒還是壞的情緒），最終實現(xiàn)情感上的共振共鳴，促成成交。

因此，感官和情緒，才是體驗式營銷的兩大核心要素。恰恰這兩點，也正是全腦銷售的核心理念所在，因此要將體驗式營銷進(jìn)行演化和革新，要將其升華成為一種銷售習(xí)慣，就是要讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向演進(jìn)，讓具體的技巧抽象提升到理論的高度，再用這樣的理論高度指引銷售，徹底的融入受訓(xùn)者的生活中去，融進(jìn)受訓(xùn)者的血液和靈魂，成為一種近似信仰的理念，讓受訓(xùn)者能夠緊扣住體驗式營銷的要素，摒棄固有的模式和技巧，成為一種自然而然的習(xí)慣，讓銷售中、交談中無不滲透著體驗式營銷的光環(huán)和魅力，讓大道歸于虛無，這也正是我們常說的大道至簡。

而要讓這一切成為現(xiàn)實，成為能夠被普遍傳播和接受的內(nèi)容，就必須對于現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改變，從課程結(jié)構(gòu)上和訓(xùn)練方式上進(jìn)行顛覆性的變革。

第三部分：體驗式營銷模式及訓(xùn)練方式調(diào)整

體驗式營銷的第三層境界，是如此的讓人癡迷。為了能夠探索達(dá)成至高境界的道路，我在力所能及的范圍內(nèi)，對體驗式營銷培訓(xùn)方式進(jìn)行改進(jìn)，讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向大步前進(jìn)。為此，我從授課結(jié)構(gòu)上和訓(xùn)練方式上都在不斷進(jìn)行調(diào)整，期望讓這一切都更加自然和有效。

（一）體驗式營銷授課結(jié)構(gòu)上的調(diào)整

為了能夠解釋清楚這條演進(jìn)的道路，我使用“銷售基礎(chǔ)功夫+全腦銷售+體驗式營銷”的方式進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)安排。

首先，在開始理論教學(xué)之前，我打破了原有體驗式營銷的傳統(tǒng)流程，開始從銷售的基本起步，與受訓(xùn)者一同探討銷售的心態(tài)、勤奮的意義、口才的重要性以及學(xué)習(xí)的方法和態(tài)度，通過這些內(nèi)容的交流與溝通，為下一步銷售技巧的講授打好基礎(chǔ)。

接下來進(jìn)入理論教學(xué)，開始探討全腦銷售,教學(xué)的重點就在于全腦銷售的兩大要素（即感官和情緒）。在感官部分，我會從人的五個感官入手（即視覺、觸覺、嗅覺、味覺、聽覺），講解感官是如何影響人的情緒，讓大家學(xué)會通過感官去關(guān)聯(lián)情緒，逐漸建立其感官和情緒間的橋梁，有意識的通過感官刺激，去引導(dǎo)情緒甚至經(jīng)營情緒。接下來在情緒部分，我會與受訓(xùn)者一同探討自身的喜怒哀樂，體驗情緒對情感的影響，通過與客戶情緒上的有效對接來實現(xiàn)情感上的共振共鳴，實現(xiàn)對客戶心靈的敲擊。

當(dāng)完成了銷售基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和全腦銷售理論學(xué)習(xí)和演練后，我們將體驗式營銷作為全腦銷售的理論實踐來進(jìn)行解析，從而推導(dǎo)出體驗式營銷的各種銷售技能和銷售模式。

舉例說明，以發(fā)覺客戶的SPIN銷售技巧為例，在SPIN的運用過程中，先通感官（比如聽覺、視覺等）獲取客戶的潛在需求及問題，再通過對存在問題的加工和強(qiáng)化，引發(fā)客戶的強(qiáng)烈情緒（通常會引發(fā)客戶的負(fù)面情緒，這在銷售中是比較另類的一種），再通過提供的解決方案來化解客戶的這種負(fù)面情緒或是激起客戶正面情緒，以達(dá)到兩者間情緒的對接和共鳴，從情感層面上化解客戶的防備意識，形成信賴感和依靠感，進(jìn)而完成銷售工作。

而我們體驗式營銷中最核心的FARST也正是如此，感官刺激，引發(fā)情緒變化，而情緒的變化將直接帶來行動，再通過體驗的行為及客戶的感官持續(xù)刺激和引導(dǎo)，讓情緒得到不斷的積累和醞釀，在情緒達(dá)到臨界點時將其引爆，上升到情感層面，此時將客戶經(jīng)理與客戶情緒進(jìn)行有效對接和換位思考，將非常容易形成強(qiáng)烈的共鳴和情感宣泄，再在此基礎(chǔ)上順利成章的完成銷售，形成一套完整的體驗式營銷閉環(huán)體系。

我認(rèn)為，通過這種授課結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以讓受訓(xùn)者更容易理解全腦銷售與體驗式營銷的關(guān)系，也更懂得體驗式營銷的核心所在，即感官和情緒的聯(lián)動和掌控，最重要的是可以讓受訓(xùn)者能夠結(jié)合自身的實際情況，靈活的組合，形成最適合自身需要，最直接有效的體驗式營銷方式。

（二）訓(xùn)練方式上的變化

原有的體驗式營銷，更注重對于單個技巧的演練和強(qiáng)化，但個人認(rèn)為，那樣所學(xué)會的，僅僅是單個的技巧，缺少橫向貫通，并不利于核心要素的理解和領(lǐng)悟。

因此，我在課堂演練方式上變更為對體驗式營銷所必備的單個要素（即全腦銷售中所提及的兩大要素，感官和情緒）進(jìn)行著重強(qiáng)化，例如，在感官方面，我會要求受訓(xùn)者結(jié)合實際情況，分別對五種感官刺激進(jìn)行單獨演練和熟悉，找出感官的情緒間的關(guān)聯(lián)。在對五種感官及情緒進(jìn)行單獨訓(xùn)練后，再通過對銷售技巧的解析來逐步實現(xiàn)綜合運用，從而由基礎(chǔ)抽象形成理論，再回到實踐中，達(dá)到讓受訓(xùn)者快速理解銷售技巧，強(qiáng)化體驗式營銷核心要素的效果。

在此基礎(chǔ)上，我對培訓(xùn)后的實戰(zhàn)和訓(xùn)練進(jìn)行了改進(jìn)，具體如下：

1、定制長效性的訓(xùn)練體制，培訓(xùn)結(jié)束后堅持推進(jìn)演講訓(xùn)練 培訓(xùn)的要素和銷售技巧，是可以在短時間內(nèi)理解和參透的，但是一些基礎(chǔ)功夫，如口才和心態(tài)，則需要不斷進(jìn)行磨礪才能慢慢養(yǎng)成。因此，在培訓(xùn)后我特別設(shè)臵了定期的演講訓(xùn)練，強(qiáng)化基礎(chǔ)和理論。

我的培訓(xùn)課程安排中，包括定期組織受訓(xùn)者進(jìn)行演講訓(xùn)練，主題任選，內(nèi)容任選，時長不超過10分鐘，要求只有一個，讓聽眾通過演講記住演講者需要傳達(dá)的思想和內(nèi)容。

之所以選擇演講訓(xùn)練，是因為它不僅僅鍛煉了受訓(xùn)者的口才、心態(tài)，更重要的是讓受訓(xùn)者學(xué)會利用聽覺和視覺這些感官刺激，影響聽眾的情緒，讓聽眾情緒跟隨受訓(xùn)者而動。而要完成這一切的前提，是演講者要滿懷激情、熱情來傳達(dá)他所感興趣的東西，讓聽眾感覺到所講內(nèi)容對他們而言有好處，只有這樣的努力才能真正影響到聽眾，獲得認(rèn)同，而這也正是體驗式營銷中至關(guān)重要的一環(huán)，那就是用對3G的熱誠、自信和激情，影響客戶，讓他們感受到3G產(chǎn)品能夠為他們帶來怎樣的利益，讓他們的情緒被你所感染，進(jìn)而隨你而動，形成共鳴。同時，隨著演講次數(shù)的不斷增加，自信、氣場也會隨之得到改善，而自信和氣場是一種正能量，會讓接近的人變得積極樂觀充滿動力，對于銷售人員個人魅力的打造至關(guān)重要。

2、提倡長實戰(zhàn)概念

除去定期的演講訓(xùn)練外，我還加入了另一個長實戰(zhàn)概念。以往的體驗式營銷實戰(zhàn)，往往持續(xù)時間最多只有一天，很多只有半天時間。這短短十余小時的經(jīng)歷，確實讓人難忘，但現(xiàn)實的情況也很明確，學(xué)到的技巧臨場所用甚少，這種刻骨銘心的經(jīng)歷往往最后成為一段值得夸耀和鑒賞的回憶，而并非成為現(xiàn)實中可以被當(dāng)作習(xí)慣來貫徹的核心。

而我提出長實戰(zhàn)的概念，就是要通過外加力量的影響，引導(dǎo)受訓(xùn)者持續(xù)感受到實戰(zhàn)壓力，并在此當(dāng)中獲得成長和進(jìn)步。

長實戰(zhàn)非常簡單，以自營廳培訓(xùn)為例，在通過對自營廳營業(yè)員進(jìn)行了體驗式營銷培訓(xùn)后，將會持續(xù)推進(jìn)長達(dá)一到兩周左右的長效實戰(zhàn)。長實戰(zhàn)將由培訓(xùn)師每天不定時間在營業(yè)廳實地督導(dǎo)，觀察受訓(xùn)者在實際工作中對于體驗式營銷技巧、話術(shù)和要素的運用，每天自營廳下班前開短會，由培訓(xùn)師進(jìn)行點評和總結(jié)，讓受訓(xùn)者在感受到壓力的同時，也不斷得到修正，不斷進(jìn)步。當(dāng)長時間不斷修正、反復(fù)后將會逐步形成習(xí)慣，步入良性循環(huán)軌道。

在一到兩周的長實戰(zhàn)結(jié)束后，仍然每月定期1、2次的督導(dǎo)強(qiáng)化，讓逐步形成的習(xí)慣不斷被強(qiáng)化，形成長效習(xí)慣。

我們常常說：“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。”體驗式營銷培訓(xùn)也是如此，我們期望能夠登上至高的境界，讓這意境影響每一個奮斗在體驗式營銷戰(zhàn)線上的伙伴。我們也深知探索的艱辛與前進(jìn)道路的曲折，或許我距離理想仍很遙遠(yuǎn)，但我至少在朝向巔峰的道路上跋涉前行。我會繼續(xù)懷揣著我對這意境的無限向往，不斷改進(jìn)我的課程，在不斷的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中培訓(xùn)，與所有受訓(xùn)者和老師們一同，開創(chuàng)出一條通向體驗式營銷頂峰的光明之路！

第五篇：體驗式培訓(xùn)-體驗式培訓(xùn)

體驗式培訓(xùn)-體驗式培訓(xùn)

二戰(zhàn)期間的英國戰(zhàn)火飄搖。大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多英方年輕海員因為缺乏臨戰(zhàn)經(jīng)驗葬身海底,而逃生回來的不一定是身強(qiáng)力壯的，但都是意志力特別堅強(qiáng)、求生欲望特別強(qiáng)的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗，有很多不一樣的品質(zhì)，包括團(tuán)隊的協(xié)調(diào)和配合。科翰在這里找到了用武之地。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了Gordonstoun School，培訓(xùn)年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。

戰(zhàn)爭結(jié)束后，體驗式培訓(xùn)的獨特創(chuàng)意和培訓(xùn)方式逐漸被推廣開來，培訓(xùn)對

象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。培訓(xùn)目標(biāo)也由單純體能、生存培訓(xùn)擴(kuò)展到心理培訓(xùn)、人格培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。1941年，科翰在威爾士建立Outward Bound 戶外學(xué)校。Outward Bound已成為世界最知名的體驗培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

There is more in you than you think

這是二戰(zhàn)前比利時一所教堂墻上的銘刻，后來成為科翰所建Gordonstoun School的信條，也是他教育哲學(xué)的主旨。他相信我們每個人都有更多的勇氣、力量和善良心，遠(yuǎn)多于我們認(rèn)為的。他希望創(chuàng)造一種環(huán)境，讓人們不必通過真實的艱險、自我懷疑、厭倦、受嘲笑經(jīng)歷，就能領(lǐng)悟和發(fā)現(xiàn)真理，認(rèn)識自己，了解別人。一系列挑戰(zhàn)性的戶外活動就此扮演了“課程”的角色。

基本簡介

體驗式培訓(xùn)是個過程，是個直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識及能力的過程。它特別適合處理

人生中重要的事物，它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價值觀，或相當(dāng)難熬的人性課題！

要更了解體驗式的培訓(xùn)，我們先了解相反的學(xué)習(xí)法～傳統(tǒng)式教學(xué)法。說教式的教學(xué)，也就是一個人以演講或授課的方式傳達(dá)信息給其它人，學(xué)習(xí)成果僅限于學(xué)識范圍的智力層面。這教學(xué)法是以“杯與壺”的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)(Roger 1983;Hobbs 1986)，簡而言之，聽課者就像空杯子等著授課者從知識之源，也就是“壺”，將知識注入杯子里。這是一種被動的學(xué)習(xí)方式，針對主題內(nèi)容，學(xué)生不會被要求去檢視他們自己的感覺、想法和領(lǐng)悟情形。體驗式培訓(xùn)他們可以保持個人完全的不自覺或?qū)τ谥黝}內(nèi)容引發(fā)自己或他人的情緒反應(yīng)保持緘默。

體驗式培訓(xùn)致力于一個非常不同于說教式教學(xué)方式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,還被用在烽火獵頭公司。體驗式培訓(xùn)擁有不同的質(zhì)量與特質(zhì)，在于它牽涉到參與者本身

是否準(zhǔn)備好在各方面來投入整個學(xué)習(xí)過程。當(dāng)我們早期的學(xué)習(xí)影響被有效地重新評估時，我們在智力上、情緒上及行為層面的整合上都會有所學(xué)習(xí)，成果將顯示在我們實際的態(tài)度與行為改變上。

本質(zhì)

體驗式培訓(xùn)分為以下幾個階段

第一階段：評估，針對企業(yè)要解決的問題與企業(yè)進(jìn)行深入的面談，做一個全方面的評估，需求是否合適？目標(biāo)是什么？什么樣的課程類型最合適？

第二階段：課程設(shè)計，將結(jié)合企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計課程項目并形成項目報告，并與企業(yè)共同互動探討，并根椐課程項目報告制定設(shè)計相應(yīng)的引導(dǎo)課程。

第三階段：課程實施，結(jié)合企業(yè)需求指定最適合的帶隊講師，講課程完美的演繹。

第四階段：跟進(jìn)，培訓(xùn)實施完畢后，根椐企業(yè)需求與企業(yè)一起，跟進(jìn)考察課程結(jié)束生一些關(guān)鍵的學(xué)習(xí)行為是否已經(jīng)

融入到企業(yè)的行為改變與工作文化中。

學(xué)習(xí)方法

總論

在情感、行為和認(rèn)知的學(xué)習(xí)上取得平衡。體驗式學(xué)習(xí)包括三個方法：

有些訓(xùn)練課程傾向?qū)Ｗ⒃谀骋粋€領(lǐng)域，排除其它的領(lǐng)域，但體驗式學(xué)習(xí)的講師要參與者不只是知道某些事，并且能夠去實踐它。再者，講師會要求參與者檢視他們自己和正在教導(dǎo)之事之間的關(guān)系，并去體察這在參與者身上是如何運作的。

參與機(jī)會

在任何體驗式學(xué)習(xí)課程里，參與團(tuán)隊都有很大的益處，參與團(tuán)隊會將訓(xùn)練課程從被動的位置移為主動。團(tuán)隊活動促進(jìn)參與者投入在學(xué)習(xí)的過程中，并讓他們和講師成為伙伴。講授的部分減到最少，高度參與是最大特色，如游戲、角色扮演、模擬練習(xí)、和案例討論等。

運用參與者的專業(yè)知識，每個參與者在體驗式課程中都帶來相關(guān)的經(jīng)驗，有些經(jīng)驗可直接應(yīng)用，有些可能從之前的工作狀況或遭遇牽涉到類似的經(jīng)驗。無論是哪種情形，大多數(shù)的學(xué)習(xí)是來自于同學(xué)，你可以建立自己的 計劃，提供很多機(jī)會讓參與者彼此學(xué)習(xí)。