第一篇：蘇寧雨花物流基地實(shí)習(xí)報(bào)告（定稿）

蘇寧雨花物流基地實(shí)習(xí)報(bào)告

14112104 孫筱霞

（1）實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了更好的面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，彌補(bǔ)自身存在的不足，學(xué)校多方努力，安排我們到蘇寧雨花物流基地實(shí)習(xí)。

（2）實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

蘇寧云商1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京，是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1600多家，線上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。蘇寧先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50 強(qiáng)、全球2000大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)第一，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，品牌價(jià)值956.86億元。

蘇寧以商業(yè)為主業(yè)，順勢(shì)切入綜合地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、物流工業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)、科技地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)五大領(lǐng)域，同步帶動(dòng)酒店服務(wù)等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)零售、綜合地產(chǎn)、酒店服務(wù)、投資多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局。

蘇寧雨花物流基地位于雨花現(xiàn)代綜合物流園，集蘇寧電器服務(wù)總部、物流配送中心、售后服務(wù)中心，客服呼叫中心、培訓(xùn)中心及全國(guó)性數(shù)據(jù)中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。基地的物流配送中心采用普通貨架庫(kù)與自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)相結(jié)合的建設(shè)方式，倉(cāng)庫(kù)面積46000平方米，引入了先進(jìn)的存儲(chǔ)、搬運(yùn)、輸送、分揀設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)物流的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達(dá)最大入庫(kù)17000臺(tái)，最大出庫(kù)24000臺(tái)。

（3）實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年9月5日至2014年9月18日（4）實(shí)習(xí)單位：蘇寧雨花物流基地2庫(kù)（5）實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次學(xué)校組織的實(shí)習(xí)共有17名同學(xué)參加，按照公司的需要，我們均被分配到需要大量人手的2庫(kù)。在半個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們做過(guò)揀配、打發(fā)票、整理登記圖書、核對(duì)庫(kù)存等工作。通過(guò)在倉(cāng)庫(kù)各個(gè)崗位的輪值，體會(huì)到了體力勞動(dòng)的辛勞，同時(shí)也收獲鍛煉了很多。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們大部分時(shí)間都在做退廠圖書登記和上架的工作。主要工作是用條碼掃描器把圖書背后的97碼掃進(jìn)電腦，核對(duì)電腦上顯示的書名是否和實(shí)體書書名匹配，若匹配，則按倉(cāng)位將書擺上架，否則拿到專門處理掃不出書名或者97碼的電腦前掃碼登記，再上到其他倉(cāng)位上。實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候，我們終于整理完了這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的遺留圖書，上貨架的書整整擺了半個(gè)倉(cāng)庫(kù)，其他完全掃不出碼的書則堆到碼盤上，由倉(cāng)庫(kù)自有員工用叉車運(yùn)走，堆到其他倉(cāng)庫(kù)的高架上。這個(gè)工作雖然重復(fù)單調(diào)而且消耗體力，但我們每天都能認(rèn)真完成指標(biāo)。

因?yàn)槲覀內(nèi)サ臅r(shí)候蘇寧恰好在辦“牛奶節(jié)”的活動(dòng)，正是蘇寧大忙的時(shí)候，我們因此也臨時(shí)上陣，做起了揀配的工作。揀配，也就是根據(jù)訂單，在對(duì)應(yīng)倉(cāng)位找到商品，清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)生產(chǎn)日期，找齊所有商品后放到指定的碼盤上，準(zhǔn)備運(yùn)到下一個(gè)出貨的倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)工作的難點(diǎn)在于對(duì)倉(cāng)位的不熟悉，并且整箱牛奶非常沉重，我們2人一組，一天下來(lái)并未停歇，倒也完成了好幾百件貨品的揀配。

之后的幾天，又因包裝間人手緊張，我們又被分配打發(fā)票和包裝的任務(wù)。這個(gè)工作需要掃商品碼，然后用合適的箱子或者袋子將商品包裝好，貼上快遞單。工作難點(diǎn)是在十幾種不同大小的箱子中尋找合適的箱子來(lái)裝商品，而且大多都是整箱牛奶，一天工作的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到倉(cāng)庫(kù)職員的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）心得體會(huì)

這次短暫的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自身的許多不足。首先是忍耐力不足。搬圖書、搬牛奶、包裝商品時(shí)間一久就感覺(jué)勞累，并且總是表現(xiàn)出來(lái)，嘴里叫苦不迭，頗有抱怨的情緒。反觀其他同學(xué)，累了也不喊一聲，當(dāng)我在休息的時(shí)候仍然繼續(xù)工作。尤其是張捷、陳熒沁兩位同學(xué)，“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的榮譽(yù)實(shí)至名歸。其次是動(dòng)手能力。一起搭檔的同學(xué)看了倉(cāng)庫(kù)員工的演示，剛拿到透明膠帶切割器就能熟練使用，并且還想到在沒(méi)有切割器的情況下用筆切斷膠帶，效率依舊非常高。我自己則要嘗試很久才能找到竅門。雖然只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，但也能反映一些問(wèn)題。不過(guò)在工作過(guò)程中我也得到不少鍛煉。最為重要的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。不論是錄圖書抑或揀配、打發(fā)票，都需要兩至三個(gè)人協(xié)同作業(yè)。缺任一環(huán)節(jié)，都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。所以溝通非常重要，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)之間又是環(huán)環(huán)相扣，才能順利完成一個(gè)工作。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。

第二點(diǎn)就是細(xì)心。部門最終服務(wù)對(duì)象是客戶，如果包裝的商品與客戶需求的不一致，或者商品包裝破損、商品過(guò)期等，都是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。不僅客戶對(duì)該公司的滿意度會(huì)下降，自身也需要賠償造成的損失。如若一環(huán)粗心放過(guò)，那真是“賠了夫人又折兵”，對(duì)公司對(duì)個(gè)人都是賠本的買賣。我們幾個(gè)女生在1庫(kù)點(diǎn)貨的時(shí)候，就遇到一位非常負(fù)責(zé)的員工，對(duì)我們的啟示非常大?？吹桨b破損的貨，她親自找到送貨過(guò)來(lái)的小伙子，據(jù)理力爭(zhēng)，“堅(jiān)決不能發(fā)貨”，最后2個(gè)部門協(xié)商后，決定和客戶商量取消訂單。雖然這會(huì)對(duì)自身造成損失，但本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們非常感動(dòng)。

這次實(shí)習(xí)雖然很少用到在課上學(xué)到的理論，只是簡(jiǎn)單重復(fù)的體力勞動(dòng)，但我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)的各個(gè)崗位的輪流工作，也讓我們認(rèn)識(shí)到物流體系的冰山一角，這次腳踏實(shí)地的實(shí)踐必定會(huì)對(duì)后續(xù)的理論學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)作用。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中與各個(gè)管理層的人員接觸過(guò)程中，意識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜以及溝通的重要性。一位動(dòng)之以情曉之以理的領(lǐng)導(dǎo)者在平復(fù)下級(jí)員工的情緒時(shí)是非常成功的，只有站在平等角度的交流才是有效的。

這次實(shí)習(xí)之后，希望自己在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)，參加更多更貼近專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐，學(xué)會(huì)在崗位上找好自己的定位，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

第二篇：蘇寧雨花物流基地實(shí)習(xí)周志

11.24開始

這是第二次來(lái)到蘇寧云商配送中心，和第一次的新奇比起來(lái)，這是顯得淡定從容多了。

一大早就把我們從學(xué)校接到蘇寧宿舍，我覺(jué)得對(duì)于員工的生活管理來(lái)說(shuō)這個(gè)企業(yè)還是做得很周到的。忙完宿舍內(nèi)務(wù)我們就被安排去吃飯，門卡，飯卡一應(yīng)俱全，可以說(shuō)這次實(shí)習(xí)是被編入系統(tǒng)的，和之前都不一樣。

下午，我們?cè)谂嘤?xùn)中心簽了實(shí)習(xí)合同并接受了簡(jiǎn)單培訓(xùn)。人事部門相關(guān)人員給我們介紹了住宿要求，上下班打卡，簽到簽出等工作生活細(xì)節(jié)，讓我們對(duì)新的實(shí)習(xí)生活有個(gè)心理準(zhǔn)備。

培訓(xùn)完之后，我們回到宿舍休息調(diào)整，迎接明天的工作！我一定可以很好地適應(yīng)！11.30盤點(diǎn)

實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了，雖然一開始抱怨太辛苦，但是習(xí)慣就好。蘇寧云商作為南京的本土企業(yè)，在對(duì)待員工還是非常周到的，福利薪酬也可以。所以以后若能繼續(xù)在這里打拼，一定會(huì)有好的發(fā)展。

聽這里的自有員工說(shuō)，這周的工作量相對(duì)之前雙十一的時(shí)候，可以說(shuō)小很多了。而我們這周的工作任務(wù)大致就是盤點(diǎn)。我們所在的一庫(kù)異型品區(qū)域有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的庫(kù)存，所以只有定期的清點(diǎn)盤盈，才能知道商

品的貨損貨差，降低經(jīng)濟(jì)損失，提高工作效率。我們對(duì)照打印好的盤點(diǎn)表去倉(cāng)位尋找正對(duì)應(yīng)的商品然后清點(diǎn)數(shù)量，數(shù)量正確的打勾，多貨拿出，少貨標(biāo)記。

盤點(diǎn)之余，我們還要清理倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生，防止空箱堆積巷道，以保證揀貨人員和叉車通行順暢，提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，同時(shí)營(yíng)造良好的倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生環(huán)境。12.6 盤點(diǎn)

經(jīng)過(guò)一周多的盤點(diǎn)，我們基本已經(jīng)把異型品區(qū)域的幾十萬(wàn)商品盤點(diǎn)完畢，對(duì)于多貨少貨都做了相應(yīng)標(biāo)記留給差異處理人員進(jìn)行下一步處理。值此此前，倉(cāng)庫(kù)主管和我們大致說(shuō)了倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程，包括收貨、存貨、揀貨、打印發(fā)票、包裝、出庫(kù)等作業(yè)環(huán)節(jié)。并且主管還教我們?nèi)绾斡肦F槍進(jìn)行無(wú)紙化盤點(diǎn)。

在盤點(diǎn)過(guò)程中，我和陸陸續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)方面的一些問(wèn)題。第一，同一件商品分?jǐn)?shù)個(gè)倉(cāng)位擺放。這些倉(cāng)庫(kù)可能一個(gè)在百貨一區(qū)域，一個(gè)在百貨二區(qū)域，甚至在高位區(qū)域，原地區(qū)域都有并分多個(gè)倉(cāng)位存放。這一點(diǎn)很不合理。不僅不利于盤點(diǎn)，而且占用多個(gè)倉(cāng)位，浪費(fèi)了倉(cāng)儲(chǔ)空間。我認(rèn)為，只需留有一個(gè)百貨倉(cāng)位供揀貨人員揀貨，數(shù)量大的可以直接從高位貨架或者原地拿貨，若普通貨架上一個(gè)倉(cāng)位不夠，還可以利用周邊數(shù)個(gè)倉(cāng)位貨架。這樣有助于揀貨者記憶位置，避免跑動(dòng)多個(gè)倉(cāng)位拿貨。

第二，揀貨人員不按倉(cāng)位拿貨。為了節(jié)約揀貨時(shí)間，任意在有貨倉(cāng)位拿貨，這樣不僅僅會(huì)導(dǎo)致因貨物相似錯(cuò)取，而且會(huì)使貨賬不一，加重盤點(diǎn)和差異人員的負(fù)擔(dān)，還會(huì)導(dǎo)致其他訂單的揀貨人員到正確位置上找不到商品。這一點(diǎn)可以通過(guò)嚴(yán)肅倉(cāng)庫(kù)紀(jì)律和減少倉(cāng)位來(lái)避免。第三，重貨和輕貨在倉(cāng)位分布不對(duì)。重貨和經(jīng)常出入的貨物或者是大件物品應(yīng)該放在最下面的倉(cāng)位，輕貨放在上面，易于揀取作業(yè)。12.15雙十二揀貨

這段時(shí)間一直在上夜班并且遇到雙十二大忙，身心俱疲。不僅僅睡眠得不到保證，并且在大忙期間倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大幅上升，上班并不輕松，沒(méi)有多少可以坐下來(lái)休息的時(shí)間，而且隨時(shí)都有加班的可能。倉(cāng)庫(kù)的每個(gè)人就像被擰了發(fā)條開啟暴走模式，包括我們實(shí)習(xí)生。

雙十二期間我們的工作內(nèi)容就是幫助大姐揀貨，偶爾做過(guò)幾次交接。揀貨非常辛苦，一個(gè)人退一輛小車配備幾個(gè)料箱，拿著四五張單子。我們對(duì)應(yīng)訂單的商品倉(cāng)位找到貨物，核對(duì)數(shù)量和條碼之后放入推車中。每揀完一件貨就要在旁邊打一個(gè)勾，否則商品太多會(huì)混淆到底哪個(gè)沒(méi)有揀過(guò)。一批揀完后我們推給交接，再揀夏一坡單子。揀貨要注意的內(nèi)容有：K點(diǎn)的單子和要打發(fā)票的單子不要用同一個(gè)料箱和小車放；同一批次的單子可以放在同一個(gè)料箱，反之不可以；少貨的標(biāo)記好推給 差異補(bǔ)貨后才能交接；由于各個(gè)城市發(fā)車時(shí)間不同，單子被揀的優(yōu)先程度也不一樣，要趕在發(fā)車前把相應(yīng)城市的訂單揀完打發(fā)票裝車。12.19 這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，除了揀貨外，我還做了幾次交接。交接雖然簡(jiǎn)單，但是繁瑣，所以也不比滿倉(cāng)庫(kù)的揀貨輕松。

工作人員揀貨作業(yè)完成后，送給交接人員，由交接人員負(fù)責(zé)將揀配區(qū)域的作業(yè)與發(fā)票組或者直接包裝出庫(kù)的人員對(duì)接簽字，實(shí)現(xiàn)貨物在庫(kù)內(nèi)的流動(dòng)。

交接作業(yè)的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：1.清點(diǎn)K點(diǎn)批次的貨物數(shù)量，正確在交接表上登記簽字并將貨物送至K點(diǎn)墻處；2.監(jiān)督發(fā)票作業(yè)人員清單需要打印發(fā)票的批次貨物數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤登記簽字；3.清點(diǎn)PJQ高位或原地的貨物數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤登記簽字。

交接作業(yè)是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的，交接確認(rèn)后的少貨，不能隨意補(bǔ)貨，一定要經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)或者領(lǐng)導(dǎo)的同意，防止其他人員隱藏實(shí)情，索取私利。揀貨人員揀出的貨要及時(shí)清單送走，防止堆積滯留影響發(fā)車和消費(fèi)者收貨。此外要提高交接質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨漏貨，避免影響倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率。12.31

這段時(shí)間新庫(kù)逐漸建成，我們的任務(wù)是清理貨架然后將貨品打包放進(jìn)料箱并將料箱貼上標(biāo)簽，以免混淆。清空的貨柜會(huì)有人專門來(lái)負(fù)責(zé)拆卸。此外，這些貨物還要被搬運(yùn)到新庫(kù)上架。

貨柜拆離之后，我們還要清理衛(wèi)生，灑水除灰。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不容樂(lè)觀，很多洗衣液洗發(fā)水都會(huì)破損殘留在地上，影響倉(cāng)庫(kù)環(huán)境。搬庫(kù)非常繁瑣，耗時(shí)費(fèi)力，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，會(huì)方便以后的出入庫(kù)作業(yè)，揀貨作業(yè)，并且也使得倉(cāng)庫(kù)布局更加合理，便于揀貨作業(yè)提高倉(cāng)庫(kù)的整體效率。

在搬庫(kù)期間，有一件事比較頭疼。很多貨架商品已經(jīng)搬離，但是顧客訂單的揀貨單依舊發(fā)往我們異性品倉(cāng)庫(kù)，我們要千里迢迢派人去倉(cāng)庫(kù)揀貨，送揀貨單，再把貨拉來(lái)，很不合理，并且領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有更好的辦法解決這個(gè)問(wèn)題?？罩谢覊m彌漫，地上石子橫行，來(lái)回推著小車奔走確實(shí)不易！1.7 由于新庫(kù)的貨物漸漸增多，搬庫(kù)也逐漸完成，加上年貨促銷活動(dòng)開始了，作業(yè)量瞬間加大，我們幾個(gè)人被抽取調(diào)到新庫(kù)支援若干天。在新庫(kù)工作比較辛苦。新庫(kù)很大，貨品很多，揀一次貨往往每個(gè)分庫(kù)都要跑上一圈，地上電線橫行，一次下來(lái)有時(shí)候需要半個(gè)小時(shí)，很多大批量的面紙往往不夠一車裝，反復(fù)來(lái)回降低效率，而如果拖托盤揀

貨也降低行走速度，不易在倉(cāng)庫(kù)之間來(lái)回揀貨。后來(lái)，有掃單的人會(huì)把各區(qū)的單子分一下，但是隨著單量增加，他們也無(wú)法顧忌這些。在新庫(kù)工作，我們被安排揀貨，撿紙箱甚至拖地，庫(kù)很大，每天出入的車輛人員貨品多，清理一天下來(lái)也非常辛苦。庫(kù)內(nèi)由于是新裝不久，甲醛油漆味很重，對(duì)身體傷害極大。真的無(wú)法適應(yīng)在這里工作，只能咬牙堅(jiān)持下去。

第三篇：蘇寧物流基地實(shí)訓(xùn)

蘇寧物流基地實(shí)訓(xùn)

一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到蘇寧物流基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。重要是為了懂得倉(cāng)庫(kù)管理、物流的作業(yè)流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的懂得。

二、實(shí)訓(xùn)要求：

了解物流倉(cāng)儲(chǔ)的特色,蘇寧物流基地,主要裝備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行剖析.并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。

三、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介：

昆明蘇寧物流基地位于長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)附近，占地面積350畝。蘇寧物流基地是以倉(cāng)儲(chǔ)保管、組織配送去適應(yīng)市場(chǎng)銷售或供給為目的而建立的，履行實(shí)物倉(cāng)儲(chǔ)配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心的職能。

四、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

蘇寧物流基地的員工給向我們整體介紹了蘇寧的整體布局，企業(yè)文化，戰(zhàn)略規(guī)劃等。隨后倉(cāng)庫(kù)主管帶領(lǐng)我們參觀了小件分揀倉(cāng)庫(kù)，主管向我們介紹了倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程，蘇寧的倉(cāng)庫(kù)主要有收貨，存貨，盤貨，發(fā)貨四項(xiàng)功能，在蘇寧小件倉(cāng)庫(kù)里，主要從事安利產(chǎn)品和自營(yíng)3c產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)保管及貨物揀配工作。最后我們來(lái)到大件倉(cāng)庫(kù)，這里主要是蘇寧電器在云南片區(qū)的貨源倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)管人員向我們介紹了倉(cāng)庫(kù)的分區(qū)、作業(yè)流程、相關(guān)作業(yè)設(shè)備等，并講解其布置的原理。

五、實(shí)訓(xùn)感觸：

在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的東西;將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。有些工作看似簡(jiǎn)單，卻不好完成，只有通過(guò)不斷地練習(xí)才能很好完成任務(wù)。同時(shí)這次實(shí)訓(xùn)也讓我更深入的了解到，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和旺盛的市場(chǎng)需求不適應(yīng)，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問(wèn)題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小等的問(wèn)題，我們必須擴(kuò)大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法，把物流行業(yè)做好做強(qiáng)。

以前缺乏實(shí)踐，無(wú)法認(rèn)識(shí)社會(huì)企業(yè)的需求，因此，對(duì)自己的未來(lái)也十分迷茫，但通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們體會(huì)到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的能力，只要我們確定自己未來(lái)的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來(lái)讓自己勝任這些職位。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的唯一方式，只有到實(shí)際中往,中鐵快運(yùn)，才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激蘇寧物流基地能給我這個(gè)難得的機(jī)遇，讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)遇，為我的工作積聚了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

六、實(shí)訓(xùn)結(jié)論及建議：

蘇寧倉(cāng)庫(kù)給我的第一印象就是規(guī)模大，產(chǎn)品種類和數(shù)量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧云商是在蘇寧易購(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的大型企業(yè)，擁有大型百貨購(gòu)物中心，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺(tái)，蘇寧物流基地是一個(gè)中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功效，也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的功效，因此在計(jì)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。

參觀倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)的消防設(shè)施欠缺，這不利于倉(cāng)庫(kù)的安全管理，希望倉(cāng)管人員重視消防安全問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)增加相應(yīng)的消防設(shè)施，同時(shí)加強(qiáng)員工的消防意識(shí)。

倉(cāng)管人員和我們閑聊的時(shí)候說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)貨物的破損率有些偏高，經(jīng)營(yíng)成本高。我的建議是提升操作人員的技能熟練度，減少操作過(guò)程中的破損率，降低庫(kù)存運(yùn)營(yíng)成本。增強(qiáng)各部分之間溝通和接洽力度，公道分配各部分之間的物流作業(yè)，有效應(yīng)用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，應(yīng)用空間、裝備、職員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供給便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

第四篇：蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告

一：南京蘇寧電器的簡(jiǎn)介

蘇寧電器集團(tuán)1990年創(chuàng)立于南京，成立之初因蘇寧位于當(dāng)時(shí)的“江蘇路”和“寧海路”的 交叉口，因此，得名蘇寧，蘇寧電器位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第50位，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第二，品牌價(jià)值508.31億元。蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè)，順勢(shì)切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動(dòng)住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至目前，蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)大陸30省、300個(gè)城市，香港與日本市場(chǎng)，擁有員工14萬(wàn)多人，年?duì)I業(yè)收入突破1200億元。

蘇寧電器（002024）是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。作為商務(wù)部重點(diǎn)培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)之一，蘇寧電器名列中國(guó)商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)第一、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力上市公司前十與最具投資價(jià)值上市公司。

百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經(jīng)過(guò)多年的積累，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系。堅(jiān)持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，先后實(shí)施了1200工程、總經(jīng)理梯隊(duì)、采購(gòu)經(jīng)理梯隊(duì)、店長(zhǎng)梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等系列人才梯隊(duì)計(jì)劃，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙方價(jià)值的統(tǒng)一和最大化。蘇寧電器不僅提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利，更為有志之士提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

二：實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。

是給我們走上社會(huì)前的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的社會(huì)不只要有理論知識(shí)就可以。現(xiàn)在更加注重經(jīng)驗(yàn)，如果現(xiàn)在不上公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的話，對(duì)我們學(xué)生來(lái)講就根本什么都不懂。所以學(xué)校安排我們?nèi)ス緦?shí)習(xí)，是在我們走上社會(huì)的緩沖階段。有些學(xué)生剛剛走上社會(huì)承受不了工作的壓力，心里的負(fù)擔(dān)很大。向我們?cè)诠緦?shí)習(xí)過(guò)，了解了社會(huì)、工作的一些情況，給我們自己心里有了底，在大三畢業(yè)時(shí)就不會(huì)茫然，會(huì)很快的適應(yīng)社會(huì)，不會(huì)像沒(méi)有出來(lái)實(shí)習(xí)過(guò)的學(xué)生那么的艱難。

三：實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）揀貨

在5月19號(hào)到6月25號(hào)，學(xué)校安排我們?nèi)ヌK寧的上海小件物流基地實(shí)訓(xùn)。到蘇寧后的第一天人事部給我們介紹了倉(cāng)庫(kù)的整體運(yùn)作模式。把我們分成各個(gè)小組和崗位，然后帶我們?nèi)}(cāng)庫(kù)里熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后，我們開始上班，我被分到了一樓的百貨區(qū)的揀配組，專門負(fù)責(zé)百貨的揀選工作。在此之前，先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況：該庫(kù)占地面積一萬(wàn)三千多平方米。庫(kù)內(nèi)主要分為存儲(chǔ)區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個(gè)區(qū)域。在存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，按L K M分類法進(jìn)行分區(qū)的。

貨架存儲(chǔ)區(qū)分L K M為三大區(qū)，L K兩區(qū)是洗化類和母嬰類，而M倉(cāng)稱為恒溫庫(kù)是存放酒水、食品類的。倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)位編碼采用地址式法，即由字母和幾個(gè)數(shù)字組成，分別代表庫(kù)區(qū)、行數(shù)、列數(shù)、層數(shù)，例如：L03-05-B2表示貨物在貨架。主要的搬運(yùn)工具是液壓車和手推車，庫(kù)內(nèi)有很多通道，各通道之間構(gòu)成了一個(gè)密集的網(wǎng)。主、副通道有大有小，貨架間的通道大約為0.5米剛好一輛手推車穿越。原地堆碼間的通道要大些，可以容納兩三輛手推車并排前進(jìn)。接下來(lái)介紹倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程：常見的揀選形式有電子標(biāo)簽揀選。倉(cāng)庫(kù)采用的是較為傳統(tǒng)的打印標(biāo)簽揀選。這些標(biāo)簽有單揀和多揀兩種，單揀就是一個(gè)客戶只購(gòu)買一個(gè)商品，而多揀正好相反，一個(gè)客戶購(gòu)買很多商品并且每種商品的數(shù)量在兩件以上，有幾十件甚至上百件。電腦在處理標(biāo)簽時(shí)會(huì)把同區(qū)，同貨架的商品放在一起，方便揀選，從而優(yōu)化揀選路線。我們拿著標(biāo)簽，推著手推車到相應(yīng)倉(cāng)位上揀商品，在進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝，這個(gè)80單號(hào)是唯一的，分別對(duì)應(yīng)著每種商品。我們用適合的袋子包裝好，放在車上推到單證組打印發(fā)票。

特別要注意酒水的包裝，要用充氣袋子裝好，在放在包裝盒子中，防止在配送過(guò)程中破損。還有食品類不可以用簡(jiǎn)單的包裝袋包裝，要用規(guī)定的包裝盒子包裝，這樣不僅不容易破損而且美觀，顧客拿到商品時(shí)，就會(huì)覺(jué)得我們蘇寧公司的服務(wù)態(tài)度很好。

（二）盤點(diǎn)

1、發(fā)貨量比較大就會(huì)很容易造成差異，所以盤點(diǎn)是十分必要的。

1）貨物數(shù)量通過(guò)點(diǎn)數(shù)計(jì)數(shù)查明商品在庫(kù)的實(shí)際數(shù)量，核對(duì)庫(kù)存賬面資料與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量是否一致。

2）貨物質(zhì)量檢查在庫(kù)商品質(zhì)量有無(wú)變化，有無(wú)超過(guò)有效期和保質(zhì)期，有無(wú)長(zhǎng)期積壓等現(xiàn)象，必要時(shí)還必須對(duì)商品進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)。

3）保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固，庫(kù)內(nèi)溫度是否符合要求等。

4）庫(kù)存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和設(shè)備是否處于安全狀態(tài)。

2、我上網(wǎng)查了查，盤點(diǎn)分為兩類，一是人工盤點(diǎn)，二是盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)，向我們?cè)谔K寧的倉(cāng)庫(kù)就是采用人工盤點(diǎn)。

（1）盤點(diǎn)表是盤點(diǎn)庫(kù)存區(qū)時(shí)使用的。所有的庫(kù)存區(qū)域，盤點(diǎn)小組全部設(shè)置盤點(diǎn)表。

（2）盤點(diǎn)表是編號(hào)的，在某一個(gè)編號(hào)下，盤點(diǎn)表的增加必須經(jīng)過(guò)盤點(diǎn)小組的登記審核后才可以增加。

（3）盤點(diǎn)前到總控制臺(tái)領(lǐng)取盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)完畢后，回歸總控制臺(tái)。

（4）盤點(diǎn)表必須經(jīng)過(guò)安全部的盤點(diǎn)專員的抽查確認(rèn)后，才能封存，等待輸入系統(tǒng)。

（5）如果需要修改盤點(diǎn)表上的數(shù)字，不能用涂改液或圈涂法，在原來(lái)的數(shù)據(jù)劃掉，填上盤點(diǎn)的實(shí)際數(shù)據(jù)

（6）盤點(diǎn)表上只記錄商品的品名，因此盤點(diǎn)表上的數(shù)據(jù)是該商品在該盤點(diǎn)位置下的所有庫(kù)存的總數(shù)。

（7）盤點(diǎn)人員必須在盤點(diǎn)表上簽字，對(duì)自己盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2、倉(cāng)庫(kù)在進(jìn)行商品盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該按照以下原則進(jìn)行：

●真實(shí)：要求盤點(diǎn)所有的點(diǎn)數(shù)、資料必須是真實(shí)的，不允許作弊或弄虛作假，掩蓋漏洞和失誤。

●準(zhǔn)確：盤點(diǎn)的過(guò)程要求是準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)論是資料的輸入、陳列的核查、盤點(diǎn)的點(diǎn)數(shù)，都必須準(zhǔn)確。

●完整：所有盤點(diǎn)過(guò)程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料、盤點(diǎn)點(diǎn)數(shù)等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

●清楚：盤點(diǎn)過(guò)程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。

●團(tuán)隊(duì)精神：加快盤點(diǎn)的時(shí)間，各個(gè)部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí)，以大局為重，使整個(gè)盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。此外還需注意：必須做好盤點(diǎn)前的清帳工作，對(duì)有單無(wú)貨、有貨無(wú)單等情況應(yīng)及時(shí)查明原因，保證在盤點(diǎn)前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。到期不能退貨商品全部報(bào)損。有帳無(wú)貨的要報(bào)差異。

3、盤后整理

a.商品整理：將貨架上因盤點(diǎn)時(shí)排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理。b.環(huán)境整理：對(duì)環(huán)境進(jìn)行清潔、清掃工作。

4、.查清差異原因

盤點(diǎn)會(huì)將一段時(shí)間以來(lái)積累的作業(yè)誤差，及其它原因引起的帳物不符暴露出來(lái)，發(fā)現(xiàn)帳物不符，而且差異超過(guò)容許誤差時(shí)，應(yīng)立即追查產(chǎn)生差異原因。一般而言，產(chǎn)生盤點(diǎn)差異的原因主要有如下幾個(gè)方面：

1）計(jì)帳員素質(zhì)不高，登錄數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生錯(cuò)登、漏登等情況；

2）帳務(wù)處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善，導(dǎo)致貨品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確； 3）盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生漏盤、重盤、錯(cuò)盤現(xiàn)象，導(dǎo)致盤點(diǎn)結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤； 4）盤點(diǎn)前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結(jié)清，使賬面數(shù)不準(zhǔn)確； 5）出入作業(yè)時(shí)產(chǎn)生誤差；

6）由于盤點(diǎn)人員不盡責(zé)導(dǎo)致貨物損壞、丟失等后果。

5、盤點(diǎn)結(jié)果處理

查清原因后，為了通過(guò)盤點(diǎn)使賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)保持一致，需要對(duì)盤點(diǎn)盈虧和報(bào)廢品一并進(jìn)行調(diào)整。除了數(shù)量上的盈虧，有些商品還將會(huì)通過(guò)盤點(diǎn)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，這些差異的處理，可以經(jīng)主管審核后，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)然后在系統(tǒng)中進(jìn)行更改

（三）整倉(cāng)

為進(jìn)一步提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，建立良好的倉(cāng)庫(kù)形象，加強(qiáng)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流氛圍，同時(shí)為了激勵(lì)各倉(cāng)庫(kù)充分發(fā)揮想象，合理利用好現(xiàn)有空間，并且要最大限度的節(jié)省空間，營(yíng)造整齊美觀、布局合理、庫(kù)存準(zhǔn)確，促使倉(cāng)庫(kù)整體面貌提升一個(gè)臺(tái)階，使倉(cāng)庫(kù)發(fā)展走上新的起點(diǎn)。

在一天的工作量不大時(shí)，組長(zhǎng)會(huì)留兩三個(gè)人揀貨，其他的人就去整倉(cāng)。整倉(cāng)就是把貨架上的商品排放整齊。特別是原地的商品排放的不規(guī)則，在貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)，沒(méi)有按照規(guī)定的地方排放，也沒(méi)有把同種型號(hào)的商品放在一起，所以要整倉(cāng)。

整倉(cāng)時(shí)是4人一組，兩個(gè)男生，兩個(gè)女生，男生就是負(fù)責(zé)搬貨、碼貨、整貨，而女生就是記商品的名稱、倉(cāng)位、69碼、點(diǎn)數(shù)量。

大家認(rèn)為，對(duì)比之前，倉(cāng)庫(kù)整體改觀很大，基本達(dá)到了美觀、整齊、整潔、合理的效果，同時(shí)對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的不足之處也給予了意見與建議，并且對(duì)倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展方向作了指示。

此次整倉(cāng)工作已經(jīng)結(jié)束，總體來(lái)看，各倉(cāng)都有很大進(jìn)步，整體改觀變化很大，特別是倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地合理利用，均有所體現(xiàn)。大部分倉(cāng)庫(kù)均有部分空間騰出，有的倉(cāng)甚至空出整個(gè)區(qū)域的空間。

6、轉(zhuǎn)儲(chǔ)

轉(zhuǎn)儲(chǔ)是我們經(jīng)常用到的系統(tǒng)，在盤點(diǎn)后、整倉(cāng)后、貨物上架后、還有就是顧客退貨、我們也要把貨物給轉(zhuǎn)儲(chǔ)。轉(zhuǎn)到合理的倉(cāng)位上。四 實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）串貨： 問(wèn)題原因：

1、無(wú)人審核進(jìn)出庫(kù)貨物。

2、相似包裝、品名、批次的貨物容易串貨。

3、庫(kù)排位不對(duì)應(yīng)。

4、拼單分撿貨物。

（二）錄單數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 問(wèn)題原因：審單不嚴(yán)，錄單粗心，錄入錯(cuò)誤。不按實(shí)際出入庫(kù)數(shù)據(jù)錄單。當(dāng)天沒(méi)及時(shí)處理完單據(jù)。

（三）庫(kù)排位不對(duì)應(yīng)：?jiǎn)栴}原因：多次大批量移動(dòng)貨物，調(diào)整庫(kù)區(qū)。庫(kù)區(qū)調(diào)整不能及時(shí)到位。

（四）、單據(jù)：?jiǎn)栴}原因：保管不清晰。

（五）盤點(diǎn)：?jiǎn)栴}原因：無(wú)盤點(diǎn)制度，不定時(shí)盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)存不清楚，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

五、建議

（一）解決方案：進(jìn)出庫(kù)貨物必須由責(zé)任倉(cāng)管進(jìn)行復(fù)核。對(duì)于相似包裝、品名、批次的貨物進(jìn)行分開碼堆。對(duì)于移動(dòng)的貨物需要及時(shí)更新庫(kù)排位，保證貨物與庫(kù)排位相對(duì)應(yīng)。取消拼單撿貨，嚴(yán)格按單撿貨。

（二）解決方案：制定錄單制度，每一張單據(jù)必須由責(zé)任倉(cāng)管進(jìn)行復(fù)查、簽名確認(rèn)。錄單必須按實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，責(zé)任倉(cāng)管進(jìn)行復(fù)查、確認(rèn)。系統(tǒng)員下班時(shí)必須處理完當(dāng)天單據(jù)。

（三）解決方案：多次大批量移動(dòng)貨物后，及時(shí)更新庫(kù)排位，保證貨物與庫(kù)排位相對(duì)應(yīng)，有庫(kù)排位改動(dòng)及時(shí)更新。移倉(cāng)時(shí)必須嚴(yán)格按移倉(cāng)計(jì)劃完成操作。

（四）解決方案：按倉(cāng)庫(kù)單據(jù)管理制度，規(guī)范單據(jù)管理，分時(shí)間、分類歸檔存放。倉(cāng)庫(kù)對(duì)單據(jù)進(jìn)行實(shí)施分揀貨物。

（五）解決方案:每日動(dòng)盤，對(duì)前一天進(jìn)出的貨物進(jìn)行動(dòng)盤，盤點(diǎn)人責(zé)任倉(cāng)管。每月兩次大盤，月中一次，月末一次，盤點(diǎn)人倉(cāng)庫(kù)主管、責(zé)任倉(cāng)管等。六： 實(shí)習(xí)心得

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持

我們不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

2、多聽、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)物流這項(xiàng)專業(yè)更加的了解，知道了一些簡(jiǎn)單的流程。有些工作看似簡(jiǎn)單，卻不好完成，只有通過(guò)不斷地練習(xí)才能很好完成任作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，學(xué)好物流基礎(chǔ)知識(shí)是非常重要的，更可貴的是把握好實(shí)踐機(jī)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第五篇：蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告

蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告

09物流魯偉鋼

對(duì)蘇寧的倉(cāng)庫(kù)我并不陌生，我這是第二次去蘇寧實(shí)習(xí)了，兩次的崗位都是揀貨員，其實(shí)蘇寧的工作流程并不難，甚至可以說(shuō)是一項(xiàng)單調(diào)重復(fù)的工作，然而就是這份簡(jiǎn)單的工作想做好卻并不那么簡(jiǎn)單。

揀貨大致是根據(jù)送貨需要，將配送中心的貨物依照單據(jù)準(zhǔn)確快速的從倉(cāng)庫(kù)揀出，并實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)庫(kù)至配送車輛的無(wú)誤位移過(guò)程。為什么說(shuō)準(zhǔn)確，無(wú)誤？因?yàn)槲覀兯趰徫欢际菕浿饕侨斯げ僮?，有少量機(jī)械輔助。在揀貨之前務(wù)必保證貨物與單據(jù)上信息的類型，規(guī)格，數(shù)量等等一致。這樣可以避免由于識(shí)別信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物發(fā)送受阻，影響揀貨效率，或是導(dǎo)致后續(xù)一些流程的錯(cuò)誤。

說(shuō)到流程，我大致說(shuō)下：顧客訂貨→配送中心接單→車位停車→司機(jī)在配送中心打單→司機(jī)到倉(cāng)庫(kù)門投單→倉(cāng)管員據(jù)單入單→揀貨員拿單核數(shù)（無(wú)誤）→揀貨→倉(cāng)庫(kù)門核貨員核貨（無(wú)誤）→發(fā)貨→與司機(jī)交接→司機(jī)配送至顧客所需地。至此，一套貨物的派送完成。諾其中的某一流程失誤，則必導(dǎo)致后續(xù)程序紊亂。

由此可見揀貨并不那么簡(jiǎn)單。但是注意一些細(xì)節(jié)可以讓自己更輕松的完成這項(xiàng)工作，在揀貨中我是這么做的：首先，拿到單后檢查一遍同時(shí)排出揀貨路線，很多人將這部省略，但是到核貨時(shí)發(fā)現(xiàn)單貨不相符，于是到處找標(biāo)簽，浪費(fèi)不少時(shí)間，效率下降，得不償；然后，選擇合適路線，很多人找貨是根據(jù)貨架找貨，即一個(gè)貨架從頭揀到尾，我認(rèn)為大不可取。由于蘇寧的倉(cāng)庫(kù)貨架碼貨原則比較合理，要揀的貨也大致在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)貨架兩頭，偶爾也會(huì)有少量在中間，因此可盡量避免穿梭于貨架中。先把兩頭揀了再個(gè)別對(duì)待。這樣可省不少時(shí)間，提高效率。最后，要注意揀貨貨物的擺放，要注意重不壓輕，大不壓小，電視機(jī)等特殊物品應(yīng)豎立擺放，這樣既保證了貨物安全，有提高了作業(yè)效率（避免貨物擺放不合理，來(lái)回整理）。

然而在蘇寧中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，其中我覺(jué)得部門與部門之間不和是比較突出的，各個(gè)部門相互傾軋，冷眼看待其他部門的工作，使得兩個(gè)部門之間的工作不能和諧有效地合作進(jìn)行。其中首推倉(cāng)儲(chǔ)部與運(yùn)輸部，倉(cāng)庫(kù)方對(duì)司機(jī)的合理?yè)Q貨視若無(wú)睹，試想若貨物送到顧客手中顧客因?yàn)樨浳飭?wèn)題拒不接納，那么司機(jī)是不是就該承擔(dān)貨物損壞的損失呢？而運(yùn)輸部在某些方面也不示弱，貨出來(lái)后就有一些司機(jī)胡亂答貨，致使揀貨員白跑一趟。

總之，蘇寧的總體對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較好的，希望他能不斷發(fā)展，同時(shí)還希望暑假的實(shí)習(xí)能接觸到不同的崗位，發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題。