第一篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

篇一：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得格式說明

廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得格式說明

標(biāo)題：宋體二號(hào)，居中，命名為“第117屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得” 正文：宋體四號(hào)，段前縮進(jìn)2個(gè)字符，1.5倍行距。

上交時(shí)間：5月13號(hào)（下周三）前

請(qǐng)大家把電子版的資料交給各組小組長(zhǎng)，組長(zhǎng)再把心得壓縮打包以區(qū)為單位發(fā)給我，我到時(shí)統(tǒng)一拿去打印，與大家的實(shí)習(xí)鑒定表一并下發(fā)。

帶隊(duì)老師：魏迅鴻

二〇一五年五月六日

篇二：廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。

2012年春季廣州迎來了第111屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第111屆廣交會(huì)全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì)，親身體驗(yàn)廣交會(huì)。

記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對(duì)地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天，接下來都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。

事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人，還代表廣交會(huì)的形象，更重要的是代表我們中國(guó)的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會(huì)幫忙，并且主動(dòng)回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。

經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會(huì)第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國(guó)人。不同國(guó)家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國(guó)人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國(guó)家感到自豪。作為英語(yǔ)專業(yè)的我，這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國(guó)人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國(guó)人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅(jiān)守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。

作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時(shí)，給客商一個(gè)微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹?，并且也?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝，同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。

在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。

篇三：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得

驗(yàn)證的工作看似簡(jiǎn)單但是時(shí)則很需要細(xì)致的把關(guān)和對(duì)工作的強(qiáng)烈責(zé)任感。驗(yàn)好每一張護(hù)照就是我的責(zé)任。對(duì)于客商來說，參展證就是入場(chǎng)券，是順利進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的通行證。第一道關(guān)口尤為重要，我們的工作就是判定客商有無(wú)資格辦理國(guó)外采購(gòu)商證。可是稍稍不仔細(xì)就會(huì)使不具資格的客商獲得資格。我們認(rèn)真仔細(xì)的核查客商身份，防止了不法分子的侵入，維持了大會(huì)秩序，有利于廣交會(huì)的順利進(jìn)行。

真誠(chéng)禮貌的服務(wù)態(tài)度在驗(yàn)證工作中是拉近客商與展會(huì)的法寶。每接待一個(gè)客，我都會(huì)盡力提供所需的幫助。每次遇到?jīng)]有帶護(hù)照的客商我都會(huì)耐心的為他解釋沒有護(hù)照不能進(jìn)行辦證的原因，并幫助他聯(lián)系賓館傳真護(hù)照的復(fù)印本，并指導(dǎo)每一個(gè)客商辦證流程回答每一個(gè)問題。與其說是驗(yàn)證工作，甚至連咨詢導(dǎo)向組的工作也一并做了。我們驗(yàn)證組是整個(gè)辦證環(huán)節(jié)的第一道關(guān)口，經(jīng)常會(huì)遇見各種各樣的客商，很多持中國(guó)護(hù)照的客商不具有辦理境外采購(gòu)商證的資格因?yàn)樗麄儧]有一年以上的境外有效工作簽證。很多持有美國(guó)b1/b2類型簽證的中國(guó)客商往往非常不理解為什么他們不具有辦證資格，因?yàn)樯虅?wù)簽證不是工作簽證。每次遇到這樣的情況都要結(jié)實(shí)10多分鐘甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。但是我們沒有厭煩，總是耐心的聽著客商抱怨和不解并且耐心的解釋我們的規(guī)定。體諒客商的心情，仔細(xì)聆聽他們的需要，及時(shí)提供力所能及的幫助，最后加上一個(gè)微笑。

原則問題不能妥協(xié)。展會(huì)中港澳臺(tái)商人眾多，在驗(yàn)明身份的時(shí)候應(yīng)出示臺(tái)胞證、香港永久性居民身份證等有效證件。再一次驗(yàn)證過程中一位臺(tái)商忘記帶臺(tái)胞證而使用了其他證件，因?yàn)樗芗逼鹊呛苡卸Y貌態(tài)度很和藹，我就沒有按照規(guī)定，準(zhǔn)許他辦證，好在現(xiàn)場(chǎng)助理發(fā)現(xiàn)并攔了下來。在我們溝通后臺(tái)商與朋友通電話傳真復(fù)印件并順利辦理證件。我明白原則問題是不能妥協(xié)的。之后一次一位臺(tái)商來check id我說請(qǐng)出示臺(tái)胞證，他將臺(tái)胞證拿出來隨口一說：“我去過130多個(gè)國(guó)家，只有中國(guó)不要我的護(hù)照而看臺(tái)胞證?！蔽艺f因?yàn)榕_(tái)灣就是中國(guó)的一部分啊。臺(tái)商笑著說沒錯(cuò)。工作中會(huì)遇到很多原則性問題，發(fā)生在個(gè)人身上看似小事，實(shí)際上關(guān)乎主權(quán)問題的大事情。

相互協(xié)作效率高。

（一）保持良好的心態(tài)非常重要

的心態(tài)去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的批評(píng)還是以虛心接受的心態(tài)去面對(duì)呢？選擇

（二）學(xué)會(huì)有效地溝通

的人，我們必須學(xué)會(huì)變化溝通的方式。

（三）勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)

在審核第一期的設(shè)計(jì)圖紙的時(shí)候，常常會(huì)遇到一些我并不了解的問題。于是我就把遇到的問題都記下來，當(dāng)見到組長(zhǎng)的時(shí)候就及時(shí)去問明白。剛開始的時(shí)候組長(zhǎng)并不放心把一些比較復(fù)雜的圖紙交給我審核，但是隨著我對(duì)設(shè)計(jì)要求的越來越熟悉，以及對(duì)可能出錯(cuò)的地方的不斷總結(jié)，即使是復(fù)雜的圖紙我也能夠較快準(zhǔn)確無(wú)誤地審核了。這是我贏得了組長(zhǎng)的信任和贊賞。

（四）凡事貴在堅(jiān)持

當(dāng)我的審圖工作持續(xù)到第二期的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作產(chǎn)生了厭

的時(shí)候，我就會(huì)感覺到非常的高興，這個(gè)成功的感覺好像就是我一直要尋

無(wú)論多困難、多辛苦都要努力調(diào)整、堅(jiān)持到最后，才會(huì)有意想不到的進(jìn)步

總而言之，此次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)讓我開闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識(shí)、積累

到經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我，我一定會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷

積累知識(shí)，努力完善自我

篇四：廣交會(huì)實(shí)習(xí)體會(huì)

第118屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)感想 我實(shí)習(xí)工作的地方是在咖啡廳，而我就是其中的一名服務(wù)員。雖然是簡(jiǎn)單的服務(wù)生的工作，但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡(jiǎn)單。

除了每期的第一天我們的上班時(shí)間是7點(diǎn)15分，我們每天必須在早上7點(diǎn)30分之前趕到咖啡廳。

第一天的時(shí)候，開店不一會(huì)兒，就有客人進(jìn)入我們的咖啡廳。

現(xiàn)收到小費(fèi)的時(shí)候要很高興大方地接受。當(dāng)然也有的客人很刁難，點(diǎn)餐的時(shí)候諸多要求，但是我們也只有一一滿足他們的要求。

在工作過程中，讓我反思最深刻的是我的外語(yǔ)。從小學(xué)三年級(jí)開始學(xué)英語(yǔ)，到今天要真正實(shí)操的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)口語(yǔ)是那么的一塌糊涂！那么的貧乏！除了那幾個(gè)簡(jiǎn)單的用語(yǔ)“hello！”、“good morning！”、“what can i do for you？”講得還順暢點(diǎn)，其他的服務(wù)基本語(yǔ)言是一團(tuán)糟。

剛開始不適應(yīng)，后來聽多了也就適應(yīng)了，大概知道他們需要什么。接觸的外國(guó)人多了，跟他們的交流也自然順暢起來。我也逐漸變得很主動(dòng)很熟識(shí)，對(duì)工作慢慢地上手了?？腿艘粊?，我們馬上主動(dòng)上前問他們需要什么，招呼他們坐下，收錢，為他們送去咖啡等食物；客人一走，我們很友好地跟他們道別，并馬上快速收拾干凈桌子，時(shí)刻保持桌子的整潔美觀！沒有事忙的時(shí)候，我們就站在門口等待客人。別以為站著很簡(jiǎn)單。首先，要站好，認(rèn)真嚴(yán)肅。其次，還要面帶笑容，眼觀八方。一有客人，馬上提醒其他人：“action！”站著也挺累的。一天下來，感覺那腳是鉆心的痛。好想把腳吊起來，不著地會(huì)好受點(diǎn)。

這段時(shí)間的實(shí)踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力

的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。

在這里每天的時(shí)間都是非常緊的，尤其是客人的高峰期，沒有什么時(shí)間玩，天天都是做同一件事，你說不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說說，現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個(gè)為什么會(huì)是這樣，你一定可以學(xué)到很多東西，養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣，對(duì)以后的工作一定會(huì)有幫助的。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。

這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多?? 首先，通過在咖啡廳服務(wù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了不同種類的咖啡，了

其次，“三人行，必有我?guī)?！”平時(shí)要多觀察，多虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人，不懂就問，多和別人交流，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，做到理論聯(lián)系實(shí)際！

最后，記住禮貌待人和與人溝通交流是很重要?！拔⑿κ鞘澜缤ㄓ玫恼Z(yǔ)言。

總之，這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。以后，我會(huì)更加努力地學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，開闊視野，提高自己各方面的能力。

篇五：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得

廣交會(huì)實(shí)習(xí)個(gè)人心得

系別：國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機(jī)會(huì)選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào)，10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào)，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn)，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。

現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)收款員，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來自不同的學(xué)校，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí)、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。

接下來介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點(diǎn)是琶洲b東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理證件。首先，每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。

各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問題上糾纏很久，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有，相信，很多見過外國(guó)人書寫英語(yǔ)的人都會(huì)知道，辨認(rèn)來自各個(gè)不同國(guó)家的人寫的英語(yǔ)是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語(yǔ)，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。作為電腦員，對(duì)著國(guó)外客商填寫的報(bào)道表，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問清楚，但是客商集中來報(bào)到的時(shí)候，人多起來特別忙，根本就沒有時(shí)間細(xì)細(xì)去問清楚，這樣，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催，甚至?xí)R人，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。

廣交會(huì)說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，我也犯過錯(cuò)誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。

以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些心得體會(huì)。

最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 10翻譯2班 方少燕 10250903206

廣交會(huì)實(shí)習(xí)

這一學(xué)期，在學(xué)校的安排下，我作為廣商外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的一名學(xué)生，在2013-5-15到2013-5-5期間參加了春季廣交會(huì)的實(shí)習(xí)。很高興學(xué)校給予我這一次參加113屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中，學(xué)到了許多在課本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，將是我人生經(jīng)歷中難以磨滅的記憶。

廣交會(huì)概況

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有逾五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最久、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、國(guó)別地區(qū)最廣、到會(huì)客商最多、成交效果最好、信譽(yù)最佳的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。

廣交會(huì)擁有過中蘇友好大廈、僑光路陳列館、起義路陳列館、流花路展館、琶洲展館5個(gè)展館，經(jīng)歷了多次搬遷，展館的變遷和拓展，見證了廣交會(huì)的興盛和發(fā)展。而1957年，首屆和第二屆廣交會(huì)在中蘇友好大廈舉行，即現(xiàn)在的廣州交易會(huì)5號(hào)館機(jī)械大廳。當(dāng)時(shí)展館面積只有1.8萬(wàn)平方米，廣交會(huì)租用的展出面積約1.4萬(wàn)平方米。

廣交會(huì)由48個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。

廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。第113屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱2013年春季廣交會(huì)）展期一屆分三期，開幕時(shí)間為2013年4月15日，將于4月15日至5月5日在廣州舉行，每期展覽時(shí)間5天，撤換展時(shí)間為3天。廣交會(huì)三期都在廣交會(huì)琶洲展館舉辦。2013年春季廣交會(huì)第一期時(shí)間：4月15日-19日 展出家用電器，電子消費(fèi)品，電子電氣產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)及通訊產(chǎn)品，大型機(jī)械及設(shè)備，小型機(jī)械，五金，工具，自行車，摩托車，汽車配件，建筑及裝飾材料，衛(wèi)浴設(shè)施，照明產(chǎn)品，化工產(chǎn)品，車輛（室外），工程機(jī)械（室外），進(jìn)口展區(qū)等展區(qū)。2013年春季廣交會(huì)第二期時(shí)間：4月23日-27日 展出餐廚用具，日用陶瓷，工藝陶瓷，家居裝飾品，玻璃工藝品，節(jié)日用品，玩具，禮品及贈(zèng)品，鐘表眼鏡，家居用品，個(gè)人護(hù)理用具，浴室用品，編織及藤鐵工藝品，家具，園林產(chǎn)品，鐵石制品（室外）等展區(qū)。2013年春季廣交會(huì)第三期時(shí)間：5月1日-5月5日 展出男女裝，內(nèi)衣，運(yùn)動(dòng)服及休閑服，童裝，服裝飾物與配件，裘革皮羽絨及制品，紡織原料面料，鞋，箱包，地毯及掛毯，家用紡織品，辦公文具，土特產(chǎn)品，食品，醫(yī)藥及保健品，醫(yī)療器械、耗材、敷料，體育及旅游休閑用品等展區(qū)。

廣交會(huì)的職能結(jié)構(gòu)包括：大會(huì)秘書處，業(yè)務(wù)辦公室，外事辦公室，政治工作辦公室，保衛(wèi)辦公室，新聞中心，衛(wèi)生保障辦公室，證件服務(wù)中心。我所在的部門是證件服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)廣交會(huì)證件的印證、制證、發(fā)證，采集、分析、匯總采購(gòu)商信息數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)規(guī)劃完辦證系統(tǒng)、培訓(xùn)使用辦證系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)管理。證件中心日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心保衛(wèi)處。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷 記得是4月8號(hào)那天我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我的實(shí)習(xí)也踏上征程。通過一天的理論知識(shí)培訓(xùn)，我們基本上熟悉了自己的工作內(nèi)容，但是還是感覺有些混亂，因此在廣交會(huì)開幕的前兩天，首先進(jìn)行了模擬實(shí)踐，再就是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，通過這兩次實(shí)踐訓(xùn)練，我們更加從容不迫的迎接15號(hào)開幕式的到來。

現(xiàn)在回想起來，開幕式那天那人山人海攢動(dòng)的人頭依然歷歷在目，整個(gè)會(huì)館擠滿的人，真是水泄不通。我們每一個(gè)辦證柜臺(tái)都是一條條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。我們從早上8點(diǎn)半開始，到那天下午2點(diǎn)半才輪休去吃午飯，我的那雙腿已經(jīng)站的沒有知覺了。但是這一上午終于順利的渡過了。待到下午辦證人數(shù)已經(jīng)相對(duì)比較少，此時(shí)我也清閑下來。因此反而有更多的機(jī)會(huì)和外商們交流交流。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)確實(shí)提供很多練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)也學(xué)到了不同國(guó)家的一些有趣的文化。比如說有一個(gè)印度人跟我講解了他們?yōu)槭裁粗敲炊嘟渲傅脑蚴菫榱私o自己帶來好運(yùn)，也向我解釋了不同質(zhì)地的戒指蘊(yùn)含著的不同的含義。月亮形狀的鉆戒是讓你的頭腦保持冷靜，石頭形狀的是期待它給你的事業(yè)帶來成功。還有一個(gè)孟加拉的人跟我介紹了有名的孟加拉虎。一個(gè)德國(guó)人教會(huì)我用德語(yǔ)說德國(guó)這一名稱。一個(gè)新西蘭人告訴我南部新西蘭有多么的美麗。我還跟一些法國(guó)人班門弄斧了自己那可憐的法語(yǔ)，竟然成功的誤導(dǎo)他們，高興的就要用法語(yǔ)跟我交談了。細(xì)數(shù)下來，廣交會(huì)的實(shí)習(xí)確實(shí)帶給我許多美麗的回憶和難忘的快樂。

當(dāng)然，與此同時(shí)還是有一些比較不愉快的經(jīng)歷。有一個(gè)客商一直跟我糾纏為什么補(bǔ)辦需要200元，為什么中國(guó)客商辦證要350，指責(zé)我們這是種族歧視，是對(duì)自己同胞的不尊重。有一個(gè)客商因?yàn)榕帕撕芫玫年?duì)，終于來到辦證的地方，擺著很難看的臉色對(duì)著我說：這就是中國(guó)的辦事效率。有一次，一個(gè)臺(tái)灣女同胞直接對(duì)著我們說：怎么這么沒效率。還有一次，一個(gè)女客商一聽到補(bǔ)辦要200元，馬上嚴(yán)厲的責(zé)怪我們?cè)偃ツ贽k證的時(shí)候沒有告訴她們。面對(duì)這些有意或無(wú)心的抱怨與不滿，我心里的委屈只能往下咽，然后面帶笑容的一 一解釋。我們代表的不僅是我們自己的形象，也是廣交會(huì)的形象，更重要的是代表中國(guó)的形象。因此，無(wú)論如何，我們都要做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性，也讓我明白了責(zé)任的重要性和微笑力量。

工作總結(jié)

作為B東臨時(shí)棚B17組的組長(zhǎng)，總的來說，我覺得我們組的表現(xiàn)還是蠻不錯(cuò)，起碼沒出現(xiàn)什么大錯(cuò)，辦證數(shù)量也還不錯(cuò)，所以，本人對(duì)自己及我的組員的表現(xiàn)還是相當(dāng)滿意的。現(xiàn)在就將我在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)分享如下：

第一：作為組長(zhǎng)，我覺得自己還是有責(zé)任管理好整個(gè)小組，紀(jì)律性還是很重要的，只有一個(gè)有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)才能做出優(yōu)秀的工作。因此，在工作期間，我還是比較嚴(yán)肅的，只有在閑暇時(shí)我才會(huì)跟組員開玩笑，個(gè)人覺得工作的時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

第二：雖然我們的分工還是比較明確的，經(jīng)過重重審核才到我們這里來，但有時(shí)候難免有漏網(wǎng)之魚，所以作為新辦組的，在辦證之前還是可以多問一句，是否是第一次來廣交會(huì)之類的話，對(duì)那些比較誠(chéng)實(shí)的客商來說，若他們不是的話，我們就可以先幫他們check一下，如此以來可以避免一些不必要的程序。

第三，經(jīng)過這幾期的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們辦證流程還是存在很多問題的，我們對(duì)一些要求認(rèn)識(shí)不一致，可能導(dǎo)致了我們錯(cuò)將補(bǔ)辦當(dāng)新辦給辦了。比如說：之前一直錯(cuò)認(rèn)為客商若是換了公司，即使之前辦過也可以新辦。其實(shí)是無(wú)論在何種情況下，如果辦過，又忘帶或遺失了卡，就得補(bǔ)辦。作為新辦的，其實(shí)如果遇到需要補(bǔ)辦的客商，可以直接將其指引到補(bǔ)辦組，而不需要跟他說這將會(huì)話費(fèi)他200元，避免不必要的糾纏。

第四，在辦證的過程中，無(wú)論有多少人，無(wú)論遇到怎樣無(wú)理的客商，無(wú)論有何種突發(fā)狀況一定要保持淡定，沉著應(yīng)對(duì)，畢竟我們代表的是中國(guó)的形象。當(dāng)組員比較浮躁時(shí)，也要時(shí)不時(shí)安撫一下，畢竟他們才是辦證以及后臺(tái)工作的主力。如果可以的話，在辦完證后，在提醒他們此證可以多屆使用的同時(shí)，也可以祝福他們?cè)谥袊?guó)的旅程愉快，相信可以給他們帶來好心情。

在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量，也讓我開闊了眼界。不僅學(xué)到了課本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我意識(shí)到自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我必須 做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，并且積累相關(guān)的知識(shí)。

最后，再次感謝學(xué)校為我們提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也希望我們一屆比一屆好！也希望學(xué)校今后能給我們的師弟師妹提供更好的工作崗位。

第三篇：廣交會(huì)心得體會(huì)

參與廣交會(huì)的心的體會(huì)

廣交會(huì)心得體會(huì)

--黎文斌

本人有幸第一次參加廣交會(huì)，有辛苦，有勞累，有更多的是收獲。

說實(shí)話這次展會(huì)工作很辛苦，但是我也學(xué)到了很多東西。也讓我認(rèn)識(shí)了很多自身存在的 問題，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從第一天入場(chǎng)到展會(huì)的結(jié)束，好像問題就從沒少過，這都是由于自己沒有把握好做事情的關(guān)鍵，那就是時(shí)間。也是由于沒有經(jīng)驗(yàn)，這次展會(huì)沒有定一個(gè)好的計(jì)劃，導(dǎo)致工作有點(diǎn)上不接下的現(xiàn)象。

一是沒有清楚了解相應(yīng)國(guó)家的地利位置，有些國(guó)家的客戶遞過名片過來，一時(shí)間還不能立刻反應(yīng)過來客人是來自哪里的，這個(gè)基本的地理知識(shí)是需要熟爛于心的。

還有一點(diǎn)我的感受依然深刻，那就是在和客戶談話時(shí)一定要有底氣，底氣源于對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度和對(duì)產(chǎn)品的信心。我覺得我雖然有底氣但對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還不夠透徹，需要認(rèn)真的了解和學(xué)習(xí)。

產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)員來來說應(yīng)該是再熟悉不過的基本功了，而這次自己也感覺到其實(shí)有很多相似外觀的產(chǎn)品，自己很容易弄混名字，說到底，還是對(duì)產(chǎn)品不夠熟悉，這點(diǎn)需要加強(qiáng)。

對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解程度直接涉及到業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度，很多客戶要是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員對(duì)基本的產(chǎn)品信息都不了解的話，會(huì)相當(dāng)不耐心的，將心比心，換誰(shuí)也不愿意跟一個(gè)什么都不懂，更別談專業(yè)的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)，那跟對(duì)牛彈琴?zèng)]什么差別。我相信掌握好這點(diǎn)，以后面對(duì)客戶完全是沒有問題的。

一定要熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品，除了它的性能，各款材質(zhì)（之間的不同）外，還要熟悉包裝及其尺寸大小。另一方面，在報(bào)價(jià)的時(shí)候，尺度要把握的準(zhǔn)！以上所有的這些，自己一定要熟練，客戶問到時(shí)，要快速回答對(duì)方，因?yàn)樗麄儠r(shí)間趕的緊，沒時(shí)間在那等你！就這點(diǎn)，我想順便提一句：所有的這些事情最好是親歷親為，讓客戶感覺到你的專業(yè)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就問老板（除非要真的得定最后價(jià)格了）

此外，好點(diǎn)的客戶他不會(huì)在FAIR上直接下單的，除非是你的老客戶。好好的跟客戶坐下來談，贏得客戶的信任！很有可能他就是你的潛在客戶！回到工廠，對(duì)有意向的潛在客戶一定要好好地跟蹤下去。

第四篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

篇一：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

廣交會(huì)概況 中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)原名中國(guó)出口商品交易會(huì)又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦已有近五十年歷史是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣除傳統(tǒng)的看樣成交外還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主也做進(jìn)口生意還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州互通商情增進(jìn)友誼。自在第100屆廣交會(huì)開幕式上宣布從第101屆開始廣交會(huì)的正式名稱將由“中國(guó)出口商品交易會(huì)”更名為“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍中國(guó)20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會(huì)名字的改變是非常具有意義的一個(gè)象征即中國(guó)正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。工作篇 這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館琶洲會(huì)館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品第二期則是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時(shí)間是10月14日至10月30日主要任務(wù)是辦證中的制證工作。我所在的辦證區(qū)是采購(gòu)代表區(qū)域主要為采購(gòu)商國(guó)內(nèi)代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進(jìn)場(chǎng)證件。我所在的小組由5個(gè)人組成組長(zhǎng)收銀員電腦員制證員過塑員。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核證件確定采購(gòu)代表辦理進(jìn)場(chǎng)證件的天數(shù)收銀員收錢、出證電腦員錄入資料接著就是我的工作—制證最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購(gòu)商國(guó)內(nèi)代表進(jìn)場(chǎng)證上貼上采購(gòu)代表照片蓋上102屆中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)證件專用章貼上防偽膜。過程比較簡(jiǎn)單但是要注意的事項(xiàng)還是很多的。例如拿到進(jìn)場(chǎng)證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期采購(gòu)代表提供的照片尺寸需為大一寸小的要重拍大的需修剪蓋章時(shí)力度要拿捏得當(dāng)章要蓋得清晰只有把這一切都做好才能保證客人能順利進(jìn)場(chǎng)不因證件不及格需重新辦證而耽誤時(shí)間。制證也是一個(gè)非常重要的過程。此外客人多的時(shí)候我也會(huì)幫忙主動(dòng)回答客人的咨詢幫助電腦員整理資料總結(jié)篇 經(jīng)過廣交會(huì)實(shí)習(xí)我感受良多。責(zé)任意識(shí)最重要。辦證過程雖然比較瑣碎但是對(duì)于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥硭菑V交會(huì)的入場(chǎng)券是保證他們能順利進(jìn)場(chǎng)的通行證。但廣交會(huì)看來這不僅僅是一張入場(chǎng)券這更是一張神奇的身份證它起到了識(shí)別身份的作用防止了不法分子的侵入維持了大會(huì)秩序有利于廣交會(huì)的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡是與與會(huì)客商建立良好關(guān)系的橋梁從而促進(jìn)了廣交會(huì)的發(fā)展。由此看來有責(zé)任意識(shí)是很重要的。冷靜處事最關(guān)鍵。辦證的第二天人很多來我的小組辦理證件的一位客商辦證時(shí)忘記拿自己的身份證我們發(fā)現(xiàn)時(shí)有點(diǎn)慌跑出去找他還是繼續(xù)辦證最后大家冷靜下來決定繼續(xù)堅(jiān)守崗位同時(shí)通知辦公室的工作人員由辦公室聯(lián)系他領(lǐng)會(huì)身份證這件事情最后得到圓滿解決。在關(guān)鍵時(shí)候鎮(zhèn)靜最關(guān)鍵我們這樣做既避免了不必要的混亂繼續(xù)辦證的工作又使客商能安全取回他的身份證。相互協(xié)助最需要。廣交會(huì)開始的前一兩天是最忙的有時(shí)候可能一個(gè)客商要辦幾個(gè)證在忙不過來的時(shí)候協(xié)助最需要。過塑員幫和我一起貼照片蓋章等我的工作完成后我?guī)退^塑。有時(shí)我還會(huì)幫電腦員整理資料。靈活做事最必要。過塑員過塑后還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬而且膜上預(yù)留的扣繩子的洞打得太深導(dǎo)致繩子很難扣上降低了工作效率。為了加快工作進(jìn)度我們想出了各種各樣的方法有的在洞子上方開個(gè)小口有的就沿著膜的邊緣再剪一下。由于大家的靈活應(yīng)變工作效率提高了。篇二：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

廣交會(huì)>實(shí)習(xí)報(bào)告

（一）廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。

2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。

6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。

9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

（二）一、實(shí)習(xí)目的：

學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識(shí)理論的象牙塔，社會(huì)是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會(huì)，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì)上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)——廣交會(huì)實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年4月15日至20xx年5月5日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。

四、實(shí)習(xí)單位：

新大地賓館

五、實(shí)習(xí)過程：

實(shí)習(xí)說起來很簡(jiǎn)單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會(huì)工作一樣，理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)，把理論與實(shí)際結(jié)合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個(gè)>培訓(xùn)的，畢竟廣交會(huì)是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性>國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，在會(huì)展中有來自世界各地的客商，他們?cè)萍瘡V州，互通商情，增進(jìn)友誼，所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國(guó)人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。

上班的第一天，我們對(duì)于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮，我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待，我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——廣交會(huì)琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點(diǎn)一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí)，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí)，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。

六、>工作體會(huì)：在為期21天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)中，讓我深深地體會(huì)到了三點(diǎn)。一，社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個(gè)組為例吧，我們?nèi)M脫了誰(shuí)都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語(yǔ)言能力要強(qiáng)，其中包括普通話、英語(yǔ)、白話，普通話，是最基本的在中國(guó)與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會(huì)白話，很多東西都會(huì)帶來不便。而英語(yǔ)，因?yàn)闀?huì)展中有來自世界各地的客商，英語(yǔ)是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語(yǔ)言。所以，普通話、英語(yǔ)、白話，我們都要會(huì)，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。

三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。特別是在一個(gè)團(tuán)體中，人的情緒是會(huì)感染的，如果其中的一個(gè)人積極性很低，那么其他人看到了也可能會(huì)學(xué)樣，所以，有一個(gè)積極的心態(tài)，對(duì)自己或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有幫助的，對(duì)工作也是有積極作用的。

七、工作>收獲：

在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會(huì)在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會(huì)以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會(huì)中。廣交會(huì)繼續(xù)分三期舉辦：第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。

再有，在我們實(shí)習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)，和他們?cè)谏鐣?huì)上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì)，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會(huì)。我們即將走入社會(huì)，我們不能閉門造車，要多接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會(huì)接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題，對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對(duì)我們以后找工作，或是適應(yīng)社會(huì)很有幫助的。

最后，是對(duì)學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。

廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

（三）一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。

2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。

6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。

9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實(shí)習(xí)>記事和體會(huì)。

1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。

廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無(wú)論男女老少，無(wú)論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無(wú)法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬(wàn)的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他篇三：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 題目：中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

目 錄

一、前言???????????????????????1

二、廣交會(huì)與廣電商簡(jiǎn)介????????????????1

三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容???????????????????2

四、實(shí)習(xí)工作感想 ??????????????????3 正文

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

2015年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為一名大三的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，走出教室，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)，去運(yùn)用和檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識(shí)社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。學(xué)院的曾副院長(zhǎng)說得好，他說這次實(shí)習(xí)也許并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。現(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì)和廣電商的知識(shí)，希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。

二、廣交會(huì)與廣電商簡(jiǎn)介

中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)即廣州交易會(huì)，簡(jiǎn)稱廣交會(huì)，英文名為canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距2015年已有五十七年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。自2007年4月第101屆起，廣交會(huì)由中國(guó)出口商品交易會(huì)更名為中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，由單一出口平臺(tái)變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺(tái)。2015年4月15日，第117屆廣交會(huì)開幕，盡管受全球市場(chǎng)仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并未根本削弱。

廣交會(huì)電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱為廣電商)是由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))于2012年7月組建，負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營(yíng)廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱廣電商平臺(tái))。廣電商以打造中國(guó)最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺(tái)、服務(wù)中國(guó)商務(wù)為己任，力爭(zhēng)做到立足于廣交會(huì)，并通過廣交會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來推動(dòng)中國(guó)貿(mào)易的發(fā)展，最終達(dá)成建立國(guó)家級(jí)誠(chéng)信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì)進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。

1廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱廣電商平臺(tái))是廣交會(huì)官方唯一電子商務(wù)平臺(tái)。廣電商平臺(tái)以廣交會(huì)為基石，與廣交會(huì)數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會(huì)的品牌資源、逾百萬(wàn)實(shí)名制采購(gòu)商資源、場(chǎng)館資源、海外推廣資源等，開展國(guó)際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照著力構(gòu)建誠(chéng)信e市場(chǎng)的核心業(yè)務(wù),建立技術(shù)平臺(tái)實(shí)施云服務(wù)的資源聚合,通過線上線下的運(yùn)營(yíng)形成大數(shù)據(jù)格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的三個(gè)步驟進(jìn)行建設(shè)，并通過每一步驟的建設(shè)和有效運(yùn)營(yíng)，保證平臺(tái)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點(diǎn)部署一個(gè)終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(tái)(廣交會(huì)電商平臺(tái)、廣交會(huì)綜合支付平臺(tái)、廣交會(huì)展會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的三個(gè)智能化平臺(tái)系統(tǒng))形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易，打造線上線下一體化的智慧廣交會(huì)。

三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

本次廣交會(huì)我們的工作主要是向前來廣交會(huì)的外商朋友推廣廣交會(huì)電商的電子商務(wù)平臺(tái)，介紹其功能及優(yōu)點(diǎn)，展示服務(wù)廣交會(huì)、服務(wù)外商的宗旨，鼓勵(lì)外商朋友們注冊(cè)成為會(huì)員，使用廣交會(huì)電商平臺(tái)進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋，省時(shí)省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號(hào)至14號(hào)，廣電商公司的工作人員對(duì)我們廣財(cái)大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動(dòng)，我們對(duì)于廣交會(huì)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動(dòng)，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。廣電商的運(yùn)營(yíng)部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，我們介紹了廣電商平臺(tái)的ipad版、網(wǎng)頁(yè)版和新品發(fā)布中心（npl）的基本情況，通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)于廣電商平臺(tái)的運(yùn)作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會(huì)可以快點(diǎn)到來，可以讓我們大展身手。

但是，當(dāng)4月15號(hào)，廣交會(huì)第一期開幕的時(shí)候。面對(duì)洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點(diǎn)措手不及。之前訓(xùn)練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準(zhǔn)備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語(yǔ)口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時(shí)只注意聽一些標(biāo)準(zhǔn)的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時(shí)候連挺清楚他們的話都是一種考驗(yàn)。我們都在感嘆，現(xiàn)實(shí)太殘酷了。但是我們團(tuán)隊(duì)也在互相鼓勵(lì)，相互幫助

2去面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。主動(dòng)邁出步子，耐心而細(xì)心，就算遇到不理不睬遇到無(wú)情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊(cè)。我現(xiàn)在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅(jiān)持不放棄的去努力，就一定會(huì)有成功的時(shí)候，有了第一個(gè)成功，慢慢的就會(huì)有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng)，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā)，主動(dòng)向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機(jī)會(huì)去介紹的自己的電商平臺(tái)。因此，我們要盡快地對(duì)于場(chǎng)館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù)，有時(shí)候一味地推銷自己的平臺(tái)也許會(huì)有使得其煩的反效果。

四、實(shí)習(xí)工作感想

俗話說：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會(huì)首先應(yīng)該是中外交流的一個(gè)重大的友好的平臺(tái)，是一個(gè)中外友好人士面對(duì)面交流了解的盛會(huì)，其次才是一個(gè)世界著名的商業(yè)貿(mào)易交易展覽會(huì)。在這次實(shí)習(xí)工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國(guó)的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們?cè)谡Z(yǔ)言上還是有一定障礙，但是我們?cè)谇楦猩鲜菦]有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作為廣交會(huì)的服務(wù)支持人員，也作為世界了解中國(guó)的一扇窗口，一個(gè)縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國(guó)人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會(huì)電商平臺(tái)的功能和優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)外商去注冊(cè)和使用該平臺(tái)。由于各個(gè)國(guó)家的英語(yǔ)口音有很大差別，但是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中我卻比較少涉及這方面的訓(xùn)練，需要日后的更多的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的聽力。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏，或者對(duì)于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生，因此在今后的學(xué)習(xí)一定要根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)對(duì)于商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己在主動(dòng)和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時(shí)候都不能主動(dòng)大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點(diǎn)在以后的生活工作中要主動(dòng)地克服，爭(zhēng)取可以做到主動(dòng)大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關(guān)系。在與同團(tuán)隊(duì)的 3

第五篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于我在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)濟(jì)系 國(guó)貿(mào)091班 林曉雯 200909031314

實(shí)習(xí)時(shí)間：110屆廣交會(huì)，2011年9月16日——2011年11月1日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)琶洲會(huì)館

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽工程公司

工作職責(zé)：文字組，對(duì)參展商的公司名，做中英文的校對(duì)

2011年9月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大三的學(xué)生，能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與廣交會(huì)，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，去涉及社會(huì)，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。

本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì)，去了解社會(huì)，去認(rèn)識(shí)社會(huì)，去接受社會(huì)的磨練。這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)如何與人溝通，與人交流，學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到，無(wú)法體會(huì)到的東西。現(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求。

這次實(shí)習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對(duì)工作。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是對(duì)參展商的公司名做中英文的校對(duì)。首先，是在電腦上校對(duì)，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤，否則，接下來的工作都會(huì)作廢。所以，最主要的是要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。

本人在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí)，會(huì)學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí)，就得堅(jiān)持原則。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，從工作中，從上級(jí)那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：

一、對(duì)于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對(duì)）時(shí)，沒把工作做好，該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對(duì)）時(shí)，就得花上更多的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后，如果在第二階段檢查時(shí)，不夠細(xì)心，那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了，上板之后，來改錯(cuò)誤，那么難度就更大了，得花上很多的時(shí)間，精力，人力去修改。這樣，從個(gè)人來說，是做了無(wú)用功，浪費(fèi)了大家的時(shí)間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無(wú)價(jià)值可談。

二、工作不只是你個(gè)人的問題，它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，每個(gè)楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個(gè)參展商看的，它面對(duì)的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯(cuò)誤，而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的錯(cuò)誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國(guó)家榮譽(yù)的問題，個(gè)人事小，國(guó)家事大啊！鬧出個(gè)國(guó)際笑話，丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會(huì)了，工作不只是你一個(gè)人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個(gè)國(guó)家。

三、良好的人際關(guān)系，會(huì)讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會(huì)影響心情，也不利于工作的開展。

以上這幾點(diǎn)，是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的，所學(xué)到的。

當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會(huì)怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

關(guān)于這次廣交會(huì)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓自己想了很多，從一開始懷著好奇與期待的心情，到無(wú)比的無(wú)聊與厭惡，再到迷茫，到后來的平常心態(tài)去對(duì)待，找出自己的缺點(diǎn)，尋找自己在其中的樂趣，讓自己受益匪淺。我們很多人一直在想，在這些地方實(shí)習(xí)有什么意義呢？后來，我想，既來之則安之，埋怨也沒有用。如果自己將來畢業(yè)了，也是那樣的工作，自己又怎么樣去面對(duì)呢？難道也是這樣嗎？那么自己又何來進(jìn)步呢？工作不只是自己一個(gè)人的事，不是自己想怎么樣就怎么樣，他涉及的是一個(gè)團(tuán)體。

雖然實(shí)習(xí)回來，我們的功課比別人落下很多，之后一連串的補(bǔ)課作業(yè)，還有即將到來的期末考試，但是自己并沒有后悔，因?yàn)槟贻p是財(cái)富，年輕亦是資本，我喜歡自己有更多的機(jī)會(huì)去接觸學(xué)習(xí)更多的東西，去積累自己的人生經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的人生閱歷。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識(shí)，以符合社會(huì)的需要。