第一篇：汽車站國慶假日工作總結

汽車站“國慶節”假日工作總結

2013年10月8日國慶小長假結束。在這次國慶小長假旅客運輸保障工作中，我站根據各級會議精神及要求，為保障人民群眾安全、快捷、高效出行，圓滿完成國慶小長假旅客運輸任務，現就假日旅客運輸工作總結如下：

一、健全工作機構，加強工作領導

國慶節小長假是探親訪友和旅游旺盛的假日，乘長途汽車外出的旅客驟增，我站提前動員，積極做好國慶前期的各項準備工作。為加強國慶節道路旅客運輸工作能夠安全、有序進行，我站及時成立“十一”假日工作領導小組，具體負責運輸組織協調、旅客投訴、數據統計、信息反饋等工作。并提前做好客流量的預測的動力儲備工作，制訂出國慶假日工作方案，確保節假日運輸安全有序進行，有效防范各類事件發生。

二、落實責任制度，確保運輸安全

為了切實做好國慶假日旅客運輸安全工作，我站嚴格認真落實安全生產責任制和各項安全管理措施，強化司乘人員和站務人員的安全意識，嚴禁車輛帶病運行，防止駕駛員疲勞駕駛，嚴格落實車輛進出站的安全檢查和旅客行包檢查制度，嚴防易燃、易爆等危險品進站上車。

為認真落實交通運輸部推行道路客運安全告知制度的具體要求，我站積極采取有效措施，確保旅客安全，在車內

張貼安全標識，實行動態監控。

三、開展優質服務，樹立良好形象

1、節前對所有站務人員進行安全生產及優質服務教育，培訓率達100%，合格率達100%。讓她們以“三優三化”為標準，為進站旅客提供一流的服務。

2、提前做好線路調整工作，同時做好兒童票相關標準和高速實施工作。假日期間，我站及時啟動黃金周大客流應急預案，增開售票窗口，有效緩解了窗口售票壓力，保證了旅客及時購票有序排隊上車，后車廳安全衛生的環境方便了旅客，為旅客營造了一個安全、寬松的環境。

3、車輛進出站口門檢員盡職盡責，堅決執行“三不進站，六不出站”規定，對每輛進站車輛嚴格登記檢查，發車時核對人數，確保在我站發出的班車無漏乘、錯乘、超員、超載、車輛不安全現象，確保旅客生命財產安全。

4、維護好客運市場秩序。車站加大車輛違章的檢查力度，對倒客、甩客、拉長不拉短的車輛，嚴格查處確?？瓦\工作能夠文明、規范。

通過廣大干部職工共同努力敬業的工作，順利安全的保障了2013年國慶節期間的旅客運輸工作，在此期間沒發生一起人為事故或差錯。由于領導高度重視、部署得當以及全體站務人員的堅守崗位，盡職盡責和廣大駕駛員們的共同努力，較圓滿地完成了“國慶”假日的運輸任務。

第二篇：XX全省“十一”國慶假日旅游工作總結

XX全省“十一”國慶假日旅游工作總結

XX全省“十一”假日旅游工作總結

XX年國慶節假期已經結束，xx旅游情況如何？10月7日夜里10點，xx省旅游局向媒體交出一份《“十一”假日旅游工作總結》：

國慶假日期間，我省天氣總體晴好，民眾出游熱情持續高漲，產品結構的優化、旅游業態的豐富、特色活動的開展、惠民措施的推出、市場秩序的規范，都為游客營造了舒適的環境，也把全省旅游各項數據拉升到了新高。據統計，七天假日，全省共接待海內外游客5187.4萬人次，旅游總收入309.06億元，同比分別增長13.5%、16.1%?？偟膩砜矗〖偃章糜纬尸F以下特點：

一、供給有力，景區人氣爆表

傳統熱門景區人氣依然火爆，云臺山接待39.39萬人次（有多家景區人士立即“揭露”：云臺山這個數字是包含兩日游的游客數字，涉嫌重復計數；但也有人認為，人家云臺山報的是“人次”而不是“人數”，即便有兩日游的游客，也是合情合理——中華網xx旅游注解）；

清明上河園接待32.12萬人次（又有景區人士揭露：清明上河園的數字是白天進園和晚上演出的兩次計算，也涉嫌重復計數；但也有人同樣認為，人家清明上河園的“人次”當然應該算上晚上看晚會的觀眾——中華網xx旅游注解）；

少林寺接待20.57萬人次（嵩山少林景區自己向媒體通報的“經得起推敲的數字”是：嵩山景區7天共接待中外游客28萬人次，其中少林景區接待游客24.5萬人次，同比去年增加11%——中華網xx旅游注解），其中省外游客占比達到40%以上。

同時，隨著全域旅游戰略的實施，旅游產品更加豐富，業態更加多元，為游客提供了更多的出行選擇。安陽林州通過打造旅游黃金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同時有“滿眼都是風景”的享受，帶動游客從傳統景區向全市域、全時域、全領域擴散。濟源市全力打造全域旅游，讓游客一入濟源，便入景中，無論景區、城區、鄉村，處處可感受到濟源之美。該市坡頭鎮、大峪鎮、五龍口鎮等鄉村旅游點日均接待量6000人以上。隨著旅游與農業、文化、體育等相關產業的融合，全省10余家大型溫泉旅游度假區、20余家主題游樂園以及37個中國鄉村旅游模范村為游客提供了豐富的休閑度假去處。信陽30多個鄉村旅游點、傳統古村落游客人頭攢動，平均每日接待游客XX人次以上，郝堂、西河灣、田鋪大灣、大豐收農莊、何家沖等5個村日平均接待近3500人次。洛陽xx縣11個鄉鎮從事鄉村旅游，25個旅游專業村假日期間均呈現出火爆景象，七天時間，這個人口不足35萬的山區小縣累計接待游客57.3萬人次，同比增長11.5%。方特歡樂世界共接待游客14.64萬人次，同比增長56%。新興的旅游購物項目備受游客青睞，中牟海寧皮革城共接待游客35萬人次，實現旅游收入6000萬元；杉杉奧特萊斯共接待游客30萬人次，實現旅游收入5100萬元。

二、活動豐富，惠民效應明顯

各地紛紛推出了特色旅游活動。洛陽河洛文化旅游節期間的各類國家級、省級非物質文化遺產項目展出、傳統技藝展示及民俗表演，讓游客一飽眼福。開封市從9月27日開始在北京故宮舉辦菊花展，提前激發了游客的賞花熱情，開封市內各大景區提前布置了菊花造型，為游客賞花做好了準備。鄭州世紀歡樂園大型奇幻燈光秀、嵩山少林景區的“少林功夫秀”、嵩陽書院的“拜孔”儀式、中原福塔青年音樂節、黃河風景名勝區航模表演、雁鳴湖大閘蟹國際美食節、開封清明上河園的“包公迎賓”、三門峽函谷關景區的“中國民間絕藝絕活展示”、駐馬店“蝦鬧嵖岈山文化節”、平頂山“墨子古街金秋狂歡節”、舞鋼市花博會夢幻燈光節等活動大受歡迎，給游客帶來了與眾不同的體驗。鄭州植物園免門票開放，共接待游客40萬人次，同比增長50%。平頂山中原大佛景區、安陽紅旗渠、三門峽豫西大峽谷百草園、許昌鄢陵縣各景區、新鄉延津縣森林公園、獲嘉縣同盟山、龍臥巖等景區推出門票半價或免門票優惠政策。洛陽市萬安山野生動物園、抱犢寨景區、天池山景區、木札嶺景區等22家景區聯合推出不同類型的優惠措施。新鄉寶泉景區面向海內外招募名字中帶有“國慶、建國”或生于1949年的游客共100名，到太行山腳下面對紅巖絕壁體驗非比尋常的升旗儀式，并且免費暢游寶泉。各景區推出的旅游惠民措施，讓游客享受到了實實在在的優惠。

三、服務貼心，旅游秩序井然

為迎接“十一”黃金周的到來，全省旅游系統做了充分的準備，省旅游局印發了《關于做好XX年國慶節假日旅游工作的通知》，要求全省旅游系統認真做好節前旅游安全檢查、倡導文明旅游、加強假日值班、處理好旅游投訴，確保全省人民度過一個歡樂祥和的國慶假期。省旅游局與移動、聯通、電信合作，對省外訪豫游客和本省居民推送旅游短信1314萬條，提醒游客安全出游、文明出游。駐馬店市通過智慧旅游監控平臺實時觀測景區人流量和突發狀況，及時、準確掌握景區當前承載力，通過微博、微信等方式發布各種信息，第一時間實施分流預案，以信息化手段提升旅游服務水平。各地市紛紛在高鐵站、高速路口設立旅游志愿者服務站點，為游客提供旅游咨詢、投訴、醫療等服務。修武縣旅游警察大隊、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人員假日期間駐守云臺山景區，及時為游客提供服務。

xx縣旅游警察聯合老君山景區，為游客送上了熱騰騰的“暖身湯”。重渡溝景區為方便游客購票，在高速公路下口處設立臨時售票點。嵩山少林寺景區啟用臨時停車場解決車流量大的問題，假日七天共接待車輛5.5萬臺，比去年同期增加50%，在工作人員的引導下，車輛停放規范。為鼓勵游客文明出游，新鄉市轎頂山景區設立了“環保銀行”，游客將旅游過程中產生的垃圾交到景區指定的“環保銀行”，即可兌換精美禮品，這一活動吸引了大量游客參與。貼心的服務，保障了假日旅游市場安全、有序、祥和，得到了游客好評。全省假日旅游市場秩序井然，未發生重大旅游投訴和旅游安全事故，省旅游局值班室共接到34起旅游投訴，均得到妥善處理。

第三篇：愉快的國慶假日

愉快的國慶假日

剛開學不久，又臨來了國慶假日。在放假的日子過的很愉快。豐富多彩。

放假的第一天，早早的起了床。似乎感覺還在上課，差一點我就準備背著書包去上學了。媽媽說今天要去貴陽。我和媽媽急匆匆的準備了，經過五六個小時的載車終于來到了貴陽?？匆姼绺缃憬銈?，一起有說不玩的話，一起打牌，一起玩。我們走到街上，到處張燈結彩，美麗極了！各家商店都在準備為歡慶國慶的到來搞活動。我既不去服裝店也不去超市，我直奔我向往的卡酷旗艦店。那里琳瑯滿目的玩具，比我以前來的還多了。選的我眼花繚亂啊。最后我終于選中了我中意的玩具就是一個機器人高達。我再和哥哥姐姐們想了想該去什么地方了？我們準備回家的時候看見卡酷旗艦店的樓下是肯德基，他們便問我去不去，我也答應了，這棟樓真巧。吃完后下來準備回家了。我今天真是大飽口福了！

怎么樣，你的國慶假日怎么過的??？

貴州省德江縣青龍二校四年級：馮濤

第四篇：汽車站工作總結

一年來，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯誤的發生。得到了我們領導的認可和好評。

其次嚴格自律，努力搞好服務 我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發揚能吃苦、能攻關的精神，克服各種困難，努力完成我站春節前后售票高潮中的各項任務。

在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經過這次春運任務，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。

總之，一年來，通過認真學習，我業務水平取得了一定提高。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。

第五篇：汽車站工作總結

汽車站工作總結

汽車站工作總結

2012年已近尾聲，**汽車站在公司各級領導的關懷和支持下，我站全體員工與運管、城管駐站人員齊心協力，圓滿完成了春運、“五一”、“十一”等各項工作及運輸任務，現將一年來工作情況匯報如下：

一、生產任務完成情況

公司下達2012年**汽車站經濟生產指標為：營業收入 萬元，凈收入 萬元。截至目前1至10月份已完成營業收入約 萬元，凈收入約 萬元；2011年1至10月完成營業收入約 萬元，凈收入約 萬元。同比去年營業收入增長19%，凈收入增長18%。根據2011年11至12月營業收入約 萬元，凈收入約 萬元，依據目前客流情況，預計2012年11月至12月可完成生產任務：營業收入可達約 萬元，凈收入可達約 萬元。

2012年我站能夠完成本公司下達的經濟生產指標，主要存在以下幾個有利因素：

1、僅1月份發送旅客就達到102549人，同比去年1月增長84%；完成凈收入 元，占第一季度的%。其主要原因是今年元旦和春運兩大客流高峰過于緊湊，農民工、學生流、返鄉探親流三大客流主要集中在了1月份。2、2012年全國火車票實行實名制售票制，部分出行旅客無法達到實名制購票要求，多數選擇了道路運輸的方式返鄉，這也是促成我站順利完成第一季度生產經濟指標的重要原因。

3、暑運期間，根據以往了解、掌握的各大中專院校放假時間、人數、流向等信息，組織人員進校園開展預約售

票、包車售票等服務，并最大限度提供團體票價打折優惠活動，受到廣大師生的歡迎。

4、“十一”、中秋兩節期間，我站積極應對客運高峰，黃金周共完成票款收入3560485元，實發班車1156 班次，運送旅客40113人次。黃金周期間零投訴，無安全責任事故。

二、安全工作

認真貫徹國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，落實集團公司“突出安全、落實安全、確保安全”的工作目標，按照公司“1234561”安全工作法，繼續加強隱患排查工作，杜絕重大事故發生。

1、為深刻吸取“”、“”事故教訓，全面推進“1234561”安全工程，有效遏制各類事故的發生，杜絕安全生產隱患，層層簽訂百日安全專項責任書，進一步加大力度強化安全基礎工作行動方案，以“九必查”專項行動為基礎，建立專項整治工作長效機制，落實安全生產責任。

一是做好隱患排查工作。8月30日，車站隱患排查小組，對“三品”檢查記錄、危險品查堵情況、一檢出站登記、安全帶的佩戴情況、車場消防設施設備、站臺應急燈、候車大廳、票房滅火器，安全通道，辦公場所電線門窗等逐一進行排查，發現站臺應急燈不亮，消防沙不夠，針對排查出的問題限期整改，務必于9月3日前整改完畢。同時，安全員對所有進站車輛的滅火器進行了嚴格排查，期間，對查出的不合格滅火器進行了現場更換，否則不予報班。

二是規范夜間車場停車。為深刻吸取事故教訓，杜絕安全生產隱患，確保夜間停車安全，**站專門購買鐵皮柜，用于存放所有過夜車輛的備用鑰匙，為每把鑰匙配備專用的號碼識別牌，并于每晚七點以后根據車場車輛停放位置調整備用鑰匙位置，做到車鑰對應，以方便識別和使用。

三是實行二十四小時值班制度。為更好的加強車站消防安全工作，有效防

范車站事故的發生，堅決落實公司百日安全和百日信訪安全“雙百日”工作，**站實行24小時值班制度。

四是臥鋪班車凌晨2點至5點必須停車休息。針對近期頻發的重特大交通事故，為進一步加強臥鋪班車夜間停車休息規定，再次召開專題會議，會議強調：按照臥鋪班車夜間運營規定，所有臥鋪班車必須于凌晨2點至5點在就近服務區休息，1500公里以上營運班車必須配備三名司機，保證駕駛員有足夠的休息時間。

出站前做好車輛安全檢查及駕駛員安全囑咐工作，并在醒目位置公示客運車輛休息時間、地點、車屬公司服務電話，方便旅客出行，接受群眾監督。

2、提前安排部署“十一”黃金周，制定旅客突增應急預案，成立了黃金周領導小組，簽訂《兩節進站班車安全責任書》194份。

3、我站嚴格落實公司的安全制度，并在落實過程中不斷創新。車站印制了

安全提示即時貼，將其貼在方向盤上，其目的主要有：一是將貼紙貼在方向盤上，借此提醒所有駕駛員：旅客的安全就在你們手中。要駕駛員時刻緊繃安全弦，行好安全車；二是火紅的色彩是最醒目的顏色，也是鮮血的顏色，提醒駕駛員不忘血的教訓，安全時時放在第一位；三是用這樣最直接、最一目了然的方法時刻提醒所有駕駛員“方向在手中，安全在心中”。

4、我站為進一步加大力度強化安全基礎工作方案，落實會議精神，安裝移動短信平臺，對所有駕駛員進行發車前（由調度員進行口頭安全囑咐）、行車中（發送短信進行囑咐）、收車后（由司乘人員給予短信或電話回復安全到達）的安全囑咐專項行動，時刻提醒駕駛員安全行駛，謹慎駕車。

三、服務方面

1、暑運期間，車站抓住暑運這個有利時機，充分調動和激發全體員工戰酷暑、保安全、創效益的積極性，采取

一系列有效措施，讓在炎炎夏日里乘車出行的旅客，感受比以往更為優質的服務。“**服務組”青年文明號特色服務班組，她們不定期進行廣播，提醒廣大旅客注意防暑，并隨時播發一些簡單易行的防暑知識；在大廳服務臺前面，她們為旅客準備了清涼可口的綠豆湯，還準備了霍香正氣水等防暑與常用藥品，為廣大旅客消暑解渴。

2、“八一”建軍節即將來臨之際，**站20余名干部、職工慰問長風消防中隊。此次參觀學習使大家受益匪淺：大到房間、桌椅，小到牙刷、棋子，處處都是整潔、規范、一塵不染，時時體現著一絲不茍，嚴謹細致、精益求精，真正做到從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，真正做到了于細微之處見嚴謹，于細微之處見精神，于細微之處見境界，真正領悟了什么是“細節決定成敗”。員工在學習中認真對照自己的工作，從而不斷提高自身素質，更好的服務旅客。

3、以學習彭云同志的先進事跡的

活動為契機，以連云港“雷鋒車”班組為榜樣，開展“雷鋒志愿者服務活動”，立足崗位學雷鋒、學技能、學禮儀、學法律、學英語，苦練服務本領，提高服務水平，形成我為人人，人人為我的良好氛圍。

四、黨建帶團建

1、車站支部充分發揮戰斗堡壘作用，在“六一”兒童節帶領黨團青年看望福利院的孤殘兒童，為他們送去關愛和溫暖；“八一”建軍節之際慰問長風消防中隊官兵，向全體官兵致以誠摯的節日問候，并將他們優良的革命傳統，嚴謹的作風，高度的執行力帶回車站，從而增強全站員工大局意識、責任意識、忠誠意識，嚴明工作紀律作風，嚴格工作程序，不斷提高員工的各項綜合素質，全方位的做好旅客服務。

2、車站黨員積極發揮主觀能動性，一名黨員就是一面旗幟。端午為旅客送粽子，中秋為旅客送月餅，炎夏為旅客送消暑的綠豆水，嚴冬為旅客奉上滾燙 的開水······學習彭云精神，雷鋒班組，開展“雷鋒志愿者服務活動”，進一步提高思想認識，轉變工作作風，讓旅客進站有親切感，購票有信任感，候車有舒適感，乘車有安全感，離站有留戀感；真正做到從我做起，從現在做起，立足崗位比奉獻，創先爭優做模范；真正做到干一行愛一行、專一行精一行，把提高服務保障水平化為個人追求和自覺行動，在本職崗位上實現自己人生的價值。

2013年工作計劃

1、加強車站員工業務培訓、服務意識的培訓，以優質、熱情、周到的服務為廣大旅客服務。2、2013年我站繼續加強車輛管理，加大稽查工作力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成2013公司下達的生產任務。

3、進一步做好車站對外宣傳工作，全力打造“**服務”品牌形象。

**汽車站

二○一二年十一月五日