第一篇：地鐵車站跟崗月總結

地鐵車站九月份跟崗總結

來到車站整整一個月了，從最初對職業的恐懼茫然到現在對站務員崗位業務的初步掌握，這一個月的努力很值得！同時也認識了車站絕大多數的同事，每一天都能感受到車站和諧愉快的工作氣氛。下面對這一個月站務員崗的跟崗學習進行分析總結。

在跟崗中，我嘗試了廳巡、客服以及站臺這三種類型的崗位業務。

（一）在廳巡崗業務學習中，我有機會了解了車站的大環境和各種常見設備，比如自動售檢票系統、門禁系統、火災自動報警系統、自動滅火系統、車站機電設備、環控系統、機電設備監控系統、乘客引導信息服務系統等。同時，在頂崗時，對站臺層的站務崗業務、站廳層客服業務以及高峰期乘客引導、石湖東路站周邊環境引導等業務有了初步的印象。

（二）在客服崗業務學習中，首先了解了站廳層付費區以及非付費區的各種設施設備、蘇州軌道交通的相關票種、蘇州軌道交通的基本票價以及優惠政策、計次月票的發售和充值、有形產品的出售以及規定。在高峰時段，做好進出站閘機的乘客引導，指導乘客在TVM購票。客服崗最重要的業務是票務錯誤的處理，常見的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的處理方法有了初步掌握，仍需多加實踐性操作。

（三）在站臺崗業務學習中，我了解了站臺崗的主要職能：巡視站臺層，監督乘客上下車的安全，提供良好的乘客服務，做好接發列車工作，與車控室做好互控。學習到了“如何正確接發車作業”、“在排隊高峰期間如何引導乘客有秩序上下車”、“遇到屏蔽門故障如何處理”、“扶梯上發生客傷事故如何應對”、“什么情況下需要按緊急停車按鈕以及怎樣操作”等業務知識。

所謂“師傅引進門，修行在個人”，在空閑的時間更要多看多記多背，把業務融會貫通，盡快掌握所在崗位的業務知識，不斷豐富自身的職業素養，努力早日上崗！

2015/9/30

第二篇：地鐵跟崗實習周記

時間過得很快，到廣州實習的一個多星期過去了，感覺在這里實習收獲很多。讓自己也體會很深。在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓，讓我了解了很多關于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應對一些突發事件。

在跟崗實習的幾天中，我學習了客值，行值、站務員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學習，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯系。在對站臺的跟崗實習中，讓我學習到了站臺崗必須做到的職務，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。在出現緊急時候，必須要與車控室取得聯系，按照指示工作。在時票亭這個崗位的實習中，自己了解了在工作時是禁止攜帶自身的現金，進行了對BOM的各種模式的操作，是為乘客提供換零的工作，為老年卡進行激活，一旦乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責一天的票務工作，在對行車值班員的跟崗實習中，在這個崗位中主要負責車控室坐臺工作，可以通過車站的監控了解站臺的一切情況。負責車控室的設備操作，AFC設備的運作狀態，負責車站內部聯系與外界聯系的工作，總結行值是對行車的操作。在對客運值班員的跟崗實習中，學習到了這個崗位是主管車站客運站務管理，對車票的收發，回收及保管工作，TVM半自動售票機管理，要對各類單據填寫，保管，需要協助值班站長管理站務員，處理乘客事務，要監督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協助值班站長處理緊急事務。自己在從事客值跟崗時還協助了對TVM錢箱的替換取錢，最終對一天的客值工作需要填寫收是單據，總結客值工作總體是對現金，票務的管理，能直接反映出當天客流的總量。

經過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習，自己也很快的投入到其中，適應了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。

自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應社會，相信只要認真做到。自己一定會有所提高。

第三篇：跟崗總結

用心跟崗學習，助我重新出發

李慶瑤

廣東省2011年中小學教師跟崗學習培訓第一期第二批學習即將結束，回想這十多天的學習讓我收獲良多，既有知識的更新，也有觀念的改變；既有真心的付出，也有友情的收獲；同時經過跟崗學習后，讓我深感責任重大，也明白今后自己要全方位提升自己，才能適應社會、回報教育。現在將跟崗學習培訓總結如下：

一、通過跟崗學習，更新知識及觀念

俗話說：“教育學生，老師要給學生一杯水，自己要有一桶水”。這一桶水如果是一桶老水，時間久了會變味會蒸發，所以要保證這桶水的質量，必須經常有活水流入這個桶，也就是說教師要不斷地吸取新知識、消化知識。

（一）知識的來源

1．讀書、講座。知識有的來自人們的直接經驗，有的來自人們的間接經驗。劉志偉導師主編的《綠色加油站——廣東省劉志偉教師工作室研修成果集》這一本書讓我認識了不少出色生物教師及其教學經驗，同時也深感自己的知識不夠豐富。要想在課堂上擁有生動語言和有深度的提問，方法之一就是提高自己的文學修養。十多天的跟崗，讓我認識到九江鎮中學是一個講座論壇等活動多的地方。這期間我們參加了九江鎮橫向教育共同體精細管理現場研討會、有效備課分享會、教育管理有效性分享交流會，課題交流會、科技匯報會、健康講座。一系列的研討會與講座讓我過得充實，知識得到充電。

2．社會實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準，知識的積累離不開社會實踐，社會實踐讓我們有動手、動眼、動嘴的機會。九江鎮初級中學每個學期都組織全校性社會實踐活動。這次我們有幸與學生一起參加社會實踐活動。參觀辛亥革命紀念館讓我進一

步了解今天的幸福生活來之不易；參觀長興樂園讓我見識到九江鎮初級中學學生與其他學校學生的與眾不同。11月27日，劉老師帶我們領略九江區域文化。參觀九江雙蒸博物館讓我進一步了解九江酒文化的深厚與悠久，釀酒的流程、釀酒的工藝讓我體會到古代勞動人民的智慧，這些見聞將讓我在今后上課如虎添翼。

（二）觀念的轉變

每個人都有自己的的觀念，觀念有新舊之分、好壞之分。觀念是一種意識，它將指導我們日常生活及其工作，通過跟崗學習讓我體會到觀念的轉變。

1．教學觀念的改變。現在我省的教育工作從解決有書讀到讀好書，到辦人民滿意的教育，提高素質教育；廣東是經濟強省，但不是教育強省，現在我省要實現教育強省、率先實現教育現代化、實現南方教育高地。目標提出需要實現，作為教師就要更新教學觀念。在跟崗中，劉志偉導師的創新教育深深打動我的心。在學習中讓我意識到：教師教學要為學生將來讀高一級學校服務，而不能只完成本年級的教學任務就行了。鎮中第二課堂多，謝景如校長認為：活動對學生起促進作用。他的話很有啟發意義。

2．學習觀念的改變。教育不應只歸屬于青少年，成人也需要教育。美國諾爾期認為：“成人教育的目的：培養成人具有運用于各種情境中的一系列分析性的技能和技巧。”跟崗學習就是一種體驗式學習，體驗學習是以體驗為基礎的循環過程，是內部經驗與外部環境不斷交互的過程。這種體驗學習圈包括：體驗→反思→抽象→應用。跟崗學習最初幾天有“要我學”的心態，現在變為“我要學”、“主動學”的心態。正如廣東第二師范學院培訓處古立新副處長所說：帶著問題來，帶著沖動走。

二、通過跟崗學習，體會創新

江澤民說：“當今時代各國之間的競爭，說到底是人才的競

爭，是民族創新能力的競爭。而教育是培養人才和增強民族創新能力的基礎，我們要堅定不移地實施科教興國戰略，不斷培養大批合格的有中國特色社會主義的建設者，不斷造就大批具有豐富創新能力的高素質人才，不斷提高全民族的思想道德素質和科學文化素質，就必須不斷推進教育創新。”這次學習模式就是一種創新。

（一）學習模式的創新

這次跟崗學習培訓模式特點：專家引領、師徒結對、親身體驗、合作學習、自主學習。通過跟崗，我們才有機會與專家近距離接觸；通過跟崗，我們才有機會拜名師；通過跟崗，我們來自廣東六個地市的七位教師才有緣一起拜師學藝；通過跟崗，我們才有機會全天候、面對面感受名校、觀察名校、討論名校、學習名校。

（二）教學模式的創新

每個人都有自己的教學模式，一個好的教學模式讓教師受益，更讓學生受益。廣東省名師工作室劉志偉教師對初中生物學課堂創新教學模式進行了長期的探索，提出初中生物學課堂教學中“情境引入——探究學習——鞏固拓展——創新發展”的創新教學。在劉老師的指導下，模仿創新教學模式將讓我們早日形成自己的教學風格打下基礎。

省教廳黃忠領導在開班典禮說到：差異性就是一種資源。十多天的共同備課、上課、評課讓我理解到差異性也是一種資源。每個人的教學模式不同，通過評課碰撞出許多有價值的觀點，這些觀點需要我們不斷去提煉去實踐，也許有一天就會結出別樣的果實。

鎮中的第二課堂很有特色。學校多次組隊參加頭腦奧林匹克競賽，多次獲大獎。一個農村學校是如何做到的？當你觀摩其頭

奧訓練，就會明白原因了，其中教學模式的創新起了很大的作用。

（三）辦學理念的創新

一個學校能不能在眾多學校脫穎而出，辦學理念是關鍵。在與謝校長的座談中，讓我了解到：九江鎮初級中學是一所普通農村中學，但中考成績繼上個世紀九十年代獲南海區“八連冠”后，近七年來，又取得了南海區公辦學校“七連冠”的佳績。同樣九江鎮初級中學人才輩出，學科競賽成績斐然，屢居南海區前列。成績的出現不得不提她的辦學理念：“弘揚傳統，崇尚科學”。學校全面實施素質教育，創建了科技創新教育特色品牌，并取得豐碩的成果，所以鎮中吸引眾多兄弟學校踴躍前來參觀取經，也得到媒體的關注，領導的關心。

（四）申請課題，促進教研

通過課題研究可以促進教師的專業素養，全面提高教師的專業水平。初中能搞課題研究嗎？答案是肯定的。鎮中也給出一份滿分的答卷。現在我們學校剛剛開始進行課題申報，選題、立項，每一步都是摸著石頭過河。通過跟崗學習，劉老師多次以座談的方式對我們進行課題的討論學習。以前對課題陌生，現在對課題研究有一定的了解，這些要歸功于劉老師毫無保留的傳教。

三、通過跟崗學習，體會用心

（一）與導師、同伴真心交往

我們雖然來自不同地方，年齡不同，但因為跟崗走在一起，這些日子我們互相幫助、互相學習。雖然認識的時間短，但大家都有一顆真誠的心，所以結下深厚感情，這將是我們人生重要的一筆財富。寫著寫著，我不由自主地想起劉老師雨中送票的事，想到為上好公開課互相打氣的時刻。

（二）教師用心

1．鎮中教師用心教學。為什么這所學校能取得這么輝煌的

成績？為什么每天都有這么多學校領導來參觀學習？除了學校管理外，也離不開老師的用心教學，這里的教師非常用功，工作中可以用拼命三郎稱呼。

2．跟崗教師用心學。我們這次跟崗共有七位來自不同地市的教師，每天我們都能早起晚睡，認真聽課、評課、寫日志，這段日子我們好象回到學生年代，回到充滿好奇與求知欲望強盛的童年。用心學，學到了知識，學到了管理，學到了做人。

（三）學生用心

九江鎮初級中學在長期的教學過程中，形成了獨特的學習氛圍，每個學生都明白時間寶貴，出操不是走著去而是跑著去；學生積極參與體育節、藝術節、科技節、讀書節，成績斐然；課間十分鐘大部分學生還在討論學習。

四、通過跟崗學習后，努力重新出發

（一）擺正心態，用學生的姿勢學習

劉志偉老師說：“一個人最重要調整心態。最大的敵人是自己，最大的朋友是自己”。出來跟崗學習既要協調好原來的教學，也要處理好角色的轉變。虛心使人進步，驕傲使人落后。道理人人教懂，但在行動中落實卻不易，特別有的老師在學校擔任要職的，也許更深體會到角色轉變的差異。這些天我們大多數能排除干擾，克服困難，珍惜跟崗機會，明確學習任務，擺正心態，虛心向導師學習、向普通教師學習、向同伴學習。

（二）學以致用

我們來自廣東省欠發達地區農村義務教育階段教師，通過學習讓我們更新了知識和觀念，同時也掌握一定的新的教學模式，我們將會把所學的運用與今后的教學中，讓山區的孩子更好地掌握知識。

（三）示范

我們是廣東省的第一批農村跟崗教師，所以深知肩上的擔子沉重，真希望經過大家的努力能在將來推動當地教學改革。

總之，這次難得的中小學教師跟崗學習培訓促進了我的專業成長，使我收獲不少，這離不開為我們悉心指導的胡繼飛教授、劉志偉老師及九江鎮初級中學和廣東第二師范學院。此次跟崗學習將是我人生重要的一環，在這里結下的師徒情、同學情將是我人生重要財富。培訓即將結束，但也是新的開始，我會繼續努力，不斷學習讓自己成熟起來，為教育事業做出應有的貢獻。

第四篇：跟崗總結

國培跟崗研修總結

德陽什邡馬祖小學 曾德艷

時光飛逝，為期一個月的跟崗研修學習很快就結束了。每次學習對我而言都彌足珍貴。一個人只有放開眼界去交流，溝通，才能豐富自己，提高自己；學，然后知不足。在德陽東電外國語學校的這些日子，收獲很多。眼界開闊了；思考問題能站得更高，想得更細；許多疑問都得到了啟發和解決；學到了豐富的知識和專業技能。回想這一個月的跟崗歷程，感概頗多。

德陽東電外國語學校是一個歷史悠久，教研氛圍濃厚的學校。它的教學水平在德陽地區處于領先地位。能在這樣一所學校里學習，實在是我的榮幸。第一次去德陽東電外國語學校就就受到了當地學校的熱烈歡迎。學校領導給我們每個學員都安排了一位學校最優秀的英語老師當指導老師——手把手的指導學習。這讓我們非常感動。我的指導老師是一位年輕，有活力，對教學工作充滿激情的女老師。第一次走進她的辦公室就看她和到英語組的老師們都在埋頭苦干：有的批改作業，有的寫教案，有的制作課件...大家忙得不亦樂乎。在這樣一個忙碌的而又催人上進的地方，你想不進步都難啊！和劉老師做了簡短的交流，介紹后就開始了我的跟崗學習。

聽課，反思，總結，提升是我們這次跟崗研修學習最重要的步驟。劉老師的課堂生動，有趣，學生積極性非常高。每節課都是全英文式教學，學生的反應很快，能根據問話迅速作出正確反應。互動效果極好。我們聽的幾乎都是隨堂課，可是每堂課的感受都像是指導老師經過了很久的精心準備似的。抓住重點，突破難點，課堂流暢自然，還有一些精彩的生成。我知道，如此好的課堂教學不是一蹴而就的，這與老師平時的辛苦付出有很大關系。而我很幸運，能來如此前沿的學校學習先進的教學理念和方法，加快了我前進的步伐。在與劉老師的交流互動中，我也漸漸掌握了其中一些。如，教學中游戲的運用，簡筆畫的運用，肢體語言的運用，多媒體的運用，過程評價的運用......培養學生學習英語的興趣是小學英語的首要任務。只有有了興趣，有了繼續學下去的動力，孩子們才會期待學習英語，才會想要好好的學習英語。這就要求我們老師要做有心人。在課前就要把準備工作做足，備學生，備課，準備資料等。只有勤快的老師，才有不一般的學生。以人為本，用孩子們喜歡的方式，教孩子們喜歡的英語。這些思想，這些方法已經在我的心里扎了根。我將把它帶回我的學校，讓它繼續發芽，長大。

東電的教研非常有特色。在學習期間，我們也參加了學校的教研活動。這次的活動主題是“學名師，講名師”。英語組的丁光霞老師做了一個有關鮑當洪的精彩講座。從簡介，照片，成績，課例中，讓我更清晰的認識了這個名師。尤其是丁老師對鮑當洪名師課例的視頻剪接講解，讓我更深入的了解了課例背后的思想，方法，付出和執著。注意創設問題的難度，做到小梯度，多臺階；要調整心態，尊重學生的個體差異；注重教學內容與學生的生活經驗相結合，實現學生的學以致用等等。尤其講解在“為什么他能成為全國名師？”這一段時，用了六個對聯來詮釋老師名師的成長，從內趨，積淀，博彩，蛻變，有心到至善。這些精彩的點評，讓我覺得名師其實離我們并不遙遠。像這樣的老師，也許就是明天的名師。通過這次教研活動，我不僅感受到了名師的精神與風采，也被丁老師的智慧與才華所折服，更堅定了我努力奮進的信心。在這樣的團隊里呆一個月，我一定帶點什么回去才不會愧對自己，不會愧對國家給我們的這個難得的學習機會。

行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。這次跟崗研修我還接觸到了許多優秀的教師同行。他們不怕苦，不怕累，有著銳意進取的鉆研精神。我們既要向名師學習，也要向身邊的人學習。從他們身上，我看到了我的未來。我相信，發光不是太陽的專利，只要有足夠的努力，我們也能發光。

這一個多月的跟崗研修學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提升，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。雖說收獲頗豐，但也許多有待消化。學習是一個終身的過程。只有堅持不斷的學習，反思，內化，實踐，才能達到“峰回路轉漸佳境，水到渠成開鏡天”的境界。

第五篇：跟崗總結

跟崗總結

自10月份來紅星路小學富康校區跟崗學習，即將一個月過去了。在這段時間，我學會了很多，也有所成長。踏入一個新的環境，或者說是社會、職場，自己改變了不少，或者說自己知道要改變，或者說環境需要我改變。無論怎樣，我希望自己能微笑面對，笑著迎接工作、迎接孩子們。

當語文老師是我從小的理想，我愿意成為一位“溫柔”的老師，帶著孩子們學習、生活、進步，以更多的寬容讓孩子們感受學校和老師的溫暖，感到學習的快樂。很感謝我們學校讓我有機會在低年級實習，期間，在老師們的帶領和與孩子們的相處下，我學會了很多。

對于個人，教師的身份“規定”著我們，因此無論什么時候，我們都要保持著“老師的樣子”，最簡單的體現在穿著和平常的行為上。我在這方面做得不是很夠，我一直知道自己和孩子們相處時比較隨意，至于在孩子們心中，我沒有達到“教師的高度”，沒有什么威嚴。因為我一直以為對孩子們好、和他們玩、事事為他們著想，自然孩子們會喜歡自己，會聽話，可是并不然，老師是需要威嚴，需要“墨水”的，也就是能夠用適當的方法、話語教育孩子，從而達到育人的目的，這需要書籍和實踐的練習。因此，我會學著怎樣做一位“得體”的教師，同時又不乏愛心。

在教學上，跟著導師們學習，學到了不同的教學方法，雖然還不能很好地吸收到老師們的精髓，但是在他們的課堂上，我感受到了語文教學的魅力，因此我希望慢慢地在自己的課堂也能體現出這種引人入勝的魅力。兩次的輪崗學習，我都是在低年級，低年級的孩子很可愛，老師也很可愛，她們上課就是把自己當成孩子們的朋友，通過適宜的教學設計、夸張的表演、兒童化的語言做好引導的角色，并充分地發揮學生的自主性，讓學生們在開心的課堂上鞏固知識。這需要老師課前充分的準備，了解學生、完成教學設計、預設學生突發情況等等，需要老師極致的勤奮。老師們的努力值得我追隨。在聽課與上課的過程與反思中，我需要做到很多：語文老師上課的威嚴、適宜的教學設計、抑揚頓挫的語調（兒童化）、豐富的適合教育孩子的語言、課堂藝術如表揚、批評的適當運用、粉筆字特別是生字教學的嚴謹，這很多很多我都不能完全把握，需要我勤奮學習，需要我大膽向前。

在富康校區我認真地聽了指導老師付修方和周艷主任的課，啟發很大，他們教學理念、教學方法都是很新潮的。回到學校后我將他們的這些好的教學方法與我校的實際情況相結合，爭取找到一條具有新時代的特色鄉村教育的路。

語文與人生的關系非常緊密，“生活道路的走向、生命的意義和價值、如何善待生命的美好、如何發揮聰明才智、如何創造生命的價值??”都可以在語文教學中實現，讓善良的孩子們保持純真、學習如何更快樂地生活，得到心靈的幸福。為了實現學生的自主學習、快樂學習、有收獲地學習，老師必然更要學習，要更加豐富全面地讓自己成為老師，育人的老師。

紅星路小學富康校區跟崗小組學員：呂軍

2017.11.9