第一篇：經營為什么需要哲學讀后感

經營為什么需要哲學讀后感

經營為什么需要哲學>讀后感

（一）正確的哲學，是企業永續經營的靈魂。這句話是本書腰封上的一句話，可以說是本書中所有論點的出發點。

其實，一切企業都有自己的哲學，其不同點僅僅是企業哲學的用處不同而已。有的企業將自己的哲學就定位在“忠誠、踏實能干、創新”等上面，這種企業的目標只有一個：盡全力管好員工，讓員工為自己創造最大的財富。另一種企業將自己的哲學定位在積極處理企業與員工的關系上，想盡各種方法來提高員工的自身價值和主人翁意識，從而使員工在充分展現自己才華的同時，將企業的利潤最大化。

我們可以做一個很初劣的比喻：一個作坊，有了自己最基本的哲學并被經營者接受時，可以被稱為公司。一所公司，有了自己好的哲學并被所有員工接受時，公司才能被稱為企業。從這兒，我們可以明晰一個東西：企業的哲學應該是自己的>企業文化。或者，用一個很時髦的詞語，企業的哲學應該是企業的核心價值體系，這是文化層面的內容，也是每一個企業亟需構建的內容。

企業和人一樣，有自己生存的具體目標。對于企業，這個目標無疑為解決三個問題：我們是什么？我們要做些什么？我們怎么做？一個企業能解答好這三個問題，這個企業肯定已經是或者將要是很成功的企業。

商業社會發展到現在，幾乎所有的企業都重視起了企業文化的建設。但是，很多企業并沒有認識到企業文化的重要性。他們只是很粗枝大葉地選擇了幾個很積極向上的詞語，或者句子，然后將這些詞語、句子刷在公司的圍墻上，掛在車間的走道里。他們認為，這就算是構建好了企業的文化，企業以后只要照著這個方向發展就可以了。世上哪有這么便宜的事兒？這些企業忽略了企業文化里最重要的一環：人！這種企業文化是沒有人的企業文化，這不能被稱為企業文化，充其量可以勉強被叫做企業>口號。

正確的企業文化應該和共產黨的口號一樣：以人為本！企業應該時刻牢記兩件事：我們為員工做了什么？我們為所有的人做了什么？人才是企業文化最基本的出發點，離開了人，那些所謂的利潤、增長率、銷售額，甚至美好的戰略規劃，又有什么用呢，不過是一紙空談而已。所以，企業在構建自己企業文化的時候，更應該多考慮企業基層員工、老員工的意見或建議。管理者不要盲目地以為自己是企業里最懂企業的人，那些基層員工、老員工多半比你更了解企業。“在企業里，經營者被授予極大的權力。但是這種權力的行使，應該是為了保護員工，為員工創造幸福，而不可以用來壓制員工，不可以用來滿足經營者個人的欲望。”

正確的企業文化應該被企業所有的員工認同，包括打掃清潔的阿姨。“企業是一個人與人相互協作的集團。為了實現高目標，大家在工作中必須配合協調，不管個人好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解并贊同這樣的思維方式，這是做好工作、實現企業目標的前提。”那些假大空的、被自己員工睥睨的企業文化無疑會使企業陷入不團結的困境。好的企業文化應該比物質獎勵更能調動員工的積極性。

正確的企業文化離不開歷史的積淀。企業文化不是三兩個人坐在一起，翻上三五本書，瀏覽七八上十個網站就能鼓搗出來的。它更應該是整個企業群策群力，對企業刨根問底之后提煉到的最精華也是企業最核心的部分。這種企業文化應該是永葆青春的。企業創始時就存在，企業發展時還靠它，它可能會隨著企業的發展而有小的改進、補充，但是永遠不會被自己的企業放棄。

正確的企業文化應該有博愛之心。用稻盛和夫的話，就是企業的經營者要“以‘共生’觀念和‘利他’觀念來經營企業”。如果一個企業，在自己的發展和盈利道路上，一心只為自己的目標，絲毫不顧忌對社會對人類的影響，這種企業是不能長久的。“不管對未來的預測多么暗淡，只要我們還是經營者，我們就有使命，就要讓同企業有關的所有的人得到幸福。不僅如此，作為企業經營者，不僅要對自己的公司負責，我們還承擔著為社會作貢獻的崇高使命。”這份崇高的使命值得我們所有人銘記。

《經營為什么需要哲學》這本書的核心是怎樣構建企業文化。稻盛和夫也在書中談到了他的看法。但是他的敘述重點是從企業領導者的立場來敘述，他在書的最后三章更是很具體地講述了企業應該具有什么樣的領導者。我對企業文化的觀點是從一名普通員工的立場入手，這是我們的差異。

經營為什么需要哲學讀后感

（二）《經營為什么需要哲學》是由日本稻盛和夫的>演講稿和其學生的感想組成的一本書。

其實剛拿到這書是，覺得里面的內容很迂腐，感覺這種書里寫得肯定很泛、很冠冕堂皇。看過之后覺得這本書寫的很樸實，也很實用，也讓我受益匪淺。

書里面寫的很多都是關于經營管理的，但是我覺得道理都是一通百通的，這些都可以用在我們的日常生活工作當中。很喜歡一句話“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，我覺得這本書的內容也可以這么概括吧。但是我還沒有到達“達”的地步，所以就“窮”這一方面寫一下我對這本書的感想。

第一點是關于“不亞于任何人的努力”。這句話在書本里出現很多次，這句話給我的震動很大。我問自己，你有沒做到這一點，我沉默了，我根本就不能理直氣壯的說出我很努力。在不久之前就有人和我說，這個世界的恐怖不在于別人和你一樣努力，而在于比你優秀比你有能力的人比你更加的努力。于是我就想要怎樣去做？

第二點是關于腳踏實地、堅持不懈。都說現在的大學畢業生很浮躁，高不成低不就，確實是有這樣的現象，剛開始我也不例外。但是我漸漸意識到，自己已經是一個獨立人，沒有人能夠為自己所犯下的錯誤買單的。所以對于腳踏實、堅持不懈地這句話的真正的意義才有了一點的了解。但是腳踏實地、堅持不懈并不是你在每天重復的做著同樣的工作，這樣只是浪費生命，要看每天自己有什么進步，有什么提升。簡單的事情重復做，重復的事情創新做，這就是我現在想的事情。堅持是一件很很困難的事，馬云說今天很殘酷，明天跟殘酷，后天很美好，但是很多人都死在了明天的晚上。我也堅信剩者為王。

以前在學校總是想以后自己想要怎樣，就覺得好多事情都好容易的，自己所想的那個職位是唾手可得的，現在想想真的滿天真的。路要一步一步走，飯要一口一口吃，想想那些成功的人有那一個不是這樣過來的，現在不過是為自己奠定一個良好的基礎，使自己在日后可以站穩。

第三點是關于“利他”精神。關于“利他”，我想的真的很少。總覺得自己本身的東西就不多或者說拿不出手，就緊緊的抓住自己手中僅有的東西，現在想想也挺好玩的。利他使我想到一個>故事：一個寢室有 6 個人，每個人買了不一樣的水果，如果大家都樂意分享的話沒人都可享受到 6 種不同的水果，反之就只能是一種；這種分享其實也就是現在大家經常講的雙贏。

現在想想自己其實沒有必要考慮自己所給予別人的東西是什么樣的，而是要做到將自己認為好的與別人分享。吸引力法則有說，你能給予說明你越富有，而宇宙同時也會給予你更多你想要的。用媽媽的話說，你不對別人好，別人憑什么對你好啊。

這些都是我在看這本書所想到的，但是我要比以前更進一步，將這些所想的運用到生活中。

第二篇：經營為什么需要哲學 學習心得

《企業經營為什么需要哲學》學習心得

在讀完稻盛和夫的《企業經營為什么需要哲學》后，無論是在生活中還是在工作中，對我們來說，都是一種啟發。下面就分三個方面談談讀完后的心得體會：

一、精華分享

1、什么是經營哲學？

在工作和經營中領悟出來的理念、思維方式以及具體的方法模式，歸納起來就是哲學。

2、企業為什么需要哲學？

所謂哲學，首先是經營公司的規范、規則，或者說必須遵守的事項，這些必須在企業內部明確確立。

所謂哲學，它用來表明企業的目標，即要將這個企業辦成一個什么樣的企業。

這種哲學可以賦予企業一種優秀的品格。

二、思想認識

在深刻領悟這篇文章后，覺得在工作中，我們主要要樹立一下幾點思想意識：

1、熱愛自己的工作。我們必須熱愛自己的工作，在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才干，做正直而純正的事情。

2、嚴謹的工作態度。我們不僅要熱愛自己的工作，在工作中還要有嚴謹的態度，無論工作任務是小是大，重要或不重要，每個細節我們都要進行縝密的思考。

3、遵守企業的規范準則。要認同公司的規范準則并加以嚴格實行，正如稻盛和夫所說：“正是由于一些企業忽視了經營企業必須遵守的規范規則，才會導致他們日益下降甚至于崩潰。”企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為企業沒有明確確立自己的“哲學”，或者說這種“哲學”沒有在企業里面滲透。

4、與公司保持一致的目標。明確的目標是實現理想的第一步。企業一定要揭示自己的目標并且把這個目標滲透給下面的員工，只有這樣，員工才能理解并與其保持一致定位自己的目標；才能以“怎么樣實現這個目標？”這樣的思維來工作。

三、實踐應用

有了良好的思維與嚴謹的工作態度遠遠不夠，重要的是我們要將其應用于具體實踐當中去。公司的“哲學”我們不只是簡單的實踐，而且要認真的灌輸始終。

首先，我們要常常記錄工作中總結出來的要訣和心得，并要記錄我們與人接觸中的一些感悟，將這些工作和經營中的心得重新整理，得出的可以稱為我們自己的“哲學“。并且，這個“哲學”要與公司的“哲學”保持高度的一致。

其次，公司的目標就是我們員工共同的目標，所以我們要以這個共同的目標在工作中，互相配合協調好一切工作。企業就是一個集團，為了實現高目標，大家在工作中必須配合協調，不管個人好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解并贊同這樣的思維方式，這是做好工作、實現企業目標的前提。

最后，優秀的公司具備優秀的品格，那么作為優秀的員工，我們就要培養自己優秀的人格。“正確的為人之道”可以提高工作的辦公效率，使得事半功倍。

品牌管理與市場研究部 媒體采購科 方寶楨

2010年9月29日

第三篇：讀《經營為什么需要哲學》有感

讀《經營為什么需要哲學》有感

稻盛和夫，兩家世界五百強企業（京瓷和KDDI）的創始人。在他的管理下，兩家企業從無到有，從弱到世界五百強，退休后在寺廟精修，2010年受政府之邀，擔任破產的日本航空CEO，并在一年內讓其盈利。被人稱為經營之神。一直對管理感興趣，早就聽過“阿米巴經營”，這是稻盛和夫提出來的一種管理模式，在財務完全透明的基礎上讓每個部門、每個人都獨立核算，稱為一個獨立的細胞，每個人、每個部門都是這個細胞的主人，從而最大發揮每個員工和部門的能力。

稻盛和夫是一個工科生，干技術出身，有過世界頂尖的發明，后自己開公司，自己悟管理，有了自己一套管理哲學和管理方法，并在世界范圍內享有很高的聲譽。

而本書主要是收集了他的幾次關于經營哲學的演講，以下是我的一些感想和讀書筆記。

一、經營哲學的起源及內涵

稻盛和夫說他創辦京瓷的時候，有一些自己的技術專利，但是深知一個企業的管理絕不是技術就能搞定的，于是他思考應該怎樣去管理企業。然而他是工科生，完全沒有管理經驗，很煩惱。此時，他忽然想到，既然不會什么高深的管理，那就從最簡單的開始，雖然沒有學過什么管理理論，但是自己分得清善惡，既然想不出怎么管理企業才對，就想“怎樣做人，才是正確”，從基本的哲學入手，來進行企業的管理。

于是他告訴員工，我們要做好事，要做善事，決定和決策的依據就是善惡。他認為這個標準每個人小時候就知道的東西，所以在決策的時候很容易獲得大家認可，容易形成一貫性。

衍生來說，稻盛和夫認為一個老總要成功，不能僅僅是自我利益最大化，要讓員工也獲得利益，一個企業要成功，不能僅僅是自己多掙錢，要讓其他企業、國家和社會都獲益，一個人要成功，不能想著利己，而要利他。

然后他研究了很多中國的古代哲學思想，并構成了他的基本哲學體系。例如管理者最重要的是“深沉厚重是第一等資質”（明代思想家呂新武），而“聰明才辯是第三等資質”，實際上很多企業做不大、衰退消亡甚至被懲治的原因，往往是只具備第三等資質的人當了領導者。他認為第三等資質的人，是能人，能夠發揮他們自己的才能，但是如果不具備高尚的人格，當上領導者，就會讓企業出現混亂，例如員工覺得領導都總在損害社會利益，自己損害點公司利益不算什么等。順便在一次中央黨校的演講中說到，國家的領導人也是如此。總而言之，稻盛和夫的經營哲學是一種向善的、利他的哲學，我認為主要原因是：

1、向善的標準很簡單，不高深，每個員工無論學歷高低閱歷多少都可以做出判斷；

2、向善的標準比較容易達成一貫性，實際上要求員工把企業當成家，不是嘴上說說的，當領導者不想著讓家人更好，當企業都不把國家當成家的時候，根本是不可能實現的；

3、利他的思想，讓企業在經營的過程中，每個相關方都收益，一方面不會觸碰“高壓線”，另外一方面大家都會希望這個企業成功。

二、經營為什么需要哲學

知道了稻盛和夫的經營哲學的起源及其含義，那經營為什么需要哲學呢？稻盛和夫認為有三個理由可以說明在企業經營時，經營哲學是不可或缺的。首先，中國有句古話“無規矩不成方圓”，作為一個企業，一個行業，也有自己的規矩或是規范，大家遵循了這個規則企業才會健康有序的發展下去。在多數企業里，沒有經營者向員工們提出“作為人，何謂正確”這個問題；而稻盛和夫思考的所謂哲學，卻正是針對這個問題。同時這也是我們小時候我們父母、老師所教導的做人的最樸實原則，要善良誠實不能騙人、撒謊等等。有人就會說這么簡單的道理還用在企業里面再提到嗎？正是因為很多人不遵守上述理所當然的做人的原則，才產生了各種各樣的企業丑聞。

其次，稻盛和夫認為所謂哲學是用來表明企業的目的、企業的目標，也就是要將這個企業辦成一個什么樣的企業。京都陶瓷還是中小型企業的時候，稻盛和夫就立志把京都陶瓷打造成為世界第一的精密陶瓷企業，為了達到這個目標，必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式，這種思考歸納成為哲學，就是適合于京都陶瓷攀登高山時所需要的裝備和準備。“要攀登什么樣的山峰？”你想創辦什么樣的公司？由于目標的不同，規范公司所需要的哲學思想也不同。一旦確立了遠大的目標，那么很自然的就需要與之相適應的思維方式以及方法論。最后，由于哲學可以賦予企業一種優秀的品格，就像人具備人格一樣，企業也有企業的品格。企業經營需要非常優秀的哲學，這是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。稻盛和夫提到的霸道和王道治人都不是最佳的治人之法，他倡導的人的品格企業的品格，在我理解來就是我們一直所說的德，我們經常說以德服人，在中國的儒家認為，德包括忠、孝、仁、義、溫良、恭敬、謙讓等。生活中與人相處需德，作為企業來說，想朝更高的更遠的攀登邁進，必會有良好地企業文化作為推動。德最終的演變體現也是以企業文化出現，體現在具體人與人、人與企業、管理層與員工方面，就像稻盛和夫舉例說的在美國一事，其實就可以看出要贏得他人的尊敬和信任，要先學會尊敬和信任他人，自己首先得具備好的德行，因為這樣才能夠超越人種、語言、歷史、文化的障礙，能夠打動世界不同國家人們的心，這樣企業才會越做越大，所謂得民心者得天下，這也是我們為什么學習的第三個理由。

三、人生方程式

人生和工作的結果=理念人格*熱情*能力

其中理念人格可以是-100~100的區間，熱情和能力則是0~100的區間。這里蘊含著多重意思。

1、人的能力有高低（我覺得公式中的能力解讀為先天素質會比較準確，因為稻盛和夫認為它很難改變），但是熱情可以彌補，例如一個能力是90分的人，熱情只有30分，那么只有2700的結果（先不考慮理念人格因素），而一個能力只有60分的人，熱情如果有90分，那么就有5400的結果，是前者的兩倍。

2、在這個基礎上，理念人格（決定了思維方式）不同結果又有更大不同，如果一個人不是向善的，那么他就是負面思維，例如是-10，那么他的能力和熱情越大，結果反而越壞。而一個人如果是正思維，例如100分，那么能力60分熱情90分，結果就是54萬的超高數值。

3、所以人首先要腳踏實地，堅持不懈，然后要不斷從事創造性的工作，然后要有利他的為人和玻璃般透明的經營，“領導者的思維方式最重要”，“以德經營，積善之家有余慶”。

四、思想領悟

總體而言，稻盛和夫的經營哲學核心就是兩個詞“向善”“利他”（熱情是向善的必然態度）。東西很簡單，道理也不高深，但是讓人思考的是，如何真正的做到。

在深刻領悟這篇文章后，覺得在工作中，我們主要要樹立一下幾點思想意識：

1、熱愛自己的工作。我們必須熱愛自己的工作，在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才干，做正直而純正的事情。

2、嚴謹的工作態度。我們不僅要熱愛自己的工作，在工作中還要有嚴謹的態度，無論工作任務是小是大，重要或不重要，每個細節我們都要進行縝密的思考。

3、遵守企業的規范準則。要認同公司的規范準則并加以嚴格實行，正如稻盛和夫所說：“正是由于一些企業忽視了經營企業必須遵守的規范規則，才會導致他們日益下降甚至于崩潰。”企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為企業沒有明確確立自己的“哲學”，或者說這種“哲學”沒有在企業里面滲透。

4、與公司保持一致的目標。明確的目標是實現理想的第一步。企業一定要揭示自己的目標并且把這個目標滲透給下面的員工，只有這樣，員工才能理解并與其保持一致定位自己的目標；才能以“怎么樣實現這個目標？”這樣的思維來工作。

第四篇：經營為什么需要哲學學習心得

經營為什么需要哲學學習心得

經營為什么需要哲學學習心得

（一）張新云 山東盛和塾

2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學課程《稻盛和夫經營哲學體系系統>培訓課程》我本人在很早的時候就聽我們單位的老總說過稻盛和夫導師的相關事跡，在這次學習我也是第一次真正的接觸稻盛哲學，通過這次系統的學習，讓我更深的了解到了自己的不足，對我影響頗深。

下面是我在這三天兩夜的學習中所記錄的語錄及感悟，也是以后要堅持力行的法則：

1.稻盛哲學的原點是把作為'人'何為正確作為判斷一切事物的不二法則。

2.境由心造，人在改變不了命運的時候其實就是人的心在失控，我們的心創造了我們眼中的世界。

3.提高心性，企業家有什么樣的心性就會做成什么樣的企業，唯有提高心性，才能拓展經營，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。

4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。

這次的學習讓我深深的一直思考的一句話是作為'人'何謂正確，經營的原點是作為'人'何謂正確。作為人，對還是錯，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規范，而且從而引申出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是兒時老師、父母天天教導我們的，最樸實的倫理價值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準我們做的如何。

深明因果，深信因果，人們常常因為不明白因果而犯下錯誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來，這就是我們在以前所種下的煩惱因，所以到現在我們才會有煩惱果，所以在我們做每件事的時候，我們要深思做的這件事是對還是錯，做事先分析，可能得到的結果就會不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。

在學習完以后我需要謹記稻盛先生的哲學理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。

東泰磨具/張新云

經營為什么需要哲學學習心得

（二）2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學課程《稻盛和夫經營哲學體系系統培訓課程》我本人在很早的時候就聽我們單位的老總說過稻盛和夫導師的相關事跡，在這次學習我也是第一次真正的接觸稻盛哲學，通過這次系統的學習，讓我更深的了解到了自己的不足，對我影響頗深。

下面是我在這三天兩夜的學習中所記錄的語錄及感悟，也是以后要堅持力行的法則：

1.稻盛哲學的原點是把作為'人'何為正確作為判斷一切事物的不二法則。

2.境由心造，人在改變不了命運的時候其實就是人的心在失控，我們的心創造了我們眼中的世界。

3.提高心性，企業家有什么樣的心性就會做成什么樣的企業，唯有提高心性，才能拓展經營，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。

4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。

這次的學習讓我深深的一直思考的一句話是作為'人'何謂正確，經營的原點是作為'人'何謂正確。作為人，對還是錯，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規范，而且從而引申出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是兒時老師、父母天天教導我們的，最樸實的倫理價值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準我們做的如何。

深明因果，深信因果，人們常常因為不明白因果而犯下錯誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來，這就是我們在以前所種下的煩惱因，所以到現在我們才會有煩惱果，所以在我們做每件事的時候，我們要深思做的這件事是對還是錯，做事先分析，可能得到的結果就會不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。

在學習完以后我需要謹記稻盛先生的哲學理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。

東泰磨具/張新云

第五篇：《堅守底線》之經營為什么需要哲學

《堅守底線》之經營為什么需要哲學

作者：稻盛和夫（日本）

第四節實踐稻盛哲學，就能看到原來看不到的真理

株式會社平和堂社長

盛和塾（滋賀）塾生夏原平和

零售店的命脈是開店，開店很辛苦

1957年我父親在滋賀縣的彥根市開設了“平和堂鞋包店”。后來逐步擴大商品品種，1963年平和堂成了銷售日用品的百貨店，賣場面積達3300平方米，1968年在草津車站前開了第二家連鎖店，之后連續開新店，現在包括關聯的零售店在內，以滋賀縣為中心，2府7縣大小店鋪已達119家。

這樣說來，或許大家認為我們的發展一直很順暢，事實絕非如此，在降價銷被認為是理所當然的時代，有勇氣導入“明碼標價”的銷售方針。向原本一無所知的新鮮食品領域發起挑戰，決定自營。特別是不斷開新店所付出的辛苦，均非同尋常。

零售業的店面選址布局最重要。為了確保獲得好的店鋪位置，不是容易的事，有人說“平和堂運氣真好，能在那么好的車站前拿到那么大的空地。”實際上不可能有現成的空地。那是我們每天工作到很晚，包括除夕也不歇，與土地所有者不斷交涉，取得他們協助的結果。

日本還有《大店法》對開店進行限制，交道不好打。還有工會的問題，確保人才的問題，資金籌措的問題，石油危機后建設費用上漲的問題，到中國開店等等，要面對許許多多的困難。父親憑著創業者的魄力積極應對，我作為助手輔佐他。

我生于1944年9月，正是戰爭激烈的時候。父親期待到自己的孩子這一代能迎來和平，所以店名以平假名“平和”兩字命名。平和堂設立于1957年，聽父親講，他希望兒子繼承這項事業，把公司名稱改成了平和堂。

樹立高目標，不斷奮進

下面講幾點學習和運用稻盛哲學解決實際問題，并從中看到的真理。

第一點，“朝著高目標，認真進取，謙虛謹慎，不驕不躁，努力奮斗。”

我于1988年45歲時出任平和堂社長，我進公司是在1968年二號店即草津店開業時，所以出任社長前已經在公司干了20年。采購、店長、商品部、店鋪運行部、促銷部等各部部長，總務人事本部長、專務、副社長都做過，與其說是第2代社長，還不如說是第1.5代更為確切。有了當好社長的自信，當時正值泡沫景氣時期，銷售增、利潤增，業績好，經營順暢。

泡沫經濟破滅對我們這個行業影響也不大，有一種安心感。1996年利潤到達頂點，為85億日元，但接著連續3年下降，第一年下降到64億日元，原因有兩個，一是泡沫破滅后的經濟蕭條，二是當時認為這種蕭條正是設備投資的好機會，在一年當中增開了7家新店，這只是一時增加成本，所以并不擔心。

但第二年利潤降到46億日元，覺得問題嚴重，就有點慌張了。第三年利潤又降到41億日元，記得當時有一種恐懼感，擔心赤字虧本。

當然，這幾年來指示各部門消減各種經費，但效果并不顯著。另一方面同行業其他公司業績也在惡化，大多數公司的利潤在1％以下，而我們平和堂還算好，有1.4％，用還說得過去這種理由自我辯解，跌入塾長常說的所謂“世間的常識”這樣的陷阱。

正在此時，我從交往密切的塾生處聽說，在東京召開的塾長例會上，塾長強調，“正因為處在經濟蕭條時期，就更要達成應該達成的目標，必須這樣去思考。”制造業的利潤要達到10%，你必須這樣想。

我一直認為零售業利潤達到4%就很好了，從這點出發給干部下達費用削減的目標，尋找店鋪減利的原因和對策，在人員配置等方面作了調整。這樣做后，原以為毛巾里的水分已經擰干了，此時才明白其實水分還很多。對許多事情，過去沒采取改進措施，或措施很不得力，自我要求不高不嚴，改進的愿望不強烈等等，對這些我都進行了認真的反省。

做預算管理的人認為只要把費用控制在預算范圍內就好了，而沒有貫徹“費用最小化”的原則。這是因為在泡沫經濟時放松了管理，努力不夠，另外也是企業領導人親臨現場不夠，認真程度不足造成的結果。

塾長講過：“要謙虛不要驕傲，努力再努力，現在是過去努力的結果，將來如何要靠現在的努力。”確實，在泡沫經濟時期我們放松大意了。另外，一旦經濟上有盈余就會產生“花這點錢沒關系”這種感覺，放松對費用的管理。塾長告誡我們要“堅持儉約方針”，但當時我就抱有自我放松的感覺。

原以為銷售額增加就是成長，但其實只是膨脹。特別是許多人只是消極等待上級指示，干部沒有培育起來。這方面的反省對后來的經營起到了促進作用。

分析利潤下滑的原因在于，新店開得太多增加了開店成本，新店初期虧本，在附近商圈內，新店和自己老店之間的競爭，原有高收益店大幅降利等等。對此采取的對策就是實行“銷售最大化，費用最小化”。對分店、分部門的經營管理表和月度業績表進行詳細分析，加以改進。加上新店開始盈利，第二年整個公司利潤上升，到本期為止，利潤已7年持續上升，而且利潤率已達到3.2%。

但在第五年結束時，我又受到了塾長的教誨。

當時流通行業形勢嚴峻，許多大型超市或破產或處于苦斗惡戰之中，而我們公司卻連續5年增收增利，銷售利潤達到歷史最高水平，超過100億日元，利潤率超過3%。我開始感到安心甚至自滿。

1994年2月在大津的塾長例會上，塾長問：“最近業績如何？”我答道：“雖然形勢嚴峻，但由于努力利潤持續增長，利潤率已超過3%，我想經過努力合格目標4%能夠達到吧。”我本來期望得到塾長一句“不錯，繼續加油”鼓勵的話，不料塾長合起雙腕，閉目思索，然后說道：“4%時可能算合格，卻不屬于優秀。”那一瞬間我無言以對，只好說：“是，一定努力。”但心里卻想，在經濟不景氣、競爭激烈的環境之中，達到4%已經很不容易，塾長對流通行業的困難大概不太了解吧。

但是第二天調查同行業的利潤率，雖然各個公司規模大小不同，卻真有利潤率達到5%、6%的。塾長看穿了我們有自滿情緒：“連4%也做不到！要瞄準更高的目標努力干！”我意識到塾長在批評激勵我。只有樹立高目標，才能集結能量，才能獲取更大的成功。為什么平時從塾長處學的道理自己就不能實行呢？我認真反省自己。

于是開始在公司內提出利潤率要達到5%的目標。結果從上到下一片反對之聲：“那怎么可能？”“4%還沒達到，怎么又要5%？”我舉例說，為什么過去利潤曾降至一半以下，現在這個時代什么事都可能發生，不管發生什么事公司都不能破產，為此企業的領導層必須有清醒的頭腦。至于如何提高利潤，我舉例分析銷售管理費偏高的原因，降價和斷貨造成的損失，采購成本要降下去，用具體事例說服大家，向新的目標前進。

看核算表就能看到現場

第二點，10多年前，我有幸搭乘塾長的車子，看到胳膊肘處放了很厚的資料。是公司的業績表，各個事業部、各個現場記錄詳細數字的分類表，估計是阿米巴經營的核算

表。約有1厘米厚，我草草翻了一下。塾長這么一個大忙人居然還看這么細致的現場資料，我為之一驚。

這之前我只看匯集后的總的數字，這之后我也開始看各個店鋪、各個部門的詳細數據，并將原有的店鋪利潤表改成新的店鋪利潤管理表。

每個店、每個部門、每種商品的銷售額，每天的每個小時都能明白。以商品為中心的經營管理表星期天做完，到星期一早晨，每個店、每個部門的銷售額、毛利、降價情況、進貨情況、庫存情況都一目了然。月度業績表每月20日做，到25日費用以至凈利潤都清楚了。而且每個部門所屬店鋪的利潤次月的1號都可掌握。

現在這些情況都盡可能做細，從這些數據表中可以發現各種問題，升、降、正常、異常等，最近特別對新店、有新競爭店出現、經營不景氣的店看得更仔細。

從經營管理表中發現的問題記在腦子里，星期

六、星期天或者出差時到有關店鋪轉一轉，親臨現場，聽取店長和員工的意見。

外部環境沒變，營業額卻降了，到那里一了解，原來是店長與部下關系惡化了。有的店營業上不去，到現場一看，是收銀員不如競爭對手。到降價損失多的店去考察，發現傍晚降價時間太早，或過分委托店里的鐘點工。另外早晨開店時缺品，將現場拍下照片，開會時出示給大家看。

我再度細看核算表，看數字管理表就能想象現場發生的事。我一走出店，就有人同附近的店聯系，那家店的店長在一樓喊“歡迎，歡迎！”很起勁的樣子，出了不少笑話。總之我喜歡到現場去，現場非常重要。除了生病外，即使休息日我也不會悠然呆在家里。元旦店鋪還營業，我記掛著就會去現場。雖然還做不到不亞于任何人的努力，但做到努力不亞于任何員工是理所當然。塾長說：“要去現場100次。解決問題的線索在現場，新的啟示在現場，現場真是寶山。”“在現場與員工進行經營方面的交流對話。”我覺得這些話非常重要，我就實行。

非常時期領導者要挺身而出

第三點，1983年起，24小時營業的日夜便利店發展很快，我們也開始參與這種“超市”，這種“超市”是總部位于芬蘭的世界性組織，在日本也已分地區開展經營。我們決定在滋賀、京都、福井以地區分部的形式加盟，我任社長，開始時親自全力以赴。當了平和堂社長后，就委托給常務去做。

到1996年已開了135家店，加盟店營業額達193億日元，利潤超過1億日元。后來競爭日趨激烈，虧本店增加。從長計議，以現有規模要繼續生存非常困難，對加盟店、供應商、平和堂都不利。基于這種判斷決定撤退。

一旦要撤退，按照加盟合同，靠經營超市吃飯的加盟者如何善后成了問題。這時候要叫負責超市的常務和部長來解決就有困難，我作為經營者必須挺身而出。有損害賠償的問題，公司可能蒙受很大損失。

另外超市要找接收對象，與數家公司進行了交涉。最終請與我有人際交往的法米利瑪特接收。與加盟者開說明會，其中大多數人我不認識，常務擔心，要由他出面。但我想到塾長所說的話“領導人要親臨第一線！”“臨事要拿出勇氣，不可有卑怯的舉止。”越是這種時候我越應挺身而出。于是我向大家作說明，回答大家的問題。

此時加盟者中第一個發言的人說道：“今天原本以為由常務解釋，現在社長親自說明情況，讓我覺得放心，我立即與法米利瑪特簽約。”

因為有第一個人的發言，大部分人都同意與我們的轉讓接收都法米利瑪特簽約，所以沒有發生大的糾紛。另外因為加盟資金及時退還給各加盟者，所以問題的解決時間比預想的大為縮短，公司的損失也比預想的少。

現在回頭來看，當時處理果斷及時，如果晚一年后果不堪設想。員工們也都盡了力。與人為善，加上誠實認真的經營，才獲得了這個絕好的退出機會。

通過實踐得到了好經驗。從這件事可以看出，在非常時期領導者親自出馬，這種負責的態度決定了事情的結果。同時優先考慮加盟店的利益，這種利他之心很重要。

把《活法》發給全體員工和全體鐘點工

最后一點，我從塾長身上學到許許多多道理，而其中最主要的就是“人生方程式”。即人生 ●工作結果=思維方式*熱情*能力。

我在新員工入社培訓，新店員工調整，公司報紙上，利用各種機會講解這個方程式，最重要的是思維方式，就是同情心、利他心、正直、謙虛等。我認為與人為善的想法和公司的目標、使命以個人的志向相一致時，公司就強而有力。

我讀了二年前塾長寫的《活法》一書，這是塾長教誨之集大成，應該抱何種觀念去工作和生活，寫得非常具體，讀后我深受感動。我確信書中的理念如果能與員工分享，員工就能幸福，企業就能發展。

因此，一開始我就將此書分發給了全體員工，并要求每位員工都寫讀后感，經認真考慮后，我覺得員工理解后，要讓員工將學習心得告訴鐘點工有困難。員工有3000名，而鐘點工有10000名。

于是10000名鐘點工也每人發一本。寫不寫讀后感對鐘點工沒有要求，但鐘點工也有很多人寫了心得。

有一個店早會結束，有位鐘點工來向我表達謝意，他說：“這本書不但我讀了，我的孩子也讀了，我和孩子還談了許多感想，真好！”

現在開會時或社內報上經常引用書中的語錄。我從自己的切身體驗出發，告訴新提撥的管理人員，當地位或業務內容有變化時，再讀《活法》這本書會有與此前不同的感受。另外，在困惑時讀這本書就能找到解決問題的方法。這本書你們要反復學。

平和堂明年將迎來創業50周年。為了公司60年、70年、80年持續成長，就要樹立高目標，加強員工教育，我自己要把塾長的教導更多地付諸實踐，永遠保持“謙虛謹慎，不驕不躁，努力奮斗”的精神。