第一篇：國際商務(wù)談判課程總結(jié)

課程總結(jié)

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱潮中，國際貿(mào)易無為是經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)大動力。作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生要求我們對其有更多的了解，通過這次學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判的課程，我們了解到國際慣例，還有商界談判的一些游戲規(guī)則。不論以后從事國貿(mào)工作與否，這些事項對我們以后都受益良多。下面是對這門課程的一個大的概括。

所謂談判，就是雙方通過協(xié)商以獲得各自的需要而最終達(dá)成協(xié)議的行為或過程。國際商務(wù)談判就是不同的國家或地區(qū)為獲取最終的經(jīng)濟(jì)利益，而進(jìn)行的商務(wù)活動的交流。

國際商務(wù)談判經(jīng)歷準(zhǔn)備、開局、正式談判、交易結(jié)束幾大階段，在這之前要先了解談判的游戲規(guī)則，遵循以下幾大原則。一，平等自愿參與；二，信用為先；三，互惠互利；四，求同存異；五，言談有根據(jù)；六，人事分開。了解并履行這些原則會幫助談判者更好的運用談判策略和技巧使他們的談判更有效率。

在國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段，需要做很多。首先要收集談判對手的信息，比如他們的信用狀況、財務(wù)狀況、市場行情，以及對方所在地區(qū)的法律和文化。然后要組建一個談判團(tuán)隊，成員視情況而定，分工明確，要有一個領(lǐng)導(dǎo)者；并為談判做一個很好的規(guī)劃，有明確的談判目標(biāo)、議程、策略等。最后不可或缺的一點就是做好物質(zhì)準(zhǔn)備，確立談判地點并裝飾好場所，為談判成員們的食宿、日常行程做好準(zhǔn)備。必要情況下，為一些非常重要的國際商務(wù)談判進(jìn)行一場模擬談判，避免到時出現(xiàn)錯誤，還可以增加經(jīng)驗。

好的開始是成功的一半。開局階段對于整個談判過程來說起著決定性的作用，所以創(chuàng)造一個良好的談判氛圍，避免在開始階段出現(xiàn)不必要的僵化。開局氛圍的影響因素在于：一，談判者的行為，包括面部表情、氣質(zhì)、風(fēng)度、個人衛(wèi)生；二，談判環(huán)境，不同的環(huán)境對談判者的心情有不同的影響；三，開場白，以一些中立的主題為開場白把人們帶入一個友好的談判氛圍。開局的步驟有，設(shè)置議程；交換意見；開局陳述。開局過程中可以采取不同的策略，有共鳴式開局、直接式開局、保留式開局、挑剔式開局、冒犯式開局等。

進(jìn)入討價還價階段。先報價，確立報價范圍、設(shè)置底線。報價時可采用的策略：報價要具體、果斷、不解釋、分開報價、心理定價、中間價格變化。討價時確認(rèn)要價方法，要價次數(shù)，注意要價態(tài)度。還價時，可以給對方以打折定價、成本定價、逐向定價、分類定價、整體定價等，使對方有接受的價格。討價還價時雙方都要做出一定的讓步，以達(dá)成最后一致。關(guān)于讓步，有16條黃金法則：不做無意義的讓步；不要盲目的讓步；抓大魚，放小魚；選擇合適的時機(jī)；對底線保密；不要接受雙方各退一步的建議；三思而行；不要讓對方得到的太容易；收回欠考慮的讓步；讓對方先做讓步，本方跟進(jìn)；敢于說不；量化讓步；有全局觀念；不要投桃報李；以退為進(jìn)。

不是所有的談判都會順利進(jìn)行下去，有些談判會出現(xiàn)僵局致使談判不能繼續(xù)進(jìn)行，為什么會產(chǎn)生這種局面？一，雙方目標(biāo)分歧很大；二，錯把堅持當(dāng)僵化；三，一方故意用僵局強(qiáng)迫另一方重新考慮立場。通常不要把事情搞的太糟，能避免則避免。出現(xiàn)問題時要及時化解僵局，靈活應(yīng)變以避免各自尷尬，或者是找捷徑、轉(zhuǎn)移話題，必要時也可休會雙方調(diào)節(jié)好情緒后再繼續(xù)。

在整個的談判過程中，談判策略和技巧的應(yīng)用起著重要的作用。TKI沖突模型認(rèn)為談判策略分為合作型、妥協(xié)型、迎合型、競爭型、回避型五種類型，采取什么類型視情況而定。在應(yīng)對特殊狀況時，還可采取一些時機(jī)策略，即拖延策略、突襲策略、既成事實、裝不知情、打破常規(guī)等。還有其他的建議比如強(qiáng)調(diào)本方的實力削弱對方的立場、遇到對本方影響不打的議題可以適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移話題、欲擒故縱、提出休會、保全面子、尋求仲裁者幫助等等。談判時語言技巧也是極其重要的。語言分為有聲語言和無聲語言，要有技巧的提問對方問題以獲取對方的信息，可選用閉合性問題和開放性問題；回答問題時可以直接回答、限制性回答、模糊性回答、反問式回答、轉(zhuǎn)移話題，也可拒絕回答，總之要以本方的利益為主。能說也要會聽，在聽的過程中要專注、不要心不在焉、克服早熟判斷、不要打斷對方、做適當(dāng)?shù)挠涗洝⒉灰寣Ψ綘恐愕谋亲幼摺ｊ愂鲎约河^點的時候語言表達(dá)要清楚生動、主次明確、客觀、心無旁騖、及時糾正出現(xiàn)的錯誤；反駁對方觀點時可一報還一報、拋磚引玉、比較論證、換位思考、舉止得當(dāng)。梅安比安得百分百定律告訴我們所要表達(dá)的全部意思有7%的語句、38%的副語言、55%的體態(tài)語言，這說明了無聲語言的重要性，陳述時配合適當(dāng)?shù)拿娌勘砬榛蛑w動作會讓表達(dá)更加形象生動。

最后，在商場中還要注重禮儀問題，不論是在穿著、說話還是行為舉止方面都能體現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)，各方面的行為舉止得當(dāng)會給對方產(chǎn)生良好的印象，談判桌上也就會順利許多。

以上就是我對這門課程的一個大概的綜述，非常感謝老師的講解讓我學(xué)到了很多，許多問題都可以運用到我們的實際生活當(dāng)中，對我們影響頗深，尤其是在禮儀方面，作為一個大學(xué)生就應(yīng)該有大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)。

第二篇：國際商務(wù)談判課程總結(jié)

國際商務(wù)談判課程總結(jié)

作為一名工科學(xué)生，大多數(shù)時間學(xué)習(xí)的都是機(jī)械、電子技術(shù)一類的課程，很少有機(jī)會接觸到文科類知識。這學(xué)期學(xué)習(xí)了國際商務(wù)談判這門課程，老師生動地講課方式以及首次學(xué)習(xí)這門課程的好奇，讓我收獲頗豐。

在課堂上，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了什么是談判、國際商務(wù)談判與普通談判有什么不同、國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作、國際商務(wù)談判理論以及國際商務(wù)談判的一些策略。第一節(jié)課，老師通過向我們提問什么是談判，你對談判有什么認(rèn)識開始了這門課，所謂的談判是為了化解沖突，協(xié)調(diào)彼此間關(guān)系，滿足各自需求，通過磋商而達(dá)成意見一致的行為和過程。通過老師的講解，我明白了其實談判無處不在，當(dāng)我們在商場買衣服和老板討價還價的時候，當(dāng)我們在為了自己的利益和別人理論的時候，這都是談判的體現(xiàn)，都是為了達(dá)成一個雙方都滿意的結(jié)果進(jìn)行談判。而商務(wù)談判就是在談判的基礎(chǔ)上，參與到商業(yè)活動中，即貿(mào)易或交易，也就是商品的買賣行為。即指的是商務(wù)活動當(dāng)事人為了完成某項交易，或?qū)崿F(xiàn)某個經(jīng)濟(jì)目的，就涉及彼此利益的標(biāo)的物的交易條件，進(jìn)行溝通協(xié)商，調(diào)整觀點，綜合協(xié)商，最終達(dá)成各方均能接受的協(xié)議的過程。其中商務(wù)談判按不同的形式可以分為很多種不同的方式，需要根據(jù)不同的談判環(huán)境、談判規(guī)模和談判條件選擇適合己方的談判類型。當(dāng)然在談判的過程中我們也必須遵守一定的原則，沒有規(guī)矩不能成方圓，若是每個人都堅持自己是正確的，那么必然會出現(xiàn)僵局，破壞談判雙方的感情。因此在談判過程中，我們必須堅持合作互利、客觀標(biāo)準(zhǔn)、人事分開、平等自愿、信用至上這幾條原則。我覺得其中最重要的便是合作互利原則，即“雙贏”原則，在談判過程中，要滿足雙方的利益，發(fā)展長期的關(guān)系，創(chuàng)造更多的合作關(guān)系，還

要秉持誠摯的態(tài)度，做到實事求是。

第三篇：國際商務(wù)談判課程總結(jié)

國際商務(wù)談判課程總結(jié)

摘要

談判，是社會生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，幾乎每個人都在某一特定個條件下成為一個談判者。在生活中，我們與小商販討價還價，購買他們的商品；在工作中，我們與本單位的領(lǐng)導(dǎo)討論個人的工作調(diào)動；作為企業(yè)員工，我們與其他企業(yè)人員磋商業(yè)務(wù)；作為政府外交官員與其他國家的官員商討國際間的事情，這些都是談判，談判是我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作中不可缺少的一部分。

本學(xué)期課程回顧

本學(xué)期我們主要從以下方面學(xué)習(xí)了國際商務(wù)談判的內(nèi)同：

1、國際商務(wù)談判的基本原則：談判時雙方是合作的關(guān)系，而不是敵對的關(guān)系，因此在國際商務(wù)談判中應(yīng)遵循合作互利原則、客觀標(biāo)準(zhǔn)原則、人事分開原則、平等自愿原則。

2、國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備：談判前需要做好充分的準(zhǔn)備，主要包括談判人員的準(zhǔn)備、信息收集的處理、擬定談判方案以及物質(zhì)條件的準(zhǔn)備。

3、國際商務(wù)談判策略：談判要注重策略的應(yīng)用，要根據(jù)不同的情況和階段制定不同的策略。

4、不同國家商人的談判風(fēng)格：現(xiàn)代貿(mào)易談判往往是國際想的，不同國家、不同民族、不同地域的人，其價值觀、消費習(xí)俗、生活方式、文化背景等差異極大，因而形成了各具特點的談判風(fēng)格，我們在進(jìn)行國際貿(mào)易商務(wù)談判時，應(yīng)根據(jù)提前了解和掌握，在談判時制定不同的策略與方式。

5、如何派出談判中的障礙：在談判過程中，總會出現(xiàn)影響談判水利進(jìn)展的各種不利的情況，因此，我們必須掌握處理談判障礙的各種方法和技巧，從而達(dá)到雙方在合作中的利益分配。

6．、談判合同的履行：談判的最終目的是為了達(dá)成協(xié)議，簽訂合同，合同的簽訂、履行、變更與解除都與談判有著直接、密切的關(guān)系。

課程學(xué)習(xí)的收獲與感想

每個企業(yè)，每個人擁有的資源總是有限的，要想在事業(yè)上獲得巨大的成功，就得運用掌握其他人手中的社會資源。他人不會無緣無故的信任你而將資源托付給你，你只有憑借良好的紀(jì)錄和談判技能才能贏得社會資源。生意場上無論是同盟者還是競爭者，為了協(xié)調(diào)利益就有談判的需求。因此，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境里，談判能力成為合格的企業(yè)家和管理人員的必備素質(zhì)，談判策略和技能在很大程度上決定了經(jīng)商能否成功。因此，對于我們學(xué)經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好商務(wù)談判課程有非常重要的意義：（1）學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判，有利于熟悉商務(wù)談判的內(nèi)容，掌握國際商務(wù)談判的流程和談判過程中的各種技巧，并應(yīng)用到實際生活中去。

（2）通過訓(xùn)練我們對談判案例的分析判斷能力，隊打成談判的運作溝通能力，成功談判的語言表達(dá)能力，與談判對手的協(xié)調(diào)、尊重和禮遇的能力，能提升我們的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

（3）通過學(xué)習(xí)談判知識，把課堂上所學(xué)的知識運用于實踐，把枯燥無味的理論融入生動有趣的實踐過程，進(jìn)而激發(fā)對學(xué)習(xí)的興趣，有利于提高我們的組織與協(xié)調(diào)能力、思維能力。

通過本學(xué)期國際商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)，使我逐漸認(rèn)識到了商務(wù)談判對于我們的重要性。人人都是談判者，談判在日程生活中無處不在，掌握必要的談判技巧和談判策略，對于即將進(jìn)入社會的我們，有非常好的幫助。

同時，對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)也讓我認(rèn)識到了我現(xiàn)在的水平與實際能力要求的差距。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運用上。怎樣清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的立場、觀點，料及對方的需要、利益，巧妙的說服對方，以及體現(xiàn)各種社交場合的禮儀、禮貌，都需要良好的語言表達(dá)技巧，而這一點也恰恰是我現(xiàn)在所欠缺的。所以，在以后的生活和學(xué)習(xí)中我要多注重培養(yǎng)自己在語音表達(dá)方面的能力，最終讓自己成為一個在生活與工作中成功的談判者。

第四篇：國際商務(wù)談判課程學(xué)習(xí)心得

國際商務(wù)談判課程學(xué)習(xí)心得

作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)后的工作中必然要涉及到與商業(yè)上的談判，因此掌握商務(wù)談判的原則與技巧由為重要。通過國際商務(wù)談判這門課程，我們學(xué)習(xí)到了商務(wù)談判從開局到報價再到磋商最后到成交的各個階段的策略和技巧，并且在課堂的案例分析以及模擬談判中找了一些商務(wù)談判的感覺。

“國際商務(wù)談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”。在對待科學(xué)的角度上，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，掌握國際商務(wù)談判的基本理論，并且結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科對商務(wù)談判進(jìn)行綜合性理解；另一個方面，談判是人與人的交流，在交流中體現(xiàn)出談判者的個人智慧與魅力以及團(tuán)隊的精神力量，各種理論知識融會在談判中的唇槍舌戰(zhàn)中，卻不透露出書本知識的生硬，所以說談判又是一門藝術(shù)，語言博弈的藝術(shù)。

在商務(wù)談判的過程中，談判者起到的是一個核心的作用。在我的認(rèn)識里，一個談判高手，首先擁有的是從容的心態(tài)，以一種寵辱不驚的姿態(tài)來面對對手。以個人魅力給對方增加壓力，可以說是談判成功的基石。其次，再優(yōu)秀的談判者如果脫離了強(qiáng)有力的材料的支撐，也很難發(fā)揮出最好的水平。在談判中，光用嘴來說服別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有真憑實據(jù)的文字?jǐn)?shù)字才能真正使對方信服。最后，作為團(tuán)隊中的一員，談判者必須要相信集體的力量。個人主義只能讓對方獲得談判的優(yōu)勢，要打勝仗就要集合團(tuán)隊里所有人的智慧。

在課堂中的模擬談判中，小組成員們都是第一次參與模擬談判這樣的活動，對談判的策略技巧都不太熟悉，我們只有憑自己平時買東西的經(jīng)驗加上書本上的一些簡單的策略來完成這次模擬談判。在談判過程中，由于前期準(zhǔn)備不夠充分，我們似乎缺了很多談資。大家經(jīng)常會在一些小的數(shù)額上爭論不停，每方都只是象征性的讓步一小點，于是談判的過程確實很讓人疲憊。從總體上說，通過這次模擬談判讓我們對商務(wù)談判有了大致的了解，也加強(qiáng)了同學(xué)們之間合作的能力。當(dāng)自己身處于一個團(tuán)隊之中，能夠用自己的行動促使自己的隊伍獲得勝利是件很快樂的事，所以，這次模擬談判對于我自己來說，不僅是一次實踐的機(jī)會，還是一個很愉快和滿足的過程。

總之，國際商務(wù)談判這門課程讓我學(xué)到了很多。它并不像我們之前學(xué)習(xí)的專業(yè)課程那樣很多概念和規(guī)則，也沒有太多的道理需要記憶。我們所需要的是結(jié)合實踐把書本里的理論靈活理解，再把它們變成自己的知識靈活運用到日后的工作中去。

第五篇：“國際商務(wù)談判”總結(jié)與課程感想

“國際商務(wù)談判”總結(jié)與課程感想

一、引言：

本學(xué)期，學(xué)習(xí)了《國際商務(wù)談判》課程。一方面，在學(xué)習(xí)教材的過程中，我們學(xué)習(xí)了諸如團(tuán)隊的選擇，談判的控制，談判的準(zhǔn)備，談判的風(fēng)格，談判的程序和方法，偏見的作用等一系列國際商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識，了解了談判的首席談判的特征、原則、重要性和作用，以及在談判中制勝的策略和技巧。

另一方面，上課時講述的生活中關(guān)于談判的例子，使我們明白了生活中的談判技巧以及為人處世方面的常識和技巧。因為談判不僅存在于商務(wù)貿(mào)易中，其實還存在于生活中的任何地方。生活中無時無刻不存在這樣的談判：在買賣東西的時候，處理各種工作事務(wù)的時候，亦或是處理人與人之間的關(guān)系的時候。地點可能是在會議室，可能是在大商場，可能是在飯店，也可能是在菜市場??因此，我認(rèn)為，生活中充滿了談判的較量。

本文擬從國際商務(wù)談判和生活中的談判兩個方面對課程中學(xué)習(xí)的內(nèi)容做個總結(jié)，并提出關(guān)于談判的一些感想（尤其是談判問題在生活中的體現(xiàn)）以及對課程的建議。

二、國際商務(wù)談判：

隨著我國加入世貿(mào)組織和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，對外貿(mào)易持續(xù)增長，我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務(wù)談判也越來越多。因此，掌握國際商務(wù)談判的技巧，對于預(yù)防商務(wù)談判的利益沖突和順利達(dá)成商業(yè)協(xié)議具有重要意義。

國際商務(wù)談判，是國際商務(wù)活動中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項條件進(jìn)行協(xié)商的過程。談判是每一筆交易的核心。在大多數(shù)情況下，目的一致（為了盈利）但方式各異的交易雙方均需經(jīng)過復(fù)雜的談判過程，在沖突和妥協(xié)之中尋求雙方均能接受或者滿意的結(jié)果。

我認(rèn)為，國際商務(wù)談判的內(nèi)容不僅包括商務(wù)與技術(shù)方面的問題，還包括法律與政策等各方面問題，是一項政策性、策略性、技術(shù)性和專業(yè)性很強(qiáng)的綜合性工作。因此，談判前先要做一系列的準(zhǔn)備工作，例如搜集篩選情報信息，選擇談判團(tuán)隊以及制定談判計劃與方法等等。本人認(rèn)為，談判的主要流程及注意事項可以概括如下：

談判前為了做好充分的準(zhǔn)備，評估貿(mào)易或投資的可能性，首先應(yīng)該搜集如下信息：政治、經(jīng)濟(jì)、教育、基礎(chǔ)設(shè)施、科技、金融、會計核算、通信、銷售、投資和貿(mào)易的限制、稅收結(jié)構(gòu)、法律環(huán)境、人事政策、腐敗、對外商的態(tài)度、歷史文化情況等等。知已知彼是談判成功的關(guān)鍵因素，因此探求清楚信息之后，能在談判開端創(chuàng)造對己方最有利的局勢。

然后，在具體確定談判隊伍的規(guī)模時，主要考慮以下三個方面的因素：談判班子的工作效率，有效的管理幅度，談判所需專業(yè)知識的范圍。我認(rèn)為，談判團(tuán)隊規(guī)模應(yīng)控制在4人左右，此時工作效率比較高。此外，商務(wù)談判人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、健全的心理素質(zhì)、合理的學(xué)識結(jié)構(gòu)和較高的能力素養(yǎng)。在談判過程中，談判人員是否具備高超的技巧和策略是談判成功的決勝因素。其中談判翻譯人員的選擇尤為重要，他必須精通對方的語言和文化，并熟悉商務(wù)貿(mào)易的相關(guān)知識。

接著，在充分了解了談判對手的優(yōu)劣勢以及當(dāng)?shù)氐那闆r和分析了己方公司的情況之后，根據(jù)企業(yè)和行業(yè)類型的不同擬訂不同的談判策略。主要包括以下四個方面：確定談判目標(biāo)，明確談判的地點和時間，確定談判的議事日程和進(jìn)度以及制定談判的對策。

最后便正式進(jìn)入了談判階段。在談判的過程中，我認(rèn)為，尤其要注意文化因素，具體包括談判風(fēng)格、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、時間觀念、人際關(guān)系等文化差異。在不同文化背景下生活的人，各自的談判方式和談判風(fēng)格迥然不同，甚至?xí)嗳ド踹h(yuǎn)。他們的世界觀和價值觀會以各種獨特的形式，在談判桌上表現(xiàn)出來。了解和掌握不同國家商務(wù)談判人員的表現(xiàn)規(guī)律和行為特點，對我們形成和提高涉外談判能力，有著直接而重要的現(xiàn)實意義。舉例來說，美國商人的談判風(fēng)格是：外露、坦率、干脆直爽、真摯、熱情、自信果斷、滔滔不絕以及追求物質(zhì)上的實際利益。因此，與美國人做生意，就要避免中國人傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)彎抹角的表達(dá)方式，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。此外，美國人通常喜歡公事公辦，個人交往和商業(yè)交往是明確分開的。

三、生活中的談判：

在課上，老師曾經(jīng)舉過自己買裝潢家具的例子，令我印象深刻。那一天，老師為了了解情況，在商場中逛來逛去，從每個攤位上旁敲側(cè)擊地了解一些情況，再將在前一家打聽到的信息到下一家進(jìn)行驗證。這類似于商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段。在這個過程中，老師掌握了不少信息。所以在隨后的一個比較合意的攤位，老師應(yīng)用談判的語言技巧，以最優(yōu)的價格買到了質(zhì)量最好的家具。

生活無時無刻不在談判之中，時大時小。在談判的過程中，我們常常希望了解所有情況，但是對方又不可能向我說明實際情況，所以我們只能應(yīng)用談判中的語言技巧，巧妙地獲得自身利益的最大化。

在課上，老師還舉過幾個在商場買衣服、鞋子時應(yīng)用談判技巧的例子。因此，生活中的談判，有利于我們節(jié)約生活成本。

此外，印象比較深刻的有：商務(wù)談判的禮儀其中有一條是“穿有領(lǐng)子的衣服是對人的尊重”，我認(rèn)為這一條同樣應(yīng)該應(yīng)用于生活中來。另外，談判時盡量穿得正式，最好穿正裝，這是對對方的尊重；在生活中就是面試時應(yīng)該穿正裝。由此可見，商務(wù)談判對生活具有很好的指導(dǎo)意義。

四、總結(jié)與建議：

綜上所述，我認(rèn)為，談判最重要的是達(dá)到雙贏，談判可以改進(jìn)或至少不會傷害談判各方的關(guān)系。在談判中，我們應(yīng)著眼于建立持久、友好關(guān)系，克服障礙，創(chuàng)造雙贏的解決方案，并且替對方著想，讓對方容易做出決策。此外，談判的方式必須有效率，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成公平合理和切實可行的協(xié)議。

學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，在很大程度上擴(kuò)大了我們的視野。我們可以把國際商務(wù)談判中的知識和技巧應(yīng)用到生活中來；同時，在生活中可以不斷積累談判技巧和經(jīng)驗，為以后正式的商務(wù)談判打下基礎(chǔ)。

建議與感受：我認(rèn)為，課程中還可以適當(dāng)加入對典型案例的介紹和評析，這能使我們應(yīng)用所學(xué)到的談判知識，并且在一定程度上明確其中的是非對錯。此外，還可以多設(shè)計一些小型情景練習(xí)（包括沒有事先排練過的），讓我們親自感受談判過程中的“甘苦”，調(diào)動我們自己親身實踐來“解決談判桌上的問題”。通過本學(xué)期的商務(wù)談判表演，既激發(fā)了我們參與的積極性，又鍛煉了我們的實踐能力。