第一篇：品質(zhì)主管實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

尊敬的XXX：

報(bào)告人：XXX 2013-7-21

首先感謝你們給我機(jī)會成為亞煜公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，這在個(gè)把禮拜中，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的支持和配合下，我漸漸適應(yīng)的新的工作環(huán)境，同時(shí)也初步了解了公司的狀況，以及各部門的運(yùn)作流程。

現(xiàn)針對公司現(xiàn)有存在的問題及個(gè)人改善建議總結(jié)如下： 1.質(zhì)量文件存在，但未確實(shí)落到實(shí)處，運(yùn)作受阻。建議:全員學(xué)習(xí)相關(guān)程序文件，按流程操作；

針對各部門實(shí)施后所反饋的問題進(jìn)行改善；

實(shí)施獎懲措施。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件缺乏，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)混亂，全憑經(jīng)驗(yàn)或領(lǐng)班清楚。建議：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)文件管理（由品質(zhì)部負(fù)責(zé)）；

現(xiàn)場加工工位要求在加工前必須準(zhǔn)備相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)（工藝圖紙、檢具、量具等），否則不能生產(chǎn)；

對現(xiàn)有品質(zhì)人員進(jìn)行相應(yīng)的檢測技術(shù)培訓(xùn)；

現(xiàn)場的工藝文件更改必須有相應(yīng)的簽名才能生效。3.現(xiàn)場制程品質(zhì)失控

建議：實(shí)行三檢制度（員工自檢-領(lǐng)班復(fù)檢-QC確認(rèn)）并將此工件放置機(jī)臺一旁方便追溯；

QC有權(quán)利在班組沒有準(zhǔn)備相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的情況下要求不能生產(chǎn)；

每個(gè)工步的工具（5S）擺放整齊，并準(zhǔn)備相應(yīng)的紅色框子裝不良品；

巡檢制度：2H/次，并如實(shí)記錄。

4.部分儀器及檢測設(shè)備、工具缺乏管理 建議：完善儀器工具臺賬并公示；

將儀器工具管理維護(hù)由QE負(fù)責(zé)；

檢測工具必須標(biāo)示其狀態(tài)（OK、限用、待校或報(bào)廢等）5.個(gè)別團(tuán)隊(duì)合作欠缺，工作消極

建議：內(nèi)部員工的績效考核（KPI）公示并嚴(yán)格按此執(zhí)行；

工作表現(xiàn)突出的適當(dāng)獎勵(lì)；

組織相關(guān)團(tuán)體活動； 品質(zhì)內(nèi)部規(guī)劃及職責(zé)如下： 品質(zhì)主管：

負(fù)責(zé)為來料檢查/線上檢查/成品檢查提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，以確保品檢員明確檢查要求； 組織QC、領(lǐng)班按要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以確保只有合格的產(chǎn)品才能提交給客戶； 組織記錄、報(bào)告、標(biāo)識、評審跟進(jìn)處理不良品，以防止不良品的非預(yù)期使用； 負(fù)責(zé)處理客戶投訴并提出因質(zhì)量問題所需的糾正/預(yù)防措施，并跟進(jìn)落實(shí)； 協(xié)助生產(chǎn)部、采購部對供應(yīng)商的評審和考核； 組織并公布質(zhì)量目標(biāo)考評；

負(fù)責(zé)對品檢人員的培訓(xùn)，以提高其檢查水平； 協(xié)調(diào)與各部門的有關(guān)工作，對質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.QE：

協(xié)助樣品的檢測確認(rèn)；

負(fù)責(zé)搞好檢測儀器的校驗(yàn)和管理；

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理系統(tǒng)的維護(hù)，確保其持續(xù)有效，不斷改進(jìn)： 計(jì)劃和組織管理評審； 8D改善報(bào)告回復(fù)客戶； 協(xié)助IQC/OQC檢測產(chǎn)品； PQC（2人）：

準(zhǔn)備好相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)要求對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢； 現(xiàn)場制程異常的反饋、跟蹤、處理、驗(yàn)證； 現(xiàn)場不良品的處理； 相關(guān)品質(zhì)會議的參加；

交接班的工作記錄及巡檢報(bào)表的提交。IQC/OQC（1人）：

近期的工作計(jì)劃：

7.22-7.24：內(nèi)部人員的了解及工作劃分； 7.23-7.26：剩余的量具系統(tǒng)規(guī)劃及標(biāo)示； 7.25-7.25：制定品質(zhì)架構(gòu)規(guī)劃；

7.24------：了解品質(zhì)人員技能需求及制定培訓(xùn)計(jì)劃； 7.26-7.28：規(guī)劃品質(zhì)檢驗(yàn)區(qū)域。

以上是個(gè)人的些看法和建議，如有不妥敬請諒解，后續(xù)工作的開展希望高層能給予指導(dǎo)和支持。

第二篇：品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正報(bào)告

工作總結(jié)報(bào)告

本人于3月4日進(jìn)入XX公司，擔(dān)任品管部副經(jīng)理一職，至今已滿一個(gè)月。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供了平臺，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在這一個(gè)月來感謝陳經(jīng)理和品管部同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個(gè)大家庭。能夠加入這個(gè)對企業(yè)發(fā)展長期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，是我莫大的榮幸。我自學(xué)校畢業(yè)以來一直從事品質(zhì)管理工作，已有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

因不粘線車間的產(chǎn)品質(zhì)量相對于氧化車間來說比較穩(wěn)定，管理人員質(zhì)量意識較強(qiáng)，對處理質(zhì)量問題也是持比較配合態(tài)度。又因近段期間氧化車間發(fā)生的質(zhì)量問題比較頻繁，基于以上的種種因素陳經(jīng)理安排我暫時(shí)主導(dǎo)氧化車間的質(zhì)量管理工作。這一個(gè)月來我對氧化車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)過程方法、品質(zhì)現(xiàn)狀、員工的質(zhì)量意識、車間管理人員的管理意識及品管人員的操作體系作了深入的了解。發(fā)現(xiàn)存在一些不足的地方，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現(xiàn)從下面幾個(gè)方面作一個(gè)總結(jié)及對往后的工作做一個(gè)整體的規(guī)劃。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，現(xiàn)場是基礎(chǔ)，與質(zhì)量息息相關(guān)，質(zhì)量要提升，現(xiàn)場管理也須提升。目前現(xiàn)狀還處于有待提高的狀態(tài)，沒有得到很好的管理。對于這種現(xiàn)狀我制定了氧化車間現(xiàn)場整頓方案。氧化車間柯主任對方案進(jìn)行了簽名確認(rèn)并給出半個(gè)月的整改期限，氧化三個(gè)車間按照方案的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行改善。4月15日后品管部將會對整頓的結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)查并總結(jié)。方案總結(jié)后主要分為下面幾個(gè)大的方向設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：

1、不良品的控制，劃分不良品存放區(qū)域，設(shè)框，標(biāo)識，及對不良品的處理方法

2、零部件、商標(biāo)、標(biāo)貼、包材的管理，包括按指定區(qū)域擺放，分類，標(biāo)識，及擺放方法

3、對半成品，成品的管理，包括存放，標(biāo)識，防塵，及轉(zhuǎn)運(yùn)過程方法作出了規(guī)定

4、制造過程控制，包括首檢，產(chǎn)品生產(chǎn)完后換型號生產(chǎn)時(shí)的處理方法

5、對產(chǎn)線、工作臺面、設(shè)備的清潔及垃圾的處理作出了規(guī)定

二、制造過程控制方面，產(chǎn)品是制造出來的，產(chǎn)品的質(zhì)量是不是也是制造出來的呢？這一點(diǎn)可能很多產(chǎn)線的員工甚至一些產(chǎn)線的管理者都不能很好地正確理解當(dāng)中的含義。在進(jìn)來公司這段期間我了解到一些員工心理，他們可能會錯(cuò)認(rèn)為自已不需要檢查產(chǎn)品的好壞，只需要做夠產(chǎn)品的數(shù)量出貨就行了，檢查是線檢的事。員工的自檢意識有所欠缺，依賴線檢的心理過重。產(chǎn)品在制造的過程中，產(chǎn)品成形了質(zhì)量也成形了，過程是重點(diǎn)，所以我將往后的工作重心放在制造過程控制這一塊。計(jì)劃主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、為了讓員工在作業(yè)過程中正確地操作，減少操作失誤，我計(jì)劃針對每一個(gè)工序制定操作指導(dǎo)書，確保每個(gè)工序及每臺設(shè)備都有相對應(yīng)的操作指導(dǎo)書指導(dǎo)作業(yè)，內(nèi)容分為工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和員工自檢控制點(diǎn)這兩個(gè)部分。讓員工清晰地了解自已的作業(yè)內(nèi)容及在作業(yè)前后需要自檢的項(xiàng)目，指導(dǎo)書編制完成后計(jì)劃對車間的員工進(jìn)行培訓(xùn)，以車間主任為主導(dǎo)推行使用，要求車間管理者在早會上對員工進(jìn)行宣導(dǎo)，在操作中進(jìn)行指導(dǎo)，在平時(shí)作業(yè)中進(jìn)行巡視。要求作業(yè)者處于任何時(shí)候都能看見的狀態(tài)，將指導(dǎo)書的內(nèi)容，真正落實(shí)執(zhí)行。品管部負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)執(zhí)行效果。

2、因?yàn)榻纹陂g氧化車間客戶投訴的問題比較突出，為了減少客戶投訴，對包裝車間的線檢工位重新做了安排，現(xiàn)將兩條產(chǎn)線各一位名檢驗(yàn)員安排在產(chǎn)品裝入袋之前的一個(gè)工位進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)，阻止不良品入箱出貨。剛開始執(zhí)行的這段期間因?yàn)閱T工自檢意識還不強(qiáng)，可能會導(dǎo)致一些成品的報(bào)廢率有所上升。現(xiàn)階段的工作思路是先將“瓶口收緊，然后在瓶子的肚子里做工作”。報(bào)廢率上升逼著車間管理者重視自檢工作，起到自覺加強(qiáng)督促作業(yè)員自檢的作用。最后又通過自檢來降低產(chǎn)品的不良率和報(bào)廢率。另一方面是將上面提到的作業(yè)指導(dǎo)書落實(shí)執(zhí)行，每個(gè)工位都明確規(guī)定員工的自檢內(nèi)容，讓員工對自已的自檢內(nèi)容清晰明了，做到有據(jù)可依，有標(biāo)可查，預(yù)防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。再一方面是計(jì)劃給車間人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)，傳輸品質(zhì)理念，學(xué)習(xí)三不精神，不接收不良品，不制造不良品，不傳送不良品，將三不精神運(yùn)用到員工作業(yè)中，劃分責(zé)任，從源頭上控制不良品流通，從而全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、品管人員質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)能力的提升，講解、宣導(dǎo)讓品管人員清楚了解自身的崗位職責(zé)，經(jīng)過培訓(xùn)提升質(zhì)量意識，制定培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。制定線檢工位卡，讓線檢對自已的工作內(nèi)容清晰明了，內(nèi)容包括線檢工位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和產(chǎn)品檢查標(biāo)準(zhǔn)，在檢驗(yàn)過程中對線檢人員進(jìn)行方法指導(dǎo)，真正將線檢工位卡的內(nèi)容執(zhí)行到檢驗(yàn)工作中。不定期整理客戶驗(yàn)貨不接收的樣本和客戶投訴不良資料，讓線檢員進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，預(yù)防不良現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。另一方面對客戶投訴和平常在生產(chǎn)中發(fā)生的品質(zhì)異常（視不良情節(jié)的輕重），聯(lián)絡(luò)相關(guān)的車間管理者召開品質(zhì)異常會議，針對異常現(xiàn)象商討對策，最終確定對策，根據(jù)責(zé)任進(jìn)行分工，品管部跟進(jìn)和監(jiān)督改善進(jìn)度和改善效果。往后的工作重點(diǎn)我會從上述幾個(gè)方面具體展開，如計(jì)劃有不周的地方請指正，謝謝。

XXXX

2013.04.08

第三篇：品質(zhì)主管個(gè)人述職報(bào)告

個(gè)人述職報(bào)告

開頭（待填寫）：

一、自我評價(jià)

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事

進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。

感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、本人準(zhǔn)備2011年開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)

督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時(shí)80%市場投訴的問

題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念,努力和品

質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個(gè)人工作能力。

4、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場操作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場客戶要求的改

進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報(bào)告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報(bào)品質(zhì)部審

核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努

力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計(jì)表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報(bào)表。根據(jù)2010年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2010年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在2010年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定2011年的預(yù)防措施計(jì)劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時(shí)刻要求自己每天都需要?dú)w零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改

善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)！

謝謝大家！

第四篇：品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正報(bào)告 2

工作總結(jié)報(bào)告

本人于2月17日進(jìn)入螢爾公司，擔(dān)任品管一職，至今已有一個(gè)多月。

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供了平臺，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在這一個(gè)月來感謝王總和公司同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個(gè)大家庭。能夠加入這個(gè)對企業(yè)發(fā)展長期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，是我莫大的榮幸。我自學(xué)校畢業(yè)以來一直從事品質(zhì)管理工作，已有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

因草地?zé)艉腿展鉄舻漠a(chǎn)品成本等等相對于LED的產(chǎn)品成本來說比較低，相對質(zhì)量要求也比LED要低，等因以上種種因素而使公司的品質(zhì)管理一直以來都是處于散、亂甚至于沒有的狀態(tài)，現(xiàn)因LED的產(chǎn)品成本和質(zhì)量要求相對于草地?zé)艉腿展鉄魜碇v都要高出許多，基于以上的種種因素公司建立了品質(zhì)部。

品質(zhì)部是一個(gè)剛剛建立的部門，有很多東西都還不完善，一直以來在王總的帶領(lǐng)下我這一個(gè)多月來共完成了以下工作：

1、完成了品質(zhì)部所需報(bào)表單、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識；

2、完成了對LED產(chǎn)品這四周品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)，而對這四周來對LED產(chǎn)品進(jìn)行了不完全的抽檢，抽檢不良率都在20%以上；

3、共處理跟進(jìn)了三次客戶投訴，兩次制程品質(zhì)異常，一次來料異常。綜合以上所做工作我對LED車間的品質(zhì)現(xiàn)狀、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)過程方法、員工的質(zhì)量意識、及車間管理人員的管理意識作了深入的了解。發(fā)現(xiàn)存在一些不足的地方，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現(xiàn)從下面幾個(gè)方面作一個(gè)總結(jié)及對往后的工作做一個(gè)整體的規(guī)劃。

一、品質(zhì)現(xiàn)狀：因品質(zhì)部門是一個(gè)剛剛成立的部門，公司還沒有一個(gè)有效可行的質(zhì)量控制流程，產(chǎn)品、材料沒有任何的標(biāo)識，公司所有的產(chǎn)品包括原材料輔料等，沒有經(jīng)公司品質(zhì)檢驗(yàn)而直接入庫生產(chǎn)，導(dǎo)致有些產(chǎn)品的不良是因原材料或上一工序的不良所造成。對于這中現(xiàn)狀我有以下幾個(gè)改善的方案：

1、針對公司現(xiàn)在的品質(zhì)現(xiàn)狀制定有效的品質(zhì)監(jiān)控流程，品質(zhì)監(jiān)控流程詳見品質(zhì)控制圖。對來料和生產(chǎn)的產(chǎn)品有一個(gè)品質(zhì)的監(jiān)控。

2、來料：來料針對一些重要和貴重的物料（如：LED光源、電子元器件、殼體等）在進(jìn)倉庫之前進(jìn)行檢驗(yàn)，在經(jīng)過檢驗(yàn)合格后在入庫。避免一些因?yàn)樵牧系牟涣级斐僧a(chǎn)品的不良。控制流程詳見品質(zhì)控制圖 1.公司殼體毛胚采購回來噴漆后沒有經(jīng)過檢驗(yàn)就直接拉到裝配線生產(chǎn)，導(dǎo)致裝配

3、制程：○線上出現(xiàn)很多的噴漆不良；對噴漆車間噴出來的產(chǎn)品須IPQC檢驗(yàn)，做到有噴漆不良現(xiàn)象發(fā)生

2.生產(chǎn)過程中沒時(shí)能盡早發(fā)現(xiàn)盡早改善，盡量控制因噴漆不良而影響裝配產(chǎn)生不良的發(fā)生。○有一個(gè)確實(shí)的品質(zhì)控制點(diǎn)，裝配組裝成成品后的產(chǎn)品必須100%經(jīng)過老化，而我們現(xiàn)在的產(chǎn)品并沒有經(jīng)過100%的老化，在包裝前設(shè)立一個(gè)老化專職，因老化需要的時(shí)間過長，可將老化和包裝前的站點(diǎn)檢驗(yàn)共設(shè)一人或者可把老化由生產(chǎn)部設(shè)立，共兼多職、品質(zhì)部協(xié)助配合的形式安3.公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量都在包裝線監(jiān)控，而包裝線上也沒有設(shè)定檢驗(yàn)人員。組裝成成品排。○后包裝前應(yīng)設(shè)立一個(gè)檢驗(yàn)的崗位，對組裝出來的產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗(yàn)，產(chǎn)品在裝配中設(shè)立巡檢對產(chǎn)品制程中出現(xiàn)的不良進(jìn)行控制、跟蹤，對包裝出來的成品進(jìn)行入庫前的成品抽檢。控制流程詳見品質(zhì)控制圖.4、成品：制程巡檢和成品抽檢可暫時(shí)由一人負(fù)責(zé)，巡檢時(shí)間間隔有四小時(shí)，在巡檢完成巡檢作業(yè)后將組裝成成品的產(chǎn)品進(jìn)行老化前的抽檢。控制流程詳見品質(zhì)控制圖。

二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：目前生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂，產(chǎn)品的堆放沒規(guī)范，狀態(tài)不清楚，沒有任何的標(biāo)識，產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識我在王總的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)完成，已經(jīng)交由印刷廠印刷，而標(biāo)識牌也已開始制作，在狀態(tài)標(biāo)識和標(biāo)識牌制作完成后就可投入生產(chǎn)運(yùn)行。

三、生產(chǎn)過程方法/員工的質(zhì)量意識：在生產(chǎn)過程中員工操作方法凌亂，并么有按照技術(shù)出具的作業(yè)指導(dǎo)書操作，質(zhì)量意識差，質(zhì)量依靠包裝的意識強(qiáng)烈，無自我檢查的習(xí)慣，把質(zhì)量控制完全壓在包裝線，在這段時(shí)間的工作中我經(jīng)常聽到有些員工甚至一些管理在說著這樣一句話“有什么不良包裝的會給我們檢出來給我們返工的”。對于這種情況和品質(zhì)須全程、全員參與的特質(zhì)，我們需要加強(qiáng)公司員工的品質(zhì)意識，可每季度或每月做一次全員的品質(zhì)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)以加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識。

往后的工作重點(diǎn)我會從上述幾個(gè)方面具體展開，如計(jì)劃有不周的地方請指正，謝謝。

彭小珍

2014.3.26

第五篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站

品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

品質(zhì)主管

品質(zhì)主管直接上級：制造部經(jīng)理； 品質(zhì)主管下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科；

品質(zhì)主管管理權(quán)限：受制造部經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

品質(zhì)主管管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

品質(zhì)主管主要職能：

1．堅(jiān)決服從制造部經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5．負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度； 7．負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理； 8．負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；

9．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)制造部經(jīng)理簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

10．負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；

11．負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

13．負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會用口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)； 14．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

品質(zhì)主管的工作職責(zé)

1.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。2.所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績考核。3.培訓(xùn)相關(guān)人員。

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4.每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)，分析及改良跟蹤。5.品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。

6.重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。7．客戶投訴的處理跟蹤。

8.具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。10．不合格品的最終確認(rèn)及處理。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存。14．產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作。

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