第一篇：品質主管轉正工作總結

品質主管轉正工作總結范文

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品質主管轉正工作總結范文

部門:品質部姓名:現職務:

述職期間: 2013 年 9 月日至

2013 年 12 月 2 日

一、述職期間的工作總結

1、述職期間的突出工作業績量化呈現（適用于可用數據來說明的突出工作業績）

1）一二分廠、e棟制程成品全檢數據對比、入職前6、7、8月全檢不良率約為%，入職后9、10、11月平均不良率為%，不良率大幅下降，下降幅度達40%，如下圖

2）制程重大異常：9、10、11月品質巡檢共檢生11例品質重大異常，其中9月份2例，10月份5例，11

月份4例，均已督促相關人員進行有效改善并結案；

3）一二分廠、e棟9、10、11月成品入庫合格率均為100%；4）客訴率：9、10、11月客戶投訴率均為0。

2、述職期間的突出工作業績典型案例剖析（適用于不能用數據來說明的突出工作業績）

1）一二分廠、e棟生產線標準化作業的推進工作：之前各生產線6s差、地面臺面臟亂不堪，生產物料隨意掉在地上，員工作業無sop或不按照sop作業，拉上產品堆積嚴重、不良品沒有指定區域隨意丟放等，qc巡檢不良率達%，標準化作業推進以后各車間各線別發生了非常明顯的變化，10月份車間地面重新噴灑油漆整個車間看起來非常干凈，所有線別sop全部更新，無sop不作業，各流水線產品整齊有序，堆積現象大幅下

降、qc巡檢不良率為%，范文TOP100不良率大幅降低；

(來自: 在 點 網)

2）制定qc定點工序巡檢方案：根據不同線別不同產品狀況制定出重要巡檢工序，要求qc圍繞該線重

要工序按照時間頻率重點巡檢，并將巡檢結果記錄于巡檢日報上。該方案可保證產線不會出現批量性不良，qc能時時把握產線品質狀況并第一時間進行處理；

3）產線每日6s問題點爆光：10月份起每天不定時的對產線6s進行巡檢，發現亮點及問題點拍照取證，并制作成相關表格匯總發送相關責任人及部門最高領導，限時督促其責任人改善，對改善亮點進行宣傳推廣；

4）質量月活動方案執行，運用人機料法環對生產線異常成立改善小組進行專案改善，得到了公司上下領

導及第三方供應商大力支持，取得圓滿成功；

5）優化更新qc相關報表（巡檢日報、首件報表、成品檢驗報表等）

3、述職期間的基礎工作情況（崗位職責范圍內的基礎工作的推進與建設）

1）人員管理與安排（各檢驗區員工工作紀律及工作安排，確認審核檢驗員每日檢驗報表，明確各qc崗位職責，對qc績效考核）維持好本科室正常良性運轉；

2）5s管理（各檢驗區域5s保持干凈整潔，區分要與不要，各區域定點定位標示，每日不定時巡查）

3）制程品質的改善與推進、提升生產制程良率，異常的追蹤及突發事件的處理；

4）協助生產線順利進行生產，保證產線在制造過程中的產品質量，確保生產正常運行；

5）對生產高發不良及重復性不良致命性不良組織召集生產、思想匯報專題品質技術部、工程技術部、研發等部

門商討對策分析改善；

6）執行品質中心各項品質制度和質量方針；

7）對員工的相關培訓教育工作，提升檢驗員專業技能及理論水平；8）高效地配合完成領導交待的其它工作。

二、到新崗位后的工作目標、行動步驟與方案，需附工作計劃推進甘特圖

工作目標1：

帶領一二分廠、e棟qc團隊依照qc工程圖作業指導書檢驗規范等對生產

線制程品質進行管控，制程不良率目標≤1000ppm；入庫合格率目標99%；客訴率目標：每月≤1件，每季度≤２件。

對應的行動方案：

1）制作出相應的qc標準作業指導書；

2）要求qc依照作業指導圍繞產線重要工序按照時間頻率重點巡檢，3）要求產線嚴格按照標準化進行作業。

工作目標2：培養一支強意識、高

效率的qc團隊；對應的行動方案：

1）定期對各qc進行專業技能培訓，理論知識水平培訓，2）提倡團隊合作精神，強調團隊配合優勢，3）培養qc人員品質意識，4）培訓qc對有品質隱患的產品做好預防措施并及時處理，計劃推進甘特圖如下

優點：

1、善于學習和總結；

2、求真務實、有責任感；

3、不怕苦不怕累，敢于挑戰；4，分析能力強；5，從

事品質工作多年，經驗豐富，能更快的學習適應現在的工作；存在的不足：

1、對led產品及工序還不是很了解。

范文寫作改進措施：多閱讀led相關書籍撐握相關國標參數，去生產現場了解各種產品的生產工藝，向經驗豐富的同事汲取經驗、虛心學習。

四、公司建設與發展的合理化建議

通過三個月來的學習和實踐工作，我對公司有了更進一步的認識和了解，作為一名品質管理人員，期望雷士產品質量更進一步，以下是我個人對公司的一些建議：

1）加強供應商管理，嚴格把握來料品質，降低返工率，尤其是一些代加工的產品，來料品質批量性不良，但為了生產計劃往往采取特采形式流入產線挑選使用，浪費了大量人力物力，如果某一環節出現問題，導致客戶投訴退貨，將對我們公司形象造成無法估量的損失；

2）建立健全供應商來料考核管理制度，品質協同采購計劃工程等部門定期對供應商進行綜合考核評分（如

價格、來料合格率、退貨批次率、交期準時率等等），對評分較低的要求限時整頓改善，評分差的給予降低訂單量或直接取消訂單；

3）建立健全好的管理制度，建立新的績效考核制度（為一線普通員工設立績效獎金0-200元）讓員工主動

改變自己的不良行為，可以激勵員

工的工作熱情、工作心態，從而達到強化管理員工的目的；4）復雜問題簡單思考，簡單操作，對那些復雜的管理制度進行適當修改，所有制度首尾相應，環環相扣，避免事情重復發生、重復解決，減少資源浪費；

5）多增加相應的內部技能培訓及外部團隊拓展訓練，可以增加員工的專業知識及團隊精神。

以上的一些個人建議，希望對公司的建設與發展有所幫助。

五、主管評價及建議（非本人填寫）

nvc01-hr-f-024 a/0篇二：品質主管轉正報告[1] 2

工作總結報告

本人于2月17日進入螢爾公司，擔任品管一職，至今已有一個多月。

首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了平臺，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝王總和公司同事在工作上對我的指引和幫

助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。我自學

校畢業以來一直從事品質管理工作，已有多年的品質管理經驗，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現已經進入工作狀態。

因草地燈和日光燈的產品成本等等相對于led的產品成本來說比較低，相對質量要求也比led要低，等因以上種種因素而使公司的品質管理一直以來都是處于散、最全面的范文參考寫作網站亂甚至于沒有的狀態，現因led的產品成本和質量要求相對于草地燈和日光燈來講都要高出許多，基于以上的種種因素公司建立了品質部。

品質部是一個剛剛建立的部門，有很多東西都還不完善，一直以來在王總的帶領下我這一個多月來共完成了以下工作：

1、完成了品質部所需報表單、產

品狀態標識；

2、完成了對led產品這四周品質狀況的統計，而對這四周來對led產品進行了不完全的抽檢，抽檢不良率都在20%以上；

3、共處理跟進了三次客戶投訴，兩次制程品質異常，一次來料異常。綜合以上所做工作我對led車間的品質現狀、生產現場管理、生產過程方法、員工的質量意識、及車間管理人員的管理意識作了深入的了解。發現存在一些不足的地方，為了保證產品的質量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現從下面幾個方面作一個總結及對往后的工作做一個整體的規劃。

一、品質現狀：因品質部門是一個剛剛成立的部門，公司還沒有一個有效可行的質量控制流程，產品、材料沒有任何的標識，公司所有的產品包括原材料輔料等，沒有經公司品質檢驗而直接入庫生產，導致有些產品的不良是因原材料或上一工序的不良所造成。對于這中現狀我有以下幾個改善的方案：

1、針對公司現在的品質現狀制定

有效的品質監控流程，品質監控流程詳見品質控制圖。對來料和生產的產品有一個品質的監控。

2、來料：來料針對一些重要和貴重的物料（如：led光源、電子元器件、殼體等）在進倉庫之前進行檢驗，在經過檢驗合格后在入庫。避免一些因為原材料的不良而造成產品的不良。控制流程詳見品質控制圖

1.公司殼體毛胚采購回來噴漆后沒有經過檢驗就直接拉到裝配線生產，導致裝配

3、制程：○

線上出現很多的噴漆不良；對噴漆車間噴出來的產品須ipqc檢驗，做到有噴漆不良現象發生

2.生產過程中沒時能盡早發現盡早改善，盡量控制因噴漆不良而影響裝配產生不良的發生。○

有一個確實的品質控制點，裝配組裝成成品后的產品必須100%經過老化，而我們現在的產品并沒有經過100%的老化，在包裝前設立一個老化專職，因

老化需要的時間過長，可將老化和包裝前的站點檢驗共設一人或者可把老化由生產部設立，共兼多職、品質部協助配合的形式安

3.公司所有的產品質量都在包裝線監控，而包裝線上也沒有設定檢驗人員。組裝成成品排?！?/p>

后包裝前應設立一個檢驗的崗位，對組裝出來的產品進行100%檢驗，產品在裝配中設立巡檢對產品制程中出現的不良進行控制、跟蹤，對包裝出來的成品進行入庫前的成品抽檢?？刂屏鞒淘斠娖焚|控制圖.4、成品：制程巡檢和成品抽檢可暫時由一人負責，巡檢時間間隔有四小時，在巡檢完成巡檢作業后將組裝成成品的產品進行老化前的抽檢。控制流程詳見品質控制圖。

二、生產現場管理：目前生產現場管理混亂，產品的堆放沒規范，狀態不清楚，沒有任何的標識，產品狀態標識我在王總的領導下已經完成，已經交由

印刷廠印刷，而標識牌也已開始制作，在狀態標識和標識牌制作完成后就可投入生產運行。

三、生產過程方法/員工的質量意識：在生產過程中員工操作方法凌亂，并么有按照技術

出具的作業指導書操作，質量意識差，質量依靠包裝的意識強烈，無自我檢查的習慣，把質量控制完全壓在包裝線，在這段時間的工作中我經常聽到有些員工甚至一些管理在說著這樣一句話“有什么不良包裝的會給我們檢出來給我們返工的”。對于這種情況和品質須全程、全員參與的特質，我們需要加強公司員工的品質意識，可每季度或每月做一次全員的品質基礎知識的培訓以加強員工的品質意識。

往后的工作重點我會從上述幾個方面具體展開，如計劃有不周的地方請指正，謝謝。

彭小珍 篇三：品質主管轉正報告

轉 正 申 請 報 告

首先非常高興加入***這個大家庭，非常感謝公司領導對我的信任，給了我這次體現自我、提高自我的機會。感謝公司領導和其他同事在工作上對我的支持和幫助，同時也非常感謝各個部門之間給予很好的配合。我于2013年3月13日進入公司，擔任品質主管一職，至今已滿一個月，現將工作總結如下：

以上不足之處還望領導指正批評！品質工作對一個公司來說是一件非常重要的一項工作，它不但面臨的是企業的發展，更重要的是怎樣更好的服務于社會以及客戶。

這是篇好范文參考內容，涉及到品質、產品、公司、工作、進行、不良、檢驗、生產等范文相關內容，希望大家能有所收獲。

第二篇：品質主管轉正報告

工作總結報告

本人于3月4日進入XX公司，擔任品管部副經理一職，至今已滿一個月。首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了平臺，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝陳經理和品管部同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。我自學校畢業以來一直從事品質管理工作，已有多年的品質管理經驗，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現已經進入工作狀態。

因不粘線車間的產品質量相對于氧化車間來說比較穩定，管理人員質量意識較強，對處理質量問題也是持比較配合態度。又因近段期間氧化車間發生的質量問題比較頻繁，基于以上的種種因素陳經理安排我暫時主導氧化車間的質量管理工作。這一個月來我對氧化車間的生產現場管理、生產過程方法、品質現狀、員工的質量意識、車間管理人員的管理意識及品管人員的操作體系作了深入的了解。發現存在一些不足的地方，為了保證產品的質量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現從下面幾個方面作一個總結及對往后的工作做一個整體的規劃。

一、生產現場管理方面，現場是基礎，與質量息息相關，質量要提升，現場管理也須提升。目前現狀還處于有待提高的狀態，沒有得到很好的管理。對于這種現狀我制定了氧化車間現場整頓方案。氧化車間柯主任對方案進行了簽名確認并給出半個月的整改期限，氧化三個車間按照方案的標準執行改善。4月15日后品管部將會對整頓的結果進行跟進監查并總結。方案總結后主要分為下面幾個大的方向設定標準：

1、不良品的控制，劃分不良品存放區域，設框，標識，及對不良品的處理方法

2、零部件、商標、標貼、包材的管理，包括按指定區域擺放，分類，標識，及擺放方法

3、對半成品，成品的管理，包括存放，標識，防塵，及轉運過程方法作出了規定

4、制造過程控制，包括首檢，產品生產完后換型號生產時的處理方法

5、對產線、工作臺面、設備的清潔及垃圾的處理作出了規定

二、制造過程控制方面，產品是制造出來的，產品的質量是不是也是制造出來的呢？這一點可能很多產線的員工甚至一些產線的管理者都不能很好地正確理解當中的含義。在進來公司這段期間我了解到一些員工心理，他們可能會錯認為自已不需要檢查產品的好壞，只需要做夠產品的數量出貨就行了，檢查是線檢的事。員工的自檢意識有所欠缺，依賴線檢的心理過重。產品在制造的過程中，產品成形了質量也成形了，過程是重點，所以我將往后的工作重心放在制造過程控制這一塊。計劃主要從以下幾個方面開展工作：

1、為了讓員工在作業過程中正確地操作，減少操作失誤，我計劃針對每一個工序制定操作指導書，確保每個工序及每臺設備都有相對應的操作指導書指導作業，內容分為工序作業標準指導和員工自檢控制點這兩個部分。讓員工清晰地了解自已的作業內容及在作業前后需要自檢的項目，指導書編制完成后計劃對車間的員工進行培訓，以車間主任為主導推行使用，要求車間管理者在早會上對員工進行宣導，在操作中進行指導，在平時作業中進行巡視。要求作業者處于任何時候都能看見的狀態，將指導書的內容，真正落實執行。品管部負責監督跟進執行效果。

2、因為近段期間氧化車間客戶投訴的問題比較突出，為了減少客戶投訴，對包裝車間的線檢工位重新做了安排，現將兩條產線各一位名檢驗員安排在產品裝入袋之前的一個工位進行檢驗把關，阻止不良品入箱出貨。剛開始執行的這段期間因為員工自檢意識還不強，可能會導致一些成品的報廢率有所上升?，F階段的工作思路是先將“瓶口收緊，然后在瓶子的肚子里做工作”。報廢率上升逼著車間管理者重視自檢工作，起到自覺加強督促作業員自檢的作用。最后又通過自檢來降低產品的不良率和報廢率。另一方面是將上面提到的作業指導書落實執行，每個工位都明確規定員工的自檢內容，讓員工對自已的自檢內容清晰明了，做到有據可依，有標可查，預防出現扯皮現象。再一方面是計劃給車間人員進行品質意識培訓，傳輸品質理念，學習三不精神，不接收不良品，不制造不良品，不傳送不良品，將三不精神運用到員工作業中，劃分責任，從源頭上控制不良品流通，從而全面提升產品的質量。

3、品管人員質量意識和業務能力的提升，講解、宣導讓品管人員清楚了解自身的崗位職責，經過培訓提升質量意識，制定培訓計劃，不定時進行培訓。制定線檢工位卡，讓線檢對自已的工作內容清晰明了，內容包括線檢工位作業標準指導和產品檢查標準，在檢驗過程中對線檢人員進行方法指導，真正將線檢工位卡的內容執行到檢驗工作中。不定期整理客戶驗貨不接收的樣本和客戶投訴不良資料，讓線檢員進行學習了解，預防不良現象重復發生。另一方面對客戶投訴和平常在生產中發生的品質異常（視不良情節的輕重），聯絡相關的車間管理者召開品質異常會議，針對異?，F象商討對策，最終確定對策，根據責任進行分工，品管部跟進和監督改善進度和改善效果。往后的工作重點我會從上述幾個方面具體展開，如計劃有不周的地方請指正，謝謝。

XXXX

2013.04.08

第三篇：品質主管年終工作總結

品質主管年終工作總結

最近發表了一篇名為《品質主管年終工作總結》的范文，覺得有用就收藏了，希望大家能有所收獲。

篇一：質量主管年終總結

20XX年工作總結

XX 12/28

前半年在生技三課主要負責HOP-7081的試產、量產和HOP-7500系的試產工作。6月起調到質量管理部，下面對調入質量部的工作進行總結。

1、各月推進工作情況：

（1）6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務、準確、速度

*服務：我認為質量部兼有服務部門的性質，既為生產線服務又為日立

QA服務，需要質量部每個人都樹

立起服務意識。

*準確：提供的數據必須準確無誤，調查結果必須全面、有權威性。*速度：強調的是及時性，對生產線及生技部等部門提出的問題要及時

解決，對日立提出的要求要及時對應，要及時報告結果。

②開展工作的初步設想：

A.完善工序控制的做法：對工序控制人員進行培訓，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點；

B.逐步推進工序巡檢，這是提高質量呼聲和提升產品質量的重點，準備分階段對防靜電措施、作業符合性、順次點檢、狀態標識和潛在失效危險等方面專項推進；

C.完善有關制度

a.質量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認、延伸；b.工序問題點的反饋、效果確認及匯總；

c.成品抽檢不良的處理辦法；

d.周報、月報及工作總結提交。

（2）6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓、規范，制作了內制品質量反饋規定，建立了質量事故檔案。6月底質量3課建立起質量日報，8月初質量3課也建立了質量日報。

（3）7月推進了作業符合性確認、QA抽檢不良品的對應、范文TOP100新進技術員培訓。

（4）8月開始參與IQC的工作，規范了報表的填寫，參與處理現場有關部品

來料的問題。建立質量月度總結會議制度。

（5）9月推進了對策有效性確認工作，開始與內制品的工作交流，增加對制

作CD DISC費用的請款。

（6）10月推進了質量管理文件的確認，推行了質量周報制，對質量管理

人

員和現場管理人員進行了品質意識培訓和全面質量管理知識培訓。

（7）11月推進了外觀培訓及管理，推進了對檢查員工作量的核算。

（8）12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200W CD-GR連續

裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理，對質量部管理人員進行了首次管理知識培訓，構思明年的質量管理工作。

2、在質量部工作的主要成績

（1）按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設想大部分都得到

了落實。

（2）提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。

（3）通過建立質量事故檔案、召開月度質量總結會、加強對對策有效性確

認等，最全面的范文參考寫作網站

提高了質量呼聲。

（4）理順并規范了部分質量管理工作，如建立或完善了質量日報、周報和

月報制度等。

3、工作主要問題點

（1）部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對

策有效性等。

（2）HOP-7531TS DVD-R QA設備更換光盤后沒有做相關暴露出QA質量管理

漏洞，甚至還存在做假等現象。

（3）在對應客戶的質量信息反饋上，及時性還有待于改進。

（4）與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓、指導還有待加強。4、2005年工作思路

（1）完善質量部管理人員的業績考核。之前雖有考核細節，但沒有實施，每月評分時基本上都評滿分，這樣

雖然工作好做，但沒有使業績考核起到激勵的作用。

（2）完善事業所質量考核制度。之前雖有考核，但質量課對各生產線之間

的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質量管理人員責任的呼聲較高。質量管理人員有必要承擔更大的責任，如承擔客戶投訴、客戶反饋的主要責任、承擔工程內重大質量事故的次要責任等，我認為推進得好對質量管理工作將事半功倍。

（3）加強IPQC對工程的監控管理力度。質量管理工作的重點在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序―控制‖，如膠量秤量，電批力矩、電

烙鐵溫度測量等，這些工作是不能―增值‖的、是不需要配備技術員的，像關注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質量隱患

分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產品質量。

（4）建立質量課工作審核制度。范文寫作出于主觀或客觀上的原因，一些技術人員

會出現工作不到位的情況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。

（5）質量管理文件修改、完善。

（6）不斷完善質量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發現問題，如

日立QA抽檢全年0PPM，這結果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質量管理的。

（7）建立質量部―文化‖。計劃推進如下活動：

① 員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物，費

用來自部門工作餐費。

② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通。

③ 舉行工作交流會、座談會。

④ 組織業余活動，如生日晚會、假期外游等。

5、工作感想

從技術轉崗到質量，角色變了。在生技課時，更多的是關注設備狀態、工程不良率和仕損率等。在質量部，關注的是產品總體質量，―可視‖目標不多，且比較―抽象‖，但是，需要推進和改善的工作很多，從大的方面看要從質量控制和質量保證轉變到質量管理，要提高全員的質量意識，要提高質量呼聲、增加質量部對產品質量的權威，從小的方面看要完善質量課各工種的具體工作。在質量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在2005年更加努力更加聰明地工作。

篇二：2013年終總結(品質部)

2103工作總結暨2014工作規劃報告

——品質部

回首2013展望2014，時間轉瞬間已進入新的一年，思想匯報專題在過往的2013年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝！

我司正處于企業發展的關鍵時期，在當下電氣行業白日化經濟的時代，企業想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業文化、管理團隊是密不可分的，所以企業的規范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監控及廠內

電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道―經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本‖，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

2013在公司高層的正確領導下，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部實際情況，將2013本部門工作做一總結，具體如下：

1.三體系：

三合一體系審核：（內審）：一次

三合一體系審核：（外審）：一次

CCC體系審核：（外審）：一次

三體系審核通過，但還存在若(來自: :品質主管年終工作總結)干問題，2014年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合

格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和

檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗（如：漏電

開關，多功能表等），對結構拼裝件進行抽檢試裝等。

3.外協加工

箱體和橋架圖質量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架

問題，導致批量性返工，箱體因噴涂質量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協款800元整)

原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造

成噴涂后返銹

，起鼓爆皮現象。2014年重點把控這幾個月噴涂質量。

4.生產過程巡檢

現狀：.生產和質檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質檢員。

.生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工

改進方向：加大過程控制，可有效預先發現錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質量

意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險

的宣傳，提高員工的質量意識（見.培訓計劃）

5.成品檢驗：

需要進一步完善、維修、保養檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

由于ERP的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發貨，報驗手續還沒有.應嚴格按體系規定執行.6.售后服務：

2013年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心.總結：在新的2014年初開始，嚴格執行售后服務管理制度.不能偏聽業務部門的信息，每件事情要做到以事實為根據、有據可查、有法可依.7.其他工作

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。

出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

門衛變壓器恢復供電和后來的撤銷供電.更換門衛室的供電電纜.新大門的電源切改供電。

各個辦公室的照明維修.2014年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

針對過去一年的品質工作總結，從

以下幾個方面來提升品質水平。

一.貫徹品質理念，提升品質意識：

1.貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文

件和品質理念的宣導。

2．提升品質專業技能能力：

培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升

是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是%，本計劃達成93%

4．提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了

解，二.部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：質量管理體系能持續運行并有效執行；

2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；

3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行

―每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督‖；

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行部對各部門績效考核過程進行監督；

7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

8，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相部門及人員學習掌握，并落實執行；

9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

12，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

17，嚴格控制員工編制，合理安作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本

18，負責相關文件，記錄，信息的

管理，保證產品實現過程的可追溯性

19，與其他部門相關工作的協調管理

20，完成上級臨時交辦的各項任務

三、本的主要工作

1．推行公司的ISO質量管理體系，內進行二次內部審核，主導了一次毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統文件進行和重新制定和發行。

2．制定和作成相關品質標準發行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現誤判和錯判

3.作成各相關品質控制環節的流程圖和相關管理辦法等三級文件

4.與供應商簽定質量保證協議，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強 來料箱卡，數量，包裝外觀等改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通

報，定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好

改善措施的落實和執行，保證改善效果

6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗。

7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。

8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。

9.根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有： QC七大工具，SPC統計過程控制等

10.為了促進產品實現，保證產品

質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。

11.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2014公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。

13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

四．存在的不足

方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業等狀況發生。

對策：

1）制定教育培訓計劃對相關人員

進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執行情況進行定期稽查，發現問題及時整改，并根蹤結果。

2）建立公司文控中心，對公司的系統文件進行管控和監督。

2.我們現在的工作都在強調 ―檢驗‖的品質作用，忽略了 ―早期預防‖―后期改善‖的作用，沒有依照 P-D-C-A循環來實施針對以上問題我們要做到以下幾點：

1)對經營業務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做考

3)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門

4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常

情況及時通報生產實施改善

5)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

3.現場管理的主要工作事項：

1.按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業

2.將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業行為

4.杜絕各種浪費

5.對新人的操作指導，培訓，溝通

6.各種指令，信息是否能傳遞到位

7.要有強烈的問題意識

8.要經常巡視，目前強調IPQC的頻度是2小時一次

9.要有強烈的服務意識，品質意

識，下工序就是我的客戶

10現場物料管理要能追溯

11.生產設備，檢驗設備要周期性維護

12.現場問題現場即時解決，并注意再發防止

13.工作環境要勤5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養）

14.會議要簡短，記錄要追蹤

4.生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業員專業技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。

對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續生產規模的擴大，導入生產部自檢 +品質部（生產巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質

標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量―做‖的好。為了做到這一點，有必要實行：

看板管理

●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

●將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

品質意識教育培訓

●各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

●對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

●定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

●作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條

●材料確認：材料投入工序檢查材

料的外觀規格。

●人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。

●報告異常：發現不良異常向班組長報告。

●規范作業：嚴格按作業指導書作業，并熟悉作業指導書。

●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

●統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。

●5S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。

●挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來，作好標記。

●不懂就問作業方法，作業動作等不懂請教班組。

●寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，篇三：品質主管年終總結

品質主管年終總結

企業的品質主管，其主要工作是將

呂管部的工作管理好，做好，保證企業的產品質量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區的品質主管年終總結，請參考。

一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了2010年的各項工作任務，現將2010年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著―把工作做

~ 26 ~ 的更好‖的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足。

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

~ 27 ~

四、2010年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的工作要求，對2011年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

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第四篇：品質主管轉正報告 2

工作總結報告

本人于2月17日進入螢爾公司，擔任品管一職，至今已有一個多月。

首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了平臺，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝王總和公司同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。我自學校畢業以來一直從事品質管理工作，已有多年的品質管理經驗，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現已經進入工作狀態。

因草地燈和日光燈的產品成本等等相對于LED的產品成本來說比較低，相對質量要求也比LED要低，等因以上種種因素而使公司的品質管理一直以來都是處于散、亂甚至于沒有的狀態，現因LED的產品成本和質量要求相對于草地燈和日光燈來講都要高出許多，基于以上的種種因素公司建立了品質部。

品質部是一個剛剛建立的部門，有很多東西都還不完善，一直以來在王總的帶領下我這一個多月來共完成了以下工作：

1、完成了品質部所需報表單、產品狀態標識；

2、完成了對LED產品這四周品質狀況的統計，而對這四周來對LED產品進行了不完全的抽檢，抽檢不良率都在20%以上；

3、共處理跟進了三次客戶投訴，兩次制程品質異常，一次來料異常。綜合以上所做工作我對LED車間的品質現狀、生產現場管理、生產過程方法、員工的質量意識、及車間管理人員的管理意識作了深入的了解。發現存在一些不足的地方，為了保證產品的質量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現從下面幾個方面作一個總結及對往后的工作做一個整體的規劃。

一、品質現狀：因品質部門是一個剛剛成立的部門，公司還沒有一個有效可行的質量控制流程，產品、材料沒有任何的標識，公司所有的產品包括原材料輔料等，沒有經公司品質檢驗而直接入庫生產，導致有些產品的不良是因原材料或上一工序的不良所造成。對于這中現狀我有以下幾個改善的方案：

1、針對公司現在的品質現狀制定有效的品質監控流程，品質監控流程詳見品質控制圖。對來料和生產的產品有一個品質的監控。

2、來料：來料針對一些重要和貴重的物料（如：LED光源、電子元器件、殼體等）在進倉庫之前進行檢驗，在經過檢驗合格后在入庫。避免一些因為原材料的不良而造成產品的不良。控制流程詳見品質控制圖 1.公司殼體毛胚采購回來噴漆后沒有經過檢驗就直接拉到裝配線生產，導致裝配

3、制程：○線上出現很多的噴漆不良；對噴漆車間噴出來的產品須IPQC檢驗，做到有噴漆不良現象發生

2.生產過程中沒時能盡早發現盡早改善，盡量控制因噴漆不良而影響裝配產生不良的發生。○有一個確實的品質控制點，裝配組裝成成品后的產品必須100%經過老化，而我們現在的產品并沒有經過100%的老化，在包裝前設立一個老化專職，因老化需要的時間過長，可將老化和包裝前的站點檢驗共設一人或者可把老化由生產部設立，共兼多職、品質部協助配合的形式安3.公司所有的產品質量都在包裝線監控，而包裝線上也沒有設定檢驗人員。組裝成成品排。○后包裝前應設立一個檢驗的崗位，對組裝出來的產品進行100%檢驗，產品在裝配中設立巡檢對產品制程中出現的不良進行控制、跟蹤，對包裝出來的成品進行入庫前的成品抽檢。控制流程詳見品質控制圖.4、成品：制程巡檢和成品抽檢可暫時由一人負責，巡檢時間間隔有四小時，在巡檢完成巡檢作業后將組裝成成品的產品進行老化前的抽檢?？刂屏鞒淘斠娖焚|控制圖。

二、生產現場管理：目前生產現場管理混亂，產品的堆放沒規范，狀態不清楚，沒有任何的標識，產品狀態標識我在王總的領導下已經完成，已經交由印刷廠印刷，而標識牌也已開始制作，在狀態標識和標識牌制作完成后就可投入生產運行。

三、生產過程方法/員工的質量意識：在生產過程中員工操作方法凌亂，并么有按照技術出具的作業指導書操作，質量意識差，質量依靠包裝的意識強烈，無自我檢查的習慣，把質量控制完全壓在包裝線，在這段時間的工作中我經常聽到有些員工甚至一些管理在說著這樣一句話“有什么不良包裝的會給我們檢出來給我們返工的”。對于這種情況和品質須全程、全員參與的特質，我們需要加強公司員工的品質意識，可每季度或每月做一次全員的品質基礎知識的培訓以加強員工的品質意識。

往后的工作重點我會從上述幾個方面具體展開，如計劃有不周的地方請指正，謝謝。

彭小珍

2014.3.26

第五篇：品質主管轉正報告

轉 正 申 請 報 告

首先非常高興加入***這個大家庭，非常感謝公司領導對我的信任，給了我這次體現自我、提高自我的機會。感謝公司領導和其他同事在工作上對我的支持和幫助，同時也非常感謝各個部門之間給予很好的配合。我于2013年3月13日進入公司，擔任品質主管一職，至今已滿一個月，現將工作總結如下：

以上不足之處還望領導指正批評！品質工作對一個公司來說是一件非常重要的一項工作，它不但面臨的是企業的發展，更重要的是怎樣更好的服務于社會以及客戶。公司的品質工作做到位了，就相當于我們在市場中或同行業中占有了一定的地位，具有一定的競爭優勢！同時在以后的工作中，我希望公司領導對我的工作給予及時的指導和批評，以及相關部門的大力支持和配合！我會更加不懈的努力去完成公司交給的使命！

最后祝愿我們***公司的明天更加的輝煌與燦爛！此致

敬禮

趙慶強2013-04-16