第一篇：責(zé)任追究制實(shí)施細(xì)則

南鄭縣公路動(dòng)物防疫監(jiān)督檢查站

責(zé)任追究制實(shí)施細(xì)則

一、責(zé)任追究制內(nèi)容

本站工作人員在履行職責(zé)過程中，違反法律、法規(guī)或有關(guān)制度，給國家、管理相對(duì)人、群眾造成損害或其他不良后果；辦事超過規(guī)定時(shí)限，扯皮推諉，耽誤工作，造成不良影響，受到群眾投訴和上級(jí)批評(píng)的，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

二、責(zé)任追究范圍

（一）違反法律、法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定的；

（二）對(duì)上級(jí)和本單位做出的重大工作決策，不貫徹落實(shí)，給某一方面工作造成重大影響或嚴(yán)重后果的；

（三）不執(zhí)行上級(jí)指示、規(guī)定，擅自更改原定方案和內(nèi)容，濫用職權(quán)，造成嚴(yán)重后果的；

（四）對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的工作推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任，或超越權(quán)限行使監(jiān)督職權(quán)，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重后果的；

（五）違反職業(yè)道德，工作作風(fēng)惡劣，服務(wù)態(tài)度生硬，刁難服務(wù)對(duì)象，存在以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、“吃拿卡要”等損害群眾利益行為的；

（六）有其它違紀(jì)違規(guī)行為的。

三、責(zé)任追究辦法

（一）有下列行為之一者，給予告誡或批評(píng)教育

1、首問責(zé)任人相互推諉、一次性告知不清楚，態(tài)度粗暴的；

2、值班、執(zhí)勤期間，玩忽職守，出現(xiàn)漏查、不作為現(xiàn)象的；

3、畜（貨）主、承運(yùn)人等執(zhí)法相對(duì)人在站接受檢查，工作人員相互推諉，或不嚴(yán)格依法、依程序執(zhí)法，造成后一定不良后果的；

4、承辦人不能一次性告知辦事人員有關(guān)辦事法規(guī)依據(jù)、辦事程序和要求，并故意刁難的；

5、值班、執(zhí)勤期間，違反有關(guān)“公路三亂”管理制度，情節(jié)輕微的。

（二）有下列行為之一者，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的依法追究法律責(zé)任

1、私自收取、截留有關(guān)執(zhí)法檢查收費(fèi)的；

2、畜（貨）主、承運(yùn)人等執(zhí)法相對(duì)人在站接受檢查，工作人員不嚴(yán)格依法、依程序執(zhí)法，或?yàn)E用職權(quán)，造成后嚴(yán)重不良后果的；

3、工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度差，多次受到投訴的；

4、以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，亂收費(fèi)、亂罰款以及“吃拿卡要”等損害執(zhí)法相對(duì)人利益的；

5.值班、執(zhí)勤期間，違反其它有關(guān)“公路三亂”管理制度，情嚴(yán)重的；

6、值班負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)其他工作人員發(fā)生違紀(jì)違規(guī)等行為熟視無睹，不作處理，甚至隱瞞、包庇、護(hù)短、說情的。

2010年7月5日

第二篇：責(zé)任追究制

張溝小學(xué)責(zé)任追究制度

為了強(qiáng)化學(xué)校安全工作，進(jìn)一步明確責(zé)任，學(xué)校實(shí)行安全責(zé)任追究制度。

一、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校校舍安全、學(xué)校消防安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全、體育設(shè)施安全、大型活動(dòng)安全、師生安全教育等學(xué)校各項(xiàng)安全工作。對(duì)于出現(xiàn)的重大責(zé)任事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、校長（組長）對(duì)學(xué)校一切安全工作是第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)。分管安全的領(lǐng)導(dǎo)（副組長）和分管具體工作的人員負(fù)直接責(zé)任。

三、學(xué)校門衛(wèi)要忠于職守，嚴(yán)格入門登記制度，不經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，外來人員一律不得入內(nèi)。對(duì)于因責(zé)任心不強(qiáng)或玩忽職守造成的安全事故負(fù)有直接責(zé)任。

四、值日值勤人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格坐班，全天候關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，維護(hù)好學(xué)校秩序，保證校內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于因責(zé)任心不強(qiáng)或玩忽職守造成的安全事故負(fù)有直接責(zé)任，必要時(shí)，要負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)的損失。

五、校總務(wù)處要負(fù)責(zé)檢查全校的門窗、標(biāo)志牌和其他財(cái)產(chǎn)，保證學(xué)校正常教學(xué)秩序。遇到災(zāi)害性天氣，負(fù)責(zé)作好安全防范工作，盡量減少損失，對(duì)于工作不利造成的重大損失，要追究其賠付責(zé)任。對(duì)于因責(zé)任心不強(qiáng)造成的安全事故負(fù)有直接責(zé)任。

六、電教管理員必須定期檢查校內(nèi)用電設(shè)施，確保學(xué)校正常、安全用電。對(duì)于因工作失誤造成的損失要追究其直接責(zé)任。

七、各班班主任，要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，全面增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，對(duì)于工作疏忽，教育不力造成的安全事故，要追究其連帶責(zé)任。

八、班主任和任課教師負(fù)有對(duì)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行安全教育的責(zé)任，教育的內(nèi)容要記錄在案，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)教育和報(bào)告，特別是對(duì)于厭學(xué)、逃學(xué)甚至輟學(xué)的學(xué)生要隨時(shí)掌握其動(dòng)向并記錄在案。班主任要在本班確立安全信息員，以便及時(shí)掌握情況。對(duì)輟學(xué)的學(xué)生要配合學(xué)校做好教育工作，并讓家長簽字。班主任對(duì)于本班學(xué)生在校期間發(fā)生的安全事故負(fù)有直接不可推卸的責(zé)任。任課教師對(duì)在上課期間發(fā)生的安全事故負(fù)有直接責(zé)任。

十、學(xué)生家長要對(duì)學(xué)生離校期間的安全負(fù)起監(jiān)護(hù)責(zé)任，對(duì)于監(jiān)護(hù)不力造成的安全事故，學(xué)生家長要負(fù)起全部責(zé)任。

十一、學(xué)生本人在校期間因不遵守紀(jì)律、對(duì)于存在安全隱患(學(xué)校因某些原因，暫時(shí)無法排除)的地點(diǎn)、設(shè)施，明知而故意使用，造成的安全事故，本人負(fù)有全部責(zé)任。

十二、學(xué)生及家長違反學(xué)校制定的禁乘報(bào)廢車輛相關(guān)規(guī)定，乘坐報(bào)廢車輛，造成的安全事故，追究其直接責(zé)任。

十三、師生、家長要嚴(yán)格遵守簽定的目標(biāo)責(zé)任書的規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)，保護(hù)好師生人身、財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)于違反規(guī)定，造成安全事故的，要嚴(yán)格追究其責(zé)任。

十四、各班主任負(fù)責(zé)教室，財(cái)物不受損失。

十五、值周人員、班主任，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改并向校長報(bào)告。

十六、值周教師課前清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)并報(bào)告班主任，班主任及時(shí)通知家長，發(fā)現(xiàn)有安全隱患立即協(xié)同學(xué)校化解排除隱患。

十七、對(duì)于以上各條違反者視情節(jié)輕重，給予上報(bào)中心校，構(gòu)成玩忽職守罪或者其他罪的；依法追究刑事責(zé)任。

安全領(lǐng)導(dǎo)小組:

組 長：張飛

副組長：張改信

組 員：張本立霍淑娜

張溝小學(xué)

2011-5-20

第三篇：責(zé)任追究制

臥龍崗小學(xué) 安全責(zé)任追究制度

1、把安全工作列入學(xué)校工作的重要議程，建立調(diào)整安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，具體落實(shí)。各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要要對(duì)分管范圍內(nèi)的安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、安保處負(fù)責(zé)學(xué)生的安全，經(jīng)常性地向?qū)W生宣傳安全常識(shí)和法律常識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，建立好檔案資料。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，督查全校安全工作，排查安全隱患及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保學(xué)校平安穩(wěn)定。

3、任何班級(jí)和教師不得隨意組織學(xué)生外出，如需要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，提前向負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后，學(xué)校組織統(tǒng)一安排，原則上不準(zhǔn)學(xué)生開展外出活動(dòng)。如因私自組織學(xué)生外出發(fā)生安全問題，組織者負(fù)主要責(zé)任。

4、班主任負(fù)責(zé)本班學(xué)生在校的安全，保護(hù)好本班的公共財(cái)產(chǎn)和教學(xué)設(shè)施。嚴(yán)禁學(xué)生上、放學(xué)乘“三無”車輛和超載車輛；禁乘“摩的”。嚴(yán)禁學(xué)生下河洗澡。對(duì)生病學(xué)生要做好處理，嚴(yán)重的要報(bào)告并及時(shí)送醫(yī)院。嚴(yán)禁學(xué)生帶刀具和不安全物品，發(fā)現(xiàn)要隨時(shí)收繳。科任教師負(fù)責(zé)上課學(xué)生的安全，班主任和科任教師直接負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的學(xué)生安全，下課隨學(xué)生后行，指導(dǎo)有序離開。如工作不到位發(fā)生事故，當(dāng)事人負(fù)直接責(zé)任。

5、教師分時(shí)段，分區(qū)域負(fù)責(zé)本班學(xué)生的安全。如有事故發(fā)生，當(dāng)事人負(fù)直接責(zé)任，對(duì)未按時(shí)到位的從嚴(yán)追究。

6、值周領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)周學(xué)校的安全工作，按時(shí)到位督查工作，及時(shí)處理問題，重大問題及時(shí)反饋相關(guān)人員處理，并做好跟蹤了解。本周有事故發(fā)生，實(shí)行責(zé)任追究。

7、值周教師負(fù)責(zé)轄區(qū)當(dāng)周學(xué)生的安全工作，按時(shí)到位督查工作，如有事故發(fā)生，當(dāng)事人負(fù)直接責(zé)任。

8、教導(dǎo)處要做到課堂無教師空缺，保證課堂和自習(xí)的安全。各專用教室管理人員直接負(fù)責(zé)所管理范圍內(nèi)的各方面安全，如圖書管理員、電腦管理員、實(shí)驗(yàn)電教管理員等，認(rèn)真履行工作職責(zé)，經(jīng)常檢修器材、電線等設(shè)施，防止一切事故發(fā)生，保證正常教學(xué)。發(fā)生安全問題追究負(fù)責(zé)人責(zé)任。

9、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)、保安的安全管理工作，禁止閑人自由出入，堅(jiān)持外來人員進(jìn)出登記制度，不得隨意離崗，保證晝夜值好班。否則追究當(dāng)事人和管理人員的責(zé)任。

10、學(xué)校安全實(shí)行一票否決制，即班級(jí)發(fā)生事故，班集體和班主任及相關(guān)教師不得評(píng)模、評(píng)優(yōu)，教師及其他管理人員因轄區(qū)發(fā)生事故，與量化考核結(jié)合，與考核和職稱晉升聯(lián)系。

第四篇：責(zé)任追究制

責(zé)任追究制

1、為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保政令暢通，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，制度本制度。

2、工作人員在工作中，影響單位工作秩序和效能，影響發(fā)展環(huán)境，損害管理和服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益等，尚未構(gòu)成違法違紀(jì)的，依照本制度追究其效能責(zé)任。

3、責(zé)任追究的范圍和內(nèi)容：

（1）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，辦事拖拉、互相推諉、效率低下，超過辦事承諾時(shí)限或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成目標(biāo)任務(wù)的；

（2）對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象態(tài)度冷漠生硬，言行舉止不文明禮貌，利用職權(quán)吃、拿、卡、要的；

（3）接受當(dāng)事人宴請(qǐng)和禮品、禮金及其它財(cái)物的；

（4）在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電腦游戲，不遵守考勤、請(qǐng)假、值班制度，上下班遲到、早退，無故曠工的；

（5）上班時(shí)間擅離崗位、擅離職守，不履行或不正確履行職責(zé)，延誤服務(wù)對(duì)象辦事或造成損失的；

（6）未按規(guī)定執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度的。

4、責(zé)任追究的形式

機(jī)關(guān)工作人員有上述行為，依據(jù)不同情況分別處以：（1）批評(píng)教育、誡免談話；（2）書面告誡、深刻檢討；（3）通報(bào)

批評(píng)、限期整改；（4）組織處理。

5、責(zé)任追究的處理：

（1）工作人員受到批評(píng)教育的，取消當(dāng)年評(píng)先資格。

（2）工作人員受到書面告誡的，當(dāng)年考核不能定為合格以上等次。

（3）工作人員受到通報(bào)批評(píng)的，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金，年終考核定為基本合格；

（4）工作人員受到組織處理的，扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金，年終考核定為不合格；

（5）工作人員在履行職責(zé)過程中有徇私舞弊行為，收受或者變相收受當(dāng)事人財(cái)物，追究其紀(jì)律責(zé)任。

第五篇：責(zé)任追究制實(shí)施細(xì)則

涂市鄉(xiāng)《服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制實(shí)施細(xì)則》

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的責(zé)任意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)水平，結(jié)合全鄉(xiāng)工作實(shí)際，制定本制度。第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，提高辦事效率，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條 服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制（以下簡(jiǎn)稱“五項(xiàng)制度”）是推進(jìn)政府依法行政、提高行政效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)形象、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)。

第三條 本細(xì)則適用于涂市鄉(xiāng)人民政府全體工作人員。第二章 服務(wù)承諾制

第四條 各單位要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，結(jié)合本單位工作職能，將本單位向公民、法人或其他組織（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)對(duì)象）提供服務(wù)的事項(xiàng)及作出的相關(guān)服務(wù)承諾，向社會(huì)和公眾公開，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。

第五條 各單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、行政效率和公眾滿意度為目標(biāo)，把各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作置于社會(huì)和公眾監(jiān)督之下。

第六條 實(shí)施行政審批以及向社會(huì)提供服務(wù)項(xiàng)目的單位，要通過公開欄等形式向社會(huì)和公眾公示具體行政審批和服務(wù)項(xiàng)目，讓公眾了解本單位的職能狀況。有行政審批權(quán)（包括行政許可項(xiàng)目審批和非行政許可審批項(xiàng)目審批）的單位，應(yīng)按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定公開資格要求、政策規(guī)定、必備手續(xù)、辦理依據(jù)、辦理程序、辦理流程、辦理事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第七條 鄉(xiāng)政府的所有工作人員接待辦事和來訪人員，都要做到舉止文明、服務(wù)周到，認(rèn)真履行八項(xiàng)服務(wù)承諾：

（一）不讓來辦事的人員在我這里受冷落；

（二）不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；

（三）不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；

（四）不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；

（五）不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上發(fā)生；

（六）不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；

（七）不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；

（八）不讓群眾的利益因我受到侵害。

第八條 各單位要制作意見箱，征求服務(wù)對(duì)象對(duì)全部服務(wù)項(xiàng)目和過程的意見和要求。

第九條 各單位負(fù)責(zé)人必須定期對(duì)自身職責(zé)范圍內(nèi)的承諾履行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違諾問題。

第三章 首問負(fù)責(zé)制

第十條 有關(guān)人員來涂市鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)辦事，第一位接受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任制遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的原則。

第十一條 工作人員實(shí)行掛牌上崗制，公示姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)和投訴方式，以便服務(wù)對(duì)象了解工作人員的身份并對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

第十二條 咨詢或辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)辦理；不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的，要說明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的應(yīng)一次性告知。

第十三條 咨詢或辦理事項(xiàng)屬于本鄉(xiāng)職責(zé)范圍的，首問接待人應(yīng)及時(shí)引薦到相關(guān)單位辦理；若經(jīng)辦人不在，首問接待人應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問接待人應(yīng)先將被服務(wù)對(duì)象的有關(guān)材料收下，并記錄下服務(wù)對(duì)象的工作單位、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容，隨后即時(shí)移交給經(jīng)辦人（業(yè)務(wù)受理人）。

第十四條 咨詢或辦理的服務(wù)事項(xiàng)不屬于本鄉(xiāng)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，說明情況，并及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第十五條 服務(wù)對(duì)象通過電話、來信等方式咨詢、反映問題、投訴或舉報(bào)的，接聽電話或處理來信的工作人員為首問責(zé)任人。屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理；不屬于首問責(zé)任人所在單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)將有關(guān)情況和相關(guān)服務(wù)單位電話告知服務(wù)對(duì)象，盡可能為服務(wù)對(duì)象提供幫助。第四章 一次性告知制

第十六條 一次性告知制度是指申請(qǐng)人到鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)或服務(wù)窗口辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，受理經(jīng)辦人必須一次性告知其所辦理事項(xiàng)的申報(bào)材料、辦事流程、辦事依據(jù)、承諾時(shí)限等。第十七條 一次性告知制度應(yīng)遵循群眾至上、熱情服務(wù)、便民高效原則。

第十八條 對(duì)辦事群眾需要辦理的事項(xiàng)，相關(guān)辦、站、所、中心及經(jīng)辦人要當(dāng)場(chǎng)受理，審核其所提供的手續(xù)或資料，對(duì)符合條件、材料齊全并能當(dāng)時(shí)辦理的要即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定的，要一次性告知其所需補(bǔ)充的全部手續(xù)和資料，或不予受理的政策依據(jù)。

第十九條 當(dāng)事人按要求補(bǔ)齊所需手續(xù)和材料后，經(jīng)辦人要及時(shí)受理，或即辦或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

第二十條 申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)涉及多個(gè)部門或手續(xù)、材料不清楚，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人。

第二十一條 各站所要將各業(yè)務(wù)辦理的申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理依據(jù)、承諾時(shí)限等向群眾公開，方便群眾辦事。

第二十二條 凡需一次告知申請(qǐng)人的審批事項(xiàng)，除電話咨詢一次性告知外，均要以書面形式告知申請(qǐng)人。

第二十三條 對(duì)違反本規(guī)定的業(yè)務(wù)工作人員，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。第五章 限時(shí)辦結(jié)制

第二十四條 服務(wù)對(duì)象咨詢或辦理有關(guān)事項(xiàng)，各單位應(yīng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)。

第二十五條 各單位要遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真對(duì)待和辦理各種限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)。限時(shí)辦結(jié)的范圍包含：服務(wù)對(duì)象來信來訪、上級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)上領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)以及其他需及時(shí)辦理的事項(xiàng)。

第二十六條 服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理的辦結(jié)時(shí)限，相關(guān)法律法規(guī)有明確時(shí)限規(guī)定的，應(yīng)嚴(yán)格按其規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)。能當(dāng)場(chǎng)辦理的，必須當(dāng)場(chǎng)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)在自受理申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，如15個(gè)工作日內(nèi)不能辦結(jié)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長10個(gè)工作日，但必須向服務(wù)對(duì)象告知延長的時(shí)間和理由。經(jīng)審查認(rèn)為不予辦理的，應(yīng)在受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人，如接到申請(qǐng)單位或申請(qǐng)人要求再議的申請(qǐng)，必須在2個(gè)工作日內(nèi)將情況報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并在10個(gè)工作日內(nèi)作出能否辦理的答復(fù)。

第二十七條 上級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)上領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限。有明確時(shí)限要求的，應(yīng)按要求的時(shí)限辦結(jié)；沒有明確時(shí)限要求的，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；若需調(diào)查研究、制定具體措施的，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)制定具體工作計(jì)劃報(bào)鄉(xiāng)上領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)確實(shí)存在困難或不具備辦理?xiàng)l件，不能按時(shí)辦結(jié)的，必須向上級(jí)機(jī)關(guān)或鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)說明原因。

第二十八條 請(qǐng)示性事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限。對(duì)請(qǐng)示性事項(xiàng)要及時(shí)研究處理，做出明確答復(fù)，時(shí)間不得超過15個(gè)工作日。答復(fù)時(shí)限以收件日作為計(jì)算工作日的起始時(shí)間。第二十九條 各類收文的辦結(jié)時(shí)限。黨政辦公室收到的各類文件，若屬急件的，應(yīng)立即提出擬辦意見送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；若屬平件的，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；若涉及多個(gè)部門的，應(yīng)報(bào)送鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，由其指定主辦部門和協(xié)辦部門，主辦部門收到文件后應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)協(xié)商相關(guān)部門研究提出擬辦意見。若某個(gè)文件不應(yīng)由本部門辦理的，應(yīng)在收文之日起1個(gè)工作日內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或向黨政辦公室提出，避免造成文件積壓。

第三十條 有行政職能的單位要將各類行政事項(xiàng)的限時(shí)辦結(jié)時(shí)間、辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公告；應(yīng)當(dāng)以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓來辦事的人員滿意，不得推諉、拖延、扯皮。

第三十一條 工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。業(yè)務(wù)工作要實(shí)行AB崗制，能夠相互補(bǔ)位；提倡工作人員一崗多能，一崗多責(zé)，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開工作崗位的，要以通知、留言等方式進(jìn)行告知。第六章 責(zé)任追究制

第三十二條 責(zé)任追究堅(jiān)持實(shí)事求是、過錯(cuò)與責(zé)任相對(duì)應(yīng)、責(zé)任追究與改進(jìn)工作相結(jié)合、教育與懲治相結(jié)合的原則。

第三十三條 違反服務(wù)承諾制的責(zé)任追究，有下列情形之一，情節(jié)輕微的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，責(zé)令作出書面檢查，并限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令公開道歉，給予責(zé)任人及所在單位通報(bào)批評(píng)，對(duì)單位負(fù)責(zé)人給予警告；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分：

（一）未按要求公開服務(wù)承諾內(nèi)容的；

（二）未公開服務(wù)項(xiàng)目、本單位職能狀況、資格要求、政策規(guī)定、必備手續(xù)、辦理依據(jù)、辦理程序、辦理流程等內(nèi)容的；

（三）不履行或未認(rèn)真履行八項(xiàng)服務(wù)承諾的；

（四）未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違諾問題的。

第三十四條 違反首問負(fù)責(zé)制的責(zé)任追究，有下列情形之一，情節(jié)輕微的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，責(zé)令作出書面檢查，并限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令公開道歉，給予責(zé)任人及所在單位通報(bào)批評(píng)，對(duì)單位負(fù)責(zé)人給予警告；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分：

（一）未予接待、認(rèn)真解答或引薦到相關(guān)部門的；

（二）推委、敷衍、拖延的；

（三）未認(rèn)真登記來訪人相關(guān)情況的；

（四）能現(xiàn)場(chǎng)辦理未辦理的，或不能現(xiàn)場(chǎng)辦理但未說明相關(guān)情況的；

（五）對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度惡劣，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項(xiàng)的；

（六）特別重大和緊急的事項(xiàng)，未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

第三十五條 違反一次性告知制的責(zé)任追究，有下列情形之一，情節(jié)輕微的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，責(zé)令作出書面檢查，并限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令公開道歉，給予責(zé)任人及所在單位通報(bào)批評(píng)，對(duì)單位負(fù)責(zé)人給予警告；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分：

（一）對(duì)服務(wù)對(duì)象服務(wù)態(tài)度較差的；

（二）對(duì)材料不齊全的申請(qǐng)，未一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)齊的全部內(nèi)容的；

（三）對(duì)不符合法定要求的申請(qǐng)，未告知申請(qǐng)人明確要求的；

（四）對(duì)不屬于單位職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理而沒有向申請(qǐng)人說明理由或及時(shí)轉(zhuǎn)辦的； 第三十六條 違反限時(shí)辦結(jié)制的責(zé)任追究，有下列情形之一，情節(jié)輕微的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，責(zé)令作出書面檢查，并限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令公開道歉，給予責(zé)任人及所在單位通報(bào)批評(píng)，對(duì)單位負(fù)責(zé)人給予警告；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分：

（一）能馬上辦理但拖延不辦的；

（二）未按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)或答復(fù)或辦理質(zhì)量較差的；

（三）對(duì)材料不齊全的申請(qǐng)，未一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)齊的全部內(nèi)容的；

（四）對(duì)不符合法定要求的申請(qǐng)，未告知申請(qǐng)人明確要求的；

（五）對(duì)不屬于單位職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理而沒有向申請(qǐng)人說明理由或及時(shí)轉(zhuǎn)辦的；

（六）因情況復(fù)雜，不能按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，未說明情況并得到同意的。第三十七條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理。

（一）打擊、報(bào)復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；

（二）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究責(zé)任的行為；

（三）干擾、阻撓責(zé)任追究調(diào)查、處理的；

（四）其他應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理的情形。

第三十八條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或免予處理。

（一）主動(dòng)賠禮道歉，行政管理相對(duì)人已諒解；

（二）有效阻止不良后果發(fā)生；

（三）主動(dòng)糾正和挽回全部或者大部分損失；

（四）其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免予處理的情形。第七章 附 則

第三十九條 本細(xì)則由涂市鄉(xiāng)行政問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第四十條 本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。