第一篇：余世維講座學習心得-招采中心

余世維講座學習心得

公司連著三個禮拜五安排我們員工聽余世維老師的講座進行培訓，感觸頗深。余老師用他風趣幽默、通俗易懂的話語為我們解釋了許多為人處世、取得成功的經驗和道理，使我們受益匪淺。

余老師認為“我以為……”要不得，因為那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神，從一開始就不讓它錯。然而人非圣賢，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。

在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。

當下屬的要主動提高自己在領導心中的地位，要做到:1、主動報告自己的工作進度，讓領導知道自己都干了什么。

2、對于上司的詢問要有問必答，而且要清楚的回答，讓領導放心。

3、充實自己，努力學習提高自己的技能，讓領導輕松。

4、接受批評，絕不犯二次錯誤。

5、不忙的時候應該多幫助別人。

在學習中，有一個案例給我特別深的印象,就是日本航空和大陸航空之間的對比,這兩個公司就是因為對待客戶的說話的方式不同,所持有的心態不同而得到了不同的反饋效果.中國大陸航空服務人員采取的是一種比較推卸責任和給人一種居高臨下的感覺,這種感覺會給客戶造成一種漠不關心和不負責任的印象,使乘客遠離自己,而日本航空服務人員則在客戶的刁難質問的情況之下始終采取 一種謙卑和藹的態度去和顧客接觸，然后主動承擔責任，再去積極的尋找解決問題的方法直至把問題解決，當問題解決后又發現其實問題是出在顧客方，此時顧客的感受又會是什么樣呢，肯定是充滿著信任和謝意，這樣一來即樹立了公司良好的形象也贏得了客戶的尊重。在競爭日益激烈的現代社會中贏得了顧客即是勝利，此種雙贏的做法和對待工作一絲不茍的職業態度是絕對值得我去學習。

余老師談到的這一段對話一直在我心里反復回味,態度決定一切，一個企業或者個人，如果沒有找到自己的定位，換句話說，沒有擺正自己的位置，那么在現在市場經濟的大潮中終將被淘汰。

余老師在有效溝通方面的見解也是很獨特的，通過“溝通的目的的問題”、“溝通的基本障礙”、“溝通的組織障礙”、“溝通的方向”、“行為語言”等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因為熟人關系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加。

余老師的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參照性，有非常實在的指導作用。他寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。與其說從他那里學到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。

第二篇：余世維講座學習心得

余世維講座學習心得

常伏龍

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。

余博士認為我以為??要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。

說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。

在學習中，有一個案例給我特別深的印象,就是日本航空和大陸航空之間的對比,這兩個公司就是因為對待客戶的說話的方式不同,所持有的心態不同而得到了不同的反饋效果.中國大陸航空服務人員采取的是一種比較推卸責任和給人一種居高臨下的感覺,這種感覺會給客戶造成一種漠不關心和不負責任的印象,使乘客遠離自己,而日本航空服務人員則在客戶的刁難質問的情況之下始終采取一種謙卑和藹的態度去和顧客接觸，然后主動承擔責任，再去積極的尋找解決問題的方法直至把問題解決，當問題解決后又發現其實問題是出在顧客方，此時顧客的感受又會是什么樣呢，肯定是充滿著信任和謝意，這樣一來即樹立了公司良好的形象也贏得了客戶的尊重。在駕培競爭日益激烈的現代社會中贏得了顧客即是勝利，此種雙贏的做法和對待工作一絲不茍的職業態度是絕對值得我去學習。

余教授談到的這一段對話一直在我心里反復回味,態度決定一切，一個企業或者個人，如果沒有找到自己的定位，換句話說，沒有擺正自己的位置，那么在現在市場經濟的大潮中終將被淘汰。

余教授談到一句話，通過實際工作中的實體會，對我觸動也很大，余教授談到“凡事不要找借口”，我理解為，找借口本身就是一種推卸責任的表現，既然要把工作作到最好，更好，就不要找借口去解釋自己所犯的錯誤，錯了就要承認，錯了就要改正，這樣的心態才是當今市場所需要的，我們才能在不斷的虛心學習中成長！

整個講座中還有很多很多值得我們學習和感悟的東西, 看看自己，不足之處還有很多, 余教授的講座使我明白,混日子的生活方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；現在的我首先應該做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個不被市場淘汰、有競爭力的人。我相信自己可以做得更好！

二〇一〇年十二月七日

第三篇：余世維-講座

中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領袖學院：有效溝通II 版本: DVD 發行時間: 2008年 地區: 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

講師：余世維

美國諾瓦大學公共決策博士 哈佛大學企業管理博士后研究 牛津大學國際經濟博土后研究

余世維被譽為“中國管理教育第一人”； 國人最為推崇的實戰型培訓專家之一：

演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華；

2005他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號

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企業戰略很重要，向什么方向發展，怎么發展，企業的藍海在哪里，每個優秀的企業都在思考這個問題。4加2管理告訴我們，企業戰略必須要做好溝通。怎樣和企業內部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業未來的競爭優勢與目標點．讓員工能做到執行有力!有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員 可以激勵成員的動機，使成員為組織目標奮斗 可以提高士氣，建立團隊協作精神 可以提高產品質量和組織戰斗力 在這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，更是企業落實經營管理思想的重要工具，是各級員工和管理者有效工作的基礎。“溝通”是架起上級與下級，企業與企業之間的一座橋梁，“溝通”是企業運轉的一系脈流，“溝通”是打開企業騰飛之門的一把鑰匙。在充滿競爭的企業中，要想與時俱進，不僅要學會開拓創新，還要學會探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業在發展過程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請您關注華人管理培訓第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。溝通為什么如此重要’溝通為什么如此困難’如何讓溝通成為公司的競爭優勢’如何建立起公司里的“溝通文化”如何解開公司里溝通的死結’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什么’最有效的溝通方法是什么’最重要的溝通行為是哪一項’溝通需要什么“通道”’

余世維博士將為管理者一一闡述。

《有效溝通II》各講主要內容：

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第一講：溝通的目的和問題

·溝通的目的：控制成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通信息。·個案研討：蘇州吳宮喜來登；黑手黨日本人。

·溝通的基本問題是“心態”基本原理是“關心”；基本要求是“主動”； ·溝通過程模式：編碼--渠道--解碼

·個案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。

第二講：溝通的基本障礙

第三講：溝通的個人障礙

·溝通的個人障礙地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響

第四講：溝通的組織障礙

·溝通的組織障礙：信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 ·討論問題：溝通時的文化差異、性格差異、習慣差異，有什么值得學習的地方 ·障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽

第五講：溝通的方向

·溝通循環；往上溝通；水平溝通

第六講：行為語言 ·你的上司怎么看你？ ·行為（肢體）語言的問題 ·講話的態度

中文名: 余世維：如何成為一個成功的職業經理人-時代光華 別名: 時代光華管理課程 版本: DVD 發行時間: 2008年 地區: 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

如何成為一個成功的職業經理人-時代光華講座簡介 余世維簡介

主講人

余世維 香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現任上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

為什么要學習本課程

作為一個團隊的領導者，職業經理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成為一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成，本課程系統分析職業經理人的各種必備素質以及培育方法，幫助企業中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。

本課程學習目標

◆快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點

◆掌握經理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

誰需要學習本課程

◆各類企業的中高層管理者

課程目錄

第一部分 員工管理與權威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經理人的權威

第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養團隊精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”

第五講 思考顧客在哪里

第六講 學會如何決策

第七講 選好接班人，落實執行力

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件

第九講 企業文化測評與主次文化

第五部分 如何提升經理人的逆境商數（AQ）

第十講 成功指標：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第四篇：余世維學習心得

學習心 得

EQ——Emotional Quotient——情商

通過這幾天對《余世維管理者的情商EQ》的學習，我知道了人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念，別稱情緒智慧、情緒智商、情緒智力、社會智商、心理智商，它主要包括：自制力、忍耐力、積極性、責任心、同情心、協調力等內容，是預測一個人能否取得職業及生活成功的有效指數。卡耐基就研究說在一個成功的人身上，IQ因素占15%，而EQ因素則占到了85%，EQ是能在人際關系上采取明智行動的能力。

本學習資料中，從各個親身經歷的事例展開，深刻解析了EQ的組成因素，讓我深有感觸的有以下內容：

EQ的基礎：誠實。在我小的時候我的家長教育我做人的第一個原則就是誠實，可是隨著年齡的增長，社會中不斷的接觸，誠信在我生活的環境里被量化了，不管是我還是其他人，大家都在做人做事中，根據具體的事情來誠信。這個無可厚非，也沒有錯，視情況而定嗎，大家都是這么做的，這才叫為人處事嗎。我想講的是我好像少了一種堅持，一個發光點，一個在某個方面絕對不會對誠信打折扣的地方，看完影片后我就在想，什么是我可以做到并且必須做到，不能有絲毫折扣的誠信點呢。這個點在我這里我覺得應該是100%對家庭的誠實，100%對家庭負起責任，100%對家庭成員起到保護作用。家庭是社會組成的最小單元，如果不能對家人誠實，不能在面對困難、危險的時候勇敢的站出來保護家人，連這個勇氣和覺悟都沒有的話，怎么可能對工作對社會負起責任呢？所以我覺得我必須對家庭誠信、忠實、負責，有勇氣有覺悟的去保護我的家人，以此來盡到我的責

任，我的義務。從家庭這個小范圍慢慢輻射到我的社會圈子里，我個人認為應該這么去做。

除了誠信外在學習資料里還提到了其他管理者應該具備的品質，首先做管理者要有大局觀，細節也必須注意，可是要知道“度”在什么地方，要有合適的“度”，要明白輕重緩急。再者做管理者要認清自己，明白自己有多少能力，該做什么事情，做事的重點要放在哪里。為人一定要大度、寬容，俗話說的好宰相肚里能撐船。對同事一定要團結，要有團隊意識，配合好同事，做團隊里讓人放心的一份子。

這些品質都是我應該在具體事情中深度思考后要有明確認識的。明確了需要有什么樣的做事做人態度后，那么我就要依據這些態度來控制我自己做事做人的情緒了，首先不要發脾氣，沒有用的，還傷我自己的身體，什么事情都有解決的辦法，冷靜才可以想問題、想辦法，控制好了自己，才可以利用別人的情緒，我覺得這就是EQ。

總的來說我需要做到的是：負起責任、直面困難、勇于擔當、培養自信、誠實守信、團結努力、謙虛謹慎，這些東西我要在長久的努力中貫徹到我自己的習慣中，才能算做到。

第五篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

當看完一部作品后，對人生或者事物一定產生了許多感想吧，這時我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。

為期一周的培訓已經結束，我們這批新員工也已經走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。總結這段時間的培訓工作經歷，我覺得自己收獲甚多。

首先，集訓使我們對公司的歷史、現狀以及更加輝煌的發展前景有了更全面的認識，對公司“團結、創新、廉潔、奉獻”的企業精神有了更深刻的理解和領會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。

其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規。我們統一著裝、統一住宿、統一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發揚光大，從容地應對各方面的挑戰。

最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領導對我們都非常關心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領導的關心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。

這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎。在培訓結束后的這段時間內，一方面，我們認真總結培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業務水平和工作能力。

而經過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領導交待的各項工作的同時，主動向領導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。

綜藝有著非常優秀的團隊。正是這支優秀的團隊鑄就了綜藝過去和現在的輝煌。現在我們已經加入到這支優秀的團隊中，面對機遇與挑戰，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點兒自我的感受，也算對自我來個反思。

余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起職責。我有時候也會這樣為自我開脫。其實，我一向都覺得，人應當有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過那么，犯了一次錯，就應當理解教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起職責，銘記教訓。做任何事，我們都要有職責心，要負起職責。工作不僅僅要有職責心，還得講求效率和效果，并且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自我。

說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實，那里還涉及了一個問題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過這樣的體會：堅持自我的事自我做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現自身價值，就應當汲取別人之長。

在平時的工作中，我們還應當學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。

工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經常教導我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。

零零散散講了幾點感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今日，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。

這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個人，懷這任務的心情看了圖書館的關于他的視頻，但是，當我聽了兩分鐘后就被他的內容和氣質所吸引。在這里我也再次談點自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。

在他第三期的講座中說道：“我認為……”，這樣是不行的，這是一種不負責任的表現。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實，我覺得自己還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔責任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應該要接受教訓，承擔責任，不能重復犯錯。做任何事，都要有責任心，負起責任。現在我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自己負責，對家人負責。

當然，工作中我們不僅僅是要有責任，還應該要講究的是效率和結果，而且結果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自己。正如余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長，補自己的短處。

在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自己先做，看是自己吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的`。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。

零零散散講了幾點感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學了很多東西。圖書館技術部的老師和領導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

一：對待問題的看法：

把問題看成是機會，有問題就會有機會，問題到我那里結束，永遠不把問題傳遞給別人發生問題了領導問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負起職責，然后再來解決問題，不要辯解。

二：如何讓上司喜歡你：

讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進展，狀態，并養成習慣，不斷地報告，讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，讓上司簡便，充實自我，努力學習，才能了解上司的言語，上司說話你要明白人家說的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機會。

讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因為有一天就會有人幫忙你，讓上司圓滿，毫無怨言地理解任務，人不要太講較，你在別的地方會得到回報。

讓上司提高，對自我的業務主動提出改善計劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。

三：你對老板的認識：

1、老板絕對不會有錯，2、如果發現老板有錯，必須是我看錯，3、如果我沒有看錯，必須是因為我的錯，才害老板犯錯。

4、如果是他自我的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。

5、如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。

6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯

一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認為有差異就有差異，認為好就好，永遠抓住老客戶，客戶認為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經理，總經理，總裁身上感受到的。

當今社會發展和創新是兩大主題，大到國家，小到企業，再到我們個人。

最終我要說企業的發展強大，才會有我們個人的發展，我們想有大的發展只能依托在企業當中，因為我們個人的力量是有限的，正因為這一點我才沒有離開我們的公司。

期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業當成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻出自我的力量，努力做好自我的工作!

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。

余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。

其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。

最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經常教導我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務的心境看了圖書館的關于他的視頻，可是，當我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質所吸引。在那里我也再次談點自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。

在他第三期的講座中說道：“我認為、、”，這樣是不行的，這是一種不負職責的表現。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實，我覺得自我還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔職責，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應當要理解教訓，承擔職責，不能重復犯錯。做任何事，都要有職責心，負起職責。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自我負責，對家人負責。

當然，工作中我們不僅僅是要有職責，還應當要講究的是效率和結果，并且結果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認為堅持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現自身價值，就應當汲取別人之長，補自我的短處。

在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自我先做，看是自我吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。

零零散散講了幾點感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學了很多東西。圖書館技術部的教師和領導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。

觀看了余世維教授有關管理學的視頻，感觸挺深的。

尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學習者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領悟到很多人生的知識，道理。一些我們現在甚至未來所需要的知識。首先，他告訴我們要有責任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內心建立起一種勇于承擔責任的意識。作為當代大學生，我們要做一個勇于表現自己，而不是永遠在進行自我辯解的人。其次，他指出我們缺乏一雙發現的眼睛與一種虛心學習的心態。其實，這也是這也和他所說的習慣問題有點關聯。習慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學生，習慣對我們的影響尤其重要。習慣是一點一滴慢慢培養起來的，所以我們在平時就要養成良好的習慣。另外，他還提到學習的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經是大學生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經無數次聽到這樣的諄諄教導了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發揮潛能，做一個有用的人。另外他還強調了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money，我們身為21世紀的大學生，必須具有嚴格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標準。無論做什么我們都要有一個度，一個準則，尤其在時間在。最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學生怎能僅僅為了自己而活呢？僅僅為自己的活的人怎能在大學這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點的平天下呢？靜靜思考一下，其實這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。