第一篇：梧州市人民醫(yī)院2016年醫(yī)院綜合目標(biāo)檢查總結(jié)(終稿)

梧州市人民醫(yī)院

2016年綜合目標(biāo)管理工作自評總結(jié)

2016年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在市委市政府和市衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全院干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會、以及總書記系列講話精神，緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院的工作重點，以開展?進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃?為抓手，深入開展?四風(fēng)?整治、?三嚴(yán)三實?和?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)活動，在切實鞏固?平安醫(yī)院?、?大型醫(yī)院巡查?、?抗菌藥物專項整治活動?、?優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?等活動成果的基礎(chǔ)上，克難攻堅，扎實進取，較好地完成了醫(yī)院的各項工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將2016年工作完成情況總結(jié)如下：

一、綜合管理目標(biāo)

（一）以落實年度工作計劃推進醫(yī)院5年規(guī)劃的有效實施。按上級部門部署，醫(yī)院根據(jù)實際制定了《梧州市人民醫(yī)院2016-2020年五年發(fā)展規(guī)劃》，并提交職代會審議通過，明確了醫(yī)院未來五年發(fā)展總體規(guī)劃目標(biāo)。為確保規(guī)劃有序推進，醫(yī)院制定了2016年度工作計劃并組織有效實施，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

（二）克難攻堅，保質(zhì)保量完成工程項目建設(shè)。

我院以推進新院建設(shè)為工作重點，及時調(diào)整了以院長和黨委書記為主要責(zé)任人的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，通過組織召開周例會、監(jiān)理會、安全例會及技術(shù)會議，部署和研究解決項目在建設(shè)過程中存在的主要問題；按要求定時向有關(guān)部門上報工程進度，發(fā)現(xiàn)問題積極主動和上級及各部委辦聯(lián)系，爭取獲得上級各部門的幫助和支持。至2016年12月30日，新院整體搬遷項目完成投資10510.9184萬元，累計完成工程量63496.3255萬元；兒科樓項目完成投資256萬元，累計完成工程量2425.497萬元。其中，門診醫(yī)技樓工程二次裝修工程已完

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成工程量約95%；附屬設(shè)施工程已完成工程量約88%；院內(nèi)管線、道路、綠化等施工工程已完成工程量約60%。

（三）全程規(guī)范管理大型設(shè)備采購和使用

醫(yī)院健全和完善了大型設(shè)備采購、使用和維護保養(yǎng)制度并認(rèn)真落實；與第三方維保公司簽訂了維保合同，設(shè)備維護保養(yǎng)到位；現(xiàn)使用中的大型設(shè)備均辦理了設(shè)備配置許可證，并按要求進行公示。大型設(shè)備的檔案嚴(yán)格按相關(guān)要求進行管理。

（四）全面加強衛(wèi)生統(tǒng)計和信息化人才隊伍建設(shè)，提升衛(wèi)生統(tǒng)計與信息化服務(wù)能力

醫(yī)院成立有以院長為組長的醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，每年就醫(yī)院信息化建設(shè)方面的規(guī)劃、預(yù)算、實施等事宜進行決策；現(xiàn)行使用的信息系統(tǒng)均經(jīng)過招標(biāo)采購方式引進。按時準(zhǔn)確完成國家、自治區(qū)及市級各類衛(wèi)生信息管理平臺的數(shù)據(jù)填報任務(wù)和上級部門統(tǒng)一部署的居民健康卡試點、合理用藥支持決策系統(tǒng)等信息化建設(shè)任務(wù)；完成HQMS直報系統(tǒng)對接工作。為了確保信息安全，醫(yī)院通過制定有26項制度、4個職責(zé)及13項流程，涵括了有關(guān)醫(yī)院信息化建設(shè)的組織、規(guī)劃、實施、管理、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等各個方面。為保證患者信息和醫(yī)院各項數(shù)據(jù)不外泄，醫(yī)院制定了《信息系統(tǒng)應(yīng)急管理預(yù)案》并組織演練，確保信息的絕對安全。2016年全年無信息安全事件發(fā)生。

（五）履行公益職責(zé)，扎實做好對口幫扶工作。

我院有效實施對口幫扶蒙山縣人民醫(yī)院的工作計劃，幫扶團隊以駐點、巡回醫(yī)療、接收受援醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)進修等方式進行對口幫扶。2016年我院按要求分兩批派出骨科、普外科、兒科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、口腔科、急診科等專業(yè)科室的醫(yī)師及護士進行對口支援工作，按要求開展業(yè)務(wù)查房、病例討論、會診、講座、值班、培訓(xùn)、義診，并對受援醫(yī)院科室提出各種合理化建議。在支援期間，對受援醫(yī)院進行了業(yè)務(wù)查房12次、教學(xué)查房6次、科內(nèi)臨床教學(xué)4次、參加病

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例討論1次、肢體康復(fù)治療10余次、參加手術(shù)10例（其中手術(shù)示教1次）。派駐的醫(yī)務(wù)人員均符合對口幫扶實施方案要求，積極發(fā)揮?傳、幫、帶、教?的作用，切實提升了受援醫(yī)院專科建設(shè)的能力，強化受援醫(yī)院醫(yī)師技能水平，使受援醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)能力、管理水平、經(jīng)濟效益實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

（六）深入開展?進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃?活動，切實提高醫(yī)療服務(wù)水平。

我院以開展?進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃?為抓手，堅持把?以病人為中心?的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，努力完善醫(yī)療服務(wù)流程、制度和設(shè)施建設(shè)，有效改善人民群眾看病就醫(yī)體驗并取得實效。

1.醫(yī)院根據(jù)人事變動及時調(diào)整?進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃?領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了《梧州市人民醫(yī)院2016年深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案》并組織實施；按市衛(wèi)生和計劃生育委員會規(guī)定每月5日報送落實情況一次，每月15日報送新聞線索一次，切實把該項一把手工程的每一項工作抓實抓細(xì)。

2.大力推行臨床路徑，建立健全臨床路徑管理工作評價指標(biāo)體系，完善綜合評估機制。繼續(xù)實施20個專業(yè)61個病種的臨床路徑病種管理，并實施了17個專業(yè)19個病種的臨床路徑電子化管理，逐漸取消紙質(zhì)版路徑文本，并建立臨床路徑管理平臺，不斷提高臨床路徑的信息化、科學(xué)化管理水平。截止11月，全院進入路徑管理病例數(shù)為1517例，完成例數(shù)1396例，入組率80.78%，入組完成率92.02%。

3.開展預(yù)約診療，提升服務(wù)水平。今年，我院完成了預(yù)約管理平臺建設(shè)，該平臺可建立起可無限衍生各種預(yù)約方式：病人可通過醫(yī)院網(wǎng)站、趣醫(yī)網(wǎng)、醫(yī)院手機APP、中國電信114、萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心及醫(yī)院微信公眾號等方式實行預(yù)約，同時將院外預(yù)約與院內(nèi)研發(fā)的建檔發(fā)卡、簽到、分診、排隊、呼叫、轉(zhuǎn)診、醫(yī)生站、收費等系統(tǒng)融為

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一體，同時，以研發(fā)短信平臺為橋梁，搭建起了診前患者、醫(yī)生的雙向指引與提醒。率先在本（市）地區(qū)實現(xiàn)了通過微信APP進行門診住院繳費及查詢報告單功能。2016年，醫(yī)院預(yù)約診療率達(dá)50.85%；復(fù)診預(yù)約率58.95%；口腔復(fù)診預(yù)約率70.85%；產(chǎn)前檢查預(yù)約率100%。

4.規(guī)范投訴管理，維護和諧醫(yī)患關(guān)系。一是在醫(yī)院門診大廳顯著位置公示投訴管理部門及聯(lián)系電話，在門診部、住院部各樓層設(shè)置投訴舉報箱，同時，將投訴流程和聯(lián)系方式上傳至醫(yī)院官網(wǎng)；二是有醫(yī)院投訴管理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對實名投訴舉報的處理及回復(fù)率達(dá)到100%；三是對于患者集中反應(yīng)的問題有整改，并有整改效果。全年發(fā)生投訴和醫(yī)療糾紛共18例，對投訴人投訴反映的科室和人員，經(jīng)查實確有缺陷的有11起，均按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進行追責(zé)。

5.從2016年起，由隨訪醫(yī)生通過電話、信函及復(fù)診面談等方式落實對患者住院期間醫(yī)院的環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)及總體感覺進行隨訪，同時進行滿意度調(diào)查。每月整理分析，為醫(yī)院改進工作提供有力的參考。2016年我院共出院17316人次，隨訪中進行了滿意度調(diào)查約10707人次，隨訪率為61.83%。

6.2016年，我院共為844名醫(yī)務(wù)人員向中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司參保醫(yī)療責(zé)任險。

（七）不斷完善應(yīng)急管理機制，全面提升應(yīng)急處置能力 一是建立健全應(yīng)急組織體系，醫(yī)院根據(jù)人事調(diào)整，及時調(diào)整了應(yīng)急工作管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和應(yīng)急隊伍人員組成，進一步完善了應(yīng)急管理機制；二是完善應(yīng)急預(yù)案體系和應(yīng)急反應(yīng)機制，根據(jù)年初制定的醫(yī)院災(zāi)害性分析結(jié)果，完善各類應(yīng)急預(yù)案，扎實開展應(yīng)急預(yù)案練練；醫(yī)院應(yīng)急辦聯(lián)合科教科、醫(yī)務(wù)部、護理部等多個部門組織開展了各項衛(wèi)生應(yīng)急演練，有效提高了隊伍綜合素質(zhì)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援能力。今年，組織各級應(yīng)急演練共計31次，其中組織護理專項應(yīng)急預(yù)案演練共計23項；消防專項演練2次；群體性多發(fā)傷應(yīng)急演練2次；

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后勤服務(wù)專項應(yīng)急演練3次；信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急演練1次。三是健全應(yīng)急救援機制，不斷加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，積極穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件。今年以來，醫(yī)院承擔(dān)了各類突發(fā)事件醫(yī)療緊急救援共12起，均搶救成功。四是加強應(yīng)急信息報送工作，醫(yī)院建立有突發(fā)事件信息報告員隊伍，應(yīng)急信息及時上報上級主管部門，無遲報漏報。全年參加市醫(yī)療應(yīng)急保障工作23次，較好地完成醫(yī)療保障任務(wù)。

（八）加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為。

嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好年初預(yù)算和年底決算工作，同時，加強內(nèi)部審計，對預(yù)算的執(zhí)行情況進行全程監(jiān)管。嚴(yán)格按照物價政策和物價部門核定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)收費，醫(yī)院收費督查小組每季度對全院收費情況進行督查，規(guī)范收費行為，杜絕亂收費、分解收費等違規(guī)的行為。健全和完善專項資金管理制度，加強專項資金管理，確保專項資金專項使用。制定了醫(yī)院醫(yī)療費用總控指標(biāo)，職能管理部門在做好科室核算的同時，每月公示各病區(qū)的藥品、耗材及檢查費用的比例，為醫(yī)院控制醫(yī)療費用的不合理增長做好相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)測，確保通過各項費用控制措施的有效實施。2016年?門急診均次費用?141.77元/人；?住院病人人均醫(yī)療費用?10842.45元/人。

(九)依法規(guī)范開展診療活動

醫(yī)院嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)登記的范圍內(nèi)開展診療活動，無出租出借《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、超范圍開展診療活動、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員等違法違規(guī)行為。醫(yī)院能按規(guī)定辦理診療科目和醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入申請，并能按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》要求，在規(guī)定期限內(nèi)進行執(zhí)業(yè)校驗，并在核準(zhǔn)范圍內(nèi)合法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院不存在對外承包、無證上崗、非法行醫(yī)等行為。

二、基本醫(yī)療服務(wù)

（一）開展科技興院戰(zhàn)略，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

醫(yī)院在繼續(xù)強化在職醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的同時，不斷調(diào)

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整專科激勵方案，通過加大科研經(jīng)費投入、細(xì)化科研項目管理、積極與省級科研機構(gòu)合作攻關(guān)重點項目、科室宣講等措施，推動以科技創(chuàng)新帶動專科建設(shè)和發(fā)展。2016年廳級以上科研立項3項。其中一項為國家自然科學(xué)基金聯(lián)合協(xié)作項目；2項為自主承擔(dān)的科技廳公關(guān)項目及廳中醫(yī)藥項目，獲科研基金總計12萬元。年內(nèi)獲得市級（含市級）以上科技進步獎3項。2015年度的廣西醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)二等獎1項。在核心期刊或統(tǒng)計源期刊發(fā)表論文10篇。在其他非核心期刊發(fā)表論文58篇。承擔(dān)自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目13項。

（二）加強學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院發(fā)展后勁進一步增強。

一是持續(xù)加大對學(xué)科建設(shè)的支持力度，結(jié)合實際調(diào)整了學(xué)科帶頭人的遴選標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵各專科業(yè)務(wù)骨干積極參加學(xué)科帶頭人的遴選，年內(nèi)審核通過了2名學(xué)科帶頭人的資格。確保每年對重點專科投入不低于20萬，為提高專科建設(shè)及學(xué)科科研研發(fā)能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)影像科和心血管內(nèi)科順利通過市級重點專科的復(fù)核評估，且心血管內(nèi)科榮獲市總工會頒發(fā)的?陸兆華創(chuàng)新工作室?。

二是本年度共申報并成功舉辦的自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目共計13項。

三是在市衛(wèi)計委指導(dǎo)下，掛靠在我院的放射診斷質(zhì)量控制中心和腦卒中醫(yī)療質(zhì)量控制中心，通過舉辦質(zhì)控中心培訓(xùn)會議為同行間提供互相交流的機會，進一步提高專科醫(yī)療質(zhì)量水平。今年9月放射診斷質(zhì)量控制中心舉辦了?血管成像影像研討?學(xué)習(xí)班；12月腦卒中醫(yī)療質(zhì)量控制中心組織召開了2016年梧州市腦卒中治療質(zhì)量與控制中心工作會議暨梧州市醫(yī)學(xué)會神經(jīng)病學(xué)分會學(xué)術(shù)沙龍；圓滿地完成了上級部門交辦各項任務(wù)。

四是我院各級專業(yè)技術(shù)人員積極參加專業(yè)學(xué)術(shù)團體活動，擔(dān)任各專業(yè)學(xué)術(shù)職務(wù)，其中4名區(qū)級以上專業(yè)委員，1名區(qū)級專業(yè)副主任委員，21名區(qū)級專業(yè)常務(wù)委員，56名區(qū)級專業(yè)委員。

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（三）強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系管理，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平。

由我院承辦的城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和大塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，依托醫(yī)院的優(yōu)勢，通過分管院長和派駐院內(nèi)專家定期坐診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，扎實開展國家11項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目；依照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對社區(qū)職工進行考核評分，其待遇與考核結(jié)果掛鉤。通過月度考核，有效提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。年內(nèi)，大塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總診療量為52976人次，城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總診療量為22043人次； 1～12月大塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心累計為居民建立個人健康檔案48677份，城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心累計建立居民健康檔案32641份。

（四）加強醫(yī)政管理，確保醫(yī)療安全。

1.規(guī)范臨床用血管理，保障用血安全。一是為嚴(yán)格掌握臨床輸血適應(yīng)證，規(guī)范臨床用血，每月對全院輸血病歷進行抽查，并將督查結(jié)果和存在問題及時反饋科室，落實整改。二是組織臨床科室醫(yī)務(wù)人員進行臨床合理用血相關(guān)知識培訓(xùn)，進一步強化醫(yī)務(wù)人員珍惜血液資源的意識，規(guī)范臨床用血行為，減少不合理用血。2016年，全院臨床各科成份輸血總輸血量為11887.2 單位，成份輸血比例為100％。

2.健全和完善醫(yī)療風(fēng)險防范機制，認(rèn)真落實醫(yī)療糾紛處理程序，加強科室對不良事件的管理，定期舉辦法律法規(guī)知識培訓(xùn)、典型案例分析教育、醫(yī)療規(guī)章制度學(xué)習(xí)、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓(xùn)等，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全責(zé)任感和醫(yī)療風(fēng)險防范意識。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，我院開展的心血管疾病介入診療技術(shù)等19項限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)均已在區(qū)衛(wèi)計委進行登記備案，無開展禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)。對獲得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師進行手術(shù)資格審核與授權(quán)，對新晉升職稱的醫(yī)師進行手術(shù)能力的再評價與授權(quán)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

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4.加強醫(yī)院感染控制工作。按規(guī)定建立健全醫(yī)院感染管理制度、組織和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做好醫(yī)院感染監(jiān)控和醫(yī)院感染日常監(jiān)測數(shù)據(jù)的上報工作，規(guī)范開展醫(yī)院感染監(jiān)測，每月對醫(yī)院感染管理工作進行監(jiān)控、分析、反饋。繼續(xù)開展ICU侵入性操作的目標(biāo)性監(jiān)測、新生兒病房醫(yī)院感染監(jiān)測，通過監(jiān)測、采集數(shù)據(jù)、分析討論，提出干預(yù)措施，有效達(dá)到預(yù)防控制醫(yī)院感染的基本目的。2016年醫(yī)院感染例次發(fā)生率2.32%，Ⅰ類切口手術(shù)手術(shù)部位感染率為1.00%，各項監(jiān)測指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。發(fā)生醫(yī)院感染的病例中，病原學(xué)送檢率81.25%。

5.繼續(xù)深化?優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?活動，樹立主動服務(wù)意識，在全院各病區(qū)開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并將優(yōu)質(zhì)護理向門急診、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)室、社區(qū)和家庭延伸。2016年，醫(yī)院在?5.12?國際護士節(jié)舉行了優(yōu)護經(jīng)驗交流會，并對優(yōu)質(zhì)護理先進個人和集體進行了表彰。

6.繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，建立并有效實施抗菌藥物分級管理制度、抗菌藥物處方點評制度，對抗菌藥物處方、醫(yī)囑實施專項點評，同時，加強藥物超常預(yù)警監(jiān)管，開展藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，對藥物使用趨勢進行分析并采取有效干預(yù)措施，有效促進了抗菌藥物的合理使用。2016年全院抗菌藥物使用強度43.31DDDs、住院患者抗菌藥物使用率49.25%、門診抗菌藥物使用率 10.44%、急診抗菌藥物使用率42.55%。住院患者抗菌藥物使用強度、急診抗菌藥物使用率比去年同期基本持平。

7.我院把政府指令性任務(wù)和信息報送工作作為醫(yī)院的重要工作來抓，根據(jù)上級部署，醫(yī)院積極參與清明節(jié)、龍舟賽、寶石節(jié)、重陽節(jié)等重要活動的醫(yī)療保障工作，確保了我市大型活動的順利開展。同時，醫(yī)院還積極參加?防治麻風(fēng)病日?、?防治結(jié)核日?、?愛眼日??防艾日?等各種主題活動，通過大型義診、義務(wù)宣傳等形式，使人民群眾受益。2016年，醫(yī)院按照相關(guān)要求上報各類信息79條。

（五）重視中醫(yī)藥管理工作，弘揚中醫(yī)文化。

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醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視中醫(yī)藥建設(shè)工作，將中醫(yī)藥發(fā)展納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃，按照《廣西壯族自治區(qū)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作專項推進行動實施方案》中的6項任務(wù)扎實開展工作，醫(yī)院高度重視中醫(yī)藥工作的開展，專門成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年召開2次以上的專題會議，針對醫(yī)院加強中西醫(yī)協(xié)作，加強中醫(yī)藥科室建設(shè)開展開討論，指導(dǎo)城北和大塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展三伏天、三九天敷貼治療。積極申報全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位創(chuàng)建活動，鼓勵我院名中醫(yī)積極開展學(xué)術(shù)經(jīng)驗傳承等工作。為突出了中醫(yī)特色優(yōu)勢，整合中醫(yī)各科的治療項目，2016年設(shè)立了中醫(yī)特色治療區(qū)，擴大了科室規(guī)模，拓展了小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)，擴大了社會的影響力，使門診人次和住院病人大幅度提高。

（六）做好婦幼保健工作，鞏固?愛嬰醫(yī)院?的創(chuàng)建成果。認(rèn)真貫徹和落實《兩個發(fā)展綱要》文件精神，積極開展婦幼衛(wèi)生工作，通過做好婦幼衛(wèi)生?三網(wǎng)?常規(guī)監(jiān)測及質(zhì)控工作，達(dá)到實施長效監(jiān)督管理，鞏固?愛嬰醫(yī)院?創(chuàng)建成果的目的。2016年我院產(chǎn)前診斷（轉(zhuǎn)診）率40.38%，孕產(chǎn)婦HIV病毒抗體、梅毒、乙肝檢測率100%，HIV感染產(chǎn)婦0人。新生兒疾病篩查（苯丙酮尿癥，甲狀腺功能減低癥）97.6%；聽力篩查率92.2%；剖宮產(chǎn)率34.71%，與2015年34.59%相比，基本持平。

（七）推進國家基本藥物使用，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)配備使用基本藥物政策，制定了配備和使用基本藥物的工作方案實施細(xì)則，通過更新《梧州市人民醫(yī)院配備基本藥物供應(yīng)目錄》，實行全院藥品使用的動態(tài)監(jiān)控，對基本藥物品種推廣使用且不限制用量；對非基本藥物品種，當(dāng)月使用金額達(dá)10萬元時予控制使用等措施；目前，我院的基本藥物品規(guī)數(shù)為472個，占基本用藥目錄比例為39.67%，；在處方審核或點評中對臨床使用基本藥物進行動態(tài)監(jiān)測、評估，為醫(yī)院促進臨床首選、合理使用基本藥物提供干

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預(yù)的依據(jù)，我院的基本藥物的使用金額占藥品總金額比例為30.79%。

三、公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)

（一）重視新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量管理，提升參合人員滿意度。認(rèn)真執(zhí)行和落實新農(nóng)合管理的各項制度和支付方式改革有關(guān)政策，通過加強醫(yī)療服務(wù)行為的管理，有效控制各項考核指標(biāo)。我院嚴(yán)格按照上級部門要求，積極推進有關(guān)政策的落實，先后實施新農(nóng)合第一批日間手術(shù)定額付費、新農(nóng)合第三批按病種定額付費以及構(gòu)建新農(nóng)合市級轉(zhuǎn)診結(jié)算平臺和大病保險平臺等，方便了梧州市城區(qū)以外的各縣（市）參合農(nóng)民到我院看病就診，減輕了參合農(nóng)民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。截止今年11月，我院新農(nóng)合住院病人的藥品比例為35.68%，新農(nóng)合藥品費用占藥品總費用比例為94.61%，大型檢查陽性率可達(dá)到85%，均符合市農(nóng)合中心下達(dá)指標(biāo)要求。

（二）圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)，努力營造整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。1.醫(yī)院積極配合我市做好自治區(qū)衛(wèi)生城市復(fù)審工作，在認(rèn)真做好環(huán)境清潔工作的同時，與梧州市東江城市害蟲防治服務(wù)有限公司簽訂防治?四害?的長期承包合同，按要求每月對院區(qū)、宿舍區(qū)進行投藥滅鼠3次、系統(tǒng)?消殺?一次、每季度下水道處理一次。今年以來，醫(yī)院范圍內(nèi)鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到了有效防制，基本達(dá)到國家規(guī)定要求。期間，醫(yī)院未使用違禁殺鼠劑，未發(fā)生因藥物使用引起人畜中毒或其他責(zé)任事故。

2.開展禁煙活動，實行全面禁煙。根據(jù)市衛(wèi)計委關(guān)于醫(yī)療單位全面禁煙的文件精神和禁煙標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院制定和完善了禁煙制度和措施并有效實施；同時，按規(guī)定設(shè)置醫(yī)院戒煙咨詢門診，在醫(yī)院門診大廳及顯著位置設(shè)置禁止吸煙警示牌，在全院區(qū)域范圍張貼禁煙標(biāo)識，院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具物品，禁止職工、患者、家屬和來訪者在室內(nèi)吸煙；小賣部無香煙出售；醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，主動向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙，各科室有勸阻記

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錄。禁煙已成為全院職工常態(tài)化的工作之一。

（三）進一步加強艾滋病防控力度。

定期安排艾滋病咨詢檢測工作人員參加技術(shù)培訓(xùn)班，每年組織全院職工進行艾滋病知識培訓(xùn)和考核，通過張貼宣傳海報、出版宣傳專欄、發(fā)放艾滋病性病預(yù)防小冊子、利用LED屏播放防艾宣傳標(biāo)語等多種形式向廣大群眾宣傳艾滋病防治知識。醫(yī)生對艾滋病初篩陽性的患者，進行艾滋病危害性、抗病毒治療、預(yù)防傳播等知識的告知，并及時填寫傳染病報告卡等資料；檢驗科派人將初篩檢查結(jié)果為陽性的樣本及時送市疾控中心復(fù)檢；預(yù)防保健科疫報員及時收集資料，對資料進行審核。接到市疾控中心確診陽性結(jié)果后，醫(yī)院對患者進行電話隨訪，并在24小時內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)直報。2016年共舉辦知識講座2批次，外出授課2次，網(wǎng)上學(xué)習(xí)1次，講座培訓(xùn)935人次，培訓(xùn)率 100%；參考人數(shù)935人次，參考率 100 %，合格率100%，職工防艾知識知曉率達(dá)100%；2016年VCT達(dá)到492人次，艾滋病檢測16925人次。

（四）加強傳染病監(jiān)測，做好傳染病防控。

認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，積極開展各類傳染病的防控工作。組織開展針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和宣教工作，確保做好各類傳染病的篩查、首診、轉(zhuǎn)運及上報工作。2016年傳染病網(wǎng)絡(luò)直報共1287例，其中甲類傳染病0例、乙類傳染病653例、丙類傳染病479例、其他傳染病70例、其他疾病85例，全院傳染病報告病例均能按時進行網(wǎng)絡(luò)直報，報告及時率100%，無傳染病漏報現(xiàn)象。

（五）按時完成市衛(wèi)計委下達(dá)的各項監(jiān)測任務(wù)。

為提高食源性疾病的預(yù)警與控制能力，醫(yī)院根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)計委統(tǒng)一發(fā)放的監(jiān)測工作手冊，對食源性疾病主動進行監(jiān)測。同時，醫(yī)院按照市衛(wèi)計委要求，嚴(yán)格做好霍亂、瘧疾、流感、腹瀉、腫瘤登記監(jiān)測工作，按時完成監(jiān)測任務(wù)。

（五）積極開展醫(yī)療惠民工作。

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按照梧州市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，2016年，我院承辦的兩社區(qū)共完成了2462例腦卒中初篩任務(wù)，并對初篩結(jié)果進行綜合評價，對腦卒中高危人群提交上級醫(yī)院做進一步復(fù)篩；并對初篩鼻咽癌高危人群進行繼續(xù)跟蹤隨訪，協(xié)助鼻咽癌防治所進行復(fù)篩工作。

四、黨建行風(fēng)工作目標(biāo)

（一）注重信息宣傳報道，提升醫(yī)院品牌和行業(yè)信譽度。醫(yī)院充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對醫(yī)院開展的各項活動進行宣傳報道，使市民和醫(yī)院職工及時了解醫(yī)院的新動態(tài)，營造有利于促進醫(yī)療安全、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。2016年，在市內(nèi)各新聞媒體對醫(yī)院報道達(dá)79篇。其中《梧州日報》和《西江都市報》共發(fā)表73篇、電視臺6篇；《梧州衛(wèi)生信息》宣傳報道醫(yī)院的相關(guān)文章21篇;在院外網(wǎng)發(fā)表文章66篇,在院內(nèi)網(wǎng)發(fā)表文章201篇。

（二）深入開展黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好廉潔風(fēng)險防控工作。1.嚴(yán)格落實中央?八項規(guī)定?，抓好廉潔風(fēng)險防控工作和黨的作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合整治?四風(fēng)?深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作及?三嚴(yán)三實?，由黨委書記和紀(jì)委書記給全體黨員和全院職工干部上黨課、上廉政教育課，以及觀看電教片、廉政電影等多種形式開展廉潔行醫(yī)教育。2016年醫(yī)院黨委組織開展各種學(xué)習(xí)共41次，組織全院職工開展政治理論學(xué)習(xí)22次，開設(shè)道德講堂6次；觀看《2015年度明察暗訪看行風(fēng)》、《敬畏紀(jì)律 嚴(yán)守底線》、《使命與擔(dān)當(dāng)》、《永遠(yuǎn)在路上》等電化教育片8次；上廉政黨課、教育課4次；開展?我身邊的先進人物?專題訪談1場。參加人次達(dá)23000多人次。共收到患者的感謝信25封、錦旗30面；醫(yī)務(wù)人員拒收紅包40人次，金額達(dá)13544元。

2.進一步抓好黨內(nèi)監(jiān)督工作。醫(yī)院紀(jì)委通過開展述職述廉、談話和誡勉等，強化對黨員干部的監(jiān)督制約。今年4月，醫(yī)院召開了2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議并簽訂了《梧州市人民醫(yī)院2016年反腐倡廉建設(shè)工作責(zé)任狀》。在全院中開展嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的第12頁總共16頁

?四風(fēng)?和腐敗問題及《拒紅包、堵回扣，創(chuàng)建廉潔醫(yī)院活動》，認(rèn)真搞好監(jiān)督防范，切實把權(quán)力運行置于有效的監(jiān)督之下。年內(nèi)無違反規(guī)定情況。

3.醫(yī)院注重實行民主集中制，班子團結(jié)和諧，遇事協(xié)議解決，互相支持。在做好業(yè)務(wù)管理的同時，醫(yī)院從嚴(yán)管理和監(jiān)督干部，對2015年提拔的4名試用期內(nèi)中層干部進行季度科室考核工作，年內(nèi)按要求召開了?一報告兩評議?，職工測評滿意率達(dá)80%以上。

（三）抓好醫(yī)院組織隊伍建設(shè)。

1.建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，以學(xué)政治、學(xué)先模、學(xué)清廉來推動落實。2016年黨委共組織了6次中心組理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了總書記系列重要講話讀本、?四個全面?戰(zhàn)略、新的歷史條件下治國理政總方略、以新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展等內(nèi)容。

2.醫(yī)院黨委嚴(yán)格按照《干部任用條例》規(guī)范開展中層干部選拔任用，2016年新提拔中層干部1名，調(diào)整中層人員崗位12名，試用期滿正式任職22名。今年4月黨委組織舉辦第三期新任中層培訓(xùn)班，為2015年新上任4名中層干部和各科室骨干提供一個系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，提高醫(yī)院新任中層干部的管理能力。

3.扎實推進志愿者?8＋1?工作。醫(yī)院黨委倡導(dǎo)黨員志愿者、青年志愿者、醫(yī)務(wù)人員志愿者開展?三好一滿意?活動，以黨員義工活動推動?為民辦實事?的落實。2016年，我院黨員職工無償獻血74人次，獻血量約18000亳升；慰問幫扶64人，義診26次，受惠群眾1500多人次，送去慰問金、慰問品及藥品約17000元；?防艾一元捐?1424.5元。2016年，我院有200多名志愿者注冊了志愿云志愿者，并成立了志愿者團體?梧州市人民醫(yī)院‘和〃志愿’志愿者?。

4.扎實開展?三嚴(yán)三實?專題教育。結(jié)合實際制定?三嚴(yán)三實?實施方案，并按要求開展專題黨課、專題研討會，專題民主生活會等。

5.抓好?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育。切實按照上級要求做好?兩學(xué)一

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做?學(xué)習(xí)教育活動，下發(fā)?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育活動方案。

6、7月醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子分別給全院及所掛點的黨支部上?兩學(xué)一做?黨課，并舉行了一場黨章黨規(guī)知識競賽，舉行了手抄黨章競賽。黨委制定每月學(xué)習(xí)計劃，由黨辦上傳學(xué)習(xí)資料，各支部按時做好研討會并組織支部黨員做好學(xué)習(xí)并記錄。目前，黨委中心組及各支部已全部完成了四個專題的學(xué)習(xí)研討。

（四）加強人才隊伍建設(shè)。

醫(yī)院制定了人才發(fā)展規(guī)劃，并納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作目標(biāo)。健全和完善醫(yī)院引進高端人才專戶基金管理辦法和基金管理制度，使人才建設(shè)在經(jīng)費上有保障。2016年共招聘應(yīng)屆畢業(yè)生69人，其中大學(xué)本科臨床醫(yī)生17人，醫(yī)技崗位4人，護理崗位37人，藥學(xué)崗位5人，管理崗位3人。2016年面向社會公開招聘事業(yè)單位人員10名。招聘全日制碩士研究生3名，在讀博士后1名，在讀碩士研究生4名。2016年通過副高級職稱評審共16人。

五、扎實開展效能建設(shè)工作。

（一）我院開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的精神文明建設(shè)活動，并堅持在梧州市精神文明網(wǎng)上進行宣傳；將?道德講堂?作為年度精神文明主題宣傳教育活動來開展，年內(nèi)共開展12次。組織了青年志愿者、專家志愿者及黨員義工志愿者隊伍，鼓勵他們在義診、慰問、無償獻血、愛心捐款及美麗梧州清潔鄉(xiāng)村等活動中發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

（二）積極開展節(jié)能減排工作。一是根據(jù)人事變動及時調(diào)整節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成，責(zé)任落實到人；二是2016年（1—3季度）我院節(jié)能主要指標(biāo)完成情況：人均綜合能耗同比下降8%；人均用水同比下降7.9%；單位建筑面積能耗同比下降2.8%；三是建立健全統(tǒng)計原始臺賬，根據(jù)能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)撰寫分析報告并提出整改措施，并按時向上級部門報送能耗報表；四是積極推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品、新技術(shù)，2016年我院購買并投入使用LED燈具、感應(yīng)燈具、節(jié)能空調(diào)等節(jié)能器具一

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批，費用共計6.8萬元。五是積極開展廢舊物品回收利用工作，我院與梧州市物資回收公司鍵興金屬購銷部簽訂了廢舊物品回收合同（合同期2014-2016年）。由該公司指派人員定期到我院進行廢品回收工作，并對廢品進行清點、稱重和交接，填寫廢品交接記錄表并雙方確認(rèn)。

（三）2016年，我院的網(wǎng)評員繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，定時上網(wǎng)查看，對網(wǎng)絡(luò)、電話、來人等各種問題調(diào)查核實，落實處理，認(rèn)真回復(fù)。年內(nèi)我院未發(fā)生被梧州市、自治區(qū)通報的案件。

（四）積極開展?美麗梧州.清潔鄉(xiāng)村?工程活動，全面治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。醫(yī)院以科室為重點，以責(zé)任區(qū)為圓心，按工作區(qū)域、生活區(qū)域進行責(zé)任分工；同時，落實門前?三包?責(zé)任制，實行周末衛(wèi)生日制度，確保徹底清除衛(wèi)生死角，做到院內(nèi)垃圾分類處理，責(zé)任區(qū)無積存垃圾、白色污染、亂堆亂放、亂貼亂畫等現(xiàn)象。同時，我院派出的貧困村黨組織第一書記駐點幫扶藤縣古龍鎮(zhèn)德安村，今年3月起另派有一名?美麗廣西 扶貧攻堅?工作隊員駐在藤縣藤洲鎮(zhèn)古達(dá)村。黨員義工、青年志愿者共參加?城鄉(xiāng)清潔工程?活動10多次，參加人員約200多人次。

（五）加強黨（政）務(wù)信息公開，堅持?三重一大?制度認(rèn)真落實，實行民主決策，確保行政權(quán)力規(guī)范透明，重點領(lǐng)域信息公開。2016年，召開了七屆八次、九次職工代表大會，審議通過了院長工作報告；財務(wù)預(yù)決算報告；醫(yī)院財務(wù)審計報告；績效分配修改方案；工作質(zhì)量考核細(xì)則及獎懲制度修改方案；衛(wèi)生保潔服務(wù)外包工作方案；梧州市人民醫(yī)院合作辦醫(yī)項目方案；梧州市人民醫(yī)院合作項目薪酬管理辦法（試行）；《梧州市人民醫(yī)院合作辦醫(yī)項目人員安置方案》。并利用醫(yī)院操場院務(wù)公開欄、院內(nèi)網(wǎng)等途徑公示了54份信息。促進了班子領(lǐng)導(dǎo)干部履職廉潔自律，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進一步推進醫(yī)院民主管理，促進和諧醫(yī)院的構(gòu)建，為醫(yī)院的發(fā)展提供創(chuàng)新性的思路。

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（六）醫(yī)院建立健全了醫(yī)院保密管理工作制度并認(rèn)真實施，加強相關(guān)涉密部門的管理和培訓(xùn)，確保工作人員從每個環(huán)節(jié)做起，增強保密觀念。信息網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)站實行密碼管理，網(wǎng)站所要發(fā)布內(nèi)容必須通過相關(guān)管理員驗證才能夠發(fā)表、刪除、修改。依據(jù)公安及衛(wèi)計委的要求，我院今年完成了網(wǎng)站的備案、網(wǎng)站安全等級保護備案、加掛網(wǎng)站標(biāo)識等任務(wù)，同時，不定期對網(wǎng)站進行安全檢測，完成漏洞修補整改，并形成安全檢測報告上報公安網(wǎng)監(jiān)部門。

（七）醫(yī)院成立了由副院長領(lǐng)導(dǎo)分管，檔案圖書室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，各職能科室分別設(shè)立兼職檔案員的檔案管理體系，實行檔案管理分級負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)，使檔案管理逐步形成制度化、常規(guī)化。為提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院定時派出人員外出學(xué)習(xí)檔案管理知識，通過培訓(xùn)來提高兼職檔案員的檔案管理水平。2016年初整理歸檔2015年度檔案2大類，共872件，37盒。其中文書檔案857件，37盒；實物檔案15件。

經(jīng)過全院職工的共同努力，2016年，我院共有3項科研成果榮獲2015年度梧州市科技進步獎三等獎；1項科學(xué)適宜技術(shù)獲2015年度廣西醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)二等獎；申請并通過了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評審、?A?級教學(xué)基地評審；2016年12月29日，與右江民族醫(yī)學(xué)院簽訂了非直屬附屬醫(yī)院合作協(xié)議，為醫(yī)院跨越式發(fā)展翻開了歷史性的新篇章。

梧州市人民醫(yī)院

2017年1月12日

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第二篇：醫(yī)院保衛(wèi)科終總結(jié)

醫(yī)院保衛(wèi)科終總結(jié)

篇一：2015年醫(yī)院保衛(wèi)工作總結(jié)

保衛(wèi)科2015年工作總結(jié)

2015,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，以“二級甲等醫(yī)院復(fù)評”為契機，以“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”為主題，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。定期開展各類應(yīng)急培訓(xùn)、建立警醫(yī)聯(lián)動機制、重點部門裝置自動報警系統(tǒng)、簽訂消防維保合同等一系列工作，切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效。回顧一年，我科主要做好以下幾個方面工作：

一、加強科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊伍綜合素質(zhì)

我科認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識等。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動配合，形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執(zhí)法能力。

二、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任自由度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以江昌勇副書記為組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個通道，進出人員雜，每天有2000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。

三、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識到位，打擊犯罪。

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點來抓。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。⑴專門請城關(guān)所的民警來我院門診大廳、住院收費處、停車場抽點巡邏、潛伏。使我院失竊率大大降低。（2）針對我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭。（3）我國恐怖分子暴動非常猖狂，形勢不容樂觀，我院就人防、物防、技防相結(jié)合，購買了反恐應(yīng)急裝備，制定了反恐應(yīng)急預(yù)案。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防

工作和治安安全工作進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災(zāi)害事故應(yīng)急工作預(yù)案》《重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車輛進出關(guān)，晚間定時對各樓道巡邏。并對財務(wù)室、藥庫、總務(wù)、器材倉庫、等夜間無值班人員的部位進行安全檢查，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序

醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設(shè)，車輛出入管理增加了很大的難度，整個醫(yī)療區(qū)沒有了固定停車位，而家屬區(qū)的車輛也日益增多，為保證醫(yī)院能有一個良好的公共環(huán)境，保衛(wèi)科將此作為頭等大事來抓，克服種種困難，并安排專人值班指揮，達(dá)到了較好的效果。

5、加強消防安全管理工作

為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報。每天最少二次全院消防巡查，每月進行一次消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。針對檢查出

來的問題會在第一時間進行恢復(fù)整改。今年來，年檢96具滅火器，新增120具滅火器，更換消防應(yīng)急燈16盞、安全出口標(biāo)志22塊、更換噴淋頭12個、煙感18個，手報16個，確保消防安全。因辦公區(qū)緊張，在我院門診樓五層、六層臨時搭建的活動板房，達(dá)不到消防要求，存在消防安全隱患，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，下大力將活動板房內(nèi)的辦公室遷出，消除這一隱患。

四、齊抓共管，成效顯著

今年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者2起，其中拘留5人次；處理患者家屬鬧事10多起；處理醫(yī)患糾紛9起；協(xié)助無家屬患者入院檢查36次；為科室找回走失病人8人次，護送無名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人員20余次；曾經(jīng)，病房小偷隔三差五就會來關(guān)顧，在我們及公安部門的共同努力下，今年病房內(nèi)無一偷盜事件。為失主找回錢物7次，合計人民幣壹萬多元及一張20多萬元的借條。

2015年我科工作取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心，在2016年,進一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。

保衛(wèi)科

2015年12月29日

篇二：醫(yī)院保衛(wèi)科2013年工作總結(jié)

醫(yī)院保衛(wèi)科2013年工作總結(jié)

2013,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。先后開展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效。回顧一年，主要做好以下幾個方面工作：

一、治安工作

1、規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機動車道上電動車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護車進出來不便，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。為了凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，保證醫(yī)院的生命綠色通道暢通無阻，8月份保衛(wèi)科制定醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案，安排專人看守，使醫(yī)院門前道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。

醫(yī)院的不斷發(fā)展，就醫(yī)人員越來越多，車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。為工作人員和患者提供一個“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位、設(shè)置車輛標(biāo)志牌﹑規(guī)范車輛出行等工作。

2、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的醫(yī)鬧糾紛41起（較大的6起），患者糾紛52宗。在處理過程中，安保人員做到了堅守崗位，打不還手，罵不還口。強忍著衣服被撕破、被

踢傷、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作，平息事態(tài)，及時阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時報請公安機關(guān)協(xié)助，重點是保證醫(yī)院各項工作秩序的穩(wěn)定，保護醫(yī)護人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。

3、解決突出問題，搞好各項治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊員對門診人員密集場所進行便衣布控，重點開展了對手機被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強對院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進行蹲點守侯伏擊，成效明顯。醫(yī)托”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動也大幅下降。

2013年，共抓獲盜竊嫌疑者11人，追回手機3部，繳獲失竊現(xiàn)金1800元；驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員6次；抓獲發(fā)布小廣告者，散發(fā)虛假醫(yī)療信息報紙者83余人次；清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次；全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件108次。

二、消防安全管理

由于我院屬省消防安全重點單位，為做好消防安全工作，保衛(wèi)科把此項工作列為日常工作的重點，堅持消防工作“防消結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。對全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進行認(rèn)真排查，整改消防隱患。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。

1、提高思想認(rèn)識，增強防火意識。保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)，通過組織全院職工進行消防知識培訓(xùn)，引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想，逐步提高員工的防火意識和安全防火意識，6月份對全院職工

進行消防知識及滅火器實操使用方法培訓(xùn)。7月、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“一暢兩會”等消防安全知識。10月份總務(wù)部聯(lián)合院工會在2號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競賽”活動。使全院職工人人學(xué)消防法，人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。

2、嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。8月份開始消防控制中心由四名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。每日對消防系統(tǒng)檢查、維保，每月、季、檢查管網(wǎng)有無滲漏、阻滯等工作。發(fā)現(xiàn)報警、故障時，不管在什么時間，都能第一時間里到達(dá)報警區(qū)域進行撲救處理，真正做到有落實、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

3、加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五

一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進行全院性安全大檢查共7次，重點對全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點要害部門進行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小100處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進行警告和拆除。

4、消防維保工作得到加強。為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護公司對院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進行了檢查，對室外消防豎管進行刷漆維護,消防栓內(nèi)進行了清潔保養(yǎng)，并對室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器913瓶，新增105瓶,更換防毒面具198個,消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌162余塊，消防門11個；消防水帶19條,滅火箱25個。維修2號樓豎管爆管二處，更換主水管總閥

2個。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

三、存在的問題

在維護醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中，保衛(wèi)科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者、職工的滿意還有差距，存在的主要問題是：

1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)手機等物品被偷時有發(fā)生。

2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進入老化自損癱瘓，存較大在消防隱患。導(dǎo)致消防設(shè)備運行、維護不能保證正常。

四、2014年工作計劃

1、加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。

2、繼續(xù)加強醫(yī)院周邊環(huán)境管理，大力整治門前亂停亂放現(xiàn)象，保證救護車輛進出安全有序。

3、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，爭取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動，請公安機關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

4、加強消防安全管理工作，對1號樓、2號樓消防設(shè)備設(shè)施進行改造。結(jié)合醫(yī)院實際情況，認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，年內(nèi)進行1—2次消防演練。加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。2013年保衛(wèi)科在構(gòu)建和諧平安醫(yī)院的工作中，取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心，在2014年,規(guī)范管理，進一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。

篇三：醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)

保衛(wèi)科2013年工作總結(jié)

2013年，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新。一年來，保衛(wèi)科在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，各科室協(xié)調(diào)配合，全體保衛(wèi)人員的艱難工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，協(xié)助公安機關(guān)打擊和預(yù)防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治理論學(xué)習(xí)全體保衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個代表重要思想和保持共產(chǎn)黨先進教育，積極參加院辦組織的集體活動，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí)，觀后覺悟，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。

三、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識到位，打擊犯罪。

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點來抓。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。⑴專門請城關(guān)所的民警來我院門診大廳、住院收費處、停車場抽點巡邏、潛伏。使我院失竊率大大降低。⑵對門診樓、住院樓的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造，安裝了高清攝像頭，并在八月份投入使用。⑶多年來，院內(nèi)的偷盜事件已經(jīng)成了家常便飯，有幾個慣偷把醫(yī)院當(dāng)成了“小菜園”，隔三差五就會來“逛一圈”，為了打擊這些慣偷，保衛(wèi)科啟用了防盜竊應(yīng)急預(yù)案，出夜班的輪休人員

定點為期一個星期的潛伏值守。功夫不負(fù)有心人，一個月下來，抓獲三個慣偷并扭送公安機關(guān)伏法認(rèn)罪。自八月份后至今，無一偷盜事件發(fā)生。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災(zāi)害事故應(yīng)急工作預(yù)案》《重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車輛進出關(guān)，晚間定時對各樓道巡邏。并對財務(wù)室、藥庫、總務(wù)、器材倉庫、等夜間無值班人員的部位進行安全檢查，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序

醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，在年初，老急診樓的拆除，整個醫(yī)院及家屬區(qū)只有一個通道，給車輛管理工作帶來了

更大的難度。保衛(wèi)科制定了《全州縣人民醫(yī)院車輛出入管理規(guī)定》，針對家屬區(qū)職工車輛制作了通行證，在大門口安裝了道閘欄柵門，實行24小時值守，對進出的車輛認(rèn)真指揮。為確保車輛安全進出，在院區(qū)設(shè)置了兩道減速帶限速，并且利用監(jiān)控設(shè)施進行24小時監(jiān)控進出的車輛。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負(fù)責(zé)。醫(yī)院治安安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安安全工作必須長抓不懈。

5、加強消防安全管理工作，為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報。每天最少二次全院消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。我院消防系統(tǒng)一直處于帶病工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與廣西龍江消防維護保養(yǎng)有限責(zé)任公司桂林分公司簽訂了消防系統(tǒng)維修合同，對全院的消防設(shè)施進行了檢修，并取得了消防隊認(rèn)證的合格證書。按照消防要求，與廣西龍江消防維護保養(yǎng)有限責(zé)任公司桂林分公司簽訂了一年的維修保養(yǎng)合同。（2013年12月1日——2014年11月30日）。

四、齊抓共管，成效顯著

一年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者18起，其中拘留4人次；處理患者家屬鬧事26人次；協(xié)助處理醫(yī)患糾紛8起；協(xié)助無家屬患者入院檢查36次；為科室找回走失病人12人次，清除酗酒逗留人員28次；為失主找回錢物4次，合人民幣3600元；病房抓獲小偷3人次，門診抓獲小偷2人次，停

車場抓獲摩托車偷盜事件1起。6名犯罪嫌疑人送公安機關(guān)，全部認(rèn)罪拘留，三名以刑事案件被判刑。

五、完成醫(yī)院交給其它工作任務(wù)。

1、護送醫(yī)院財務(wù)科工作人員到銀行存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)400多趟次，面臨金額巨大，原本步行去銀行，存在不少安全隱患，后經(jīng)跟院領(lǐng)導(dǎo)說明情況，同意開車護送，雖一直很安全完成每次護送工作，可安全隱患一直存在。

2、正常班以外的時間負(fù)責(zé)送血，這個工作看似簡單，可血是患用來救命的，要的急而快，面對保衛(wèi)科的工作性質(zhì)和人員編制，就2人上班，有時處理各種應(yīng)急事件無法離開，會耽誤送血時間。一年來完成送血300多趟次。

我們在2013的各項工作中取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，我們將在2014年的工作中，嚴(yán)格管理，落實責(zé)任，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做得更好、更扎實。

保衛(wèi)科

二〇一三年十二月十八日

第三篇：2012年綜合目標(biāo)檢查工作總結(jié)

一年來，xxx村在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以全面推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)為指導(dǎo)，結(jié)合本村實際，認(rèn)真研究新形勢下農(nóng)村黨建經(jīng)濟工作的特點，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以爭創(chuàng)州級文明單位為動力，以壯大村集體經(jīng)濟，提高村民整體素質(zhì)，增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，形成了圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟的新局面。使我村各項工作邁向一個新的臺階，有力推動了我村各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將我村各項工作開展情況做如下匯報：

一、基本情況

xxx村在xxx鎮(zhèn)東北角x公里處。全村總?cè)丝趚xx人，黨員xx人，團員x人，全村耕地面積xxx畝。其中有高壓滴灌面積xxx畝。近年來我村緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，農(nóng)村穩(wěn)定這一核心，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，xxxx年人均純收入為xxxx元，集體收入xx萬元，各項工作有序進行。

二、做好換屆選舉工作

在第七屆村民委員會換屆選舉工作中，我村成立了由支部書記為選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成立了由責(zé)任心強、辦事公道、在群眾中有威信的村民組成的選舉委員會。按照選舉程序加強選委會成員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，同時加強黨員的教育，讓黨員在群眾中多宣傳村民委員會換屆選舉工作，選出一個好班子。通過大量細(xì)致的工作，我村嚴(yán)格按照選舉程序完成了第七屆村民委員會換屆選舉工作，并及時做好婦代會、團支部的換屆工作，即為我村兩委班子增添了新鮮血液，又為我村今后的發(fā)展打牢了組織基礎(chǔ)。確保了我村今年各項工作的順利開展。

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三、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用

思想通，百事通，觀念新，事業(yè)興。在今年的滴灌實施，調(diào)解矛盾糾紛、扶貧幫困以及為四川災(zāi)區(qū)捐款等方面，黨員都充分發(fā)揮了先鋒模范作用，一些老黨員自發(fā)的去做群眾的工作，有力地推動了各項工作的開展。今年培養(yǎng)后備干部二名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

二是加強學(xué)習(xí)，提高村干部整體素質(zhì)。為進一步加強村黨支部和村委會組織建設(shè)，提高村干部的整體素質(zhì)，維護好、發(fā)展好群眾的根本利益。緊緊圍繞“干部受教育、農(nóng)民得實惠、組織有加強”的基本要求，半年來村黨支部經(jīng)常性地組織村兩委班子成員、黨員、入黨積極分子和后備干部進行集中學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)黨的十七大精神，“三個代表”重要思想、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。認(rèn)真領(lǐng)會區(qū)、州、縣、鎮(zhèn)各級文件精神，同時，學(xué)習(xí)了社會主義市場經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)科技知識等，使新任村兩委班子成員盡快適應(yīng)從村民到村干部的轉(zhuǎn)變。提高自身的政策理論水平和駕馭全局的能力，符合當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)的需求。

三是建立健全各項規(guī)章制度。經(jīng)村兩委班子、黨員、村民代表等不同層面會議，討論制定了我村《黨員管理制度》、《水管制度》、村委會、婦代會、團支部定期向村黨支部匯報工作等各項規(guī)章制度，以制度約束人，以制度規(guī)范人的日常行為，同時也將村干部和黨員的思想統(tǒng)一到支部班子上來，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、加強了黨員及村民的教育。

一是利用“三會一課”加強黨員教育。每月2日、24日為我村黨員學(xué)習(xí)日。村黨支部充分發(fā)揮農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，利用學(xué)習(xí)日加強對黨員的教育和管理，在學(xué)習(xí)政策理論、典型人物事跡的同時，加強農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、畜牧養(yǎng)殖等內(nèi)容學(xué)習(xí)，增強黨員學(xué)科技、用科技的水平，以帶動村民共同致富。

二是以黨員承諾、責(zé)任區(qū)考核制度為載體，加強黨員管理。今年黨支部全面開展了黨員承諾活動，黨員承諾要求附合個人特點不夸張，承諾事項具體有可操作性，并在村民大會上公開進行承諾，承諾書在公示欄中長期公示，接受村民的廣泛監(jiān)督。另外黨支部還制定了黨員責(zé)任區(qū)考核制度，把黨支部安排的日常工作作為年終黨員評議的依據(jù)，使黨員管理有抓手，同時也有效促進了黨支部日常工作的開展。

三是充分利用“科技之冬”培訓(xùn)，加強對村民的教育。我村開展的科技之冬培訓(xùn)主要內(nèi)容有：黨在農(nóng)村的各項方針政策、農(nóng)業(yè)科技知識、林果業(yè)栽培技術(shù)、特種養(yǎng)殖等，通過培訓(xùn)，使本村涌現(xiàn)出一批科技帶頭人，每戶都有一個科技明白人，有利地推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷提高農(nóng)民致富的能力和水平。

五、加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，用高新技術(shù)裝備農(nóng)業(yè)。

今年村兩委班子大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，盡量減少棉花種植面積，增加了小麥、打瓜、油料種植面積。

在引進高新技術(shù)方面，我村自2012年實施高壓滴灌以來，村民充分感受到科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢。資金緊張、時間短、任務(wù)重，是我們遇到的最大的困難，但是為了要把好事辦實，把實事辦好，村兩委班子積極想辦法，克服困難，保證了農(nóng)民適時播種，未給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來任何不利影響。另外還及時進行中耕、施肥和化控等田管工作，使農(nóng)作物長勢明顯優(yōu)于常規(guī)灌溉棉田。極大限度的解決了缺水問題。2012年綜合目標(biāo)檢查工作總結(jié)相關(guān)文章：【返回 農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作總結(jié) 欄目列表】

六、改善村容村貌，加大精神文明建設(shè)力度，積極爭創(chuàng)縣級文明村

我村作為新農(nóng)村建設(shè)示范村基本做到文化室全天開放，充分發(fā)揮政治文化中心的教育、文化和娛樂功能。今年我村在文化室舉辦了迎新春座談會、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)等大型慶典活動，并舉辦舞會20多場次，這些活動的開展，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，增強了村民之間的團結(jié)，又弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德。

我村還制定了嚴(yán)格的環(huán)境衛(wèi)生制度并劃分了責(zé)任區(qū)，黨員對責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，形成了人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，通過環(huán)境衛(wèi)生整治，六亂現(xiàn)象得到了有效治理，村民的環(huán)境衛(wèi)生意識也明顯增強。

七、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化源頭治腐工作。

xxx村在鎮(zhèn)黨委、紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以勤政廉政為目標(biāo)，進一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，從而使我村廣大黨員、干部真正按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，全心全意為群眾辦實事，解難題，謀利益。

1、廣泛開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。利用村黨支部“三會一課”組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)知識，收看優(yōu)秀黨員先進事跡及反腐倡廉主題片等形式加強黨員反腐倡廉教育，增強黨員干部對黨風(fēng)廉政重要性的認(rèn)識。

2、建立健全廉政制度。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃及黨風(fēng)廉政建設(shè)分解方案，嚴(yán)格按照工作計劃和分解方案狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實，確保此項工作長抓不懈。同時，我村還建立了村干部去向告知制度，即干部離開本村要向村黨支部書記請示、匯報，并給村委會主作任打招呼，此項制度的建立既自覺接受人民群眾的監(jiān)督，又協(xié)調(diào)了整體工作的開展。

3、深化源頭治腐工作。一是進一步加大了村務(wù)公開力度，完善了公開的內(nèi)容，增強村兩委班子工作透明度；二是充分發(fā)揮紀(jì)檢委員、村民代表、民主理財小組的作用，參與村內(nèi)事務(wù)的管理和對村“兩委”班子的監(jiān)督作用。三是村兩委班子成員在村民大會上公開進行廉政承諾，接受廣大村民的監(jiān)督。

4、定期召開“民主日”活動。此項活動的開展增強了群眾參與村內(nèi)事務(wù)管理的積極性，增加了村干部工作透明度，做到給群眾一個明白，還干部一個清白。另外由村紀(jì)檢委員擔(dān)任理財小組組長，充分發(fā)揮了紀(jì)檢委員的監(jiān)督作用。

八、引進項目，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施、改善居住壞境

現(xiàn)在我村以爭取國家低改節(jié)水工程在我村一畝地和兩畝地（xxxx畝）進行節(jié)水工程安裝。同時也在積極爭取防病改水項目，解決村民飲水安全問題。

總之，一年來我村圍繞著經(jīng)濟建設(shè)這個中心和鎮(zhèn)黨委2012年新農(nóng)村建設(shè)工作安排，努力完成綜合目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)。

第四篇：2010年綜合目標(biāo)檢查工作總結(jié)

一年來，xxx村在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以全面推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)為指導(dǎo)，結(jié)合本村實際，認(rèn)真研究新形勢下農(nóng)村黨建經(jīng)濟工作的特點，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以爭創(chuàng)州級文明單位為動力，以壯大村集體經(jīng)濟，提高村民整體素質(zhì)，增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，形成了圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟的新局面。使我村各項工作邁向一個新的臺階，有力推動了我村各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將我村各項工作開展情況做如下匯報：

一、基本情況

xxx村在xxx鎮(zhèn)東北角x公里處。全村總?cè)丝趚xx人，黨員xx人，團員x人，全村耕地面積xxx畝。其中有高壓滴灌面積xxx畝。近年來我村緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，農(nóng)村穩(wěn)定這一核心，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，xxxx年人均純收入為xxxx元，集體收入xx萬元，各項工作有序進行。

二、做好換屆選舉工作

在第七屆村民委員會換屆選舉工作中，我村成立了由支部書記為選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成立了由責(zé)任心強、辦事公道、在群眾中有威信的村民組成的選舉委員會。按照選舉程序加強選委會成員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，同時加強黨員的教育，讓黨員在群眾中多宣傳村民委員會換屆選舉工作，選出一個好班子。通過大量細(xì)致的工作，我村嚴(yán)格按照選舉程序完成了第七屆村民委員會換屆選舉工作，并及時做好婦代會、團支部的換屆工作，即為我村兩委班子增添了新鮮血液，又為我村今后的發(fā)展打牢了組織基礎(chǔ)。確保了我村今年各項工作的順利開展。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用

思想通，百事通，觀念新，事業(yè)興。在今年的滴灌實施，調(diào)解矛盾糾紛、扶貧幫困以及為四川災(zāi)區(qū)捐款等方面，黨員都充分發(fā)揮了先鋒模范作用，一些老黨員自發(fā)的去做群眾的工作，有力地推動了各項工作的開展。今年培養(yǎng)后備干部二名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

一是配齊配強村兩委班子。村兩委班子直接承擔(dān)著為農(nóng)民群眾辦實事、謀利益的任務(wù)，村干部是黨在農(nóng)村各項方針、政策的具體執(zhí)行者，是群眾致富的帶頭人。今年1月29日，經(jīng)過提名初步候選人、確定正式候選人、正式選舉，依照法定程序，選舉產(chǎn)生了我村第七屆村民委員會，同時又增設(shè)了村黨支部副書記，為我村經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強可靠的組織保證。

二是加強學(xué)習(xí)，提高村干部整體素質(zhì)。為進一步加強村黨支部和村委會組織建設(shè)，提高村干部的整體素質(zhì)，維護好、發(fā)展好群眾的根本利益。緊緊圍繞“干部受教育、農(nóng)民得實惠、組織有加強”的基本要求，半年來村黨支部經(jīng)常性地組織村兩委班子成員、黨員、入黨積極分子和后備干部進行集中學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)黨的十七大精神，“三個代表”重要思想、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。認(rèn)真領(lǐng)會區(qū)、州、縣、鎮(zhèn)各級文件精神，同時，學(xué)習(xí)了社會主義市場經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)科技知識等，使新任村兩委班子成員盡快適應(yīng)從村民到村干部的轉(zhuǎn)變。提高自身的政策理論水平和駕馭全局的能力，符合當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)的需求。

三是建立健全各項規(guī)章制度。經(jīng)村兩委班子、黨員、村民代表等不同層面會議，討論制定了我村《黨員管理制度》、《水管制度》、村委會、婦代會、團支部定期向村黨支部匯報工作等各項規(guī)章制度，以制度約束人，以制度規(guī)范人的日常行為，同時也將村干部和黨員的思想統(tǒng)一到支部班子上來，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、加強了黨員及村民的教育。

一是利用“三會一課”加強黨員教育。每月2日、24日為我村黨員學(xué)習(xí)日。村黨支部充分發(fā)揮農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，利用學(xué)習(xí)日加強對黨員的教育和管理，在學(xué)習(xí)政策理論、典型人物事跡的同時，加強農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、畜牧養(yǎng)殖等內(nèi)容學(xué)習(xí)，增強黨員學(xué)科技、用科技的水平，以帶動村民共同致富。

二是以黨員承諾、責(zé)任區(qū)考核制度為載體，加強黨員管理。今年黨支部全面開展了黨員承諾活動，黨員承諾要求附合個人特點不夸張，承諾事項具體有可操作性，并在村民大會上公開進行承諾，承諾書在公示欄中長期公示，接受村民的廣泛監(jiān)督。另外黨支部還制定了黨員責(zé)任區(qū)考核制度，把黨支部安排的日常工作作為年終黨員評議的依據(jù)，使黨員管理有抓手，同時也有效促進了黨支部日常工作的開展。

三是充分利用“科技之冬”培訓(xùn)，加強對村民的教育。我村開展的科技之冬培訓(xùn)主要內(nèi)容有：黨在農(nóng)村的各項方針政策、農(nóng)業(yè)科技知識、林果業(yè)栽培技術(shù)、特種養(yǎng)殖等，通過培訓(xùn)，使本村涌現(xiàn)出一批科技帶頭人，每戶都有一個科技明白人，有利地推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷提高農(nóng)民致富的能力和水平。

五、加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，用高新技術(shù)裝備農(nóng)業(yè)。

今年村兩委班子大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，盡量減少棉花種植面積，增加了小麥、打瓜、油料種植面積。

在引進高新技術(shù)方面，我村自2010年實施高壓滴灌以來，村民充分感受到科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢。資金緊張、時間短、任務(wù)重，是我們遇到的最大的困難，但是為了要把好事辦實，把實事辦好，村兩委班子積極想辦法，克服困難，保證了農(nóng)民適時播種，未給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來任何不利影響。另外還及時進行中耕、施肥和化控等田管工作，使農(nóng)作物長勢明顯優(yōu)于常規(guī)灌溉棉田。極大限度的解決了缺水問題。

六、改善村容村貌，加大精神文明建設(shè)力度，積極爭創(chuàng)縣級文明村

我村作為新農(nóng)村建設(shè)示范村基本做到文化室全天開放，充分發(fā)揮政治文化中心的教育、文化和娛樂功能。今年我村在文化室舉辦了迎新春座談會、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)等大型慶典活動，并舉辦舞會20多場次，這些活動的開展，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，增強了村民之間的團結(jié)，又弘揚了中華民族的傳統(tǒng)美德。

我村還制定了嚴(yán)格的環(huán)境衛(wèi)生制度并劃分了責(zé)任區(qū)，黨員對責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，形成了人人講衛(wèi)生的好習(xí)慣，通過環(huán)境衛(wèi)生整治，六亂現(xiàn)象得到了有效治理，村民的環(huán)境衛(wèi)生意識也明顯增強。

七、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化源頭治腐工作。

xxx村在鎮(zhèn)黨委、紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以勤政廉政為目標(biāo)，進一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，從而使我村廣大黨員、干部真正按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，全心全意為群眾辦實事，解難題，謀利益。

1、廣泛開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。利用村黨支部“三會一課”組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)知識，收看優(yōu)秀黨員先進事跡及反腐倡廉主題片等形式加強黨員反腐倡廉教育，增強黨員干部對黨風(fēng)廉政重要性的認(rèn)識。

2、建立健全廉政制度。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃及黨風(fēng)廉政建設(shè)分解方案，嚴(yán)格按照工作計劃和分解方案狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實，確保此項工作長抓不懈。同時，我村還建立了村干部去向告知制度，即干部離開本村要向村黨支部書記請示、匯報，并給村委會主作任打招呼，此項制度的建立既自覺接受人民群眾的監(jiān)督，又協(xié)調(diào)了整體工作的開展。

3、深化源頭治腐工作。一是進一步加大了村務(wù)公開力度，完善了公開的內(nèi)容，增強村兩委班子工作透明度；二是充分發(fā)揮紀(jì)檢委員、村民代表、民主理財小組的作用，參與村內(nèi)事務(wù)的管理和對村“兩委”班子的監(jiān)督作用。三是村兩委班子成員在村民大會上公開進行廉政承諾，接受廣大村民的監(jiān)督。

4、定期召開“民主日”活動。此項活動的開展增強了群眾參與村內(nèi)事務(wù)管理的積極性，增加了村干部工作透明度，做到給群眾一個明白，還干部一個清白。另外由村紀(jì)檢委員擔(dān)任理財小組組長，充分發(fā)揮了紀(jì)檢委員的監(jiān)督作用。

八、引進項目，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施、改善居住壞境

現(xiàn)在我村以爭取國家低改節(jié)水工程在我村一畝地和兩畝地（xxxx畝）進行節(jié)水工程安裝。同時也在積極爭取防病改水項目，解決村民飲水安全問題。

總之，一年來我村圍繞著經(jīng)濟建設(shè)這個中心和鎮(zhèn)黨委2010年新農(nóng)村建設(shè)工作安排，努力完成綜合目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)。

第五篇：人民醫(yī)院提升縣級醫(yī)院綜合服務(wù)能力經(jīng)驗交流材料（推薦）

人民醫(yī)院提升縣級醫(yī)院綜合服務(wù)能力經(jīng)驗

交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好!根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我院在改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)能力方面所做的工作向大家作一匯報，不妥之處懇請批評指正。XX年，在市衛(wèi)生局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于深入開展XX年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》要求，認(rèn)真貫徹落實《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條》。通過改善就醫(yī)流程、改善就醫(yī)模式、改善就醫(yī)環(huán)境，努力爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。在XX年全縣行風(fēng)政風(fēng)民主評議中，我院取得了第三名的好成績。

一、改善就醫(yī)環(huán)境

通過積極爭取項目，投資2.1億元，歷時三年完成了醫(yī)院整體搬遷。新院占地面積130畝，現(xiàn)業(yè)務(wù)用房60000㎡，編制床位800張，為實現(xiàn)老區(qū)人民“病有所醫(yī)”的目標(biāo)，提供了有力的保障。XX年門、急診量53萬人次，出院病人2.2萬人次，門診量增加38%，住院患者增加25%。

新院建成后，門診設(shè)立總值班室，24小時受理各方面的 服務(wù)；完善門診導(dǎo)向標(biāo)識牌；門診收費處配對講機、驗鈔機顯示器。病房全部配備窗簾、陪護椅、網(wǎng)絡(luò)電視，寬敞明亮的患者休閑活動室、讓患者吃上暖心飯的微波爐、方便患者洗滌的涼衣陽臺，24小時供應(yīng)熱水，處處體現(xiàn)著家庭化、人性化、現(xiàn)代化，讓患者感受到“賓館式”醫(yī)療服務(wù)。后勤服務(wù)全部實行社會化，聘用20人專門負(fù)責(zé)電梯運行，持證上崗，做到文明服務(wù)。建立了安防中心，安裝了監(jiān)控探頭、配置巡邏電警車、聘請了保安人員10名、交通協(xié)警2名，成立了巡防隊，24小時安全巡查，確保病人車輛和財產(chǎn)安全；擴建停車場并進行規(guī)范管理，院內(nèi)車輛有序停放。配套建設(shè)職工食堂和病人營養(yǎng)食堂及便民超市。通過對衛(wèi)生保潔、洗滌、空調(diào)、電梯維保、食堂、超市等全面實行后勤服務(wù)社會化管理，方便了患者就醫(yī)，有力的提升了后勤綜合服務(wù)能力。三層連廊縱貫?zāi)媳睂㈤T急診樓與病房樓有機連接起來，為患者開辟了就診快捷通道，無論外面刮風(fēng)下雨，患者都將全程無憂，且將三層連廊巧妙布局，營造成一道亮麗的“文化長廊”，將醫(yī)院概況、光輝歷程、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、專科名醫(yī)、優(yōu)秀團隊、核心文化等內(nèi)容圖文并茂地展示了醫(yī)院發(fā)展的輝煌成就。尤其是專科名醫(yī)欄目為患者自主擇醫(yī)提供了指南。院區(qū)內(nèi)，三季有花，四季常青，休閑亭臺、小橋流水、假山魚池點綴其中，既可促進病體康復(fù)，又愉悅了心情。

二、改善就醫(yī)模式

為了實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化、精細(xì)化、信息化、無紙化管理，醫(yī)院先后投入1000萬元建成了“兩個中心”，“二個平臺”，完成了以“門診一卡通”、“臨床電子病歷”為核心的32個信息子系統(tǒng)的部署，共90個科室實現(xiàn)了信息化管理。門診一卡通的使用，改變了原有的人工掛號、收費、記帳、開單，實現(xiàn)了從門診辦卡到診室看診、檢查、治療、輸液、取藥的一卡式全程管理，并為就診患者建立門診電子檔案，有利于醫(yī)生對患者病情的全面了解和掌握，收費實行末端記費，杜絕了錯收、少收、亂收費現(xiàn)象，讓患者看明白病，花放心錢。一卡通的使用，減少了門診“三長一短”現(xiàn)象發(fā)生，門診人次由原來每天500人次上升到高峰期的XX人次，門診就診流程更加優(yōu)化，工作效率更加高效，病人就診更加便捷。臨床電子病歷在各病區(qū)的使用，使醫(yī)生護士從繁重的醫(yī)療文書書寫中解脫出來，從而有更多的時間用在臨床治療和護理上，真正做到了把時間還給護士，把護士還給了病人。同時，依托信息技術(shù)，臨床醫(yī)療文書書寫和保存實行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理；通過對藥品的分級管理，臨床用藥更加合理規(guī)范；通過每天為患者提供一日清單，使科室收費更加透明。目前，我院信息化建設(shè)達(dá)到了省級醫(yī)院水平和標(biāo)準(zhǔn)。

三、改善就醫(yī)流程

新院整體搬遷使用后，占地面積和建筑面積均是老院的4倍，布局合理，流程科學(xué)，功能完善，環(huán)境優(yōu)美。步入寬 敞明亮的門診大廳，有6名導(dǎo)診護士為門診病人導(dǎo)診服務(wù)，并為病人提供開水、填卡、輪椅等溫馨服務(wù)。大廳內(nèi)2塊大型LED顯示屏，不間斷播放就診須知，醫(yī)療服務(wù)體格和健康知識。大廳設(shè)有4部自動扶梯和2部垂直電梯，幫助病人輕松便捷送達(dá)各診療區(qū)。門診設(shè)24個診療候診區(qū)，各診療區(qū)采取“一醫(yī)一患”診室，候診區(qū)與診療區(qū)相對分開，既保護了病人隱私，又改善了就診秩序。收費處、藥房、檢驗科、口腔科等窗口采用半開放式服務(wù)，一律采用低臺、透明門窗，拉近了醫(yī)患之間的距離。每個病區(qū)均設(shè)有中心監(jiān)護屏，便于醫(yī)護人員直接觀察所有監(jiān)護的患者病情；病房設(shè)有單人間至4人間不同規(guī)格，備有無障礙病房和VIP病房，可滿足不同患者的需求；病房內(nèi)衛(wèi)生間、淋浴房、衣柜、數(shù)字電視、中央空調(diào)、中心供氧、中心吸引、中心呼叫等現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)俱全。

以上是我們在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展工作中的點滴成績，是在上級衛(wèi)生行政主管部門的大力支持下和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，借鑒學(xué)習(xí)各兄弟單位先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上取得的，但是與兄弟醫(yī)院相比仍有很大差距。

下一步我們將“狠抓內(nèi)涵，提升水平，努力打造大別山區(qū)域醫(yī)療中心。”主要是三個方面上水平：一要管理上水平。醫(yī)院要加強醫(yī)療、護理、院感、藥劑和病區(qū)秩序等方面的管理，完善管理制度，落實管理措施，借鑒大醫(yī)院管理模式和 經(jīng)驗，使管理水平與新院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，使內(nèi)涵建設(shè)與硬件建設(shè)相適應(yīng)，以更好地發(fā)揮醫(yī)院的整體效益。二要醫(yī)療技術(shù)上水平。在與河南省腫瘤醫(yī)院建立對口支援醫(yī)院的基礎(chǔ)上，與XX解放軍總醫(yī)院、省人民醫(yī)院等建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系。采取“請進來、送出去”、“遠(yuǎn)程會診”等方式，借助外力求發(fā)展。聘請解放軍總醫(yī)院和省市專家來院坐診，提高醫(yī)院知名度和診療水平；選派技術(shù)骨干到國家、省級以XX規(guī)格醫(yī)院進修深造，強力提升技術(shù)水平標(biāo)桿。三要整體服務(wù)上水平。醫(yī)院和全體醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，進一步強化職業(yè)責(zé)任，盡職盡責(zé)、精益求精，不斷滿足大別山區(qū)廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，解決大別山區(qū)人民群眾看病難、看病貴問題，努力實現(xiàn)“大病基本不出縣”的目標(biāo)，從而更好地落實中央醫(yī)改政策，實現(xiàn)醫(yī)改提出的總體目標(biāo)，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，為創(chuàng)辦全市人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)做出新的更大貢獻！

謝謝大家！