第一篇：中國農業銀行員工行為守則

中國農業銀行員工行為守則

【字體：大 中 小 】【2010-09-14】 【作者：農業銀行城廂支行/來源：農業銀行城廂支行】 【閱讀： 40

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中國農業銀行員工行為守則

本守則是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則。高管人員要率先垂范，帶頭遵守準則，并幫助員工理解和適用本守則。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求。員工對本守則有任何疑問或異議，可向本行高管人員或合規管理部門咨詢，高管人員和合規管理部門有責任予以解釋或答復。

總 則 愛崗敬業

中國農業銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農業銀行聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不說有損農業銀行聲譽、形象的話，不做有損農業銀行聲譽、形象的事。

員工應有職業自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。誠實守信

員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應當嚴格遵守勞動合同規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務。

員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。

員工應如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。

員工提供的個人資料和信息應當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。勤勉盡職

勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。主動加強學習，堅持專業水準，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。

科學管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任；不得敷衍塞責、應付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。

崗位變動或調離時，要按規定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。

嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。依法合規

員工任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險。員工應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，堅持以最高道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違規為代價追求利益。分 則 保密義務

嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發現泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。嚴禁任何員工以工作中獲取的國家秘密、商業秘密以及客戶信息資料謀取私利。

未經授權，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發布銀行經營管理信息。利益沖突

主動避免個人與農業銀行利益可能發生沖突的各種行為。

對涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關聯方的授信、資金交易、資產處置、集中采購、基建裝修、干部選拔任免等經營管理活動自行回避。

不得利用職務便利為本人或關聯方的投資、經營、交易等活動提供方便，謀取不當利益。

未經農業銀行許可，不得在其他營利性組織中兼職或領取報酬。員工從事的活動與農業銀行有或可能有利益沖突時，應及時向其上級報告，在預先請示并獲得批準后方可進行。員工若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應向銀行內部合規管理部門尋求專業支持。客戶關系

尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。

應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務。在向客戶推薦產品或提供服務時，應對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。

嚴格遵循崗位職責劃分、業務操作和風險隔離要求，確保客戶交易的安全。積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。公平競爭

開展業務應當遵循公平競爭的原則。

不得使用任何不正當手段爭攬業務，不得惡意中傷、詆毀競爭對手。

禁止任何形式的賄賂行為，不得給予客戶、合作伙伴、監管機構及其工作人員不當利益。

與客戶、供應商或其他業務相對方及其工作人員建立正當的業務往來關系。嚴禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當利益。廉潔自律

嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規，不得收、送價值超過法律及商業習慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費的高檔娛樂活動。

上下級行之間不得采取宴請、送禮等方式進行內部公關。

員工在系統內開會、出差等公務活動應食宿從簡，禁止酗酒和鋪張浪費。同事關系

員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待。

尊重同事的個人隱私權利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。

員工之間應當協作互助，營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。

領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率；下屬應當尊敬、維護領導，有效執行上級指令。

員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協助和配合，服從工作調遣和崗位變動。日常辦公

遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。請假、休假應符合有關條件并按規定程序辦理，同時應及時做好相關交接工作，不得影響正常工作或業務的開展。

做好辦公、營業場所的安全衛生，保持工作環境的整潔，有序。配合有關部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。發現各類安全、公共衛生事故隱患，應及時向有關部門報告，并積極配合和妥善處理事故隱患。

勤儉節約，愛護農業銀行財產。根據工作需要合理使用農業銀行財物，不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。職業形象

在公共場合應當做到言談舉止文明穩重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位和環境要求相稱。

員工要培養自身健康文明，格調高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動，保持旺盛的精力投入工作。

嚴禁員工從事賭博活動。監督舉報

自覺接受并主動配合監管部門和銀行內部的合規檢查。員工有權向上級或紀律監察部門直至國家司法機關舉報所發現的各類違法違紀行為，但不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復。

員工有權拒絕執行上級的違規指令，并越級報告有關監督部門。

附 則

員工若違反本守則的內容，將按照員工違規處理的相關規定予以處理，直至解除勞動合同。

本守則自公布之日起施行，原《中國農業銀行員工行為守則》（2000年2月17日農銀發［2000］30號）同時廢止。

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：中國農業銀行員工行為守則

中國農業銀行員工行為守則

農銀發〔2008〕17號

本守則是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則。高管人員要率先垂范，帶頭遵守準則，并幫助員工理解和適用本守則。

全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求。

總則

愛崗敬業

員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農業銀行聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不說有損農業銀行聲譽、形象的話，不做有損農業銀行聲譽、形象的事。

員工應有職業自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

誠實守信

員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。

員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。

員工提供的個人資料和信息應當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。

勤勉盡職

勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。

科學管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任；不得敷衍塞責、應付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。

依法合規

員工應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，在任何情況下，都不得以違規為代價追求利益。

分 則

保密義務

嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業秘密。嚴禁任何員工以工作中獲取的國家秘密、商業秘密以及客戶信息資料謀取私利。未經授權，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發布銀行經營管理信息。

利益沖突

主動避免個人與農業銀行利益可能發生沖突的各種行為。客戶關系

尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。

應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務。嚴格遵循崗位職責劃分、業務操作和風險隔離要求，確保客戶交易的安全。

積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。公平競爭 開展業務應當遵循公平競爭的原則。不得使用任何不正當手段爭攬業務。禁止任何形式的賄賂行為。嚴禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當利益。

廉潔自律

嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規，不得收、送價值超過法律及商業習慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費的高檔娛樂活動。

上下級行之間不得采取宴請、送禮等方式進行內部公關。員工在系統內開會、出差等公務活動應食宿從簡，禁止酗酒和鋪張浪費。

同事關系

員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待。日常辦公

遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。做好辦公、營業場所的安全衛生。勤儉節約，愛護農業銀行財產。不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。

職業形象

在公共場合應當做到言談舉止文明穩重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位和環境要求相稱。嚴禁員工從事賭博活動。

監督舉報

自覺接受并主動配合監管部門和銀行內部的合規檢查。員工有權舉報所發現的違法違紀行為，但不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復。

第四篇：中國農業銀行員工行為守則

中國農業銀行員工行為守則

本守則是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則。高管人員要率先垂范，帶頭遵守準則，并幫助員工理解和適用本守則。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求。員工對本守則有任何疑問或異議，可向本行高管人員或合規管理部門咨詢，高管人員和合規管理部門有責任予以解釋或答復。

總則

愛崗敬業

中國農業銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農業銀行聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不說有損農業銀行聲譽、形象的話，不做有損農業銀行聲譽、形象的事。

員工應有職業自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

誠實守信

員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應當嚴格遵守勞動合同規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務。

員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。

員工應如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。

員工提供的個人資料和信息應當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。

勤勉盡職

勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。主動加強學習，堅持專業水準，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。

依法合規

員工任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險。員工應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，堅持以最高道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違規為代價追求利益。

分則

保密義務

嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發現泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。

嚴禁任何員工以工作中獲取的國家秘密、商業秘密以及客戶信息資料謀取私利。

未經授權，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發布銀行經營管理信息。

利益沖突

主動避免個人與農業銀行利益可能發生沖突的各種行為。對涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關聯方的授信、資金交易、資產處置、集中采購、基建裝修、干部選拔任免等經營管理活動自行回避。

不得利用職務便利為本人或關聯方的投資、經營、交易等活動提供方便，謀取不當利益。

未經農業銀行許可，不得在其他營利性組織中兼職或領取報酬。員工從事的活動與農業銀行有或可能有利益沖突時，應及時向其上級報告，在預先請示并獲得批準后方可進行。員工若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應向銀行內部合規管理部門尋求專業支持。

客戶關系

尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。

應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務。在向客戶推薦產品或提供服務時，應對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。

嚴格遵循崗位職責劃分、業務操作和風險隔離要求，確保客戶交易的安全。

積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。

公平競爭

開展業務應當遵循公平競爭的原則。

不得使用任何不正當手段爭攬業務，不得惡意中傷、詆毀競爭對手。

禁止任何形式的賄賂行為，不得給予客戶、合作伙伴、監管機構及其工作人員不當利益。

與客戶、供應商或其他業務相對方及其工作人員建立正當的業務往來關系。嚴禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當利益。

廉潔自律

嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規，不得收、送價值超過法律及商業習慣允許范圍以外的禮品。不得參加用公款消費的高檔娛樂活動。

上下級行之間不得采取宴請、送禮等方式進行內部公關。

員工在系統內開會、出差等公務活動應食宿從簡，禁止酗酒和鋪張浪費。

同事關系

員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待。

尊重同事的個人隱私權利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。

員工之間應當協作互助，營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率；下屬應當尊敬、維護領導，有效執行上級指令。

員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協助和配合，服從工作調遣和崗位變動。

日常辦公

遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。請假、休假應符合有關條件并按規定程序辦理，同時應及時做好相關交接工作，不得影響正常工作或業務的開展。

做好辦公、營業場所的安全衛生，保持工作環境的整潔，有序。配合有關部門做好防火、防盜、防毒和防疫工作。發現各類安全、公共衛生事故隱患，應及時向有關部門報告，并積極配合和妥善處理事故隱患。

勤儉節約，愛護農業銀行財產。根據工作需要合理使用農業銀行財物，不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。

職業形象

在公共場合應當做到言談舉止文明穩重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位和環境要求相稱。

員工要培養自身健康文明，格調高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動，保持旺盛的精力投入工作。

嚴禁員工從事賭博活動。

監督舉報

自覺接受并主動配合監管部門和銀行內部的合規檢查。員工有權向上級或紀律監察部門直至國家司法機關舉報所發現的各類違法違紀行為，但不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復。

員工有權拒絕執行上級的違規指令，并越級報告有關監督部門。

附則

員工若違反本守則的內容，將按照員工違規處理的相關規定予以處理，直至解除勞動合同。

本守則自公布之日起施行，原《中國農業銀行員工行為守則》（2000年2月17日農銀發[2000]30號）同時廢止。

第五篇：《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

近日，我行舉辦了“學習員工行為守則”活動，我們按照要求，認真學習了《中國農業銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業，把愛崗敬業當成習慣，增強工作的責任感，以愛崗敬業精神充實我們的家園。

馬克思曾經指出：“作為一個確定的人、現實的人，你就有規定，就有使命。”每一個人都生活在鄧利維這個集體中，是現實的人，在不同的崗位上扮演著各自的角色；相應地，單位對每一個人又都有“規定”、有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。“沒有規矩不成方圓”，中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工素質，塑造良好行業形象，促進各項業務發展，結合行業實際情況，制訂了《中國農業銀行員工行為守則》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》等規章制度，用于約束員工行為以及保障規章制度的順利執行。

作為一位柜員，我做著平凡而重要的工作，我工作在銀行的最前線，我們的服務質量決定了客戶對我行的印象，我們需要處理好于客戶的關系，尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。

愛崗敬業是首先要做到的。正所謂“干一行，愛一行”，只有真正熱愛自己的工作崗位，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地

鉆研學習，精益求精，才有可能為集體為社會甚至為國家做出崇高而偉大的貢獻。

與此同時，樹立良好的職業形象是我們最基本的本職工作，在公共場合應當做到言談舉止文明穩重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位和環境要求相稱。

員工要培養自身健康文明，格調高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動，保持旺盛的精力投入工作。

作為農行的一員，我還有許多需要學習，此次學習對我的影響也遠非如此，我將把《員工行為守則》作為我今后工作的標準，認真學習，爭取更大的進步。

2014/6/29