第一篇：精細(xì)化管理工作總結(jié)

精細(xì)化管理階段總結(jié)

一、基本情況與初步成效

2008年以來(lái)，綠水中學(xué)積極響應(yīng)來(lái)鳳縣教育局加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理的號(hào)召，在德育工作、教學(xué)工作、校園文化建設(shè)、綜合治理等各個(gè)方面求“精”求“細(xì)”，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓了各項(xiàng)工作新境界。

（一）以人為本，切實(shí)做好德育工作

增強(qiáng)了德育為首意識(shí)，加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校選拔了一批思想素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)的中青年老師擔(dān)任班主任工作。定期召開(kāi)班主任工作會(huì)議，交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期舉辦了德育工作研討班，探討新形勢(shì)下德育工作的新思路，確立了“全員育人”、“全程育人”、“全方位育人”的德育理念。

抓好常規(guī)管理，落實(shí)日常行為檢查。為規(guī)范學(xué)生行為，本學(xué)期開(kāi)學(xué)第一個(gè)月就組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格檢查，逐一落實(shí)。從發(fā)飾、衣著到衛(wèi)生狀況、教室布置、公物維護(hù)、課堂秩序、活動(dòng)紀(jì)律等各方面進(jìn)行檢查總結(jié)，并及時(shí)反饋檢查情況，促進(jìn)了班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。今年9月份，學(xué)校重點(diǎn)規(guī)范新生入學(xué)紀(jì)律；10月份，重點(diǎn)加強(qiáng)課堂紀(jì)律巡查和整治；11月份，重點(diǎn)抓學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育，促進(jìn)校園環(huán)境衛(wèi)生好轉(zhuǎn)。12月份，重點(diǎn)抓安全教育。

開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)。學(xué)校將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和師生合作交流的平臺(tái)。在組織各種德育活動(dòng)時(shí)，注重優(yōu)化學(xué)生的思想素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。學(xué)校組織全體師生進(jìn)行防空知識(shí)宣傳及講座，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)防意識(shí)和堅(jiān)毅的品格。

加強(qiáng)體藝工作，全面提高師生素質(zhì)。體藝工作是素質(zhì)教育的要求，學(xué)校在抓好體藝特色教育方面，傾注了大量精力，在開(kāi)齊開(kāi)足規(guī)定課程的同時(shí)，致力于第二課堂的開(kāi)辟工作。學(xué)校組建了田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)、合唱隊(duì)等。堅(jiān)持校內(nèi)每天一小時(shí)陽(yáng)光體育鍛煉制度，大力開(kāi)展全校性冬季體育鍛煉活動(dòng)。在全縣中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)上，綠水中學(xué)運(yùn)動(dòng)員拼搏進(jìn)取，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。在“振興教育，回報(bào)社會(huì)”教育系統(tǒng)節(jié)目表演中，綠水中學(xué)許多教師表現(xiàn)很優(yōu)秀。

（二）追求“精細(xì)”，全面提高教學(xué)質(zhì)量

強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，抓好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。課堂教學(xué)是落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的主渠道，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期，綠水中學(xué)狠抓教學(xué)常規(guī)管理工作，制定了一系列教學(xué)管理制度，調(diào)整了教研組組長(zhǎng)工作職責(zé)，完善了教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)方案等制度和措施。常規(guī)教學(xué)工作做到了用制度管理，用制度約束，用制度調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和主動(dòng)性。

為確保課堂教學(xué)工作做到扎實(shí)高效，把全面質(zhì)量監(jiān)控落到實(shí)處。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校從備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)與測(cè)試等方面提出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)和要求，形成了重過(guò)程重規(guī)范的氛圍，加強(qiáng)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，重點(diǎn)抓了作業(yè)和單元檢測(cè)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。要求作業(yè)布置要典型、適量，批改要及時(shí)，既要有等級(jí)的評(píng)價(jià)，又要有針對(duì)學(xué)生個(gè)性的激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。強(qiáng)化了學(xué)生測(cè)試的反饋與矯正，每次測(cè)試都要求教師認(rèn)真、細(xì)致地分析試卷結(jié)構(gòu)和學(xué)生成績(jī)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的和進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，講解重點(diǎn)要突出，培優(yōu)補(bǔ)差措施要具體，要有針對(duì)性，這就促使教師在鉆研教材、優(yōu)化設(shè)計(jì)和落實(shí)備課效能上下很大的工夫。

綠水中學(xué)借鑒一些名校的成功經(jīng)驗(yàn)，把月考納入了正常的教學(xué)環(huán)節(jié)，每次月考后要求老師及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加各組的分析會(huì)，老師們實(shí)事求是地從主觀上找原因，從知識(shí)的講解，從對(duì)學(xué)生的啟發(fā)教育上檢查自己的教學(xué)得失。學(xué)校加強(qiáng)了備課組的集體備課，要求教師每人精備一個(gè)單元或一個(gè)章節(jié)，備教材、備教法、備學(xué)生、備作業(yè)，作為其他教師教學(xué)的參考；學(xué)校成立教學(xué)督導(dǎo)小組，深入課堂、深入學(xué)生、深入年級(jí)、深入教研組和備課組，全面督察、指導(dǎo)教學(xué)工作。加強(qiáng)校本研究，提高教師素質(zhì)。認(rèn)真開(kāi)展“每人一堂好課”、“示范課”等系列活動(dòng)，促進(jìn)教師的課堂教學(xué)改革，從而提高課堂效益。活動(dòng)結(jié)束后，要求教師結(jié)合對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和感受，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并組織了反思評(píng)比活動(dòng)，使老師走上了在實(shí)踐中總結(jié)、總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。學(xué)校開(kāi)展了專(zhuān)題講座，拿語(yǔ)文組來(lái)說(shuō)，就舉行了關(guān)于閱讀、關(guān)于寫(xiě)作、關(guān)于綜合性學(xué)習(xí)等講座。講座這種研討活動(dòng)，受到了老師和學(xué)生的普遍歡迎。

加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于畢業(yè)班的教學(xué)，綠水中學(xué)強(qiáng)化管理措施，明確目標(biāo)責(zé)任，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，研究九年級(jí)教學(xué)的思路和方法，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。如：認(rèn)真制定復(fù)習(xí)方案，精心組織復(fù)習(xí)；認(rèn)真制定班級(jí)教學(xué)管理計(jì)劃；優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，打團(tuán)體戰(zhàn)，各學(xué)科做到了統(tǒng)一復(fù)習(xí)要求，統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一復(fù)習(xí)進(jìn)度，統(tǒng)一復(fù)習(xí)檢測(cè)，提高課堂效率；認(rèn)真研讀《中考復(fù)習(xí)綱要》，熟練掌握有關(guān)學(xué)科復(fù)習(xí)要點(diǎn)和重點(diǎn)、試卷結(jié)構(gòu)、題型示例和復(fù)習(xí)建議；認(rèn)真組織模擬考試，強(qiáng)化訓(xùn)練，抓薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)補(bǔ)救；對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試指導(dǎo)和心理教育等等。由于多種措施并舉和全體班主任、任課教師的不懈努力，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（三）抓好安全，構(gòu)建和諧平安校園

注重了解學(xué)生思想狀況。重點(diǎn)抓好偏常生和留守生的教育管理和監(jiān)控工作，落實(shí)到人，盡力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持校內(nèi)外教育相結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展法制報(bào)告會(huì)、觀看安全教育影片、參觀圖片展覽等豐富多彩的教育活動(dòng)，提高學(xué)校法制教育效果，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”。

抓好法制教育及安全教育。學(xué)校本學(xué)期舉辦了交通安全、消防安全、飲食衛(wèi)生知識(shí)宣傳，就安全教育工作印發(fā)了《告家長(zhǎng)書(shū)》。通過(guò)這些措施，增強(qiáng)了學(xué)生的法律、安全意識(shí)。學(xué)校每天有一節(jié)安全課，班主任不厭其煩地提醒學(xué)生注意不要打架扯皮、不要乘“三無(wú)”車(chē)輛、不要到施工場(chǎng)地逗留、不要攀爬圍墻等。學(xué)校將安全衛(wèi)生工作與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化聯(lián)系起來(lái)，取得了令人滿(mǎn)意的教育成果，學(xué)生在校犯罪率為零。

二、基本經(jīng)驗(yàn)

一、要制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)

制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)，是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。在現(xiàn)代管理中，實(shí)行目標(biāo)管理已是行之有效的手段，因而在精細(xì)化管理過(guò)程中，也必須制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)。

一是全方位，立體化。學(xué)校制定了年度、學(xué)期的管理目標(biāo)；以學(xué)校的管理目標(biāo)為綱，部門(mén)、行政干部，年級(jí)、班級(jí)、班主任，教研組、備課組、教師，分別制訂了各自的詳細(xì)的、可行的努力目標(biāo)，使全校管理目標(biāo)全方位，立體化。

二是不缺位，不越位。學(xué)校細(xì)化部門(mén)和年級(jí)的職能，強(qiáng)化年級(jí)的責(zé)權(quán)利。部門(mén)主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作，負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù),年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé)，要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門(mén)和年級(jí)各司其職，不缺位，不越位，達(dá)成“時(shí)時(shí)有人管，事事有人管”的管理目標(biāo)。

二、要完善可監(jiān)控的精細(xì)化管理過(guò)程

對(duì)管理過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控，是精細(xì)化管理的保證。如果缺少了對(duì)管理過(guò)程的有效監(jiān)控，那精細(xì)化管理就回到了粗放型管理的老路，精細(xì)化管理必須有監(jiān)控，在監(jiān)控中反思，在監(jiān)控中修正，從而實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中的提高。

尤其是在學(xué)校精細(xì)化管理過(guò)程中，面對(duì)有鮮明個(gè)性、各有特點(diǎn)的廣大師生，一定要有效的監(jiān)控其成長(zhǎng)過(guò)程，及時(shí)溝通與修正，讓其少走彎路，順利成長(zhǎng)。

學(xué)校各部門(mén)、各年級(jí)制訂的周工作計(jì)劃一要公布，二要交一份給學(xué)校督導(dǎo)人員，全體師生一般監(jiān)控，督導(dǎo)人員重點(diǎn)監(jiān)控工作開(kāi)展的情況。學(xué)校有行政值班，年級(jí)有導(dǎo)護(hù)隊(duì)，監(jiān)控指導(dǎo)學(xué)校和學(xué)生日常的工作、生活和學(xué)習(xí)。年級(jí)分兩個(gè)級(jí)部，每個(gè)級(jí)部配三名主任，教育、教學(xué)、教師管理三條線，一人負(fù)責(zé)一條線，指導(dǎo)、修正師生的行為。

三、要落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施

健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵，是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)；制定并落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施，則是實(shí)行精細(xì)化管理的必由之路。

在實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程的起點(diǎn)時(shí)，管理措施是不全面、不完善的，伴隨著精細(xì)化管理措施的不斷深化，接近精細(xì)化管理過(guò)程的終點(diǎn)時(shí)，那管理措施一定是全面、完善的，更高層次的，而這正是精細(xì)化管理的歸宿。

我校各項(xiàng)工作精細(xì)化管理的主要措施大致上可歸納為“五化”：

管理工作嚴(yán)格化。學(xué)校建立健全科學(xué)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理。有了制度，關(guān)鍵還在執(zhí)行。學(xué)校強(qiáng)化執(zhí)行力度，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)查出了問(wèn)題，依據(jù)各自的工作職責(zé)，給予相關(guān)同志相應(yīng)的處罰，制度面前，人人平等。

德育工作系列化。對(duì)于難以量化的德育工作，學(xué)校也想方設(shè)法加以量化、系列化。制訂《班集體考核細(xì)則》，按月就班級(jí)管理、衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)等幾個(gè)方面分項(xiàng)打分，為期末評(píng)比提供依據(jù)。

教學(xué)工作主題化。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是實(shí)施精細(xì)化管理的重要領(lǐng)域。學(xué)校在備課、上課、作業(yè)批改等各個(gè)環(huán)節(jié)都采取了相應(yīng)的精細(xì)化管理措施，突出主題化。每次集體備課，每節(jié)公開(kāi)課，都要有明確的主題，一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年形成一個(gè)系列。備課筆記的書(shū)寫(xiě)，作業(yè)的批改，各教研組統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求，年級(jí)每月查一次，教務(wù)處每學(xué)期抽查2次，督導(dǎo)人員隨時(shí)抽查，檢查之后出通報(bào)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。每次考試結(jié)束，不隔夜、不過(guò)天批閱試卷，統(tǒng)計(jì)成績(jī)，兩天之內(nèi)講評(píng)完畢，一周之內(nèi)開(kāi)班級(jí)分析會(huì)、年級(jí)分析會(huì)。班主任給每個(gè)學(xué)生畫(huà)成績(jī)變化曲線，年級(jí)給每個(gè)班級(jí)畫(huà)成績(jī)變化曲線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)做工作。

教科研工作實(shí)用化。每學(xué)期結(jié)束，學(xué)校 都布置老師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐寫(xiě)教學(xué)反思，教導(dǎo)處收集評(píng)比，組織教師論壇，宣讀優(yōu)秀教學(xué)反思。少申報(bào)大而空的課題，狠抓對(duì)教育教學(xué)工作有切實(shí)指導(dǎo)作用的課題研究。

后勤工作節(jié)約化。要使師生衣食住行安全、有序、舒適，要使教育教學(xué)工作能沒(méi)有后顧之憂(yōu)地正常開(kāi)展，要使學(xué)校的運(yùn)行成本得到最大程度的節(jié)約，后勤工作必須實(shí)行精細(xì)化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很強(qiáng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，在確保師生吃好住好的前提下厲行節(jié)約。學(xué)校對(duì)水費(fèi)電費(fèi)實(shí)行數(shù)字化管理，將每月耗用的噸位、度數(shù)和支出用表格的形式和去年同期加以比較，如果出現(xiàn)不正常增加，立即查找原因，加以維修，保證不出現(xiàn)人為原因形成的浪費(fèi)現(xiàn)象。

四、要注重有反饋的精細(xì)化管理結(jié)果

及時(shí)修繕精細(xì)化管理過(guò)程，不斷有效反饋精細(xì)化管理的結(jié)果，是實(shí)施精細(xì)化管理的至高境界。

有了精細(xì)化管理目標(biāo)，有了切實(shí)可行的精細(xì)化管理措施，更有了可監(jiān)控的精細(xì)化管理過(guò)程，那么精細(xì)化管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)。但要使精細(xì)化管理不斷上臺(tái)階，那就一定要有反饋，因?yàn)橛蟹答伈庞刑岣撸挥蟹答仯拍軐?shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，那就是從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍，從管制型的、壓抑性的到人文型的開(kāi)放性的轉(zhuǎn)變。

學(xué)校的行政干部要向教職工述職，接受群眾的考核。教職工要接受部門(mén)和年級(jí)的考核，根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)選優(yōu)秀教師、，懲處不合格的教師。

每學(xué)期評(píng)選全校十佳學(xué)生、十佳學(xué)生干部，評(píng)選三好學(xué)生。

沒(méi)有考核評(píng)估的工作就像死水一潭，不會(huì)有生機(jī)與活動(dòng)力，必然缺乏主動(dòng)性和積極性，不能推動(dòng)工作的開(kāi)展與創(chuàng)新。我們的策略是“靠精細(xì)創(chuàng)造公平，靠公平激發(fā)活動(dòng)力，靠情感贏

得信賴(lài)，靠信賴(lài)激發(fā)熱情”。學(xué)校的工作安排到哪里，考核獎(jiǎng)勵(lì)就跟到哪里，將教職工和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)情況與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開(kāi)的陽(yáng)光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。向成績(jī)傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛、師德高尚、成績(jī)突出的教師干得氣順，讓勤奮刻苦、積極進(jìn)取的學(xué)生獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓“有作為就有地位”的意識(shí)深入人心。

三、注意以下幾點(diǎn)

精細(xì)化管理是一種好的管理方式，但是，實(shí)施精細(xì)化管理還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1．不為精細(xì)化而精細(xì)化。在關(guān)注精細(xì)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，應(yīng)注重精細(xì)化管理的過(guò)程，更應(yīng)關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展。

2．要處理好調(diào)動(dòng)師生積極性與實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)系。如果因?yàn)閷?shí)施精細(xì)化管理而打擊了教師的教的積極性，學(xué)生學(xué)的積極性，那寧愿不要實(shí)施精細(xì)化管理。精細(xì)化管理也應(yīng)是一種人本管理。

3．要注意保護(hù)個(gè)性。教育教學(xué)工作是一種有著內(nèi)在規(guī)律的活動(dòng)，是面對(duì)一個(gè)個(gè)有個(gè)性的師生，因而在實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，更應(yīng)主張每個(gè)教師個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)揮，要注重教師個(gè)性的張揚(yáng)，從而為培養(yǎng)有個(gè)性的學(xué)生打下基礎(chǔ)。

四、今后的打算

第一，在學(xué)校管理者的帶領(lǐng)下，成立教育教學(xué)精細(xì)化管理的組織，全面落實(shí)精細(xì)化管理工作，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施。

第二，學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況制定出臺(tái)精細(xì)化管理的一系列制度，教師制定自己的教學(xué)精細(xì)化措施，學(xué)生確立自己的精細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而讓學(xué)校精細(xì)化管理的各項(xiàng)管理有章可循、有法可依。

第三，為了教育教學(xué)的全面精細(xì)化管理，在制定精細(xì)化管理規(guī)章制度和具體奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上，主張加強(qiáng)教師之間、學(xué)生之間的交流，通過(guò)交流達(dá)到資源共享，促進(jìn)全校上下共同進(jìn)步。

第四，學(xué)生是學(xué)校的主體，學(xué)生的教育工作搞不好將直接影響學(xué)校的家學(xué)質(zhì)量，所以必須“強(qiáng)化學(xué)生管理，認(rèn)真抓好落實(shí)。”不僅要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī)，做好資源共享的協(xié)作備課、運(yùn)用成功教育的思想上好每一堂課的工作，還要出臺(tái)針對(duì)學(xué)生的一系列鼓勵(lì)學(xué)生成才實(shí)踐教育成功的措施。

第五，建立科學(xué)、完善的監(jiān)督機(jī)制，出臺(tái)“問(wèn)責(zé)制”，學(xué)校精

細(xì)化管理小組對(duì)每個(gè)部門(mén)、各個(gè)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)，采取定期

與不定期相結(jié)合的檢查方式，細(xì)致的對(duì)精細(xì)化管理的目標(biāo)進(jìn)行

評(píng)分，并進(jìn)行書(shū)面通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。對(duì)存在問(wèn)題的

部門(mén)和個(gè)人采用復(fù)查的形式，確保問(wèn)題得到解決。在力求公開(kāi)

公正的前提下將成績(jī)與考核掛鉤。

第二篇：精細(xì)化管理工作總結(jié)（模版）

精細(xì)化管理工作總結(jié)

通風(fēng)區(qū)監(jiān)測(cè)隊(duì) 2012年5月1日 精細(xì)化管理工作總結(jié)

4月在我隊(duì)精細(xì)化管理工作中，我隊(duì)嚴(yán)格按照精細(xì)化管理工作的要求，根據(jù)精細(xì)化管理文件，評(píng)出了各星級(jí)員工及優(yōu)秀員工和試用員工，并根據(jù)實(shí)際情況，并結(jié)合自身?xiàng)l件，找出本隊(duì)開(kāi)展精細(xì)化管理工作以來(lái)，所存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題。借鑒和吸取兄弟單位精細(xì)化管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我隊(duì)的精細(xì)化管理工作重新布置，使我隊(duì)的精細(xì)化管理工作取得良好的成績(jī)。

隊(duì)長(zhǎng)作為我隊(duì)精細(xì)化管理工作的第一責(zé)任人，親自抓各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。在進(jìn)班會(huì)及隊(duì)里其它會(huì)議上，及時(shí)傳達(dá)礦精細(xì)化辦公室對(duì)精細(xì)化管理工作的有關(guān)文件精神，教育職工積極響應(yīng)我礦“以嚴(yán)治礦、精細(xì)管理、科學(xué)決策、跨越發(fā)展”的工作總體要求，及“忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)信服從”的工作理念。使每一位職工都能從思想上，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展精細(xì)化管理工作的重要性，領(lǐng)會(huì)到精細(xì)化管理工作，對(duì)我們各項(xiàng)工作的積極推動(dòng)作用。隊(duì)里制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，把職工每月的員工行為規(guī)范得分情況與工資緊密掛鉤，對(duì)職工嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，全隊(duì)掀起了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工、品牌員工的良好氛圍，職工素質(zhì)和技術(shù)水平明顯提高，每位職工都能自覺(jué)做到加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，全隊(duì)職工的精神面貌發(fā)生了很大的變化，為我隊(duì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在以后的工作中，我們一定會(huì)要再接再厲，嚴(yán)格按照精細(xì)化管理?xiàng)l理要求自己，吸取精華、棄之糟粕，使我隊(duì)的精細(xì)化管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。為我礦的跨越發(fā)展和精細(xì)化管理工作，向更深、更高階段推進(jìn)做出貢獻(xiàn)。

通風(fēng)區(qū)監(jiān)測(cè)隊(duì)

2012年5月1日

第三篇：精細(xì)化管理工作總結(jié)

精細(xì)化管理工作總結(jié)

根據(jù)《公司精細(xì)化管理提升活動(dòng)2014工作安排》和改革發(fā)展的總體思路，結(jié)合車(chē)間生產(chǎn)運(yùn)行的實(shí)際，為進(jìn)一步完善車(chē)間管理和考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，優(yōu)化操作，精細(xì)管理，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將我車(chē)間精細(xì)化管理實(shí)施情況總結(jié)如下：

一、安全管理

圍繞安全建設(shè)，全力抓好車(chē)間安全環(huán)保工作，每月組織全車(chē)間職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患進(jìn)行排查上報(bào)，每周車(chē)間組織進(jìn)行自檢自查，先后查出整改不符合項(xiàng)100多項(xiàng)，完成了萃取現(xiàn)場(chǎng)4處鋼梯平臺(tái)的制作安裝、溶液灌區(qū)爬梯的制作安裝、加碳酸鈉防砸設(shè)施的設(shè)計(jì)與制作、浸出壓濾作業(yè)區(qū)域照明設(shè)施的完善等工作，保證車(chē)間安全生產(chǎn)。在安全制度方面，將原有安全操作規(guī)程進(jìn)行了更新、上報(bào)、組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)新工藝新修訂上報(bào)操作規(guī)程一項(xiàng)。

二、成本管理

1、加強(qiáng)定限額材料的使用，嚴(yán)格控制和優(yōu)化各崗位操作，合理降低各項(xiàng)定限額材料費(fèi)用。

1）將浸出蒸汽加熱改為先開(kāi)蒸汽加熱至指定溫度85℃，再減少蒸汽供入量進(jìn)行保溫，從而降低蒸汽消耗。

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2）要求配酸崗位嚴(yán)格計(jì)算加酸加水量，控制萃取各類(lèi)洗酸的終點(diǎn)酸濃度，車(chē)間加大對(duì)配酸情況的抽查力度，減少酸的消耗。

3）增加循環(huán)水的利用，將浸出、除雜系統(tǒng)所用新水全部更改為循環(huán)水，有效降低水的消耗。

4）結(jié)合車(chē)間實(shí)際對(duì)分析計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，減少分析頻次和部分分析元素，降低化驗(yàn)分析費(fèi)。

2、合理降低項(xiàng)修理及大修費(fèi)用

1）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，減少故障頻次，延長(zhǎng)使用壽命。

2）切實(shí)加強(qiáng)維修隊(duì)伍的管理，檢修項(xiàng)目能自修盡量自修，減少外委費(fèi)用的發(fā)生。

3）確實(shí)需要外委進(jìn)行檢修的施工項(xiàng)目，加強(qiáng)檢修項(xiàng)目的管理。一是精心協(xié)調(diào)組織外委人員進(jìn)行檢修，保證及時(shí)有效完成檢修項(xiàng)目。二是做好檢修施工原始記錄，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證，避免簽證失誤，出現(xiàn)誤簽多簽而發(fā)生額外的費(fèi)用。三是檢修質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，避免重復(fù)檢修費(fèi)用發(fā)生。四是嚴(yán)格控制備品備件消耗，做好修舊利廢工作。

三、工藝技術(shù)管理

1、積極開(kāi)展崗位操作技能水平競(jìng)賽活動(dòng)，提高鈷實(shí)收率、直收率。

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1）摸索優(yōu)化鐵渣洗滌工藝條件，提高鐵渣洗滌效果，降低鐵渣含鈷，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。

2）抓好化學(xué)除鐵指標(biāo)控制，降低P204萃取料液中鐵含量，達(dá)到降低洗鐵酸的消耗，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。

3）在保證氯化鈷液指標(biāo)合格的前提下，精細(xì)P507萃取箱運(yùn)行條件，降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度，提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平，減少硫酸鎳溶液產(chǎn)出體積，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。

2、樹(shù)立精細(xì)化操作標(biāo)桿崗位，通過(guò)評(píng)比，將化學(xué)除雜崗位作為視點(diǎn)，各崗位相互比照，尋找差距，不斷提高精細(xì)操作水平。

3、優(yōu)化提高部分工序工藝技術(shù)水平，完善調(diào)整生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)能、提升產(chǎn)品品質(zhì)的目標(biāo)。

1）根據(jù)原料情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，做好浸出工作，提高金屬的實(shí)收率、直收率，加快浸出渣中有價(jià)金屬的變現(xiàn)速度，降低原料成本。

2）穩(wěn)定萃取系統(tǒng)的生產(chǎn)。一是穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)中金屬指標(biāo)的合格，從而保證外付氯化鈷溶液指標(biāo)合格，完成計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)；二是降低液堿、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗，完成計(jì)劃加工費(fèi)指標(biāo)；三是變現(xiàn)回收浸出渣中的金屬。

3）優(yōu)化交換樹(shù)脂除雜工藝，增加深度除去雜質(zhì)金屬的種類(lèi)，即在最后一道工序中增加深度除去微量雜質(zhì)金屬的陰離子金川集團(tuán)有限公司

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交換樹(shù)脂設(shè)備，進(jìn)一步提高溶液品質(zhì)。

三、設(shè)備管理工作

1、強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，加大設(shè)備檢查與考核力度 設(shè)備管理人員必須明確工作職責(zé)，扎實(shí)工作，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)。在堅(jiān)持每季度的設(shè)備大檢查工作的情況下，加大不定期的設(shè)備檢查頻次，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患認(rèn)真落實(shí)和整改，并下發(fā)檢查通報(bào)，確保設(shè)備在良好的狀態(tài)下可靠運(yùn)行，杜絕重大設(shè)備事故的發(fā)生。不定期組織管理技術(shù)人員對(duì)特種設(shè)備及配電室等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2、加強(qiáng)和完善設(shè)備基礎(chǔ)工作

加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)資料檔案管理，認(rèn)真填寫(xiě)了設(shè)備運(yùn)行記錄和檢修記錄，進(jìn)一步充實(shí)設(shè)備檔案，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供可靠的基礎(chǔ)資料。認(rèn)真整理設(shè)備圖紙、資料、檔案，要補(bǔ)齊工作中消耗的圖紙資料。

3、完善設(shè)備管理的各種規(guī)章制度

貫徹執(zhí)行兩級(jí)公司有關(guān)設(shè)備管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合車(chē)間實(shí)際分解制定各項(xiàng)制度的執(zhí)行細(xì)則，進(jìn)一步完善《設(shè)備操作規(guī)程》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》，充分體現(xiàn)科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

4、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)文明程度

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以全員設(shè)備管理“5S”管理活動(dòng)和無(wú)泄漏工作為契機(jī)，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，消除設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障，提高設(shè)備可開(kāi)率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理不放松，設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理和考核，使職工自覺(jué)地維護(hù)好自己所操作的設(shè)備，使設(shè)備整潔，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范。加強(qiáng)設(shè)備潤(rùn)滑管理,杜絕和減少設(shè)備設(shè)施跑冒滴漏現(xiàn)象。

5、抓設(shè)備檢修工作，提高設(shè)備技術(shù)狀況

強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)檢定修制度，重點(diǎn)設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn)全部開(kāi)展點(diǎn)檢工作。對(duì)制約生產(chǎn)的重點(diǎn)設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備加大檢修力度，科學(xué)合理地安排設(shè)備大修理計(jì)劃。每月25日前根據(jù)設(shè)備日常點(diǎn)檢反映及運(yùn)行情況，合理制定月末平衡檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施。要成立檢修指揮機(jī)構(gòu)，落實(shí)檢修項(xiàng)目、檢修時(shí)間、檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人等，做好檢修前備件、材料的組織，保證檢修項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按期完成。加強(qiáng)設(shè)備大修預(yù)、決算管理，嚴(yán)格控制檢修費(fèi)用。

6、大力開(kāi)展小改小革活動(dòng)，不斷引用新技術(shù)和新設(shè)備 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障頻繁的設(shè)備，進(jìn)行革新改造，改善設(shè)備性能。首先要對(duì)現(xiàn)有陳舊落后的設(shè)備進(jìn)行更新、改造，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備；第二要在設(shè)備維修中，采用新技術(shù)、新工藝、新方法、新材料、新工具；第三要不斷采用先進(jìn)可靠的設(shè)備診斷技術(shù)與監(jiān)測(cè)工具。專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員要緊緊圍繞設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備安全、設(shè)備金川集團(tuán)有限公司

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檢修、潤(rùn)滑等制約生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集思廣益，開(kāi)展攻關(guān)，通過(guò)開(kāi)展設(shè)備自主管理活動(dòng)、技術(shù)攻關(guān)等形式解決制約生產(chǎn)的實(shí)際問(wèn)題。

四、能源管理工作

1、進(jìn)一步完善節(jié)能管理體系

要進(jìn)一步完善車(chē)間、班組二級(jí)節(jié)能管理體系，要層層確定管理責(zé)任人，層層落實(shí)管理責(zé)任，要形成縱向到底、橫向到邊的管理格局，要做到節(jié)能工作有組織、有制度、有評(píng)價(jià)、有考核，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息快、反應(yīng)靈、責(zé)任清、獎(jiǎng)罰明、處處能耗有人管。

2、落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制

對(duì)公司下達(dá)的能源消耗計(jì)劃指標(biāo)要嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制考核。層層落實(shí)責(zé)任，要做到目標(biāo)層層明確、責(zé)任層層清晰、措施層層到位，并制定切實(shí)可行的指標(biāo)考核體系及節(jié)獎(jiǎng)超罰的管理辦法。

3、加強(qiáng)能源計(jì)量管理和能源統(tǒng)計(jì)管理

配備合理的能源計(jì)量器具，動(dòng)力用電及一般用電必須安裝峰谷分時(shí)計(jì)量，用水、用電也要逐步完善計(jì)量措施。建立規(guī)范的能源計(jì)量器具檔案和能源計(jì)量器具臺(tái)帳。進(jìn)一步建立健全原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳并對(duì)主要工序及設(shè)備的耗能原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳深入細(xì)化。每月對(duì)所消耗的水、電、蒸汽等各項(xiàng)能源進(jìn)金川集團(tuán)有限公司

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行科學(xué)、有效的分析評(píng)價(jià)。

4、全面落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能降耗措施 1）水耗： 2）電耗： 3）汽耗：

5、加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育工作

一是要結(jié)合車(chē)間實(shí)際，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、合理化建議等各種形式，開(kāi)展有針對(duì)性、形式豐富的節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化全體員工的節(jié)能意識(shí)和責(zé)任感；二是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)能源管理人員和主要耗能設(shè)備操作人員的技能培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能技術(shù)操作和管理水平。

6、繼續(xù)強(qiáng)化節(jié)能監(jiān)察工作

按照能源管理制度要求，加強(qiáng)能源使用管理和檢查力度，重點(diǎn)檢查基礎(chǔ)管理工作和現(xiàn)場(chǎng)“跑、冒、滴、漏”及違章用能，對(duì)查出的問(wèn)題按管理制度要求進(jìn)行嚴(yán)格考核。

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第四篇：精細(xì)化管理工作總結(jié)

2011年精細(xì)化管理工作總結(jié)

2011年，分公司立足精細(xì)管理和創(chuàng)新發(fā)展，以解決問(wèn)題為落腳點(diǎn)，將活動(dòng)精神作為推動(dòng)分公司發(fā)展的有力措施，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。截止目前，收到上級(jí)文件11個(gè)，分公司發(fā)文29個(gè)，其中通知類(lèi)15個(gè)，方案類(lèi)5個(gè)，會(huì)議紀(jì)要類(lèi)9個(gè)，同時(shí)，在公司網(wǎng)站刊發(fā)精細(xì)化管理信息稿件85篇。

一、精心策劃、嚴(yán)密部署，確保活動(dòng)有效開(kāi)展 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與。著眼新形勢(shì)、新要求，建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確分工、落實(shí)職責(zé)，廣泛發(fā)動(dòng)全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動(dòng)局面。二是制定實(shí)施細(xì)則，實(shí)現(xiàn)全面落實(shí)。按照上級(jí)工作思路，結(jié)合分公司管理新形勢(shì)，制定詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，明確了活動(dòng)的重點(diǎn)和方向。三是落實(shí)四大體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制。圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一重心，通過(guò)分解目標(biāo)、優(yōu)化細(xì)化考核體系、落實(shí)監(jiān)督檢查制度等措施，不斷落實(shí)完善目標(biāo)管理體系、責(zé)任落實(shí)體系、考核評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)約束體系四大體系。

二、精細(xì)管理、開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)管理工作取得顯著成效

（一）規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程落實(shí)成效顯著

回頭看看，總結(jié)提高，以制度評(píng)審為開(kāi)端，組織開(kāi)展制度、流程評(píng)審工作，截至目前，分公司有效制度70項(xiàng)，工作流程81項(xiàng)；開(kāi)展以“強(qiáng)化制度培訓(xùn)，提高執(zhí)行效率”為

主題的制度培訓(xùn)活動(dòng)，組織全體員工進(jìn)行了規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)及答卷活動(dòng)，推進(jìn)“回頭看”活動(dòng)的穩(wěn)步開(kāi)展。

（二）專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)取得顯著成效

一是開(kāi)展“自查自糾”及 “查找問(wèn)題 創(chuàng)新增效”活動(dòng)，將問(wèn)題整改作為改進(jìn)管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團(tuán)公司組織的片區(qū)交流會(huì)中，作為現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)，展示了分公司“查找問(wèn)題 創(chuàng)新增效”主題活動(dòng)的8項(xiàng)成效成果，獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二是全面落實(shí)公司組織開(kāi)展的“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)，動(dòng)員全員參與、扎實(shí)落實(shí)整改，創(chuàng)立運(yùn)用“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題—執(zhí)行措施—?jiǎng)?chuàng)新思路—成效驗(yàn)證”五環(huán)執(zhí)行法，設(shè)計(jì)研發(fā)了ETC車(chē)道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項(xiàng)成果，在查找問(wèn)題落實(shí)整改問(wèn)題的基礎(chǔ)上，大力提升了管理效率和執(zhí)行能力。

（三）自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新的突破

深入開(kāi)展管理創(chuàng)新工作。針對(duì)工作難題，創(chuàng)新工作方法，《防止大型貨車(chē)秤臺(tái)作弊 提高通行費(fèi)增收率》成果在集團(tuán)公司合理化建議活動(dòng)中榮獲“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)；《創(chuàng)新“閉環(huán)控制法”降低崗位風(fēng)險(xiǎn)》成果榮獲公司樣板展評(píng)一等獎(jiǎng)；《改造變道布控車(chē)輛 提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評(píng)三等獎(jiǎng)。

持續(xù)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)。今年，分公司培育 的QC成果中，《螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄的研制》成果以交通部第一名的成績(jī)被推薦并獲得國(guó)優(yōu)成果，還有3項(xiàng)榮獲部?jī)?yōu)，3項(xiàng)榮獲省優(yōu)。

積極推進(jìn)自主創(chuàng)新工作。緣小求新，順便求成，小發(fā)明、小創(chuàng)造也是推進(jìn)精細(xì)化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵(lì)創(chuàng)新力度，充分借助科技創(chuàng)新力量，自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果，收費(fèi)監(jiān)控圖像稽核信息快速錄入法的發(fā)明，巧妙運(yùn)用搜狗輸入法中“自定義短語(yǔ)”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監(jiān)控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據(jù)濟(jì)南東ETC電子客服相關(guān)數(shù)據(jù)可知，安裝后，魯通卡銷(xiāo)售量上升了30%。這些成果的應(yīng)用，在暢通保障、節(jié)能降耗、簡(jiǎn)化流程、提高效率等方面發(fā)揮了顯著作用。

（四）運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化水平取得進(jìn)一步提升

1、立足暢通保障，實(shí)現(xiàn)路政服務(wù)人本化、高效化 堅(jiān)持將精細(xì)化管理深入融合到暢通保障服務(wù)中，構(gòu)建“重要車(chē)隊(duì)保障應(yīng)急預(yù)案”等保障制度，實(shí)施“一日工作流程”工作法，創(chuàng)新研發(fā)應(yīng)急物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)等成果，扎實(shí)推進(jìn)了暢通保障、應(yīng)急救援服務(wù)體系的高效化。為做好國(guó)檢期間的暢通保障工作，提前進(jìn)行車(chē)隊(duì)保障模擬演練和突發(fā)事件處臵演習(xí)，發(fā)揮全程監(jiān)控“路眼”作用，建立立體保障體系，國(guó)檢期間，分公司共出動(dòng)路政人員200余人次，出動(dòng)路政巡

查車(chē)、清障車(chē)100余輛次，圓滿(mǎn)完成了保障任務(wù)。

2、立足國(guó)檢重心，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化 立足國(guó)檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)科學(xué)化管理，全面提升所轄路橋通行質(zhì)量及路域環(huán)境，國(guó)檢期間，補(bǔ)植苗木801株，調(diào)整護(hù)欄線形18KM，補(bǔ)齊柱帽8000個(gè)、欄式輪廓標(biāo)1500個(gè)，累計(jì)刷漆4200平方米；推廣應(yīng)用“螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄”，有效緩解了封閉施工及處理應(yīng)急事故時(shí)因中隔帶開(kāi)啟困難造成的道路擁堵現(xiàn)象，有效提升了養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管控水平。

3、立足微笑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化 立足微笑服務(wù)，一是以精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)完善微笑服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務(wù)品牌。今年，分公司被授予“濟(jì)南市微笑服務(wù)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2名員工獲得“微笑服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)；機(jī)場(chǎng)站被省國(guó)資委作為全省“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 爭(zhēng)做齊魯創(chuàng)業(yè)先鋒”活動(dòng)成果交流現(xiàn)場(chǎng)，濟(jì)南站被授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)促提升，以競(jìng)賽促干勁，開(kāi)展“查堵偷逃通行費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)、“警民聯(lián)合打擊偷逃通行費(fèi)” 活動(dòng)，截止目前增收290萬(wàn)元，治安拘留6人次；開(kāi)展微笑服務(wù)互促共進(jìn)工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學(xué)習(xí)24次。

4、立足信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)真情化、效能化 創(chuàng)新OBU使用宣傳卡、收費(fèi)車(chē)道車(chē)牌識(shí)別與車(chē)到監(jiān)控一

體化系統(tǒng)等成果，不僅創(chuàng)造快捷、高效的通行環(huán)境，也為公眾提供了便利。堅(jiān)持“信息導(dǎo)出行，服務(wù)傳真情”的服務(wù)理念，打造永不疲倦的熱線服務(wù)“貼心知音”，及時(shí)、有效、準(zhǔn)確發(fā)布各類(lèi)路況信息，截止11月28日，接聽(tīng)服務(wù)熱線4.59萬(wàn)次，處理運(yùn)營(yíng)信息8253次，運(yùn)營(yíng)信息處理及時(shí)準(zhǔn)確率100%。

5、立足“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，實(shí)現(xiàn)安全控制過(guò)程化、規(guī)范化 改善安全管理環(huán)境，從管控過(guò)程入手，創(chuàng)新重大危險(xiǎn)源“閉環(huán)控制法”，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀瑯?gòu)建穩(wěn)步提高的危險(xiǎn)源控制新模式，重大危險(xiǎn)源較去年減少了4項(xiàng)；ETC車(chē)道電子安全提示裝臵、ETC車(chē)道逃費(fèi)報(bào)警攔截裝臵的研發(fā)，降低了收費(fèi)人員的人身安全，提高了作業(yè)安全系數(shù)。

6、立足服務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)特色化、形象化 以企業(yè)文化宣貫建設(shè)為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機(jī)場(chǎng)站為示范站，更新服務(wù)意識(shí)，打造獨(dú)具特色的“一字”站區(qū)文化，以“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)微笑服務(wù)的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經(jīng)驗(yàn)在公司范圍內(nèi)被推廣。

三、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)做好下一步工作 下一步，分公司將積極構(gòu)建精細(xì)化活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)活動(dòng)成果的深化鞏固，鞏固“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)落實(shí)效果，將精細(xì)化管理理念作為各項(xiàng)管理工作的方向

標(biāo)，按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，不斷穩(wěn)固取得的成效和創(chuàng)新成果。同時(shí)，牢固樹(shù)立落實(shí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極發(fā)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和欠缺環(huán)節(jié)，運(yùn)用精細(xì)化管理手段，不斷精化、細(xì)化各項(xiàng)工作，持續(xù)打造“路暢橋通”路政服務(wù)品牌、“永恒的微笑”收費(fèi)服務(wù)品牌、“暢安舒美”養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌、“信通燈亮”信息服務(wù)品牌，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化。

我們將繼續(xù)保持穩(wěn)扎實(shí)干的工作作風(fēng)，以精細(xì)化管理“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的執(zhí)行理念為指導(dǎo)，推進(jìn)分公司綜合管理水平再上新臺(tái)階！

第五篇：社區(qū)精細(xì)化管理工作總結(jié)

精細(xì)化管理，個(gè)性化服務(wù)

重慶路第三社區(qū)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新再上新臺(tái)階

整齊劃一的制服，端莊得體的語(yǔ)言，細(xì)致周到的服務(wù)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的辦事處程序?經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的深入探索和積極籌備，五月伊始，重慶路三社區(qū)以嶄新、靚麗的姿態(tài)展現(xiàn)在轄區(qū)群眾面前。社區(qū)黨委書(shū)記王英姿說(shuō)，我們?cè)谶M(jìn)行 “四位一體、兩級(jí)網(wǎng)格”的社會(huì)管理創(chuàng)新工作中，步子邁得扎實(shí)，并且始終把落腳點(diǎn)放在提升服務(wù)、改善民生和促進(jìn)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定上面，力求通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)保持穩(wěn)定、服務(wù)群眾的完美統(tǒng)一。

去年九份，重慶路黨工委一班人在接到了區(qū)委安排部署社會(huì)管理創(chuàng)新工作以后，高度重視，大膽探索，動(dòng)員所有中層以上干部埋下身子，做了大量深入細(xì)致的工作，并且通過(guò)多方調(diào)研學(xué)習(xí)，不斷論證總結(jié)，力求把“四位一體、兩級(jí)網(wǎng)格”的社會(huì)管理模式做實(shí)、做強(qiáng)，建設(shè)集精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、協(xié)作配合、廣泛參與為一體的社會(huì)管理服務(wù)新體系。社區(qū)熱線：百姓身邊的“110” 住在0-8的黃阿姨因?yàn)樯眢w不便，不能參加社區(qū)的免費(fèi)體檢，眼看體檢時(shí)間就要錯(cuò)過(guò)了，情急之下，她撥通了社區(qū)熱線電話。沒(méi)想到，半個(gè)小時(shí)以后，0-8的網(wǎng)格員赫連子敬就帶著衛(wèi)生服務(wù)中心的小劉護(hù)士來(lái)到家中，不一會(huì)兒便完成了采血、心電圖、量血壓等檢查項(xiàng)目。黃秀英阿姨感慨地說(shuō)，像我這樣的身體，根本

下不了樓，幾年都沒(méi)體檢了，沒(méi)想到今年我隨手打了個(gè)電話，事情就辦成了，這個(gè)“110”真管用，我可得記好!為了使轄區(qū)百姓的各種訴求能第一時(shí)間反饋到社區(qū)，解決在基層，并實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)“四位一體、兩級(jí)網(wǎng)格” 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的指揮、調(diào)度，三社區(qū)設(shè)立了“社區(qū)熱線”，并將號(hào)碼發(fā)到每一戶(hù)居民手中。社區(qū)熱線設(shè)立值班員，值班員依據(jù)網(wǎng)格分布，將接到的群眾訴求迅速整理分類(lèi)，并直接落實(shí)到片區(qū)長(zhǎng)、網(wǎng)格員身上，形成了“快速發(fā)現(xiàn)、快速辦理、及時(shí)回復(fù)、定期回訪”的事件處理模式，構(gòu)筑起了三社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)的“110”，使得民情直通，民意暢通，大大提升了轄區(qū)群眾生活的便捷指數(shù)，群眾上訪信訪的次數(shù)明顯減少，群眾滿(mǎn)意率也得到提升。

社區(qū)黨委：項(xiàng)目化管理

三社區(qū)的黨委書(shū)記王英姿剛到社區(qū)工作時(shí)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作內(nèi)容，源源不斷的辦事群眾，一項(xiàng)接著一項(xiàng)的下派任務(wù)，有著十多年豐富工作經(jīng)驗(yàn)的她也有些吃不消了。巨大的壓力常常使她睡不好覺(jué)，每天想著工作入睡，夢(mèng)里還在糾結(jié)著白天沒(méi)忙完的事情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的分析梳理，她在三社區(qū)黨委嘗試推行 “項(xiàng)目化”管理模式。即把社區(qū)三十六項(xiàng)常態(tài)工作分為五大項(xiàng)，制定工作目標(biāo)和月進(jìn)度表，并附詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，黨委五名成員各分管一項(xiàng)。在落實(shí)過(guò)程中，再由這五名項(xiàng)目責(zé)任人進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)到每位工作人員頭上。在項(xiàng)目化推進(jìn)的同時(shí)明確“1+2”的責(zé)任分工，即一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶兩名項(xiàng)目成員，一抓到底。為

確保責(zé)任化推進(jìn)項(xiàng)目化，一社區(qū)黨委還制定了“三個(gè)一”制度，即每周一督查、每周一通報(bào)、每月一總結(jié)，及時(shí)研判形勢(shì)，適時(shí)解決問(wèn)題。與此同時(shí)，將項(xiàng)目落實(shí)情況納入年末考核之中，形成項(xiàng)目化帶動(dòng)責(zé)任化，考核制督促責(zé)任化的長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制。

通過(guò)項(xiàng)目化管理，大家的任務(wù)明確了，責(zé)任感增強(qiáng)了，社區(qū)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)也更高效了，張立輝書(shū)記感到肩上的擔(dān)子輕了不少。目前，項(xiàng)目化管理模式在三個(gè)社區(qū)全部推開(kāi)。

居委會(huì)：小本本辦大事情

重慶路三社區(qū)每一位居委會(huì)成員身上都揣著一個(gè)小本本----工作日記，上面不僅詳細(xì)記錄了所分管片區(qū)各家各戶(hù)的基本情況，按照辦事處的規(guī)定每天還要通過(guò)走訪不斷補(bǔ)充進(jìn)新內(nèi)容。哪家新添了人口，哪家有事需要幫忙，哪棟樓來(lái)了新住戶(hù)，哪個(gè)院有堆垃圾未清理等等，都記在這個(gè)小本本上。今年二月份，三社區(qū)居委會(huì)主任程銀華在一次入戶(hù)走訪中，了解到了殘疾人“丫丫”因?yàn)槔U不起水電費(fèi)，社區(qū)的物業(yè)沒(méi)有給她家里進(jìn)行水管網(wǎng)改造，家里斷水快兩個(gè)多月了。為了給“丫丫”接水，程銀華寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告，找辦事處協(xié)調(diào)，到發(fā)展總公司申請(qǐng)，整整跑了一周，問(wèn)題得到了徹底解決，“丫丫”終于擺脫了沒(méi)水吃窘境，她的左鄰右舍也不住地夸社區(qū)好。程銀華說(shuō)，以前我們得守在辦公室里辦理行政事務(wù)，現(xiàn)在這些事情不用管了，每天上午在社區(qū)院里入戶(hù)，群眾哪里有事哪里就是我們工作地點(diǎn)；下午整理整理工作日記，確定第二天的工作項(xiàng)目，實(shí)實(shí)在在地幫居民辦事，覺(jué)得和群眾一下子近了，群眾也把我們當(dāng)親人看，工作好開(kāi)展多了。

為了提高居委會(huì)的工作效率，提高群眾滿(mǎn)意度，重慶路三社區(qū)黨委向居委會(huì)提出了“群眾利益無(wú)小事，社區(qū)工作無(wú)淡季”的工作口號(hào)。以網(wǎng)格管理隊(duì)伍建設(shè)為根本，全面提升管理人員的服務(wù)水平。要求居委會(huì)成員當(dāng)好片區(qū)長(zhǎng)，帶好樓棟長(zhǎng)，“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”。切實(shí)當(dāng)好“六員”，做到六個(gè)“到位”，即當(dāng)好網(wǎng)格信息采集員、社區(qū)事務(wù)協(xié)管員、矛盾糾紛調(diào)解員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、法律政策宣傳員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員，做到聯(lián)系到位、排查到位、幫教到位、管控到位、服務(wù)到位、防范到位；時(shí)刻把百姓利益放在心上，時(shí)刻把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上，實(shí)實(shí)在在給群眾辦事，不搞“花架子”，不玩“觜皮子”。從去年11月份以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)成員就走訪百姓330多戶(hù)，收集意見(jiàn)136條，協(xié)助解決問(wèn)題229件。

工作站：引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

李媛楨是重慶路第三社區(qū)工作站一名低保專(zhuān)干，也是一名大學(xué)生干部。從剛接觸工作時(shí)的陌生、茫然，到今天的挑大梁、擔(dān)重?fù)?dān)，短短一年時(shí)間，李媛楨就完成了從涉世未深的大學(xué)生到成熟干練的民政專(zhuān)干的蛻變。這得益于重慶路三社區(qū)黨工委的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的建立。

在李媛楨這批大學(xué)生干部剛到三社區(qū)工作之初，社區(qū)黨委就

定期組織他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治培訓(xùn)。鼓勵(lì)他們縮短實(shí)習(xí)期，早挑重?fù)?dān)。安排他們到工作站密切接觸居民，處理繁雜的行政事務(wù)，接受捶打鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作和服務(wù)能力。為了能留住人才，讓這些大學(xué)生干部安心在這里工作，社區(qū)黨委還制定了一套獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，大大激發(fā)了他們的工作熱情，最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智。

工作站是一個(gè)社區(qū)的窗口，直接代表著政府的形象，為了提升工作站服務(wù)水平，重慶路三社區(qū)引進(jìn)了iso9001質(zhì)量管理體系，從工作人員的著裝、儀態(tài)、服務(wù)禮節(jié)、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等都有明確標(biāo)準(zhǔn)。有了這個(gè)導(dǎo)性強(qiáng)、操作方便管理體系，工作站的整體作風(fēng)有了一個(gè)徹底轉(zhuǎn)變，得到前來(lái)辦事群眾由衷稱(chēng)贊。

綜治辦：無(wú)縫隙社會(huì)管理保穩(wěn)定

綜治辦是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、深化平安創(chuàng)建的前沿陣地，重慶路三社區(qū)總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在綜治辦建立了一個(gè)站長(zhǎng)，一名專(zhuān)干，一個(gè)集仲裁調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解“四位一體”的大調(diào)解組織，一支網(wǎng)格管理員隊(duì)伍等“四個(gè)一”管理模式，著力構(gòu)建維穩(wěn)矛盾糾紛責(zé)任體系、治安管理體系、群防群治體系等三大體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)的無(wú)縫隙管理。

責(zé)任體系：社區(qū)黨委書(shū)記為第一責(zé)任人、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人、片區(qū)長(zhǎng)和樓棟長(zhǎng)為補(bǔ)充的綜治維穩(wěn)體系。明確了責(zé)任，解決了誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，誰(shuí)管誰(shuí)、誰(shuí)干啥等問(wèn)題；治安管理體系：以篇二：精細(xì)化管理工作匯總結(jié) 新開(kāi)中學(xué)

“精細(xì)化管理”工作總結(jié)材料

為了更好地貫徹落實(shí)《靈臺(tái)縣教育系統(tǒng)精細(xì)化管理質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案》精神，不斷總結(jié)和完善我校“精細(xì)化管理”工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，現(xiàn)將本期以來(lái)“精細(xì)化管理”工作做以全面總結(jié)，以便今后更好地開(kāi)展此項(xiàng)工作。

一.主要做法 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)縣局“精細(xì)化管理”精神實(shí)質(zhì)。學(xué)校于開(kāi)學(xué)前后組織班子和教師深入學(xué)習(xí)《靈臺(tái)縣教育系統(tǒng)精細(xì)化管理質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案》和田局長(zhǎng)在《靈臺(tái)縣教育系統(tǒng)精細(xì)化管理質(zhì)量提升年安排》會(huì)上的講話，特別是2012年2月26日利用周末時(shí)間，集中學(xué)習(xí)和討論了縣局“五個(gè)會(huì)議”精神，使縣局精細(xì)化理念深入教職工心中，使廣大教師增進(jìn)了認(rèn)識(shí)，明確了今后教育工作的重點(diǎn)和中心。2.統(tǒng)籌規(guī)劃，精心制定和組建各類(lèi)制度和機(jī)構(gòu)。學(xué)校先后修訂了《新開(kāi)中學(xué)校長(zhǎng)、班子成員、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、科任教師及兼職人員“精細(xì)化管理”工作職責(zé)》、《新開(kāi)中學(xué)關(guān)于“精細(xì)化管理”教學(xué)質(zhì)量過(guò)程管理辦法》、《新開(kāi)中學(xué)教代會(huì)章程》、《新開(kāi)中學(xué)安全責(zé)任追究制度》等制度。《制度》細(xì)化了分工，明確了責(zé)任，為“事事有人干，人人有事干”局面的開(kāi)展提供了制度保證。結(jié)合上級(jí)要求，學(xué)校于2012 年3月召開(kāi)了“新開(kāi)中學(xué)第三屆一次教代會(huì)”，審議討論了上期各類(lèi)工作總結(jié)，選舉產(chǎn)生了新一屆教代會(huì)組成人員，調(diào)動(dòng)了廣大教師參與學(xué)校管理的積極性，使學(xué)校管理工作更趨法制化、民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。3.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。本期以來(lái)，學(xué)校結(jié)合“精細(xì)化管理工作”在學(xué)校管理、制度修訂、教學(xué)實(shí)施、活動(dòng)安排、學(xué)生管理、校本研訓(xùn)、安全維穩(wěn)、農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃等方面工作上都有精細(xì)化的要求。尤其是近期實(shí)施的營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，學(xué)校制定了工作制度，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體分工，改建了營(yíng)養(yǎng)貯藏室。從食品接受、貯存、加工、分發(fā)、用餐等方面細(xì)化了要求。由于精心組織，安排精當(dāng)，該項(xiàng)工作開(kāi)展順利，受到社會(huì)、學(xué)生的一致好評(píng)，真正達(dá)到了“惠民”、“德政”的效果。4.積極探索活動(dòng)創(chuàng)新，努力提高辦學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校以“精細(xì)化管”活動(dòng)為契機(jī)，在廣泛調(diào)查，深入研討的基礎(chǔ)上，建立的由校長(zhǎng)主管教學(xué)，主管副校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處具體實(shí)施的教學(xué)管理體制：突出了“一二三四五六”的教學(xué)發(fā)展模式。即明確“一個(gè)中心，兩項(xiàng)任務(wù)”的工作重心。一個(gè)中心，即以提高辦學(xué)質(zhì)量為中心，兩項(xiàng)任務(wù)即促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。并圍繞此開(kāi)展了“兩個(gè)3活動(dòng)”，即三個(gè)“精細(xì)化工作”培訓(xùn)會(huì)和“三個(gè)主題”論壇活動(dòng)。三個(gè)精細(xì)化工作培訓(xùn)會(huì)分別是班子成員召開(kāi)的“團(tuán)結(jié)協(xié)作、強(qiáng)化 監(jiān)督、靠實(shí)責(zé)任，精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)”工作培訓(xùn)會(huì)；班主任參加的“認(rèn)清形勢(shì)，明確職責(zé)，高度負(fù)責(zé)，精細(xì)化管理”工作培訓(xùn)會(huì)和全體教職工參與的“振奮精神、肩負(fù)使命，用心工作精細(xì)化教學(xué)”工作培訓(xùn)會(huì)；“三個(gè)論壇”活動(dòng)分別是：“精細(xì)化管理質(zhì)量提升年，我該怎么做？”；“精細(xì)化管理班主任工作論壇”和“新課改需要什么樣的教學(xué)理念”論壇活動(dòng)。突出了四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：即備課精細(xì)化，授課精心化，作業(yè)批改精品化，課后輔導(dǎo)精致化。落實(shí)了五項(xiàng)工作要求：即通過(guò)民主生活會(huì)議、例會(huì)等途徑落實(shí)縣局、學(xué)校決策，確保決策民主、公開(kāi)；通過(guò)教師課間進(jìn)教室，課后與學(xué)生談心，共同參與豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，確保生生受教育；通過(guò)主題班會(huì)交流，安全教育課，陽(yáng)光體育大課堂活動(dòng)，課間巡查，放學(xué)護(hù)送學(xué)生等確保落實(shí)安全工作，做到處處留心；通過(guò)老師上課精心設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案，精心批改作業(yè)，開(kāi)展生活交談等達(dá)到精細(xì)管理，提高質(zhì)量的目的；通過(guò)班主任，各科任老師溝通，與學(xué)生談心，與家長(zhǎng)溝通，落實(shí)了“家校聯(lián)手”教育，師生共同教育，教育突出重點(diǎn)。特別是開(kāi)展了“六項(xiàng)活動(dòng)”有力的促進(jìn)了教師素質(zhì)發(fā)展。即每周一次的集體備課活動(dòng)和校本培訓(xùn)活動(dòng)；“精細(xì)化管理質(zhì)量提升年”課堂教學(xué)改革優(yōu)質(zhì)課聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)；課題研究交流匯報(bào)活動(dòng)；校刊，校報(bào)編輯宣傳活動(dòng)；家長(zhǎng)開(kāi)放日、師生圖書(shū)報(bào)告會(huì)；陽(yáng)光體育各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽等豐富多彩的的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦和措施的落實(shí)，豐富了校園文化生 活，推動(dòng)了我校教學(xué)工作與辦學(xué)質(zhì)量的提升。5.狠抓德育工作，突出學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。

本期，我校在落實(shí)縣局“精細(xì)化教學(xué)管理”工作的同時(shí)，努力探索學(xué)生德育教育工作的新途徑。一方面，我校堅(jiān)持召開(kāi)每周一次的主題班會(huì)，主要圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生等方面，重在培養(yǎng)學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成，提高學(xué)生的公共意識(shí)與人文修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生“求真、向善、尚美”的觀念；同時(shí)，我們牢牢抓住“清明節(jié)”“五一”“五四”“

5、12”等紀(jì)念日開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的興趣，陶冶了學(xué)生的情操，特別是通過(guò)舉辦誦讀《弟子規(guī)》、慶“三八”、慶“五四”主題活動(dòng)、中華經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽等活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)文化有了更多的了解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了人文情懷，強(qiáng)化了道德感，責(zé)任感和使命感。為推動(dòng)德育工作發(fā)展，提高學(xué)生素質(zhì)起到了有益的作用。6.優(yōu)化后勤服務(wù)，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

我校通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局“精細(xì)化”管理實(shí)施方案，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。一致認(rèn)為：“精細(xì)化管理”是一種管理理念，更是一種服務(wù)方式，這種服務(wù)需要的是心，體現(xiàn)的是愛(ài)，講究的是情，落實(shí)的是責(zé)任。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)班子就如何做好后勤保障，更好地服務(wù)學(xué)生發(fā)展，服務(wù)教師教學(xué)做了大量的工作。一是后勤處負(fù)責(zé)制定了學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃及實(shí)施方案。二是在教代會(huì)上就制定的方案進(jìn)行了廣泛，熱烈的討論，并

做了修訂。三是定期開(kāi)展學(xué)校安全隱患大排查，確保了師生人身，財(cái)產(chǎn)安全。四是改善了學(xué)校教職工、學(xué)生灶，以方便、健康的為師生提供了生活保障。特別是在營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保了此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。此外。學(xué)校“以精細(xì)化”精神實(shí)質(zhì)為指導(dǎo)，在把握節(jié)儉從實(shí)的原則上，一直致力于學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。本學(xué)期，在校園裝置了路燈，在教學(xué)樓上安裝了電子顯示屏，并投入了一定的人力、財(cái)力，綠花、美化了校園。使我校的校容校貌有了進(jìn)一步的改觀。

二.收獲及成效 1.“精細(xì)化管理”觀念深入人心。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，“精細(xì)化管理”觀念已經(jīng)在廣大教職工心目中扎下了深刻地影響，廣大教職工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“精細(xì)化管理”的意義和作用，并且能自覺(jué)地運(yùn)用“精細(xì)化管理”的理念和方法指導(dǎo)教學(xué)工作。本期以來(lái)，學(xué)校積極組織，大力推進(jìn)，廣大教師已經(jīng)從原來(lái)的認(rèn)識(shí)到理解，由理解帶支持，有支持到推廣，全校已經(jīng)形成了“事事講精細(xì)，人人比精細(xì)”的良好氛圍。2.有力地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。由于“精細(xì)化管理”理念先進(jìn)科學(xué)，能有效地推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，加上學(xué)校認(rèn)識(shí)到位，組織得力，方法得當(dāng)，經(jīng)過(guò)半期的努力，學(xué)篇三：城市精細(xì)化管理工作總結(jié)

城市精細(xì)化管理工作總結(jié)

自全區(qū)實(shí)施城市精細(xì)化管理以來(lái)，根據(jù)城管委領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作安排，城管辦積極協(xié)調(diào)各城管責(zé)任單位，按照城市精細(xì)化管理的目標(biāo)要求，緊緊圍繞“環(huán)衛(wèi)保潔精質(zhì)化、園林綠化精品化、供熱監(jiān)管規(guī)范化、城市交通有序化、商貿(mào)市場(chǎng)整潔化、市容市貌美觀化、管理服務(wù)人性化、監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)化”的“八化”目標(biāo)，全面加強(qiáng)城市管理工作，有效提升了城區(qū)的市容環(huán)境面貌。

一、開(kāi)展城市精細(xì)化管理工作取得的主要成效

（一）城管體制改革取得根本性突破

自2007年城市精細(xì)化管理工作實(shí)施以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府先后出臺(tái)了《肅州區(qū)城市精細(xì)化管理實(shí)施辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步深化街道社區(qū)體制改革的意見(jiàn)》。2009年，將酒泉市城市管理行政執(zhí)法局下劃肅州區(qū)管理，將市房管局物業(yè)管理職能移交肅州區(qū)，并成立了“肅州區(qū)物業(yè)管理中心”，強(qiáng)化了城市管理執(zhí)法職能。城市管理職能進(jìn)一步明確，設(shè)立了城市管理委員會(huì)，建立了城市管理聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，每周城管辦召開(kāi)一次周例會(huì)，每月城管委召開(kāi)一次月例會(huì)。按照重心下移和屬地管理的原則，城市管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各社區(qū)城市管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。進(jìn)一步明確了部門(mén)、街道社區(qū)城市管理職能，合理劃分了社區(qū)及相關(guān)職能部門(mén)在城市管理工作中的職責(zé)權(quán)限。全區(qū)實(shí)行了城市市容環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)城市管理工作責(zé)任感和社會(huì)單位、市民參與城市管理工作的積極性。初步建立了以區(qū)為核心、部門(mén)為重點(diǎn)、社區(qū)為基礎(chǔ)、全民參與、分級(jí)負(fù)責(zé)的城市管理新體制。

（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高 五年期間購(gòu)臵清掃垃圾收集作業(yè)車(chē)530輛，大型環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛22 輛,新建一類(lèi)公廁8座，將17座一般化公廁改建成了一類(lèi)水沖公廁,購(gòu)臵安裝更換果皮箱1000個(gè),新建城市生活垃圾處理廠一座，新建醫(yī)療廢物集中處臵中心一座，醫(yī)療廢物得到無(wú)害化處理。

（三）抓整治，市容環(huán)境秩序明顯改善 1．城市環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量明顯提升。嚴(yán)格按照《肅州區(qū)城市精細(xì)化管理實(shí)施辦法》目標(biāo)要求，積極探索推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府調(diào)整街道社區(qū)管理職能，理順城市環(huán)衛(wèi)管理體制的精神，將環(huán)衛(wèi)管理重心下移，由原來(lái)環(huán)衛(wèi)局一家承擔(dān)城區(qū)550萬(wàn)平方米清掃保潔任務(wù)，劃分為由環(huán)衛(wèi)局和社區(qū)共同管理，加之去今以來(lái)城區(qū)新增面積和新納入城市管理的城郊結(jié)合部區(qū)域，目前城區(qū)共有清掃保潔面積694萬(wàn)平方米，其中：環(huán)衛(wèi)局承擔(dān)城區(qū)主干道、公共廣場(chǎng)，共338.5萬(wàn)平方米的清掃保潔、垃圾收集和整個(gè)城區(qū)的垃圾清運(yùn)工作，占總清掃保潔面積的48.8%；16個(gè)社區(qū)承擔(dān)城區(qū)背街小巷、居民樓院，共233萬(wàn)平方米的清掃保潔和垃圾收集工作，占總清掃保潔面積的33.5%。，城郊六鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)新納入的清掃保潔面積122萬(wàn)平方米，占總清掃保潔面積的17.7%，管理體制的調(diào)整，進(jìn)一步明確了責(zé)任地段，使清掃保潔區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了無(wú)死角、無(wú)縫隙保潔。嚴(yán)格落實(shí)清掃保潔“五無(wú)四凈”、垃圾收集隨有隨清作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全力推行了“垃圾落地15分鐘內(nèi)保潔”作業(yè)管理方式，加強(qiáng)了城區(qū)道路、公共廣場(chǎng)、背街小巷和住宅小區(qū)的清掃保潔管理，加大了對(duì)城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生整治力度，做到全覆蓋、無(wú)死角，使城區(qū)清掃保潔率達(dá)到98%以上，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到90%。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，逐步提高工資待遇，實(shí)行“定崗位、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)、定報(bào)酬”責(zé)任制。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，三年內(nèi)環(huán)衛(wèi)職工的月工資由430元調(diào)整為760元，初步解決了環(huán)衛(wèi)工人工資偏低的現(xiàn)狀，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)工作人員隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)職工的工作積極性，確保了城市環(huán)衛(wèi)工作正常高效運(yùn)行。2．城市綠化美化水平不斷提高。堅(jiān)持“創(chuàng)意求新、品味求高、設(shè)計(jì)求精、管理求嚴(yán)”的思路，大力開(kāi)展綠化工作，以城市集中大綠地建設(shè)、城市綠化隔離帶建設(shè)、重點(diǎn)道路綠化帶建設(shè)、綠化養(yǎng)護(hù)等重點(diǎn)工作為突破口，我區(qū)城市園林綠地系統(tǒng)已具有一定規(guī)模。全區(qū)已基本形成點(diǎn)、線、面、帶、環(huán)相結(jié)合的網(wǎng)狀綠化體系，城區(qū)綠化覆蓋率由2005年的31%提高到38%，綠地率由26.6%提高到33.6%，人均公共綠地由5.6平方米增長(zhǎng)到9.4平方米。建成了環(huán)城生態(tài)防護(hù)林網(wǎng)、北大河景觀帶、匯豐苑、梧桐園、濱河路花卉園、酒泉高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)等一批城市精品和大型綠化工程。目前，全區(qū)210個(gè)庭院綠化小區(qū)、單位，已有175個(gè)達(dá)標(biāo)。2009年我區(qū)被省政府命名為“甘肅省園林城市(縣城)”稱(chēng)號(hào)。去年政府投入資金30萬(wàn)元，購(gòu)臵高空作業(yè)車(chē)1輛，剪草機(jī)、綠籬修剪機(jī)、油鋸各10臺(tái)，園林設(shè)計(jì)專(zhuān)用電腦1臺(tái)，有力提升了我區(qū)綠化管理水平。在做好綠化建設(shè)工作的同時(shí)，堅(jiān)持建管并重的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了城區(qū)樹(shù)木管護(hù)和樹(shù)穴及綠地環(huán)境衛(wèi)生管理工作，實(shí)行分片、分段、包抓責(zé)任制，定期對(duì)城區(qū)各公共綠地和街巷行道樹(shù)穴環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，使城市綠化、美化水平進(jìn)一步提高。3．城市市容市貌顯著改善 對(duì)出租車(chē)、公交車(chē)進(jìn)行了換型升級(jí)，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛車(chē)體車(chē)貌。對(duì)人力三輪車(chē)實(shí)行了城區(qū)主要街道禁止通行和部分街道限時(shí)通行管理，有效治理了三輪車(chē)在城區(qū)亂穿亂行行為。開(kāi)展了城市非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理試點(diǎn)，在部分重點(diǎn)路段劃定停車(chē)區(qū)域，安裝了停車(chē)欄。積極探索加強(qiáng)馬路市場(chǎng)管理的措施辦法，對(duì)部分馬路市場(chǎng)劃分了經(jīng)營(yíng)區(qū)域，搬遷了月亮灣馬路菜市場(chǎng)，明確了攤販保潔責(zé)任，加大執(zhí)法檢查力度，市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生面貌逐步改善。建立了執(zhí)法、工商、衛(wèi)生、社區(qū)等部門(mén)聯(lián)合檢查制度，每?jī)芍軐?duì)門(mén)前三包責(zé)任制落實(shí)情 況進(jìn)行檢查，并與城區(qū)單位、商業(yè)門(mén)店簽訂門(mén)前三包責(zé)任書(shū)5000余份。環(huán)保局針對(duì)城區(qū)洗車(chē)房亂排污水、占道洗車(chē)等行為進(jìn)行了整治。商務(wù)局加強(qiáng)了商貿(mào)市場(chǎng)管理，督促業(yè)主建立健全管理辦法，配備完善公共設(shè)施，強(qiáng)化市場(chǎng)秩序管理和環(huán)衛(wèi)保潔工作，推進(jìn)商貿(mào)市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范。組織執(zhí)法、公安、工商、交通、交警以及相關(guān)社區(qū)等部門(mén)，開(kāi)展了以市容市貌、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、門(mén)前三包為重點(diǎn)的“四項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)”集中整治活動(dòng)，加大野廣告和門(mén)頭牌匾的治理，確定了21條嚴(yán)管街道，全面整治各類(lèi)亂栓亂掛、亂拉亂建、亂張亂貼、占道經(jīng)營(yíng)等影響市容美觀的行為，美化了城市環(huán)境，為廣大市民營(yíng)造了安靜、祥和的工作生活環(huán)境。4．推行了城管人員進(jìn)社區(qū)。按照區(qū)委、區(qū)政府“加強(qiáng)城市管理、推行城管進(jìn)社區(qū)”的要求，從2009年7月份開(kāi)始，執(zhí)法局先后向6個(gè)中心社區(qū)派駐城管人員6批66人次，并將執(zhí)法局的60名城管協(xié)管員，全部下劃社區(qū)，充實(shí)了社區(qū)城市管理力量。執(zhí)法人員進(jìn)駐社區(qū)后，帶領(lǐng)社區(qū)城管人員共同履行城市管理職責(zé)，加強(qiáng)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、門(mén)前三包、馬路市場(chǎng)的監(jiān)管，積極發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展執(zhí)法工作，進(jìn)一步整合了城管力量，強(qiáng)化了社區(qū)城市管理隊(duì)伍。發(fā)揮專(zhuān)業(yè)執(zhí)法人員的職能優(yōu)勢(shì)，積極與社區(qū)協(xié)調(diào)配合，破解了社區(qū)管理流動(dòng)攤點(diǎn)、落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制難等問(wèn)題，做到了城管執(zhí)法人員、職責(zé)、水平“三進(jìn)”社區(qū)，社區(qū)管理城市管理水平效果明顯。為了強(qiáng)化社區(qū)管理城市的職能，充分發(fā)揮社區(qū)作為城市管理基層組織的作用，明確了社區(qū)城市管理的6項(xiàng)職能，即：環(huán)境衛(wèi)生整治、樓院小區(qū)管理、門(mén)前“三包”責(zé)任制落實(shí)、市容市貌整治、亂搭亂建整治和臨時(shí)交易點(diǎn)管理。培訓(xùn)社區(qū)城管執(zhí)法人員63名，配發(fā)了統(tǒng)一的行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法服裝。實(shí)行了下沉管理重心，實(shí)行人定車(chē)巡，嘗試聯(lián)合執(zhí)法，推行嚴(yán)管重罰的扁平化管

理模式，基本形成了政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，城管辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)共同參與，集中整治與日常管理相結(jié)合，部門(mén)執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相統(tǒng)一，全社會(huì)共同參與城市管理的良好氛圍。5．城市物業(yè)管理逐步規(guī)范。物業(yè)管理職能移交肅州區(qū)管理以后，2009年5月組建了城市物業(yè)管理中心，在全面了解掌握全區(qū)物業(yè)企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)物業(yè)管理職能移交后物業(yè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，先后制定完善了《肅州區(qū)城市物業(yè)工作管理考核辦法》、《肅州區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《肅州區(qū)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金審批使用程序》、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)規(guī)范文本》等管理制度。緊緊圍繞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、園林綠化、市場(chǎng)秩序和物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處等市民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，有效地改善了各物業(yè)小區(qū)的環(huán)境面貌，規(guī)范了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。指導(dǎo)各社區(qū)完成了轄區(qū)內(nèi)自管小區(qū)和散居樓院的業(yè)主委員會(huì)換屆和組建工作，建立業(yè)主委員會(huì)505個(gè)，全區(qū)散居樓院和居民住宅樓實(shí)現(xiàn)了有效管理。考察引用并試點(diǎn)推廣的城市小區(qū)隱形生活垃圾收集桶示范項(xiàng)目，在新城區(qū)明珠家園建成投入使用，發(fā)揮了良好的示范效應(yīng)，使城市物業(yè)管理工作逐步規(guī)范。

（四）抓監(jiān)督，城市精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制初步形成 城管辦做為城市精細(xì)化管理的監(jiān)督、考核、協(xié)調(diào)部門(mén)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌“日檢查、周評(píng)比、月通報(bào)”制度，即：城管辦公室督查人員每天對(duì)各社區(qū)和相關(guān)部門(mén)的城市管理工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；每周組織社區(qū)辦、執(zhí)法局、環(huán)衛(wèi)局、園林局、物業(yè)管理中心、20個(gè)社區(qū)和泉湖鄉(xiāng)、西峰鄉(xiāng)、果園鄉(xiāng)、西洞鎮(zhèn)等城市管理相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌檢查評(píng)比排名，并將評(píng)比排名結(jié)果在電視上進(jìn)行公布；城管委員會(huì)每月召開(kāi)一次城管例會(huì)，通報(bào)督查情況，研究解決城市管理工篇四：上半年精細(xì)化管理工作總結(jié)

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2013年上半年城市精細(xì)化管理工作總結(jié)

根據(jù)2013年1月8日〈****新區(qū)城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案〉的通知以來(lái)，我******公司為更好體現(xiàn)******在城市管理中“更精、更細(xì)、更人性”理念，建立健全與******城市精細(xì)化管理相適應(yīng)的城市管理體系，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理，為進(jìn)一步提高我公司城市精細(xì)化管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施。結(jié)合我公司這半年來(lái)的工作實(shí)際，對(duì)照管理目標(biāo)，總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)

堅(jiān)決貫徹：按照*******城市管理“規(guī)劃設(shè)計(jì)好、建設(shè)施工精、日常管理細(xì)、職責(zé)任務(wù)實(shí)”的工作思路，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)工作職責(zé)，夯實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行“條塊結(jié)合，條包塊管，以塊為主、齊抓共管”的工作責(zé)任制，通過(guò)全方位整治和不懈努力，建立起制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的城市管理長(zhǎng)效工作機(jī)制。精心組織，周密部署，全面安排，全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)“綠滿(mǎn)**、靚麗**、智慧** ”的新形象為指導(dǎo)思想

把“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高我公司城市精細(xì)化整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)我公司的可持續(xù)發(fā)展是我們的目標(biāo)要求。

二、有力的組織保障。

我公司十分重視此項(xiàng)工作，經(jīng)研究決定，成立******公司城市精細(xì)化管理小組。組 長(zhǎng)：** 副組長(zhǎng)：** 成 員：** ** ** 管理小組聯(lián)絡(luò)員是****，我們積極保持與上級(jí)組織取得聯(lián)系，第一時(shí)間把組織的要求和信息帶回公司，爭(zhēng)取把各項(xiàng)改進(jìn)工作放在第一時(shí)間。

三、上半年城市精細(xì)化管理工作完成情況：

1、對(duì)照目標(biāo)查找問(wèn)題，我公司所涉以下三個(gè)方面的工作在城市精細(xì)化管理工作中，占有重要的份額。

①綠化帶、綠籬間保潔問(wèn)題

②在建道路、在建綠化工程管理問(wèn)題

③門(mén)前“三包”責(zé)任問(wèn)題

2、積極整改，針對(duì)以上三個(gè)方面工作中存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理措施，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;確定內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

查找問(wèn)題階段：2013年1月9日至2月10日

整改落實(shí)階段：2013年1月12日至11月30日 鞏固深化階段：2013年1月9日至2013年年底 ①道路綠化責(zé)任區(qū)

上半年以來(lái)，我公司堅(jiān)持“創(chuàng)意求新、品味求高、設(shè)計(jì)求精、管理求嚴(yán)”的思路，重視城市綠化的養(yǎng)護(hù)管理；就道路綠化，目前我公司投入綠化養(yǎng)護(hù)管理的園林機(jī)械有：綠籬機(jī)5臺(tái)，打草機(jī)5臺(tái)、割灌機(jī)5臺(tái)、大平剪10把、手枝剪20把、高枝剪4把，等都廣泛用于城市綠化養(yǎng)護(hù)管理中；同時(shí)，還調(diào)集垃圾車(chē)4輛、水車(chē)5輛對(duì)道路綠化帶進(jìn)行浮塵清洗和抗旱澆水，上半年累計(jì)澆水3800余車(chē)；累計(jì)清運(yùn)垃圾1200余

方；補(bǔ)栽苗木5次，累計(jì)補(bǔ)栽苗木15萬(wàn)余株；對(duì)道路綠化苗木進(jìn)行病蟲(chóng)害綜合防治6次，針對(duì)性防治4次；累計(jì)用工3600個(gè)工日，有效的保證了苗木的成活和景觀效果的提升。②道路保潔責(zé)任區(qū)

上半年，我公司對(duì)八府莊、鳳城三路、鳳城一路、龍首北路、中天錦庭西路、紗廠路進(jìn)行開(kāi)荒和日常保潔工作。投入垃圾車(chē)4輛、水車(chē)5輛對(duì)道路進(jìn)行保潔工作，累計(jì)清理垃圾900余方，路面清洗除塵累計(jì)用水1500余車(chē)，清理野廣告20余次1000余處，累計(jì)用工2000個(gè)工日，有力的保障了責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

③在建綠化工程管理和門(mén)前“三包”責(zé)任

我公司對(duì)在建綠化工程的管理，一直是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：堅(jiān)持安全文明施工管理，同時(shí)，把采取合理圍擋措施和控制噪聲、揚(yáng)塵、保護(hù)環(huán)境的工作，總是放在工程施工管理的首要環(huán)節(jié)。

我公司根據(jù)門(mén)前“三包”責(zé)任的要求，嚴(yán)格每日檢查制度，定期對(duì)門(mén)前環(huán)境進(jìn)行清理，做到廚窗無(wú)亂貼、公司類(lèi)外都做到安全、干凈整潔。“門(mén)前三包”落實(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)到了100%。

3、長(zhǎng)效管理機(jī)制的形成：半年來(lái)，我公司把精細(xì)化管理貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中，采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。每月召開(kāi)一次交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。目前，我公司對(duì)于城市精細(xì)化管理工作有了較大的提升和更深刻的認(rèn)識(shí)。

四、存在的不足

一是轄區(qū)局部路段夜間亂倒建筑垃圾情況嚴(yán)重，給我們的道路養(yǎng)護(hù) 作業(yè)造成了很大的困難，原因是城管執(zhí)法力度還較薄弱，夜間巡查跟不上，給許多違規(guī)行為造成了可趁之機(jī)，影響了我公司城市精細(xì)化管理的水平。

二是道路旁商戶(hù)城市精細(xì)化管理的脫節(jié)，經(jīng)常在綠化帶中亂倒垃圾，影響了城市精細(xì)化管理的質(zhì)量和效果。

三是我公司個(gè)別部門(mén)在完成局部工作的節(jié)點(diǎn)上，還做得不夠到位和及時(shí)，眼界還不夠高遠(yuǎn)。

總之，上半年的城市精細(xì)化管理工作，我公司取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)組織的要求還有一定的差距；但不管差距大小，差距總是差距，我們要及時(shí)找出差距及時(shí)治理，努力把城市精細(xì)化管理工作做好、做細(xì)；同時(shí)，我們也希望在以上存在的問(wèn)題上得到有關(guān)部門(mén)的支持和幫助；我們將按照******對(duì)城市管理的要求，把城市精細(xì)化管理工作進(jìn)一步創(chuàng)新管理思維，完善長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)，全力推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作，重點(diǎn)做好我公司所涉區(qū)域的工作。

西安********有限公司 2013年*月**日篇五：勤北社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”半年工作總結(jié)

勤北社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”半年工作總結(jié) 勤儉路北社區(qū)在街辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。同時(shí)結(jié)合全辦開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入轄區(qū)單位小區(qū)及居民戶(hù)中廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)及建議，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，采取多項(xiàng)措施，確保網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

現(xiàn)就勤儉路北社區(qū)2014年上班年網(wǎng)格化管理工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作措施

一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了4個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。勤儉路北社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等20余項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)樓長(zhǎng)、低保戶(hù)、殘疾人、黨員戶(hù)等分別登記造冊(cè)，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對(duì)性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。三是實(shí)行了管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。在網(wǎng)格管理工作中，一是加強(qiáng)工作人員管理，夯實(shí)網(wǎng)格

基礎(chǔ)。更換不能勝任信息崗位的人員，挑選責(zé)任心強(qiáng)、公道正直和在周?chē)罕娭杏懈姓倭Φ臒嵝木用癯鋵?shí)網(wǎng)格信息員隊(duì)伍；二是加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)網(wǎng)格“體質(zhì)”。社區(qū)對(duì)網(wǎng)格信息員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，在培訓(xùn)中注重信息員間的學(xué)習(xí)交流互動(dòng)，讓他們“在學(xué)理論中得到充實(shí)、在與居民交往中得到提高”，以此夯實(shí)網(wǎng)格基礎(chǔ)。三是完善機(jī)制，提高網(wǎng)格運(yùn)作效率。要求管理員同信息員長(zhǎng)期堅(jiān)持“三個(gè)一”制度，即每天見(jiàn)一面、信息匯總一次，信息處理結(jié)果返饋一次；四是強(qiáng)化網(wǎng)格人員考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)網(wǎng)格增活力。社區(qū)組織轄區(qū)居民代表、物業(yè)代表定期召講評(píng)會(huì)，對(duì)全體網(wǎng)格人員作出評(píng)價(jià)，今后工作提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，表彰獎(jiǎng)勵(lì)為廣大居民真心辦事，深受居民愛(ài)戴，工作認(rèn)真，成績(jī)突出的信息員，對(duì)不關(guān)心居民事務(wù)，信息長(zhǎng)期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證信息員隊(duì)伍高效健康發(fā)展。

為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我?guī)汀保瑢⒕W(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置。同時(shí)，勤儉路北社區(qū)印發(fā)了“便民服務(wù)卡”500余張，內(nèi)容涉及醫(yī)療服務(wù)、家電維修、職業(yè)介紹、便民超市等十余項(xiàng)內(nèi)容的聯(lián)系電話。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)卡”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計(jì)排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛46起，解決民生問(wèn)題130件，排查治安安全隱患38起，實(shí)現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。

二、問(wèn)題和不足

一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類(lèi)政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終 實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類(lèi)別地堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。