第一篇：運(yùn)作主管任職設(shè)想

分部運(yùn)作主管任職設(shè)想

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝我們順豐富有人性化“品德第一，文憑第二”的用人原則，讓我有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在大家面前“推銷自己”，能參加廈門區(qū)二○○九年第二期儲(chǔ)備干部?jī)?nèi)部競(jìng)聘是我的榮幸。現(xiàn)在和大家分享我對(duì)運(yùn)作主管崗位的認(rèn)識(shí)及設(shè)想：

一、運(yùn)作主管崗位認(rèn)知；

二、如何開展運(yùn)作主管崗位工作；

一、運(yùn)作主管作為核心崗位之一，不再是最直接的基層管理者，而是分部的一名專業(yè)線路的管理人員；被管理者除了一線收派員及二線倉(cāng)管之外，還負(fù)有二線司機(jī)、三線點(diǎn)部主管、分部綜合、分部財(cái)務(wù)的管理監(jiān)督責(zé)任。也就是被管理當(dāng)中包含管理者，所以已不能用點(diǎn)部管理收派員及倉(cāng)管的方式進(jìn)行日常管理，除此以外以營(yíng)運(yùn)為核心進(jìn)行各分點(diǎn)部之間協(xié)調(diào)已作為日常工作，最重要的工作內(nèi)容在于正確有效執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)制度要求，對(duì)下有監(jiān)督執(zhí)行情況，對(duì)上有執(zhí)

二、行過程問題反饋及執(zhí)行完結(jié)后的匯報(bào)總結(jié)職責(zé)。

作為專業(yè)線的一名主管業(yè)務(wù)技能的掌握是立足之本，有著扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以身做責(zé)采用有效的管理方法才可以正確高效的完成日常工作: 1.人員管理:

結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際分分階段定立培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合分部階段目標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)技能有效方法，培訓(xùn)的方式可以結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際情況進(jìn)行選擇，分階段對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)才能確立目標(biāo)是否達(dá)成；培訓(xùn)效果結(jié)合人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行分類,確立人員管理重點(diǎn)整改對(duì)象,加強(qiáng)對(duì)表現(xiàn)差的人員的培訓(xùn)及管控,最終采用優(yōu)勝劣汰的用人理念;2.指標(biāo)管理: 參照現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的管理方式,將各職能部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際進(jìn)行分解,對(duì)達(dá)成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤對(duì)比,執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行立項(xiàng)分析,利用有限資源及時(shí)采取有效措施進(jìn)行有針對(duì)性的整改,并將成功及失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行部門間的分享;3.區(qū)域管理

分析現(xiàn)有人員及片區(qū)情況,以人均效能為現(xiàn)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)各環(huán)節(jié)分析,規(guī)范營(yíng)運(yùn)各環(huán)節(jié)操作規(guī)程,杜絕環(huán)節(jié)漏洞,結(jié)合分點(diǎn)部資源對(duì)車輛及線路進(jìn)行有效的梳理,提升營(yíng)運(yùn)安全及效律;公司給我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展方面提供很多機(jī)遇，公司的發(fā)展步伐很大，對(duì)人員素質(zhì)及能力要求越來越高，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)的趨勢(shì)，適時(shí)的鞭策自己，在更高的職位挑戰(zhàn)自己，這些歷煉都會(huì)讓我受益無窮；在機(jī)遇面前人人平等，相信有付出就會(huì)等量甚至是超額的回報(bào)，這就是我身處順豐的感受，如果給我機(jī)會(huì)我會(huì)加倍努力，為順豐再多出一份力！

第二篇：主管領(lǐng)導(dǎo)任職設(shè)想

任職設(shè)想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織為大家提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)為公司****的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我競(jìng)聘的職位是客戶服務(wù)監(jiān)控調(diào)度中心主管，希望通過這次競(jìng)聘，大家可以深入了解我，并給予我更多的鞭策與支持，這將成為我持續(xù)努力的動(dòng)力，也會(huì)為我下一階段的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在競(jìng)聘準(zhǔn)備階段，我重新審視了以往的工作經(jīng)歷，全方位了解了客戶服務(wù)調(diào)度監(jiān)控中心的整體建設(shè)思路，并對(duì)任職后的管理工作做出了一定的設(shè)想。回顧以往的工作情況

XXX年我來到###，開始在營(yíng)業(yè)班班組工作，通過不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身工作能力，在****領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，努力把握機(jī)會(huì)并于2000年始任****班長(zhǎng)。近20年的客服工作，特別是擔(dān)任****班長(zhǎng)的十余年管理經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)公司客服工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，并逐漸形成了審視問題的全局化視角。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和及時(shí)梳理工作流程的過程中，我開始更多地思考如何才能全面提升客服水平。

對(duì)監(jiān)控調(diào)度中心的認(rèn)識(shí)

目前，****的工作依然是以內(nèi)部指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，然而，通過此種途徑得到的結(jié)論并不能作為提升客服問題解決能力的依據(jù)。本著同樣的初衷，換一種思考角度，從“客戶是否真正滿意”出發(fā)，方可真正達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量和客戶問題解決能力的目的。

作為順應(yīng)供電服務(wù)當(dāng)前發(fā)展需求而建立的客服監(jiān)控調(diào)度中心，是供電服務(wù)管控理念和供電服務(wù)質(zhì)量治理的一次突破和轉(zhuǎn)變，它從服務(wù)的結(jié)果出發(fā)，明確了判斷工作質(zhì)量的正確途徑——客戶感知值，通過掌握客戶需求、滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶需求，充分提升客戶體驗(yàn)，為整個(gè)****的工作提出了改進(jìn)依據(jù)。對(duì)監(jiān)控調(diào)度中心管理工作的設(shè)想

若競(jìng)聘成功，有幸爭(zhēng)取到了監(jiān)控調(diào)度中心主管一職，我將會(huì)主抓以下三點(diǎn)來

開展工作：

第一，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，大力推進(jìn)新團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)和人才培養(yǎng)方案，讓監(jiān)控調(diào)度中心迅速成長(zhǎng)為成熟的部門。由于監(jiān)控調(diào)度中心是公司新建立的客服監(jiān)控系統(tǒng)，在功能和流程上都是全新的，這就要求工作人員盡快適應(yīng)相關(guān)工作。

第二，全面配合****各部門工作，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖及公司下發(fā)的指令和目標(biāo)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作。監(jiān)控調(diào)度中心是為整個(gè)****的工作建設(shè)服務(wù)的，應(yīng)形成全局意識(shí)，全面遵循****的整體工作思路，大力發(fā)揮監(jiān)控調(diào)度中心的在客服工作中的獨(dú)特作用。

第三，通過開展監(jiān)控調(diào)度中心的管理工作，形成內(nèi)部人員敏銳的嗅覺能力，使各層人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，層層反饋并總結(jié)提出改進(jìn)措施，不斷創(chuàng)新監(jiān)控調(diào)度工作。新系統(tǒng)的建立并非一勞永逸，還需要我們?cè)诓粩嗟母倪M(jìn)與修正中形成更為強(qiáng)大的監(jiān)控調(diào)度能力。

當(dāng)前，客戶服務(wù)監(jiān)控調(diào)度中心正全力建設(shè)，勢(shì)必為公司****的管控工作帶來卓越成效。作為中心創(chuàng)新浪潮中的一員，強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)是不可或缺的，我們應(yīng)積極發(fā)揮自身力量持續(xù)突破創(chuàng)新，為建設(shè)廣東電網(wǎng)乃至南方電網(wǎng)客戶服務(wù)的標(biāo)桿而努力！

第三篇：任職設(shè)想

任職設(shè)想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，讓我出任新的工作職位，讓我倍感榮幸及身上承擔(dān)的責(zé)任，我想運(yùn)營(yíng)部管理部的工作在公司整個(gè)運(yùn)行架構(gòu)中起著承上啟下的環(huán)節(jié)，既對(duì)銷售部門起著保障作用，又對(duì)決策數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)支持，重要性不言而喻，作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要勤于思考，努力學(xué)習(xí)，善于把握工作要點(diǎn)，提高分析、協(xié)調(diào)，處理事務(wù)的綜合能力。此次運(yùn)營(yíng)部整合為三個(gè)中心，分為（1）風(fēng)險(xiǎn)管理中心、（2）系統(tǒng)運(yùn)維中心、（3）支付業(yè)務(wù)支持中心，我想運(yùn)營(yíng)部整體工作也應(yīng)以三個(gè)中心架構(gòu)為工作重點(diǎn)，突出各中心的工作內(nèi)容及協(xié)調(diào)性，明確各自工作重點(diǎn)，有步驟、有條理、細(xì)致、扎實(shí)的工作作風(fēng)推進(jìn)開展各項(xiàng)工作。

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理中心：1首先在風(fēng)險(xiǎn)控制整體進(jìn)程方面要做到風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防，事

中評(píng)價(jià)，事后跟蹤。2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)方面，根據(jù)國(guó)家部門的相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)定、章程，審核內(nèi)部及外部的相關(guān)制度、流程、手冊(cè)、數(shù)據(jù)、資料、文件、合同，將準(zhǔn)確有效的監(jiān)控信息及時(shí)反饋給相關(guān)信息決策人。

總結(jié)、分析風(fēng)控部門工作的不足、好的經(jīng)驗(yàn)推廣學(xué)習(xí)，形成文字備案，與風(fēng)控部門謹(jǐn)慎、細(xì)致的工作要求相匹配。

（2）系統(tǒng)運(yùn)維中心：工作部分強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)工作內(nèi)容1學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，我們的系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)一直關(guān)聯(lián)著相關(guān)產(chǎn)品，未來新產(chǎn)品種類推出將會(huì)隨著市場(chǎng)的需求及創(chuàng)新引導(dǎo)，開發(fā)大市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、不同層次市場(chǎng)各類客戶的需求體驗(yàn)，相關(guān)系統(tǒng)的配套使用，要求我們有不斷的學(xué)習(xí)精神、掌握系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)。2系統(tǒng)的應(yīng)用能力，學(xué)以至用才是我們的目標(biāo)及需求，熟練的掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)是日常工作的基礎(chǔ)，使工作高效穩(wěn)步的對(duì)接，要求大家必須對(duì)系統(tǒng)有較高的熟知程度和較強(qiáng)的動(dòng)手能力。3綜合運(yùn)用能力的掌握和提升，系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)一定是與產(chǎn)品和市場(chǎng)緊密聯(lián)系的，這使我們?cè)诠ぷ髦幸歇?dú)立思考和判斷，對(duì)流程、功能的優(yōu)化需要我們?cè)趯?shí)際工作中有發(fā)現(xiàn)問題的能力，及時(shí)的能與各相關(guān)人員溝通，這是一個(gè)綜合的運(yùn)用能力，也需要我們?cè)诠ぷ髦行枰偨Y(jié)和提高的技能之一。

（3）支付業(yè)務(wù)支持中心：工作中強(qiáng)調(diào)的工作內(nèi)容1工作能力中溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，商戶信息的維護(hù)、設(shè)備終端維護(hù)、業(yè)務(wù)差錯(cuò)受理、商戶巡檢、IT服務(wù)類工作都屬于這個(gè)中心的工作范疇，工作內(nèi)容繁雜、上下游聯(lián)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作較多，需要我們有較強(qiáng)的的溝通和協(xié)調(diào)能力，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，積極主動(dòng)的工作精神與狀態(tài)，做到不懈怠、有計(jì)劃、有條理。2保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，無論對(duì)客戶商戶我們都要做到高效和高質(zhì)的服務(wù)，能站在客戶的立場(chǎng)去考慮問題，想客戶之所想，急客戶之所急，心態(tài)端正，就能保證較高的服務(wù)質(zhì)量（3）責(zé)任心的確立，無論做任何工作任何崗位，責(zé)任心始終是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容，“責(zé)任”二字是一種信仰和習(xí)慣，從始至終講責(zé)任形成工作中的習(xí)慣，習(xí)慣成自然。讓責(zé)任貫穿工作的始終。

任職優(yōu)勢(shì)：本人自加入海航大家庭以來，經(jīng)歷最初的發(fā)展，從收購(gòu)到公司的逐漸壯大，每一步都看在眼里，熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)體系架構(gòu)，從最初的系統(tǒng)就最早接觸并實(shí)際操作，對(duì)預(yù)付卡得市場(chǎng)銷售也較為熟悉，在卡得銷售中，兼職情況下銷售800余萬元，在公司也名列前茅，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)有較高的敏感度和把握能力，前期配合銀行合作部人員積極與銀行聯(lián)系，完成了與銀行大量的對(duì)接工作，在第三方支付線上產(chǎn)品也有所認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品及流程都有較高的熟知程度，另一方面，本事長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)工作，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的熟悉能協(xié)助我對(duì)新的工作崗位有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一次新的自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，我將積極、自信，謙虛、嚴(yán)

謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來面對(duì)新的崗位，協(xié)調(diào)整個(gè)部門內(nèi)部與外部的有效溝通，將整個(gè)部門打造成一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、高效的工作集體，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心、信任，不辜負(fù)大家的期待與信任。

公司-運(yùn)營(yíng)管理部2011-10-31

第四篇：經(jīng)紀(jì)運(yùn)作設(shè)想

期貨投資經(jīng)紀(jì)運(yùn)作設(shè)想事例

1、以甘肅生產(chǎn)的金屬“鋁錠”為例

預(yù)計(jì)到2007年甘肅蘭州鋁廠、（年產(chǎn)約45萬噸）連城鋁廠、（35萬噸）白銀公司、（年產(chǎn)約20萬噸）每年生產(chǎn)金屬“鋁錠”總計(jì)約為100萬噸左右。尚不包括甘肅鋁廠、隴西鋁廠的年產(chǎn)量。上列三家企業(yè)均已被“中率集團(tuán)”收購(gòu)或控股，目前，“中率集團(tuán)” 鋁錠的銷售定價(jià)是參考國(guó)內(nèi)外期貨市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨市場(chǎng)的交易價(jià)格來確定的，每星期變動(dòng)一次。而國(guó)內(nèi)從事金屬交易的上海期貨交易所每天的交易行情鋁錠價(jià)格正常波動(dòng)范圍平均約200-400元之間，一般情況下，鋁錠期貨每噸價(jià)格平均高于市場(chǎng)現(xiàn)貨價(jià)200-300元。

具體操作方式為：利用現(xiàn)貨和期貨不同的定價(jià)體系和交易方式的差異，通過和上列企業(yè)銷售部門協(xié)商或直接簽定購(gòu)銷合同，將他們總產(chǎn)量的5%-10%作用于“期貨套利”的實(shí)物交割商品資源，并要求以上海期貨交易標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單進(jìn)行交付。

按期貨每月有正向差價(jià)行情10-15個(gè)交易日計(jì)算，當(dāng)期貨價(jià)格在正常波動(dòng)中與當(dāng)日現(xiàn)貨成交價(jià)格差價(jià)達(dá)到200元以上時(shí)，一方面在期貨作空賣出一方面通過與企業(yè)簽定購(gòu)銷合同鎖定同等數(shù)量的現(xiàn)貨商品。以每次約500噸（100手）

現(xiàn)貨采購(gòu)資金量為： 500噸*18500（平均噸價(jià)）=9250000（元）現(xiàn)貨采購(gòu)

期貨交易保證金為： 950000（元）左右

經(jīng)紀(jì)公司手續(xù)費(fèi)： 500*10*150=750000（元）

每年總計(jì)： 500噸*200元*150天=15000000（元）

當(dāng)期貨每月有5-10個(gè)交易日出現(xiàn)反向差情差價(jià)時(shí)，亦可反向操作。當(dāng)期貨價(jià)格在正常波動(dòng)中與當(dāng)日現(xiàn)貨成交價(jià)格差價(jià)達(dá)到200元以上期貨作空賣出后價(jià)格出現(xiàn)回落可以直接作多買入平倉(cāng)，

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理任職設(shè)想

XXXX燃?xì)怆姀S（X標(biāo)段）工程項(xiàng)目經(jīng)理任職設(shè)想

一、工程施工管理特點(diǎn)及主要應(yīng)對(duì)措施

? XX項(xiàng)目#3機(jī)組已移交商業(yè)運(yùn)行，#4機(jī)機(jī)已于2010年6月29日開始168小時(shí)試運(yùn)行，工程已基本完成。

? 本工程合同約定#4機(jī)組移交商業(yè)運(yùn)行時(shí)間為2009年6月28日因受四川省汶川大地震影響，燃機(jī)、汽輪機(jī)等主機(jī)及輔機(jī)設(shè)備影響，實(shí)際實(shí)際移交商業(yè)運(yùn)行日期為2010年7月2日，本工程共拖延10個(gè)月。

? 合同總價(jià)包干，外委工作，材料價(jià)差已鎖定； ? 合同中存在較多的爭(zhēng)議。主要應(yīng)對(duì)措施： ? 安全（見專項(xiàng)措施）? 質(zhì)量（見專項(xiàng)措施）? 成本

1).加強(qiáng)與分包方結(jié)算；

2).做好工程索賠與反索賠準(zhǔn)備。本工程力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)（指標(biāo)）：

? 安全：除力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各類安全目標(biāo)外，注意保護(hù)生態(tài)，避免出現(xiàn)環(huán)境污染事故。? 質(zhì)量：除力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各類質(zhì)量目標(biāo)外，本工程爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)。

? 進(jìn)度：力爭(zhēng)7月上旬#4機(jī)組移交商業(yè)運(yùn)行,8月份完成資料移交及現(xiàn)場(chǎng)臨建設(shè)施拆除。? 成本：經(jīng)濟(jì)劃塊指標(biāo):中海福建XX燃?xì)怆姀S工程為總價(jià)合同，合同金額為：7838萬元（其中預(yù)留金500萬且未有明確的約定其具休體途），合同按清單報(bào)價(jià)為7338萬元。目前中海福建XX燃?xì)獍l(fā)電有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）已確認(rèn)的合同外金額：質(zhì)安獎(jiǎng)勵(lì)38萬元、工期獎(jiǎng)勵(lì)104萬元（從外委主材采購(gòu)中支付）、外委主材采購(gòu)：250萬元，外委施工160萬元元，合計(jì)甲方已確人的金額合計(jì)：7890萬元。目前預(yù)計(jì)發(fā)生成本8294.09 萬元，（包括總公司管理費(fèi)用300.6萬元,預(yù)計(jì)可回收費(fèi)用合計(jì)432萬元，其中材料可回收費(fèi)用377.62萬元、臨建可回收費(fèi)用36.83萬、工機(jī)具可回收費(fèi)用17.62 萬元），工地實(shí)際

/ 8

預(yù)計(jì)消耗成本：7555萬元（具體情況詳見附表：指完成情況分析）。

? 綜合治理：不出現(xiàn)重大及惡性事件，包括項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和主管以上中層干部不發(fā)生一起違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，項(xiàng)目部不發(fā)生一起嚴(yán)重刑事案件，內(nèi)員工違法和嚴(yán)重違紀(jì)人數(shù)少于本項(xiàng)目部總?cè)藬?shù)的0.15％，不出現(xiàn)公司內(nèi)部審計(jì)重大不符合項(xiàng)。

二、主要工作目標(biāo)及設(shè)想

作為XX燃?xì)怆姀S（C標(biāo)段）項(xiàng)目經(jīng)理，總體目標(biāo)是確保工程項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A.安全工作責(zé)任、目標(biāo)及設(shè)想：

安全責(zé)任：

? 作為項(xiàng)目部安全施工的第一責(zé)任者，負(fù)責(zé)確定職業(yè)安全健康職責(zé)落實(shí)到項(xiàng)目部相關(guān)崗位人員的接口工作，協(xié)調(diào)各崗位的職業(yè)安全健康職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目部安全、文明施工工作負(fù)責(zé)，籌劃布置指揮協(xié)調(diào)各部門的安全、文明施工，健全和完善用工管理手續(xù)，督促檢查各職能部門履行安全職責(zé)。組織并參加本工程的安全文明施工工作，完成公司下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)。安全目標(biāo)：

? 不發(fā)生因工人身死亡和重傷事故。不發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故。不發(fā)生重大機(jī)械、設(shè)備損壞事故。

? 不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的交通事故。? 不發(fā)生群傷惡性事故。

? 不發(fā)生群體職業(yè)病和職業(yè)中毒事故。? 不發(fā)生觸電傷亡事故。? 不發(fā)生重大垮（坍）塌。

? 控制輕傷事故率不大于3‰，不發(fā)生惡性未遂事故。? 不發(fā)生職業(yè)病；

? 不發(fā)生員工集體中毒事件； ? 不發(fā)生大面積傳染病；

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1、安全管理措施及設(shè)想：

? 建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定并落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度；自覺接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督管理。

? 保證安全生產(chǎn)條件所需資金的投入和使用，施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防護(hù)和文明施工符合標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和當(dāng)?shù)匾?guī)范性文件的要求。

? 設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備與施工規(guī)模、專業(yè)相適應(yīng)的專職安全生產(chǎn)管理人員。? 主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員經(jīng)法定部門考核合格并持有有效合法證書。

? 依法參加工傷保險(xiǎn)，依法為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)，為從業(yè)人員交納保險(xiǎn)費(fèi)。

? 制定對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程及施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)的預(yù)防、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案。

? 制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援組織或者應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備。

? 建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理檔案、臺(tái)帳，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)安全交底、大型施工機(jī)具管理及危險(xiǎn)作業(yè)的布防措施。

? 施工組織與準(zhǔn)備階段。工作重點(diǎn)：臨建布置、施工電源布置、安全管理體系的建立、全員安全教育培訓(xùn)、安全責(zé)任狀的簽訂、安全目標(biāo)的分解與落實(shí)。

B.質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)及設(shè)想：

按時(shí)交付滿足機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求的優(yōu)質(zhì)工程，體現(xiàn)在同行中質(zhì)量領(lǐng)先的地位。具體質(zhì)量工藝目標(biāo)如下：

? 安裝分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率≥98%； ? 機(jī)組受監(jiān)焊口一次檢驗(yàn)合格率98.5%以上； ? 機(jī)組啟動(dòng)熱工儀表、自動(dòng)控制投入率100%； ? 熱工和電氣繼電保護(hù)系統(tǒng)安全可靠，投入率100%； ? 機(jī)組投運(yùn)后汽輪機(jī)軸振≯76μm；

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? 汽機(jī)真空嚴(yán)密性≤0.3KPa/min；

? 發(fā)電機(jī)及其系統(tǒng)最大漏氫率≯10Nm3/24h；

? 主要輔機(jī)試運(yùn)指標(biāo)達(dá)到驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良級(jí)；全部輔機(jī)試運(yùn)指標(biāo)優(yōu)良率達(dá)到100%； ? 杜絕重大質(zhì)量事故；

? 消除設(shè)備及管道的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象； ? 施工工藝質(zhì)量美觀良好；

? 鍋爐水壓試驗(yàn)、廠用電受電、汽機(jī)扣蓋、點(diǎn)火沖管、汽機(jī)沖轉(zhuǎn)、整套啟動(dòng)、? 并網(wǎng)發(fā)電、168小時(shí)滿負(fù)荷試運(yùn)行一次成功；

? 移交的竣工資料齊全、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，達(dá)到工程檔案管理要求。C.進(jìn)度目標(biāo)及設(shè)想：

科學(xué)地編制工程進(jìn)度計(jì)劃

? 根據(jù)業(yè)主的工期要求，在工程前期編制本工程項(xiàng)目的二級(jí)施工進(jìn)度；

? 項(xiàng)目計(jì)劃部門與各專業(yè)項(xiàng)目主管、工程師進(jìn)行完成詳細(xì)的三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的編制，包括質(zhì)量驗(yàn)收、土建交安、圖紙交付和設(shè)備到貨計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目和每一個(gè)專業(yè)班組；

? 以P3e/c編制的進(jìn)度計(jì)劃來控制和保證各項(xiàng)工作的按期進(jìn)行；

? 對(duì)關(guān)鍵路線中的主要節(jié)點(diǎn)編制專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度控制，確保里程碑工期的實(shí)現(xiàn)。有效的進(jìn)度控制盤點(diǎn)

? 在進(jìn)度計(jì)劃的的編制中采用WBS組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行，并充分細(xì)化施工作業(yè)條目，便于進(jìn)度的跟蹤管理，同時(shí)也方便進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)工作；P3e/c總體計(jì)劃經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后即建立A版目標(biāo)計(jì)劃，在里程碑調(diào)整或業(yè)主要求需調(diào)整的情況下同樣建立相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃，以方便實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比分析；

? 對(duì)照目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)行計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度盤點(diǎn)和分析，編制總體進(jìn)度及各項(xiàng)目WLU的完成情況，內(nèi)容包括具體完成的量和百分比，提前或拖延的情況等，在每周的工程協(xié)調(diào)例會(huì)上落實(shí)周進(jìn)度的完成情況，調(diào)度和協(xié)調(diào)各方面的要求。從而做到以局部保總體，以關(guān)鍵保全面，確保每個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)順利可靠的實(shí)現(xiàn)；

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? 總體計(jì)劃管理方面，工程前期主要按專業(yè)抓進(jìn)度；到了中后期，主要按系統(tǒng)抓移交分部試運(yùn)，即以調(diào)試?yán)瓌?dòng)安裝，以保證STOCC計(jì)劃的順利進(jìn)行，最后檢查各系統(tǒng)收尾工作，關(guān)閉未完成工作。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)測(cè)保證工期實(shí)現(xiàn)

? 對(duì)關(guān)鍵路線上的工序或里程碑節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，如水壓試驗(yàn)，是否存在圖紙、設(shè)備、材料問題，影響多大，人力是否足夠，能否保證施工需要等等，提前把問題暴露出來，使我們有時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，把影響施工的因素減少到最小，確保節(jié)點(diǎn)或里程碑工期的實(shí)現(xiàn)。

? 加強(qiáng)土建與安裝的交叉點(diǎn)面策劃工作

? 土建與安裝交叉工作在施工過程中對(duì)安裝工期甚至總工期造成的影響較大。因此在本工程中我們將發(fā)揮安裝的優(yōu)勢(shì)，盡早策劃，盡量避免與土建開挖及不連貫施工對(duì)安裝的的影響，確保后續(xù)工序和總體工期的順利實(shí)現(xiàn)。目前進(jìn)度情況：

? 截至2010年6月30日，#3機(jī)組已移交商業(yè)運(yùn)行,#4機(jī)組已進(jìn)168小時(shí)試運(yùn)行。? 截至2010年7月01日，工程總體實(shí)際進(jìn)度為99.97%，同比計(jì)劃滯后0.03%。

三、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

? 中海福建XX燃?xì)怆姀S工程為總價(jià)合同，合同金額為：7838萬元（其中預(yù)留金500萬且未有明確的約定其具休體途），合同按清單報(bào)價(jià)為7338萬元。目前業(yè)主已確認(rèn)的合同外金額：質(zhì)安獎(jiǎng)勵(lì)38萬元、工期獎(jiǎng)勵(lì)104萬元（從外委主材采購(gòu)中支付）、外委主材采購(gòu)：250萬元，外委施工160萬元元，合計(jì)甲方已確人的金額合計(jì)：7338+38+250+160+104=7890萬元。目前預(yù)計(jì)發(fā)生成本8294.09 萬元，（包括總公司管理費(fèi)用300.6萬元,預(yù)計(jì)可回收費(fèi)用合計(jì)432萬元，其中材料可回收費(fèi)用377.62萬元、臨建可回收費(fèi)用36.83萬、工機(jī)具可回收費(fèi)用17.62 萬元），工地實(shí)際預(yù)計(jì)消耗成本：7555萬元（具體情況詳見附表：指完成情況分析）。

四、合同主要存在的問題： 合同漏項(xiàng)：

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? 合同約定主地網(wǎng)為A標(biāo)、但工程量清單在C標(biāo)；

? 合同約定特殊消防安裝C標(biāo)段為除機(jī)島外消防安裝，但工程量清單為全部C標(biāo)段特殊消防安裝。設(shè)計(jì)升級(jí)：

? 天然氣管道設(shè)計(jì)與招標(biāo)時(shí)不符，明顯提高材料等級(jí)；

? 升壓站主材設(shè)計(jì)比招標(biāo)時(shí)使用的型號(hào)及規(guī)格不同，造成費(fèi)用大幅提升。清單工程量報(bào)價(jià)漏項(xiàng)：

? 合同約定整套啟動(dòng)前調(diào)試電度由我方承擔(dān)，但業(yè)主提供的工程量清單中未有該部份內(nèi)容，我方未報(bào)價(jià)。

? 合同約定循環(huán)水土方開、機(jī)島二次灌漿、消防水管、但業(yè)主提供的工程量清單中未有該部份內(nèi)容，我方未報(bào)價(jià)。

? 特殊調(diào)試項(xiàng)目合同約定由我方完成并承擔(dān)費(fèi)用，但業(yè)主提供的工程量清單中未有該部份內(nèi)容，我方未報(bào)價(jià)。

? 招標(biāo)文件約定鍋爐按酸洗報(bào)價(jià)，實(shí)際為堿洗。

五、主要的索賠項(xiàng)目和應(yīng)對(duì)措施：

合同存在的爭(zhēng)議部分：

? 合同漏項(xiàng)：合同約定主地網(wǎng)為A標(biāo)、但工程量清單在C標(biāo)（工程量已確認(rèn)費(fèi)用經(jīng)測(cè)算約210萬元），；合同約定火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)C標(biāo)段為除機(jī)島外消防安裝，工程量已報(bào)甲方確認(rèn)之中費(fèi)用預(yù)計(jì)90萬元），合計(jì)可索賠費(fèi)用300萬元。

? 設(shè)計(jì)升級(jí)：天然氣管道設(shè)計(jì)與招標(biāo)時(shí)不符，明顯提高材料等級(jí)；升壓站主材設(shè)計(jì)比招標(biāo)時(shí)使用的型號(hào)及規(guī)格不同，造成費(fèi)用大幅提升，兩項(xiàng)預(yù)計(jì)發(fā)生金額235萬元。? 清單工程量報(bào)價(jià)漏項(xiàng)：調(diào)試物耗、循環(huán)水土方開、機(jī)島二次灌漿、特殊消防安裝、特殊項(xiàng)目的調(diào)試等，費(fèi)用合計(jì)約400萬元。

? 招標(biāo)文件約定鍋爐為酸洗，實(shí)際為堿洗，現(xiàn)甲方已直接從工程款中暫扣105萬元。? 本工程合同約定的解釋順序?yàn)楸竞贤瑓f(xié)議書>本合同條款>招標(biāo)文件>工程量清單。上述

合同漏項(xiàng)中的第1、2項(xiàng)，雖然合同清單中有體現(xiàn)工程量，但合同條款已明確不在C標(biāo)的 6 / 8

范圍內(nèi)，可向?yàn)橹魉髻r，第3項(xiàng)由于合同中已明確約定由我方施工，雖在業(yè)主提供的工程量中未有體現(xiàn)，作為總價(jià)合同應(yīng)包含在合同內(nèi)，此部分向業(yè)主索賠的依據(jù)不充分，且近期在與甲方相關(guān)計(jì)劃人員溝通時(shí)了解到山東關(guān)于這方面的索賠，業(yè)主的審計(jì)單位不做任何審計(jì)，因此第3項(xiàng)可向業(yè)主索賠，應(yīng)適當(dāng)放棄。可向業(yè)主索賠的合同漏項(xiàng)沖減業(yè)主方的索賠后：300+235-105=430萬元。工期拖延費(fèi)用索賠

? 本工程合同約定#4機(jī)組移交商業(yè)運(yùn)行時(shí)間為2009年6月28日因受四川省汶川大地震影響，燃機(jī)、汽輪機(jī)等主機(jī)及輔機(jī)設(shè)備影響，實(shí)際實(shí)際移交商業(yè)運(yùn)行日期預(yù)計(jì)為2010年7月上旬，本工程共拖延10個(gè)月。因設(shè)備推遲而引起的窩工和趕工費(fèi)用因我方實(shí)際用工工日遠(yuǎn)少于投標(biāo)時(shí)承諾用工工日，且甲方已用其它方式給了108萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，因此再向甲方提出窩工和趕工費(fèi)用的補(bǔ)償估計(jì)比較困難，建議向業(yè)主提出因工程拖延10個(gè)月發(fā)生的固定成本支出費(fèi)用11251640.68元（此部份費(fèi)用不因當(dāng)月完成的產(chǎn)值而發(fā)生變化）較為合理。索賠費(fèi)用具體如下（詳見附表），根據(jù)本工程管理的需要，按工作崗位配置了程管理人員：其中包括工程技術(shù)管理人員、后勤保障人員、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員等人工費(fèi)合計(jì)6504500元（詳見附表）。

現(xiàn)場(chǎng)臨建設(shè)施租賃：辦公室、倉(cāng)庫(kù)、施工班房、員工宿舍、辦公設(shè)施等，合計(jì)費(fèi)用824164 管理費(fèi)用：150000元×10個(gè)月=150000元 工、機(jī)具租賃或折舊費(fèi)：吊車、平板車、焊機(jī)、熱處理機(jī)及常用機(jī)工具費(fèi)：2055000元 稅金：367976.68元。

六、工程結(jié)算力爭(zhēng)目標(biāo)：

本工程業(yè)主工地實(shí)際消耗7635萬元，業(yè)主已確認(rèn)可結(jié)算金額7890萬元，后期力爭(zhēng)索賠金額800萬元。爭(zhēng)取項(xiàng)目節(jié)余1290萬元。

? 合同金額為：7838萬元（其中預(yù)留金500萬未有明確的約定及具體用途），合同按清單報(bào)價(jià)為7338萬元。

? 已確認(rèn)的合同外費(fèi)用：552萬元

質(zhì)安獎(jiǎng)勵(lì)38萬元

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工期獎(jiǎng)勵(lì)104萬元；

? 合同外委：410萬元（其中外委主材采購(gòu)250萬元，外委施工160萬元）? 合同漏項(xiàng)：300萬元（業(yè)主已基本認(rèn)可）? 設(shè)計(jì)升級(jí)：235萬元 ? 工期索賠：500萬元

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