第一篇：本崗位工作總結

本崗位工作總結

轉眼間2016年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這大半年年來，我作為公司一員，比去年有很多進步，但是進步掩蓋不了缺點，更多的時候還是顯現諸多的不足之處。大半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我很用心的在履行本崗位職責，也很努力并很吃力去完成本職工作，雖然本年的各項工作進展都很順利，都勉強完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面也都有所提升，但我明白這些都是大家共同努力的結果，這是合作的力量，這是團隊的精神。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，就本年的工作，總結為以下幾項：

1、人員管理協調工作

施工員或質檢員都是最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，因此合理搭配施工人員就很重要，不能這個點人員有干的有看的，下個點連個監護都抽不出來；也不能這里放了兩個老管工或好焊工，下個點就給了個學徒管工，我在這方面就做的不夠到位，有時看到這組人忙不過來，自己也下去搭把手，但相應的就把自己要做的事往后放了，監理萬工告訴我，這種“搭把手”的事情是隨便一個小工都能干的，不是需要你動手的，你把現場管理好就是對工作、對公司最大的負責，我覺得很有道理，以后，在工作中我會努力做好人員協調工作，在“少上人”與“多工作量”之間找一平衡點，盡量以最少人員滿足最大工作需求。

2、現場機械設備管理工作

在工作過程中，會遇到當天工作量不飽和的情況，但因為不在一個施工點，擔心一輛車一天收不完，就安排兩輛車進入現場，就為了能保證順利將現場施工完畢，但這無形中也增加了機械臺班及施工成本；還有就是現場總能出現意料之外的事情：比如正在現場緊張施工，然后作業區突然打電話讓去改井口或要安裝井口平臺，這時無論去改井口或要安裝井口平臺，都會影響原來的工作計劃，改變班組當天的施工任務單內容，甚至還要從其它區塊臨時抽調隨車吊過來，從而影響其它區塊的工作，耗費巨大。在以后工作中，我要盡量與公司和作業區提前協調，能將散活、不重要的活集中一起處理的都放在一天處理，既減少人員、機械消耗，又降低了公司成本，從而使工作安排也更合理化。

3、材料的領用與使用

作為一名普通的施工管理人員，必須熟知相關圖紙和規范，現場的施工及材料計劃，無不遵循圖紙設計要求。特別在材料領用方面，必須操心、細心，因為經常在現場發現所領材料型號不對的情況，無論是庫管原因也好、班組原因也好，我都有不可推卸的責任。以后我加強材料領用的交底工作及相關圖紙的復印發放，最好能抽出時間配合班組，將材料領用的工作做到最好。

4、工作方法很重要

工作態度決定工作方法，工作方法決定工作進度。工作時必須一絲不茍，仔細認真，不能老是出錯，有必要時檢查一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

以上為我個人的崗位總結，希望各位領導和同事給予指教，面對新一年的工作，我要再接再厲，創造更好的工作業績。

六分公司：張三

2016年12月10日

第二篇：本崗位精細化實施細則（推薦）

精細化實施細則

為進一步細化工作分工，落實分管工作的責任，按照公司精細化管理工作的要求，制定本崗位精細化工作實施細則。

一、分管片區日常監督檢查

1、掌握、了解XX鐵礦生產工藝流程、崗位流程，要重點學習掌握新系統的工藝流程。

2、熟悉重要設備、設施的安裝位置、運行狀況以及性能和主要技術指標、參數。

3、每周至少下井兩次，檢查井下各分層安全通道是否暢通，通風、排水、供電系統運行是否正常，各生產作業場所有無安全隱患。

4、檢查中隨身攜帶筆記本，將檢查出的隱患現場記錄，檢查結束后對照記錄，與相關主管人員溝通、協商，按“四定”原則落實整改措施。

5、對隱患整改要跟蹤監督，整改結束后到現場檢查驗收。

二、檔案管理

1、對收、發文件進行分級、分類、編號登記管理，在文件盒上貼上標簽。

2、對檔案的調閱、借用要按照文件密級規定，實行嚴格的審批登記管理。

3、實行紙質版和電子版同時保存。

4、嚴格執行文件銷毀制度，按規定對超過保存期的文件予以燒毀，不得外傳流入社會，并作好記錄。

三、安措工程資料管理

1、每月28日前收集各生產單位本月安措計劃和上月安措投入資料（安措費用清單、開、竣工報告、領料單）。

2、將各單位本月安措投入計劃匯總，報主管領導簽字后，連同上月安措投入資料報公司財務處（主管：XXX）。

3、每月6日前將上月的安措投入情況匯總、做表，程序包括：

2以財務處的統計表為依據，1收集財務處出具的統計表；○與安○措計劃比較，作《安全費用使用情況統計表》、《安措投入統計表》、《安措費完成情況對比表》。

4、以季度為單位，每季度作《季度安全費用投入情況統計表》。

5、以為單位，每年作《安措費用投入情況統計表》。

四、應急預案編制

1、前期準備。在編制事故應急救援預案前，首先對重大危險源進行辨識，然后對重大危險源的潛在事故和事故后果進行分析，根據分析結果來編制事故應急救援預案。

2、危險源事故分析包括的內容：

（1）可能會發生什么樣的事故類型，應包括被考慮的最嚴重事件。

（2）導致那些最嚴重事件發生的過程。

（3）對潛在事故的描繪（如容器爆炸、管道破裂、安全閥失靈、火災等）。

（4）對有害效應的評估（爆炸波等）。（5）非嚴重事件可能導致嚴重事件的時間間隔。（6）如果事件被終止，他的規模如何。（7）事件之間的聯系。（8）每一個事件的后果。

3、事故應急預案編制的依據：

（1）《中華人民共和國安全生產法》(中華人民共和國主席令第70號)（2）《中華人民共和國礦山安全法》（1993.5.1）

（3）《中華人民共和國特種設備安全法》（2013年中華人民共和國主席令第4號）

（4）《中華人民共和國職業病防治法》(中華人民共和國主席令第60號)（5）《中華人民共和國環境保護法》（主席令第22號）

（6）《中華人民共和國消防法》(中華人民共和國主席令第83號)（7）《中華人民共和國突發事件應對法》（主席令第六十九號）（8）《安全生產許可證條例》（國務院令第397號）

（9）《關于特大安全事故行政責任追究的規定》（國務院令第302號）

（10）《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(GB/T29639—2013)（11）《重大危險源辯識》(GB18218)（12）《企業職工傷亡事故經濟損失統計標準》(GB6721)（13）《金屬非金屬礦山安全規范》（GB16423--2006）（14）《尾礦庫安全技術規程》（AQ2006--2005）（15）《略陽縣安全生產事故應急救援預案》

4、應急預案的演練與修訂

（1）每一個預案編制完成后都要進行演練。

（2）在演練中發現的問題及時提出解決方案，對預案進行修訂完善。

（3）現場危險設施和危險物發生變化以及人員變動，要及時修改預案。

（4）預案至少三年進行一次修改。

（5）預案修改的情況及時通知與事故應急救援預案有關的人員。

五、會議紀要寫作

1、寫好會議紀要的前提是要先做好會議記錄。

（1）會議記錄的格式，會議記錄的格式分為兩部分，第一部分記錄會議組織情況，逐項寫明會議名稱、屆次、時間、地點、出席人、列席人、缺席者和缺席原因、會議主持人、記錄人以及會議議題，第二部分記錄會議的內容，包括會議的議程、會議主持人的講話、與會者的發言（或報告）和會議上討論、傳達的問題以及所作的決議等。（2）會議記錄的方法，根據會議的性質、內容與要求，可采用兩種不同的記錄方法：

a.摘要記錄法，只記錄會議上報告或傳達了什么事情、討論了什么問題、通過了什么決議等，不記錄每個人的發言。但是，對會議討論的關鍵問題以及有爭議、有分歧的意見，則必須一一詳盡記錄在案。如果有決議事項，還要注明表決的情況（如全體通過或若干人同意、若干人反對或棄權）。

b.詳細記錄法，要求把會上所有與會者的發言（或報告）以及會議進行的詳細情況都詳盡、完整的記錄下來，對一些不甚重要或與會議主題無關的內容，可概括記錄或不予記錄。

2、會議紀要寫作。根據會議的指導思想和目的要求，在會議記錄和會議有關文件的基礎上，將會議的基本情況以及決議事項用準確、精煉的語言加以綜合整理而形成。會議紀要可分為兩大類型，即例會、辦公會議紀要和專題會議紀要，寫作會議紀要要注意四個問題：（1）會議紀要是會議精神的紀實，紀要中所敘述的問題，必須忠于會議的實際，絕不能隨意增刪或發揮，突出一個“實”字，但紀要又不能有則必錄，寫成流水賬，突出一個“要”字，要在忠實于會議主要精神的前提下，對會議的內容進行分析歸納，精梳細篩，擇其要點，取其精華，做到詳略得當，“紀實其要”。

（2）會議紀要的重點應放在經過會議討論、統一了認識的結論及必要的論述上，若有保留意見，必須另作說明。

（3）會議紀要的內容限于會議議及的內容，凡是會議沒有研究討論的一律不能寫入會議紀要。

（4）會議紀要要觀點鮮明、語體莊重，觀點與材料要結合得好，具有高度的概括性和鮮明的政策性。

第三篇：做好本崗位工作服務客人

做好本崗位工作服務客人

隨著社會的逐步發展，人們思想觀念的轉變，追求享受也走向市場的熱潮。在競爭日益激烈的飯店行業中，我們已不僅僅出售的是單一的產品，而更多客戶注重的是我們的服務。我酒店將今年定為品質質量年，使服務理念得到更深刻的了解和實踐，為客戶提供方便，快捷，舒適，溫馨的工作與生活環境。

就我個人的工作崗位（銷售部外聯），如想做好對客的服務工作，提供優質的服務，應做好一下幾點：

1.按規定的上班時間提前10分鐘上班，換好工作服，整理好儀表儀容，準時上崗。

2.必須穿本崗位制服上崗，服裝干凈、整潔、完好；上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿；上崗前不飲酒，不吃異味較大的食品，保持牙齒清潔，口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。

3.應主動接受工作任務、服從分配，不推托挑剔。在接受任務時要明確工作內容、完成時間、何地完成、何種方式完成等，具有強烈的時間觀念和強烈的工作責任感。

4.每日工作要有計劃，按時間段安排好工作，對每日各時間段要完成的工作要清楚、明確，每次均按照客人要求的時間和內容，按時提供服務，不失約、不拖沓。

5.準備好微笑的聲音，用良好的心情，微笑的聲音來與對方通話，認真傾聽賓客要求并做出相應的準確應答，通話結束，向賓客致謝。

6.具有良好的道德觀念、道德情操和道德風尚，能夠自覺運用道德規范約束自己的行為，做好服務工作；對待賓客一視同仁，不分種族、民族、國家、地區、貧富、親疏，不以貌取人，誠信無欺，對所有賓客誠實、公道、買賣公平，堅持質量第一、信譽第一，遵守店規店紀，不私自和客人作交易，不索要小費，不私自收取回扣，堅持原則，維護國家和酒店的利益和聲譽，不做有損國格、店格、人格的事情。

7.對待客戶謙虛有禮、樸實大方、表情自然、面帶微笑、態度誠懇；兩眼平視或注視服務對象，精神飽滿、自然大方，微笑點頭示意；服務語言運用親切、準確、簡明扼要、表達清楚；賓客至上，以主人翁態度和責任感對待本職工作。

8.按商務禮儀對客戶進行接待，保持微笑和對客戶的熱情，對客戶的話題產生情趣，認真聽取客戶的相關服務要求，并做好記錄。

9.做好對新老客戶的維護工作。可以通過電話拜訪，走訪客戶的形式，加強與客戶之間的聯系和溝通，認真聽取客戶的意見，將意見及時的反饋到相關部門，并做及時的調整和糾正。

10.做好對上門散客的接待工作。上門散客與老客戶有所不同，新的客戶對我們不熟悉，應該更加細心的接待，在客戶的心中留下更深刻的好印象。

11.統計好客戶的資料。對一些重要的客戶，我們應該將客戶的相關習性，喜好，聯絡方式等做好資料的收集和統計，有利于為客戶提供個性化的服務，想客人之所想，急客人之所急。

12.對客人投訴持歡迎和幫助解決問題的態度，對客人提出投訴應禮貌接待，做好記錄，及時拿出處理意見，將客人的投訴率應逐步減少，不得高于1%。

第四篇：如何認真做好本崗位的工作

如何履行好本崗位工作職責

一個公司就如同一個家庭，所不同的是全體職工來自各方，根據公司工作性質和特點，需要有不同的工種的崗位構成。在人生的大部分時間中，同事之間的相處時間遠多于與家人相處，換句話說，你能在公司中履行崗位職責的時間要比履行家庭責任的時間更多。作為每一名公司職工，必須認真履行好本崗位的工作職責，努力完成公司的每一項工作任務，貫徹落實好上級精神、執行安全生產指令，充分發揮各崗位在公司中的最大作用，才能有效推動公司的前進和發展。

公司的每個工作崗位人員都在為公司安全生產和后勤服務作出積極的貢獻。工作只有分工不同，沒有高低貴賤之分，認真履行好自己的工作職責，要從以下幾方面入手：

第一，做事一定要心細，不要讓做出來的事情總是不最完美，今日事今日畢。辦事拖拉，明日復明日，這是崗位人員沒有工作能力的表現。

第二，工作一定要手勤，不要一味去指揮別人做，根據崗位責職的要求，屬于自己份內的事宜，決不讓別人為你做；細心地發現問題，對需要完善的工作事項，發現后要及時處理，絕不能等別人去幫你做。記住：干工作需要立即做，以避免遺忘或其他意外；

第三，待人一定要注禮節，對上級領導要尊重，對外部來訪和同事要熱情富有愛心，都要以誠相待，面帶微笑，具有“微笑面對生活，微笑面對工作”的心態。

第四，上班一定要守時，每天至少提前十分鐘上班，在各工作職責范圍內各處走一圈，將存在的問題進行收集，上班后及時進行安排或處理。

第五，內務一定要整潔，上班前認真做好整理工作范圍內的工作臺和運行區內的設備衛生，清理好辦公桌物品，每個衛生細節點要做到做必做好，衛生和清潔是每個崗位人員工作區域精神風貌的直接體現。

第六，積極利用企業用人原則認真對照自己，改正缺點。

（1）不能當的四種人：不當投機者，投機型的人善于察言觀色，把自己作為商品，在工作中討價還價，斤斤計較。這種人以 1

不在乎目前的工作為由，而對公司上級領導施加壓力，以使公司管理者給他們以晉升或增加工資的機會。這種人不懂得珍惜已有的工作崗位，最終會將本崗位的工作機會斷送在自己手中。自命不凡者，這種人根本無法容忍別人的建議或想法，但是讓其嘗試“獨擔大旗”或做一些只有他看不起的小事情，他卻錯誤百出。這種自命不凡的人，高高掛起的心態只會引發人際關系的危機。權利者，權力欲望過強的人渾身上下都散發著控制不住的野心。時時刻刻不忘在別人面前顯示自己的能力。這種人會以能力作為籌碼，不擇手段地向上爬，不達目的不罷休。這種人在工作中往往不利于團結，常常會帶來負面的影響正常的工作秩序。虛榮者，虛榮型的人渴望自己是權勢者的朋友。這種人喜歡自向吹自擂，缺乏實干精神，只要一有機會，就會滔滔不絕地向別人敘說他與某些有權力者的關系。實際上，這種人為達到自己的目的，仍然會使出渾身的解數，使人相信他是做什么職位的“好材料”。實際上，其能力更多的是水份或只會信口開河的言詞罷了。

第七，各崗位的工作人員應明白，能在社會中很好地生存的人，需要在生活和工作中具有什么樣的特質，才能作為自己提高自身素質的向導。能被公司重用的人，必須要德才兼備，每個崗位人員的品格與素質的高低往往決定著這個人做事的結果及其對公司的影響。綜合社會發展的需要，在任何公司中能受重用的人必須具有以下幾個特點：

1、信任度最高，感情因素居主導地位。

與人相處，誠信為重，有時一個人的圓滑或耍耍小聰明在社會上某些時候可能起作用，但一個公司，重要的是相互之間以誠相待，大家相互關心，相互幫助，相互信賴，既要長期工作在一起，就要象一家人一樣親切相處，有困難，大家一起想辦法解決，有榮譽，大家一起分享，只有這樣，才能團結一致完成每一項工作。

2、在動態過程中保持較深的理解程度。

公司的每一項工作，僅憑一個人的能力是難以完成的，要靠大家共同來出力，來配合，一個部室或班組成員，在工作中不能相互理解，工作肯定是無法干好的。試想，僅僅因為一些雞毛蒜皮之事而整天糾纏不清，還真正留有多少精力來作用于工作。要正確對待相互之間的意見、矛盾，同事之間本來就不是敵對矛盾，有什么不能商量解決的，我們應本著求大同、存小異的心態，消

除矛盾，統一意見，同心協力搞好工作。

3、有危機意識，能通過學習不斷提高自己適應社會需要的能力。

社會在發展，技術在更新，工作中永遠不能安于現狀，固不自封，每天你用于吃飯的手段還基本可以混一混，明天呢？要適應社會的發展，就必須多一些上進心，我們必須不斷地學習，不斷地總結，才能不斷地提高。作為以實現電業安全生產為目標的電力企業，我們不但要做生產上的能手和安全工作上的標兵，認真學習本崗位的規程規范，接受新的專業技能知識，使自己不致于做時代淘汰的產物。認真學習并嚴格遵守公司的規章制度，才能規范自己的言行。如果我們的工作漫不經心，隨隨便便，我行我素，就可能給集體和個人帶來極大的隱患。

4、懂得自己的崗位需要，積極支持公司和部室的工作安排。能及時提出合理化建議，促進公司的管理工作。

工作態度決定一個人在工作中的效果。個人能力有大小，只要能端正工作態度，盡力而為，就是好同志。各個崗位的工作中總會遇到新困難，新問題，也難免會遇到一些挫折，挫折和困難并不可怕，可怕的是不能正確面對，適當經受挫折，可以磨練人的意志。困難面前不能消沉，要相信在公司這個集體中，面臨什么困難和問題，大家都不可能坐視不管，要善于跟周圍的同事交流，始終保持一種樂觀的心態，要看到我們前面還有多少路要走，以其庸庸碌碌，困擾自己的憂患得失之中，不如蕭灑起來，將自己更多的活力投身于本崗位的工作中，當你在工作中取得一定成績，就算不大的成就感可能也會給你帶來絲絲欣慰。

第五篇：本工種崗位工作年限證明

附件4

本工種崗位工作年限證明

我單位職工同志年月日參加工作，在崗位工作，現年滿年；年月取得工種高級工技術等級證書，年月至年月從事工種。

特此證明

年月日