第一篇：網絡部門年終工作總結

網絡信息管理部年終總結

各位領導、同事們大家好！

白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網絡部，向集團領導對網絡部工作的鼎力支持，向為網絡部的發展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進。回望過去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業的一名員工，我深深感到了企業蓬勃發展的朝氣。在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發展，注重信息化建設，順應時代發展，創建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。現將今年來網絡信息管理部門信息化建設工作總結如下：

1、硬件建設方面

（1）數據中心機房硬件建設

完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規劃設置。機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優劣直接關系到機房內整個信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、ups，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。

（2）電腦硬件資源管理

按集團各部門、各分公司需求，規劃采購電腦及其相關設備的技術參數，并實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設方面

（1）多箭齊發，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業門戶網站建設。為了提高企業知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。（2）建成內網工作平臺。

建成 oa 內網工作平臺，通過 oa 內網，及時發布各部室工作動態、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過 oa 內網來進行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。

（3）完成托管型呼叫中心建設

在傳統電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統方式對咨詢電話監

控和管理不力的問題迎刃而解。

3、安全體系建設

（1）信息安全自查

安全自查，可以有效的發現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

（2）安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，我們對市場現有的網絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。（3）創新企業網安全管理模式

為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網絡的安全，我們網絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的mac 地址及ip，倘若發現被監控的電腦終端異常、ip 數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac 地址及 ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩定集團辦公環境，做到精準執行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響。

（4）故障管理

形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。

4、網絡信息化培訓及網絡安全培訓

（1）對信息化管理中高層，網絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。

（2）網絡信息管理部門內部業務和知識模塊培訓，各種突發、疑難情況處理培訓培訓。

5、部門管理

（1）充分發動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。依據知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。（2）建立it服務管理體系 1）完善網絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務指標，故障維修時間，規定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務水平，定期進行網絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業技能，注重積累，工作態度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業生涯規劃，培養和提升本部門員工綜合能力素質；組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業務能力。

今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。

首先，由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當。

其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。再次，一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。

總結本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。我們將以oa網上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業各項工作走上正軌，為全面實施erp積累經驗。篇二：2012年網絡部年終工作總結

百成酒店管理公司 網絡部年終工作總結

2012年度網絡部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經理年初提

出的2012年工作重點和組建網絡部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各店部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營運。我們每個人都在不斷的總結中成長、在不斷的總結中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領導和同事們的悉心關懷和指導下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網絡部的工作進一步得到提高，回顧將要過去的一年，現將這一年來的工作情況作簡要的總結。

一、北京路店方面：

在我入職公司后，對鄭經理提出的北京店存在著的寬帶被電 信封殺等問題，進行了解決。破解了電信對北京路店進行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財務等各部門正常的辦公運行！對北京路店，幾年來歷任網管未曾解決的病毒問題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類特洛伊木馬、網絡蠕蟲（中國黑客2變種b）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠程后門控制病毒等各類計算機病毒共63427個，殺毒軟件無法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個，前后總計63698個計算機

病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！

在我接手網絡工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業

時，各個系統都正常，但是在營業運行中時，總是會出現網路不正常，或是服務器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發生，致使店面相關人員都懷疑我的工作能力，后經過檢查追蹤發現原來北京路店的網絡正遭受網絡黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發現大多數時間都在凌晨3點-6點之間進行攻擊，并更新后門程序從而達到長期控制的目的。為了防護和反擊，我發動了網絡自衛反擊戰，在那一個月的時間里，我每天都是在機房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網絡防火墻成功滲透到對方網絡主機系統中，并利用對方的網絡攝像頭進行拍照取證，并發現對方系統中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網絡電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發生。這也證明了我的工作能力和技術實力！

在此后時間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己

發生故障且無維修價值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩定！

二、在南湖店方面： 在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務餐

廳了。為此我專門設計出了一份網絡規劃書，手把手的組建了無線網絡和有線局域網絡。在施工中，我們嚴格要求施工方，在網絡斷接點，我親自處理，嚴格把關接點操作工藝，防止將來使用時會產生網絡電信號的衰減，在施工完成后，我親自調試、檢測網絡質量，保證了高質量的施工作業，高質量的完成了任務。在南湖店開業的近3個月的運營中沒有發現其因網路問題，而產生的網絡問題。這充分的表明了有線系統和無線系統較完美的結合。在開業前和試營業間，經常檢查各種系，對有問題的系統進行調整。讓其在短時間內達到最佳工作狀態。

另外培訓了幾名新網管，讓新網管可以較好的完成工作任務

和工作量！

三、在上品店方面：

上品的主要工作任務之一：就是保證集團會員卡系統的安全 工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專門對會員系統進行檢查并進行了全面的硬件系統的更換，同時防范各類網絡病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網絡攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會員數據資料的安全！

對上品的內網也進行了各種木馬病毒進行了查殺和人工手

動的清除達到了625個，同時也對其服務器進行更新，對部分網

絡設備進行了更新換，讓其工作更穩定更長久！。同時前后培訓了兩名網管，工作能力都不不錯！四、五家渠將軍府方面：

這是公司新接手的酒店，網絡狀態相對較為穩定，且有專兼職網管，我們對其培訓了我公司運行系統，到目前為止較為穩定。也對將軍府之前的后堂出票系統進了維護（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費系統完全的修復成功，并能正常計費到每個房間。對網管的離任進行了全面的交接，對新網管的上任也進行了培訓和交接。現在情況是：有問題馬上電話聯系！

五、在大飯店方面，網管做的不錯，我平時只在其休息時進

行工作，沒有較大的事務。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。

六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點

工作：

a、成功破解并應用了價值154000元的由中國兵器信息工業

集團出品的通達oa-2012在線行政辦公系統，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！

b、對部分電腦進行了專業數據恢復，特別是對將軍府財務

電腦硬盤，董事長助理的電腦硬盤的數據進行了恢復，并100%的成功，對公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤進行了數據恢復，并99%的成功率！c、對辰森軟件進行全面的反向工程，作了全面的了解！發

現了該系統運行3-5個月（時間是隨機）后會隨機自我損壞（業內稱為系統自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現象！d、按公司財務批示對各店面進行修改菜譜調菜價！

今年網絡部的工作在劉董及鄭經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網絡部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。

網絡部：唐正軍

2012年12月27日篇三：大學網絡部年終工作總結

大學網絡部年終工作總結

網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創新，以人為本，規范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，用科學的發展觀，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現簡要總結如下： 主要工作：

1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。

3、對網站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地發布信息。

5、春節過后，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。

7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最后開發出超市管理前臺，保證超市管理系統多網點的使用。

8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。工作不足：

1、江北超市收銀網絡管理系統的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由于江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現象的發生，最后都根據實際帳目進行處理。

3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。

4、江北超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。

5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。

經驗總結：

1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。

3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。

4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網絡信息部年終總結 2014年年終工作總結 2014年轉瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下：

一、軟件建設方面

1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設

為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。

3、機房服務器架設、維護

公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。

二、安全體系建設

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

2、安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。

3、故障處理

對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。

三、其他方面

在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。2015年的大致工作計劃為：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。

2、3、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。

4、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。2013年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！篇五：網絡部2014年度工作總結 2014年度工作總結 ――網絡部

一年來，網絡部始終把用心服務放在重要位置，努力提高維護綜合素質，按照省州公司維護工作指導意見及相關要求，確立了清晰的工作思路。結合自身實際，確立了以防為主、防治結合、綜合治理的網絡維護工作思路，嚴格執行上級業務主管部門的各項決定和任務，努力爭取各項指標達到公司要求和制定的標準。

一、本年度工作業績

今年以來，網絡部加強維護人員技術學習，克服困難，各方面工作都取得了新的進展。進一步加強了維護基礎建設。按照“用心服務、以質為本、科學管理、追求卓越”的目標，認真加強維護基站建設，以用心服務為本、工作第一、團隊講原則、個人講風格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強大的凝聚力，從而建設了一個團結進取、高效運轉和維護工作機制。

1.基站維護工作業績：

（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達到95%，在巡檢過程中發現的問題進行及時上報，努力爭取包括設備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。

（2）故障處理方面。加強對設備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術水平，對巡檢工作的深入，設備故障率同比上年有效下降。

（3）投訴處理方面。積極配合客戶網絡優化工作，強化網絡故障處理，增強網絡服務水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。

（4）應急發電方面。積極全力保障基站應急發電，提高應急發電時效性和快捷性，不斷完善應急發電機制，大力保障發電機的安全運行，全年因發電不及時引起的基站退服有明顯的降低。

（５）集團客戶協助技術支援方面。多次協助各集團客戶業務進行了故障處理和技術援助，全力發展公司集客專線及ims等業務。

（６）基站標準化建設，嚴格執行客戶標準化基站建設，提升基站標準化質量，全縣基站標準化得到進一步發展，2014年lte、無線網工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優化站點50個，改型擴容10個，極大的優化和改善了分公司現網運行環境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎建設業績：

（1）標準化建設方面。按照州公司班組文化建設要求進行了全方位標準建設，有效提高了員工工作環境和工作方式。

（2）發電臨時人員的管理方面。建立了發電臨時人員聯系網絡，不斷的提高應急發電的時效性，培養了發電臨時人員基本發電技術能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠程信息的掌控。

（3）維護人員的技術和職業道德的培訓方面。重視并積極改進技術資料、不斷建設和改造技術流程，及時和維護人員交流制定培訓方案，加大電源、傳輸、bts的設施培訓力度，為基站安全穩定運行和應急故障處理提供技術保障。

（4）財務管理方面，結合自身特點，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。

（5）客戶關系方面。建立了良好的客戶關系，相互協助相互協調，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。

二、本年度工作中的體會

1、加強員工思想意識。進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風，發揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結協作精神。引導員工增強進取心和上進心，讓員工自主發揮所長，增強企業文化。宣傳發揚企業精神，引導激發員工個人價值觀念。

2、建立建全工作管理機制，建立統一指揮，相互協調，共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規定和制度，做到有章可依、有

法可循、有則可守的管理制度。建全維護工作流程和災害應急預案，在維護工作和應急災害時做到領導統一指揮，員工結合自已實際情況按章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。

三、本年度工作中存在的問題

由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:

1、思想意識和創新程度不夠。隨著通信時代和信息產業的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分員工思想認識、技術能力、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性，習慣于傳統思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。

2、維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發事件時，由于維護資金的不足，造成維護工作不能及時進行。

四、明年工作計劃

1、加強維護組織管理，確保完成網絡各項任務。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協調，確保安全、優質、高效地完成各項任務。切實抓好落實基站巡檢、設備維護和標準化整改工作，確保不發生任何問題。

2、要加大應急工作力度，全面完成各項應急維護工作，狠抓應急發電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標準化建設力度。同時加強網絡指標的分析和預測，預防基站設備故障和安全事故的發生。

3、進一步加強維護人員專業技術及工作道德學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，提高維護人員的素質和能力，更好地適應工作要求。加強管理和技術學習，改進工作方式方法，努力提高網絡部人員的職業道德素質和技術業務素質，不斷提高人員理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。認真落實省州公司的各項規章制度，加強基層維護工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風習慣。

五、建議

一、建議加強員工技術培訓和職業道德培訓力度，組織培訓制度機制，不斷提升人員素質，增強人員思想意識，培訓人員創新能力和實踐動手能力。

第二篇：網絡部門工作總結

集團有限公司 網絡部2011工作總結

網絡部2011年工作總結及2012年計劃

我自11月15日入職至今已經近2個月，在這2個多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，使自己得到了鍛煉和提高，也開始熟悉業務知識，以配合其他部門的相應工作。

現對本職工作作如下總結：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作職責

工作內容：此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網絡系統軟硬件的維護，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，顯示屏，打卡機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

二、本公司網絡的具體配置情況：

公司電腦硬件耗材如下：

三、計算機系統及網絡系統的故障總結

公司目前加上分店一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的頻率也較頻繁，主要的電腦故障有：

系統故障：很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，再由于電腦使用者的操作水平參差不齊，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。

網絡故障：ip沖突，計算機名重復，網絡線路不通等

軟件故障：軟件問題主要是平臺軟件的安裝使用。

硬件故障：首批計算機的安裝在后期使用中發現了很多兼容性的問題，藍屏，死機及其無法啟動，這些故障已通過硬件提供商售后解決。/

3四、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統一安裝為：360殺毒和360安全衛士。

五、公司網站的撰稿及編輯工作

公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等，前期公司網站后臺維護已經完成，服務器運行正常，流量比較穩定，已通過自動安裝系統將網站的首頁定制為個電腦的默認首頁，已經使分店及公司員工熟知網站地址而進行訪問，但是后期的編輯還存在一些問題，內容也比較欠缺，新聞及其其他方面更新不及時。

2011工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，未把每臺機器責任歸屬到人，這使得部分員工對電腦及其其他資源任意使用，出現人為問題很難找到責任人。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，良好的系統軟件應刻盤備份，以保證完善的軟件的備份存儲

2012年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，2012工作重點從以下方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓客戶能輕松快捷地從公司網站能獲取自己所需要的各類信息，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

2、公司軟硬件資源責任到人，各分店及其總部的電腦硬件及軟件資源進行責任

登記，并經使用人簽字，這樣可使得公司員工愛護及正常使用個人硬件耗材。

3、ip地址分配，現公司使用的是ip地址自動分配，優點是系統自動獲取ip方便快捷，無需進行ip規劃，缺點是由于公司共享使用打印機，每次的重新分配會導致打印機及其共享資源無法正常訪問及使用，2012年要整體的進行ip地址手動分配，登記入冊，可避免一些網絡問題。

4、公司一些其他硬件的采購，隨著公司的一步步擴大，基礎硬件及無線網絡會有一部分的增容，我部門會協調其他部門進行硬件及其其他資源的合理增容，以使公司網絡正常高效使用。

5、由于公司員工的電腦使用水平參差不齊，2012年將在工作群里做基本的電腦常識培訓，一方面減少不必要的故障產生，另一方面可以使維護工作順利進行，同時增大了IT資源的使用率。培訓計劃將以日為單位，每日IT小常識為標題在群內發布。

網絡部韓合勇將全力配合公司其他各部門工作，使公司電腦及其其他硬件設備高效穩定運行，并積極學習公司業務知識，以加強合作能力。

網絡部

2012-1-9

第三篇：廣電局網絡部門工作總結

現在我將分管的運維部、事業部、城郊站2011年工作情況，在這里向大家匯報，有不足之處請多多批評指教。

各位領導，各位同仁，在０８的工作中，我們還存在著許多不足之處，11年的工作規劃是否可行，請大家多提寶貴意見，以便在今后的工作中，再接再勵，為廣電事業的發展做出更大的貢獻，謝謝大家。

第四篇：網絡部門年終工作總結

篇一：2012年網絡部年終工作總結百成酒店管理公司 網絡部年終工作總結

2012網絡部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經理年初提 出的2012年工作重點和組建網絡部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各店部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營運。我們每個人都在不斷的總結中成長、在不斷的總結中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領導和同事們的悉心關懷和指導下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網絡部的工作進一步得到提高，回顧將要過去的一年，現將這一年來的工作情況作簡要的總結。

一、北京路店方面：

在我入職公司后，對鄭經理提出的北京店存在著的寬帶被電 信封殺等問題，進行了解決。破解了電信對北京路店進行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財務等各部門正常的辦公運行！對北京路店，幾年來歷任網管未曾解決的病毒問題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類特洛伊木馬、網絡蠕蟲（中國黑客2變種b）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠程后門控制病毒等各類計算機病毒共63427個，殺毒軟件無法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個，前后總計63698個計算機病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！在我接手網絡工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業

時，各個系統都正常，但是在營業運行中時，總是會出現網路不正常，或是服務器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發生，致使店面相關人員都懷疑我的工作能力，后經過檢查追蹤發現原來北京路店的網絡正遭受網絡黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發現大多數時間都在凌晨3點-6點之間進行攻擊，并更新后門程序從而達到長期控制的目的。為了防護和反擊，我發動了網絡自衛反擊戰，在那一個月的時間里，我每天都是在機房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網絡防火墻成功滲透到對方網絡主機系統中，并利用對方的網絡攝像頭進行拍照取證，并發現對方系統中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網絡電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發生。這也證明了我的工作能力和技術實力！在此后時間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己

發生故障且無維修價值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩定！

二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務餐

廳了。為此我專門設計出了一份網絡規劃書，手把手的組建了無線網絡和有線局域網絡。在施工中，我們嚴格要求施工方，在網絡斷接點，我親自處理，嚴格把關接點操作工藝，防止將來使用時會產生網絡電信號的衰減，在施工完成后，我親自調試、檢測網絡質量，保證了高質量的施工作業，高質量的完成了任務。在南湖店開業的近3個月的運營中沒有發現其因網路問題，而產生的網絡問題。這充分的表明了有線系統和無線系統較完美的結合。在開業前和試營業間，經常檢查各種系，對有問題的系統進行調整。讓其在短時間內達到最佳工作狀態。

另外培訓了幾名新網管，讓新網管可以較好的完成工作任務 和工作量！

三、在上品店方面：

上品的主要工作任務之一：就是保證集團會員卡系統的安全

工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專門對會員系統進行檢查并進行了全面的硬件系統的更換，同時防范各類網絡病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網絡攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會員數據資料的安全！

對上品的內網也進行了各種木馬病毒進行了查殺和人工手

動的清除達到了625個，同時也對其服務器進行更新，對部分網絡設備進行了更新換，讓其工作更穩定更長久！。同時前后培訓了兩名網管，工作能力都不不錯！四、五家渠將軍府方面：

這是公司新接手的酒店，網絡狀態相對較為穩定，且有專兼職網管，我們對其培訓了我公司運行系統，到目前為止較為穩定。也對將軍府之前的后堂出票系統進了維護（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費系統完全的修復成功，并能正常計費到每個房間。對網管的離任進行了全面的交接，對新網管的上任也進行了培訓和交接。現在情況是：有問題馬上電話聯系！

五、在大飯店方面，網管做的不錯，我平時只在其休息時進

行工作，沒有較大的事務。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。

六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點 工作：

a、成功破解并應用了價值154000元的由中國兵器信息工業 集團出品的通達oa-2012在線行政辦公系統，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！

b、對部分電腦進行了專業數據恢復，特別是對將軍府財務

電腦硬盤，董事長助理的電腦硬盤的數據進行了恢復，并100%的成功，對公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤進行了數據恢復，并99%的成功率！c、對辰森軟件進行全面的反向工程，作了全面的了解！發 現了該系統運行3-5個月（時間是隨機）后會隨機自我損壞（業內稱為系統自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現象！

d、按公司財務批示對各店面進行修改菜譜調菜價！今年網絡部的工作在劉董及鄭經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本全體網絡部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。

網絡部：唐正軍

2012年12月27日篇二：網絡部年終總結 網絡信息管理部年終總結 各位領導、同事們大家好！

白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網絡部，向集團領導對網絡部工作的鼎力支持，向為網絡部的發展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進。回望過去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業的一名員工，我深深感到了企業蓬勃發展的朝氣。在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發展，注重信息化建設，順應時代發展，創建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。現將今年來網絡信息管理部門信息化建設工作總結如下：

1、硬件建設方面

（1）數據中心機房硬件建設

完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規劃設置。機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優劣直接關系到機房內整個信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、ups，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。（2）電腦硬件資源管理

按集團各部門、各分公司需求，規劃采購電腦及其相關設備的技術參數，并實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設方面

（1）多箭齊發，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業門戶網站建設。為了提高企業知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。（2）建成內網工作平臺。

建成 oa 內網工作平臺，通過 oa 內網，及時發布各部室工作動態、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過 oa 內網來進行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。（3）完成托管型呼叫中心建設

在傳統電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統方式對咨詢電話監控和管理不力的問題迎刃而解。

3、安全體系建設（1）信息安全自查

安全自查，可以有效的發現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。（2）安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，我們對市場現有的網絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。（3）創新企業網安全管理模式

為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網絡的安全，我們網絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的mac 地址及ip，倘若發現被監控的電腦終端異常、ip 數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac 地址及 ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩定集團辦公環境，做到精準執行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響。（4）故障管理

形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。

4、網絡信息化培訓及網絡安全培訓（1）對信息化管理中高層，網絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。（2）網絡信息管理部門內部業務和知識模塊培訓，各種突發、疑難情況處理培訓培訓。

5、部門管理

（1）充分發動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。依據知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。（2）建立it服務管理體系

1）完善網絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。

2）量化信息服務指標，故障維修時間，規定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質量。故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數的正常校準線。

3）提高信息服務水平，定期進行網絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業技能，注重積累，工作態度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業生涯規劃，培養和提升本部門員工綜合能力素質；組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業務能力。今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。首先，由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當。

其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

再次，一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。

總結本工作的同時，針對集團的總體部署和網絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。我們將以oa網上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業各項工作走上正軌，為全面實施erp積累經驗。篇三：2014年it網絡信息部年終總結

2014年年終工作總結

2014年轉瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本信息化建設工作總結如下：

一、軟件建設方面

1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設

為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。

3、機房服務器架設、維護 公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。

二、安全體系建設

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

2、安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。

3、故障處理對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。

三、其他方面

在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。2015年的大致工作計劃為：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。

2、3、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。

4、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。

2013年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

第五篇：網絡推廣部門年終工作總結

網絡推廣部門年終工作總結

網絡推廣部門年終工作總結1

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站SEO優化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

一、20xx主要工作有

1、公司的網站。關于網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發布...

2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用戶需求的`精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最后一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。

3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優化，得到排名。

4、圖片/視頻處理。按照原來統一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行制作。

二、20xx的奮斗目標

20xx公司給我鍛煉的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精致，把內容做營銷型內容，抓住用戶，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和制作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散布在xx的一些用戶群體上展示。

最后，感謝xx公司給我的鍛煉，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

網絡推廣部門年終工作總結2

來xx公司已近半年了，并擔任SEO推廣工作。這幾個月的時間，在單位領導、部門經理和同事的關心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現將這半年來來的工作情況總結如下：

從剛開始起步推廣到現在我經歷了一些關于網絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法，也從中了解到了什么是推廣，推廣對整個網站帶來的作用，帶來的盈利等等，開始了與網絡媒體打交道。在往后的幾個月里，幾乎與各大門戶網站，女性等專業類網站，一些網絡渠道類的，都打過交道。在打交道過程中，我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業務的要點，更重要的是我認識了很多行業內廣告的好友，了解了各類網絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……

這里我簡單談談我對網絡推廣的看法：

一個網站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這么一個網站。網站做的再好也等于零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發展起來，少了推廣時根本無法實現的。

首先先了解這個站是做什么的？具體的用戶群屬于什么？他們來到這個網站對他們有什么利益等等。詳細的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。

結合網站對應的人群進行推廣。

推廣大多都是在各大論壇、社區網站等等進行發帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發的鏈接進入該網站。

方法是總結出來，不是僅僅靠一個人的想法就能實現。需要不斷的測試及修改。才能達到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。

下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內容：

1、每天在各大論壇和社區網站中發帖

發帖的方向大致在“問問”網站上。因為問問上的回答保留時間很長，一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。

（發帖的過程中還要記錄對應發帖的地址。以便以后查詢）

具體位置：天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發布信息的網站等

2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這里發帖一定要找對相應的吧進行發帖。這有就有效的適合相對的人群。被刪除的幾率也會隨即減少。

3、博客、微博等推廣：最近網絡上流行一種微博的社交網站。這種網站的好處就是以最快的速度發布信息。對方也會很快的看到你所發的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個人微博的關注增加。關注多了，你發的'內容對方也會很快的收到。內容好了關注你的人也就多了。

4、競品動態收集

每個星期定期對同行業的活動信息進行收集，這樣更能掌握對手動態信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競爭對手為：流行美頭彩千千飾等，采取方法就是截圖，這樣就會看的更直觀。

5、相關博客發表和回帖的監督

6、加強自身學習，提高工作水平

由于感到自己身上工作的不足，自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在網絡廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手，雖然自己在網站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，后來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進行，后來自己經過不斷努力，終于體會網絡網絡推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領導和同事，謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。

其次，有些工作還不夠過細，一些工作處理的不是十分到位，對細節問題注重有待進一步提高。

個人今后一年努力方向：

在以后的工作里，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業產品市場發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；

第三，注重本部門的`團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。

第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好！

網絡推廣部門年終工作總結3

20xx年，在局領導的關懷和幫助下，在各有關單位及部門的支持配合下，在全院職工的共同努力下，我院較順利地完成了全年工作任務，并取得了一定的成績。現就這一年來的主要工作完成情況，以提綱形式簡要匯報如下：

一、科研及規劃工作

①根據年初工作安排，現已將《XX市環境質量全面達標規劃》修改完畢，可以正式上報；

②在五月底完成了《XX市十一五環境保護和生態建設規劃》，并根據局各業務處室的反饋意見對《規劃》進行了反復的修改和完善，現修改稿已報總工辦審查；

③開展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環境的影響及對策》科研課題，并回答了關于此項課題的政協提案，目前該課題報告書主體已經完成，并上報了科技處；

④開展了《XX市城市循環經濟發展規劃》，《規劃》的大綱已完成，并上報科技處；

⑤我院還自主開展了《低閃點烴醇類燃料在飲食行業的應用研究及相關灶具》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經申請了國家專利；

⑥完成了《舉辦“大冬會”對XX市環境質量影響分析》以及《XX市東、西部地區總體規劃環境保護意見》的報告，為政府決策提供了科學依據；

⑦申請了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》、《硝基苯對哈市冰雪節松花江采冰場冰污染風險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題，并在短短一周的時間內對XX冰雪節松花江采冰場進行了采樣監測，通過科學的分析、數學模型預測和知名專家的論證，給出了硝基苯對XX冰雪節松花江采冰場污染的風險評估結論與對策，為政府決策提供了科學依據，使全市人民消除了對冰雪節活動安全的疑慮，對我市冰雪經濟的發展起到了積極的推動作用；

⑧根據局工作安排，開展了《XX市創建國家環保模范城市規劃》工作，目前該規劃正在積極地編寫中。

在上述科研及規劃工作開展的同時，我院還全面展了清潔生產工藝研究工作，完成了《30000噸/年調味品易地技術改造工程清潔生產工藝研究》、《XX石化廢棄物綜合利用項目清潔生產工藝研究》等2項清潔生產工藝研究課題。上述科研工作的開展，不僅可以為政府環境管理、決策提供準確的科學依據，同時也為相關企業提供了有效的環保技術支持。

二、環評工作

截止到12月上旬，我院共承擔環評工作任務40余項，現已全部完成。其中國家、省、市重點工程項目12項，包括《XX松江銅業（集團）有限公司鉬金屬深加工項目》、《XX飛機電產品制造有限公司新建冶金機械廠房技術改造項目》、《XX市三環路江北段及連接線工程》、《太陽島西區防洪大堤項目》、《XX華瑞生化藥業有限責任公司廠房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開發有限公司玉泉萬福龍滑雪旅游區建設項目》、《綏芬河世茂開發建設有限公司五星級酒店（一號）工程、中俄綏—波貿易綜合體集中供熱站工程》、《XX公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫醫院擴建項目》等項目環評。

三、隊伍建設

在隊伍建設方面，我院突出了思想建設和業務建設兩大主題。 全年，結合保持黨員先進性教育、創建市級文明單位活動以及提高干部、職工服務作風等活動，全面加強了思想建設工作力度，開展了以提高工作效率和服務質量為主題的思想整頓工作。經過努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務意識和執政意識得到了明顯加強，干部、職工對工作中存在的問題有了深刻的認識，思想素質和工作作風也有了明顯好轉，工作效率也有了明顯提高。

在抓業務素質提高方面，全面落實“科學發展觀”，突出了“與時俱進、創新發展”的思想。教育及培訓也始終把視線投向于當今時代的前沿。全年，我院斥資6萬多元，組織院科研技術骨干十余名參加了國家注冊環評工程師培訓、國家注冊安全工程師培訓、安全評價工程師培訓、實驗室認可及內審員培訓。通過學習培訓，既提高了專業素質，更拓寬了視野，開闊了思路，在思想上形成緊跟時代、追逐前沿的意識。

四、其它工作

⑴我院科研及環評工作通過了ISO9001：20xx國際標準體系認證后的第二次監督審核。

⑵繼續深入開展了文明單位創建工作。通過文明單位建設，職工的政治思想素質和專業知識水平不斷得到提高，單位管理水平、業務工作能力及工作質量、工作效率也得到明顯提升，基本實現依法、廉潔、優質、高效、創新和以人為本的工作標準，并樹立了我院良好的社會公眾形象。目前，我院正在積極爭創市級文明單位標兵和省環保系統文明單位標兵工作。

⑶繼續深入開展了規范化黨支部建設工作。通過規范化黨支部建設工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀念得到了明顯增強，學理論的自覺性也有了明顯提高，黨員民主生活會大家都能暢所欲言，黨支部的凝聚力、創造力和戰斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過領導與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動的頻率明顯加強，干群關系、黨群關系也得到了進一步改善。

⑷完成了對中心實驗室的重新修繕，使科研、實驗的環境明顯改善。

五、20xx年工作思路

㈠環境規劃

⑴繼續完成《XX市環境質量全面達標規劃》的.上報工作； ⑵繼續完成《XX市十一五環境保護和生態建設規劃》的修改完善和上報工作； ⑶繼續推進《XX市創建國家環保模范城市規劃》的編制工作。 ⑷把《XX市循環經濟規劃》列為我院20xx年重點規劃工作。

㈡科研工作

繼續向市科技局申報《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯顆粒活性炭再生利用研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》等三項環保科研課題；繼續推進《低閃點烴醇類燃料在飲食行業的應用及相關灶具研究》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的技術研究和產品推廣工作。

㈢環評工作

全力加強政府下達的區域規劃項目環境影響評價工作，努力為政府制定規劃以及進行相關的環境管理決策提供科學準確的依據；同時繼續完成建設項目環評工作，為企業提供有效的環境治理措施，為環境管理部門提供科學依據。

㈣其他主要工作

⑴開展清潔生產審核工作。指導企業減污、治污，創造效益，減少成本，從而增強企業競爭力；

⑵開展ISO14000環境管理體系的咨詢和認證工作。

⑶繼續抓好隊伍建設，不斷提高思想水平及業務工作能力。繼續組織專業人員參加清潔生產審核員、國家注冊環境影響評價工程師、注冊咨詢工程師（可研）、安全評價工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環評上崗證等培訓。

⑷用創新的精神，積極穩妥地搞好我院基礎設施建設。

⑸積極完成局黨組臨時交辦的科研任務。

網絡推廣部門年終工作總結4

一年來，我市信息化工作在市委、市政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，緊緊圍繞市委、市政府提出的“堅持科學發展，推進經濟轉型”工作目標和xx市信息化工作考核要求，全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我市信息化與電子政務的發展，在加強電子政務建設、推行政府信息公開、促進企業信息化發展、提高信息化隊伍素質等方面取得了一些成績，現就相關工作總結如下：

一、全面實施電子政務建設，提高電子政務應用水平

1、規劃了電子政務統一平臺。為適應新形勢下電子政務發展的需要，我們根據《xx省電子政務外網平臺技術規范》，按照“政府主導、市場運作、分期建設”的思路，在省、xx市信息化辦、電信局有關專家和我辦全體工作人員幾個月的共同努力下，編制了《xx市電子政務統一平臺設計方案》。《設計方案》分兩期進行，一期工程現已完成，二期工程計劃從20xx年1月—20xx年12月，總投資為710萬元，其中財政投資410萬元，市場融資300萬元，建設覆蓋全市所有單位的電子政務統一平臺，升級改造現有網絡及中心機房，啟動協同辦公系統，政府信息公開系統，網上行政審批及電子監察系統等一批應用系統。該《方案》現已通過xx市信息化專家委員會評審，并在今年12月3日召開的第12 次政府常務會研究通過。

2、全市電子政務應用不斷推廣。據初步統計，全市200多個部門中，已有190多個單位具備了寬帶上網條件，占總數的 95%以上，有 50多個單位建有局域網，占部門總數的30%；有40多個單位建有業務系統，占總數的25%；有30多個單位建有自己的數據庫，占總數的20%；并將通過政府門戶網建立全市統一的電子政務平臺。目前，全市電子政務統一平臺正在建設中；各部門的業務應用系統也正在推廣應用中，已建成投入運行的主要有金融、金稅、金財、金盾、金審以及工商管理、電力管理、公文傳輸管理、戶籍管理、煤炭規費征收管理、鄉財縣管和補貼發放管理、農村合作醫療管理等業務系統全市電子政務應用發展態勢良好。

3、耒政網功能日益完善。耒政網自開通以來，取得了良好的社會效應，一是方便了招商引資。領導外出招商，只要打開網站，就可以向客商展示項目，介紹情況，開展招商引資；二是密切了干群關系，化解了社會矛盾。市民通過耒政網的書記、市長信箱和市民論壇將許多社會反響強烈的信訪案件如學校亂收費、學校周圍網吧環境治理、市容市貌整治、高耗能企業污染等在網上發布后，我們立即轉交有關領導和部門處理，并及時予以回復，增加了政府的誠信度；三是促進了政府為民辦實事活動的開展。按照上級要求，我們還開展了百件實事網上辦活動，把涉及群眾切身利益的醫療、衛生、教育、社保等相關政策、辦事機構、辦事程序、收費項目等在網上公布，方便群眾辦事。到目前，網站已更新各類動態信息2萬余條，處理答復網上信件 3000 多次。為進一步增強耒政網的功能，今年，我們對耒政網進行了第三次改版，主要完善網站欄目，增加服務功能，促進政民互動，新增了“政府信息公開、政民互動、在線辦事、應急管理”等內容，修改完善了市民論壇等欄目改版后強化了公眾參與服務功能，進一步拓展了便民服務的'廣度和深度

4、網絡安全管理和維護繼續加強。繼續完善網絡安全各項規章制度，加強安全值班、安全檢查，排除隱患，保證各項防范措施落到實處。今年，針對的局域網內病毒泛濫的現象，我辦向市財政爭取20多萬元，采購安裝了網絡版殺毒軟件，確保了局域網的安全。同時我們還堅持把提供上門技術服務，作為強化網管職能的一項重要工作，今年為局域網內的有關單位提供上門服務500多次，力所能及地幫助他們解決一些實際問題。

二、積極推行政府信息公開，努力打造陽光政府

自《條例》頒布實施以來，我們積極爭取市委、市政府領導的重視，相繼下發了《關于做好貫徹實施中華人民共和國政府信息公開條例有關工作的通知》、《關于印發中華人民共和國政府信息公開條例宣傳活動方案的通知》、《關于印發等六項制度的通知》等一系列文件。一是抓好宣傳培訓工作。我們除了利用電視、報紙、網絡等新聞媒體對《條例》進行宣傳以外，重點抓好政府信息公開的培訓工作。6—11月份，我們分五批對鄉鎮、辦事處和市直機關單位的辦公室主任和信息員進行了信息公開知識培訓，現已培訓300多人次。通過宣傳培訓，為進一步推行我市政府信息公開工作夯實了基礎。二是建立健全工作機制20xx信息化年終工作總結20xx信息化年終工作總結。市政府成立了以常務副市長任組長，分管副市長和政府辦主任任副組長的市政府信息公開領導小組。第12 次政府常務會對信息化工作進行了研究，其中明確了市信息化辦為政府信息公開主管部門。全市各部門、各單位也都建立健全了政府信息公開領導組織機構，明確了主要領導分工負責制度

三是編制信息公開目錄和指南。我們按照省、xx市有關精神及耒政辦發[20xx]98號文件要求，完成了xx市政府信息公開目錄和指南的編制工作，并上網發布公開。為確保編制工作的統一性和規范性，各鄉（鎮）、各部門（單位）也根據市里的方案和編制規范，基本完成信息公開指南和目錄的編制工作

四是建立政府信息發布網絡平臺。我們在門戶網站（網）顯著位置設置“政府信息公開”專欄標識與入口鏈接，專欄下設“信息公開指南”、“信息公開目錄”“依申請公開” 三個二級欄目20xx信息化年終工作總結工作總結。現各單位已利用政府信息公開直報系統發布各類政務信息達5000多條。