第一篇：大學網絡部部門工作總結

2009——2010學年第二學期網絡部部門工作總結

一、本學期主要工作概述

1、日常工作

（1）嚴格執行網絡硬盤管理制度，定期進行電腦維護

（2）社聯社團活動宣傳稿、照片的上傳與更新工作

（3）文件電子備檔工作

（4）召開部門例會

（5）日常值班活動

（6）社團活動評建

2、本學期重點工作

（1）參加無償獻血服務工作

（2）參加西南干旱捐款工作與后期礦泉水義賣工作

（3）參加與中校區社聯的聯誼活動

（4）參加流動小組學習

（5）西部計劃志愿者招募工作中負責前期工作準備

（6）會長論壇中負責照片拍攝與總結發言稿的匯編成冊

二、工作經驗總結

問題與解決方法：

<一>問題：交流不足。從部長看，在日常工作中沒有很好的帶領委員與其他部門交流。從委員看，本部委員與其他部門委員交流過少，不夠積極主動。解決方法：

1、部長要帶領委員去與其他部門多交流，多創造條件增加交流機會，著重培養他們的交流意識。

2、委員要學會充分利用機會與人交流，值班、評建、外聯、聯合會議等等都是機會。

<二>問題：管理松懈。從部長看，對委員的值班工作情況關注不足，請假制度的執行度不夠，比如說有委員值班和部長請假了但沒和辦公室請假，被記為曠班。從委員看，自我要求不高，自我約束力不夠，對社聯日常制度的重視程度不夠。

解決方法：

1、部長進行值班查勤，在課余時間對值班委員的值班情況進行了解。

2、及時了解委員的工作學習情況，嚴格執行社聯以及網絡部的各項規章制度。

3、委員要提高自我約束能力，明白該做什么不該做什么。

<三>問題：委員活動積極性不高。委員日常工作的主動性不強；有委員對評建工作的積極性不高，評建次數過少。

解決方法：

1、部長要及時的將工作任務分配給委員，并對時限作明確要求。

2、本部門部長要增加評建活動的帶隊次數。要及時了解本部門委員的評建情況。

3、委員要明確作為社聯委員評建工作的重要性以及必要性。

4、委員在日常工作中要主動向部長了解近期部門以及社聯的工作安排，同時要對工作進度作及時的反饋。

三、2010-2011學年第一學期工作計劃概述

1、完成部長交接工作

2.、招收新委員

3、根據社聯新學期工作計劃制定本部門的工作計劃。

2010-6-13 社團聯合會 網絡部

第二篇：大學網絡部年終工作總結

網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創新，以人為本，規范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，用科學的發展觀，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現簡要總結如下：

主要工作：

1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。

3、對網站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地發布信息。

5、春節過后，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。

7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最后開發出超市管理前臺，保證超市管理系統多網點的使用。

8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。

工作不足：

1、江北超市收銀網絡管理系統的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由于江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現象的發生，最后都根據實際帳目進行處理。

3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。

4、江北超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。

5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。

經驗總結：

1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。

3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。

4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。

第三篇：新聞網絡部部門工作總結

新網部工作總結我是新網部部長，下面由我對新網部的工作做一下總結，新網部一個既親切有鄰人感動的團隊，在這里工作了一年多了了，干了一年副部工作，使我有個很大鍛煉，也積累了很多的工作經驗，所以現在身為新網部的部長我的工作也進行的很順利，在帶領新網部的這半年了，我已經從剛開始的不自信變得將什么都處理的井井有條，從開的不熟練變得輕車熟路，將社聯新網部部長的角色演繹的越來越好，這里的每個人都在成長，每一個人都熱情地投入自己的工作，我們付出很多，所以我們收獲很多，不僅本部門有很多的成就，并且幫助外部門很多工作，協助社聯辦好沒一個活動。

首先我總結一下本部門這學期的主要工作，這學期我們新網部工作很多，但工作起來還是很輕松的。我們部這學期有兩個部長和四個副部長和9個干事組成。學期開始我們就有9個干事加入了新網部，每一個人都有很高的熱情還有工作責任心，由于新網部主要負責新聞和網路方面，所以其中有三個干事深入學習和負責網絡方面，三個干事負責新聞方面，三個干事負責活動拍照工作。我和兩個副部長負責新聞方面，并帶領新聞和攝影方面干事的。組成了我們團結的新聞部。

剛開始干事們對新網部的工作還有一點模糊，沒有頭緒，并且缺乏嚴重的自信心，后來我組織副部們帶領他們學習新網部的主要工作，并適當的鍛煉他們，現在他們已經了解并熟悉了工作內容和工作重點。每個人都干勁十足，在每個活動中表現的都很出色，及時完成任務。

這學期我們主要負責人人網的狀態發布，編寫日志，以及及時發布近期活動的新聞和照片。還有QQ群的管理，以及信息的發布。以下是我們部的工作照片。

人人網的工作一直都做得很好，信息能及時準確的傳達，并且得到了非常好的宣傳效果，為社聯每一個共的成功舉行打下了堅實的基礎，在以后我們新網部會再接再厲，將人人網的更豐富更精彩。

活動中的照片拍攝也及時到位，將每一個活動現場都真是的展現在了東農人的面前，這是活動不可或缺的一部分。

活動后期的新聞傳達也尤為重要，確保了了每一次活動都有一個具體的總結，每一個社聯好友都能了解活動內容與沒一個環節及結果。

并且這學期我部還與禮儀隊共同舉辦了“首屆禮儀講座”活動正在執行中，預計會有很好的現場效果，我就得本學期我部部門工作做的非常到位，但是舉辦的活動還不夠多，在今后的工作中我一定會注意這一點，跟多的為經管人舉行精彩并有意義的活動。

總的來說這學期工作做得還是不錯的，我為每一一個新網部的成員而驕傲。也非常感謝他們對我工作的支持，并且我們與其他部門聯系的也非常的緊密，相互協作相互幫助。但是也有點不足，就是我們隊干事的鍛煉還不夠，下學習會注意此方面的工作。以上就是我們新網部的工作總結，我們會再接再厲做出更好的成績，希望老師給予建議。

2012.11.19

新網部

王曉雪

第四篇：網絡部門工作總結

集團有限公司 網絡部2011工作總結

網絡部2011年工作總結及2012年計劃

我自11月15日入職至今已經近2個月，在這2個多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，使自己得到了鍛煉和提高，也開始熟悉業務知識，以配合其他部門的相應工作。

現對本職工作作如下總結：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作職責

工作內容：此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網絡系統軟硬件的維護，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，顯示屏，打卡機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

二、本公司網絡的具體配置情況：

公司電腦硬件耗材如下：

三、計算機系統及網絡系統的故障總結

公司目前加上分店一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的頻率也較頻繁，主要的電腦故障有：

系統故障：很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，再由于電腦使用者的操作水平參差不齊，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。

網絡故障：ip沖突，計算機名重復，網絡線路不通等

軟件故障：軟件問題主要是平臺軟件的安裝使用。

硬件故障：首批計算機的安裝在后期使用中發現了很多兼容性的問題，藍屏，死機及其無法啟動，這些故障已通過硬件提供商售后解決。/

3四、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統一安裝為：360殺毒和360安全衛士。

五、公司網站的撰稿及編輯工作

公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等，前期公司網站后臺維護已經完成，服務器運行正常，流量比較穩定，已通過自動安裝系統將網站的首頁定制為個電腦的默認首頁，已經使分店及公司員工熟知網站地址而進行訪問，但是后期的編輯還存在一些問題，內容也比較欠缺，新聞及其其他方面更新不及時。

2011工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，未把每臺機器責任歸屬到人，這使得部分員工對電腦及其其他資源任意使用，出現人為問題很難找到責任人。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，良好的系統軟件應刻盤備份，以保證完善的軟件的備份存儲

2012年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，2012工作重點從以下方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓客戶能輕松快捷地從公司網站能獲取自己所需要的各類信息，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

2、公司軟硬件資源責任到人，各分店及其總部的電腦硬件及軟件資源進行責任

登記，并經使用人簽字，這樣可使得公司員工愛護及正常使用個人硬件耗材。

3、ip地址分配，現公司使用的是ip地址自動分配，優點是系統自動獲取ip方便快捷，無需進行ip規劃，缺點是由于公司共享使用打印機，每次的重新分配會導致打印機及其共享資源無法正常訪問及使用，2012年要整體的進行ip地址手動分配，登記入冊，可避免一些網絡問題。

4、公司一些其他硬件的采購，隨著公司的一步步擴大，基礎硬件及無線網絡會有一部分的增容，我部門會協調其他部門進行硬件及其其他資源的合理增容，以使公司網絡正常高效使用。

5、由于公司員工的電腦使用水平參差不齊，2012年將在工作群里做基本的電腦常識培訓，一方面減少不必要的故障產生，另一方面可以使維護工作順利進行，同時增大了IT資源的使用率。培訓計劃將以日為單位，每日IT小常識為標題在群內發布。

網絡部韓合勇將全力配合公司其他各部門工作，使公司電腦及其其他硬件設備高效穩定運行，并積極學習公司業務知識，以加強合作能力。

網絡部

2012-1-9

第五篇：網絡部門年終工作總結

網絡信息管理部年終總結

各位領導、同事們大家好！

白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。彈指一揮間，2011年已經過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網絡部，向集團領導對網絡部工作的鼎力支持，向為網絡部的發展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進?；赝^去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業的一名員工，我深深感到了企業蓬勃發展的朝氣。在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發展，注重信息化建設，順應時代發展，創建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情?，F將今年來網絡信息管理部門信息化建設工作總結如下：

1、硬件建設方面

（1）數據中心機房硬件建設

完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規劃設置。機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優劣直接關系到機房內整個信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、ups，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。

（2）電腦硬件資源管理

按集團各部門、各分公司需求，規劃采購電腦及其相關設備的技術參數，并實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設方面

（1）多箭齊發，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業門戶網站建設。為了提高企業知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。（2）建成內網工作平臺。

建成 oa 內網工作平臺，通過 oa 內網，及時發布各部室工作動態、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過 oa 內網來進行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。

（3）完成托管型呼叫中心建設

在傳統電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統方式對咨詢電話監

控和管理不力的問題迎刃而解。

3、安全體系建設

（1）信息安全自查

安全自查，可以有效的發現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

（2）安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正?？焖俜磻?，我們對市場現有的網絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。（3）創新企業網安全管理模式

為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網絡的安全，我們網絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的mac 地址及ip，倘若發現被監控的電腦終端異常、ip 數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac 地址及 ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩定集團辦公環境，做到精準執行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響。

（4）故障管理

形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。

4、網絡信息化培訓及網絡安全培訓

（1）對信息化管理中高層，網絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。

（2）網絡信息管理部門內部業務和知識模塊培訓，各種突發、疑難情況處理培訓培訓。

5、部門管理

（1）充分發動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。依據知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。（2）建立it服務管理體系 1）完善網絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。2）量化信息服務指標，故障維修時間，規定不同類型故障問題處理時間，3）提高信息服務水平，定期進行網絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業技能，注重積累，工作態度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。4）十年樹木，百年樹人，培養人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業生涯規劃，培養和提升本部門員工綜合能力素質；組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業務能力。

今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。

首先，由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當。

其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。再次，一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。

總結本工作的同時，針對集團的總體部署和網絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。我們將以oa網上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業各項工作走上正軌，為全面實施erp積累經驗。篇二：2012年網絡部年終工作總結

百成酒店管理公司 網絡部年終工作總結

2012網絡部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經理年初提

出的2012年工作重點和組建網絡部工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各店部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項改造和維護工作，有力的保證了集團、各店面的正常營運。我們每個人都在不斷的總結中成長、在不斷的總結中完善自己。彈指之間2012年將要過去,在這將要過去的一年里、在領導和同事們的悉心關懷和指導下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網絡部的工作進一步得到提高，回顧將要過去的一年，現將這一年來的工作情況作簡要的總結。

一、北京路店方面：

在我入職公司后，對鄭經理提出的北京店存在著的寬帶被電 信封殺等問題，進行了解決。破解了電信對北京路店進行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財務等各部門正常的辦公運行！對北京路店，幾年來歷任網管未曾解決的病毒問題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類特洛伊木馬、網絡蠕蟲（中國黑客2變種b）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠程后門控制病毒等各類計算機病毒共63427個，殺毒軟件無法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個，前后總計63698個計算機

病毒（對部分新型病毒，上報給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現在北京路店幾乎看不到計算機病毒的身影！

在我接手網絡工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業

時，各個系統都正常，但是在營業運行中時，總是會出現網路不正常，或是服務器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發生，致使店面相關人員都懷疑我的工作能力，后經過檢查追蹤發現原來北京路店的網絡正遭受網絡黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達78次），發現大多數時間都在凌晨3點-6點之間進行攻擊，并更新后門程序從而達到長期控制的目的。為了防護和反擊，我發動了網絡自衛反擊戰，在那一個月的時間里，我每天都是在機房里睡覺，同時也做了積極的主動防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時繞過一層硬件防火墻和一層網絡防火墻成功滲透到對方網絡主機系統中，并利用對方的網絡攝像頭進行拍照取證，并發現對方系統中有一份個人簡歷，對比取證得到的照片與簡歷中的照片，確定系同一人時，我利用網絡電話拔通了此簡歷中的移動電話，對其發出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發生。這也證明了我的工作能力和技術實力！

在此后時間里，為了提高運行效率，更換了一批潛在的和己

發生故障且無維修價值的電腦主機和手持機，這大大的提高了工作效率，且至今運行穩定！

二、在南湖店方面： 在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務餐

廳了。為此我專門設計出了一份網絡規劃書，手把手的組建了無線網絡和有線局域網絡。在施工中，我們嚴格要求施工方，在網絡斷接點，我親自處理，嚴格把關接點操作工藝，防止將來使用時會產生網絡電信號的衰減，在施工完成后，我親自調試、檢測網絡質量，保證了高質量的施工作業，高質量的完成了任務。在南湖店開業的近3個月的運營中沒有發現其因網路問題，而產生的網絡問題。這充分的表明了有線系統和無線系統較完美的結合。在開業前和試營業間，經常檢查各種系，對有問題的系統進行調整。讓其在短時間內達到最佳工作狀態。

另外培訓了幾名新網管，讓新網管可以較好的完成工作任務

和工作量！

三、在上品店方面：

上品的主要工作任務之一：就是保證集團會員卡系統的安全 工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對的安全，保證其正常的運行，我專門對會員系統進行檢查并進行了全面的硬件系統的更換，同時防范各類網絡病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動防御系統，并在10月至11月初成功的、自動的阻止了網絡攻擊和黑客攻擊達158次，保證了會員數據資料的安全！

對上品的內網也進行了各種木馬病毒進行了查殺和人工手

動的清除達到了625個，同時也對其服務器進行更新，對部分網

絡設備進行了更新換，讓其工作更穩定更長久！。同時前后培訓了兩名網管，工作能力都不不錯！四、五家渠將軍府方面：

這是公司新接手的酒店，網絡狀態相對較為穩定，且有專兼職網管，我們對其培訓了我公司運行系統，到目前為止較為穩定。也對將軍府之前的后堂出票系統進了維護（可是每次都會被人拆掉），并成功打印出小票。對前廳電話計費系統完全的修復成功，并能正常計費到每個房間。對網管的離任進行了全面的交接，對新網管的上任也進行了培訓和交接。現在情況是：有問題馬上電話聯系！

五、在大飯店方面，網管做的不錯，我平時只在其休息時進

行工作，沒有較大的事務。如在下班時間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會是由我前去處理。

六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點

工作：

a、成功破解并應用了價值154000元的由中國兵器信息工業

集團出品的通達oa-2012在線行政辦公系統，很可惜未好好的利用，也許是因為不用花錢吧,所以公司才不珍惜！

b、對部分電腦進行了專業數據恢復，特別是對將軍府財務

電腦硬盤，董事長助理的電腦硬盤的數據進行了恢復，并100%的成功，對公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤進行了數據恢復，并99%的成功率！c、對辰森軟件進行全面的反向工程，作了全面的了解！發

現了該系統運行3-5個月（時間是隨機）后會隨機自我損壞（業內稱為系統自殺），并報錯誤，并要求輸入糾錯碼等問題現象！d、按公司財務批示對各店面進行修改菜譜調菜價！

今年網絡部的工作在劉董及鄭經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本全體網絡部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。

網絡部：唐正軍

2012年12月27日篇三：大學網絡部年終工作總結

大學網絡部年終工作總結

網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創新，以人為本，規范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，用科學的發展觀，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現簡要總結如下： 主要工作：

1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。

3、對網站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地發布信息。

5、春節過后，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。

7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最后開發出超市管理前臺，保證超市管理系統多網點的使用。

8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。工作不足：

1、江北超市收銀網絡管理系統的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由于江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現象的發生，最后都根據實際帳目進行處理。

3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。

4、江北超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。

5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。

經驗總結：

1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。

3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。

4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網絡信息部年終總結 2014年年終工作總結 2014年轉瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本信息化建設工作總結如下：

一、軟件建設方面

1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設

為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。

3、機房服務器架設、維護

公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。

二、安全體系建設

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

2、安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正?？焖俜磻x擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。

3、故障處理

對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。

三、其他方面

在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。2015年的大致工作計劃為：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。

2、3、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。

4、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。2013年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！篇五：網絡部2014工作總結 2014工作總結 ――網絡部

一年來，網絡部始終把用心服務放在重要位置，努力提高維護綜合素質，按照省州公司維護工作指導意見及相關要求，確立了清晰的工作思路。結合自身實際，確立了以防為主、防治結合、綜合治理的網絡維護工作思路，嚴格執行上級業務主管部門的各項決定和任務，努力爭取各項指標達到公司要求和制定的標準。

一、本工作業績

今年以來，網絡部加強維護人員技術學習，克服困難，各方面工作都取得了新的進展。進一步加強了維護基礎建設。按照“用心服務、以質為本、科學管理、追求卓越”的目標，認真加強維護基站建設，以用心服務為本、工作第一、團隊講原則、個人講風格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強大的凝聚力，從而建設了一個團結進取、高效運轉和維護工作機制。

1.基站維護工作業績：

（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達到95%，在巡檢過程中發現的問題進行及時上報，努力爭取包括設備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。

（2）故障處理方面。加強對設備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術水平，對巡檢工作的深入，設備故障率同比上年有效下降。

（3）投訴處理方面。積極配合客戶網絡優化工作，強化網絡故障處理，增強網絡服務水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。

（4）應急發電方面。積極全力保障基站應急發電，提高應急發電時效性和快捷性，不斷完善應急發電機制，大力保障發電機的安全運行，全年因發電不及時引起的基站退服有明顯的降低。

（５）集團客戶協助技術支援方面。多次協助各集團客戶業務進行了故障處理和技術援助，全力發展公司集客專線及ims等業務。

（６）基站標準化建設，嚴格執行客戶標準化基站建設，提升基站標準化質量，全縣基站標準化得到進一步發展，2014年lte、無線網工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優化站點50個，改型擴容10個，極大的優化和改善了分公司現網運行環境，大大提升了4g市場競爭力。2.基礎建設業績：

（1）標準化建設方面。按照州公司班組文化建設要求進行了全方位標準建設，有效提高了員工工作環境和工作方式。

（2）發電臨時人員的管理方面。建立了發電臨時人員聯系網絡，不斷的提高應急發電的時效性，培養了發電臨時人員基本發電技術能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠程信息的掌控。

（3）維護人員的技術和職業道德的培訓方面。重視并積極改進技術資料、不斷建設和改造技術流程，及時和維護人員交流制定培訓方案，加大電源、傳輸、bts的設施培訓力度，為基站安全穩定運行和應急故障處理提供技術保障。

（4）財務管理方面，結合自身特點，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。

（5）客戶關系方面。建立了良好的客戶關系，相互協助相互協調，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。

二、本工作中的體會

1、加強員工思想意識。進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風，發揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結協作精神。引導員工增強進取心和上進心，讓員工自主發揮所長，增強企業文化。宣傳發揚企業精神，引導激發員工個人價值觀念。

2、建立建全工作管理機制，建立統一指揮，相互協調，共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規定和制度，做到有章可依、有

法可循、有則可守的管理制度。建全維護工作流程和災害應急預案，在維護工作和應急災害時做到領導統一指揮，員工結合自已實際情況按章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。

三、本工作中存在的問題

由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:

1、思想意識和創新程度不夠。隨著通信時代和信息產業的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分員工思想認識、技術能力、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性，習慣于傳統思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。

2、維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發事件時，由于維護資金的不足，造成維護工作不能及時進行。

四、明年工作計劃

1、加強維護組織管理，確保完成網絡各項任務。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協調，確保安全、優質、高效地完成各項任務。切實抓好落實基站巡檢、設備維護和標準化整改工作，確保不發生任何問題。

2、要加大應急工作力度，全面完成各項應急維護工作，狠抓應急發電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標準化建設力度。同時加強網絡指標的分析和預測，預防基站設備故障和安全事故的發生。

3、進一步加強維護人員專業技術及工作道德學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，提高維護人員的素質和能力，更好地適應工作要求。加強管理和技術學習，改進工作方式方法，努力提高網絡部人員的職業道德素質和技術業務素質，不斷提高人員理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。認真落實省州公司的各項規章制度，加強基層維護工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風習慣。

五、建議

一、建議加強員工技術培訓和職業道德培訓力度，組織培訓制度機制，不斷提升人員素質，增強人員思想意識，培訓人員創新能力和實踐動手能力。