第一篇：煙草專賣局2015年半年工作總結

煙草專賣局2015年半年工作總結

一、狠抓終端建設，夯實網建基礎，營銷服務水平穩步提升 突出“穩中求進”總基調，落實市場營銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處于平穩健康發展的軌道。

一是面對外部經濟環境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統每周信息采集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料；另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，扎實開展了“節后卷煙市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監測轄區市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環節中的新情況，為“控量、穩價、促銷、增效”提供信息支撐。

按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整柜臺設施、規范陳列方法、統一明碼標價，扎實推進現代終端建設，有效發揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發力、靠終端發力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用，穩步了擴大網訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發展，有力提高了終端建設的質量和水平。

深化以“客我關系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度；開展了“統一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業企業作出“八化八要”服務承諾，營銷隊伍“高效、優質、規范”服務意識進一步增強；以優秀基層服務站建設為推動，借助客戶經理工作平臺、網上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務于行業發展的標兵。

二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯

1、扎實推進市場監管體系建設。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創新監管方法，探索推進“APCD”監管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優化調整專管員線路29條，合理設置走訪頻率，有效實施動態管理。針對重點區域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。

2、扎實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”要求，細化監管措施，明確監管任務，規范監管流

程，提升監管效率，完善內部管理監督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系；加大案件查處和監督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執行國家局的上報制度，規范上報流程，有效維護了卷煙市場經濟秩序。

3、扎實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規劃，創新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識；借助“3.15”消費者權益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發放法律法規宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環境；加強案卷評查、評議考核、執法監督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發生行政復議和行政訴訟敗訴案件。

4、扎實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執法”的執法理念，實現依法行政廉潔執法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規范化建設，有力推進了優秀縣級局和示范中隊創建活動；加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業、精業、專業”的專賣管理隊伍，實現了創優工作與對標管理的良性互動。

三、立足規范自律，突出創新驅動，企業發展基礎不斷夯實。一是強化自律意識。以省局董秀明局長關于“規范是生命線”的重

要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦；以市局劉培峰局長關于“陽光心態建設”的系列講話為重點，通過職業操守教育，啟發員工深

刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象；以“學習先進典型事跡，走穩黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務實、服務、節儉、清廉”要求落到實處。

二是規范從業行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭；開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程序、時限和監督方式等內容進行了清理規范，編制了《職權目錄表》，繪制了“權力運行流程圖”；領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業務流程操作、制度機制執行和受外部環境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執行制度的情況，通過自

己找、領導提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執行、糾偏、修正等環節，采取前期預防、中期監控、及時處置、后期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發生。

三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程序，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，借助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平臺、市局（公司）內部網站、本局局域網以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權、監督權；按照“規范權力運行、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規定，發揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執行、監督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防范機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。

四是注重創新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創新為重點，推進創新發展”的要求，專題召開創新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創新、創優、創意”意識，為扎實開展

群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創新、服務創新、崗位創新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創新項目課題，并組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業創新發展。

四、注重統籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位 一是對照7S標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續考核相結合；針對“7S”現場管理中易忽視的盲點、易反復的熱點，加強檢查，發現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7S”現場管理不斷進行調整、更新和改進。

二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實總書記就厲行勤儉節約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業實際情況出發，把對標工作轉化為企業的管理行為，進一步規范費用預算管理流程，充分發揮部門預算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。

三是對照質量/職業健康安全管理目標夯實企業管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業安全標準，優化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監督檢查，體現持續改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務等環節切實抓好質量貫標，及時發現問題、持續改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真

正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業管理的全過程。

五、提升隊伍素質，弘揚企業文化，企業價值追求落到實處。以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。

（一）深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規定讀本外，還集中學習了黨章、總書記關于作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕

考——總書記指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，并圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊（客服部），與76名一線員工“面對

面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局（分公司）認真解碼市局（公司）劉培峰局長關于“煙草員工應學會辯證定義領導與群眾的概念，自覺在服務廣大零售戶和消費者中體現‘務實、服務、節儉、清廉’要求，切實解決好服務群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯系服務群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。

（二）扎實打造學習型企業。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創新發展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發干部職工進一步端正學習態度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關于“戰略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業建設。

（三）積極爭創省級文明單位。著力“服務型、責任型”企業建設，將中轉站閑置倉庫進行改造，增加職工室內籃球場、乒乓球場，豐富職工業余文化生活；組織參加“學習雷鋒好榜樣”集中志愿服務活動

和“慈善一日捐”活動，讓員工體會“善待他人”的快樂，積極參與社會公益事業，大力開展“送電腦下鄉”、“扶貧濟困”、“捐資助學”、“救助重病少年”等活動，利用高考、中考時機，主動做好“吸煙危害健康”、“不向未成年人售煙”宣傳，促進了“社企同心”；組織員工體檢、登門慰問90歲以上退休老職工，讓全員感受感受到行業溫暖，促進了“上下同心”。《煙草專賣局2015年半年工作總結》

第二篇：市煙草專賣局半年依法行政工作總結

市煙草專賣局半年依法行政工作總結

在省委省政府和國家煙草專賣局的正確領導下，2012年上半年，我局按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》的具體要求，穩步推進了依法行政工作進程，全省系統依法行政工作意識明顯增強，文明執法工作水平明顯提高。總結上半年的依法行政工作，主要有以下幾個特點：

一、保持打假高壓態勢，深入推進卷煙打假工作

20**年,我局和省公安廳聯合制定下發《開展“金網6號”打擊制售假煙網絡專項行動實施方案》，1－6月份，全省各級煙草專賣主管部門深入貫徹落實全國、全省煙草工作會議精神，嚴格按照實施方案的統一部署和要求，堅持“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作思路，采取有力措施保持卷煙打假高壓態勢，毫不松懈深入持久地開展卷煙打假。1-6月，全省共出動打假人數76487人次；共查處各類涉煙案件19925起，同比增長44.97%，其中：假冒卷煙案件1095起，同比下降4.28%；無證經營案件3242起，同比增長14.48%；非法渠道進貨案件14572起，同比增長57.93%；無證運輸案件264起，同比增長74.83%；其它類案件1847起，同比增長20.40%。全省共查處各類卷煙7342.02萬支，同比增長29.42%，其中：已結案真品卷煙6999.33萬支，同比增長38.71%；假冒卷煙342.69萬支，同比下降45.32%。罰沒款合計863.52萬元，同比增長39.10%。全省系統共查辦5萬元以上大要案195起，同比增長30.00%，完成“金網6號”全年目標任務數的80.57%，正在經營辦理的國標網絡案件21起，已完成國標網絡案件10起；省標網絡案件19起，已完成省標網絡案件5起。全省共移送涉煙案件212起，同比增47.22%；拘留135人,同比下降0.74%；逮捕45人，同比下降25.00%；判刑69人，同比增長23.21%。

二、建章立制，加強監督，規范依法行政工作行為

（一）不斷完善行政執法責任制考核評議工作

根據《國家局關于煙草行業全面推行行政執法責任制的實施意見》和《省政府關于在全省各級行政機關加快推行行政執法責任制和評議考核制的通知》規定，結合全省煙草實際，我局（公司）起草制定了《2012年煙草專賣行政執法責任制評議考核辦法》，堅持對各市級局專賣執法責任制落實情況進行考核評議。

（二）深入開展行政執法監督工作

根據《煙草專賣行政處罰程序規定》及本法規工作計劃，法規處于五月份組織人員對部分市、縣局進行煙草專賣行政執法暗訪監督，暗訪監督主要采取對以已結案的案件進行執法回訪的形式，詢問當事人對煙草專賣執法的意見和建議，以事后監督的方式糾正煙草專賣執法人員執法不公及不文明執法現象。通過開展行政執法暗訪監督，有效地發現和制止了一起違規辦案行為，相關人員受到了相應的處分。

（三）制定出臺江西煙草專賣行政執法“十不準”

為進一步規范我省煙草專賣行政執法行為，提高依法行政水平，樹立煙草專賣執法公正、文明的良好社會形象，在結合《煙草專賣行政處罰程序規定》及《煙草專賣執法行為紀律規定》的基礎上，制定并下發了《江西省煙草專賣行政執法十不準》，明確規定在全省系統煙草專賣執法過程中不準無證執法；不準單人執法；不準酒后執法；不準野蠻執法；不準越權執法；不準壓案不查；不準以權謀私；不準入戶檢查；不準查封扣押以及不準變相限制他人自由，以解決全省系統煙草專賣行政執法過程中存在的問題和不足，增強全省系統專賣執法人員的依法行政能力和水平，有效防范執法風險。

（四）規范投訴舉報受理，廣泛宣傳“12313”舉報電話

制定出臺“12313”煙草專賣制品市場監管舉報電話管理辦法，一是明確“12313”舉報電話的功能定位。強調“12313”舉報電話定位于煙草專賣行政管理方面的公益服務，主要功能是接受公眾有關違法生產經營煙草專賣品的舉報，答復有關煙草專賣法律法規政策的咨詢，更好地維護國家利益和消費者利益，不得將該號碼用于卷煙營銷服務等經營目的，不得將該號碼轉借其他部門使用。二是廣泛宣傳，提升素質，展示形象。繼續加大“12313”舉報電話的宣傳力度，提高廣大人民群眾對“12313”舉報電話的認知度，對公眾投訴舉報做到“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果”，進一步展示我省煙草專賣行政主管部門公正文明、務實高效的良好執法形象。三是完善制度，規范管理，加強督考。嚴格執行《江西省“12313”煙草專賣品市場監管舉報電話管理辦法(試行）》，指定專人接聽，規范接電答復工作的標準和流程，加強督查考核，做好對相關工作人員和信息處理服務站的監督檢查，檢查結果納入省局年終專賣目標考核。

三、適應形勢，多管齊下，不斷提升專賣執法隊伍素質

（一）舉辦行政執法標準化案卷制作培訓班

《中華人民共和國行政強制法》于2012年1月1日起正式實施，根據《行政強制法》的規定，江西省人大常委會對《江西省煙草專賣條例》做了修訂，取消了我省煙草專賣行政執法查封、扣押等行政強制措施。為適應這一執法行為上的新變化，規范行政執法和專賣日常管理行為，提升行政執法案卷的制作水平，我局于二月份組織有關人員編寫了《江西省煙草專賣行政執法標準化案卷》范本，作為全省系統煙草專賣行政執法案卷制作的參照標準。《江西省煙草專賣行政執法標準化案卷》由《行政處罰標準化文書》、《行政許可標準化文書》和《行政復議標準化文書》三部分組成，對煙草專賣行政處罰管轄、立案審批、調查取證、行政強制措施、案件審理、行政處罰決定、送達和執行、許可發放、復議流程、案卷歸檔等方面的內容進行了規范，并于3月6日組織全省系統各市級局法規員、案件審理員，縣（區）局案件審理員共126人進行專題培訓，促進了行政執法辦案水平的進一步提升。另根據省法制辦要求，認真推薦全省系統煙草專賣行政執法案卷共15份參加全省案卷評審工作。

（二）舉辦行政強制法專題培訓班

為進一步加強全省煙草系統專賣、法規、內管人員對《行政強制法》的理解和認識，提升執法人員對《行政強制法》的運用能力，不斷推動行業依法行政工作上水平，4月27日在全省系統2012專賣工作會議上舉辦了行政強制法專題培訓班，法規處負責人從概念、設定、實施三個方面對《行政強制法》相關條文進行了細致講解，從《行政強制法》的立法背景、立法宗旨、行政強制的種類、設定和實施行政強制措施的程序等方面進行了深入剖析，重點培訓了行政強制措施和行政強制執行與煙草專賣行政執法工作有密切聯系的內容，使全體參培人員準確把握《行政強制法》對煙草專賣行政執法工作提出的新標準、新要求，明確了全省系統煙草專賣嚴格規范程序執法行為。全省各市級局副局長，專賣、法規、內管科長及部分縣級局負責人共計100余人參加了培訓。

（三）舉辦市、縣級局領導干部法律知識培訓班

為了深入開展行業“六五”法制宣傳教育，努力提高全省系統領導干部的“三個依法”意識與能力，進一步推進全省系統煙草法治建設，6月18日至21日分別在上饒和吉安舉辦了共兩期法律知識培訓班，系統各直屬單位主要負責人及所屬縣級局主要負責人共計116人參加了培訓。本次培訓共分三個專題：人勞處負責人就人力資源管理、編制管理、薪酬管理等方面指出了各單位存在的問題及不足；法規處負責人就《行政強制法》的立法背景、立法宗旨、行政強制的種類、設定和實施行政強制措施的程序等方面進行了全面細致的講解，同時結合案例分析了《行政強制法》的頒布施行對煙草專賣行政執法的影響；省檢察院反瀆職侵權局領導就行政執法法律風險防范作了專題授課，結合案例講解在實際執法中如何規避瀆職風險及如何做到文明執法。培訓結束后組織參培人員考試，考試成績均為良好以上，達到了預期的培訓效果。

（四）開展全省系統法規員“每季一考”

為進一步提高全省法規人員的專業素質，加強法規隊伍建設，法規處于每季度組織全省法規人員進行業務知識考試。考題由法規處下發，各市級局法規科組織所屬法規員進行考試，現已組織了兩次考試，考試成績記錄在冊。

（五）部署開展全省系統專賣管理人員“人人上講臺”內訓活動 制定出臺《全省系統開展專賣管理人員“人人上講臺”內訓活動實施方案》，分縣級局輪訓、市級局集中培訓和省局組織競賽三個階段，全面開展全省系統專賣管理人員“人人上講臺”內訓活動。內訓活動堅持“需要什么，培訓什么；缺少什么，培訓什么”的原則，增強培訓工作的針對性和實效性，并采取“人人上講臺”開放式、互動式的培訓方式，增強培訓的生動性和吸引力，營造良好的學習氛圍，激發全省系統專賣管理人員主動學習的積極性。根據活動安排，6-7月，各縣級局將分批組織每名專賣管理人員走上講臺，結合本崗位工作實際，進行1次以上授課；8-9月，各市級局將根據所屬單位培訓需求，邀請全省系統專賣管理專業人員，分崗位開展集中培訓；10月，每個市級局推薦2-3名專賣管理人員參加省局組織的專賣管理培訓師授課競賽。省局對授課成績前10名人員授予“全省優秀專賣管理培訓師”榮譽稱號，符合條件的，推薦為省局專賣管理內訓師。

（六）建立全省系統專賣管理專業人才隊伍

制定《江西省煙草專賣管理專業人才隊伍管理辦法》，在各單位推薦和省局審核基礎上，省局正式聘任了43名在專賣管理理論及技能方面有一定突出才能的人員為全省系統專賣管理專業人才。專業人才將由省局統一頒發聘書，首次聘任期到2014年底結束。省局將根據《辦法》，每年組織專業人才開展專題研究、學術沙龍及對全省系統專賣管理人員內訓等活動。

四、加強普法，提供服務，推進煙草法制工作進程

（一）積極開展“六五”法制宣傳教育工作

根據“六五”普法規劃要求，于三月份制定并下發了《全省系統“3·15”消費者權益日活動實施方案》（贛煙辦綜2012]28號），開展了全省系統“3.15”消費者權益日專項法制宣傳教育活動，以“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀為宗旨，以2012年中國消費者協會提出的“消費與安全”年主題為主線，以宣傳煙草專賣和消費者權益保護法律法規和真假卷煙識別知識為重點創造性地開展活動，樹立江西煙草良好社會形象。

（二）積極開展招標文件、經濟合同法律審核工作

我局法規工作人員負責對省局（公司）本級對外發布的招標文件及簽訂的經濟合同進行合法、合規性審核，今年上半年法規處共審核招標文件25份，經濟合同63份，提出法律意見100余條，并集中出具了《法人代表授權委托書》，法規處于項目承辦部門提交招標文件或合同后三至五個工作日內進行審核并出具法律審核表，就招標文件或合同條款是否符合現行法律法規、行業規定及省局（公司）相關規章制度提出法律意見，以維護行業合法權益，有效防范法律風險，為全省系統生產經營活動提供了有力的法律保障。上半年省局（公司）本級未發生因招標文件和合同不合法而產生的法律糾紛。

（三）參與重大經濟項目招投標活動，規范項目運作程序

經項目承辦部門要求，法規工作人員參與省局（公司）本級重大經濟項目招投標及采購活動，對招投標活動的程序合法、合規性進行監督，同時參與市場詢價、商務談判等經濟活動，保障項目依法依規實施。

五、下半年工作安排

（一）組織20**年全省系統專賣執法人員和法規人員法律知識統一培訓考試工作，未通過考試的，允許補考一次，補考未通過的，取消煙草專賣行政執法資格，收回煙草專賣行政執法檢查證件和徽章。

（二）為進一步提高基層專賣執法水平和能力，解決基層專賣執法人員如何規避法律風險問題，組織全省專賣執法人員開展全省系統行政執法風險培訓。

（三）根據《江西省煙草專賣行政執法案卷評查制度》（贛煙法2010]29號）要求，開展全省系統行政執法案卷評查。

（四）繼續組織全省法規員“每季一考”，并于年底組織全省法規員考試。

（五）繼續組織行政執法暗訪監督工作。

（六）遵照《江西省煙草專賣局關于印發2012專賣行政執法責任制考核評議辦法的通知》（贛煙法2012]52號）要求，組織對各市局、駐南鐵局進行行政執法責任制考核評議。

第三篇：平江縣煙草專賣局半年安全工作總結

平江縣煙草專賣局（分公司）

2011年上半年安全生產工作總結

上半年，我局（分公司）在市煙草專賣局的正確領導下，認真貫徹落實《安全生產法》和國家局、省局、市局關于安全生產工作一系列的指示精神，全面落實科學發展觀，堅持“以人為本”、“安全第一”的思想理念，全面落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制，堅持安全工作常抓不懈，實現了企業無大小安全事故，為平江煙草健康穩定發展構造了寬松的環境。

一、領導重視，組織得力,把安全生產擺在重中之重

安全生產工作是我們今年企業平穩健康發展的重要保障，是開展好“安全生產基層基礎建設年”活動的關健所在。責任大、任務重。我們一是緊緊圍繞經營抓安全，抓好安全保經營的指導思想，把安全工作擺到了首要位置。在行業整體工作深入開展中，始終明確“安全無小事，安全出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;實施中有檢查、有整改；半年有總結、有評比；堅持宣傳與教育相結合；做到人防、物防、技防和制度防相結合的群防群控管理機制。三是我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業經營開展了系列的安全教育活動，實施安全工作全員發動、全員

參與，為安全生產深入開展提供了思想保證和精神動力。四是在市局年初工作計劃會議后，嚴格按照市局目標考核內容，迅速行動，從人員思想維穩、車輛交通安全、防火防盜安全、公共應急管理、社會綜合治理等方面著手，層層簽訂2011年安全責任狀，成立相應的工作組織機構，實行單位一把手負主責、分管領導專項負責、部門主要負責人部門安全負主責、員工崗位安全負責的責任制。五是充分發揮物業管理作用，明確物業管理人員的安全責任和工作職責，嚴格把好“門衛”關，堅持24小時值班巡邏制度。由于領導重視，組織得力，工作到位，從而為我局安全工作上水平夯實了堅實基礎。

二、明確責任，嚴查細管，確保安全生產目標落在實處 安全生產責任重于泰山，而責任分工，是做好安全生產工作的保證。年初，我局（分公司）對股室部門明確了安全生產責任，層層分解目標任務，逐一簽定了安全生產目標管理責任書，要求各部門對責任目標作進一步分解落實。按照“橫向到邊，縱向到底”的安全責任網絡，“一級抓一級，層層抓落實”。在此基礎上，進一步劃分安全責任區，明確安全責任人。將安全生產責任落實到每一個公共活動場所，落實到每一處出租門面，落實到每一臺特種設備和每一輛配送貨車。責任制的落實，為促進安全生產監管工作打下了堅實的基礎，保證了安全生產各項工作的順利開展。

在工作中，我們圍繞“認真貫徹省、市局年初安全會議精神，強化意識、反對違章、查出隱患、預防事故、確保安全”的目標，排查隱患，重在檢查與督查。一是開展了不間斷的安全隱患排查與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。今年上半年，我們共查出安全隱患4處，巳整改4處，安全隱患整改率達百分之百。二是繼續堅持日常巡查、檢查和督查,建立各股室部門安全隱患上報制，整改回執制, 達標驗收制和責任承包制，實行安全工作一票否決制。三是每月定期和不定期的對各股室部門進行安全隱患排查，填寫安全隱患檢查報告表, 并由部門主要負責人簽字備案，如發現隱患不及時上報或整改不及時的, 將按照“2011年目標考核細則”進行處罰。四是實施重點部位24小時值班、巡查，對巡值班人員做到定時、定位、定責，專管領導和安監部門負責督查。值班期間堅決落實責任追究制，完善交接班制度，實施“誰在崗、誰負責”的原則。五是加強出租物業的安全管理，開展了出租物業管理專項整治行動，確保了企業出租物業安全保障。

三、聯系實際，形式多樣，積極組織全員安全教育活動 上半年，我們認真貫徹落實省、市局安全工作文件精神，及時將有關精神傳達到每個干部職工，認真進行學習討論、深入領會，先后積極有效地開展了一系列宣傳教肓和專項整治活動，以“安全生產基層基礎建設年”活動為中心、以開

展安全培訓教育為重點，以經常性抓安全督查、整改為關健，深入切實地把安全年活動開展得有聲有色。一是為了確保“安全生產基層基礎建設年”活動的順利開展，局領導專門召開了專題動員會，對該項工作進行了專題研究部署，并確定了具體活動方案，成立了以黨組書記、局長、經理任組長的“安全生產基層基礎建設年”領導小組，全面負責活動的組織領導，并進行了大力宣傳和教育。半年來，共組織200多人次進行了普及安全知識為主的安全培訓活動，懸掛、張貼安全宣傳橫幅、標語等10多條（幅）；印發安全宣傳資料500多份、制作安全宣傳櫥窗5塊；召開安全專題會議3次。通過一系列宣傳教育活動，同時增強了全員的安全意識，豐富了安全知識。二是聯系實際，認真開展“安全生產月”和“五個一”活動。即：組織開展一次安全隱患大排查活動；組織開展一次消防安全知識講座活動；組織開展一次安全知識答題活動；組織一次火災逃生演練活動；組織一次“交通安全在心中”座談活動。通過這些教育活動，使“安全第一、預防為主”和安全生產“責任重于泰山”的認識深入人心，為促進我局的安全文化建設夯實了牢固的基礎。三是認真搞好安全培訓工作，結合部門、崗位的不同特點，因人因地適宜，采取靈活方式進行。如配送分部人員的工作性質不同，集中教育學習時間就采取晚上或休息日進行，在外出差或學習的同志就采取單獨補課的方式。總之安全為大家，就要靠

大家保安全。四是積極反饋信息，提高安全工作透明度。首先對各部門（個人）在安全維穩工作中一些好的做法和新氣象，通過上級網站及時反饋。今年共投信息稿4篇。對安全工作認識不足或存在隱患苗頭的，在第一時內進行通報，并責令整改。用輿論造勢，讓紀律管人，按制度辦亊，確保企業安全生產。

四、改造設施，更換器材，提升安全生產硬件管理質量 上半年，我們對全局的安全設施和消防器材進行了清理，對全局各個重點部位、出租門面的消防器材進行了一次全面的檢查，對過期或不合規格的設備進行了及時的更換和補充，共更換消防滅火器藥粉20個。同時，我們還每月對辦公大樓的電梯進行1次維修和保養，對配電房和發電機組進行定人、定時、定點維護和管理，對防雷設施進行了一次全面檢測，確保安全無事故。

五、服務經營，創新思路，確保安全與經營雙豐收

上半年，我們在扎實做好各項安全工作的同時，既嚴格執行上級單位的通知要求，又充分發揮了自己的主觀能動性和創造性，結合煙草行業實際情況，做到了有針對性的開展安全工作。比如平江縣局地多、面寬，出租門面有70多個，管理難度十分大，針對這一情況，單位安監部門采取與承租人簽訂安全責任合同書，每個星期對其進行一次安全檢查，發現隱患，責成馬上整改，逢節假日，發放安全宣布資料，提高承租安全防范意識，對出租門面加強了安全管理，確保了企業大局安全穩定。

上半年，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這僅僅是一年工作的開頭。隨著高溫季節的到來，安全生產任務將更加繁重，困難和壓力將會更大。但是，我們將一一如既往，把單位安全維穩工作做得更好，為“安全建設年”活動的順利開展和實現“ 卷煙上水平”而努力奮斗。

二0一一年六月十八日

第四篇：煙草專賣局工作總結

煙草專賣局工作總結范文

★工作總結頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照樹立和落實科學發展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發奮圖強，保證了××煙草整體工作有了新的發展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務。

（一）經濟效益和運行質量穩步提升

xx年，向系統外銷售卷煙43115箱，同比增長2.3%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經濟效益和運行質量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創歷史新高。

1.“名優煙工程”建設效果顯著。一是繼續精心培育和呵護好省內重點品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長30.6%，獲毛利5562萬元，占總毛利的32.2%，南京煙對整體效益的持續增長繼續起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長45.2%，獲毛利1379萬元；省內的三個重點品牌整體銷量達18975箱，占系統外總銷量44%，同比增長31.7%；共獲毛利8465萬元，占

總毛利的49%，可見，省內三個重點品牌仍然是整體經濟效益持續、快速增長的主導力量；二是對“蘇煙”繼續進行培育和科學投放，穩步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現了單牌號卷煙效益的裂變式發展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經濟效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優煙培育得到重視和加強。全國36個重點牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現了同步發展。2.卷煙調控管理成效明顯。首先，我們嚴格按照“市場第一，效益優先”的原則，充分利用省內煙市場資源優勢和中高檔卷煙對經濟效益貢獻率較大的特點，繼續把稅利增長的著力點放在省內中高檔卷煙的銷售上，著力提高經濟效益；其次，我們依據市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續積極與省內外煙廠聯系協調，及時購進有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅持以市場需求為導向，堅決不進“人情煙”、“關系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩定與經濟效益的提高。去年，系統外銷售省內煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實際需求。

（二）網絡調控功能明顯增強

去年，為進一步增強網絡功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進一步優化整合了網點機構設置和城鄉訪送線路。我們根據“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”這一新的現代營銷模式的要求，在充分摸底調研、反復論證和廣泛征求意見的基礎上，將公司原有的8個客戶服務部撤并成目前的5個客戶服務部，將原有的26條城鄉訪送線路整合為18條，既節省了人力、財力、物力，又使網點設置和訪送線路更加科學、合理、高效、流暢。二是加大培訓力度，并通過優勝劣汰實現了減員增效。為提高網絡人員的業務素質和服務水平，使網絡員工盡快適應網建現代化的要求，達到“隊伍優化”、“降低成本”和“提升網絡運行質量”的目標，去年我們先后組織網絡人員分崗培訓8次，參加人數達150余人次，舉辦各類以會代訓會議8次，參加人數達250余人次，并對全部網絡人員從年齡、工作業績、文化程度等多方面進行了綜合考察，通過整合和優勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進一步精簡優化了網絡隊伍，使網絡聘用人員的整體素質得到進一步提升。三是加大檢查力度，進一步規范、完善考核機制。隨著網絡整合的到位，我們進一步補充、完善了各項規章制度，并專門成立了網建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續堅持和強化月末考核制度，嚴格獎懲兌現，通過強化考核來促進各項規章制度的落實到位，著力用制度保障網絡運行質量的逐步提升。全年電話訂貨率達100%，電子結算率達91%。

（三）卷煙市場秩序更加規范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒款47.6萬元，被公安機關留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙

第五篇：煙草專賣局2013工作總結

煙草專賣局2013工作總結

XX年以來，堅持以科學發展觀為統領，以服務客戶為核心，以客戶滿意為標準，把“與客戶共創成功”的服務理念落到實處，積極推進蓮花煙草網建縱向發展，緊緊圍繞市局王局長在年初工作報告中對經濟運行工作提出的要求，扎實開展工作，努力提升網建工作水平，卷煙銷量保持平穩發展，卷煙銷售結構得到優化，經濟效益大幅度提高。現將一年來的工作具體匯報如下:

一、主要經濟指標完成情況xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達任務的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經濟運行保持了良好的上升態勢。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩定銷量，努力提高市場調控能力。一是圍繞主體，穩步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩步完成銷售進度指標。年初，我們根據市局營銷中心的計劃，結合各營銷片區的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據市局全年下達的任務，按淡旺季節，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫 海量資料分享

效防止了卷煙供應量起伏過大，實現了市場平穩供應。二是以銷區市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規范運作，執行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩定、市穩定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業、大市場”發展。我們把有限的市場資源用于培育名優煙，提高品牌管理水平，調整調優了品牌結構，提高名優煙的占有比例，營造有利于行業名優煙成長壯大的市場環境。

（二）、強化內管制度，努力提高工作執行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規范，服務質量就越高。根據市局“五員”考核辦法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統外銷售任務數范圍內給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，為此，我局要求客戶經理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。

（三）、規范經營行為，實現“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區分轄區經濟結構，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執行情況進行日常跟蹤監督；在牛牛文庫 海量資料分享

客戶的級別調整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

（四）狠抓網絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質。根據上級對網建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質作為網建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優化。年初根據市局（公司）要求，我們對全縣現有的營銷人員工進行了優化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退，對客戶經理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質較高的客戶經理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來，客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經理的日常工作、經濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經理的綜合素質得到了提高。

三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進一步改進。

卷煙投放數量、結構的均衡有時做得不夠，執行力度還有欠缺。二是規范經營意識有待進一步增強。隨著網絡新模式的運行，卷煙經營銷售更加規范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統一。面臨工商分離后，市場出現的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。

四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務質量，努力提高客戶訂訂單執行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規范經營行為，確保卷煙“入網銷售”、“落地銷售”、牛牛文庫 海量資料分享

“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作為主要工作來抓，高質量、高速度地實現蓮花煙草網建新目標。

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