第一篇：深圳醫(yī)博會考察報告

學(xué)習(xí)改 變 未 來

--深圳學(xué)習(xí)心得體會

在醫(yī)療高速發(fā)展的今天，作為此次赴深圳學(xué)習(xí)當(dāng)中的一員，我深感自豪與驕傲，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)的認可及培養(yǎng)。

7月15日下午我們一行8人踏上了深圳學(xué)習(xí)之旅，從飛機起飛的那一瞬間，我深感本次學(xué)習(xí)我們中的每一位都責(zé)任重大，所以在心中我問過自己多次本次學(xué)習(xí)自己到底想要學(xué)到什么。晚上九時左右，伴隨著飛機的落地，我們到達了深圳國際機場，參觀深圳國際醫(yī)療器械博覽會，城市人文建設(shè)，學(xué)習(xí)了深圳快速發(fā)展的經(jīng)驗啟示、資源開發(fā)與管理、觀念更新與經(jīng)濟發(fā)展等有關(guān)的內(nèi)容，整理思緒。本次的學(xué)習(xí)對我來說意義重大，最大感受有以下幾點： 對深圳這個城市的認識

在深圳的一周，我感覺到深圳有兩個明顯的特點，一個是這個城市流動的特點，一個是文化的特點。

1、深圳是一座流動的城市。

在我們住的南山區(qū)，雖然是在關(guān)外，有一座立交橋和街心花園。每天早上站在橋上，場面十分的壯觀，橋上是急匆匆趕去上班的人流，就像電影散場時的感覺，橋下則是穿梭不停、各行其道的大巴車、出租車和私家車。橋上的每個人走路都是那樣的匆忙，手里拎著油條、包子什么的，邊走邊啃。因此，深圳的早餐一點也不豐富，我們在內(nèi)地吃慣了各式各樣的面條，在深圳卻很難找到一家可口的早餐店。深圳是一個工作生活壓力巨大的城市，工作狀態(tài)都非常忙碌，因此一切從簡，除了早餐簡單外，中餐也非常簡單，我們參觀中有家公司的國際部因為時差，夜間辦公，他們的員工都是一個盒飯，而把節(jié)約下來的時間用來休息或者繼續(xù)工作。每一個人似乎都顧不了要怎樣去吃早餐和中餐，因為他們每個人在工作崗位上接受的管理都是很嚴(yán)的，誰都怕因為遲到或松懈而丟了飯碗。

深圳這個地方很奇怪，很多人對自己要求都很嚴(yán)，他們怕丟飯碗，這叫怕被老板炒魷魚。每個到深圳來闖蕩的人都懷揣著夢想，無論是出人投地還是發(fā)財致富，每個人都設(shè)定了奮斗目標(biāo)，這也導(dǎo)致內(nèi)心的緊迫感和焦慮感。

2、深圳這個地方原來是一個小漁村，發(fā)展到現(xiàn)在不過才20來年的時間，應(yīng)該說沒有什么歷史，更沒有什么文化底蘊。然而深圳就敢打文化的牌，并且提出了“文化立市”的口號，他們是這樣說的也是這樣做的，通過一二十年的努力，如今的深圳有四大經(jīng)濟支柱：一是金融業(yè)、二是IT業(yè)、三是物流業(yè)、四就是文化產(chǎn)業(yè)。深圳的文化氣息很濃，特別是讀書的氣氛很濃。在深期間,和許多各個行業(yè)，各個層面的人交談,發(fā)現(xiàn)這里的人不講過去，只注重能力和將來，特別為深圳人如饑似渴地讀書的精神所感動,也為深圳這座城市現(xiàn)代化的讀書環(huán)境所羨慕。參觀的多家集團，被他們的服務(wù)所感動，他們很注重細節(jié)，在當(dāng)日炎熱的天氣下，他們的接待人員依然是西裝革履，佩戴領(lǐng)帶，這足以能夠看得出他們對于來訪客人們的尊重。走進內(nèi)部，我們參觀的是一部分展品，在這里，有世界上最先進的醫(yī)療設(shè)備，每一件精致的產(chǎn)品無不令我們所行人員發(fā)出由衷的贊嘆。

3，危機意識。在我們考察中有一種意識是令我感觸很深的，那就是他們的危機意識，對于危機意識，他們中一位高管是這樣認為的，十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感，自豪感，而是危機感，我們要一起去思索，怎樣才能活下去，也許才能活得更長久一些，我認為，正是因為有了他們這樣的危機感，并把這種危機感滲透到每一位員工的血液當(dāng)中，才有了今天的成就。就拿我們的今天來說，如果沒有危機感的話，那么我們是很難成長的，因為今天好不代表明天好，今年好不代表明年好，這幾年我們做的不錯，后幾年也許我們就沒有什么進步了，所以我們要時刻銘記住危機，也只有這樣，當(dāng)危機真正出現(xiàn)時，我們才會找到更好的方法去回避危機, 對現(xiàn)在工作的感想

體會深圳人工作精神：敬業(yè)，獻身，責(zé)任心，使命感，作為工作的準(zhǔn)則我非常欣賞。敬業(yè)精神，要想把我們醫(yī)院做強做大，作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，在醫(yī)療改革的大潮中，我應(yīng)該做些什么？為愛崗敬業(yè)之行，立足本職，扎實工作，我想，這是我們最應(yīng)該先做到的！

使命感，談到使命感，首先我想到的是自己的工作職責(zé)，作為醫(yī)院的一份子，怎么提升科室的競爭力：怎么樣為同事安排好各項相關(guān)工作，讓大家專心于自己的工作；怎樣制定相關(guān)的管理制度，促進科室的長期發(fā)展；怎么樣幫助同事更快、更好的融入醫(yī)院的氛圍，使大家找到歸屬感，我想這些都應(yīng)該是我的使命。

現(xiàn)在我院正處于高速發(fā)展的上升期，做好本職工作已經(jīng)遠遠不夠，每天都會有新的變化，新情況，新問題出現(xiàn)，這就要求我們每一個市一院人與時俱進轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換思路，多動腦筋，多想辦法，對待工作我們要沒有條件，沒有借口，沒有不可能的解決執(zhí)行。我們要堅信：努力是成功的前奏，用心是制勝的關(guān)鍵，激情是有利的保障，完美將會是最終的結(jié)局。

使命感體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作人，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€擁有使命感，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的恒信一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達！做一個有使命感，有責(zé)任感的醫(yī)生吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為深圳的發(fā)展就是我們的明天！

責(zé)任感，所謂工作責(zé)任心就是對他人的支持，包括對同事和患者的支持和對工作的積極態(tài)度。一個人要做到對工作乃至國家有貢獻，有的不僅是責(zé)任，更重要的是要有一顆強烈的責(zé)任心。我們對待工作，人人都對各自崗位的工作有一顆強烈的工作責(zé)任心，就會更好地做好本職工作，從而使醫(yī)院以及個人都有所建樹。

有使命感就意味著對工作要有責(zé)任心，要勇于負責(zé)。古語說的好：天下興亡，匹夫有責(zé)；責(zé)任心是一個人生存的基礎(chǔ)，一個對自己，對家庭，對工作沒有責(zé)任心的人，是不會取得任何成功的。在我的信條里有一句話，要么不做，要做就做最好。在參加工作的第一天，我就被醫(yī)院處處洋溢的活力所感染，同事之間熱情的問候，以及他們那種投入工作的趕緊，都讓我能感覺到醫(yī)院的欣欣向榮，每天都經(jīng)歷著這樣那樣讓人興奮而又難忘的事情，這種工作不就正是我想要的嗎？

一個真正的夢想必定充滿挑戰(zhàn)性，正因為他具有挑戰(zhàn)性，所以我一定會積極的想辦法去完成。換句話說，責(zé)任不僅是一種挑戰(zhàn)，同時也是激勵自己的源動力。

1、工作中的不足：

1.1工作中與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，遇見困難不知道與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，尋求幫助。1.2科室沒有完整的建制，沒有住院部，沒有常規(guī)的診療設(shè)備，專科人員缺乏，專科技術(shù)人員知識技能缺乏升級更新。1.3遇事考慮不夠全面，不夠細致。1.4缺乏學(xué)習(xí)，理論水平有待提高。

1.5工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在逃避、回避問題的念頭。

1.6工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作。

2、今后要加加強一下幾項工作：

2.1增強責(zé)任感，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。工作中一定做到安全第一，服從指揮，遵照臨床路徑，遵守診療常規(guī)。

2.2 建立耳鼻喉專科病房，培養(yǎng)造就耳鼻喉人才，發(fā)揮集體智慧，制定發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)新型耳鼻喉科學(xué)技術(shù)，跟上現(xiàn)代耳鼻喉前進步伐。2.3提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常生活中，要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積累豐富的專業(yè)知識，增強“責(zé)任重于泰山”的安全意識，從嚴(yán)要求自己，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。要以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，踏踏實實做好手中的每一件事，從每天的一點一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多交流，不斷的總結(jié)，只有不斷提高自身的專業(yè)知識能力和思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能盡快適應(yīng)新形勢的發(fā)展任務(wù)。

2.4安全工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化。工作中要做到的“專心、細心、耐心”，切實做到安全宣傳到位、安全認識到位、安全措施到位、安全管理到位、安全協(xié)調(diào)到位、安全標(biāo)準(zhǔn)到位。2.5增強憂患意識，責(zé)任意識。時刻緊繃安全之弦，做到放手不放眼，不漏過一個細節(jié)；措施到位，不漏過一個疑點，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀。

2.6加強科室建設(shè)，增強凝聚力，提高科室診療水平，營造耳鼻喉專科文化氛圍。通過科室內(nèi)成員大家的共同努力，各項工作才能順利有效的完成，只要和大家齊心協(xié)力、依靠群策群力，耳鼻喉工作一定會上一個新臺階。

2.7要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對每一天的工作。

2.8做好“五勤”。一是心勤；二是口勤；三是眼勤；四是腿勤；五是手勤。

總之，在日常生產(chǎn)過程中，防微杜漸，警鐘長鳴，認真加強科室管理工作，切實落實耳鼻喉各項工作，思想上要時刻繃緊安全這根弦，時刻用診療常規(guī)來規(guī)范自己的行為，深刻樹立“安全第一、預(yù)防為主”的意識，做出自己應(yīng)有的貢獻。

最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)保證，一定會將此次學(xué)習(xí)再次提煉，找出其中之精華，并對照自己的不足，以更好的方式運用到實際工作中去，我深信，我一定會變得更加優(yōu)秀，我的團隊也一定會變得更加強大，但是一切華麗的語言都是浮云，拿出行動改變自己提升成績才是真正的正道！

第二篇：2014深圳茶博會---邀請函

2014年深圳（春季）茶博會

布展時間：2014年4月22日—23日

開展時間：2014年4月24日—28日

撤展時間：2014年4月28日18時

開放時間：每天上午10：00—晚上18：30

地點：深圳體育館（筍崗路）

六大茶類：綠茶、紅茶、白茶、黃茶、烏龍茶（青茶）、黑茶（藏茶）；

再生茶類：花(草)茶、果味茶、緊壓茶、萃取茶、濃縮茶、速溶茶、保健茶、茶油、茶飲料、茶葉提取物；

茶具產(chǎn)品：陶瓷、紫砂壺藝、茶盤、煮茶器、沖茶具、玻璃器皿、端硯、根雕(木雕)藝術(shù)等； 茶 流 通：茶葉專業(yè)市場、茶城、經(jīng)銷代理加盟、連鎖經(jīng)營企業(yè)、茶界專業(yè)刊物及媒體；茶工藝類：茶工藝品、茶家具、茶幾、裝飾品及茶科技衍生品；

泡 茶 水：純凈水、瓶裝水、礦泉水、直飲水及凈水設(shè)備等；

茶葉加工：種植、灌裝、殺青、色選、保鮮、烘干、貯藏、檢測技術(shù)；

茶葉包裝：茶葉盒設(shè)計、制作印刷、金屬制罐、袋泡茶包裝機等；

茶葉銷售：茶秤量(稱重器皿)、噴碼打印、防偽標(biāo)簽等；

重點活動：

1、品牌茗茶推介會

2、名茶品鑒會

3、產(chǎn)銷對接合作洽談會

4、專場茶藝表演

5、茶文化專題講座

6、“中國名茶”評選

7、工藝大師現(xiàn)場制壺

注：以上活動歡迎各企業(yè)參與合作，具體合作形式請與組委會聯(lián)系，所有活動以現(xiàn)場公示為準(zhǔn)。

第三篇：2011年深圳安博會總結(jié)報告

2011年深圳安博會總結(jié)報告

通過此次深圳安博會使我對公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，品牌有更深入的了解。對行業(yè)的深度與前景有更新的認識。在與客戶交流溝通的過程中了解了客戶的產(chǎn)品需求，充實了自己的產(chǎn)品知識，更重要的是結(jié)識了客戶積累了客戶資源，為以后的銷售打下了堅實的基礎(chǔ)。個人方面不足的是行業(yè)經(jīng)驗比較欠缺對行業(yè)產(chǎn)品的認識不足，在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，以達到更好的為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益。

此次展會共計4天。總體來看人流量較大工程客戶較多，參展企業(yè)的水平也比較高。客戶主要集中在第一第二天，第三天客戶相對少一些。經(jīng)我介紹或交流過的客戶有150個左右，其中有興趣或表達有合作意向的客戶有20人左右（有項目合作意向的有5家），潛在意向或認可公司產(chǎn)品大約60個左右。其余的為行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)商或行業(yè)伙伴。客戶總體反映公司展位展臺設(shè)計比較新穎，展示和體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化和內(nèi)涵，展出的樣機比較有賣點。大多數(shù)客戶對石頭的品牌比較了解和認可。提出合作意向的客戶希望公司盡快將公司的營銷政策給予客戶以方便客戶進行下一步合作，也方便客戶進行行銷布局和規(guī)劃。

此次展會的收獲和有一些不足的地方，包括參展人員的培訓(xùn)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)等。具體為：

? 此次對公司參展人員的業(yè)務(wù)能力有良好的提升，鍛煉了業(yè)務(wù)接待人員現(xiàn)場的溝通和應(yīng)變能力，對產(chǎn)品有了較直觀的認識。不足之處為參展人員的整體統(tǒng)籌安排不是很到位，人員負責(zé)

區(qū)域不明確，對參展的人員沒有業(yè)務(wù)和必要的技術(shù)培訓(xùn)。? 參展產(chǎn)品的配比在拼接大屏和觸摸部分比較能吸引客戶，客戶的認同度也比較高，突出了公司產(chǎn)品的科技含量！增強了產(chǎn)品賣點。但大屏部分的演示視屏節(jié)目不夠豐富，無公司技術(shù)實力和產(chǎn)品的穿插片段。觸摸部分的軟件與展示樣機達不到協(xié)同，發(fā)揮不出觸摸的相應(yīng)功能。小液晶監(jiān)視器的攝像頭和展示樣機的配比不是很到位！攝像頭比較模糊，影響了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。建議以后展會在大屏的節(jié)目配比上要多考慮吸引客戶的眼球的能夠和客戶互動的節(jié)目，期間適當(dāng)穿插公司產(chǎn)品介紹和技術(shù)實力介紹。用高清攝像頭匹配小液晶以顯示公司液晶高清效果。

此畢

國內(nèi)銷售部2011-11-04

第四篇：深圳購物中心考察報告

深圳購物中心考察報告

社會發(fā)展了，人們的生活豐富了，生活方式改變了，購物成了這種生活方式的一部分，它是立體的了。深圳購物中心也是隨著深圳人生活方式的新變化而出現(xiàn)的。

深圳購物中心歷史追溯

“所謂‘摩爾’，就是集吃喝玩樂購買消費為一體的綜合商業(yè)場所。”有著“中國摩爾第一人”之稱的銅鑼灣購物廣場董事長陳智如是說。

伴隨經(jīng)濟的發(fā)展以及城市規(guī)模、人口的不斷增加，深圳商業(yè)發(fā)生了變化：傳統(tǒng)百貨風(fēng)光不再，大型超市和復(fù)合百貨成為深圳商業(yè)的主流業(yè)態(tài)。然而，消費者的需求在變化，他們在購物的同時，還希望在餐飲、娛樂、休閑等方面得到滿足。

太陽廣場是其中較早也較為成功的一個：于1999年11月開業(yè)的太陽廣場，營業(yè)面積近6萬平方米，包羅了休閑、娛樂、餐飲及購物等多種功能，經(jīng)營組合中有百貨商場、超市、餐廳，其功能與摩爾接近。雖未提出摩爾概念，但就其功能和規(guī)模而言，可以認為，太陽廣場是深圳摩爾經(jīng)營的較早探索者。

在深圳，最早提出摩爾概念并付諸實施的是銅鑼灣廣場：2001年1月，以銅鑼灣百貨為主力店的銅鑼灣廣場以美式ShoppingMall業(yè)態(tài)現(xiàn)身華強北商業(yè)區(qū)，集購物、休閑、餐飲、娛樂為一體，是全國首家ShoppingMall，第二年華僑城銅鑼灣廣場開張。

中信城市廣場的出現(xiàn)，則標(biāo)志著深圳摩爾的發(fā)展進入一個新階段：規(guī)模更大、功能更全，業(yè)態(tài)更加成熟。中信采取“只租不售，統(tǒng)一管理”的招商方式，吸引了國內(nèi)外大批著名商家的進駐，中信城市廣場成為華南地區(qū)集購物、餐飲、娛樂、休閑、旅游觀光、文化等功能于一體的國際都市型ShoppingMall。2004年11月，人民南面積12萬平方米的金光華廣場開業(yè)，500多國內(nèi)外知名品牌入駐。金光華廣場集購物、休閑、娛樂、LOOKS潮流于一體，是形態(tài)成熟的一個ShoppingMall，伴隨著其開業(yè)，重振人民南老商業(yè)區(qū)的重任也由其擔(dān)當(dāng)起來。

隨后，2004年12月開業(yè)的華潤萬象城，由華潤集團投資，集零售、餐飲、娛樂于一體，總建筑面積達18.8萬平方米，擁有6層商用樓面，近300個大小不

一、功能不同的獨立店鋪。有四個主力店ReEL時尚生活百貨、嘉禾電影城、O＇le超級市場、“冰紛萬象”滑冰場以及6個次主力店，餐飲、家電以及國際品牌服飾等一批商戶也陸續(xù)進駐。

深圳三大購物中心比較

購物中心占據(jù)了城市的主要空間，同時代表著經(jīng)營者的思想、追求，這種精神內(nèi)涵通過每天的運作散發(fā)出來，使其在出售商品之外有更多的有創(chuàng)意的活動，讓消費者感受到消費的愉悅，感受到生活和世界的美麗。

讓我們先來看深圳三大購物中心各自的“家底”。從這些比較中，或能明白其各自代表著的精神內(nèi)涵。

給三大購物中心提個醒

考察深圳購物中心的前景，以下幾個關(guān)鍵詞，關(guān)系著其發(fā)展的趨勢和可能。再此，通過對這幾個問題的分析，給深圳目前的三大購物中心提個醒。

地鐵：三大購物中心都與地鐵親密接觸，地鐵會為購物中心帶來滾滾的人流，增加了購物中心的輻射半徑。但是，不能忽視的是，地鐵在帶來人流的同時，也會將人流帶走。

百貨業(yè)：深圳幾家大的百貨公司因起步早，占據(jù)著城市的核心地位，有著成熟的消費群體，良好的人脈關(guān)系，豐富的管理經(jīng)驗和大量的人才儲備，并且也積累了雄厚的資金。當(dāng)百貨公司和購物中心這兩類商業(yè)同處某繁華地段，功能的重疊與浪費將或造成一方繁榮、一方冷清，或?qū)蓴【銈Ｒ虼耍儇洏I(yè)的雄踞，對新生的購物中心仍然是一個“威脅”。

容量：大型商場的存在必需有巨大的人流支撐，據(jù)稱上海要80萬人才能養(yǎng)活一個大型商場（按5萬平方米營業(yè)面積），深圳人即使是購買力強，推算也要50萬人。深圳有1000萬人口，20個大型商場就夠了。可以預(yù)見，購物中心必將出現(xiàn)競爭慘烈的狀況。

競爭：雨后春筍般的購物中心正在涌現(xiàn)，據(jù)了解，深圳市內(nèi)今明年即將出現(xiàn)中心區(qū)的怡景中心城、星河、晶島三家購物中心，南山的花園城、保利城、歐洲城、益田假日等購物中心，加之龍崗的五洲風(fēng)情等，近10家大型購物中心的出現(xiàn)，勢必削弱公眾對于現(xiàn)有購物中心的關(guān)注度，分流有限的消費者。

營運管理：在國外，商場大都是由專業(yè)零售商投資；在中國，商場則大多是由房地產(chǎn)公司投資。兩種投資的利益取向是不同的。專業(yè)零售商投資的商場，體現(xiàn)“三統(tǒng)一”——統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，各種行業(yè)、業(yè)態(tài)的店鋪按一定比例配備。不要為了達到銷售、租賃目的，迎合客戶購買力，將商場分割成“豆腐塊”，致使產(chǎn)權(quán)肢解、各自為政、難于管理。

第五篇：深圳社會工作考察報告

深圳社會工作考察報告

2012年11月26號下午雨下的有點大，但仍然阻擋不了我們?nèi)ド钲谶M行專業(yè)考察的步伐。雖然不是第一次坐火車，但這絕對是第一次和這么多認識的人一起坐火車，相信也是最后一次，整個車廂的乘客幾乎是我們系的學(xué)生，感覺很好。上車后一安頓下來，大家就玩開了，有聊天的，有玩游戲的，有打牌的…持續(xù)到下半夜，大家才慢慢入睡。清晨5點多時我們到達東莞東站去轉(zhuǎn)車，外面依然是漂泊大雨，溫度也降低的，在候車的過程中天漸漸亮了。一個多小時后，我們來到了深圳地鐵站，多數(shù)同學(xué)是第一次坐地鐵，有新奇也有興奮。同時發(fā)現(xiàn)深圳的生活節(jié)奏真的很快，在地鐵站里人們步伐都很快，甚至用小跑，地鐵也很急，在我們下地鐵時，就有三名同學(xué)被擠得下不來，只能到下一站下車。總共經(jīng)過十幾小時的車程后，我們來到了廣深賓館，可是因為顧客們還沒退房，我們只能先把行李統(tǒng)一放到一個房間里，小休息一下，下午正式開始我們考察。

學(xué)習(xí)考察采取座談交流、實地參觀等方式進行。27日下午，白書記、王主任、黃老師、以及王老師、余老師等率領(lǐng)我們到深圳大學(xué)聽講座，易松國教授百忙之中抽空給我們介紹了國內(nèi)社工的發(fā)展近況，具體講解了深圳社工的發(fā)展現(xiàn)狀。通過講座我了解到深圳社工機構(gòu)也是由民政局扶持，通過項目購買與崗位購買服務(wù)。在社區(qū)建立社區(qū)綜合服務(wù)中心，把社區(qū)居委會的職責(zé)與社工職責(zé)綜合起來，整合社區(qū)資源，更好的提供專業(yè)服務(wù)。作為深大社會工作專業(yè)的教授，易教授開辦了深圳首家社工機構(gòu)——鵬星，鵬星擁有強大的香港督導(dǎo)資源，在具體實踐方面注重專業(yè)性與本土化，同工可以往督導(dǎo)或機構(gòu)管理層發(fā)展，薪酬待遇還是可以的。在此，我們看到了社工的未來。在深大學(xué)習(xí)社工會有更多的機會去香港實習(xí)，他們整個大四都安排課程，全部用于專業(yè)實習(xí)，在易教授講座結(jié)束之后，還安排了一名剛從香港實習(xí)回來的學(xué)生與我們分享交流。

晚上幾位在深圳及廣州當(dāng)社工的學(xué)長學(xué)姐們特地趕過來與我們交流分享，通過他們的親身經(jīng)驗的交流，我們對社工職業(yè)有了進一步的了解，我也躍躍欲試，想去做一名社工。

28號的首站是鵬星，我們18名同學(xué)參加鵬星的社工招聘面試，我有幸抓住了這次機會。面試以無領(lǐng)導(dǎo)小組進行。我記得我們組的題目大體是：社區(qū)新購進了一批運動設(shè)施，因此老年人每天很早起來跳廣場舞，青年晚上很遲還在打籃球，由此產(chǎn)生了噪音影響到其他居民，所以居民投訴要求把這批設(shè)施撤掉，假如你是該社區(qū)的社工，你該怎么做。我們有15分鐘的自由發(fā)揮時間和5分鐘的總結(jié)時間，在這期間鵬星的社工不發(fā)表任何意見看法。對無領(lǐng)導(dǎo)小組情況，考官也不做評價，就說了了一句，想想社工在無領(lǐng)導(dǎo)小組中的體現(xiàn)。之后問了一些任職意向及時間問題等。面試結(jié)束后我們就到多媒體廳，加入交流座談會。在提問環(huán)節(jié)上，鵬星的主任及資深社工對我們提出的疑問一一給予反饋。讓我們了解到，社工不只是三大方法的應(yīng)用，它服務(wù)其實可以很廣泛，我們可能會把在接觸服務(wù)對象的前期過程看作非專業(yè)性的工作，其實恰恰相反，正因為有了前期的諸如與服務(wù)對象一同玩耍、輔導(dǎo)其寫作業(yè)、一起參與某項活動，我們就已經(jīng)是在建立信任關(guān)系，或者就已經(jīng)是在開展服務(wù)了，因為案主需要的可能就是一個陪他玩的伙伴或是功課上的幫助。

下午時我們分成三個分隊分別到各個點去實地參觀。我們組的參觀點是救助站和福利院。鐘善輝學(xué)長在救助站接待我們，帶我們參觀了救助站的宿舍區(qū)、活動室、辦公室及心理治療室等。我們看到了社工有在真正的做事情，他們組織義工布置活動室、定期給救助人員講課，為孩子們辦生日宴等，在整個管理系統(tǒng)上也做的比較完善。

在福利院，鵬星社工向我們展示了他們的服務(wù)活動，以兒童青少年和老年人兩個群體為主。在兒童青少年服務(wù)中，很有特色的一點是發(fā)展活動助理員，即在服務(wù)對象中發(fā)展活動助理員，由活動助理員全權(quán)負責(zé)組織開展活動。舉辦過運動會、小當(dāng)家之類的活動，由小朋友自己去查乘車路線、親自去出去購物、自己動手做食物，來親身體驗生活，效果相當(dāng)不錯。負責(zé)老年人服務(wù)的社工已經(jīng)有四年多的工作經(jīng)歷了，臉上依然笑容洋溢，可以看出她對這份工作的熱愛，她還教我們做保健操，這些也是她平時與老年人互相交流的內(nèi)容。他們充分結(jié)合了義工來共同為服務(wù)對象提供服務(wù)，而且深圳的義工隊伍及力量都很龐大。在老人服務(wù)中，教老人一些技能，再組織義工群體來福利院向老人學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了老年人老有所為的價值，也有組織義工來教老人折紙之類的活動，促進了交流，體現(xiàn)了老有所學(xué)。還發(fā)掘老年人的興趣愛好，把老人的作品拿去參賽，并獲獎，提升了老人的成就感。在社工的感染下，福利院老人還自發(fā)組織開展茶話會活動，可以看出他們真的做到了助人自助的服務(wù)宗旨。