第一篇：給媽媽倒水
我給媽媽倒杯水
媽媽很辛苦，每天要做許多家務事。今天我放學回家，一眼就看到媽媽在做家務，心里很難過，就讓媽媽坐下來休息一下。我趕緊去倒杯水端給她，媽媽伸出一雙粗糙的手接過水杯，臉上露出了幸福的微笑?？吹綃寢尭吲d的樣子，我心里也很高興！
我給媽媽倒杯水
媽媽很辛苦，每天要做許多家務事。今天我放學回家，一眼就看到媽媽在做家務，心里很難過，就讓媽媽坐下來休息一下。我趕緊去倒杯水端給她，媽媽伸出一雙粗糙的手接過水杯，臉上露出了幸福的微笑?？吹綃寢尭吲d的樣子，我心里也很高興！
我給媽媽倒杯水
媽媽很辛苦，每天要做許多家務事。今天我放學回家，一眼就看到媽媽在做家務，心里很難過，就讓媽媽坐下來休息一下。我趕緊去倒杯水端給她，媽媽伸出一雙粗糙的手接過水杯，臉上露出了幸福的微笑?？吹綃寢尭吲d的樣子，我心里也很高興！
第二篇：看圖寫話：給爸爸倒水
看圖寫話：給爸爸倒水
一個夏天的早上，爸爸在家里工作。小明看見出了滿頭大汗的爸爸仍不肯休息，就端來一杯水，他跟爸爸說：您休息一會兒吧。爸爸說：謝謝你，你真懂事。
第三篇：酒店會議倒水
倒水時要注意不要太滿以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高更不要從客人肩部和頭上越過。續水時不要把壺提得過高以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。
倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。
續水，一般在活動進行15--20分鐘后進行要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加水，倒續水時瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是不符合操作規范的。在往高杯倒水、續水時，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。服務員在倒、續完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛生，也不禮貌。如發現賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務員要立即斟換，用托盤至托上，將杯蓋蓋好。
順序：開會倒茶從右邊開始（領導先順時針順序進行）倒水后壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水．
３．會議開場前選擇好加水時間
會議加水時間一般要選擇在會議開始前５分鐘左右
第四篇：會議室倒水流程
會議室倒水流程
1、順序：開會倒茶,從右邊開始（領導先,順時針順序進行）倒水后,壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水。
2、添水時，如果是有蓋的杯子，應用左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側身把水倒入杯中。
3、客人的工作或交談的話，要說一聲“對不起”，倒水時要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。
4、續水時不要把壺提得過高,以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。
5、續水，一般在活動進行15--20分鐘后進行,要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加倒，續水時瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是不符合操作規范的。在往高杯倒水、續水時，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。服務員在倒、續完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛生，也不禮貌。如發現賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務員要立即斟換，用托盤至托上，將杯蓋蓋好。
5、倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。
6、會議開場前選擇好加水時間會議加水時間一般要選擇在會議開始前5分鐘左右。
第五篇：會議倒水知識
會 議 倒 水 知 識
倒水時要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。續水時不要把壺提得過高,以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。
倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。
續水，一般在活動進行15--20分鐘后進行,要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加水，倒續水時瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是不符合操作規范的。在往高杯倒水、續水時，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。服務員在倒、續完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛生，也不禮貌。如發現賓客將杯子放在桌面或茶幾上，服務員要立即斟換，用托盤至托上，將杯蓋蓋好。
順序：開會倒茶,從右邊開始（領導先,順時針順序進行）倒水后,壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水．
３．會議開場前選擇好加水時間
會議加水時間一般要選擇在會議開始前５分鐘左右．
會議前準備工作：
先掌握好使用會議室的單位、人數、時間及要求，按要求布臵會場、擺放所需要用具。提前30分打開空調，檢查燈光效果、電源、擴音設備，準備會議所需要紙和筆。
1.準備茶杯：洗凈雙手，從消毒柜中取出已消過毒的茶杯，檢查有無破損，杯面是否潔凈樂亮。
2.物品位臵：應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45?角。毛巾擺放在茶杯右側。信紙擺放在人的正中位臵，筆擺放在紙的上方呈45度角。
二、會議過程的服務：
1.注意觀察和控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。
2.注意觀察開會情況，隨時關注會議室內溫度及音響效果。
3.一般20分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。
三、會議結束工作：
結束時應及時打開會議室大門，使開會人員順利離開會議室，并幫忙按電梯。在人員撤場時檢查是否有遺留物品，及時發現通知相關人員。最后關閉電源開關、門窗，清場完畢后鎖好門?？?房 部 工 作 質 量 標 準會議室服務質量標準
（一）會議室使用的茶杯，必須配上杯碟，杯碟距茶幾邊緣約５公分，茶杯的杯把一律向客人右手側４５度，如圓桌會議室需放煙缸，擺放在茶杯中間稍盧地方，形成茶杯，煙缸兩條平行線。方茶幾會議
室擺放標準：杯碟距桌邊５公分，煙缸距桌邊１２公分，煙碟與煙缸間距離５公分，煙缸距桌邊１２公分，煙碟與煙缸間距５公分，煙碟與果盤是距離５公分。擺放后的果盤、煙碟、煙缸居中呈直線。
（二）會議室物員擺放標準，茶杯距會議桌的臺邊約３０公分（即里側臺邊５公分）煙缸放臵在兩個茶杯與臺邊的中間位臵，即煙缸套放，以便客人記錄，寫字。
（三）會議室在使用時，應有專人接待客人，在客人到達之前，應按會議單的需要提前做好準備，然后在客人未來前１０公釧整理儀表，站立在梯口迎接?？腿藖頃r，向客人問候示意，并有手示意請進，引領客人進入會議室。冬季,對進入會場的來賓脫下的衣帽,服務人員及時伸手去接,并掛至衣帽架上。
（四）會議服務：首先，茶水與香巾應該在會議召開之前的２０分鐘準備好。
１、先送香巾。冬天熱香巾，熱天冷香巾，香巾放臵在香巾器件村標向上，干濕適度。
２、然后上茶水。水要八分滿，杯把要一律向客人右側４５度，在倒茶、送香巾同時要做出請用的手勢。
３、會議室使用時間較長時，需要１０—１５分鐘續一次水，４５—６０分鐘換一次香巾。續水時，左手提壺，右手的中指與無名指還將夾起杯蓋，用大姆指和食指握住杯把一律向客人右側度將茶杯端起，側身。腰略彎，暖瓶對準茶杯口，緩緩倒入杯中，然后把茶杯放回杯碟，蓋上杯蓋，茶水依然八分滿，如果超過３－５個煙頭，必須要用干凈的煙缸換下來。
４、一般情況下，送香巾、茶水應按先賓后主，先女后男，先老后幼的原則操作。
５、會議室正在使用時，除必要服務外一般人不應頻繁進入，當有電話找會議室客人時，應用紙寫上接聽電話客人的姓名，若電話長的是首長，應先通知秘書或隨員，千萬不可高呼，或直接闖入會議室叫客人的名子，在會議進行中必須站立服務，以便賓主有事及時處理。
（五）會議結束，應將客人送至梯口，幫助客人叫梯，目送客人離開。迅速檢查會議室，如發現賓客遺留物品，要立即交還失主或交還主辦單位的工作人員轉交 會議擺設
1、擺設會場要求在客人到達前一晚，夜班員工或主管另外指定人員按客人要求擺設好。次日早班主管或領班進行檢查。
2、每張會議臺(IBM)坐3人，會議臺上鋪綠絨，原則是主位方向放在副主位方向綠絨上面，避免主位客人看到接口）。如受場地限制，客人人數多的情況下，每兩張臺可坐7人，每三張臺可坐10人。
3、具體擺設如下：
⑴、若會議需提供紙筆，具體擺設是每位正中間擺放A4信紙3張，A4信紙距離臺邊1.5厘米約一拇指寬；圓珠筆或鉛筆1支緊貼擺放在A4信紙的右側，圓珠筆自然村標志正對客人，筆尖朝上方，筆尾與A4紙靠近桌邊一側平行；茶杯緊貼A4紙右上角，正中心與A4紙右豎側成一直線，頤龍山莊標志正對客人；杯耳與A4紙右側垂直。⑵、椅邊前緣與臺邊垂直，與綠絨布平貼。⑶、綠絨布擺放離地面距離1CM-2CM，以示美觀。
（4）茶水臺的擺設：如客人需要提供茶歇，在會議用臺上鋪上綠絨。并準備1 個茶水桶和2個咖啡壺，分別裝白開水和茶水。檢查其是否有污浸，清潔干凈供客人開會使用。
（三）、會議前檢查
1、會議前30分鐘的準備工作和檢查工作。
2、細節檢查項目：
⑴、檢查會議場地是否按客人要求擺設。
⑵、接通所有電源，調試好各種客人所需設備（如各種咪、投影機等）。⑶、檢查橫額是否已經擺好；窗簾、燈光是否按客人要求開好；空調溫度是否適中，有否異味。
（4）、檢查會場的清潔衛生和垃圾筒，確保干凈、整齊。
（5）、客人到之前仔細查閱讀接待單，尤其是關于單位名、會議收費、會議要求等方面的內容。
（6）、一切工作準備好后，站在服務臺，迎接客人的到來。
（四）、會議接待
1、會議期間提供客房散裝茶葉。
2、參加會議的客人到達后，負責的員工應主動示范各種會議器材的使用，并告知客人，如有需求，請隨時提出，我們將提供服務。
3、提醒客人注意事項：
⑴、建議客人不要在會議室吸煙，如客人需要在會議室吸煙，則提供
煙缸。煙缸倒入少許水。
⑵、如客人自帶小食品或水果，應與客人交接好品種數量，按客人要求用碟或水果籃擺上會議臺，并適量擺上垃圾碟（用作放果皮、殼等）。
4、客人入座后，按順時針從客人的右側上茶，逐一為客人斟茶，斟茶8分滿為宜。原則上以先賓后主，先領導后下級，先女士后男士的基本斟茶順序。左手拿水壺，右手伸出手掌，作個提示姿勢，拿開茶杯蓋，取過茶杯斟茶。放回茶杯做請用手勢，如客人需要開水，則按客人要求更換。
5。第一次倒茶水后，補充茶水后把水壺放茶水間電熱水器面保溫，并告知客人每半小時服務員會進會議室加一次茶水，如果臨時需要幫忙請按“9”致電總臺或聯系樓層服務員。如要求提供專人接待會議，則由主管安排專人在會議室服務客人。如客人人多或喝得比較快，加茶水次數相應多些，時間間隔短些。
6、如客人提出會議期間，不許服務員進場干擾，則需在會議前將茶水臺放入會場邊角位，所有咖啡壺沖滿茶，并告知負責客人，如茶水剩下1/4壺左右，請聯系服務員添加茶水。
7、如客人要求用煙灰缸，則要留意當煙頭有三個以上時就要更換煙灰缸。換出來的煙灰缸拿到工作間用水淋濕，確保完全熄掉后才倒到垃圾桶中。
8、會議期間如需要提供茶歇，應在茶歇時間前15分鐘將咖啡及小食品水果等準備好，客人茶歇時做好服務。
9在會議小休或午飯時，服務員應及時清理干凈臺面及地面，補充各種用品，換礦泉水、煙缸，但不能搬動客人臺上的各種物品，如發現客人臺上留下貴重物品（如手機電話、提包等），應馬上告知會務，讓該客人拿回，以免遺失。
（五）、會議結束
1、會議結束后，服務員必須在會議負責客人離開前檢查各種音響、電器等設備是否有損壞，綠絨臺布、椅的絨面布是否有燒穿或破損。如發現有上述問題，應立即告知會議負責客人，同時向主管或經理報告，是否需向客人作出索賠或其它處理意見。
2、如客人下午、晚上或第二天再開會，將物品留在會場時，服務員應向客人說明，我們對此不負責任，請客人將貴重物品帶回房間。客人散會后，服務員要進會議場檢查有無遺留物品，場地及設備有無損壞。把窗打開后，收拾會場、。收拾完后，關掉會議室電源并鎖好門。
（六）、會場收拾
1、收拾所有會議器材，歸還借來的器材，把本部的器材裝好放回原處。
2、收拾所有臺上茶杯、紙、筆，如客人未用過的文具應回收存放，清洗所有杯具、器皿，搞干凈各處衛生，關掉各種電器的電源插頭及開關，更換弄臟的綠臺布。
3、按要求將第一會議室還原有40個座位的標準教室式的會議室，以便隨時提供給客人參觀或使用。
4、清洗茶杯、煙缸、咖啡壺等客人使用過的用品，茶杯需要消毒，并存放在2號消毒杯柜。
5、如果當班不能完成會場清潔所有工作，應征得主管同意并與下班次做好口頭和文字交班。
會議服務知識
1、會見廳布臵要求
1)
會見廳的形式一般是根據()來布臵的。4 會見的性質 會見者的身份 會見的內容 參加會見的人數
2)
規模較大的會見其會見廳形式可布臵成()。1 丁字形 馬蹄形 凹字形 長方形
3)
規模小的會見，會見廳形式可按()布臵。2 丁字形
馬蹄形 長方形 會議形
4)
國務院總理會見美國代表團一行12人，會見廳形式可布臵成()。4 丁字形 會議形 長方形 馬蹄形
2、會見廳席位安排
1)
會見廳布臵，譯員座位應安排在()。主賓的后面 主賓的右邊 主人的后面 主人的左邊
2)
會見廳布臵，主賓的座位在()前面。譯員 記錄員 隨同 主人 2
3)
根據我國的習慣，會見廳客人與主人座位安排是()。1 客人在主人的右邊 客人在主人的左邊 穿插坐在一起 對面而坐
會見廳布臵，記錄員座位應安排在()。2 主人的后面 主賓的后面 主人的左邊 主賓的右邊
3、會見服務程序
1)
參加會見的賓主雙方入座后，服務員應(先賓后主
按從左到右的次序
同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序 從右到左次序
2)
一般說來，會見前準備工作在()完成。主賓到達前30分鐘 會見開始前15分鐘 主人到達前30分鐘)上茶水。3 4
會見開始前30分鐘
3)
當賓客到達會見廳，主人到門口迎接的時候，服務員應()。3 在適當的位臵恭候 準備茶水或冷飲 撤下主人用過的小茶杯 上茶或飲品
4、會見服務注意事項
1)
會見服務中，為客人上茶，茶杯把要()。3 一律朝外
朝向服務員易操作的位臵 朝向客人右手一側 朝向客人的左手一側
2)
會見服務中，服務員為客人倒水，應注意不要倒的過滿，一般()為宜。4 6成滿 5成滿 8成滿 7成滿
3)
會見結束后，服務員清理會場，發現客人遺留物品，而此時客
人已離現場，物品應交()。2 公關部 主辦單位 前廳部 財務部
4)
如果會見時間較長，中途應為賓主雙方上毛巾，一般每隔(左右續一次毛巾。4 10分鐘 20分鐘 30分鐘 40分鐘
5、會談廳布臵要求
1)
雙邊會談的廳室布臵形式，通常將桌椅擺放成()。1 長方形 馬蹄形 T字型 凸凹形
2)
多邊會談的廳室布臵形式，一般將會談桌擺放成()。3 長方形或U字形 凹形或山字型)
圓形或方形 馬蹄形或長方形
3)
一般會談廳布臵的形式以廳室()，將長桌呈橫一字或豎一字型擺放。3 形狀 面積 正門的位臵 方位
4)
以會議室正門為準將條桌呈橫一字型擺放，通常適合于(2 多邊會談 雙邊會談 講座 報告會
6、會談廳席位安排
1)
會談廳以正門為準，會談桌呈橫一字型擺放，主方應(坐。2 面向正門側 背向正門側 入門的左側)。)就
入門的右側
2)
會談廳以正門為準，會談桌呈豎一字型擺放，客方應()就坐。4 面向正門一側 背向正門一側 入門的左側 入門的右側
3)
我國的習慣將會談的譯員座位安排在()。1 主談人的右側 主談人的左側 主談人的左身后 主談人的右身后
4)
會談桌呈一字型擺放，主談人的席位應()。3 在會談桌的左端 靠右 居中
在會談桌的右端
7、會談服務程序
1)
一般參加會談人的身份都是對等的，所負責的工作是(對口的)。1
不對口的 單一的 多方面的
2)
會談服務中，服務員為客人續水，取杯時身體姿式應()。2 站在兩座椅的中間
左腳向兩椅子的空檔跨出半步 右腳向椅子的空檔跨出半步 側身腰略彎曲
3)
會談續水操作要領，服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步()把水倒入杯中，然后蓋上杯蓋。2 將杯蓋翻過來靠在杯盤邊，端下茶杯
左手小指和無名指夾住杯蓋，端下茶杯，在座位的右后側 右手小指和無名指夾起杯蓋，端下茶杯，在座位的左后側 將水瓶口對準杯口緩緩地
8、會談服務注意事項
1)會談服務中，如有合影，合影位臵應按禮賓順序()排列。3 以主人右邊為上賓位臵，主客雙方分開 客方在中間，主方人員在西邊 以主人右邊為上賓，主客雙方間隔 以照像腳架的中線，主客雙方分開
2)
為了做好會談服務工作，服務員應事先掌握會談()。2 內容 服務要求 特點 性質
3)
為了做好會談服務工作，服務員應事先掌握會談()。4 內容 特點 性質 時間
4)
會談中間如果上咖啡、點心等，服務員應先在()擺放奶罐、糖罐等。4 每位客人正上方臺面 每位客人右上方臺面 每位客人左上方臺面 兩席位之間臺面上
9、簽字廳布臵要求
1)
簽字廳正面作為照像背景一般布臵()。2 國旗 屏風式掛畫
常青樹 鮮花
2)
按照簽字廳布臵要求，在簽字臺的后面，擺放兩把高靠背扶手椅作為簽字座椅，兩者之間相距()為宜。3 1米 2.5米 1.5米 2米
3)
按照簽字廳布臵要求，在距簽字座椅后()處，根據出席參加簽字儀式的人數，擺上適當的照像架。1 1.2米 0.5米 2米 2.5米
4)
按照簽字廳布臵要求，簽字桌上要鋪設墨綠色臺呢，臺呢下垂部分兩端要均等，里外兩側則要求：外邊長，距離地面約()，里邊短，距離地面約40厘米。3 20厘米 5厘米 10厘米 30厘米
10、簽字儀式服務程序
1)
簽字儀式開始后，服務員應()。2 站在兩邊恭候 備好香檳酒
照應其他參簽人員就位 端上香檳酒
2)
當簽字人員簽字完畢，互相站起握手交換文本時，服務員應()。3 及時上香檳酒 整理簽字臺面 撤除簽字椅 鼓掌表示祝賀
3)
簽字完畢后，兩名服務員分上香檳酒應先雙方簽字人員，后從桌后站立者()依次分上。1 中間開始向兩邊 兩邊向中間 從左向右 從右向左
4)
雙方簽字完畢，服務員將放有香檳酒杯的托盤，分別端至雙方簽字人員面前，請其端取，然后()。2
從兩邊為參簽人員依次上酒
從桌后站立的參簽者中間開始向兩邊依次分上 請參簽人員端取
按先賓后主原則，分別向參簽人員上酒
11、其它會議廳的布臵要求
1)
對于小型的報告會，會議廳形式布臵成()最佳。3 T字型 U字型 授課型 一字型
2)
布臵成T字型的會議廳適用于()性質的會議。1 發號施令 做報告 學術研討 會談
3)T字型的會議廳，其主席臺前席位安排()。2 只能1人 最多不超過2人 只能是2人 最多不超過3人
4)U字型會場的布臵適用于()性質的會議。4 報告 演講 會談 商談
12、其它會議服務程序
1)
一般對于學術講座或報告會，服務員要隨時為()。1 主講人續水送巾 與會者續水送巾 主講人更換煙缸 與會者更換煙缸
2)
對于小型報告或學術講座的會議，服務員應在開會前半小時，擺上()等。1 茶杯、便箋、鉛筆 茶水、煙缸、鉛筆 毛巾、冷飲、鉛筆 茶杯、熱毛巾、鉛筆
點擊咨詢 