藥店員工績效考核方案模板〔三〕

一、考核目的客觀公正的評價公司員工的工作業績、能力和態度，為員工的職位晉升、績效工資及獎金的發放提供參考依據.二、考核對象

公司全體員工

三、考核類型

績效工資及獎金考核

四、工資結構

員工收入結構：月總收入=基本工資+崗位工資+績效工資+交通補助+餐補+獎金

五、考核標準

門店考核指標：銷售額、經營毛利率、核心銷售額、戰略銷售額、配送中心

總部營運線部門：考核方案見下文

總部非營運線部門：公司整體銷售指標達成、門店服務滿意度、各部門內部考核結果.（一）公司總部獎金（不含總經辦）

公司總部獎金依據公司當月銷售收入指標完成情況按銷售額（或毛利額）的一定比例計提（完成總銷售任務的95%開始計提）.依據工作計劃完成率、日常考核、各部門內部考核結果三項指標考核成績結合公司總部人員獎勵分配系數進行獎金的分配（如直管部長機構制定了考核，按機構制定考核辦法執行）.總部員工獎金

=總部獎金總額/總部系數總和

_員工本人分配系數.各部門經理獎金

各部門獎金獎金按分配系數計算所得獎金結合績效考核成績來計算.部門經理獎金=應發獎金

_績效考核得分

部門主管經理獎金=應發獎金

_績效考核得分

（二）配送中心考核方案

1、.配送中心獎金依據：根據配送差異率、配送效率兩項指標的達成情況，依據銷售額按照一定的比例計提獎勵.由配送中心經理依據當月績效考核成績發放=商品盤點差異條目數/（商品銷售條目數-返倉條目數）_100%；

配送效率=（購進條目數+銷售條目數-返倉條目）/平均人數；配送差異率、配送效率指標由營運部經理在月末下達次月指標配送中心經理獎金按配送獎金總額的10%計提，依據績效考核成績按比例發放.2、由配送中心的原因，如未按照采購部計劃發貨、入庫不及時等導致的缺貨考核同采購部，在總獎勵額中扣除.3、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運經理核定后，在總獎勵額的30%以內扣除；

4、巡庫成績：每月由采購部、營運部、質管部、綜合管理部對配送中心巡店評分，具體評分細則另見巡庫表，低于90分每少一分扣除總獎勵的1%；

5、門店滿意度考核：在年度考核中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者為優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%；

6、部門負責人擬訂內部考核，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配.（三）營運部考核方案

1、銷售指標考核

1.1、按公司總部核定的當月銷售總額、綜合毛利率指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵.獎勵總額為600元，此項獎勵=600.00_兩項指標的綜合實際完成率；

1.2、在公司總部核定的當月核心銷售額、戰略銷售額指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵，獎勵總額為1000元，此項獎勵=1000.00_兩項指標的綜合實際完成率；

2、非商品收入考核：

為最大限度的挖掘廠家資源，部門獎勵范圍為各門店和營運部當月收取的費用.此項考核目標由營運總監每月下達，未達成指標的80%則取消該項獎勵.部門獎勵按照管理費用的0.2%，陳列、返利1%，其他費用、贊助費用2%計提；

3、各項經營管理指標達成考核

3.1、會員發展考核：門店會員卡辦理數量、會員資料填寫完整、有效會員積分完成率綜合占比考核指標同門店，門店總體未完成總任務的80%，扣除該部門總獎勵的5%，門店總體未完成總任務的70%，扣除該部門總獎勵的10%，完成總指標的85%，獎勵部門總獎金的3%，完成總指標的90%，獎勵部門總獎金的5%；

3.2、門店、配送損耗率達標：按照營運總監月度指標，10%以上的門店、配送未達成公司標準，扣除部門總獎勵的3%，30%以上未達成扣除部門總獎勵的5%；

3.3、類型門店經營毛利率達標：按照營運總監下達給門店的月度指標，50%以上的門店未達成公司標準，扣除部門總獎勵的5%，70%以上的門店未達成扣除部門總獎勵的10%，70%以上的門店達成獎勵部門總獎勵的5%，85%的門店達成獎勵部門總獎勵的10%；

4、內部工作完成考核

4.1、贈品管理：營運部負責管理廠家贈品，每月由督察審計組對贈品進行抽查，出現差異（或者發現過效期）處罰同門店，及時發現無庫存贈品與廠家聯系，如因營運部工作不及時，導致門店贈品無法到位，按照5元/個_短缺天數在部門獎金中扣除；

4.2、合理定價以及市調工作準確性：因定價錯誤給予公司造成損失，根據事態嚴重程度給予處罰，市調工作由營運部負責監督各門店是否按照流程嚴格執行，發現明顯市調錯誤，營運部沒有及時處理就上報到營運總監處，扣除部門總獎勵的2%；

4.3、各部門考核數據及時性以及準確性：考核數據沒有按照時間（無特殊情況要求在12日之前審核完畢交人資部）或者考核辦法嚴格執行，扣除部門總獎勵的5%；

4.4、社區工作完成率：社區工作月度計劃在28日之前到營運總監處審核，下發到門店，門店總體未完成總任務的80%，扣除該部門總獎勵的3%，門店總體未完成總任務的70%，扣除該部門總獎勵的5%；

5、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后，在總獎勵額的30%以內扣除；

6、門店滿意度考核：在年度考核中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者為優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%；

7、部門負責人擬訂內部考核，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配；

8、以上考核為保證嚴肅性，月度任務指標在督察審計處備案，由營運部出具數據，營運總監、督察審計組負責核實.（四）信息部考核方案

1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_4，助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_2.5，部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_1.5；

2、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后，在總獎勵額的30%以內扣除；

3、門店滿意度考核：在年度考核中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者為優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%；

（五）企劃部考核方案

1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_4，助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_2.5，部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值_1.5；

2、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后，在總獎勵額的30%以內扣除；

3、門店滿意度考核：在年度考核中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者為優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%；

4、商品管理組考核

4.1、戰略品種庫存分配考核：戰略品種每個門店必須保證有庫存（公司月銷售量低于50的品種除外），按條目數總和_缺貨門店數_6元/條進行處罰，每周統計一次，每月營運部匯總考核.4.2、暢銷品種庫存分配考核（團購除外）：首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數量前800位的交集商品，寶豐、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數量前500位的交集商品，配送中心有庫存而門店無庫存（剔除配送周期與采購未滿足的因素）按條目數總和_缺貨門店數_3元/條進行處罰，營運部每周統計一次，每月匯總考核.4.3、配送入庫商品未能及時配出考核（C類品種及中藥、醫療器械除外）：配送中心入庫一個月品種在本月中未能及時配出導致門店無庫存品種，按條目數總和_缺貨門店數_3元/條進行處罰，營運部每月月底統計一次匯總考核.4.4、商品管理組每二周至少一次戰略品種庫存調配.此項工作未開展，扣除總獎勵的5%.5、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定后，在總獎勵額的30%以內扣除；

6、門店滿意度考核：在年度考核中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者為優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%；

7、部門負責人擬訂內部考核，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配；