第一篇：×醫院××年工作總結及××年工作計劃

×醫院××年工作總結及××年工作計劃

×醫院××年工作總結及××年工作計劃2007-02-06 09:44:30

市衛生局：

現將××年工作總結和××年工作計劃匯報如下：

一、××年工作總結

我院在××年里以市衛生局下達的××年市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院 的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：

（一）、醫療業務工作

⒈在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。

⒉鞏固和發展我國的傳統醫學。我

們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。

⒊提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。

⒋加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在以上，病歷歸檔率達，節約辦公經費達上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。

⒌堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

⒍積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。

⒎嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”，對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監督管理，同時每月上報市食

品藥品監督管理局市分局。

（二）、衛生防疫工作

⒈傳染病管理

在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。

⒉計劃免疫工作

今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大

民眾的要求，經上級主管機關同意，我院于月份投入萬多元在大廈重新設立了有㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。

⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。

⒋在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。

（三）、婦幼衛生工作

我院在上級業務部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達以上，新法接生率，孕產婦的住院分娩率達以上，對高危孕產婦進行了的管理，兒童的系統管理履蓋率達，管理率以上，體弱兒管理達以上；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。

（四）、計財工作

我院的財務工作，全院實施了“三統一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。

⒈財務狀況

全年業務：業務收入萬元（—月收入萬元），全年門診人次人，住院病人人，病床使用率均較上年有明顯上升。

⒉對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

⒊認真執行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民。

⒋按時完成了各類報表的上報工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根據國務院及市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調動了廣大職工的積極性。

（）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關文件進行。

（）加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮基本醫療保險。

⒉社區衛生工作。在二四年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先后投入萬多元進行硬件的

提升；為了把社區工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區醫院社區衛生服務中心、市人民醫院社區服務中心、市人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過市衛生局的驗收，成立了社區衛生服務中心。

⒊認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。

⒋認真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛生局《××年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了“醫療事故處理條例”；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習，學完后醫務科及時組織全院職工進

行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

⒌計劃生育工作，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

⒍認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活動；五月日由副院長同志帶隊參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在得到了

進一步的提高。

⒎加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。

⒏健康教育工作

為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

（六）、存在的問題

⒈我院由于規模較小業務收入有

限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。

⒉在人才技術力量上，我院與其他醫院相比相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發展的一個重要因素。

在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下，在業務部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛生局下達的××年市衛生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結經驗，改正缺點，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，爭取更大進步，使全院的衛生工作更上一個新的臺階。

二、××年工作任務

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，進一步轉變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。

工作思路：以醫療為中心，內抓管理，外拓市場，引進優秀人才，增添新設備，改善舊設施，規范社區服務中心以及社區服務站的驗收，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為市的廣大人民群眾提供健康保障。

××年我院的方針目標是：

加強醫護培訓，完善設施設備

規范社區中心，提高兩個效益

為實現上述目標，我們在××年的主要任務是：

（一）、加強醫護人員的技術培訓和管理

首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉變，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫院圍著病人轉，一切圍著醫療轉”的服務理念。

其次按照市級醫院考評標準，認真落實各項指標，加強基礎管理，完善各項制度，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標，基礎資料完整。

最后在醫護人員的技術培訓上，進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年

輕技術骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動；有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修，培養學科帶頭人，向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派名醫生名護士外出學習，舉辦“三基”培訓兩次，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境，也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。

（二）、添置新設備，改善舊設施

我院的前身一直是鄉鎮級醫院，使設施設備較為陳舊，現已不適應當今社會的發展，也是我院向前發展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，改善我院的設施設備。在設備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊

波碎石機一臺。在設施方面，預計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境打下堅實的基礎。

（三）、規范社區衛生服務中心及社區服務站的驗收

加強社區服務中心的規范建設，在××年驗收合格的基礎上，被市衛生局授予社區衛生服務中心，××年榮獲示范門診的稱號，在繼續報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區服務站建設條件，力保在今年順利通過社區服務站的驗收。

同志們，××年的目標已經確定，任務艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現上述目標，開創醫院美好的未來而努力奮斗吧！

第二篇：醫院××年工作總結及××年工作計劃

醫院××年工作總結及××年工作計劃

一、××年工作總結

我院在××年里以市衛生局下達的××年市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：

（一）、醫療業務工作

⒈在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。

切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。

⒉鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。

⒊提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。

⒋加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在以上，病歷歸檔率達，節約辦公經費達上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。

⒌堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

⒍積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的

建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。

⒎嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”，對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監督管理，同時每月上報市食品藥品監督管理局市分局。

（二）、衛生防疫工作

⒈傳染病管理

在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。

⒉計劃免疫工作

今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便

于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經上級主管機關同意，我院于月份投入萬多元在大廈重新設立了有㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。

⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。

⒋在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。

（三）、婦幼衛生工作

我院在上級業務部門的指導下，認

真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達以上，新法接生率，孕產婦的住院分娩率達以上，對高危孕產婦進行了的管理，兒童的系統管理履蓋率達，管理率以上，體弱兒管理達以上；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。

（四）、計財工作

我院的財務工作，全院實施了“三統一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。

⒈財務狀況

全年業務：業務收入××萬元（—月收入萬元），全年門診人次××人，住院病人××人，病床使用率均較上年有明顯上升。

⒉對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

⒊認真執行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民。

⒋按時完成了各類報表的上報工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根據國務院及市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調動了廣大職工的積極性。

（）認真加強了考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關文件進行。

（）加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度，保證了退休職工的待遇

和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮基本醫療保險。

⒉社區衛生工作。在二四年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先后投入萬多元進行硬件的提升；為了把社區工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區醫院社區衛生服務中心、市人民醫院社區服務中心、市人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過市衛生局的驗收，成立了社區衛生服務中心。

⒊認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。

⒋認真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛生局《××年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織

了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了“醫療事故處理條例”；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習，學完后醫務科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

⒌計劃生育工作，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

⒍認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活動；五月日由副院長同志帶隊參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區承辦的文藝演出活

動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在得到了進一步的提高。

⒎加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。

⒏健康教育工作

為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

（六）、存在的問題

⒈我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題

已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。

⒉在人才技術力量上，我院與其他醫院相比相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發展的一個重要因素。

在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下，在業務部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛生局下達的××年市衛生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結經驗，改正缺點，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，爭取更大進步，使全院的衛生工作更上一個新的臺階。

二、××年工作任務

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院 的契機，進一步轉變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。

工作思路：以醫療為中心，內抓管理，外拓市場，引進優秀人才，增添新設備，改善舊設施，規范社區服務中心以及社區服務站的驗收，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為市的廣大人民群眾提供健康保障。

××年我院的方針目標是：

加強醫護培訓，完善設施設備

規范社區中心，提高兩個效益

為實現上述目標，我們在××年的主要任務是：

（一）、加強醫護人員的技術培訓和管理

首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉變，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫院圍著病人轉，一切圍著醫療轉”的服務理念。

其次按照市級醫院考評標準，認真

落實各項指標，加強基礎管理，完善各項制度，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標，基礎資料完整。

最后在醫護人員的技術培訓上，進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動；有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修，培養學科帶頭人，向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派名醫生名護士外出學習，舉辦“三基”培訓兩次，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境，也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。

（二）、添置新設備，改善舊設施

我院的前身一直是鄉鎮級醫院，使設施設備較為陳舊，現已不適應當今社

會的發展，也是我院向前發展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，改善我院的設施設備。在設備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設施方面，預計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境打下堅實的基礎。

（三）、規范社區衛生服務中心及社區服務站的驗收

加強社區服務中心的規范建設，在××年驗收合格的基礎上，被市衛生局授予社區衛生服務中心，××年榮獲示范門診的稱號，在繼續報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區服務站建設條件，力保在今年順利通過社區服務站的驗收。

同志們，××年的目標已經確定，任務艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現上述目標，開創醫院美好的未來而努力奮斗吧！

第三篇：醫院2016年工作總結及年工作計劃

2015年工作總結及2016年工作計劃 2015年，商水縣人民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結向上、拼搏進取”的工作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進,開拓創新，攻堅克難，推動了醫院各項工作開展。

一、基本情況（1）主要工作量及醫療指標完成情況醫院總收入：13658萬元，其中：業務收入121250萬元。完成門診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手術3517臺次，農合報補：門診2675人次，金額73萬元，住院報補19232人次，金額4505萬元，醫保報補1166人次，金額251萬元。（2）病床使用率：85.17%（3）平均住院日：7天

（4）入出院診斷符合率：99.24%（5）搶救危重患者982人次，成功率89.64%

二、醫院管理有新起色 2015年醫院狠抓了醫院管理，按照科學化、規范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識，帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到科室、病房，對有關醫療質量，衛生管理、服務態度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監督，同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓，每個月，醫務科、護理部會同醫院領導對全院進行一次質量質控檢查，認真檢查科室交班、病案、醫囑、報告單等醫療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提高，使醫院出現了嶄新的面貌，促進了醫院的發展。

三、醫療工作穩中有進

醫院加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓，醫務科定期對各科室進行質控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。醫院還重點強調了醫療文件的書寫規范和質量，甲級病例率達90 %，門診處方合格率達95.98%，傳染病登記合格率達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制度，病例討論制度。醫療各項工作井然有序。

護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展優質護理，護理部狠抓“三基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，把個人考核、科室考核、醫院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時解決。

四、加大人才培訓養及醫療設備引進力度

醫院始終堅持把培養技術人才作為一項重要工作來抓，健全了《職工外出進修、學習管理規定》和《新技術、新項目獎勵暫行辦法》，采取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平的提高；二是每年選派技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。醫院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫生前往北京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫療設備。今年引進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫院改革，促進醫院發展

以科學發展觀為指導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“?；?、強基層、建機制”的原則，緊扣醫改重點，強化工作力度，積極創新模式，醫院綜合改革工作穩步推進，各項工作進展順利。

1、取消藥品加成，改革以藥補醫，實行零差率銷售。

2、加強了藥品和醫療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好

質量關，嚴格執行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛生改革的深化，積極實行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實惠。

3、完善醫院管理，規范診療行為。一是強化監督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進一步健全完善費用控制制度，加大對違規行為處理力度。在加強規范和保障質量的基礎上，實行縣級醫院檢查結果互認,減少重復檢查，降低醫療服務成本，減輕患者經濟負擔。二是定期下鄉開展義診宣傳活動，為群眾送醫送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優質護理示范工程。制定下發了《臨床路徑管理試點工作方案》，目前，縣醫院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。

4、強化學科?？平ㄔO，提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業務水平的主要手段，認真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫場所。

5、加快完善醫院信息化建設。經醫院不懈努力，完善醫院的信息管理系統，目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫院信息管理工作效率。

6、加強人文醫院建設，提升內涵水平。加強制度管理、落實責任考核，加強內涵建設，認真開展“三嚴三實”、平安醫院、無煙

醫院創建等活動，不斷提高醫療質量與安全，提升醫院品牌。認真貫徹落實“八項規定”，切實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫務人員的職業道德教育，健全治理醫藥購銷領域的商業賄賂長效機制。

六、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務

1、加強思想政治工作，樹立為人民服務的宗旨意識

醫院一直注重思想政治教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，結合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設理論，學習有關職業道德、行風建設的文件精神，聯系實際，進一步樹立“以病人為中心”的服務意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發醫護人員愛崗敬業的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。

2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系

醫院在醫德醫風建設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進行醫德考評，技術操作考核，從而增強全員質量意識。與此同時，強化院內外監督約束機制，定期召開征求意見座談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調查，廣泛征求病人對醫院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫療服務質量管理標準和考核獎懲辦法》，加大了考核力度。

3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系篇二：2015年醫院工作總結及2016年工作計劃

2015年醫院工作總結及2016年工作計劃 2015年，我院在市委、市衛計委的正確領導下，積極探索

創新、勇于突破、銳意改革，取得了可喜成績。

一、2015年主要工作

（一）堅持公益，全心全意服務群眾。1.履行區域*中心職責。作為中心的“領頭羊”，我院充分發揮技術支撐和指導作用，協助區域醫療機構開展醫療服務，開展知識及技能培訓，切實提升區域內衛生服務水平。一是對**州開展對口支援，進行患者診斷和技術指導；二是邀請區域內精防機構醫務人員*余人次，免費參加我院舉辦的社區精防人員培訓。同時，接收區域內精防機構選派的進修醫生和護士共*名；三是選派專家對**、**舉辦的培訓班授課及指導；四是向***精防機構發放《**手冊》**冊；五是牽頭舉辦大型義診咨詢和宣傳活動，向群眾普及**衛生知識。2.牽頭全市**衛生防治。

一是協助上級主管部門制定了全市**衛生工作計劃，起草**等文件，撰寫**指導手冊，推動我市**衛生工作規范化、制度化。編撰工作簡報*期。

二是牽頭全市**工作。為患者爭取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相關部門授予“*先進單位”。三是開展全市**衛生指導培訓。對周邊基層**衛生醫療機構開展對口支援，對社區提供技術指導和隨訪服務；開展**衛生管理人員、社區精防人員培訓*人次；對區（市）縣級*機構的指導和考核*次，接受督導和考核的基層醫療衛生機構*家。3.服務心理健康，護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務*人次；二是開展心理衛生進社區、進企業活動*場；三是組建了“**應急救援隊”，承擔**、**事件心理救援；四是培養學員**余名。

（二）加強內涵建設，促進醫院可持續發展。1.推進重點專科建設。臨床心理科和物質依賴科已申報為**省重點?？?，其中臨床心理科通過現場評審。2.科研、論文再創佳績。參與申報國家級課題**項...；登記發表學術論文**篇。其中，sci收錄*篇，核心期刊**篇。3.繼續教育和帶教工作成效顯著。邀請**等頂尖專家來院授課；完成**科住院醫師、**科?？谱o士培訓工作，共計*人；成功申辦國家級繼教項目*項、省級*項，其中**等項目覆蓋省內外，培訓人員**余人次；保質保量完成對進修生、實習生、見習生共**人次的帶教任務。4.加強交流，開闊眼界視野。承辦**高峰論壇；接待國內**家醫療衛生單位學習交流；選派*名管理干部赴國內*家**醫院考察學習；選派*名業務骨干遠赴美國等地交流學習；參加全國各類培訓、交流**余人次。5.發揮專家優勢，打造名醫名院品牌。**獲選**，*等*名醫生獲得首屆**表彰。

（三）狠抓醫療質量與安全，力促服務水平提檔升級。1.夯實基礎，練就扎實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核，覆蓋面**%；二是強化日常監督，開展核心制度督查**次，與績效掛鉤；三是參加“2015**技能競賽”。2.安全生產，助推醫院穩定發展。一是堅持依法執業，落實核心制度，開展《**衛生法》等法律法規培訓；二是推進平安醫院建設，對安全隱患開展摸底排查，排查出**處安全隱患，已全部整改到位。3.探索創新，服務水平提檔升級。深化優質護理服務示范工程；組建中心擺藥房，提升工作效率；設立“隨訪門診”，公開隨訪醫師電話，向出院患者提供中長期預約服務，2015年，預約掛號*人次，同比增漲*%；門診綜合樓二樓增設收費窗口，開通“e城通”，整合資源，提供一站式服務。

（四）科學管理，醫院發展和諧穩定。

一是全面啟動制度修訂工作，梳理制度*條，提供制度保障；二是成立質量控制辦公室，全面推行pdca循環管理模式，提高服務質量與管理水平；三是運行新績效分配方案，收入向臨床一線、關鍵崗位、業務骨干、有突出貢獻的人員傾斜，大大調動了職工積極性；四是堅持“三必訪”及生日慰問，增購女職工生育保險等，開展職工體檢，開展職工滿意度調查，聽取職工意見，舉辦職工文體活動，建設職工書屋，豐富職工業余生活。

（五）抓黨風廉政，行業作風明顯改善。

認真開展“三嚴三實”專題教育，院領導班子講黨課*次，邀請市委黨校教授培訓*次；開展廉潔警示教育，組織班子成員參觀廉政警示教育基地*次；簽署廉潔承諾書，查找廉潔風險點和“不嚴不實”問題，建立“四風”和腐敗問題臺賬；開展干部廉政約談*人次，集中約談供應商；開展違法違紀案件明察暗訪。2015年，醫院無違紀案件發生。全院拒收“紅包”、禮品*次，共計約*萬余元；收到錦旗*面，感謝信*封，表揚件*個。

二、2015年工作亮點

（一）優質醫療資源進藏區取得歷史性突破。

（二）超額完成**管理目標。

（三）**工作獲得上級表彰。

（四）大眾心理衛生知識宣傳初見成效。

（五）硬件建設取得長足進步。

（六）大力引進高層次人才。

（七）加大心理治療師隊伍建設。

（八）醫院知名度明顯提高。

三、主要指標完成情況

四、2016年工作思路

（一）狠抓黨風廉政建設。

（二）做好“十三五”規劃。

（三）加強人才引進培養。

（四）成立**醫學研究室。

（五）搭建國際交流合作平臺。

（六）教學相長，加大與醫學院校合作力度。

（七）提高醫院科研水平。

（八）做好公共衛生工作。

（九）采購先進診療設備。

（十）抓好各項日常工作。2016年，是“十三五”規劃實施的開局之年，醫院將站新起點，積極適應經濟社會的新常態，把握新機遇，實現新突破，創新方法、破解難題，推動**衛生工作不斷取得新成效、新發展！

-5-篇三：醫院信息科2015年個人工作總結和2016年個人工作計劃 2015年個人工作總結和2016年個人工作計劃 2015年本人在主任直接領導下及各位同事的勤奮協同下，順利完成所轄區域內網絡與硬件維護、軟件信息化建設、信息化日常維護等任務，有力的保障了所轄范圍內信息工作的正常運行和發展，全年來的工作總結如下：

一、網絡與硬件維護

1)、第一季度、第二季度對樓、樓、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。2)、第三季度完成遠程網絡辦公室內會診系統的硬件安裝和調試、軟件安裝調試、并在醫院學習業務操作取得操作證書，與9月正式開展正常業務，建立操作手冊和相應操作流程，截止十月已經完成有效6例。

3)、協助完成新區消毒室設備與主機更新調試工作。4)、協助完成新區五樓會議室視頻會議設備安裝工作。5)、網絡優化建設，協助實施對網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

二、軟件信息化建設與信息化日常維護等任務 1)、推進系統的使用和功能完善，改進響應速度。編制完整的操作手冊和路徑流程，推進路徑內合理合標工作。2)、第一季度到第三季度完成負責各區域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報表》及第三季度相應的月度巡查匯總工作，匯集各類問題點協同項目工程師改進現有系統。

三、加強技術培訓，提高醫療隊伍信息化素質 1）、第三季度在科室內部組織遠程網絡的培訓使用工作，培訓科室人員五人對現有遠程網絡設備做到應知應會，保障設施正常運行和排除基本故障。2）、第四季度在紅山園區組織臨床路徑培訓工作，共培訓科室關鍵用戶人次，組織對現有紅山園區臨床路徑進行修訂和實際投入運行，共完成新增路徑個，每個路徑保證有病人在用。

四、存在問題及不足 1）、加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。2）、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。3）、缺乏軟件新技術、針對下一步的軟件開發工作，加強新型編程工具、提升軟件工程開發能力，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。4）、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

五、2015年業務相關專業證書與在線學習成績取得情況：

一：證書

1、通過職稱英語a級（綜合）考試

2、xxxx大學《項目管理》證書

3、xxxx總醫院證書

4、xxxx課程證書

二、在線學習課時（已完成）sql server數據庫中級課程共計學時 python編程初級到中級課程總計學時

軟件工程管理9周課程

六、2016年基本工作計劃 1）、繼續抓好負責區域軟硬件和網絡維護質量管理和維護水平，提高網絡運行質量。2）、以科室具體業務分解為基準，以具體科室為切入點具體講需求落實改進、提升程序，獨立開發小型程序業務包。3）、提升科研水平，將已進行項目以論文形式成果化產出。篇四：醫院科室2015年工作總結2016年工作計劃

骨二科2015年工作總結和2016年工作計劃

脊柱外科從2012年11月10日成立以來，在院領導班子領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，全科醫護人員協調一致，在工作上

積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室專業特色，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較

好地完成本科的各項工作任務，取得了一定的成績。匯報如下： 2015年工作總結

一、按照院部部署，我科嚴格落實各項核心制度。

二、各項指標如下表所示：

備注：四類手術數量占全院第一，全省地市級醫院前3名，其

中四類手術時間最長，均為脊柱手術，脊柱病占絕大多數，脊柱中復

雜手術在增多，部分脊柱手術達到全國領先水平。

三、技術攻關：

新技術新項目較去年增多5項，如：今年新開展椎間孔下髓核摘

除術、纖維環縫合術、腰椎管狹窄癥行單側入路雙側減壓植骨融合內

固定術、3d打印在我院脊柱外科首次應用、超聲骨刀在我院脊柱外

科首次應用，采用椎間孔鏡成功治療椎間盤突出患者70余人，手術

效果良好。

顱底凹陷寰樞椎脫位經口咽松解后路枕頸固定融合術、med通

道下腰椎后路減壓椎間植骨融合術、胸椎腫瘤全脊椎切除植骨固定重

建術、嚴重后凸畸形全椎體切除矯形術、腰椎管狹窄癥減壓peek棒

固定術、腰椎間盤髓核摘除彈性棒固定術（腰椎非融合固定），退變

性腰椎側凸后路矯形融合內固定術等7項手術數量較去年明顯增多。

大大超額完成了三甲技術項目。

與上海九院及北醫三院建立長期協作關系，定期派專家來我院坐

診、開刀，讀片，查房，加強技術幫扶及交流學習。

遠程會診----

四、科室管理：

1、制規范、學規范、規范做：制定了科室特有制度，如每周上交上

周出院病歷制度、住院總每周二查運行病例質量制度，住院病人出院

制度、入院診斷審簽制度、住院醫生下午查房制度等等。

2、每周三科室講課制度，排好授課表，每位醫生輪流講課；并學習

英文論文，如中華骨科雜志的英文摘要，英文原版spine雜志的論

文片段。

3、規定住院醫生早晨七點半到科室查房，每天下午四點進行第二次

查房；制定骨二科住院病人出院制度，規定小手術術后三到五天出院，中等手術術后五到七天出院，大手術術后七到十二天出院，每個房間

張貼該制度，有效地遏制了病人壓床腿不出院的情況。

4、制定了脊柱?？撇v書寫格式與內容，比如病程記錄格式、出院

醫囑、脊柱外科專科體檢的模板，引入了國際通用的頸腰椎病joa 評分表、腰椎odi評分、美國脊柱脊髓損傷評分表、asia分級、tlics 評分，使得脊柱?？撇v達到國內先進水平，并便于資料保存、論文

書寫、會議交流以及病人術后改善率的調查。

5、規范脊柱傷病的治療方案，從入院診斷、治療方案到出院康復指

導均能體現?？扑?，按照國際國內通行做法做到規范，嚴格掌握手

術指證。比如腰椎間盤突出癥三階梯治療，初期病人予以牽引臥床保

守治療，保守無效有無腰椎不穩的病人行單純髓核摘除，伴有不穩或

嚴重椎管狹窄的病人行減壓椎間植骨內固定。

6、完成院部部署的第一個正規教學查房任務，從住院醫生匯報病史、體格檢查到病歷討論，從形式到內容，均符合教學查房要求，得到了

其他科室主任及院領導的表揚。

7、繼續加強各種核心制度的學習，重在落到實處。使核心制度體現

在日程診療、病歷書寫、手術等過程中。

8、科室年滿意度在96%以上。獲得錦旗十余面。

五、宣傳方面：

亳州報2篇文章———

充分利用多種形式深入廣泛宣傳，其中包括及時更新亳州脊柱網 6000多頁。利用亳州報（、醫院網站及院報進行宣傳，制作2.5萬份

科室宣傳彩頁（已經發放2萬份），郵寄到三縣一區及周邊縣市各企

事業單位及醫院，介紹我院整體情況及脊柱外科目前能開展的各項手

術及花費情況，以此吸引城鎮、大市醫保及周邊縣市醫保、農合病人。

我科與十八里鎮醫院建立醫聯體，每周5派一名醫生到十八里鎮醫院

坐診，走出譙城，經常去渦陽縣與縣醫院、中醫院、三星化工醫院、蒙城縣醫院的各位主任座談，宣傳我科情況，吸引更多渦陽、蒙城病

人。

六、學術活動、科研、論文及進修：

1、當選省骨科委員—胡偉、吳建明 與北醫三院上海交通大學九院成立協作科室。吳建明基金會申請。

于10月16日舉辦皖北骨科高端論壇，邀請省內外專家來亳授課及手

術演示，邀請三縣一區及皖北地區共200人參會，進行學術交流，同

時擴大我院及脊柱外科在皖北的影響力和輻射力，胡偉當選為亳州市

骨科協會副主任委員。

2、充分利用研究生的科研優勢，已向科教科申請科研項目《椎間盤 縫合技術臨床應用研究》。3、3月份派張猛到協和醫院脊柱外科進修半年，提高專科水平，派

我科醫生多次參加省內及全國骨科會議，學習骨科先進技術及理念。

4、論文寫作及投稿：今年全省骨科年會，全科醫護人員共撰寫并投

稿論文14篇，其中胡偉、劉向陽、鞏陳三人在省骨科年會上發言，中華醫學會第十七屆骨科學術會議暨第十屆coa國際學術大會，全

科醫護人員共投稿論文14篇，其中7篇被大會選中，作為優秀論文

進行壁報展覽交流，在全省醫院交流論文數量排名第三，僅次于省立 醫院和皖南醫學院。

七、設備購置：

已經申請購置術中神經電生理監測儀（運動誘發電位、感覺誘發

電位），加強脊柱手術中神經檢測，防止醫源性損傷。已購買世界最

先進的德國椎間孔鏡，開展經皮脊柱微創手術，吸引更多病人，準備

購買超聲骨刀。

八、不足之處：

脊柱手術并發癥腰椎血腫2例，經積極手術解除壓迫，術后藥物 應用及康復鍛煉，2例患者恢復滿意。個別醫生存在手術擴大化現象、病歷復制現象、診斷不規范、影像資料不測量的現象。

九、護理：

護理質量均達到年計劃目標。落實院部精神，積極開展技術攻關：

①通過職稱考核三人，通過率100%；②調動護士工作積極性，提升

護士的學習氛圍，對護士按照能力、職稱、年限通過考核進行分層，實施績效考核；③認真落實優質護理規范化服務，患者滿意度平均達 96%以上，獲得錦旗表揚6面。④全年無護理糾紛及差錯事故發生。⑤配合醫療新技術的開展——微創手術的護理。今年我科護理高位截

癱伴氣管切開的危重患者5例，從中提升了護士的?？谱o理技術；⑥

積極參加院部舉辦的活動，其中參與糖尿病知識比賽，獲得第三名。

⑦中華醫學會第十七屆骨科學術會議暨第十屆coa國際學術大會，護理1篇被大會選中，作為優秀論文進行壁報展覽交流。

第四篇：醫院20xx年工作總結和20xx年工作計劃

**醫院20**年工作總結和20**年工作計劃

今年來，我院以科學發展觀為指導，在縣委、縣政府的正確領導和上級衛生行政主管部門的高度重視下，始終堅持公立醫院的辦院方向，通過規范化的管理，以醫療水平的不斷提升和質量的持續改進作為醫院工作的核心，努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、價廉的醫療服務，充分展示了醫院在全縣醫療、急救領域的主導地位，充分體現了醫院在新技術開展方面的引領作用，創造了良好的社會和經濟效益，職工認可度和群眾滿意度明顯提升?，F總結如下：

2013主要業務工作量完成情況

今年1—12月，門、急診人次******人次，較去年增加*****人次。其中收治住院病人*****人次，病床使用率***%。今年全院開展手術****臺次，較去年增加****余臺次，其中住院部開展****臺次，門診手術****臺次。今年，住院患者平均住院日較去年減少0.**天，住院患者費用藥占比較去年下降0.**個百分點。

2013年主要工作情況

一、“三好一滿意”活動狠抓落實

1、落實“服務好”

⑴加強預約診療。為提高患者有效就診率和門診預約率，今年我院加強了預約診療工作。通過**縣人民醫院網站讓廣大患者了解診療科室特色和就診時間等，設臵了網上預約、電話預約、咨詢臺提前預約等多樣化的預約形式，使其通過預約縮短掛號排隊等候時間，方便患者就醫和咨詢。全年預約服務人次數占門診總人次數的30%以上。

⑵整建專家專科門診。召開專家門診整建座談會，增強高年資、高職稱醫生對于專家門診工作完善的認識，將工作落實到科，細化到人。成立心血管內科、消化內科、呼吸內科、微創外科、頸肩腰腿痛?？?、中醫治未病、心理咨詢等相關專家門診，周一至周日確定坐診時間及人員，建立電子滾動顯示屏公示詳情，真正實現了?？茖２　２Ｖ?，體現了“以人為本”的服務理念。

⑶24小時入出院病歷的完善。強調病案病歷加強對24小時入出院患者管理的重要性，成立以信息科、醫務科牽頭的監督工作小組，對于24小時入出院患者的病歷歸檔情況做到一日一匯報。

⑷優質護理。調整優質護理工作領導小組，強化管理，召開全院護理安全管理講座，及時總結護理不良事件發生的原因，對于如何從規范、質量、溝通交流等方面來加強優質護理工作提出要求。堅持“病人第一、服務第一、質量第一”的護理理念，以“一切以病人為中心，用仁心、仁術為患者提供個體化最佳護理”為宗旨，爭創全人護理、全程護理、全新護理的“三全”護理品牌。請常德市第一人民醫院進行“優質護理”專項工作幫扶指導，護士長和?？谱o士不定期到該院進行實地考察和學習，促進“優質護理”目標的實現。護理部不定期組織全院護理人員進行職業素質和技能培訓。目前，全院已經開展優質護理的病區有*個，占所有病區的**%。

⑸信息化建設工程。醫療系統信息化建設現已走 上正軌。HIS系統已上線運行并由市衛生局驗收；LIS系統已上線運行；EMR目前在試運行過程中；“一卡通”的項目已與我縣農業銀行簽訂了合作協議，院內使用的條碼機等設施也已安裝運行，打單機、發卡機、診療卡、接口等終端設備在籌備購臵中，該項目有望在近期開通上線運行。**縣人民醫院網站運行正常，讓廣大患者更加及時、全面了解醫院人才、技術、設備等方面的情況。

2、注重“質量好”

⑴加強臨床醫生知識培訓。為進一步提高我院醫生臨床應急能力，堅持醫療服務質量持續改進，我院今年強化了臨床醫生知識培訓。成立臨床醫生知識培訓考核領導小組，通過對“三基”知識、提高應急能力為主題的知識培訓、適宜技術的推廣等幾個方面進行理論或實踐的培訓。全年進行各種授課共計**余次，醫務科、辦公室聯動對課件和筆記情況實行定期定員檢查，不定期抽查。按照臨床醫生基礎知識考核小組的部署，各科室根據?？魄闆r進行了小講課。根據醫務科、辦公室的相關統計情況，基本做到堂堂有課件，人人有筆記，科科有匯報。結合“二甲”醫院復審達標，醫院以醫生、護士、醫技、行管后勤等為單位組織嚴格的對口專業摸底考試，每周至少進行一次小考，包括季度考試和不定期抽查考核，全年醫院組織考試達***余次，參與人次數達*****，業余學習在醫院蔚然成風。

⑵新進醫護人員崗前培訓。為加強新進醫護人員職業素養，規避醫療風險，創造良好醫患、護患關系，新進醫護人員一律進行崗前培訓。包括服務禮儀、醫護安全、醫療核心制度、專業知識等方面內容，高職稱、高年資人員精心備課，細致講授。結合培訓內容進行考試考核，做到了不走過場，不搞形式，擇優上崗。

⑶健全醫療質量管理控制體系。結合年初簽訂的醫療安全責任狀，根據院、科、個人三級醫療質量管理控制體系的要求，落實臨床工作中應具備的精細、扎實、沉穩的工作機制，使醫療安全隱患杜絕于未然。今年，我院無重大醫療事故及糾紛發生。

⑷強化醫療核心制度的落實。各職能科室工作的開展以臨床為重心，醫務科、質控科、護理部、辦公室等不定期下科室督導檢查工作，交接班、急危重癥患者病歷病案討論、術前討論、三級查房等各項相關制度嚴格管理。今年，我院順利通過了“孕產婦急救中心”復審達標。

⑸拓展服務平臺，惠及人民群眾。我院一直堅持努力爭取國內一流醫院的支持，爭取上級醫院的指導。今年*月，我院應邀參加國家醫療隊總結大會，在巡回義診和幫扶的***多家基層醫院中，我院作為唯一參會代表并在會上發言。會后，我院主要負責人還接受了新華社記者專訪。*月，我院與大學附屬第一醫院簽訂長期幫扶協議，加強對我院的業務指導，開展遠程培訓、會診，優先安排我院進修人員和接收我院轉診患者。*月，我院被確定為 大學中山眼科中心定點指導醫院。為使白內障患者復明手術項目順利開展，中山眼科中心免費為我院培訓相關醫師*名，護士*名，目前，白內障復明手術的開展在我院已進入準備階段，大學眼科中心將定期派知名專家來我院開展白內障手術，為減輕患者負擔，我院將實行全額免費。定期邀請 醫院、二醫院教授和專家進行授課和手術示教，今年全年累計進行業務指導***余人次，會診和進行手術示教***余人次，提升醫務人員水平，使患者以

低廉的價格享受優質的醫療服務。

⑹成立“志愿者”團隊，規范“擔架隊”管理。醫院團委組織成立“志愿者”分隊，業余時間為行動不便的患者修剪指甲、提供住院日常生活所需。監督“擔架隊”免費轉運服務，杜絕“索、拿、要”現象。

3、強抓“醫德好”

全年召開醫德醫風整治專題會議**余次，深入組織學習《關于辦理商業賄賂刑事案件使用法律若干問題的意見》等相關文件精神，落實醫德考評制度，將醫德醫風考評結果與醫務人員崗位聘用、績效工資、評先評優等直接掛鉤。

⑴加強抗菌藥物臨床應用專項管理。今年共進行抗菌藥物臨床應用與管理培訓**余次，召開黨委會、院長辦公會、二層骨干會議等**余次，全年組織全院醫師進行抗菌藥物臨床使用與管理專題會議**次以上。對于抗菌藥物使用超標的情況醫院予以堅決整治，根據每月的統計情況，醫院都責成藥事管理委員會進行嚴格督導，抗菌藥物使用強度和使用率均超標的個人和科室由院長進行誡勉談話，僅使用率超標的由醫院紀檢書記和人事部門進行誡勉談話，抗菌藥物使用率和強度靠前的個人由科室主任進行誡勉談話。全年進行誡勉談話共計**余次，暫停了一名醫生的抗菌藥物使用權。經專項整治效果顯著，我院抗菌藥物使用強度控制在**左右，使用率控制在**%左右，基本達到國家衛生主管部門制定的統一標準。年底，醫院進行評優評先，對于抗菌藥物使用和管理不規范的個人和科室實行一票否決。

⑵落實臨床路徑管理工作。定期統計入路徑患者住院費用，審核出路徑原因，通過醫院HIS系統形成自動化的報警模式。醫院全年進入臨床路徑患者數目***例，入徑率達**%，變異率為**%，出入徑均進行嚴格管理，達到上級部門要求。

⑶規范轉診行為，除醫療人才、設備等條件因素制約外，嚴厲查處違規轉診的行為。每周周一、周三、周五定期召開外治外轉會議，對于確需要外治外轉的患者實行嚴格審定，醫務科進行治療效果跟蹤評議。

⑷加強紙質病歷質量管理，嚴格落實《病歷書寫基本規范》，質控科做到了獎罰并重。將病歷質量檢查和抗菌藥物使用規范管理有機結合，對于聯用和特殊使用情況嚴格審核、控制，不規范的使用情況核定了處罰制度。

4、通過“三好”實現“群眾滿意”

每月發放問卷調查表，半月召開一次病房病陪人座談會，每季度召開一次大型的醫院病陪人座談會，設立科室監督崗和“三好一滿意”評議箱，今年召開醫德醫風院外監督員座談會*次。經綜合評定，全年出院患者回訪率達到**%以上，較去年提升**個百分點；群眾滿意度達到**%以上，較去年提升*個百分點。醫療投訴和糾紛均大幅下降。

通過狠抓落實“三好一滿意”活動，積極組織、主動參與民主評議行風活動，以評促糾，以評促改，不斷加強和深化醫德醫風建設，醫院信譽度、群眾滿意度均顯著提升。年底，常德市紀委對我院內部廉政防控工作進行了專項檢查，綜合評分98分，居全市前列。

二、加強規范管理，體現民主集中

我院堅持推進民主管理，重大設備購臵、基建項目、經管方案、藥品管理等各類事務均實行集中審批制度。重大決策均通過了醫院內部多方調研、論證，全院職工參 與討論，職代會審議通過，班子集體決策，最終報請上級批準。今年，我院共召開職工代表大會*次，二層骨干會議**次，全院職工大會*次，全院職工討論**余次，關于醫院內部決策問題廣泛征求并聽取了多方意見。關于醫院發展問題，醫院多次召開黨委會、院長辦公會及中層骨干會議，并以科室為單位對于該項工作進行了廣泛認真的討論，后提請職代會審議通過，全院上下形成高度共識，主張醫院擴建搬遷，具體項目規劃已報請縣委、縣政府審議。堅持民主集中的規范化管理是“管理建院”辦院方向始終不變的根本，我院力求落到實處。今年*月，我院被中華醫學會中國醫院管理協會確定為理事單位。

三、堅持思想教育，提升綜合素質

我院注重對職工思想道德等方面素質的教育和培養，以此提升整體綜合素質。全年進行素質教育授課和思想懇談交流共計**余次。上半年，醫院主要負責人作題為《適者生存》的講話，通過對“適者生存”話題的探討促進職工工作和生活方面的學習和進步。從適應自然、適應社會、適應工作、適應生活等幾個方面闡述“適者生存”的必然性，以辯證唯物主義的理論提煉實際工作和生活的精髓，使職工人格魅力不斷升華，醫院事業蒸蒸日上。通過授課、交流、討論等，多形式、多舉措讓全院職工深入體會廉潔對于醫療服務行業的重要性，使A級廉政防控工作在醫院真正落到實處。

四、推進文化建設，強化團隊意識

高度重視文化建設，不斷培育、發掘、豐富醫院文化內涵。通過思想文化的引領、行為文化的規范、制度文化的約束、物質文化的展現，大大增強醫院職工的凝聚力、向心力，以此塑造醫院形象，提升醫院品位，彰顯醫院實力。

五月份，由醫院工會、團委、護理部牽頭組織了“醫院是個大家庭，我是家中的一員”主題演講賽，體現全院職工愛國、愛院、愛家的仁愛之心，崇德、敬業、求精的仁心之術；*月*日醫院團委開展共青團聯誼活動，院領導高度肯定和贊揚共青團工作對于醫院整體發展所作的貢獻；值“5〃12”國際護士節101周年之際，醫院組織座談、合影、聚餐等相關活動以隆重紀念。通過這些活動的開展，使醫院“家”文化的內涵深入人心，職工凝聚力、向心力得到了極致體現，進一步強化了全院職工的“主人翁”意識，牢固樹立“以人為本”的服務理念，促進醫院業務發展。

依照縣委、縣政府的統一部署，全院開展“認真學習、宣傳、貫徹十八大精神”主題活動，此次活動組織收聽收看報告*次，召開大會*次，分黨支部討論*次，全院收集支部討論記錄*份，職工個人心得體會***余篇。

五、組織培訓演練，提高應急能力

急診急救工作是實現醫院救死扶傷使命的第一線，是社會保障體系的重要內容，工作能力尤為重要。我院一直以來注重通過多個角度、多種形式的學習、培訓、演練加速醫生應急能力的提升。公衛突發事件主管副院長丁建華牽頭組織的“霍亂”疫情處理實戰模擬演練、兒科梅德明副主任醫師所作的《手足口病的防治與處理》專題講課、大內科副主任周德再副主任醫師所作的臨床應急能力知識講座、ICU主任陳勁副主任醫

師所作的《心肺腦復蘇》專題講課……全年醫院組織類似講座和培訓**余次，全院臨床醫生參與率達到**%以上，促進了應急能力的提升，更好地配合臨床工作。培訓和演練促使全院醫務人員在學習中不斷積累實戰經驗，在應急能力和適宜技術方面的進步日趨明顯。

六、縣委、縣政府及上級衛生行政主管部門工作積極配合

今年是縣委、縣政府大力推進法治廉潔建設的一年，也是迎接“全國衛生縣城”復檢、實現“全國文明縣城”創建目標的一年。為貫徹上級會議、文件精神，我院不僅在職工個人思想、行為方面加強教育，而且形成了以院黨委、院長辦公會為領導，各個職能、臨床科室協作聯動的“創文”機制。對于縣委、縣政府及上級衛生行政主管部門布臵的檢查任務，我院均能做到積極配合、有的放矢。在“創文”和“國衛”復檢工作中，劃分衛生工作責任區，進行“搬家”式衛生大掃除，醫院組織進行了多次督導檢查并提出了整改措施和意見，確保了醫院在該項檢查中不丟分。本次創建“全國文明縣城”及“國衛”復檢過程中，檢查組蒞臨我院，高度贊揚了醫院環境衛生和戒煙勸導工作，肯定了健康教育、傳染病的登記管理和上報等方面工作。縣委承辦的“縣長杯”、“湘水杯”乒乓球賽，我院均派出醫護工作小分隊實施現場緊急救治工作；配合縣委、政府、縣衛生局做好了“創中醫藥工作先進縣”相關工作；縣委、縣政府舉辦的“慶祝黨的十八大勝利召開”主題紅歌賽，我院作為衛生系統的主力軍，在比賽中取得了第*名的不菲成績。

七、其他方面相關工作

1、繼續完善信息化建設，LIS（醫院一卡通）系統籌辦中；

2、綜治辦、保衛科協同對院內消防安全進行多次檢查，增加了監控探頭和中央控制點的數目，關于存在的隱患提出了整改措施；

3、順利通過了“孕產婦急救中心”達標；

4、全國“二甲”醫院復審工作積極迎檢；

5、“志愿服務在醫院”活動展開，落實醫院相關方面管理；

6、病案統計科做好病歷收集、整理、保管等方面工作配合臨床工作。

2014年工作總體思路：

1、始終堅持黨的衛生方針、政策，堅持公立醫院的辦院方向，嚴格落實抗菌藥物的應用管理等醫院核心工作。

2、重視醫療核心制度的落實，最大程度防范醫療糾紛。

3、強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升；堅持“以人為本”的服務理念，以最大程度惠及患者。

4、加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用,努力提升核心競爭力。

5、加強領導班子廉政建設和干部隊伍作風建設，堅持民主管理、依法行政，做好A級廉政風險防控工作。

6、進一步做好經營管理，最大限度的控制成本支出。

7、繼續做好各類公共衛生突發事件的防控工作，提高應急處臵能力。

2013年，是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的一年，是提升醫院形象，強化內涵建設、推動醫院發展的開拓年。同時也是機遇與挑戰并存，風險和困難較多的一年。因此，我們全院干部職工一定要同心同德、同舟共濟、群策群力、迎難而上，堅定發展信心、激發昂揚斗志，增添發展舉措，再創發展輝煌！

2013年醫院發展的指導思想是：以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，團結和帶領全院干部職工激情干事、攻堅克難、凝心聚力、高位求進，科學發展 再譜新篇，奮力推進醫院發展新跨越。圍繞指導思想，新的一年，我們將全力做好以下工作：

一、強化內涵建設 筑牢醫院發展根基，二、抓?？铺厣ㄔO、引領醫院發展，三、運用現代科技設備，支撐醫院發展，四、全面實施醫院數字信息化建設，加速醫院發展，五、以項目建設為抓手，促進醫院發展，六、抓干部和職工的培訓，保障醫院發展，七、完成上級衛生行政部門下達給我院的各項目任務和指令性任務。”

第五篇：醫院2012 年工作計劃

醫院2012 年工作計劃

（一）（一）指導思想： 以各級衛生工作會議精神為指導，繼續以“優質服務年活 動為主線，努力創建和諧醫院，努力提高服務質量，提高醫療 技術，改善服務態度，創建花園式醫院，加強黨的隊伍建設，以“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”為目標，不斷提 高醫院的工作效率和服務水平，激發廣大干部職工的積極和創 造性，促進醫院又好又快發展。⒈ 業務指標 ① 門診人數 11 萬人次。② 收住院 5500 人次。③ 業務收入 6500 萬元。⒉ 質量指標 ① 處方合格率 98%。② 病歷書寫合格率 100%，消滅丙級病歷。12 ③ 門診中藥治療率，住院中藥治療率。④ 入出院診斷符合率 95%以上。⑤ 危重病人搶救成功率 85%。⑥ 護理操作合格率 95%。⑦ 病人住院天數 10 天工作，力爭病床使用率 85%以上。⑧ 醫技檢查報告準確率 90%以上。⑨ 西藥合格率，劃價準確率 95%。⑩ 院內感染率，國家標準以下。? 各職能科室按時按質完成本職工作任務。

2012 年著力做好以下幾方面工作：

一、認真落實各級衛生工作會議精神，完成縣衛生局下達 的各項工作目標責任制。

二、繼續強化班子隊伍和中層干部思想政治建設和能力建 設，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用，建設一支能打硬仗的 基層黨組織。

三、繼續加強醫院文化建設，打造團隊精神 同時應衛生行政部門的要求，積極參加醫療機構禁煙活動，創建無煙醫院。

四、繼續抓好優質服務年活動。

五、繼續加強醫療糾紛的防范。

六、狠抓特色專科、專病建設。

七、繼續加強人才培養和引進。

八、繼續引進新技術、新項目。特別是中醫特色療法，爭取全面鋪開，并取得成效。

九、抓硬件投入，完成網絡升級改造并投入使用，讓管理 再上一個新臺階。

十、加強經營管理。

十一、加強基礎設施建設，改善就醫環境。

十二、加大宣傳力度，擴大影響。

十三、解決好聘任職工醫療保險、社會保險等問題，解決 她們的后顧之憂。

十四、完成超商引資任務，確保“天字號”工程順利完成。

醫院2012 年工作計劃

（二）2012年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。

認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點專科建設，拓展業務范圍，打造特色專科。醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色?？迫ネ貙捠袌觯锰厣珜？迫シ栈颊?。加大特色?？埔幠＝ㄔO，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增（歡迎訪問零二七范文網http://，范文大全）強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系?！搬t療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。2012年，我們將把強調“醫療質量”、確?！搬t療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。

6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力！