第一篇：20XX年醫(yī)院工作總結(jié)

2011年醫(yī)院工作總結(jié)

2011年，在醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在我市樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。以下是一年來(lái)我院工作總結(jié)報(bào)告：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

二、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。

三、各科室工作質(zhì)量提高迅速。

中西藥房、收費(fèi)處：始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作，平時(shí)主動(dòng)對(duì)藥物信息告知醫(yī)師達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理的選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。無(wú)無(wú)故脫崗串崗情況，務(wù)真求實(shí)，作為院里一員，“院興我榮，院哀我恥”在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室發(fā)展努力。

后勤科：由于我院擴(kuò)大規(guī)模，后勤部人員參加了清理建筑垃圾，打掃各個(gè)房間的衛(wèi)生，協(xié)助電工安裝線路，幫助清理下水道，改造天線廚房等工作，2011年元月三樓開始接收住院病人，6月后院也開始接收病人，給后勤的工作加大了難度，廚房每天排隊(duì)買飯，工作量日漸加大，消防設(shè)備添加，衛(wèi)生防疫，電器及醫(yī)療設(shè)備的添加，導(dǎo)致用電量加大，線路老化，存在很多隱患，經(jīng)常需要后勤搶修，衛(wèi)生區(qū)的增加，病人數(shù)量的增加，都給后勤人員加大了工作難度，但他們?nèi)匀环e極工作，接受大家的批評(píng)與建議，服務(wù)職工、服務(wù)病人。

化驗(yàn)室：2011年對(duì)于化驗(yàn)室來(lái)說在某些方面可以說都上了一個(gè)新臺(tái)階，無(wú)論從理論到實(shí)踐都很好的完成了自己的任務(wù)。今年六、七月份，我院在市區(qū)進(jìn)行了全民健康體檢，每日工作量加大，同志們加班加點(diǎn)的完成了自己的工作任務(wù)。再由于我院病人逐步增加，又引進(jìn)了新的儀器。大家虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，認(rèn)真、按時(shí)、高效的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

康復(fù)科：成立于2011年9月下旬，成立初期沒有器械、沒有人員、所有東西都要自己弄，10月份開始又有了新的進(jìn)展，開設(shè)了治療室、理療室、建立了微創(chuàng)手術(shù)、包括小針刀、穴位注射、理療，病人通過治療。療效滿意，深受患者歡迎，也為醫(yī)院進(jìn)行了創(chuàng)收。

二、三樓護(hù)辦室：由于我院規(guī)模擴(kuò)大，給護(hù)理工作帶來(lái)了很大的難處，在2011年認(rèn)真落實(shí)了，各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了崗位責(zé)任制，杜絕了病人自己換吊瓶，自己拔針的不良現(xiàn)象，堅(jiān)持填寫輸液卡，床頭卡，和各種信息數(shù)據(jù)登記表，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，可是堅(jiān)持對(duì)診斷室、理療室，進(jìn)行紫外線消毒并記錄。一次性用品堅(jiān)持使用后及時(shí)毀形，侵泡，集中處理，并定期檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理，一床一中一濕一掃，護(hù)士為病人提供了全程服務(wù)，包括送病人第一杯水，陪送檢查，辦理入院手續(xù)，固定責(zé)任護(hù)士，使病人得到了周到的服務(wù)。

財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)核算體系的調(diào)整、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還款壓力、資金統(tǒng)籌壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作，正在積極籌措銀行貸款，以緩解銀行的資金壓力，保證醫(yī)院正常工作的開展。

辦公室：積極配合院領(lǐng)導(dǎo)的工作，上傳下達(dá)，登記應(yīng)聘名單，接聽醫(yī)院電話，為患者和職工服務(wù)。下鄉(xiāng)宣傳，組織學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

內(nèi)科：由于我院擴(kuò)大規(guī)模，病源的增加，不到一年的時(shí)間內(nèi)病床擴(kuò)大到90多張，也為醫(yī)生的工作增加了強(qiáng)度，醫(yī)生都加班加點(diǎn)的工作，以保證農(nóng)合及醫(yī)保的報(bào)銷返回，為醫(yī)院的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。本著對(duì)病人耐心的態(tài)度，對(duì)待父母的心態(tài)對(duì)待病人。贏得了病人及家屬的一致好評(píng)。

我院今年又新增加了CT機(jī)、彩色彩超、多普勒、血流變檢測(cè)儀、X光機(jī)等大型醫(yī)療設(shè)備增加了我院的硬件設(shè)施。病房基本都安裝有冷暖空調(diào)、電暖、電視機(jī)，獨(dú)立衛(wèi)生間等，為病人營(yíng)造了舒適的環(huán)境。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院2011年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。爭(zhēng)取在2012年有一個(gè)新的臺(tái)階。

第二篇：醫(yī)院年工作總結(jié)

涪陵******醫(yī)院 二OO九工作總結(jié)

****衛(wèi)生局：

2009年我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的共同努力下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以開展?醫(yī)院管理年活動(dòng)?、?醫(yī)療安全百日活動(dòng)?、?醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)?、?創(chuàng)建2009區(qū)級(jí)文明單位活動(dòng)?、?創(chuàng)建**市衛(wèi)生城區(qū)和市級(jí)山水園林城區(qū)活動(dòng)?和?創(chuàng)建市級(jí)‘兩新’組織黨建工作示范單位?、?學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?等7個(gè)活動(dòng)為抓手,以創(chuàng)和諧放心醫(yī)院為目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理。通過一年的努力，無(wú)論是在醫(yī)療質(zhì)量管理還是在行政管理和黨群工作上都取得了可喜成績(jī)。2009年我院共收治入院病人****人次，門診病人******人次，開展手術(shù)****臺(tái)次。其中，區(qū)外病人占40%。全年未發(fā)生重大差錯(cuò)、重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療安全事故。被**區(qū)殘聯(lián)命名為**區(qū)肢體殘疾人康復(fù)醫(yī)院。2009年7月，**區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)***和區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)**、衛(wèi)生局***局長(zhǎng)、***副局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院視察、指導(dǎo)工作。**區(qū)長(zhǎng)用?醫(yī)術(shù)好、條件好、幅射廣、病員多、收費(fèi)低、百姓實(shí)惠?六句話，對(duì)我院作出了高度評(píng)價(jià)。總結(jié)過去，放眼未來(lái)，現(xiàn)將2009年工作作以下總結(jié)匯報(bào)。

一．2009年主要工作

（一）充分發(fā)揮醫(yī)院行政管理作用，建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，為創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院打基礎(chǔ)。

1、以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在2008年管理走向現(xiàn)代化規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，以醫(yī)院管理年活動(dòng)要求為準(zhǔn)則，進(jìn)一步強(qiáng)化了院科兩級(jí)管理的職能作用，建立和完善了各項(xiàng)管理制度。一是按照衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（2008年版）》的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行的實(shí)際情況，制訂了《綜合目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》，每月對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)保、后勤、行政管理工作進(jìn)行

考核、評(píng)價(jià)、整改，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化。二是修訂了《員工手冊(cè)》，把醫(yī)院的基本制度匯編進(jìn)《員工手冊(cè)》中，并通過考試方式，讓員工熟悉掌握，規(guī)范自己的行為。三是印發(fā)了《規(guī)范醫(yī)療行為的通知》，對(duì)員工的醫(yī)療行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行了規(guī)范。四是定期組織院長(zhǎng)行政查房，及時(shí)解決管理上存在的問題。五是每周召開院務(wù)會(huì)和科務(wù)會(huì)，定時(shí)召開科干會(huì)和全院?jiǎn)T工大會(huì)。做到了管理工作有章可循、有制度可用。

2、開展了創(chuàng)建**區(qū)2009文明單位活動(dòng)，構(gòu)建和諧放心醫(yī)院。從2009年3月起，我院開展了創(chuàng)建**區(qū)2009文明單位活動(dòng)。制定了創(chuàng)建活動(dòng)工作規(guī)劃，明確了創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，召開了創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以組織領(lǐng)導(dǎo)好、思想建設(shè)好、改革開放好、生產(chǎn)（工作）好、文化建設(shè)好、文明風(fēng)氣好為標(biāo)準(zhǔn)狠抓創(chuàng)建工作，取得了可喜成績(jī)。涌現(xiàn)出文明科室3個(gè)，文明員工10人，文明家庭4個(gè)。現(xiàn)我院已向上級(jí)部門申請(qǐng)檢查驗(yàn)收。

3、開展了創(chuàng)建**市衛(wèi)生城區(qū)和市級(jí)山水園林城區(qū)活動(dòng)。年初成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并實(shí)施了創(chuàng)建工作計(jì)劃，建立了《醫(yī)療廢物管理制度》、《控?zé)熤贫取芳霸簝?nèi)感染、病媒生物防制等各項(xiàng)規(guī)章制度，全年共出刊健康教育宣傳專欄6期，發(fā)放10000余份宣傳資料，共投入8萬(wàn)余元進(jìn)行教育設(shè)備的改造、環(huán)境整治、院感控制、健康教育宣傳。通過了衛(wèi)生局組織的創(chuàng)建工作檢查。

4、建立了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。2009年8月我院安裝了協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)，以科學(xué)、先進(jìn)的辦公自動(dòng)化促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理，并逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

5、加強(qiáng)安全管理和計(jì)劃生育工作。把安全工作和計(jì)劃生育工作納入每月考核，實(shí)行一票否決。醫(yī)院專門召開了安全工作動(dòng)員大會(huì)，全年組織了12次安全檢查，其中，每月組織一次全院安全檢查，春節(jié)、五

一、國(guó)慶組織全院安全大檢查，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、安全死角進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)毒麻藥品、污水處理、中心供氧、消防設(shè)施、電力設(shè)施、消毒房、電梯等安全進(jìn)行重點(diǎn)管理。同時(shí)針對(duì)性地組織了全院消防安全知識(shí)講座和深入病房安全宣教。全年無(wú)一例安全事故發(fā)生，無(wú)一例違反計(jì)劃生育事例發(fā)生。

6、加強(qiáng)物價(jià)管理，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)。在去年物價(jià)體系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)物價(jià)管理和督察。按物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定，成立了物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員堅(jiān)持每周下科室檢查物價(jià)執(zhí)行情況。各科室成立了物價(jià)自查小組，隨時(shí)監(jiān)控物價(jià)收費(fèi)情況，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象，保障了病人的合法權(quán)益。在物價(jià)和醫(yī)保部門各階段的檢查中，都得到了好評(píng)。

7、加大固定資產(chǎn)投入，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供有力的物質(zhì)保 障。論證購(gòu)置各種儀器設(shè)備，修建綜合辦公樓。今年一是購(gòu)買了制丸機(jī)、煎藥機(jī)、粉碎機(jī)、化學(xué)發(fā)光儀、洗板機(jī)、麻醉機(jī)、氣壓止血帶、電針治療儀、磁療儀、超短波等儀器設(shè)備。二是彩超、骨密度儀等先進(jìn)設(shè)備也已簽訂了購(gòu)買合同。三是完成了三、四、五、六樓病區(qū)的改造工程，使病房設(shè)置更合理和更人性化。四是12400平方米的綜合辦公樓已于12月動(dòng)工興建。預(yù)計(jì)2011年投入使用。

（二）堅(jiān)持以病人為中心，以開展?三個(gè)活動(dòng)?促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。

我院始終把以病人為中心，把狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首位，穩(wěn)步、扎實(shí)、分階段、按步驟開展了?醫(yī)院管理年活動(dòng)?、?醫(yī)療安全百日行動(dòng)?和?醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行?活動(dòng)。加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療核心制度的落實(shí)，實(shí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，建立和完善了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)、科室質(zhì)量控制小組和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自我控制的三級(jí)質(zhì)量控制體系。保證了我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。全年無(wú)重大差錯(cuò)、重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療安全事故發(fā)生。

1、加強(qiáng)組織建設(shè)，保證醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（1）成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，下設(shè)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染、病案質(zhì)量管理小組和藥事管理委員會(huì)。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案；完善我院的醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)操作規(guī)程；對(duì)醫(yī)療，教學(xué)，病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理；對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查處理。從組織上保證了醫(yī)

療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（2）各臨床、醫(yī)技科室建立了相應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程，對(duì)科室的基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量進(jìn)行全面管理。

（3）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)及質(zhì)控小組，每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，每月召開一次科主任會(huì)議，每季召開一次醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，總結(jié)每月、每季醫(yī)療質(zhì)量管理工作，討論重點(diǎn)難點(diǎn)問題，制定整改措施并組織實(shí)施。

2、建立健全醫(yī)療各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（1）為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，實(shí)施了2009年患者安全目標(biāo)，把手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和手術(shù)核查納入日常醫(yī)療管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓來(lái)管。制定并實(shí)施了《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案》、《醫(yī)療質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《手術(shù)醫(yī)師分級(jí)管理實(shí)施方案》，每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行考核。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、交接班制度、會(huì)診制度、病歷書寫制度、疑難危重病例討論制度，術(shù)前、術(shù)后訪視制度，手術(shù)醫(yī)師分級(jí)管理制度以及出院病人隨訪等核心制度。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》和《抗菌藥物臨床用藥指導(dǎo)原則》。醫(yī)務(wù)科每天堅(jiān)持參加臨床各科室交班，對(duì)臨床各科室執(zhí)行核心制度、操作規(guī)程、2009年患者安全目標(biāo)、診療行為情況實(shí)時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，及時(shí)指導(dǎo)。

（3）建立了各種應(yīng)急處理小組和制定了各種安全防范措施，強(qiáng)化醫(yī)療安全保障和醫(yī)療應(yīng)急處理工作。一是建立了各種應(yīng)急小組，并明確了各小組的工作職責(zé)。二是制定并執(zhí)行了?醫(yī)療事故防范預(yù)案?和?搶救預(yù)案?。三是加強(qiáng)對(duì)疑難重癥病人的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，建立上級(jí)醫(yī)生會(huì)診制度，今年請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生會(huì)診、查房、閱片、講課89次，保證了醫(yī)療安全。四是我院定期組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)考試，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和規(guī)范診療行為。從源頭上減少和避免了

醫(yī)療過失，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。五是加強(qiáng)醫(yī)療糾紛隱患的防范，舉辦了《醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范》專題講座，提高醫(yī)護(hù)人員防范和處理醫(yī)療糾紛的能力，基本做到了發(fā)現(xiàn)苗頭立即化解。五是培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)和醫(yī)療糾紛防范、自我保護(hù)意識(shí)。開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《輸血管理法》、《藥品管理法》、《傳染病管理法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高員工依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。

3、規(guī)范病案管理，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)。為了提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，我院狠抓病歷質(zhì)量檢查和醫(yī)護(hù)人員病歷書寫培訓(xùn)，努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。一是貫徹執(zhí)行了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷質(zhì)量管理規(guī)定》、《病歷書寫規(guī)范》和《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》等規(guī)定，二是組織病歷書寫知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范病歷書寫。三是加大對(duì)運(yùn)行病歷、出院病歷的監(jiān)督檢查力度，制定了《病歷及處方書寫?yīng)剳娃k法》。建立了病歷質(zhì)量評(píng)分制和病歷等級(jí)評(píng)估制，每月進(jìn)行檢查、評(píng)分、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。四是醫(yī)務(wù)科每月不定時(shí)抽查醫(yī)生運(yùn)行病歷及出院病歷，全年共抽查病歷1500余份，其中甲級(jí)病歷率>95%。

（三）加強(qiáng)護(hù)理工作管理，保證護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作上新臺(tái)階。

加強(qiáng)護(hù)理工作管理，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，是我院護(hù)理工作的主題。一是健全和規(guī)范了護(hù)理規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)。修訂了《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，建立了《護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)告制度》和《骨科護(hù)理常規(guī)》。二是認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理管理核心制度，如交接班、查對(duì)制度等，并將這些核心制度的執(zhí)行情況納入月質(zhì)量考核。三是強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí)，組織學(xué)習(xí)、考試了《護(hù)士管理法》。四是堅(jiān)持病房管理常抓不懈。做好入院宣教。醫(yī)護(hù)人員齊抓共管病房衛(wèi)生和病人個(gè)人衛(wèi)生，為病人創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。五是各科室建立了科室管理、護(hù)理文書、院內(nèi)感染、物價(jià)收費(fèi)等自查小組，每月自查考核，保證了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。六是實(shí)行護(hù)理差錯(cuò)討論制，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行討論、總結(jié)、整改。七是每月抽查終末病歷及在院病歷，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。每日?qǐng)?jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，保證夜班護(hù)理安全。每月組織護(hù)理質(zhì)量考核，對(duì)存

在的問題進(jìn)行講評(píng)、整改。通過一系列護(hù)理管理措施的實(shí)施，全年無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理安全事故發(fā)生。我院護(hù)理工作已上了一個(gè)新的臺(tái)階。

（四）建立健全院內(nèi)感染制度，規(guī)范院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)，保證院內(nèi)感染工作順利進(jìn)行。

根據(jù)衛(wèi)生部院感規(guī)定，制定了全年院感工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每月有小結(jié)，每季有總結(jié)。使我院院感工作有序開展，全年沒有一例院感事件發(fā)生。

１、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)、考核了《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生》和《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和院感部頒六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及甲流防治知識(shí)。舉辦了院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)抽樣操作培訓(xùn)。規(guī)范了監(jiān)測(cè)抽樣操作。

２、加強(qiáng)對(duì)消毒房的管理。建立消毒房工作制度和消毒登記本，規(guī)范記錄。每周堅(jiān)持到消毒房檢查滅菌效果及登記工作，BD監(jiān)測(cè)合格。定期對(duì)高壓滅菌物品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，抽樣檢測(cè)滅菌物品合格率100%。

３、開展和規(guī)范院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作。重點(diǎn)對(duì)手術(shù)室和治療室、換藥室進(jìn)行監(jiān)測(cè)。每月定期對(duì)消毒滅菌物品、工作人員的手、空氣等進(jìn)行抽樣監(jiān)測(cè)，全年共抽樣688份。其中：高壓滅菌物品50份、化學(xué)消毒物品7份、物體表面28份、手術(shù)切口9份、空氣培養(yǎng)146個(gè)房間（517個(gè)平養(yǎng)皿），合格率均為100%。工作人員手培養(yǎng)49份，洗手和消毒后均合格。消毒液檢測(cè)36份的培養(yǎng)，合格率97%。檢測(cè)全院紫外線燈管強(qiáng)度及使用中戊二醛濃度３次。

（五）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，規(guī)范管理，為醫(yī)保病人服好務(wù)。我院醫(yī)保工作起步晚，但在**區(qū)醫(yī)保中心的大力指導(dǎo)下，今年我院的醫(yī)保工作取得了可喜成績(jī)。2009年11月作為醫(yī)保工作先進(jìn)單位，接受了**區(qū)政協(xié)醫(yī)保專項(xiàng)視察和調(diào)研。

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定和協(xié)議指標(biāo)，建立了《醫(yī)療保險(xiǎn)綜合考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)保辦每周下科室進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，每月對(duì)臨床各科室進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)、整改。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)保政策培訓(xùn)。每月組織一次醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并多次請(qǐng)醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院舉辦醫(yī)保政策講座，讓醫(yī)保工作人員和醫(yī)護(hù)人員快速掌握醫(yī)保政策，滿足了醫(yī)保病人的需要。

3、及時(shí)公布醫(yī)保信息，合理醫(yī)治，保證醫(yī)保病人的消費(fèi)知情權(quán)，維護(hù)醫(yī)保政策的嚴(yán)肅性。院內(nèi)設(shè)置了醫(yī)保宣傳欄和投訴箱，公布了醫(yī)保咨詢電話、門診和住院流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及藥品的名稱和價(jià)格。為病人提供了醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算清單和住院日費(fèi)用清單，保證了參保人員的消費(fèi)知情權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥原則。在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中，無(wú)分解處方，串換藥品、開大處方、人情方行為，無(wú)掛床治療、冒名頂替、故意拖延住院時(shí)間、與患者共同套取醫(yī)療費(fèi)用的現(xiàn)象發(fā)生。維護(hù)了醫(yī)保政策的嚴(yán)肅性。

（六）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

?以病人為中心?，為病人治好病服好務(wù)是我們的宗旨。一年來(lái)，我院堅(jiān)持每周1次醫(yī)患座談會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)講座，每月1次住院病人滿意率問卷調(diào)查，了解病人的心聲，及時(shí)整改病人提出的問題。為了提高醫(yī)護(hù)人員的溝通意識(shí)和能力，舉辦了《醫(yī)護(hù)人員禮儀》、《醫(yī)患有效溝通》講座和2次體驗(yàn)式培訓(xùn)---《重溫病人求醫(yī)路》。建立了?無(wú)假日門診?，知道?，?不歸我管?，做到有問必答，問路必帶，接診必細(xì)，見難必幫。接待病人來(lái)訪、投訴100人次，黨員走訪病人240人次，院病人回訪電話2000人次。為病人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立了和諧、容洽的醫(yī)患關(guān)系。

（七）注重人才培養(yǎng)，開展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，不斷開展新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)。

1、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員?三基?培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

（1）堅(jiān)持把?三基?培訓(xùn)工作作為醫(yī)教工作的重點(diǎn)來(lái)抓，制定了2009年?三基?培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持每周1次醫(yī)師?三基?培訓(xùn)。全年共組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、講座64次。其中，醫(yī)師培訓(xùn)、專題講座45次，護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)19次。護(hù)理理論考試9次、操作考試4次、全年集體操

作考試118人次。組織了為期3個(gè)月的骨科專科護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)。對(duì)提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力取得了良好的效果。

（2）組織開展各種形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育活動(dòng)。一是邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜摇⒔淌趤?lái)院講學(xué)、查房帶教。全年共邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜遗e辦講座9次，邀請(qǐng)全國(guó)著名手外科專家張咸中教授、西南醫(yī)院骨科馬樹枝副教授手術(shù)示教9次。二是送出去進(jìn)修培訓(xùn)。全年選派了4名骨干醫(yī)師和護(hù)士到****醫(yī)院、深圳****人民醫(yī)院、全國(guó)?小針刀?培訓(xùn)班進(jìn)修學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)11人次，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)考察8人次。三是組織參加市、區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育自學(xué)考試64人次，參加學(xué)歷提升教育46人次。

（3）成功舉辦5、12護(hù)士節(jié)溫馨靜脈輸液、臥位病人更換床單、手術(shù)室鋪器械臺(tái)?操作表演賽。通過操作表演活動(dòng)，規(guī)范了護(hù)理操作流程，提高護(hù)士技術(shù)操作水平。

3、開展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍。

（1）積極開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。成功舉辦了?***地區(qū)骨科學(xué)術(shù)交流會(huì)?。承辦了?2009***區(qū)中醫(yī)藥學(xué)會(huì)理事會(huì)暨學(xué)術(shù)會(huì)年會(huì)?。12月成功舉辦了2009年院內(nèi)首屆學(xué)術(shù)交流會(huì)，交流文章18篇，內(nèi)容豐富，涉及內(nèi)科、外科（骨科）、軟傷科、護(hù)理、內(nèi)科、檢驗(yàn)、放射、藥劑等專業(yè)。

（2）鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫學(xué)術(shù)論文和參加學(xué)術(shù)交流會(huì)。在省市級(jí)交流文章2篇，省級(jí)雜志發(fā)表論文1篇。參加國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)交流會(huì)1人次，省市級(jí)3人次，區(qū)級(jí)20余人次。通過參與一系列學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，使我院廣大醫(yī)務(wù)人員增長(zhǎng)了知識(shí)，開拓了視野，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)科研意識(shí)，為我院今后學(xué)術(shù)活動(dòng)的開展起到了積極的推動(dòng)作用。

4、充分發(fā)揮醫(yī)療技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，不斷開發(fā)新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，我院成功開展了開放植骨治療感染性脛骨骨缺損、鎖骨外固定支架治療鎖骨感染、豌豆骨填充治療腕月骨壞死、胸骨抓治療胸骨骨折、肋骨環(huán)抱器治療肋骨骨折、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、頸椎單開門減壓術(shù)，腹外斜肌重建臀中肌術(shù)、溫針療法、乙肝兩對(duì)半定量檢驗(yàn)等

新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)13項(xiàng)，這些新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)的開展對(duì)拓展市場(chǎng)具有十分重要的意義。

5、嘗試臨床帶教，獲得成功。今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)護(hù)士9人，接受進(jìn)修生1人，圓滿地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。成功開展了我院有始以來(lái)的第一次帶教工作。

（八）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，營(yíng)造和諧的醫(yī)院環(huán)境。

1、宏揚(yáng)?提升生命質(zhì)量，成就健康人生?的醫(yī)院核心價(jià)值觀，開展豐富多彩的文娛活動(dòng)。全年開展了?三〃八節(jié)K歌大賽?、?歡歌笑語(yǔ)慶五〃四?、?慶七〃一經(jīng)典詩(shī)歌誦讀比賽?、?‘愛祖國(guó)、愛醫(yī)院、愛我家’紅歌大賽?、?國(guó)慶60周年文藝晚會(huì)?和?打糍粑迎中秋?等文娛活動(dòng)，宣傳醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余文化生活，提高凝聚力。

2、舉辦人文知識(shí)講座，提高員工的綜合素質(zhì)。全年組織《詩(shī)意與人生》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《中國(guó)畫欣賞》、《弘揚(yáng)先進(jìn)文化，提高自身素質(zhì)》人文知識(shí)講座4次。新員工崗前培訓(xùn)2次。提高了員工的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3、關(guān)愛員工，不僅在政治上、業(yè)務(wù)上關(guān)心員工的成長(zhǎng)，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，還不斷提高員工福利待遇。今年8月開展了全院?jiǎn)T工免費(fèi)健康體檢活動(dòng)，為全院128名員工進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。9月為員工提供了免費(fèi)午餐。12月動(dòng)工興建的綜合辦公大樓，建造了80套員工住房，解決員工住房問題。夏天發(fā)放了清涼飲料，春節(jié)、中秋發(fā)放了過節(jié)物資物品。不斷提高了員工福利待遇。

（九）充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，重視群團(tuán)工作。

1、開展了創(chuàng)建市級(jí)?‘兩新’ 組織黨建工作示范單位?活動(dòng)。今年初，我院黨支部在連續(xù)兩年保持區(qū)級(jí)?兩新?組織黨建工作示范單位的基礎(chǔ)上，開展了創(chuàng)建市級(jí)?‘兩新’組織黨建工作示范單位?活動(dòng)，并通過了重慶市委?兩新?工委的檢查驗(yàn)收。**市委?兩新?工委研究室***主任在檢查驗(yàn)收時(shí)對(duì)我院黨建工作的評(píng)價(jià)是：?兩新?

黨建工作這邊風(fēng)景很好！一是各級(jí)黨組織高度重視，二是醫(yī)院發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，三是業(yè)主支持、認(rèn)識(shí)到位，四是黨建特色突出。

2、開展了?學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀?活動(dòng)。今年5月1日《***報(bào)》報(bào)道了我院黨支部書記***學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)—《用發(fā)展的眼光看待****醫(yī)院》，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，同時(shí)也使學(xué)習(xí)活動(dòng)提前升溫。9月底醫(yī)院正式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)后，黨員為主，全員參與，以?促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧放心醫(yī)院?為活動(dòng)主題，以?推動(dòng)醫(yī)院上檔升級(jí)?為載體，除學(xué)習(xí)規(guī)定篇目外，還主辦專欄2期，書寫學(xué)習(xí)心得11篇，每個(gè)黨員都有讀書筆記，并通過醫(yī)院網(wǎng)站、OA系統(tǒng)組織全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。11月4日***書記代表我院黨支部作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)單位在全區(qū)轉(zhuǎn)段工作會(huì)上發(fā)言。11月黨支部召開了轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)。并組織全體黨員、入黨積極分了和骨干醫(yī)護(hù)人員到大順紅色教育基地參觀，緬懷革命先烈，感受先烈們堅(jiān)貞不屈的革命精神和堅(jiān)定不移的共產(chǎn)黨信念。隨后還參觀了**博物館。12月召開了黨支部民主生活會(huì)。我院第二階段學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作已基本結(jié)束。全年共發(fā)展新黨員2名，入黨積極分子8人

3、加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)。今年5月成立了團(tuán)總支，建立健全了群團(tuán)組織。同時(shí)加強(qiáng)了工會(huì)基層組織建設(shè)，建立健全了各工會(huì)小組。

（十）熱心公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。

1、利用醫(yī)院先進(jìn)的矯形、康復(fù)醫(yī)療技術(shù)，為殘疾朋友提供矯形、康復(fù)治療，讓殘疾朋友們恢復(fù)功能，回歸社會(huì)。醫(yī)院被命名為**市**區(qū)肢體殘疾人康復(fù)醫(yī)院后，承擔(dān)了肢體殘疾朋友的矯形、康復(fù)責(zé)任，并為前來(lái)治療的殘疾朋友減免費(fèi)用。兩次共為116名殘疾兒童進(jìn)行了術(shù)前篩查體檢，目前已有14名殘疾兒童在我院成功進(jìn)行了矯形手術(shù)，現(xiàn)正在康復(fù)中。10月18日《***報(bào)》對(duì)此作了專題報(bào)道。

2、伸出援手，幫助貧困弱勢(shì)人群。今年，我院為幫助貧困弱勢(shì)人群，共計(jì)捐款和減免醫(yī)療費(fèi)10萬(wàn)元。其中，為**殘疾人基金會(huì)捐款3萬(wàn)元，為貧困弱勢(shì)病人減免醫(yī)藥費(fèi)5萬(wàn)元，向**鎮(zhèn)貧困人群發(fā)放醫(yī)療救助卡2萬(wàn)元。到**各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)義診31場(chǎng)次，發(fā)放衛(wèi)生宣教資料3

萬(wàn)余份，免費(fèi)發(fā)放藥品285瓶（盒），醫(yī)護(hù)人員參加義診200人次，義診受眾3000余人次。

二．今后努力方向

2010年，我院將在**區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)2009年工作中的經(jīng)驗(yàn)，整改存在的問題，以?夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院?為奮斗目標(biāo)。以開展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目為發(fā)展根本，圍繞三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，制定措施，落實(shí)整改，規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)。

以上是我院2009年工作總結(jié)，請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生局批評(píng)指正。

二Ο一Ο年一月十一日

主題詞：2009 工作 總結(jié)

醫(yī)院辦公室印 2010年1月11日

（共印5份）

第三篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時(shí)，突如其來(lái)的SARS病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。sO100

一、基本情況

全院現(xiàn)有職工146人，其中高級(jí)職稱4人，中級(jí)30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個(gè)。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。

三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看脖的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3％，“三基”考試合格率達(dá)100%，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著

開展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng)；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，二00三年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家、教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次；參加學(xué)歷教育35人。

五、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對(duì)醫(yī)院

方針政策，自覺增強(qiáng)改革意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來(lái)，發(fā)揮了黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無(wú)影燈一臺(tái)，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費(fèi)用24000余元，為紅十字會(huì)、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻(xiàn)愛心、扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之，200x年我們承接了2002年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了2003年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

第四篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)

二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時(shí)，突如其來(lái)的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況

二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3％，“三基”考試合格率達(dá)100%，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著

五、硬件建設(shè)著有成效

六、預(yù)防保健工作不斷健全

七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系，使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

八、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開的方法，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作

為應(yīng)對(duì)非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《2004～2005年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設(shè)了獨(dú)立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件，逐步完善各項(xiàng)工作規(guī)范。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無(wú)“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識(shí)，院內(nèi)全體職工通力協(xié)作，我院防“非”工作取得可喜成績(jī)，院黨支部和xxx同志分別被中共湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進(jìn)基層黨組織’和‘先進(jìn)個(gè)人’”榮譽(yù)稱號(hào)。

十、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

十一、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)

今年是第二個(gè)二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xx鎮(zhèn)2004年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在全院開展了爭(zhēng)創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

十二、抓黨團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無(wú)影燈一臺(tái)，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費(fèi)用24000余元，為紅十字會(huì)、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻(xiàn)愛心、扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之，200x年我們承接了2003年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了2004年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

第五篇：醫(yī)院××年工作總結(jié)及××年工作計(jì)劃

醫(yī)院××年工作總結(jié)及××年工作計(jì)劃

一、××年工作總結(jié)

我院在××年里以市衛(wèi)生局下達(dá)的××年市衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書為藍(lán)本，切實(shí)按照工作目標(biāo)任務(wù)的要求來(lái)開展工作。在過去的一年中，我院認(rèn)真以“三個(gè)代表”和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真堅(jiān)持新時(shí)期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院的契機(jī)，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院的實(shí)際情況，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實(shí)干”為重點(diǎn)，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

⒈在這一年中，我們堅(jiān)持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動(dòng)。

切實(shí)加強(qiáng)“誠(chéng)信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認(rèn)真加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。今年，我院在全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的活動(dòng)中無(wú)意人違規(guī)。

⒉鞏固和發(fā)展我國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強(qiáng)了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補(bǔ)充了新生力量，做到了后繼有人，同時(shí)保證了中藥的藥品質(zhì)量。

⒊提高醫(yī)療質(zhì)量。在當(dāng)前財(cái)政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出名醫(yī)護(hù)人員到知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時(shí)使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。

⒋加強(qiáng)院長(zhǎng)查房制度，每月不定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進(jìn)一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺(tái)微機(jī)，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計(jì)、疫情上報(bào)、辦公文檔、收費(fèi)制度等得以完善和規(guī)范，同時(shí)也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在以上，病歷歸檔率達(dá)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)達(dá)上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。

⒌堅(jiān)持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由院長(zhǎng)進(jìn)行藥品品種、藥品價(jià)格的審核，再由專人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，堅(jiān)持杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。

⒍積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的

建設(shè)，并通過了上級(jí)部門的復(fù)查，同時(shí)獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

⒎嚴(yán)格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對(duì)醫(yī)療廢棄物采取運(yùn)到專用垃圾場(chǎng)進(jìn)行焚燒，并派專人進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)每月上報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理局市分局。

（二）、衛(wèi)生防疫工作

⒈傳染病管理

在這一年中，我院認(rèn)真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅(jiān)持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報(bào)告制度，并配備微機(jī)隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上報(bào)制度，使我院的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)和準(zhǔn)確率均達(dá)；積極配合市疾控中心對(duì)社會(huì)影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。

⒉計(jì)劃免疫工作

今年我院認(rèn)真堅(jiān)持了兒童計(jì)劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來(lái)的計(jì)劃免疫門診場(chǎng)地狹小、設(shè)備不齊和不便

于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)同意，我院于月份投入萬(wàn)多元在大廈重新設(shè)立了有㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計(jì)劃免疫示范門診，并順利通過了市衛(wèi)生局、市疾控中心的驗(yàn)收，同時(shí)也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評(píng)；做到了兒童基免的“四苗”接種率達(dá)以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)以上，按時(shí)認(rèn)真上交了各類報(bào)表，堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“”病例報(bào)告制度，保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)，全年無(wú)“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時(shí)我院也順利通過了由國(guó)家衛(wèi)生部組織的計(jì)劃免疫工作的檢查。

⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。

⒋在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了對(duì)地慢病的防治工作。

（三）、婦幼衛(wèi)生工作

我院在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)

真抓好“一法兩綱”的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)以上，新法接生率，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達(dá)以上，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達(dá)，管理率以上，體弱兒管理達(dá)以上；加強(qiáng)了計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實(shí)施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”，全年無(wú)新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認(rèn)真對(duì)孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進(jìn)行了死因調(diào)查。

（四）、計(jì)財(cái)工作

我院的財(cái)務(wù)工作，全院實(shí)施了“三統(tǒng)一”原則，堅(jiān)持了收支兩條路，堅(jiān)持了財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。

⒈財(cái)務(wù)狀況

全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元（—月收入萬(wàn)元），全年門診人次××人，住院病人××人，病床使用率均較上年有明顯上升。

⒉對(duì)本院的財(cái)務(wù)作了認(rèn)真的核算，對(duì)全院的固定資產(chǎn)也進(jìn)行了登記造冊(cè)，基本做到了帳、冊(cè)、物相符。

⒊認(rèn)真執(zhí)行了國(guó)家的物價(jià)政策，堅(jiān)持了“物價(jià)公示”制度，根據(jù)我院的實(shí)際情況，對(duì)有些收費(fèi)項(xiàng)目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。

⒋按時(shí)完成了各類報(bào)表的上報(bào)工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根據(jù)國(guó)務(wù)院及市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神，組織了職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，在全院逐步實(shí)現(xiàn)全員聘用制，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，定崗定責(zé)，建立起責(zé)權(quán)明確，民主管理，自我約束的自我激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施按勞分配原則，調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。

（）認(rèn)真加強(qiáng)了考核制度，做到了不走過場(chǎng)，嚴(yán)格按上級(jí)的有關(guān)文件進(jìn)行。

（）加強(qiáng)和完善了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度，保證了退休職工的待遇

和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

⒉社區(qū)衛(wèi)生工作。在二四年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實(shí)了措施，安排了專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入萬(wàn)多元進(jìn)行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自我培訓(xùn)，先后還組織各科室負(fù)責(zé)人到區(qū)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、市人民醫(yī)院等處進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這樣使我院在申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)比出我們和他們的差距。通過學(xué)習(xí)和自身的努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前已通過市衛(wèi)生局的驗(yàn)收，成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

⒊認(rèn)真搞好申報(bào)精神文明單位工作和愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位的復(fù)查工作。

⒋認(rèn)真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛(wèi)生局《××年社會(huì)治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責(zé)任書》為藍(lán)本，組織

了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，特別加強(qiáng)學(xué)習(xí)了“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)參加了由重慶醫(yī)學(xué)會(huì)組織的“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和處理能力，全年無(wú)一人違法亂紀(jì)。

⒌計(jì)劃生育工作，我院加強(qiáng)了院內(nèi)和流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作的管理，全年無(wú)一例非計(jì)劃生育。

⒍認(rèn)真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動(dòng)，以及各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽和技能比賽工作。為了增強(qiáng)職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動(dòng)，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會(huì)、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活動(dòng)；五月日由副院長(zhǎng)同志帶隊(duì)參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團(tuán)體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區(qū)承辦的文藝演出活

動(dòng)，贏得廣大市民的贊許；以上活動(dòng)的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動(dòng)也使我院在升為市級(jí)醫(yī)院后的知名度在得到了進(jìn)一步的提高。

⒎加強(qiáng)了對(duì)職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工參加各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。通過幾種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的自身業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了持證上崗工作。

⒏健康教育工作

為了切實(shí)貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實(shí)施了上街進(jìn)行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動(dòng)。

（六）、存在的問題

⒈我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級(jí)主管機(jī)關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題

已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個(gè)重要因素。

⒉在人才技術(shù)力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對(duì)較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個(gè)重要因素。

在過去的一年中，我院在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，按照市衛(wèi)生局下達(dá)的××年市衛(wèi)生工作目標(biāo)，基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。我們準(zhǔn)備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院的契機(jī)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、××年工作任務(wù)

指導(dǎo)思想：以黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以市局衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書為藍(lán)本，認(rèn)真堅(jiān)持新時(shí)期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院 的契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求。

工作思路：以醫(yī)療為中心，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，引進(jìn)優(yōu)秀人才，增添新設(shè)備，改善舊設(shè)施，規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收，并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務(wù)，為市的廣大人民群眾提供健康保障。

××年我院的方針目標(biāo)是：

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)培訓(xùn)，完善設(shè)施設(shè)備

規(guī)范社區(qū)中心，提高兩個(gè)效益

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們?cè)凇痢聊甑闹饕蝿?wù)是：

（一）、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理

首先全院職工要充分認(rèn)識(shí)到我們面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，在思想觀念要有大幅度的轉(zhuǎn)變，要有“居安思危”的觀念，要牢固樹立“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)，一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念。

其次按照市級(jí)醫(yī)院考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真

落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達(dá)標(biāo)，基礎(chǔ)資料完整。

最后在醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度。各科室要加強(qiáng)在職人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)自學(xué)成才，有重點(diǎn)地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，定期考試考核；積極開展各種形式的學(xué)術(shù)交流，舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)；有重點(diǎn)地選送人才到技術(shù)精湛的大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，向?qū)I(yè)、專病化不斷邁進(jìn)。我院計(jì)劃今年選派名醫(yī)生名護(hù)士外出學(xué)習(xí)，舉辦“三基”培訓(xùn)兩次，每月舉辦一次各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進(jìn)創(chuàng)造了一個(gè)寬松、優(yōu)良的環(huán)境，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲(chǔ)備。

（二）、添置新設(shè)備，改善舊設(shè)施

我院的前身一直是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院，使設(shè)施設(shè)備較為陳舊，現(xiàn)已不適應(yīng)當(dāng)今社

會(huì)的發(fā)展，也是我院向前發(fā)展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院的契機(jī)，改善我院的設(shè)施設(shè)備。在設(shè)備添置上，今年計(jì)劃采用分期付款的方式添置救護(hù)車一輛、體外沖擊波碎石機(jī)一臺(tái)。在設(shè)施方面，預(yù)計(jì)明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應(yīng)抓住舊城改造的機(jī)遇竭盡所能的改善環(huán)境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收

加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心的規(guī)范建設(shè)，在××年驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，被市衛(wèi)生局授予社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，××年榮獲示范門診的稱號(hào)，在繼續(xù)報(bào)持以上榮譽(yù)的同時(shí)，今年的重點(diǎn)是進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)站建設(shè)條件，力保在今年順利通過社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收。

同志們，××年的目標(biāo)已經(jīng)確定，任務(wù)艱巨，困難重重，讓我們攜起手來(lái)，知難而上，頑強(qiáng)拼搏，為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，開創(chuàng)醫(yī)院美好的未來(lái)而努力奮斗吧！