第一篇：醫院工作總結>>XX醫院XX年工作總結

醫院工作總結>>XX醫院XX年工作總結

二00x年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、群策群力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。

一、基本情況

全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。

二、醫療、經濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫護質量管理水平不斷提高

一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，二00三年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。

五、硬件建設著有成效

為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、醫學專用機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。

六、預防保健工作不斷健全

今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98%；發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9％。一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；

七、醫療服務模式的轉變富有成效

繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。

八、進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度

根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作

為應對非典型肺炎發生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《2003～2004年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規范》、《突發公眾衛生事件應急預案》。并及時傳達學習上級有關部門關于防治非典型肺炎相關文件，逐步完善各項工作規范。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和xxx同志分別被中國共產黨湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。

十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關系，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。

十一、抓行業作風建設，提高職工整體素質

今年是第二個二衛生管理年，根據《xx鎮2003年衛生事業發展目標責任書》要求，結合醫院實際，在全院開展了爭創“百姓放心醫院”活動，使之成為我院精神文明建設的重要內容。這次活動以衛生廳關于《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。

十二、抓黨團組織建設，發揮戰斗堡壘作用

加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現有黨員21名，團員26名，廣大共產黨員和共青團員是醫院建設中的骨干和生力軍。他們在醫院改革和發展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫院的改革和發展事業上來，發揮了黨團組織的戰斗堡壘作用。

十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生

第二篇：醫院年工作總結

涪陵******醫院 二OO九工作總結

****衛生局：

2009年我院在衛生局的正確領導下，在全院員工的共同努力下，始終堅持以病人為中心，以開展?醫院管理年活動?、?醫療安全百日活動?、?醫療質量萬里行活動?、?創建2009區級文明單位活動?、?創建**市衛生城區和市級山水園林城區活動?和?創建市級‘兩新’組織黨建工作示范單位?、?學習實踐科學發展觀活動?等7個活動為抓手,以創和諧放心醫院為目標，加強醫院精神文明和物質文明建設，規范醫療質量、醫療安全管理。通過一年的努力，無論是在醫療質量管理還是在行政管理和黨群工作上都取得了可喜成績。2009年我院共收治入院病人****人次，門診病人******人次，開展手術****臺次。其中，區外病人占40%。全年未發生重大差錯、重大醫療糾紛和醫療安全事故。被**區殘聯命名為**區肢體殘疾人康復醫院。2009年7月，**區委副書記、區長***和區政府副區長**、衛生局***局長、***副局長等領導蒞臨我院視察、指導工作。**區長用?醫術好、條件好、幅射廣、病員多、收費低、百姓實惠?六句話，對我院作出了高度評價。總結過去，放眼未來，現將2009年工作作以下總結匯報。

一．2009年主要工作

（一）充分發揮醫院行政管理作用，建立和完善了各項規章制度，為創建二級醫院打基礎。

1、以開展醫院管理年活動為契機，進一步建立和完善各項規章制度。在2008年管理走向現代化規范管理的基礎上，以醫院管理年活動要求為準則，進一步強化了院科兩級管理的職能作用，建立和完善了各項管理制度。一是按照衛生部印發的《醫院管理評價指南（2008年版）》的標準，根據醫院運行的實際情況，制訂了《綜合目標考核實施細則》，每月對醫療、護理、院感、醫保、后勤、行政管理工作進行

考核、評價、整改，促進醫院管理規范化。二是修訂了《員工手冊》，把醫院的基本制度匯編進《員工手冊》中，并通過考試方式，讓員工熟悉掌握，規范自己的行為。三是印發了《規范醫療行為的通知》，對員工的醫療行為、醫德醫風進行了規范。四是定期組織院長行政查房，及時解決管理上存在的問題。五是每周召開院務會和科務會，定時召開科干會和全院員工大會。做到了管理工作有章可循、有制度可用。

2、開展了創建**區2009文明單位活動，構建和諧放心醫院。從2009年3月起，我院開展了創建**區2009文明單位活動。制定了創建活動工作規劃，明確了創建活動的指導思想和目標任務，召開了創建活動動員大會，以組織領導好、思想建設好、改革開放好、生產（工作）好、文化建設好、文明風氣好為標準狠抓創建工作，取得了可喜成績。涌現出文明科室3個，文明員工10人，文明家庭4個。現我院已向上級部門申請檢查驗收。

3、開展了創建**市衛生城區和市級山水園林城區活動。年初成立了創建領導小組，制定并實施了創建工作計劃，建立了《醫療廢物管理制度》、《控煙制度》及院內感染、病媒生物防制等各項規章制度，全年共出刊健康教育宣傳專欄6期，發放10000余份宣傳資料，共投入8萬余元進行教育設備的改造、環境整治、院感控制、健康教育宣傳。通過了衛生局組織的創建工作檢查。

4、建立了辦公自動化系統。2009年8月我院安裝了協同辦公自動化系統和人力資源管理系統，以科學、先進的辦公自動化促進醫院規范化管理，并逐步實現無紙化辦公。

5、加強安全管理和計劃生育工作。把安全工作和計劃生育工作納入每月考核，實行一票否決。醫院專門召開了安全工作動員大會，全年組織了12次安全檢查，其中，每月組織一次全院安全檢查，春節、五

一、國慶組織全院安全大檢查，對重點部位、重點崗位、安全死角進行重點檢查。對毒麻藥品、污水處理、中心供氧、消防設施、電力設施、消毒房、電梯等安全進行重點管理。同時針對性地組織了全院消防安全知識講座和深入病房安全宣教。全年無一例安全事故發生，無一例違反計劃生育事例發生。

6、加強物價管理，規范醫療收費。在去年物價體系的基礎上，加強物價管理和督察。按物價部門的有關規定，成立了物價管理領導小組，小組成員堅持每周下科室檢查物價執行情況。各科室成立了物價自查小組，隨時監控物價收費情況，杜絕了亂收費現象，保障了病人的合法權益。在物價和醫保部門各階段的檢查中，都得到了好評。

7、加大固定資產投入，為醫院又好又快發展提供有力的物質保 障。論證購置各種儀器設備，修建綜合辦公樓。今年一是購買了制丸機、煎藥機、粉碎機、化學發光儀、洗板機、麻醉機、氣壓止血帶、電針治療儀、磁療儀、超短波等儀器設備。二是彩超、骨密度儀等先進設備也已簽訂了購買合同。三是完成了三、四、五、六樓病區的改造工程，使病房設置更合理和更人性化。四是12400平方米的綜合辦公樓已于12月動工興建。預計2011年投入使用。

（二）堅持以病人為中心，以開展?三個活動?促進醫療質量和醫療安全管理。

我院始終把以病人為中心，把狠抓醫療質量和醫療安全放在各項工作的首位，穩步、扎實、分階段、按步驟開展了?醫院管理年活動?、?醫療安全百日行動?和?醫療質量萬里行?活動。加強了醫療質量的監控和各種醫療核心制度的落實，實行了醫療質量管理責任追究制，建立和完善了醫院質量管理委員會、科室質量控制小組和各級醫務人員自我控制的三級質量控制體系。保證了我院的醫療質量和醫療安全。全年無重大差錯、重大醫療糾紛和醫療安全事故發生。

1、加強組織建設，保證醫療質量管理各項工作的順利進行。（1）成立了醫療質量管理委員會，院長為第一責任人，下設醫療質量、醫療安全、院內感染、病案質量管理小組和藥事管理委員會。醫療質量管理委員會負責制定、修改全院的醫療、護理、醫技等質量管理目標及質量考核標準、醫療事故防范與處理預案；完善我院的醫療工作制度、診療技術操作規程；對醫療，教學，病案的質量實行全面管理；對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查處理。從組織上保證了醫

療質量和醫療安全。

（2）各臨床、醫技科室建立了相應的醫療質量控制小組，負責貫徹執行各項醫療法律法規、規章制度及操作規程，對科室的基礎、環節、終末質量進行全面管理。

（3）醫療質量管理委員會及質控小組，每月進行一次質量檢查，每月召開一次科主任會議，每季召開一次醫療質量管理委員會會議，總結每月、每季醫療質量管理工作，討論重點難點問題，制定整改措施并組織實施。

2、建立健全醫療各項規章制度，狠抓醫療核心制度的執行，確保醫療質量和醫療安全。

（1）為保證醫療質量和醫療安全，實施了2009年患者安全目標，把手術風險評估和手術核查納入日常醫療管理工作的重點來抓來管。制定并實施了《醫療質量管理實施方案》、《醫療質量考核實施細則及評分標準》、《手術醫師分級管理實施方案》，每月對各臨床科室進行考核。

（2）嚴格執行三級醫師查房制度、首診負責制度、交接班制度、會診制度、病歷書寫制度、疑難危重病例討論制度，術前、術后訪視制度，手術醫師分級管理制度以及出院病人隨訪等核心制度。嚴格執行《醫療技術臨床應用管理辦法》和《抗菌藥物臨床用藥指導原則》。醫務科每天堅持參加臨床各科室交班，對臨床各科室執行核心制度、操作規程、2009年患者安全目標、診療行為情況實時進行督導、檢查，及時指導。

（3）建立了各種應急處理小組和制定了各種安全防范措施，強化醫療安全保障和醫療應急處理工作。一是建立了各種應急小組，并明確了各小組的工作職責。二是制定并執行了?醫療事故防范預案?和?搶救預案?。三是加強對疑難重癥病人的重點監護，建立上級醫生會診制度，今年請上級醫院醫生會診、查房、閱片、講課89次，保證了醫療安全。四是我院定期組織醫護人員業務技能和專業知識考試，不斷提高醫護人員的業務水平和規范診療行為。從源頭上減少和避免了

醫療過失，防止了醫療事故的發生。五是加強醫療糾紛隱患的防范，舉辦了《醫患溝通及醫療糾紛防范》專題講座，提高醫護人員防范和處理醫療糾紛的能力，基本做到了發現苗頭立即化解。五是培養醫護人員的法律意識和醫療糾紛防范、自我保護意識。開展了《執業醫師法》、《護士管理法》、《醫療事故處理條例》、《輸血管理法》、《藥品管理法》、《傳染病管理法》等法律法規學習，提高員工依法執業意識。

3、規范病案管理，加強病歷內涵建設。為了提高病歷內涵質量，我院狠抓病歷質量檢查和醫護人員病歷書寫培訓，努力提高病歷內涵質量。一是貫徹執行了《醫療機構病歷質量管理規定》、《病歷書寫規范》和《中醫、中西醫結合病歷書寫規范》等規定，二是組織病歷書寫知識培訓，規范病歷書寫。三是加大對運行病歷、出院病歷的監督檢查力度，制定了《病歷及處方書寫獎懲辦法》。建立了病歷質量評分制和病歷等級評估制，每月進行檢查、評分、兌現獎懲。四是醫務科每月不定時抽查醫生運行病歷及出院病歷，全年共抽查病歷1500余份，其中甲級病歷率>95%。

（三）加強護理工作管理，保證護理質量，促進護理工作上新臺階。

加強護理工作管理，保證醫療護理質量，是我院護理工作的主題。一是健全和規范了護理規章制度和護理常規。修訂了《護理質量檢查標準》，建立了《護士長月報告制度》和《骨科護理常規》。二是認真執行護理管理核心制度，如交接班、查對制度等，并將這些核心制度的執行情況納入月質量考核。三是強化護士的法律意識，組織學習、考試了《護士管理法》。四是堅持病房管理常抓不懈。做好入院宣教。醫護人員齊抓共管病房衛生和病人個人衛生，為病人創造了良好的就醫環境。五是各科室建立了科室管理、護理文書、院內感染、物價收費等自查小組，每月自查考核，保證了護理安全，提高了護理質量。六是實行護理差錯討論制，對護理差錯進行討論、總結、整改。七是每月抽查終末病歷及在院病歷，對存在的問題進行分析評價。每日堅持護士長夜查房，保證夜班護理安全。每月組織護理質量考核，對存

在的問題進行講評、整改。通過一系列護理管理措施的實施，全年無重大護理差錯和護理安全事故發生。我院護理工作已上了一個新的臺階。

（四）建立健全院內感染制度，規范院內感染監測，保證院內感染工作順利進行。

根據衛生部院感規定，制定了全年院感工作計劃并組織實施，每月有小結，每季有總結。使我院院感工作有序開展，全年沒有一例院感事件發生。

１、加強院內感染知識的培訓。組織學習、考核了《醫院感染管理辦法》、《醫務人員手衛生》和《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和院感部頒六項標準以及甲流防治知識。舉辦了院內感染監測抽樣操作培訓。規范了監測抽樣操作。

２、加強對消毒房的管理。建立消毒房工作制度和消毒登記本，規范記錄。每周堅持到消毒房檢查滅菌效果及登記工作，BD監測合格。定期對高壓滅菌物品進行監測，抽樣檢測滅菌物品合格率100%。

３、開展和規范院內感染監測工作。重點對手術室和治療室、換藥室進行監測。每月定期對消毒滅菌物品、工作人員的手、空氣等進行抽樣監測，全年共抽樣688份。其中：高壓滅菌物品50份、化學消毒物品7份、物體表面28份、手術切口9份、空氣培養146個房間（517個平養皿），合格率均為100%。工作人員手培養49份，洗手和消毒后均合格。消毒液檢測36份的培養，合格率97%。檢測全院紫外線燈管強度及使用中戊二醛濃度３次。

（五）認真執行醫保政策，規范管理，為醫保病人服好務。我院醫保工作起步晚，但在**區醫保中心的大力指導下，今年我院的醫保工作取得了可喜成績。2009年11月作為醫保工作先進單位，接受了**區政協醫保專項視察和調研。

1、認真執行醫保政策。根據醫保政策規定和協議指標，建立了《醫療保險綜合考核評分標準》，醫保辦每周下科室進行一對一的指導，每月對臨床各科室進行考核、評價、整改。

2、加強醫護人員醫保政策培訓。每月組織一次醫保政策學習，并多次請醫保中心的領導來院舉辦醫保政策講座，讓醫保工作人員和醫護人員快速掌握醫保政策，滿足了醫保病人的需要。

3、及時公布醫保信息，合理醫治，保證醫保病人的消費知情權，維護醫保政策的嚴肅性。院內設置了醫保宣傳欄和投訴箱，公布了醫保咨詢電話、門診和住院流程、醫療服務項目及藥品的名稱和價格。為病人提供了醫療費用結算清單和住院日費用清單，保證了參保人員的消費知情權。嚴格執行因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥原則。在整個醫療活動中，無分解處方，串換藥品、開大處方、人情方行為，無掛床治療、冒名頂替、故意拖延住院時間、與患者共同套取醫療費用的現象發生。維護了醫保政策的嚴肅性。

（六）加強醫患溝通，建立和諧醫患關系。

?以病人為中心?，為病人治好病服好務是我們的宗旨。一年來，我院堅持每周1次醫患座談會醫療衛生知識講座，每月1次住院病人滿意率問卷調查，了解病人的心聲，及時整改病人提出的問題。為了提高醫護人員的溝通意識和能力，舉辦了《醫護人員禮儀》、《醫患有效溝通》講座和2次體驗式培訓---《重溫病人求醫路》。建立了?無假日門診?，知道?，?不歸我管?，做到有問必答，問路必帶，接診必細，見難必幫。接待病人來訪、投訴100人次，黨員走訪病人240人次，院病人回訪電話2000人次。為病人提供了優質服務。建立了和諧、容洽的醫患關系。

（七）注重人才培養，開展學術科研活動，不斷開展新項目、新業務。

1、加強醫護人員?三基?培訓和繼續教育。

（1）堅持把?三基?培訓工作作為醫教工作的重點來抓，制定了2009年?三基?培訓計劃。堅持每周1次醫師?三基?培訓。全年共組織醫護人員培訓、講座64次。其中，醫師培訓、專題講座45次，護士業務學習19次。護理理論考試9次、操作考試4次、全年集體操

作考試118人次。組織了為期3個月的骨科專科護理常規學習。對提高醫護人員的業務能力取得了良好的效果。

（2）組織開展各種形式、多層次、多渠道的繼續教育活動。一是邀請院外專家、教授來院講學、查房帶教。全年共邀請院外專家舉辦講座9次，邀請全國著名手外科專家張咸中教授、西南醫院骨科馬樹枝副教授手術示教9次。二是送出去進修培訓。全年選派了4名骨干醫師和護士到****醫院、深圳****人民醫院、全國?小針刀?培訓班進修學習，護士長外出學習11人次，國內學習考察8人次。三是組織參加市、區級繼續醫學教育自學考試64人次，參加學歷提升教育46人次。

（3）成功舉辦5、12護士節溫馨靜脈輸液、臥位病人更換床單、手術室鋪器械臺?操作表演賽。通過操作表演活動，規范了護理操作流程，提高護士技術操作水平。

3、開展學術科研活動，營造良好的學術氛圍。

（1）積極開展學術交流活動。成功舉辦了?***地區骨科學術交流會?。承辦了?2009***區中醫藥學會理事會暨學術會年會?。12月成功舉辦了2009年院內首屆學術交流會，交流文章18篇，內容豐富，涉及內科、外科（骨科）、軟傷科、護理、內科、檢驗、放射、藥劑等專業。

（2）鼓勵醫護人員撰寫學術論文和參加學術交流會。在省市級交流文章2篇，省級雜志發表論文1篇。參加國家級學術交流會1人次，省市級3人次，區級20余人次。通過參與一系列學術交流活動，使我院廣大醫務人員增長了知識，開拓了視野，增強了學術科研意識，為我院今后學術活動的開展起到了積極的推動作用。

4、充分發揮醫療技術和先進設備的優勢，不斷開發新項目、新業務。今年以來，我院成功開展了開放植骨治療感染性脛骨骨缺損、鎖骨外固定支架治療鎖骨感染、豌豆骨填充治療腕月骨壞死、胸骨抓治療胸骨骨折、肋骨環抱器治療肋骨骨折、膝關節置換術、頸椎單開門減壓術，腹外斜肌重建臀中肌術、溫針療法、乙肝兩對半定量檢驗等

新項目、新業務13項，這些新項目、新業務的開展對拓展市場具有十分重要的意義。

5、嘗試臨床帶教，獲得成功。今年接受衛校實習護士9人，接受進修生1人，圓滿地完成了各項教學任務。成功開展了我院有始以來的第一次帶教工作。

（八）加強醫院文化建設，提高員工的綜合素質，營造和諧的醫院環境。

1、宏揚?提升生命質量，成就健康人生?的醫院核心價值觀，開展豐富多彩的文娛活動。全年開展了?三〃八節K歌大賽?、?歡歌笑語慶五〃四?、?慶七〃一經典詩歌誦讀比賽?、?‘愛祖國、愛醫院、愛我家’紅歌大賽?、?國慶60周年文藝晚會?和?打糍粑迎中秋?等文娛活動，宣傳醫院文化，豐富員工的業余文化生活，提高凝聚力。

2、舉辦人文知識講座，提高員工的綜合素質。全年組織《詩意與人生》、《陽光心態》、《中國畫欣賞》、《弘揚先進文化，提高自身素質》人文知識講座4次。新員工崗前培訓2次。提高了員工的人文素養和綜合素質。

3、關愛員工，不僅在政治上、業務上關心員工的成長，為員工搭建發展平臺，還不斷提高員工福利待遇。今年8月開展了全院員工免費健康體檢活動，為全院128名員工進行了免費健康體檢。9月為員工提供了免費午餐。12月動工興建的綜合辦公大樓，建造了80套員工住房，解決員工住房問題。夏天發放了清涼飲料，春節、中秋發放了過節物資物品。不斷提高了員工福利待遇。

（九）充分發揮黨組織的政治核心作用，重視群團工作。

1、開展了創建市級?‘兩新’ 組織黨建工作示范單位?活動。今年初，我院黨支部在連續兩年保持區級?兩新?組織黨建工作示范單位的基礎上，開展了創建市級?‘兩新’組織黨建工作示范單位?活動，并通過了重慶市委?兩新?工委的檢查驗收。**市委?兩新?工委研究室***主任在檢查驗收時對我院黨建工作的評價是：?兩新?

黨建工作這邊風景很好！一是各級黨組織高度重視，二是醫院發展勢頭強勁，三是業主支持、認識到位，四是黨建特色突出。

2、開展了?學習實踐科學發展觀?活動。今年5月1日《***報》報道了我院黨支部書記***學習科學發展觀心得體會—《用發展的眼光看待****醫院》，在社會上引起了強烈反響，同時也使學習活動提前升溫。9月底醫院正式開展學習活動后，黨員為主，全員參與，以?促進科學發展，構建和諧放心醫院?為活動主題，以?推動醫院上檔升級?為載體，除學習規定篇目外，還主辦專欄2期，書寫學習心得11篇，每個黨員都有讀書筆記，并通過醫院網站、OA系統組織全院員工學習科學發展觀。11月4日***書記代表我院黨支部作為學習實踐科學發展觀先進單位在全區轉段工作會上發言。11月黨支部召開了轉段動員會。并組織全體黨員、入黨積極分了和骨干醫護人員到大順紅色教育基地參觀，緬懷革命先烈，感受先烈們堅貞不屈的革命精神和堅定不移的共產黨信念。隨后還參觀了**博物館。12月召開了黨支部民主生活會。我院第二階段學習科學發展觀活動工作已基本結束。全年共發展新黨員2名，入黨積極分子8人

3、加強群團組織建設。今年5月成立了團總支，建立健全了群團組織。同時加強了工會基層組織建設，建立健全了各工會小組。

（十）熱心公益事業，回報社會。

1、利用醫院先進的矯形、康復醫療技術，為殘疾朋友提供矯形、康復治療，讓殘疾朋友們恢復功能，回歸社會。醫院被命名為**市**區肢體殘疾人康復醫院后，承擔了肢體殘疾朋友的矯形、康復責任，并為前來治療的殘疾朋友減免費用。兩次共為116名殘疾兒童進行了術前篩查體檢，目前已有14名殘疾兒童在我院成功進行了矯形手術，現正在康復中。10月18日《***報》對此作了專題報道。

2、伸出援手，幫助貧困弱勢人群。今年，我院為幫助貧困弱勢人群，共計捐款和減免醫療費10萬元。其中，為**殘疾人基金會捐款3萬元，為貧困弱勢病人減免醫藥費5萬元，向**鎮貧困人群發放醫療救助卡2萬元。到**各鄉鎮、城區義診31場次，發放衛生宣教資料3

萬余份，免費發放藥品285瓶（盒），醫護人員參加義診200人次，義診受眾3000余人次。

二．今后努力方向

2010年，我院將在**區衛生局的領導下，總結2009年工作中的經驗，整改存在的問題，以?夯實基礎，創建三級醫院?為奮斗目標。以開展新業務、新項目為發展根本，圍繞三級醫院標準，找出差距，制定措施，落實整改，規范管理，實現創建三級醫院的目標任務。

以上是我院2009年工作總結，請區衛生局批評指正。

二Ο一Ο年一月十一日

主題詞：2009 工作 總結

醫院辦公室印 2010年1月11日

（共印5份）

第三篇：XX醫院XX年工作總結

二00x年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、群策群力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。sO100

一、基本情況

全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。

二、醫療、經濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫護質量管理水平不斷提高

一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看脖的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，二00三年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。

五、硬件建設著有成效

為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院

方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫院的改革和發展事業上來，發揮了黨團組織的戰斗堡壘作用。

十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對于激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。今年，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農村300余人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。

總之，200x年我們承接了2002年良好的發展勢頭，圓滿完成了2003年各項工作任務，也為200x年可持續發展奠定了堅實的基矗我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第四篇：XX醫院XX年工作總結

二00x年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、群策群力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。

一、基本情況

二、醫療、經濟指標完成情況

三、醫護質量管理水平不斷提高

一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

五、硬件建設著有成效

六、預防保健工作不斷健全

七、醫療服務模式的轉變富有成效

繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。

八、進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度

根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

九、全力以赴做好“非典”防治工作

為應對非典型肺炎發生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《2004～2005年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規范》、《突發公眾衛生事件應急預案》。并及時傳達學習上級有關部門關于防治非典型肺炎相關文件，逐步完善各項工作規范。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和xxx同志分別被中共湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。

十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關系，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。

十一、抓行業作風建設，提高職工整體素質

今年是第二個二衛生管理年，根據《xx鎮2004年衛生事業發展目標責任書》要求，結合醫院實際，在全院開展了爭創“百姓放心醫院”活動，使之成為我院精神文明建設的重要內容。這次活動以衛生廳關于《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。

十二、抓黨團組織建設，發揮戰斗堡壘作用

十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對于激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。今年，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農村300余人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。

總之，200x年我們承接了2003年良好的發展勢頭，圓滿完成了2004年各項工作任務，也為200x年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第五篇：醫院××年工作總結及××年工作計劃

醫院××年工作總結及××年工作計劃

一、××年工作總結

我院在××年里以市衛生局下達的××年市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：

（一）、醫療業務工作

⒈在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。

切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。

⒉鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。

⒊提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。

⒋加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在以上，病歷歸檔率達，節約辦公經費達上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。

⒌堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

⒍積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的

建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。

⒎嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”，對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監督管理，同時每月上報市食品藥品監督管理局市分局。

（二）、衛生防疫工作

⒈傳染病管理

在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。

⒉計劃免疫工作

今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便

于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經上級主管機關同意，我院于月份投入萬多元在大廈重新設立了有㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。

⒊建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。

⒋在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。

（三）、婦幼衛生工作

我院在上級業務部門的指導下，認

真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達以上，新法接生率，孕產婦的住院分娩率達以上，對高危孕產婦進行了的管理，兒童的系統管理履蓋率達，管理率以上，體弱兒管理達以上；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。

（四）、計財工作

我院的財務工作，全院實施了“三統一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。

⒈財務狀況

全年業務：業務收入××萬元（—月收入萬元），全年門診人次××人，住院病人××人，病床使用率均較上年有明顯上升。

⒉對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

⒊認真執行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民。

⒋按時完成了各類報表的上報工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根據國務院及市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調動了廣大職工的積極性。

（）認真加強了考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關文件進行。

（）加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度，保證了退休職工的待遇

和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮基本醫療保險。

⒉社區衛生工作。在二四年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先后投入萬多元進行硬件的提升；為了把社區工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區醫院社區衛生服務中心、市人民醫院社區服務中心、市人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過市衛生局的驗收，成立了社區衛生服務中心。

⒊認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。

⒋認真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛生局《××年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織

了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了“醫療事故處理條例”；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習，學完后醫務科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

⒌計劃生育工作，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

⒍認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活動；五月日由副院長同志帶隊參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區承辦的文藝演出活

動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在得到了進一步的提高。

⒎加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。

⒏健康教育工作

為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

（六）、存在的問題

⒈我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題

已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。

⒉在人才技術力量上，我院與其他醫院相比相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發展的一個重要因素。

在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下，在業務部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛生局下達的××年市衛生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結經驗，改正缺點，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，爭取更大進步，使全院的衛生工作更上一個新的臺階。

二、××年工作任務

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院 的契機，進一步轉變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫需求。

工作思路：以醫療為中心，內抓管理，外拓市場，引進優秀人才，增添新設備，改善舊設施，規范社區服務中心以及社區服務站的驗收，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為市的廣大人民群眾提供健康保障。

××年我院的方針目標是：

加強醫護培訓，完善設施設備

規范社區中心，提高兩個效益

為實現上述目標，我們在××年的主要任務是：

（一）、加強醫護人員的技術培訓和管理

首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉變，要有“居安思危”的觀念，要牢固樹立“醫院圍著病人轉，一切圍著醫療轉”的服務理念。

其次按照市級醫院考評標準，認真

落實各項指標，加強基礎管理，完善各項制度，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標，基礎資料完整。

最后在醫護人員的技術培訓上，進一步加強人才培養和引進力度。各科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，定期考試考核；積極開展各種形式的學術交流，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動；有重點地選送人才到技術精湛的大醫院學習、進修，培養學科帶頭人，向專業、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派名醫生名護士外出學習，舉辦“三基”培訓兩次，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。以上工作為人才培養、使用、引進創造了一個寬松、優良的環境，也為醫院今后的發展壯大做好人才儲備。

（二）、添置新設備，改善舊設施

我院的前身一直是鄉鎮級醫院，使設施設備較為陳舊，現已不適應當今社

會的發展，也是我院向前發展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，改善我院的設施設備。在設備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設施方面，預計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境打下堅實的基礎。

（三）、規范社區衛生服務中心及社區服務站的驗收

加強社區服務中心的規范建設，在××年驗收合格的基礎上，被市衛生局授予社區衛生服務中心，××年榮獲示范門診的稱號，在繼續報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區服務站建設條件，力保在今年順利通過社區服務站的驗收。

同志們，××年的目標已經確定，任務艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現上述目標，開創醫院美好的未來而努力奮斗吧！