第一篇：年度醫(yī)院護理部工作總結(jié)報告

年度醫(yī)院護理部工作總結(jié)報告

我院護理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標(biāo)，貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，穩(wěn)步推進了優(yōu)質(zhì)護理工作，病人滿意度不斷提高；重視護理骨干及專科護士的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、加強護理質(zhì)量控制，確保了護理安全

1、各優(yōu)質(zhì)護理病房科室落實好責(zé)任包干制，做實基礎(chǔ)護理，將基礎(chǔ)護理與專科護理有機結(jié)合，保證了患者安全、增進了醫(yī)療效果和促進患者康復(fù)。

2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，科室建立護理督查本，護理部每周下病房檢查3-4次，針對檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護士長每日五查工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強了護士長夜查房工作：護理部每月安排兩名護士長，根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點，重點檢查晚夜班工作。通過現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導(dǎo)。

4、每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

5、每月組織全院護理質(zhì)量大檢查，月初護理部組織全院護士長對上月護理質(zhì)量進行反饋分析，查找原因，有針對性采取改進措施，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

6、組織了實習(xí)生護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。

7、我院新建消毒供應(yīng)中心正式投入運行。通過規(guī)范的管理、科學(xué)的流程、先進的設(shè)備，形成一條快捷、高效、專業(yè)、安全的無菌消毒物品供應(yīng)通道，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目，病人滿意度提高

1、****開展了優(yōu)質(zhì)護理示范病房，至今我院優(yōu)質(zhì)護理示范病房覆蓋率為100%，經(jīng)過大家的團結(jié)協(xié)作，與不斷創(chuàng)新努力，此模式已逐漸得到護理人員與患者的認可，并漸入佳境。

2、各優(yōu)質(zhì)護理病房根據(jù)專科疾病護理常規(guī)及臨床路徑相關(guān)知識，制訂了本科室常見病種的護理工作臨床路徑，使護理工作有章可循，病情觀察及健康指導(dǎo)得到更好落實。并制定本科室健康宣教資料并發(fā)放給病人。

3、健康宣教多樣化，發(fā)放健康宣教資料、舉辦健康宣教知識講座，醫(yī)院成立志愿護理服務(wù)工作隊，多次進入社區(qū)為社 區(qū)居民提供義診及醫(yī)療咨詢 余人次，發(fā)放各類健康宣傳資料

余份，得到社區(qū)居民的一致好評！

4、每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

5、堅持每季度對住院病人和門診病人進行病人滿意度調(diào)查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內(nèi)一科一陳姓患者，因蛛網(wǎng)膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無人陪護，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護都是醫(yī)務(wù)人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩(wěn)定，多次揚言要跳樓，萬家團圓的大年三十值班醫(yī)護人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護著病人。這一舉動得到了社會的高度贊揚。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了護理人員整體素質(zhì)。

1、加強護理管理干部培訓(xùn)，提高護士長管理水平。組織護士長參加省、市護理學(xué)會組織的護理管理干部培訓(xùn)班，定期組織護士長外出學(xué)習(xí)參觀，吸取上級醫(yī)院先進的管理經(jīng)驗，擴大知識面，更好的為臨床服務(wù)。

2、為提高新護士崗位能力，增加新護士臨床工作水平，醫(yī)院對每個新護士都進行了統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)；兒科、內(nèi)一科對低年資護士進行了專科培訓(xùn)。

3．每月組織全體護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護理學(xué)科 方面新理論、新觀點以及各種急救護理等；每季度進行“三基”理論考試，成績合格率達90%以上。臨床科室每月組織護理查房1次。

4、為弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理隊伍凝聚力與戰(zhàn)斗力，5.12護士節(jié)我院特舉辦了護理操作技術(shù)操作比武，護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由帶教組長進行理論及操作考試。科室對實習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

四、各項護理工作指標(biāo)圓滿完成。

危重病人護理合格率95%，基礎(chǔ)護理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。護理文書書寫合格率90%，特護、一級護理合格率90%。年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，院內(nèi)感染率小于8%。

五、存在的問題

1、核心制度的落實需進一步加強。

2、主動服務(wù)意識有待加強；健康教育不夠深入。

3、護士的整體素質(zhì)有待進一步提高。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深入。

5、護理科技創(chuàng)新要有突破；

在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按質(zhì)按量地完成各項護理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。

護理部

第二篇：2016年護理部年終工作總結(jié)報告

2016年護理部年終工作總結(jié)報告

2016年的豐收年已過，迎來了新的一年，盤點過去，我們頗有收獲;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。2016年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了愛嬰醫(yī)院復(fù)審，群眾滿意衛(wèi)生院創(chuàng)建，在市組織的基層衛(wèi)生練兵中我院護理部全部通過，取得了個人第二、第四的好成績，并在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組的一致好評。現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，督促各科護士主動去觀察病情，增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。提高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部與醫(yī)務(wù)科共同組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多次，科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家聽課，參學(xué)率90%。護理部定期組織全院護理人員“三基”理論考試，在三基考核中取得優(yōu)秀成績者給予獎勵，不合格者予以懲罰。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋煄Ы蹋钡綄W(xué)員合格為止。

三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小

可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周至少一次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。

四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

2016年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠，2016年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，面對2017年我們充滿了信

心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴;在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。

2016

年12月 護理部

第三篇：醫(yī)院護理部工作職責(zé)

醫(yī)院護理崗位職責(zé)說明書

護理部主任崗位職責(zé)

1、負責(zé)全院護理管理工作，擬定全院護理工作計劃并組織實施。

2、負責(zé)全院護理管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，做好全院護理質(zhì)量控制，深入科室，對搶救危重病人的護理工作進行技術(shù)指導(dǎo)。

3、檢查、指導(dǎo)各科室管理和護理質(zhì)量，逐步達到制度化、常規(guī)化、規(guī)格化。每月做好護理質(zhì)量分析并及時上報，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好參謀。

4、教育全院護士以病人為中心、以質(zhì)量為核心，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度、護理技術(shù)操作常規(guī)，遵守護士行為規(guī)范，根據(jù)整體護理工作進程，定期對整體護理工作進行評價，并不斷完善。

5、負責(zé)審核在職護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育方案，大、中專護生教育管理和進修護士的管理方案。

6、根據(jù)醫(yī)院對護理人員的調(diào)配、招聘、調(diào)離通知，做好護理部護理人員動態(tài)登記，了解全院護理人員在崗情況。

7、組織全院護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

8、每月一次主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，不斷提高護理質(zhì)量。

9、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理科研工作及護理新技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進護理專業(yè)發(fā)展。

10、負責(zé)處理護理投訴及糾紛。供應(yīng)室主任崗位職責(zé)

1、在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒、保管、供應(yīng)和行政管理工作。

2、督促本室人員認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。

3、定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經(jīng)常測試器材和敷料的消毒效果，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報檢修。

4、負責(zé)一次性物品的計劃、請領(lǐng)、發(fā)放、回收、消毒及毀形工作。

5、負責(zé)統(tǒng)計發(fā)放物品及消毒物品的對帳。

6、組織所屬人員深入臨床科室，實行下送下收。檢查供應(yīng)器材、敷料的使用情況，征求意見，改進工作。

7、開展技術(shù)革新，不斷提高工作效率。

8、加強安全管理，定期檢修、維護、保養(yǎng)滅菌容器，保證滅菌效果。9篇二：基層醫(yī)院護理崗位職責(zé)

第七章 護理崗位職責(zé)

病區(qū)/病房護士長職責(zé)

一、在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本病室行政管理和護理工作，是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)對護理部、科主任負責(zé)。

二、根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定病房護理工作計劃，并組織實施。認真做好護理質(zhì)量檢查，記錄和統(tǒng)計工作，并定期總結(jié)。

三、負責(zé)本病房護理人員的素質(zhì)培養(yǎng)工作，教育護理人員加強責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律，密切醫(yī)護配合。

四、合理安排和檢查本病房的護理工作，落實質(zhì)量控制方案，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)患者的護理及搶救工作。

五、督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。對本病區(qū)發(fā)生的護理差錯、事故，及時查明原因后報告護理部，并組織整改。

六、定期參加科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。

七、組織護理查房，積極開展護理科研工作和護理經(jīng)驗總結(jié)。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，實施三基三嚴培訓(xùn)工作。

九、定期督促檢查科內(nèi)物品、護理用具、儀器設(shè)備、被服、藥品的請領(lǐng)及保管。

十、負責(zé)護生的實習(xí)安排及檢查護士的帶教工作。

十一、督促檢查護理員、衛(wèi)生員的工作質(zhì)量，搞好病房的清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作。

十二、定期召開工休座談會，組織安排健康教育宣傳工作，聽取病人對醫(yī)療、護理等方面意見，不斷改進病室管理工作。

門診護士長職責(zé)

一、在護理部、門診部領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本科室護理業(yè)務(wù)及行政管理工作；是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)對護理部、門診部負責(zé)。

二、制定門診工作計劃，明確護理人員的分工，經(jīng)常進行督促檢查，不斷提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，與門診主任取得密切聯(lián)系。

三、認真執(zhí)行崗位責(zé)任制、各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴防差錯事故，認真執(zhí)行登記及上報制度，及時總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。

四、負責(zé)組織護士做好協(xié)診工作和實施等待服務(wù)。

五、負責(zé)組織專科業(yè)務(wù)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高門診護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負責(zé)對新調(diào)進的醫(yī)生、護士和實習(xí)生、進修人員，介紹門診工作情況及各項規(guī)章制度，負責(zé)實習(xí)、進修護士的教學(xué)工作。

七、負責(zé)計劃組織候診教育和健康教育工作。

八、負責(zé)督促檢查搶救用物、毒麻藥品和儀器管理工作。

九、認真執(zhí)行疫情報告、消毒隔離制度，預(yù)防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。

十、督促檢查診療登記和治療統(tǒng)計工作。

十一、負責(zé)家俱被服保管，物品請領(lǐng)、驗收維修工作。

十二、負責(zé)考勤、考核，獎優(yōu)罰劣，促進門診文明建設(shè)。

急診科護士長職責(zé)

一、在護理部和急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)對科主任、護理部負責(zé)。

二、組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫(yī)生診治情況。經(jīng)常了解留觀危重患者的病情，指導(dǎo)護士嚴格按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記錄和交接班的工作。

三、督促護理人員認真執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。

四、制定工作計劃，檢查各項護理工作執(zhí)行情況，保證護理質(zhì)量，負責(zé)護理人員的排班工作。

五、負責(zé)檢查各種搶救藥品、器材、救護車的車載設(shè)備、被服及室內(nèi)所需物品的使用、保管情況，做到計劃請領(lǐng)，及時維修和報損。

六、加強對護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

七、負責(zé)組織護理科研和技術(shù)革新工作。

八、督促護士、護理員、清潔員經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。

九、做好計劃和總結(jié)工作，按要求定期上報各種統(tǒng)計表。

十、制定和實施應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件管理。

手術(shù)室護士長職責(zé)

一、在護理部領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)手術(shù)室的行政管理和護理業(yè)務(wù)工作；是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進的第一責(zé)任人，應(yīng)對護理部負責(zé)。

二、根據(jù)手術(shù)室工作任務(wù)和護理人員情況，制定工作計劃，組織實施并定期總結(jié)。

三、嚴格要求各級人員遵守?zé)o菌操作規(guī)程，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期抽查各類人員的工作質(zhì)量。

四、負責(zé)組織護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴培訓(xùn)，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作。督促檢查教學(xué)計劃的實施，指導(dǎo)護理人員工作。

五、檢查核對各交接班程序，嚴防差錯事故的發(fā)生。

六、督促檢查有關(guān)人員做好消毒工作，定期進行室內(nèi)空氣及工作人員手的細菌培養(yǎng)，以鑒定消毒效果。

七、隨時檢查毒、麻、限制藥物及貴重儀器設(shè)備管理情況及急診手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，破損儀器送檢維修。

八、負責(zé)手術(shù)室藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物品的保管、請領(lǐng)、報損工作。

九、定期征求各科室對手術(shù)室工作的意見和建議，總結(jié)和改進工作。

十、負責(zé)指導(dǎo)和檢查手術(shù)器械的清潔、消毒及保養(yǎng)等工作。

臨床護士組長職責(zé)

一、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分管小組的全面臨床護理工作。監(jiān)督檢查小組護理人員貫徹執(zhí)行崗位職責(zé)及各項規(guī)章制度，護理技術(shù)操作規(guī)程等。熟悉專科護理業(yè)務(wù)，運用護理程序的方法對分管床位患者實施整體護理。

二、掌握分管小組患者的病情及臨床護理工作重點。監(jiān)督檢查小組護理人員完成臨床護理措施，負責(zé)查看危重、手術(shù)病人，參加晨會、床旁交接班。

三、負責(zé)分管小組危重患者的護理，參加病房緊急情況的處理，參加病房疑難、危重患者的搶救工作。檢查分管床位患者會診、檢查、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床等項目的落實。

四、與本小組護士共同完成臨床護理工作，負責(zé)查看病人，實施健康教育。修改、完善護理計劃，檢查護理措施及健康教育的落實，及時評價。根據(jù)護理級別巡視病房，了解病人動態(tài)情況。

五、負責(zé)換藥室的工作，包括換藥、消毒滅菌、清潔、物資保管與補充，消毒、登記工作。

六、參加每日醫(yī)囑查對工作。

七、負責(zé)管理本組病人晨晚間護理。

八、按分級護理的級別，負責(zé)檢查督導(dǎo)患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目落實，并進行評價。護理級別變化的患者及時修訂基礎(chǔ)護理服務(wù)項目。按護理文件書寫規(guī)范，做好相關(guān)的護理記錄和架上病歷質(zhì)控工作。

九、負責(zé)錄入各種費用，治療費管理、查找其它班次有無漏記、錯記情況;負責(zé)下午醫(yī)囑審核、執(zhí)行；負責(zé)病人催款，掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)生聯(lián)系，負責(zé)對病人有關(guān)收費問題的解釋工作。

十、協(xié)助主班管理好病歷。負責(zé)出院病歷的質(zhì)量檢查及整理。

十一、負責(zé)帶教工作；參與護理科研、新技術(shù)開展；指導(dǎo)低年資護士的臨床護理工作。

十二、協(xié)助護士長做好病房管理和安全管理工作，護士長不在時，負責(zé)相關(guān)管理工作。

優(yōu)質(zhì)護理責(zé)任組長職責(zé)

一、在護士長的指導(dǎo)下，全面負責(zé)本組病人責(zé)任制整體護理工作的開展。

二、每日根據(jù)病員病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護理工作，分管到床，體現(xiàn)能級對應(yīng)、合理有效，滿足病員對護理工作的需要。

三、指導(dǎo)并參與本組危重，技術(shù)難度大或護理風(fēng)險高的病人的搶救和護理工作，并負責(zé)一定數(shù)量病人。

四、組織并參加晨晚間護理、床旁交接及下午查房評估并掌握本組病人的情況，檢查指導(dǎo)基礎(chǔ)護理、診療措施、健康教育落實情況。

五、參與本組醫(yī)生查房，及時與護士長、醫(yī)生、病人、家屬溝通，負責(zé)全面協(xié)調(diào)本組治療及護理工作的開展，確保及時、有效。

六、協(xié)助護士長做好本組護理質(zhì)量控制和改進工作，修改完善護理工作流程。

七、規(guī)范指導(dǎo)下級護士、認真帶教。

八、組織本組護理業(yè)務(wù)查房、護理教學(xué)查房、重危病人護理會診和護理個案討論。

夜班查房護士長職責(zé)

一、在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，代表護理部行使夜間全院護理工作的檢查，執(zhí)行夜班查房規(guī)定。

二、檢查值班護士服裝儀表、崗位職責(zé)、勞動紀律及水電管理情況。

三、了解各科室危重、搶救監(jiān)護、手術(shù)等患者情況，協(xié)助、指導(dǎo)、解決夜間護理工作臨時發(fā)生的疑難問題。

四、檢查督促夜班護士做好晨間，晚間護理及各項護理技術(shù)操作。

五、遇到病房有特殊、緊急情況，如：大搶救、突發(fā)事件等，查房護士長及時做好協(xié)調(diào)，必要時請示報告。

六、檢查各科室護理制度執(zhí)行、護理文件書寫、護理質(zhì)量管理等情況。

七、督促各科夜班護士保持辦公室、治療室整潔、病房安靜舒適，患者按時就寢，管理好陪護人員。

八、值班護士長應(yīng)認真如實填寫值班記錄，特殊情況及時向護理部匯報。

科室護理質(zhì)控小組工作職責(zé)

在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助護士長做好本病區(qū)的護理質(zhì)控工作。

一、協(xié)助護士長做好病區(qū)質(zhì)量控制管理，落實病區(qū)護理質(zhì)量有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度及病區(qū)流程管理。

二、協(xié)助護士長完成全科病歷及護理文書的審查、修改并保證質(zhì)量達標(biāo)。

四、協(xié)助護士長擬訂本科護理質(zhì)量管理工作計劃，承擔(dān)業(yè)務(wù)講課及業(yè)務(wù)考核任務(wù)。

五、協(xié)助護士長做好每月護理質(zhì)量控制會議工作。

主任（副主任）護師職責(zé)

一、負責(zé)或參與指導(dǎo)本科護理技術(shù)、科研和教學(xué)工作。

二、檢查指導(dǎo)本科急、危重、疑難病人護理計劃的實施，護理會診及危重病人的搶救工作。

三、了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，根據(jù)醫(yī)院具體條件努力引進先進技術(shù)，提高護理質(zhì)量，發(fā)展護理學(xué)科。

四、主持全院或本科護理大查房，指導(dǎo)下級護理人員的查房，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平。

五、對院內(nèi)護理差錯、事故提出技術(shù)鑒定意見。

六、組織主管護師、護師及護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護士規(guī)范化培訓(xùn)。

七、擔(dān)任部分課程的講授并指導(dǎo)主管護師完成帶教工作。

八、負責(zé)組織全院或本科護理學(xué)術(shù)講座和護理病案討論。

九、制定本科護理科研計劃，并組織實施，不斷總結(jié)護理工作經(jīng)驗。

十、參與審定、評價護理論文和科研成果以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)成果。

十一、協(xié)助護理部做好主管護師、護師的晉升、考核及評審工作，承擔(dān)對下級護理人員的培養(yǎng)工作。

十二、參與全院業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理工作，經(jīng)常提出建設(shè)性意見，協(xié)助護理部主任加強對全院護理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

十三、參與全院護理質(zhì)量督察工作，指導(dǎo)護理質(zhì)量控制工作。

主管護師職責(zé)

一、在護士長領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）護師指導(dǎo)下進行工作。

二、負責(zé)督促檢查本科各病區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把好護理質(zhì)量關(guān)。

三、解決本科護理業(yè)務(wù)中的疑難問題，掌握本科危重病人病情，指導(dǎo)重危、疑難病人護理計劃的制訂及實施。

四、按時指導(dǎo)本科病區(qū)的護理查房和護理會診，對護理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。

五、對本科各病區(qū)發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、鑒定，并提出防范措施。

六、組織本科護師、護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計劃，負責(zé)講課。

七、擔(dān)任臨床帶教工作，負責(zé)講課和評定成績。

八、指導(dǎo)全科護師、護士開展科研工作，做好資料積累，不斷總結(jié)護理工作經(jīng)驗。

九、協(xié)助本科護士長做好行政管理和隊伍建設(shè)工作。

十、負責(zé)修改責(zé)任制護理病歷及其它護理文件。

護師職責(zé)

一、在病區(qū)護士長領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護師指導(dǎo)下進行工作。

二、參加病區(qū)值班及其它護理臨床實踐，指導(dǎo)護士各項護理技術(shù)操作規(guī)程與制度的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、參與病區(qū)危重、疑難病人的護理工作及護理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐，總結(jié)經(jīng)驗。

四、協(xié)助護士長擬定病區(qū)護理工作計劃和年底總結(jié)，參與病區(qū)管理工作及護理計劃的制訂和實施，書寫責(zé)任制護理病歷。

五、參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診科病例討論。

六、參加臨床教學(xué)工作，制訂學(xué)習(xí)計劃，協(xié)助護士長對病區(qū)護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

七、協(xié)助護士長制定本病區(qū)的科研、技術(shù)革新計劃，并組織實施。

八、對病區(qū)出現(xiàn)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。

病區(qū)護士職責(zé)

一、在護士長領(lǐng)導(dǎo)及護師指導(dǎo)下進行工作。

二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和護理技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對及交接班制度、消毒隔離制度等核心制度，防止差錯事故

的發(fā)生。

三、做好基礎(chǔ)護理和患者的心理護理工作。

四、認真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品、儀器設(shè)備的準(zhǔn)備、保管工作。

五、協(xié)助醫(yī)師進行各種治療工作，負責(zé)采集各種檢驗標(biāo)本。

六、經(jīng)常巡視病區(qū)，密切觀察患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理、記錄并報告。

七、工作中應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，以提高護理水平。

八、指導(dǎo)護生、護理員、衛(wèi)生員工作。

九、負責(zé)做好患者的入院介紹、在院健康教育、出院指導(dǎo)。經(jīng)常征求患者意見，做好解釋工作并采取改進措施。定期組織患者學(xué)習(xí)、宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則，經(jīng)常征求患者意見，做好解釋工作并采取改進措施，在患者出院前做好衛(wèi)生宣教工作。

十、辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)，做好有關(guān)文件的登記工作。

十一、認真做好病室物資、器材的使用及保管工作，并注意堅持勤儉節(jié)約的原則。

急診科護士職責(zé)

一、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行急診搶救與護理工作，認真做好急診病人的分診工作。

二、堅守崗位，急診病人就診時，立即通知值班醫(yī)生，在醫(yī)師未到之前，可行必要的急救措施，隨即向醫(yī)師報告處理經(jīng)過和病人情況。

三、準(zhǔn)備各種急救所需用品、器材、敷料等，用后及時更換、補充、消毒，確保搶救無誤。在急救過程中，應(yīng)迅速準(zhǔn)確地配合醫(yī)生進行搶救工作。

四、經(jīng)常巡視留察病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，做好查對和交接班工作，不斷提高業(yè)務(wù)能力和搶救工作質(zhì)量，防止差錯事故發(fā)生。

六、危重病人或需手術(shù)的病人，由護士送至病區(qū)或手術(shù)室。

七、預(yù)防院內(nèi)感染，發(fā)現(xiàn)傳染病人及時報告并做好消毒隔離工作。

八、保持診室內(nèi)、外清潔、整齊、安靜、有秩序的工作環(huán)境。

門診注射室護士職責(zé)

一、在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

二、負責(zé)治療前的用物準(zhǔn)備和器械消毒工作。

三、維持注射室秩序，保持室內(nèi)整潔、安靜。每天進行消毒并做好登記。

四、經(jīng)常巡視、觀察注射治療患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五、需做藥物過敏試驗時，詢問患者的過敏史，將結(jié)果寫在注射單及門診皮試登記本中，并口頭通知患者及家屬。

六、做好消毒隔離工作，確保一人一針一巾一帶，防止醫(yī)院感染。

七、嚴格執(zhí)行查對及交接班制度、消毒隔離制度等核心制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，防止差錯事故的發(fā)生。

八、做好患者、家屬的健康教育。

手術(shù)室器械（洗手）護士職責(zé)

一、洗手護士必須有高度的責(zé)任心，對有菌區(qū)及無菌區(qū)有明確的概念，嚴格無菌操作，如違反及時糾正。

二、術(shù)前了解病情，熟悉手術(shù)步驟，以便熟練地配合手術(shù)，保證手術(shù)順利進行。

三、術(shù)前將臺上所需物品準(zhǔn)備齊全，提前15—20分鐘洗好手，整理好無菌器械臺，并檢查篇三：民營醫(yī)院護理部崗位職責(zé)

上海圣愛醫(yī)院護理部崗位職責(zé)

一、護理管理工作

1、在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院護理、院感工作。

2、每年二次護理知識考核，每年一次護理操作考核。

3、按年前制定的學(xué)習(xí)計劃內(nèi)容，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐月完成。

4、每月一次護士長例會（月初召開），布置當(dāng)月的護理工作重點及下月工作安排。

5、每月一次護理質(zhì)控會議（月底召開），每月組織一次護理質(zhì)控檢查，形式為護 士長分工交叉檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、勞動紀律、服務(wù)態(tài)度、科室 環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離的落實、搶救物品藥品的完備、一次性物品及科室儀器 的使用情況、各種登記本的正確填寫，醫(yī)療廢物的分類處置合乎規(guī)范等，分 析整改記錄匯總存檔。

6、每月嚴把護理安全問題：督查門診病人和住院病人的用藥和手術(shù)環(huán)節(jié)，嚴格 查對，注意用藥安全、手術(shù)安全，嚴防差錯事故的發(fā)生，每月上報護理糾紛 及護理差錯，并做好護理不良事件自查記錄。

7、每周一次全院護士周會，會議內(nèi)容為：上周工作總結(jié)，本周注意事項，傳達 各類會議精神，通報全院服務(wù)質(zhì)量問題及院感問題，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度及崗 位職責(zé)，業(yè)務(wù)提問以及應(yīng)付檢查過程當(dāng)中的應(yīng)知應(yīng)會等。

8、安排新護士的崗前培訓(xùn)、考核及帶教工作，并配合人事科督促其變更注冊。

9、監(jiān)督各科室的成本消耗，審核各科室物資的申領(lǐng)、保管、報廢等；督促總務(wù) 科定期對全院各類儀器、設(shè)備的維護檢查保養(yǎng)工作。

10、根據(jù)護理工作進展動態(tài)，及時制定修訂各項護理規(guī)章制度。

11、每月征求各級人員意見及病人的意見，根據(jù)相關(guān)問題進行具體整改，提高護 理滿意度，有記錄。

12、按時出席每周二院辦公會、每周四院務(wù)會，做好會議精神的上傳下達。

13、協(xié)同總務(wù)科對科室及醫(yī)院集體宿舍的用電、用氣安全檢查。

14、檢查督促工勤人員的清潔衛(wèi)生工作。

15、每周一認真履行總值班職責(zé)。

16、定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報護理工作總結(jié)。

二、護理單元管理： 深入科室，檢查督促科室工作及時解決各科工作中的問題，并根據(jù)各科工作量合理調(diào)配人力，積極聽取醫(yī)生意見，改進護理工作。

1、輸液室：護士的服務(wù)質(zhì)量，輸液的正規(guī)操作，二次消毒，三次查對，輸液病 人的滴速，注射部位有無異常，病人有無不良反應(yīng)，輸液瓶上三簽名，搶救 車物品藥品及吸引器、氧氣筒完好呈備用狀態(tài)；及時聽取病人意見，改進工

作，提高服務(wù)態(tài)度。

2、換藥室：護士與醫(yī)生的手術(shù)配合情況，操作是否規(guī)范，器械的正確消毒，各 種無菌包的有效期，各種一次性物品是否在有效使用期內(nèi)，物品放置是否整 齊，95%的酒精是否單獨放置并加鎖，紫外線燈管有無灰塵，登記本填寫有無 漏項，戊二醛使用是否符合規(guī)范，戊二醛濃度測定，每周一次，并登記等。

3、治療室：各種儀器的正確使用，操作是否規(guī)范，與病人的溝通交流情況，操 作登記本記錄是否符合要求；科室消毒隔離制度的落實（消毒瓶一周一次常 規(guī)消毒，臺面是否每天消毒，紫外線燈管消毒記錄等）。

4、病房：護士對檢查的應(yīng)知應(yīng)會，知道每個病人情況；對門診病人處理流程是 否妥善，住院病人的辦理流程是否熟悉；科室環(huán)境是否整潔，各種記錄是否 完整，書寫是否規(guī)范；對專科病人的護理工作的掌握，服務(wù)態(tài)度是否良好。

5、供應(yīng)室：高壓蒸汽鍋消毒每鍋均有記錄，各項記錄是否完整，有無遺漏和是 否提前簽字，器械的清洗是否符合要求，使用酶制劑、除銹劑，器械上油使 用水溶性潤滑劑；各種無菌包的有效期（無菌包的有效期一般是二周，梅雨 季節(jié)為一周），檢查消毒包的名稱和打包方法是否正確，抽查待消毒包，拆開 檢查包內(nèi)的器械表面及其關(guān)節(jié)、齒牙是否有血跡，清洗是否到位，指示帶是 否變色。審核消毒員上崗證，指導(dǎo)消毒員的消毒滅菌工作，指導(dǎo)醫(yī)療器械敷 料的清洗、包裝、消毒、登記、分發(fā)工作。

6、手術(shù)室：督促和檢查手術(shù)室的日常業(yè)務(wù)工作，手術(shù)室護士與醫(yī)生相處是否融洽，護士態(tài)度是否嚴肅認真，有無閑聊現(xiàn)象，在手術(shù)過程中配合臺上及麻醉工作熟練情況，專科手術(shù)器械齊全，性能良好確保手術(shù)安全，督促手術(shù) 人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，檢查各種一次性備用物品及各種無菌包 是否在有效期內(nèi)。各種消毒液，無菌容器；戊二醛使用是否符合規(guī)范，戊二 醛濃度測定，每周一次，并登記等。各項表格、儀器及急救用品的管理工作，對病人的服務(wù)態(tài)度等。經(jīng)常聽取手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)室工作的意見，不斷提高手 術(shù)室護理水平。

7、美容科：換藥室的消毒隔離、換藥時無菌觀念，醫(yī)療廢物處置是否規(guī)范，各 類藥品及一次性物品是否有過期，戊二醛濃度測定，每周一次，并登記。各 種消毒隔離登記本填寫是否完善。

8、口腔科：人員防護及手消毒、診療環(huán)境的清潔消毒、模型消毒、口腔診療器 械清洗消毒滅菌操作流程符合要求，消毒滅菌效果監(jiān)測，醫(yī)療器械物品管理，醫(yī)療廢物的處置符合規(guī)范等等。

三、院感工作

1、一年至少二次院感領(lǐng)導(dǎo)小組會議，有記錄備查。

2、新職工崗前院感知識培訓(xùn)、考核，有資料備查。

3、院感知識講課，每年兩次，有考核，有資料可查閱。

4、每月召開工勤員、污水處理員及相關(guān)人員開會并有記錄。

5、每年二次紫外線強度測定，有記錄，低于70uw/ c㎡需換燈管，換燈管后 有記錄，登記在紫外線燈管強度監(jiān)測記錄本上備查。

6、每月一次的院感自查工作，科室：口腔科、檢驗科、輸液室、換藥室、手術(shù) 室、供應(yīng)室、垃圾暫存點，由院感領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查，并匯總簽名、存檔。

7、每月一次科室的空氣、物表，醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液及醫(yī)療器械的細菌 培養(yǎng)監(jiān)測，由檢驗科配合，記錄存檔備查。

8、每月檢查并統(tǒng)計科室銳器傷登記情況，有記錄備查。

9、每月統(tǒng)計科室手衛(wèi)生依從性皂液使用情況，并記錄。

10、每月一次醫(yī)療廢物管理稽查，有記錄備查。

11、每月對醫(yī)院消毒劑及消毒器械產(chǎn)品衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件進行審核。

12、履行每周醫(yī)院例行大查房中護理、院感的稽查工作職責(zé)。

13、督查供應(yīng)室、口腔科、檢驗科的生物檢測，供應(yīng)室每周一次，口腔科、檢驗科每月一次，污水標(biāo)本檢測每月一次。不合格的檢測報告及時向責(zé)任人及主 管領(lǐng)導(dǎo)反映，并督促相關(guān)人員落實整改措施。

14、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)上報院感管理動態(tài)。

四、護士長的考核

1、每月檢查并考核護士長的科室管理工作。

2、每月審批護士長的排班情況，并配合人事科對全院護士考勤。

3、每月一次護士長例會，內(nèi)容形式多樣：當(dāng)月護理工作安排、經(jīng)驗交流、管理 知識培訓(xùn)等。

4、每月分配相應(yīng)的質(zhì)控任務(wù)給科室護士長，鍛煉其工作能力和責(zé)任心。

5、每月督促護士長對科室護士的嚴格考核，對全院護士的獎懲提出意見。

6、每月一次護理質(zhì)控會議，組織護士長相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高 和改進全院護理質(zhì)量。

第四篇：醫(yī)院護理部工作職責(zé)

醫(yī)院護理部工作職責(zé)

醫(yī)院護理部工作職責(zé)隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本工作也接近尾聲，醫(yī)院護理部工作職責(zé)。這一年里，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險，取得了階段性勝利。現(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策，管理制度《醫(yī)院護理部工作職責(zé)》。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務(wù)人員的法律意識。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100%。

2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。

4、組織了本新聘護士15人，實習(xí)護士7人，和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識。質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川

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第五篇：醫(yī)院護理部創(chuàng)優(yōu)工作紀實

九月的天氣，涼爽宜人，我獨自坐在陽臺上，欣賞著空中的一輪明月，窗外，鞭炮聲聲，腦海里卻回想著這些天來病房里的變化，不禁提起筆，將真情實感流露在紙上。

可以說，每天我們都是在緊張忙碌中度過的。早晨，按慣例查房后，我們醫(yī)生便

坐下來，認真分析每個病人的病情，及時調(diào)整醫(yī)囑。而護士姐妹們則馬不停蹄，臨床班、辦公班、治療班都在緊張有序的忙碌著，一切似乎是既合理又是那么的自然。

“護士，趕緊換水，瓶里水已經(jīng)掛空了”，語氣中帶著焦急和埋怨；無家屬陪護的病人自己提著水親自到護士辦公室；將加床喊成正床床號的時有發(fā)生，床號喊錯是常有的事；正床呼叫器的鈴聲則此起彼伏…………鈴聲、催促聲，尤其是每天持續(xù)近幾個小時的換水高峰時段，我們的心也跟著提到嗓子眼，護士們更是一路小跑來回穿梭于護士站與病房之間。可是，這幾天，病房里靜悄悄的，幾乎聽不到呼叫器的鈴聲響了，也少了很多匆匆忙忙的腳步聲，心中頓生疑惑，今天查完房，我決定一探究竟。

還是去問一下護士長吧，誰知護士長笑笑說：韓醫(yī)生，如果你真想了解情況，我建議還是先去了解病人和護士吧。

來到病房，半掩的窗簾擋住刺眼的陽光，陪護人員也少了許多，少了往日的嘈雜，有的病人邊看報紙邊輸液，有的已安靜地睡著了。一位病人告訴我說，“韓醫(yī)生，你們病區(qū)的護士可好了，真沒想到，現(xiàn)在護士不停地巡視，換水都主動到床邊，竟然不需要打鈴了”，這時，其它病人便爭相對我說，現(xiàn)在不用打鈴了，有專門的護士巡視，換水可及時了，我們真的很感動。以前，輸液時我們家屬不敢離開病房，病人也不敢休息，雖然說護士也來病房巡視，可她們太忙，遇到搶救病人更加忙……現(xiàn)在好了，有護士姑娘幫我看著，我也能放心休息，語氣中帶著滿意和贊賞。

來到護士辦，聽說我來了解無鈴聲換水的一些做法，辦公班護士孫扣芳告訴我，以前，我在處理醫(yī)囑時，臨床班護士在下面忙著，經(jīng)常碰到病人家屬焦急的跑到護士站，盡管我手頭工作一大堆，我也只能先停下手中的工作，去幫忙換水，嚴重影響了工作效率，而且，鈴聲陣陣也影響了我的注意力，現(xiàn)在好了，有專門的護士巡視，辦公室沒有鈴聲干擾了，我工作更安心，效率明顯提高。

治療班護士喜悅之情溢于言表，每天上午是我們特別忙碌的時候，又是輸液，又是處理醫(yī)囑、核對醫(yī)囑辦理出入院等，治療班每天配制大型輸液近300瓶，不但工作量大，而且配藥時需要全神貫注。但鈴聲一響，不管是誰都會立即停下手中的工作，盡管經(jīng)常一瓶藥水只配了一半，但也必須幫忙換水，因為大家都在忙著。現(xiàn)在好了，護士長對各班次流程進行了優(yōu)化，有專門巡視班，不但杜絕了鈴聲使病房更趨安靜；而且，少了一份干擾，我們事情做得忙而不亂，增加了配藥的安全性。

臨床班護士更是感觸頗深，她們說，雖然9月份與7月、8月相比，護理人員沒有變化，但自從排班模式改變，安排了巡視班，不需要再拉紅燈叫護士，不但病人感覺到我們的工作由被動變?yōu)橹鲃恿耍^(qū)環(huán)境更加安靜；而且，哪位病人該翻身了、該加液體了、氧氣濕化瓶需要添加蒸餾水、誰的血氧飽和度下降了……巡視班護士都了如指掌，分級護理巡視及記錄等都能及時把握，如果病人輸液不舒服，護士也會及時發(fā)現(xiàn)并匯報醫(yī)生處理，病人對我們滿意了很多。現(xiàn)在，錯開各班的高峰時段，人力資源得到充分的利用，臨床班護士也有了充裕的時間與病人溝通……

聽到“流程優(yōu)化”這個詞語，我一定要護士長講講這一新的管理理念，經(jīng)不住我的軟磨硬泡，吉越英護士長告訴我，今年，我們科室將開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，其宗旨是圍繞流程再造、優(yōu)化護理工作模式、改變護理分工方式、提升專業(yè)內(nèi)涵、樹立心中有“人”的理念、為病人提供全程、連續(xù)、無縫隙的護理服務(wù)，目前我們開展的“無鈴聲換水”得到了病人、醫(yī)生及護士的一致肯定。

護理工作流程優(yōu)化再造，就是要以滿足病人需求兼顧護士滿意為中心，設(shè)立巡視班改變了原先的護理工作模式，從被動到主動。細節(jié)上的改變，不但使病區(qū)環(huán)境得以安靜，有利于病人休息，讓病人更加滿意，而且不再出現(xiàn)受鈴聲干擾各班次工作，使工作效率得到提升，大大提高了科室安全系數(shù)，真正實體體現(xiàn)了護理工作“三貼近”。

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