第一篇：2010年葫蘆島市中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)

2010年，在局、院黨委的正確領(lǐng)導下，通過全體職工的不懈努力，各項工作有序開展，經(jīng)濟收入穩(wěn)步上升，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、總體收入大幅增加，業(yè)務目標實現(xiàn)突破

2010年1—11月份，門診量 76341人次，比去年同期增加 2625人次；手術(shù)510例；總收入5749萬元（11個月），比去年同期增長26.34%，其中，門診收入增長40%，住院收入增長22.8%，床位利用率95.7%。

二、扎實開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高

認真貫徹衛(wèi)生部《2010年醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合我院開展的優(yōu)質(zhì)服務活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學發(fā)展。

1、改善服務環(huán)境，暢通服務流程。

（1）為了滿足廣大患者的就醫(yī)需求，門診帖建面積450平方米，八月底正式投入使用，增加了3個口腔診室、1個眼科診室，同時設臵了獨立的眼科、耳鼻喉科、皮膚科處臵室，急診科成立了初具規(guī)模的重癥監(jiān)護病房，藥局有了自己的恒溫冷藏庫，而且還增設了中藥局。診室的相對集中、處臵室的基本健全、藥局的逐步完善不僅使門診布局得到規(guī)范，而且大大提高了門診量。

（2）醫(yī)院從門診到病房、從室內(nèi)到室外粉刷一新，環(huán)境大有改善?？剖覙俗R統(tǒng)一、清楚、醒目、規(guī)范；診室整潔、有序、溫 馨、私密性良好；增加的掛號、收費、藥局窗口，完善的導診服務縮短了患者排隊等候的時間，使服務更加便捷、高效。

2、轉(zhuǎn)變服務觀念，促進醫(yī)患和諧。

推崇文明行醫(yī)，實行首問、首診、首接負責制；堅持每月開展患者滿意度調(diào)查、召開工休座談會、對全部出院患者回訪，從醫(yī)務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作等方面進行道德評價，將醫(yī)務人員臵于患者監(jiān)督之下；堅持每日清單發(fā)放制度，讓患者隨時了解自己的花費情況；認真落實病人知情同意制度，實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預后，此舉增強了醫(yī)患之間的信任和理解，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

3、推進素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。

為了不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，增強醫(yī)院競爭力，滿足病人需求，綜合辦嚴把學習關(guān)。抓學習首先要抓學風，繼第一屆“業(yè)務大比武”活動成功開展后,各科室學習勢頭愈發(fā)強勁。以求真務實為基點，以探索創(chuàng)新為方向，班下他們講學習、鉆業(yè)務，班上他們練技術(shù)、比水平，濃郁的學習風氣已蔚然形成；第二是抓學習制度的落實。年初，各科室確立了培訓目標，制定了培訓計劃，綜合辦監(jiān)督其有效落實；第三是抓學習的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育；第五是以考促學，注重實用性、2 深度與廣度。12月7日，第二屆業(yè)務培訓大比武如期舉辦，成效顯著。

4、強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。

綜合辦定期組織醫(yī)護人員學習有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強化規(guī)章制度的執(zhí)行，增強依法執(zhí)業(yè)意識。認真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級管理制度、手術(shù)審批制度、請示報告制度、會診制度，定期開展安全隱患自查自糾活動，嚴格了醫(yī)療程序。每月對八大記錄本、運行病歷、歸檔病歷、護理文件、病房管理、消毒隔離、重患護理、搶救工作、處方書寫、門診日志等進行一次全方位的質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實情況進行實時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

5、重視醫(yī)院感染管理，積極配合感染科工作。

綜合辦按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，積極配合感染科工作，認真落實醫(yī)院感染管理制度、消毒隔離工作制度；規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，重點加強對手術(shù)室、口腔科、各病區(qū)重癥病房的實時監(jiān)測工作；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作。

三、深入開展社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作

（一）基礎(chǔ)工作

1、新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心綜合樓基建工程歷時一年零兩個月，11月底正式啟用。

2、通過中心積極爭取，獲贈便攜式B超1臺，婦產(chǎn)科檢查床2臺，可調(diào)輸液椅10把，氧氣瓶1個，紫外線消毒車1臺，視力表燈箱1臺，體重秤1個，急救箱1個，胎心監(jiān)護儀1臺，緊急心肺復蘇機1臺。

3、中心派出31名醫(yī)師和27名護士參加了國家全科醫(yī)師和社區(qū)護士培訓，并通過了考試考核。1人參加了衛(wèi)生部組織的全科醫(yī)師師資培訓，2人參加了省衛(wèi)生廳組織的師資培訓，4人參加了省衛(wèi)生廳組織的社區(qū)骨干培訓，2人參加了全科醫(yī)師心電圖培訓，5人參加市衛(wèi)生局組織的社區(qū)衛(wèi)生服務知識培訓，5人參加了社區(qū)健康教育、精神衛(wèi)生心理培訓，3人參加了市衛(wèi)生局組織的二項適宜推廣知識培訓。

4、主管院長對全科醫(yī)師及護士的培訓工作給予大力支持。因設備原因雙衛(wèi)網(wǎng)接收效果不理想，主管領(lǐng)導多次與市局相關(guān)人員協(xié)調(diào)，在中心會議室安裝了雙衛(wèi)網(wǎng)接收器，收看效果非常好。每天下午組織中心全科醫(yī)師、護士學習雙衛(wèi)網(wǎng)的培訓課件。

（二）公共衛(wèi)生工作

1、免費為新風社區(qū)服務站等提供進修學習機會。8月份內(nèi)分泌科施克新主任帶領(lǐng)新風社區(qū)杜福軍醫(yī)生到北京學習《中華醫(yī)學會糖尿病教育管理研討會暨2010國際糖尿病教育管理論壇》。

2、開展送醫(yī)進社區(qū)健康咨詢和義診活動8次，給 524位居民免費測量了血壓，132位居民免費檢測了血糖，發(fā)放健康教育宣傳資料2000余份，共接受了400余位居民的健康咨詢。

3、新增家庭健康檔案128戶、居民健康檔案5612份，60歲以上老年人健康檔案2016份，新建呼吸疾病檔案121份，并對建檔病例進行了隨訪和監(jiān)測。

4、組織開展了八期健康教育講座，普及了居民對糖尿病、高血壓、冠心病、中醫(yī)養(yǎng)生、腫瘤防治、傳染病的防治及計劃免疫接種等方面的健康知識，深受居民的歡迎和好評。

5、完成預防接種2853人，注射1萬余人次。兒童免疫的“五苗”接種率達100%，卡證符合率100%。完成0-3歲嬰幼兒健康體檢工作2000余人次。

四、抓住機遇，審時度勢，致力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)

以中醫(yī)醫(yī)院管理年活動為契機，對照《檢查評估細則》，結(jié)合省中醫(yī)管理局檢查情況反饋，針對我院實際情況，主管領(lǐng)導審時度勢，致力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。

（一）利用中醫(yī)治病優(yōu)勢，開展中醫(yī)門診工作及病房會診工作

1、門診工作

目前主要開展了亞健康狀態(tài)人群的醫(yī)療、保健服務；神經(jīng)性、過敏性疾病的治療；炎癥慢性恢復期的治療；各種慢性病的中醫(yī)全身調(diào)理；各種疑難雜癥的中醫(yī)治療，如：早期高血壓、慢性胃腸病、痛風病、腎病、婦科病、結(jié)石病、風濕癥、咳喘病、皮膚病及小兒支原體感染、消化不良、厭食癥等。

2、病房工作

由于領(lǐng)導的高度重視，各病房中醫(yī)參與治療的意識愈來愈強，選擇了很多優(yōu)勢病種開展了中西醫(yī)結(jié)合治療，取得了很好的臨床療效。例如：循環(huán)科冠心病、高血壓患者出現(xiàn)的胸悶、心悸、失眠，血液科患者出現(xiàn)的精神神經(jīng)癥狀，內(nèi)分泌科患者出現(xiàn)的多汗、便秘，腫瘤科患者出現(xiàn)的一系列化療反應，普外科麻痹性腸梗阻、膽結(jié)石患者，泌尿科腎結(jié)石、腎積水患者，婦科宮外孕的保守治療等。

（二）注重專病研究，拓展中醫(yī)思路，搞好科研工作 2010年開展新技術(shù)6項，分別是：中藥配合泌尿外科治療前列腺病，婦科炎癥中藥配合理療的治療，糖尿病腎病的早期治療，亞健康狀態(tài)中藥配合針刺按摩治療，小兒厭食癥中藥配合推拿治療，過敏性鼻炎中藥配合理療的治療。

（三）尋找差距，借鑒成熟經(jīng)驗，初步實現(xiàn)西醫(yī)向中西醫(yī)結(jié)合的轉(zhuǎn)折。1、9月14日，主管院長親自帶隊，參觀了鞍山市中醫(yī)院、營口市中醫(yī)院等省內(nèi)先進中醫(yī)院，成功借鑒成熟經(jīng)驗。2、11月1日中藥房正式成立，開展中藥飲片、免煎顆粒及煎藥服務，解除了中醫(yī)院無中藥局的尷尬局面，充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥簡、便、廉、驗的作用。截止12月5日，藥局共收 到中藥處方271張，售藥金額18723元，此舉不僅方便了患者，而且中醫(yī)門診的門診量亦有小幅提升。

3、引進1名中醫(yī)專業(yè)研究生、1名推拿按摩專業(yè)的本科生，選派理療科2名業(yè)務骨干先后到北京參加短期培訓，為擴大中醫(yī)診療適用范圍做好積極的人員儲備。同時，擴大理療科規(guī)模，以理療、針灸、康復為突破口建設中醫(yī)重點專科，并逐步過渡性開展中醫(yī)文化建設。

4、積極開展“中醫(yī)中藥中國行”活動，加強中醫(yī)藥科普宣傳

為了進一步營造我市中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，于9月25日全面啟動“中醫(yī)中藥中國行，文化科普宣傳周”活動。

9月25日，通過懸掛“發(fā)展中醫(yī)藥，健康你我他”、“發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，提高全民健康素質(zhì)”、“推廣中醫(yī)養(yǎng)生，呵護百姓健康”等標語，在院內(nèi)外營造了良好的中醫(yī)氛圍。9月26日，我院中醫(yī)藥專家對新風社區(qū)衛(wèi)生服務站的社區(qū)醫(yī)生進行了為期半天的培訓，舉辦了內(nèi)容豐富適用的精彩講座，《血管性癡呆中醫(yī)診治》、《活血化瘀藥在缺血性心腦血管疾病中的合理應用》、《心律失常藥物治療進展》、《消渴丸的安全用藥》等，使社區(qū)醫(yī)生接受到中醫(yī)診斷和治療的最新理念和診治技術(shù)。講座結(jié)束后，社區(qū)醫(yī)生們就平時工作中遇到的問題，同專家進行了深入交流，他們深感受益匪淺。9月27日中醫(yī)再次入社區(qū)義診，通過義診和 咨詢，在廣大人民群眾中加強了中醫(yī)診療意識。9月28日綜合辦又組織了題為“運用祖國醫(yī)學，為人類健康服務”的院內(nèi)講座，為全院的醫(yī)護人員進行了深入淺出的中醫(yī)藥培訓。9月29日，申院長親自率隊走上街頭舉辦大型義診宣傳咨詢活動，活動當天，300余人次群眾接受了義診、咨詢，共發(fā)放《中醫(yī)養(yǎng)生保健手冊》、《中醫(yī)藥知識普及讀本》書籍200余套，宣傳單1000余份。

短短的一周時間，運用“中醫(yī)中藥中國行”這一重要平臺，我們廣泛地宣傳普及了中醫(yī)藥科學文化知識，對引領(lǐng)大眾走進中醫(yī)藥、認識中醫(yī)藥、了解中醫(yī)藥、使用中醫(yī)藥、支持中醫(yī)藥起到了積極的推動作用，收效良好。

五、年度內(nèi)完成的其他工作 1、1月11日，醫(yī)院被授予“遼寧省衛(wèi)生模范單位” 2、2月9日，完成市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可換證工作。3、3月24日至5月17日，開展大型宣傳活動5次。4、4月20日，省中醫(yī)檢查團對中醫(yī)管理年活動進行驗收。5、5月24日，通過市、區(qū)發(fā)改委對社區(qū)衛(wèi)生服務中心項目檢查。6、7月20日，增設骨質(zhì)疏松門診。

7、自4月份衛(wèi)生監(jiān)督所搬遷后，相繼完成門診、病房樓改造裝修工作。

8、圓滿完成分管的院慶接待任務。

六、獲得榮譽、獎勵 先后榮獲“遼寧省衛(wèi)生模范單位”、葫蘆島市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進黨支部” 稱號。

新的一年，我院將以昂揚的精神狀態(tài)，強烈的進取精神，扎實的工作作風，求真務實，開拓創(chuàng)新，朝著更高的目標不懈努力。

葫蘆島市中醫(yī)醫(yī)院

二〇一〇年十二月九日

第二篇：中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

這一年來，××縣中醫(yī)醫(yī)院在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，強化內(nèi)部管理，全院職工團結(jié)一心，努力拼搏，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工41人，開放病床30張，在人少事多，一人兼幾職的情況下，門診住院合二為一，未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力逐漸提高，收治的疑難危重病人越來越多，?？平ㄔO成績更為顯著，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相鄰縣鄉(xiāng)。醫(yī)院的業(yè)務不斷得到拓展，努力提高中醫(yī)藥服務水平，全面做好各項工作，實現(xiàn)了歷年來新的突破。

二、臨床醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步推進，醫(yī)療設施逐步得到改善。

1、全年業(yè)務收入有新的突破。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升，全年門診量4.74萬人次，比去年同期增長1萬多人次，其中，住院人數(shù)757人次，比去年同期增長44.2%，截止12月1日全年共完成業(yè)務收入240萬元。

2、設備設施的改善提高了各項設備的使用率。為滿足醫(yī)院發(fā)展和廣大人民群眾就醫(yī)需求，醫(yī)院在資金短缺的情況下，采取了詢價賒購的辦法，取代了原有b超老化、淘汰的現(xiàn)象，另外還招商投放了大型檢驗設備，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)。

3、積極開展了“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了中醫(yī)醫(yī)院管年活動。擬定了××縣中醫(yī)院管理年活動方案，主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。(來源：好范文http://www.tmdps.cn/）進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，開展管理年活動。醫(yī)院擬定了創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計劃，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

4、認真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理、專人負責。積極響應新農(nóng)合政策，自覺遵守新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳，把服務落到實處。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，在門診大廳設立了健康教育咨詢點，在新農(nóng)合辦設立了新農(nóng)合政策咨詢點，熱情主動地為參合農(nóng)民服務。在醫(yī)療質(zhì)量相當?shù)那闆r下，需要的是比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，由點及面，進一步優(yōu)化服務流程，微笑服務走在前，深受廣大人民群眾的歡迎和好評。

5、?？茖２〗ㄔO效果明顯，充分展現(xiàn)出特色和優(yōu)勢。針灸理療、皮膚病、中醫(yī)肛腸?？破放菩諆A突出，讓老百姓享受到了低廉優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，從而帶動醫(yī)院全面發(fā)展。去年云南省衛(wèi)生廳下達我院皮膚科建設項目資金30萬元，積極擬定了實施方案上報，省廳正在進行設備招標中。同時今年11月份又申報了中藥房建設項目和急診急救能力建設項目，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。

6、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送，使領(lǐng)導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

7、黨風廉政建設和行業(yè)作風建設工作長抓不懈。抓政策和措施的落實，開展學習與教育工作，逐步擬定各項制度，一邊學習，一邊整改。堅持物價部門收費標準，堅持收費項目、藥品價格公示制度，堅持院務公開制度，堅持藥品招標采購制度，切實加強內(nèi)部管理，實行了住院病人一日清單制，提高了醫(yī)院收費的透明度。

8、進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作。社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務繁重，在開展好臨床工作的同時，抽調(diào)專人負責搞好健康檔案建立的查缺補漏工作，健康教育工作形式多樣，在娛樂廣場開展了宣傳教育活動，每月1-2版宣傳欄，發(fā)放傳染病防治知識等各種健康教育資料一千余冊，慢性病管理建檔百余

份。先后兩次派出醫(yī)務人員4人次到曲靖醫(yī)專全科醫(yī)師培訓，社區(qū)衛(wèi)生服務水平和服務理念已有所提高。

三、存在的問題和不足。

1、逐步探索、完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能明確工作內(nèi)容，積極爭取人員編制，充分發(fā)揮中醫(yī)在社區(qū)衛(wèi)生服務中的作用。

2、主動向上級領(lǐng)導匯報，如何解決目前房屋設施嚴重不足的問題。積極爭取項目資金，加快基礎(chǔ)設施建

設，努力實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

3、人員編制數(shù)嚴重不足，人才匱乏，嚴重制約醫(yī)院的發(fā)展。作為一個醫(yī)院，人才是關(guān)鍵、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必要條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，有計劃地培養(yǎng)人才和招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊。

中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

第三篇：中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

把握機遇，克難奮進，著力推進醫(yī)院管理和建設

一年來，在縣委、縣政府和省市縣衛(wèi)生廳局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神和落實科學發(fā)展觀，以扎實開展“三好一滿意”活動為平臺，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為推手，以“醫(yī)院管理年”活動為主線，堅持思想教育常抓不懈，學習培訓持之以恒，牢固樹立先進的文化導向，全面提高人員素質(zhì)；狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)院核心競爭力，不斷改進服務態(tài)度和服務質(zhì)量，大力提升服務能力；嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項管理制度，全面推進治庸問責工作實施方案，六項一票否決制工作實現(xiàn)零控制目標；加緊惠民住院樓裝飾裝修建設工程，改善醫(yī)院環(huán)境，使醫(yī)院各項工作再上新臺階。

全年門診人次84945次，同比增長11%，平均日診量232人次；收治住院人數(shù)3973例，同比增長12%；出院人數(shù)3931例，同比增長11%；手術(shù)臺次1107例，同比增長21 %；藥品收入1400余萬元，同比增長36.1 %。醫(yī)院業(yè)務總收入2626萬元，同比增長26.2%，增幅較大的科室有：手術(shù)室、外科、肛腸科、五官科。醫(yī)院經(jīng)濟基本回歸良行運行態(tài)勢，資產(chǎn)負債率44.2 %，較上下降13.3 %。為醫(yī)院“十二五”規(guī)劃的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、“三好一滿意”“平安醫(yī)院”“醫(yī)院管理年”活動有機結(jié)合，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施細則》要求，落實醫(yī)療核心制度，進一步強化醫(yī)院行政管理和醫(yī)療質(zhì)量管理制度，責任明確，跟蹤問效。堅持每周1次醫(yī)療、護理、院感、質(zhì)控業(yè)務查房，每月1次大檢查，每季度1次綜合考評，并按季度通報檢查結(jié)果，考核成績與工資績效掛鉤。全年全院獎懲金額共計1.6萬余元。

重視臨床路徑管理工作，全院每個病區(qū)實行臨床路徑管理病種1-2 1

種；開展優(yōu)質(zhì)護理服務，在內(nèi)科、骨科2個病區(qū)建立優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，切實為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

積極落實人才培養(yǎng)計劃，選送業(yè)務骨干到武漢、黃岡、黃石等地上級醫(yī)院進修學習10人次。

創(chuàng)建平安醫(yī)院并順利通過評審驗收，從醫(yī)院黨政管理、醫(yī)療質(zhì)量安全、綜合治理、群眾滿意度等環(huán)節(jié)，把平安醫(yī)院創(chuàng)建和“三好一滿意”、“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合。使全院干部職工醫(yī)療質(zhì)量安全意識、醫(yī)療服務質(zhì)量意識、敬業(yè)奉獻精神得到大力提升，實現(xiàn)了醫(yī)療事故發(fā)生零控制的有利局面，有效地促進了醫(yī)院醫(yī)療各項工作規(guī)范有序開展。

二、基礎(chǔ)設施建設有力推進，醫(yī)院服務能力大幅提升

惠民住院樓即將建成投入使用。該工程設備設施完善，選材優(yōu)良，功能齊全，配置高檔，安裝全進口變頻中央空調(diào)系統(tǒng)，中心供氧系統(tǒng)，中心呼叫系統(tǒng)，中心負壓系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)及冷熱水系統(tǒng)，能較好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求，力爭10-20年不落后，已投資近1000萬元，預計總投資1500萬元。配套工作如辦公用具、病床及被服用品、生活電器、標牌標識設計及購置等按照政府采購規(guī)定基本完成，整體建設任務不日全部結(jié)束，即將投入運行。

設計規(guī)劃“龐安時中醫(yī)文化休閑園”，園區(qū)面積占地三畝，突出中醫(yī)文化特色氛圍，前期勘察設計工作正分步實施。

自籌資金40余萬元購置了腹腔鏡、尿沉渣檢測儀設備各一臺套；已全面完成湖北省縣級中醫(yī)院服務能力建設項目全部設備招標采購工作，共舉行了6次招標或競爭性談判工作，共計醫(yī)療設備采購包32個，總金額203萬余元。

重點崗位或重點科室及會議室先行添置了空調(diào)12套，共計金額4萬余元。

投資20余萬元，建設HIV初篩實驗室，并于11月上旬以較高評

價順利通過市衛(wèi)生局組織的專家組考評驗收，有力推進醫(yī)院醫(yī)技水平提升，拓展醫(yī)療業(yè)務和服務能力，更好地滿足臨床需求。

年內(nèi)增設針灸推拿康復科、腎病科（含血液透析中心）2個病區(qū)；科室技術(shù)人員配備、所需設施設備前期準備工作基本就緒，采取自籌資金、利用項目資金及融資等多種途徑共計投資260余萬元。

三、中醫(yī)特色科室（業(yè)務）建設邁開新步伐，中醫(yī)藥文化氛圍日益濃郁

積極鼓勵開展中醫(yī)藥特色服務，中醫(yī)藥治療和中成藥使用率大幅度提升。醫(yī)院中藥配方顆粒（小包裝）業(yè)務開展以來，逐漸被廣大臨床醫(yī)師和患者認識和接受，業(yè)務量不斷增大，臨床效果得到進一步認可，極大地方便了醫(yī)患雙方用藥和調(diào)劑，拓展了中醫(yī)藥醫(yī)療服務途徑，對提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢具有促進作用；在煎藥室原有基礎(chǔ)上，再添置了3缸電子煎藥機一臺，滿足了不斷增大的服務需求。

重點加強肛腸科、中醫(yī)骨傷科、針灸推拿康復科三個科室的專科建設工作，從人員配備、設施設備配置、宣傳等給予傾斜。目前?？茦I(yè)務量不斷提升，病人輻射區(qū)域日益擴大，?？平ㄔO初顯成效。

一如既往重視龐安時人文資源和文化建設，惠民住院樓標牌標識全部按照省衛(wèi)生廳《中醫(yī)醫(yī)院形象設計指南》進行設計制作，較好地融入了中醫(yī)元素；積極向我市第一家宣傳弘揚中醫(yī)中藥、發(fā)掘和傳承名醫(yī)中醫(yī)藥遺產(chǎn)平臺《本草》雜志投稿，已投稿4篇，并邀請刊物主編到龐安時家鄉(xiāng)進行調(diào)研采風活動。

四、惠民醫(yī)療、醫(yī)保及新農(nóng)合工作穩(wěn)步開展，惠民政策深入人心 醫(yī)院惠民醫(yī)療、醫(yī)保及新農(nóng)合工作規(guī)范有序，對符合規(guī)定的1.63萬名低保城鎮(zhèn)患者在惠民醫(yī)療、減免政策上落實到位；嚴格控制醫(yī)療費用，切實減輕群眾醫(yī)藥費負擔；通過落實各項醫(yī)療惠民及醫(yī)保、新農(nóng)合政策，較好地緩解了人民群眾看病就醫(yī)問題。同時也通過送醫(yī)送

藥等服務活動，讓公眾進一步了解黨和政府的醫(yī)療政策和措施，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，尤其是困難群體，使人民群眾真正得到實惠。

全年惠民住院163人次，住院總金額64.58萬余元，減免金額13.83萬元，核銷金額27.18萬余元，人均減免醫(yī)療費用848元。醫(yī)保住院650人次，住院總金額共計301.75萬余元，報銷金額214.16萬余元，產(chǎn)婦降消補助252人，補償7.56萬元，優(yōu)撫病人78人次，補償2.77萬元；新農(nóng)合住院2894人次，住院總金額共計1034.6萬余元，報銷金額479.55萬余元。

五、艾滋病項目及公共衛(wèi)生工作有序開展

中醫(yī)藥治療愛滋病關(guān)懷項目和無癥狀期愛滋病中醫(yī)藥早期干預治療科研項目工作持續(xù)有序進行，今年共計完成項目資金37萬元，治療和觀察愛滋病患者82次，其中發(fā)放藥品30萬余元，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)240人次。學術(shù)資料、數(shù)據(jù)完善，存檔上報及時。

公共衛(wèi)生工作共計接種嬰兒乙肝疫苗、卡介苗各406人次，上報傳染病75例，無一例漏報現(xiàn)象。

六、黨政工作成績斐然，社團工作有聲有色

院黨總支在各級黨委的領(lǐng)導下，高舉鄧小平思想理論偉大旗幟，認真學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，始終堅持黨委管黨、從嚴治黨的基本工作思路，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作的指導原則。緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”“三好一滿意” 活動，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨總支的戰(zhàn)斗力，增強職工的向心力和凝聚力。醫(yī)院黨總支代表全縣衛(wèi)生系統(tǒng)接受上級“五個基本建設”活動的檢查驗收。

院工會在資金緊張的情況下，克服困難，多方聯(lián)系，添置了書架、桌椅及電腦4臺套，購買了專業(yè)書籍10000冊，建立了全縣首家專業(yè)

電子閱覽室，為廣大干部職工提供了良好的學習環(huán)境，我院職工陳小麗在縣總工會舉辦的青年讀書活動演講比賽中榮獲“三等獎”；全縣機關(guān)事業(yè)單位職工讀書暨工會建家評家經(jīng)驗交流現(xiàn)場會10月下旬在我院隆重召開，充分體現(xiàn)了上級有關(guān)部門對我院管理工作和工會工作的肯定。

院總支組織全體黨員到江西婺源參觀學習，進行革命和共產(chǎn)主義思想教育、醫(yī)院組織全院骨干到麻城龜山觀賞杜鵑、院領(lǐng)導班子及相關(guān)職能科主任到安徽太和中醫(yī)院學習取經(jīng)等一系列活動，開闊了眼界，洗禮了靈魂，升華了思想，增強了組織觀念、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地促進了醫(yī)院干部職工能力素質(zhì)建設。

新的一年，我們將揚長避短，奮力爭先，進一步提高我院核心競爭力，為打造特色鮮亮實力型中醫(yī)院而不懈努力。

誠然，在醫(yī)療體制改革關(guān)口，作為基層中醫(yī)醫(yī)院，面臨的醫(yī)療市場環(huán)境、自身現(xiàn)狀、生存壓力各不相同，所謂尺有所長、寸有所短，如何結(jié)合醫(yī)院實際情況，揚長避短，主動、積極參與，讀懂政策，充分發(fā)揮政策作用，借風揚帆，不斷夯實醫(yī)院建設基礎(chǔ)，我想要做好以下幾個方面的工作:

1、盡可能爭取項目支持，實現(xiàn)跳躍式或跨越式發(fā)展。例如我院利用中藥房建設項目和全省縣級中醫(yī)院中醫(yī)院能力建設項目資金共計250萬元，對財政撥付嚴重不足、職工近300人、年總收入二千多萬的我院來說無異于雪中送炭，大大改善了我院部分基礎(chǔ)建設，醫(yī)療設施設備裝備水平得到顯著提高，醫(yī)院綜合實力和中醫(yī)藥服務能力明顯增強。

2、切實加強醫(yī)院管理，依法依規(guī)開展診療服務，特別是要加強醫(yī)保、新農(nóng)合和惠民醫(yī)療管理工作，堅決杜絕違法違規(guī)診療行為，做出成績，以期獲得相關(guān)部門和政府認可重視，進一步爭取政府政策支持，提高中醫(yī)藥診療的報銷比例，引導廣大群眾了解中醫(yī)藥，相信中醫(yī)藥，患病診療傾向中醫(yī)藥，拓展認知度，擴大市場。

3、積極主動參加突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件，履行政府職能，特別是?？铺厣怀觥⒕C合診療能力較強的情況下，中醫(yī)藥有其獨特的技術(shù)理論優(yōu)勢，例如甲型H1N1流感防治，中醫(yī)藥特色得以充分發(fā)揮，效果明顯；安徽省太和縣中醫(yī)院在大頭嬰兒奶粉事件的診斷和治療過程中，向上級提交了首例診斷疫情報告，與阜陽市第一人民醫(yī)院（三甲）一起作為阜陽地區(qū)鄰近三縣市的防控診療定點醫(yī)療機構(gòu)（太和縣人民醫(yī)院非定點），在當?shù)赜绊懮钸h。

4、中醫(yī)藥人才斷層和中醫(yī)藥人才梯隊建設是目前面臨的突出問題。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和動力，如何建立科學、長效的人才培養(yǎng)激勵機制，以期引進人才、培養(yǎng)人才、留住人才，是當前體制下亟待破繭的命題。

5、縱觀走在發(fā)展前列的各級中醫(yī)醫(yī)院，無不中醫(yī)特色凸顯，中醫(yī)藥文化氛圍濃郁，從而帶動醫(yī)院整體醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展。而本身條件有限、基礎(chǔ)薄弱和環(huán)境局限，缺乏特色專科學科帶頭人，?？啤⒚平ㄔO也非一日之功，短期內(nèi)人才培養(yǎng)和引進也難以達到目標，希望有一個長遠的人才扶持計劃，得到輸血式幫助。

6、毫無疑問，醫(yī)院等級評審可以全方位提升醫(yī)院管理水平，也可以促使醫(yī)院管理者從繁雜的事務中抽出精力來抓管理工作，醫(yī)院診療規(guī)范，服務水平得以提高，患者的利益也能得到更大限度的保障。通過評審對發(fā)現(xiàn)的問題進行針對性研究、整改，從而使醫(yī)院整體管理水平躍上一個新臺階。因此，我們將把等級評審工作作為2012年的工作主線，作為首要工作任務來抓，力爭做到早學習、早準備、早自查、早整改、早落實，以必勝的決心迎接評審驗收。

由于時間倉促，水平有限，不當或謬誤之處敬請各位領(lǐng)導和各位同仁批評指正，謝謝大家！

第四篇：中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：

一、積極開展思想教育活動

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。

1、積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平、論科學發(fā)展》等文獻書籍；邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座；醫(yī)院領(lǐng)導班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議；在學習和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考評推進活動；在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。

3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領(lǐng)導干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。

二、深入開展行風政風活動，樹立醫(yī)院新形象

1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，維護群眾的利益。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。

3、治理醫(yī)務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。

5、繼續(xù)開展政風行風、民主評議活動，設立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。

三、搞好業(yè)務工作，提高救治水平，在穩(wěn)定中求發(fā)展。

四、強化管理、完善建制、注重落實。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進一步強化管理，完善建制。根據(jù)“建管理制度、抓責任落實、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字。醫(yī)院制訂了各種責任考核制度，對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展，取得了較好的效益。

五、開設新的治療業(yè)務，選中亮點創(chuàng)品牌。

在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在

搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設新的治療業(yè)務，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。

1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后，為了解決透析患者 “看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。

在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務，受到了廣大腎病患者的好評。

2、當醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。

六、抓好骨干人員培訓，提高業(yè)務技術(shù)水平。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓學習。通過培訓人員，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進修學習的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓人員開發(fā)的 “半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白。

七、積極備戰(zhàn)，應對h1n1甲型流感疫情。

為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預防甲流感的人群中。

八、開展醫(yī)療義診服務，幫助弱勢患者群體。，臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務為廣大群眾服務。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機關(guān)、學校，把醫(yī)療體檢服務送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和余名

農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。

臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風。

第五篇：中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)醫(yī)院按照20**年工作計劃有條不紊的開展各項工作，成績喜人、碩果累累，全院1至10月份完成門、急診28358人次、入院3255人次，較上年同期分別增長了96.2%和85.3%?？偸杖?140萬元，預計至12月底將突破1370萬元。較比上增長785萬，增長率134%。順利完成全縣高考學生體檢、中考學生體檢工作，全縣慢性病體檢工作，全縣婦女病體檢工作，職業(yè)病體檢工作；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道。具體工作總結(jié)如下：

一、大力弘揚“作風嚴謹、追求完美”的醫(yī)院精神，堅持“以人為本”的核心理念，遵守“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的行為準則，積極培育健康向上的醫(yī)院文化。

1.進一步加強醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務得到有效結(jié)合，采取醫(yī)院集中培訓與科室培訓學習相結(jié)合，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識學習，深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化內(nèi)涵，學習報刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀、人生觀和價值觀，激發(fā)愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的工作精神。2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設。按照“思想導航、制度規(guī)范”的文化建設思路，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務考參考手冊》，規(guī)范了職工的行為標準，有效的提升了職工的行為意識。不斷完善醫(yī)院各項管理制度和獎懲措施，尤其在行風建設、思想道德建設、優(yōu)質(zhì)服務、勞動紀律等方面加大了獎懲力度，牢記醫(yī)院院訓“崇尚先進、鞭撻丑惡”，牢記“大醫(yī)精誠、精誠濟世”的行為準則，對慢待患者的職工給予了嚴厲思想教育及相關(guān)懲罰，增強全體職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。

二、繼續(xù)加強硬件建設促進醫(yī)院良好發(fā)展

任院長為首的新一任領(lǐng)導班子通過，上跑資金、自籌資金。改擴建了供應室、中藥房、檢驗室、洗衣房、配電室，配置按照了高標準的醫(yī)用電梯；高標準接建、裝修老病房樓道提高了病房標準。引進了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機、電子胃鏡、呼吸機、口腔科綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺、大型中醫(yī)康復理療設備。這些先進醫(yī)療設備的購進，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺階。為保障設備擴容帶來的電量增大，購進了大功率發(fā)電機，改造了多年老化危險重重的用電網(wǎng)。修建了40個停車位的后院停車場。干凈、寬敞、明亮的院容院貌，設備先進、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院，為老百姓解決了看病難、治病難的問題。

三、加強學科建設和人才引進與培養(yǎng)，推動醫(yī)院整體技術(shù)水平提高。1.開展創(chuàng)建“做學習型職工、建學習型醫(yī)院”活動。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務講座，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結(jié)合自身情況認真謀劃了個人發(fā)展規(guī)劃，明確奮斗目標，并制定相應學習計劃。各科職工每月1篇自學筆記、1篇讀書筆記，全部按時參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓。三是各科室主任、護士長根據(jù)本科工作制定了業(yè)務學習計劃，系統(tǒng)、全面的開展了科內(nèi)培訓；四是各科室認真開展了三級查房、疑難病例討論、術(shù)前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書報告會等醫(yī)療、護理業(yè)務活動，達到了增強科內(nèi)學習氣氛，相互勉勵、共同提高的目的。

2.科室的迅猛發(fā)展。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科，發(fā)揚中華傳統(tǒng)醫(yī)學，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務量的近40%。服務區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴大到現(xiàn)在的周邊縣、市。成立的中醫(yī)康復理療中心從規(guī)模、設備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚了中國傳統(tǒng)醫(yī)學的博大精深。技術(shù)力量的不斷充實帶動了醫(yī)院婦產(chǎn)科、外科、骨科為重點的幾個學科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù)、盆腔癌清掃術(shù)；外科的甲狀腺切除術(shù)、乳腺腫瘤切除術(shù)、脾切除術(shù)、胃大部切除術(shù)，同時成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù)；骨科全胯置換術(shù)、人工股骨頭置換術(shù)、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個新的臺階。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。3.強化人才培養(yǎng)，逐步完善人才梯隊建設。任院長提出了人才培育“請進來、走出去、內(nèi)培訓”的“三部曲”工程。強力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位，同時聘請xx市中心醫(yī)院專家、xx市眼科醫(yī)院眼科專家、xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家、縣內(nèi)知名婦科專家、外科專家長期坐診并進行醫(yī)學教學、查房、手術(shù)。其次，下大力度對專業(yè)技術(shù)能力較強的專業(yè)人員實施定向、重點進修培訓學習，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院、天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院、天津武警醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國家級重點專科深造。同時引進中醫(yī)專業(yè)本科生、中級職稱、特殊需求人才近20余人。任院長積極申請上級相關(guān)部門，解決了30名業(yè)務骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣、最大。再次，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，每月定期組織相關(guān)業(yè)務科室進行必要的業(yè)務培訓，鼓勵人員對相關(guān)知識進行自學。老、中、青三級人才梯隊建設逐步形成。在任院長的領(lǐng)導下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊伍正在逐步被打造出來。

4.積極開展學術(shù)傳承，帶動中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展。“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，開展學術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力源泉。今年院長助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學術(shù)繼承考試，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動作用。

四、持續(xù)提高醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

1.強化全員的質(zhì)量安全責任意識。各職能部門加強了對醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面的教育；各科制定了相關(guān)學習計劃，科主任充分利用安全日討論、質(zhì)控等活動，強化了職工的安全意識，做到了警鐘長鳴。

2.扎實開展醫(yī)務人員“三基”培訓，保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量。在全體醫(yī)務人員中開展了基礎(chǔ)理論、基本技能、基礎(chǔ)知識的學習，每季度組織一次三基考試，成績?nèi)亢细?。開展對病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓；加強了臨床醫(yī)護人員的急診急救知識和急救技術(shù)的培訓。3.切實發(fā)揮院科兩級組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用，將質(zhì)量控制落到實處。一是開展院長業(yè)務質(zhì)量查房，采取匯報病例、分析匯總、技能考核、環(huán)節(jié)溝通等方式進行綜合考評，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學習氛圍、提升了醫(yī)療質(zhì)量。二是職能部門每個月增加下科室指導、監(jiān)督檢查的次數(shù)。根據(jù)2011年質(zhì)控考核的情況，對各科室質(zhì)控考核標準進行了修改和完善。對新上崗人員加強了業(yè)務技能培訓學習。

五、深入開展“以人為本”的人性化服務，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。1.牢固樹立“以人為本、滿足需求、感動服務”的服務理念。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務月”活動。通過活動的開展，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物，捐款捐物等事件已屢見不鮮。用真實的行動來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。全院共收到感謝信88封，感謝錦旗、匾牌20面。

2、加強病人滿意度監(jiān)測。健全并完善了“醫(yī)德考評”和“人性化服務考核標準”，辦公室每月要多次深入病房、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題，作為我們不斷改進的方向。做好做細滿意度調(diào)查工作，并制定嚴格的獎懲措施，真正做到了獎優(yōu)罰劣，患者滿意度98%以上。