第一篇：醫院物價科工作總結

信息科“廉醫廉政專項治理”

自查自糾報告

在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，報告如下：

1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，認真貫徹落實總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度。

2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。

3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；審計工作政策、法規、審計技巧掌握不全面；（2）溝通方法、技巧不夠；（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水

平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系；（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。

4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、服務價格標準；審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；（2）工作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；（3）加強理論學習，不斷提高自身素質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；（4）加強業務學習，提高專業技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。篇二：2015年物價科工作計劃

2015年物價科工作計劃

2015年1月15日

為了加快醫改步伐，加大醫院物價管理力度，促進醫療收費項目及標準的規范化、制度化、程序化，特制定本計劃。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以貫徹落實科學發展觀為統領，以省醫療衛生收費標準為準則，牢固樹立把患者的利益放在首位的理念，創新工作，加快醫改，為我院的提檔升級做出貢獻。

二、工作方向

全院上下迅速行動，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫改為中心；兩個加強：加強作風建設，加強醫院管理；三個重點：狠抓安全工作，狠抓醫療質量，狠抓人才培養。

三、工作指標

1、貫徹執行上級有關物價規定，物價標準執行率100%；及時按要求調整收費，更新比例100%。

2、指導管理本院醫療收費，定期開展培訓，物價員培訓率100%。

3、深入科室檢查病歷，核查三單一致，疏漏比例在0.1%以內，出現問題及時糾錯，糾錯率100%。

四、具體工作

1、建立健全物價管理機制，成立監管委員會，落實落靠 責任到人。物價科及各科室物價員要嚴格執行上級文件，確保醫療物價準確到位，控制各項收費，確保不留死角。

2、收費系統、顯示屏、公示欄要隨時調整。及時更新醫療服務項目，新增部分和各種材料要按照省文件標準精準錄入。

3、醫療保險系統要準確操作，尤其是鐵保系統各項名稱及價格要嚴格錄入，力保無差錯。

4、每月不定期到各科室檢查收費情況，查閱病歷五份以上。出現問題下達整改意見通知書，相應科室立行整改，下個月抽查落實情況。

5、定期對全院物價員、復核員和跑方護士進行知識培訓，確保相關知識普及到位并融會貫通。

6、各科室要定時進行自查，按照省級收費標準逐一核查，把問題消滅在萌芽狀態。

7、設立投訴舉報電話，耐心接待物價方面投訴，解答患者的疑問。確實有亂收費的要馬上合理退費，讓患者滿意而歸，努力消除各種醫患矛盾。

五、合理建議

1、建立聯合大檢查制度。每季度院方牽頭紀檢、財會、護理站、物價科等部門，對各科室物價工作進行聯合檢查，出現問題追究當事人責任，情節嚴重的要找科室領導談話。

2、嚴格執行收費標準，對分解項目、比照項目、重復項目、變相多收費等情況堅決予以查處。

3、經常與市物價局等部門溝通，幫助并指導我院的物價工作。

4、徹底清理整頓物價，下大力氣狠抓收費。針對目前個別科室收費混亂，甚至出現患者醫保報銷后自費部分超過其他醫院的總體費用的現象，患者意見很大，社會影響很不好。院方要下決心狠抓亂收費，必要時限定病種最高結算費用，嚴格控制收費。

5、提高安全意識，減少醫患糾紛的發生，杜絕在物價收費中出現責任事故。篇三：2013年價格管理科年終工作總結 2013年價格管理科工作總結 2013年價格管理科在局領導的正確領導和同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞全局的中心工作和目標責任制的要求，以強化價格服務、加強價格管理、穩定物價水平為目標，進一步轉變觀念，不斷創新工作方法，提高價格管理水平，積極貫徹中央和省上各項價費政策，認真落實局務會議的各項工作部署，較好地完成了全年各項工作任務。

價格管理

一、認真貫徹落實各項價格調控政策。

全面落實國家和省上有關成品油、電力、藥品、公路客運、旅游、中小學教材價格等各項價格調控措施。一是落實了11次成品油價格的調價措施。二是認真貫徹落實并下發了《省發改委關于調整發電企業上網電價等有關問題的通知》、《省發改委關于落實調整銷售電價分類有關問題的通知》、《省發改委關于旅游飯店用水、用氣、用電價格的通知》和《省發改委關于農產品生產流通環節用水用氣價格的通知》。三是轉發了《甘肅省電力用戶與發電企業直接交易試點實施細則》。四是落實了省發改委關于核定部分呼吸解熱鎮痛和專科特殊用藥等藥品補充規格劑型最高零售價和調整呼吸解熱鎮痛和專科特殊用藥價格以及公布部分藥品最高零售價等700多種藥品價格。五是根據國家價格法律法規，經成本監審，制定了中石油張掖銷售公司汽

車加氣站天然氣結算價格和甲醇汽油市場銷售價格。六是加強節日期間價格監管，下發了《關于加強2013年春運期間公路客運票價管理的通知》。七是加強了節假日期間旅游景點門票價格的監管工作，落實了五一期間七一冰川景區門票價格優惠措施，并將落實情況向省發改委進行了專題匯報，制定了旅游門票價格年報制度，并按省上要求進一步理順了旅游價格管理權限。八是上報審批了馬蹄寺旅游觀光車票價，九是下達了2013年秋季中小學教材和教輔材料零售價格。

二、圍繞關注民生價格，不斷深化各項價格改革

一是《國家發改委關于調整天然氣價格的通知》有關精神，調整了我市非居民天然氣價格。二是為整合我市旅游資源，促進旅游業的健康發展，上報審批了山丹大佛寺、肅南七一冰川以及文殊寺門票價格；根據價格管理權限，上報了張掖大佛寺和肅南馬蹄寺旅游區觀光車票價的請示。三是積極爭取光伏發電優惠政策，上報了民樂羊湖灘9兆瓦并網光伏發電上網電價的請示。四是對臨澤縣天然氣安裝配套費進行了調研，擬定了價格標準。五是制定了張掖城區泰安嘉園住宅小區經濟適用住房上市交易政府指導價和回購價，上報市政府進行審定。

三、發揮職能作用，做好經濟服務各項工作

一是為了緩解集中供暖價格矛盾，切實維護群眾利益，保持社會安定，根據市政府領導批示精神，經多方協調，研

究解決了2013年已安裝使用的集中供暖用戶天然氣價格矛盾。二是為保證企業健康運行，減輕企業運行成本，向省發改委上報了我市集中供暖和污水處理用電價格的請示。三是為支持企業發展，向省發改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優惠電價的報告。

四、認真貫徹落實市場價格調控目標責任制。

一是為完善價格調控機制，確保實現2013年全市價格總水平預期調控目標，對價格調控的各項任務進行了分解，增強了各縣區政府和有關部門加強價格調控的主動性和自覺性。二是為推動和促進價格調控目標責任制落到實處，取得實效，對2013年前三個季度價格調控目標責任制落實情況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報。

五、深入調查研究，提供科學決策依據。

一是對省發改委轉來的《甘肅省保障性住房價格管理辦法（征求意見稿）》提出建議上報省發改委。二是根據市發展循環經濟工作領導小組辦公室《關于印發張掖市循環經濟發展規劃實施方案和張掖市循環經濟發展規劃實施考核辦法的通知》要求，制定上報了《張掖市循環經濟發展規劃實施方案價格收費扶持政策措施》。三是為認真貫徹落實市委、市政府“氣化張掖”戰略目標精神，加快我市天然氣建設進度，充分發揮價格杠桿作用，促進城市天然氣快速發展，根據市政府領導指示，會同中石油張掖銷售公司、昆侖燃氣公司對蘭州、武威、嘉峪

關、天水、臨夏、白銀、西寧7個市州進行了考察學習，并將考察報告提交市政府常務會議研究。四是按省上要求完成了對六縣區城市住房價格、我市天然氣企業生產經營情況、旅游景點門票、房地產市場價格情況等信息的調查，并匯總后及時上報。

六、認真辦理政協提案 認真答復了政協市三屆二次會議第145號提案。我局接到市政府辦公室轉辦的市政協第145號“關于高度關注民生控制物價過快上漲”的提案后，局領導高度重視，立即召開局長辦公會議研究安排提案辦理事宜，統一思想，明確責任、辦理目標和辦理時限，確保高質量完成政協提案辦理工作。針對145號提案內容，我們多次召開會議進行認真研究分析，并就涉及的價調基金、市場價格監測、落實國家各項補貼政策等內容結合市政府價格目標責任書考核深入各縣區及個別鄉鎮進行了專題調研，通過走訪群眾，召開座談會等形式廣泛聽取群眾意見，認真分析研判，歸納總結，高質量按期完成提案辦理工作。

七、認真做好群眾來信來訪工作，維護社會穩定。

針對市委宣傳部轉來的網民留言“我市天然氣價格是怎么定價的”，我局認真將定價過程進行歸納總結，在規定的時限內以書面報告上報市委宣傳部，通過網站對網民進行了答復。

八、起草上報各種綜合匯報材料，加班加點完成各項緊

急任務。

根據局領導指示，先后完成了涉及供暖，天然氣，價格調控等各項專題匯報材料，起草了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現場工作預案及答復的有關問題。

收費管理

審批了甘州區的了救援及事故車輛停放收費標準；審批了江河物業公司物業管理服務費標準；經省發改委授權，審批了市林業局寺大隆林場危房改造減免城市基礎設施配套費項目，減免金額80多萬元；審批了城市園林綠化設施賠償費標準；落實了縣級公立醫院醫療服務價格改革試點意見；落實了省發改委財政廳降低行政事業性收費標準政策，降低了司法部門公證機關的五項行政事業性收費，農業部門種子、苗木等繁殖材料的調運檢疫費和產地檢疫費；組織開展了經營服務性收費情況調查工作；進一步規范醫療服務價格，取消了磁共振增強掃描等17項收費。

二〇一三年十月二十八日篇四：物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃 物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃 在主管院長的領導下進一步完善市衛生系統醫療機構物價管理工作，使中醫院物價管理納入法制化、規范化管理軌道，我院2010年共檢查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費用為9210元，漏收費用為23768元，少收費用為14380元，通過檢查，以上的費用得到了及時的更正，為醫院減少了不必要的損失。我科還積極準備三甲的審核資料，其中（1）設置物價管理部門。醫院（含二級）配備物價專職管理人員，履行物價職責，已完成。(2）常用醫療服務項目明碼標價，接受群眾監督。設立門診、住院價格信息查詢電腦，實行一日清單制，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施。(3)每年市、區物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區物價局檢查組聯系，正在準備當中。2011年我們將會做得更好，以下是2011年的工作計劃：

1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實到每個科室。

2、按期完成相關物價統計數據的收集、匯總、上報工作。

3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改、擴建相關設施收費標準的成本測算工作，及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。

4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單不相符病歷及時找到相關科室主任，進行調查原因，并對科室收費工作進行指導，問題嚴重的及時向主管院長匯報，避免少收、多收、漏收現象發生。

5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與反饋。

6、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。

7、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。

8、負責有關患者物價問題的咨詢及信訪工作。

9、負責醫院內部物價自查自糾工作，建立、健全各種規章制度，并納入醫院考核，按要求對出院病歷進行自查，作好記錄。

10、負責完成上級主管部門交辦的各種調查，調研數據的搜集整理，統計工作，為上級主管部門制定政策提供依據。

11、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。篇五：醫院個人工作總結 醫院個人工作總結

醫院個人>工作總結

（一）今年的年青導醫也相對穩定，我的工作因此也輕輕松松了起來。每年的小導醫都象走馬燈式的換個不停，多則能做多個月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時，只好由我全權承擔。今年很幸運，開始大廳導醫是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫工作，我便在春節前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用 的感覺，但我并沒有因此而影響工作。4月份新聘了兩名小導醫“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質好、最主要的是能遵守紀律、工作熱情主動、踏實、反應快、好學，是我所帶的近30個小導醫中不可多得的、也是最令我滿意的。

由于醫院的穩步發展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，奮力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈倒的老人；我們用平車從漢森大藥房接來嚴重哮喘發作、病情危急的病人，將其推進搶救室后，個個全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險的藥物過敏、來時血壓都監測不到的病人送進了搶救室。

我們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人執行 全程醫療服務，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些有關檢查等費用的價格，對醫院的所有新的項目、儀器、設備都有一定的了解。

由于復雜的兩套系統，病人常常會出現將醫保號掛為普通號的現象，而醫保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。

退費系統牽扯到>財務管理制度，病人退費也相當麻煩，但退費又是難免的，而且是誰收的費誰才能退，這樣更加大了病人退費的難度，為了方便病人，這樣的退費工作一般都由我們代辦，病人隨時有空隨時來取，為此我們還由個人付出了掛號費。發放宣傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。

解決了無數起醫患矛盾，協調了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關科室的采納和支持。

醫院個人工作總結

（二）回顧過去的一年,在市衛生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下,在社會各界 的熱情支持下,通過全院干部職工的共同努力,醫院各項工作取得了長足的進步。現總結如下：

一、轉變思想觀念，明確定位

建院之初，周口五官科醫院的人員來自四面八方，來自不同等級的醫院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，部分同志是來自公立醫院的，他們對民營醫院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經營不大適應，對醫療市場激烈競爭缺乏應有的認識，必須及時的轉變思想觀念，順應時代潮流，才能做好醫療服務工作。醫院經常教育大家“只要大家去努力，去創造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業就失業”，要求大家樹立危機感和競爭觀念。通過>培訓和一年多的醫療實踐，大家清楚的認識到 “五官科醫院是大家的”的醫院，“不做打工仔，爭當主人翁”已成為大家的自覺行為，不論是醫生還是護士或是醫技人員，都能做到認真抓住每一天，留住每一個病人，自覺地把病人當朋友、當親人，認真做好每一項工作，大家都服從分配，顧全大局，堅守崗位，履行職責，出色完成各項工作。

二、建立醫院文化。

建院以來，始終把醫院文化建設擺在十分重要的位置，不斷發展完善。建院之初，為了確立正確的發展方向，首先提出了“讓每個人更健康，讓每個人更美麗”的宗旨。讓醫院的每一名醫護人員和每一名員工都感到是在為自己鐘愛的醫療衛生事業發揮自己的聰明才智，盡自己最大的努力；是在為人民群眾的健康服務、為人類塑造美而服務。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調每一名醫院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫療技術水平；明確了“創辦知名品牌醫院，為社會大眾提供盡可能多的質優價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。為了完成這一使命，五官科醫院的每個員工都必須真正樹立以下觀念：

①樹立“員工第一”的觀念，充分尊重每個員工，人人都是主人，大家合伙創業，集體創業。

②樹立“高度敬業”的觀念，院興我榮，院衰我恥，愛院如家。③樹立“艱苦創業”的觀念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤儉節約。④樹立“人才第一”的觀念，千方百計的發現、吸引、使用、培養、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機制。

⑤樹立“客戶第一”的觀念，視客戶為上帝，親人，朋友，同事，同學，戰友。

⑥樹立“人性化管理，親情管理”的觀念，人人都要團結友愛，親如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，沒有貴賤之分。

⑦樹立“強化管理，嚴格管理”的觀念，嚴格管理，一絲不茍，先管理好自己，嚴

以律己，寬以待人。

⑧樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權力、義務，每一件事，每一個環節的責任，沒有管不到的地方。

⑨樹立“多勞多得，不勞不得，獎優罰劣”的觀念。報酬來源于自己的創造和貢獻，優秀就要獎勵, 劣的就要罰,獎勵的辦法有政治榮譽和物質獎勵，具體辦法另行制訂。

⑩樹立“培訓管理”的觀念，建立學習型醫院，把醫院辦成一個大學，把提高每一個人的思想覺悟、道德觀念、文明禮貌、能力素質列入福利待遇，采取不同的形式進行院內培訓或外出培訓。

從使命感和價值觀上充分體現了醫院追求的不是單純的經濟利益，而是更多的人了解五官科醫院、接受五官科醫院的醫療服務、心悅誠服地評價五官科醫院，把自己的健康與>幸福毫無保留地托付給醫院。這就明確界定了周口五官科醫院不是以贏利為目的，而是作為服務于人民健康和美麗的偉大事業來運作的誠信民營醫院。

三、持續改進醫療質量，支持學科創新發展，綜合實力日益增強。

1、強化全員醫療安全意識，促進醫療質量全面提高。（1）規范醫療行為，保障醫療安全。定期召開醫療安全工作會議和手術科室醫療安全工作會議，推廣了建設學習型科室。遵守《手術分類分級管理規范（試行）》，進行臨床科主任查房觀摩。（2）修訂臨床用藥管理規定，引入合理用藥監測制度。正式下發《關于加強臨床用藥管理的規定》，9月1日在全院開通合理用藥監測系統。全院藥品比例較2006年下降10%，抗生素比例為5%（3）調整醫療布局，滿足患者需求。（4）逐步完善醫保管理工作。突出“規范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫保管理不斷趨于完善。自二零零七年元月至十一月份門診就診達251人次，收入15328.44元，住院19人次，收入63536.07元，人均費用：3344.00元，住院天數合計：118天，統籌基金合計：37759.64元，平均住院天數：6.21天。

醫院始終堅守著“質量上乘、服務優良、價格低廉”的原則，使每一個走進五官科醫院的人都能：“感受家的>溫暖，再現青春的活力，托起明天的希望。”待病人如親人，每一次護理、每一句問候、每一個微笑都讓患者有在家里，在親人身邊的感覺，做到點滴入心，細致入微，讓病人滿意，更要讓她們感動。

四、認真做好慈善事業。

周口五官科醫院辦院近兩年來，在市衛生局的正確領導下，在全院職工的共同努力下，自建院以來我們組織專職義診隊伍，自帶檢查設備及藥品，下鄉義診300多次，義診三萬余人，深受老百姓的歡迎。自開業以來，一直免收掛號費，免費接診病人20000多人次；我院收費較低，按河南省物價局規定標準幾乎所有病人都是減半收費，免檢查費六十多萬元，減免手術費用約一百多萬元。我院在慈善事業上所做出的貢獻曾受到周口市慈善總會和中華慈善總會的好評，認為我們有很強的慈善意識，確實是為老百姓服

務的一家醫院。20**年7月份開始了愛心奉獻社會“百萬元慈善活動”。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術，達到全省先進水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務網等新聞頻道播報，得到社會各界一致好評。20**年10月份在全市中小學校中開展“五官健康光明行”活動，小學生已經普查結束，共普查兩萬余人，發放《愛心保健卡》一萬余份，減免檢查費近100000元，通過本次活動引起學校老師和家長對孩子視力的重視，為祖國的花朵奉獻愛心。20**年11月我院開展鹿邑和扶溝“白內障曙光復明”行動，現已為兩縣近100名貧困患者重見光明，感受到社會各界的關愛，為構建>和諧社會，貢獻力量。

五、提高業務素質，打造精品團隊 1.一流的設備

醫院先后引進了國內最先進的醫療設備，眼科擁有美國白內障超聲乳化儀，德國蔡司手術顯微鏡、美國準分子激光儀、日本托普康電腦驗光儀、日本托普康非接觸眼壓計、眼科專用ab超診斷儀、角膜地形圖、角膜測厚儀、自動視野計、淚道激光等設備。耳鼻喉科擁有丹麥國際聽力電測聽、聲阻抗儀、英國佳樂鼻竇手術鉆、耳鉆、大型圖象顯示系統及與之配套的鼻內窺鏡、耳內窺鏡、喉內窺鏡、纖維喉鏡、綜合治療臺、微波治療儀、雙極電凝。2.一流的人才：

王淑華、女、周口市政協委員，農工民主黨員，副主任醫師，省眼科學會委員。20**年畢業于新鄉醫學院>臨床醫學專業，20**年獲鄭州大學醫學院眼科碩士學位。20**年8月到周口地區醫院眼科工作，20**年和20**年分別在河南醫科大學第一附屬醫院眼科和北京同仁醫院眼科進修學習。20**年在上海長海醫院整形美容中心學習，工作學習期間發表論文十余篇，曾獲周口市科技成果二等獎三項；**年曾獲“周口市優秀青年科技專家”榮譽稱號。專業科長：近視眼的防治、青光眼及眼部整形。

李曾先、教授、主任醫師，河南醫科大學畢業留校于第一附屬醫院眼科，從事臨床工作40余年，是河南省知名淚道病眼外傷專家，對青光眼、白內障、角膜病等有豐富的臨床診療經驗。特別擅長：慢性淚囊炎、外傷性淚小管離斷吻合術，淚囊缺損或淚道激光術后阻塞再通術，眼內異物及眼眶內異物定位摘除術，仿真義眼臺植入術，眼部美容整形等手術其“淚囊鼻腔鑲管術研究”手術成功率98%,曾獲得省科研成果獎。

褚濤、20**年畢業于哈爾濱醫科大學，碩士研究生、副主任醫師、副教授，曾經在河南醫科大學第一附屬醫院、河南省人民醫院、北京同仁醫院、上海眼耳鼻喉醫院進修學習。曾經任齊齊哈爾醫學院一附屬醫院眼科主任。在國家級雜志上共發表論文二十余篇，論著兩部，取得國家專利兩項，并獲得“全國白內障扶貧助殘工作先進個人”光榮

稱號。

劉宏、主任醫師，畢業于河南醫科大學醫學院（今鄭大），學士學位。河南省醫學會耳鼻喉頭頸外科專業委員會委員、周口市醫學會耳鼻喉頭頸外科主任委員、周口市醫學會醫療事故技術鑒定專家庫成員、周口市城鎮職工基本醫療>保險專家委員會成員、**年周口市學術技術帶頭人。**年大學畢業分配到周口地區醫院耳鼻喉科、**7年調入周口地區中醫院，曾到上海眼耳鼻喉醫院、北京同仁醫院、鄭州大學附屬醫院等進修學習。擅長耳鼻喉科疾病的診斷治療，尤其對耳科、內窺鏡手術及頭頸部腫瘤有較深的研究。曾在國家及省級雜志發表論文十余篇，參編專著3部，地區科技成果二等獎一次，省衛生廳衛生科技成果二等獎一次。

六、醫院08年工作規劃

過去的成績永遠只是今天奮斗的起點，08年伊始，為確保五官科醫院在新的一年中繼續穩定，持續發展，繼往開來，我院初步制定計劃如下：

1、繼續完善醫療制度，如交接班制度，消毒制度，藥品質量監督制度，首診負責制，病歷書寫規范制度。

2、狠抓抓業務，提高職工專業素質。

3、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識，人文修養知識等。

4、增加獎項，即先進科室，典型科室，模范主任，標兵及先進人給予經濟獎勵。

5、舉辦各種優惠措施，方便廣大人民群眾就醫。堅持下鄉義診，繼續開展“曙光復明”行動等活動。

我院將不斷總結經驗更加堅定地去探索開辟寬意義的醫療之路，五官科醫院這個牌子享譽豫東大地，走的更好，走的更遠。醫院個人工作總結

（三）來青島阜外工作已經四年多了，我改變了很多。以前是個只有單薄的書面知識，進了科手足無措，不知道從何入手的學生伢，現在是理論實踐相結合，每天有條不紊，發一兩百張化驗報告的檢驗技師。以前思想上很迷茫，不知道未來的路如何走，而現在，我自信，樂觀，懷揣美好的夢想，工作有目標，生活有奔頭??這一切的轉變，都是在咱們青島港，在阜外醫院的大好形勢的感召下，在常主席總裁，楊院長的領導下完成的。所以今天，我要深情的說：青島阜外醫院——你是產生并實現夢想的地方。

第二篇：醫院物價信息科自查自糾報告

信息科“廉醫廉政專項治理”

自查自糾報告

在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，報告如下：

1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，認真貫徹落實總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度。

2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。

3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；審計工作政策、法規、審計技巧掌握不全面；（2）溝通方法、技巧不夠；（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系；（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。

4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、服務價格標準；審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；（2）工作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；（3）加強理論學習，不斷提高自身素質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；（4）加強業務學習，提高專業技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。

第三篇：醫院物價個人工作總結

阜寧縣碩集衛生院價格管理

自查自糾總結報告

為全面推進醫藥購銷領域的突出問題，加強內部價格管理工作，促進醫藥衛生事業改革和發展，維護患者的合法權益，根據衛生部與國家中醫藥管理局《醫療機構內部價格管理暫行規定》及市衛生局《關于開展醫療機構內部價格管理工作“回頭看”的通知》精神，結合本院實際，開展了自查自糾工作，現將工作開展情況總結如下：

一、建立健全組織領導

為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領導，我院成立了藥品診療項目價格管理工作領導小組，并下設辦公室具體負責日常工作，確保我院內部價格管理工作能夠很好的落實。

二、動員教育，提高認識，營造氛圍

我院緊緊圍繞弘揚社會主義榮辱觀，營造“守法、公平、誠信”的社會環境，多次組織院委班子會、全院干部職工大會學習貫徹落實省市區有關藥品診療項目價格管理工作的相關文件精神，并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項目價格管理工作的目的意義，同時積極開展法制教育和警示教育，以案示法，增強醫務人員的法律意識和廉潔行醫意識，形成加強行風建設，樹立行業新風的良好氛圍。促進反對價格違法行為，結合廉政文化建設，使廣大醫務人員進一步明確價格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區價格管理相關文件精神的行為、使群眾在“看病難，看病貴”上真正能得到實惠。

另一方面，為切實抓好相關制度的落實，我們還借助社會群眾的力量加于監督，在院內專門設立意見箱、投訴電話；并利用一樓候診大廳電子屏滾動屏幕對工作人員進行行風警示；各科室還設工作人員簡介欄，便于群眾監督。并專設調查問卷，對門診病人進行調查，了解群眾對藥品與診療項目價格的態度、行業行風等滿意度，并將調查結果公開上墻。廣泛宣傳各級管理部門有關醫療機構價格管理的法律法規，提高了積極參價格工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

三、明確治理重點，真抓實干，確保實效

醫院內部價格管理工作與人民群眾切身利益密切相關。根據相關文件精神，我院將內部價格管理工作列為現階段工作的一項重要內容，為扎實抓好這項工作，我院重點實施了“四嚴”措施。(一)嚴把進藥關。一是嚴格實行藥品、耗材上網采購制度。藥品專職采購人員必須執行網上采購制度，在同等條件下，應優先采用質量好、價格低的藥品及耗材。二是落實藥品采購管理制度。各科需使用新藥品、耗材時，應向管理小組申請。管理小組根據實際隨機抽取若干成員對新增品種進行審核，由院長批準簽名后采購人員方可購用，(二)嚴把用藥關。為規范臨床合理用藥，發揮價格管理工作領導小組作用，明確藥品購進院領導簽字同意，從而在采購品種上加以限制，任何人不得隨意接收藥品進入藥房或直接與藥品推銷商進行交易。在醫藥購銷程序上實行采購、質驗、藥品付款三分離制度，各司其責，避免了藥品購銷中不正之風和不規范行為發生；在采購渠道上嚴格控制，強化了藥品采購中的互相制約機制，加強對開方用藥的評估、監督、檢查，規范醫務人員用藥行為。(三)嚴把處理關。我院在查處違紀違規問題上，重點突出一個“嚴”字。如在《加強行風建設實施制度》中明確提出：

1、以醫謀私，利用人事調配、驗證、發證、基建等工作之便”，私收回扣的，除責令退還外，扣發工資或獎金至所收金額5倍，考核按不合格評定；第二次違反，并處理待崗學習1個月。

2、私自加大處方，增加病人負擔的，發現一例，扣發獎金200元，并當面向病人及其家屬道歉，退回款物。

3、在采購物資、藥品和購置醫療設備中私收回扣或接受送禮者，追繳錢物，并視情節予處理。

通過狠抓“三嚴”措施的落實，我院內部價格管理工作有了明顯的成效，這些措施制度的實施，降低了病藥品費用，減輕了病人的經濟負擔。下一步我們將暢通信息渠道，加強交流學習，開拓創新，切實做好價格管理工作，始終把維護人民群眾利益放在首位，減輕病人的經濟負擔，進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。

四、采取有效措施，扎實推進治理專項工作

治理專項整治是一項長期任務，必須堅持長抓不懈，在堅持集中專項治理的同時，我們重在建立健全長效機制，從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。

1、以深入開展“三好一滿意”活動為抓手，完善制度防控機制。我院突出“質量、安全、服務、費用”四個重要方面，以減輕群眾不合理醫藥費用負擔為重點，嚴格落實“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規范，推行醫療服務收費清單制；推行醫院藥品用量動態監測、醫生不當處方公示點評制度和醫德醫風檔案制度。規范院財務制度和規范醫務人員的收入分配制度，進一步規范醫療服務和收費行為，讓患者明明白白就醫、明明白白消費。

2、以全面推行政務公開、院務公開為手段，強化監督管理機制。我院全面實行院務公開制度，完善醫療服務信息公開制度，及時向社會公開醫療服務項目及收費標準、藥品及

醫用耗材價格、醫療服務流程，接受群眾監督、社會監督。

五、存在問題

我院內部價格管理工作總體進展順利，醫務人員能嚴格按照相關制度要求自覺節制行為，但仍有個別醫務人員認為價格管理工作是領導及某些部門的事情，與己無關。今后我院將進一步加大宣傳力度，改善服務，提高內部價格管理水平和質量。

阜寧縣碩集衛生院

2012年10月17日篇二：物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃

物價科2010年工作總結暨2011年工作計劃 在主管院長的領導下進一步完善市衛生系統醫療機構物價管理工作，使中醫院物價管理納入法制化、規范化管理軌道，我院2010年共檢查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費用為9210元，漏收費用為23768元，少收費用為14380元，通過檢查，以上的費用得到了及時的更正，為醫院減少了不必要的損失。我科還積極準備三甲的審核資料，其中（1）設置物價管理部門。醫院（含二級）配備物價專職管理人員，履行物價職責，已完成。(2）常用醫療服務項目明碼標價，接受群眾監督。設立門診、住院價格信息查詢電腦，實行一日清單制，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施。(3)每年市、區物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區物價局檢查組聯系，正在準備當中。2011年我們將會做得更好，以下是2011年的工作計劃：

1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實到每個科室。

2、按期完成相關物價統計數據的收集、匯總、上報工作。

3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改、擴建相關設施收費標準的成本測算工作，及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。

4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單不相符病歷及時找到相關科室主任，進行調查原因，并對科室收費工作進行指導，問題嚴重的及時向主管院長匯報，避免少收、多收、漏收現象發生。

5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與反饋。

6、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。

7、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。

9、負責醫院內部物價自查自糾工作，建立、健全各種規章制度，并納入醫院考核，按要求對出院病歷進行自查，作好記錄。

10、負責完成上級主管部門交辦的各種調查，調研數據的搜集整理，統計工作，為上級主管部門制定政策提供依據。

11、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。

第四篇：2015年物價科半年工作總結

物價、監察科半年工作總結

物價科成立以來，在院領導的關心與支持下，緊緊圍繞醫院發展大局，為推進我院可持續發展，認真實施，較好的完成了各項任務，現將半年來的工作總結如下：

一、物價科工作

1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實到每個科室。

2、規范收費項目。每月月底對各科室在院或出院患者的收費情況進行抽查，避免少收、多收、漏收現象發生。及時將存在的問題反饋給相關科室，并不定期抽查整改情況，對于不及時整改的科室按員工手冊相關規定給予處罰。

3、完成本院開展新技術，新項目等相關服務收費標準，及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。

4、做好收費相關的投訴接待，對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與分管領導做好溝通與反饋。

5、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。

6、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。

7、建立部分物價相關規章制度。

8、負責完成上級主管部門交辦的臨時性任務。

二、監察科工作

1、加大監察力度，切實做好清潔衛生監察和勞動紀律監察工作。

2、認真做好矛盾排查，妥善處理職工（或群眾）反映的問題。對存在的問題做到日清日結。對于不能立即解決的問題做好溝通工作并及時向相關部門反饋并責成相關責任科室限期整改，不斷加強了醫患關系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。

3、進一步鞏固“三好一滿意”活動成果，著力解決損害群眾利益的突出問題，定期展開患者滿意度問卷調查，認真貫徹執行《醫務人員患者滿意度激勵方案》和《不良行為管理辦法》對醫院相關工作人員進行考評，贏得群眾好評。每月將匯總情況在全院行政工作例會上予以通報：表彰先進，曝光不足。針對需要整改的問題督促整改。

4、加強醫德醫風建設，貫徹落實醫德考評，切實規范了醫療服務行為，提高了醫療服務質量，改善了醫療服務態度，優化了醫療服務環境，構建了更加和諧的醫患關系，使廣大人民群眾得到了更好的服務。

5、督促臨床服務工作的落實，使服務意識和服務質量不斷得到提升，減少了醫療糾紛發生。

6、對醫院各科室非正常出院病人情況以電話回訪及現場參與形式的調查，定期核查三日內出院病人情況，收到一定實效。

7、做好患者院后回訪抽查，對違反規定的醫務人員按相關規定進行獎懲。

三、不足之處：

1、醫院物價科工作制度未完善。

2、對于新成立的科室工作未能積極主動探索工作方法，導致工作有些被動。在今后的工作中我將會增強工作的主動性，端正自己的工作態度，主動積極地不斷勇于創新、將自己的不足之處加以整改和落實。

第五篇：醫院物價管理制度

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行貴州省物價局、衛計委、財政廳制定的《貴州省醫療機構醫療服務價格》，并按規定的醫療價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用，特制定醫院物價管理制度。

一、建立健全內部價格監督管理機制。

醫院成立醫保物價管理委員會，委員會成員由醫保物價、醫教、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。

在顯著位置公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。

要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患

者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。

醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。