第一篇：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行包村幫扶工作總結(jié)

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行包村幫扶工作

情況匯報(bào)

我行包村幫扶工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委組織部的直接指導(dǎo)下，以提供貸款資金設(shè)為突破口，采取多元化幫扶措施，不斷加大幫扶工作力度，有力地促進(jìn)了新戶(hù)鎮(zhèn)太一村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和村容村貌的改變?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

我行對(duì)包村幫扶工作高度重視，召開(kāi)了全行動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成了由副行長(zhǎng)作為幫扶隊(duì)長(zhǎng)的幫扶小組。行領(lǐng)導(dǎo)要求大家從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，從幫助該村經(jīng)濟(jì)增效的實(shí)際出發(fā)，從密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系的高度出發(fā)，把此項(xiàng)工作作為推進(jìn)全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，加快小康社會(huì)建設(shè)步伐的重要工作來(lái)抓。多次深入該村調(diào)查研究，進(jìn)家入戶(hù)，與村民詳細(xì)交談，了解村情，和該村領(lǐng)導(dǎo)共同制定了幫扶計(jì)劃。

二、提供資金支持，改善農(nóng)村條件

我們根據(jù)該村實(shí)際情況，發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)，將太一村打造成我行貸款的信用村，累計(jì)為太一村發(fā)放貸款32筆，共計(jì)金額230.65萬(wàn)元。為該村的農(nóng)民致富提供了有效地資金支持，也帶動(dòng)了該村的產(chǎn)業(yè)調(diào)整。

三、結(jié)對(duì)幫扶，促進(jìn)群眾脫貧致富。

組織全行黨員干部結(jié)對(duì)幫扶該村特別困難的群眾，堅(jiān)持扶貧與勵(lì)志相結(jié)合、日常幫助與臨時(shí)救濟(jì)相結(jié)合、物質(zhì)幫助與精神激勵(lì)相結(jié)合，一方面為貧困戶(hù)提供米、面、油等物資扶持；一方面為村民提供政策咨詢(xún)、市場(chǎng)信息、貸款資金等方面的支持，幫助貧困戶(hù)解決生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難，提高發(fā)展生產(chǎn)致富增收的能力和水平。

四、幫扶干部嚴(yán)格要求，作好表率

幫扶干部是代表我行的形象與當(dāng)?shù)卮迕窠佑|的，一言一行都受到當(dāng)?shù)卮甯刹亢痛迕竦年P(guān)注，為了能盡快在村里開(kāi)展工作，我行幫扶干部嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常閱讀農(nóng)村信息報(bào)刊和我區(qū)關(guān)于農(nóng)村的工作精神，并謙虛向村委一班人和村里面德高望重的老同志學(xué)習(xí)，提高勝任本職的工作能力。

總之，一年來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我行深入細(xì)致地開(kāi)展了包村幫扶工作，也取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求及兄弟單位相比，還有一定差距，明年我行將結(jié)合工作實(shí)際，繼續(xù)搞好包村幫扶工作，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

二〇一一年十二月十三日

第二篇：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行包村幫扶工作計(jì)劃

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行包村幫扶

工作計(jì)劃

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室統(tǒng)一部署，我行作為新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作隊(duì)負(fù)責(zé)新戶(hù)鎮(zhèn)太一村的幫扶工作。根據(jù)我區(qū)新農(nóng)村幫建工作的指導(dǎo)意見(jiàn)和幫建工作目標(biāo)，結(jié)合我行實(shí)際情況，我行領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定了新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作計(jì)劃。

一、太一村基本情況

通過(guò)與太一村班子成員座談，對(duì)太一村的基本狀況有了初步了解。該村現(xiàn)有村民67戶(hù)，207人，其中有14名黨員，困難戶(hù)有3戶(hù)，有1名百歲老人。該村主要以棉花、冬棗種植為主，但規(guī)模較小，有1戶(hù)從事養(yǎng)殖，也未形成規(guī)模，青壯年主要從事經(jīng)商和外出打工。太一村經(jīng)濟(jì)收入單一，僅靠租賃土地維持村內(nèi)開(kāi)支，無(wú)其他收入來(lái)源。

二、幫扶工作指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以宣傳黨的惠農(nóng)政策為重點(diǎn)、以幫助解決實(shí)際問(wèn)題為突破口，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、保障農(nóng)民增收；以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，努力改善農(nóng)村面貌，構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)為目標(biāo)。通過(guò)幫扶活動(dòng)，

第三篇：河口區(qū)支行-1-1中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行成功舉辦2012年新春聯(lián)歡晚會(huì)

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河口區(qū)支行成功舉辦2012年新春聯(lián)歡晚會(huì)

2012年1月30日，河口區(qū)支行2012年新春聯(lián)歡晚會(huì)在河口賓館舉辦，全行員工歡聚一堂，載歌載舞，用舞蹈、歌曲、小品等豐富多彩的節(jié)目形式表達(dá)了對(duì)新年的祝福。

在一片熱烈的掌聲中，河口區(qū)支行工會(huì)主席方敏同志帶著對(duì)我行全體職工的深情厚誼發(fā)表了熱情洋溢的新春致辭，方行長(zhǎng)首先對(duì)一直在幕后默默奉獻(xiàn)的職工家屬表示了衷心謝意和誠(chéng)摯的祝福。同時(shí)方行長(zhǎng)指出，2012年我們要始終堅(jiān)持發(fā)展是生存的永恒主題，關(guān)注職工成長(zhǎng)，注重客戶(hù)價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做出更大的成績(jī)。

本次新春聯(lián)歡晚會(huì)演出了大量的文藝節(jié)目，這些節(jié)目皆由河口區(qū)支行員工自編自導(dǎo)自演。節(jié)目?jī)?nèi)容積極向上，演出精彩紛呈，充分體現(xiàn)了該行員工愛(ài)行愛(ài)崗，熱愛(ài)生活，積極拼搏的精神。節(jié)目演出過(guò)程中還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，共有15名員工中獎(jiǎng)。節(jié)目的歡樂(lè)和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的喜悅，把晚會(huì)的氣氛推向了高潮。整場(chǎng)晚會(huì)亮點(diǎn)紛呈，主題明確，精彩的節(jié)目博得觀眾的陣陣掌聲，全體演員以自己的滿(mǎn)腔激情、真情與熱情奉獻(xiàn)了一臺(tái)精彩的演出，表達(dá)了全體員工喜迎2012年的愉悅心情。

第四篇：【年鑒】中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成武縣支行2014

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成武縣支行

【綜述】

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是2007年經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的大型國(guó)有商業(yè)銀行，擁有全功能營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)36000處，服務(wù)觸角遍及城鄉(xiāng)。成武縣支行于2008年4月18日正式掛牌成立，下轄3個(gè)支行、11處郵政儲(chǔ)蓄代理網(wǎng)點(diǎn)。成武縣支行內(nèi)設(shè)2個(gè)部門(mén)：綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部，現(xiàn)有從業(yè)人員73人。2013年下半年成武縣支行開(kāi)始組建客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，成立了一支集營(yíng)銷(xiāo)、推介、服務(wù)等為一體的專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了資源、隊(duì)伍、產(chǎn)品和客戶(hù)的整合，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)宣傳力度，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增量創(chuàng)收。成武縣支行連續(xù)5年被菏澤市分行授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并連續(xù)2年榮獲成武縣人民銀行授予的“優(yōu)秀金融單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。2013成武縣支行下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范法律性文件審查、授權(quán)管理的規(guī)范性通知》、《關(guān)于印發(fā)機(jī)房應(yīng)急預(yù)案的通知》、《關(guān)于重新調(diào)整成武縣支行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)成員、風(fēng)險(xiǎn)管理員及其崗位職責(zé)的通知》、《關(guān)于印發(fā)<電子渠道案件防控專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》、《關(guān)于印發(fā)<代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案>的通知》、《關(guān)于印發(fā)<成武縣2013年反假貨幣宣傳月活動(dòng)方案>的通知》等制度規(guī)定，建立健全風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度；加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控，不定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，提高合規(guī)操作能力，通過(guò)交叉驗(yàn)證、審貸會(huì)制度等提高信貸 1

質(zhì)量；切實(shí)提高資產(chǎn)質(zhì)量，提升自主清收能力，盡快實(shí)現(xiàn)不良貸款“雙降”目標(biāo)；嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)和案件防控工作，每月組織開(kāi)展安全保衛(wèi)檢查，每季度組織應(yīng)急預(yù)案演練和案防內(nèi)控知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力，深入開(kāi)展案防警示教育，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，不斷提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

二、建立健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，不斷提升員工的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。以組建客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為契機(jī)，通過(guò)人員、產(chǎn)品、資源的整合，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的整合營(yíng)銷(xiāo)，定期組織開(kāi)展培訓(xùn)、考核和集中學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力，組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練，充分利用團(tuán)隊(duì)開(kāi)展有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

三、不斷充實(shí)配備服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。2013成武縣支行繼續(xù)抓“網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程”管理工作，不斷建立健全網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟硬件設(shè)施，強(qiáng)化規(guī)范管理服務(wù)流程，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；同時(shí)結(jié)合《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，每月組織開(kāi)展服務(wù)檢查，并結(jié)合上級(jí)行服務(wù)通報(bào)和神秘人服務(wù)檢查通報(bào)，通過(guò)服務(wù)積分處罰和服務(wù)積分獎(jiǎng)勵(lì)等，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高員工服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為，不斷提升了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)廉潔工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，定期開(kāi)展全員培訓(xùn)教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好領(lǐng)導(dǎo)分工，建立學(xué)習(xí)制度，并根據(jù)《2013年黨群工作要點(diǎn)》和《2013年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，認(rèn)真開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)工作和任務(wù)；二是建立員工學(xué)習(xí)考核管理制度，制定了《2013年培訓(xùn)計(jì)劃》和《員工培訓(xùn)考核教育制度》規(guī)定，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能，積極 2

參加“2013職工職業(yè)技能大賽”，切實(shí)提高了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；且我行員工史文娟在市分行組織的柜員技能比賽中榮獲第二名。

【內(nèi)部管理】

成武縣支行綜合管理部負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管控工作、人事和財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)稽核等管理工作，為確保后臺(tái)服務(wù)支撐落實(shí)到位，2013綜合管理部組織開(kāi)展了多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核活動(dòng)，積極參加了多次銀監(jiān)局、上級(jí)行、人民銀行等組織的培訓(xùn)活動(dòng)，2013年共計(jì)組織集中學(xué)習(xí)26期，培訓(xùn)天數(shù)達(dá)50天，參訓(xùn)人員達(dá)1264人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、反洗錢(qián)知識(shí)、反假幣知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理等，進(jìn)一步提升了員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造了良好的企業(yè)文化氛圍。同時(shí)，為加強(qiáng)全行安全保衛(wèi)和案件防控工作，加大檢查力度和監(jiān)督力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安全，成武縣支行2013組織應(yīng)急預(yù)案演練24次，參加人員達(dá)168人次，并組織相關(guān)人員層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》、《案件防控責(zé)任書(shū)》，創(chuàng)建全行的合規(guī)文化。

【服務(wù)管理】

2013年成武縣支行繼續(xù)開(kāi)展“網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程”管理工程，建立了周學(xué)習(xí)制度，細(xì)化了服務(wù)管理流程，通過(guò)組織網(wǎng)點(diǎn)員工利用夕會(huì)時(shí)間，積極開(kāi)展集中學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范、開(kāi)展服務(wù)檢查、知識(shí)考評(píng)等活動(dòng)，切實(shí)提高了員工服務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀。2013成武縣支行榮獲菏澤市分行“服務(wù)明星支行”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平得到不幅度提高，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和規(guī)范化，激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)生發(fā)展動(dòng)

力，全面提高了網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)點(diǎn)人員認(rèn)真練習(xí)日常服務(wù)禮儀

【精神文明建設(shè)】

成武縣支行持續(xù)深入開(kāi)展精神文明建設(shè)工作，已連續(xù)三年被評(píng)為“市級(jí)精神文明單位”。一是組織集中學(xué)習(xí)《員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》，并開(kāi)展了職業(yè)道德警示教育活動(dòng)，切實(shí)提高員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；二是開(kāi)展了學(xué)雷鋒活動(dòng)、“慈心一日捐”活動(dòng)、“送溫暖” 活動(dòng)、環(huán)保募捐的通知等活動(dòng)，落實(shí)自身社會(huì)職責(zé)，提高了員工的社會(huì)責(zé)任感；三是組織開(kāi)展了員工健康查體活動(dòng)，切實(shí)保障了員工的身體健康；四是召開(kāi)了第一期職工代表大會(huì)，認(rèn) 4

真落實(shí)行務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)；五是建設(shè)了“職工之家”和“職工小家”，切實(shí)為員工營(yíng)造了良好的工作和生活氛圍，成武縣南魯支行并榮獲2013“合格職工小家“榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

2013年5月7日組織風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)

【支持地方經(jīng)濟(jì)】

成武縣支行為大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位，發(fā)揮郵政金融網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為廣大城鄉(xiāng)居民及企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。以《2013年菏澤市分行信貸業(yè) 5

務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》為指導(dǎo)性文件，進(jìn)一步加大對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金支持力度。2013年成武縣支行力推“兩小”貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，即以小額貸款業(yè)務(wù)為依托，重點(diǎn)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；以小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)為依托，大力支持中小企業(yè)的發(fā)展，并連續(xù)2年榮獲成武縣人民銀行授予的“優(yōu)秀金融單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

菏澤市分行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)成武縣支行考察業(yè)務(wù)發(fā)展情況

【隊(duì)伍建設(shè)】

成武縣支行認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和廉潔知識(shí)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員管理能力。開(kāi)展深入基層調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，落實(shí)工作作風(fēng)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子公信力。強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子合規(guī)履職檢查工作。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的能力，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。積極參加菏澤市分行和成武縣人民銀行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，包括2013成武縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽、菏澤市分行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、季度抽考等，并有多名員工在比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。

【惠農(nóng)政策】

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行定位于“以服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持?三農(nóng)?為主的國(guó)有大型零售商業(yè)銀行”，在保持原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，辦理、開(kāi)辦了對(duì)公存款與結(jié)算業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、基金代銷(xiāo)、信用卡、個(gè)人理財(cái)、小企業(yè)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、住房貸款、等多種新業(yè)務(wù)，成為一家產(chǎn)品豐富、服務(wù)全面的全功能?chē)?guó)有商業(yè)銀行。成武縣支行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為基準(zhǔn)，推廣惠農(nóng)政策。開(kāi)展“送信貸資金進(jìn)農(nóng)村”、“送金融知識(shí)進(jìn)基層”等活動(dòng)，大力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

【主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介】

成武縣支行行長(zhǎng)康思雷，男，39歲，共產(chǎn)黨員，漢族，大學(xué)本科，畢業(yè)于寧波大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)?？邓祭淄咀?997年至2003年在鄆城縣郵政局擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，自2003年至2008年在菏澤市人力資源部擔(dān)任人事部主任，自2008年至2009年在菏澤市分行擔(dān)任人力資源部擔(dān)任副總經(jīng)理職務(wù)，自2009年至2013年在菏澤市分行擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部總經(jīng)理，自2008年8月至今在成武縣支行擔(dān)任行長(zhǎng)職務(wù)?？邓祭仔虚L(zhǎng)到成武縣支行工作以來(lái)，秉持穩(wěn)健、合規(guī)發(fā)展理念，在工作中堅(jiān)持合規(guī)與發(fā)展并存，積極配合監(jiān)管單位和上級(jí)行的工作部署，全力以赴發(fā)展銀行業(yè)務(wù)。

成武縣支行副行長(zhǎng)李東軍，男，45歲，共產(chǎn)黨員，漢族，專(zhuān)科，山東郵電大學(xué)，畢業(yè)于郵政管理專(zhuān)業(yè)。李東軍同志自1986年至1998年在成武縣郵政局工作，自1998年至2003年在成武縣郵政局擔(dān)任儲(chǔ)匯分局副局長(zhǎng)，2003

年至2008年在成武縣郵政局擔(dān)任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)，自2008年至今在成武縣支行擔(dān)任副行長(zhǎng)。李東軍同志2013主要分管網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)管理和發(fā)展，在工作中堅(jiān)持早發(fā)展、早受益的工作思路，提前謀劃，及時(shí)傳達(dá)監(jiān)管單位及上級(jí)單位的文件精神，高度重視服務(wù)質(zhì)量，組織網(wǎng)點(diǎn)人員走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

（魏禎航）

第五篇：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作總結(jié)

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行壺關(guān)縣支行2014年工作總結(jié)

暨2015年工作計(jì)劃

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行壺關(guān)縣支行 2014 年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合我縣當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署，調(diào)整結(jié)構(gòu)，激活機(jī)制，全力推

進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

◆ 主要發(fā)展指標(biāo)完成情況

一、業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成情況

截至2014年12月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入972.97萬(wàn)元。其中：儲(chǔ)蓄利差收入完成278.49萬(wàn)元；國(guó)內(nèi)匯兌收入完成0.72萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)收入完成510.62萬(wàn)元，信貸業(yè)務(wù)收入完成99.15萬(wàn)元，代理業(yè)務(wù)收入18.89萬(wàn)元，其他收入65.1萬(wàn)余元。

二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

(一)信貸業(yè)務(wù)情況

發(fā)展情況：截止12月底，支行信貸各類(lèi)貸款累計(jì)放款2040萬(wàn)元。其中：小額累計(jì)發(fā)放102筆，金額562.4萬(wàn)元；消費(fèi)貸款累計(jì)發(fā)放49筆,金額471.8萬(wàn)元;個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放20筆,金融504萬(wàn)元；全年凈增230萬(wàn)，凈增全市排名第二；小企業(yè)1筆，金額500萬(wàn)。

（二）公司業(yè)務(wù)

截止12月底，公司時(shí)點(diǎn)余額為20576萬(wàn)元,日均余額為19824萬(wàn)元。

（三）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

截止12月份，網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款余額23603萬(wàn)元，本月余額1063萬(wàn)元，本年凈增1320萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的66.02%，其中活期達(dá)到了7534萬(wàn)，比例為32%。截至目前，我行已代理收繳養(yǎng)老金4120萬(wàn)元，開(kāi)立綠卡10083枚，在偏遠(yuǎn)山區(qū)布放“商易通”56部，另增設(shè)一臺(tái)ATM存取款一體機(jī)，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。

（四）理財(cái)業(yè)務(wù)

截止12月底，累計(jì)銷(xiāo)售人民幣理財(cái)5668萬(wàn)元，完成年計(jì)劃108.4%。國(guó)債累計(jì)銷(xiāo)售46萬(wàn)元，基金累計(jì)銷(xiāo)售67萬(wàn)元，保險(xiǎn)累計(jì)銷(xiāo)售237.9萬(wàn)元。

◆主要工作開(kāi)展情況

一、突出重點(diǎn)，努力抓好業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）全力壓降不良、狠抓信貸發(fā)展

壓降不良：我行目前最突出的問(wèn)題是信貸資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，信貸風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題影響到了目前信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展、影響到了信貸人員的工作信心、影響到了信貸條線特別是管理人員的正常工作精力、影響到了支行整體的運(yùn)營(yíng)情況。為了加快信貸風(fēng)險(xiǎn)緩釋進(jìn)度，使支行早日恢復(fù)到正常的發(fā)展軌道中來(lái)。今年以來(lái)，我行狠抓不良貸款緩釋工作，截止目前，緩釋工作雖在小額“兩率”上未能得到充分體現(xiàn)，但小額的不良資產(chǎn)規(guī)模得到了有效控制。

業(yè)務(wù)發(fā)展：總體來(lái)說(shuō)，我行各項(xiàng)貸款發(fā)放整體呈上升趨勢(shì)，但在市場(chǎng)處于淡季的情況下我行也積極發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，一方面通過(guò)“數(shù)據(jù)庫(kù)”建設(shè)來(lái)尋找以往的流失客戶(hù)；另一方面通過(guò)對(duì)縣域重點(diǎn)街道商戶(hù)一對(duì)一宣傳、電視頻道飄字廣告和一手房項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，以及利用社會(huì)人脈進(jìn)行單位營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)發(fā)展與儲(chǔ)備客戶(hù)。將在有限的區(qū)域內(nèi)再通過(guò)各種方法進(jìn)行廣泛宣傳，特別是農(nóng)村，要深入了解各自然村的實(shí)際情況，如“養(yǎng)殖村”、“種植村”“打井村”等，根據(jù)每個(gè)村的特點(diǎn)給予配套的放款，可以使全縣以及周邊地區(qū)的廣大民眾進(jìn)一步了解我們的業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)特色擴(kuò)大客戶(hù)群，另一方面我們將對(duì)原有的信貸老客戶(hù)進(jìn)行回訪，讓他們成為我們的業(yè)務(wù)宣傳員，通過(guò)他們的社會(huì)影響力擴(kuò)大我行的客戶(hù)群，增強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。

（二）積極克服困難，穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額

為了穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額，我行采取了多種措施，我行年初制定了一季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)施方案，一是通過(guò)上門(mén)拜訪，動(dòng)員全行員工營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資單位和高端客戶(hù),穩(wěn)固大客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度；二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全行動(dòng)員，積極營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；三是我行新農(nóng)保業(yè)務(wù)對(duì)新農(nóng)保客戶(hù)進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)其在我行進(jìn)行活期轉(zhuǎn)定期；四是我行制定了9項(xiàng)業(yè)務(wù)柜員擂臺(tái)賽，分別在支行、柜員之間形成PK氛圍，有效增進(jìn)了大家主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的積極性。同時(shí)，積極加強(qiáng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。充分利用節(jié)假日有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳安保工作，為客戶(hù)營(yíng)造祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶(hù)；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)存攬儲(chǔ)；我行明確以“惠民、便民”為服務(wù)宗旨，擴(kuò)大代收代付群體，增加基礎(chǔ)客戶(hù)資源，進(jìn)一步增強(qiáng)郵儲(chǔ)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在提升郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)“三農(nóng)”良好形象的同時(shí)，不斷提高郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)影響力和市場(chǎng)占有率的工作思路，積極與縣政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通合作，我行“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)合計(jì)代發(fā)金額4200余萬(wàn)元。我行以自己的實(shí)力和多項(xiàng)便民措施贏得了市場(chǎng)，成為當(dāng)?shù)卮l(fā)“新農(nóng)保”的主要機(jī)構(gòu)。也帶動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。

二、統(tǒng)籌兼顧，奮力抓好全面管理。

（一）風(fēng)險(xiǎn)防控，常抓不懈

為有效防控風(fēng)險(xiǎn)，我行堅(jiān)持做到風(fēng)險(xiǎn)防控工作常抓不懈。一是風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任到人，各崗位、各環(huán)節(jié)層層簽訂案件防控、安全生產(chǎn)治安綜合治理責(zé)任書(shū)，不留死角；二是每月堅(jiān)持召開(kāi)郵銀聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)管理中遇到的問(wèn)題，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)；三是針對(duì)各條線、各部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，分析成因，制定整改措施，并督促整改，對(duì)屢查屢犯問(wèn)題加大處罰力度；四是加大對(duì)公司業(yè)務(wù)、信貸等業(yè)務(wù)的檢查力度，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證管理，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

（二）服務(wù)管理，持之以恒

一是制定了服務(wù)管理考核辦法，使服務(wù)工作達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化；二是形成了全行齊抓共管的服務(wù)格局，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；三是對(duì)市行各階段安排的服務(wù)具體工作，堅(jiān)持落實(shí)到位；四是立足實(shí)際，特別是針對(duì)新農(nóng)保、低?？蛻?hù)實(shí)行特色化服務(wù)；五是大力改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳添置零殘幣兌換臺(tái)、便民箱、雨傘、飲水機(jī)、老花鏡、擺放綠色花卉等多項(xiàng)便民措施，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，特別是新建路支行在硬件基礎(chǔ)差的情況下，從軟件入手，著力提升服務(wù)水平，一舉甩掉了多年來(lái)落后面貌，贏得了市行和客戶(hù)的好評(píng)。

（三）圍繞發(fā)展，重點(diǎn)管理

今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造一級(jí)支行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的原則對(duì)支行進(jìn)行全面管理；二是進(jìn)一步規(guī)范和完善我行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人；三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部員工的工作效率和質(zhì)量；

三、開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)做好工作部署

自群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我行嚴(yán)格按照上級(jí)黨委要求的方法和步驟，相繼完成了“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”，“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)”和“整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，取得了顯著成效。我行將以這次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)在干部隊(duì)伍建設(shè)，干部工作作風(fēng)建設(shè)，隊(duì)伍穩(wěn)定和執(zhí)行能力的建設(shè)上，更加的嚴(yán)格要求，明確奮斗目標(biāo)。

四、企業(yè)文化建設(shè)有聲有色

一是以人為本，和諧發(fā)展，通過(guò)建設(shè)“職工之家”改善員工食宿條件、豐富員工文化生活，如：設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)場(chǎng)所，添置了讀書(shū)一角、各類(lèi)健身器材、活動(dòng)桌椅等。二是我行對(duì)員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)、舉辦練功比武技能大賽，提高了員工素質(zhì)，增強(qiáng)了員工凝聚力和向心力。

總之，在2014年的工作中，在面對(duì)巨大壓力和重重困難的情況下，我行全體員工積極發(fā)揚(yáng)壺關(guān)“疙瘩”精神，體現(xiàn)了堅(jiān)強(qiáng)的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，如：基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門(mén)還有差距，各類(lèi)基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足，及時(shí)改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

——2015年工作計(jì)劃

◆ 2015年主要發(fā)展指標(biāo)計(jì)劃

一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)計(jì)劃

努力實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入1280萬(wàn)元。

二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

公司業(yè)務(wù)日均余額突破2.3億元，信貸業(yè)務(wù)凈增2000萬(wàn)，儲(chǔ)蓄余額凈增3000萬(wàn)。

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展措施

1、繼續(xù)扭轉(zhuǎn)目前信貸業(yè)務(wù)頹廢態(tài)勢(shì)，做大做強(qiáng)區(qū)域小額市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)思想動(dòng)員、行為規(guī)范、物質(zhì)激勵(lì)等措施，并利用政策導(dǎo)向，逐步培養(yǎng)一種“拼、比、趕、超”全力發(fā)展業(yè)務(wù)的積極氛圍；二是尋找重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村莊、重點(diǎn)行業(yè)；三是加快信用消費(fèi)、一手房、小企業(yè)等貸款營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)度，拓寬業(yè)務(wù)品種。

2、加大公司業(yè)務(wù)整體化配置資源，以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，有序推進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人才配備，配備專(zhuān)職公司營(yíng)銷(xiāo)人員；二是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，突出重點(diǎn)，在目前的“財(cái)政”項(xiàng)目定位基礎(chǔ)上，繼續(xù)跟進(jìn)財(cái)政“非稅”、城建局的城建保證金項(xiàng)目；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。

3、穩(wěn)步推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展，保持負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。一是制定儲(chǔ)蓄下半年專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，逐一落實(shí)，繼續(xù)走全員營(yíng)銷(xiāo)的道路，促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；二是加強(qiáng)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)管理，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，推動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）信貸風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖；

2、堅(jiān)持專(zhuān)職清收不松懈。

三、狠抓網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)、持續(xù)改善服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步完善落實(shí)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明、服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)開(kāi)展窗口服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，堅(jiān)持每月召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議，強(qiáng)化服務(wù)考核機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)用戶(hù)投訴反映的服務(wù)態(tài)度、推諉辦理業(yè)務(wù)等嚴(yán)重影響郵行形象的問(wèn)題要加大處罰力度，從嚴(yán)從重處理。

（二）引深窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，逐步改善窗口服務(wù)的“硬件”攻能，通過(guò)改善窗口的“軟、硬”件，使?fàn)I業(yè)窗口的整體服務(wù)水平上臺(tái)階。

（三）明確服務(wù)管理責(zé)職，從行領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦、業(yè)務(wù)部到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，要層層抓服務(wù)，對(duì)發(fā)生用戶(hù)投訴和新聞曝光等重大影響企業(yè)信譽(yù)的服務(wù)問(wèn)題要追究連帶責(zé)任，確保年內(nèi)支行服務(wù)水平有明顯提升。

四、堅(jiān)持抓隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)

（一）建立三支隊(duì)伍。一是建立一支業(yè)務(wù)精通、敢于吃苦、品行端正，把信貸工作視為事業(yè)來(lái)做的信貸隊(duì)伍；二是建立一支勇于攻關(guān)，敢于碰釘子，善于交際，具有鍥而不舍精神的公司客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍；三是打造一支以行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理為主、全體員工參與的儲(chǔ)蓄、理財(cái)隊(duì)伍。

（二）抓好企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，注重積級(jí)分子培養(yǎng)。同時(shí)豐富職工的文化娛樂(lè)生活，除參加市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，支行要組織開(kāi)展多次文體活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。

二〇一五年一月三日

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