第一篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行圖標(biāo)

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（Postal Savings Bank of China）2006年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立。2007年3月6日，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司依法成立。2007年3月20日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲(chǔ)蓄銀行由中國郵政集團(tuán)公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲(chǔ)蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

簡介

郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過21年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)。現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬個(gè)，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬個(gè)，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬個(gè)。其中有近60％的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70％的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。

截至2006年底，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬億元。在郵政儲(chǔ)蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場的五分之一。郵政儲(chǔ)蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯(cuò)率保持全國最低水平。

郵政儲(chǔ)蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國家郵政局、中華人民共和國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

成立意義

中華人

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，必將進(jìn)一步促進(jìn)我國銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善，必將加快推進(jìn)我國社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，也必將有利地支持我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。成立后的中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)行市場化經(jīng)營管理。中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其它商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

公司情況

公

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

司名稱：中文：“中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司”；簡稱“中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文縮寫“PSBC”。公司注冊地址：北京市西城區(qū)金融大街3號(hào)A座，郵編：100808

首任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行行長是陶禮明，首任中國郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長為劉安東。

業(yè)務(wù)介紹

公司存款

中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行為企業(yè)客戶提供單位活期存款、單位定期存款、單位協(xié)定存款、單位通知存款等對公存款業(yè)務(wù)，客戶存款資金安全無憂。

公司結(jié)算

公

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

[1]

司結(jié)算是指銀行對開戶單位在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、匯兌、托收承付和委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。目前，郵儲(chǔ)銀行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)品種主要有支票、匯兌、委托收款三種。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)

我行目前提供的公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包含專業(yè)融資、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、小企業(yè)貸款。

1、專項(xiàng)融資

中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行可為符合國家政策規(guī)定的企事業(yè)單位提供優(yōu)惠的專項(xiàng)融資服務(wù)。主要適用于信用評級高的國家級涉農(nóng)公用企業(yè)和公用工程，專項(xiàng)用于農(nóng)村能源、公路、水利（含南水北調(diào)工程）、通訊、循環(huán)

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行 綠卡通

[2]

經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照國家的相關(guān)政策，對于優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，郵儲(chǔ)銀行有著更加優(yōu)惠的利率政策空間，可以為大型項(xiàng)目客戶進(jìn)一步降低融資成本。

2、項(xiàng)目貸款 郵儲(chǔ)銀行可向企業(yè)客戶發(fā)放用于新建、擴(kuò)建、改造、開發(fā)固定資產(chǎn)（不包括房地產(chǎn)）投資項(xiàng)目的貸款。項(xiàng)目貸款是以項(xiàng)目的資產(chǎn)、預(yù)期收益或權(quán)益作抵（質(zhì)）押取得的一種無追索權(quán)或者有限追索權(quán)的債務(wù)融資。建設(shè)項(xiàng)目貸款一般為中長期貸款，也可用于項(xiàng)目臨時(shí)周轉(zhuǎn)用途的短期貸款，可為企業(yè)客戶的長足發(fā)展和基礎(chǔ)建設(shè)，提供有力的信貸支持。

3、銀團(tuán)貸款 郵儲(chǔ)銀行作為參與行，對企業(yè)發(fā)放用于新建、擴(kuò)建、改造、開發(fā)大型固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的銀團(tuán)貸款。銀團(tuán)貸款一般為長期貸款。郵儲(chǔ)銀行依托自身強(qiáng)大的資金實(shí)力，按照國家的相關(guān)政策，為企業(yè)或項(xiàng)目提供銀團(tuán)融資的同時(shí)，將肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

4、小企業(yè)貸款

小企業(yè)貸款是郵儲(chǔ)銀行向小型企業(yè)法人客戶提供的，用于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金需要的人民幣擔(dān)保貸款。郵儲(chǔ)銀行小企業(yè)貸款具有申請簡便、審批效率高、貸款方式靈活等特點(diǎn)，可以采用土地房產(chǎn)抵押、存貨質(zhì)押或應(yīng)收賬款質(zhì)押等多種擔(dān)保方式。郵儲(chǔ)銀行小企業(yè)授信有效期限最長不超過2年，單筆貸款期限最長不超過18個(gè)月；單戶最高額度不超過人民幣500萬元（含）；提供等額本息、階段性等額本息、一次還本付息和按月付息到期一次還本等多種還款方式。郵儲(chǔ)銀行中小企業(yè)中信貸，致力于破解中小企業(yè)融資難題，助力中小企業(yè)成長。

公司理財(cái)

根據(jù)

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行 銀行卡

客戶需求和客戶資金狀況，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行幫助客戶設(shè)定個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃，合理運(yùn)用資金，提升客戶資金收益率。為客戶提供量身定做的投資理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)。按收益分配方式不同，公司理財(cái)產(chǎn)品可分為穩(wěn)健系列產(chǎn)品（保證收益理財(cái)產(chǎn)品）、平衡系列產(chǎn)品（保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品）、成長系列產(chǎn)品（非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品）。

集團(tuán)客戶現(xiàn)金管理

集團(tuán)客戶現(xiàn)金管理是中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行為大型集團(tuán)企業(yè)提供的集資金歸集、預(yù)算管理、收入清分、額度管理、日間透支、內(nèi)部計(jì)價(jià)、實(shí)時(shí)查詢等功能為一體的綜合性資金管理服務(wù)。根據(jù)不同行業(yè)資金管理需求的差異，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行將有針對性地提供各大行業(yè)金融服務(wù)解決方案。

企業(yè)網(wǎng)銀

秉承“進(jìn)步 與您同步”的理念，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起全方位安全、方便、友好連接的企業(yè)網(wǎng)上銀行，為郵儲(chǔ)蓄銀行企業(yè)客戶提供各種網(wǎng)上多元化的自助金融服務(wù)。客戶可通過網(wǎng)上銀行自助查詢開辦賬戶的余額及交易明細(xì)，辦理各種收付款、理財(cái)、集團(tuán)劃撥、遠(yuǎn)程預(yù)約等業(yè)務(wù)。同時(shí)我行企業(yè)網(wǎng)銀還可為企業(yè)提供內(nèi)部賬戶管理的功能，使客戶只需登陸郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)站，便可足不出戶享受郵政儲(chǔ)蓄銀行全天候24小時(shí)的方便、快捷、安全的金融服務(wù)。

金融概況

郵政金融業(yè)務(wù)，是綜合利用郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員等資源的基礎(chǔ)上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零售金融業(yè)務(wù)。

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

郵政儲(chǔ)匯局直屬于國家郵政局，是其二級單位。各省（區(qū)、市）設(shè)郵政儲(chǔ)匯局，隸屬于本地區(qū)郵政局。國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局設(shè)八個(gè)職能處室：綜合管理處、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處、匯兌業(yè)務(wù)處、代理業(yè)務(wù)處、國際業(yè)務(wù)處、經(jīng)營發(fā)展處、稽核檢查處、資金清算中心等。業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1．郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

始 辦于1919年，1986年郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦，十四年來保持快速、健康發(fā)展。2001年4月底，郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)5136億元，儲(chǔ)蓄余額市場占有率 為7.5%，居四

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

大國有商業(yè)銀行之后，列第五位。目前郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄等。截至1999年底，全國郵政儲(chǔ)蓄結(jié)存戶數(shù) 共11092萬戶；郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)31477處；郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員達(dá)17萬人。

2．郵政匯兌業(yè)務(wù)。

我國于1898年1月開辦了郵政匯兌業(yè)務(wù)。近年來郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，每年開發(fā)匯票2.2億張左右，收匯款額2700多億元。國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種 主要有普通匯款、電報(bào)匯款、入賬匯款、禮儀匯款等。目前正在積極依托信息技術(shù)開發(fā)電子匯款、網(wǎng)上匯款等業(yè)務(wù)。開通了與美國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比 利時(shí)、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等23 個(gè)國家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)的匯票互換業(yè)務(wù)。全國31個(gè)省（市、區(qū)）的236個(gè)通匯局都開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。1999年國際匯兌收匯款額4030萬美元，出口款額 25.81萬美元。

3．代理業(yè)務(wù)。

郵 政部門于80年代末開始發(fā)展代理業(yè)務(wù)。近兩年代理業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收 電話費(fèi)）等。1999年，全國31各省（市、區(qū)）均簽訂了保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議。到2000年10月，開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的局所達(dá)到1.6萬處。目前開辦的其他 中間業(yè)務(wù)還有如下幾類，代理業(yè)務(wù)：彩票、長城卡；代收業(yè)務(wù)：移動(dòng)電話費(fèi)、固定電話費(fèi)、尋呼費(fèi)、發(fā)行費(fèi)、學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、交通罰款、菜金、牛奶費(fèi)、農(nóng)電費(fèi)、旅游 費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、Internet通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)；代發(fā)業(yè)務(wù)：養(yǎng)老金、工資、下崗職工解困金、失業(yè)救濟(jì)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金；其他 業(yè)務(wù)：郵政儲(chǔ)蓄I(lǐng)C卡，消費(fèi)卡、電話卡；與中華人民共和國聯(lián)通合辦營業(yè)點(diǎn)；代付電話亭酬金；代售：尋呼機(jī)、Internet上網(wǎng)卡、企業(yè)債券；代繳稅金。

4．郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1993年底開始實(shí)施全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程（又稱“綠卡工程”）。到2000年11月底，大陸的31個(gè)省（區(qū)、市）的1294個(gè)縣、市實(shí) 現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)9046個(gè)，區(qū)域性郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)縣市8695個(gè)，聯(lián)網(wǎng)ATM3642臺(tái)，POS機(jī)3666臺(tái)，發(fā)卡1100萬張。2001年1-4 月，全國異地存取業(yè)務(wù)交易量達(dá)362萬筆，交易金額為239億元。

郵政金融部門目前正在努力推動(dòng)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，力爭在加入WTO之后的零售金融市場上占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。

5、對公業(yè)務(wù)

從2008年初開始，郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有對公存款、票據(jù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、對公貸款等業(yè)務(wù)也已經(jīng)在2009年陸續(xù)開通。

面向“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù)

郵政儲(chǔ)蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。

截至2006年底，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場的五分之一，本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近１萬億元。

郵儲(chǔ)銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門，積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，面向“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù)。考慮到郵政儲(chǔ)蓄有2／3的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，郵政儲(chǔ)蓄是當(dāng)?shù)鼐用裎ㄒ豢色@得的金融服務(wù)，因此，從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎(chǔ)金融需求，完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā)，未來郵政儲(chǔ)蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要從服務(wù)“三農(nóng)”的大局出發(fā)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要通過完善功能，充實(shí)業(yè)務(wù)，通過加強(qiáng)與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作，進(jìn)一步加大郵儲(chǔ)資金支農(nóng)力度，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。

多樣化金融產(chǎn)品

歷史上由于郵政儲(chǔ)蓄長期作為郵政的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對薄弱，人才儲(chǔ)備比較缺乏，這些都將對郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將加強(qiáng)專業(yè)化管理。在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，這些問題仍將在不同程度上存在。

學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)，將是郵儲(chǔ)銀行成立初期的首要任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是下一步郵儲(chǔ)銀行的著力點(diǎn)，郵儲(chǔ)行成立后，將以資本充足率為核心，建立、健全以資本為核心的約束機(jī)制，在業(yè)務(wù)深化中，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。因此，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍，將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新的業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，拓寬經(jīng)營渠道，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)覆蓋全國的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。

郵儲(chǔ)銀行今后將注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品。目前形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

大事記

1898（光緒二十四年）1月22日開辦郵政匯兌

1910

(宣統(tǒng)二年)派馮農(nóng)等19人去奧地利學(xué)習(xí)考察，并做了一些開辦郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)的籌備工作。

1918

11月24日，中華民國政府頒布了《郵政儲(chǔ)金條例》。

1919

6月，公布《郵政總局經(jīng)理郵政儲(chǔ)蓄章程》。

7月1日，開辦了郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)，先后在北京、上海等11個(gè)大城市。

年底，發(fā)展到81個(gè)通都大邑。當(dāng)時(shí)郵政儲(chǔ)金的經(jīng)營方針是，“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣，不爭大利，但求穩(wěn)妥”。在這種經(jīng)營方針下，郵政儲(chǔ)金產(chǎn)生了獨(dú)特的經(jīng)營手段，即以小儲(chǔ)戶為多，主要吸收公教人員的小額存款，滿一元即可開戶，不足一元可先買成郵票貼入儲(chǔ)金片。

1930

3月15日，郵政儲(chǔ)金匯業(yè)總局在上海成立，直屬于當(dāng)時(shí)的交通部

1942

7月，郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局納入國民黨官僚資本金融壟斷體系內(nèi)，與中央銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)民銀行，中央信托局并列稱為“四行兩局”。

1949

11月，政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)決定，郵政系統(tǒng)接管中華郵政時(shí)期的郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局，在中國人民銀行統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

1950

6月，財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)指示撤銷郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局，并清理結(jié)束業(yè)務(wù)。郵政對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)即作為受銀行委托而代理的業(yè)務(wù)來經(jīng)營，代辦銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄和非經(jīng)營性的群眾團(tuán)體的存款等，所收儲(chǔ)金額全部轉(zhuǎn)存人民銀行，由銀行付給利息，后又改為按每月存款平均余額付給代理手續(xù)費(fèi)。

8月開辦國內(nèi)匯兌，匯兌業(yè)務(wù)是依據(jù)銀行、郵局商定的儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)協(xié)議書，郵局辦理匯兌業(yè)務(wù)，分真接經(jīng)營和間接代理業(yè)務(wù)二種，協(xié)議明確，銀行辦理公款業(yè)務(wù)，其它一切匯兌，不分對象、不限數(shù)額，郵局均可辦理，普通匯票規(guī)定匯票匯款限額為每張300元，張數(shù)不限，但原則上銀行應(yīng)以工商企業(yè)匯兌發(fā)展為方向，郵局以個(gè)人匯兌發(fā)展為方向。

1951

3月16日，中國人民銀行總行，郵電部郵政總局聯(lián)合頒發(fā)《銀行委托郵局代理匯兌合約》后，郵局經(jīng)辦匯兌改為銀行委托代理性質(zhì)，辦理匯兌所需成本由銀行補(bǔ)貼，為便于匯兌資金調(diào)撥，成立郵匯調(diào)撥金庫。此協(xié)議于1953年1月廢止

3月，郵局經(jīng)辦的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)改為代理銀行的業(yè)務(wù)，郵局所收存款全部轉(zhuǎn)存人民銀行，由銀行付給利息，以后又改為按每日平均存款余額付給郵局代理手續(xù)費(fèi)。

1953

9月1日，郵政停辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

1959

4月1日進(jìn)一步改革匯兌制度，由票匯改為信匯方式

1962

4月1日，銀行匯兌合約又進(jìn)行第三次修改，規(guī)定機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)等單位匯出本屬于采購性質(zhì)的個(gè)人零星匯款，如個(gè)人自愿也可到郵局交匯，郵局給予辦理。

1981

在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的指示下，郵電部門開始了郵政儲(chǔ)蓄的籌備工作。

1982

3月26日，郵電部制定了《郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理規(guī)則（試行）》。

1985

9月6日，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)又一次指示，郵政要積極開辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

1986

1月8日，中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)決定郵政部門恢復(fù)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

1月27日，郵電部、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)聯(lián)合通知》，在 12個(gè)城市的郵政網(wǎng)點(diǎn)開始辦理個(gè)人活期、定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

2月1日，首先在北京、天津、鄭州、上海等12個(gè)城市開始建點(diǎn)試辦

3月 10日，郵電部、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于印發(fā)開辦郵政儲(chǔ)蓄協(xié)議的聯(lián)合通知》，自 1986年 4月 1日起全面開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。同時(shí)，郵電部公告《郵政儲(chǔ)蓄章程》。

3月 18日，郵電部決定成立郵電部郵政儲(chǔ)匯局，負(fù)責(zé)管理全國郵政儲(chǔ)蓄和匯兌業(yè)務(wù)。

4月1日，北京、天津、鄭州、上海等12個(gè)城市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)正式開業(yè)

7月 1日，郵電部利用用戶電報(bào)網(wǎng)開辦郵政活期儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù)，當(dāng)日國務(wù)委員兼人民銀行行長陳慕華出席了北京市西長安街郵局舉行的開業(yè)儀式并剪彩。

7月1日，在京、津、滬、穗4個(gè)城市9個(gè)支局試辦了郵政活期儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù)，到年底，異地存取點(diǎn)已普及75個(gè)城市92個(gè)郵局

12月 2日，《中華人民共和國郵政法》頒布。該法規(guī)定，郵政企業(yè)經(jīng)營郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)。

12月 31日，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 5.64億元，市場占有率為 0.4%,其中65%以上的存款來自農(nóng)村。

1987

5月 12日，郵電部印發(fā)《關(guān)于開展代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》，決定在全國開展代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

1988

1月，郵電部與中國人民保險(xiǎn)公司商定，雙方建立保險(xiǎn)代理關(guān)系。

1989

1月 28日，財(cái)政部頒發(fā)《郵電部建設(shè)銀行代銷國庫券的暫行辦法》，郵電部門開辦銷售國庫券業(yè)務(wù)。

11月13日，中國人民銀行、郵電部發(fā)出關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲(chǔ)蓄的通知，明確指出，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)由郵電部統(tǒng)一管理，由郵電部門自辦。

11月30日，中國人民銀行與原郵電部聯(lián)合下發(fā)的《郵政儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存辦法》并規(guī)定,自1990年1月1日起，郵政機(jī)構(gòu)在人民銀行開立郵政儲(chǔ)蓄長期存款戶和郵政儲(chǔ)蓄活期存款戶，人民銀行分別根據(jù)這兩個(gè)帳戶的存款余額和規(guī)定的利率計(jì)付轉(zhuǎn)存款利息。其中，長期存款戶的存款按年利率13.5％計(jì)息，每季末月的20日計(jì)付一次（如遇國家統(tǒng)一調(diào)整利率，郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款利率亦作相應(yīng)調(diào)整）；活期存款戶的存款按活期儲(chǔ)蓄存款利率每年6月30日計(jì)付一次。

12月 31日，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 100.34億元，市場占有率為 1.96%。

1990

1月 1日，郵電部門辦理的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與中國人民銀行由繳存款轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)存款，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)由代辦改為自辦。郵政儲(chǔ)蓄資金改為全額轉(zhuǎn)存人民銀行；人民銀行不再向其支付手續(xù)費(fèi)，而是按人民銀行和原郵電部門雙方協(xié)商確定的轉(zhuǎn)存款利率計(jì)付利息。儲(chǔ)戶的存款利息改由郵政機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付；郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入，也由手續(xù)費(fèi)收入改為利差收入；郵政儲(chǔ)蓄所需備用金，由人民銀行撥付改為從吸收的儲(chǔ)蓄存款中按規(guī)定限額留存。

8月 6日，郵電部門代理發(fā)行第十一屆亞運(yùn)會(huì)基金獎(jiǎng)券。

11月 12日，《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》頒布，規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)由郵電部統(tǒng)一管理，并按照國家有關(guān)規(guī)定在金融業(yè)務(wù)上接受中國人民銀行的指導(dǎo)。

1991

3月 27日，國務(wù)院總理李鵬為郵政儲(chǔ)蓄恢復(fù)開辦 5周年題詞，“發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集資金”。

1992

2月1日，停止保值存款（第一次）

5月 9日，郵電部印發(fā)《關(guān)于開辦國際郵政匯兌業(yè)務(wù)的通知》，自 7月 1日起開辦郵政國際匯兌業(yè)務(wù)。

1993-2010

1997月 1日，郵電部、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)新的《郵政匯兌資金清算辦法》。匯兌資金實(shí)行存款計(jì)息，劃撥收費(fèi)。

郵電部向國務(wù)院報(bào)送《關(guān)于恢復(fù)組建郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局的請示》，正式提出組建郵政金融機(jī)構(gòu)的設(shè)想。

7月11日，再次開辦保值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

9月7日，郵電部長辦公會(huì)決定加快全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)應(yīng)用步伐，充分利用中國公用分組交換數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全國郵政儲(chǔ)蓄通存通取。開始了全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程的“綠卡工程”。

1994

3月13日，郵電部印發(fā)《全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)改造工程實(shí)施意見》，決定在全國范圍內(nèi)實(shí)施郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)改造工程（即綠卡工程）。

1995

2月20日，郵政儲(chǔ)蓄存款余額突破 1000億元，市場占有率為 5.45%。

5月 10日，《中華人民共和國商業(yè)銀行法》頒布，規(guī)定，郵政企業(yè)辦理郵政儲(chǔ)蓄、匯款業(yè)務(wù)，適用該法有關(guān)規(guī)定。

10月 25日，全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)改造工程取得階段性成果，北京、上海、大連開辦郵政活期儲(chǔ)蓄 ATM異地取款及余額查詢業(yè)務(wù)。

1996

4月1日起，存入三年定期儲(chǔ)蓄存款不再實(shí)行保值。

5月1日，停止辦理匯款轉(zhuǎn)存郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

5月 8日，郵電部門全面開辦活期儲(chǔ)蓄異地通存通取業(yè)務(wù)，在銀行業(yè)率先開辦全國異地存取業(yè)務(wù)。

1997

3月，國務(wù)院第 144次總理辦公會(huì)議原則同意中國人民銀行《關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄匯兌管理體制改革的請示》，并確定中國人民銀行會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門研究實(shí)施方案。

12月21日起，郵政機(jī)構(gòu)改為在人民銀行只開立一個(gè)轉(zhuǎn)存款帳戶，實(shí)行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)存款利率，按季付息，每季末月的20日為付息日。

1998

郵電局拆分為郵政局和電信局,即郵電分家

1999

1月 12日，溫家寶副總理主持會(huì)議，研究郵政儲(chǔ)蓄匯兌體制改革方案，原則同意人民銀行上報(bào)的改革方案，并要求人民銀行抓緊擬定中國郵政儲(chǔ)蓄銀行章程。

4月 28日，經(jīng)國家郵政局機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)，“郵電部郵政儲(chǔ)匯局”更名為“國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局”。

5月 1日，郵政儲(chǔ)蓄異地存取款業(yè)務(wù)按交易額的 0.5%收取手續(xù)費(fèi)。

5月 6日，國務(wù)院批準(zhǔn)人民銀行上報(bào)的《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行章程》。

6月 1日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國家郵政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)委托國家郵政局代發(fā)養(yǎng)老金的通知》，郵政部門在全國全面開展代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。

7月 16日，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局正式成為憑證式國債承銷團(tuán)成員，開始代理憑證式國債發(fā)行和兌付業(yè)務(wù)。

2000

1月 1日，全國郵政儲(chǔ)匯計(jì)算機(jī)系統(tǒng)順利解決“千年蟲”問題。

4月 19-21日，全國郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展座談會(huì)在海口市召開，確定了大力發(fā)展農(nóng)村郵政儲(chǔ)蓄的戰(zhàn)略。

6月，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局加入世界儲(chǔ)蓄銀行協(xié)會(huì)，成為世界儲(chǔ)蓄銀行協(xié)會(huì)的正式會(huì)員。

9月，中國郵政著手啟動(dòng)電子匯兌建設(shè)工程

2005月 10日，全國儲(chǔ)匯局長座談會(huì)在廊坊市召開，確定了加快城市郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展和信息化建設(shè)的戰(zhàn)略。

7月 1日，郵政部門開始向社會(huì)公眾提供電子匯兌業(yè)務(wù)，到當(dāng)年年底，全國2468個(gè)縣（市）的1萬多個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都開通了24小時(shí)到達(dá)兌付的“現(xiàn)金—現(xiàn)金”電子匯款業(yè)務(wù)。結(jié)束近百年的紙質(zhì)匯票傳遞歷史。

7月 2日，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局與美國西聯(lián)公司全面開展合作，開辦國際特快匯款業(yè)務(wù)。

2003月26日，全國郵政儲(chǔ)匯局長會(huì)議在桂林市召開，提出郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的發(fā)展戰(zhàn)略。

12月，郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成銀聯(lián)卡改造，實(shí)現(xiàn)了綠卡的跨行取款、查詢和消費(fèi)。

2003

5月12日，郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一版本工程建設(shè)正式啟動(dòng)。

8月1日，國家調(diào)整郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款政策，郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款實(shí)行新老劃段，新增資金由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自主運(yùn)用。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可從事債券投資和協(xié)議存款業(yè)務(wù)，標(biāo)志著郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開始資產(chǎn)業(yè)務(wù)的市場化經(jīng)營與管理。

截至2003年7月31日，原有的郵儲(chǔ)存款（約8290億元，簡稱“老存款”）繼續(xù)按4.131%的利率轉(zhuǎn)存人民銀行；自2003年8月1日起，郵政儲(chǔ)蓄新增存款轉(zhuǎn)存人民銀行的部分（簡稱“新存款”），按照金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備金存款利率(年利率1.89%)計(jì)息，并允許郵政儲(chǔ)蓄新增存款由國家郵政儲(chǔ)匯局進(jìn)行自主運(yùn)用，主要包括進(jìn)入銀行間市場參與債券買賣、與中資商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社辦理大額協(xié)議存款、與政策性銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)合作、開展部分中間業(yè)務(wù)、承銷國債和政策性金融債等；

9月22日，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局開辦了第一筆債券投資業(yè)務(wù)。

9月26日，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局開辦了第一筆協(xié)議存款業(yè)務(wù)。

11月18日，郵政國際電子匯兌系統(tǒng)上線成功，廢除了沿襲多年的手工處理匯票的作業(yè)模式。同日，郵政部門與外資銀行合作，開辦了國際間銀郵匯款業(yè)務(wù)。

12月24日，郵政儲(chǔ)蓄資金自主運(yùn)用獲得的收益進(jìn)行第一次分配，收益率為 3.61%。

2004

5月，中國銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了《郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，明確要求郵政儲(chǔ)蓄與郵政業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行“財(cái)務(wù)分開和分賬經(jīng)營”，這是郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)轉(zhuǎn)為郵政儲(chǔ)蓄銀行的前提條件，也是將郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)納入的監(jiān)管體系內(nèi)，減少郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可能面臨風(fēng)險(xiǎn)的基本要求。

5月 27日，《郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》實(shí)施，國家將郵政金融納入銀行業(yè)管理范圍。

6月 30日，全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 10082億元，市場占有率為 8.86%。

8月 28日，郵政代理保險(xiǎn)系統(tǒng)在河南省上線成功，實(shí)現(xiàn)了多家保險(xiǎn)公司的多種產(chǎn)品在郵政前臺(tái)的實(shí)時(shí)出單。

10月25日，福建省郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本上線。

12月12日，郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一版本工程建設(shè)圓滿結(jié)束，郵政金融信息化水平邁上新臺(tái)階。

2005

6月 28日，郵政儲(chǔ)蓄與電子匯兌系統(tǒng)兩網(wǎng)互通工程在全國推廣上線，實(shí)現(xiàn)了賬戶到賬戶、現(xiàn)金到賬戶以及商務(wù)匯款、“網(wǎng)匯通”等多種匯款產(chǎn)品。

6月，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局建立郵政金融自主運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，全面覆蓋信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

7月20日，國務(wù)院第99次常務(wù)會(huì)議討論并原則通過了《郵政體制改革方案》，要求加快成立中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)規(guī)范化經(jīng)營，拖延數(shù)年之久的郵政儲(chǔ)蓄銀行組建工作出現(xiàn)了加速的跡象，郵政體制改革正式進(jìn)入實(shí)施階段。

7月 23日，廣州西堤郵局開始辦理第一筆外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。隨后，北京、福建相繼開辦業(yè)務(wù)。

8月 19日，國務(wù)院印發(fā)《郵政體制改革方案》，明確提出要按照金融體制改革的方向，加快成立由中國郵政集團(tuán)公司控股的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行。

9月21日起，郵儲(chǔ)在央行的“老存款”將按照10%、15%、20%、25%、30%的比例分5年轉(zhuǎn)出；每年按季分四次轉(zhuǎn)出，每次轉(zhuǎn)出當(dāng)年應(yīng)轉(zhuǎn)金額的四分之一。

9月 26日，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局通過同業(yè)存款方式，成功運(yùn)用第一筆美元資金。

11月 11日，郵政金融電子稽查系統(tǒng)在河北省成功上線，利用信息技術(shù)對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。

2006

2006年1月，中國銀監(jiān)會(huì)主席劉明康在2006年工作會(huì)議上明確表示，將盡快批復(fù)郵政儲(chǔ)蓄銀行的籌建方案，指導(dǎo)、督促抓緊方案的落實(shí)，以確保年內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄銀行各級機(jī)構(gòu)組建，正式對外掛牌。

1月13-14日，全國郵政儲(chǔ)匯專業(yè)工作會(huì)議在北京召開，提出了郵政金融資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。

3月18日，郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作在福建啟動(dòng)。隨后，陜西、湖北相繼開辦業(yè)務(wù)。

4月份，中國銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管四部掛牌成立，其目的之一就是對郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范，積極推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄銀行組建。

5月，中國郵政集團(tuán)公司出資2400萬元參股成立中郵創(chuàng)業(yè)基金公司，郵儲(chǔ)改革又向前邁進(jìn)了一步。

6月，國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局信貸業(yè)務(wù)部成立。

6月26日，中華人民共和國銀監(jiān)會(huì)正式批復(fù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行籌建方案》，指導(dǎo)、督促國家郵政局抓緊方案的落實(shí)，并要求在6個(gè)月內(nèi)完成郵政儲(chǔ)蓄銀行的籌建工作。郵政儲(chǔ)蓄銀行組建期間，郵政儲(chǔ)蓄及各項(xiàng)郵政金融業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，并行使用“中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行”和原“郵政儲(chǔ)蓄”的品牌名稱。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將完全繼承郵政儲(chǔ)蓄及各項(xiàng)郵政金融業(yè)務(wù)的資產(chǎn)和負(fù)債，客戶不必因改制而辦理任何變更手續(xù)。

12月1日，全國郵政匯兌大集中系統(tǒng)工程全面啟動(dòng).12月18日，中華人民共和國郵政集團(tuán)以全資方式出資200億元組建的郵政儲(chǔ)蓄銀行，并在國家工商總局完成名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，其全名為“中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司”，簡稱“中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行”，首任董事長中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理劉安東，首任行長為原國家郵政局儲(chǔ)匯局局長陶禮明。同時(shí)，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的清產(chǎn)核資工作已經(jīng)基本接近尾聲，銀監(jiān)會(huì)所要求的內(nèi)控、核算體系、風(fēng)險(xiǎn)管理體制等也已基本建立, 郵儲(chǔ)銀行掛牌進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。

12月28日，中華人民共和國銀監(jiān)會(huì)對《中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》等進(jìn)行了修改，取消設(shè)立中資商業(yè)銀行必須引入境外戰(zhàn)略投資者的硬性規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄銀行組建最后一道障礙掃除。

12月31日，中華人民共和國銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè)，同意中華人民共和國郵政集團(tuán)公司以全資方式出資組建中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司，并核準(zhǔn)《中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司章程》。

2007

2月，新疆郵政儲(chǔ)匯局在新疆公路項(xiàng)目建設(shè)貸款中出資10億元，成為全國郵政儲(chǔ)蓄開辦的首筆直接銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，標(biāo)志著郵政儲(chǔ)蓄在資金運(yùn)用上又邁出了關(guān)鍵性一步，進(jìn)一步拓展了郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)與銀行同業(yè)合作空間。

3月6日，中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司注冊成立，劉安東任董事長，陶禮明任行長。

3月20日，中華人民共和國郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京正式掛牌成立。其目標(biāo)是充分依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為廣大人民群眾提供金融服務(wù)，并最終建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式掛牌成立后，計(jì)劃于上半年啟動(dòng)分支行的組建工作，先行在東、中、西部選取5個(gè)省市進(jìn)行試點(diǎn)籌建，并待條件成熟時(shí)在全國推廣。

6月18日, 郵儲(chǔ)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程正式啟動(dòng)

6月22日，中國郵政儲(chǔ)蓄第一個(gè)小額貸款營業(yè)部在長垣縣魏莊鎮(zhèn)揭牌成立，標(biāo)志著小額信貸業(yè)務(wù)在全國的試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)。該縣魏莊鎮(zhèn)為全國首家郵政儲(chǔ)蓄小額貸款試點(diǎn)鎮(zhèn)

7月12日，郵政匯兌大集中系統(tǒng)全國中心成功上線。

7月21日、8月18日，作為試點(diǎn)的山西、重慶郵政匯兌大集中系統(tǒng)的成功上線，標(biāo)志著整個(gè)工程建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。

8月初，中國銀監(jiān)會(huì)廣東銀監(jiān)局正式批準(zhǔn)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行開業(yè)，包括設(shè)立1家省分行營業(yè)管理部、19家二級分行、1038家支行。

8月21日，集團(tuán)公司召開全國郵政匯兌大集中工程推廣上線工作會(huì)，決定從9月1日起，分4批在全國進(jìn)行推廣，并于12月7日圓滿完成。

10月11日，首個(gè)郵政儲(chǔ)蓄銀行省級分行，廣東省分行成立，邵智寶任行長

11月24日，郵政匯兌全國大集中工程，福建省正式切換上線。

12月7日，隨著廣東郵政匯兌大集中系統(tǒng)的成功切換上線，全國郵政匯兌大集中系統(tǒng)工程勝利結(jié)束

2008

1月16日起,在試點(diǎn)開辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，天津、黑龍江、河南省（市）分行，福建、廈門、江蘇省（市）郵政儲(chǔ)匯局六地對外銷售第一支人民幣理財(cái)產(chǎn)品——?jiǎng)?chuàng)富1號(hào)。

1月28日，推出第一期“儲(chǔ)匯聚財(cái)”外幣理財(cái)產(chǎn)品，在北京、天津、上海、福建、江蘇、浙江、廣東七省的外幣儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)銷售。

1月20日～28日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江蘇省、湖北省、青海省、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、青島分行分別成立。至此，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行所有36個(gè)省級分行已全部揭牌成立。

3月6日起，在全國范圍內(nèi)開辦人民幣個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，對外銷售第二支人民幣理財(cái)產(chǎn)品——天富人民幣理財(cái)計(jì)劃1號(hào)。

3月23日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)在天津5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)成功上線,這是郵儲(chǔ)銀行邁向全功能銀行的重要一步。首批開辦此業(yè)務(wù)的有天津分行直屬支行、塘沽區(qū)支行、和平區(qū)解放北路支行、河北區(qū)獅子林大街支行、紅橋區(qū)芥園道支行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

3月27日,舉辦公司業(yè)務(wù)開業(yè)儀式，開立對公賬戶206戶、存款2.39億元。

4月，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行取得儲(chǔ)蓄（電子式）國債承銷團(tuán)成員資格。

4月8日-10,第一次中國郵政儲(chǔ)蓄銀行工作會(huì)議在北京召開，會(huì)議全面總結(jié)了郵政金融改革發(fā)展歷程，分析了當(dāng)前形勢，明確了今后一段時(shí)期的主要任務(wù)，安排了2008年郵政金融工作。銀監(jiān)會(huì)主席劉明康、副主席蔡鍔生分別來到會(huì)場指導(dǎo)。

2009

推出第一張信用卡，并開展小額貸款，個(gè)人商務(wù)貸款，二手房貸款等業(yè)務(wù)，繼續(xù)朝著國有大型商業(yè)銀行邁進(jìn)。

2010

2010年，6月1日，網(wǎng)站改版，正式推出網(wǎng)上銀行和跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)更加齊全。

2010年，6月9日,郵儲(chǔ)銀行小額信貸獲德國GTZ最高成就獎(jiǎng)。

2010年，6月19日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行公司信貸系統(tǒng)在山東省分行成功試點(diǎn)上線運(yùn)行，標(biāo)志著郵儲(chǔ)銀行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型邁出了至關(guān)重要的一步。

第二篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

1.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行概況

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于2007年3月6日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從 事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。截至2008年7月，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行 全國36 家一級分行、312 家二級分行、20089 家支行已全部掛牌成立，郵政儲(chǔ)蓄

銀行正加快轉(zhuǎn)型和發(fā)展，朝著競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行方向發(fā)展。郵政金融業(yè)務(wù) 是綜合利用郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員等資源的基礎(chǔ)上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零 售金融業(yè)務(wù)。

郵政儲(chǔ)蓄銀行確定近幾年的經(jīng)營目標(biāo)是：向競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行發(fā)展。目前，市場定位是：完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提 供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。郵政儲(chǔ)蓄銀行確定未來的總體目標(biāo)是：依托郵政網(wǎng)絡(luò)，確立服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持“三農(nóng)”的零售銀行定位，走低成本、差異化特色經(jīng)營之路，以資本節(jié)約型業(yè)務(wù)

為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，努力將郵政儲(chǔ)蓄銀行建成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、客戶眾多、資產(chǎn)優(yōu)良、資本充足、特色鮮明、競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行。

2.信息化建設(shè)情況

1993 年底開始實(shí)施全國郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程（又稱“綠卡工 程”）。目前，郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成了全國覆蓋面最廣的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至 2007年底，郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.6萬個(gè)，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬個(gè)，國際匯款營業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)2 萬個(gè)，ATM機(jī)超過1萬臺(tái)。其中，58%的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和66%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布 在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道之一。截至2008年8月末，郵 政儲(chǔ)蓄存款余額為19820 億元，是中國第5 大存款機(jī)構(gòu)；郵政綠卡發(fā)卡量達(dá)2 億 張，為中國第3 大發(fā)卡銀行機(jī)構(gòu)。

近年來郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，每年開發(fā)匯票2.2 億張左右，收匯款額2700 多億元。國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報(bào)匯款、入賬匯款、禮儀匯 款等。目前正在積極依托信息技術(shù)開發(fā)電子匯款、網(wǎng)上匯款等業(yè)務(wù)。開通了與美 PDF 文件使用 “FinePrint pdfFactory Pro” 試用版本創(chuàng)建.cn 103

國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時(shí)、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西 亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克 斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等23 個(gè)國家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)的匯票互換業(yè)務(wù)。全

國31 個(gè)省（市、區(qū)）的236 個(gè)通匯局都開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

近兩年代理業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國 債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電話費(fèi)）等。全國31 各省（市、區(qū)）均簽訂了保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議。目前開辦的其他中間業(yè)務(wù)還有如下幾類。代理 業(yè)務(wù)：彩票、長城卡；代收業(yè)務(wù)：移動(dòng)電話費(fèi)、固定電話費(fèi)、尋呼費(fèi)、發(fā)行費(fèi)、學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、交通罰款、菜金、牛奶費(fèi)、農(nóng)電費(fèi)、旅游費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、Internet 通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)；代發(fā)業(yè)務(wù)：養(yǎng)老金、工資、下崗

職工解困金、失業(yè)救濟(jì)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金；其他業(yè)務(wù)：郵政儲(chǔ)蓄I(lǐng)C 卡，消費(fèi)卡、電話卡；與中國聯(lián)通合辦營業(yè)點(diǎn)；代付電話亭酬金；代售：尋呼機(jī)、Internet 上網(wǎng)

卡、企業(yè)債券；代繳稅金。

面對全國龐大的運(yùn)營體系，亟需解決的就是財(cái)務(wù)核算、數(shù)據(jù)處理與管理難題，良好的財(cái)務(wù)管控是郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健、快速經(jīng)營與發(fā)展的重要基石。2008 年4 月18

日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行建立了體系先進(jìn)、數(shù)據(jù)集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)。郵政儲(chǔ)蓄的經(jīng)營范圍已由初期的人民幣儲(chǔ)蓄和匯兌業(yè)務(wù)，發(fā)展成本外幣負(fù)債類業(yè) 務(wù)、代理類中間業(yè)務(wù)和以債券投資、協(xié)議存款、小額貸款為主的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，并 已獲準(zhǔn)經(jīng)營《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有業(yè)務(wù)。郵政金融部門目前正在努力推動(dòng)業(yè) 務(wù)的多元化發(fā)展，力爭在加入WTO 之后的零售金融市場上占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。

第三篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

——中國郵政儲(chǔ)蓄銀行轉(zhuǎn)制五年發(fā)展紀(jì)實(shí)

她是一家經(jīng)過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展的大型零售商業(yè)銀行——2007年3月20日，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（以下簡稱郵儲(chǔ)銀行）在改革傳統(tǒng)郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。轉(zhuǎn)制以來，郵儲(chǔ)銀行已然走過五年。

她的前身是國人熟悉且有近百年歷史的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)——1918年，《郵政儲(chǔ)金條例》頒布；1919年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身郵政儲(chǔ)金局成立，開辦郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)，至今已有近百年的歷史。

轉(zhuǎn)制五年來，郵儲(chǔ)銀行朝著建設(shè)一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了改革順利推進(jìn)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，管理持續(xù)提高，效益大幅提升，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)的良好工作局面，初步走出了一條適合自身特色的發(fā)展道路。

中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長李國華表示：“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行自2007年轉(zhuǎn)制之初，就確立了服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的大型零售商業(yè)銀行定位。今后，郵儲(chǔ)銀行將一如既往，認(rèn)真落實(shí)中央精神，踐行金融業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為進(jìn)一步改進(jìn)金融服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展和增加社會(huì)就業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。”

傳承百年郵儲(chǔ)歷史 致力普惠金融服務(wù)

1918年，舊中國中央政府頒布了《郵政儲(chǔ)金條例》。1919年，《郵政儲(chǔ)金條例實(shí)施細(xì)則》公布，同年7月1日，郵政儲(chǔ)金局成立，在北京、天津、太原、開封、濟(jì)南、漢口、南京、上海、安慶、南昌、杭州等11個(gè)城市率先開辦郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)。1930年，郵政儲(chǔ)金匯業(yè)總局在上海成立。新中國成立初期，人民郵政接管了原郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局，在中國人民銀行統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行工作。1986年，不少“老郵儲(chǔ)”都清楚地記得，這一年郵政儲(chǔ)蓄重新打開大門，欣喜與艱辛，歷歷在目。2007年，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在改革原有郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。2012年1月21日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司正式整體變更為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行副行長呂家進(jìn)表示：“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行沿襲百年郵政金融服務(wù)歷史，走過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程，堅(jiān)持服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的市場定位，全力打造38000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一流大型零售商業(yè)銀行，致力于讓金融服務(wù)‘普之城鄉(xiāng)，惠之于民’。”

據(jù)介紹，郵儲(chǔ)銀行擁有38000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，且70%以上分布在農(nóng)村地區(qū)，有著實(shí)踐普惠金融的天然優(yōu)勢。在國家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加強(qiáng)宏觀調(diào)控的背景下，郵儲(chǔ)銀行積極彌補(bǔ)金融服務(wù)空白點(diǎn)，在山區(qū)、村鎮(zhèn)、少數(shù)民族聚居區(qū)等地采取設(shè)置固定金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)站和布放POS機(jī)等方式，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)、便捷、高效、均等的金融服務(wù)；圍繞“送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)，積極向全社會(huì)普及金融知識(shí)，通過在社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)開辦金融知識(shí)講座、發(fā)放金融書籍資料、舉辦知識(shí)問答等形式，普及真假貨幣識(shí)別、理財(cái)投資、銀行服務(wù)等金融基礎(chǔ)知識(shí)；不斷完善農(nóng)村儲(chǔ)蓄、匯兌、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代理國債等金融服務(wù)，積極細(xì)化“新農(nóng)保”等經(jīng)辦業(yè)務(wù)，因地制宜開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新；在做好愛心捐贈(zèng)等慈善事業(yè)的同時(shí)，積極探索可持續(xù)的金融扶貧模式，探尋金融扶貧與商業(yè)化經(jīng)營的結(jié)合點(diǎn)，不斷推動(dòng)貧困地區(qū)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，加大民生服務(wù)力度等。

與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)方面作出了積極貢獻(xiàn)。郵儲(chǔ)銀行開發(fā)了小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款三種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)了額度循環(huán)支用的貸款使用模式和靈活的還款方式，最大限度地幫助農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)節(jié)省利息開支，降低融資成本，有效滿足了其對資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)。2010年，郵儲(chǔ)銀行與德國技術(shù)合作公司（GTZ）合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目”榮獲“GTZ國際合作項(xiàng)目最高成就獎(jiǎng)”。從2008年起，郵儲(chǔ)銀行通過開展“一行一品”工程，從農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，因地制宜地進(jìn)行了多種形式的區(qū)域性產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)開辦了林權(quán)抵押貸款、漁船抵押貸款、冷庫抵押貸款、煙農(nóng)小額貸款、“糧農(nóng)寶”小額貸款等，有效完善了金融服務(wù)產(chǎn)品體系，服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

為進(jìn)一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)能力，2011年，郵儲(chǔ)銀行在業(yè)務(wù)拓展方面，由以前的“點(diǎn)”式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動(dòng)了“一行一式”工程，加強(qiáng)商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)服務(wù)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。例如，目前郵儲(chǔ)銀行已推出經(jīng)營性車輛按揭貸款，先后與三一重工、廈門重工、中國重汽、中聯(lián)重科、河南宇通等核心企業(yè)分別簽署合作協(xié)議或建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并圍繞核心企業(yè)，開展了小企業(yè)保理等業(yè)務(wù)。截至今年8月底，郵儲(chǔ)銀行支持“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)貸款累計(jì)投放超過1000萬筆、金額超過1萬億元，惠及農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)600多萬戶。

貼近百姓實(shí)際需求 打造郵儲(chǔ)銀行品牌

一個(gè)品牌就是一個(gè)承諾。品牌是刻在顧客腦海中的聯(lián)想。在這個(gè)品牌的年代，品牌的聯(lián)想越強(qiáng)烈，品牌的力量就越強(qiáng)大。轉(zhuǎn)制五年來，品牌理念貫穿于郵儲(chǔ)銀行全行上下，品牌行動(dòng)接二連三，大型零售商業(yè)銀行的承諾擲地有聲。隨著專業(yè)服務(wù)能力的大力提升，隨著貼近百姓實(shí)際需求的服務(wù)和產(chǎn)品不斷推出，郵儲(chǔ)銀行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的品牌形象清晰可見。經(jīng)過不懈的努力，郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，除開辦傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄、國內(nèi)匯兌、國際匯款、銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還相繼開辦了小額貸款、商務(wù)貸款、住房貸款、信用卡、理財(cái)、網(wǎng)購支付、結(jié)售匯、多幣種外幣存款等服務(wù)個(gè)人客戶的新業(yè)務(wù)以及公司存款、結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資、資產(chǎn)托管、小企業(yè)貸款、公司流動(dòng)貸款、固定資產(chǎn)貸款、項(xiàng)目貸款、貿(mào)易結(jié)算等服務(wù)公司客戶的業(yè)務(wù)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量；服務(wù)對象不斷拓寬，從個(gè)人客戶向公司客戶延伸，隨著公司外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，郵儲(chǔ)銀行對公業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了本外幣一體化，致力為社會(huì)公眾提供全面的商業(yè)銀行服務(wù)；服務(wù)渠道不斷豐富，從提供網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)和ATM服務(wù)，拓展到提供95580電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電視銀行等服務(wù)，讓客戶無論何時(shí)何地都能盡享貼心便捷的金融服務(wù)。

五年來，郵儲(chǔ)銀行推出的“好借好還”小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款，“創(chuàng)富”、“天富”、“財(cái)富”、“郵銀財(cái)富御享”、“金蘋果”五大人民幣理財(cái)產(chǎn)品，“佳信家美”個(gè)人消費(fèi)貸款，電視銀行、手機(jī)銀行等電子服務(wù)渠道，綠卡通卡、福農(nóng)卡、信用卡等卡業(yè)務(wù)，“儲(chǔ)匯聚財(cái)”外幣理財(cái)和外幣協(xié)議儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，創(chuàng)富大賽等服務(wù)“三農(nóng)”、小微企業(yè)的活動(dòng)，均獲得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

以創(chuàng)富大賽為例，郵儲(chǔ)銀行自2010年在廣東試點(diǎn)，連續(xù)三年舉辦創(chuàng)富大賽活動(dòng)，既為創(chuàng)業(yè)人員提供融資支持，又為企業(yè)提供市場信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。大賽面向小微企業(yè)主征集創(chuàng)富方案，通過報(bào)名、初選、初賽、決賽等環(huán)節(jié)，最終選拔出各項(xiàng)優(yōu)勝選手。參賽選手均有機(jī)會(huì)獲得融資支持，優(yōu)勝者還將獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，各賽區(qū)還分別開展了創(chuàng)富論壇、幸福創(chuàng)富下鄉(xiāng)行、“創(chuàng)富寶典”免費(fèi)發(fā)放、創(chuàng)富考察、創(chuàng)富巡展等配套活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年廣東“百姓創(chuàng)富大賽”中，郵儲(chǔ)銀行廣東省分行對于報(bào)名參賽的選手總共發(fā)放了800戶、共6000萬元的貸款。2011年，郵儲(chǔ)銀行推廣創(chuàng)富大賽活動(dòng)，吸引了近10萬人咨詢報(bào)名，郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)富大賽微博粉絲則突破13萬人。在2011年創(chuàng)富大賽期間，郵儲(chǔ)銀行共為約146萬家中小微企業(yè)提供貸款1652億元。今年的郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)富大賽活動(dòng)已啟幕，在15家分行開展，優(yōu)勝者將有機(jī)會(huì)獲得最高2000萬元人民幣的融資支持，而符合放貸條件的落選者也有融資機(jī)會(huì)。目前，活動(dòng)正在有序推進(jìn)之中。

所有的這些，無不在豐富郵儲(chǔ)銀行的品牌內(nèi)涵，無不在為郵儲(chǔ)銀行的品牌注入持續(xù)的感召力。所有的這些，也必將令郵儲(chǔ)銀行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的品牌廣為傳播，更加深入人心。

強(qiáng)化管理提升能力 練好內(nèi)功做強(qiáng)做優(yōu)

從單一儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)到全功能商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，從以收入為中心到以利潤為中心，從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心……五年來，經(jīng)過國際金融危機(jī)錘煉，經(jīng)過國內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)調(diào)控，郵儲(chǔ)銀行在接受各種考驗(yàn)中讓自身強(qiáng)大起來，學(xué)習(xí)、風(fēng)控、創(chuàng)新、科技、合作五大能力得到了顯著提升。

學(xué)習(xí)能力。五年來，郵儲(chǔ)銀行集中培訓(xùn)員工超過300萬人次，這樣的學(xué)習(xí)力度還不包括各級機(jī)構(gòu)的自學(xué)。從建行之初的上什么產(chǎn)品培訓(xùn)什么內(nèi)容，到現(xiàn)在全行自覺對接國際先進(jìn)的銀行企業(yè)管理理念，將培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、常態(tài)化，彰顯郵儲(chǔ)銀行在學(xué)習(xí)認(rèn)知上的提高。僅2010年和2011年，郵儲(chǔ)銀行就舉辦各類集中培訓(xùn)班6萬多期，培訓(xùn)人員近200萬人次。而持續(xù)推進(jìn)資格認(rèn)證和持證上崗體系建設(shè)是郵儲(chǔ)銀行推動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的另一重要舉措。截至2011年底，共計(jì)18.4萬人次通過銀行從業(yè)資格考試，5.3萬人獲得保險(xiǎn)從業(yè)資格，3.06萬名信貸人員通過行內(nèi)崗位資格培訓(xùn)獲得證書。一系列培訓(xùn)和活動(dòng)的開展有效增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)的意識(shí)，使全行上下形成了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的良好局面。風(fēng)控能力。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，郵儲(chǔ)銀行在成立之初就反復(fù)強(qiáng)調(diào)。從真刀真槍的運(yùn)營中，郵儲(chǔ)人漸漸發(fā)現(xiàn)，在“三道防線”聯(lián)合防控體系、人防技防物防的三位一體案件防范機(jī)制及科技防控等風(fēng)險(xiǎn)管控面前，自身是其中必不可少的一環(huán)。“合規(guī)管理年”活動(dòng)、“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動(dòng)、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)等相繼開展將這些機(jī)制所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)管控之力傳導(dǎo)至各條線和各層面，讓風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在各級郵儲(chǔ)人心中開始生根，大家從之前的對風(fēng)險(xiǎn)概念模糊到現(xiàn)在人人言必談風(fēng)險(xiǎn)，從之前的一門心思發(fā)展業(yè)務(wù)到現(xiàn)在堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)先行。風(fēng)險(xiǎn)管控正逐漸從大家口中深入到腦中，最終落實(shí)到每位員工的自覺行動(dòng)中。

科技能力。科技是保障，更是助推器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，郵儲(chǔ)銀行目前有超過160種業(yè)務(wù)、4.6萬億元資產(chǎn)、5.5億客戶和38000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。龐大的數(shù)據(jù)需要一個(gè)強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)支撐。起步于1994年的郵政金融信息化建設(shè)，自2007年以來不斷加速，先后實(shí)施了電子匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、兩網(wǎng)互通、客戶管理、公司業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、儲(chǔ)蓄邏輯大集中系統(tǒng)等重大工程。目前已建成1個(gè)全國信息中心、31個(gè)省級信息中心和一個(gè)同城災(zāi)備中心，在線運(yùn)行的系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)處理、營銷渠道、決策支撐、風(fēng)險(xiǎn)管控、基礎(chǔ)設(shè)施五大類。18年的辛勤建設(shè)讓郵政金融網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日趨完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展、應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)初步建立、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量不斷提高、IT治理架構(gòu)逐步健全。

創(chuàng)新能力。將企業(yè)定位、社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展無縫對接，是郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。目前，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲(chǔ)銀行的各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)自身的特點(diǎn)和國外先進(jìn)的信貸技術(shù)，郵儲(chǔ)銀行開創(chuàng)性地開發(fā)出了小額信貸技術(shù)。而以此為基礎(chǔ)開發(fā)的微貸技術(shù)為支持小微企業(yè)發(fā)展更是提供了有力的保障。針對小微企業(yè)融資難、融資貴、缺少抵押物、財(cái)務(wù)信息不健全等難點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行通過“五法”、“5P”等技術(shù)，來準(zhǔn)確獲取其財(cái)務(wù)經(jīng)營信息及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過聯(lián)保、擔(dān)保等形式或拓寬抵押物范圍等手段使企業(yè)更容易獲得貸款，以利其發(fā)展。除此之外，我們欣喜地看到，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)型的各個(gè)領(lǐng)域：公司業(yè)務(wù)從發(fā)展思路、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，公司存款、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品相繼推出，目前公司存款超5000億元，現(xiàn)金管理客戶累計(jì)交易金額破1萬億元；風(fēng)險(xiǎn)管控，建立健全集中統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；創(chuàng)富大賽，為小微企業(yè)提供展示、交流、學(xué)習(xí)和融資支持平臺(tái)；電視銀行，抓住“三網(wǎng)融合”機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了電視網(wǎng)絡(luò)與銀行網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合等等。

合作能力。作為當(dāng)今企業(yè)生態(tài)的核心要素，合作力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力提升的重要一環(huán)。郵儲(chǔ)銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)務(wù)相繼而來，為業(yè)務(wù)間的聯(lián)動(dòng)提供了可能，交叉營銷、上下聯(lián)動(dòng)營銷、橫向組合的團(tuán)隊(duì)營銷等，務(wù)實(shí)的合作推動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此借力助推的是整體業(yè)績的上揚(yáng)。基礎(chǔ)建設(shè)中的合力不斷夯實(shí)著郵儲(chǔ)銀行自身的實(shí)力，對外開展的多樣合作，則讓郵儲(chǔ)銀行有了如虎添翼的感覺。據(jù)了解，為更好承擔(dān)服務(wù)“三農(nóng)”的社會(huì)責(zé)任，郵儲(chǔ)銀行與社保部門合作，在25個(gè)省（區(qū)、市）的497個(gè)市、縣參與到“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作中，服務(wù)了約1/3的國家“新農(nóng)保”試點(diǎn)縣； 與當(dāng)?shù)厝诵泻献鳎O(shè)立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)近6萬個(gè)，累計(jì)交易筆數(shù)210萬筆，交易金額4.85億元；與政府、媒體合作，連續(xù)三年開展創(chuàng)富大賽活動(dòng)，助力小微企業(yè)解決融資難題，為小微企業(yè)主創(chuàng)富傳經(jīng)送寶。可以說，合作效果已經(jīng)顯現(xiàn)，合作能力正在提升。轉(zhuǎn)制五年碩果累累 闊步未來力求新高

五年光陰，轉(zhuǎn)瞬即逝；五年磨礪，成就奇跡。轉(zhuǎn)制五年來，郵儲(chǔ)銀行根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和自身特點(diǎn)，審時(shí)度勢，始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)制定應(yīng)對策略，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，引領(lǐng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。

五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務(wù)理念。目前，郵儲(chǔ)銀行擁有本外幣賬戶數(shù)逾10億戶、綠卡賬戶數(shù)近5億戶；擁有超過160種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)；擁有ATM總量已經(jīng)超過3.7萬臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)銀客戶超過3700萬戶，電話銀行累計(jì)注冊客戶超過4500萬戶，而電視銀行、手機(jī)銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的38000家物理網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯(cuò)的多元化郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理運(yùn)營理念。各級機(jī)構(gòu)在有效提升規(guī)范經(jīng)營意識(shí)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)為指引，注重揭示基礎(chǔ)管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)、新問題，在嚴(yán)控網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，切實(shí)提高審計(jì)工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個(gè)人信貸、公司信貸、財(cái)務(wù)、工程建設(shè)等銀行所有領(lǐng)域。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，優(yōu)于銀行同業(yè)水平。而郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高，2011年的跨行交易成功率更是達(dá)到99.76%，在15家全國性商業(yè)銀行中排名第一。五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起穩(wěn)健經(jīng)營的理念，加大業(yè)務(wù)調(diào)整力度，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和銀行新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了快速增長勢頭，直接帶動(dòng)效益顯著增長，贏利能力大幅提升。截至今年8月底，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)總規(guī)模超過4.6萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，是銀行成立時(shí)的兩倍多，資產(chǎn)質(zhì)量良好，多層級利潤中心格局已經(jīng)初步形成，可持續(xù)贏利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

過去的五年，郵儲(chǔ)銀行自覺承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任，積極支持國家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的高度肯定。2011年7月2日，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山冒雨來到郵儲(chǔ)銀行河北省石家莊市裕華東路支行視察指導(dǎo)工作。王岐山來到營業(yè)大廳柜臺(tái)前，向工作人員詳細(xì)詢問該行的存貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。在小企業(yè)貸款和小額貸款營業(yè)區(qū)，他與正在辦理業(yè)務(wù)的客戶親切交談，了解小企業(yè)的貸款需求以及企業(yè)客戶在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)的感受。王岐山要求，郵儲(chǔ)銀行進(jìn)一步做好小企業(yè)金融服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)、贏得客戶，繼續(xù)通過開辦小額貸款和小企業(yè)貸款服務(wù)項(xiàng)目等方式，不斷加大服務(wù)小企業(yè)力度。

過去的五年，郵儲(chǔ)銀行以自身過硬的業(yè)績榮膺多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。例如：2011年，郵儲(chǔ)銀行在中國國際金融展上，同時(shí)斬獲“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀中小企業(yè)金融服務(wù)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)；在《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》主辦的“2011中國自主創(chuàng)新年會(huì)”上，被評為“2011中國最具成長力創(chuàng)新型企業(yè)”；在《金融時(shí)報(bào)》主辦的“金龍獎(jiǎng)”中榮獲“最具成長潛力銀行”；在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》組織的“2011年亞洲銀行競爭力排名”評選活動(dòng)中，榮獲“2011年?中資銀行品牌建設(shè)獎(jiǎng)”等。2012年，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)為郵儲(chǔ)銀行頒發(fā)了“社會(huì)責(zé)任最佳民生金獎(jiǎng)”，授予黑龍江漠河縣支行、西藏日喀則薩嘎縣營業(yè)所“最佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”，將吉林延吉市公園路支行、四川都江堰支行評為全國銀行業(yè)“百佳示范網(wǎng)點(diǎn)”。

一切的肯定和榮譽(yù)都將化為郵儲(chǔ)銀行繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。如今，郵儲(chǔ)銀行正在按照中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長李國華提出的“深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)變方式，整合資源，科學(xué)管控，構(gòu)建和諧”的24字方針穩(wěn)中求進(jìn)；正在打造普惠金融品牌的實(shí)踐中不斷探索和完善具有自身特色的發(fā)展道路；正在為建設(shè)資本充足、管理先進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行而努力前行。

第四篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行工作總結(jié)

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行壺關(guān)縣支行2014年工作總結(jié)

暨2015年工作計(jì)劃

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行壺關(guān)縣支行 2014 年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合我縣當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署，調(diào)整結(jié)構(gòu)，激活機(jī)制，全力推

進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

◆ 主要發(fā)展指標(biāo)完成情況

一、業(yè)務(wù)收入及利潤指標(biāo)完成情況

截至2014年12月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入972.97萬元。其中：儲(chǔ)蓄利差收入完成278.49萬元；國內(nèi)匯兌收入完成0.72萬元；公司業(yè)務(wù)收入完成510.62萬元，信貸業(yè)務(wù)收入完成99.15萬元，代理業(yè)務(wù)收入18.89萬元，其他收入65.1萬余元。

二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

(一)信貸業(yè)務(wù)情況

發(fā)展情況：截止12月底，支行信貸各類貸款累計(jì)放款2040萬元。其中：小額累計(jì)發(fā)放102筆，金額562.4萬元；消費(fèi)貸款累計(jì)發(fā)放49筆,金額471.8萬元;個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放20筆,金融504萬元；全年凈增230萬，凈增全市排名第二；小企業(yè)1筆，金額500萬。

（二）公司業(yè)務(wù)

截止12月底，公司時(shí)點(diǎn)余額為20576萬元,日均余額為19824萬元。

（三）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

截止12月份，網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款余額23603萬元，本月余額1063萬元，本年凈增1320萬元，完成年計(jì)劃的66.02%，其中活期達(dá)到了7534萬，比例為32%。截至目前，我行已代理收繳養(yǎng)老金4120萬元，開立綠卡10083枚，在偏遠(yuǎn)山區(qū)布放“商易通”56部，另增設(shè)一臺(tái)ATM存取款一體機(jī)，以便更好地為客戶服務(wù)。

（四）理財(cái)業(yè)務(wù)

截止12月底，累計(jì)銷售人民幣理財(cái)5668萬元，完成年計(jì)劃108.4%。國債累計(jì)銷售46萬元，基金累計(jì)銷售67萬元，保險(xiǎn)累計(jì)銷售237.9萬元。

◆主要工作開展情況

一、突出重點(diǎn)，努力抓好業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）全力壓降不良、狠抓信貸發(fā)展

壓降不良：我行目前最突出的問題是信貸資產(chǎn)質(zhì)量問題，信貸風(fēng)險(xiǎn)問題影響到了目前信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展、影響到了信貸人員的工作信心、影響到了信貸條線特別是管理人員的正常工作精力、影響到了支行整體的運(yùn)營情況。為了加快信貸風(fēng)險(xiǎn)緩釋進(jìn)度，使支行早日恢復(fù)到正常的發(fā)展軌道中來。今年以來，我行狠抓不良貸款緩釋工作，截止目前，緩釋工作雖在小額“兩率”上未能得到充分體現(xiàn)，但小額的不良資產(chǎn)規(guī)模得到了有效控制。

業(yè)務(wù)發(fā)展：總體來說，我行各項(xiàng)貸款發(fā)放整體呈上升趨勢，但在市場處于淡季的情況下我行也積極發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，一方面通過“數(shù)據(jù)庫”建設(shè)來尋找以往的流失客戶；另一方面通過對縣域重點(diǎn)街道商戶一對一宣傳、電視頻道飄字廣告和一手房項(xiàng)目開發(fā)，以及利用社會(huì)人脈進(jìn)行單位營銷的方式來發(fā)展與儲(chǔ)備客戶。將在有限的區(qū)域內(nèi)再通過各種方法進(jìn)行廣泛宣傳，特別是農(nóng)村，要深入了解各自然村的實(shí)際情況，如“養(yǎng)殖村”、“種植村”“打井村”等，根據(jù)每個(gè)村的特點(diǎn)給予配套的放款，可以使全縣以及周邊地區(qū)的廣大民眾進(jìn)一步了解我們的業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)特色擴(kuò)大客戶群，另一方面我們將對原有的信貸老客戶進(jìn)行回訪，讓他們成為我們的業(yè)務(wù)宣傳員，通過他們的社會(huì)影響力擴(kuò)大我行的客戶群，增強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。

（二）積極克服困難，穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額

為了穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額，我行采取了多種措施，我行年初制定了一季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)施方案，一是通過上門拜訪，動(dòng)員全行員工營銷代發(fā)工資單位和高端客戶,穩(wěn)固大客戶對我行的忠誠度；二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全行動(dòng)員，積極營銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；三是我行新農(nóng)保業(yè)務(wù)對新農(nóng)保客戶進(jìn)行深度營銷，鼓勵(lì)其在我行進(jìn)行活期轉(zhuǎn)定期；四是我行制定了9項(xiàng)業(yè)務(wù)柜員擂臺(tái)賽，分別在支行、柜員之間形成PK氛圍，有效增進(jìn)了大家主動(dòng)營銷的積極性。同時(shí)，積極加強(qiáng)服務(wù)和營銷工作。充分利用節(jié)假日有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營業(yè)廳安保工作，為客戶營造祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢，爭存攬儲(chǔ)；我行明確以“惠民、便民”為服務(wù)宗旨，擴(kuò)大代收代付群體，增加基礎(chǔ)客戶資源，進(jìn)一步增強(qiáng)郵儲(chǔ)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在提升郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)“三農(nóng)”良好形象的同時(shí)，不斷提高郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)影響力和市場占有率的工作思路，積極與縣政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障等有關(guān)部門進(jìn)行溝通合作，我行“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)合計(jì)代發(fā)金額4200余萬元。我行以自己的實(shí)力和多項(xiàng)便民措施贏得了市場，成為當(dāng)?shù)卮l(fā)“新農(nóng)保”的主要機(jī)構(gòu)。也帶動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的增長。

二、統(tǒng)籌兼顧，奮力抓好全面管理。

（一）風(fēng)險(xiǎn)防控，常抓不懈

為有效防控風(fēng)險(xiǎn)，我行堅(jiān)持做到風(fēng)險(xiǎn)防控工作常抓不懈。一是風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任到人，各崗位、各環(huán)節(jié)層層簽訂案件防控、安全生產(chǎn)治安綜合治理責(zé)任書，不留死角；二是每月堅(jiān)持召開郵銀聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)管理中遇到的問題，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)；三是針對各條線、各部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做到負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，分析成因，制定整改措施，并督促整改，對屢查屢犯問題加大處罰力度；四是加大對公司業(yè)務(wù)、信貸等業(yè)務(wù)的檢查力度，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證管理，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營。

（二）服務(wù)管理，持之以恒

一是制定了服務(wù)管理考核辦法，使服務(wù)工作達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化；二是形成了全行齊抓共管的服務(wù)格局，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；三是對市行各階段安排的服務(wù)具體工作，堅(jiān)持落實(shí)到位；四是立足實(shí)際，特別是針對新農(nóng)保、低保客戶實(shí)行特色化服務(wù)；五是大力改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，通過在營業(yè)廳添置零殘幣兌換臺(tái)、便民箱、雨傘、飲水機(jī)、老花鏡、擺放綠色花卉等多項(xiàng)便民措施，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，特別是新建路支行在硬件基礎(chǔ)差的情況下，從軟件入手，著力提升服務(wù)水平，一舉甩掉了多年來落后面貌，贏得了市行和客戶的好評。

（三）圍繞發(fā)展，重點(diǎn)管理

今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造一級支行經(jīng)營管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的原則對支行進(jìn)行全面管理；二是進(jìn)一步規(guī)范和完善我行績效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人；三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部員工的工作效率和質(zhì)量；

三、開展群眾路線教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)做好工作部署

自群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來，我行嚴(yán)格按照上級黨委要求的方法和步驟，相繼完成了“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”，“查擺問題、開展批評”和“整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，取得了顯著成效。我行將以這次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)在干部隊(duì)伍建設(shè)，干部工作作風(fēng)建設(shè)，隊(duì)伍穩(wěn)定和執(zhí)行能力的建設(shè)上，更加的嚴(yán)格要求，明確奮斗目標(biāo)。

四、企業(yè)文化建設(shè)有聲有色

一是以人為本，和諧發(fā)展，通過建設(shè)“職工之家”改善員工食宿條件、豐富員工文化生活，如：設(shè)立了專門的活動(dòng)場所，添置了讀書一角、各類健身器材、活動(dòng)桌椅等。二是我行對員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)、舉辦練功比武技能大賽，提高了員工素質(zhì)，增強(qiáng)了員工凝聚力和向心力。

總之，在2014年的工作中，在面對巨大壓力和重重困難的情況下，我行全體員工積極發(fā)揚(yáng)壺關(guān)“疙瘩”精神，體現(xiàn)了堅(jiān)強(qiáng)的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，如：基礎(chǔ)管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足，及時(shí)改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

——2015年工作計(jì)劃

◆ 2015年主要發(fā)展指標(biāo)計(jì)劃

一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)計(jì)劃

努力實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入1280萬元。

二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

公司業(yè)務(wù)日均余額突破2.3億元，信貸業(yè)務(wù)凈增2000萬，儲(chǔ)蓄余額凈增3000萬。

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展措施

1、繼續(xù)扭轉(zhuǎn)目前信貸業(yè)務(wù)頹廢態(tài)勢，做大做強(qiáng)區(qū)域小額市場，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，通過思想動(dòng)員、行為規(guī)范、物質(zhì)激勵(lì)等措施，并利用政策導(dǎo)向，逐步培養(yǎng)一種“拼、比、趕、超”全力發(fā)展業(yè)務(wù)的積極氛圍；二是尋找重點(diǎn)專業(yè)市場，開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村莊、重點(diǎn)行業(yè)；三是加快信用消費(fèi)、一手房、小企業(yè)等貸款營銷項(xiàng)目進(jìn)度，拓寬業(yè)務(wù)品種。

2、加大公司業(yè)務(wù)整體化配置資源，以項(xiàng)目營銷為抓手，有序推進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人才配備，配備專職公司營銷人員；二是細(xì)分目標(biāo)市場，突出重點(diǎn)，在目前的“財(cái)政”項(xiàng)目定位基礎(chǔ)上，繼續(xù)跟進(jìn)財(cái)政“非稅”、城建局的城建保證金項(xiàng)目；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，為客戶提供方便快捷的服務(wù)。

3、穩(wěn)步推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展，保持負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。一是制定儲(chǔ)蓄下半年專項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷方案，逐一落實(shí)，繼續(xù)走全員營銷的道路，促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；二是加強(qiáng)大客戶、重點(diǎn)客戶管理，培養(yǎng)客戶忠誠度，推動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，提升我行競爭力。

（二）信貸風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖；

2、堅(jiān)持專職清收不松懈。

三、狠抓網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)、持續(xù)改善服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步完善落實(shí)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明、服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)開展窗口服務(wù)明星評選活動(dòng)，堅(jiān)持每月召開服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)議，強(qiáng)化服務(wù)考核機(jī)制，重點(diǎn)對用戶投訴反映的服務(wù)態(tài)度、推諉辦理業(yè)務(wù)等嚴(yán)重影響郵行形象的問題要加大處罰力度，從嚴(yán)從重處理。

（二）引深窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，逐步改善窗口服務(wù)的“硬件”攻能，通過改善窗口的“軟、硬”件，使?fàn)I業(yè)窗口的整體服務(wù)水平上臺(tái)階。

（三）明確服務(wù)管理責(zé)職，從行領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦、業(yè)務(wù)部到各部門負(fù)責(zé)人，要層層抓服務(wù)，對發(fā)生用戶投訴和新聞曝光等重大影響企業(yè)信譽(yù)的服務(wù)問題要追究連帶責(zé)任，確保年內(nèi)支行服務(wù)水平有明顯提升。

四、堅(jiān)持抓隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)

（一）建立三支隊(duì)伍。一是建立一支業(yè)務(wù)精通、敢于吃苦、品行端正，把信貸工作視為事業(yè)來做的信貸隊(duì)伍；二是建立一支勇于攻關(guān)，敢于碰釘子，善于交際，具有鍥而不舍精神的公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍；三是打造一支以行長、理財(cái)經(jīng)理為主、全體員工參與的儲(chǔ)蓄、理財(cái)隊(duì)伍。

（二）抓好企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，注重積級分子培養(yǎng)。同時(shí)豐富職工的文化娛樂生活，除參加市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，支行要組織開展多次文體活動(dòng)，營造企業(yè)文化氛圍。

二〇一五年一月三日

附件：

第五篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行工作報(bào)告

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行工作報(bào)告

同志們：

這次會(huì)議是在全面貫徹落實(shí)全省郵政金融工作會(huì)議精神，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，加快郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié)2016年基本情況，安排部署2016年工作任務(wù)，動(dòng)員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展。改革開放三十年來，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲(chǔ)蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機(jī)遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項(xiàng)工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲(chǔ)蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，2016年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位；資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放過2.5億元，小額貸款累計(jì)發(fā)放過5000萬元；代理保險(xiǎn)規(guī)模3億元；公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位；這十年可以說是一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新氣象，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲(chǔ)收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到2016年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元，占郵政收入比例達(dá)到70%以上，規(guī)模總量是10年前的11倍多。十年來，信息科技推動(dòng)發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個(gè)從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程；是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個(gè)金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程；是一個(gè)由單一化柜臺(tái)服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。

過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗(yàn)、艱苦奮斗的十年，也是勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實(shí)干、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！

2016年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行××市分行運(yùn)行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省行各種會(huì)議精神，堅(jiān)持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步，推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅(jiān)實(shí)的第一步。

一、2016年郵政金融工作情況

（一）主要發(fā)展目標(biāo)完成情況

1、全市郵政儲(chǔ)蓄余額凈增22.44億元，完成計(jì)劃的112.19%，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額凈增10.55億元。

2、年末定活比例達(dá)到27.44%，同比提高1.31個(gè)百分點(diǎn)，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)定活比例為26.73％，同比提高2.13個(gè)百分點(diǎn)。

3、實(shí)現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬元，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)72.24萬元。

4、實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)2.94億元，完成計(jì)劃的91.92%，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)4742萬元；基金保有量達(dá)到7.47億元，完成計(jì)劃的74.73%。

5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元，完成計(jì)劃的146.14%；小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元，完成計(jì)劃的63.92%。

6、對公存款年末結(jié)存212戶，結(jié)存余額達(dá)到2.52億元；完成計(jì)劃的193.52%。

7、全年實(shí)現(xiàn)銀行自營收入3922萬元，完成計(jì)劃的95.66%，其中非利差收入占比達(dá)到19.05%；實(shí)現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計(jì)劃的100.34%。

8、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了18萬元/人，用戶滿意度達(dá)到了90分。

（二）主要工作特點(diǎn)：

圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點(diǎn)”始終堅(jiān)持多元化發(fā)展思路。

一是繼續(xù)保持郵政儲(chǔ)蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強(qiáng)化政策引導(dǎo)激勵(lì)，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市郵政儲(chǔ)蓄市場占有率為29.28％，新增市場占有率為31.43％，均列××金融機(jī)構(gòu)首位。

二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險(xiǎn)、基金和理財(cái)業(yè)務(wù)建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，競賽推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險(xiǎn)較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計(jì)銷售理財(cái)類業(yè)務(wù)5.73億元。三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強(qiáng)財(cái)政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。

四是繼續(xù)做好個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費(fèi)環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬張，綠卡用戶達(dá)到106.78萬戶，卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計(jì)布放轉(zhuǎn)帳電話2249臺(tái)，完成計(jì)劃的112.45％；淘寶綠卡全市累計(jì)發(fā)放10.37萬張，成功激活6972張，完成計(jì)劃的103.74％。

五是進(jìn)一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入258萬元。

2、加大渠道能力建設(shè)，提升科技應(yīng)用水平

一是加強(qiáng)旗艦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力，加大自助設(shè)備投入，10年全市共裝修改造儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)13處，并加大了自助設(shè)備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運(yùn)營的方式，投入atm自助終端61臺(tái)，總量達(dá)到了91臺(tái)。二是全市共安裝e-pos轉(zhuǎn)賬電話2249臺(tái)，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作，并全力保障了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運(yùn)行年活動(dòng)。

3、加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)核算管理

會(huì)計(jì)核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理和收入統(tǒng)計(jì)核算、強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運(yùn)作效益和財(cái)務(wù)管理水平，初步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算管理的獨(dú)立規(guī)范運(yùn)行。省行下達(dá)費(fèi)用支出計(jì)劃2641.22萬元；1-12月份全市費(fèi)用支出2827.48萬元。其中固定成本費(fèi)用支出337.99萬元；變動(dòng)成本費(fèi)用支出2489.49萬元。

4、狠抓內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系

一是繼續(xù)開展案件專項(xiàng)治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價(jià)工作。二是強(qiáng)化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度，加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查力度。三是加大對發(fā)生儲(chǔ)匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理力度。四是深入推動(dòng)儲(chǔ)匯崗位輪換工作，全面開展儲(chǔ)匯從業(yè)人員日常行為排查，繼續(xù)強(qiáng)化儲(chǔ)匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作。

5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場競爭需要

采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作，按總行和省分行培訓(xùn)計(jì)劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項(xiàng)培訓(xùn)，組織開展反洗錢知識(shí)、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項(xiàng)培訓(xùn)，積極組織職工學(xué)歷教育，開展同業(yè)交流實(shí)踐培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實(shí)施柜員大專化、持證上崗工作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺(tái)從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動(dòng)態(tài)管理，以適應(yīng)市場競爭需要。

6、組建銀行運(yùn)營機(jī)制，推進(jìn)體制改革工作。

一是按時(shí)完成了全市分、支行的組建工作，77個(gè)分支行全面掛牌營業(yè)。××市分行于2016年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員，并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定工作，沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育，在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育電視電話會(huì)議之后，××市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會(huì)議制度和溝通協(xié)商機(jī)制。

7、提升郵政金融服務(wù)水平

一是加大了網(wǎng)點(diǎn)裝修改造力度，投入atm等機(jī)具，努力改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象，提升網(wǎng)點(diǎn)服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點(diǎn)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，以文明創(chuàng)建為載體，以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以星級服務(wù)為目標(biāo)，以個(gè)性化服務(wù)為前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，××郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)最佳單位。

三是奧運(yùn)期間，全市全體動(dòng)員從網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備形象標(biāo)識(shí)規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面開展自查入手，規(guī)范服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，努力提升企業(yè)形象，加強(qiáng)節(jié)假日網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理輪值工作，提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo)，提高客戶自我服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)通信設(shè)備的維護(hù)檢查，確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運(yùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四是5月12日汶川發(fā)生8級大地震，我市震感強(qiáng)烈，郵政金融服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，地震造成全行直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1078.9萬元，其中企業(yè)損失1012.9萬元，職工個(gè)人損失66萬元。全市共有包括漢臺(tái)區(qū)在內(nèi)的10個(gè)縣區(qū)行受災(zāi)，8棟縣支行生產(chǎn)樓、50余處農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。寧強(qiáng)、略陽、南鄭支行損失嚴(yán)重。市分行立即召開緊急會(huì)議，啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi)，及時(shí)派出工作組趕往寧強(qiáng)、略陽、南鄭等縣，現(xiàn)場察看災(zāi)情，慰問基層員工，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時(shí)辦公室”、“帳篷銀行”，調(diào)整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽縣人員撤離時(shí)，調(diào)撥資金，確保大災(zāi)期間客戶的需求，并動(dòng)員捐款13000余元。面對突如其來的地震災(zāi)害，全行干部職工不畏艱險(xiǎn)，沉著應(yīng)戰(zhàn)，全力保證人生安全、財(cái)產(chǎn)安全和恢復(fù)營業(yè)，全行無一人員傷亡、無賬款損失，為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。受到當(dāng)?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚(yáng)，寧強(qiáng)縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進(jìn)集體和個(gè)人。

二、目前工作中存在的問題

（一）思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變緩慢

部分干部職工思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變緩慢，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢、新局面下的新任務(wù)，對一些全新的任務(wù)目標(biāo)缺乏必要的過程督導(dǎo)意識(shí)、方法和新領(lǐng)域新事物的開拓、應(yīng)對能力。

（二）經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變滯緩

目前的思想認(rèn)識(shí)水平直接導(dǎo)致了經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變過程嚴(yán)重滯緩。人員配備不充足、設(shè)備投入不到位及考核方法缺乏指導(dǎo)方向性使得一些高收益、高回報(bào)的新業(yè)務(wù)不能夠在相應(yīng)的時(shí)期內(nèi)迅速拓展并扎根，不僅影響當(dāng)期盈利還會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務(wù)發(fā)展成本增大、同期效益低下。

（三）從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)待提升 目前全行從業(yè)人員211人，轄20個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)，單位管理支撐和窗口營業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺人員緊缺，同時(shí)從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務(wù)操作、市場拓展、目標(biāo)控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大，急需增補(bǔ)人員和強(qiáng)化培訓(xùn)以加強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備。

（四）高效業(yè)務(wù)規(guī)模、效益不突出

基于以上原因及業(yè)務(wù)開展時(shí)間較短，目前全行資產(chǎn)類和中間代理類高效業(yè)務(wù)的收入比重遠(yuǎn)不及其他商業(yè)銀行，沒有形成影響較大的規(guī)模，更沒有產(chǎn)生突出可觀的效益，今后的發(fā)展空間非常巨大。

三、目前所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

（一）外部環(huán)境分析 1、09年宏觀經(jīng)濟(jì)分析 金融危機(jī)爆發(fā)，作為世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的美國在信貸緊縮和房市調(diào)整的雙重打擊下深陷嚴(yán)重衰退，金融危機(jī)的影響將快速蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。預(yù)計(jì)發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)在2016年將非常低迷，且在信貸危機(jī)的背景下，貨幣政策難以通過金融中介傳導(dǎo)至資金需求的終端，財(cái)政刺激將是各國提振經(jīng)濟(jì)的主要策略。

本次全球性金融危機(jī)主接發(fā)生在中國的主要出口市場美國與歐洲，中長期來看出口作為中國經(jīng)濟(jì)增長支柱難以為繼，經(jīng)濟(jì)加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過剩和失業(yè)壓力，以及全球大宗商品價(jià)格泡沫的破裂，增加了通縮風(fēng)險(xiǎn)，中國經(jīng)濟(jì)很有可能在未來兩年內(nèi)陷入通縮，人民幣升值波動(dòng)趨緩。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出必須把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為09年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。要著力在保增長上下功夫，把擴(kuò)大內(nèi)需作為保增長的根本途徑，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整作為保增長的主攻方向，把深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革、提高對外開放水平作為保增長的強(qiáng)大動(dòng)力，把改善民生作為保增長的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

繼擴(kuò)大內(nèi)需保穩(wěn)定的“國十條”出臺(tái)之后，央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”，并于11月27日、12月23日央行宣布下調(diào)金融機(jī)構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率各1.08個(gè)百分點(diǎn)和0.27個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)12月5日和12月25日分別下調(diào)存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)和0.5個(gè)百分點(diǎn)（含中國郵政儲(chǔ)蓄銀行），繼續(xù)對汶川地震災(zāi)區(qū)和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行優(yōu)惠的存款準(zhǔn)備金率。“雙率”的不斷下調(diào)降低企業(yè)融資成本和釋放流動(dòng)性有利于刺激房地產(chǎn)市場的消費(fèi)需求和促進(jìn)資本市場的底部構(gòu)筑。在中央政府出臺(tái)的一系列“組合拳”之下，如果仍然無法遏止經(jīng)濟(jì)下滑趨勢，更為積極的財(cái)政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺(tái)，并且將充分考慮就業(yè)壓力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新。

２、宏觀經(jīng)濟(jì)對國內(nèi)銀行業(yè)的普遍影響

（1）政策風(fēng)險(xiǎn)：宏觀經(jīng)濟(jì)下行，政府為了為宏觀經(jīng)濟(jì)大局的需要，有可能進(jìn)一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策，使國內(nèi)銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升，從而對目前國內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式產(chǎn)生較大影響。

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)：隨著全球金融危機(jī)開始入侵實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在全球經(jīng)濟(jì)下行這一背景下進(jìn)行的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整，在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生重要影響，信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”，中小企業(yè)的放款風(fēng)險(xiǎn)偏高，若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求，將有風(fēng)險(xiǎn)過于集中的問題。這對國內(nèi)銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制能力和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力提出了更高的要求，其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。為了防止不良資產(chǎn)的反彈，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸資產(chǎn)投放成為各家銀行的聚焦點(diǎn)和競爭點(diǎn)。

（3）中間業(yè)務(wù)：隨著經(jīng)濟(jì)下行和資本市場的低迷境況，銀行卡、支付結(jié)算、投資銀行、基金托管等等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)都將遭受較大考驗(yàn)，但國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)盈利占比仍然比較低，財(cái)政擴(kuò)張和降息預(yù)期對國債、保險(xiǎn)、理財(cái)、資本市場相關(guān)的中間業(yè)務(wù)的市場拓展有一定的促進(jìn)作用。金融租賃或成為國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。３、××郵政金融的特殊外部環(huán)境（1）面對農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等支付結(jié)算能力強(qiáng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實(shí)力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭，××郵政金融經(jīng)過二十多年的努力，打拼了一定市場空間，培育了一批忠誠客戶，并確立了居民存款的市場主導(dǎo)地位，但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場拓展將面臨更多的困難。（2）××郵政金融以農(nóng)村市場為主體客戶資源的存款結(jié)構(gòu)在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時(shí)間內(nèi)提供穩(wěn)定的資本來源，為信貸業(yè)務(wù)的快速拓展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）郵政儲(chǔ)蓄銀行作為國內(nèi)銀行業(yè)的新生力量，存量資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，在09年信貸資產(chǎn)規(guī)模的成倍擴(kuò)張過程中，區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”服務(wù)、扶貧開發(fā)、災(zāi)后重建及大規(guī)模基礎(chǔ)建設(shè)等項(xiàng)目將帶來歷史性機(jī)遇，同時(shí)也為以支付結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的公司業(yè)務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展空間。

（二）內(nèi)部環(huán)境分析

1、隨著郵政體制改革的深入，集團(tuán)公司及郵儲(chǔ)銀行內(nèi)部管理機(jī)制的進(jìn)一步完善，將更有利于我行09年的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)的開展。

2、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省××市分行2016年2月22日掛牌成立，積極開展各類經(jīng)營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運(yùn)營機(jī)制、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變增長方式、提升盈利水平，通過近一年時(shí)間的獨(dú)立運(yùn)行，為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。3、09年，消費(fèi)信貸、公司信貸、信用卡等產(chǎn)品的豐富，電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道的拓寬，以及相關(guān)人力、物力、財(cái)力等資本的投入，將帶給中國郵政儲(chǔ)蓄銀行一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。

四、2016年金融工作發(fā)展思路

（一）指導(dǎo)思想

2016年全市銀行工作總的指導(dǎo)思想是：

認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以及全省郵政金融工作會(huì)議精神，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，抓重點(diǎn)拓市場，抓改革活機(jī)制，抓管理促發(fā)展，抓服務(wù)樹形象，調(diào)結(jié)構(gòu)增效益，積極穩(wěn)妥做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，穩(wěn)步推進(jìn)××郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)

全市金融匯總收入達(dá)到1.85億元，整體收入增幅達(dá)到25％，銀行收入增幅保30％，爭50％。

（三）工作措施

1、抓重點(diǎn)拓市場，提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平

堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針，突出“重點(diǎn)縣、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)階段，重點(diǎn)保障”，以重點(diǎn)帶全行，提升各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模和效益。全市郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展增速要達(dá)到10%，其中銀行占比要達(dá)到30%。（1）堅(jiān)定信心，穩(wěn)步發(fā)展負(fù)債類業(yè)務(wù)。牢固樹立“存款立行”的經(jīng)營理念，以規(guī)模抵御風(fēng)險(xiǎn)，向規(guī)模要效益。要切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，抓好重點(diǎn)階段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶的郵儲(chǔ)潛力挖掘，一是繼續(xù)強(qiáng)化政策的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用，加大對業(yè)務(wù)的政策傾斜，通過政策引導(dǎo)將干部職工的注意力吸引到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展上來，將發(fā)展熱情凝聚到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上來，激發(fā)全員的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)余額規(guī)模再上新臺(tái)階。二是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業(yè)務(wù)競賽，為規(guī)模化發(fā)展打好基礎(chǔ)。要以通報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等多種形式對競賽組織推動(dòng)工作進(jìn)行指導(dǎo)；努力提高執(zhí)行能力，發(fā)揮龍頭行帶動(dòng)作用；要積極樹立各支行發(fā)展典型，營造旺季發(fā)展氛圍。三是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和時(shí)節(jié)特點(diǎn)，加快業(yè)務(wù)開發(fā)。全力抓好一、四季度業(yè)務(wù)旺季，一季度開展客戶走訪活動(dòng)，“福滿中國”宣傳營銷活動(dòng)；四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)，抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結(jié)算服務(wù)。2016年一、四季度分別要確保凈增余額2億元，奮斗3億元；

二、三季度要確保凈增余額2億元，奮斗3億元。在城市的業(yè)務(wù)發(fā)展要充分體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對不同的客戶推介不同的產(chǎn)品，采取有針對性的措施，擴(kuò)大市場份額。（2）突出重點(diǎn)，積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

以宣傳為重點(diǎn)，加快零售信貸業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建立起強(qiáng)行之柱。一是加快發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，突出重點(diǎn)，積極探索各種新模式，繼續(xù)加快小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。通過貸款的規(guī)模發(fā)放，實(shí)現(xiàn)貸款平均余額、結(jié)存客戶和利息收入的規(guī)模化。二是大力推進(jìn)小額貸款工作，提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合管理水平。在省分行授權(quán)范圍內(nèi)，大膽嘗試，積極做好小額貸款業(yè)務(wù)宣傳和市場拓展工作。并通過客戶貸款需求調(diào)查工作的開展，在控制好信用風(fēng)險(xiǎn)前提下，不斷增加資產(chǎn)業(yè)務(wù)種類，不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作為信貸業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，農(nóng)村作為重要的補(bǔ)充，千方百計(jì)做大規(guī)模做出效益。（3）高度重視，大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務(wù)。

2016年，要將對公業(yè)務(wù)作為拉動(dòng)郵政金融收入增長的關(guān)鍵點(diǎn)，打造起富行之源，高度重視和突出公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。一是充分挖掘目前已經(jīng)與郵政儲(chǔ)蓄開展業(yè)務(wù)的通訊、煙草、代收付類用戶的對公業(yè)務(wù)需求，對目前已開展的福彩、體彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務(wù)所涉及的對公資金要爭取由郵政儲(chǔ)蓄對其實(shí)行資金閉環(huán)流動(dòng)。二是積極與政府溝通，主動(dòng)尋找合作機(jī)會(huì)，發(fā)展與政府合作的對公業(yè)務(wù)，針對政務(wù)類收費(fèi)、公共事業(yè)類收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)公關(guān)，更加充分的利用郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和儲(chǔ)蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄符合政府施政需求的對公業(yè)務(wù)。三是結(jié)合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。在具體發(fā)展中，充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點(diǎn)，結(jié)合郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，對這些用戶群體需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，整合郵政儲(chǔ)蓄各類資源，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，滿足這類客戶群體需求，培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲(chǔ)蓄對公業(yè)務(wù)的意識(shí)，從而占領(lǐng)這一客戶群體。（4）多元化經(jīng)營，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

抓住市場機(jī)遇，迅速做大做強(qiáng)代收付、基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)，通過大力發(fā)展基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)來發(fā)展和建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。一是堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展的有效做法，實(shí)施項(xiàng)目管理，加強(qiáng)市場調(diào)查，掌握市場需求，制定落實(shí)項(xiàng)目營銷計(jì)劃，積極拓展新的代收付服務(wù)領(lǐng)域。二是保持代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長勢頭。要不斷深化與保險(xiǎn)公司的合作，拓展合作范圍，開拓發(fā)展領(lǐng)域，不斷豐富險(xiǎn)種，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面均衡發(fā)展。三是深化與金融同業(yè)的合作，推進(jìn)代理理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展。加快推廣期交產(chǎn)品、交強(qiáng)險(xiǎn)等新險(xiǎn)種，在規(guī)模不斷壯大基礎(chǔ)上推進(jìn)保險(xiǎn)多元化發(fā)展；四是穩(wěn)步拓展理財(cái)市場。按照總行和省行的總體安排，積極推廣和發(fā)展固定收益類產(chǎn)品的銷售范圍，做好組織營銷工作，統(tǒng)籌理財(cái)產(chǎn)品，提高一線人員的理財(cái)知識(shí)水平和營銷水平，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)新突破。（5）以做大結(jié)算規(guī)模為主要發(fā)展目標(biāo)，做大綠卡業(yè)務(wù)規(guī)模。

2016年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標(biāo)的綠卡校園行活動(dòng)；以及圍繞重點(diǎn)節(jié)慶日開展綠卡有獎(jiǎng)消費(fèi)等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各層面不同客戶使用綠卡消費(fèi)結(jié)算的積極性，提高綠卡結(jié)算市場占有率。要加大力度，加強(qiáng)與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快pos機(jī)具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費(fèi)創(chuàng)造條件。持續(xù)做好組織策劃和宣傳營銷工作，使各類不同主題的消費(fèi)促銷活動(dòng)有聲有色，見到成效。不斷總結(jié)綠卡校園項(xiàng)目活動(dòng)，完善活動(dòng)方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務(wù)潛力；繼續(xù)以基金、保險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)對象，加強(qiáng)營銷與服務(wù)，發(fā)展綠卡vip客戶，構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支撐作用

要立足××的實(shí)際，切實(shí)抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。

（1）加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力。

（2）抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評價(jià)體系。

（3）配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求，加強(qiáng)郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。

（4）抓好郵政注資基建項(xiàng)目的建設(shè)，提高銀行綜合能力。

3、抓管理上臺(tái)階，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。

（1）營銷管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)要積極探索采取針對性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的多元化營銷方式，多采取能人營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和專業(yè)營銷，少采用全員營銷模式，逐步實(shí)現(xiàn)營銷管理科學(xué)化。

（2）支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。

（3）維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。

（4）財(cái)務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，明確會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會(huì)計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會(huì)計(jì)檔案保管。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支測算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化等級管理和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收工作，夯實(shí)會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。

（5）安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。

（6）監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)常化。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時(shí)刻存在。

4、抓內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn)，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系

要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動(dòng)審計(jì)工作。

（1）嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)“三級權(quán)限”制度，強(qiáng)化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。

（2）著力改革提高后督部位的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，由過去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監(jiān)控，彌補(bǔ)審計(jì)人員機(jī)動(dòng)性高而預(yù)見性、經(jīng)常性不足的缺陷。（3）加大對新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。

（4）深入推動(dòng)崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險(xiǎn)可控。

5、抓培訓(xùn)提素質(zhì)，增強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備。

（1）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（2）加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強(qiáng)化人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步拓展視野，提高素質(zhì)，全面提高郵政金融的經(jīng)營管理水平，在理念和思路上向其他金融機(jī)構(gòu)看齊，為郵儲(chǔ)銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

6、抓落實(shí)強(qiáng)服務(wù)，樹立郵政金融品牌

堅(jiān)持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實(shí)，提升服務(wù)能力，樹立郵政金融品牌。

（1）大力開展創(chuàng)建精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)，全面提升品牌服務(wù)形象。

（2）統(tǒng)一服務(wù)儀表、物品擺放、服務(wù)言行、服務(wù)紀(jì)律等、提高窗口從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

（3）要以客戶分類為基礎(chǔ)，開展個(gè)性化服務(wù)，做到售前有推介、售中有輔導(dǎo)、售后有回訪，做到服務(wù)全過程管理。要為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道，并建立詳細(xì)的客戶動(dòng)態(tài)信息的滾動(dòng)式檔案，建立定期聯(lián)絡(luò)拜訪制度，為優(yōu)質(zhì)客戶頒發(fā)vip卡，由專職客戶經(jīng)理全程陪同辦理業(yè)務(wù)，使其享受一站式綠色待遇，體現(xiàn)貼心服務(wù)理念。逐步建立郵政金融客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)投訴服務(wù)，促進(jìn)客戶滿意度的有效提升。（4）加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證，對個(gè)人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，一線柜員繼續(xù)實(shí)施大專化，同時(shí)開展針對性的培訓(xùn)，全面推行客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，柜臺(tái)人員從業(yè)資格認(rèn)證和動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格考試，持證上崗，全面提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平。

（5）加快郵儲(chǔ)銀行品牌建設(shè)，加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新功能的宣傳，推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行新聞宣傳順利開展，樹立郵儲(chǔ)銀行品牌，展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行新形象。

7、抓創(chuàng)建塑形象，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 2016年和今后一段時(shí)間要按照“創(chuàng)建文明單位，建設(shè)和諧企業(yè)，培育忠誠員工”的工作思路，推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。具體要抓好四個(gè)方面的工作：

（1）按照省行的統(tǒng)一安排和部署，建立健全黨、政、工、團(tuán)組織，積極開展多樣化的活動(dòng)，為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺(tái)。

（2）抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路，優(yōu)勢互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以共識(shí)及合力推進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。（3）創(chuàng)建文明單位。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實(shí)施的各類創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。（4）建設(shè)和諧企業(yè)。建設(shè)和諧企業(yè)，是落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)的一個(gè)體現(xiàn)。建設(shè)和諧企業(yè)，需要正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，使企業(yè)改革既體現(xiàn)創(chuàng)新性，又保持穩(wěn)定性；企業(yè)管理既提升規(guī)范性，又突出人本性；業(yè)務(wù)發(fā)展既注重規(guī)模性，又提高效益性；服務(wù)營銷既顧全普遍性，又滿足特殊性；資源整合既符合方向性，又增強(qiáng)有機(jī)性。企業(yè)文化既打造形象性，又強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性。

（5）培育忠誠職工。要堅(jiān)持以人為本，以培育忠誠職工為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠信建設(shè)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。以培育忠誠職工來創(chuàng)建企業(yè)文化，以企業(yè)文化來感染干部職工。

同志們，艱苦創(chuàng)業(yè)的2016年已經(jīng)過去，2016年將是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行的第二年，也是××市分行精細(xì)策劃拓市場、全力發(fā)展強(qiáng)地位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌的關(guān)鍵性一年，全行干部職工要緊緊圍繞改革發(fā)展主題，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步深化改革，規(guī)范管理，創(chuàng)新思路，努力譜寫××郵政金融發(fā)展的新篇章！