第一篇：青年文明號爭創工作總結（銀行會計部）[精選]

××市商業銀行××支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80以上具有大專以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。2003年以創建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,并得到了行內外的一致好評.一、一流的隊伍，是城北支行的基礎會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。首先，強化組織領導，增強創建意識。我們在思想上極為重視創建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握創建青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人參加的創建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鉆研，內增素質；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經營，努力做到經營活動的規范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰斗力，努力把團支部形成創建的領導核心。其次，強化青年員工的政治思想教育。一切服務都要通過人來實施，為此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的有關文件和精神。為了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》。再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業素質和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。

1、抓優質服務，推行承諾制優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務

2、開展特色服務，融洽客戶的熱情.在創建工作中如何著重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發展起來的銀行與客戶的關系遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關系緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯系，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產生了明顯的社會及經濟效益。

3、優化環境，營造優質服務氛圍隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業余時間積極地做好衛生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，并把它當作評比先進的一個重要內容。三、一流的管理，是城北支行的靈魂管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進??；另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。金融企業，作為企業中的企業，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位

第二篇：青年文明號爭創工作總結（銀行會計部）

××市商業銀行××支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。2003年以創建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,并得到了行內外的一致好評.一、一流的隊伍，是城北支行的基礎

會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。

首先，強化組織領導，增強創建意識。

我們在思想上極為重視創建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握創建青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人參加的創建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鉆研，內增素質；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經營，努力做到經營活動的規范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰斗力，努力把團支部形成創建的領導核心。

其次，強化青年員工的政治思想教育。

一切服務都要通過人來實施，為此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的有關文件和精神。為了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》。再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。

二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動

針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業素質和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。

1、抓優質服務，推行承諾制

優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務

2、開展特色服務，融洽客戶的熱情.在創建工作中如何著重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發展起來的銀行與客戶的關系遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關系緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯系，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產生了明顯的社會及經濟效益。

3、優化環境，營造優質服務氛圍

隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業余時間積極地做好衛生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，并把它當作評比先進的一個重要內容。三、一流的管理，是城北支行的靈魂

管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進?。涣硪环矫娣e極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。

首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。

金融企業，作為企業中的企業，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。

其次，加強人力資源管理。在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。為提高工作效率，改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考核體系。以工作業績為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。

一流的業績，是商業銀行？？支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創建活動，把崗位作為創建活動的主陣地，通過開拓新業務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。

第三篇：爭創青年文明號

爭創青年文明號

21世紀的國際競爭，與其說是國家間的競爭，不如說是各國企業之間的競爭。而班組是企業最基本的細胞，應而企業的競爭力最終要靠班組的綜合戰斗力來體現。為爭創常州 市“青年文明號”，更 為體現新一代青年人的風采，中國南車戚墅堰機車車輛工藝研究所齒輪傳動事業部磨齒班的全體成員特向常州市共青團組織領兵請纓：一，針對磨齒班引進的的 27臺 設備都是 HOFLER,NILES,ABA等 代表當今全球最新技術的齒輪加工機床，總價值高約三個億，在班組內 全面開展TPM設備自主保全活動，充分發揮設備可動效率 至 97%，降低設備故障率 至 5%，在原有基礎上再 減少設備維護成本 3%等，節能降耗充分 高效 地 發揮 出國有資產的價值。

二，針對磨齒班正在生產的 齒形精度高達0.002mm的時速為380公里的高鐵齒輪和大功率高速重載機車齒輪的批量化作業，在切實 做好鐵路“八防六達標”的基礎上 全面 開展標準 化 作業、目視化管理，數據化控制，拉動 化 生產等精益工具的嘗試與導入工作，以真正 達 到 中國南車精益生產示范區線的 嚴 要求 高標準，為我所正在研制的時速 500公里的祖國高鐵事業項目奠定扎實的齒輪制造基礎，打造出一個能打硬仗的領軍班組 ；三，針對磨齒班承擔的美國GE齒輪, 巴西EMU電力機車齒輪，烏茲別克斯坦大功率機車齒輪、伊朗地鐵等國內外 各類城軌、地鐵以及風力發電內外齒 和人字齒端面齒 等的制齒作業，全面實

施中國南車17項工藝管理標準，完善公司工藝技術標準體系，力爭在年內 通過國際鐵路行業標準（IRIS）認證，為中國南車躋身國際軌道 交通裝備 產業前三強勇當排頭兵；

四，針對磨齒班員工多為 剛出院校的大中專學生，在班組內持續 開展“創建學習型班組，爭做知識型員工”的活動，特別是 注重 有計劃地開展精益人才隊伍 的 建設工作，尤其是要 通過 在生產中 學習精益、實踐精益，初步掌握精益工具的使用，并在 班組 內以 QC 小組會等多種 形式開展 質量 專題改善工作，如 切實開展 自動糾防錯 以 減少返工報廢 率至 2 ‰ 以內和 標準工時及物耗 再 降低 3% 等，通過這類各種形式的不斷的實戰學習為 科技成果產業化基地 培養一大批優秀 的 一線制造人才。

勞動節前，省委書記羅志軍在常州市委書記范燕青的陪同下 來 到 我們 公司考察 ,還特地與我們磨齒班的 員工 進行了 親切交談，這不僅給我們磨齒班帶來了最大的節日 慰問，更 是 激發 起 我們磨齒班要做新一代高鐵人的決心和斗志。任重而道遠，君子自強不息，相信我們磨齒班這一代年輕人會伴隨著祖國鐵路事業的壯大而獲得更大更快更好的成長！

中國 南車戚墅堰機車車輛工藝研究所 有限公司

齒輪傳動事業部

制齒工段 磨齒班全體員工（簽名）2011-5-13

第四篇：爭創青年文明號

爭創青年文明號

太原煤氣化嘉樂泉煤礦采煤二隊成立于1988年，現有員工120人，其中:黨員5名，團員14名，這是一支特別年輕、特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的青年集體。在“青年文明號”的創建活動中，他們堅持始終以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚年輕人，帶領青年人建功立業的有效途徑，結合礦井生產安全生產的特殊性，圍繞礦井生產經營目標，突出安全生產重點，堅持“立足本職，自我提高、無私奉獻“的工作理念，積極努力，出色的完成礦井和連隊交給的各項任務，展示當代青年文明從業，誠實守信的精神風貌，為建設和諧企業作出積極的貢獻。

采煤二隊90%以上的青工屬短期合作制員工。這支由農民協議工組成的隊伍，其特點是文化層次參差不齊,抱有臨時湊和掙錢的短期思想比較嚴重，責任心較弱。如何帶好這支隊伍，使他們自覺地參與到企業改革、發展、穩定的行列中來，卻有一定的困難。針對這種不利因素，2008年采煤二隊團支部配合黨支部同行政一道，按照礦黨委、團委的工作部署，從創建學習型區隊入手，本著“建一流隊伍，保安全生產，創優質高效，樹文明形象”的共同遠景目標，延伸工作手臂，加強青工教育，緊貼青工思想脈搏，采取適合青工特

點的思想政治工作形式，不斷促進青工世界觀、人生觀、價值觀的升華，使其工作熱情和潛能得到充分發揮。安全上消滅了輕傷以上人身事故。

爭創青年文明號和爭當青年崗位能手活動是企業團組織造就青年典型，實施青年人才工程和青年文明工程的有效載體。在實踐中，我們始終將該項活動納入共青團的重要工作日程。結合實際，通過多種形式的教育活動，積極營造團員青年學技術，強素質的良好氛圍。

2010年，我隊爭創“青年文明號”具體規劃如下： 首先，加強團員青年的思想教育，注重思想引導，堅持每月團員大會，結合形勢發展，適時地廣泛開展各種形式的任務教育活動，培養青年職工愛崗敬業，無私奉獻的高尚品質。

二、建立鼓勵團員青年學技術，強素質的長效機制，對青年工人崗 前崗中技能訓練必須接受系統培訓，每月一個課題，季度考核，年終總評。方法上堅持以內培為主，與外培相結合，以自學為主，與集中學習相結合，現場教學為主，與理論知識相結合。鼓勵青工學技術求上進的氛圍，調動青年工人學技術，強素質的積極性。

三、通過創建青年文明號活動，培養愛崗敬業，技術過硬的青年技術能手，使這批青年工人，給創建活動帶來活力，起到相互督促的作用，體現學習型團隊的精神風貌，成為一

種推動生產發展的動力。工人綜合素質的提高不僅是生產建設的突擊隊，也是安全管理中的把關人。通過創建集體成員的努力，實現安全經濟運行。

2010年，我們將 通過創建青年文明號活動的開展，充分發揮團員青年在生產建設中的突擊隊作用，推動各項工作健康發展。在工作中我們將按照“八個一”的標準規范創建活動，細心打造精品工程，培育一流人才，創建一流業績，繼續帶領廣大團員青年開拓進取，與時俱進，把智慧和汗水寫在青春的旗幟上，使各項工作朝著更新、更高的目標邁進。同時也希望以通過創建公司“青年文明號”為契機，化目標為工作動力，努力把電工班建成一個優秀的青年文明班組，成為企業最優秀的一支基層青年生力軍。

2010年4月13日

第五篇：“青年文明號”爭創材料

“青年文明號”爭創材料

文章作者：方冬言文章加入時間：2005年6月17日18:26

高揚“青年文明號”旗幟

局直屬機關團委開展“雙爭”活動情況匯報

局直屬機關團委在局黨組和機關黨委的領導下，通過積極實踐在團員青年中唱響主旋律，不斷加強團員青年的思想教育，以優質服務、提高青工綜合素質為核心，扎實有效的開展“爭創青年文明號、爭當青年崗位能手”活動。截止2005年底，***系統共擁有國家級青年文明號5個，省級青年文明號53個，并涌現出了一大批青年崗位能手。

近年來，團委重視發揮團員青年在企業中的地位和作用，把青年文明號的創建工作作為企業兩個文明建設的重要組成部分。局團委認識到：“青年文明號”作為一項重要的跨世紀青年文明工程，既是企業精神文明建設、企業文化建設的一個重要方面，又是培養青年責任感、榮譽感的一種很好的形式。為使創建活動廣泛、扎實、深入、有序地開展，局團委制定了長遠、細致的創建規劃，明確目標，領導分工，責任落實，黨政工團齊抓共管，形成了上上下下同心協力共創建的格局。我們在工作中主要抓了以下幾個方面：

一、加強團員青年的思想道德教育，使團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。結合郵電分營后青年職工的思想實際，局團委在局黨組和機關黨委的領導下，深入開展了****的活動，在全省***系統形成了愛崗敬業、干事創業、艱苦奮斗、拼搏進取、奉獻社會的良好風尚。

局團委還經常根據青年的特點，在青年中開展各種生動活潑的、有益的活動，例如在春天開展“環保綠化、從我做起”的植樹活動；“五四”青年節更是抓住時機，開展學習、演講、服務、“青年文明號”服務承諾宣誓等內容豐富的各類活動。

此外，還組織廣大團員青年為災區人民“送溫暖、獻愛心”活動、“見義勇為”、“愛心助殘”及向對口扶貧點捐助、向貧困地區中小學捐贈計算機活動，向希望工程捐助。開展幫扶困難職工活動，組織廣大團員青年為省直困難企業、貧困職工捐款捐物，弘揚了扶危濟困良好的社會主義道德風尚。使青年們建立愛心、關注社會、服務社會，加強責任感，關心企業、建設企業。

二、加強團員青年的學習，努力建設學習型企業。通過舉辦多種學習班和業務培訓班，加強青年職工的政治、業務技術學習，以提高管理和業務素質。為提高團員青年綜合素質，組織團員青年學習和專題輔導中國加入世貿組織的知識，學習《百句英語》，組織了職工計算機知識普及、應用比賽，鼓勵青年自學成才。大力開展“創建學習型組織，爭當知識型職工”讀書活動。

三、結合“雙爭”活動，推行規范化服務，以一流的熱誠的服務，塑造出***良好的社會形象。要求全省青年職工要熱愛本職工作，樹立良好的職業道德和用戶第一的思想，在生產、經營、管理、服務中，講文明、講質量、守信用、重信譽。

結合行業實際，將誠信教育融入到創建“青年文明號”和“爭當青年崗位能手”工作中。在青年職工中強化誠信服務意識，打造品牌形象，靠服務拓展市場，靠誠信贏得用戶，靠品牌開創未來。

在青年文明號和青年崗位能手創建工作中，進一步推進了“服務形象”工程，加快對外服務形象的規范化工作，要求全省***系統青年文明號要做到四個統一。開展青年文明號創建工作以來，我們還通過大力宣傳全省***系統涌現出的“青年文明號”、“青年崗位能手”等先進集體和先進個人，以點帶面，激勵廣大青年職工弘揚良好的職業道德，踴躍投身兩個文明建設，創造一流業績。

當今時代，是一個創新的時代，是一個快節奏、快發展的時代。只有與時俱進，持續創新，才能跟上時代前進的步伐。青年文明號活動要實現新時期的新發展，保持旺盛的生機和活力，要在企業建設中發揮作用，同樣要與時俱進，持續創新，以創新的精神和創新的手段，把青年文明號活動不斷引向深入。新的形勢、新的任務、新的目標，對我們提出了新的要求。