第一篇：銀行工作感想

忙忙碌碌的在銀行工作了2年，從入世未深的學子變成現在對銀行業似乎諳熟的社會青年，只是談談個人看法，鄙之論無甚高，請大家批評。

1.關于個人收入

這個問題是我們當時畢業時可比較的幾項硬條件。先分清工資、薪水和收入的區別，工資不高，薪水可觀，收入保密。大家在網上談論的大部分都應該是指收入，這里不多講。但是效益好的支行，特別是有大客戶的支行，平均收入是高過省分行不少的。

2.關于崗位

柜員是最基本的崗位。按照現在的一般標準，如果分在支行（包括省分行直屬支行）的同學一般先去做轉型后網點個銀條線的普通柜員或者大堂助理，要辛苦些；或者去會計條線的一線崗位，這要相對輕松些。不過大家不要擔心，只要工作細心踏實，按照輪崗要求，經過一段時間的鍛煉，新行員會在個銀、會計、公司業務一線輪崗。在這個過程中，分支行會為新行員安排一個最終的崗位。

3.關于發展

銀行個銀（包含個人理財、高端財富等）、會計、風險、公司（包含集團、機構、小企業、國際業務、年金等）、保障等條線，都有作為，當然如果要當一把手，公司業務是主修課。先看支行（包括省分行直屬支行），風險和保障一般是行齡較長的員工，計算機等除外。會計一般都是正常休息和休假，所以一線員工年紀大的居多。個銀是起早貪黑，客戶多、雜，公司業務少不了喝酒，各有利弊。至于省分行，一般都從分支行中選擇有一定工作經驗的條線人員進業務部門。所以，有志于非省分行不去的同學在輪崗的階段可以細心體會。至于專業能力，沒有大家想象的這么復雜，畢竟國有銀行規模龐大，已有很多的數據分析系統和報告，員工作的主要是申論加銀行業務知識，就是寫分析文章和報告，起到對下指導和對上報告的作用。

4.關于能力

前面幾篇文章關于銀行行員三種能力（深厚的關系背景、豐富的客戶資源、較強的營銷能力），我十分贊同，銀行畢竟是在市場經濟中求得發展的企業，就必須要適應市場的規則。但扎實苦干的新行員是會受到重視的，但千萬不能兩耳不聞窗外事。關于大專生可以做的說法我也不表示反對。因為銀行畢竟是搜航母，每個人都是小小的螺絲釘，不管是銅的還是鐵的都可以用，即使壞了馬上還可以換；即使不馬上換，還有旁邊這么多人幫你處理，不會出現船毀的事故。術業有專攻，每個人只負責很細的一小部分。

5.關于加班

在現在經濟危機的陰霾還未散去的時候，新增人員必然是上市銀行的一個負擔。所以，現有人員的加班時必不可少的。也許剛進行沒碰到，但是如果要學業務，加班是躲得過初一躲不過十五。可以這么說，在選擇銀行業務板塊高收入的時候，也必然選擇了高壓力。順便說一句，對公、對私客戶經理考核的指標諸如存款、手機銀行、短信銀行、網上銀行、新增賬戶、貸記卡、理財產品、保險基金等十余項，念起來很嚇人，做的很熟的客戶經理也不是都能全部完成，但總有他做的很突出很出色的幾項，這幾項往往是業務重點。

在銀行光鮮的外表下，也有個人的酸甜苦辣，總之，設計了這么多的面試筆試環節也是為了找一個合適的人，或者把一個人安排在合適的位子。進不進銀行是件很平淡的事情，個人2年來的感覺。有時真想歇下來，但想想后面可畏的后生還是算了。

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我已工作了一年的員工，把我所經歷大的以真實感受及體會向大家說說。

我的夢想就是當一個銀行職員，因為我的爺爺就是在銀行工作。可是在我大學畢業考入銀行后，就步入困境。首先，銀行員工不是公務員，沒有大家想得那么輕松休閑，就像我還沒有進銀行是想像的，冬天暖呼呼，夏天涼悠悠，日不曬，雨不淋，輕松數錢迎顧客，待遇福利月月有。實際上不是這樣的，我們銀行里面沒有人愿意作前臺柜員，用我做了一年的時間真心體會說，那不是人干的活。

不論你住在哪里，清晨你要在運鈔車來銀行之前準備接庫，雖是半天班，沒有周末雙休，沒有國慶節，沒有勞動節，沒有春節，任何超過1天的假都沒有，正因為這樣，休息的 時候基本都在家里積累精神睡覺，哪里也不能去，否則第二天就要多付錢，abis交易碼使用有誤，取就要變為存，嚇得汗水直流，驚魂不散。還要接受方方面面的風險檢查，什么“飛卡、憑證箱、現金箱、……”等等操作不規范，就被罰款又要待崗學習，每天都有監控錄像不注意就要遭到懲罰。我的同事更慘了，連續上了幾個月的全天班，生病了的時候，沒有辦法請假，她也不能休息，手上打著吊針還在登她得主管日志，審閱記賬憑證，我看著同事暗暗的流淚。

再說客戶吧，我以自己的親生經驗告訴大家，儲蓄客戶的確有很多很同情達理的，但也有很不講道理的。客戶賬戶中有48.9元，硬要我取50元整給他，我跟他解釋，他吼道，你不取50給我，你就是我兒子。還有一個客戶無折存款，本是他自己填的，他就罵我說我和他不熟，故意為難他，我真想說他還是一個交警。還有一回，一個爹爹拿著折子讓我查社保工資到了沒有，我查了，說還沒有到，您再等兩天再來；他說這是我工作幾十年養命的錢啊，你為什么還沒有給我上帳，我說社保到帳時間說不準，一旦到了，您就可以取錢了，我們銀行是不會扣著你的錢的，爹爹聽了青脛直冒，對我長達10分鐘的全臟活漢罵，我只好當作什么也沒有聽到。因為客戶至上，要罵不還口，“ 客戶永遠是對的，客戶的不理解是我們得解釋不夠”。

銀行的確很多人，人際關系復雜，要分等級，柜員工資最低。但那些有關系的人，絕對不會在可憐柜員的，那些公子哥們大多身居高層，普通客戶是見不到的，還說我們做得不好，說他們進入酒紅燈綠的地方是為了維護高端客戶，還說身不由己，現在我已辭職，從事經經商，很留念與我共事的銀行朋友，在此希望廣大客戶與銀行柜員之間，互相原諒，遇到事情，多些溝通。

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剛開始來到應屆生論壇，發現討論銀行的特別多，特別流行的觀點是銀行就是圍城，里邊的人想出去，外邊的人想進來。不知道大家認同否，我是XX年應屆畢業經校園招聘進入某國有銀行的，正式工，據說經歷了6個月的轉正，但也只是走走過場罷了，反正我沒聽到有人因各種原因沒轉的，至少我們這一批沒有這種情況，但是我知道在我正式簽合同的時候（五年一簽），旁邊有個網點有位和我同進來的女生辭職了，也是正式的當時我就心里咯噔了一下。

我目前還在網點，也就是一線，是大家所熟悉的柜員，柜員，尤其是國有銀行的柜員，特別是xx銀行的柜員，總是被大家罵的體無完膚，可現在我就是這個銀行的柜員，怕人肉，不明說，但你們懂得，記得我在讀大學的時候我們有個教授有次咆哮道打死也不把錢放在這個銀行，還勸我們以后也別把錢存這個銀行，其實我是沒什么感覺的，雖然大學期間我一直用xx銀行的卡取錢，也都是在atm機子上取的，沒想到畢業后我居然成為了這個銀行的員工。

現在談談我的工作吧，其實在剛上柜的時候，我也是下定決心要好好為人民服務，我分到的網點還算可以，城區支行，但這個點大都是老員工，都是在xx銀行工作了一輩子的人，我是唯一的新人，于是我們網點主任要我不要學他們，要熱情服務，要展現xx行的新氣象，可工作了一段時間我才發現，這個太難太難，每天上班辛苦的要死還不說，從早上8：00到下午6：00（若晚上開會的話就悲劇了，但這是經常發生的），各種各樣的繁重的任務指標不說，就你每天面對的客戶，很容易把你早上剛來上班給自己培養的良好情緒給毀滅掉，其實我覺得，我現在想通了很多事情，就打個比方，雖然很不合適，但你們不要噴我，比如城管的臭名昭著，但是你想想看，如果這些城管一個個只會講道理，說賣東西的你們不要隨便擺攤啊，有用嗎，其實很多人是很不自覺的，可憐之人必有可恨之處，也許你們會覺得我偏激，但這都是我實踐經歷得出的結論（我沒有時間按和你辯論這個的對錯，我只是想說明現象），比如我辦業務的時候經常碰到這樣的情況：大家都知道在銀行辦業務都是拿號的，好了，就這個簡單的拿號排隊，很多人還是不自覺，我一個個接連叫號，明明沒叫到他，他就沖過來，有時忙的要死的時候，由于我們網點是小網點，我在柜臺一抬頭，哇，外面黑壓壓的一群人，吵得跟菜市場一樣（這個真的沒辦法），有時就會出現我們沒有太注意看他拿的號就給辦業務（人一急有時候真的會忘了些事情，我們總不能老懷疑客戶的誠信撒），然后就又有人慢騰騰的雄赳赳氣昂昂的拿了個號過來捶玻璃質問我為啥我們不按號服務，請注意是捶玻璃！我勒了個去啊，還有一次我連續叫了某個號3次，當時外面的情況同上，大家都催我快點叫，正要往下叫的時候，有個人大搖大擺從最后面穿過人群走過來，搞得大家都很傷心，又要等了，結果在我吸取上次教訓后的再三要求下他拿號給我看，我吐血了，根本還沒輪到他，于是我拒絕跟他辦，讓他稍等，結果他就開始鬧騰起來，說要投訴我們，然后后邊的人開始起哄，注意起哄這事情經常發生，居然沒人指責他的不道德行為？結果我們大堂經理，主任都上去解釋啊道歉啊，外面亂得一團糟......其實我發這個帖子只是想把真實的一面展現給你們，沒有其他的意思，我只是想說，在這一年的工作當中，我最大的收獲就是對人性的思考和忍耐包容，我覺得人的尊重是相互的，大家也應該會認同這個觀點，但是這個放網點就不合適了，因為只有柜員尊重客戶的份，客戶罵人的、發飆的、無理取鬧的種種我都見怪不怪了，有人說國有銀行的很牛叉，動不動給客戶臉色，但我要告訴你，就我身邊的這些老前輩，現在也只有被客戶罵的份，也許他們以前牛叉過。有些人會講，那你怎么不說那些股份制銀行的服務態度多好啊，跟你們一個天上一個地下的，我只想說，身為國有銀行的員工，特別是xx國有銀行的員工，本來就是個悲哀，同樣是一線員工，各種任務考核不比他們少多少，但拿到手的也是一個天上一個地下的，我有時候和朋友談到這個事情，他很不屑的講：你們拿的比他們少那么多，憑什么要你們達到那種服務水平啊。這里涉及到國有企業的桎梏的問題，我只是個打工仔，沒有談這個的份，但我想說，每個銀行人，包括國有和股份制，不管大家是否會加入，希望大家都多一點寬容和尊重，我覺得來這個論壇的至少都是有點教育背景的吧。

有些人覺得銀行是吧，你們在怎么辛苦都是拿高工資高福利的，怎么不想想農民工，你們都天上了，還不知足？我想說，不知者無罪，我和我們網點的前輩有一次聊天的時候他感嘆：我們行已經好多年沒有加過工資了。我們行是xx行的全國百強，你們不信的話也可以去打聽，我承認，現在大學生畢業不好找工作，貌似在銀行工作已經算很不錯了，但我想說，沒有好壞工作，只有適合不適合，在銀行，一般你起碼拿個中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是餓不死你的收入，想發家致富的話除非你背景深厚，資源豐富，否則的話不用想了，這還是其次，最重要的是銀行的大部分工作都沒有什么技術含量！像以前你要能當柜員也是個技術人員啊，現在有先進的系統，初中生就能做了......所以

今天冒著大雨趕回家，草草吃了個飯，突然想起前兩天一時沖動發的帖子，當時寫到一半就困得不行，主要是第二天要上班啊，這個不敢開玩笑，錯了一筆錢自己就倒大霉了，于是乎當時就沒寫完，但是又被自己不小心發出去了，于是我特地在下面注明未完啊，不要審過先啊，沒想到今天一上論壇我的帖子被精華，我的神啊，我覺得我今天要把它寫完吧.好對得住大家對我的鼓勵。

接著說，我現在感覺，銀行這個地方，其實大部分業務都是沒什么技術含量的，或者更切確的說，大部分銀行人從事的工作是沒什么技術含量的，我們這一批同進的人，聚會的時候大家都很難受，大家都活得很糾結，應著了一句古話：多則濫啊，大家想想，你們那里繁華的地段，銀行跟開超市一樣遍地開花，也許有人拍手稱快：這樣好啊，多元化競爭，儲戶最得利。情況確實如此，用我一師傅的話說：想知道銀行人的地位嗎，你只要比較下不同時代柜員辦業務的柜臺高矮，你就明白了，我們可不是神氣活現的銀行人啊，你們都是爹是媽，我們一個都惹不起，可卻一個都躲不了。

悲劇的是銀行人啊，記得特別是底下的員工，尤其是柜員，有客戶經常羨慕：你們坐在里面辦業務真爽啊，風吹不到雨打不著，我們也只能苦笑，爽你個妹啊，你早上七八點來到這里上班，晚上六點鐘下班并且沒有錯帳少傳票就阿彌陀佛了，反正我接觸的同事身體那叫亞亞健康啊，雖然每天的操作是重復的、簡單的、無任何技術含量的。但是你一不留神，你就悲劇了，我的一個朋友剛在另外一個國有銀行上班，才幾天子，就錯了一筆賬：一萬啊，怎么找也找不回來，這幾個月都是白干了，因為有時候真的是太忙太忙，錄像在關鍵時刻也很少能頂用的，關鍵是那個多了一萬元的客戶把錢還回來的可能性是很小的，這個社會很現實很殘酷。

除了工作的一絲不茍外，銀行人還要無數次鼓起勇氣去面對那永遠分不完的任務，應付那無窮無盡的監管，特別是為了完成任務，你經常不得不違規，而另一方面，一被上面會計監管查出來，你就倒大霉了，上邊的領導可不會管你死活，一方面給你壓力讓你拼命完成任務，為了完成任務你只有不停的求甲求乙求丙，永遠是看別人臉色，你愿意過這樣的生活嗎，看到這里有些人又會說了：那些放貸的不是牛的要死嗎，我只想說不知者無罪，你知道嗎：現在放貸的也是求客戶！因為優質客戶總是有限的！而銀行都是以營利為目的的，如果你還認為國有銀行是國家單位只為人民服務，那你可以找塊豆腐一頭撞死算了；另一方面又不允許你犯規，你們能想象那種壓抑嗎，就比如其中的開卡量，人就這么多，每年壞掉的要換的也就這么多，可是那個新增開卡量永遠是天文數字，結果大量的人力物力被浪費，數字上去了，邊際效益卻是大打折扣，但是領導眼里只有數字，因為數字才說明一切，才意味著他的前途光明。

第二篇：銀行工作感想

提高業務技能，培養專業素養

進入建行工作已經滿滿半年了，這六個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都是因為充實而過的很快。在延平支行儲蓄專柜的這半年我學習了很多，也思考了很多。比起剛上柜時的那種緊張、激動，還有點不知所措的心情來，現在多了一份從容、堅定，現在更多了一份信心。

之前，我是在無數的犯錯中，磕磕碰碰的成長著。銀行作為一個嚴謹的行業，對于憑證的要求是極高的，不能錯、不能漏、不能丟。作為新員工，我們經常犯的錯誤有：憑證打印錯誤、憑證上漏了客戶簽名、憑證上各要素填不齊、憑證被不小心遞出去給客戶等等。剛開始我會驚慌失措，慢慢的學會了遇到問題要從容面對，竭力解決問題，積極的聯系客戶。但我深知這些都不是解決問題的本質，關鍵還是要提高業務技能，拋棄粗心大意，仔細審核憑證，認真辦好每一筆業務，做好每一件事。因為我們自己的失誤和粗心不僅給自己造成影響也會給別人帶來麻煩。曾因為把一張表外付出憑證遺忘在打印機，結果被打印機從后槽吐到桌子下，而自己勾兌流水時沒有認真審核，導致缺憑證被積分。而曾經有一次，調錢給現金柜后，沒有及時復核并打印現金調撥單，導致現金柜庫存賬實不符，花了二十分鐘盤庫還是沒找出原因，最后是經驗豐富的林豐姐想到是現金調撥沒復核。

而目前，感受很深的是要提高專業素養，增強業務敏感度。如果說之前半年是在減少犯錯，追求提高業務技能，那么接下去我們新員工應該培養的是專業素養，要加強敏感度。特別是針對爭議最大的收費問題。因為我們建行的操作系統暫還沒實現收費反顯功能，所以我們的員工頻頻碰到這樣的難題。之前一個客戶拿著一本存折來到柜臺說要匯錢，于是我自然的把轉賬憑條給她填寫，而我也不加思索地就這樣轉了，當轉賬成功后打印了業務收費憑證后，我才意識到收款方是金卡，如果用現金存入可以免手續費，這時客戶也鬧騰了，不愿意付這筆費用，而我們銀行方也沒有適當理由可以做撤銷，因此發生了爭執。雖然我們沒有義務告訴對方可以把錢取現后再打款給金卡，而避開手續費。但是如果我足夠熟悉業務，有極強的敏感度，就可以對提供的卡號進行判斷，因而避免這樣的糾紛。還有就像收款方是異地結算通卡，我們專業判斷后就可以提示客戶用轉賬方式來免去手續費，等等。像##姐說的，辦業務前不急著埋頭操作，多用心留意一下。另

外更重要的是要會識別卡的PIN號，提高專業素養，才能提供給客戶快捷舒心的服務。

不知道在儲蓄的道路還有多遠，但我清晰的知道我現在是在儲蓄專柜工作，它就是我的事業，我必須認認真真地學習，提高業務技能、熟練業務操作、培養專業素養，追求更加完美的自己。不能讓時間在反反復復的工作中就這樣在指縫間悄悄流逝，而留下的只是止步不前的自己。

第三篇：銀行工作感想2篇

忙忙碌碌的在銀行工作了2年，從入世未深的學子變成現在對銀行業似乎諳熟的社會青年，只是談談個人看法，鄙之論無甚高，請大家批評。

1.關于個人收入

這個問題是我們當時畢業時可比較的幾項硬條件。先分清工資、薪水和收入的區別，工資不高，薪水可觀，收入保密。大家在網上談論的大部分都應該是指收入，這里不多講。但是效益好的支行，特別是有大客戶的支行，平均收入是高過省分行不少的。

2.關于崗位

柜員是最基本的崗位。按照現在的一般標準，如果分在支行（包括省分行直屬支行）的同學一般先去做轉型后網點個銀條線的普通柜員或者大堂助理，要辛苦些；或者去會計條線的一線崗位，這要相對輕松些。不過大家不要擔心，只要工作細心踏實，按照輪崗要求，經過一段時間的鍛煉，新行員會在個銀、會計、公司業務一線輪崗。在這個過程中，分支行會為新行員安排一個最終的崗位。

3.關于發展

銀行個銀（包含個人理財、高端財富等）、會計、風險、公司（包含集團、機構、小企業、國際業務、年金等）、保障等條線，都有作為，當然如果要當一把手，公司業務是主修課。先看支行（包括省分行直屬支行），風險和保障一般是行齡較長的員工，計算機等除外。會計一般都是正常休息和休假，所以一線員工年紀大的居多。個銀是起早貪黑，客戶多、雜，公司業務少不了喝酒，各有利弊。至于省分行，一般都從分支行中選擇有一定工作經驗的條線人員進業務部門。所以，有志于非省分行不去的同學在輪崗的階段可以細心體會。至于專業能力，沒有大家想象的這么復雜，畢竟國有銀行規模龐大，已有很多的數據分析系統和報告，員工作的主要是申論加銀行業務知識，就是寫分析文章和報告，起到對下指導和對上報告的作用。

4.關于能力

前面幾篇文章關于銀行行員三種能力（深厚的關系背景、豐富的客戶資源、較強的營銷能力），我十分贊同，銀行畢竟是在市場經濟中求得發展的企業，就必須要適應市場的規則。但扎實苦干的新行員是會受到重視的，但千萬不能兩耳不聞窗外事。關于大專生可以做的說法我也不表示反對。因為銀行畢竟是搜航母，每個人都是小小的螺絲釘，不管是銅的還是鐵的都可以用，即使壞了馬上還可以換；即使不馬上換，還有旁邊這么多人幫你處理，不會出現船毀的事故。術業有專攻，每個人只負責很細的一小部分。

5.關于加班

在現在經濟危機的陰霾還未散去的時候，新增人員必然是上市銀行的一個負擔。所以，現有人員的加班時必不可少的。也許剛進行沒碰到，但是如果要學業務，加班是躲得過初一躲不過十五。可以這么說，在選擇銀行業務板塊高收入的時候，也必然選擇了高壓力。順便說一句，對公、對私客戶經理考核的指標諸如存款、手機銀行、短信銀行、網上銀行、新增賬戶、貸記卡、理財產品、保險基金等十余項，念起來很嚇人，做的很熟的客戶經理也不是都能全部完成，但總有他做的很突出很出色的幾項，這幾項往往是業務重點。

在銀行光鮮的外表下，也有個人的酸甜苦辣，總之，設計了這么多的面試筆試環節也是為了找一個合適的人，或者把一個人安排在合適的位子。進不進銀行是件很平淡的事情，個人2年來的感覺。有時真想歇下來，但想想后面可畏的后生還是算了。

第四篇：銀行柜員工作感想

銀行柜員工作感想

在大連農商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。可能在別人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業。態度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農商行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明窗口”。

在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農商行辦理業務的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守單位的各項規章制度；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處、互幫互助。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本出發點。為客戶提供全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。所以不能屈居于現狀，不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶，將工作做的更完美。于是在緊張工作之余,我還積極努力的學習，取得了《銀行業從業人員資格個考》、《反洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

態度決定一切。立于根本踏實工作，努力學習業務知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片屬于自己的天空，大連農商銀行長海廣鹿支行

第五篇：銀行員工 工作感想

銀行員工 工作感想

我是**中國銀行的一名普通員工，銀行員工 工作感想。*年*月從**學校畢業后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。**年*月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XX年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。現將這段時間的工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零，工作總結《銀行員工 工作感想》。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。

雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活

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