第一篇：信用社(銀行)工作總結及##年工作計劃

信用社（銀行）＃＃年工作總結及＃＃年工作計劃

一、＃＃年工作回顧

＃＃年是黨的十七大勝利召開之年，也是我們XX合行開局之年。一年來，我們在省聯社和縣委、縣政府的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，認真落實全省農村信用社工作會議精神，圍繞“以服務三農為宗旨，以流程管理為抓手，以風險防范為核心，優化資源配置，調整資產結構，依托科技支撐，全面提升綜合競爭力,為支持我縣經濟社會又好又快發展作出積極貢獻”的基本思路，進一步扎實細致地做好各項工作，取得了深化改革穩步推進、支農服務力度加大、各項業務穩健發展、經營效益不斷提升的顯著成效。主要成績體現在以下幾個方面：

——各項存款跨上新臺階。截至12月末,各項存款余額

萬元，比年初增加

萬元，增幅達

%，完成全年任務的%。其中：儲蓄存款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達

%；對公存款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達

%。存款余額和凈增額均居全縣金融機構之首,市場份額分別為

%和

%。在全市合作金融機構中排名第一。

——貸款總量實現新突破。截止12月末，各項貸款余額

萬元,比年初增加

元，增幅達

%,完成全年任務的%。其中農戶貸款余額

萬元，比年初增加

萬元，增幅達

%，占比

%；農村工商業貸款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達

%，占比

%；農業經濟組織貸款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達

%,占比

%；

其他貸款余額

萬元,比年初減少

萬元，增幅為

%，占比

%。貸款余額和凈增額均居全縣金融機構之首,市場份額分別為

%和

%。在全市合作金融機構中排名第一。

——資產質量得到新提高。截至12月末，不良貸款按四級分類劃分余額為

萬元。比年初增加

萬元,不良貸款占比

%，比年初上升

個百分點，當年到期貸款回收率為

%；按五級分類余額為

萬元，比年初下降

萬元,不良貸款占比

%，比年初下降

個百分點。

——科技工作邁出新步伐。成功開發了OA辦公系統、網站，架構了我行郵件服務器；成功開發了可按地址、到期日、責任人等字段查詢的貸款查詢，以及儲蓄對公明細賬查詢、應收利息查詢、業務計酬等的信息查詢系統；與省中心技術人員一同開發了聯通收費系統，自行調通聯通網絡；開發了圓鼎卡積分管理程序，并整合到合行網站；開通運行了短信平臺，發展用戶4000多戶；在全省率先上線圓鼎授信卡項目

——經營效益取得新成效。全年實現貸款利息收入

萬元，比去年同期增加

萬元；實現凈利潤

萬元，比去年同期增加

萬元。

回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

（一）廣泛宣傳，優化服務，資金實力顯著增強

1、抓績效考核。一季度在全行開展“迎新春、開門紅”活動，對活動中取得突出成績的單位給予表彰獎勵，對落后單位給予一定處罰，調動了各單位組織資金積極性，一季度凈增存款

萬元，實現了全年組織資金工作開門紅。在全行推行柜員制，對柜面人員實行計件

考核；采取存款日積數考核辦法，實行存款專項獎勵。通過激勵考核，形成人人有任務、天天有進度的組織資金氛圍，為全年存款任務的完成打下了堅實基礎。

2、抓城區市場。為拓展城區市場，搶占市場份額，將城區貸款營銷工作集中到業務發展部，城區支行、營業部以組織資金為主，并確立了年末城區網點存款余額不低于5000萬元的任務目標，否則，撤消營業網點，全體員工分流到農村網點，從而有效地促進了城區網點存款的快速增長。截止12月末，城區網點存款余額達成萬元，比年初凈增

萬元。

3、抓宣傳服務。一是狠抓形象宣傳。通過抓住春節、合行開業、中秋前后的有利時機，充分利用各種宣傳媒體，廣泛深入地做好宣傳；通過健全服務功能、疏通結算渠道增加了合行的核心競爭力；通過加大宣傳力度、擴大社會影響，使廣大農民和社會各界更加了解合行、關心合行、支持合行，為存款增長創造了一個良好的輿論環境。二是開展優質服務。不斷改善網點服務環境，將XX、XX支行分別搬遷到XX賓館樓下和XX商城，并更名為XX、XX支行，購買XX支行隔壁門面房，擴大南關支行的營業辦公面積；公開服務承諾，推行限時服務，提高服務質量；開通運行短信平臺，發展短信平臺用戶4000多戶，開發信息查詢系統，擴大服務功能。通過強化限時辦結制、首問負責制、服務承諾制等有效措施，員工的事業心、責任心、服務意識進一步增強，辦事效率和水平和服務技能明顯提高，服務態度明顯改善。

4、抓對公賬戶。把開設單位賬戶作為組織資金工作的支點，要求全員捕捉企事業單位、個體經營者和招商引資企業的賬戶開立信息，及時向總行反饋,全員搞攻關，爭設賬戶，拓展存款渠道。并加強與縣政府協調，在吸收財政性存款的同時，請縣政府下文要求各鄉鎮幫助我行組織存款。截至12月末，全轄共開設基本帳戶

個，比年初增加

戶；存款余額

萬元，比年初上升 萬元；動員財政性資金

萬元；政府部門幫助吸收存款

萬元。

5、抓中間業務。充分發揮點多、面廣、戰線長的優勢，積極爭取代收代付資金，開發一折通、企業退養、低保等代發數據接口，集中代發了全縣低保、涉農補貼、水稻理賠、企業退休、母豬補貼、現役和退伍軍人優待金等業務，計

萬余筆，金額

萬元，占全行全年總業務量的%；與聯通公司合作，代理銷售聯通卡，全年共發展聯通用戶800戶。堅持走特色營銷路線，以“圓鼎卡、全免費”為宣傳核心，以圓鼎卡是“惠民卡、親民卡”為宣傳主題，春節前利用打工人員返鄉機會，在長途車站、公交車上做流動宣傳，4月份開展了刷圓鼎卡有獎的宣傳促銷活動，“五一”消費高峰進行集中宣傳，六月份成功開辦了圓鼎卡之夜暨頒獎晚會，XX商界精英云集，擴大了合行的社會影響；加強用卡環境建設，發展特約商戶60家，安裝POS機63臺，開立基本賬戶40余戶，全年實現刷卡消費8000筆、金額6500萬元，分別是2006年的17倍、26倍；全年共發卡22.5萬張，卡內余額4.2億元，分別比年初凈增了13.83萬張、余額凈增了2.29億，當年發卡凈增和余額凈增居全市農村合作金融機構之首。

（二）調整結構，創新方式，支農工作扎實細致

1、支持農村產業結構調整。立足經營宗旨，重點支持了一批品質好、效益高，能發揮地方資源優勢的特色農業基地的建設和發展。一是積極支持食用菌生產。全年共對XX、XX、XX、XX等鄉鎮的食用菌生產投入貸款1068萬元，食用菌投資收益率在150%左右，有800戶農戶從中受益。二是積極支持生態鵝養殖。全年對XX、XX、XX等鄉鎮的生態鵝養殖共累計發放貸款900萬元，幫助500多戶農民發展生態鵝養殖，戶均養鵝1000只以上，預計平均每戶可實現凈收入2萬元。三是積極支持花卉生產。積極扶持XX、XXX、XX等鄉鎮的花木生產，全年發放花農貸款29600萬元，有10836戶農受益。四是積極支持木材加工行業。著重支持了XX、XX、XXX等鄉（鎮）木材加工業上規模，全年共投放木材加工為貸款23728萬元。五是積極支持社會主義新農村建設。今年已向4萬多農戶累計發放小額貸款63800萬元，發放鄉鎮商住房開發貸款600萬元，有力地助推了當地新農村建設。

2、擴大支農服務領域。在滿足“三農”資金有效需求的前提下，調整信貸結構，拓寬服務領域，加大對個私企業的扶持和培育。一是對縣工業園區460家企業，學校、醫院、酒店等公司類客戶進行拉網式排查摸底，并積極與縣招商局、稅務局、供電局等單位協調配合，全方位了解企業的經營狀況，篩選出一批優良客戶，充分利用我行“短、頻、快”的信貸特點，主動到企業營銷貸款。全年共為企業授信

萬元，累計投放企業貸款

萬元，比年初增加

萬元，比去年

同期多增加

萬元。二是結合本縣區域經濟發展的特點，積極與鄉鎮中小企業擔保公司合作，下發了《關于規范中小企業擔保有限公司會員貸款操作規程的通知》。截止12月末，與我行有合作關系的擔保公司28家，擔保貸款余額43337萬元。其中縣級擔保公司1家，余額28448萬元；鄉（鎮）擔保公司27家，余額14889萬元。全年累計擔保筆數2852筆，金額47826萬元，其中縣中小企業擔保公司擔保貸款筆數1406筆，金額32478萬元，鄉（鎮）中小企業擔保公司擔保貸款1446筆，金額15348萬元，有力地促進地方經濟的發展。三是在XX支行試點基礎上，出臺《XX農村合作銀行微小企業聯保貸款管理辦法（試行）〉》，積極推廣微小企業聯保貸款，全年累計投放微小企業聯保貸款74筆,金額2052萬元。

3、推出信貸服務新產品。一是開辦商住房按揭貸款。按照“立足實際、分步實施、加強聯動、防范風險”原則，充分發揮我行機制上“短、頻、快”的特點，扎實開展商住房按揭貸款工作。自開辦以來已有XXX、XXX等開發商9個樓盤選擇我行辦理按揭貸款，全年共投放按揭貸款632筆，金額5977萬元。二是發放公職人員貸款。出臺了專門的《公職人員貸款授信管理辦法（試行）》，通過實行優惠利率、放寬貸款額度等措施吸引公務員、教師、事業編制等國家公職人員貸款，截至12月末，全行共辦理公職人員貸款

筆，金額

萬元。三是開展承兌匯票業務。承兌匯票和票據貼現業務在我縣發展速度相對滯后,其他金融機構辦理手續繁鎖，我行開辦承兌匯票和票據貼現業務有廣闊地的市場空間。為此，我們于＃＃年9月出臺了《簽

發承兌匯票管理辦法》、《承兌匯票敞口管理辦法》、《承兌匯票業務操作規程》、《農信資金清算系統銀行匯票管理辦法》，正式拉開了開展承兌匯票的序幕。四是代理發放生源地國家助學貸款。針對農村家庭子女上學難問題，開展了生源地國家助學貸款，累計發放助學貸款

筆、1945.97萬元，其中我行自營資金發放生源地信用助學貸款筆、845.97萬元，代理開發銀行發放生源地信用助學貸款1100萬元，為1955名困難家庭學生上學開通了綠色通道。

（三）嚴格管理，堵后清前，資產質量逐步提高

1、加強誠信宣傳。一是利用各支行開通的征信查詢系統,通過散發宣傳單，宣傳征信查詢系統實行全國聯網,只要在任何一家金融機構有不良還款記錄,通過征信查詢系統都可以查出來。如果在我行有不良還款記錄,不但影響到今后在我行的貸款,還影響到在其它金融機構貸款；二是采取張貼標語,懸掛橫幅等措施,宣傳城信是最大資本，守信比金錢重要。

2、簽訂清收計劃。一是對往年不良貸款與責任人簽訂清收計劃，直接與責任人的效益工資掛鉤，要求責任人按計劃完成清收任務,對不能按計劃完成任務的,按月扣除工資用于歸還不良貸款；二是對基層支行下達不良貸款壓降計劃,并分解到各月,要求各支行按月完成不良貸款清收任務,對不能按月完成清收任務的支行,直接和效益工資掛鉤；三是加大機關各部（室）包片督查力度，對當年新增的不良貸款逐筆解剖原因，到戶抽查核對、核對部分借款人、擔保人，并與責任人、行長訂立清收計劃。

3、實行“雙向上報”制度。對當年新增不良貸款實行“雙向上報”。責任人在原單位的，＃＃年新增不良貸款情況統計表、計劃表由單位匯總上報；責任人不在原單位的，且當年逾期貸款10萬元（不含）以上的，統計表由原單位正常報送同時，責任人自己也要單獨上報。要求各單位要及時組織包片信貸員認真分析每一筆逾期貸款形成的原因，針對不同情況，逐筆制定清收措施（原則上除天災人禍的要全額收回），落實清收時間，單位負責人、貸款責任人對上報的真實性負責，認真填寫上報，并采取一切可能措施，全力清收當年新增不良貸款。

4、加大催收力度。一是利用短信平臺進行貸款催收。正常貸款在貸款到期前10天進行短信催收，10天內每天1次，逾期后每天增加1次；二是堅持實行“一對一”幫對清收政策到年底不變。從總行機關到基層支行全員發動實行“一對一”幫對協助清收，采取打一個電話、上一次門、準備一次起訴材料等方式幫助清收，充分發揮全行員工的力量；三是實行每周六重點單位負責人清收不良貸款匯報制度。

5、成立“清收組”清收。針對個別支行不良貸款上升迅速,總行組織成立三個不良貸款清收小組,集中到不良貸款較多的單位進行清收,在XX支行清收不良貸款43.47萬元,在XX支行清收不良貸款189.4萬元；在李恒支行清收不良貸款80.7萬元。

6、強化違規貸款清收。＃＃年8月16日，總行請經安大隊領導參加我行不良貸款責任人會議，會上經安大隊領導帶領大家學習有關

違法發放貸款的有關法律條款，并替違法發放貸款信貸人員算了經濟成本和政治成本，要求有關人員在規定時間處理問題。會上總行根據摸底情況與責任人簽訂清收計劃，督促責任人全力清收不良貸款。

7、依法訴訟清收。加大對不守信用戶、履催不還的賴皮戶及擔保人信貸制裁力度的同時,通過法律途徑強制清收。

8、核銷清收。10和11月份,經過與工商、稅務部門的多方協調，共核銷陳年不良貸款502萬元;與法院部門和國稅部門協調,內部核銷貸款1100萬元;全年合計共核銷貸款1600萬元

（四）強化監督，堵塞漏洞，案防治理不斷加強

1、加強崗位制度建設。堅持以流程管理為抓手，以風險防范為核心,著力打造新的管理制度和操作流程,根據國家金融方針政策、法律法規及省聯社有關文件，對原信用社的各項規章制度進行補充修定和完善，相繼修訂出臺了《信貸員貸款交接暫行規定》、《房地產信貸業務管理操作細則》、《關于規范與擔保機構合作關系的通知》、《主辦會計盡職管理辦法》《會計檢查辦法》、《柜員制管理辦法》、《財務管理辦法》《XX農村合作銀行小企業授信工作盡職評價辦法》、《江蘇XX農村合作銀行客戶信用等級評定辦法（試行）》、《江蘇XX農村合作銀行客戶授信額度管理辦法（試行）》、《江蘇XX農村合作銀行公職人員貸款授信管理辦法》、《江蘇XX農村合作銀行小額自然人客戶評級授信管理暫行辦法》等內部制度。相關制度和操作規程出臺后，一方面，分批組織會計、信貸崗位人員進行集中培訓、考試；另一方面，落實相關業務部門，加強對基層條線工作的巡回檢查輔導，及時

查漏補缺，促進提高，把規章制度執行情況的檢查落在實處。

2、加強財務費用管理。一是完善財務費用管理體系。對水電費、公雜費、郵電費，差旅費等四項費用實行全年限額拔付，即年初核定單位費用總額，按季下劃，其他費用開支必須報經總行審批使用。二是規范財務行為，嚴格控制財務開支。按照《財務管理辦法》要求，規范財務開支的范圍、標準、審批權限和程序，嚴格控制和規范財務收支行為；費用管理上，嚴格履行預算、報批制度；嚴格規范經辦、審批程序；成立采購工作小組，對大宗物品采購、工程招標和資產處置等方面從嚴予以規范。三是清理非生息資產，提高生息比例。按照非生息資產管理辦法的要求，核定庫存現金限額，嚴格尾零幣、殘損幣等的占用，并納入出納工作考核；強化其他應收款的管理，嚴格壓縮不合理資金占用。

3、加強稽核審計工作。一是認真開展全面稽核。著重從經營風險性、合規性和真實性等方面入手，對XX、XX、XX等八家支行進行“解剖式”的檢查監督, 對稽核檢查中發現的問題，按照制度規定嚴格處罰, 共處罰了

人次

元，同時下達整改通知，限期糾正。二是抓好離任稽核，對37個支行（部門）負責人進行了離任稽核和履職評價，形成詳實的稽核報告。三是強化專項稽核。全年共組織開展了XX支行擔保公司類貸款和XX支行XXX、XX支行XXX、XX支行XXX等經放貸款的專項稽核檢查工作。促進了依法合規經營意識的增強，為各項工作又好又快發展起到了保駕護航作用。

4、加強案件專項治理。認真貫徹落實銀監會全國電視電話會議

和省聯社案件專項治理工作會議精神，扎實部署深化案件專項治理工作，做到四個“到位”。一是組織力量到位。行總部成立深化案件專項治理工作領導小組，董事長任組長，行長、監事長任副組長，副行長及機關各部（室）負責人任小組成員，下設辦公室，辦公地點設在監察保衛部，由監保部經理任辦公室主任。二是動員部署到位。4月2日召開了案件專項治理工作動員會，分析了當前農村合作金融案件的嚴峻形勢，找出了案件發生的主要根源和癥結，制定了＃＃年案件專項治理工作方案。三是全面排查到位。各部門對照各自排查的風險點，結合內部控制制度的完整性和內控機制的有效性，按照“格式化、作業化”的要求，制定表式，進行跟蹤督查，并下發督查通知書15份。開展了庫存現金、柜員制執行等財會工作檢查，在實施柜員制的營業網點中實行“推磨式”查庫制度，實施主辦會計輪崗檢查，對XX支行、XX支行、XX支行等七家支行信貸資產質量進行了重點督查，利用貸款交接，開展壘大戶及冒名貸款專項檢查，對新投放貸款實行“集中調查、集中建檔、集中授信、集中放貸”的“四集中”信貸管理模式，對全行信貸人員分指導類、控制類、取消類“三類”進行管理。8月24日至30日，由行領導親自帶隊，部室主要負責人參加，組成6個檢查組在未事先通知的情況下，對我行案件專項治理復查階段進行了現場檢查。9—11月，領導班子全員，從財務會計制度執行、安全保衛、信貸管理等對基層網點進行了“飛行式”檢查。四是整改查處到位。對檢查中暴露的各種問題隱患，落實限期整改到位，并按照問責制要求，追究當事人、管理人、檢查人等失職人員的責任。全年共有7名員工受到紀律處分，其中記大過1人、警告6人。

5、加強全員教育培訓。一是出臺制度，鼓勵員工參加各種形式的學習。年初，制訂出臺了《教育培訓管理辦法》，對通過學習取得各類文憑的員工給予一定的物質獎勵。二是舉辦本科函授班，與南京審計學院、西安交通大學開展合作，組織轄內8名高管人員參加 “專升本”函授學習，提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次。三是緊密聯系農村合作銀行業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬定較為完善的年度培訓計劃的基礎上，先后舉辦了“電子表格知識培訓”、“貸款操作流程講座”、“小企業貸款業務培訓”、“貸款記賬員業務培訓”、“會計基礎知識培訓”、“物權法知識講座”等一系列業務培訓班，并先后兩次邀請縣人壽保險公司講師來我行講授商務禮儀，重點培訓基層支行一線臨柜人員，取得了較好效果。全年舉辦各類培訓班42期，參訓人數達2611人次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全年新取得各等級學歷人員41人，新取得各級技術職稱10人，新取得銀行從業人員各類資格證書62人。

（五）突出重點，搶抓進度，改革工作順利推進

1、合作銀行順利開業。咬緊合行掛牌開業不放松，繼續把合作銀行組建作為一項重點工作抓緊抓好。通過全行上下的不懈努力，3月5日，江蘇XX農村合作銀行開業典禮在縣青少年廣場隆重舉行，標志著XX農村合作金融進入了一個全新發展時期。11月份，召開第一次黨員大會，選舉產生XX農合行第一屆委員會。

2、專項央行票據及時兌付。歲末年初，成立專門組織，抽調得力人員，對照兌付考核要求，加班加點，確保了票據兌付申請材料及時上報，并于3月1日順利兌付到賬。

3、人事制度改革扎實推進。在公開競聘職位、職數，公布任職條件、資格，通過自愿報名、組織審查、演講答辯、民主評議、張榜公示，接受監督等陽光操作后，對全行76個中層崗位實行競聘上崗，優勝劣汰。通過競聘，共調整中層干部70名，調整面達92%，其中解聘30名，交流40名，新提拔36名。

4、工資分配制度逐步健全。年初，在借鑒兄弟單位經驗的基礎上，結合我行實際，制訂出臺了《XX農村合作銀行機關員工考核辦法》和《XX農村合作銀行績效考核辦法》，進一步完善員工薪資結構，優化工資考核制度。7月份，按照省聯社關于＃＃年工資計劃批復，結合我行上半年工資發放情況，按照“效率優先、兼顧公平”的指導原則，重新調整＃＃年工資計劃，進一步完善職工工資結構，使我行的薪酬制度更加合理。

盡管我們取得了較好的經營效益和改革成果，但還存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：

一是少數單位當年新增不良貸款較多。今年我們圍繞防范和化解信貸風險，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于多年積累的信貸風險尚未得到充分暴露，重點單位、重點人的貸款風險逐步顯現，加上少數單位、少數外勤有章不循，違規操作，不良貸款一直呈上升態勢，主要集中在XX、XX、XX、XX、XXXX、XX等12家單位，不良貸總余額占當年新增不良的85.28%，不良清收工作形勢逼人。二是存貸比超負荷運營。今年以來，我行存貸比一直高位運行，截至12月末，存貸比高達90.81％，超過銀監部門規定比例15.81個百分點。過高的貸存比同國家適度控制信貸增長的調控意圖不相協調，給資金的安全運行也帶來了隱患。三是經營管理存在不嚴肅、不規范的現象。片面追求經營效益，忽視貸款質量，在貸款的管理上，只注重投放，不堅持審批把關和貸后檢查。個別信貸員發放違規貸款，以貸謀私，甚至索要回扣，使信用社的貸款潛伏較大的風險隱患，整體形象遭到嚴重損害。四是員工隊伍素質參差不齊。相當比例的員工業務水平低，工作能力差，不能較好完成本崗位的工作。濫竽充數、混水摸魚者大有人在。這些問題，都需要在今后的工作中切實加以解決。二、二00八年發展目標和工作任務

＃＃年是全面貫徹落實黨的十七大精神的開局之年，同時也是建設社會主義新農村、構建和諧社會的關鍵一年，各項工作頭緒繁多、任務艱巨，做好＃＃年工作意義重大，影響深遠。

＃＃年全行工作的指導思想是：以黨的十七大和中央經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞省聯社經營管理工作的總體部署，以合規文化建設為主線，以深化改革為契機，優化人力資源配置，大力拓展中間業務，以加快發展為動力，積極探索支持新農村建設新模式，規范內控管理，重整業務流程，加大制度執行監督力度，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，為促進我縣經濟建設和農村合作銀行的可持續發展再作新貢獻，再鑄新輝煌。

主要工作目標：

1、全年計劃凈增存款9億元，年末各項存款余額達34.6億元；

2、全年凈投放貸款5.88億元，年末各項貸款余額達28.6億元；

3、不良貸款按四級分類余額控制在6000萬元以內，比年初減少

萬元；不良占比2.1%，比年初下降1.29個百分點。按五級分類余額控制在14930萬元以內，比年初減少500萬元；不良占比為5.2%，比年初下降2.48個百分點。

4、貸款利息收入××萬元；

5、利潤總額××萬元。

圍繞上述指導思想和主要目標，全年的主要工作是：

（一）以服務“三農”為宗旨，大力推進社會主義新農村建設

1、大力組織資金，壯大支農實力。一是適時開展組織資金競賽活動。利用元旦、春節、中秋等重大節日期間資金集中回籠的有利時機，組織全行上下適時開展組織資金競賽活動，促進存款余額快速增長。二是大力開展宣傳活動。多形式，全方位地抓好宣傳工作，利用合行掛牌開業一周年的大好機遇，廣泛開展業務宣傳和形象宣傳，進一步提高合行的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分發揮合行股東眾多和代理發放涉農補貼資金“一折通”的優勢，發揮輻射和帶動作用，提高組織資金效率。四是強化內部治理，優化柜面服務，強力推進服務規范，從根本上轉變服務質量和服務效率不高的問題，以優質的服務留住客戶、吸引客戶。五是狠抓圓鼎卡發行工作。利用本行服務面廣、量大的優勢，大力發行圓鼎卡，以高科技、高效率吸

引廣大客戶。六是做好以貸引存工作。在全行深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

2、因地制宜，構建支農服務新模式。作為農村金融的主力軍，在推進農村經濟又好又快的發展進程中，積極承擔起支農服務的主導作用，發揮支持主體、促進各方協調發展的作用。在支農服務的市場構建上，重點做好以下幾方面工作：

一是開展好普惠型支農服務。堅持以發展農業為中心，以農民增收為核心，繼續做好農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款、扶貧小額貸款、生源地助學貸款以及各項涉農財政補貼代理發放等普惠型支農服務工作，靈活掌握和合理運用利率政策，對扶貧小額貸款和生源地助學貸款實行基準利率，對涉農企業、誠信客戶、低風險貸款給予不同程度的利率優惠。

二是開展好結構型支農服務。根據國家產業政策導向，結合縣委、縣政府農村經濟發展規劃，有效支持農業產業結構調整，充分發揮信貸杠桿的調節作用，主動加大對高產、優質、高效、生態、環保農業的支持力度，把花卉產銷、蔬菜種植、畜禽養殖、涉農加工、商品流轉等作為支農的重點服務對象。同時，積極支持工業結構調整，有效控制熱點行業和產能過剩行業貸款，優化增量貸款投向結構，不斷提高信貸資金的使用效益。

三是開展好創新型支農服務。針對當前我縣工業化和農業產業化、規?；洜I中土地使用權流轉加快的趨勢，通過走“政府搭臺、銀企唱戲、三方聯動”之路，利用政府的政策支撐平臺，積極開辦土

地使用權、承包權質押貸款。積極拓展農民創業、外出打工、個人消費等貸款業務。鞏固和發展代收、代付業務，加快承兌匯票、代理保險等新業務的拓展速度。進一步做好教師、醫生和企事業單位工作人員等高收入群體的授信工作，繼續把工業園區、公務員、社區作為我們占領服務市場的重要抓手，不斷延伸服務觸角。

四是開展好配套型支農服務。根據新農村建設進程中的金融服務需求，利用科技優勢，借助省聯社計算機數據平臺，積極主動為務工經商農民提供開戶、結算、匯兌等配套型金融服務。通過實施柜員制、增加自動柜員機等特殊服務手段，切實做好代理撥付各項財政涉農資金補貼發放工作，為構建和諧社會，促進農民增收做出積極的貢獻。

3、突出重點，尋求支農工作新突破。在貸款投量上緊扣新農村建設主題，結合縣域經濟特點，著重圍繞“大農業”做文章。大力支持傳統農業向現代化農業轉變、傳統農民向創業型農民轉變、傳統農村向新農村轉變。著力解決好農戶經營規模擴大后資金需求升級的問題。在滿足傳統農業資金需求的同時，努力擴大二三產業的資金投入，積極發展商住房、汽車按揭貸款業務，提高貸款覆蓋面，充分滿足農村各個層面的資金需求。在全行廣泛推行小企業聯保貸款，同時借助擔保公司這一有效載體，繼續加大對中小企業的有效信貸投入，培育黃金客戶，為加快我縣工業化進程推波助瀾。

（二）以打造流程銀行為抓手，進一步加強內部管理工作

1、強化流程管理。進一步提高對加強業務流程管理重要性的認識，按照“風險可控，責任明確”的原則，完善業務操作流程，狠抓

規范落實，形成操作有標準、辦事有授權、風險有監控、違規有處罰的內控制度保障體系。

2、強化成本管理。強化節支意識和效益意識，逐步建立科學合理的成本分析與成本控制體系。著力提高低成本資金的比重，實現負債結構的優化，在服從經濟效益和質量控制的前提下，保持合理的業務增長速度，確保業務增速與效益增長相匹配。加大應收款的清理力度，控制非生息資產占用，努力提高資金利用效率。提高財務管理的公開性和透明度，嚴格大宗物品采購管理，從緊從嚴控制辦公費、招待費的支出，切實降低成本，提高效益，做實利潤。

3、強化科技管理。按照“安全、穩定、高效”的原則，加強對業務網絡、計算機、自動柜員機、監控、110報警系統的日常維護和管理工作，建立健全管理制度和操作流程，并加強檢查監督，及時解決網絡不暢和設備故障，充分發揮高科技在經營管理中的高效率作用。

4、加大檢查稽核力度。扎實開展綜合檢查、專項檢查和各類稽核審計活動，提高稽核深度、廣度和頻率。對新增大額貸款、大額費用及問題集中、內控薄弱的單位要重點稽核。

5、進一步開展案件專項治理和反商業賄賂工作。從規范員工行為入手，加強法律法規和安全形勢教育，建立案件防范和“三防一?！惫ぷ鏖L效機制，堅決查處違規違紀行為，通過“懲戒人”，達到“規范事”的目的。按照公安部門風險等級管理的規定，進一步加強安全防范設施的建設和整改力度，及時消除安全隱患，提高整體安全防范

能力，保證業務經營活動在安全穩健的環境下高效運行。

（三）以防范經營風險為重點，進一步提高整體運行質量

1、適應形勢，提高風險識別能力。建立健全風險管理組織和風險管控制度，強化風險管理培訓，提高經營管理人員業務素質，增強其風險的敏感性、預見性和對虛假信息的識別力。加強宏觀經濟形勢分析，全面衡量市場、信用、操作、道德等各類風險，提高對風險的識別能力、評估能力和應對能力。借鑒成熟的風險管理技術和分析方法，加強對業務流程的風險量化分析，并制定相應的控制措施和管理要求。注重運用貸款五級分類工具，提高風險識別水平，通過對客戶信息的動態分析，努力降低信用風險概率。

2、突出重點，切實防范經營風險。嚴格執行國家宏觀調控政策，堅持“有保有壓、有進有退”的原則，嚴格控制熱點行業、產能過剩行業的貸款風險。加強授權授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺、中臺和后臺“三崗”分設工作，建立和完善科學的授權授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運用貸款五級分類結果，實施差別信貸管理策略，對關注類貸款嚴格控制增量，次級類貸款落實逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質量，全面開展非信貸資產風險分類工作，真實反映信貸資產形態。充分計提風險撥備，增強覆蓋風險、彌補損失的能力。抓住重點機構、重點人員、重點客戶，采取經濟、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實新增貸款的風險防控措施，防止前清后增。

（四）以激發團隊精神為目的，切實加強隊伍建設

1、強化教育培訓。按照“統籌規劃，分類實施”的原則，有計劃、有步驟地抓好業務培訓工作。以普及新知識、新業務、新技能為重點，加強對中層干部、委派會計、信貸員等重要崗位人員的業務培訓。對全行員工進行規章制度和操作流程的學習培訓，不斷提高全員的制度意識和執行能力。重視人才的培訓和使用，對素質高、有潛質的員工實行定期輪崗，鍛煉其不同崗位的適應能力，促進其加速成長。建立內部人才檔案，實行定期、不定期動態考核，對綜合素質較強的年輕員工進行重點培養、重點使用。

2、優化激勵機制。不斷總結和完善考核激勵機制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業務量計酬考核辦法，真正建立按績計酬、按勞取酬的分配激勵機制，充分調動全行干部員工的積極性、主動性和創造性。

二是加強企業文化建設。用先進的企業文化凈化員工的思想，激發員工的工作熱情。通過組織崗位練兵、業務知識競賽、文明優質服務、創建文明單位和實施愛心、關心工程等活動，提升全體員工的凝聚力和向心力。以典型示范為導向，發揮先進典型的激勵作用，緊扣改革發展的重點和熱點問題，開展深入的宣傳教育，提高全員的思想認識，促進各項工作健康開展。

第二篇：信用社(銀行)年工作總結

信用社（銀行）＃＃年工作總結

市聯社：

＃＃年我社在市人行、聯社的正確領導下，全面貫徹“三個代表”的重要思想，以服務“三農”為宗旨，以農村經濟結構的戰略性調整為主旋律，找準定位、解放思想、轉變觀念、改進服務、加強管理。各項業務發展延續了＃＃年穩定上升的勢頭，在較快的增長平臺上穩健運行，信用社各項經營指標已趨向良性發展，開創了信用社經營嶄新局面。

一、全面完成財務及信貸計劃。

1、經營效益明顯提高，經營風險全面降低。

全年實現財務總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財務總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應收利息 3.5萬元，表內應收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應收款4.7萬元和山門分社營業廳裝修一次性出賬12.4萬元。實現利潤 7.89萬元，實績利潤同比減虧 36 萬元。年未資產大于負債11.9萬元，經營風險由原先的高風險社降為中風險社。

2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標。各項存款中低成本存款余額達到2623萬元，比年初增加874萬元。儲蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長875萬元，充分說明了當年新增存款的穩定性。

3、資產質量有所優化。全年實際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個百分點，實現了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。

4、信貸投放結構合理。全年累計發放各類貸款3639萬元，年末各項貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農村經濟組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點用于支持區域內“三農”、龍頭骨干企業和優質黃金客戶，信貸風險小，安全系數高，基本達到了“安全性、流動性、效益性”三者相結合。

二、以經濟效益為中心，降低經營風險；用活信貸資金，實現績效雙贏。

1、以經營效益為目標，努力降低經營風險。

為實現扭虧為盈，降低風險的經營目標，一方面擴大有效信貸投入。通過充分調查研究，準確定位，提出以廣大農戶為業務基礎，以全面爭取當地優秀企業及個體工商戶為突破，以靈活的信貸經營為手段，常抓不懈，力爭二年內在地區金融市場份額中占有絕對優勢。

全年共計發放農戶貸款2412萬，“公司+農戶”380萬，給當地優秀企業授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當地老百姓獲得了實惠，給企業發展注入了活力，也為信用社擴大市場份額（如有限公司、有限公司、?等優秀企業及一大批優秀個體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長點。

另一方面，加強宣傳，擴充股金，增加資本凈額。為全面降低風險，我社將增擴股本金作為突破口之一，充分發揮利率優惠政策和貸款優先政策，做好柜臺宣傳，同時做好優秀企業及個體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動到我社柜臺要求入股及咨詢。＃＃年我社共計新增入股戶數550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產質量為重點，加快信貸結構有效調整。提高信貸資產質量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產質量，我們堅持一手抓新增貸款質量，嚴把新增貸款質量關，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認為既要避免單純為求增量而投放貸款又要杜絕害怕個人承擔責任而在發放貸款時懼貸、惜貸。如何撐握好這個度，找到平衡點，提高增量的同時又能嚴格質量關，我社提出“主動出擊，貸款營銷”的口號。當我們得知汽車運輸大戶付??接一大宗業務流動資金出現短缺時，我社主動上門，在不到一星期的時間內就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業務都在你社辦理?！?/p>

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對釘子戶、難纏戶重點出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現了原告、被告都是本單位職工的場面。不僅是對信用社職工也對那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調查及有效論證征得聯社同意后，我社痛下決心，對??廠所有財產進行封存，通過聯社、政府、法院多方協調，在較短的時間內對華港廠所有資產進行重新評估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓。針對今年???三線建設，我社臨時增設儲蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結算不暢的不利因素下動用各種社會關系在與地區其它四家商業銀行競爭中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場競爭中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營業廳進行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創造良好的辦公環境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網點內抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長400萬。確保了全社超額完成任務。

三、增強服務意識、充分發揮支農主力軍作用，深化農戶、信用村評定工作，提升“信用工程”創建水平。

1、建立建全農戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區劃調整，村級兩委沒有及時成立，給我社農戶建檔工作帶來相當大的難度。從三月份開始，我社克服點多面廣，人員相對緊張的困難，組織人員分片包村，進村駐戶，加班加點逐戶認真填寫農戶檔案表。我社共建立農戶檔案8978戶農戶建檔面達成100%，為我社全面推廣小額農戶貸款打下了堅實的基礎。

2、大力推行農戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網點信貸員小額農戶貸款推廣會議，要求信貸人員改正以往對農戶懼貸、惜貸的錯誤思想，把推廣工作與實踐“三個代表”重要思想結合起來，與調整信用社信貸結構結合起來，從政治的高度重視這項工作。/??地區是??市最大的“三黃雞”養殖基地，年養殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農用車的全省最大的運輸隊伍。針對地域經濟特點，我社為配合當地的經濟結構調整，在小額農戶貸款發放中重點支持養殖戶及個體運輸戶，近70%的養殖戶和個體運輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發放小額農戶信用貸款證1215本，累計發放小額信用貸款310萬?；窘鉀Q了當地農戶貸款難的問題。

3、創建信用村。

根據聯社統一安排，我社認真落實創建信用村工作。信用社成立了信用村評定小組，對申請評定的村進行認真摸底，調查對照信用村標準嚴格審定。＃＃年我社認定并授予牌信用村三個，并對信用村農戶貸款嚴格執行貸款優先，利率優惠，三個信用村共計1236戶將在些項工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監管員工作，狠抓內部管理，提高駕馭業務發展能力。

市人行今年在我社派駐監管工作，為實現努力規范經營，降低經營風險。我社一方面全力清收不良貸款、增擴股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強化內部管理，提高信用社駕馭業務發展的能力，在市人行派駐監管員的幫助下，我社重新制定了內控管理制度。分崗位重新制定責任制，把每個崗位具體業務操作中的每件事都寫入責任制中，并嚴格遵照執行。＃＃年全社共計內部罰款5人次，要求書面檢查二人次?，F在全體職工已經很自然的對照崗位責任制處理日常工作。為我社業務的持續發展提供了有力保障。

五、貫徹落實“三個代表”重要思想，創建人民滿意的農村信用社。

本著實踐江總書記“三個代表”重要思想，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，按照市聯社及??鎮政府提出的創建活動要求，我社緊密聯系工作實際，有計劃有步驟的開展了創建人民滿意的農村信用社活動。

結合我社實際

1、制定了《??信用社“創建人民滿意的農村信用社”活動工作方案》

2、成立了信用社主任為組長創建活動領導小組。多次組織職工集中學習。

3、聘請了三位行業監督員，并將全社職工統一掛牌上崗。

4、通過發放問卷和召開民主討論會，發現了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項規章制度張貼

上墻，嚴格按照執行。使農民更充分的了解國家的支農政策，并監督我社服務質量和信貸政策執行。

通過創建活動信用社全體員工的政治思想素質得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風，工作作風明顯改變，使信用社整個工作重心傾向“三農”為農服務意識得到顯著增強，因此在維護和實現農民根本利益，解決當地農民貸款難問題，及支持??鎮個體經濟和小城鎮建設上做出了自身應有的成績。

六、＃＃年工作計劃安排。

1、突出重點，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續抓存款，增存量，加強宣傳工作，要發揮信用社靈活的信貸政策優勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。

3、加強抵貸資產管理，認真準備，做好變賣、出租抵貸資產（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產，加快資金的周轉性、效益性。

4、繼續加大支農力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動、盤活存量，全面降低經營風險。

5、加大增擴股工作，增加資本凈額，增強抗風險能力。

6、加強內控管理，使各項工作制度化，規范化運行。

7、加強分社網點安全保衛工作，確保全年無安全事故。

中國共產黨十六大報告中強調了繁榮農村經濟，加快城鎮化進程，對于全面實現小康社會意義重大。這使得我們這些工作在農村合作金融戰線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時俱進，創新工作思路，扎實做好本職工作，按照“向發展要市場、向管理要效益”的要求，加強業務拓展能力，增強盈利能力，為聯社改革創新貢獻一份力量。

第三篇：信用社(銀行)年工作總結

信用社（銀行）＃＃年工作總結

市聯社：

＃＃年我社在市人行、聯社的正確領導下，全面貫徹“三個代表”的重要思想，以服務“三農”為宗旨，以農村經濟結構的戰略性調整為主旋律，找準定位、解放思想、轉變觀念、改進服務、加強管理。各項業務發展延續了＃＃年穩定上升的勢頭，在較快的增長平臺上穩健運行，信用社各項經營指標已趨向良性發展，開創了信用社經營嶄新局面。

一、全面完成財務及信貸計劃。

1、經營效益明顯提高，經營風險全面降低。

全年實現財務總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財務總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應收利息 3.5萬元，表內應收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應收款4.7萬元和山門分社營業廳裝修一次性出賬12.4萬元。實現利潤 7.89萬元，實績利潤同比減虧 36 萬元。年未資產大于負債11.9萬元，經營風險由原先的高風險社降為中風險社。

2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標。各項存款中低成本存款余額達到2623萬元，比年初增加874萬元。儲蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長875萬元，充分說明了當年新增存款的穩定性。

3、資產質量有所優化。全年實際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個百分點，實現了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。

4、信貸投放結構合理。全年累計發放各類貸款3639萬元，年末各項貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農村經濟組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點用于支持區域內“三農”、龍頭骨干企業和優質黃金客戶，信貸風險小，安全系數高，基本達到了“安全性、流動性、效益性”三者相結合。

二、以經濟效益為中心，降低經營風險；用活信貸資金，實現績效雙贏。

1、以經營效益為目標，努力降低經營風險。

為實現扭虧為盈，降低風險的經營目標，一方面擴大有效信貸投入。通過充分調查研究，準確定位，提出以廣大農戶為業務基礎，以全面爭取當地優秀企業及個體工商戶為突破，以靈活的信貸經營為手段，常抓不懈，力爭二年內在地區金融市場份額中占有絕對優勢。

全年共計發放農戶貸款2412萬，“公司+農戶”380萬，給當地優秀企業授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當地老百姓獲得了實惠，給企業發展注入了活力，也為信用社擴大市場份額（如有限公司、有限公司、?等優秀企業及一大批優秀個體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長點。

另一方面，加強宣傳，擴充股金，增加資本凈額。為全面降低風險，我社將增擴股本金作為突破口之一，充分發揮利率優惠政策和貸款優先政策，做好柜臺宣傳，同時做好優秀企業及個體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動到我社柜臺要求入股及咨詢。＃＃年我社共計新增入股戶數550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產質量為重點，加快信貸結構有效調整。提高信貸資產質量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產質量，我們堅持一手抓新增貸款質量，嚴把新增貸款質量關，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認為既要避免單純為求增量而投放貸款又要杜絕害怕個人承擔責任而在發放貸款時懼貸、惜貸。如何撐握好這個度，找到平衡點，提高增量的同時又能嚴格質量關，我社提出“主動出擊，貸款營銷”的口號。當我們得知汽車運輸大戶付??接一大宗業務流動資金出現短缺時，我社主動上門，在不到一星期的時間內就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業務都在你社辦理?！?/p>

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對釘子戶、難纏戶重點出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現了原告、被告都是本單位職工的場面。不僅是對信用社職工也對那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調查及有效論證征得聯社同意后，我社痛下決心，對??廠所有財產進行封存，通過聯社、政府、法院多方協調，在較短的時間內對華港廠所有資產進行重新評估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓。針對今年???三線建設，我社臨時增設儲蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結算不暢的不利因素下動用各種社會關系在與地區其它四家商業銀行競爭中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場競爭中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營業廳進行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創造良好的辦公環境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網點內抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長400萬。確保了全社超額完成任務。

三、增強服務意識、充分發揮支農主力軍作用，深化農戶、信用村評定工作，提升“信用工程”創建水平。

1、建立建全農戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區劃調整，村級兩委沒有及時成立，給我社農戶建檔工作帶來相當大的難度。從三月份開始，我社克服點多面廣，人員相對緊張的困難，組織人員分片包村，進村駐戶，加班加點逐戶認真填寫農戶檔案表。我社共建立農戶檔案8978戶農戶建檔面達成100%，為我社全面推廣小額農戶貸款打下了堅實的基礎。

2、大力推行農戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網點信貸員小額農戶貸款推廣會議，要求信貸人員改正以往對農戶懼貸、惜貸的錯誤思想，把推廣工作與實踐“三個代表”重要思想結合起來，與調整信用社信貸結構結合起來，從政治的高度重視這項工作。/??地區是??市最大的“三黃雞”養殖基地，年養殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農用車的全省最大的運輸隊伍。針對地域經濟特點，我社為配合當地的經濟結構調整，在小額農戶貸款發放中重點支持養殖戶及個體運輸戶，近70%的養殖戶和個體運輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發放小額農戶信用貸款證1215本，累計發放小額信用貸款310萬?；窘鉀Q了當地農戶貸款難的問題。

3、創建信用村。

根據聯社統一安排，我社認真落實創建信用村工作。信用社成立了信用村評定小組，對申請評定的村進行認真摸底，調查對照信用村標準嚴格審定。＃＃年我社認定并授予牌信用村三個，并對信用村農戶貸款嚴格執行貸款優先，利率優惠，三個信用村共計1236戶將在些項工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監管員工作，狠抓內部管理，提高駕馭業務發展能力。

市人行今年在我社派駐監管工作，為實現努力規范經營，降低經營風險。我社一方面全力清收不良貸款、增擴股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強化內部管理，提高信用社駕馭業務發展的能力，在市人行派駐監管員的幫助下，我社重新制定了內控管理制度。分崗位重新制定責任制，把每個崗位具體業務操作中的每件事都寫入責任制中，并嚴格遵照執行。＃＃年全社共計內部罰款5人次，要求書面檢查二人次。現在全體職工已經很自然的對照崗位責任制處理日常工作。為我社業務的持續發展提供了有力保障。

五、貫徹落實“三個代表”重要思想，創建人民滿意的農村信用社。

本著實踐江總書記“三個代表”重要思想，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，按照市聯社及??鎮政府提出的創建活動要求，我社緊密聯系工作實際，有計劃有步驟的開展了創建人民滿意的農村信用社活動。

結合我社實際

1、制定了《??信用社“創建人民滿意的農村信用社”活動工作方案》

2、成立了信用社主任為組長創建活動領導小組。多次組織職工集中學習。

3、聘請了三位行業監督員，并將全社職工統一掛牌上崗。

4、通過發放問卷和召開民主討論會，發現了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項規章制度張貼

上墻，嚴格按照執行。使農民更充分的了解國家的支農政策，并監督我社服務質量和信貸政策執行。

通過創建活動信用社全體員工的政治思想素質得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風，工作作風明顯改變，使信用社整個工作重心傾向“三農”為農服務意識得到顯著增強，因此在維護和實現農民根本利益，解決當地農民貸款難問題，及支持??鎮個體經濟和小城鎮建設上做出了自身應有的成績。

六、＃＃年工作計劃安排。

1、突出重點，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續抓存款，增存量，加強宣傳工作，要發揮信用社靈活的信貸政策優勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。

3、加強抵貸資產管理，認真準備，做好變賣、出租抵貸資產（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產，加快資金的周轉性、效益性。

4、繼續加大支農力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動、盤活存量，全面降低經營風險。

5、加大增擴股工作，增加資本凈額，增強抗風險能力。

6、加強內控管理，使各項工作制度化，規范化運行。

7、加強分社網點安全保衛工作，確保全年無安全事故。

中國共產黨十六大報告中強調了繁榮農村經濟，加快城鎮化進程，對于全面實現小康社會意義重大。這使得我們這些工作在農村合作金融戰線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時俱進，創新工作思路，扎實做好本職工作，按照“向發展要市場、向管理要效益”的要求，加強業務拓展能力，增強盈利能力，為聯社改革創新貢獻一份力量。

第四篇：信用社(銀行)年工作總結

信用社（銀行）＃＃年工作總結

市聯社：

＃＃年我社在市人行、聯社的正確領導下，全面貫徹“三個代表”的重要思想，以服務“三農”為宗旨，以農村經濟結構的戰略性調整為主旋律，找準定位、解放思想、轉變觀念、改進服務、加強管理。各項業務發展延續了＃＃年穩定上升的勢頭，在較快的增長平臺上穩健運行，信用社各項經營指標已趨向良性發展，開創了信用社經營嶄新局面。

一、全面完成財務及信貸計劃。

1、經營效益明顯提高，經營風險全面降低。

全年實現財務總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財務總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應收利息 3.5萬元，表內應收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應收款4.7萬元和山門分社營業廳裝修一次性出賬12.4萬元。實現利潤 7.89萬元，實績利潤同比減虧 36 萬元。年未資產大于負債11.9萬元，經營風險由原先的高風險社降為中風險社。

2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標。各項存款中低成本存款余額達到2623萬元，比年初增加874萬元。儲蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長875萬元，充分說明了當年新增存款的穩定性。

3、資產質量有所優化。全年實際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個百分點，實現了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。

4、信貸投放結構合理。全年累計發放各類貸款3639萬元，年末各項貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農村經濟組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點用于支持區域內“三農”、龍頭骨干企業和優質黃金客戶，信貸風險小，安全系數高，基本達到了“安全性、流動性、效益性”三者相結合。

二、以經濟效益為中心，降低經營風險；用活信貸資金，實現績效雙贏。

1、以經營效益為目標，努力降低經營風險。

為實現扭虧為盈，降低風險的經營目標，一方面擴大有效信貸投入。通過充分調查研究，準確定位，提出以廣大農戶為業務基礎，以全面爭取當地優秀企業及個體工商戶為突破，以靈活的信貸經營為手段，常抓不懈，力爭二年內在地區金融市場份額中占有絕對優勢。

全年共計發放農戶貸款2412萬，“公司+農戶”380萬，給當地優秀企業授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當地老百姓獲得了實惠，給企業發展注入了活力，也為信用社擴大市場份額（如有限公司、有限公司、?等優秀企業及一大批優秀個體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長點。

另一方面，加強宣傳，擴充股金，增加資本凈額。為全面降低風險，我社將增擴股本金作為突破口之一，充分發揮利率優惠政策和貸款優先政策，做好柜臺宣傳，同時做好優秀企業及個體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動到我社柜臺要求入股及咨詢。＃＃年我社共計新增入股戶數550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產質量為重點，加快信貸結構有效調整。提高信貸資產質量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產質量，我們堅持一手抓新增貸款質量，嚴把新增貸款質量關，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認為既要避免單純為求增量而投放貸款又要杜絕害怕個人承擔責任而在發放貸款時懼貸、惜貸。如何撐握好這個度，找到平衡點，提高增量的同時又能嚴格質量關，我社提出“主動出擊，貸款營銷”的口號。當我們得知汽車運輸大戶付??接一大宗業務流動資金出現短缺時，我社主動上門，在不到一星期的時間內就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業務都在你社辦理?！?/p>

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對釘子戶、難纏戶重點出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現了原告、被告都是本單位職工的場面。不僅是對信用社職工也對那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調查及有效論證征得聯社同意后，我社痛下決心，對??廠所有財產進行封存，通過聯社、政府、法院多方協調，在較短的時間內對華港廠所有資產進行重新評估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓。針對今年???三線建設，我社臨時增設儲蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結算不暢的不利因素下動用各種社會關系在與地區其它四家商業銀行競爭中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場競爭中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營業廳進行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創造良好的辦公環境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網點內抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長400萬。確保了全社超額完成任務。

三、增強服務意識、充分發揮支農主力軍作用，深化農戶、信用村評定工作，提升“信用工程”創建水平。

1、建立建全農戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區劃調整，村級兩委沒有及時成立，給我社農戶建檔工作帶來相當大的難度。從三月份開始，我社克服點多面廣，人員相對緊張的困難，組織人員分片包村，進村駐戶，加班加點逐戶認真填寫農戶檔案表。我社共建立農戶檔案8978戶農戶建檔面達成100%，為我社全面推廣小額農戶貸款打下了堅實的基礎。

2、大力推行農戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網點信貸員小額農戶貸款推廣會議，要求信貸人員改正以往對農戶懼貸、惜貸的錯誤思想，把推廣工作與實踐“三個代表”重要思想結合起來，與調整信用社信貸結構結合起來，從政治的高度重視這項工作。/??地區是??市最大的“三黃雞”養殖基地，年養殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農用車的全省最大的運輸隊伍。針對地域經濟特點，我社為配合當地的經濟結構調整，在小額農戶貸款發放中重點支持養殖戶及個體運輸戶，近70%的養殖戶和個體運輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發放小額農戶信用貸款證1215本，累計發放小額信用貸款310萬?；窘鉀Q了當地農戶貸款難的問題。

3、創建信用村。

根據聯社統一安排，我社認真落實創建信用村工作。信用社成立了信用村評定小組，對申請評定的村進行認真摸底，調查對照信用村標準嚴格審定。＃＃年我社認定并授予牌信用村三個，并對信用村農戶貸款嚴格執行貸款優先，利率優惠，三個信用村共計1236戶將在些項工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監管員工作，狠抓內部管理，提高駕馭業務發展能力。

市人行今年在我社派駐監管工作，為實現努力規范經營，降低經營風險。我社一方面全力清收不良貸款、增擴股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強化內部管理，提高信用社駕馭業務發展的能力，在市人行派駐監管員的幫助下，我社重新制定了內控管理制度。分崗位重新制定責任制，把每個崗位具體業務操作中的每件事都寫入責任制中，并嚴格遵照執行。＃＃年全社共計內部罰款5人次，要求書面檢查二人次?，F在全體職工已經很自然的對照崗位責任制處理日常工作。為我社業務的持續發展提供了有力保障。

五、貫徹落實“三個代表”重要思想，創建人民滿意的農村信用社。

本著實踐江總書記“三個代表”重要思想，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，按照市聯社及??鎮政府提出的創建活動要求，我社緊密聯系工作實際，有計劃有步驟的開展了創建人民滿意的農村信用社活動。

結合我社實際

1、制定了《??信用社“創建人民滿意的農村信用社”活動工作方案》

2、成立了信用社主任為組長創建活動領導小組。多次組織職工集中學習。

3、聘請了三位行業監督員，并將全社職工統一掛牌上崗。

4、通過發放問卷和召開民主討論會，發現了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項規章制度張貼

上墻，嚴格按照執行。使農民更充分的了解國家的支農政策，并監督我社服務質量和信貸政策執行。

通過創建活動信用社全體員工的政治思想素質得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風，工作作風明顯改變，使信用社整個工作重心傾向“三農”為農服務意識得到顯著增強，因此在維護和實現農民根本利益，解決當地農民貸款難問題，及支持??鎮個體經濟和小城鎮建設上做出了自身應有的成績。

六、＃＃年工作計劃安排。

1、突出重點，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續抓存款，增存量，加強宣傳工作，要發揮信用社靈活的信貸政策優勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。

3、加強抵貸資產管理，認真準備，做好變賣、出租抵貸資產（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產，加快資金的周轉性、效益性。

4、繼續加大支農力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動、盤活存量，全面降低經營風險。

5、加大增擴股工作，增加資本凈額，增強抗風險能力。

6、加強內控管理，使各項工作制度化，規范化運行。

7、加強分社網點安全保衛工作，確保全年無安全事故。

中國共產黨十六大報告中強調了繁榮農村經濟，加快城鎮化進程，對于全面實現小康社會意義重大。這使得我們這些工作在農村合作金融戰線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時俱進，創新工作思路，扎實做好本職工作，按照“向發展要市場、向管理要效益”的要求，加強業務拓展能力，增強盈利能力，為聯社改革創新貢獻一份力量。

第五篇：信用社(銀行)工作計劃

信用社（銀行）＃＃工作計劃

＃＃年是信用社改革的關鍵一年，是各項新政策的落實年，是充滿機遇與挑戰的一年。為順應改革潮流，爭取在改革期間我縣信用社能有更大的發展，縣聯社確定今年的工作思路是：在縣委、縣政府和省市主管上級的領導下，一手抓改革與管理，一手抓支農與服務。堅持“內強素質，外樹形象，嚴格管理，穩健經營”的指導思想，牢固樹立“存款立社，效益興社，依法治社”和“存款講成本，貸款講質量，經營講效益”的經營思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個機遇（農村信用社改革），突出一個主題（加快發展），強化四項管理（人本管理、績效管理、貸后管理、財務管理），把工作重點轉向加強管理求效益，提高信貸質量防風險，支持“三農”促發展上來，努力實現四個目標：（略）

要完成上述目標任務必須抓好以下八項工作：

一、傾盡全力，支持“三農”，把搞活縣域經濟作為加快信用社發展的加速器

1、支農工作突出兩個重點。

（1）優先保證“羊、草、果、藥”四大農業特色產業和糧食生產的信貸資金需求。在繼續扶持原有的專業戶、重點村擴大規模，壯大基地，優化結構的同時，每個信用社主任要聯系一個村，信貸員包抓10個重點戶。聯社將

村作為聯系點，重點予以扶持，力求抓點帶面，典型引路。對重點村進行貸戶資格審查時要考慮到“三個能夠”，即：扶持的重點村能夠帶動周圍群眾的積極性，迅速形成基地規模；

能夠有效解決產品銷售問題；能夠促進信用社不良貸款的清收盤活以及利息的順利收回。在貸前調查時要做到“三不考慮”，即：集體舊貸未落實的村不考慮；兩委會班子不團結的村不考慮；村風不正的不考慮。在發放貸款時堅決做到“三個不貸”，即：陳欠賴債戶不貸；不講信用、不務正業不貸；沒有償還能力不貸。確保貸款放得準，收得回，有效益。（2）緊跟市場，強化營銷。隨著農村市場的變化，信用社的服務對象、服務方式也要隨著轉變，在立足“三農”的基礎上要面向社會化服務。放寬服務對象。由過去單純向農民發放貸款，轉變為以農民為主，兼顧城鎮下崗職工、國家公務員、城鄉經濟聯合體、個體和民營經濟組織、國有和集體所有制企業。強化貸款營銷。繼續開展信貸員每人投放十萬元活動，將貸款凈投放計劃納入目標責任制考核。完善對信用站的管理和考核體系，有效發揮其農戶聯絡員的溝通作用。放寬貸款范圍。由過去單一向農民發放以農為主的農業貸款，轉變為在保證農業資金的需要下，向社會消費領域滲透，主要是支持城鄉居民購、建商品住房和商業用房；支持城鄉居民教育投入；支持城鄉居民購置生產加工設備和運輸工具；支持城鎮職工再就業工程；支持扶貧開發項目工程。轉變經營觀念。由過去單一支持農民的小額生產費用貸款的小農經濟觀念，向現代大農業生產觀念轉變，支持農業要與推進工業化進程相結合，要大力發展農產品加工業，延長產業鏈，將千家萬戶的小農經濟與千變萬化的大市場連接起來。增加農產品附加值，培育龍頭企業，帶動農民致富，增加農民收入。

2、推行農戶小額信貸注意四個問題。

各信用社要把農戶小額信用貸款作為信貸投放工作的主要方式進行推廣。聯社總的要求是行動要積極，步伐要穩妥，影響范圍要擴大，實際效果要突出。在實施過程中，（1）加強宣傳引導。要抓點帶面，緊緊依靠村委會，利用有線廣播，召開群眾會等形式，大力宣傳信用社的信貸政策和農戶小額信用貸款的優越性，教育貸戶增強信用觀念，使誠實守信達成共識，進一步促進信用社的業務工作。（2）加快農戶經濟檔案建立與完善工作。各信用社要安排人員認真詳細考察農戶的家庭財產、信用狀況，翔實填寫各類表格，建立經濟檔案。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給信用站；更不能建少報多，自欺欺人。三月末，建檔數量必須真實、規范地達到轄內農戶總數的80％以上，為今后貸款規范化管理奠定堅實的基礎。發證率51%以上。發放貸款不低于農業貸款的50%。（3）不斷完善信貸授信制度。在對去年信用戶對照標準，嚴格年審，經過審查，重新確定貸款授信額度（一年一確定），規范“升級”管理，逐步擴大信用戶規模與質量。（4）積極開展創建信用村鎮工作。認真落實貸款優惠政策，確保信用組、信用村、信用鄉鎮成熟一個，評定一個。每個信用社至少建成1個信用村。

3、改進支農服務做好三件事。

（1）合理安排資金。特別是存貸占比超標的信用社要及時匡算資金大帳，進一步加大資金組織和貸款回收力度，一方面要確保存貸占比逐步下降，一方面必須保證信用戶貸款和農業結構調整項目性貸款資金需求。（2）提高辦事效率。客戶申請貸款，信用社要及時調查，3天之內明確給予支持和不支持的意見和理由，在5天之內上報聯社，計劃信貸科在5天之內進行審查，并提交聯社貸審會研究；對于調查不認真，審查不仔細，審批不及時的貸款，聯社將按照規定程序以及時限要求逐級追究相關人員及部門的責任。（3）改進工作作風。農村是信用社施展才干的大舞臺，為三農提供優質的金融服務是我們應盡的職責。我們要全面推行公開辦貸。要把貸款條件、程序、利率定期向社員公開；貸款計劃、發放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，接受農民群眾和社會監督。只有服務到位，信用社與廣大農民的感情才能加深，服務三農的宗旨才不會丟，農村金融主力軍的地位才不會變，聯系農民最好的金融紐帶才不會斷。

二、優質服務，落實責任，把大力組織資金，提升市場份額作為加快發展的橋頭堡

1、“盯”住存款不放松。

長期以來，存款是“立社之本、興社之源”這一道理，全體職工已有了足夠的認識，分析我縣信用社資金組織形勢，多年來處于劣勢的主要原因是，由于金融資源有限、同業競爭激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優勢等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發展的瓶頸因素。一方面制約我縣信用社發展的這一瓶頸，又不能在短期內得以解決；另一方面信用社要穩定，要發展，要效益，必須有充足的資金和穩定的環境。因此，我們要把籌資工作做為化解金融風險、促進信用社長足發展的一項重要工作來抓，并切實抓出成效。

2、“擴”充總量不停步。

（1）強化宣傳，營造良好的籌資氛圍。利用多樣性宣傳手段，宣傳儲蓄存款保險制度的逐步建立更有利于保護儲戶利益的政策，建立并鞏固與客戶長期穩定的合作關系，擴大信用社的影響力。（2）適時公關，擴大客戶群。通過信息的收集、整理，了解和掌握重點客戶情況，發展和鞏固黃金客戶群體，使我們在激烈的存款市場競爭中占據主動。對此，部分單位在工作開展過程中方法單

一、宣傳解釋不到位，導致儲戶反感和不安，影響了此項工作的開展和作用的有效發揮。今后，要做到信息收集由直接查詢向側面了解轉變，上門服務由被動應付向主動營銷轉變，發展客戶由放任自流向目標規劃轉變，促進籌資業務更好發展。（3）落實責任，從嚴考核。各信用社要加強對存款工作的任務分配及考核管理工作，層層分解到每個時段，實行工效掛鉤，落實激勵機制。聯社按季考核評比，并設立季度名次獎、競賽專項獎、先進站干獎，最大限度的發揮社、站員工的籌資積極性。（4）加強調研，及時解決突出問題。資信貸科要對城區儲蓄承包進行調研，條件成熟時競聘承包，逐步解決權、責、利脫節的問題。與此同時，要強化對貸差社存款調研、管理工作。貸差社一定要把組織資金提高到防范風險的高度來認識，樹立“自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的經營思想，要摒棄座、等、靠、要的觀念，克服畏難情緒，發動全員，人人參戰，搞預約，謀大宗，確保存款工作年內有大的改觀，確保拆借款余額較上減少15％。五要全面推行優質服務，擦亮信合服務品牌。每位職工應該時刻牢記：“你的一言一

行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“優良的服務是最具說服力的形象宣傳，今天的服務就是明天的市場”。各單位要引導職工努力使這一道理變成每位員工的自覺行動，以優質的服務穩住老客戶，發展新客戶，不斷擴大吸儲空間。把保證服務質量作為頭等大事來抓，認真落實《

縣信用聯社營業廳優質服務規范標準和考核辦法》；堅持領導包大戶，職工跑百戶，定期上門服務；堅持儲蓄網點優先、自營業務優先、黃金客戶優先、守信戶優先的“四優先”原則，及時投放零輔幣和新幣，最大程度滿足客戶零幣、新幣兌換需求；真正做到接待顧客“有禮、有節、有度”，處理業務“規范、快速、準確”，服務環境“清新、整潔、舒適”，讓顧客感到“和諧、友愛、溫馨”；嚴禁出現壓單壓票、效率低下、刁難客戶等現象。特別是節日期間一定要安排足夠的值班人員，保證正常營業，方便群眾存、取款。今后，凡屬于客戶因服務態度、服務質量問題向聯社投訴，一經核實，堅決追究有關人員責任。要靠轉變作風“贏”存款、走出柜臺“引”客戶、抓住機遇“攻”大戶，為今后進一步拓展業務打下良好的基礎。

三、提高質量，擴大規模，把加強信貸管理，防范金融風險作為加快發展的重頭戲

1、牢固樹立資產質量是信用社生命的意識。

近年來，我們一直把清非控險作為一項最根本性的工作來抓，但是，不良貸款反映不實，前清后增的問題尚未根除。究其原因，一是貸款約期不合理。二是放貸有盲目性。貸前調查不認真，把關守口

不嚴格。三是執行制度不到位。冒名、人情等違規違紀貸款時有發生。四是到戶清收不及時。貸款質量是我們經營的一桿秤，一把標尺，一面鏡子。不良貸款居高不下已嚴重危及到我縣個別信用社的生存和發展。因此，全體員工必須把提高信貸資產質量，化解金融風險工作提高到一項戰略高度去認識，牢固樹立風險防范意識、憂患意識。在平時工作中，一要堅持制度；二要管住自己；三要常抓不懈。以負責的態度，實干的精神，扎扎實實打好清非降險這一硬仗，使我縣信用社盡快形成高質量、高效益、低風險的良好格局。

2、規范新增貸款管理，主動進行控險，以質的提高帶動量的增長。一是嚴格貸款方式，優化貸款結構。以抵押擔保、聯戶聯保和小額信用貸款方式為主，全力增加質押貸款。信貸員發放每一筆貸款時，都要查看農戶資信檔案，詳細進行登記。同時要把好“三關”，即調查關，用途要明確，做到一個“清”字；審批關，限額不能超標，做到一個“實”字；發放關，手續要齊全，做到一個“準”字。對于不嚴格堅持程序的貸款，必須限期收回，并納入責任人臺帳進行處罰，責任人是社主任的加倍。二是嚴格存貸比例管理。存貸占比超標的信用社要加大籌資和貸款的回收力度，合理貸款規模。三是規范質押貸款管理。落實質押貸款優惠利率；貸款質押物必須是轄內信用社的儲蓄存單；質押貸款必須達到“零風險”，不能形成逾期，不準出現扣收不足，更不允許隨意抽、換質押物的現象發生。今后凡質押貸款造成損失的由責任人全額賠償。四是建立健全貸后管理制度，有效發揮信貸員的管理作用。年初聯社討論制定《

縣信用聯社關于進一步

加強貸后管理的基本規定（試行）》。進一步明確貸后管理各崗位的職責，規范貸后檢查、風險予警、風險防范和檔案管理。第二季度，在全縣開展貸款規范管理達標競賽活動，提高信貸員的管理水平，不斷加強貸款的監控和管理工作。五是有效運用利率浮動政策，規范利率管理。

3、盤活不良貸款，全力控制貸款風險。

一是結合清產核資對轄內不良貸款情況要摸清底子，分析不良貸款成因，分類排隊，多管齊下，利用“一戶一法，一筆一策，一戶多方”的策略和經濟、行政、法律等行之有效的手段，抓大清小，對癥下藥，分類而治，增強工作的針對性和有效性。二是認真落實清收不良貸款目標責任制，狠抓不良貸款清收。各信用社要及時將清收任務和責任落實到相關崗位和責任人，實行工效掛鉤，責任清收，嚴格考核，兌現獎懲。要盡快改變以往淡季養精蓄銳，旺季背水一戰的做法，堅持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加強對清收不良貸款工作的領導。組織好信貸人員及抽調的信用站站干，宜合則合，宜分則分。對所有貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每季最少上門催收兩次以上。堅持50元起收，并及時發送催款通知單，收取回執，延長貸款法律時效，充分、有效地發揮收貸小分隊的合力攻堅作用，迅速打開缺口，為順利推進盤活工作營造良好的氛圍。同時對個別賴債戶、欠款大戶要加大依法治貸的決心，建立以“宣傳開路、司法為主、政府配合、員工參與”四位一體的依法收貸機制，采取行政和法律的手段，依法強制收回。三是積極謹慎地開展以物抵貸活動，以物抵貸資產要堅持

“嚴格控制、合法取得、妥善保管、易于變現、有效處置”的管理原則，保管、處置、變現工作必須規范，防止出現債務落空、償債物流失的問題發生。四是積極搞好企業和鄉村組貸款的清收工作。近年來，大部分信用社對這些貸款清收工作比較滯后，有的甚至不聞不問，采取放棄的態度，無形中也助長了此類貸款逃廢債務的惡習。今年，各信用社要把這些貸款的盤活清收作為一項重點工作來抓，由社主任具體負責，按照清、落、補的原則，逐筆進行落實，積極保全資產。聯社資信貸科要加強指導，確保年內貸款盤活工作有較大的進展。五是完善貸款的法律要素。對法律要素不全的貸款，在堅持集體研究，上報聯社備案的原則下，可以置換借據，但必須以收回現金為前提，以最少收回5％－10％的本金，并結清全部利息為標準。在實際操作中，要務實求真，不能空收空放，虛降非貸；要規范新、舊借據的保管，明確放貸責任，把政策用足、用活、用準。六是以“門前清”為突破口，推動清收盤活工作。各信用社對于職工承貸、擔保、介紹貸款要重新核查，并盡快督促責任人制定歸還計劃，付諸實施。

四、加強管理，嚴控成本,把搞好增收節支，提高經營效益作為加快發展的支撐點

1、狠抓財務收入，努力擴大收入來源。

一是要加大收息力度。各社要始終將收息工作作為各項工作的重中之重，切實抓早、抓緊、抓實。對收息任務要落實到人，量化到月，實行“績效掛鉤”，嚴格考核，獎懲兌現，提高信貸人員對收息工作的責任感。同時，要轉變收息方法，扭轉過去年初不收、年中少收、年末突擊收的錯誤作法，牢固樹立天天收息的意識，爭取做到每筆貸款按月收息不留尾巴，按季結息不拖欠，實行以月保季、季季攻堅的策略，促進收息率的提高。二是要擴大收入來源。鼓勵有條件的社在鞏固、發展主營業務的同時，充分利用信用社點多面廣的特點，積極開辦代收、代付、代理保險等中間業務，努力開展多種經營，尋找新的利潤增長點。

2、規范費用支出，盡力降低經營成本。

各社要切實按照“以收定支、量力而行”的原則，嚴格執行聯社制定的費用管理相關規定，嚴把費用支出關。繼續實行費用額、費用率雙線考核責任制。要做到一個“儉”字，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨，能不花的錢堅決不花；要突出一個“嚴”字，堅持一支筆審批制度，實行公用費用核定標準使用，個人費用包干使用，大額費用集體審批，使費用開支合理、合法、合規，減少不合理費用開支；對于費用報批的程序，開支的標準一定要嚴格，堅決杜絕化整為零等違規開支現象發生。各信用社都要建立費用開支審批登記薄，做到開支公開化。杜絕盲目攀比、濫發錢物等現象，嚴禁用公款大吃大喝，一經發現，將對相關人員從嚴從重處罰并追究領導責任。力爭今年費用額較上年有所下降。