xx年鄉鎮信訪工作總結（一）

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xx年鄉鎮信訪工作總結（一）

做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著十分重要的作用，xx鄉鎮信訪工作總結范文

xx鄉鎮信訪工作總結范文1

xx年，我鄉的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發展、穩定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉的社會穩定為出發點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉經濟發揮了積極作用。現將xx年度信訪工作總結如下：

一、提高認識，落實責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局

一是加強對信訪工作的領導。

信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行一崗雙制責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉辦限時辦結。

二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作

紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面采取限時辦結制度，一年來，全鄉共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

三、突出重點，強化措施，抓好三訪的控制工作

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。

建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。

五、加大信訪法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪

通過走村入戶，召開戶主會、發放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉的信訪工作納入了法制化軌道。

六、信訪工作成績顯著

今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。

xx年，我鄉信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續推進的問題：主要表現是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉將在xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

xx鄉鎮信訪工作總結范文2

二xx年我鎮的信訪工作在鎮委、鎮政府的直接領導下，在上級業務部門的正確指導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮委、鎮府中心工作，轉變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農戶，充分發揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩定社會的職能作用，為維護我鎮經濟發展起了重要作用。一年來，共排查受理群眾信訪25起，其中24起已全部解決，另有1起屬縣法院和公安局處理。我們的主要做法是

1、領導重視，責任落實。

信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領導干部，領導重視與否直接關系到信訪工作的成效，關系到信訪矛盾處理結果。我鎮領導一向高度重視信訪工作，一些案件的調處，黨政領導都是以身作則，親自組織調處。如大岙心村委會換屆糾紛，就是第一把手親自解決。經三次選舉，艱苦細致做村民工作，才將事件圓滿解決。同時，為了落實責任、加強網絡建設，真正把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態，我們在村兩委換屆后及時調整村級信訪聯絡員與信訪調處組，各駐村組長為信訪聯絡員，各村村長為調處組長。今年初，鎮委根據省、縣信訪工作會議精神，結合xx實際制定了《2xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領導責任追究等都進行明確規定，同時，還對領導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。

2、加強排查，擴大宣傳。

以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結合民情系列活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面通過下村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。

3、各部門協同作戰，提高信訪案件辦結率。

信訪工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮委、鎮府統一領導下，各部門共同參與、分工負責、整體聯動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協力解決的，其中一起因意外死亡的信訪案件，就是在信訪辦、司法所、派出所、漁辦、小漁村委等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在縣法制辦的協調下，得到辦結。

4、四制落實，出色完成化解辦活動。

群眾利益無小事，對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取四制辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮七個行政村，每村由一名黨政領導牽頭，組織駐村干部和村干部，實行轄區熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領導和相關責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議;對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩定工作，謹防越級訪、重復訪的出現。

總之，2xx年，我鎮信訪工作取得較好成績，但距上級機關和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮的信訪工作，為維護我鎮的社會穩定、促進社會經濟全面發展而努力!

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