第一篇：山東省社區志愿服務工作總結

近年來,在團中央和省委、省政府的正確領導下，在各部門和社會各界的大力支持下，共青團山東省委積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域加強項目建設，全省形成了較為完善的青年志愿服務網。以社區青年志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展，先后開展了“金暉行動”、助殘行動、筑城行動、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大青年的積極響應，得到了黨政領導和社會各界的充分肯定，產生了良好的社會影響。

一、志愿者為老服務金暉行動

自團中央、全國老齡委決定在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，山東團省委積極響應，扎實推進。各地從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與駐軍部隊及“三老”優撫對象結對子，送溫暖；以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛生系統的團員青年為敬老院的老人們進行了免費查體。2002年6月，啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務活動，在各基層團組織中成立青年志愿者敬老愛老服務隊，與敬老院的老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人提供做家務、陪老干部聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為“三老”提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了“三老”的晚年生活。幾年來，我們在組織、實施青年志愿者行動中，始終堅持活動開展與機制建設并舉，組織發動與社會招募同步的原則，通過社會化、事業化的運作方式，積極推動我省青年志愿者行動經常化、規范化、制度化的發展。共建成志愿者為老服務站3137個，志愿者為老服務基地2038個；同時努力抓好隊伍建設，我們針對青年志愿者的組成復雜、人員素質參差不齊的現實，采取了集中、分散相結合的培訓方法，運用不同形式開展培訓工作。

針對國家民政部在全國推行社會性、福利性養老敬老的“星光計劃”，山東團省委制定了實施方案，重新調整了社區服務志愿者隊伍，并對專業隊及志愿者進行了登記、造冊，建立了活動檔案，隨著社區建設的不斷深入，社區服務工作也逐漸走入正軌。

金暉行動的開展更好地滿足老年人對志愿服務的多方面需求和更多社會公眾參與為老志愿服務的需求，同時引導青少年尊重、愛護和幫助老年人，加強青少年的思想品德教育，形成了尊老愛幼、老少共融、朝霞與夕陽相互輝映良好社會風尚。

二、百萬名青年志愿者助殘行動

助殘是青年志愿者工作的重要內容。團省委與省殘聯聯合下發了關于全省青年志愿者助困助殘行動方案，對活動的具體情況做了認真部署。建立了較為系統的工作網絡，利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保艦法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多次舉辦了義務技能短期培訓班，充分調動具有動較高專業素質或技能的志愿者為他們提供免費培訓和專門指導，有針對性地幫助他們就業，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。

如今我省扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊伍日益廣泛和擴大。在各級團組織以“踐行志愿精神，倡樹助殘風尚”為主題開展“一助一”、“結對子”、“黨員助殘”、“紅領巾助殘”、“青年志愿者助殘”等多種形式的助殘活動。

三、維護社會治安志愿者筑城行動

結合“平安山東”建設工作的開展，青年志愿者積極實施筑城行動，維護社會治安和社會政治穩定。建立相關機制，進行規范管理，把組織實施“筑城行動”作為一項重要的日常工作來抓，認真組織，狠抓落實，建立健全機制，對志愿者進行規范管理。志愿者統一配帶標志服，利用業余時間開展城區巡邏活動，協助公安機關向轄區群眾開展法制、安全宣傳教育和咨詢服務活動；預防和制止各類違法犯罪行為，將現場抓獲的違法犯罪嫌疑人及時扭送公安機關；發現刑事、治安案件和治安災害事故，立即保護現場，并迅速報告公安機關。年底將參照全國志愿者評選表彰的有關規定，定期對維護社會治安志愿者工作情況進行考核和評估。

青年志愿者“筑城行動”在我省的深入開展，極大的調動了廣大群眾尤其是團員青年自愿參加維護社會治安的積極性，在一定程度上能夠及時預防和控制違法犯罪活動，維護了社會治安秩序，增強人民群眾的安全感;同時，又堅持了服務與育人的原則，使廣大群眾尤其是團員青年在活動中得到鍛煉、受到教育，增強遵紀守法意識，提高防范能力。

四、法律援助志愿者服務計劃

為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，我們聯合司法廳面向社會公開招聘法律援助志愿者。律師、公證員、法律工作者、政法系統離退休干部、政法記者以及法學專業學生、學者、專家等均可到法律援助中心注冊登記。法律服務志愿者，將承擔法律咨詢、代擬訴訟文書、代理案件、刑事辯護公證、司法鑒定

等多項義務服務。當法律援助中心接到當事人申請法律援助的請求后，將從注冊的志愿者中指定一人為其無償進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。依托街道、社區青年中心和已建立的各級青少年維權崗，實施了法律援助志愿者服務計劃，廣泛開展了普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了社區青少年的合法權益，增強了社區居民的法制意識。結合“三下鄉”活動，經常開展各類法律下鄉活動。我們以服務農村、服務農民、服務未成年人為重點，采取散發宣傳單、個案幫扶、法制講座、送法上門等生動活潑的方式，共組織了大型活動12次，服務人數達500多萬人，收到了良好的服務效果。

盡管我們在結合我省實際和特點，發揮自身優勢開展青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績,但在成績的背后，我們也有著深重的危機感，不能忽視，目前乃至將來，我們的事業都還面臨著種種困境。

青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統美德，又與國際接軌的共青團工作品牌，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來越顯現出生命力，是一項大有可為的事業。根據山東實際，在推進青年志愿者行動工作中努力做到：

1、加強機制建設和制度建設，按照《山東省青年志愿服務規定》，建立獎罰機制；

2、建立志愿者服務基金和穩定的籌資渠道，使青年志愿者服務活動有一個較為穩定的資金支持；

3、在市場經濟條件下，在倡導、弘揚志愿精神的前提下，開展有償和低償服務；

4、由于社會經濟發展的差異性和人的整體素質、文化背景等各個方面的不同，青年志愿者行動必然呈現出差異性和不平衡性，在政策、實施目標等方面不能“一刀切”，也要體現差異。

第二篇：山東省社區志愿服務工作總結

近年來,在團中央和省委、省政府的正確領導下，在各部門和社會各界的大力支持下，共青團山東省委積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域加強項目建設，全省形成了較為完善的青年志愿服務網。以社區青年志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展，先后開展了“金暉行動”、助殘行動、筑城行動、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大青年的積極響應，得到了黨政領導和社會各界的充分肯定，產生了良好的社會影響。

一、志愿者為老服務金暉行動

自團中央、全國老齡委決定在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，山東團省委積極響應，扎實推進。各地從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與駐軍部隊及“三老”優撫對象結對子，送溫暖；以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛生系統的團員青年為敬老院的老人們進行了免費查體。2002年6月，啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務活動，在各基層團組織中成立青年志愿者敬老愛老服務隊，與敬老院的老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人提供做家務、陪老干部聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為“三老”提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了“三老”的晚年生活。幾年來，我們在組織、實施青年志愿者行動中，始終堅持活動開展與機制建設并舉，組織發動與社會招募同步的原則，通過社會化、事業化的運作方式，積極推動我省青年志愿者行動經常化、規范化、制度化的發展。共建成志愿者為老服務站3137個，志愿者為老服務基地2038個；同時努力抓好隊伍建設，我們針對青年志愿者的組成復雜、人員素質參差不齊的現實，采取了集中、分散相結合的培訓方法，運用不同形式開展培訓工作。

針對國家民政部在全國推行社會性、福利性養老敬老的“星光計劃”，山東團省委制定了實施方案，重新調整了社區服務志愿者隊伍，并對專業隊及志愿者進行了登記、造冊，建立了活動檔案，隨著社區建設的不斷深入，社區服務工作也逐漸走入正軌。

金暉行動的開展更好地滿足老年人對志愿服務的多方面需求和更多社會公眾參與為老志愿服務的需求，同時引導青少年尊重、愛護和幫助老年人，加強青少年的思想品德教育，形成了尊老愛幼、老少共融、朝霞與夕陽相互輝映良好社會風尚。

二、百萬名青年志愿者助殘行動

助殘是青年志愿者工作的重要內容。團省委與省殘聯聯合下發了關于全省青年志愿者助困助殘行動方案，對活動的具體情況做了認真部署。建立了較為系統的工作網絡，利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保艦法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多次舉辦了義務技能短期培訓班，充分調動具有動較高專業素質或技能的志愿者為他們提供免費培訓和專門指導，有針對性地幫助他們就業，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。

如今我省扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊伍日益廣泛和擴大。在各級團組織以“踐行志愿精神，倡樹助殘風尚”為主題開展“一助一”、“結對子”、“黨員助殘”、“紅領巾助殘”、“青年志愿者助殘”等多種形式的助殘活動。

三、維護社會治安志愿者筑城行動

結合“平安山東”建設工作的開展，青年志愿者積極實施筑城行動，維護社會治安和社會政治穩定。建立相關機制，進行規范管理，把組織實施“筑城行動”作為一項重要的日常工作來抓，認真組織，狠抓落實，建立健全機制，對志愿者進行規范管理。志愿者統一配帶標志服，利用業余時間開展城區巡邏活動，協助公安機關向轄區群眾開展法制、安全宣傳教育和咨詢服務活動；預防和制止各類違法犯罪行為，將現場抓獲的違法犯罪嫌疑人及時扭送公安機關；發現刑事、治安案件和治安災害事故，立即保護現場，并迅速報告公安機關。年底將參照全國志愿者評選表彰的有關規定，定期對維護社會治安志愿者工作情況進行考核和評估。

青年志愿者“筑城行動”在我省的深入開展，極大的調動了廣大群眾尤其是團員青年自愿參加維護社會治安的積極性，在一定程度上能夠及時預防和控制違法犯罪活動，維護了社會治安秩序，增強人民群眾的安全感;同時，又堅持了服務與育人的原則，使廣大群眾尤其是團員青年在活動中得到鍛煉、受到教育，增強遵紀守法意識，提高防范能力。

四、法律援助志愿者服務計劃

為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，我們聯合司法廳面向社會公開招聘法律援助志愿者。律師、公證員、法律工作者、政法系統離退休干部、政法記者以及法學專業學生、學者、專家等均可到法律援助中心注冊登記。法律服務志愿者，將承擔法律咨詢、代擬訴訟文書、代理案件、刑事辯護公證、司法鑒定等多項義務服務。當法律援助中心接到當事人申請法律援助的請求后，將從注冊的志愿者中指定一人為其無償進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。依托街道、社區青年中心和已建立的各級青少年維權崗，實施了法律援助志愿者服務計劃，廣泛開展了普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了社區青少年的合法權益，增強了社區居民的法制意識。結合“三下鄉”活動，經常開展各類法律下鄉活動。我們以服務農村、服務農民、服務未成年人為重點，采取散發宣傳單、個案幫扶、法制講座、送法上門等生動活潑的方式，共組織了大型活動12次，服務人數達500多萬人，收到了良好的服務效果。

第三篇：社區志愿服務工作總結

社區志愿服務工作總結

xxx社區志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衛生、社區文化社區治安、社區環境進樓棟，不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志愿者服務活動，取得了較大的進步。社區志愿者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。

一、指導思想和總體目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社區志愿者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區與各社會單位團體的有效聯系，進一步發展社區志愿者服務事業。

二、建立健全機制，全面拓寬服務領域

我社區組建以社區黨委書記為首的社區志愿者服務站組織機構，規范了社區志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志愿者組織機構為龍頭，以服務隊、志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。

三、以服務他人，社會為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法。

社區志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的社區志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社區的社區志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志愿服務，提高社區志愿者素質，為社區文明和諧、社區的全面進步作出貢獻。

在開展社區志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區黨總支為龍頭，由社區志愿者服務站組織牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。充分利用社區內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯系等方式及時向社區發布志愿者活動相關信息。

2012年上半年，我社區志愿者活動共開展大小活動15余次，先后開展了社區黨員衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們力求發揮志愿者特色，為社區群眾提供了關于計生、醫療、法制等方面服務，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。

xxx塘社區居委會

第四篇：社區志愿服務工作總結

社區志愿服務工作總結

xxx社區志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衛生、社區文化社區治安、社區環境進樓棟，不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志愿者服務活動，取得了較大的進步。社區志愿者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。

一、指導思想和總體目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社區志愿者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區與各社會單位團體的有效聯系，進一步發展社區志愿者服務事業。

二、建立健全機制，全面拓寬服務領域

我社區組建以社區黨委書記為首的社區志愿者服務站組織機構，規范了社區志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志愿者組織機構為龍頭，以服務隊、志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。

三、以服務他人，社會為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法。

社區志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的社區志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社區的社區志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志愿服務，提高社區志愿者素質，為社區文明和諧、社區的全面進步作出貢獻。

在開展社區志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區黨總支為龍頭，由社區志愿者服務站組織牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。充分利用社區內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯系等方式及時向社區發布志愿者活動相關信息。

2012年上半年，我社區志愿者活動共開展大小活動15余次，先后開展了社區黨員衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們力求發揮志愿者特色，為社區群眾提供了關于計生、醫療、法制等方面服務，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。

xxx塘社區居委會

第五篇：山東省志愿服務條例(草案)

山東省志愿服務條例(草案)

第一章 總則

第一條 為倡導奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，促進和規范志愿服務工作，保障志愿者和志愿服務組織的合法權益，推進和諧社會建設，根據有關法律、法規的規定，結合本省實際，制定本條例。

第二條 本省行政區域內的志愿服務活動及其相關工作，適用本條例。

第三條 本條例所稱志愿服務，是指經志愿服務組織安排，志愿者自愿、無償服務社會和幫助他人的公益行為。

本條例所稱志愿服務組織，是指依法登記注冊，從事志愿服務活動的非營利性社會公益組織及其分支機構、團體會員。

本條例所稱志愿者，是指在志愿服務組織登記注冊或者參加志愿服務組織臨時招募，利用自身知識、技能、體能、時間等，從事志愿服務的個人。

第四條 省、市、縣(市、區)設立志愿服務工作委員會，負責指導、協調成員單位和志愿服務組織、志愿服務活動及其相關工作。志愿服務工作委員會成員單位依照各自職責做好志愿服務的指導和保障工作。志愿服務工作委員會的辦事機構設在同級共青團組織。

第五條 各級人民政府應當將志愿服務事業納入社會發展規劃，為志愿服務活動提供必要的保障，促進志愿服務事業的發展。

第六條 倡導和鼓勵單位、個人宣傳志愿精神，尊重志愿者和志愿服務組織。

第七條 每年 月 日為山東省志愿者日。

第二章 志愿服務組織

第八條 省、市、縣(市、區)成立區域性志愿服務組織，名稱為志愿者協會。志愿者協會應當依據《社會團體登記管理條例》，在縣級以上人民政府民政部門依法登記成立。

國家機關、社會團體、企業事業單位、居(村)民委員會以及其他組織，根據需要成立的志愿服務組織，可以申請加入志愿者協會，成為其分支機構或者團體會員。

第九條 志愿服務組織依法履行下列職責：

(一)制定、完善志愿服務工作制度;

(二)招募、登記、培訓、管理、考核、表彰志愿者;

(三)組織實施志愿服務活動;

(四)建立志愿服務檔案，制定志愿服務評價制度;

(五)籌集、使用和管理志愿服務活動資金、物資;

(六)維護志愿者的合法權益;

(七)志愿服務組織章程規定的其他職責。

第十條 志愿服務應當統一志愿服務標識，實行注冊志愿者登記制度。注冊志愿者管理辦法，由省志愿服務工作委員會制定。

第十一條 志愿服務組織招募志愿者，應當公布與志愿服務項目有關的真實、準確、完整的信息，并告知在志愿服務過程中可能出現的風險。

第三章 志愿者

第十二條 志愿者應當具備相應的民事行為能力。限制民事行為能力人，可以參加與其年齡、智力狀況相適應的志愿服務活動，但應當征得其監護人的同意或者由監護人陪同。

第十三條 志愿者享有下列權利：

(一)獲得志愿服務的相關信息;

(二)獲得志愿服務必需的條件和保障;

(三)獲得志愿服務所需的教育和培訓;

(四)對志愿服務活動提出批評和建議;

(五)自身需要他人幫助時優先獲得志愿服務;

(六)志愿者的個人信息未經志愿者本人同意不得公開;

(七)退出志愿服務組織;

(八)法律、法規及志愿服務組織章程規定的其他權利。

第十四條 志愿者履行下列義務：

(一)遵守志愿服務活動的管理規定;

(二)履行志愿服務承諾并完成志愿服務活動;

(三)參加志愿服務所需的教育和培訓;

(四)按照規定佩戴和使用志愿服務標識;

(五)維護志愿者、志愿服務組織的形象和聲譽;

(六)不得向志愿服務對象收取報酬;

(七)尊重志愿服務對象，保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的隱私、秘密或者其他依法受保護的信息，不得損害志愿服務對象的合法權益;

(八)法律、法規及志愿服務組織章程規定的其他義務。

第四章 志愿服務

第十五條 提倡在教育、科學、文化、衛生、體育、社會保障、環境保護等領域和社區、大型社會活動中開展志愿服務活動;提倡為殘疾人、未成年人、老

年人、失業人員和其他有困難需要幫助的社會群體、個人提供志愿服務。

第十六條 志愿者、志愿服務組織和志愿服務對象之間應當根據平等、自愿的原則開展志愿服務活動。

任何組織和個人不得強行指派志愿服務組織提供服務，不得強迫他人從事志愿服務活動。

第十七條 志愿服務組織為志愿者安排志愿服務活動，應當與志愿者的年齡、身體等條件相適應，與志愿服務項目所要求的知識、技能相適應，并事先征求志愿者意見。

志愿服務組織應當以適當方式向社會公示其服務范圍和聯系方式。

第十八條 需要志愿服務的組織和個人，可以向志愿服務組織提出申請，按照志愿服務組織的要求提供相關材料，并告知與志愿服務有關的真實、準確、完整信息和潛在的風險。志愿服務組織應當及時對是否提供服務給予答復。

志愿服務組織也可以根據志愿服務對象的實際需要，直接提供力所能及的志愿服務。

開展高風險或者涉外的志愿服務以及為大型社會活動提供志愿服務，志愿者、志愿服務組織和志愿服務對象之間應當簽訂書面協議，明確各方的權利和義務;開展其他志愿服務，一方要求簽訂書面協議的，應當簽訂書面協議。

第十九條 志愿服務組織和志愿服務對象應當根據服務項目需要，對參加志愿服務的志愿者進行必要的專項服務培訓，辦理相應的人身保險，并提供必要的物質和安全、衛生保障。

第二十條 任何組織和個人不得利用志愿服務組織、志愿者或者以志愿服務組織、志愿者的名義、志愿服務標識進行非法活動、營利性活動、違背社會公德以及與志愿服務無關的活動。

第五章 保障和激勵

第二十一條 各級人民政府應當為志愿服務活動的開展和志愿服務工作委員會的日常工作提供必要的經費等保障。

第二十二條 志愿服務組織和志愿服務活動的經費來源：

(一)政府財政支持;

(二)社會捐贈、資助;

(三)其他合法來源。

志愿服務經費的籌集、使用和管理應當公開，并接受政府有關部門、捐贈者、資助者、志愿者和社會的監督。

志愿服務經費應當專款專用，任何單位和個人不得侵占、私分、挪用。

第二十三條 鼓勵組織、個人對志愿服務組織和志愿服務活動進行捐贈、資助。捐贈、資助的財產使用應當尊重捐贈者、資助者的意愿，符合公益目的。捐贈者和資助者依法享受稅收等方面的優惠。

第二十四條 鼓勵國家機關、社會團體、企業事業單位和其他組織在招考公務員或者招聘人員時，在同等條件下優先錄用、聘用志愿服務表現突出的志愿者。第二十五條 教育部門、學校和有關社會團體應當將培養青少年志愿服務意識、志愿服務能力納入素質教育內容，并將青少年參加志愿服務活動情況納入考核評價體系。

高等學校和中學應當鼓勵學生參加相應的志愿服務活動，將其納入社會實踐或者綜合實踐活動，并建立相關的考核激勵機制。

第二十六條 國家機關、企業事業單位和工會、共青團、婦聯、科協等團體以及其他組織，應當鼓勵本單位、本系統的人員參加志愿服務活動，并提供必要的支持。

未經志愿服務組織安排，個人自愿、無償地服務社會和幫助他人的，可以與受助者約定服務內容、雙方的權利和義務等事項，其合法權益受法律保護。第二十七條 新聞出版、廣播電視等部門和新聞媒體應當積極宣傳志愿者、志愿服務組織和志愿服務活動。

第二十八條 各級人民政府對表現突出的志愿服務組織、志愿者以及對志愿服務有突出貢獻的組織和個人，應當給予表彰和獎勵。

第六章 法律責任

第二十九條 提供志愿服務的組織、志愿者、志愿服務對象在志愿服務活動中發生爭議的，可以協商解決，也可以依法向人民法院提起訴訟。

第三十條 違反本條例規定，利用志愿服務組織、志愿者或者以志愿服務組織、志愿者的名義、志愿服務標識進行非法活動或者營利性活動的，由民政、工商行政管理、勞動和社會保障、公安等部門按照職責依法追究法律責任。

第三十一條 侵占、私分、挪用志愿服務經費的，按照有關規定追究責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附則

第三十二條 志愿服務組織安排志愿者到省外、境外從事志愿服務活動，按照國家和本條例的有關規定執行。

第三十三條 本條例自 年 月 日起施行。