第一篇：城市管理局2021年工作總結暨來年工作安排大全

城市管理局2021年工作總結暨來年工作安排

xxxx年，x城管系統認真學習貫徹市第十三次黨代會精神，圍繞市城管委明確的“深化改革年”主題和“xxx總體思路”，嚴格落實城市管理“天天歸零”工作要求，深化創新改革、固化精細管理、強化攻堅克難，系統有序深化城市綜合管理和環境綜合治理工作。

一、目標完成情況

（一）民生目標全面完成。一是如期完成城郊結合部“兩點一線”（成雙大道鐘老鴨節點、草金路蜀鎮節點、草金路全線）道路綜合整治。二是全力打造綠色生態城市環境，建成“花重錦官城”增花添彩生態保護工程xx個。三是推進公廁及環衛工人休息室建設，建成公廁xx座、環衛工人作息房xx座。四是強化便民服務，在南橋花市和藍光金雙楠新增城市便民利民疏導服務點x處。

（二）市級目標全面完成。一是著力品質提升，持續開展“四改六治理”，完成我區xx條xx段黑臭水體治理，重點對成雙大道、x大道、三環路沿線的違規廣告招牌進行清理。二是突出重點難點，全力補齊“薄弱短板”。抓好簇橋場鎮改造、江安河都市旅游休閑街區項目、道路綜合整治等城郊結合部重點工程，為全區環境品質提升作好牽引示范。三是完善設施建設，持續筑牢“配套基礎”，建立完善餐廚垃圾數字化清運系統，完成全區餐廚垃圾桶電子標簽固定，召開全區餐廚垃圾數字化清運系統培訓會，對餐廚垃圾自運工作實施有效監管。

二、主要工作舉措

（一）貫徹中優部署，抓好全區城市綜合管理結構設計

一是以“中優”帶動工作思維轉型。樹立城市管理領域的“精準規劃、精致建設、精細管理”思維，對工作謀劃要求思路清晰、措施有力、任務具體，對設施建設要求功能綜合化、布局人性化、建設標準化，對管理實施要求標準可復制、考評可參照、責任可追溯，力求在城市管理的理念上轉型。二是以“中優”帶動工作局面突破。制定《x區城市管理“中優”工作方案》，圍繞“城市品質提升”任務構思了未來x年的重點課題。指導各街道辦事處立足轄區實情，理清“中優”思路，制定“中優”方案。三是以“中優”帶動對標管理深化。對標x上城區，深入分析我區在城市基礎設施建設、智慧城管建設、市場化改革、精細化人性化管理方面的差距，制定對標趕超方案，將符合x區情的經驗和措施列入年度工作計劃，盡快運用見效。

（二）深化治理攻堅，提升全區城鄉環境宜業宜居品質

一是集中開展背街小巷嚴管整治。按照“全面覆蓋、全員動員、全域治理”的思路，對全區xxx條背街小巷進行全面摸排，研究制定《x區背街小巷重治嚴管綜合整治行動方案》，實施“一街一策” “一域一計”，開展“三最”治理切實保障背街小巷整治工作有序推進。二是集中推進城郊結合部環境連片整治。切實落實簇橋場鎮整治工作，依托“水韻天府”項目建設工作，改善涉農區域環境洼地。三是實施城郊結合部道路綜合整治。按照“區級大治理、街道小治理、社區微治理”的思路，推行城鄉環境綜合治理工作項目化，以“道路黑化、景觀綠化、設施優化、線纜序化”為整治標準，實施成雙大道、草金路道路綜合整治。

（三）磨礪“繡花”功夫，保持全區城市管理常態長效水準

一是健全城市管理的標準體系。認真領會貫徹城管委對標準化工作的要求，著手準備編制全區城市綜合管理標準，出臺《x區數字化城市管理案卷圖例手冊》《x區環境衛生作業流程規范》《x區公廁管理標準化指引》和《x區園林綠化工作規劃設計導則》，使環境衛生作業、數字化問題上報、園林規劃等工作有章可循、更趨規范。二是加強常態治理的品質管控。按照市城管委對“行走x?精細管理”工作的部署，組織開展了“行走x?精細管理”主題活動。三是加快智慧平臺的開發運用。試點“互聯網+小機械”的環衛管理及作業模式，積極推進環衛監督管理手段智能化。建成x區環衛監督指揮平臺，對街面衛生、公廁管理實行數字化監督。進探索將物聯網等先進信息技術在城市管理中的應用，建立街道環衛作業數字化指揮調度平臺，充分運用大數據分析指引焦點問題的動態起伏，為環境治理的問題管理提供可靠的技術參考。

三、特色亮點

一是組織科學、嚴格的監督考評工作。制定《x區xxxx年城鄉環境綜合治理工作考核辦法》，每月對街道辦事處鄉環境綜合治理十八個子項工作開展情況進行檢查考核，定期對月度考核結果進行通報。

二是落實街道、企業的環衛質量管控責任。組織開展以“查街面環衛作業質量、查公司質量監管體系、查街辦主體責任落實”和“優化質量管理、完善責任管理、落實長效管理”為主題的“三查三管”專項督查行動，使環衛作業內控體系進一步完善、層級監督責任進一步落實、清掃保潔水平進一步提升。

三是創新推進公廁建設管理工作。在公廁建設中引入建立方案評審制度、統一環衛工人作息房配置、試點公廁立體綠化等措施，以“一同步三結合”（即與園林景觀打造同步，與群眾需求相結合、與后期高品質管理相結合、與現代建設新技術相結合）思路推進公廁新建、改建，制定公廁日常管理規范指引，提高公廁管理的精細化水平。

四、存在問題

一是城市管理主要業務的穩定性不夠。對照市城管委目標考核情況反映和問題自查，我區環境衛生、市容秩序兩大主業的管理水平不穩定，上下班高峰期的環衛保潔、揚塵污染管控仍然存在問題起伏，常態、長效的功夫還下得不足。

二是部分重點工作的推進強度不夠。城郊結合部的成片整治推進情況滯后，生活垃圾分類工作的推進離工作預期還有較大差距。

三是城市管理社會參與不夠廣。全區社會參與城市管理的范圍還比較窄，參與的層次比較低，城市管理服務與社會的需求和關注點的關聯性不夠，沒有有效形成社會參與城市管理的合力。

xxxx年工作安排

xxxx年x城市管理工作的基本思路是：深入貫徹落實黨的十九大和省市黨代會精神，緊緊圍繞建設全面體現新發展理念的國家中心城市的定位，以“繡花”功夫推進城市精細化、智能化管理，積極推進系統治理、提升智慧治理、強化精準治理，強化目標導向、問題導向、創新導向、效率導向，使城市管理工作水平提升成為“品質優區”戰略的重要牽引。

xxxx年全區城市綜合管理工作的主要目標是：遵循“中優”工作主線，夯實“創新改革、對標管理”兩大重要基礎，抓好“背街小巷嚴管重治、主街干道環境提升和城郊結合部攻堅行動”三大工程，以更精細、更規范、更科學的工作，實現x城市管理“機制運行優、基礎設施優、管理成效優、隊伍作風優、民聲反響優”。

xxxx年全區城市綜合管理工作的重點工作是：

一、深化改革攻堅，激發綜合管理活力

一是加快城管執法體制改革任務落實。結合綜合行政執法改革試點任務的推進，系統梳理城市執法改革任務清單，厘清城市建設管理、執法職能邊界，統籌綜合行政執法體制改革和城市管理執法體制改革在街道的實施，推動執法事項、編制、人員向基層下沉。二是創新管理機制。探索實施快速處置、非現場執法等新型執法模式，建立全域覆蓋、聯動高效的大城管工作機制；進一步深化市場化改革，多渠道引入社會資本參與城市管理，進一步形成“市場服務、政府監管、社會評議”的治理格局。三是加強建管銜接。健全并聯審批、行政抄告、有序交接等工作協調機制，使城市管理相關工作要求及時融入到區內建設項目的規劃建設全過程中，在我區重點項目的行業審查和環境評估中引入并強化城市管理工作意見建議，實現城市管理理念和要求的前置。

二、深化環境治理，優化城市功能品質

一是繼續開展背街小巷嚴管整治。按照“全面覆蓋、全員動員、全域治理”的思路，對全區xxx條背街小巷進行全面摸排，切實保障背街小巷整治工作有序推進，開展違規廣告及招牌設施的清理，實施城郊結合部環境綜合整治，同時配合我區相關重點項目，開展產業提升、環境整治等相關工作。二是堅持問題系統治理。對轄區城市管理工作摸清家底，深入診斷城鄉環境的問題癥結，針對難點區域和重點問題制定整治策略，改變運動式整治思維，提升硬件、完善軟件、加強管理、群策群力，運用綜合治理、系統治理手段消除洼地、提升短板。三是落實重點目標任務。牽頭系統抓好花重錦官城、老舊場鎮更新、揚塵治理和城郊結合部整治攻堅行動，按照工作總體規劃、年度工作計劃和部門職責分工，有序推進各項整治工作。

三、深化精細管理，提升城市管理能級

一是提升智慧化水平。加快推動“互聯網+城管”，進一步完善“城市管理綜合協調指揮平臺”，試點“互聯網+小機械”的環衛管理及作業模式，擴大環衛智能手環使用范圍，推廣生活垃圾預約收運信息化服務平臺，積極打造數字城管、智慧城管。二是提升精細化水平。圍繞餐廚垃圾收運等重點項目、垃圾壓縮站建設等基建項目、城區行道樹樹池生態整治等生態項目，扎實推進城市精細管理；健全標準化體系，推動環衛保潔、執法監督、設施管護等責任更明確、聯動更快捷。三是提升常態化水平。全面實施城市道路市容秩序分級分類管控，抓好市容秩序“疏導區”建設，堅持監管常態化，進一步落實“門前三包”責任制；加強環衛作業質量監督考核力度，提高環衛作業質量標準，解決白色垃圾動態污染，規范中小街道環境秩序。

第二篇：工作總結暨來年計劃

工作總結暨來年計劃——繼往開來

一、工作總結

我來公司時間不長，可收獲不少，公司所有人都是我的師傅，公司是座熔爐，感化人、教育人、鍛煉人。領導像師長，同事像摯友，他人雖接觸少，受益也不少。工作中，雖有點辛苦，可樂在其中，雖有點成績，但不足也不少，借此文作鏡子，照照自己，照照來年。

(一)學有所得－還有遺漏

學習既有書本上的，也能實踐中讀到，更要學中有問，才能掌握知識，獲得經驗，取得進步。規律是漸進，漸進中就有不足要改進。在與同事們相處中，我學得了很多工作經驗，具體在日常工作處理的方法上，獲益非淺，可我還存在不足，尤其是在行文的應用和精準上，內容尚淺且實用性欠缺，過于急躁使得精準趕不上；還有文件歸檔和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、無遺漏；另外，構建企業靈魂需要的文化，我也希望能在文筆風格上有所體現，我嘗試了，還沒有多少突破。

(二)工作認真－還有欠缺

文秘工作的重要特點是事事要認真，雖然工作中，我以年輕人中少有的認真處理事務，為公司文秘基礎層面的鋪墊和補充作了些工作，但也許是工作太繁雜，也許是年輕人的通病克服的不夠，我還是偶爾犯些粗心的毛病，比如印章保養管理、文件的流程簽送與保管、領會領導的指示、與其他部門的工作銜接溝通等，這些我都還有做的不夠地方，但我有信心，改變這些不足，因為我自己也看到了我的進步和提高。

(三)計劃運籌－還有不足

人力資源與文秘工作都是企業良好運行的重要一環，行政工作內容繁雜，大事小事都有，隨機發生的事也時常有，而人力資源，無論對我還是公司都是一個新的領域，許多新的工作和問題會出現，對此，沒有計劃不行，全按計劃做事也不行，這就要求我們要在計劃運籌上做好功課，計劃要做的詳細，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每項工作既要有事情本身和時間的要求外，還得要有事情做完后的滿意度要求。計劃里還要留有對突發事件的處理機制，表現為突發事件與日常事件的平衡，不能故此失彼。這方面工作我有些特長，可還不夠，比如人手安排上，前后時間的順序上還有些不足。

(四)巨細事務－還有短板

企業各項工作銜接，以行政為紐帶，企業的和諧穩定，行政是實際的潤滑劑，企業未來發展的前期籌備，行政是實際的施工員，企業在商海的風浪運行，行政的法律職能承擔著保駕護航的職責。

這些系列的工作中，我們雖然每天都在做，其工作深度和廣義上的意義我也能理解，可總覺得做的還不夠，一方面原因是我們的工作尚屬完善階段，基礎工作的鋪墊色彩較重，一方面原因是文秘和人力資源的工作都是需要常坐多方溝通，意見統一后，工作才能順利進行的，我覺得在協調上，宣傳和解說上我做的還不夠，這是短板，需要改正。

（五）人情練達－還待提高

正所謂世事洞明皆學問，人情練達即文章，無論是行政還是人事工作，想要順利開展，都需要熟諳人情事故，區分輕重，懂得如何在敏感區間拿捏分寸，任何時候要用一顆旁觀者心態和公正的眼光看待問題，切忌身陷企業內部權、能人事之間的利益博弈，或偏聽偏信，失去自己的方向和立場。

我涉世尚淺，歷練不深，于人事應對上尚有許多反應不及的地方，一時間

要全盤改變不太可能，只能多看多聽，謹行少言，保持謙虛、好學的態度，以期早日累積到相當的經驗，人情練達時仍不失真性。

二、來年計劃

在我明年的工作任務中，要加上更多人力資源板塊的工作，文秘和人力資源關系密切，都是企業內部行政的組成部分，由于公司目前工作量還沒達到需要把這兩項工作分開，結合起來，會給工作減少許多中轉的環節，有精兵簡政的功效。在這新的工作環境下，我想在以下幾個方面做好思想準備；

(一)多學多思－多集蓄糧草

學習一些現代房地產企業的管理知識、房地產企業文秘工作要掌握的知識，了解一些房地產企業各個部門員工應該掌握的專業知識、了解一些房地產銷售中要掌握的消費者的心理知識等等，這些知識一方面用于自己本身的業務，一方面要用于員工的知識培訓更新。

學習既是一項工作，也是自我的教育過程，要求持恒和階段的效果檢查，任何企業競爭，歸根結底都是人才的競爭，知識的競爭，知識總是在更新的，所以現代化的企業，應該也是一個學習型企業，作為公司的一員，我應該為我們企業往學習型企業發展盡一點力。

(二)工作踏實－保信息暢通

行政、文秘及人力資源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，體現的是人文建構，是思想和文字的操作來執行的工作，它要有形式主義表現方法，也需要在形式主義下用扎實的實際工作來充實，我們要做好這些工作，最要注意的是避免走形式，盡管有些工作是天天重復做的，也不能掉以輕心，形成操作得心應手的習慣故然重要，但形成認

真踏實的用心習慣更是重要的核心。

我們工作的是信息物流，信息暢通是衡量我們工作的尺子，信息有內部流通的信息，也有外部與公司關聯的信息，都需要保證它的及時暢通、有效交流，當然可能的情況下，我們還要協助相關部門把相關信息歸納整理存好擋。所有這些，需要工作實踐中的細膩來保證。

(三)計劃細膩－爭盡量全面

行政、文秘、人力資源工作的特殊性在于每天的工作繁雜，重復性大，牽涉面寬，還有好多的隨機性，計劃往往跟不上變化，在這樣情況下作好計劃是不太容易的，但絕不是不要計劃了，這個計劃有其特殊性，就是要在計劃的制訂中，安排好應急能力的鍛煉計劃，應急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保駕護航的基本操守。

就上所敘，我要做的是，盡可能細膩的做好計劃，同時在工作的實踐中更加注意應對突發事件的能力加強和提高，為公司每天工作的正常進行，保駕護航。

(四)事無大?。斏魅缏谋”?/p>

我們從事的工作，時時刻刻，點點滴滴都關系到企業在員工心中的形象，更關系公司在社會上的形象。對此，我們工作要認真如刻微雕，謹慎如履薄冰，做事的方法、原則、以及風格要與我們工作的重要性有所對應，要有相應的工作要求，這些要求必須以紀律的形式來規范，公司現在已經在制定并會盡快出臺《員工手冊》及相關制度，要求全員嚴格遵守，這在一方面是一個公司長期有序發展的保證，另一方面，也需要聽取員工反饋，汲取有必要的建議，及時對規章制度作出調整，保證制度的有效執行操作方便，如何設置反饋的渠道，如何辨別反饋是否真實、有用，這是2011年我們工作重要的

一環。

(五)關心公司－盡心盡力盡言

公司是社會的成員，企業內部也是一個小社會，每天這些社會有許多事情發生，顧及這些事，平衡這些事的自然和必須是行政人員的責任所在，工作做好了，才能讓企業的管理者們集中更多的精力在企業的經營業務上，創造更多的生命動力。

這些雜七雜八的事情幾乎是無所不包，不管你是否有經驗，必須要處理好，盡可能不要去麻煩領導。這些事情中，也可能引發一些新的思路，對公司有益的，或公司在經營中要加以注意的，或是對公司發展有潛在影響的，行政人員應該，做好收集整理，加上自己的理解匯成報告，呈交上級參考。

在日常工作中，多留點心，把公司的利益放在第一位，做到盡心盡力盡言，這，也將是我來年的工作準備之一。

第三篇：城市管理局作風建設工作安排

城市管理局作風建設整改方案

根據十七屆六中全會和自治區第九次黨代會精神、xx市第十一次黨代會精神、xx市紀委十一屆二次全會精神、xx區2012年黨風廉政工作會議精神，結合我局工作的實際，特制定2012年城市管理局作風建設工作安排，具體內容如下：

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實《開發區進一步加強和改進作風建設活動實施方案》和《關于進一步嚴肅機關工作紀律加強機關作風建設規范機關辦公秩序的通知》的相關要求，進一步轉變作風、創新服務、提高效能，為推動各方事業跨越發展提供有力保障。

二、目標任務：

（一）進一步抓好創先爭優創建活動。

（二）進一步抓好機關作風建設工作。

（三）進一步抓好黨風廉政教育工作。

三、主要內容

（一）扎實開展創先爭優活動。緊密聯系我局工作實際，推動基層黨組織建設工作標準化，提高科學化水平。推進服務型黨組織建設，積極引導全體黨員堅定理想信念，增強黨的宗旨意識、大局意識和責任意識，加強干部隊伍建設，提升服務能力水平。

（二）繼續推進服務型機關建設。以此次作風建設為契機，建立具有自身特色的懲防體系基本框架，切實增強服務意識和責任意識，堅決杜絕和克服不作為、亂作為、慢作為現象，推動各項工作提速、提質、提效，進一步加強黨政人員隊伍的廉政建設，努力塑造務實高效、公正廉潔的隊伍新形象。

（三）強化內部管理，嚴格考勤制度，多形式、多渠道推進政風行風建設，主動接受服務對象和社會各界的監督，防止出現違規違紀的行為。

四、工作要求

（一）抓好學習教育和宣傳發動，提高思想認識

通過動員部署和學習教育，進一步提高我中心干部職工對作風建設重要性的認識，引導干部職工自覺查找存在的問題和差距，切實增強宗旨意識、責任意識、服務意識、效率意識，爭創一流工作業績。大力培養和學習宣傳身邊的先進典型，積極發揮示范帶動作用。努力形成想干事、會干事、能干事、干成事的良好工作環境。

（二）強化監督力度，體現工作成效

要切實做好定期督查，著重督查執法人員工作作風、工作紀律、工作效率、服務質量、效能建設等方面的情況以及作風建設各項制度、措施的落實及廉潔從政等方面的情況。同時，強化督查的結果運用，對督查中發現的正反方面典型，進行通報，以達到激勵先進、鞭策后進、推動工作的目的。

第四篇：國稅局全年工作總結暨來年工作打算

國稅局全年工作總結暨來年工作打算

2013年，黔西南州國稅局在州委、州政府的正確領導下，牢固樹立把國稅事業發展自覺融入全州后發趕超、同步小康工作大局之中的思想理念，始終圍繞打牢發展基礎、提高發展質量、加快發展速度的工作主線，扎實推進專業化帶動、人才強稅、基層興稅三大戰略，著力踐行服務XX經濟社會發展、服務納稅人、服務基層三項服務，大力轉變工作作風，打牢工作基礎，強力推進全州國稅工作新發展。

一、2013年工作總結

（一）在嚴峻的稅收形勢下搞好收入工作

截止到10月14日，全州國稅系統累計完成稅收收入24.8億元。預計全年完成稅收收入33.8億元。

今年，我州收入工作面臨前所未有的壓力。四大支柱稅源中，煙草行業受中煙公司“

一、二類”卷煙銷量同比翻番、黔西南州煙草公司實際利潤額同比增長3.25倍因素接到，共入庫稅收7.08億元，同比增長51.87%，增收2.42億元；煤炭價格低迷、市場萎縮、安全事故頻發、技改停產，上半年全州生產原煤1174萬噸，產量同比下降1.26%，主要產煤縣原煤計稅均價同比下降16%，全州鐵路發運煤炭數量同比下降43.46%，煤炭企業經濟效益大幅下滑，大部分企業出現虧損，導致煤炭行業僅完成稅收6.85億元，同比下降10.77%，減收8258萬元；電力行業完成2.88億元，同比增長17.69%，增收4323萬元，但是，受XX上游重旱影響，6、7月份水電稅收開始下降，7月份同比下降近40%，減收2200萬元；黃金生產市場下滑、成本劇增，重點企業錦豐公司由于進入露天礦開采期產量下滑，且產品品位低而生產成本增大（每克增加直接成本44元），加之受4月份以來國際黃金市場金價暴跌（每克下降36元）等因素影響，企業利潤同比下降95.62%，僅入庫企業所得稅75萬元，同比下降99.29%，減收1億元；此外，商業、金融業、房地產、酒、醫藥等行業稅收也有不同程度的下降。

雖然收入形勢嚴峻，全州國稅系統嚴格執行組織收入原則，認真落實西部大開發、涉農稅收等優惠政策，共落實稅收減免3.85億元，占同期國稅收入的比重達20%。通過多方奔走、呼吁，爭取到財政部的行文，明確龍灘水電站企業所得稅分配問題，廣XX區截留龍灘電站25%所得稅款的事項得以解決；爭取到地方政府的支持，出臺砂石、林木等行業綜合治稅舉措，形成綜合治稅合力。加大稅收風險管理力度，上半年共推送高風險納稅人49戶到稽查環節，查補收入2797萬元；對中風險企業進行納稅評估納稅評估95戶，評估入庫稅款1330萬元。

（二）積極推進營業稅改征增值稅工作，助推產業結構調整

5月17日啟動營改增工作以來，加大協調力度，周密部署，營改增工作逐級抓落實，內外培訓雙管齊下，確保操作準確無誤，州局班子成員親臨各縣（市、區）局督導零點開票。通過電視臺、報紙、廣播等主流媒體設置營改增宣傳專欄，在黔西南日報宣傳20余次，州廣播電臺每天8次、每次15秒、持續30天的宣傳，大力宣傳“營改增”政策，確保做到納稅人有專人解讀政策、普通老百姓放眼能看到宣傳畫面、出行之行能聽到政策之聲。通過扎實有力的舉措，營改增工作順利進行，8月1日后，各辦稅廳運轉正常，未出現窗口業務井噴現象。9月1日起，納稅申報正常進行。而今，全州國稅部門共有營改增納稅人757戶。

（三）轉變職能，提升服務經濟社會和發展的能力

1.下放稅務行政審批項目。開展行政審批項目清理，對文件未明確規定由州局審批的項目，一律下放到縣級局。所得稅方面，凡未明確規定由州局審批的，均采用備案制，明確基層審批責任，強化事后檢查和責任追究，提高審批效率。

2.切實為納稅人和基層減負。一是為納稅人減負。通過納稅服務qq群、微博、網站等渠道加大稅收政策宣傳解讀力度，增強納稅人對政策尤其是稅收優惠政策的應用程度，用好用足國家稅收優惠政策，減輕企業發展負責；實行首問責任制，首位責任人無法答復的，由其咨詢相關部門后答復納稅人，及時為納稅人提供權威、規范的咨詢服務。強化“執法＋服務”的理念，一方面加大稅收執法力度，嚴厲打擊各種偷、逃、騙、抗稅行為，讓納稅人享有一個公正法制的稅收環境，另一方面加大納稅服務力度，提高辦稅效率，促進納稅人的稅法遵從；二是著力減輕基層稅務機關的工作負擔，大力為基層減負，凡是能通過信息軟件查詢到的各類數據，不要求基層報送，凡是州局機關自身能夠獨立完成的工作，不下達給縣局，凡是下級機關的問題反饋、工作請示，一律實行首問責任制限時答復，到基層工作在食堂就餐，不增加基層的接待負擔；凡是可以通過視頻會議方式召開的會議，一律不再集中開會。

3.不斷提升服務能力。推行“前臺為納稅人服務，后臺為納稅人服務”模式，明晰前后臺工作職責，將納稅人發起的涉稅業務全部歸集到辦稅服務廳集中辦理，按照“窗口申請、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的流程，打造一體化納稅服務體系，杜絕納稅人多頭跑、多部門找等問題發生。加強稅收分析，根據稅收狀況有針對性地反映經濟運行態勢、結構調整狀況，為地方政府調整經濟結構提供參考，服務經濟社會發展大局。

二、2014年工作打算

（一）大力抓好組織收入工作

不折不扣地堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅、堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則。不斷完善收入措施，禁止出現虛收行為，認真落實結構性減稅、西部大開發、小微企業部分免征增值稅等稅收優惠政策，努力營造良好發展環境。

進一步加強稅收征管、納稅評估和稅收風險管理力度。利用已建立的稅收風險監控中心，加大稅收風險排查力度，開展一次覆蓋全州大部分行業納稅人的稅收風險排查，高風險納稅人及時進入稽查環節，中風險納稅人及時進行納稅評估，同時開展縣與縣之間進行交叉納稅評估，力爭評估入庫稅款同比翻番。力爭政策性增收因素成為現實。加大爭取力度，積極協調，盡量爭取興仁換流站實現稅款就地入庫。

探索建立“稅源預測工作平臺”，充分利用基礎信息電子采集數據，提高稅收收入預測質量、分析層次和水平；逐步探索形成階梯式的稅源結構，減輕“一煤獨大”對征收的影響度；繼續做好所得稅基礎管理和專業化管理工作，提高所得稅收入比重；加大稽查力度，嚴厲打擊營改增違法犯罪活動，提高稽查效率，查補收入同比翻一番；加大協調力度，持續反映高壓局征收增值稅、提高煙和電預征率等問題，爭取政策因素增收。

（二）堅持依法治稅，營造良好的稅收法制環境

加強執法監督，落實稅收優惠政策。加強稅收執法考核。對小微企業稅收優惠政策的落實情況和100萬元以上企業納稅異常情況進行專項檢查，督促各局按規定落實稅收優惠政策。

強化稅種管理，提高稅法遵從度。加強增值稅、企業所得稅、消費稅、車輛購置稅等稅種管理，提高稅種管理質量。

狠抓專項檢查，打擊違法行為。重點抓好行業稅收專項檢查，開展查發票、打團伙、端窩點行動，維護良好的稅收環境。

加強稅收風險管理，在州局組建稅收風險監控中心，對重點企業的稅收風控進行識別、排序，對高風險企業推送稽查局實施稽查，對中風險企業開展納稅評估；

（三）持續轉變職能，服務“五個一百”工程 按照“前臺受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的原則，開展全職能一體化辦稅廳建設，辦稅事項集中到辦稅廳，即辦事項當場限時辦結，限辦事項內部一體化流轉，納稅人在規定時間內到遞交申請窗口領取辦理結果即可，解決納稅人“多頭跑，多部門找，重復排隊”等辦稅頑疾。進一步加大職能轉變工作力度，試行“同城通辦”業務，加速各局辦稅廳進駐政務中心進程；加強稅收政策效應分析，尤其是營改增運行效應分析，為稅收體制改革提供參考。區地稅局工作總結

2012年，我局瞄準建設更高水平“三個一流”目標，落實“全市領先，全省前列，全國一流”工作要求，鎖定“兩個必爭、逢旗必奪”工作定位，緊扣“改革攻堅、創新突破”工作主題，高擎“三爭一創”火炬，強化組織收入核心職能，深入推進稅源專業化改革，堅持依法行政，優化納稅服務，加強隊伍建設，使全局四項建設取得了新成績。被市委市政府授予“建設新南京有功單位”。

一、圍繞服務發展大局，突出保障民生重點，稅收職能作用進一步強化

2012年，我局共組織入庫各級地方稅收97.2億元（含契稅、耕地占用稅6.18億元、含教育費附加5.05億元），同比增長了16.31%，其中：區級稅收95.15億元、省級稅收2.05億元，分別比去年同期增長了15.84%和43.13%，區級稅收占市局計劃的102.8%；完成一般預算收入81.65億元，占區政府任務的100.06%。

在組織收入工作中：第一、強化組織收入工作。落實稅收收入鏈條式管理機制，做好對稅收收入質量的跟蹤監控；提高應用“四聯動”管理平臺的水平，加大對組織收入工作的統籌協調力度；以加強稅收分析作為核算工作重心，開展經濟稅源分析、政策效應分析、稅收管理風險分析、預測預警分析；抓好數據管理和應用，強化重點稅源監控。第二、開展地方稅源全面普查。自3月份起，以街道和開發園區為單位，逐個街道、逐個園區、逐個社區（包括工業集中區），開展地方稅源普查工作，強化區域稅源監控，努力建立起有效的地方稅源社會化綜合管理體系。完成4個街道82個社區的稅源集中普查工作，新增稅源近3000萬元，另外5個街道也進行了自行普查。第三、加大稅收政策執行力度。加強對政策難點、熱點問題分析，把握政策執行的邊界和彈性空間；強化營業稅、所得稅等各稅種政策基礎管理，開展對政策落實情況跟蹤反饋，確保政策得到準確、及時的貫徹落實；注重稅收政策風險防范應對，強化稅收政策貫徹的規范性，切實提高政策解答的效率與質量。在服務發展工作中：一方面，運用稅收政策服務發展大局。關注結構性減稅政策，主動做好稅收政策梳理與調研，研究稅收政策與江寧產業發展的對接點，發揮稅收政策對全區產業協調發展的助推作用，創新稅收政策服務舉措，定期走訪重點項目、行業協會、主管部門，突出對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業的稅收個性化服務，進一步推進企業二三產分離，推動全區經濟可持續發展。全年實施二三產剝離企業21戶，實現稅收5706.7萬元。另一方面，落實惠民利民稅收優惠。積極落實支持中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生發展各項稅收優惠政策，做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟件企業、資源綜合利用企業等資格認定工作，落實省、市局分稅種減免稅規程，規范減免稅流程，加強稅收優惠政策執行情況跟蹤，完善稅種優惠政策后續管理。全年共辦理稅收減免571戶次，減免稅額5.74億元。

二、圍繞提升征管質效，突出重點稅源管理，專業化改革進一步深化

我們突出風險管理，大力實施稅源專業化改革，促進了征管質效的進一步提升。信息化建設、欠稅管理等工作被評為系統先進單位。

一是構建起專業化新型征管體系。以稅源專業化管理改革為契機，突出風險管理的中樞地位和引擎作用，第一、做“大”征收服務。將征收服務定位于“納稅服務核心”的角色、在征納互動中承擔的“入口”角色（扎口受理納稅人找稅務機關的各涉稅事項）、“數據采集”角色、在稅收風險管理中主要承擔“一般稅收風險應對工作”的角色。新增“納稅申報及其他要求納稅人報送資料、辦理事項的批量提醒和催報工作；與稅務登記直接相關的工作；納稅人違章的簡易處罰工作；建筑業項目、房地產業項目登記工作；具有普遍性的一般遵從風險的應對工作”五項職責。第二、做“強”風險管理。突出對核心引擎的優化，對風險管理職能進行歸集，除數據采集和風險應對外，數據審計、數據整備、風險模型建設、風險識別、風險排序、統籌風險推送、監督評價等工作均由風險評估分局（數據管理科）完成。新模式使風險管理“1+3”的格局更加明晰，“1”就是風險核心引擎--風險評估局（數據管理科），“3”分別是負責低風險應對的納稅服務分局、負責中低風險應對的稅源管理分局、負責高等級風險應對的稽查局。第三、做“優”稅源管理。全面落實“管事制”要求，打破按管理員“管戶制”傳統體制，建立以“管事制”為主導的專業化分工協作機制。按照規模為主、行業與特定管理對象為輔，將稅源管理機構分為重點稅源管理分局、一般稅源管理分局兩大類。職能配置方面，按照風險管理導向和任務推送的原則，強化基層管理分局稅源基礎管理，并賦予其中度風險應對職能，進一步提升管理質效。在稅源管理上，稅收收入和基金費任務由稅源管理分局負責。第四、做“實（實體化）”機關運作。按照稅源專業化管理的要求，充分考慮不同層級管理資源的優勢，適當上收部分原由基層分局負責的重要或復雜稅源事項的管理職能，由區局機關進行實體化運作。主要包括稅收風險的等級排序管理、風險分析識別；納稅人風險信息情報管理和對外交互；對部分復雜事項直接實施專業化應對，實現由上傳下達的行政管理為主向直接承擔稅源監控為主的轉變。

二是發揮風險管理導向作用。根據稅源專業化管理改革的要求，從有利于滿足決策、管理和執行三個層面需求出發，區分不同用戶類型，建立聯席會議報告制度、調研工作報告制度、數據質量管理工作報告制度、稅收風險管理工作報告制度，定制推送系列相關報告，優化決策、管理和服務支撐手段，不斷強化數據風險防范。同時，突出風險應對管理，組建風險應對結果評審組、風險應對復審組和政策審核組，開展專業化風險應對復審工作。今年以來，通過專業化復審查補稅款2074.35萬元，并提出4條風險規則優化建議和兩項應對工作改進措施。做好數據質量審計新增規則產生問題數據的清理和房土兩稅專題風險應對工作。今年累計清理問題數據2940條，房土兩稅專題風險應對補繳稅款7800多萬元。充分考慮不同層級管理資源優勢，對上級機關通過風險平臺推送的風險應對任務進行合理分類，按照條線落實到機關職能科室進行風險應對，扎實推進機關實體化運作工作。通過機關實體化運作補繳稅款500多萬元。開展風險模型和相關指標的編寫及書面論證工作，9個風險模型和風險事項（38條風險指標），并完成了編寫和書面論證工作。此外，還按季度完成了數據質量分析報告和稅收風險管理分析報告的編寫工作。

第五篇：城市管理局工作情況匯報

城市管理局工作情況匯報

城市管理局工作情況匯報

一、學習貫徹市城市管理工作會議精神的情況

市城市管理工作會議于4月2日在市城區隆重勝利召開。我縣城管局于4月7日迅速召集局領導班子及二級單位負責人會議進行學習傳達。重點學習了《城市管理工作意見》文件精神，認真領會副市長王宏強同志和市城管局局長在全市城市管理工作會議上的講話報告，會議還交流了《北京市崇文區創建城市管理新模式》，最后討論分析了我縣城市管理當前所面臨的新形勢、新任務、新目標以及主要工作措施。

通過學習、領會全市城市管理工作會議精神，全局上下增強了加強城市管

理工作的信心和決心。按照會議精神及要求，今后我縣的城市管理工作要突出以下重點：堅持把城市當家管，著力建設責任城管；提高行政執行能力，著力建設效能城管；加強廉政勤政建設，著力構建廉潔城管；深化以人為本理念，著力構建人文城管。

統一思想，深化認識。，做好全縣城市管理工作，任務繁重、責任重大、意義深遠。我們必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，緊緊依靠市城管局的指導，始終堅持“安全有序、整潔美觀、文明和諧”的工作目標，樹立“把城市當家管”的工作理念，以深入開展全省文明城市創建和省級環保模范城市創建為契機，以“雙迎雙創”活動為載體，以建立健全城市管理長效機制為抓手，積極探索“大城管”工作模式，著力推進常態化城市管理，努力開創城市管理工作新局面。

突出重點，狠抓落實。一是全力服

務屈原故里端午文化節，打造整潔靚麗縣城市容環境。全面清理了不規范廣告標牌、小廣告，整頓規范了出店經營行為和夜市燒烤市場；徹底清理了茅坪河、九里開發區、農貿市場內的衛生死角；加強了公廁維護管理，強化了活動期間清掃保潔工作力度，做到垃圾日產日清；在縣城主干道和重點區域擺放鮮花13萬盆、建7個大型花柱、懸掛艾蒿4000多公斤，彰顯屈原文化特色，營造節日氛圍?；顒悠陂g縣城市容環境得到了嘉賓的一致好評。二是加強整治，不斷提高市容環境質量。上半年清理城區張貼式野廣告2300多份、噴漆式野廣告1215條，整治規范夜市燒烤市場3處，教育處罰違章經營行為50多人次，拆除亂搭棚架26處，查處毀綠壞綠行為9起，查處違規違法建筑48起。重點加強了校園周邊、農貿市場、茅坪小區、九里開發區等地的市容環境日常監管。三是提升環境衛生管理質量。強化對日常清掃保潔清運作業質量的監管，上半年共清理

處置生活垃圾8629噸，完成了垃圾處理場二期項目建設任務。四是不斷提高園林綠化管養水平。制訂了《公共綠地養護標準和評分細則》，加強檢查考核，養護質量不斷提升。對城區28處空閑地實施了綠化建設，不斷改善縣城園林景觀質量效果。

積極探索，改革創新。一是深化體制改革，按照縣政府關于機構改革的相關要求，科學制定了《縣城市管理局“三定”方案》，增加、劃轉、轉變、取消了原來一部分不符合科學和實際的職能。二是繼續深入推進網格式管理模式，按照《縣城市容環境管理工作責任制實施方案》要求，積極與包片責任領導聯系，加強與包片責任部門協調聯動，強化日常監督考核，落實責任，不斷提高網格式城管工作質量。三是積極探索政府-部門-社區三級城管網絡模式，構建大城管格局。通過落實“門前三包”責任制，明確了茅坪鎮人民政府、社區在城市管理中的職責，建立了考評機制和資金投入

機制，初步實現了城市管理進社區的管理模式。四是探索園林綠化維護管理市場化運行模式，修訂完善了《縣公共綠地養護標準》和《評分細則》，健全了逐月量化考核機制。年初向社會公開招標，確定了2支園林綠化維護管理隊伍，初步實現了園林綠化維護管理市場化。

二、下半年工作打算

下半年，我們將堅持“四個結合”，建立城市管理的長效機制，不斷提高城市管理水平，塑造優美的城市形象。

一要堅持嚴管與重罰相結合。加大城管督查力度和行政處罰力度，強化市容環境綜合整治，形成強大的工作聲勢，同時做好服務便民工作，切實提高我縣城市管理工作水平。二要堅持治標與治本結合。按照《縣“門前三包” 責任制考核實施辦法》，加強監管，建立聯席協調工作機制。要把點上的整治、線上的整治、面上的整治結合起來，嚴格按規范處置垃圾，進一步提高環境衛生管理質量。在集中力量整治市容環境、秩序的

同時，逐單位、逐戶落實“門前三包”責任制。三要堅持職能部門的工作與組織發動群眾相結合。要強化職責意識，充分發揮各職能部門的作用，引導提高群眾的城市意識，逐步形成人人愛護環境，處處美化環境的良好氛圍。加大與各社區居委會的協調力度，消除管理盲區，全面推進環境衛生管理整體上水平；進一步提升園林綠化檔次，不斷改造縣城綠化環境，提高綠化覆蓋率。四要堅持社會參與與輿論監督相結合。要加強新聞媒體宣傳力度，經常性開展潔城系列文明活動，及時宣傳報道城市管理中的人和事，逐步形成事事有人管、件件有落實的工作局面。五是加快環衛基礎設施建設。確保年底以前完成垃圾處理場二期項目建設的綜合驗收、決算和審計工作；啟動《縣城環衛設施專項規劃》和《縣園林綠化行業發展規劃》等相關工作。

三、請求市局支持的事項和建議

1、請求市城管局加強對縣市城管

工作的業務指導，主要是在城管執法規范化、垃圾收集處理的常態化、園林綠化管理的科學化方面予以多指導。

2、建議定期開展縣市區城管部門的各種業務培訓活動。

3、建議幫助縣市城管部門積極向地方政府爭取，在單位性質、人員編制等方面加以規范和統一。