第一篇：房地產培訓學習心得

培訓學習心得

首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視員工，培養員工”的戰略方針；對于從事建筑業的我，也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚。

此次培訓的導師——王金升，王金升老師現從事于房地產管理咨詢，曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師，擁有二十幾年知名設計院和標桿地產公司工程管理的一線操作經驗以及深厚的結構設計、現場操作、結構質量控制的專業底蘊。長期在國內甲級建筑設計院及著名建筑房地產公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產公司擔任五星級講師之職。在集團內享有很高的專業權威地位。

王金升老師的經驗講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。這次重點學習了項目的綜合管理、計劃管理、質量管理、工程管理、工程質量管理規劃、質量過程控制的七種工具、現場的質量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質量成本管理及項目進度控制等知識體系總結及互動交流。

將人力、運營、計劃、質量、成本、設計、控制、工程現場、采購、營銷、財務、風險等核心節點系統整合學習；借鑒目前國內標桿地產公司在項目工程管理上的先進經驗和操作方法，打造企業核心競爭力；將PMP核心管理理論與項目操作相結合，系統提升項目骨干成員的管理水平和操作能力.倡導質量文化，以客戶為導向，建立健全質量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現場技術的管理，建立團隊。隨時要保持健康的做事態度，不害怕錯誤，不接受錯誤，不放過錯誤，不容忍“差不多”，就沒有解決不了的問題。

工程管理的核心任務就是保障產品品質、保障經營計劃的實現、保障產品的成本在合同限度之內。現場管理的八項主要任務：工期與質量計劃、開工前的現場準備、施工及監理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過程管理、工程驗收及其他。質量管理體系規劃的五項內容：質量計劃、質量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質量規劃又包括總體目標、重要分項質量目標、工程管理符合度、質量規劃的呈現形式。通過萬科工程管理規劃書示范文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，了解了企業萬科的做法，明白了為什么能成為知名企業了。質量規劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。

還有就是質量過程中的控制，如材料控制要選用環保、穩定性、區域性的，建立材料樣板的封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進場驗收關。樣板引路制度是質量控制的關鍵控制措施，首先就是交樓標準間，解決設計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質量控制的問題，主要是檢驗總包單位質量管理水平怎樣，發現圖紙設計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質量標準，控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監理公司根據我們要求例出清單，然后交給總包單位，編入施工計劃，然后要求總包單位做出方案上報，確定方案可行在進行樣板施工。

通過詳細學習住宅工程質量分戶驗收管理暫行規定，其作用主要在于：公司所建設的民用建筑，在過程施工質量控制中，應該主要圍繞現行施工質量驗收規范進行施工，但是從使用功能的角度來講，必須達到各省市關于住宅工程質量分戶驗收管理的規定，只有達到此規定的相關標準，項目才能進行竣工驗收，才能縮短建設工期，減少工程糾紛和工程索賠。

通過此次學習培訓，不但提高了員工個人的建筑常識，也為公司的建設發展，特別是為公司后續開發建設項目奠定基礎，公司應該多組織員工培訓學習，建議緊緊圍繞公司建設范圍所涉及的各類專業知識進行由淺到深的培訓，首先進行各專業的常識培訓學習，例如：建筑工程常識、項目規劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務管理要求等，其次有計劃的加深各專業知識的培訓，分階段進行學習，例如：建設項目前期工作階段（編報項目建議書和可行性研究報告）、勘察設計階段（三階段設計）、建設準備階段、施工階段、驗收階段等，使大家從了解到理解，再到熟悉。

這次的學習真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識，也讓我把以前許多穆棱兩可的專業知識以及專業管理，在此次學習中大多數都已經解決。古人云：“術業有專攻，可以為師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西，不足的是由于此次培訓時間太短，自己前期準備工作做的不夠充分，下次如果還有機會讓我來學習培訓深造，我一定先制定一份充分詳細的學習計劃，讓我的學習有目的、有計劃、有效果。

恩格斯說，人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ”。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。

時光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

二〇一三年五月七日

楊繼強

第二篇：房地產培訓學習心得

關于學習房地產培訓課程的心得體會

培訓是對員工最好的福利，使我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質的過程，很高興有這樣的一個成長的機會，本次培訓內容涉及面廣，內容豐富，經過這半年來的培訓學習真是受益匪淺，也對我們公司未來的發展指明了方向。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、技術才是硬道理

做房地產依靠的是什么？就是技術。入職兩年多，雖然學的東西不太多，但是也深切的感受到了技術的重要性。我認為作為一個工程技術人員，一個工程部門團隊，要有以下兩點。

（1）、技術的整體性。

一個工程部門，每一個技術工作者的技術都要相差不大，就像“木桶理論”每一塊木片的長短都決定了整個木桶的容積，如果有一塊木塊很短，那么這個木桶的容積就大大的減少。技術工作者也一樣，一個項目是需要很多個技術工作者一起完成的，每個人各施其職，一旦哪一個環節出現了問題，都會影響到這個項目的進展。

（2）、技術的多樣性

目前，很多的技術人員，掌握技術太單一，比如：電器專業的人員看不懂建筑圖和結構圖，園林專業的看不懂市政配套圖等等。現場的項目經理需要有比較全面的專業知識為基礎，并能夠及時對發生的項目專業間的矛盾沖突做出正確的分析和果斷的處理措施。很多多企業的技術人員很難做到或是做好技術的基礎性工作，當項目進行到一定程度時，才發現以往的決策是錯誤的，甚者都不知道錯在什么地方，更沒有糾正錯誤的一套完整的方案，有的就將錯就錯，錯到底，致使工程質量隱患重重，就不用說是受到的經濟損失了。現場的技術管理是以現場施工為重點，項目管理中包括技術管理。一只狼領導一群羊的力量，有時會大于一只羊領導一群狼的力量。只有擁有全面的技術，在遇到問題時才能提出一個更好的解決方案，這樣會節省大量的人力、物力、財力，同時也會加快工程的進度。

2、房地產全程全面計劃管理

公司要有全程全方面的計劃管理，這樣才能更有序、更有效的工作。如今房地產行業收到政府方面的調控，房價有所下降，小的房地產企業很多由于資金的流通問題面臨破產。專家們都說房地產的冬天知識暫時的，可是什么時間結束，都不知道。“兩會”的召開溫家寶總理又說，房地產要長期的調控下去，又提出了對房產稅的增收，目前決定只對小部分城市開始試點。一旦實施后，我們房地產商如何的應對，這就需要我們從目前就要開始做計劃，未雨綢繆，這樣才能讓企業立于不敗之地。充分的說明了計劃的重要性。

就目前來講，我們公司就應該現在著手做市場調研，在項目開始前就要認真的把這個項目做好。沒有做一個好的市場調研，最終建設出來的房子，有沒有人要，我們不知道。只有認真的做了市場調研，才能夠預測出，人們現在的需求是什么，人們買各種類型的房屋的百分比多少，我們應該建設多少這種類型的房子，人們對房屋價格的要求是怎么樣的等等。一個好的開始，才能做出一個優質的項目，樹立一個好的企業口碑，利于公司的長期發展。

總結：在當今社會高速發展的情況下，我們必須不斷的學習先進的知識，只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。這次培訓，檢驗了自己的諸多不足，認識到加強自我學習的重要性。學習先進的知識并使之用于工作實踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過這次學習，自己對房地產開發又有了新的認識。我會珍惜這來之不易的培訓，好好的掌握這段時間獲得的知識，將這些理論知識運用到實際工作中去。爭取在下一步的工作中做到提高工程質量，降低工程項目成本，降低工程項目的風險，最終提高企業的效益。在今后的工作中我必須堅持學習，學習房地產相關的各方面的知識，不斷提高自我的工作能力、技術能力，出色的完成領導交代的各項工作任務，為公司的不斷做大、做強奉獻自己的一份力量。以后我會抓住每一個公司培訓的機會，好好的充實自己，使自己成為一個有用之才。同時也希望公司給予更多的培訓機會！

第三篇：房地產學習心得

通過學習了此次公司部組織的《房地產行業基礎知識》網絡課程的培訓，本人再次深入學習鞏固了房地產行業的相關知識。雖然現在剛進入公司部小企業運營中心工作，平時做的業務涉及房地產行業的不算特別多，但通過系統的學習房地產知識，最日常工作的積累和運用能力也有了提高，以下是本人此次學習的心得體會：

回顧2012年，總體來看CPI增速放緩并呈現企穩態勢，通貨膨脹講得到進一步緩解，在此基礎上，樓市政策“微調”，差別化的樓市調控政策導致市場交易量逐步回暖。與此同時，在將準與降息之下，市場流動性進一步寬松，總體上也推動2013年的房地產市場逐步向回暖靠近。通過瀏覽順德區土地房產登記發證與交易中心網站，今年1月共成交15塊地塊、拍賣總額累計約20.11億元，成交量對比2012年年末略有增加。可見目前我區的房地產行業正在復蘇，作為一名客戶經理更是應該學習好相關專業知識以備在工作中發揮運用。

通過學習，大致了解了房地產開發經營的幾個階段，也中了解了銀行要在什么階段介入其中做信貸產品營銷。房地產項目貸款主要的幾個流程基本為：貸款申請----貸款調查-----撰寫呈批報告-----貸款審查、審批----簽訂合同---辦理擔保手續----放款審核----貸款開戶-----貸款發放----貸款收回。再次，在學習過程中鞏固了之前一直很模糊的知識，大致了解了房地產開發貸款的幾個關鍵因素，詳細了解了核貸依據的執行要求：借款人交易對手的賬戶，應優先選擇在我行開立的賬戶；受托支付的項目融資，我行可要求借款人、獨立中介機構和承包商等共同檢查設備建造或者工程建設進度，并根據出具的、符合合同約定條件的共同簽證作為交易資料，進行貸款支付；按規定或審批要求須按項目工程進度核貸的，項目的累計貸款金額應與項目進度相匹配。然后要以償還能力為核心，重點從項目可行性、財務可行性和還貸來源可靠性等方面組織貸款項目評估工作，審慎預測項目未來收益和現金流，最后要逐一說明項目的主要風險及防范風險的措施和建議。核貸的依據主要包括：工程承包合同、工程材料采購合同/訂單、結算（付款）通知、以自有資金支付項目款項的轉賬單或收款收據等材料。以上提及的這些都是平時很少接觸到的，通過在E-learning網站的在線學習，系統的了解了整個房地產項目開發的關鍵信息。當然，此次培訓也通過形象生動的模式讓我記住了房地產行業中許多專業名字的含義，對以后有機會從事這塊工作有極大的幫助。

展望新的2013年，房地產正在復蘇，作為一名客戶經理，應該提前了解市場，深入市場，為將來開展好工作做好一切的準備。感謝這次網絡培訓，讓我受益匪淺。希望能有機會盡早在工作中繼續鞏固和講學到的理論知識付諸實踐。

第四篇：房地產學習心得

學習案場部門職能及崗位職責的學習心得

一、售樓中心職能

3、營銷研究。組建和完善營銷信息系統，建立信息收集、交流和保密制度；做好內部信息收集（如銷售業績統計分析、廣告效果監測等），保持階段性的對消費者購買心理和行為的市場調研及銷售渠道調研；隨著銷售工作的開展，密切關注競爭對手的一些營銷動向，實時分析其促銷活動，察明下一步舉動。

4、通過市場調研，掌握市場動態、做出市場發展預測，積極推銷物業，提高市場占有率。

5、制訂樓盤全案策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、營銷 企劃、銷售渠道的配置計劃、研究如何提高公司、項目品牌知名度和美譽度的策略。

二、各崗位職責

銷售部經理崗位職責

１、全面掌握售樓部工作，并作相應的安排。

２、直接對項目副總經理負責，及時匯總、匯報，為決策提供依據。３、負責樓盤銷控，保障銷售工作有計劃、有目的的進行。４、監督、督促售樓部員工的工作，并及時、耐心的給予指導。５、協調本部門員工之間、本部門與其它各部門之間的關系。６、嚴格監督各項規章制度的執行，并不斷加以完善。

７、每周一主持召開周例會，總結工作，反映問題，及時解決問題。銷售秘書（兼銷控）崗位職責 １、直接對銷售經理負責。

２、負責首接待來訪客戶，并將其分配給銷售主任。３、規范日常各類銷售資料，以備查閱。４、客戶臨走時，要為客戶準備好宣傳資料。５、做好客戶登記，并及時上報給部門經理。

６、做好周報表、月報表等各項報表的統計工作，為經理決策提供依據。７、協助置業顧問預約客戶。

８、在銷售經理的指令下負責樓盤銷售的控制工作。９、做好銷售資料及客戶資料的保管、保密工作。１０、督促銷售部日常的作息安排，做好考勤記錄。１１、負責本部門辦公用品的申報及采購。１２、在工作當中能及時提出合理化建議。置業顧問崗位職責

1、遵守公司及銷售部各項規章制度。

2、認真接待客戶，善于分析目標客戶群及客戶心理，努力促成每一個潛在客戶。

3、配合公司的市場調查安排，努力掌握行業內第一手信息并及時反饋。

4、及時作好每個合同的回款工作。

5、銷售人員之間應做好各項配合工作，客戶來訪原接待人員不在時，其他人員應做好接待工作。

6、認真填寫當天的日報表，堅持做事有始有終，事先要有計劃，事后要有總結。

7、注重公司信譽，不泄露公司的內部信息和客戶資料。

8、協調安排并做好銷售部的每一次推廣活動。

9、不斷學習業務知識，充實并提高自己。

10、必要時協助內外勤做其它工作。

11、值班人員做好大廳衛生。

12、認真完成銷售經理交代的其它工作。外聯工作人員崗位工作職責

1、直接對銷售經理負責。

2、負責對目前在各寫字樓辦公的客戶的宣傳和促單工作。

3、負責投遞《投資指南》和《東方快訊》。

4、每天編寫工作計劃和工作總結，并向銷售經理匯報。

5、配合銷售部的各項目日常工作和促銷活動。

6、認真完成銷售經理交代的其它工作。

銀行貸款工作人員崗位職責

１、要及時、提前督促置業顧問與客戶取得聯系，到銀行辦理按揭手續。２、負責公司銀行貸款，并及時做好客戶與銀行之間合同的簽訂。３、在銀行每做完一筆貸款業務后應及時通報財務部、銷售經理。４、做好貸款業務統計報表。５、做好合同備案及抵押登記工作。

６、負責維系公司、部門與銀行之間的關系，理順工作程序。７、配合售樓部完成其它工作。

行政人員

１、理順并保持與房管局等各部門的業務聯系，以便辦理各項業務。２、配合售樓部完成其它工作。

第五篇：房地產管理科商務禮儀培訓的學習心得

禮儀培訓的學習心得

2011年9月9日，單位組織大家繼續學習《新商務禮儀》的電視講座，這次楊老師主要在遞接名片、贈送禮物、送茶上一些細節進行了詳解，使我們對日常生活中的禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

楊老師的最開始就告訴大家，遞接名片的幾個要點。

1、遞接名片的時候要用雙手

2、遞接的時候要保持微笑

3、遞接的時候身體要前傾，雙眼看著對方，名片要向上

4、最后接到名片的時候，為了表示對他人的尊重，要仔細的關注，甚至可以輕聲的念出來。

在接下來的講解中，楊老師著重提到了禮物的贈送，由于中西方文化觀念不同，對待外國友人的方式禮儀大相徑庭，并且列舉了他自身經歷。有一句話“教養體現于細節，細節展示素質”其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，規范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范！

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。

當然楊老師的培訓不止這些，但就這一些足讓我受益非淺。

讓我學會了怎樣去尊重別人、怎樣善待自己、怎樣規范的生活。

最后感謝局領導為我們提供這次學習的機會，讓我們可以提升自身的修養、品德。在以后的日子里，我會按照這次所學的知識準則去要求自己。