第一篇：集團公司儲備干部輪崗心得

集團公司儲備干部輪崗心得

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。

轉眼間就八月了，八月的xx的空氣依舊悶熱，還夾雜著突如其來的臺風雷雨。從七月到八月，我的職場生涯不再是一張白紙，而是一塊汲取了兩個月養分的海綿。

回顧八月，再次感慨時間的飛逝，這期間忙著學習新的知識，忙著體會新的崗位，了解相關體系文件、掌握崗位基本知識，忙著梳理一些亂七八糟的情緒。

作為一名儲備干部，我必須了解公司的各個部門劃分及部門職責，根據公司的安排這個月我到客服部進行了輪崗培訓，為期兩個月。客服部作為項目現場管理的主要部門，也是我們接觸到客戶的第一現場，是與客戶聯系最頻繁的部門并且對保持客戶滿意度至關重要。

壹

初識客服部尚不覺其重

客戶服務是公司最特色的產品，是區別于傳統物業除了基礎三保服務之外的亮點和人數比較多的部門，所以如何有效管理這編制內的78人并做到高效溝通也是很重要的問題。客服的主要工作內容就是受理客戶服務需求，主動熱情、細致周到的為客戶提供服務，建立并維護客戶良好關系。對于客服部的工作內容與要點，在輪崗期間，我做了以下幾點概括：

1、客服部的部門架構：為了給客戶更細致地提供優質的服務，在一定程度上的更有效管理，又將客服部分為了樓層組、董事樓層組、郵件收發室、大堂組、會務組、客服中心這六個班組，這樣細分的服務讓我們更有針對性地滿足需求，為客戶提供全方位的服務。

2、樓層組的工作內容：樓層組就是在主塔樓的前臺客服，每一個樓層會配備一名前臺客服，這一層樓的駐點人員管理、密碼柜的維護和管理、客戶信息更新以及保密工作、日常管理、巡視、響應客戶服務等工作均由這位前臺美眉完成。還必須熟悉部門領導、部務員和關鍵員工個性化服務、來訪接待流程、普通會議接待標準、VIP會議接待標準、會議物品申請流程、員工洗車流程、部門領導洗車流程、文印間管理標準、耗材申請流程、領導桶裝水申請流程等日常工作。及時發現樓層內的問題，及時響應客戶的需求。

3、郵件收發室的工作內容：郵件收發室主要是負責大廈內公務件、平信、每日報紙和雜志的收取與發放，以及個性化地為公司重要客戶私人件派發。

4、大堂組的工作內容：分為東西兩個大堂，一個主要是負責來訪證會議證的訪客登記，高峰期自助終端機的指引，另一個主要是針對移動員工的證件登記;除了證件的辦理還有一些突發事件的處理，對于一些上訪的人員也需要做出恰當的指引。

貳

現場管理的中堅力量

物業管理分為現場管理與內部標準化管理，兩者都很重要缺一不可。

對于管理者而言，現場管理到底也是人的管理，如何解決客服崗位紀律不好等問題，也是一門需要深思的學問，基于我對現場管理的理解與學習，在輪崗期間，我做了以下幾點總結以優化現場管理方式：

1、科學合理原則。設置標準的時候得保證操作方法流程科學合理，現場資源利用有效，現場的工作是安全且可行的，員工的聰明才智才能夠充分發揮出來。

2、標準化、規范化原則。標準化、規范化是對現場的最基本管理要求。每個樓層統一的制服、統一的文件管理夾，服從一個統一的意志，克服主觀隨意性。只有這樣，才能從根本上提高現場工作的效率和管理效益，優化現場管理。

3、提高員工的素質。優化物業現場管理的根本就在于堅持以人為中心的科學管理。定期組織培訓、不斷鞏固崗位職責內容，更新技能與知識，對員工績效進行考評。

叁

唯有創新思維促成長

“水嘗無華,相蕩乃成漣漪;石本無火,相擊而發靈光”，水本來沒有光華，相互激蕩就會生出漣漪;石本來沒有火焰，相互撞擊就會閃出火花。在客服崗位上，看似普通的工作內容，創新總是無處不在，形成全員創新的風氣，有放置在臺面的客服去向牌、有充滿靈感創意的小黑板、有貼在冰箱內提醒客戶的溫馨提示、上下班列隊離開整齊劃一的步伐，這些都讓人耳目一新。還有每天中午會利用一點時間開會，這期間不僅是開會宣貫一些信息，也是前臺客服的標準站姿時間，高效的利用時間。

古今中外，但凡在事業上有所建樹、有所作為的人、百年企業，可以說，創新思維能力都很強。他們靠智慧、靠特色、靠創新、靠點子，開拓出了一片廣闊天地。回歸物業管理，回歸管理，我們也要跟上創新的腳步，成長的更快。

肆

望未來彩筆生花

“學非有礙于思，而學愈博則思愈遠;，思正有功于學。”下一個階段我要以更高的要求鞭策自己，不斷提升自己的業務能力、溝通能力、管理能力，明確提升的方向，并圍繞著學思行這三個方面貫徹落實：

1、學。平時，對社會最新動態和現象，多進行分析、思考、總結及時為自己的大腦注入新的營養，多對思想進行過濾和提純。學習有效溝通，說話的藝術。多想一步，多準備一點，降低自己生活安排的不確定性，節約時間成本，從而把事情做得更高效有用，克服一個字：“懶”。

2、思。回顧，反思，整理，升級。在做任何事情之前，都要思考，三思而后行，克服個人性格深處的懦弱，利用好話語權掌握機會表達好自己，不羞于表達自我。另一方面，要換位思考，設身處地為客戶著想提供“有溫度”的服務。

3、行。人生的歷程，本來就不是一帆風順的，學習和工作同樣也是如此。不由又想到了一句話：條件和機遇不是靠等來的，而是要靠創造而來。要更細致，做到尊重流程，但又靈活應用，不局限于框架之內。回歸現場、客戶想到的我們要做到，客戶沒想到的我們也要做到。

如果我能夠堅持，成長就是水到渠成的結果，盡人事，認真做，每一件事情都盡力做到最好，過程中的問題也從容面對，讓緊迫感催促我前進。簡單的遣詞造句，寫滿了我的八月工作生活，當然，不只是被文字記錄下來的工作，還有我在實際工作中學到的本領，在工作中成長的細節都被時間一一記錄。未來展望很多，希望一步一個腳印，不斷進步。

第二篇：儲備干部培訓心得

儲備干部培訓心得

3月23-24日，我有幸參加了公司人資部安排的為期2天的新任主管全面管理技能提升的培訓，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。

在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在領導工作等方面的思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。

培訓班開設的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領導干部的執行力》《職業經理人職業素養》《中層角色定位與自我管理》《領導者創新思維》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為主管到怎樣提高執行力，從職員角色定位到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業文化、什么是執行力。并結合我的本職工作，對于如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。

一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們公司一樣，規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好公司的每一項決策。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。

三、提高執行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們公司建設時，面對種種難題，我們的各級領導干部努力拼搏，最終平穩順利地克服困難，順利的完成各項工作任務。充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現公司更好更快的發展不懈努力、不斷前進!

第三篇：社團儲備干部培訓心得

社團儲備干部培訓心得

為了提高學院社團負責人的組織協調能力,加強社團內部凝聚力、戰斗力,提高社團干部的整體素質,加大社團干部在社聯日常工作中的作用,大學生社團聯合會開展了社團儲備干部培訓班。它安排了有著豐富經驗的老師和社團干部為我們傳授經驗。

經過這次的社團儲備干部培訓，我有了很深的體會，主要心得如下：

一、要讓社團辦得更好首先必須提高社團領導者的情商鍛煉和魅力領導。

（1）要善于溝通。多交流可以了解各個成員的能力水平，方便以后的工作開展。（2）要具有愿景。對社團制定了遠大的美好的目標，這樣可以激發成員前進的動力。（3）對下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說明他們的重要性，察覺他們的優缺點，關注他們的生活學習，從而達到激勵人心的目的。

（4）有創新精神。表現出反傳統的管理行為，引領社團走向繁華。（5）有堅持不懈的精神。堅持是最可貴的精神，有堅持就不怕成功。（6）能夠自我反思。懂得總結以往錯誤的原因，改正并自我提高。

（7）最重要的是對自己所屬社團有一定的熱情和責任感，能夠投入自己的心血。二、一個有社團凝聚力的社團才是一個好社團。

一花獨放不是春，萬紫千紅總是春。我們要發倔社團每位成員的優點，并將其無限的放大，社團成員之間也要互相學習，取長補短。每次舉辦活動必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團一起組織活動、交流經驗，學習他們的長處，讓社團辦得更好。

三、加強團隊制度建設，無規矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進行約束。制度是這個組織里面的成員的行事標準，也是大家共同成長的一種激勵手段。一定要獎罰分明。

這次培訓，明確了我的工作職責，更讓我學會了許多做人的道理。我將以這次社團儲備干部培訓班的學習為開端，繼續努力奮斗，盡全力把社團的工作做到最好。我相信，只要我堅持努力了就一定會有所收獲。這次培訓不僅對我今后的工作中有了極大的幫助,更對我今后的人生道路有著不可或缺的指導意義。

3月23-24日，我有幸參加了公司人資部安排的為期2天的新任主管全面管理技能提升的培訓，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。

在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在領導工作等方面的思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。

培訓班開設的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領導干部的執行力》《職業經理人職業素養》《中層角色定位與自我管理》《領導者創新思維》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為主管到怎樣提高執行力，從職員角色定位到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業文化、什么是執行力。并結合我的本職工作，對于如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。

一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真 做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們公司一樣，規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好公司的每一項決策。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。

三、提高執行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們公司建設時，面對種種難題，我們的各級領導干部努力拼搏，最終平穩順利地克服困難，順利的完成各項工作任務。充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現公司更好更快的發展不懈努力、不斷前進!

第四篇：社團儲備干部培訓心得

社團儲備干部培訓心得

為了提高學院社團負責人的組織協調能力,加強社團內部凝聚力、戰斗力,提高社團干部的整體素質,加大社團干部在社聯日常工作中的作用,大學生社團聯合會開展了社團儲備干部培訓班。它安排了有著豐富經驗的老師和社團干部為我們傳授經驗。這次培訓不僅對我今后在社團的工作有了極大的幫助,更對我今后的人生道路有著不可或缺的指導意義。

經過這次的社團儲備干部培訓，我有了很深的體會，主要心得如下：

一、要讓社團辦得更好首先必須提高社團領導者的情商鍛煉和魅力領導。

（1）要善于溝通。多交流可以了解各個成員的能力水平，方便以后的工作開展。

（2）要具有愿景。對社團制定了遠大的美好的目標，這樣可以激發成員前進的動力。

（3）對下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說明他們的重要性，察覺他們的優缺點，關注他們的生活學習，從而達到激勵人心的目的。

（4）有創新精神。表現出反傳統的管理行為，引領社團走向繁華。

（5）有堅持不懈的精神。堅持是最可貴的精神，有堅持就不怕成功。

（6）能夠自我反思。懂得總結以往錯誤的原因，改正并自我提高。

（7）最重要的是對自己所屬社團有一定的熱情和責任感，能夠投入自己的心血。

二、一個有社團凝聚力的社團才是一個好社團。

一花獨放不是春，萬紫千紅總是春。我們要發倔社團每位成員的優點，并將其無限的放大，社團成員之間也要互相學習，取長補短。每次舉辦活動必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團一起組織活動、交流經驗，學習他們的長處，讓社團辦得更好。

三、加強團隊制度建設，無規矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進行約束。制度是這個組織里面的成員的行事標準，也是大家共同成長的一種激勵手段。一定要獎罰分明。

這次培訓，明確了我的工作職責，更讓我學會了許多做人的道理。我將以這次社團儲備干部培訓班的學習為開端，繼續努力奮斗，盡全力把社團的工作做到最好。我相信，只要我堅持努力了就一定會有所收獲。

第五篇：儲備干部

儲備干部
【百科名片】 百科名片】 儲備干部就是企業管理階層的儲備人才，通過系列的培訓和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業為了在 激烈的市場競爭中求得發展，必須有中堅管理階層和優秀的人才，除了外聘，企業越來越重視培養自己的管理人 才，打造能夠帶領企業乘風破浪的尖兵。為此，企業一般會經過嚴格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，并加以嚴格培訓，充實儲備干部成為專業經理人所需要的一切能力和技能。【目 錄】

一、認識誤區..........................1 1.心態不佳、隨大流.................

二、企業培養儲備干部的動機..........................1 2.好高騖遠...................

1.為拓展版圖布局.........................1 3.好逸惡勞...................

2.引進多元活力.............................1

五、對于應聘儲備干部的一些心得：..........

3.學校無相關課程.........................2 1.待遇:...................

2.公司的規模:.....................三、儲備干部面臨的挑戰...........................2

3.公司的發展前景:....................1.外界高標準要求.........................2

四、儲備干部需克服不良心態..........................2 【展 開】

一、認識誤區 在現實的社會中很多人認為，一般儲備干部都要從基層做起，現在社會上有個說法，儲備干部就是業務員、打雜的。另外，有人認為企業根本就沒有那么多的管理崗位，很多儲備干部儲備了幾年還是在原來的崗位，干原 來的活，他們認為企業是把他們當作成本低廉的勞動力來使用。有些企業確實別有用心，

但也有不少企業是真正 想培養人才，將來可以讓其實現自身價值的同時為企業獲取更大的效益。如果企業降低要求招收儲備干部無疑是增加培訓成本，長期來看是不利于企業發展的。實際上，儲備干部們 并非都能成為干部，只能說比其他人更有成為管理者的可能。就拿保險業來說，因為保險業特殊的行業屬性，在 管理層崗位的設置上，不像其他行業“一個蘿卜一個坑”，而是有能力、有業績達到晉升的標準才能夠成為團隊 的管理者。有些人誤認為保險公司招收“儲備干部”其實就是招一般保險業務員，所以來者不拒。其實不然，如 保險公司招收“儲備干部”的條件并不寬松，除了必須大專以上學歷，除了要有同業工作經驗外，還必須有至少 兩至三年以上的部門管理經驗，前一年年收入至少 4 至 5 萬元以上……保險公司絕對不會招收應屆畢業生為儲備 干部。入職后，儲備干部所提供的培訓時間是一般業務員的 3 到 5 倍，甚至更長時間，當然福利待遇也會有所 不同。如果業績不達標，不能夠在規定的時間內晉升為主任，也會被降為一般業務員。

二、企業培養儲備干部的動機 1.為拓展版圖布局 為拓展版圖布局 既然名為儲備干部，企業必定有拓展計劃，就拿匯豐銀行（HSBC）來說，便是著眼于未來 5 年主管空缺而規 劃。匯豐銀行訓練暨員工發展部副總裁朱敏杰說，生意大了、人多了，匯豐對主管的需求量也在增加，等到那時 再對外招聘就太遲了，匯豐強調“一脈相傳”的企業文化，會希望有一群“喝 HSBC 奶水長大的人”引領公司發 展。2.引進多元活力 引進多元活力

4.所屬行業:..................2.放下面子從頭學起............................2

除了替未來做準備，引進有其他工作經驗的儲備干部，也能為企業帶進新活力。屈臣氏人力資源部總監認為，零售是一個很有彈性的行業，消費者的喜好、消費方式一直在變，假如店長都是從內部員工升任，其過去的成功 經驗反而可能局限了發展。指出，擁有不同行業經驗的儲備干部，往往能提出超脫舊有做法的新觀點，當公司推 行新的想法時，他們接受度也比較高，無形中影響其他老員工。3.學校無相關課程 學校無相關課程 有些行業持續招募儲備干部，與專業難以養成有關，例如量販賣場、便利商店等流通業，尋遍國內各系所也 找不到相關訓練課程，業者唯有自行培養人才。企業對儲備干部的條件限制各有不同，雖然部分公司會對應徵者 的學歷設限，但多數歡迎新人

嘗試。企業招聘儲備干部的政策也不盡相同，有些人一出手便是幾百人，有些采取 精兵主義，每年的儲備干部名額限制在 15 位以下，像 IKEA、匯豐銀行、都只招募 10-12 位，原因是投注的訓練 資源龐大，擔心儲備干部人數太多會照顧不來。

三、儲備干部面臨的挑戰 1.外界高標準要求 外界高標準要求 雖然儲備干部能得到較多學習資源與升遷機會，但并非如外界想像的，是“搭著直升機上升”，儲備干部等 于是將原本需要花好幾年才能學會的東西，壓縮到訓練期間完成，他們面對的壓力與挑戰比一般職員高。例如這 種說法是經常見的 “有很多挑戰，是你平平順順走不需要遇到的。同事會覺得你做好是應該，做不好要吊起來打。” 2.放下面子從頭學起 放下面子從頭學起 多數的儲備干部訓練，都有基層實習的部分，讓儲備干部熟悉公司的實際運作，但有些工作瑣碎、低階，往 往讓原本設定自己要坐辦公桌的儲備干部難以調適。別人的詫異眼光與自我對工作落差的認知，就成了儲備干部 必須要有的心理調適。IKEA 創辦人英格瓦 坎普拉在《四海一家 IKEA》書中，有這么一段話： “讓我們繼續當一 群樂觀的瘋子，一群頑固、堅持、拒絕接受“不可能”為答案的。”選擇儲備干部的人當然不是瘋子，事實上他 們需要更多的毅力，一種追求卓越的偏執，和接受挑戰的勇氣，最后才能度過重重關卡領取桂冠，開展另一段精 采旅途。

四、儲備干部需克服不良心態 1.心態不佳、隨大流 心態不佳、心態不佳 儲備干部在剛開始的時候可以說是對自己的一種強化訓練，很多公司會采取讓員工輪崗的做法，他們面對的 挑戰以及心理落差都要比其他員工高，由此很多員工在經歷了 1、2 個月之后就會主動離去另尋他路，這種情況 也很容易影響其他人的心態，如果你是個盲從或者易受外界影響的人，那么這條路似乎并不太適合你。2.好高騖遠 好高騖遠 有部分人，應聘時尚不清楚何謂儲備干部，不過基于社會觀念，好歹將來也會成為“干部”，故而從一開始 就將自己定位成一個“干部”，不屑于從事任何基層相關的事物，認為自己從事任何“雜事”都是大材小用，一 心要干些“看的成效”的事情，像這種好高騖遠，企圖一步登天的人，企業是絕對不歡迎的。3.好逸惡勞 好逸惡勞 低層、瑣碎的工作往往讓原本設定自己要坐辦公桌的儲備干部難以調適。有些行業的崗位必須深入一線，與 消費者打交道，更有可能要外出進行實地考察、市場調研等。所以如果以為儲備干部僅是身處辦公室指揮別的人 話，那就大錯特錯了。通俗形象的一個說法 什么叫“