第一篇：輸贏讀后感[本站推薦]

人生總是有輸有贏，起起落落，下面是瑞文小編整理的輸贏讀后感，歡迎大家閱讀參考，希望對你有所幫助~輸贏讀后感1

讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書透過一個精彩的案例體現了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。

小說以兩大夸國企業爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發的公司內部斗爭、團隊建設、業務攻關以及幕后較量，深刻呈現了當代社會狀況下業務銷售人員的生存環境和現狀。

商場如戰場，銷售是現實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業，正因在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰場上，一場勝利的戰爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放下的心態永遠值得我們學習。

在我國現行法律法規還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業潛規則的狀況下，無論你怎樣會推銷產品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結果的人和因素太多了。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現實狀況中，她的業務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰性的職業，就要永不放下，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。

《輸贏》是本很適合銷售培訓的精彩商戰小說，我們都不是傻瓜，沒有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請堅信成功之人必有其過人之處。輸贏中每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。這本真正的好書就應從頭到尾都讓我酣暢淋漓，<輸贏>的的僅僅是那個全國最大的it采購定單嗎?作者最終被自己設計的情節套牢，結局不免顯得虎頭蛇尾。但是好書終歸是好書，一本好書不會僅僅正因過程不夠完美而淪落，至少讓我學到很多銷售技巧，其中幾個主要人物的行為方式，敬業精神還有最后故事體現的人情與法律的反思，劇情中msn上神秘人的出現過程，一向將故事引向高潮。正如說所言“個人和團隊、潛質和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現實社會中的我們要不忘一個主旨:“人生本是過程，結果并不重要，享受過程，永不放下”，拿出來與大家共勉。

<輸贏>讓我留下深刻印象的有三個人:周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周銳是個成功的管理者，人是最難管的，一個成功的管理者并非是自己的潛質有多強，而是手下匯集了一群具有團隊凝聚力的優秀的人才，周銳做到了，他令方威為他抱不平，令孕婦林佳玲想為他辭職，令初戀情人兼對手駱伽愿意為他放下一切去國外，并把自己的職位供手相讓，他是最初的弱勢且有成為失敗者的趨勢。但他的溝通潛質，洞察力，親和力還有對下屬的真誠，對家庭的忠誠讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經驗提練成“天龍六式”，我們說練功容易，成道難，他在魚龍混雜的商品社會中沒有泯滅人性，沒有犧牲靈魂，沒有練“葵花寶典”走火入魔，沒有象劉豐一樣害了自己和兒子的幸福。

他的第一式也就是銷售人員最常應對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎樣做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云:知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發展內線，因此在這個內線發展的問題上他首先考驗了方威此方面的潛質，出了個考題讓方威去要趙穎的聯系方式，方威在這一環中不僅僅用表弟為借口了，還完美的把趙穎的密友發展成了自己的內線；第二式就是建立關聯，并發展關聯。客戶關注產品，關注產品，同時也關注彼此之間的關聯與利益。這就是為什么做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，“為什么要欺騙那些堅信你的人?”說白了不堅信你的人你欺騙不到。正因彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多，也許這些了解都會成為工作中的默契；第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產品，你要準確把握真正用戶內在本質的需求，并透過此需求帶動并產生其它的銷售機會，林佳玲作為市場總監就是把客戶的需求轉化為了商務談判的一個優勢，她對客戶需求的把握已經淋漓盡致，使得很多客戶反響劇烈。

就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你能夠帶動其它的銷售機會，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競爭策略，簡單的說就是發揚你的優點。此刻這個社會同質化的產品太多，競爭策略大體上就是產品性能，技術指標，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理并與你的產品優點結合，能夠到達事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進行妥協和交換，我們做業務和做人一樣不能永遠保證每個人都喜愛你，當威脅到對手或者危及到一些人的個人利益的時候，便很難于所有人站在統一的戰線上，因此如何贏得大部分人的支持和贊同，使他們為你辦事，以到達最后贏得合同；第六式跟進服務，這是十分關鍵的一步，在故事中周銳說過:收不回款的客戶還不如生意不做”，進行客戶的反饋并進行回收款往往成為衡量客戶滿意度的一個標準，這是我們在日常工作中值得檢討的地方。周銳在擔任捷科中國區總經理一年后辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛到達事業頂峰就放下事業回歸生活，這像極了金庸<笑傲江湖>里的風清揚。小說中的絕世高人在看破江湖后，就會金盆洗手歸隱山林，于是就有了

傳奇。駱伽差點成了傳奇，可惜她走錯了一步，為了達成目標不惜一切，最終也毀了她。正如小說中已達顛峰的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對感情和事業的執著，橫沖直撞的性格都令人欽佩不已，而和國務院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強則強。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發了他心中的斗志。有時候成功就差那么一小步，方威在項目已經要跟對手簽定的最后時候，始終不放下。但讓我疑惑的是，對自己的真愛快要步入的婚姻殿堂的時候，方威反而放下了，那不是違背他的意愿嗎?方威這個銷售天才的舉動有時未免讓人百思不得其解，好不容易爭取來的感情竟然放下，為了感情愿意放下事業的初衷，和之后利用趙穎，利用趙穎拒絕他感到慚愧的情緒向趙穎索要證據的欺騙行為我覺得也是不可取的，謊言不可怕，可怕的有時候是以善意地謊言為名。小說結束時，周銳懷念駱伽所說的話。

文中兩人的初次碰面:十個廠家的近百位代表密密麻麻地擠在會議室。捷科公司的團隊都穿著正裝，坐在會議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過來，幾乎一個人都不認識，卻東張西望尋找著駱伽。自從來到北京，他已經感受到了這個高手中的高手的魔力，當他提到駱伽主持這個項目的時候，工程師們居然嚇得要當場放下，大家將她說得神乎其神。會議室里沒有她的身影，方威的目光又轉向大門，看著陸續進來的廠家代表，最后最后等到了駱伽，她的淡定輕盈的出現增加了這個高手的神秘感。方威見過駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一齊，動感，線條優美，有沖擊力。這天方威看到的卻是另外一個駱伽，優雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經修煉到能夠改變自己氣質的程度?方威不由得想到了<聊齋>中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發現她也在四處看著，然后和身邊的同事打個招呼，朝自己方向走來。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓:她是不是在高爾夫球場見到我了?方威從不害怕和別人對視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經虛了。趙穎和駱伽誰更漂亮一些呢?方威發現自己在胡思亂想。真正的高手不在于自己說的多高多神，而是在于對手多強，方威的驚人表現和同總理見面時候的發揮都給這個人物以圓而不滑的感覺。

輸贏這本書已經讀了四遍，這天就做了這個筆記，也許以前讀書真的是走過場，讀了也做過筆記但真正體會的太少，悟的太少，這本書雖然講了一個公司的架構，管理，人員相處以及銷售的過程。透過這本書我看到一個人的做人，做事的心態，對人的尊敬，對人的關心，付出的回報，發奮的成敗，最終的輸贏。其中的四草原則；疾風知勁草、好馬不吃回頭草、兔子不吃窩邊草、天涯何處無芳草，更強調了做人的原則，做事的風格，以及自己的心態!關鍵的是銷售過程前前后后的故事；

銷售的崔龍六式；一、收集情報；<1、發展內線，2、收集情報，3、分析情報，4、尋找銷售機會>

二、建立關聯；<搞好客戶內部人員關聯>

三、挖掘需求；<表面需求，真正需求，潛在需求>

四、競爭策略；<要把客戶思路引導有利于自己形勢上來，要知道自己的優勢和劣勢，鞏固優勢，消除劣勢，呈現價值和競爭分析>

五、贏取承諾；<也就談判進一步了解客戶的談判立場，進行互相的妥協，交換，讓步，到達雙方最終解決友好合作>

六、跟進服務；<了解客戶用后感覺，解決沒完成的工作，到達再次合作以及在說別人和你合作>

團隊建設；真正的團隊是以正直誠信為根本，它要求每個隊員都做到公正和表里如一，不能把自己的利益凌駕于團隊至上，為自己不顧團隊，如果大家都心懷鬼胎各自盤算，這個團隊根被不能在激烈的競爭中生存最終的結果必然是失敗。

人生的兩個維度；一個是享受過程，一個是追求結果。

我個人認為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。

否則，看了是在浪費時刻。

《輸贏》就是一本能讓人有所收獲的書。

這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開一個魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。

《輸贏》這部商戰小說卻讓我迫不急待地推開一切事務，靜下心來，全神貫注地看完了。

雖然，沒有槍林彈雨，卻處處深藏殺機；

每一個面帶笑容，在你面前走過的人，也許就是你的對手；

社會的激烈競爭，使得銷售的陣地狼煙四起。

《輸贏》就在那里，為自己展開了一幅似曾相識的卻又那么陌生的畫卷……

周銳的沉穩老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專業及觀察力、駱伽的執著與處事、趙穎的內心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……

每個人物都刻畫的那么真實，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營銷戰場上的悲與喜

——輸不是一個開始，贏又何嘗是結束。

運用托尼的一句話：

一個團隊最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。

因業績的高低赤膊相向或冷嘲熱諷，因感情問題欺騙對方，緊要關頭為求自保而逃之夭夭……

《輸贏》，帶給我的不只是文學上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識的學習積累。

強烈的團隊意識一頭狼帶領的一群羊能夠打敗一頭羊帶領的一群狼。

勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫照，一個充滿了激情與智慧，職責和勇氣的領頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領著自己的團隊馳騁疆場。

他在后面說出了這樣的一段話：“當每個個體都主動的去為自己的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕，暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個方向沖去”。

一個人的強大，必須是這個人思想的強大；

一個部門的強大，必須是這個部門精神的強大；

一個公司的強大，必須是這個公司文化的強大！

第二篇：《輸贏》讀后感

《輸贏》讀后感

《輸贏》讀后感1

來公司上班已經十來天，公司每人發一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。

煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書通過一個精彩的案例體現銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。

小說以兩大夸國企業爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發的公司內部斗爭、團隊建設、業務攻關以及幕后較量，深刻呈現當代社會狀況下業務銷售人員的生存環境和現狀。

商場如戰場，銷售是現實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰場上，一場勝利的戰爭往往會建立在犧牲成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業的'訓練和培訓就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都可以遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態永遠值得我們學習。

在我國現行法律法規還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業潛規則的情況下，無論你怎么會推銷產品，做多么好的演講或方案，招標時的表現多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結果的人和因素太多。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯國家法律，但在現實情況中，她的業務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰性的職業，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，一定會成為一名所向披靡的銷售精英。

《輸贏》讀后感2

看《輸贏之摧龍六式》時，忽然想起了我在部隊時的戰友——偵察連的兄弟柏楊對我講的：“領導說，在戰場上，你們偵察兵就要像一把尖刀一樣插進敵人內部去，刺探章我們想要的資料并保證自己和團隊的安全。”周瑞也說過，這是最好的了解和掌握客戶資料的方法和途徑，現在我也是這樣做的。

知己知彼，才能百戰不殆！只有我們完全掌握了客戶的詳細資料，我們才能夠正確的加以分析，也只有這樣，我盟才能很好的和客戶溝通，才能有共同的話題和語言溝通聊天，從第一次見面起，建立一個良好的最基本的信任點，隨著溝通的逐漸加深，相互之間的關系也在不算的升溫，對于我做銷售也是一個很的幫助，在建立完全的同盟的關系時，這個時候，采購部經理在公司里就會為我爭取相關的銷售機會并大力推薦我們的產品給公司的決策者，同時，通過這個采購部經理，我接觸到了很多的設備使用者，和他們一起料專業技術和使用我們的設備所帶來的快捷和高效率，減輕醫生和技師的勞動強度，通過我們的不斷溝通和我不斷的灌輸相應理念，一線的醫生和技師都認為我們提供的產品能給他們減輕勞動強度和提升工作效率，在公司內部的采購通氣會上，大部分人開始為我說話。

銷售人員就是一個典型的房脊上冬瓜——兩面滾；見人說人話，見鬼說鬼話。和不同的人說不同的`話，掌握這個層次的人的需求是什么。如：采購部經理是需要采購既便宜又實用的設備，這樣就能收到公司的采購，一線的醫生和技師：需要自動化設備提升他們的工作效率、減輕相應的勞動強度，老板需要工作人員為公司創造利潤，同時還能為公司節省成本。這對每個人的需求點不一樣，采用不同的溝通方式和建議書，往往能夠取得非常好的效果，上下意見達成一致：腦子里認為你的產品最適合我們的需要了。哪么，這個單80%就已經成功了。

要做到這一點，說容易很容易，說難也難。這就要求我們平時要不斷的學習和知識的積累，特別是有關的經濟學、管理學、心理學、銷售技巧等等，還有一種就是拜師學藝和大量的高層管理人員接觸，從他們身上我學到了很多有關公司的運作、戰略定位……通過這些方面知識的不斷地學習和接觸，當我和企業高管溝通的時候，我就知道他們需要什么，怎樣和他們溝通才能達到我想要的結果，并且是雙贏的。

《輸贏》讀后感3

合上《輸贏》這本書，覺得很累，眼累心也有點累，摻雜些許困惑。

我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發現，在這本小說里，對于市場和銷售而言，沒有正反，沒有好壞，沒有對錯，真的就只有輸贏，只是又一次驗證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。

也許，站在銷售的立場上，這是一本較好的營銷教材。書中穿插了銷售策略，如周銳總結的摧龍六式－情報、客戶需求、產品價值、客戶關系、價格及客戶體驗；強調了團隊建設的重要性，周銳通過有效的激勵措施和團隊建設使得本來一盤散沙的北京銷售團隊迅速轉變成一個充滿了斗志和自信的優秀團隊，業績從倒數一躍名列前茅直到成為第一；講述了業務公關的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂的相關知識從而在第一次見面交談時就給對方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關鍵，象投標方案的嚴謹實用、技術交流的清晰透徹、產品展示的側面營銷，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒的；指出了作為一名優秀的銷售人員應具備的人格魅力和個人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質在周銳和方威身上得到了充分的體現和發揮。

其中，書中給我印象最深的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫“。全方位的背景資料，包括發展歷史、規模、業務范圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景，就像作戰前研究戰場四周的地形一樣；然后方威開始了解和研究銀行營銷的現狀，尤其是銀行現在是如何進行客戶關系管理的，現在的管理模式有哪些問題，到底對什么部門造成了什么影響；接著是組織結構，哪個部門和采購相關，這些部門是怎么設置的，它們之間的分工和關系是什么；最重要的是客戶的.個人資料，他仔細地列出可能參與這個項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經歷、休閑方式、未來的行程安排，方威絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽。最后他分析了競爭對手的情況了。”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近了一步。

所以，純粹從銷售人員的角度來講，確實可以從書中學到一些銷售策略和方法，但我覺得，這本小說所強調的最關鍵的營銷手段就是客戶關系的公關。而在中國，市場競爭環境和銷售手段本來就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復突出市場關系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會讓更多想做銷售的人忽視產品質量和技術層面的把關。

《輸贏》讀后感4

最近幾天，把付遙的《輸贏》看完。這是我第一次看這種類型的小說，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟很多東西。今天，就先談談我對立面人物的一些看法吧。

首先當然是周銳，這是一個讓我很欽佩的人，他集合很多男人應該有的優點。他事業有成，完全靠自己一步一個腳印。從國營單位月薪百元的技術員，到跨國公司年薪百萬的銷售總監，再到跨國公司中國區總裁，踏踏實實。其次，他有很強的原則。在看到他之前，我認為銷售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對是一個很出色的領導。不僅可以激勵自己的團隊，對客戶的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個團隊，有責任自己敢于抗。第四，我覺得他擁有我們傳統的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍很久。當然人無完人，他也有缺點。首先，我覺得他對黃靜不夠好。雖然他是沒有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時候洛迦靠著他，他也沒有回避一下。而且老婆走那么久，他也不去追。而且我覺得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺得他對洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因為性格理念不一樣分手的，可是他在洛迦父親面前保證過會照顧她一輩子的。一個男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經沒有任何親人。但總的來說，我覺得周銳可以打80分。

第二個，我想說說洛迦。這是一個奇女子也，銷售一線的大姐大。正如周銳說的，為達目的`，不折手段。她成功過，可是最后卻連命都丟。說到底，她失敗。她失去工作，失去周銳，失去生命。為什么呢？有幾個原因。我想，最重要的就是原則。這個東西，其實我覺得是你之所以成為你的一個界限。什么意思，一個人的原則，可以清晰的反映你這個人。她懂得銷售戰場的一切技巧，甚至到成精的地步。但不要忘，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒有原則。她沒有得到她愛得周銳，也是因為這個原因吧。

第三個，方威。其實他很像洛迦，為達目的，不擇手段。可是，他為此付出沉重的代價。他不可能和趙潁做朋有。他揭發腐敗沒錯，但是利用趙潁，我覺得很讓人惡心。還有，我覺得他是個出色的銷售人員，但我始終覺得對人，尤其是追女孩子，用銷售那套東西，感覺很變味。我不討厭他，只是覺得他還需要升華。當然，我也很敬佩他執著不放棄的精神，這個很重要的。

《輸贏》讀后感5

最近非常享受在新華書店的時光，店外烈日炎炎，店內涼風習習，更重要的是店里有我鐘愛的精神食糧。早就聽說過《輸贏》，今天從書店買來一讀。從中午開始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時8小時孜孜讀完。付遙這書中有很多邏輯性的小錯誤，但終歸瑕不掩瑜。

《做單》Vs《輸贏》

小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了N多的關于需求，生死需求的真知見解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。

《輸贏》卻帶來另外一種不同的感受，作者想要表達的東西很多，有N多戲劇性的元素，但也實實在在的闡釋了很多銷售的箴言。

書中全面闡述了銷售的8個步驟，原來是六個步驟，所謂摧龍六式，整個過程無需贅言，扎扎實實做好每一步，必然會有一個好的結果；

做銷售能力和態度同樣重要，態度其實更重要，有誠懇態度的銷售終歸會打動客戶，即使現在沒有生意以后也肯定會有生意；

收獲與補缺

銷售終歸是與人打交道，搞定人始終是銷售最基本也是最關鍵的環節。初期的三板斧1、小禮品；2、吃飯喝酒；3、KTV桑拿，是搞定客戶的最基本層面，最終要與客戶結成同盟，必須要找到客戶深層次的關切點，我的.優勢在于初期與客戶交流過程中可以掌握大量的客戶信息，但是在深入推進方面有問題，我想問題就出在要想深入推進，必須針對客戶最關切的點，下猛藥，強力突破。這是我的缺點也是我必須要突破的地方；

做銷售突破的就是自我，拜訪客戶是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調整狀態，做個人人都愛的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長期的不斷的積累人脈，靠真誠打動別人。

其實要贏得一個單子，所謂的高手無非是已經全面搞定最核心決策層，通過最決策層設立圈套讓所有人都跟著他的步驟走，我們作為將腦袋別在褲腰帶上新晉銷售要想扭轉這個局面，單純搞定下層關系肯定行不通，必須做通決策層關系；

與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無非安身立命，謀求發展。我們做的每一件事情，都要符合這個結扣，提供誠實可信的方案，并讓方案推進事情的發展。

外企重要的生存之道

另外書中闡述了在外企的兩個重要的生存之道：1、忠誠，絕對死忠于你的老板；2、合規，事事終有定數，合規的去操作，終究是保證安全的重要事項。

戰術收獲

控盤者永遠是第一決策人，他為了自身的訴求，我們一定要幫助的安身立命，發展突破。因此必須設局達到以下情況：1、全面暴漏出所有參與者，了解各家底細；2、自己撇清干系，授意暗線行事；3、多輪開標報價，掌控局面；

《輸贏》讀后感6

讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書透過一個精彩的案例體現了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。

小說以兩大夸國企業爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發的公司內部斗爭、團隊建設、業務攻關以及幕后較量，深刻呈現了當代社會狀況下業務銷售人員的生存環境和現狀。

商場如戰場，銷售是現實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業，正因在有人成功的'時候，就意味著有人失敗，就像在戰場上，一場勝利的戰爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。望而生畏造句

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放下的心態永遠值得我們學習。

在我國現行法律法規還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業潛規則的狀況下，無論你怎樣會推銷產品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結果的人和因素太多了。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現實狀況中，她的業務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰性的職業，就要永不放下，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。心累的句子

《輸贏》讀后感7

先說看完這本書之后的評價，再細說看書過程中的感受以及自己的體會、理解。

1）結論：推薦。

2）原因：這本小說的情節比較緊湊，“銷售過程6步驟”也值得從事銷售的人員參考；

忘了從哪看到誰的推薦，所以通過各種渠道搜索《摧龍六式》，網上顯示斷貨，再到微博搜才知道這本書書名已在新版本改名《輸贏》。

改名按理說是會很慎重其事，一本書能夠再版說明已經有不少人氣、積累了口碑。按理說再版時不太好改名，改名增加了潛在讀者的搜索成本。

再版時作者把之前武功招法一般的書名《摧龍六式》改成武功心法一般的節名《輸贏》。估計作者經過幾年有了更多的人生感悟，“輸贏”看起來更哲學，充滿哲理。但是之前小說的樣子已經成型，要想探討“輸贏”大哲理得下一個版本大修改才行。

之前網上看到的推薦的落腳點更多是說這本書以小說的方式講述兩家跨國公司競爭一個大訂單的是是非非，期間貫穿作者總結的銷售六個過程，加上期間男男女女的情感糾結。有些宣傳把作者在IBM、DELL的工作背景作為背書，所以激起了解大公司是如何做銷售的興致。

網上已有評論猜書中的公司與現實中的公司的對應關系（書中的“捷科”是現實版的“IBM”，書中的“惠康”是現實版的HP）；我不想從人物結構丶故事線索角度去分析，也沒有什么好分析的，哪個企業沒有斗爭，哪一次的銷售過程輕而易舉，哪次追求女性不是百轉千回？需要告訴慕名而來的.讀者，這本書的情節緊湊，故事不錯，值得一讀。何況是小說，不會枯燥無味，花個兩天就翻完了。

但我覺得很少有一本書值40元，所以搜來搜去，在盛大云中書城花了7塊錢左右買了本電子版。在此廣告一下。

一本書宣傳成啥樣，就會引來怎樣的讀者。我看評論，有些慕名銷售技巧而來，也許會滿足，因為書里面有大公司成功銷售老總總結的銷售6步法；但可以覺得遺憾，因為畢竟不是教科書，不是條條框框直白羅列6步法。

但，我覺得這本書算是有趣，原因是把銷售6步法跟“真實”的訂單過程落地了，于是方法不是枯燥，而更有趣味了。舉凡我們身邊銷售事，本質一致，手段不一樣罷了。

我總結幾條書中銷售道道：

1、上面有人比什么都強（認識一個實權人物，一句話一個電話就搞定一張單，還有晉升）；

2、銷售功夫在平時——平時積累，來之就能戰；

3、團隊靠士氣，銷售靠不服輸的精神；

4、低級別的銷售靠賣產品，高一層次的靠賣解決方案，再高一層的靠人脈（前提是產品大同小異）；

5、情報收集太重要了！掌握信息越多，成功的可能性就越大；

6、凡事皆有可能；

7、攘外必先安內。

《輸贏》讀后感8

讀完《速戰》，這幾天又讀了《輸贏》這本書，讀著讀著，我不知不覺被這本書深深地吸引了。一部不足兩百頁的作品，卻能讓很多企業一讀再讀。我從書中描寫的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進入了商業戰場生活。本書可以說是銷售們的知音，這是多少銷售向往的達到的境界呀。《輸贏》的確是本銷售培訓的精彩商戰小說，《輸贏》讓我學到很多銷售技巧，正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”。

小說以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設、銷售對決、業務公關、情感糾葛等情節精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發生在一個季度13周內。本書論情節懸念迭起，扣人心弦！培訓價值則是這部小說有別于普通商戰小說的標志。作為資深銷售專家，作者賦了小說極強的真實感——故事本身就是一個完整的銷售經典案例，所描繪的大量銷售實戰情境完全貼合現實、親切、真實、可信。

本書給我留下印象最深刻的應當是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對于大客戶銷售的應用及典型案例的穿插非常精彩。“催龍六式”：

一、也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周銳的`天龍六式的第一式收集和分析資料并發展內線；

二、就是建立關系，并發展關系。客戶關注產品，同時也關注彼此之間的關系與利益。這就是為什么做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多；

三、就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產品，你要準確把握真正用戶內在本質的需求，并通過此需求帶動并產生其它的銷售機會；

四、是競爭策略，現在這個社會同質化的產品太多，競爭策略大體上就是產品性能，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理并與你的產品優點結合，可以達到事半功倍；

五、贏取承諾，與客戶進行妥協和交換，以達到最后贏得合同的；

六、跟進服務，進行客戶的反饋并進行回收款。

此外，還有書中這段精彩對話給我留下了深刻印象：

“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過程。我難以擺脫結果，但是可以控制對待結果的態度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領悟人生的過程了。”——周銳。

《輸贏》讀后感9

第一、強烈的團隊意識一頭狼帶領的一群羊可以打敗一頭羊帶領的一群狼。勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫照，一個充滿了激情與智慧，責任和勇氣的領頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領著自己的團隊馳騁疆場。在一個一盤散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效的方面，加強紀律，整頓士氣，重整旗鼓，揚長避短，充分發揮每個個體的主觀能動性，用了一周的時間重整了團隊士氣，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作，這樣一下子將團隊的潛力激發出來，取得初步的勝利，他在后面說出了這樣的一段話:“當每個個體都主動的去為自己的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕。暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個方向沖去”。的確，在今天這個競爭異常激烈的社會中，在這個科技飛速發展的信息時代，我們每一個個體的作用都顯得有限了，畢竟一個人的能力精力是有限的`，所以團隊協作就顯得更加重要了。就像銷售一種藥品，銷售人員在前方沖鋒陷陣，打下了江山，銷售上來了，假如沒有商務的協助配合保障，馬上會因為一些斷貨或竄貨等問題影響到后續的銷售。所以銷售人員就要很好的和商務協作好，才能將市場做得扎實穩定，細水長流。因此，在現代的銷售中，一定要有強烈的團隊意思，單打獨斗的時代已經過去。

第二、高超銷售技巧--崔龍六式在書中，周銳向讀者傳達了崔龍六式，這就是“無論做什么產品的銷售，都有六個關鍵的因素:情報、客戶需求、產品價值、客戶關系、價格以及客戶使用后的體驗。銷售人員首先要建立關系，然后才能挖掘需求，然后有針對性地介紹價值，等客戶接受之后進行價格談判，最后通過服務讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。”這個崔龍六式貫穿了本書的始終，對我們這些奮戰在銷售一線的同仁們來講這無疑是金科玉律了。首先是情報的收集，正所謂知己知彼方能百戰不殆，對市場的情報收集就顯得至關重要，我們的競爭對手的產品的主線，價格，促銷手段等等都是我們要收集的材料，這些是對品牌間的信息的收集。除此之外，還要收集對手的代理商的情況，其網絡渠道情況和人事組織架構等等。在產品的價值和價格、產品組合以及促銷手段上都要與對手進行有效的分析，通過對競爭對手的分析，我們可以發現對手的長處和短處，而我們要做的就是要避開對方的優點，抓住對手的缺點予以致命打擊，這樣才能取得市場的勝利。

《輸贏》讀后感10

從來沒有這樣看過一本書，以前看書都是看個大概，就像看連續劇一樣，總是看個開頭三集和結尾三集。真正讓我一口氣看完的，在記憶中一是余華的《活著》，之后就是手頭邊的《輸贏》。《活著》是兩年前看的了，當時看完之后心里堵得慌，有種說不出的感覺，那時就在問自我生活的意義是什么呢？

《輸贏》這本書早就聽說過了，也在網上看了個大概，可是在書店看了下價格沒有買下來，之后實在是想買就經過當當網買了下來，隨便一齊買了《摧龍六式》。開始工作的時候就答應自我，如果自我的工資到達了1500之后每個月就投資100在自我在大腦上，除了買書之外剩下的也存儲下來，準備以后的后續教育、培訓什么的'。可是自我的工資一向在那附近邊上，也就一向沒有行動，而就在上周出差前的一個晚上在當當下了訂單，出差回來拿到了書，周末兩天就看完了一本。

《輸贏》確實好看，里邊不僅僅有扣人心弦的故事情節，更有頂級的銷售技巧，也有帶領團隊的管理技巧，也有人生的大哲理。“生命在于過程，而非結果。”這是本書得出來的一個結論，對于這個結論突然想起一個故事，這個故事是自我在高中的周記時摘抄的。故事大概是這樣的：蘇格拉底和友人明白了一個地方，據所那里風景秀美，簡直就是人間的天堂。于是蘇格拉底就和朋友商量去尋找這個地方。多年之后，兩人相遇了，朋友低頭喪氣的說，那個地方太難找了，真是一個失敗的旅程，而蘇格拉底彈去身上的灰塵，悠閑地說：“難道你一路走來，就沒有注意身邊的風景嗎？”。是啊，一路走來身邊有那么多美麗的風景為什么都沒有看見呢？朋友在那里陷入了沉思。

那時自我就給文章得出了心得，人生重要的是追求目標時的過程，而非追逐的最終目標。可是此刻想來自我那時的心得跟周銳最終的心得會是一樣的境界和概念嗎？我想完全不一樣，即使此刻工作了，有這樣的想法可是與周銳的心得還是相去甚遠。因為人僅有在追求結果的最終，在你得不到或失去最終目標的時候，你才會領悟出這樣的道理，否則只能是明白這個道理。道理永遠是領悟和總結出來的，而不是看出來的。

此刻都是以結果論英雄的社會，社會的標桿是很難在一時改變。你能夠拿著剛好生活的工資在那里悠閑的生活，可是應對同事、朋友、同學買車買房，你卻無法視而不見，也許你能夠，但你周圍的人總是會把我們放在同一水平里比較，最終的結果就是去追求同樣的結果。如果周銳在沒實現高年薪，沒有實現足夠的經濟基本的情景下，他能得出那樣的結論嗎？如果方威真把追求趙穎的過程當做一種享受，他還會拼盡全力的去追求嗎？

《輸贏》讀后感11

來公司上班已經十來天了，公司每人發了一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。

煎熬了幾夜，終于讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書通過一個精彩的案例體現了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。

小說以兩大夸國企業爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發的公司內部斗爭、團隊建設、業務攻關以及幕后較量，深刻呈現了當代社會狀況下業務銷售人員的生存環境和現狀。

商場如戰場，銷售是現實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰場上，一場勝利的戰爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的`高手。

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最后徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都可以遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態永遠值得我們學習。

在我國現行法律法規還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業潛規則的情況下，無論你怎么會推銷產品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結果的人和因素太多了。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現實情況中，她的業務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰性的職業，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，一定會成為一名所向披靡的銷售精英。

《輸贏》讀后感12

合上《輸贏》這本書，覺得很累，眼累心也有點累，摻雜些許困惑。

我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發現，在這本小說里，對于市場和銷售而言，沒有正反，沒有好壞，沒有對錯，真的就只有輸贏，只是又一次驗證“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。

也許，站在銷售的立場上，這是一本較好的營銷教材。書中穿插銷售策略，如周銳總結的摧龍六式－情報、客戶需求、產品價值、客戶關系、價格及客戶體驗；強調團隊建設的重要性，周銳通過有效的激勵措施和團隊建設使得本來一盤散沙的北京銷售團隊迅速轉變成一個充滿斗志和自信的優秀團隊，業績從倒數一躍名列前茅直到成為第一；講述業務公關的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂的相關知識從而在第一次見面交談時就給對方留下深刻的印象；表明銷售支持力量的關鍵，象投標方案的嚴謹實用、技術交流的清晰透徹、產品展示的側面營銷，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒的；指出作為一名優秀的銷售人員應具備的人格魅力和個人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質在周銳和方威身上得到充分的體現和發揮。

其中，書中給我印象最深的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫“。全方位的背景資料，包括發展歷史、規模、業務范圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景，就像作戰前研究戰場四周的地形一樣；然后方威開始解和研究銀行營銷的現狀，尤其是銀行現在是如何進行客戶關系管理的，現在的管理模式有哪些問題，到底對什么部門造成什么影響；接著是組織結構，哪個部門和采購相關，這些部門是怎么設置的，它們之間的分工和關系是什么；最重要的是客戶的'個人資料，他仔細地列出可能參與這個項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經歷、休閑方式、未來的行程安排，方威絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽。最后他分析競爭對手的情況。”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近一步。

所以，純粹從銷售人員的角度來講，確實可以從書中學到一些銷售策略和方法，但我覺得，這本小說所強調的最關鍵的營銷手段就是客戶關系的公關。而在中國，市場競爭環境和銷售手段本來就夠黑暗夠腐敗，在這種情況下，反復突出市場關系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會讓更多想做銷售的人忽視產品質量和技術層面的把關。

《輸贏》讀后感13

來公司上班已經十來天了，公司每人發了一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。

煎熬了幾夜，最終讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書經過一個精彩的案例體現了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。

小說以兩大夸國企業爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發的公司內部斗爭、團隊建設、業務攻關以及幕后較量，深刻呈現了當代社會狀況下業務銷售人員的生存環境和現狀。

商場如戰場，銷售是現實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰場上，一場勝利的'戰爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，經過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經信銀行訂單大局已定的情景下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最終徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放棄的心態永遠值得我們學習。

在我國現行法律法規還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業潛規則的情景下，無論你怎樣會推銷產品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現實情景中，她的業務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰性的職業，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。

《輸贏》讀后感14

最近幾天，把付遙的《輸贏》看完了。這是我第一次看這種類型的小說，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟了很多東西。今天，就先談談我對立面人物的一些看法吧。

首先當然是周銳，這是一個讓我很欽佩的人，他集合了很多男人應該有的優點。他事業有成，完全靠自己一步一個腳印。從國營單位月薪百元的技術員，到跨國公司年薪百萬的銷售總監，再到跨國公司中國區總裁，踏踏實實。其次，他有很強的原則。在看到他之前，我認為銷售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對是一個很出色的領導。不僅可以激勵自己的團隊，對客戶的.講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個團隊，有責任自己敢于抗。第四，我覺得他擁有我們傳統的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍了很久。當然人無完人，他也有缺點。首先，我覺得他對黃靜不夠好。雖然他是沒有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時候洛迦靠著他，他也沒有回避一下。而且老婆走了那么久，他也不去追。而且我覺得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺得他對洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因為性格理念不一樣分手的，可是他在洛迦父親面前保證過會照顧她一輩子的。一個男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經沒有任何親人了。但總的來說，我覺得周銳可以打80分。

第二個，我想說說洛迦。這是一個奇女子也，銷售一線的大姐大。正如周銳說的，為達目的，不折手段。她成功過，可是最后卻連命都丟了。說到底，她失敗了。她失去了工作，失去了周銳，失去了生命。為什么呢？有幾個原因。我想，最重要的就是原則。這個東西，其實我覺得是你之所以成為你的一個界限。什么意思，一個人的原則，可以清晰的反映你這個人。她懂得銷售戰場的一切技巧，甚至到了成精的地步。但不要忘了，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒有原則。她沒有得到她愛得周銳，也是因為這個原因吧。

第三個，方威。其實他很像洛迦，為達目的，不擇手段。可是，他為此付出了沉重的代價。他不可能和趙潁做朋有了。他揭發腐敗沒錯，但是利用趙潁，我覺得很讓人惡心。還有，我覺得他是個出色的銷售人員，但我始終覺得對人，尤其是追女孩子，用銷售那套東西，感覺很變味。我不討厭他，只是覺得他還需要升華。當然，我也很敬佩他執著不放棄的精神，這個很重要的。

第三篇：《輸贏》讀后感

積極的態度美好的人生

——《輸贏》讀后感

說起看小說，這是我多年來養成的一種習慣。記得上學時，由于小說的吸引，經常是挑燈夜戰，一氣讀完，哪怕是鉆在被窩里，打著手電筒。有時課堂上看得入迷，被老師發現，間或發生爭執的摩擦，唉，難忘，汗顏。日積月累，星轉斗移，隨著看過的小說越摞越高，一幅彰顯知識豐富、增添文人模樣的眼鏡也在悄然中，很自覺地架到鼻梁上。后來經常被人誤認為此子學習刻苦，竟然也曾為之自豪許久。隨著年齡的增長，陡然發現多年走過，行囊空空如初，腦袋滿是糨糊，只是鼻梁上那兩個被鏡架壓迫的小坑窩是越來越深，有時，我也在想，這是否也算是人生的積淀？

前段時間，公司搞了幾次培訓，有幸參加了這一次，倍感珍惜。一天，人力資源部的李主任送來了一本書，包裝也很精致，書名為《輸贏》，兩個大字是特別的醒目，頓吸眼球。但一看書皮上寫著此書為商戰、銷售之類的小說，頓時感覺有些不爽。說實在，這么多年，我是一直排斥著此類的東西，對于銷售啦、宣傳啦、商業爭斗啦等等方面的書籍，都是敬而遠之。但這是公司的培訓任務，機會也是難得，肯定要潛心習讀了，沒辦法，沉睡在抽屜里幾天的《輸贏》終于被我破處了。剛一打開書皮，第一頁的“引子”深深地吸引上了我的眼球和思維，老人與看門人對話，嗯，深刻、哲理、神秘，帶著對天堂與地獄的區別、利益和良心、原則交互的疑問，不知不覺中，就翻到了下一頁，一步步地向前推進??

小說寫的很有特色，以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂

單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設、銷售對決、業務公關、情感糾葛等情節精彩紛呈，深刻真實地描述了銷售人員的悲歡榮辱。故事情節緊湊，競爭描寫得淋漓盡致，其中成功塑造了周銳、方威兩位正面的成功營銷人士的形象，他們的對手不但有駱伽和林震威；當然，還有與之對立的形象陳明楷和魏巖，甚至后者更讓人痛心疾首。周銳——不但具有獨特務實的營銷方法而且具有卓越的領導才能，能夠把團隊人的積極性調動起來；方威——有一種初生牛犢不怕虎的猛勁兒，有機會就抓住不放，是一名理想的營銷人員；而林震威和駱伽為了贏卻可以拋棄原則甚至愛情。難道真的是物以類聚而人以群分？這個真的不敢想太多??

《輸贏》里周銳被調到北京工作，但是面臨的卻是看似拖沓的團隊，和毫無生氣的局面。這里的每個人都因為這樣那樣的問題受到過挫傷，積極性沒有了，態度就很成問題。每個人的態度有問題，最終就會導致團隊戰斗力的下降，這毫無疑問。而周銳，就是那種可以帶動甚至感動下屬的領導，具有豐富的專業知識卻將這一切毫不吝惜的交給自己的團隊，摒棄了“小我”的概念，必然迎接“大我”的回歸。周銳的態度很明確，自己就是一個營銷團隊的領軍人物，應該在大是大非的問題面前保持清醒的頭腦，應該在自己的隊伍面前表現十足的信心，應該“授之以漁”而不像陳明楷幫魏巖一樣“授之以魚”，應該定位于和自己的團隊共進退是做事而不是做官；方威的態度很明確，作為周銳手下一員大將，沖鋒陷陣勢不可擋，分析對手提供情報，在戲劇性地遇到總理的時候還習慣性地交換名片，雖然這是細節但足以刻劃這個人的性格和對工作形成的自覺習慣；林佳玲的態度也很明確，作為亞太地區的“內線”她不僅是能夠站在公允的立場上客觀的評價林震威和周之間的矛盾，更重要的是在兩人的矛盾升級為對公司的損失的時候，她能夠站在公司的高度上偏向正義的一方，這比沉默

更顯得難能可貴。一個團隊，正因為有了主流的態度，才能夠各司其職，發展壯大。其實，這里就鮮明地表達了一個深刻的哲理：態度源于熱情、態度表達人品、態度決定成功。

小說里的人物智商都比較高，可以說，個個都是人精，只不過他們運用的地方不一樣。周銳的團隊在潛心研究“催龍六式”的時候，駱伽正在陪劉豐行長打高爾夫，而陳明楷正在琢磨著怎么把這塊成熟的市場交給自己的親信??所以，成功不僅需要想作為敢作為的態度，更需要公平的游戲規則，公正合理的人才機制和健全監督約束機制，割除“任人唯親”的頑疾，避免“寶馬車耕地，拖拉機跑高速”人才錯位??

書的扉頁有這樣一句話：人生本是過程，結果并不重要，享受過程，永不放棄。剛翻開這本書的時候，我就看到了這句話，沒有多想。等到看完此書時，回過頭來再反復研讀這句話時，我體會到了其中蘊含的深刻哲理。每一個有斗志的人，都會渴望成功，但是在現在分工精細的社會化大生產中，在如此紛繁復雜的人際關系環境下，沒有人能夠隨隨便便成功。要想成功，要在漫長的人生旅途中，要學會積累和沉淀。現實情況下，只能說，有了積極的態度、正確的方法和完善的體制，慢慢地接近成功吧??

在剛剛接過《輸贏》這本書的時候，本來以為只是一本營銷類方面的書，今天讀完了結局，我錯了，真的錯了！一切都是那么的坦然，沒有那么理想的愛情故事，沒有那么慘列的悲情人生，這也是我一向喜歡的結局。畢竟生活中更多的是現實而不是浪漫和想象！讀后，思考了許多，似乎又找到了往昔的身影！干自己喜歡的事情，珍惜今天的經歷，回味今天早上兒子的剩飯的味道，哈哈??自己心中的疑惑也被這本書點透了，輸贏不是結果，而是一種過程——不要太在乎輸

贏了。但是自己似乎還沒有達到更高一層的境界，我想就以一種積極的人生態度去慢慢追求吧。

第四篇：輸贏讀后感

《輸贏》讀后感

我一直認為做銷售是需要有靈性的，不是培訓就可以培訓出優秀的銷售人員，所以在聽到這本書的大名并且了解了他具有銷售培訓的功能，而且功效顯著之后，我產生了好奇和懷疑的心態，我是抱著這樣的心態開始讀它的??

? 高超的銷售技巧之摧龍六式—

銷售技巧在本書中恐怕是所有人最為推崇的地方了，即書中主人公向讀者傳授的“摧龍六式”。書中是這樣形容的此銷售技巧就像武功秘籍，同時可以一通百通的用于生活和工作當中。而對于產品銷售來講，我可以談談我對“摧龍六式”的理解。

一，客戶分析：首先是情報的收集，正所謂知己知彼方能百戰不殆，在拜訪客戶之前就

要先對你要拜訪的人的基本信息、興趣愛好等信息進行收集、分析。客戶資料就像雞蛋殼一樣包裹在需求外面，如不先剝除外殼，就不能深入挖掘客戶需求。這是在拜訪客戶前必須完成的工作。

二，確立信任關系：接下來，根據之前收集的資料，投其所好，逐步建立信任關系。這

可能會是一個漫長的階段，需要不斷的實踐之后分析，分析之后改進。同時可以發展一些職位比較低但是卻在特定情況下對自己有意外幫助的”內線”比如說客戶公司的行政專員，文員，甚至打掃衛生的大姐。讓這些內線提供一些“目標”的最新動向是很事半功倍的方法。而在與客戶接觸的過程中要分析你面對的客戶是什么類型的，以我個人分析大致可分兩類：娛樂型客戶；專業型客戶。眾所周知，現在接待客戶一般就是：吃飯，K歌，桑拿按摩。這三種方式被戲稱為“程咬金的三板斧”這三種接待方式對于娛樂型客戶確實有用，就像程咬金依靠“三板斧”大招竟然屢建奇功。但是在面對專業型客戶時或許就有些黔驢技窮的意味了。“三板斧”套路單

一、有致命缺陷。所謂專業型客戶，就是對于某件事情比較熱衷或專業方面比較過硬。例如：特別喜歡輕音樂的或者喜歡茶道的客戶就不適合“三板斧”方式來接待。再有：技術專業出身的客戶，在接待交流過程中一般目的性很強，直擊項目主題，所以接待場所就必須斟酌。當銷售人員掌握推進客戶關系發展的規律，并學會與各種不同個性客戶打交道的方法，洞悉客戶資料，見招拆招，隨需應變，就可以徹底破去“三板斧”。

三，挖掘客戶需求：客戶需求分成表面需求和深層次需求，銷售方法也分成兩種：

產品銷售（即推銷）和顧問式銷售。客戶遇到的問題和希望達成的目標是深層次的潛在需求，或者需求背后的需求，如果問題不嚴重或者不急迫，客戶當然不愿意花錢。銷售人員必須找到客戶的燃眉之急，并按照客戶的采購流程規劃行動計劃。在與客戶交流的過程中，不斷鍛煉自己通過客戶的字里行間的表達透析客戶潛藏在表層需求下的深層需求。深層次需求才是合作的關鍵，是客戶真正關心的也是急于解決的問題。圍繞潛在需求來展開工作是真正的對癥下藥。四，呈現自我價值：世界上從來沒有同樣的一片葉子，也沒有長相完全相同的人，客戶需求也各不相同，為了避免越來越激烈的價格戰，必須進行差異化競爭。從公司的研發、生產原料、生產過程和服務體系找到與競爭對手的不同，找到對不同客戶的價值，產生競爭策略和行動計劃。呈現出屬于自己獨特的無可替代的價值。

五，贏取承諾：如果把銷售比做釣魚，成交就是收桿；魚漂一沉就是收桿的信號，贏取承諾首先要識別客戶購買信號，然后采取各種各樣的促成交易的手段。談判能力和增值的二次銷售則可以大大改善銷售利潤。

六，回收賬款：兩個人上山打兔子，卻遇到一只老虎，第一個人轉身就跑，另外

一個在后面大喊，“別跑啊，反正你也跑不過老虎”，那位先跑的邊跑邊喊，“我只要跑過你就行了”。收款表面上是向客戶要，其實也是和對手競爭，客戶就那么多錢，催得緊先收到，不催的永遠收不到。企業必須建立應收賬

款管理體系，逐一化解因惡意欺詐、產品和服務出現問題、客戶賴賬等三種

情況產生的應收賬款。

然而在實際的工作和生活中，是不可以一步步按照套路來出牌的，人生更是不可以設計的。我們在學習“摧龍六式”用于銷售的同時更應該認識到光有方法是不夠的。有一些東西對于我們來說更加重要也更加珍貴。

? 強烈的團隊意識—

當每個個體都主動的去為自己的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個方向沖去。的確，在今天這個競爭異常激烈的社會中，在這個科技飛速發展的信息時代，我們每一個個體的作用都顯得有限了，所以團隊協作就顯得更加重要了。比如銷售設備，銷售人員在前方沖鋒陷陣，打下了江山，銷售業績上來了，但是沒有售后同事的協助配合保障，馬上會因為一些售后問題影響到后續的銷售。所以需要我們各個部門，各個環節精誠合作，團結一致。

? 堅忍不拔的精神—

在銷售的過程中，必定會面臨強大的難以取勝的對手，但也要有向對手毅然亮劍的氣魄，即使戰死疆場也要面帶微笑馬革裹尸這就是銷售員的宿命。既然選擇了這個職業，就如同選擇成為一名戰士，戰死疆場是每個戰士的一種歸宿和榮耀。軟弱絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗的命運，這個世界上根本沒有常勝的將軍。既然選擇了戰斗就應該準備面對失敗，無論是多么慘烈的結局。其實在我們現實的生活中，特別是銷售工作中，我們每天面臨的都是你死我活的斗爭，我們的對手每天都在研究我們，也每時每刻都在想如何把我們打垮，所以我們隨時都要保持一種旺盛的戰斗力，一種堅忍不拔的精神，不管面對多么殘酷的競爭，都要拿出十二分精神和敵人做最后的斗爭，只有這樣我們才能笑傲江湖。也許就算我們這么做了，也不一定就能取得最終的勝利，但是當我們回過頭的時候，我們可以自豪的說我們曾經努力了，我們曾經為著我們的目標奮斗了，其實生命在乎的是過程，而不是結果。

? 恪守人生原則和社會準則—

書中塑造了兩個主要的反面人物，一個是陳明楷，一個是劉豐，整部作品以爭取經信銀行的訂單為主線組織材料，以周銳和陳明楷的兩人的矛盾為輔線，輸贏既是經信銀行訂單的輸贏的較量，也是周銳和陳明楷之間的輸贏的較量。陳明楷為了實現自己的目的不惜犧牲他自己的親密的戰友，將一個個優秀的人員趕出了捷科，培養自己的親信，以實現自己的不可告人的目的。而作為經信銀行的一把手劉豐也是為了自己的私利，接受別人的賄賂，暗箱操作采購訂單，終導致身敗名裂。應證了那句古話：多行不義必自斃。其實在書的引子里就已經暗示了他們的結果，那就是那些在利益面前就忘記了自己的人生原則和社會準則的人必然是要被懲罰的。本書對此種社會現象也是做了深刻的揭露，無疑對社會的發展起到積極的作用，也是向世人警示一定要恪守人生原則和社會準則，而不能因為利益的驅使就忘記了自己的人生原則和社會準則，在此，本書也就完成了它社會意義的升華。

當我合上它一切好奇與懷疑都煙消云散。我突然覺得輸與贏其實就是個辯證法。并不是完全絕對的。它是驚心動魄的商戰小說；它是真實感人的職場勵志小說；它是催人淚下的言情小說；它是中國第一部可用于銷售培訓的功能小說。它是《輸贏》，值得你用心去體味的一本書。

第五篇：輸贏讀后感

《輸贏》讀后感：

輸贏這本書，覺得很累，眼累心也有點累，摻雜些許困惑。

我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發現，在這本小說里，對于市場和銷售而言，沒有正反，沒有好壞，沒有對錯，真的就只有輸贏，只是又一次驗證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓。

也許，站在銷售的立場上，這是一本較好的營銷教材。書中穿插了銷售策略，如周銳總結的摧龍六式－情報、客戶需求、產品價值、客戶關系、價格及客戶體驗；強調了團隊建設的重要性，周銳通過有效的激勵措施和團隊建設使得本來一盤散沙的北京銷售團隊迅速轉變成一個充滿了斗志和自信的優秀團隊，業績從倒數一躍名列前茅直到成為第一；講述了業務公關的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂的相關知識從而在第一次見面交談時就給對方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關鍵，象投標方案的嚴謹實用、技術交流的清晰透徹、產品展示的側面營銷，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒的；指出了作為一名優秀的銷售人員應具備的人格魅力和個人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質在周銳和方威身上得到了充分的體現和發揮。

其中，書中給我印象最深的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫“...全方位的背景資料，包括發展歷史、規模、業務范圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景，就像作戰前研究戰場四周的地形一樣；然后方威開始了解和研究銀行營銷的現狀，尤其是銀行現在是如何進行客戶關系管理的，現在的管理模式有哪些問題，到底對什么部門造成了什么影響；接著是組織結構，哪個部門和采購相關，這些部門是怎么設臵的，它們之間的分工和關系是什么；最重要的是客戶的個人資料，他仔細地列出可能參與這個項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經歷、休閑方式、未來的行程安排，方威絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽。最后他分析了競爭對手的情況了...”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近了一步。

所以，純粹從銷售人員的角度來講，確實可以從書中學到一些銷售策略和方法，但我覺得，這本小說所強調的最關鍵的營銷手段就是客戶關系的公關。而在中國，市場競爭環境和銷售手段本來就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復突出市場關系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會讓更多想做銷售的人忽視產品質量和技術層面的把關。

當然，我不在市場一線工作，多少有點站著說話不腰疼的感覺，不靠關系怎么可能贏得項目。再說，中國特色的關系市場不是短時間內能扭轉過來的，就連到中國來淘金的外國人都知道要打入中國市場首先要了解和學會中國的這種關系文化。但作者為了表現銷售那種絕境逢生的可能，提供給主人公翻盤的機會以及整個過程中所表現出的人性卻讓我覺得有些困惑，難道為了贏為了利益就可以不顧一切可以不擇手段甚至泯滅良心嗎？。

方威，為了能翻盤，不惜欺騙他所心愛的女人，利用趙穎的善良和純真，利用她對他的喜歡，盜取到銀行行長劉豐的受賄證據，從而在最后關頭扳倒了對手，但也可以說，他是間接殺死駱伽的兇手。他把銷售手段全套搬來用在追求女孩上也許是無可厚非的，愛情的誘惑嘛，但最后他為了拆散趙穎和劉國鋒讓我感覺有點歇斯底里，本來劉國鋒與他父親的貪污受賄毫無干系，也毫不知情，劉國鋒本

人也是一個正直善良的好男孩，但方威不甘心被劉國鋒打敗的結局，定要趕盡殺絕，在趙穎和劉國鋒已經坐上去加拿大學習的飛機后向公安機關告密，硬把劉國鋒牽扯了進去，導致了劉國鋒的一度崩潰和跳樓。

周銳，一個在銷售戰場上沖鋒陷陣戰績累累的人面對內部黑暗的政治斗爭時顯得那么無奈和無辜，值得同情；他頂住被排擠的壓力，考慮的是整個團隊的出路和前景，也從未放棄為公司的利益而戰斗，值得欽佩。但最后，當他代替陳明楷成為中國區總經理的時候，他竟然做出了相同的排除異己的一系列舉措，說是淘汰業績差的銷售人員，但我不明白他為什么不能象剛到北京時那樣，面對業績差的手下，通過分析、培訓和指導再給他們一次機會呢？我認為原因很簡單，那就是他們跟他不是一伙的，他寧愿用自己的手重新招聘新人后親自培訓，這樣，大家就都是一條船上的人了。

市場是殘酷的，操控市場的人似乎更殘酷。也許，這就是人性吧，沒有幾個人能真的不在乎輸贏。是的，輸贏很重要，但我想，追求輸贏的過程更重要，如果一個人用違背良心毀滅別人的方法贏得了勝利，我想這個人從此都會背上沉重的負擔，即使贏了也不見得有多高興。方威最終沒有得到趙穎，由于他過分地強求完全的勝利反而把趙穎推向了劉國鋒的懷抱，直到最后他才終于明白享受過程才是最重要的。

所以，看到大家對這本小說的好評我覺得很詫異，市場競爭最終也不過是為了利益為了金錢，干嘛要那么狠心呢？干嘛非要把對手逼得走投無路呢？因此，我并不覺得周銳和方威最終贏得了勝利，書中的銷售翻盤手段和方法并不可取，得饒人處且饒人，給別人一個機會也等于給了自己一次機會。

好了，還是感嘆到這兒吧，不過是一本小說，去除糟粕，取其精華，還是有很多值得借鑒的地方的。

三《輸贏》讀后感

《輸贏》是一個完整的銷售經典案例，雖然是小說，但并沒有完全脫離培訓的實質，里面介紹了很多經典的銷售方式（摧龍六式），讓我們看到了作者豐富的實戰經驗與培訓思想。

周銳的成熟老到又不乏正氣，是一個智勇雙全的正面角色。方威的“不達目的勢不罷休”、“只要未蓋棺，絕不放棄”以及“輸局已定，卻要扭輸為贏”，體現了執著。駱伽，每天定出很多目標迫使自己完成的top sales，她出現的價值是告訴我們：工作是為了生活，永遠不要在不自覺中淪落成機器，每個人該好好珍惜身邊所擁有的，好好生活。

需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售團隊必須滿足這五個要素才可以成功贏取訂單，房地產銷售也不例外。摧龍六式不過是浩華十大步驟中部分步驟的延伸和細化，它不僅能用于銷售實戰也可用于生活當中。

《輸贏》之摧龍六式：

第一式：收集資料

銷售團隊的銷售費用、時間和精力等資源有限，可是客戶卻是無

限的，因此銷售團隊必須全面完整地收集客戶資料并進行分析，才能在有限的時間內找到真正目標客戶并制定銷售計劃。

第二式：建立關系

客戶關系分成認識、約會、信賴和同盟由低到高四個階段，當銷售人員發現客戶內存在明確銷售機會時，采取策劃、市場組合迅速推進客戶關系，并通過信賴你的客戶透露資料，幫你穿針引線，這時候他就是你的同盟者了。

第三式：挖掘需求

需求是客戶招標中核心的要素，需求的定義是：客戶為了解決達到愿景中遇到的問題和障礙的解決方案以及方案中包含的服務要求。市場人員必須全面、完整、深入和有共識地掌握客戶需求和需求背后的需求。當建立了信賴的關系之后，就應該立即跳到這一步了。需求是一個五層次的樹狀結構，目標和愿望決定客戶遇到的問題和挑戰，客戶有了問題和挑戰就要尋找解決方案，解決方案包含需要策劃代理公司服務的要求以及最終達到的目的，這幾個要素合在一起就是需求。客戶要找策劃代理公司是表面需求，客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求，如果問題不嚴重或者不急迫，客戶是不會花錢的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何需求背后都有客戶的燃眉之急，這是銷售的核心出發點。潛在需求產生并且決定表面需求，而且決策層的客戶更關心現在需求，也能夠引導客戶找專業的營銷策劃公司。

第四式：競爭策略

銷售不僅僅是與客戶之間的游戲，呈現價值的關鍵在于競爭策略，競爭策略則產生于競爭分析。這就像打仗一樣，一定要將競爭對手引導到對我們有利的戰場上來，挖好碉堡布臵好戰線，占據有利地形將敵人徹底消滅掉。銷售是一個競爭的世界，無論你做得有多好，競爭對手只要比你好一點，你就會慘敗。因此銷售的時候一定要圍繞客戶的需求找到優勢和劣勢，去鞏固優勢消除劣勢。

第五式：贏取承諾

價格始終是客戶關注的焦點，銷售人員在這個階段中與客戶圍繞價格和其他承諾達成一致。通常對于簡單的銷售策劃服務，銷售人員有不同的銷售步驟，其實談判就是雙方妥協和交換并達成一致的過程。談判過程的第一步是了解對方的談判立場，第二步是進行妥協、交換并讓步。在銷售談判中，價格是核心的要素，因此價格是妥協和交換的核心。可是什么決定價格呢？是客戶的需求。在談判中無非是談價格、服務、付款方式等等，這些歸根結底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協和交換，你就可以得

到滿意的價格了。

第六式：跟進服務

經過前面五個步驟，合同是簽了，但是款還沒有全部收回來，如果賬款收不回來還不如不賣。在這個步驟里，是監控到貨和實施的過程，確保客戶滿意度，并建立機制確保賬款回收并且利用滿意的老客戶進行介紹銷售。銷售是一門很深的學問，除卻銷售技巧的滲透，此書也給人十足的思考空間和啟發。每個人都有自己的理想和追求，對于輸贏的定義也各不相同：有人的贏在于位高權重，有人的贏是選擇合適的職位，真正實現自己的價值；有人的贏是無止境地追求沒有溫度的金錢；有人的贏是擁有一份簡單而屬于自己的幸福??。有人贏了過程輸了結果，有人贏了結果輸了過程。那么什么是輸、什么是贏？或許它們如同幸福，各自有不同的定義。當然作者對老三板斧“吃飯、喝酒、桑拿”的不屑一顧也在向大家說明：新時代的銷售要注重的是呈現價值！再翻開書的扉頁，幾行大字似乎對整個故事做了很好的提煉：“人生本是過程，結果并不重要；享受過程，永不放棄。”作者通過一個有得有失的項目，以及一段有得有失的人生向大家說明了 “態度決定一切”的道理，當然這段話得有選擇的理解，作為市場、銷售人員，要是不注重結果只享受過程那肯定是不現實的。