第一篇：最新物業服務協議書

隨著經濟的發展我國物業服務領域也在不斷拓寬,然而由于我國物業服務法律、法規并不健全,相關的法學理論存在的爭議頗多,物業服務企業缺乏服務意識,業主維權意識淡薄,也造成了現實當中物業服務合同糾紛不斷增加,簽訂物業服務協議書需要注意什么呢?以下是小編為大家整理的物業服務協議書范文，歡迎參考閱讀。

最新物業服務協議書范文1

第一章　本合同當事人

第一條　：

甲方(業主)：

地址：

乙方(物業管理公司)：

地址：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其_市_路_號提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條　物業管理服務期限為×年，自本合同簽字之日起生效。

第二章　管理服務事項

第三條　房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條　共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條　市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條　公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。

第七條　附屬配套建筑、場地和設施的養護和管理：圍墻、大門。

第八條　公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

第九條　維護物業區域內的公共秩序。

第十條　配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。

第十一條　管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第三章　雙方權利義務

第十三條　甲方權利義務。

1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

2.監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。

4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。

5.向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。

6.遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工;完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

9.在本物業范圍內，不得有下列行為：

(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房(棚)等共用場所(地);

(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備;

(4)違章搭建;

(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品;

(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;

(7)擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌;

(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;

(9)未經有關部門批準設置攤點;

(10)利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條　乙方權利義務。

1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。

2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：

(1)物業管理服務費;

(2)代收代支費用;

(3)有償服務費用。

7.每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。

8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

第四章　物業管理服務質量

第十五條　乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養，維護完好率達100%以上。

3.公共環境整體美觀潔凈：

(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;

(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;

(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準;

(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;

(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清;

(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4.公共綠化：

(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;

(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;

(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

5.保安服務：

(1)小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏;

(2)保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場;

(3)對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放;

(4)區治安達到安全文明小區的標準。

6.管理服務：

(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;

(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

7.維修：

(1)開通24小時服務熱線(電話：____)，維修及時率100%以上;

(2)維修合格率100%以上。

第五章　物業管理服務和維修費用

第十六條　物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。

本物業的管理服務費標準為__元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。

第十七條　業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。

第十八條　甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條　乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。

第二十條　物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。

第六章　違約責任

第二十一條　甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十二條　乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十三條　乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第七章　附則

第二十四條　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二十五條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第二十六條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第二十七條　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。

第二十八條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。

甲方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

乙方(簽章)：

法定代表人：

委托代理人：

年月日

最新物業服務協議書范文2

根據《中華人民共和國經濟合同法》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同范本。

第一條 物業基本情況

座落位置： 市 區 路(街道)號;占地面積：平方米;建筑面積：平方米;其中住宅平方米;物業類型：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條 委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

7.社區文化娛樂活動。

8.物業及物業管理檔案、資料;

9.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

第三條 物業服務合同范本期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四條 甲方的權利和義務

1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;

第五條 管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

第六條 管理服務費用

1.本物業的管理服務費按下列第 項執行：

2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：

3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：

7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第 項執行：

第七條 獎懲措施

1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第八條 違約責任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：　　　　　　　　　　　　　乙方簽章：

法人代表：　　　　　　　　　　　　　法人代表：

年　　月　　日

最新物業服務協議書范文3

甲方：

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：

法定代表人：

住所地：

電話：

為了擴大市場，提高經濟效益，塑造物業品牌，實現共同發展之目標。甲乙雙方經坦誠、友好協商，就物業管理服務事宜達成如下合作協議：

一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接__物業管理服務業務。業務范圍包括物業項目全委管理服務、單項物業服務及基于物業項目管理開展的多種活動;

二、甲方全力配合乙方基于業務開展而進行的參觀調研、投標活動、發票開具、勞動合同辦理等企業業務;

三、甲方同意條件具備的情況下設立分公司，自主經營管理乙方開展的物業相關業務。

四、雙方協商同意由甲方指派__為乙方開展物業業務總協調人，授權其決策和處理乙方物業業務有關的全部事務。雙方同意根據業務需要由甲方派駐項目經理及財務人員，所派駐人員由甲方指派總負責人協調安排。

五、甲方負責“分公司”工商注冊、協助收費審批及行政部門手續辦理，辦理手續的相關費用由乙方支付。

六、在協議有效期內，乙方：

1、負責所開展物業服務(分公司業務)的收支經營并自負盈虧;

2、負責支付所開展業務(分公司業務)向稅務、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;

3、負責處理并承擔所開展業務(分公司業務)物業服務有關的全部經濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導致的經濟責任;

4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔，甲方派駐參與乙方管理人員及財務人員的工資等費用由乙方直接支付。

七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業項目;乙方就具體物業項目服務內容及標的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔。

八、投標后簽署《物業服務合同》所約定期限內，乙方每年向甲方支付物業服務管理服務費__，支付方式：《物業服務合同》簽訂之日起十日內乙方向甲方支付管理服務費用，甲方開具內部收據。

九、甲方為乙方服務項目獨立設立財務賬目，物業服務方將物業服務費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業服務相關的正式發票向甲方支取其賬戶費用。

十、本合同雙方嚴格按合同內容承擔相應權利義務，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協商解決。本合同雙方業務存續期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業服務費總額__違約金。

十一、本協議的生效日期為__年_月_日，雙方業務存續期間有效。

十二、本協議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

最新物業服務協議書范文3篇

第二篇：物業服務顧問協議書

物業服務顧問協議書

委托方：（以下簡稱甲方）

地址：

電話：傳真：

受托方：（以下簡稱乙方）地址：

電話：傳真：

甲、乙雙方根據中華人民共和國《合同法》、《物業管理條例》及其他法律法規相關規定，在平等、互利、自愿的原則下，經友好協商，就甲方委托乙方對甲方物業服務作顧問（以下簡稱該項目）一事，達成本合同。

1、雙方共識：

（1）、甲方全權委托乙方作為該項目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問該項目業務的機構，其資格真實可信（執照編號為：）。

（2）、乙方在對甲方負責的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務。

2、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項目終止。

3、委托內容：指甲方委托乙方：

4、委托費用：

5、違約責任：

（1）、本合同簽訂后，雙方應認真遵守，任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或實施使對方不能正常履行合同的行為，并經對方發出書面通知后仍無法糾正的，對方有權解除本合同。

（2）、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務費用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權解除本合同，甲方應向乙方支付違約金人民幣元。

6、爭議的解決：因執行本合同所發生的爭議，由雙方協商解決。如協商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會申請仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。

（3）、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協商一致后訂立補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達成一致意見后，可形成書面意見，作為本合同附件。

甲方：乙方：

代表人：代表人： 日期：日期：

簽于：簽于：

第三篇：物業外包服務協議書

物業外包服務協議書

甲方：XXXXXXXXXXXX（以下簡稱甲方）

乙方：XXXXXXXXXXXXXX（以下簡稱乙方）

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定。本著“預防為主、保障安全”的方針和“服務客戶”的宗旨，經甲、乙雙方自愿、平等協商，就保安服務達成如下協議：

第一條乙方向甲方派遣的保安、保潔等物業人員必須是經過政審合格和保安保潔技能培訓取得保安從業資格證的人員。保安、保潔人員的招聘、錄用、工資、服裝、社保、福利等均由乙方負責。

第二條乙方派駐甲方的保安保潔人員必須是經過政審合格的人員，政治立場堅定、有良好職業道德、身體健康、責任心強，具有良好保安保潔業務技能，必須做到恪守職責，嚴格遵守甲方的值班保衛保潔工作制度，服從管理，對不稱職的保安保潔人員，甲方有權建議調換。對要求給予調換保安保潔人員的，乙方應該盡力協調。

第三條乙方向甲方派出的保安人員，依照甲方的值班保衛崗位職責執行保安工作任務：甲方值班（值勤）崗位設置兩個：一個為辦公樓大廳門口值班崗、一個為辦公樓側門車輛進出門口值班崗。甲方要求乙方白天辦公樓大廳門口崗位保持或不少于2名保安，側門口崗位保持或不少于1名保安。晚上辦公樓大廳門口保持或不少于4名警衛，人員配備數量、分工、崗位調換及時間安排具體由乙方負責。

第四條甲方將保安值班安全服務保潔服務外包給乙方，委托乙方對其甲方值班保衛安全保潔服務進行管理，乙方必須嚴格履行和遵守甲方保安值班安全崗位職責和相關規定，確保甲方辦公區和責任區域范圍的安全和清潔。乙方保安人員及保潔人員必須履行以下職責和義務：

（一）、保安人員

1、必須按照規定統一著裝，佩帶保安標志上崗執勤。

2、必須堅持文明執勤，禮貌待人，儀容儀表整潔。值班時不準擅自離開崗位及進行其他與值班無關的事。處理問題時要講原則，態度和氣，不急不躁，以理服人，對來辦事或咨詢的人員必須做到言語舉止和藹帶人，遇到突發事件應采取備應的措施（或應急預案）立即處理并同時向公安局

110、派出所、甲方當日值班負責人及有關部門報告。

3、乙方保安人員執勤必須認真填寫值班及交接班記錄，牢記報警電話和縣政法委電話、甲方當日值班負責人電話，每天中午和下午下班零界時前后都要按要求對甲方辦公場所及辦公區域各個角落進行巡邏檢查，對仍然繼續留在甲方辦公場所的人員進行盤查登記、清理，時刻掌握辦事人員是否離開和離開時間。

4、必須熟悉安保服務環境，尤其是重點部位、辦公區域安全通道、人員疏散路線等，積極維護甲方正常的辦公秩序，搞好安全防范工作，對辦公區及責任區范圍內發生口角、斗毆等事件（屬保安 職責職權范圍內予以處理的事件）應按保安規則立即做出處理，制止、控制事態擴大，做好事件處理過程的筆錄、登記，調解等工作。對發生的刑事、治安案件或火災等事故，及時采取應急措施并報警，保護好現場，同時立即向甲方報告。若發現并抓獲作案的違法犯罪嫌疑人員，應當立即報警交由公安機關處理。對發生火災及突發性事件，要立即拉響警報器、打開所有安全通道并疏導辦公區內所有人員撤離到安全地帶。

5、必須嚴格執行崗位職責，對進入甲方辦公場所的人員按要求核實身份信息進行實名制登記、攜帶包裹要求開包檢查（包裹直徑超過30cm的不得帶人辦公區、交由保安保管，因公務需要帶入的須電話聯系相關人員確認后方可帶入）、穿著大衣的視意其解扣暢衣檢查無攜帶危險品（管制刀具）后方可進入；對甲方內部人員進出辦公場所時必須出示工作牌，核證人牌一致后方可進入，否則要求出示身份證實名制登記后進入。并指引來訪人員將車輛停放在制定位置，嚴禁亂停亂放。

辦公樓側門車輛進出門口值班崗對進入側門的車輛、人員，必須進行嚴格檢查登記，并核實身份證、行車證，對發現可疑車輛或人員，應立即向有關部門報告；對甲方內部車輛及人員進出時必須出示內部發放的證牌或有效證卡方可進出，否則不予進出。并指引工作人員人員將車輛停放在制定位置，嚴禁亂停亂放

6、必須嚴格執行甲方辦公場所的有關規定，嚴禁年輕人留“大胡子”、穿“吉里巴甫”服和蒙面紗等人員進入甲方辦公場所，嚴禁任何人員在甲方辦公場所和辦公樓附近做禮拜，保安人員要定期或不定期對甲方辦公樓周邊進行巡邏檢查，發現可疑人員或可疑情況立即向有關部門和甲方報告。尤其是發現有可以行為的人員要上前詢問，并引起高度注意和警惕，必要時向公安機關報告。

（二）、保潔人員

1、保潔員對局辦公樓室內外衛生區域每天必須巡回清掃，保持樓道樓梯、大廳、會議室、衛生間、辦公樓周圍等公共區域衛生干凈整潔。

2、樓梯、欄桿、地面以及辦公樓周圍必須每天打掃不少于兩次，公共區域玻璃、電梯、室外宣傳欄、大燈每半月（兩周）徹底擦拭一次（臟后及時清掃），做到干凈明亮，垃圾每天早上倒一次，使之干凈無暴露垃圾。室外擺放盆花每周交一次水。

3、周未或節假日時間每天早上必須清掃一次，如有特殊安排，隨時通知。打掃完后應將衛生工具清洗干凈，放回原處，擺放整齊。

4、甲方的水、電、暖、門窗等物業由乙方負責管理維護，乙方應排專人定期不定期對甲方物業情況進行檢查維護，若發現損壞應及時維修，確保甲方正常辦公需要。

第五條甲方的權利及義務：

1、甲方為乙方保安人員值班提供值班場所，并配備值班電話、提供必須的聯系電話及縣政法委要求配備的必備設施、安保器械等，乙方人員負責保管使用，維修更換，保證治安保衛器械完好，合同期滿，交還給甲方。

2、甲方負責本單位人員的教育、管理，并教育本單位人員持證（卡）、掛牌進入辦公區域，不掛牌、不持證（卡）進入辦公區的應主動接受保安的檢查，并自覺登記，不得與保安發生口角。

3、甲方不得安排執勤保安人員從事與保安崗位無關事務，如調用執勤保安人員執行合同崗位以外任務，所造成的后果由甲方負責。

4、甲方若發現乙方保安員不盡其責，違反甲方有關規章制度現象的應及時告知乙方進行整改處理，造成不良影響或嚴重后果的按合同相關條款處理。保安崗位人員違反崗位職責被告知三次的甲方有權退還乙方，要求乙方更換保安人員。

5、甲方對保安人員履責情況應定期不定期向乙方通報，對表現好的及時建議乙方予以嘉獎，對立功的甲方可以給予重獎。

第六條賠償責任

1、乙方保安、保潔、物業人員違反工作崗位職責，工作失職給甲方造成人員安全和財產損失的，必須按有關規定賠償，造成甲方財產丟失的應照價賠償。

2、乙方保安人員必須嚴格執行登記檢查制度，對不嚴格進行登記制度，造成不符合規定的人員進入甲方辦公場所造成損失的，由乙方承擔全部責任。

3、乙方保安人員在值班期間，有睡崗、脫崗行為的，一經發現，將嚴肅追究乙方責任，若此類問題被有關部門檢查組查到，有關部門對甲方進行處罰，甲方有權對乙方進行雙倍處罰，乙方應立即進行整改，若乙方仍不整改并再次出現此類問題時，甲方有權對乙方進行3-4倍處罰或與乙方立即終止合同。

4、乙方保安人員在值班期間，不允許喝酒、打牌、嗑瓜子和做禮拜，若一經發現，甲方有權對乙方進行經濟處罰，并要求調換人員。

5、乙方保安人員在執勤時發生不文明執勤現象，辱罵、毆打他人的或保安人員之間發生口角、打架等不良現象，影響甲方聲譽的，乙方應向甲方支付5000元以上的經濟賠償，甲方有權要求乙方調換人員或解除合同。

6、保安人員發現有不安全隱患或其它不安全因素，必須及時向甲乙雙方書面告知，甲方拒絕整改或未及時處理（如水、電、消防設施、門窗、消防通道出現故障或隱患等），因而造成守護區域內財物被盜或損失的，乙方不承擔責任。

7、乙方保安人員在履行職責中，由于力量懸殊或者在保安權限范圍內無法制止和控制事態進一步發展，已經及時報警，或者發生保安人員在制止過程中受到傷害等客觀情況無法報警的，所發生的損失乙方不承擔責任。

8、乙方保安人員監守自盜的責任由乙方負責；甲方職工內部盜竊造成直接經濟損失乙方不承擔責任。

9、乙方必須按照《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》有關規定，對所屬保安人員及時辦理繳納社會保險，若乙方未向所屬保安人員繳納社會保險，造成保安人員工作原因受到傷害或造成保安人員因社保問題引發爭議的，責任全部由乙方來承擔。

10、乙方提供的保安服務人員違反甲方規章制度，甲方有權提出更換。乙方在接到甲方通知書10日內未對相關服務人員作出處理的，甲方有權書面通知乙方提前終止協議。

11、乙方負責教育好保潔、保安人員工作時注意自身安全，如發生意外事故甲方概不負責。若衛生潔具及管道自然損耗及時給物業公司反映，如因工作不認真未履行職責致使下水道堵塞由物業公司處理或從工資中扣除相關費用。

第七條服務期限要求：

1、協議約定的服務期限從年月日至年月。

第八條 合同價款及付款方式：

乙方向甲方提供的保安、保潔外包服務為有嘗服務。按月服務費元人民幣，年服服務費元人民幣。由甲方按月（或按年）向乙方支付，如按月支付，甲方必須在每個月的10日前向乙方支付清當月的服務費。如按年支付，甲方必須在服務期滿2個月，一次性向乙方支付年服務費總額的50%、即元人民幣，第八個月，一次性支付清剩余的服務費，即元人民幣。

第九條合同違約與終止：

1、甲乙雙方合同期限滿時，雙方應提前30天協商合同續簽或者合同終止事宜。

2、如甲乙雙方有一方在合同期間無任何理由單方面終止合同，由違約方向對方賠償違約損失。

如甲方未按合同約定的服務費支付方式及時足額向乙方支付服務費，視為甲方違約。

3、因政策規定或其它特殊原因需要終止合同時，須提前一個月通知對方，由甲乙雙方協商解決。若不提前一個月通知對方，由違約方承擔支付對方合同總金額20％的違約金；如乙方在管理服務期間，出現重特大案件或給甲方造成重大損失，甲方有權提前終止合同，并由乙方賠償損失。

4、本合同自簽訂之日起生效。未盡事宜經過雙方協商一致后，可另寫補充合同作為附件，具有同等法律效力。

第十條在履行本合同中發生的爭議，由雙方協商或通過調解解決。協商或調解不成，可以向合同簽訂地人民法院起訴。

第十一條本合同未盡事宜，法律有規定的按法律規定辦理，法律沒有規定的由雙方協商解決。

本合同一式兩份，經雙方簽字蓋章后即刻生效，甲、乙雙方各持一份。

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

甲方法人代表簽字：

乙方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方法人代表簽字：

年月日

第四篇：物業服務協議書

本協議當事人：

甲方：

甲方電話：

乙方：深圳市萬科物業管理有限公司佛山分公司

乙方電話： 0757-85915006，020-81154888

本物業名稱：萬科四季花城

甲方所購房屋銷售（預售）合同編號：

甲方所購房屋基本情況：

類型 ：

座落位置 ：

建筑面積 ：平方米。

根據國家《物業管理條例》以及有關政府法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲、乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議。本協議適用于自房屋出售之日起至本物業業主大會與物業管理企業簽訂的物業管理服務合同生效時止的物業管理。

下列詞語在本協議中所賦予的定義是：

專有部分——指甲方在本物業中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區域，包括上述空間或區域內專用的計量設施和管線接駁端以內的相關設施設備。

共用部位——指住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、抗震結構部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道、共用設備和共用設施使用的房屋等。

共用設備——指住宅小區或單幢住宅內，共用上下水和地下排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備等。

共用設施——指住宅小區或單幢住宅內，公共綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、公益性文體設施等。

房屋交付使用——指甲方收到開發商交付使用書面通知并辦理完結開發商指定的相應手續；甲方收到交付使用書面通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為房屋已交付使用。

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1.參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權。

2.監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。

3.遵守本物業內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度和業主臨時公約。

4.依據本協議在房屋交付使用后按時交納物業服務資金，按照政府相關規定交納專項維修資金。

5.裝飾裝修房屋時，應事先書面告知乙方，遵守政府房屋裝飾裝修的相關規定，與乙方簽訂《裝修管理服務協議書》并嚴格遵守。

6.不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方并經其同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償。

7.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和業主臨時公約等造成的損失、損害承擔連帶責任。

8.做好專有部分的消防安全防范工作，對專有部分用電、用氣、用水等安全負責。

9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

五、綠化：

1、花草樹木長勢良好，修剪整齊、美觀。

2、定期消殺除蟲。

六、交通秩序與車輛停放：

1、車輛停放、行駛有序。

2、主要干道和消防通道交通順暢。

七、安全管理：

1、公共區域內文明有序。

2、可能危及住戶安全處，依照國家有關規定有明顯標識。

八、消防：

1、各類消防設施完好，有效。

2、發生火警及時通報，并協助消防部門救助。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

小修：小修小補按計劃進行。

急修：水電急修在接到報修通知后30分鐘到達現場。

第四條 物業管理服務費（不含應從專項維修資金支出的房屋共用部位共用設施設備大中修或更新改造的費用）

一、甲方或物業使用人應于每月15日前按月交納當月物業管理服務費，如在當月最后一日止仍未交納物業管理服務費的，每逾期一日乙方按欠費總額的萬分之五收取滯納金。

二、物業管理服務費按建筑面積收取，收費標準如下：

１、住宅：

多層（不帶電梯）：￥0.90 元/平方米·月。

小高層（帶電梯）：￥1.50元/平方米·月。

情景house（情景洋房）：￥2.00 元/平方米·月。

趨優house：￥3.50 元/平方米·月（含附屬車位的車位服務費）。

優尚house：￥3.50 元/平方米·月（含附屬車位的車位服務費）。

２、商業用房：￥3.00 元/平方米·月。

３、會所：￥3.00 元/平方米·月。

４、其他不同類型的房屋，其管理服務費標準由乙方同開發商另行約定并在銷售現場公示。

特別提示：除小區物業管理處辦公及生活用水用電及小區綠化養護、園林水池噴泉、值班室、保安亭、喜慶活動、宣傳、裝飾、開展多種經營活動的用水用電外，其它公共水電費(共用部位和共用設施設備的運行、照明、清潔等水電費)不包含在以上物業管理服務費中，由全體業主按政府規定另行分攤。

三、物業管理服務費自房屋交付使用通知書約定的交付時間起計收，甲方未按約定時間辦理房屋交付手續的，應交納的物業管理服務費計收時間不變。

四、因甲方原因空置房屋，由甲方全額交納物業管理服務費。

五、甲方出租物業的，物業管理服務費由甲方負連帶交納責任。

六、甲方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費。

七、乙方采取酬金制方式收取服務報酬。乙方根據物業服務資金（物業管理服務費、車位使用服務費、車位服務費、特約服務費、裝修管理費等）應收費總額的10%每月計提酬金，作為乙方服務收入。

八、物業服務資金有結余時，結轉到下一，如發生虧損，選擇以下第 c 種方式處理。

a、由開發商補貼不足部分??? b、由乙方承擔? c、由全體業主在下年第一季度內按房屋建筑面積分攤

第五條 其他有償服務費用（本條款包括但不限于以下費用）

一、車位服務費用：

本物業內車位權屬依照法定或甲方與開發商簽訂的商品房買賣合同約定。

停車場收費分別采取以下方式：

小車（指載重2噸及以下、載客20座及以下的各種機動車）：

1、車位屬于全體業主共有或開發商所有的，車位使用人應按政府主管部門批準的收費標準向物業管理公司交納車位租用服務費。

2、車位屬于開發商所有的，業主和物業使用人有優先使用權，甲方應按標準向物業管理公司交納車位服務費。

3、車位所有權或使用權由業主購置的，業主應按標準向物業管理公司交納車位服務費。

4、臨時停車應按政府主管部門批準的收費標準向物業管理公司交納車位租用服務費。

（特別提示：收費標準如有變更，以物價部門批準的最新收費標準為準。）

5、收益分配方式：

ａ、臨時停車收入，按臨停車位所有權的比例分配。

ｂ、屬于開發商所有的車位收入，由乙方按總收入的10%提取酬金、扣除車位服務費后，剩余部分返還開發商。車位服務費納入物業服務資金中。

ｃ、屬于全體業主共有的車位收入，乙方按總收入的10%提取酬金后，剩余部分全部納入本物業的物業服務資金（不重復提取酬金）。

ｄ、業主個人購置的車位服務費收入，乙方按總收入的10%提取酬金后，剩余部分全部納入本物業的物業服務資金（不重復提取酬金）。

二、甲方專有部分的維修、養護及其他特約服務，服務收費標準由乙方向本物業全體業主和物業使用人公布。

三、甲方同意，在不損害業主共同利益的前提下，乙方有權利用除車場、會所外的物業共用部位、共用設施設備進行經營，乙方按照總收入的10%提取酬金后，其余部分納入物業服務資金或專項維修資金中。

四、裝修管理費

裝修管理費由甲方或物業使用人在辦理裝修申報手續時，根據申報裝修天數按5元/天交納，如有延期則按延期天數補交。

五、會所收費

由會所經營單位根據具體情況另行確定會所經營收費項目、收費標準，并向全體業主公布。如乙方接受委托經營會所，在乙方按總收入的10%提取酬金、扣除經營成本后，盈虧均由會所產權人承擔。會所產權依房屋買賣合同中的約定。

第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費等有關的代收代繳收費服務，收費標準執行政府規定，甲方或物業使用人應于每月 15日前交納上述費用。

第七條 專項維修資金的管理與使用

一、專項維修資金用于房屋共用部位、共用設備設施、屬業主共有的公用設施、附屬建筑物、構筑物及設施除日常維修保養以外的大中修或更新改造費用開支。

大中修或更新改造的范圍：本物業范圍內除專有部位外的非市政道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、地下排水管等；文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房（棚）；共用設備、共用部位。

大中修或更新改造的標準：本物業范圍內道路路面、路基嚴重損壞，造成無法通行；路燈線路需要改造或重新敷設；溝、渠、池、井、井壁（面）出現嚴重斷裂或破損；園林綠化地樹木、草皮及雕塑、小品等設施需重新造植或更新改造；文化娛樂體育場所需改造、改建；停車場、連廊、自行車房（棚）需要更新、改建；共用設施設備、共用部位、上下水管道及地下排水管網的大中修、更新、改造等。上述范圍之外的由市、區政府主管部門確定。

二、專項維修資金的籌集：由甲方按購房款總額2%的比例向政府主管部門指定的維修資金專用帳戶繳交。

三、專項維修資金的續籌：在業主大會成立前,按擁有2/3及以上投票權的業主通過的方案續籌，業主大會成立后，按業主大會決定的方案續籌。

四、在四季花城業主大會成立之前，專項維修資金按照國家和當地政策法規規定的方式使用和分攤。當地政策法規無規定的，按照以下約定使用和分攤：

ａ、由擁有或涉及相關權益的2/3或以上業主通過可以使用，使用完后，由擁有或涉及此部分權益的業主分攤。

ｂ、突發情況需要即時處理的，由乙方決定使用，使用完后，由擁有或涉及此部分權益的業主確認和分攤。

五、相關業主不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經濟損失及法律責任，由相關業主承擔。相關業主批準后，乙方未及時按專項資金使用方案實施的，所引致的經濟損失及法律責任由乙方承擔。

六、甲方轉讓房屋所有權時，已交納的專項維修資金不予退還。

特別提示：上述代收代繳水電費、專項維修資金不屬于物業服務資金。

第八條 保險

一、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險在保修期滿后由乙方代為辦理，納入物業服務資金預算。

二、甲方或物業使用人的人身安全、私有財產、車輛等的保險由甲方或物業使用人自行辦理。

第九條 廣告牌設置及權益

一、住宅物業不允許隨意設置任何廣告牌。

二、商業、辦公用途的房屋設置廣告牌須經政府有關部門批準，并經乙方書面認可，其收益在乙方提取10%酬金后，其余部分分別按50%的比例納入物業服務資金和專項維修資金。

第十條　違約責任

一、乙方違反協議，未達到管理服務質量的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反協議，使乙方未達到管理服務質量的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、乙方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方退還本息并支付違約金。

四、甲方不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方除有權按本協議約定收取滯納金外，逾期一個月仍拒絕繳交的，乙方可采取將欠繳費用的業主名單在物業管理區域內予以公布；停止提供物業管理特約服務；將欠費業主房號報本物業所在地房屋管理部門備案，在交清所欠費用之前不予辦理轉讓手續等催繳措施。逾期三個月仍拒絕繳交的，乙方可向人民法院提起訴訟。

五、雙方約定因為下列事由所導致之損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的免責事由，即乙方均不負賠償之責：

１、天災、地震等不可抗力及非乙方能控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規變動等所致之損害。

２、在本物業內發生治安或刑事案件（包括但不限于暴動、搶劫、盜竊、破壞、爆炸、火災等事由）所致之損害，但因乙方故意或過失所致的不在此限。

３、因本物業內設備或相關設施，本身固有瑕疵所致的一切相關損害。

４、因甲方或第三者之故意或過失所致，或甲方、物業使用人違反本協議、業主臨時公約和物業管理區域內公用部位、共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度所致的一切相關損害。

５、非因乙方違反本合同義務，業主專有及約定專用部分之火災、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。

６、乙方書面提出需完善專有部分、共用部位、共用設施及共用設備的合理建議或措施，對方未采納所致之損害。

７、自甲方遲延交付物業服務資金至清償日期間（含票據未兌現部分）產生之任何損害。

８、非因乙方違反本協議義務，本物業區域內車輛被竊、被破壞或車內財物被竊之損害。

９、甲方或物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

１０、除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由。

第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十二條 在本協議執行期間，如遇到不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十三條 本協議內空格部分的手寫體文字與打印體文字具有同等法律效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決不成的可向本物業所在地的政府主管部門申請調解，或向本物業所在地人民法院起訴。

第十五條 本協議一式叁份，每份共9頁，甲乙雙方各執一份，政府主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協議自甲乙雙方簽字（單位蓋章）之日起生效，至本物業業主大會與物業管理企業簽訂的《物業管理合同》生效時終止。

甲方（單位蓋章）：

證件號碼（自然人）：

受　托　人：

證件號碼（受托人）：

年月日

乙方（單位蓋章）：深圳市萬科物業管理有限公司佛山分公司

乙　方　代　表　人：

年月日

第五篇：物業服務協議書

聯大凱旋居

前期物業服務協議

甲方：山東明德物業管理有限公司 乙方：

乙方所購買（租賃）物業基本情況：

房號：

房屋建筑面積：

平方米 房屋性質：

根據有關法律、法規，乙方購買濟南市潤盛房地產開發有限公司開發的物業一宗，乙方委托甲方對該物業進行物業服務，雙方達成以下前期物業服務約定。第一條、雙方的權利和義務

（一）甲方的權利和義務

1、按政府規定結合實際情況，制定本小區相關物業服務規章制度，實施物業服務活動；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業服務制度和《住戶手冊》等；

3、負責建立健全本物業的物業服務檔案資料；

4、依據本合同向乙方收取物業服務費等費用；

5、制止違反本物業的物業服務制度、《住戶手冊》及《臨時管理規約》的行為；

6、按規定組織召開業主大會或業主代表大會；

7、甲方可選聘專業公司承擔本物業專項服務業務并支取費用；

8、甲方不承擔乙方人身及家庭財產的保險和保管；

9、接受物業主管部門的管理和指導，并接受乙方的監督。

（二）乙方的權利和義務

1、監督甲方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向甲方提出書面意見和建議；

2、遵守本物業的物業服務制度、《住戶手冊》及《臨時管理規約》；

3、依據本協議繳納物業服務費等其他應交費用；

4、裝飾裝修房屋時，簽訂并遵守《房屋裝飾裝修管理服務協議》及有關規定，在甲方處填寫《裝修申請表》提交裝修方案且經甲方或有關主管部門批準； 山東明德物業管理有限公司

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5、不得占用、損壞本物業的樓頂平臺、樓梯間等任何共用部位、共用設施設備或改變其他使用功能；

6、乙方應配合甲方維護小區公共秩序及公共環境，禁止高空拋物、亂折花木等行為；

7、乙方購買地下儲藏室，應遵守《地下儲藏室管理規定》，甲方有權根據實際需要隨時修訂上述規定，新規定對乙方均有約束力；

8、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議，否則本協議視為繼續履行；

9、乙方將房屋出租時，應及時書面告知甲方，同時要求承租人遵守本規約和物業服務規定，并承擔有關責任和義務。不得在住宅內辦公或商用。

10、乙方對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業服務制度、《臨時管理規約》及《住戶手冊》等造成的損失、損害承擔連帶賠償責任；

11、購買商鋪的業主應自覺遵守有關法律、法規規定及《臨時管理規約》規定，愛護并正確使用商鋪及內部設施，不得擅自改變商鋪的結構及用途。禁止經營飯店、燒烤等毗連其他業主利益的活動或超出經營范圍進行的活動，所引起的一切后果，由業主自負；

12、為保持商鋪房屋整體外觀，業主不得擅自在商鋪外墻加設檐蓬、煙囪、天線、廣告、招牌等物件。乙方若欲立招牌、廣告等，必須向甲方申請；

13、接受甲方的管理和服務；

14、乙方應積極參加人身及家庭財產保險，應對自己財產采取有效的安全防護措施。因自身采取安全措施不夠或自身原因所造成的損害及損失，由乙方自己承擔；

15、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。在處理諸如維修等事宜時應給予其他業主或使用人方便；

16、遵守《臨時管理規約》等的約定和規定；

17、物業服務辦公室和開發商提供的經營用房由甲方無償使用；

18、在政府出臺新的法規、政策時，應遵守相應的規定。第二條、甲方向乙方提供下列物業服務：

（一）制定物業服務制度和《住戶手冊》、制止違反物業服務制度、《住戶手冊》山東明德物業管理有限公司

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及《臨時管理規約》等的行為；

（二）為乙方辦理入住手續；

（三）當乙方裝修物業時，按相關規定辦理手續；

（四）公共綠地、花木的養護和管理；

（五）公共環境衛生管理。包括：院內道路、樓道內公共部位的清掃及垃圾的清運 ；

（六）協助公安等部門維護小區公共秩序。包括：值班室值班、定時定點巡視、維護車輛及行人秩序；發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理；

（七）物業公共部位、共用設施的日常養護與管理；

（八）物業檔案管理；

（九）負責向乙方收取物業服務費等費用；

（十）處理小區內的查詢、投訴及函件；

（十一）劃定車位并按規定收取車位養護費。

第三條、甲方按物業服務標準向乙方提供物業服務。具體內容如下：

（一）綠化及養護管理

1、對綠地、花木等定期澆水、施肥、清除枯葉。

2、無侵占現象。

（二）公共區域環境衛生管理

1、垃圾做到日產日清。

2、樓梯間、走廊的地面和樓梯扶手、窗臺無明顯灰塵。

3、道路、庭院、綠地、共用場地基本無雜物、基本保持清潔。

（三）房產維修管理

1、房屋共用部位、共用設施設備的維修及更新、改造按國家相關法律法規及配套文件執行。

2、房屋有維修記錄和回訪記錄。

3、房屋自用部位、自用設施設備維修養護，若乙方委托甲方維修時，甲方可接受委托并合理收費。

4、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（四）小區公共秩序維護

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1、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范。

2、值班巡邏記錄詳細完整、措施落實。

3、發生刑事案件以法律規定報公安部門處理。

（五）停車場及車輛停放管理

1、小區內的地下停車場及車位基本清潔衛生。

2、車輛停放有序，其相關內容按《住戶手冊》中關于車輛管理的有關規定執行。

3、發生車輛丟失、被盜、損害等情況時：

（1）屬于乙方委托甲方看管，乙方須與甲方另行簽訂車輛停放看管協議，如屬甲方過失責任造成的，由甲方負責，過失責任界定由公安部門出具證明；不可抗力除外。

（2）若乙方未委托甲方看管而自行停放或隨意停放的，由乙方負責。

4、未參加車輛盜失、損壞等保險業務的，甲方可不看管或制止停放。

（六）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備兼職消防管理員。

（七）裝修管理

按《房屋裝飾裝修管理服務協議》的等規定實施裝修管理。

（八）業戶檔案管理

包括物業竣工資料、業主檔案等，資料管理規范。

第四條、乙方裝修房屋時，除按《裝飾裝修管理服務協議》等實施裝修外，乙方應遵守以下事項：

1、禁止拆改梁、板、柱承重墻等房屋承重結構構件；

2、禁止隨意增加房屋荷載，尤其是樓地面裝修不得使用超重材料，地面非木飾材（貼面）厚度不得超過10mm；

3、禁止拆改水電管線、采暖管線等附屬設施；

4、乙方進行二次裝修時應預留天然氣管道設施位置，禁止對天然氣計量表、天然氣閥門、管件等設施進行封包；

5、禁止使用超過環保規定的高噪聲電動工具；

6、空調風機須按預留位置進行安裝，未預留位置的，禁止打孔或安裝空調架；山東明德物業管理有限公司

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其他設備不準在外墻、窗戶懸掛，以免破壞保溫墻體，造成滲漏；外墻、窗戶禁止安裝廣告牌及懸掛條幅；

7、施工期間不得違反消防規定進行操作，否則引起的一切后果由乙方承擔；

8、不得改變陽臺、外窗等原有形狀、規格及玻璃顏色；

9、觀景陽臺不得封裝，不得改變其外觀、形狀及使用功能；10、11、施；12、13、14、15、不得破壞或拆改廚房、衛生間等的地面防水層； 不得使用易燃裝飾材料；

國家法律、法規禁止或限制的其他行為； 其他未盡事宜，見《房屋裝飾裝修管理協議》。禁止更換入戶防盜門，安裝防護網時，必須安裝內置式防護網； 屋面、外墻不得安裝太陽能熱水器、衛星天線、晾衣架及雨篷等個人設第五條、自乙方辦理入住手續之日起，物業服務費等費用由甲方按下述標準向乙方收取。

1、物業服務費（物業服務費=房屋套內面積×收費標準）（1）收費標準：（住宅）套內面積每平方米1.10元

（商鋪）建筑面積每平方米2.20元（包含居住改商用）

其中公共照明、二次加壓、電梯使用等共用部位、共用設施設備的水電費用。按建筑面積分攤-----------元/平方米。

（2）在辦理入住手續時，預交一年的物業服務費。（3）以后乙方繳納費用時間為--------------。

（4）乙方出租屋物業時，該費用由乙方或物業使用人交納，乙方負連帶責任。（5）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費等費用。

（6）協議有效期內，若政府調整物業服務費等費用收費標準，從調整之日起，由甲方按照調整標準向乙方收取；

2、業主需另行交納的費用

（1）租用車位或臨時停車的，交納車位養護費。

（2）協議期內，若政府新增收費項目，該新增費用由甲方按建筑面積向乙方分攤收取。

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（3）其他費用。

3、保修期內物業的維修養護按乙方與開發商簽訂的購房合同執行。

4、保修期滿后發生的房屋共用部位、共用設施設備的維修及更新、改造費用，按政府相關文件執行；保修期滿后，自用部位、自用設施設備的維修均屬有償服務維修。

5、乙方委托甲方對房屋自用部位、自用設施設備維修、養護及其他服務時，甲方可按照相關標準向乙方收取費用；

6、小區內的車位由甲方管理。乙方租用車位或臨時停車的，交納車位養護費。第六條、甲方可簽訂利用本物業服務區域內房屋共用設施設備、共用場地設置戶外經營性廣告或商亭、攤點等有償使用協議并由甲方負責收取有償使用費。第七條、若供電、供水、供暖等部門未按政府法律法規規定向乙方提供服務時，經乙方委托，甲方可協助乙方協調，但由此產生的費用、責任與甲方無關。第八條、違約責任

（一）乙方違反本協議，使甲方未達約定的物業服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期改正；逾期未改正或造成損失的，乙方應承擔賠償責任；

（二）甲方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所有費用；

（三）乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間繳納物業服務費等有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的3‰按日繳納滯納金，逾期三個月未繳納物業服務費等費用的，甲方可向人民法院起訴。第九條、保修期滿后發生的房屋共用部位、共用設施設備的維修及更新、改造費用，按政府相關法律、法規及配套文件執行。

第十條、本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程，或自用部位、自用設施設備的維修費用由受益業主或使用人按擁有的建筑面積比例分攤，如不繳納，所造成的后果由拒交業主負責，甲方不負任何責任；共用部位、公用設施設備的緊急排險工程費用按政府法律、法規及配套文件執行。

第十一條、為維護公眾、乙方的切身利益，在不可預見情況下甲方有權協助有關部門采取緊急措施，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件。由此所造成的損失，甲方免責。

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第十二條、在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使本協議無法履行，本協議終止，甲乙雙方不承擔任何經濟責任和法律責任。

第十三條、本協議在履行中如發生爭議，雙方協調解決或向物業服務行政主管部門申請調解；協調或調解無效的，可向人民法院起訴。

第十四條、協議期限。自

****年**月**日至本物業區域成立的合法業主委員會與選聘的物業服務公司簽訂有效的物業服務協議正式生效之日終止。第十五條、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方：

乙方：

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代表：

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****年**月**日

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