第一篇：2011年寒假在世紀聯華實習總結

第一章實習目的

1.1實習內容

嘗試工作的滋味,增加自己的閱歷,大學生需要有更多的體驗,更多的閱歷.畢竟身在學校,接觸社會的機會甚少.第二章實習內容本次實習,被派分到收銀部.學習到原以為簡單的裝袋,其實也有很大的學問.比如說,吃的用的要分開;冷的熱的要分開。

1.2企業簡介

去世紀聯華實習第一天的培訓上,店長向我們介紹了聯華超市的發展.總店上海世紀聯華超市發展有限公司系經營和管理大型超市的專業公司,全國擁有80多家大賣場.在全國20個省市、自治區100多個城市建立了強大的連鎖網絡,連續8年穩坐中國零售連鎖業翹楚之席.聯華公司積極推行現代企業制度和規范化管理,以迅猛的增長勢態在激烈的市場競爭中崛起,并逐漸形成了以連鎖經營為特征,以開拓全國市場為目標的集約化、自我滾動擴張能力.此此學校安排我們在這樣的企業實習,讓我們對所學專業有了一個更系統更深入的認識,也為我們畢業后從事相關行業的工作打下良好基礎.第二章對連鎖的認識

2.1連鎖的發展及類型

通過本次實習,我不僅對聯華超市有了進一步的了解.對連鎖業也有了更進一步的認識.原來零售商業連鎖經營至今已經有130年的歷史了.它起源于美國.連鎖店銷售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店.連鎖店是指眾多小規模的、分散的、經營同類商品和服務的同一品牌的零售店,在總部的組織領導下,采取共同的經營方針、一致的銷售行動,實行集中采購和分散銷售的有機結合,通過規范化經營實現規模經濟效益的聯合.連鎖店的形式可以包括以下的行業,好象從批發、零售等,以至飲食及服務行業都可以以連鎖式策略經營.連鎖店可分三種類型:

1、直營連鎖店,即由公司總部直接投資、經營管理的連鎖店.2、自由連鎖店,是由一個總部和多個加盟店結合而成的經濟事業體,個店是獨立法人,只在部分業務范圍內合作經營.3、特許加盟店,總部和加盟店之間靠和約組合起來的連鎖形式.即特許經營,是目前被廣泛運用的連鎖形式.2.2我心中的連鎖

由此看來,大型超市是將來的社會發展趨勢.因為超市有幾大優點:

1、購物方便.2、物品的種類繁多.3、環境幽雅.4、總體服務水平比較完整.5、衛生符合國家標準.經過短短三天緊張有續的鍛煉,對于超市經營我了解到的方面還是比較片面.第三章本次實習的收獲

3.1我的方向

首先,通過實習,我感覺自己的工作技能上了一個新臺階.我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了一個感性上的認識,使自己更加充分的理解了理論與實踐的關系.并對自己的學習有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,對于自己的未來,多少有底了!

3.2norulenosuccess

第二就是紀律.眾所周知的一句名言:norulenosuccess.我相信在紀律保證下的團體,無論是他的工作質量還是速度,都堪稱優秀!

3.3市場很重要

第三是市場.大概是因為經濟體制結構所影響,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發長要密切聯系市場這個大環境,因為沒有市場就沒有顧客,沒有顧客就無從進帳.3.4團隊精神

第四點可以說是我本次實習的最大收獲,那就是一定要有團隊精神.尤其是管理者,一定要懂得發覺每個人的優勢,發揚團隊精神,這樣才能高質量的完成任務.俗話說.積水成河,積沙成丘.不正如此么!記得以前上網看過徐世維先生的精彩演講.“在工作中,要用我們,而不應該說誰,每個人都是集體中的一員,所以我們要用我們.當顧客來投宿的時候,我們要說這是我們的錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中的一員,你就代表超市的形象.”

第五是責任,曾經徐世維先生到一家豆腐點買了一盒豆腐,回家后發現那豆腐有點變味,第二天他在路過那里,只是無意與服務員聊起了這件事,服務員馬上叫來了店長,店長馬上道歉,并且一手拎著十盒豆腐,一手拿著豆腐錢并十分誠摯的道歉.伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買.他說,因為這家店會負起自己的責任,讓人放心.可見,一顆責任心在工作崗位上的分量是多么重.

第二篇：在世紀聯華實習總結

在世紀聯華實習總結

第一章實習目的1.1實習內容

嘗試工作的滋味,增加自己的閱歷,大學生需要有更多的體驗,更多的閱歷.畢竟身在學校,接觸社會的機會甚少.第二章實習內容本次實習,被派分到收銀部.學習到原以為簡單的裝袋,其實也有很大的學問.比如說,吃的用的要分開;冷的熱的要分開。

1.2企業簡介

去世紀聯華實習第一天的培訓上,店長向我們介紹了聯華超市的發展.總店上海世紀聯華超市發展有限公司系經營和管理大型超市的專業公司,全國擁有80多家大賣場.在全國20個省市、自治區100多個城市建立了強大的連鎖網絡,連續8年穩坐中國零售連鎖業翹楚之席.聯華公司積極推行現代企業制度和規范化管理,以迅猛的增長勢態在激烈的市場競爭中崛起,并逐漸形成了以連鎖經營為特征,以開拓全國市場為目標的集約化、自我滾動擴張能力.此此學校安排我們在這樣的企業實習,讓我們對所學專業有了一個更系統更深入的認識,也為我們畢業后從事相關行業的工作打下良好基礎.第二章對連鎖的認識

2.1連鎖的發展及類型

通過本次實習,我不僅對聯華超市有了進一步的了解.對連鎖業也有了更進http://shixi.xiexiebang.com/一步的認識.原來零售商業連鎖經營至今已經有130年的歷史了.它起源于美國.連鎖店銷售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店.連鎖店是指眾多小規模的、分散的、經營同類商品和服務的同一品牌的零售店,在總部的組織領導下,采取共同的經營方針、一致的銷售行動,實行集中采購和分散銷售的有機結合,通過規范化經營實現規模經濟效益的聯合.連鎖店的形式可以包括以下的行業,好象從批發、零售等,以至飲食及服務行業都可以以連鎖式策略經營.連鎖店可分三種類型:

1、直營連鎖店,即由公司總部直接投資、經營管理的連鎖店.2、自由連鎖店,是由一個總部和多個加盟店結合而成的經濟事業體,個店是獨立法人,只在部分業務范圍內合作經營.3、特許加盟店,總部和加盟店之間靠和約組合起來的連鎖形式.即特許經營,是目前被廣泛運用的連鎖形式.2.2我心中的連鎖

由此看來,大型超市是將來的社會發展趨勢.因為超市有幾大優點:

1、購物方便.2、物品的種類繁多.3、環境幽雅.4、總體服務水平比較完整.5、衛生符合國家標準.經過短短三天緊張有續的鍛煉,對于超市經營我了解到的方面還是比較片面.第三章本次實習的收獲

3.1我的方向

首先,通過實習,我感覺自己的工作技能上了一個新臺階.我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了一個感性上的認識,使自己更加充分的理解了理論與實踐的關系.并對自己的學習有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,對于自己的未來,多少有底了!

3.2no rule no success

第二就是紀律.眾所周知的一句名言:no rule no success.我相信在紀律保證下的團體,無論是他的工作質量還是速度,都堪稱優秀!

3.3市場很重要

第三是市場.大概是因為經濟體制結構所影響,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發長要密切聯系市場這個大環境,因為沒有市場就沒有顧客,沒有顧客就無從進帳.3.4團隊精神

第四點可以說是我本次實習的最大收獲,那就是一定要有團隊精神.尤其是管理者,一定要懂得發覺每個人的優勢,發揚團隊精神,這樣才能高質量的完成任務.俗話說.積水成河,積沙成丘.不正如此么!記得以前上網看過徐世維先生的精彩演講.“在工作中,要用我們,而不應該說誰,每個人都是集體中的一員,所以我們要用我們.當顧客來投宿的時候,我們要說這是我們的錯,而不應該推卸責任,因為你也是超市中的一員,你就代表超市的形象.”

第五是責任,曾經徐世維先生到一家豆腐點買了一盒豆腐,回家后發現那豆腐有點變味,第二天他在路過那里,只是無意與服務員聊起了這件事,服務員馬上叫來了店長,店長馬上道歉,并且一手拎著十盒豆腐,一手拿著豆腐錢并十分誠摯的道歉.伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買.他說,因為這家店會負起自己的責任,讓人放心.可見,一顆責任心在工作崗位上的分量是多么重.總結

最后我學會必須面對現實,實習結束了，http://shixi.xiexiebang.com/但人生才剛剛揚帆，既然已經原則揚帆，我絕不會拒絕遠航。我要讓實踐占領空話的領地.記得高中課本里介紹過,馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界,使外部對象發生某種改變的現實的物質性活動.實踐是人的活動,而人是社會的人,處在一定的社會關系之中.因此，實踐不是孤立的單個行為,而是社會的活動.通過學習,我們要學會在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認.通過社會實踐找出自己的不足和差距,不僅僅能忘我的埋頭工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作“程序化、系統化、條理化、流水化”。從而在百尺竿頭，更進一步。達到更加理想的境界，書寫我的美麗篇章！

第三篇：世紀聯華主持詞3

馬鞍山世紀聯華開幕式串詞

司儀：尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們大家上午好！這里是馬鞍山世紀聯華超市開業典禮的現場。

世紀聯華馬鞍山店是由上海百聯集團旗下的上海世紀華聯超市發展有限公司投資設立的，目前在全國內資大賣場中排名第一。馬鞍山店是世紀聯華在全國的第116家連鎖店，這次馬鞍山店的落成正是看重了安徽的絕佳地理優勢、馬鞍山的優美環境和優越的消費能力，這將為世紀聯華馬鞍山店的發展推波助瀾。在這里我僅代表馬鞍山世紀聯華全體同仁衷心地感謝各位嘉賓的光臨！

讓我們用熱烈的掌聲有請本次開業慶典儀式的主持：花山區區委副書記、區長周正忍先生。

領導分別是：

（1）市委常委、組織部部長魏堯；

（2）市人大副主任王月明；

（3）市政協副主席張昔林；

（4）花山區區委書記楊勇義；

（5）區政府區長周正忍；

（6）區政協主席孫興華；

（7）區人大副主任謝祖松；

（8）區委副書記沈德瑤；

（9）區委常委、區政府副區長劉斐；

企業領導：

（1）聯華超市股份有限公司常務副總經理

（2）上海世紀聯華超市發展有限公司董事長良威

（3）馬鞍山中房置業有限公司董事長劉燕京

（4）上海世紀聯華超市發展有限公司總經理房金萍

（5）上海世紀聯華超市發展有限公司副總經理、人事總監蒯建平

（6）上海世紀聯華超市發展有限公司華東區總經理楊浩宇。

（7）市委辦、市政辦、市發經委、市財政局、市商務局、市住建委、市環保局、市招商局、市市容局、市規劃局、市工商局、市國稅局、市地稅局、市質監局、市物價局、市交警支隊、市園林處等單位負責人；

花山區有關部門負責同志。

周：各位來賓，女士們，先生們，歡迎大家來到世紀華聯馬鞍山店的開業典禮現場，首先請允許我介紹一下出席今天開業儀式的各位領導和嘉賓。

讓我們再一次對各位領導的出席表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。

周：下面進行儀式第一項，有請聯華超市股份有限公司常務副總經理、上海世紀聯華超市發展有限公司董事長房金萍上臺致辭；

（房金萍致辭，完畢）

感謝房董事長的致辭，接下來由請花山區委書記楊勇義上臺講話

（楊勇義講話，完畢）

感謝楊書記精彩的講話。（根據楊書記講話內容即興評述）

下面進行儀式第二項，請各位領導為世紀聯華馬鞍山店開業共同剪彩，有請禮儀小姐 周：世紀聯華在馬鞍山的落戶，無疑在馬鞍山的消費市場起到了畫龍點睛的一筆，接下來我們有請市領導共同為開業添上這點睛之筆，有請禮儀小姐（舞獅，點睛，塞紅包）

周：感謝各位領導的參與，我們祝愿世紀聯華馬鞍山店能夠在今后的經營當中，更好的服務馬鞍山市民，同時也祝愿世紀華聯在馬鞍山的業績蒸蒸日上！開業慶典儀式到此結束，接下來由請各位領導和嘉賓參觀世紀聯華安徽馬鞍山店。

第四篇：世紀聯華開業活動企劃方案

世紀聯華開業活動---企劃方案---

一、活動主題：

盛大開業-喜迎新春

二、活動時間：

1月15日—1月27日

三、活動目的：

世紀聯華連鎖超市的開業，為海口鎮消費者提供一種全新的購物消費模式。精品百貨更極大的服務于海口鎮消費者，填補當地市場定位空白。為了慶祝世紀聯華連鎖超市的開業，同時樹立其“時尚精致品位，開心消費體驗”的形象，促進業績提升，特針對性策劃。同時提高和強化世紀聯華在海口鎮市場消費者心目中的品牌形象，擴大知名度，增加美譽度，促使消費者產生購買行動。

四、海報內容：

請對各部門商品進市調，必須確認風暴商品在當地具有最低價的價格優勢

（2）DM制作：DM明細表1.4拍照：1.5設計：1.6校稿：1.7

印刷：1.8—1.10到店：1.1

1發放：1.12—1.1

4五、活動內容：

（1）活動主題：開心購物—幸運有您

活動時間：1.15—1.17

凡在世紀聯華連鎖超市一次性購物滿58元的顧客朋友，即可在活動區免費領取刮刮卡一張，滿116元的顧客朋友可領兩張，以此類推，最高限領3張。您將有機會刮中我們精心為您設置的獎品，中獎機會100%，豪禮好相送，趕快行動吧！獎品設置：

特等獎：品牌電動車一臺2名

一等獎：品牌冰箱一臺3名

二等獎：品牌微波爐一臺5名

三等獎：品牌食用油200名

四等獎：品牌手提紙500名

鼓勵獎：精美禮品一份不限

配合人員：采購人員客部中心其它工作人員

注意事項：采部人員需提前準備好所有獎品，以做宣傳。

（2）活動主題：開業有驚喜—天天禮上禮

活動時間：1.15—1.17

每天購物前300名顧客，憑當日在世紀聯華連鎖超市一次性購物滿98元的顧客，均可在活

（3）活動主題：你的生日—我的節日

活動時間：1.1

5凡1月15日過生的朋友，可憑本人身份證復印件在活動區免費領取生日蛋糕一個。

（4）活動主題：開業大吉—見面禮

活動時間：1.15—1.17上午8點

（5活動時間：1.15

凡在世紀聯華連鎖超市：

一次性購物滿38元加1元可換購肥皂1塊

一次性購物滿78元加1元可換購馬克杯1個

一次性購物滿118元加1元可換購雨傘1條

一次性購物滿158元提紙1提

操作流程 ：顧客排隊登記收銀小票 蓋章

收取現金配合人員：采購人員

注意事項：換購商品必須充足，以免對公司名譽造成影響

（6）活動主題：盛大開業—會員相送

活動時間：1.15

凡在世紀聯華連鎖超市一次性購物滿38元 顧客均可免費辦理會員卡。

六、宣傳方式：

宣傳日期：1.12—1.1

4（1）DM單

正度8K12P1萬5千份

夾報3000份腰鼓隊每天1500份*3天

超市員工每天發放2000份*3天店內留1500份

（2）宣傳車

4輛*3天

沿海口鎮繁華地段、學校、企業工廠等進行較頻繁的宣傳。宣傳車用噴繪包裝，并安裝高音喇叭，錄制開業活動信息。

（3）夾報

3000份

在郵局夾當地較有影響力的報紙

（4）腰鼓隊

60人

腰鼓隊配合超市員工舉著開業牌子和布標沿社區、學校、各個農貿市場和競爭對手路線進行宣傳。超市員工40人。宣傳車兩輛做領隊，60名腰鼓隊員在中間，40名超市員工在后面舉牌游街。

（5）店內宣傳

服務中心廣播宣傳頻率每30分鐘左右一次

七、費用預算

活動一：

電動車3000元X2輛=6000元

冰箱1500元X3臺=4500元

微波爐300元X5臺=1500元

食用油50元X200桶=10000元

手提紙10元X500提=5000元

小禮品0.5元X15000個=4500元

合計：6000元+4500元+1500元+10000元+5000元+4500元=31500元

活動二：

大米5斤X2元X300袋=3000元

3000元X3天=9000元

活動三：

生日蛋糕10個X20元=200元

活動四：

現金20元X100名=2000元

紅包1元X100個=200元

合計：2000元+200元=2200元

活動費用合計：31500元+9000元+200元+2200元=42900元

宣傳費用：

DM印刷費用：正度8K12PX15000份X0.6元=9000元 宣傳車：3輛X500元X3天=4500元

夾報：3000份X0.1元=300元

腰鼓隊：60人X35元X3天=6300元

費用總計：活動費用42900元+宣傳費用20100元=63000元

活動1：3人，防損2名以上，維持現場秩序

活動2：3人

活動3：客服

活動4：2人

活動5：3人

活動6：客服

第五篇：世紀聯華超市的滿意情況調查（定稿）

世紀聯華超市的滿意情況調查

1、你通常是哪個時間段去世紀聯華超市？（）

A 早上B 中午C下午D晚上

2、你對世紀聯華超市的商品擺放是否滿意？（）

A 十分滿意B滿意C一般滿意D不滿意

3、你覺得世紀聯華超市的物品價格是否合理？（）

A 十分合理B合理C一般合理D不合理

4、你選擇去世紀聯華超市購物的理由是？（）

A 超市物品較為齊全 B去超市不容易受騙 C 超市的服務較好 D超市的價格較為合理 E其他

5、你覺得世紀聯華超市的收銀臺數目是否合理？（）

A 非常合理B合理C一般合理D 不合理

6、你覺得世紀聯華超市的購物車以及購物籃的擺放位置是否合理？（）

A 非常合理B合理C一般合理D不合理