第一篇：工作體會

司法調(diào)解之我見

作為一名司法調(diào)解員，從走上工作崗位也有2個月的時間了，對于調(diào)解工作，從一無所知到初步認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合日常工作，就司法調(diào)解談一下自己的體會與看法。首先，要不斷的增強(qiáng)自己的法律素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)。為使調(diào)解工作真正在有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的軌道上運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)自身法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)法律法規(guī)，經(jīng)常不斷的“充電”，才能做到熟練運(yùn)用法律武器解決“疑難雜癥”，做到具體問題具體分析，再難的問題也能迎刃而解。

第二，明確身份，以“和事佬”的身份參與到調(diào)解工作中。調(diào)解，即通過說服、教育、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的一種活動，這就決定了調(diào)解員不應(yīng)以調(diào)查取證人的身份參與糾紛的調(diào)查舉證。調(diào)解人員即是由法律賦予一定職責(zé)的調(diào)解中間人，不具有調(diào)解職責(zé)外的決定當(dāng)事人權(quán)責(zé)的權(quán)利。一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點(diǎn)，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項(xiàng)群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。

第四，工作中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公正、廉明，就事論事，對事不對人，杜絕先入為主想象的出現(xiàn)，不欺軟怕硬。在民間糾紛的調(diào)解過程中調(diào)解人員應(yīng)有一顆“公正之心”。“公正是司法的生命”,盡管這里的司法是指的公、檢、法系統(tǒng)，但是對司法行政系統(tǒng)仍然適用，甚至在調(diào)解工作中顯得尤為重要。隨著社會的不斷發(fā)展，人民群眾的素質(zhì)不斷得到提高，民主法制意識不斷增強(qiáng)，在他們的思想中，愿不愿意接受調(diào)解，愿不愿意接受調(diào)解結(jié)果，決定因素就是看人民調(diào)解員所拿出的調(diào)解方案是不是公正、合理，“和稀泥”式的解決糾紛不可能使雙方當(dāng)事人欣然接受，如果調(diào)解失去公正這一“生命”，輕則調(diào)解無效，重則引起上訪事件甚至民轉(zhuǎn)刑案件。

第五、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點(diǎn)和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況，采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強(qiáng)的語言表達(dá)能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

第六、及時總結(jié)，加強(qiáng)交流。調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取報告，吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗(yàn)。

（耿集派出所公調(diào)對接調(diào)解室）

第二篇：工作體會

在工作中出發(fā)

（郭雷）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好！我是郭雷，現(xiàn)在在政府辦擔(dān)任王縣長的秘書。今天我演講的題目是《在工作中出發(fā)》。

轉(zhuǎn)眼間，我借調(diào)到政府辦工作已經(jīng)一個月有余了。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的厚愛和信任，讓我擔(dān)任王縣長的秘書，使我在工作上步入了新的臺階。其次，在政府辦工作這一個多月以來，我倍感責(zé)任和壓力。雖說之前已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)歷，但來到政府辦工作才發(fā)現(xiàn)這里的對工作的要求極高，無論是對工作效率、工作準(zhǔn)確度，還是對工作中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力都有很高的要求。在這里，我感到了自身能力的短板和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏。同時，我發(fā)現(xiàn)了自己面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明白了自己應(yīng)該努力的方向。由迷惘到堅定，由無知到超然，我亟需快速補(bǔ)充自身的能量和鍛煉自我，讓我能更好地適應(yīng)和融入工作，并在工作中提升自己，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。我明白自己在這一個多月中已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多，而這只是一個開端……

剛來政府辦工作，有很多時間，我守候在行政會務(wù)科辦公室，作為一個緩沖期和適應(yīng)期。也因此對辦公室的工作基本流程有了一個大致粗淺的了解。人民政府是日常政務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而政府辦公室則負(fù)責(zé)承辦政府的一切具體業(yè)務(wù)，處

理與政務(wù)有關(guān)的政令、文件、會議、事務(wù)，對全縣的信息具有收集、發(fā)布的權(quán)力。這就要求身為辦公室工作人員的我們對全縣各單位的基本情況和責(zé)權(quán)范圍有一個通透的了解。還需要有快速應(yīng)變能力和應(yīng)急演練能力，來應(yīng)對辦公室的突發(fā)、及時、多變的狀況。

作為秘書的我，本職工作是從事文字秘書工作。放在政府辦來說，我的工作就是幫助王縣長做好收集、整理、草擬文字材料的工作。要做好秘書工作，必須先了解領(lǐng)導(dǎo)的要求和風(fēng)格。在服務(wù)王縣長的這一個多月里，我能感到王縣長作為縣領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴、運(yùn)籌帷幄。王縣長的工作特點(diǎn)是：1.工作盡職盡責(zé)，事必躬親；2.工作認(rèn)真細(xì)致，追求效率；3.工作指定標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)嚴(yán)求。根據(jù)王縣長以上工作特點(diǎn)，我要下大力氣，努力適應(yīng)，從以下方面著手：1.必須樹立服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)大局的意識。在工作中拋卻個人私利，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。2.必須培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)能力，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向上級文件學(xué)習(xí)，不因事務(wù)繁忙而荒廢，不因身心倦怠而疏懶。3.必須腳踏實(shí)地，遵規(guī)守矩做好工作。處在文秘的工作位置上，我認(rèn)為并不需要有太多的創(chuàng)造性，我更應(yīng)該充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真盡職負(fù)責(zé)的精神，不隨意歪曲、增減、更改領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，全力以赴完成工作。工作中遇到問題時，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，工作完成后，及時將工作完

成情況匯報領(lǐng)導(dǎo)。

雖然只有短短一個多月的時間，但我深知來到政府辦工作從事秘書工作就意味著責(zé)任、服務(wù)和奉獻(xiàn)。

既然來到政府辦，肩上就多了一份沉甸甸的責(zé)任。我明白，處在這個崗位上意味著我在工作中必須時時處處以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因?yàn)椋谝欢ǔ潭壬希掖碇蜗螅碇蹩h長的意志。我要肩負(fù)起幫助領(lǐng)導(dǎo)完成日常政務(wù)文字處理的工作，就必須把責(zé)任意識記心底，化為工作中的動力。責(zé)任這個詞可能很空泛、很龐大，落到具體工作中，就是盡心盡責(zé)、一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好文字工作是責(zé)任，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排落實(shí)好文件精神是責(zé)任，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水等生活小節(jié)也是責(zé)任。責(zé)任就是把嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的精神滲透到工作中的每一件小事。

從事秘書工作，其中心就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)二字，說來輕巧，聽來簡單，但真正把服務(wù)做好、做到位，服務(wù)到事無巨細(xì)，滴水不漏，需要抓總領(lǐng)、注細(xì)節(jié)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的政治性工作。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就要求無論在思想上還是在工作中，緊緊跟隨領(lǐng)導(dǎo)、把握大局，盡量把自身的思想境界、工作步調(diào)調(diào)整到追隨領(lǐng)導(dǎo)的水平。同時，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要時時刻刻擺正自身的位置，在工作中是領(lǐng)導(dǎo)的助理：既不能自大，擅做主張、擅越職權(quán)；也不能卑微，畏懼困難，畏首畏尾。在生活中是領(lǐng)導(dǎo)的伙伴，做到周到服務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我需要

根據(jù)目標(biāo)任務(wù)調(diào)整自身角色，作出恰如其分的舉措，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

服務(wù)意味著奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)意味著犧牲。我處在了秘書這個崗位上，就需要割舍一部分個人的利益，把自己的時間、精力奉獻(xiàn)到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上來。工作中可能需要犧牲下班時間，犧牲節(jié)假日時間。我要做到無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)，竭盡全力地服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。我剛來到秘書崗位不久，由于認(rèn)識所限和經(jīng)驗(yàn)缺乏，工作中難免會有不周和疏漏之處。因此原因而受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備時，要虛心接受教導(dǎo)，認(rèn)真反思，并在工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的全局觀念意識。

在這一個多月中，有困難，有挫折，但更多的是有迎難而上的勇氣和不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心。我有信心也有決心做好王縣長的秘書。我深深知道，秘書工作，更多需要的是腳踏實(shí)地、默默無聞的幕后工作，無需華麗辭藻，無需高調(diào)宣揚(yáng)，謙虛低下頭來，向書本求知，向?qū)嵺`求真，向領(lǐng)導(dǎo)求幫，向同事求教，不斷充實(shí)自身知識和經(jīng)驗(yàn)，為工作打下牢固基礎(chǔ)。肩負(fù)責(zé)任、全心服務(wù)、心系奉獻(xiàn)，我將在平凡的崗位上，貢獻(xiàn)自己的力量。學(xué)習(xí)、積累、進(jìn)步，在工作中出發(fā)……

第三篇：工作體會

工作體會

進(jìn)入路橋?qū)I(yè)已經(jīng)快3學(xué)年了，現(xiàn)場實(shí)習(xí)對自己建立正確的專業(yè)思想，樹立正確的專業(yè)知識學(xué)習(xí)態(tài)度有極其重要的影響作用。通過這幾次外業(yè)的道路實(shí)習(xí)，使我們對公路的瀝青路面的設(shè)計與施工有了一次比較全面的認(rèn)識并且磨練了意志，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來，我國的公路事業(yè)特別是高速公路得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對于從事道路的工作者來說，既是一個機(jī)遇，也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為，我們不僅要注意知識的積累，更應(yīng)該注意能力的培養(yǎng)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，使學(xué)生到施工現(xiàn)場或管理部門去學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和管理知識。施工實(shí)習(xí)不僅對學(xué)生能否在實(shí)踐中演習(xí)知識技能的一種訓(xùn)練，也是對學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動紀(jì)律和職業(yè)道德的綜合檢驗(yàn)。

由于我們是在學(xué)完所有專業(yè)課后才進(jìn)行實(shí)習(xí)的，因此這幾次實(shí)習(xí)是比以往任何一次實(shí)習(xí)都更具有針對性和實(shí)踐意義。通過這次實(shí)習(xí)，使我更充分地理解了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專業(yè)技能。我對以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認(rèn)識。以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運(yùn)用的模型和原理也是最簡單的類型。其實(shí)，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決工程中的實(shí)際問題，則需要我們在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。

在這幾次實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn)，主要有以下三點(diǎn)：

1.專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管大學(xué)三年中認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任土木工程工作，因此，盡管即將走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。

2.專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于以前專業(yè)實(shí)習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運(yùn)用與實(shí)踐中去，通過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機(jī)會，多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴?yán)蠋煹谋粍游諏W(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

3.專業(yè)知識在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用欠靈活。這主要是對所學(xué)的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點(diǎn)運(yùn)用起來很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。畢業(yè)實(shí)習(xí)很快就告一段落了，但通過這次短短的實(shí)習(xí)，我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實(shí)際的指導(dǎo)意義。

最后，在此更要感謝我的導(dǎo)師和專業(yè)老師，是你們的細(xì)心指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能夠順利的完成實(shí)習(xí)工作。同事在我的學(xué)業(yè)和論文寫作中無不傾注著老師們辛勤的汗水和心血。老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度、淵博的知識、無私的奉獻(xiàn)精神使我深受啟迪。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專業(yè)知識，也學(xué)到了做人的道理。在此我要向我的導(dǎo)師致以最衷心的感謝和深深的敬意通過深入基層單位，了解當(dāng)前道路橋梁發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。

第四篇：工作體會

一、LEADER（領(lǐng)導(dǎo)）：

Listen：傾聽部下的心聲（批評：表揚(yáng)的次數(shù)=1:4，宜當(dāng)眾表揚(yáng)，單獨(dú)批評；書面表揚(yáng)，口頭批評；批評是只能對事，且只能對

現(xiàn)在的事，不能將舊事重提）。

Explain：與部下相關(guān)的事項(xiàng)要確實(shí)解釋清楚，尤其是金錢利益，不患寡而患不均。

Assist：要支援部下（指示→支援→協(xié)作，是三個不同的層次，對主動性不足的部下要指示，對完不成任務(wù)的部下要

支援，對能力足的部下要協(xié)調(diào)一致）。

Discuss：討論（課題要大家一起決定，只有自己給自己定的課題，實(shí)施起來才有干勁）。

Evaluate：要正確評價部下。

Respond：要負(fù)責(zé)（權(quán)限可以委托給部下，責(zé)任卻不可委托，領(lǐng)導(dǎo)者要自己確實(shí)負(fù)責(zé)，要戒盲目蓋章）

二、QC（質(zhì)量管理）的思考方法

①偏差管理（影響產(chǎn)品的偏差有4M1E：人、機(jī)（器）、（材）料、方（法），環(huán)境）

②CAPA（防止再發(fā)（CA），防患未然（PA），是質(zhì)量管理的最高境界）

③標(biāo)準(zhǔn)化（凡是要有標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行就不會因人而異，標(biāo)準(zhǔn)要與時俱進(jìn)）

④下道（后道工序）就是客戶（利他主義：我為人人，人人為我，遺憾的是乘電梯時主動靠右站立的人仍很少）

⑤質(zhì)量優(yōu)先（QCDS，Q是絕對條件，其他是相對條件。Q：質(zhì)量，C：成本，D：交貨期，S：服務(wù)）

⑥Fact Control（基于事實(shí)去管理，數(shù)據(jù)說明問題，數(shù)據(jù)要圖表化）

⑦活用QC手法（QC七大工具：柏拉圖（找出最重要要素），特性要因圖（從4W1E）中分析出最重要原因），圖

表（也有不提該項(xiàng)而提[分門別類]一說），管制圖，查檢表，直方圖，散布圖；

新QC七大工具：系統(tǒng)圖（對策時使用該圖，分析體系組成也可使用），KJ法，PDPC法，關(guān)聯(lián)圖，箭頭圖，矩陣圖，矩陣數(shù)據(jù)解析法）。

⑧Process Control（過程管理)

要明確Input（輸入，利用的資源）和Output（輸出，產(chǎn)出的結(jié)果），5W2H。附5W2H的解釋：

◎WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？

◎WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

◎ WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

◎WHEN——何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？

◎ WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？

◎ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

◎HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

⑨解決問題的手法：FMEA，F(xiàn)TA，5WHY（找真正原因），窗口分析法（找管理原因），PA法（驗(yàn)證是否符合物理

邏輯）??

如8D報告流程：成立公關(guān)小組→詳細(xì)敘述問題（注意3W1E（何時，何地，是什么，影響范圍）

→暫定對策→根本原因分析（5WHY：針對原因深入問5個為什么）→研究恒久對策→實(shí)施恒久對策→確認(rèn)效果（最

好可視化，數(shù)字化，客觀和主觀效果）→重新標(biāo)準(zhǔn)化，徹底周知，做到徹底管理。

⑩重點(diǎn)指向（20%：80%，要抓好20%關(guān)鍵部分）

?消費(fèi)者指向（CS：客戶滿意，ES：員工滿意：只有員工滿意才有顧客滿意。如果將下道員工也看做客戶的話，那舉

目皆是我的客戶，我服務(wù)的對象）

三、現(xiàn)場管理

①CP（ControlPlan：管理工程圖，凡操作皆有其流程，管控方法，并形成圖表）

②FMEA（潛在故障模式分析，防患于未然）

③活用窗口分析（找管理原因，有無標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)有無徹底實(shí)施）

④FIFO（物品要先入先出，有有效期的物品要確實(shí)做好有效期的標(biāo)示）

⑤5S（整理（分出要與不要的，不要的搬出現(xiàn)場）、整頓（要的物品應(yīng)做好定置、定量、定方向、定名稱等，做好標(biāo)

示，放置的位置要合理易取，常用的物品要放貨架的中層，不常用的放貨架的上下層）、清掃、清潔、素養(yǎng)）

⑥可視化管理

⑦3現(xiàn)+2原（現(xiàn)場，現(xiàn)物，現(xiàn)實(shí)（數(shù)據(jù)等），原理，原則：有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)）

⑧CS（客戶滿意）

⑨運(yùn)用“QC步驟”推進(jìn)工作：

（（成立小組）→選定課題→把握現(xiàn)狀，設(shè)定目標(biāo)→做成活動計劃→分析原因→制定對策→實(shí)施對策→確認(rèn)效果→標(biāo)

準(zhǔn)化，定常管理→反省，研究今后的推進(jìn)內(nèi)容）

⑩PDCA（制定計劃→實(shí)施→確認(rèn)效果→糾正措施，制定下一步計劃→實(shí)施→確認(rèn)效果→??周而復(fù)始）

?報告（口頭，書面，要長時間才有結(jié)果的，別忘中途報告，報告時先說結(jié)論，后說詳細(xì)過程）、聯(lián)絡(luò)（應(yīng)急聯(lián)絡(luò)??）、相談（出現(xiàn)問題，共同解決）。

四、工作十則

①初心と高い志で困難に立ち向かい 他人を思いやる基本を守れ

（以初學(xué)者的心態(tài)和高昂的斗志面對困難、記得照顧他人，這是基本。）

②口先や頭の中だけの商売をするな 心で商売をせよ

（買賣不光靠嘴或腦，要用心！）

③死に金を使うな 活きた金を使え

（錢要花在刀刃上）

④守れない約束をするな 出來る約束をし‥必ず守れ

（沒有把握的事不承諾，言必信，一定要遵守約定）

⑤出來る出來ないをハッキリさせ 「ＹＥＳ」?「ＮＯ」を確答せよ

（能還是不能要回答干脆，【YES】還是【No】）

⑥期限［金額］の付かない仕事は 本當(dāng)の仕事では無い

（沒有期限、價值的工作，不是真正的工作）

⑦他人の悪口は‥聞こえても聞くな 言えても言うな

（別人的壞話，即使能聽能問也不要聽不要問，即使能說也不要說）

⑧仕事は常に 「今‥何を?yàn)椁工伽工榭激à?/p>

（對于工作要經(jīng)常考慮【現(xiàn)在，應(yīng)該做什么】）

⑨仕事は 最後の一歩への‥集中と克服で達(dá)成される

（工作做到位需要集中精力，需要克服困難）

⑩二人で同じ仕事をするな 一人で擔(dān)當(dāng)し緊張と集中を造り出せ

（不要兩人做同樣的事情，獨(dú)自擔(dān)當(dāng)能使你有緊張感并集中精力）

五、管理人員十訓(xùn)

①その職場の障害を取り除いてやれば 職場は自力で活性化し浮上する

（消除了職場的障礙，職場才有活力，會進(jìn)步）

②職位は 仕事の役割分擔(dān)明確にする‥管理上の呼稱と考えよ

（職位是為明確職責(zé)的，是管理上的稱呼）

③「先例が無い」「だからやる」のが 管理職の役目である

（管理人員的作用是【沒有先例】【所以去做】）

④易しい部下の管理より 上級者を管理することに重點(diǎn)を置け

（管理部下容易，要將重點(diǎn)放在管理上層人員上）

⑤リーダーシップは管理で無く 部下の能力を引き出す発想である

（領(lǐng)導(dǎo)能力不是指管理，是指能激發(fā)部下能力的構(gòu)想）

⑥顧客への「ＹＥＳ」は部下への周知で良いが、「ＮＯ」は上司までの諒解が要る（對客戶說【yes】只要告知部下即可，說【No】則要上司同意）

⑦若い社員も個人として認(rèn)めれば 自然に喜んで働く環(huán)境ができる

（認(rèn)可年輕職員能獨(dú)擋一面，自然而然能形成樂于工作的環(huán)境）

⑧若い社員は管理職の鏡であり それが動かないのは管理職に問題がある

（年輕職員是管理階層的鏡子，如果沒有運(yùn)作起來，那問題出在管理層上）

⑨若い社員の話を聞くには 喜んで批判を受ける雅量が必要である

（要聽取年輕職員的意見，需要有樂于接受批評的雅量）

⑩職場は 仕事と同時に判斷力や態(tài)度を磨き、人間的な心を練り上げる場である

（職場是工作的同時磨練判斷力、態(tài)度和心性的地方）

六、會工作十則：

①仕事は自ら創(chuàng)るべきで、與えられるべきでない。

（工作應(yīng)該是自己創(chuàng)造爭取得，不是人家給的）

②仕事とは、先手先手と働き掛けていくことで、受け身でやるものではない。

（工作應(yīng)該是主動推進(jìn)，而不是被動去做）

③大きな仕事と取り組め、小さな仕事はおのれを小さくする。

（要做大事！做小事只能將自己做小）

④難しい仕事を狙え、そしてこれを成し遂げるところに進(jìn)歩がある。

（要鎖定難事，進(jìn)步就存在于成功之時）

⑤取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは??。

（接手就不要放棄，殺頭也不能放棄，直到達(dá)到目的）

⑥周囲を引きずり回せ、引きずるのと引きずられるのとでは永い間に天地のひらきができる。（引領(lǐng)周圍還是任人擺布，日久就能顯現(xiàn)天壤之別）

⑦計畫を持て長期の計畫を持っていれば、忍耐と工夫とそして正しい努力と希望が生まれる。（要有計劃，長期的計劃！忍耐、構(gòu)思以及正確的努力和希望由此而生）

⑧自信を持て、自信がないから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚味すらがない。（要自信！正因沒有自信，你工作起來沒有魄力、沒有韌性甚至深度）

⑨頭は常に全回転、八方に気を配って一分の隙もあってはならぬ、サービスとはそのようなものだ。

（頭腦要全方位轉(zhuǎn)起來，要顧四面八方，有一絲疏忽都不行，為人服務(wù)就是這樣）

⑩摩擦を怖れるな、摩擦は進(jìn)歩の母、積極の肥料だ、でないと君は卑屈未練になる（不要怕摩擦，摩擦是進(jìn)步之母（他媽^-^），積極的養(yǎng)分。否則你就會自卑怯懦）

第五篇：工作體會

人生要有激情

——聽嚴(yán)元儉老師講座有感

“對工作要充滿激情。”聽完嚴(yán)元儉老師的講課，有種聽君一席話，勝讀十年書的感受。從嚴(yán)老自學(xué)成才的經(jīng)歷，我從嚴(yán)老身上體會到什么是活到老、學(xué)到老。我明白了作為一名新聞工作者，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲取進(jìn)步的動力。

聽完嚴(yán)老的講座，我認(rèn)為一名記者要保持時刻富有激情的狀態(tài)，足夠的好奇心是必不可少的。這一點(diǎn)是說我們能不能對事物保持足夠的新鮮感，有沒有足夠的好奇心，簡單的說就是遇到報料我們要先學(xué)會激動，這時候需要的不是我們的處世不驚；在采訪現(xiàn)場，要時刻保持好奇心，多問個為什么，找出一些現(xiàn)象背后的問題。

從嚴(yán)老自農(nóng)村一步一個腳印走來的坎坷旅程我知道了，作為一名記者，一定要說要問，要善于開口，善于和人交流，一個不愛說話的人我想是永遠(yuǎn)當(dāng)不了記者的，這其中包括不愛問問題，這一點(diǎn)非常的重要，讓我去采訪，不知道開口問什么，那采訪肯定無法成功，甚至無法進(jìn)行。從嚴(yán)老每次投稿的過程上，可以看到，體會到嚴(yán)老優(yōu)秀的溝通能力，他善于交流，善于溝通.并且有自己職業(yè)所需要的膽量，自己的個性！

激情澎湃，不能因?yàn)榻?jīng)受一點(diǎn)挫折而產(chǎn)生消極思想。從業(yè)半生，嚴(yán)老一直兢兢業(yè)業(yè)工作在一線，在遭受挫折時，他總是直面人生，以激情的人生觀看待每次工作中的挫折。因此，我認(rèn)為做為一名記者需要一定的抗壓能力，良好的心理承受能力，無論遇到什么樣的挫折都要學(xué)會自我修復(fù)！這一點(diǎn)非常的重要，當(dāng)我們在采訪的時候就要全身心地投入，無論你的被采訪對象是否愿意配合你，你都要想盡一切辦法，也就是說，不可能每一個人都喜歡你，認(rèn)可你，你所說的話有的時候會讓某些人感到反感，那么，他會在你的采訪中制造一些麻煩，我們要學(xué)會如何面對眼前的一切。學(xué)會面對挫折！臉皮非常薄的人是肯定當(dāng)不好記者的。

其實(shí)很多時候,采訪都會遇到阻力.很多時候,被采訪方如果有負(fù)面新聞發(fā)生的話,他們還會想盡一切途徑方法阻擾!會通過各種方式給我們施壓。本來整天就需要在外奔忙的了,本來就要面對很多的社會壓力,但是,還要應(yīng)對那些壓力.所以, 做記者需要一定的抗壓能力,良好的心理承受能力。